Manipulare prin Marketing

Introducere Dezvoltarea perpetu a societii a generat numeroase probleme legate de comunicare. Populaia crescnd, nevoile n continu diversificare i multiplicare, au determinat necesitatea studierii comunicrii, n vederea facilitrii interaciunilor dintre oameni. Ca orice studiu, a cauzat i efecte perverse. La polul opus comunicrii, care presupune transmiterea mesajului care s fie clar, coerent, concis, concret i corect, a aprut manipularea, care nu face altceva dect s influeneze comportamente de cumprare i consum, fr a avea la baz etica, aa cum are sau ar trebui s aib comunicarea. n manipularea maselor, cel mai important rol l are mass media. Pe parcursul prezentei lucrri vom analiza diferenele dintre cele dou concepte, mai exact manipulare i comunicare i vom studia modalitile prin care mass media manipuleaz opinia maselor. Capitolul 1 Aspecte conceptuale i metodologice cu privire la comunicare i manipulare Comunicarea reprezint procesul de transmitere a mesajului prin intermediul canalelor de comunicare specifice de la emitor ctre receptor n urma procesului de codificare-decodificare.

Figura 1.1.: Schema comunicrii [14, p.121] Comunicarea este un proces bivalent care trebuie s angreneze toi factorii implicai. Un model de comunicare trebuie s dea informaii despre cine, ce, pe ce canal, cui i cu ce efect 1

transmite. Figura de mai sus prezint un model de comunicare, model ce conine nou elemente. Dintre acestea, dou elemente reprezint participanii eseniali n cadrul unui act de comunicare emitorul i receptorul. Alte dou elemente reprezint instrumentele principale de comunicare mesajul i mijloacele de propagare, iar patru elemente reprezint activitile eseniale n cadrul unei comunicri codificarea, decodificarea, rspunsul i reacia invers. Ultimul element este zgomotul prezent n sistem, sau interferenele. Pentru ca un mesaj s fie eficient, procesul de codificare a mesajului transmis trebuie s fie corelat cu procesul de decodificare a mesajului de ctre receptor. Mesajele sunt, n esen semne care trebuie s fie familiare receptorului. Cu ct domeniul de experien al emitorului se suprapune mai mult peste cel al receptorului, cu att crete posibilitatea ca mesajul s fie mai eficient. Sarcina emitorului este s fac n aa fel nct mesajul lui s ajung cu bine la receptor. Exist un zgomot considerabil n mediul nconjurtor oamenii sunt bombardai cu sute de mesaje comerciale pe zi. S-ar putea ca auditoriul vizat s nu recepioneze mesajul care i este transmis din cauza unuia din urmtoarele trei motive [13, p.96]: -primul este atenia selectiv i const n aceea c oamenii nu acord atenie tuturor stimulilor exteriori; -al doilea este distorsionarea selectiv i const n faptul c subiecii vor deforma mesajul pentru a auzi ceea ce ei vor s aud; -al treilea este memoria selectiv i const n aceea c oamenii vor reine numai o mic parte din mesajele care ajung la ei. n cazul distorsionrii selective, receptorii vor auzi cu precdere lucruri cu care sunt n acord cu concepiile lor. n consecin, receptorii adaug adesea mesajului lucruri pe care acesta nu le conine (amplificare) i nu observ alte lucruri pe care acesta le conine (nivelare). Sarcina emitorului este s se strduiasc s elaboreze un mesaj simplu, clar, interesant i repetat pentru a putea face ca ideile eseniale ale acestuia s fie receptate de auditoriu. Emitorul trebuie s in cont c tot ceea ce face reprezint un mix de mesaje ce sunt transmise receptorului. n ceea ce privete memoria selectiv, emitorul intenioneaz ca mesajul s ajung n memoria de lung durat a receptorului, astfel putnd modifica concepiile i atitudinile acestuia. Cu ct este mai mare controlul emitorului asupra receptorului cu att mai mare va fi efectul de schimbare sau de influenare a opiniei receptorului de ctre surs. Este mai probabil ca eficiena comunicrii s fie mai mare n cazurile n care se crede c sursa mesajului are experien, inut moral, obiectivitate sau putere de seducie, dar mai ales n cazurile n care sursa deine puterea i poate fi identificat cu aceast putere. 2

Contextul social, grupul de apartenen sau grupul de referin va media transmiterea mesajului i va influena acceptarea sau neacceptarea acestuia. Efectele comunicrii sunt cele mai puternice n cazurile n care mesajul este aliniat la nevoile, aspiratiile, dorintele i accepiunile receptorului. (NADA) [15, p.154]. nainte de a concepe mesajul, emitorul trebuie s se transpun n locul receptorului i s ncerce s identifice felul n care mesajul poate fi primit cu un maxim de efect, urmnd s structureze mesajul n acest mod. nelegerea diferenelor i realizarea echilibrului dintre general i specific, dintre idei principale i detalii sunt de asemenea factori ce determin calitatea mesajului. Mesajul trebuie s fie: -clar - inteligibil pentru recepor; -coerent - s fie bine structurat, logic; -concis - s cuprind cantitatea optim de informaie; -concret - fr ambiguiti, corelat cu NADA; -corect - echilibrat, fr prtiniri. Mesajele ajung la destinatari (receptori) i n funcie de personalitatea acestora. Personalitatea este factorul decisiv n structurarea tipurilor de oameni. Cunoscnd cteva caliti, sau dac putem spune, puncte tari i puncte slabe ale oamenilor, este foarte uor s comunicm, sau s manipulm. PERSONALITATEA se definete ca fiind suma trsturilor de caracter, a atitudinilor i a obiceiurilor unei persoane. Dei este greu de determinat cum anume poate fi influenat comportamentul (i aici vorbim n principal de comportamentul de cumprare i consum) de personalitate, este un fapt general recunoscut c percepia, atitudinea i credina sunt clar influenate de aceasta. O cale foarte bun pentru a examina personalitatea oamenilor este analizarea PERCEPIEI DE SINE. Conform acestei teorii, oamenii (cumprtori poteniali) percep 4 imagini despre sine: 1. Imaginea real 2. Imaginea subiectiv 3. Imaginea ideal 4. Imaginea n oglind - aa cum sunt oamenii n realitate. - aa cum oamenii se vd pe ei nii. - aa cum oamenii vor s fie. - aa cum oamenii cred c i vd ceilali.

TRSTURI DE BAZ PENTRU IDENTIFICAREA PERSONALITII: CATEGORIA Descriere succint GNDITORUL -direct; -preocupat de detalii; -foarte precis; INTUITIVUL -orientat spre viitor; -implicat n planificare, n dezvoltare de programe; Puncte tari -comunicativ; -deliberativ; -prudent; -cntrete ntotdeauna alternativele; -obiectiv; -raional; -analitic; -original; -imaginativ; -creativ; -carismatic; -idealist; -intelectual; SENZITIVUL -preocupat de natura uman; -foarte sensibil la nevoile oamenilor; -emoional, triete n trecut; -spontan; -convingtor; -nelegtor; -solidar; -respect valorile tradiionale; RAIONALUL -orientat spre aciune; -vede lumea prin propriile percepii; -foarte decis i plin de energie; -pragmatic; -direct; -orientat spre aciune i rezultate palpabile; -tie s-i impun punctul de vedere; -i bazeaz opiniile pe fapte; -este mereu cu picioarele pe Puncte slabe -nedecis; -prea prudent; -nu este dinamic; -neemoional; -prea controlat; -rigid; Orientarea n timp Aspectul biroului -trecut; -prezent; -viitor; -destul de ordonat -plin de cri; i ngrijit; -cu plachete i inscripii, agende de 4 -haos; -nerealist; -fantezist; -nu are sim practic; -nu este un bun asculttor; -viitor; -impulsiv; -uor de manipulat; -sentimental; -i place s amne; -subiectiv; -trecut; pmnt; -nerbdtor; -arivist; -egocentrist; -acioneaz pripit -impulsiv; -nu deleag responsabiliti; -prezent;

Aspectul camerei de lucru

-de obicei cu calculator i computer;

-reproduceri de art abstract, rafturi cu cri,

lucru; -decor cu portrete, antichiti;

-teancuri de hrtii n dezordine, fotografii de aciune, scene de producie.

diagrame; Tabelul 1.1.: Clasificarea tipurilor de personaliti [15, p,160] Obiectivul acestui gen de analiz este recunoaterea genului de personalitate a oamenilor cu care interacionm (potenialilor clieni) i alegerea celui mai nimerit mod de comunicare. Iat cteva moduri de abordare a fiecrui stil n parte:

GNDITORUL: Acest gen de persoane pun mare accent pe logic, pe analiza sistematic, deci comunicarea trebuie s fie precis, bazat pe fapte i cifre. Materialul trebuie prezentat ntr-o manier logic. Un mod eficient de ncheiere a unei ntlniri ar putea fi: Mai reflectai, mai trec mine pe la dvs. INTUITIVUL: Acest gen de persoan pune mare accent pe idei, inovaii, concepte, teorii i pe gndirea vizionar. Important este s se integreze prezentarea de vnzri n gndirea de ansamblu a cumprtorului din aceast categorie. Comunicarea cu un intuitiv nu trebuie s fie limitat de timp. n ncheierea unei ntlniri trebuie subliniat nevoia de a aciona ntr-o anume perioad de timp. SENZITIVUL: Acest gen de persoan pune mare accent pe valorile umane i are o mare sensibilitate la nevoile oamenilor. Acestor gen de oameni le place ntotdeauna s aib o mic discuie amical nainte de o edin propriu - zis, un fel de introducere mai lung. Este, de asemenea, foarte nimerit ca tonul conversaiei s fie tot timpul amical. Senzitivului i sunt mult mai la ndemn ntlnirile n alte locuri dect propriul birou, ca de exemplu n restaurante, baruri etc. Este evident c acestui gen i se potrivete mai bine stilul neoficial de a face afaceri. i aceast categorie de oameni trebuie mpini s ia o decizie, amnarea fiind pentru ei a doua natur.

RAIONALUL: Pune mare accent pe aciune. Comunicarea trebuie s fie scurt i la obiect. Folosirea graficelor, a eantioanelor pentru a vizualiza prezentarea este foarte indicat. Cu o asemenea persoan, comunicarea verbal este mult mai eficient dect comunicarea scris. Este ntotdeauna nimerit s se sublinieze eficiena afacerii i schiarea imediat a unui plan de aciune. Amnarea sau ntrzierea sunt cuvinte pa care un raional nici nu vrea s le aud pronunate. De aceea este bine ca prezentarea s fie bine structurat, dar condensat i s conin ntotdeauna mai multe variante. Dndu-i posibilitatea de a alege varianta optim, raionalului i rmne intact puterea de decizie, ceea ce l satisface pe deplin. Nimic nu poate fi mai neindicat pentru un raional dect o prezentare lung i/sau neconsistent. Acestor persoane le place s fie considerai drept foarte ocupai, i tratai ca atare, dei nu este ntotdeauna cazul. Cuvintele cheie pentru un raional sunt ACUM i AICI. Sunt foarte rare cazurile cnd un anumit stil din cele patru prezentate poate caracteriza fidel o persoan. n general personalitatea interlocutorului reprezint o combinaie de genuri, dar ntotdeauna poate fi identificat stilul dominant, n funcie de care trebuie realizat comunicarea. Prin persuasiune nelegem aciunea de a convinge ntr-un mod sau altul pe cineva s fac sau s aleag un lucru. Persona care ia decizia o face de multe ori pe baza altor tipuri de argumente dect cele logice sau cele logico-corecte, fiind convins de necesitatea sau importana aparent a aciunii sau lucrului respectiv. n acest sens putem spune c reclamele sunt persuasive. Ni se spune zilnic, n fel i chip, c ne trebuie un telefon mobil, un anume detergent, un anume medicament, produs cosmetic, o caset .a.m.d.p., dar nu ni se demonstreaz cu argumente acest fapt. Ce ne spun reclamele? ntr-o form simpl, direct, fcnd apel cel mai adesea la trebuinele i la sensibilitatea noastr, ni se recomand s consumm ceva. Uneori ns reclamele nu argumenteaz ideea de a consuma acel produs; se ntmpl ca ele s conin i greeli logice regretabile. De exemplu, ni se spune c[1, p.26]:
o

Pasta de dini XXX protejeaz mpotriva cariilor pentru c gustul su dureaz foarte mult. (Este evident ca nu gustul ne protejeaz dantura). Firma YYY ofer un salariu pe via timp de 25 de ani. (De ce 25 de ani este totuna cu viaa? Dac trim mai mult?). Alteori ni se dau ndemnuri nepoliticoase de tipul: Nu privi aici! Casc ochi cnd cumperi! 6

ndemnul este lansat din partea unor organisme de protejare a consumatorilor. Este drept, greeala lor nu este de argumentare, ci de adresare, denotnd lips de respect pentru consumator. Reclama are ns efecte persuasive. Se spune c trim ntr-o perioad de explozie informaional, c informaia ne asalteaz, fie c vrem, fie c nu vrem! A nelege caracterul persuasiv al reclamelor face parte dintre instrumentele noastre de protecie mpotriva comunismului, a proastei caliti, a modei cu orice pre, a subjugrii noastre de ctre productorii de bunuri (alimente, de vestimentaie, de divertisment n general). Prin manipulare ntelegem aciunea de a influena prin mijloace specifice opinia public, astfel nct persoanele manipulate s aib impresia c acioneaz conform ideilor i intereselor proprii. n realitate, ns, ele preiau o prere (argumentare, idee, evaluare) care nu le aparine, ci le-a fost indus prin diferite mijloace. Iat cteva exemple: a) Ziaristul care face un comentariu este foarte cunoscut. I se preia punctul de vedere pentru c este faimos, sau este de la un ziar sau de la o revist de prestigiu. Este la mod! Aceast situaie poart numele de efect de prestigiu al mass-mediei. b) Ni se spune c majoritatea oamenilor cred lucrul respectiv. Noi nu vrem s fim mai prejos; nu avem tria unei opinii separate (dorina apartenenei la grup ne mpiedic). Este vorba de fora opiniei majoritare. c) Ni se spune c prinii au idei nvechite. Tinerii stiu ce vor! Noi suntem tineri i nu putem fi de acord cu cei btrni! Este vorba de folosirea unor mecanisme sau trsturi psihologice pentru a obine efectul dorit (de cele mai multe ori alegerea unor produse). Manipularea mai poart i numele de violen simbolic. Nu suntem agresai fizic, forai s credem sau s facem ceva. Cunoscndu-ni-se felul de a fi, specificul vrstei sau alte particularitti, unele dintre ele prezentate mai sus n cadrul acestui capitol, putem fi determinai s credem ceea ce o persoan sau un grup de persoane i-a propus s ne fac s credem. Dac am fi ntrebai cine ne-a influenat, am rspunde cu mndrie c nimeni. Pe asta mizeaz i cei care ne manipuleaz. Pe hotrrea noastr de a nu ne lasa dui de nas, de a crede ceea ce vrem noi s credem. Din nefericire ns, n manipulare suntem n situaia de a vrea ceea ce au hotrt alii c trebuie, astfel nct ei s-i ating scopurile. Revenind la mesajul n comunicare, putem spunce c pentru a evita manipularea este necesar ca mesajul s aib toi cei 5 c de care vorbeam mai sus, adic s fie clar, coerent, concis, concret i corect, aa cum reiese i din urmtoarea figur:

Figura 1.2.: Condiiile unui mesaj eficient .[14, p.111] Ce se ntmpl n cazul n care unul dintre cei 5 c ai comunicrii este nlturat n mod deliberat? Ei bine, comunicare nu mai este comunicare n sine, ci manipulare. Din definiiile i caracterizrile fcute mai sus acestor 2 concepte, se contureaz clar n mintea noastr diferenele dintre ele. S lum exemplul televiziunilor care utilizeaz cu suuces tehnici de manipulare pe care nu avem timp i spaiu s le dezbatem. Vin alegerile iar sondajele de opinie curg, unele mai corecte i mai exacte dect celelalte. Manipularea opiniei publice, a maselor, prin intermediul anunrii rezultatelor acestor sondaje este evident. X are 25% n sondaje, n realitate avnd puin peste 10%! Electoratul memoreaz acest aspect i se las influenat n momentul alegerii din diverse motive, votnd cu X. Este exact genul de manipulare de care vorbeam mai sus, iar nu persuasiune. Prin intermediul mass media, manipularea maselor este foarte eficient.

Capitolul 2 Prezentarea postului de televiziune Antena 1 8

Pornit iniial ca o televiziune regional care emitea n Bucureti i n zonele din jurul Capitalei, Antena 1 s-a dezvoltat spectaculos n cei 15 ani de la lansare, devenind, practic, o reea de top, care acoper peste 80% din populaia rii i 90% din populaia urban, o companie romneasc de succes cu peste 1000 de angajai. ntr-o vreme n care piaa romneasc de televiziune era invadata de produse achiziionate din Occident, Antena 1 a anticipat schimbrile n obiceiurile de consum ale publicului telespectator, punnd accentul pe dezvoltarea produciei locale de divertisment, tiri, publicistic i ficiune. n acest moment, Antena 1 are cel mai mare volum de producie local de succes, element care o difereniaz n mod net de posturile de televiziune concurente. Prin toate programele sale, Antena 1 urmrete s nu lase indiferent publicul telespectator i s devin un generator de emoii, un partener important n viaa fiecruia dintre romni. Fie c strnete controverse, fie c ofer pur i simplu momente de relaxare, fie c aduce informaia de ultim moment n casele romnilor, Antena 1 rmne fidel principiului sau de a exista, Mereu Aproape. Mix-ul de programe propus de Antena 1 este n acest moment unul de tip generalist care include jurnale de tiri, show-uri de divertisment, filme i seriale, att de pe pieele externe ct i ficiune produs pe plan local, transmisiuni sportive, emisiuni de tip magazin, programe pentru copii. Din dragoste, Piaa Divertis, Duminica n familie, Animat Planet, Noaptea Erorilor, Geniali, sunt deja superproducii consacrate ale Antenei1, clasate n mod constant pe primele locuri ale topurilor de audien din Romnia. tirile Antenei 1 rmn n continuare un reper important pe piaa media autohton. Observatorul este apreciat ca un program de tiri solid, incisiv, realizat de o echip de profesioniti, jurnaliti de televiziune cu experien. Recent, tirile Antenei 1 au beneficiat de un up-date consistent de tehnologie, cea mai mare investiie de acest gen de pe piaa de televiziune romneasc, incluznd un studio ultra-performant i echipamente de ultim generaie. Nu au fost neglijate nici achiziiile de producii cinematografice cu mare succes de boxoffice, ca i transmiterea unor evenimente fotbalistice de impact. Antena 1 este n acest moment postul cu cele mai populare vedete de televiziune din Romnia. Nume precum Mircea Radu, Mihaela Rdulescu, Dan Negru, Alessandra Stoicescu, Lucian Mndrua, Gabriela Firea, Simona Ptruleasa sunt prezente de muli ani n clasamentele realizate n funcie de aprecierea publicului telespectator. Succesul lor se bazeaz pe charisma i pe talentul cu care fac ca programele pe care le prezint s treac sticla i s ajung n sufletele telespectatorilor. 9

i pentru grila de primavara a anului 2008, Antena1 a pregtit o serie de superproducii: n anul 2008, Antena 1 nseamn o echipa de profesioniti cu spirit tnr, inovator, care au un obiectiv clar: acela de a fi cei mai buni n domeniul lor! Anexa 1 prezint cteva informaii cu privire la grila de programe a postului de televiziune Antena 1 de la apariia sa pn n anul 2005, precum i cteva repere importante din evoluia acestui post de televiziune. n ceea ce privete cote de pia a postului de televiziune Antena 1, este foarte dificil de precizat cu exactitate care este aceasta n momentul de fa. Oscilaiile nregistrate n raitinguri i n cotele de pia pe diverse emisiuni i intervale de ore fac ca acest post de televiziune s aib o cot de pia general oscilant, la fel cum au toate posturile de televiziune concurente. n ceea ce privete concurenii postului de televiziune Antena 1, principalii concureni la nivel naional sunt: Pro TV, TVR1 i Prima TV. Cu aceste posturi de televiziune, care emit i n teritoriu, postul de televiune Antena 1 mparte cota de pia. Cteva dintre exemplele cu privire la oscilaia cotelor de pia ntre aceti prinicpali concureni, pe intervale diferite de ore, precum i pe diverse emisiuni, sunt prezentate n exemplele urmtoare. Trei televiziuni s-au remarcat n sondajele de audien ce acoper prima jumtate a anului 2005: Antena 1, Acas TV i Realitatea TV. Postul Antena 1 a nceput prost anul 2005, mai cu seama n prime time (orele 19-23): n ianuarie, cota sa de pia n mediul urban era mai mic cu aproape cinci puncte procentuale fa de Pro TV. Ianuarie este o lun de hibernare pentru televiziuni, dar diferen nregistrat atunci l aeza pe Pro TV n postura de lider autoritar al pieei n mediul urban, att n prime time, ct i pe durata unei zile: 18,2% pentru Pro TV, 13,6% pentru Antena 1. Din acea luna moart, Antena 1 a pornit o curs de urmrire a rivalului n prime time. Pe masur ce grila de primavar intra n turaie cu piesele grele Din dragoste, Genialii, Divertis, Ciao Darwin, cota de vizionare a Antenei 1 recupera terenul pierdut, lun dup lun, ajungnd n aprilie (n plin sezon) s ating cota Pro TV-ului, iar n iunie (adic pe linia de sosire a sezonului) s-o depeasc: 18,1% cot de pia pentru Antena 1, 16,9% pentru Pro TV. Este de remarcat c n intervalul martie iunie, cota de pia a Antenei a stationat la 18 procente, n timp ce cota Pro TV s-a erodat. Pierderea din iunie este cauzat de faptul ca produciile consacrate ale Pro TV au intrat n vacan mai devreme dect ale competiiei, iar UEFA Champions League, un program premium aductor de audien, s-a ncheiat luna precedent. Totui, Pro TV se poate consola cu cele mai mari cote de pia lunare n mediul urban, pe durata unei zile. n iunie, cota sa de pia era de 16,5%, n timp ce Antena 1 avea 14,3%.

10

Telenovela Numai iubirea a jucat rolul de locomotiv a audienei pentru Acas TV. Locomotiva a tras atat de tare garnitura de telenovele din gril, nct cota de pia n prime time a postului Acas TV a ajuns n luna iunie la 13,1%. Dac amintim c n aceeai lun TVR1 a nregistrat o cot de pia de 12,4% n prime time, se poate spune c, la sfritul sezonului, Acas TV este cea de-a treia televiziune de pe pia. Dar nu numai n prime time TVR1 a suferit umilina din partea Acas TV. n aceeai lun, cota de vizionare pe durata unei zile la Acas TV a fost de 10,5%, n timp ce TVR1 a nregistrat 10,2%. n zona tirilor din prime time, btalia s-a dus tot ntre Pro TV i Antena 1. tirile Pro TV (ora 19) din primele ase luni au nregistrat o audien medie de 1,12 milioane de telespectatori pe minut n mediul urban (adic 10,5% rating), n timp ce Observatorul a avut o medie de 986 de mii telespectatori pe minut (9,2% rating). Dezamgitoare este audiena medie a Jurnalului de la ora 19 n raport cu competiia: 500 de mii de telespectatori (4,7% rating). n apropierea Jurnalului s-a aflat Focus 18 (Prima TV), cu o medie de 349 de mii de telespectatori (3,3% rating). Realitatea de la ora 21 i 24 de ore (Naional TV) sunt nesemnificative. Primul a avut o medie de 1,7% rating, al doilea, sub 1% rating. Un top 10 al celor mai vizionate filme artistice confirm nc o dat faptul c, indiferent ce fel de film difuzeaz Pro TV n prime time, acesta va obine audien. Opt filme din acest top au fost difuzate de Pro TV. Cele mai urmrite producii din prima jumtate a anului au fost: Evadatul (11,9% rating), Croaziera pe oceanul spaimei (11,8% rating), Rzbunarea lui Logan (11,4%), toate difuzate de Pro TV. TVR1 a intrat n acest top cu un film indian i Atila, cuceritorul. De remarcat c toate cele zece filme cu cele mai mari ratinguri au fost difuzate n primele trei luni ale acestui an, adic n timpul iernii. Romnii stau la gura sobei i se uit n netire la TV, chiar i la filmele difuzate n reluare. Cea mai bun emisiunea de divertisment la TVR1 a fost Surprize, surprize: o audien de 1,18 milioane telespectatori pe minut pentru 41 de ediii. La Pro TV, Vacanta Mare a fcut legea: o medie de 944 de mii de telespectatori pentru 29 de ediii. Din dragoste a fost liderul programelor de divertisment la Antena 1, cu o medie de 1,45 milioane de telespectatori pentru 20 de editii. n topul de la Prima TV s-au grupat trei programe: Trdai din dragoste (587 de mii de telespectatori, rating 5,5%), Cronica Crcotailor (580 de mii de telespectatori, rating 5,4%) i Schimb de dame (5,2%).

11

Dac n februarie 2008, Top 3 televiziuni din Romnia s-a schimbat pentru prima oar dup muli ani, martie 2008 a adus consolidarea noii ierarhii. Astfel, dac se tie c ProTv domin fr drept de apel audienele, Acas Tv depit Antena 1 i s-a fixat pe locul doi, conform cifrelor furnizate de Gfk, pe publicul comercial: 18-49 ani, urban. Astfel, datele pentru martie 2008 sunt, pentru media zilnic pe publicul comercial, urmtoarele: Pro TV 134.000 persoane; Acas TV 88.000 persoane; Antena 1 86.000 persoane. Ct despre cota de pia (procentul de televizoare aflate pe un anume canal din toate televizoarele deschise n Romnia), Top 3 nseamn, conform cifrelor oferite de Gfk: Pro TV 15,1%; Acas TV 9,9%; Antena 1 9,6%. Cteva dintre motivele locului secund n clasamentul lunii martie obinut de Acas TV sunt performanele obinute de Inim de igan, Povetiri adevrate iPovetiri de noapte. n paralel, unul dintre aii declarai ai Anteniei 1, Observatorul, a cedat clar lupta jurnalelor TV ale serii, fiind nvins n fiecare dintre cele 31 de zile ale lui martie detirile Pro TV. Rezultate comunicate de Gfk pe publicul comercial certific distana semnificativ dintre cele dou programe: tirile Pro TV 468.000 persoane i 28.7% cot de pia; Observatorul Antena 1 211.000 i 13.0% cot de pia. [17] n ciuda fragmentrii audienei, datorit creterii numrului de canale TV i a ofertei de programe, piaa continu s fie dominat de rivalitatea celor doi majori : Pro TV si Antena 1. n ceea ce privete reclamele i pauzele publicitare, pe cele dou posturi de televiziune, cele mai difuzate firme pe trimestrul 1 al anului 2008, au fost dup cum urmeaz: Tabel 2.1.: Cei mai difuzai clieni ai Pro TV i Antena 1 Client Nr. spoturi difuzate Quadrant Amroq Beverages 3000 Coca-Cola Company 2665 Procter&Gamble 2365 Unilever 2123 LOreal 2030 Danone 1869 Kraft Foods Romania 1850 European Drinks 1460 Ursus Breweries (CBR) 1165 Sursa: http://www.antena1.ro Dac analizm mrcile cele mai comerciale, dac putem s le numim astfel, acestea sunt redate de tabelul urmtor: 12

Tabel 2.2.: Cele mai difuzate mrci pe posturile de televiziune Pro TV i Antena 1 Marca Nr. spoturi difuzate Pepsi 2865 Danone 1720 Coca-Cola 1325 Ursus 656 Jacob Ice Coffee 452 Garnier (sampon) 532 Elita 515 Nokia 465 Burger 421 Sursa: http://www.antena1.ro n ceea ce privete activitatea postului de televiziune Antena 1, o analiz de pia ar reda urmtoarea analiz S.W.O.T.: Tabel 2.3.: Analiza S.W.O.T. Nr 1 2 3 4 5 6 1 2 1 Analiza S.W.O.T.: Puncte tari Dotarea cu cea mai performant aparatur din domeniul televiziunilor care emit la nivel naional; Profesionalismul angajailor; Grila de programe existent, care, conform cercetrilor este net superioar concurenilor; Rspndirea teritorial vast; Apartenena la un trust media puternic (Intact); Iniiatori n transmisiunile prin Internet; Puncte slabe Credibilitate redus ca urmare a susinerii politice; Lipsa paritii (favorizeaz stirile legate de partidele aflate la putere); Oportuniti Specializarea pe divertisment. Ca urmare a faptlui ca trustul Intact deine posturi specializate (Antena 2 i Antena 3), Antena 1 ar putea s se specializeze mai mult pe divertisment; Ameninri Specializarea concurenei. Mediapro ar putea s se specializeze, la fel cum a fcut i grupul Intact, de care aparine i postul de televiziune Antena 1. Acest lucru ar 13

conduce la apariia unei lupte concrete i directe pe grile de programe, pe time-prime i pe diversele categorii de spectatori. Aa cum am menionat i n capitolul anterior, mass media este folosit n prezent pentru scopuri mai puin morale i, oarecum mai puin vizibile, cum ar fi manipularea opiniei publice. Utilizarea mass media pentru asemenea scopuri este foarte vizibil n cazul postului de televiziune Antena 1, precum i n cazul tuturor posturilor de televiziune ale grupului de pres Intact, ca urmare a controlului politic exercitat de partidul coconservator, precum i de aliaii acestuia. O mai bun analiz a celor spuse mai sus este prezentat n capitolul urmtor, prin analiza modalitilor de manipulare i control a opiniei publice prin mass-media.

Capitolul 3 Opinii, atitudini i tendine ale populaiei braovene cu privire la manipularea prin mass-media 3.1. Denumirea general a temei de cercetat: Tema general de cercetat se numete Opinii, atitudini i tendine n rndul populaiei braovene cu privire la manipularea prin mass-media. Prin prezenta cercetare urmrim identificarea atitudinii populaiei braovene referitor la modul n care acetia se consider manipulai prin mass media.

14

Beneficiarul cercetrii este postul de televiziune Antena 1 i urmrete ca principal scop identificarea elementelor care manipuleaz opinia public n vederea eficientizrii emisiunilor i programelor per se, precum i pentru mbuntirea grilei de programe. Cercetrile anterioare au artat faptul c pe anumite segmente de pia postul de televiziune Antena 1 este lider, iar mbuntirea grilei ar conduce la obinerea gradului de lider absolut de pia. 3.2. Denumirea temei care face obiectul cercetrii calitative, plecnd de la tema genereral: Cercetarea calitativ are ca tem Opinii i atitudini ale braovenilor aduli cu privire la emisiunile postului de televiziune Antena 1 i are drept obiectiv determinarea elementelor ce manipuleaz opinia public n vederea eficientizrii emisiunilor i mbuntirii grilei de programe. 3.3. Opiunea pentru una dintre metodele calitative de cercetare: 3.3.1. Justificarea opiunii pentru metoda aleas Cercetarea calitativ va cuprinde un focus - group realizat pe dou grupuri de subieci de interviu, selecionai din rndul populaiei braovene adulte. S-a optat pentru aceast metod de cercetare calitativ deoarece discuiile focalizate de grup se caracterizeaz mai puin convenionale. Se pornete de la premisa c rezultatele obinute vor oferi suficiente informaii care ar putea sta la baza eficientizrii activitii pstului de televiziune Antena 1, mai ales c aceste informaii vor fi completate cu o cercetare cantitativ de tipul anchet pe baz de sondaj. 3.3.2. Cine realizeaz cercetarea calitativ Echipa de cercetare (moderatorii) este alctuit dintr-un specialist n marketing i un psiholog, cu experien n efectuarea cercetrilor calitative. SCHEMA DE FUNCIONARE A FOCUS-ului: Pentru primul grup, moderator: psih. CAZAN ANA-MARIA, comoderator: student BOGDAN CESUANU. 15 printr-o mare flexibilitate, fiind generatoare de noi idei, iar rspunsurile la ntrebrile formulate sunt spontane i

Pentru al doilea grup moderator: student BOGDAN CESUANU, comoderator: psih. CAZAN ANA-MARIA 3.3.3. Mrimea eantionului i constituirea lui

Tehnica presupune, de obicei, organizarea a cel puin dou grupuri, fiecare reflectnd particularitile unui anumit segment de pia. Primul grup este format din 6 membri, femei i brbai, cu vrsta cuprins ntre 18 i 40 de ani. Al doilea grup este format tot din 6 membri, brbai i femei, cu vrsta cuprins de aceast dat ntre 41 i 60 de ani. Eantionarea s-a realizat cu ajutorul bazei de date format din numerele de telefon ale populaiei braovene luate din cartea de telefon din 2007, alegndu-se aleator un numr de pagin pentru a se cuta posibilii intervievai de grup i aplicndu-se un algoritm de cutare stabilit anterior. Recrutarea participanilor Recrutarea a fost fcut cu ajutorul unui chestionar de recrutare, care s permit selectarea acelor indivizi ce corespund din punctul de vedere al unor criterii prestabilite. Chestionarul de recrutare va include, deci, ntrebri cu privire la toate caracteristicile considerate a fi importante (vrst, sex, ocupaie, educaie, venit lunar mediu personal .a.). Totodat, cu ajutorul chestionarului, printr-o ntrebare specific, se va elimina posibilitatea includerii n eantion a unei persoane care, n ultimele ase luni, a participat la o alt ntlnire de acelai gen. Pentru a se evita situaiile n care nu se ntrunete numrul de participani dorit de cercettor, se recomand recrutarea unui numr mai mare de indivizi. Chestionarul de identificare (racolare) se pune n practic cu ajutorul interviului telefonic, fiind intervievate mai multe persoane din populaia-cadru cercetat, pentru a se ajunge la cei 12 titulari i 2 rezerve, care corespund tuturor criteriilor de selecie impuse, dar care i confirm participarea la edinele de intervievare. Participanii la focus-group sunt remunerai. Plata se va realiza, ns, la finalizarea reuniunii. Chestionarul de identificare (racolare) a fost pus n practic cu ajutorul interviului telefonic, fiind intervievate 30 de persoane din populaia cercetat, pentru a se ajunge la cei 12 16

titulari i 2 rezerve, care au corespuns tuturor criteriilor de selecie, dar au i confirmat participarea la edinele de intervievare, desfurate n data de 12.03.2008, n Braov. Persoanele care au fost incluse n eantionul final au fost ulterior intervievate cu ajutorul aceluiai chestionar i prin metoda interviului fa n fa pentru a fi eliminate potenialele probleme care pot aprea n cazul unei cercetri calitative. Chestionarul de identificare (racolare) a subiecilor de interviu folosit este prezentat n continuare:

CHESTIONAR DE IDENTIFICARE / RACOLARE M numesc Bogdan Cesuanu i a dori s v adresez cteva ntrebri care m vor ajuta n realizarea unui studiu de pia. V rog s mi acordai cteva minute din timpul Dumneavoastr, cu scuzele cuvenite i mulumirile pentru colaborare! 1. Urmrii emisiunile postului de televiziune Antena 1? Da (se continu cu ntrebarea nr. 2) 17

 Nu (se ncheie) 2. Dumneavoastr sau cineva din familia dumneavoastr, rude/prieteni apropiai lucreaz ntr-unul dintre aceste domenii? Pres / jurnalistic (se ncheie) Marketing / cercetare tiinific (se ncheie) Canale de televiziune / posturi radio (se ncheie) Nici unul dintre acestea (se continu cu ntrebarea nr. 3) 3. Ai mai participat vreodat la o discuie individual sau de grup, indiferent de tema acesteia? o o o o 5. Naionalitatea dvs.: Romn Maghiar German Alta. Care anume? ... Da Cu ct timp n urm? Mai puin de 6 luni (se ncheie) Mai mult de 6 luni (se continu) Care a fost tema acelei discuii? Mass - media (se ncheie) Alt tem (se continu cu ntrebarea nr.4) Nu (se continu cu ntrebarea nr. 4) 18 29 ani; 30 39 ani; 40 49 ani; 50 59 ani; 60 65 ani.

4. Vrsta dumneavoastr este cuprins n grupa:

18

6. Venitul net personal (fr alte venituri familiale) se ncadreaz n grupa: sub 700 lei; 701 1500 lei; 1501 2500 lei; peste 2501 lei. 7. Putei s ne spunei care este ultima coal absolvit de ctre dvs.: coal general coal profesional Liceu coal postliceal Facultate sau studii postuniversitare: masterat, doctorat etc 8. Ocupaia momentan a dumneavoastr este: specialist cu studii superioare; tehnician, secretar, profesor; casnic; omer; pensionar; alta. 9. Domiciliu stabil este (inclusiv numrul de telefon): ________________________________________________________________________ 10. Numele i prenumele:

n vederea centralizrii datelor despre participani, vor completa o fi de rspuns.

FI DE RSPUNS 19

NUMELE.. PRENUMELE VRSTA .. OCUPAIA... LOCUL DE MUNC... VENIT NET LUNAR PERSONAL ADRESA... TELEFON. CRITERII DE RACOLARE

s fie telespectator al emisiunilor postului de televiziune Antena 1; s nu fi participat n ultimele 6 luni la o discuie de grup; vrsta; sexul; naionalitatea; ocupaia; educaia; venitul lunar mediu personal; confirmarea participrii la FOCUS, pn luni 13.03.2008, orele 17.00.

PARTICIPANII

20

La nivelul grupului format s-a inut cont de criteriile de selecie/recrutare impuse. De asemenea, numai 30% din eantion a inclus participani cu studii superioare. Nu au fost incluse n eantion persoane cu venit net personal sub 700 lei. Participanii la Focus Group au fost: Primul grup: - o persoan, brbat, ntre 18 29 ani, jurist - o persoan, brbat, ntre 30 39 ani, economist - o persoan, femeie, ntre 18 29 ani, student o persoan, brbat, ntre 18 29 ani, inginer - o persoan, femeie, ntre 18 29 ani, - o persoan, femeie, ntre 30 39 ani, casnic funcionar public Tabelul 3.1. Persoanelel participante la primul focus group Al doilea grup: - o persoan, brbat, ntre 40 49 ani, o persoan, brbat, ntre 40 49 ani, maistru militar muncitor calificat - o persoan, femeie, ntre 40 49 ani, - o persoan, femeie, ntre 40 49 ani, profesor economist - o persoan, femeie, ntre 60 65 ani, - o persoan, brbat, ntre 60 65 ani, pensionar pensionar 3.3.4. Formularea ipotezelor i obiectivelor cercetrii calitative 3.3.4.1. Ipotezele cercetrii calitative: 1. Majoritatea telespectatorilor braoveni aduli urmresc posturile locale i naionale de televiziune; 2. Braovenii urmresc emisiunile postului de televiziune Antena 1 datorit calitii i diversitii programelor; 3. Braovenii sunt contieni de faptul c se urmrete manipularea lor prin emisiunile difuzate de ctre postul de televiziune Antena 1; 4. Manipularea prin emisiunile de televiziune duce la scderea audienei. 5. nlturarea elementelor manipulatoare din emisiunile i programele postului de televiziune Antena 1 va conduce la sporirea audienei. 3.3.4.2.Obiectivele cercetrii Identificarea comportamentul de consum actual: 21

Identificare modalitilor de petrecere a timpului liber; Evidenierea posturilor de televiziune naionale vizionate; Evidenierea posturilor de televiziune locale vizionate; Identificarea motivelor pentru care vizioneaz aceste posturi de televiziune; Determinarea tipurilor de emisiuni cele mai vizionate pe posturile locale. Cuantificarea motivelor de vizionare a emisiunilor postului Antena1: Identificarea ultimei emisiuni vizionate; Identificarea motivelor pentru care vizioneaz emisiunile postului; Determinarea satisfaciilor/insatisfaciilor generate de urmrirea programelor. Identificarea preferinelor telespectatorilor fa de programele postului Antena1: Identificarea emisiunilor urmrite; Identificarea celor mai cunoscui prezentatori; Identificarea emisiunilor concurente; Reliefarea posibilitilor de manipulare a opiniei publice prin intermediul emisiunilor de televiziune: Identificarea elementelor care manipuleaz opinia public; Identificarea emisiunilor percepute ca fiind manipulatoare; Determinarea msurii n care este influenat audiena de acest fenomen. Stabilirea unor modaliti de mbuntire a grilei de programe Antena1: Determinarea unor metode de mbuntire a emisiunilor actuale; Identificarea de noi posibile emisiuni; Stabilirea intervalelor orare preferate pentru anumite emisiuni; Identificarea de noi mesaje de promovare a emisiunilor. Profilul telespectatorului postului Antena1: caracteristici socio-demografice; profilul telespectatorului postului Antena1. 3.4. Proiectarea n detaliu a ghidului operatorului sau moderatorului 22

Alegerea datei, orei de desfurare a reuniunii Data a fost aleas cu grij, evitnd suprapunerea cu evenimente religioase sau alte evenimente locale.. Locul de desfurare a focus group-ului a fost selecionat cu atenie, fiind nchiriat o sal n incinta unui hotel local i dotat ulterior cu toate echipamentele necesare desfurrii eficiente a cercetrii calitateive. Pregtirea condiiilor de desfurare a reuniunii pregtirea ghidului de interviu rolul ghidului de interviu este acela de a ghida moderatorul n temele aduse n discuie i nu de a impune un set de ntrebri subiecilor de interviu; pregtirea chestionarelor care urmeaz a fi completate de participani (de exemplu, chestionare construite cu ajutorul tehnicilor proiective); pregtirea materialelor care urmeaz a fi prezentate participanilor (anunuri publicitare etc.); pregtirea aparaturii audio-video; verificarea echipamentului electronic i a dispozitivelor mecanice care urmeaz a fi utilizate pe parcursul reuniunii; pregtirea unor gustri Pregtirea ghidului de interviu Focus group-ul va ncepe cu o serie de ntrebri structurate care urmresc punerea n tem a subiecilor, care sunt persoane fizice cu domiciliul n Braov. Introducerea va dura aproximativ 10 minute, moment n care participanii grupului se prezint. Durata primei pri 40 minute (fiecare membru va avea la dispoziie aproximativ 5,5 min.). Partea de baz (mijloc) a focus-ului va dura 30 de minute i se va axa pe ntrebri semistructurate, legat de tema avut n vedere. Partea final a focus-ului, va fi de aproximativ 10 minute, i se va baza pe concluzii i sugestii extrase de subiecii de interviu. n cadrul primei pri moderatorul obine rspunsuri pertinente de la toi membrii grupurilor pe baza unor ntrebri structurate, intele fiind urmtoarele: identificarea comportamentului de consum media pentru participanii la focus-group, identificarea motivelor ce i determin s vizioneze postul de televiziune Antena1, a emisiunilor preferate, a prezentatorilor preferai. Partea a doua, cea mai important, va presupune intervenia moderatorului. Pe baza unor ntrebri semi-structurate, se va urmri atragerea tuturor membrilor grupurilor n dezbateri. Este 23

important ca toi membrii participani s rspund suficient, conform normelor impuse de moderator, aa nct rezultatele obinute s fie corespunztoare. De asemenea, este necesar ca moderatorul s foloseasc o serie de ntrebri capcan, pentru a putea s surprind eventualele neconcordane posibile, n rspunsurile date de intervievai. Problemele care vor fi dezbtute sunt cele mai relevante i conduc la determinarea msurii n care se consider manipulai, identificarea elementelor manipulatoare i a eminiunilor care utilizeaz aceste metode, i determinarea reaciei braovenilor cnd se simt manipulai. Partea final prezint o importan deosebit deoarece, pe parcursul a doar 10 minute, membrii grupului formuleaz concluzii i preri proprii cu privire la problematica discutat, astfel nct moderatorul mpreun cu co-moderatorul, s poat trage concluziile focus-ului. naintea nceperii dezbaterilor propriu-zise, moderatorul va face o scurt prezentare a programului care va urma, aa nct toi membrii grupului s poat s rspund, s tie s rspund i, mai ales, s doreasc s rspund. Pe parcursul desfurrii focus-ului, e posibil s apar unele neclariti din partea subiecilor de interviu, sau, chiar unii membri vor vorbi mai mult dect ceilali. n asemenea momente este necesar intervenia imediat a moderatorului pentru a nu se crea discriminri ntre membrii grupurilor. Desfurarea reuniunii: Introducere 10 minute Moderatorul ncepe discuia focalizat de grup astfel: Bun ziua i bine ai venit. V mulumim c ne acordai din timpul dumneavoastr pentru a participa la aceast discuie de grup pe tema eficientizrii emisiunilor postului de televiziune Antena 1. Numele meu este Bogdan Cesuanu i sunt student la Facultatea de tiine Economice din cadrul Universitii Transilvania din Braov. Co-moderatorul meu este Ana Maria Cazan, pshiholog o profesor asociat la Faculatatea de Psihologie. V aducem la cunotin faptul c nu exist rspunsuri corecte sau greite. Ne ateptm ca rspunsurile dumneavoastr s fie sincere. V rugm s v mprtii n mod deschis punctul de vedere, chiar dac acesta nu coincide cu lucrurile spuse de ctre ceilali participani la discuie. Dac dorii s dezvoltai un comentariu fcut de cineva, dac dorii s v exprimai acordul sau dezacordul sau dac dorii s dai un exemplu, nu v sfiii s facei acest lucru. Ne intereseaz ce are de spus fiecare persoan. Vom nregistra pe caset aceast discuie, deoarece nu vrem s pierdem din vedere nici una dintre observaiile pe care dumneavoastr le facei. Numele dumneavoastr nu vor fi menionate n 24

rapoarte, iar comentariile pe care le facei vor fi confideniale. Trebuie s reinei faptul c suntem interesai att de comentariile pozitive, ct i de cele negative. Dup cum putei observa, exist cte o etichet cu prenume n faa fiecrei persoane. Acestea ne ajut att pe noi, ct i pe dumneavoastr, s ne amintim prenumele fiecrui participant. S ncepem. S aflm mai multe unii despre alii, vorbind pe rnd. Spuneti-ne pentru nceput cum v numii. Dup scurta prezentare a participantelor, moderatorul ncepe discuia legat de eficientizarea activitii postului de televiziune Antena 1 pe baza urmtorului ghid de interviu.

Identificarea comportamentului de consum actual Putei aproxima ct timp liber avei n fiecare zi? Putei s ne spunei ce facei n timpul Dumneavoastr liber? V uitai la televizor? Care este postul local de televiziune pe care l vizionai cel mai des? Care este postul naional de televiziune pe care l vizionai cel mai des? Cuantificarea motivelor de vizionare a emisiunilor postului Antena1 De ce urmrii cel mai des postul de televiziune Antena 1? Cum considerai c este postul de televiziune Antena 1 comparativ cu celelalte posturi de televiziune? Dac ar fi s descriei ntr-un singur cuvt postul de televiziune Antena 1, care ar fi acest cuvnt? ....................... Ce prere avei despre campaniile lansate de Antena 1 la nivel naional? Au aceste campanii influene asupra deciziilor Dumneavoastr de a viziona postul de televiziune Antena 1? Identificarea preferinelor telespectatorilor fa de programele postului Antena1 Care sunt programele postului de televiziune Antena 1 care v plac cel mai mult? Care sunt programele postului de televiziune Antena 1 pe care le urmrii cel mai des? Unde plasai Dumneavoastr Observatorul Antena 1, comparativ cu celelalte emisiuni de tiri din ar? Reliefarea posibilitilor de manipulare a opiniei publice prin intermediul emisiunilor de televiziune

25

1 . Ct de mult v considerai manipulai, sau mai bine spus, ct de mult considerai c se ncearc manipularea opiniei publicie prin mass media, pe o scal de la 1 la 10? 2. Ct de mult considerai c ncearc postul de televiziune Antena 1 s manipuleze opinia public, prin emisiunile pe care le are tot pe o scal de la 1 la 10? 3. Care sunt emisiunile care considerai c ncearc s v manipuleze cel mai mult? Stabilirea unor modaliti de mbuntire a grilei de programe Antena1 Ce elemente considerai c ar trebui mbuntite la postul de televiziune Antena1? Care emisiuni considerai c ar trebui s fie eliminate din grila de programe? Ce emisiuni ar trebui introduse n grila de programe? 3.5. Analiza i interpretarea datelor. Analiza pe vertical i pe orizontal.

Analiza primului grup: Analiza pe vertical a primului grup: Subiectul 1: Subiectul 1 este de sex masculin, domiciliat n municipiul Braov, cu vrsta cuprins ntre 18-29 de ani i are funcia de jurist. El declar c are o or liber n fiecare zi, timp n care se plimb. Cnd se uit la televizor urmrete emisiunile postului local Pro TV Braov i ale postului naional Antena 1. Consider postul naional de televiziune ca fiind mai bun dect alte posturi concurente i l urmrete cel mai des datorit emisiunilor de tiri pe care le are. Asociaz postului de televiziune Antena 1 termenul profesionalism, dar consider campaniile lansate la nivel naional ca fiind manipulatoare i c influeneaz decizia de a viziona postul de televiziune Antena 1. Acestui subiect i plac cel mai mult tirile prezentate de postul de televiziune Antena1 i le urmrete cel mai des, plasnd Observatorul Antena 1 pe primul loc n rndul emisiunilor de tiri din Romnia. Rugat s precizeze pe o scal de la 1 la 10 n ce msur consider c se ncearc manipularea opiniei publice prin mass media, acesta a ales scorul 10. Rugat s precizeze pe o scal de la 1 la 10 n ce msur consider c postul de televiziune Antena 1 ncearc s manipuleze opinia public, acesta a ales scorul 10. Consider c emisiunile politice i talkshow-urile ncearc cel mai mult s manipuleze opinia public. Tot acest subiect consider c grila de programe este principalul element care trebuie mbuntit la postul de televiziune Antena 1. n opinia lui, emisiunea Din Dragoste ar trebui nlturat i introduse mai multe emisiuni de divertisment.

26

Subiectul 2: Subiectul 2 este de sex feminin, domiciliat n municipiul Braov, cu vrsta cuprins ntre 18-29 de ani i este student. Ea declar c are o or liber n fiecare zi, timp n care citete. Cnd se uit la televizor urmrete emisiunile postului local Antena1 Braov i ale postului naional Antena 1. Consider postul naional de televiziune ca fiind la fel cu alte posturi concurente i l urmrete cel mai des datorit emisiunilor de tiri pe care le are. Asociaz postului de televiziune Antena 1 termenul promptitudine, i consider campaniile lansate la nivel naional ca fiind ingenioase i c influeneaz decizia de a viziona postul de televiziune Antena 1. Acestui subiect i plac cel mai mult tirile prezentate de postul de televiziune Antena1 i le urmrete cel mai des, plasnd Observatorul Antena 1 pe primul loc n rndul emisiunilor de tiri din Romnia. Rugat s precizeze pe o scal de la 1 la 10 n ce msur consider c se ncearc manipularea opiniei publice prin mass media, aceasta a ales scorul 10. Rugat s precizeze pe o scal de la 1 la 10 n ce msur consider c postul de televiziune Antena 1 ncearc s manipuleze opinia public, aceasta a ales scorul 10. Consider c emisiunile politice i talkshow-urile ncearc cel mai mult s manipuleze opinia public. Tot acest subiect consider c grila de programe este principalul element care trebuie mbuntit la postul de televiziune Antena 1. n opinia sa, emisiunea Din Dragoste ar trebui nlturat i introduse mai multe emisiuni de divertisment. Subiectul 3: Subiectul 3 este de sex feminin, domiciliat n municipiul Braov, cu vrsta cuprins ntre 18-29 de ani i este funcionar public. Ea declar c are o 1-2 ore libere n fiecare zi, timp n care citete. Cnd se uit la televizor urmrete emisiunile postului local RTT i ale postului naional Antena 1. Consider postul naional de televiziune ca fiind la fel cu alte posturi concurente i l urmrete cel mai des datorit emisiunilor de tiri pe care le are. Asociaz postului de televiziune Antena 1 termenul promptitudine, i consider campaniile lansate la nivel naional ca fiind originale i c influeneaz decizia de a viziona postul de televiziune Antena 1. Acestui subiect i plac cel mai mult tirile prezentate de postul de televiziune Antena1 i le urmrete cel mai des, plasnd Observatorul Antena 1 pe primul loc n rndul emisiunilor de tiri din Romnia. Rugat s precizeze pe o scal de la 1 la 10 n ce msur consider c se ncearc manipularea opiniei publice prin mass media, aceasta a ales scorul 10. Rugat s precizeze pe o scal de la 1 la 10 n ce msur consider c postul de televiziune Antena 1 ncearc s manipuleze opinia public, aceasta a ales scorul 10. Consider c emisiunile politice ncearc cel mai mult s manipuleze opinia public. Tot acest subiect consider c unii prezentatori reprezint principalul element care trebuie mbuntit la postul de televiziune Antena 1. n opinia sa, emisiunile politice ar trebui nlturate i introduse mai multe emisiuni de divertisment. 27

Subiectul 4: Subiectul 4 este de sex masculin, domiciliat n municipiul Braov, cu vrsta cuprins ntre 30-39 de ani i are funcia de economist. El declar c are 2 ore libere n fiecare zi, timp n care se uit la TV. Cnd se uit la televizor urmrete emisiunile postului local Mix TV i ale postului naional Antena 1. Consider postul naional de televiziune ca fiind la fel de bun cu alte posturi concurente i l urmrete cel mai des datorit emisiunilor de tiri pe care le are. Asociaz postului de televiziune Antena 1 termenul originalitate, dar consider campaniile lansate la nivel naional ca fiind manipulatoare i c influeneaz decizia de a viziona postul de televiziune Antena 1. Acestui subiect i plac cel mai mult tirile prezentate de postul de televiziune Antena1 i le urmrete cel mai des, plasnd Observatorul Antena 1 pe primul loc n rndul emisiunilor de tiri din Romnia. Rugat s precizeze pe o scal de la 1 la 10 n ce msur consider c se ncearc manipularea opiniei publice prin mass media, acesta a ales scorul 10. Rugat s precizeze pe o scal de la 1 la 10 n ce msur consider c postul de televiziune Antena 1 ncearc s manipuleze opinia public, acesta a ales scorul 10. Consider c emisiunile politice i talkshow-urile ncearc cel mai mult s manipuleze opinia public. Tot acest subiect consider c unii prezentatori reprezint principalul element care trebuie mbuntit la postul de televiziune Antena 1. n opinia lui, emisiunea Din Dragoste ar trebui nlturat i introduse mai multe emisiuni de divertisment. Subiectul 5: Subiectul 5 este de sex masculin, domiciliat n municipiul Braov, cu vrsta cuprins ntre 18-29 de ani i are funcia de inginer. El declar c are 3 ore libere n fiecare zi, timp n care iese cu prietenii. Cnd se uit la televizor urmrete emisiunile postului local Mix TV i ale postului naional Antena 1. Consider postul naional de televiziune ca fiind mai bun dect alte posturi concurente i l urmrete cel mai des datorit emisiunilor de tiri pe care le are. Asociaz postului de televiziune Antena 1 termenul originalitate, i consider campaniile lansate la nivel naional ca fiind originale, influennd totui decizia de a viziona postul de televiziune Antena 1. Acestui subiect i plac cel mai mult tirile prezentate de postul de televiziune Antena1 i le urmrete cel mai des, plasnd Observatorul Antena 1 pe primul loc n rndul emisiunilor de tiri din Romnia. Rugat s precizeze pe o scal de la 1 la 10 n ce msur consider c se ncearc manipularea opiniei publice prin mass media, acesta a ales scorul 10. Rugat s precizeze pe o scal de la 1 la 10 n ce msur consider c postul de televiziune Antena 1 ncearc s manipuleze opinia public, acesta a ales scorul 10. Consider c emisiunile politice i talkshow-urile ncearc cel mai mult s manipuleze opinia public. Tot acest subiect consider c grila de programe reprezint principalul

28

element care trebuie mbuntit la postul de televiziune Antena 1. n opinia lui, emisiunea Din Dragoste ar trebui nlturat i introduse mai multe emisiuni de divertisment. Subiectul 6: Subiectul 6 este de sex feminin, domiciliat n municipiul Braov, cu vrsta cuprins ntre 30-39 de ani i este casnic. Ea declar c are o 4 ore libere n fiecare zi, timp n care se uit la televizor. Cnd se uit la televizor urmrete emisiunile postului local RTT i ale postului naional Antena 1. Consider postul naional de televiziune ca fiind la fel cu alte posturi concurente i l urmrete cel mai des datorit emisiunilor interesante pe care le are. Asociaz postului de televiziune Antena 1 termenul profesionalism, i consider campaniile lansate la nivel naional ca fiind originale, influennd, totui decizia de a viziona postul de televiziune Antena 1. Acestui subiect i place cel mai mult emisiunea Din Dragoste, i urmrete cel mai des tirile Antena 1, plasnd Observatorul Antena 1 pe primul loc n rndul emisiunilor de tiri din Romnia. Rugat s precizeze pe o scal de la 1 la 10 n ce msur consider c se ncearc manipularea opiniei publice prin mass media, aceasta a ales scorul 10. Rugat s precizeze pe o scal de la 1 la 10 n ce msur consider c postul de televiziune Antena 1 ncearc s manipuleze opinia public, aceasta a ales scorul 10. Consider c emisiunile politice i talkshow-urile ncearc cel mai mult s manipuleze opinia public. Tot acest subiect consider c unii prezentatori reprezint principalul element care trebuie mbuntit la postul de televiziune Antena 1. n opinia sa, emisiunile politice ar trebui nlturate i introduse mai multe emisiuni de divertisment. Analiza pe orizontal: ntrebai cte ore au n medie pe zi libere, 33,33% dintre subiecii cercetai (2 nominalizri) au menionat c au 1 or liber; 16,66% (1 nominalizare) au precizat c au 1-2 ore libere; 16,66% (1 nominalizare) au 2 ore libere; 16,66% (1 nominalizare) au 3 ore libere i 16,66% ( 1 nominalizare) au 4 ore libere n medie pe zi. Ce fac subiecii de interviu cu timpul lor liber? Rspunsul este foarte simplu: 16,66% dintre respondeni (1 nominalizare) se plimb; 33,33% (2 nominalizri) dintre respondeni citesc; 33,33% dintre respondeni (2 nominalizri) se uit la TV; i 16,66% dintre respondeni ies cu prietenii. Toi subiecii de interviu se uit la televizor. Dintre posturile locale de televiziune, cele mai urmrite sunt: Pro TV Braov 16,66% (1 nominalizare), Antena 1 Braov 16,66% (1 nominalizare), RTT 33,33% (2 nominalizri) i Mix TV 33,33% (2 nominalizri). 29

Postul naional de televiziune vizionat cel mai des de ctre subiecii de interviu este Antena1. 83,33% dintre subiecii (5 nominalizri) de interviu urmresc acest post de televiziune ca urmare a faptului c le plac emisiunile de tiri prezentate de acest post, iar restul de 16,66% dintre subieci (1 nominalizare) prefer emisiunile interesante. Dintre subiecii de interviu 33,33% (2 nominalizri), consider c postul de televiziune este mai bun dect celelalte posturi concurente, iar restul de 66,66% consider c postul de televiziune Antena 1 este la fel ca i celelalte posturi de televiziune, neavnd nimic care s l evidenieze. 33,33% dintre respondeni (2 nominalizri) asociaz postului de televiziune Antena 1 termenul profesionalism, 33,33% dintre respondeni (2 nominalizri) asociaz postului de televiziune Antena 1 termenul originalitate, iar restul de 33,33% dintre respondeni (2 nominalizri), asociaz postului de televiziune Antena 1 termenul promptitudine. 33,33% dintre subieci (2 nominalizri) consider campaniile naionale lansate de ctre postul de televiziune Antena 1 ca fiind manipulatoare, 16,66% dintre respondeni (1 nominalizare) le consider ingenioase, iar restul de 50% dintre subiecii de interviu consider campaniile naionale lansate de ctre postul de televiziune Antena 1 ca fiind originale. Toi subiecii de interviu consider c aceste campanii naionale lansate de ctre postul de televiziune Antena 1 au o oarecare influen asupra populaiei n sensul influenrii acestora de a urmri postul Antena 1. 83,33% dintre subiecii de interviu (5 nominalizri) apreciaz c tirile prezentate de postul de televiziune Antena 1 sunt emisiunile pe care le plac cel mai mult, iar restul de 16,66% (1 nominalizare) simpatizeaz cel mai mult emisiunea Din Dragoste. Toi subiecii de interviu consider c Observatorul Antena 1 este pe primul loc n rndul emisiunilor de tiri din ar. Toi subiecii contientizeaz c prin mass media se ncearc manipularea opiniei publice. Acelai lucru se ntmpl i n cazul postului de televiziune Antena 1. Toi subiecii de interviu consider c postul de televiziune Antena 1 ncearc s manipuleze opinia public. 83,33% dintre subiecii de interviu (5 nominalizri) consider c emisiunile politice i talkshow-urile sunt elementele care ncearc manipularea opiniei publice cel mai mult. 50% dintre respondeni (3 nominalizri) consider c grila de programe este principalul element care trebuie mbuntit la postul de televiziune Antena1, n timp ce restul de 50% (3 nominalizri) consider c unii prezentatori ar trebui nlocuii.

30

33,33% dintre respondeni (2 nominalizri) consider c emisiunile politice ar trebui nlocuite din grila de programe, iar restul de 66,67% consider c emisiunea Din Dragoste ar trebui nlocuit din grila de programea postului de televiziune Antena1. Toi respondenii consider c ar trebui introdus n grila de programe a postului de televiziune Antena 1 mai mult divertisment.

Analiza celui de-al doilea grup: Analiza pe vertical: Subiectul 1: Subiectul 1 este de sex masculin, domiciliat n municipiul Braov, cu vrsta cuprins ntre 40 i 49 de ani i are funcia de muncitor calificat. El declar c are o or liber n fiecare zi, timp n care se uit la TV. Cnd se uit la televizor urmrete emisiunile postului local RTT i ale postului naional Antena 1. Consider postul naional de televiziune ca fiind la fel de bun ca alte posturi concurente i l urmrete cel mai des datorit emisiunilor interesante pe care le are. Asociaz postului de televiziune Antena 1 termenul manipulare, i declar c nu cunoate campaniile Antena 1 lansate la nivel naional i nici nu se poate pronuna dac aceste campanii au vreo influen asupra opiniei publice. Acestui subiect i plac cel mai mult tirile prezentate de postul de televiziune Antena1 i urmrete cel mai des tirile i emisiunile de divertisment, plasnd Observatorul Antena 1 pe primul loc n rndul emisiunilor de tiri din Romnia. Rugat s precizeze pe o scal de la 1 la 10 n ce msur consider c se ncearc manipularea opiniei publice prin mass media, acesta a ales scorul 10. Rugat s precizeze pe o scal de la 1 la 10 n ce msur consider c postul de televiziune Antena 1 ncearc s manipuleze opinia public, acesta a ales scorul 10. Consider c emisiunile politice ncearc cel mai mult s manipuleze opinia public. Tot acest subiect consider c grila de programe este principalul element care trebuie mbuntit la postul de televiziune Antena 1. n opinia lui, emisiunea Din Dragoste ar trebui nlturat i introduse mai multe emisiuni de divertisment. Subiectul 2: Subiectul 2 este de sex feminin, domiciliat n municipiul Braov, cu vrsta cuprins ntre 40 i 49 de ani i are funcia de economist. Ea declar c are o 1 or liber n fiecare zi, timp n care iese cu prietenii. Cnd se uit la televizor urmrete emisiunile postului local MIX TV i ale postului naional Antena 1. Consider postul naional de televiziune ca fiind la fel cu alte posturi concurente i l urmrete cel mai des datorit emisiunilor de tiri pe care le are. Asociaz postului 31

de televiziune Antena 1 termenul promptitudine, i consider campaniile lansate la nivel naional ca fiind de slab calitate, dar c influeneaz decizia de a viziona postul de televiziune Antena 1. Acestui subiect i plac cel mai mult tirile prezentate de postul de televiziune Antena1 i le urmrete cel mai des, plasnd Observatorul Antena 1 pe primul loc n rndul emisiunilor de tiri din Romnia. Rugat s precizeze pe o scal de la 1 la 10 n ce msur consider c se ncearc manipularea opiniei publice prin mass media, aceasta a ales scorul 10. Rugat s precizeze pe o scal de la 1 la 10 n ce msur consider c postul de televiziune Antena 1 ncearc s manipuleze opinia public, aceasta a ales scorul 10. Consider c emisiunile politice ncearc cel mai mult s manipuleze opinia public. Tot acest subiect consider c grila de programe reprezint principalul element care trebuie mbuntit la postul de televiziune Antena 1. n opinia sa, emisiunea Din Dragoste ar trebui nlturat i introduse mai multe emisiuni de divertisment. Subiectul 3: Subiectul 3 este de sex feminin, domiciliat n municipiul Braov, cu vrsta cuprins ntre 60-65 de ani i este pensionar. Ea declar c are o 4-5 ore libere n fiecare zi, timp n care se uit la televizor. Cnd se uit la televizor urmrete emisiunile postului local MIX TV i ale postului naional Antena 1. Consider postul naional de televiziune ca fiind mai bun ca alte posturi concurente i l urmrete cel mai des datorit emisiunilor de divertisment pe care le are. Asociaz postului de televiziune Antena 1 termenul originalitate, i consider campaniile lansate la nivel naional ca fiind de bun calitate i c influeneaz decizia de a viziona postul de televiziune Antena1. Acestui subiect i plac cel mai mult emisiunile de divertisment prezentate de postul de televiziune Antena1 i le urmrete cel mai des. Plaseaz Observatorul Antena 1 pe primul loc n rndul emisiunilor de tiri din Romnia. Rugat s precizeze pe o scal de la 1 la 10 n ce msur consider c se ncearc manipularea opiniei publice prin mass media, aceasta a ales scorul 10. Rugat s precizeze pe o scal de la 1 la 10 n ce msur consider c postul de televiziune Antena 1 ncearc s manipuleze opinia public, aceasta a ales scorul 10. Consider c talkshow-urile ncearc cel mai mult s manipuleze opinia public. Tot acest subiect consider c grila de programe reprezint principalul element care trebuie mbuntit la postul de televiziune Antena 1. n opinia sa, emisiunile politice ar trebui nlturate i introduse mai multe emisiuni de divertisment. Subiectul 4: Subiectul 4 este de sex masculin, domiciliat n municipiul Braov, cu vrsta cuprins ntre 40 i 49 de ani i are funcia de maistru militar. El declar c are jumtate de or liber n fiecare zi, timp n care se uit la citete. Cnd se uit la televizor urmrete emisiunile postului local RTT i ale postului naional Antena 1. Consider postul naional de televiziune Antena1 ca fiind la 32

fel de bun cu alte posturi concurente i l urmrete cel mai des datorit emisiunilor de tiri pe care le are. Asociaz postului de televiziune Antena 1 termenul profesionalism, dar consider campaniile lansate la nivel naional ca fiind banale i c ncearc s influeneze decizia de a viziona postul de televiziune Antena 1. Acestui subiect i plac cel mai mult tirile prezentate de postul de televiziune Antena1 i le urmrete cel mai des, plasnd Observatorul Antena 1 pe primul loc n rndul emisiunilor de tiri din Romnia. Rugat s precizeze pe o scal de la 1 la 10 n ce msur consider c se ncearc manipularea opiniei publice prin mass media, acesta a ales scorul 10. Rugat s precizeze pe o scal de la 1 la 10 n ce msur consider c postul de televiziune Antena 1 ncearc s manipuleze opinia public, acesta a ales scorul 10. Consider c emisiunile politice i talkshow-urile ncearc cel mai mult s manipuleze opinia public. Tot acest subiect consider c grila de programe reprezint principalul element care trebuie mbuntit la postul de televiziune Antena 1. n opinia lui, emisiunea Din Dragoste ar trebui nlturat i introduse mai multe emisiuni de divertisment. Subiectul 5: Subiectul 5 este de sex feminin, domiciliat n municipiul Braov, cu vrsta cuprins ntre 40 i 49 de ani i este profesor. Ea declar c are o 1 or liber n fiecare zi, timp n care citete. Cnd se uit la televizor urmrete emisiunile postului local RTT i ale postului naional Antena 1. Consider postul naional de televiziune ca fiind la fel de bun ca alte posturi concurente i l urmrete cel mai des datorit emisiunilor de tiri pe care le are. Asociaz postului de televiziune Antena 1 termenul profesionalism, i consider campaniile lansate la nivel naional ca fiind de slab calitate i c influeneaz decizia de a viziona postul de televiziune Antena1. Acestui subiect i plac cel mai mult emisiunile de tiri prezentate de postul de televiziune Antena1 i le urmrete cel mai des. Plaseaz Observatorul Antena 1 pe primul loc n rndul emisiunilor de tiri din Romnia. Rugat s precizeze pe o scal de la 1 la 10 n ce msur consider c se ncearc manipularea opiniei publice prin mass media, aceasta a ales scorul 10. Rugat s precizeze pe o scal de la 1 la 10 n ce msur consider c postul de televiziune Antena 1 ncearc s manipuleze opinia public, aceasta a ales scorul 10. Consider c talkshow-urile ncearc cel mai mult s manipuleze opinia public. Tot acest subiect consider c grila de programe reprezint principalul element care trebuie mbuntit la postul de televiziune Antena 1. n opinia sa, emisiunea Din Dragoste ar trebui nlturat i introduse mai multe emisiuni de divertisment. Subiectul 6: Subiectul 6 este de sex masculin, domiciliat n municipiul Braov, cu vrsta cuprins ntre 40 i 49 de ani i este pensionar. El declar c are 5-6 ore libere n fiecare zi, timp n care se 33

uit la TV. Cnd se uit la televizor urmrete emisiunile postului local RTT i ale postului naional Antena 1. Consider postul naional de televiziune ca fiind mai bun ca alte posturi concurente i l urmrete cel mai des datorit emisiunilor interesante pe care le are. Asociaz postului de televiziune Antena 1 termenul ingeniozitate, i consider campaniile lansate la nivel naional de ctre postul de televiziune Antena1 ca fiind de bun calitate i c influeneaz decizia de aviziona postul de televiziune Antena1. Acestui subiect i plac cel mai mult tirile i emisiunile de divertisment prezentate de postul de televiziune Antena1, pe care le i urmrete cel mai des, plasnd Observatorul Antena 1 pe primul loc n rndul emisiunilor de tiri din Romnia. Rugat s precizeze pe o scal de la 1 la 10 n ce msur consider c se ncearc manipularea opiniei publice prin mass media, acesta a ales scorul 10. Rugat s precizeze pe o scal de la 1 la 10 n ce msur consider c postul de televiziune Antena 1 ncearc s manipuleze opinia public, acesta a ales scorul 10. Consider c emisiunile politice ncearc cel mai mult s manipuleze opinia public. Tot acest subiect consider c grila de programe este principalul element care trebuie mbuntit la postul de televiziune Antena 1. n opinia lui, emisiunea Din Dragoste ar trebui nlturat i introduse mai multe emisiuni de divertisment. Analiza pe orizontal: ntrebai cte ore au n medie pe zi libere, 50% dintre subiecii cercetai (3 nominalizri) au menionat c au 1 or liber; 16,66% (1 nominalizare) au precizat c au ore libere; 16,66% (1 nominalizare) au 4-5 ore libere; 16,66% (1 nominalizare) au 5-6 ore libere n medie pe zi. Ce fac subiecii de interviu cu timpul lor liber? Rspunsul este foarte simplu: 50% dintre respondeni (3 nominalizare) se uit la TV; 33,33% (2 nominalizri) dintre respondeni citesc; 16,66% dintre respondeni (1 nominalizare) se plimb cu prietenii. Toi subiecii de interviu se uit la televizor. Dintre posturile locale de televiziune, cele mai urmrite sunt: RTT 66,66% (4 nominalizri) i Mix TV 33,33% (2 nominalizri). Postul naional de televiziune vizionat cel mai des de ctre subiecii de interviu este Antena1. 50% dintre subiecii (3 nominalizri) de interviu urmresc acest post de televiziune ca urmare a faptului c le plac emisiunile de tiri prezentate de acest post, 33.33% dintre respondeni (2 nominalizri), l urmresc datorit emisiunilor interesante pe care le prezint, iar restul de 16,66% dintre subieci (1 nominalizare) prefer emisiunile de divertisment.

34

Dintre subiecii de interviu 33,33% (2 nominalizri), consider c postul de televiziune este mai bun dect celelalte posturi concurente, iar restul de 66,66% consider c postul de televiziune Antena 1 este la fel ca i celelalte posturi de televiziune, neavnd nimic care s l evidenieze. 33,33% dintre respondeni (2 nominalizri) asociaz postului de televiziune Antena 1 termenul profesionalism, 16,66% dintre respondeni (1 nominalizare) asociaz postului de televiziune Antena 1 termenul originalitate, iar restul de 16,66% dintre respondeni (1 nominalizare), asociaz postului de televiziune Antena 1 termenul promptitudine, 16,66% dintre respondeni (1 nominalizare), asociaz postului de televiziune Antena1 termenul manipulare, iar restul de 16,66% dintre respondeni (1 nominalizare) asociaz postului de televiziune Antena1 termenul ingeniozitate. 33,33% dintre subieci (2 nominalizri) consider campaniile naionale lansate de ctre postul de televiziune Antena 1 ca fiind de bun calitate, 33,33% dintre respondeni (2 nominalizri) consider campaniile lansate la nivel naional de ctre postul de televiziune Antena1 ca fiind de slab calitate, 16,66% dintre respondeni (1 nominalizare) nu cunosc campaniile lansate la nivel naional de ctre postul de televiziune Antena1, iar restul de 16,66% consider aceste campanii ca fiind banale. 83,33% dintre subiecii de interviu (5 nominalizri) consider c aceste campanii naionale lansate de ctre postul de televiziune Antena1 au o oarecare influen asupra populaiei n sensul influenrii acestora de a urmri postul Antena1, iar restul de 16,66% (1 nominalizare) nu se poate pronuna n ceea ce privete acest aspect. 50% dintre subiecii de interviu (3 nominalizri) apreciaz c tirile prezentate de postul de televiziune Antena 1 sunt emisiunile pe care le plac cel mai mult, 33,33% (2 nominalizri) simpatizeaz cel mai mult emisiunile de divertisment i de tiri, iar restul de 16,66% simpatizeaz cel mai mult emisiunile de divertisment. 50% dintre subiecii de interviu (3 nominalizri) apreciaz c tirile prezentate de postul de televiziune Antena 1 sunt emisiunile pe care le urmresc cel mai des, 33,33% (2 nominalizri) urmresc cel mai des emisiunile de divertisment i de tiri, iar restul de 16,66% urmresc cel mai des emisiunile de divertisment. Toi subiecii de interviu consider c Observatorul Antena 1 este pe primul loc n rndul emisiunilor de tiri din ar. Toi subiecii contientizeaz c prin mass media se ncearc manipularea opiniei publice. Acelai lucru se ntmpl i n cazul postului de televiziune Antena 1. Toi subiecii de interviu consider c postul de televiziune Antena 1 ncearc s manipuleze opinia public. 35

66,66% dintre subiecii de interviu (6 nominalizri) consider c emisiunile politice sunt elementele care ncearc manipularea opiniei publice cel mai mult, iar restul de 33,33% dintre respondeni (2 nominalizri), consider c emisiunile politice i talkshow-urile sunt cele care ncearc manipularea opiniei publice. Toi subiecii de interviu consider c grila de programe este principalul element care trebuie mbuntit la postul de televiziune Antena1. 83,33% dintre respondeni (5 nominalizri) consider c emisiunea Din Dragoste ar trebui nlturat din grila de programe, iar restul de 16,66% (1 nominalizare), consider c ar trebui scoase din grila de programe emisiunile politice. Toi respondenii consider c ar trebui introdus n grila de programe a postului de televiziune Antena 1 mai mult divertisment. 3.6. Concluziile focus-group-ului:

Ca i concluzie general, se poate spune c braovenii sunt contieni de faptul c se ncearc manipularea lor prin toate mijloacele posibile, inclusiv prin mass-media. Postul de televiziune Antena 1 nu face excepie de la acest subiect. Din datele obinute se poate observa c subiecii de interviu au foarte puin timp liber la dispoziie, excepie fcnd doar pensionarii, care au suficient timp liber la dispoziie. n timpul liber toi urmresc posturile de televiziune. Antena 1 este postul naional urmrit de ctre toi subiecii de interviu. Dintre posturile locale cele mai urmrite sunt RTT, Mix TV, Antena 1 Braov i ProTV Braov. Subiecii de interviu urmresc postul naional de televiziune Antena 1 ca urmare a faptului c le plac emisiunile de tiri prezentate de acest post, sau l urmresc datorit emisiunilor interesante sau de divertisment pe care le prezint. Cei mai puini dintre subiecii de interviu consider c postul de televiziune este mai bun dect celelalte posturi concurente, iar majoritatea consider c postul de televiziune Antena 1 este la fel ca i celelalte posturi de televiziune, neavnd nimic care s l evidenieze. Unii dintre subiecii de interviu consider c postul de televiziune Antena1 d dovad de profesionalism, sau ingeniozitate sau originalitate, n timp ce alii consider c ncearc doar manipularea opiniei publice. Majoritatea celor intervievai consider c postul de televiziune Antena 1 ncearc s manipuleze opinia public prin campaniile lansate la nivel naional de ctre acesta. Cei intervievai apreciaz foarte mult emisiunile de tiri care sunt prezentate pe postul de televiziune Antena1 i le urmresc cel ami des. Tot n topul preferinelor subiecilor de interviu sunt i emisiunile de divertisment, precum i alte emisiuni pe care acetia le consider interesante.

36

Observatorul Antena1 ocup locul 1 n preferinele subiecilor de nterviu, n rndul emisiunilor de tiri. Dintre emisiunile care manipuleaz cel mai tare, emisiunile politice i talk-show-urile sunt primele menionate de ctre subiecii de interviu. Toi subiecii de interviu consider c grila de programe este principalul element care trebuie mbuntit la postul de televiziune Antena1. Toi respondenii consider c ar trebui introdus n grila de programe a postului de televiziune Antena 1 mai mult divertisment.

37

Analiza de coninut Primul grup Stimulii Subiectul 1 Subiectul 2 Identificarea comportamentului de consum actual 1.Putei aproxima ct timp 1 or 1 or liber avei n fiecare zi? 2.Putei s ne spunei ce M plimb facei n timpul Da Antena Braov Antena 1 Antena 1 Antena 1 Antena 1 Antena 1 Da 1 RTT Da Mix TV Da Mix TV Da RTT Dumneavoastr liber? 3.V uitai la televizor? Da 4.Care este postul local de Pro Tv Braov televiziune pe care l vizionai cel mai des? 5.Care este postul naional de Antena 1 televiziune pe care l vizionai cel mai des? Cuantificarea motivelor de vizionare a emisiunilor postului Antena1 1.De ce urmrii cel mai des tiri tiri tiri postul de televiziune Antena 1? 2.Cum considerai c este Mai bun postul de televiziune Antena 1 comparativ cu celelalte posturi de televiziune? 3.Dac ar fi s descriei ntr- Profesionalism un singur cuvt postul de 38 Promptitudine Promptitudine Originalitate Originalitate Profesionalism La fel La fel La fel Mai bun tiri tiri Emisiuni interesante La fel Citesc Subiectul 3 1-2 ore Citesc Subiectul 4 2 ore M uit la TV Subiectul 5 3ore Ies cu prietenii Subiectul 6 4 ore M uit la TV

televiziune Antena 1, care ar fi acest Ingenioase Originale Manipulatoare Originale originale cuvnt? ....................... 4.Ce prere avei despre Manipulatoare campaniile lansate de Antena 1 la nivel naional? 5.Au aceste campanii Da influene asupra deciziilor Dumneavoastr de a viziona postul de televiziune Antena 1? 1.Care postului mult? 2.Care postului cel mai des? 3.Unde Antena ar? 39 1, Identificarea preferinelor telespectatorilor fa de programele postului Antena1 sunt programele tirile tirile tirile tirile de televiziune tirile Din Dragoste Da Da Da Da Da

Antena 1 care v plac cel mai sunt de programele tirile televiziune tirile tirile tirile tirile tirile

Antena 1 pe care le urmrii plasai Primul loc comparativ cu Primul loc Primul loc Primul loc Primul loc Primul loc

Dumneavoastr Observatorul celelalte emisiuni de tiri din

Reliefarea posibilitilor de manipulare a opiniei publice prin intermediul emisiunilor de televiziune 1.Ct de mult v considerai 10 10 10 10 10 manipulai, sau mai bine spus, ct de mult considerai c se ncearc manipularea opiniei publice prin mass media, pe o scal de la 1 la 10? 2.Ct de mult considerai c 10 ncearc postul de televiziune Antena opinia 1 s amnipuleze prin public, 10 10 10 10

10

10

emisiunile pe care le are, tot pe o scal de la 1 la 10? 3.Care sunt emisiunile care Emisiunile considerai c ncearc s v politice Emisiunile i politice Emisiunile i politice Emisiunile politice Emisiunile i politice talkshowrile Grila programe Emisiunile i politice talkshowrile de Unii prezentatori i

manipuleze cel mai mult? talkshowrile talkshowrile talkshowrile Stabilirea unor modaliti de mbuntire a grilei de programe Antena1 1.Ce elemente considerai c Grila de Grila de Unii prezentatori Unii prezentatori ar trebui mbuntite de la programe programe postul televiziune Din Dragoste Emisiunile politice 40 Din Dragoste

Antena1? 2.Care emisiuni considerai Din Dragoste c ar trebui s fie eliminate

Din Dragoste

Emisiunile politice

din grila de programe? 3.Ce emisiuni ar trebui Diverstisment introduse programe? n grila de

Diverstisment

Diverstisment

Diverstisment

Diverstisment

Diverstisment

Al doilea grup Stimulii Subiectul 1 Subiectul 2 Identificarea comportamentului de consum actual 1.Putei aproxima ct timp 1 or 1 or liber avei n fiecare zi? 2.Putei s ne spunei ce facei M uit la TV n timpul Dumneavoastr liber? 41 Ies cu prietenii Subiectul 3 4-5 ore M uit la TV Subiectul 4 ore Citesc Subiectul 5 1 or Citesc Subiectul 6 5-6 ore M uit la TV

3.V uitai la televizor? Da 4.Care este postul local de RTT televiziune pe care l vizionai cel mai des? 5.Care este postul naional de Antena 1 televiziune pe care l vizionai cel mai des?

Da Mix

Da Mix

Da RTT

Da RTT

Da RTT

Antena 1

Antena 1

Antena 1

Antena 1

Antena 1

Cuantificarea motivelor de vizionare a emisiunilor postului Antena1 1.De ce urmrii cel mai des Emisiuni tiri Divertisment postul de televiziune Antena interesante 1? 2.Cum considerai c este La fel postul de televiziune Antena 1 comparativ cu celelalte posturi de televiziune? 3.Dac ar fi s descriei ntr- Manipulare un singur cuvt postul de televiziune Antena 1, care ar fi acest cuvnt? ....................... 4.Ce prere avei despre Nu 1 la nivel naional? 5.Au aceste influene asupra cunosc De calitate pot Da Da slab Bun Promptitudine Originalitate La fel Mai bun

tiri

tiri

Emisiuni interesante

La fel

La fel

Mai bun

Profesionalism

Profesionalis m

Ingeniozitate

Banale

De calitate

slab Bun

campaniile lansate de Antena campaniile campanii Nu m

Da

Da

Da

deciziilor pronuna

Dumneavoastr de a viziona postul de televiziune Antena 42

1? 1.Care Identificarea preferinelor telespectatorilor fa de programele postului Antena1 sunt programele Diverstisment / tiri Divertisment tiri tiri Divertisment tiri Divertisment tiri tiri Divertisment tiri / /

postului de televiziune Antena tiri 1 care v plac cel mai mult? 2.Care sunt programele Diverstisment / tiri postului de televiziune Antena tiri 1 pe care le urmrii cel mai des? 3.Unde plasai Dumneavoastr Primul loc Observatorul comparativ Antena cu 1, celelalte Primul loc Primul loc Primul loc Primul loc

Primul loc

emisiuni de tiri din ar? Reliefarea posibilitilor de manipulare a opiniei publice prin intermediul emisiunilor de televiziune 1.Ct de mult v considerai 10 10 10 10 10 manipulai, sau mai bine spus, ct de mult considerai c se ncearc manipularea opiniei publice prin mass media, pe o scal de la 1 la 10? 2.Ct de mult considerai c 10 ncearc postul de televiziune Antena 1 s manipuleze opinia public, prin emisiunile pe care le are? 43 10 10 10 10

10

10

3.Care sunt emisiunile care Politice considerai c ncearc s v

Politice

Talkshow-uri

Politice

Talkshowurile

Politice

manipuleze cel mai mult? Stabilirea unor modaliti de mbuntire a grilei de programe Antena1 1.Ce elemente considerai c Grila de Grila de Grila de programe Grila de programe ar trebui mbuntite la postul programe de televiziune Antena1? 2.Care emisiuni considerai c Din Dragoste ar trebui s fie eliminate din grila de programe? 3.Ce emisiuni ar introduse programe? n grila trebui Divertisment de Divertisment Divertisment Divertisment programe Din Dragoste Politice Din Dragoste

Grila programe

de Grila programe Din Dragoste

de

Din Dragoste

Divertisment

Divertisment

44

Capitolul 4 Program de marketing privind eficientizarea postului de televiziune Antena 1. Introducere: Postul de televiziune Antena 1 a avut numeroase campanii lansate la nivel naional. Scopul acestor campanii a fost de a crete audiena. Dintre toate campaniile iniiate, de departe cea mai eficient a fost campania naional anti-stres. Cu un sim al umorului deosebit de dezvoltat, campania a avut un succes extraordinar. Pe parcursul campaniei au fost realizate mai multe spoturi TV care au avut un succes extraordinar n ceea ce privete sporirea audienei. Aceste campanii au fcut parte dintr-un program pe termen lung privind eficientizarea activitii postului de televiziune Antena1. 4.1. Obiectivele programului: Obiective pe termen scurt: Creterea notorietii postului de televiziune Antena1 n rndul populaiei; Obiective pe termen lung: Fidelizarea audienei Obiective cantitative: Creterea audienei la 20% (medie) n timpul programului i dup terminarea programului; Obiective calitative: mbuntirea activitii de fidelizare a audienei 4.2. Logistica programului de eficientizare a activitii postului de televiziune Antena1: Pentru implementarea programului de eficientizare a activitii postului de televiziune Antena1 se vor realiza o serie de activiti specifice, care au rolul de a conduce la atingerea obiectivelor stabilite la punctul anterior. Dintre activitile necesare implementrii programului de marketing, cele mai importante sunt: realizarea unei cercetri de marketing n rndul populaiei Romniei pentru a stabili exact cota de pia i preferinele publicului. n funcie de rezultatele obinute n urma realizrii cercetrii de pia, se va elabora o campanie de promovare a postului de televiziune Antena1. n cazul n care o repoziionare a imaginii se impune, se va elabora o nou imagine.

45

4.3. Bugetul programului Activitate Durat Elaborare cercetare de 2 luni pia 01.08.08.-01.10.08 Responsabil Cost (euro) Firm de consultan n marketing aleas n urma unei licitaii 100.000 Departamentul intern de marketing Departamentul de marketing Agenie de publicitate aleas n urma unei licitaii promovare -indoor Obinere feedback Total 1 lun 01.02.09.-01.03.09. 6 luni 01.08.08.-01.03.09. 4.4. Campanie de promovare a postului de televiziune Antena1: Campania va include o serie de spoturi (2 la numr), care vor fi prezentate pe toate posturile de televiziune ale grupului Intact. De asemenea, vor fi elaborate spoturi TV individualizate pe marile centre urbane Bucureti, Braov, Constana, Iai, Timioara. Vor fi promovate valorile culturale ale oraelor respective i vor fi prezentate pe emisiile locale de televiziune ale postului de televiziune Antena1. 4.4.1. Obiectivele campaniei: Principalul obiectiv al campaniei de promovare Antena1 este de a responsabiliza populaia n spiritul culturii. Exist o mulime de elemente culturale de o importan deosebit n fiecare dintre oraele n care se va derula campania, elemente care nu sunt apreciate la potenialul lor maxim. Campania Antena1 promoveaz valoarea! are drept obiectiv identificarea elementelor culturale din 46 outdoor Departamentul de marketing intern 10.000 430.000 100.000 200.000 pentru intern 10.000 10.000

Elaborare campanie de 1 lun promovare a postului 01.10.08.-01.11.08 de televiziune Antena1 Implementare campanie promovare 2 luni

de 01.11.08.-01.02.09.

fiecare ora i promovarea lor. Astfel, imaginea care se va crea n jurul postului de televiziune Antena 1 va fi caracterizat de implicare, druire i spirit civic. 4.4.2. Aspecte generale ale campaniei: Antena 1 este n acest moment postul cu cele mai populare vedete de televiziune din Romnia. Nume precum Mircea Radu, Mihaela Rdulescu, Dan Negru, Alessandra Stoicescu, Lucian Mndrua, Gabriela Firea, Simona Ptruleasa sunt prezente de muli ani n clasamentele realizate n funcie de aprecierea publicului telespectator. Succesul lor se bazeaz pe charisma i pe talentul cu care fac ca programele pe care le prezint s treac sticla i s ajung n sufletele telespectatorilor. Aceasta poate constitui un punct tare n implementarea campaniei. Spoturile care vor fi realizate la nivel naional vor fi promovate prin intermediul canalelor de televiziune ale grupului Intact, iar cele care vor fi promovate la nivel local, prin emisiile locale ale postului de televiziune Antena1. ntrega campanie se va desfura sub sloganul: Antena1 promoveaz valoarea!. Primul pas n realizarea unei campanii este contientizarea faptului c efectul reclamei asupra vnzrilor depinde cel mai mult de decizia care urmeaz s poziioneze marca: Cum s-i poziionezi produsul? - iat ntrebarea cu care orice lansare de produs ar trebui s nceap. Rezultatele unei campanii depind mai puin de modul n care reclama este realizat, decat de felul n care produsul este poziionat. Prin urmare, poziionarea ar trebui hotrat nainte de crearea propriuzis a reclamei, i n cele mai multe cazuri, aceast poziionare trebuie s aib la baza un raport de cercetare. O a doua hotrre n ordinea importanei ar fi: Ce ar trebui s-i promitem clientului? Aceast promisiune este n fond beneficiul pe care-l obine consumatorul. Un slogan bine construit promite un avantaj unic i competitiv. Iar campania trebuie sa aib ntr-adevr avantajul promis. Promisiunea, promisiunea uria este sufletul unei campanii, spunea Samuel Johnson. Fiecare campanie ar trebui s contribuie la simbolul complex care este imaginea Antena1. 95% din toata publicitate este creat ad-hoc, fr a se recurge la o viziune integrat a imaginii. Celor mai multe produse le lipsete o imagine conistent, coerent de la un an la altul. Pe termen lung ns, numai acel productor care dedic toate eforturile sale de comunicare pentru construirea unei personaliti definite cu mare acuratee pentru marca sa, catig cea mai important cot din pia.

4.4.3. Concept 47

Conceptul este dat de slogan i imaginea sub care este promovat ntreaga campanie.

4.4.4. Personal Personalul implicat n implementarea campaniei este cel al posturilor de televizune ale grupului Intact, att la nivel nivel naional, ct i la nivel local. De asemenea, este implicat staff-ul stabilit de comun acord cu firmele care ctig licitaiile pentru realizarea cercetrii de pia i implementarea strategiei la nivel naional i local.

48

Concluzii i propuneri n prezent, comunicarea este condiia sene qua non a succesului. Comunicarea st la baza oricrei activiti i se impune ca aceasta s fie eficient pentru ca societatea per se s avanseseze. Pe parcursul primului capitol am prezentat ct de subire este grania dintre comunicare i manipulare. Manipularea poate fi considerat efectul pervers al comunicrii, n cazul n care nu este intenionat. Advertiserii, publicitarii i marketerii n general, cunosc foarte bine ce nseamn manipulare i comunicare i tiu s jongleze foarte bine cu cei 5 c ai comunicrii. Dac, n schimb, manipularea apare intenionat, cu scop meschin, nu mai poate fi numit efect pervers, ci mai degrab efect negativ al marketingului. Se ncearc manipularea opiniei publice prin toate mijloacele posibile. Reclamele cele mai eficiente din punctul de vedere al manipulrii, sunt cele care fac obiectul publicitii sugestive. Acestea se adreseaz subcontientului uman i omul, fr s vrea, acioneaz ntr-o anumit direcie ghidat, ntr-o oarecare msur. Se tie c posturile de televiziune ncearc, de asemenea, s manipuleze opinia public, tot timpul, dar cu precdere n timpul campaniilor electorale. Aa cum reiese din cercetarea calitativ efectuat n rndul populaiei braovene cu privire la opiniile, atitudinile i comportamentele braovenilor cu privire la manipularea prin mass-media, braovenii se consider manipulai, sau cel puin contientizeaz c se ncearc manipularea lor prin intermediul postului de televiziune Antena1. Dintre toate emisiunile postului de televizune Antena1, emisiunile politice i talk-showurile sunt cele care au fost nominalizate ca fiind cele mai manipulatoare. Cu toate acestea, din datele prezentate n cadrul capitolului 2, se observc c emisiunile politice i talk-show-urile au rating-ul cel mai mare. Spre exemplu, talk-show-ul Marius Tuc Show, a nregistrat cea mai mare audien dintre toate talk-show-urile care au fost realizate vreodat. Care este motivul pentru care, le consider manipulatoare, oamenii le urmresc? Rspunsul este foarte simplu! Fie nu au la ce s se uite n timpul acela, fie sunt pasionai de show, pentru c, serios vorbind, orice emisiune politic sau talk-show, se transform la un moment dat ntr-un show la propriu. Am tot vorbit de manipularea opiniei publice! De ce se ncearc manipularea opiniei publice de ctre psotul de televiziune Antena1? Ei bine, n primul rnd n scop comercial! Reclamele difuzate de postul Antena1 sunt n mare msur manipulative, iar oamenii le provesc ca i cum ar fi realizate de Antena1 i difuzate, totodat, de acest post de televiziune. Scopul acestor relcame este pur comercial. Tot comercial este i scopul politic de promovare a unor personaje. Iar opinia public

49

i d seama de acest lucru, cel puin aa reiese din cercetarea efectuat n rndul populaiei braovene. n capitolul 4 se iniiaz un program de marketing privind eficientizarea activitii postului de televizune Antena1, n cadrul cruia se va demara o campanie de promovare la nivel naional i local n oraele unde sunt emisii locale Antena1. Campania de promovare a avea drept obiectiv promovarea valorilor culturale ale oraelor (la nivel local) i a rii (la nivel naional) i va fi alctuit din 2 spoturi pentru promovarea la nivel naional i cte un spot pentru fiecare ora a nivel local. Va fi o campanie complex, cu promovare outdoor i indoor i evenimente finanate din surse proprii, precum i din sponsorizri. Prin aceast campanie se ncearc responsabilizarea populaiei n spiritul cultural.

50

Bibliografie: 1. Arens, F.: Contemporary Advertising, Irwin, McGraw Hill, SUA, 1999; 2. Bangs, H.: The Business Planning Guide, 6th Edition, Upstart Publishing Company, 1999; 3. Bennet, P.: Dictionary of Marketing Terms, American Marketing Association, Chicago, 1988; 4. Berman, B., Evans, J., Retail Management A Strategic Approach, 10th edition, PEARSON, Prentice Hall, New Jersey, 2006; 5. BRUHN, M., Orientarea spre clieni. Temelia afacerii de succes, Ed. Economic, Bucureti, 2001; 6. Chopra, S., Meindl, P., Supply Chain Management Strategy, Planning ,& Operation, 3rd edition, PEARSON, Prentice Hall, New Jersey, 2007; 7. Constantin, C., Sisteme Informatice de Marketing, Ed. Infomarket, Braov, 2006; 8. Florescu, C., Marketing. Dicionar Explicativ. Editura Economic, Bucureti, 2003; 9. Lefter, C., Marketing, Ed. Universitii Transilvania din Braov, Braov, 2006; 10. Jobber, D., Lancaster, G., Selling and Sales Management, 7th edition, Perason, Edinburgh, 2006; 11. Kotler, Ph., Marketing Management, The Millenium Edition, Prentince Hall, New Jersey, 2000; 12. Kotler Ph., Principiile Marketingului, Ediia a 3-a, Editura Economic, Bucureti, 2006; 13. Onea, A.: Cultura Organizaional i management, Editura Markmedia, Bucureti, 2005; 14. Popescu, I.: Comunicarea n marketing, Editura Uranus, 2003; 15. Rulea, C., Un nou model psihosocial al comportamentului, Editura Psihomedia, Sibiu, 2002; 16. Russel, J., Manual de publicitate, Editura Teora, Bucureti, 2002; 17. Anuar de publicitate 2007; 18. www.antena1.ro.

51

Anexa 1: Repere din evoluia postului de televiziune Antena 1[18] 29 noiembrie 1993, 21.30 prima emisie a Antenei 1; 18 aprilie 1994 inaugurarea oficial; 1994, 1995, 1996 principalul program de tiri al Antenei 1 Observator a primit premiul APTR (Asociaia Profesionitilor de Televiziune din Romnia) pentru cel mai obiectiv si complet program de tiri din Romnia; 11 decembrie 1995 Antena 1 este primul post TV din Romnia care ncepe s emit 24 de ore din 24 un program de tiri, divertisment, muzic, filme i seriale; 29 februarie 1996 prima emisie via satelit. Publicul potenial al Antenei 1 depaete 12 milioane de telespectatori; februarie iunie 1996 Antena 1 ncepe extinderea n teritoriu, obinnd licen pentru studiouri locale n Sibiu, Piteti, Sinaia, Slobozia, Sfntu Gheorghe, Miercurea Ciuc, Ploieti i Trgu Mures; 10 iunie 1996 prima emisiune Milionarii de la miezul nopii realizat de Marius Tuc, care n scurt timp a devenit cel mai popular realizator de talk-show-uri din Romnia i a lansat moda talk-show-urilor n grilele de programe ale celorlalte televiziuni din Romnia; octombrie 1997 se obine licen de funcionare pentru studioul local din Trgu Jiu; Revelion 1997-1998 programul special al Antenei 1 a fost lider de pia; 2 februarie 1998 prima ediie a emisiunii Dimineaa devreme, cea care n scurt timp a devenit cel mai popular program matinal de televiziune din Romnia; 8 martie 1998 - prima emisiune maraton de divertisment Duminica n familie, devenit n cteva luni cel mai popular show de week-end din Romnia, lider de pia pe tronsonul sau orar, cu rating-uri maxime de 29.5%; iunie 1998 Antena 1 ctig premiul APTR pentru cel mai bun program de divertisment de revelion i cel mai bun talk show din Romnia, Marius Tuc Show; iulie septembrie 1998 - se obine licena de funcionare pentru studiourile locale din Hunedoara, Alexandria, Targovite, Vaslui, Cluj Napoca, Oradea; septembrie 1998 Antena 1 se relanseaz cu un nou pachet grafic ID creat de celebra companie Pittard Sullivan i o noua gril de programe n care elementul principal a fost consolidarea produciilor proprii, fiind primul post TV din Romnia cu peste 9 ore de transmisii n direct pe zi; 52

 decembrie 1998 cota de pia a Antenei 1 a crescut cu 5 procente (comparativ cu august 1998), atingnd 25%, ca principal rezultat al schimbrilor importante fcute n toamna anului 1998; Revelion 1998-1999 programul de Revelion al Antenei 1 este pentru a doua oar consecutiv lider de pia; ianuarie 1999 Observator, cea mai buna reflectare de ctre un program de tiri a grevei minerilor, evenimentul social care a zguduit Romnia; rzboiul din Iugoslavia - cea mai obiectiv reflectare a rzboiului din Iugoslavia de ctre programele informative ale Antenei 1; iunie 1999 Antena 1 obine 3 premii APTR pentru: Observator (cel mai complet i obiectiv program de tiri din Romnia al 4 lea premiu de acest gen), Marius Tuc Show (cel mai bun talk show din Romnia), Duminica n familie (cea mai bun emisiune de divertisment); iulie 1999 Antena 1 obine drepturile exclusive de transmisie a Campionatului Naional de Fotbal, fiind primul post TV privat din Romnia care reuete aceast performan, precum i singurul care transmite n direct 4 meciuri de fotbal pe etap; iulie 1999 Antena 1 achiziioneaz nc 2 care profesioniste de televiziune, incluznd i antena orientat automat spre satelit; august 1999 - cea mai complex i audiat (20% rating) transmisiune de televiziune a eclipsei de Soare, folosind peste 100 profesioniti, 5 care TV, 25 camere video din care 2 camere cu teleobiectiv de mare putere n fiecare din cele 5 locaii de unde s-a transmis eclipsa, un avion de tip Jet din care s-a filmat la 10.000 m altitudine; iulie august 1999 Teleeurobingo Show stabilete noi recorduri de audien (35% rating) i ofer cele mai mari ctiguri puse vreodat la bataie n Romnia, cu premii de peste 12 miliarde lei n fiecare sptmn; iulie august 1999 - Antena 1 realizeaz cele mai bune programe estivale: Party Time, tiri estivale, Teo i Mircea ou n tricou, precum i cea mai bun prezen pe litoral a unui post de televiziune; iulie august 1999 Antena 1 atinge pentru prima dat poziia de lider de pia n prime time (19.00-23.00) n Bucureti; septembrie 1999 Antena 1 lanseaz grila de toamn n care punctele de rezisten sunt pachetul nou de filme artistice i seriale blockbusters, transmisiile fotbalistice i programele 53

de tiri; n plus, continu emisiunile producie proprie de mare succes. Grila este deschis cu concertul Julio Iglesias la Bucureti din 9 septembrie; noiembrie 1999 - Antena 1 este lider absolut de pia n Bucureti, att n prime time ct i pe media ntregii zile; Revelion 2000 - Antena 1 difuzeaz cel mai lung program de Revelion care a fost realizat pn acum n Romnia. Programul 2000 Today a continut transmisiuni n direct din ntreaga lume, timp de nu mai puin de 25 de ore. Acestuia i s-au adugat de acum clasicele emisiuni de divertisment la care au participat cei mai buni artiti romni. Antena 1 este din nou lider de pia n ceea ce privete Revelionul; ianuarie 2000 - Institutul de Marketing i Sondaje (IMAS) a realizat un sondaj despre televiziunile din Romnia. Rezultatele acestui sondaj arat c Antena 1 este considerat a fi televiziunea cu cele mai bune programe de tiri, matinale, emisiuni de divertisment, programe sportive, filme si seriale; martie 2000 - Antena 1 lanseaz o nou gril de programe axat n principal pe filme. Contractul semnat cu MGM i Warner Bros. face ca Antena 1 s aib n programul sau cele mai bune filme ale ultimilor ani, precum i serii celebre de filme: James Bond i western; 13 mai 2000 - Programul Antenei 1 este transmis necodat i in direct prin satelit. Prima transmisie necodat este cea a finalei Cupei Romaniei la Fotbal: o transmisie maraton de cinci ore; iunie 2000 - Antena 1 primete marele premiu APTR pentru programele Eclipsa i 2000 Today. De asemenea, Vlad Petreanu i Sandra Stoicescu au fost declarai cei mai buni prezentatori, iar Dana Deac a primit un premiu special pentru emisiunea Prezentul simplu; iulie 2000 - Antena 1 lanseaz o nou gril de programe. O gril de var cu emisiuni pentru tineret, realizate n direct de la Costineti: Diminei LaTine, Totul va fi bine, Party Time, Vou i tiri estivale; 4 iulie 2000 - Ziua naional a Statelor Unite este srbtorit n Herstru. Antena 1 transmite n direct acest eveniment. De asemenea evenimentul este transmis n direct si pe Internet; Septembrie 2000 Antena 1 lanseaz grila de toamn-iarn care include nu mai puin de patru show-uri noi de mare producie: NEAA, DIN DRAGOSTE, TOTUL VA FI BINE, NOAPTEA TRZIU CU MIRCEA BADEA, inaugurnd n acelai timp i dou noi studiouri de producie dotate cu echipament performant la Romexpo i Bucureti Mall; 54

 Noiembrie 2000 se lanseaz studioul local din Oradea al Antenei 1; Revelion 2000-2001 Antena 1 organizeaz n Piaa Universitii din Bucureti un spectacol grandios la care particip majoritatea trupelor i artitilor de succes din ar precum i o asisten foarte numeroas i entuziast. Evenimentul care a marcat trecerea n noul mileniu obine un succes extraordinar de public; Martie 2001 Antena 1 lanseaz emisiunea ACADEMIA VEDETELOR, un show de smbta seara care se instaleaz n poziie de lider de audien nc de la prima ediie; Revelion 2001-2002 vedetele Antenei 1 particip la un program absolut special realizat de Titus Munteanu care reuete din nou performana de a fi lider de audien; Decembrie 2002 Antena 1 difuzeaz n premier pe free-tv n Romnia filmul Titanic a crui audien depete toate ateptrile (24.5% rating/50.2% share), constituind un record n istoria msurtorilor de gen din ara noastr; Martie-Aprilie 2003 Antena 1 produce un maraton jurnalistic de excepie dedicat rzboiului din Irak; trimisul special Adelin Petrior acoper evenimentul de la faa locului n condiii extrem de periculoase; August-Septembrie 2003 n pregtirea grilei de toamn, Antena 1 i mbogete galeria de vedete cu cteva nume valoroase: Lucian Mndru, Andreea Berecleanu, Andrei Gheorghe, Monica Anghel; Decembrie 2003 Revelionul 2004 al Antenei 1 este din nou cel mai vizionat program n noaptea dintre ani; vrful de audien este ediia special a emisiunii Ciao Darwin; Martie 2004 Mihaela Rdulescu revine la Antena 1 pentru a prezenta emisiunea Secrete de familie; 5 decembrie 2004 - Mihaela Rdulescu revine din concediul de maternitate i lanseaz la Antena 1 Duminica n familie, emisiune care din acel moment devine lider de audien pe segmentul orar n care e transmis; 22 septembrie 2004 - ncepe emisiunea Cei mai frumoi ani, un show muzical cu mare priz la public, prezentat de Crina Matei; 25 octombrie 2004 - Debuteaz 9595 - Te nva ce s faci, a doctorului Cristian Andrei. Pentru prima oar n ultimii ani Teo Trandafir de la PRO TV ntlnete un concurent serios pe segmentul sau orar. Tot sezonul, 9595 a suflat n ceafa emisiunii Teo i de mai multe ori chiar a reusit s o ntreac pe cea considerat pn atunci regina audienelor;

55

25 februarie 2005 - se lanseaz prima ediie a galei Geniali, un show fastuos produs de Valeriu Lazarov i dedicat unor personaliti excepionale ale Romniei

56