GRUPO 1 MANHÃ O QUE È MOTIVAÇÃO?

Há um consenso sobre o fato de motivação ser um fator interno, visto que o desejo de realizar algo surge de motivos ou necessidades do ser humano. As pessoas agem de forma a satisfazer suas necessidades. Esta é uma forma de dizer que as pessoas têm motivos para fazer o que fazer, ou seja, motivação é um motivo que leva à ação. Além disso, necessidades, ação e satisfação das mesmas estão fortemente inter-relacionadas e ligadas à motivação. Assim sendo, muitos estudiosos dirigiram sua atenção para a compreensão dos tipos de necessidades que motivam o comportamento humano. No entanto, é importante ressaltar, que no cerne da psicologia humana, segundo Freud e Yung, a pessoa possui na sua alma, na sua personalidade traços positivos de ver a vida ou traços negativos de enxergar seu mundo. Ou seja, nascemos sorrindo para a vida e seremos sempre felizes, ou nos lamentaremos eternamente a sucedânea dos fatos de nossas vidas. Nas organizações, a gestão de pessoas eficaz envolve a motivação da equipe que é uma das preocupações do gestor, porém uma área que tem grande potencial para retorno relativamente a clima e resultados. Segundo os principais estudiosos sobre este mote em movimento, as necessidades do homem são distintas e escalonadas desde as mais básicas até as mais complexas. Todavia, nesta ordem, o homem conquista as necessidades de sobrevivência como conforto físico, comida, sexo, abrigo, roupa, sono e depois se preocupa com sua segurança, bem como se defender dos perigos que o ameaçam. Conquistado sua segurança, ele parte em busca de construir relações sustentáveis e associativas com outras pessoas. Somente depois de conquistar todos estes requisitos, ele poderá se autoavaliar e ver como anda sua auto-estima, ambição e desejo de se sobressair. E com mais este status, ele pode cumprir a tendência que cada indivíduo tem de realizar seu potencial e sua capacidade, visando autoconhecimento, criatividade, expressão e superação de si mesmo. Alguns autores, baseados nesta premissa hierárquica da satisfação das necessidades, defendem a idéia que todas estas buscas de satisfação caminham juntas e estão ligadas entre si, fazendo com que, ao longo da vida, na falta da mais importante a de menor importância se sobressaia. Traduzindo esta teoria ao mundo corporativo, a motivação deve ser contratada em todos os processos de recrutamento e seleção. Pois, o importante é selecionar pessoas com "entusiasmo" de servir clientes, internos ou externos, e com vontade de viver e encarar mais um dia de trabalho. Isto não é treinável, ou ela já nasceu com o traço de personalidade positiva que a faz seguir satisfazendo suas necessidades, ou ela será uma eterna descontente com tudo a sua volta, mesmo que ganhe acima do salário que o mercado oferece e que seu ambiente seja maravilhoso.

em ambiente de trabalho que contempla somente os fatores higiênicos. se haverá motivação na organização. as condições físicas de trabalho. pode não se queixar no dia-a-dia. elenco alguns pontos fundamentais relacionados à motivação e o quê o mundo corporativo pode ofertar. Elementos Fundamentais no conceito de Motivação. é necessário alinhar este conhecimento a todos os gestores. como se dá no desenvolvimento e conseqüente progresso profissional. visando introduzir maior dose de motivação no trabalho. os gestores. ou se haverá desânimo e pessoas eternamente insatisfeitas. Segundo os estudiosos. Para isso. ou seja. o indivíduo que possui a motivação interna de viver. os salários. de maneira que aperfeiçoem os resultados que a organização. de crescimento e de reconhecimento profissional. Os fatores motivacionais são os que produzem efeito duradouro de satisfação e aumento de produtividade em níveis de excelência. por exemplo. o clima de relacionamento entre líderes e liderados. Aqui é importante ressalvar a realização das atividades. Engloba sentimentos de realização. quando for concluído para a área de Recursos Humanos. os objetivos e o desafio das atividades no cargo ou função. a motivação consiste em alinhar o conhecimento teórico com a prática no mundo corporativo. Para facilitar este alinhamento ao desejado pelo homem no momento de sua busca de emprego. comemorar vitórias e respeitar e cumprir acordos estabelecidos. .Assim sendo. os benefícios sociais. fazer treinamentos para desenvolver competências e valorizar constantemente os avanços através de feedbacks. Englobam. o momento da seleção é a única chance de acertar. Eles propõem o enriquecimento da atividade. ● Desta forma. com o conteúdo do trabalho e da responsabilidade. tolerar e lidar de forma positiva com eventuais falhas. que se manifestam no exercício de atividades que oferecem suficiente desafio e significado para o colaborador. uma vez que consiste em deliberadamente ampliar a responsabilidade. A perspectiva ambiental se refere às condições que rodeiam o colaborador enquanto ele trabalha. de forma que as ações sejam planejadas com maior coerência em seus propósitos. as políticas. os colaboradores. de forma que o processo seletivo seja mais efetivo. ● Fatores Básicos: É como o indivíduo se sente a respeito da empresa. os líderes e os liderados estejam aspirando! Motivar é diferenciar potencial e desempenho. elogiar sempre que for pertinente. ● Fatores Motivacionais: É como o indivíduo se sente a respeito de seu trabalho. mas não o fará trabalhar de forma mais eficiente e eficaz. que possuem a autonomia de detectar e indicar pessoas para a empresa.

Maslow. à sua aprendizagem e à sua realização. supervisão a disposição ou a boa vontade de ensinar. NECESSIDADE: Toda necessidade surge para se alcançar alguma meta. atingindo de forma positiva seu lado profissional e pessoal. pois sentem se capacitados a realizar tal tarefa. reconhecimento pela realização de um trabalho bem feito ou um resultado conseguido. Toda necessidade precisa de um incentivo para se satisfazer. ao seu desenvolvimento pessoal. realização ou sucesso de um trabalho ou tarefa. tanto pessoal como também profissional. ou seja. estão se sentindo valorizadas e reconhecidas. como mostra o parágrafo acima. . necessidade surge a partir do momento em que um indivíduo se encontra frente a uma dificuldade. Necessidade é a falta ou carência de alguma coisa. estão bem com o seu próprio ego. ou seja. e esse incentivo vem em forma de motivação. por isso. A motivação surge de acordo com as necessidades vividas de um indivíduo. tendem a sempre a dar o seu melhor. políticas empresariais E ETC Os que causam satisfação ou motivação. A motivação está super relacionada ao comportamento do ser humano. pois só assim conseguirá satisfazer essa necessidade. MOTIVAÇÃO = DISPOSIÇÃO PARA REALIZAR TAREFAS A motivação das pessoas depende de dois fatores que são essenciais para a busca da motivação: fatores higiênicos e fatores motivacionais. e que para solucioná-la ele precisa estar motivado. Sem motivação não há mudanças. não necessariamente causam insatisfação ou desmotivação. o homem complexo passa a ser considerado como um indivíduo que tem necessidades ligadas ao seu ego. mas na sua falta causa insatisfação. o trabalho em si. FATORES HIGIÊNICOS: aqueles que não motivam.NECESSIDADE X CICLO MOTIVACIONAL MOTIVAÇÃO: As pessoas motivadas se sentem capazes de fazer aquilo que almejam.

de prestar contribuições úteis e produtivas e de ter oportunidades de desenvolvimento pessoal. A Teoria das três necessidades. condições de trabalho. incluindo família. EXEMPLO: trabalho artesanal Significado: diz respeito ao impacto do trabalho nas vidas dos outros. e que origina um resultado visível. Hackam e Oldman designam três estados psicológicos críticos: . de Hackam e Oldham Variedade: Atividades e conhecimentos diversificados. EXEMPLO: autonomia de um empregado do McDonald’s é limitado pela existência de um conjunto muito preciso e detalhado de procedimentos. etc. Aspira alcançar metas elevadas mas realistas Responde positivamente à competição Toma iniciativa Assume riscos moderados. Cada indivíduo: Procura alcançar sucesso perante uma norma de excelência pessoal. seja de dentro ou fora de uma organização. água. Necessidades de Afiliação: Desejo de estabelecer relacionamento Pessoais próximos. abrigo. quanto maior o impacto maior o significado do trabalho. Alderfer também acreditava que é possível uma pessoa sentir-se motivada por necessidades de diferentes níveis. Identidade: requer a execução de um trabalho identificável com princípio e fim. Necessidade de Dominar e influenciar ou controlar pessoas. pagamento.TEORIAS DE CONTEÚDO DA MOTIVAÇÃO Teoria ERG de Alderfer (1972) Existência: Desejos de um bem-estar material e físico que são satisfeitos através de comida. Necessidades de Poder: Desejo de influenciar. Crescimento: Desejos de ser criativo. domínio de tarefas complexas e superação de outras. Teoria das características das funções. Autonomia: o nível de independência no planejamento do trabalho e na respectiva forma de organização. de evitar conflito e estabelecer fortes amizades. de David McClelland (1961) Necessidades de Realização: Desejo de alcançar algo difícil exige um padrão de sucesso. ar. Relacionamento: Desejos de estabelecer e manter relações interpessoais com outras pessoas.

Os componentes principais da teoria são: Valência. ♦ Os indivíduos têm necessidades. TEORIAS DE PROCESSO DA MOTIVAÇÃO As teorias de processo procuram verificar como o comportamento é ativado. fazendo com que tomem decisões selecionando o que mais lhe cabe no momento.Significado experimentado: o grau em que a pessoa considera o seu trabalho valioso e digno de ser feito. mantido e ativado. Teoria da Expectação – Vroom Teoria da Expectação é baseada em uma visão econômica do indivíduo. O idealizador desta teoria definiu pressupostos sobre os comportamentos dos indivíduos nas organizações: ♦ Comportamento é motivado por uma combinação de fatores do indivíduo e do ambiente. vendo as pessoas como seres individuais com vontades 9e desejos diferentes relativos ao trabalho. decorre da variedade. Responsabilidade experimentada: decorre do grau de autonomia pressentido. dirigido. Conhecimento dos resultados: É função do feedback. . desejos e objetivos diferentes. mede o quanto um individuo se sente responsabilizado pelos resultados do trabalho. ♦ Os indivíduos decidem entre alternativas de comportamentos baseados em suas expectativas de quando um determinado comportamento levará a um resultado desejado. ♦ Os indivíduos tomam decisões sobre seu comportamento na organização. Expectativa e Intrumentalidade. identidade e significado da função.

quando o trabalhor recebe menos que os outros e positiva. o indivíduo poderá se comportar da seguinte forma: . . É uma relação de comparação social. Se alguma dessas duas condições acontecem.Poderá fazer tentativas para alterar os resultados. O reforço positivo se dá de várias formas tais como: premiações.Poderá provocar mudanças nos outros. .Poderá mudar de setor ou até de emprego. promoções e até um simples elogio a um trabalho bem feito.Apresentará uma redução ou um aumento em nível de esforço. Teoria do Reforço – Skinner O reforço condiciona o comportamento sendo que este é determinado por experiências negativas ou positivas. . . São motivadores vistos que incentivam o alto desempenho. quando o trabalhador recebe mais que os outros. INEQUIDADE. comparada com as recompensas que os outros recebem em troca dos esforços empregados. devendo o gerente estimular comportamentos desejáveis e desencorajar comportamentos não agradáveis.Poderá distorcer recursos e resultados. . poderá trocar o grupo ao qual está se comparando.Teoria da Equidade – Stacy Adams Equidade é a relação entre a contribuição que o indivíduo dá em seu trabalho e as recompensas que recebe. . podendo esta ser negativa.E por fim. O reforço negativo condiciona o funcionário à não se comportar de maneira desagradável. atuando através repreensões chagando até a demissões.

capacidade de organização e direção. Segundo ele. Uma pessoa empreendedora precisa ter características diferenciadas como originalidade. traçam metas e fazem de tudo para que as coisas aconteçam. autoconfiança. São algumas das qualidades pessoais de um empreendedor. ter diligência. firmeza. que só é conseguido com muito trabalho e persistência. . em seu livro “Empreendedorismo”.ESPÍRITO EMPREENDEDOR: Para falarmos de espírito empreendedor. p. decição. As dificuldades e desafios são transformados em oportunidade. ter auto-confiança e ter intuição e ser visionário para negócios futuros. O empreendedor assume riscos e seus sucesso está ma ''capacidade de conviver com eles e sobreviver a eles'' (Degen. criatividade. 1989.11) O espírito empreendedor está em cada pessoa. ou seja. A satisfação econômica é resultado de um objetivo alcançado (um novo produto ou empresa. ter iniciativa. atitude de respeito humano. empreendedorismo é o processo de criar algo diferente e com valor. Na vida não pode haver perda de tempo para quem quer alcançar o sucesso. prudência e comprometimento. visão. Empreendedorismo é o principal fator promotor do desenvolvimento econômico e social de um país. Uma das definições mais aceitas hoje em dia é dada pelo estudioso de empreendedorismo. A diferença é que uma desperta. energia. dedicando tempo e o esforço necessários. controle. assumindo os riscos financeiros. voltado para equipe. pessoas que tem a capacidade de enxergar o invisível. necessita ter conhecimentos administrativos. mais cedo que os outros. ter flexibilidade e facilidade nas negociações. Empreendedores são antes de tudo. ter uma política para a empresa. pois ajudam a traçar metas e a determinação de executá-las. ser otimista. coragem. foco. psicológicos e sociais correspondentes e recebendo as consequentes recompensas da satisfação econômica e pessoal. por exemplo) e não um fim em si mesma. tolerar erros. A capacidade de realização está dentro de nós. Um empreendedor é um administrador. O planejamento e a determinação são cruciais para quem quer desperta e ou cultivar o espírito empreendedor. aceitação de risco. vamos mostrar primeiro o empreendedorismo e o empreendedor.Iniciativa. Robert Hirsch.

.ÉTICA: É o nome geralmente dado ao ramo da filosofia dedicado aos assuntos morais. a credibilidade é o resultado de uma relação franca. 1) Ser honesto em qualquer situação: a honestidade é a primeira virtude da vida nos negócios. Comportamento ético é uma consciência moral. agir de forma ordenada. uma autodeterminação. respeitada e sólida. vale algumas condutas. 5) Ser humilde: assim se consegue ouvir o que os outros tem a dizer e reconhecer que o sucesso individual é resultado do trabalho de equipe. a tolerância a faltas alheias. a obediência aos superioes em uma hierarquia. Ética profissional. mas para descobrir isso é preciso ouvir as pessoas ou avaliar a situação antes.É o exercício diário da paciência em todos os momentos da vida. A ética nos negócios inclui desde o respeito com que os clientes são tratados ao estilo de gestão do líder da equipe. 4) Ser íntegro: agir de acordo com os princípios. generosa. a ética investiga justamente o significado desses adjetivos tanto em relação a conduta humana como em seu sentido fundamental e absoluto. A ética propriamente dita restringe ao campo particular do caráter e da conduta humana à medida que esses estão relacionados a certos princípios. “certo”.Enfim. “mal”. 2) Ter coragem para assumir as decisões: mesmo que seja preciso ir contra a opnião da maioria. para um comportamento ético. o silencio ante uma ofensa recebida. porém. Comportamento ético: Na filosofia o comportamento ético é aquele que é considerado bom. qualquer decisão com intenção de alcançar a felicidade.Eugênio Bucci em seu livro sobre ética e imprensa descreve ética como um saber escolher entre o bem e o bem. levando em conta o interesse da maioria da sociedade. mesmo nos momentos mais críticos. O fato. 3) Ser tolerante e flexível: Muitas idéias aparentemente absurdas podem ser a solução para um problema. “errado”. é que cada vez mais essa é uma qualidade fundamental para quem se preocupa em ter uma carreira longa. embora com certa freqüência a lei tenha como base princípios éticos. afinal.A ética também não pode ser confundida com lei. As pessoas geralmente caracterizam a própria conduta e a de outras pessoas empregando adjetivos como: “bom”.

o entendimento dos fundamentos básicos da moral e da ética é importante para se analisar as questões morais nas empresas. da alta administração. A referência à ética empresarial ou à ética dos negócios significa "estudar e tornar inteligível a moral vigente nas empresas capitalistas contemporâneas e. Com o crescimento desenfreado do mundo globalizado. Para se discutir ética empresarial é preciso compreendê-la no campo da ética aplicada. fala-se. . Ao se falar em empresa ética. em empresários éticos. bem como as bases das relações estabelecidas entre a empresa e seus diversos públicos. Neste sentido. por isso é fundamental que se tenha um conjunto de princípios que disciplinem os costumes e a moral. Isso porque as empresas não são apenas entidades jurídicas. A ética empresarial está relacionada ao estudo do comportamento das pessoas nas organizações com base na cultura organizacional. No ambiente organizacional o profissional está em contato diariamente com várias pessoas. Portanto. fornecedores. pois o mercado de trabalho está cada vez mais competitivo e exigente. a moral predominante em empresas de uma nacionalidade específica". princípios e normas da organização por seus funcionários. clientes. em particular. Elas são formadas por indivíduos que tomam decisões e orientam seu comportamento com base em normas e valores que lhes foram interiorizados. que envolvem a interiorização dos valores. Temos que ter a consciência de que nossos atos podem influenciar na vida dos outros e que nossa liberdade acarreta em responsabilidade. e as vezes não nos deixa tempo para refletir sobre nossas atitudes. muitas das vezes deixamos nos levar pela pressão exercida em busca de produção. ou seja. na verdade.É o conjunto de normas de conduta que deverão ser colocadas em prática dentro do contexto sócio-cultural no qual a pessoa exerce sua profissão. como colegas de trabalho. Ética empresarial. ela envolve a identificação dos valores praticados por toda a organização a partir do topo.