PROPUESTA TECNICA

DOCUMENTACION DE PRESENTACION OBLIGATORIA

ANEXO N° 01 DECLARACIÓN JURADA DE DATOS DEL POSTOR Señores COMITÉ ESPECIAL ADJUDICACIÓN DE MENOR CUANTÍA Nº 007 -2011-MDS-PC Presente.-

El que se suscribe, Jan D. Leuridan Carty representante Legal de SISTEMAS INTELIGENTES S.A.C., identificado con DNI Nº 09157976, R.U.C. Nº 20501729451, con poder inscrito en la localidad de Lima. en la Ficha Nº 11255361 Asiento Nº A00001, DECLARO BAJO JURAMENTO que la siguiente información de mi representada se sujeta a la verdad: Nombre o Razón Social Domicilio Legal RUC 20501729451 SISTEMAS INTELIGENTES S.A.C. Jr. Juan Jose Mostajo Nº 293 – Urb. Santa Catalina – La Victoria Teléfono 6194900 Fax 6194915

Cusco, 13 de Junio del 2011

DNI Nº 09157976

ANEXO N° 02 DECLARACIÓN JURADA DE CUMPLIMIENTO DE LOS REQUERIMIENTOS TÉCNICOS MÍNIMOS DEL BIEN CONVOCADO

Señores COMITÉ ESPECIAL ADJUDICACIÓN DE MENOR CUANTÍA Nº 007 -2011-MDS-PC Presente.-

De nuestra consideración: El que suscribe, Jan D. Leuridan Carty Representante Legal de SISTEMAS INTELIGENTES S.A.C., identificado con DNI Nº 09157976, RUC Nº 20501729451 en calidad de postor, luego de haber examinado los documentos del proceso de la referencia proporcionados por la Entidad MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE SANTIAGO CUSCO, y conocer todas las condiciones existentes, el suscrito ofrece entregar 01 DISPENSADOR DE TICKETS, de conformidad con dichos documentos y de acuerdo con los Requerimientos Técnicos Mínimos y demás condiciones que se indican en el Capítulo III de la sección específica de las Bases. En ese sentido, me comprometo a entregar el bien con las características, en la forma y plazo especificados en las Bases.

Cusco, 13 de Junio del 2011

DNI Nº 09157976

ANEXO N° 03 DECLARACIÓN JURADA (ART. 42º DEL REGLAMENTO DE LA LEY DE CONTRATACIONES DEL ESTADO)

Señores COMITÉ ESPECIAL ADJUDICACIÓN DE MENOR CUANTÍA Nº 007 -2011-MDS-PC Presente.De nuestra consideración: El que suscribe Jan D. Leuridan Carty representante legal de SISTEMAS INTELIGENTES S.A.C., identificado con DNI Nº 09157976, con RUC Nº 20501729451, domiciliado en Jr. Juan Jose Mostajo Nº 293 Urb. Santa Catalina – La Victoria, que se presenta como postor de la ADJUDICACIÓN DE MENOR CUANTÍA Nº 007 -2011-MDS-PC, para la CONTRATACIÓN DE ADQUISICIÓN DE DISPENSADOR DE TICKET declaro bajo juramento: 1.- No tengo impedimento para participar en el proceso de selección ni para contratar con el Estado, conforme al Art. 10º de la Ley de Contrataciones del Estado. 2.- Conozco, acepto y me someto a las Bases, condiciones y procedimientos del proceso de selección. 3.- Soy responsable de la veracidad de los documentos e información que presento a efectos del presente proceso de selección. 4.- Me comprometo a mantener mi oferta durante el proceso de selección y a suscribir el contrato, en caso de resultar favorecido con la Buena Pro. 5.- Conozco las sanciones contenidas en la Ley y su Reglamento, así como en la Ley N° 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General.

Cusco, 13 de Junio del 2011

DNI Nº 09157976

ANEXO Nº 05 DECLARACIÓN JURADA SOBRE PLAZO DE ENTREGA Señores COMITÉ ESPECIAL ADJUDICACIÓN DE MENOR CUANTÍA Nº 007 -2011-MDS-PC Presente.De nuestra consideración, El que suscribe, don Jan D. Leuridan Carty identificado con D.N.I. N° 09157976, Representante Legal de SISTEMAS INTELIGENTES S.A.C., con RUC Nº 20501729451, DECLARO BAJO JURAMENTO que mi representada se compromete a entregar los bienes objeto del presente proceso en el plazo de 01 dia calendario

Cusco, 13 de Junio del 2011

DNI Nº 09157976

ANEXO N° 06 DECLARACIÓN JURADA DE CARACTERISTICAS DE LOS BIENES OFERTADOS Señores COMITÉ ESPECIAL ADJUDICACIÓN DE MENOR CUANTÍA Nº 007 -2011-MDS-PC PRIMERA CONVOCATORIA Presente.De nuestra consideración: Mediante el presente, el que suscribe Jan D. Leuridan Carty representante legal de SISTEMAS INTELIGENTES S.A.C., identificado con DNI Nº 09157976, con RUC Nº 20501729451, domiciliado en Jr. Juan Jose Mostajo Nº 293 Urb. Santa Catalina – La Victoria, declaro bajo juramento que las características de los bienes ofertados para el presente proceso son las siguientes:
ITEM Nº

DESCRIPCION
(Características del bien)

MARCA
TEMPUS TEMPUS

01 02

Pantalla LCD táctil a color de alta calidad, 15” pulgadas, ángulo de visión de pantalla, 400 nits, tecnologia Touch screen, Resolución de 1024 x 768. Chasis Metalico para fijación en Piso CPU, Procesador de Doble Nucleo, 01 Puerto USB 01 Puerto RS-232, 01 Puerto Paralelo, 01 Puerto RJ-45, Tarjeta Ethernet 10/100/1000 SISTEMA DE VENTILACION IMPRESORA TERMICA Impresión de gráficos, códigos de barras, soporte de logos, etc., Interfase paralela, Sensor de avisos de fin de papel, Área de impresión 83 mm, Soporte de drivers. SOFTWARE ORDENADOR DE COLAS Soporte de software, Windows XP, NT, 2003, 2008, Vista, Windows 7.

03 04

TEMPUS

TEMPUS TEMPUS TEMPUS

05

06

Cusco, 13 de Junio del 2011

DNI Nº 09157976

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Y REQUERIMIENTOS TÉCNICOS MÍNIMOS

DISPENSADOR DE TICKETS
1. DISPENSADOR DE TICKETS

Pantalla XVGA para visualización de 24 bits. o Pantalla LCD táctil a color de alta calidad, 15” pulgadas, ángulo de visión de pantalla, 400 nits. o Tecnología Touch Screen, resistente al polvo. o Resolución de 1024 x 768. o Superficie de vidrio y resistente a rayones. o Activación al contacto del dedo, mano enguantada y puntero. o Panel acrílico interactivo, con distribución de botonera virtual incorporada. o Diseño de la Pantalla (Diseño se realizará en coordinación con el Cliente) • Chasis metálico modelo Pedestal, para fijación en piso. o Lector de Banda Magnética. o Incluye Lector de DNI ELECTRONICO. o Procesador Intel Core 2 Quad. o Memoria estándar: 1GB. o Capacidad de disco duro SATA: 160 Gb. o 01 Puerto USB. o 01 Puerto RS-232. o 01 Puerto Paralelo. o 01 Puerto RJ-45. o Tarjeta Ethernet 10/100/1000. o Tarjeta de Video 128 Mb (independiente), TV-OUT (CONVERTIDOR DE VIDEO TV OUT), soporte minimo 1024 x 768 a 32 bits o Sonido estéreo incorporado + parlante o Soporte de Video 1024 x 768 a 32 bits de densidad, como mínimo. o POWER SUPPLY o Alimentación eléctrica a 220 VAC. o Control de encendido/apagado e indicador piloto, fusible de protección. o Sistema de ventilación. o Puertas con cerraduras para apertura mediante llave. o Cables correspondientes. o Acabado final del equipo, personalizado con logotipo del Cliente sobre el chasis y en pantalla. o Parlante incorporado. o Funcionamiento en diferentes condiciones ambientales. Impresora Térmica incorporada o Impresión de gráficos, códigos de barras, soporte de logos. o Interfase paralela. o Sensor de aviso de fin de papel.

o o 2000 y XP.

Área de impresión 83 mm. Soporta drivers de Opos, JavaPos1, Linux, Windows 9x, Me, NT,

2.

SOFTWARE ORDENADOR DE COLAS Contenido básico del Software con Licencia • Presentación de fondo de pantalla con botones Grandes y personalizados, así dinámicos que permita el acceso a usuarios de manera sencilla. • Cuando no esté en uso, muestra actividades que la Municipalidad realiza (Publicidad). • Sistema parametrizable que permite configuración del aplicativo. • Permite la Configuración de datos de Impresión en los Tickets. • Permite configurar la información que se desea mostrar en las pantallas de salida, las mismas que deberán ser en cantidad ilimitada. • Muestra los tiempos que se excede en la atención a clientes. • Permite configurar diferentes tipos de tickets de manera ilimitada. • Permite la configuración en una cantidad ilimitada de terminales de atención con configuración personalizada para cada uno • Permite genera tickets con priorización, segregación y/o segmentación de clientes de acuerdo a configuraciones establecidas, caso de embarazadas, minusválidos, ancianos, etc. • Permite guardar en una Base de Datos Estable y segura a nivel de Cliente Servidor. • Permite emitir mensajes y/o alarmas en casos de que: o El papel se termine. o La cola ha superado el máximo de usuarios permitidos por la capacidad del local. o El terminal (Ventanilla) este demorando en atender un cliente mucho tiempo. o El Cliente este esperando mucho tiempo. • Reportes básicos: o Reportes Estadísticos de atención a clientes en tiempo real. o Reporte de afluencia de clientes o Reporte de número de atenciones por ventanilla y por usuario o Reporte de Tiempos de atención en transacciones. o Reporte de clientes en Espera • Reportes personalizados (según requiera el usuario) • Que permita la instalación y configuración personalizada en cada ventanilla que permita el llamado a clientes y se active en el televisor. • Que permita llamado a siguiente cliente con un Clic. • Que permita la derivación de ticket a otra ventanilla como preferencial. Soporte de software • Windows XP, NT, 2003, 2008, Vista, Win7.

MODULO DE ADMINISTRACIÓN Y CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA:

• Sistema totalmente parametrizable, permite la configuración del aplicativo. • Permite administrar la información por agencias, dentro de estas por zonas. • Permite configurar la información que se desea mostrar en los tickets de atención emitidos por el Sistema. • Permite administrar y controlar la información que será mostrada en los televisores enlazados al sistema. • Permite mostrar las atenciones que están excediéndose en los tiempos previamente establecidos en los parámetros del sistema. • Permite el uso de diferentes tipos de tickets. • Permite un número ilimitado de ticketeras. • Permite un número ilimitado de Televisores. • Permite la configuración y administración de un número ilimitado de ventanillas (es decir, mayor a 1000 ventanillas como mínimo). • Permite configurar las funciones y características de cada uno de los terminales. • El sistema envía mensajes a los televisores, mostrando mensajes de secuencias de cola indicando la ventanilla. • El sistema permite la priorización, segregación y/o segmentación de clientes, de acuerdo a las directivas establecidas por su Compañía, estas totalmente son configurables. Por ejemplo: Clientes Normales, Clientes preferenciales, No Clientes, etc. Contempla la posibilidad de tratamiento de clientes por igual. • Soporta múltiples modalidades de asignación de tickets según parámetros ingresados. • El software permite manejar la data en forma centralizada. Manejar un motor de base de datos SQL-SERVER a nivel de cliente/servidor. • Permite el manejo de BD descentralizadas en cada agencia, implicando la replicación de unas con otras, para mantener información actualizada. • Emite alarmas. Como: o Fin de papel de impresora. o La cola ha superado el máximo permitido. o Los abandonos han superado el máximo permitido o Si un cliente esta en espera mucho tiempo en ventanilla. o Etc. • El software administrador de video contempla tres zonas de visión: imagen, mensaje y control de colas. Con la posibilidad de configurar el video para que se muestre solo Video y Control de Cola.

MODULO DE GESTIÓN DEL SISTEMA:

• Permitir medir la situación operativa de la Oficina. • Presenta información estadística, en forma centralizada. Es decir, por Agencia o por Institución. Reiterando que los otros sistemas de control de cola pueden estar instalados en otras Agencias. • Permite sacar información en línea. Situación al instante. • Emite reportes de gestión como: o Reportes de afluencia de clientes por tipo de cliente. o Reportes de afluencias por ventanillas. o Reportes de Número de atenciones, por ventanilla, por usuario, por Agencia, por Institución. o Reportes de tiempo de atención por transacciones por cliente. Detallado y promedios. o Reportes de tiempo en espera por cliente. Detallado y promedios. o Reportes de evaluación de tiempo de atención por productos. o Reporte de clientes en espera. o Reporte general de tickets. Atendidos y no atendidos. Evaluación de tickets no atendidos. • Todos los reportes se emiten por Agencias e Institucional, por fechas individuales o agrupados.
MODULO DE VENTANILLAS:

• Software instalado en cada una de las ventanillas. • Este software permite el llamado a los clientes y se activa en el Televisor el número secuencial de atención según el llamado. • El sistema es totalmente parametrizable. • Contiene un sistema de registro de usuarios en ventanilla. • Permite mediante un clic la llamada al próximo de la fila. • Permite el llamado consecutivo del cliente (rellamado). • Permite la derivación de tickets o clientes hacia otra ventanilla. • Permitir el llamado automático al cliente. • Permitir el manejo de tickets internos. • Controla el inicio y culminación de la transacción. • Permitir la priorización de ventanillas. Caso embarazadas, minusválidos, niños, etc.
MODULO DEL EQUIPO ORDENADOR DE COLAS:

• Software instalado en cada uno de los ordenadores de colas. • Este software funciona en un equipo dentro de la LAN o fuera de ella. Es decir, permite que otros terminales dispensadores de tickets puedan instalarse en otros lugares, integrarse a la solución y este funcionar con la misma base de datos. • Presentación de fondos de pantalla, con botones personalizados. • El software contiene una presentación dinámica que permita fácil acceso a sus clientes con botones y letras de amplio tamaño. • Emite los tickets para la atención de las colas. • Permite emitir mensajes en el ticket. Parametrizable. • Permitir el registro de clientes con o sin tarjeta (opcional).

• El software presenta en pantalla los servicios que brinda la institución a sus clientes.

MODULO DE GESTION DE VIDEOS:

• Software que administra los videos, mensajes de video y control de colas. • Permite interactuar con videos digitales con información para el cliente, presentación de nuevos servicios, mejoramiento, publicidad, informes culturales, televisión convencional, cable, promociones, entre otros. • El software de video interactúa con los distintos programas anteriores • El software de video permite tener una zona de video, otra de mensajes y otra para el control de las colas. Sin embargo también permite establecer una sola zona de video y otra exclusiva para control de cola. Parametrizable. • Los mensajes para control de cola o llamados son para una, dos, tres o cuatro ventanillas. En uno o dos líneas. Configurable. • Los llamados para colas son totalmente configurable, en tamaño de letra, color, fuente, etc.
ASPECTOS TECNICOS GENERALES     Arquitectura: CLIENTE/SERVIDOR. Manejo de Base de Datos: MS SQL SERVER. Lenguaje de desarrollo: Visual Basic 6.0. Plataforma de trabajo: Windows 98, XP, NT, 2003, VISTA, Windows 7

SERVICIOS 1. INSTALACIÓN: • Asesoría Técnica en etapa inicial de implementación del Sistema. • Accesorios para implementación. • Conexión a red y a punto eléctrico. • Configuración e integración de equipos y software. • Puesta en marcha y pruebas de funcionamiento. • Entrega del sistema en modalidad “llave en mano”. 2. CAPACITACIÓN: • Capacitación al personal usuario del sistema. • La Capacitación se dictará en las instalaciones del Cliente. • Evaluación del personal usuario. 3. GARANTÍA: • La garantía es contra defectos de fabricación y soporte técnico. • Garantía del Sistema Integral: Un (03) Años. 4. SOPORTE TÉCNICO, MANTENIMIENTO Y REPUESTOS: • Soporte Técnico especializado durante el período de garantía. • El soporte será realizado vía telefónica, fax, correo electrónico o a través de la visita de nuestro personal técnico certificado por el fabricante. • Mantenimiento Preventivo y Correctivo durante el período de garantía. • Garantizamos mantener el Stock de Repuestos Originales por el período de Cinco (05) años, para los respectivos mantenimientos correctivos (de ser el caso).

CATALOGO

DOCUMENTACION DE PRESENTACION FACULTATIVA

ANEXO N° 07 EXPERIENCIA DEL POSTOR Señores COMITÉ ESPECIAL ADJUDICACIÓN DE MENOR CUANTÍA Nº 007 -2011-MDS-PC Presente.El que suscribe Jan D. Leuridan Carty, con D.N.I. N° 09157976, Representante Legal de la Empresa SISTEMAS INTELIGENTES S.A.C., con RUC. N° 20501729451, y con Domicilio Legal en Jr. Juan Jose Mostajo Nº 293 Urb. Santa Catalina – La Victoria, Nº DE IMPORTE DEL FECHA DE INICIO OBJETO DEL Y TERMINO CLIENTE CONTRATO/ CONTRATO O CONTRATO FACTURA FACTURA 001-0005570 001-0005611 29,170.50 68,604.50 NOVIEMBRE 2007 NOVIEMBRE 2007

Nº 1

UNIDAD DE COORDINACION DEL DISPENSADOR DE PROYECTO TICKETS “MEJORAMIENTO DE LOS SERVICIOS DE JUSTICIA” 2 CUBICO S.A. DISPENSADOR DE TICKETS 3 MUNICIPALIDAD DISPENSADOR DE DISTRITAL DE TICKETS SURQUILLO 4 CONSORCIO DISPENSADOR DE TRANSITO TICKETS CIUDADANO TOTAL detallamos lo siguiente:

001-0008215 001-0006577 001-0009422

15,684.20 9,900.00 8,925.00

OCTUBRE 2009 OCTUBRE 2009 SETIEMBRE 2008 SETIEMBRE 2008 JULIO 2010 JULIO 2010 132,284.20

Cusco, 13 de Junio del 2011

DNI Nº 09157976

CUMPLIMIENTO DE LA PRESTACION Señores COMITÉ ESPECIAL ADJUDICACIÓN DE MENOR CUANTÍA Nº 007 -2011-MDS-PC Presente.El que suscribe Jan D. Leuridan Carty, con D.N.I. N° 09157976, Representante Legal de la Empresa SISTEMAS INTELIGENTES S.A.C., con RUC. N° 20501729451, y con Domicilio Legal en Jr. Juan Jose Mostajo Nº 293 Urb. Santa Catalina – La Victoria, detallamos lo siguiente:

Nº 1

CLIENTE UNIDAD DE COORDINACION DEL PROYECTO “MEJORAMIENTO DE LOS SERVICIOS DE JUSTICIA” CUBICO S.A.

OBJETO DEL CONTRATO

FECHA DE INICIO Y TERMINO NOVIEMBRE 2007 NOVIEMBRE 2007

DISPENSADOR DE TICKETS DISPENSADOR DE TICKETS

2

3 MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE DISPENSADOR DE TICKETS SURQUILLO 4 CONSORCIO TRANSITO DISPENSADOR DE TICKETS CIUDADANO

OCTUBRE 2009 OCTUBRE 2009 SETIEMBRE 2008 SETIEMBRE 2008 JULIO 2010 JULIO 2010

Cusco, 13 de Junio del 2011

DNI Nº 09157976