PROGRAMA

Diplomado en Gestión de Personal
Versión Texto 122 horas

Código SENCE: 12-37-8111-63

INTRODUCCIÓN
Nuestra empresa, certificada bajo las Normas de Calidad ISO 9001 y NCH 2728, es especialista en la modalidad a distancia, por tal razón, invita a participar en este programa de formación con costos accesibles y variadas alternativas de financiamiento; a tantas personas que, justamente por limitaciones de distancia o por tiempo, no pueden asistir a centros de formación tradicional y desean estar preparados para acceder a oportunidades y nuevos desafíos.

¿Por qué creemos en un Diplomado a Distancia?
    Este método de enseñanza es flexible y abierto. Respeta el ritmo de aprendizaje del alumno. Los cursos son prácticos y rigurosos. Cuenta con asesoría y apoyo de profesores-tutores, durante todo el proceso formativo.

Objetivos del Diplomado
Definir la naturaleza de las funciones de un cargo y, por consiguiente, del perfil del personal que se requiere para este cargo. Aplicar el proceso de descripción y análisis, de cargo a través de métodos específicos. Aplicar un sistema de Evaluación de Desempeño capaz de servir en forma práctica a las necesidades de la empresa. Identificar la importancia de la Selección de Personal dentro de la Organización moderna utilizando un análisis sistémico y una visión estratégica.
Les Halles, Instituto de Capacitación. Condell 430, Providencia - Santiago de Chile. Mesa Central: +56 (2) 597 66 00 - ventas@leshalles.cl

CONTENIDOS DEL DIPLOMADO
I. DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DE CARGO 1. La Organización  La Empresa como sistema  Los Subsistemas de la empresa y los recursos organizacionales  Funciones y Características del Subsistema de Recursos Humanos 2. El ser humano y su comportamiento al interior de la organización  El comportamiento de las personas.  Las personas y las organizaciones  La interacción entre individuo y organización  Intercambio entre individuo y organización  Incentivos y Contribuciones 3. La Administración de Recursos Humanos  Principales características del Subsistema de Recursos Humanos  Objetivos de la Administración de Recursos Humanos  Dificultades de la Administración de Recursos Humanos  El proceso de Administración de Recursos Humanos  Política de Recursos Humanos 4. Descripción y Análisis de Cargos  Conceptos básicos: Función, Descripción, Análisis y Cargo  Los Cargos y su Descripción  Análisis de Cargos:  Estructura del Análisis de Cargo  Método de Análisis y Descripción de Cargos: Observación Directa Cuestionario Conferencia Técnica Método del Diario Entrevista Métodos Mixtos  Etapa del Análisis de Cargo: A) Planeación Organigrama de Cargos Cronograma de Trabajo Método de Análisis B) Preparación Equipo de Trabajo Materiales de Trabajo Ambiente Recolección de Datos C) Ejecución Recolección de Datos Análisis de Datos Descripción del Cargo  Objetivos de la Descripción y Análisis de Cargos

Les Halles, Instituto de Capacitación. Condell 430, Providencia - Santiago de Chile. Mesa Central: +56 (2) 597 66 00 - ventas@leshalles.cl

II EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO 1. La empresa vista como sistema  Sistema social abierto  Los subsistemas de la empresa  El subsistema de recursos humanos 2. El    ser humano y su comportamiento al interior de la Organización Las personas y las organizaciones: cómo trabajamos El mundo organizacional El comportamiento organizacional

3. La Administración de Recursos humanos  Sus principales características  Los objetivos de la administración de recursos humanos  Dificultades de la administración de recursos humanos  Política de recursos humanos 4. La evaluación de desempeño: su definición  Breves consideraciones sobre la administración moderna  ¿Qué es la evaluación?  ¿Cómo logramos ser objetivos para evaluar? Definiendo el para qué evaluamos Determinando los criterios Aplicando la evaluación Determinando un juicio o resultado 5. La evaluación como un proceso  ¿Qué se evalúa?  ¿Cuándo se evalúa?  ¿Quién evalúa?  ¿Para qué se evalúa?  Etapas del proceso evaluativo: Especificar juicios y decisiones Describir la información requerida Localizar la información disponible Decidir cómo obtener la información Elaborar instrumentos de evaluación Obtener la información Analizar e interpretar la información Formular juicios Informar resultados  La descripción de cargos y la evaluación de desempeño  ¿Quién tiene la responsabilidad de evaluar el desempeño?  La evaluación de desempeño Sus objetivos Sus beneficios Los métodos utilizados: ventajas y desventajas
Les Halles, Instituto de Capacitación. Condell 430, Providencia - Santiago de Chile. Mesa Central: +56 (2) 597 66 00 - ventas@leshalles.cl

III SELECCIÓN DE PERSONAL 1. Contexto Sistémico de la Empresa y de su Recurso Humano.  La empresa como Sistema Social Abierto.  Los recursos organizacionales y los Subsistemas de la Empresa.  Los Subsistemas de Administración de los Recursos Humanos, su interacción y su ubicación en el organigrama de la Empresa.  El Subsistema de provisión de Recursos Humanos. 2. El       Reclutamiento. Fuentes de Reclutamiento: Directas e Indirectas: cómo buscar los RR.HH. El proceso de Reclutamiento: Una función de Staff: Métodos Técnicas Medios de Reclutamientos: Interno y Externo (Ventajas y Desventajas)

3. Selección de Personal.  Las diferencias individuales y la Selección de Personal.  La Selección de Personal como proceso de comparación.  La Selección de Personal como proceso de decisión.  Fuentes de información.  La ficha Profisiográfica.  Entradas para el Subsistema de selección.  Entrevistas de Selección: Principios de la entrevista. Ambiente de la entrevista. Desarrollo de la entrevista. Cierre de la entrevista. Tipos de entrevista. Pauta de entrevista. Análisis de la entrevista.  Test psicométricos y de personalidad:  Descripción de los test utilizados en Selección.  Resultado del proceso de Selección y Retroalimentación.  Postulados básicos de Estrategias de Selección.

Les Halles, Instituto de Capacitación. Condell 430, Providencia - Santiago de Chile. Mesa Central: +56 (2) 597 66 00 - ventas@leshalles.cl

¿QUIÉNES DEBEN PARTICIPAR?
Este curso está dirigido a los jefes de Personal, Jefes de Área de RR.HH., Encargados de Selección de Personal y Supervisores de otras unidades de la empresa que por su naturaleza deben participar en los procesos de descripción de cargos, evaluación de desempeño y de selección de personal en su organización.

METODOLOGÍA DE ESTE DIPLOMADO
El medio maestro de esta metodología es el Texto de estudio, diseñado para permitir el autoaprendizaje activo y gradual de los alumnos. Es autosuficiente, no requiere lecturas adicionales. Enseña y guía al alumno en los contenidos tratados, incluye definiciones de conceptos, explicaciones, ejemplos, ejercicios y autoevaluaciones permanentes. Las pruebas se rinden en el SEAC, plataforma en Internet propia que genera diversas formas de prueba y permite al alumno obtener inmediatamente su resultado. Los cursos de este Diplomado se entregan en una excelente presentación: archivador con caja imitación cuero

SISTEMA DE SEGUIMIENTO Y TUTORÍA
     Un Equipo de Coordinadores apoya el proceso de estudio, asesora al participante en aspectos metodológicos, plazos, fechas, entre otros. También, anima a los participantes a formular preguntas sobre el tema a los Tutores. Finalmente, los coordinadores certifican y emite informes del proceso. Un Equipo de Tutores, pedagogos en su gran mayoría y especialistas en cada uno de los temas, asiste a los alumnos durante el proceso para responder consultas de contenidos cada vez que lo requieran. La comunicación con estos tutores se establece a través de los coordinadores, vía el propio sistema en Internet SEAC, e-mail o telefónicamente, si se desea.

EQUIPO DE COORDINADORES

EQUIPO DE TUTORES

Les Halles, Instituto de Capacitación. Condell 430, Providencia - Santiago de Chile. Mesa Central: +56 (2) 597 66 00 - ventas@leshalles.cl

EQUIPO PROFESIONAL QUE PARTICIPÓ EN ESTE DIPLOMADO

Viviana Guerra Villaseca, Pedagoga, Universidad de Chile. Diplomada en Desarrollo Organizacional de la misma Universidad, Consultora en temas de Gestión en Recursos Humanos y Relatora de cursos presenciales, tales como: Calidad de Servicio, Liderazgo, Creatividad, Calidad Personal, Supervisión y Ventas. Gerente Comercial de Les Halles. Socia del Instituto.

Isabel Toledo Rodríguez. Psicóloga Laboral, Pontificia Universidad Católica de Chile. Ha participado en la elaboración de cursos de autoinstrucción de Les Halles. Relatora de cursos de capacitación y asesora en temas de psicología laboral.

Andrea Moraga Troncoso, Pedagoga en Lenguaje y Comunicación, Universidad Metropolitana de Ciencias de la Educación, Diplomada en Gestión de Recursos Humanos por competencias, Universidad Tecnológica de Chile. Participante del equipo de profesionales que elabora los cursos eLearning y de autoinstrucción de nuestro Instituto. Asesora pedagógica, Relatora y Tutora del equipo estable del Área de Investigación y Desarrollo de Les Halles. María Elena Aburto P. Pedagoga, Universidad de Chile, especialista en la metodología de Capacitación a distancia. Diplomada en Gestión de RR.HH. de la misma Universidad. Diplomada en Nuevas Tecnologías para el Aprendizaje, Universidad de Talca. Responsable metodológica de los cursos de autoinstrucción y de los cursos e-Learning de Les Halles. Gerente del Área de Investigación y Desarrollo. Socia del Instituto.

Les Halles, Instituto de Capacitación. Condell 430, Providencia - Santiago de Chile. Mesa Central: +56 (2) 597 66 00 - ventas@leshalles.cl

MAYOR INFORMACIÓN DE ESTE DIPLOMADO
Fono de contacto: (56-2) 597 66 00 (Mesa Central), Fax: (56-2) 209 74 19, Avenida Condell 430, Comuna de Providencia, de Santiago de Chile. www.leshalles.cl

"Actividades de capacitación autorizadas por el Sence para los efectos de la franquicia tributaria de capacitación, no conducentes al otorgamiento de un título o grado académico."

Les Halles, Instituto de Capacitación. Condell 430, Providencia - Santiago de Chile. Mesa Central: +56 (2) 597 66 00 - ventas@leshalles.cl