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ISO 9001:2008
PASSOS PARA IMPLEMENTAÇÃO E UP GRADE EM SUA ORGANIZAÇÃO

título e campo de aplicação A ISO 9004 por seu lado vai ser alvo de um processo de revisão mais profunda que visa ir de encontro. às necessidades do usuário. São critério para melhoria contínua da organização . A ISO 9001:2008. clientes e partes interessadas. como seja: modelo de processos. passou por um processo de aperfeiçoamento e dá maior clareza e facilidade de tradução e da compatibilidade com a ISO 14001:2004. embora ambas continuem a basear-se nos oito Princípios de Gestão da Qualidade. mantendo-se inalterada no essencial. abordagem por processos.Normas NBR ISO 9001:2008 e NBR ISO 9004:2008 2/10 São processos distintos na sua revisão.

Maior motivação e envolvimento dos colaboradores. Foco da norma mais direcionado para resultados. PDCA aplicado em processos – implantação de indicadores objetivando a melhoria contínua.3/10 ® ISO 9001:2000 – Breve Histórico ISO 9001:2000 – Impactos no Sistema de Gestão da Qualidade: Sistema de Gestão da Qualidade. Menor ênfase em documentação – 6 Procedimentos exigidos pela norma. Satisfação do cliente – foi aprimorada. Visão sistêmica e abordagem por processos foi compartilhada – melhor entendida pelos usuários. Linguagem mais clara – utilização de termos que facilitaram a tradução e utilização. Alteração bastante significativa na estrutura da norma. A norma se ajustava à empresa .

. Foco direcionado para resultados e melhoria contínua. Maior facilidade para interpretação e para realizar a transição do sistema de gestão da qualidade da versão 2000 para a versão 2008. Maior compatibilidade com a ISO 14001:2004. Adição de notas para melhorar o entendimento do requisito.4/10 ® ISO 9001:2008 – Principais Mudanças Impactos no Sistema de Gestão da Qualidade: Impacto mínimo na estrutura atual – mantém-se inalterada na Base. Deixa mais claro a necessidade do atendimento aos requisitos estatutários e regulamentares relacionados ao produto.

.5/10 ® ISO 9001:2008 – Up Grade da Norma 1º Passo: Diagnóstico do Sistema de Gestão da Qualidade Realizar um diagnóstico da situação atual do SGQ da organização (foco em adequação e conformidade). Identificar o que mudou na nomenclatura (termos utilizados) e avaliar a necessidade de adequações. Identificar necessidades de ajustes (pontos passíveis de melhoria) Estabelecer um plano para transição 2º Passo: Capacitação na ISO 9001:2008 Utilizar profissionais especializados para realizar os treinamentos. Identificar a correlação de requisitos entre a versão 2000 e a versão 2008 – usar a tabela apresentada no anexo da norma.

conseqüentemente a adequação do Manual da Qualidade não terá modificações significativas que poderão impactar a estrutura interna e implementação do sistema. etc). Maior facilidade em se integrar a documentação de um sistema da qualidade com a de outros sistemas existentes na empresa. Instruções de Trabalhos. Procedimentos. Manual da Qualidade. conforme requisitos estabelecidos na norma e diagnóstico do sistema Os procedimentos mandatórios da Norma ISO 9001:2000 serão mantidos. . Objetivos.6/10 ® ISO 9001:2008 – Up Grade da Norma 3º Passo: Adequar e implementar a documentação do sistema (Política . É válido destacar que algumas empresas possuem documentações distintas para atender a diferentes normas. A norma não terá grandes alterações em sua estrutura.

Análise de dados.7/10 ® ISO 9001:2008 – Up Grade da Norma 4º Passo: Implementar documentos revisados e monitorar resultados Distribuição dos novos documentos revisados. Realizar auditorias internas – verificação da adequação à norma ISO 9001:2008 e conformidade dos requisitos implementados. Disseminação e Capacitação dos colaboradores. Adequar o guia de Auditoria Interna por processo com base nas normas ISO 9001:2008 e 19011:2002. 5º Passo: Auditorias Internas Capacitação de Auditores Internos com base nas normas ISO 9001:2008 e 19011:2002. 6º Passo: Análise Crítica do Sistema de Gestão da Qualidade Ápos a realização da auditoria interna elaborar e registrar a analise critica em ata do comitê executivo .

8/10 ® ISO 9001:2008 – Up Grade da Norma 7º Passo: Realizar auditoria externa do Sistema de Gestão da Qualidade. podendo transferir aos clientes melhores facilidades de pagamento e prazo para a certificação de sua Empresa. . A transição do sistema para a norma 2008 junto ao organismo certificador pode ser feita a qualquer momento. Nota: A CIM tem em sua equipe auditores que atuam em Organismos de Certificação.

9/10 ® ISO 9001:2008 – Plano de Trabalho ATIVIDADES Diagnóstico do sistema de gestão Capacitação na norma ISO 9001:2008 Adequação dos documentos Capacitação dos auditores internos Realização das auditorias Análise crítica do sistema de gestão Acompanhamento Auditoria Externa Definição das Etapas = 7 CARGA HORÁRIA Depende dos processos em média 3 dias Reciclagem – 1 dia Interpretação e Implantação – 3 dias 4 dias em média Reciclagem – 1 dias Formação de Auditores – 3 dias Depende dos processos em média 3 dias 2 dias Em média 2 dias Adequação = 15 dias .

100/10 ® ISO 9001:2008 – Informações Contato: CIM Consultoria Gerencial Ltda Assessoria e Treinamento Telefone: 15-9126-9677 / 11 7832-4387 Nextel CD 55*80*70147 E-mail – cim.br .com.consultoria@terra.