Perfil del Turista Cultural

Perfil del Turista Cultural

Perfil del Turista Cultural

Índice
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Presentación Conclusiones Resumen ejecutivo Ficha técnica Resultados
I. II. III. IV. V. Perfil Psicográfico Perfil Sociodemográfico Motivaciones para realizar turismo cultural Experiencia del viaje en el Perú Competencia del Perú en turismo cultural

3 4 5 11 12 12 13 18 24 30 35

Glosario de términos

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además de los económicos. la exploración. la relación entre turismo y cultura toma otro cariz: el Turismo Cultural se convierte en un segmento claramente acotado y delimitado a actividades relacionadas con la visita a sitios del patrimonio cultural tangible. Maria M. entonces todos los turistas de alguna forma son turistas culturales. Seminario Gerente General PromPerú Lima. se incorpora a un nuevo modo de vida. Por ello. estratégica y sostenible. Nuestro país basa una gran parte de sus atractivos turísticos en los recursos culturales y naturales que posee. Pero desde la perspectiva del marketing turístico. es importante la necesidad de darles un manejo que garantice el uso racional y por lo tanto su sostenibilidad. Pero además. qué debemos potenciar desde el desarrollo del producto turístico hasta proponer políticas públicas más acertadas para la promoción turística. el “Perfil del Turista Cultural” que aquí presentamos forma parte de uno de los esfuerzos más importantes que ha realizado PromPerú en los diez años que lleva monitoreando e mercado. Si el mismo hecho de viajar es una práctica cultural y si en la decisión de viaje entre ir al Himalaya o a una playa en El Caribe intervienen factores culturales. el turismo es un fenómeno social y cultural del que aún sabemos poco. Luego de la Segunda Guerra Mundial. En la línea de los estudios de mercado por nichos turísticos especializados. Es así que nacen nuevas conductas que están relacionadas al descans o. que duda cabe. En ese sentido. pero que está presente. mayo del 2007 3 . tradicional y de otras industrias culturales. Por ello. cómo es y cómo llegar a él. en tanto evidencia que dicho turista es respetuoso de las tradiciones y de la diversidad cultural. Esperamos que esta investigación l sirva para comprender y conocer mejor a la demanda y para trabajar el turismo de manera más planificada. Esta publicación por lo tanto no solo será un referente para el propio Estado sino también para la toma de decisiones del empresariado privado y para un mejor análisis desde la academia. participación en manifestaciones del patrimonio cultural intangible y visitas a espacios relacionados al arte contemporáneo. con mayor capacidad de gasto y dispuesto a prolongar su estadía.Perfil del Turista Cultural Presentación El turismo es una práctica cultural que caracteriza a las sociedades contemporáneas. de alto nivel educativo. el hábito de viajar de manera regular y durante el tiempo libre. e “Perfil del Turista Cultural” en el Perú se convierte en un l estudio clave. el aprendizaje y la interacción. Gracias a este estudio sabremos dónde encontrar al turista cultural. en nuestro futuro y en nuestros sueños. informado.

artesanía y gastronomía. US$ 913). Esto denota que somos un destino nuevo a nivel mundial. El Perú es identificado y seleccionado por sus monumentos arqueológicos. los atractivos culturales se conjugan entre monumentos históricos (arqueológicos y arquitectónicos) y una serie de costumbres y tradiciones que perduran en los pueblos que se eligen visitar. Argentina (gastronomía). Asimismo. Esta definición dada por ellos mismos. Otros países latinoamericanos que también compiten con Perú en turismo cultural serían: Bolivia (comunidades andinas). por lo que en el tema cultural habría mucho que mostrar. sino también conocer la forma de vida de la gente. los turistas coinciden en que al momento de comprarlas. está muy relacionada a las motivaciones que los llevan a practicar este tipo de turismo fuera de su país. Ecuador (comunidades andinas y nativas de la selva). Un análisis de las actitudes de los turistas frente al turismo cultural.266 vs. el Turismo Cultural es esencialmente un “aprendizaje” de los estilos de vida de otras civilizaciones y de su legado cultural. La gastronomía es una manifestación de la cultura y de la identidad de una nación. Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ 4 . En ese sentido. una característica que se ha ido observando también en otras investigaciones. buscan aquellas piezas que representan la cultura del lugar. las iglesias. Es importante tomar en cuenta estos dos aspectos. los museos. la gastronomía es parte de la información que suelen buscar los turistas culturales antes del viaje. turista cultural aficionado (25%) y turista cultural conocedor (42%). 13 noches. Pero. sea ésta actual o ancestral. Chile (comunidades andinas). una de principales debilidades se relaciona con la calidad de la comida. folklore. país que cuenta con características muy similares a la nuestra: sitios arqueológicos. US$ 1. A ello se suman una serie de atractivos culturales tales como: los inmuebles coloniales. sus principales atributos son el buen sabor y la sazón. La gastronomía peruana es muy destacada. Por lo tanto. los ingredientes (auténticos). La mayoría vino por primera vez al Perú (85%). la búsqueda de conocimientos y la pasión por descubrir culturas diferentes a la que ellos conocen es una fuerte motivación para viajar. así como variedades y estilos. la gastronomía. atractivos coloniales. La principal competencia latinoamericana en turismo cultural sería México. por lo tanto es considerada parte del turismo cultural. centrándose en conocer la variedad y las bondades de los platos típicos. principalmente por Machu Picchu. ha permitido identificar tres segmentos psicográficos. Respecto a las artesanías. pero si un complemento muy importante en una gama de atributos. las artesanías y las comunidades andinas. Brasil (comunidades de nativas de la selva).Perfil del Turista Cultural Conclusiones Ÿ Para los turistas extranjeros. la variedad y la frescura de sus platos. no es necesariamente el principal a specto para elegir un país. el turismo cultural no sólo comprende visitar monumentos históricos. El tiempo de estadía y el gasto en el Perú de los turistas culturales es mayor al promedio total de los turistas extranjeros que visitan el Perú (16 noches vs. de la cual se percibe que no es la misma en todos los lugares en donde los turistas asistieron. Guatemala (artesanía y sitios arqueológicos) y Colombia (atractivos coloniales). Sin embargo. sobre todo aquellos platos a base de pescados (sobresaliendo el ceviche). Para el 41% de los turistas. los cuales se han denominado: turista cultural superficial (33%). ya que el 91% de los turistas compró al menos una artesanía en el viaje al Perú. Además.

se llevó a cabo la segunda fas e de carácter cuantitativo. Los países que ofrecen “variedad de atractivos y de actividades culturales” (21%). Ellos definen este tipo de turismo como un “aprendizaje”. lo cual les permite conocer la evolución cultural de una nación. Ello destaca entre los turistas europeos (25%). el mismo que estaría relacionado con aquellas culturas de reconocimiento internacional y que hayan marcado algún hito en la historia del mundo. Otros temas importantes que también motivarían practicar el turismo cultural son “aprender sobre la historia de otras culturas” (23%). porque les permite conocer nuevas culturas y costumbres. Por otro lado. Asimismo. Para los turistas extranjeros. se entrevistó a turistas extranjeros que habían realizado por lo menos una actividad de orden cultural en nuestro país. también serían muy preferidos. sean estos ancestrales o actuales.Perfil del Turista Cultural Resumen ejecutivo El estudio del Perfil del Turista Cultural tiene por finalidad conocer las motivaciones de los turistas extranjeros para realizar este tipo de turismo y determinar las características del viaje al Perú. tradiciones y estilos de vida de otras culturas” (19%). sobre todo con costumbres que el viajero no conoce de manera habitual. Además. Asimismo. buscan como principal beneficio la experiencia con otras formas de vida. catalogada como “interesante”. la principal motivación para realizar turismo cultural es por el “interés de conocer y descubrir culturas diferentes a la suya” (61%). Cabe señalar que este último aspecto es más preferido por los turistas europeos (22%) y sudamericanos (24%). entender la forma de vida de la gente de otros países. en ambas fases. entre los turistas extranjeros existe una comprensión muy precisa sobre lo que sería el Turismo Cultural. nos permite conocer las características sociodemográficas y psicográficas respecto al turismo cultural. en la que se realizó 20 entrevistas en profundidad a turistas extranjeros. “conocer sitios y monumentos arqueológicos” (20%). La historia de las civilizaciones. reflejadas tanto en las costumbres de los pueblos como en sus monumentos históricos. La investigación del estudio contempló dos fases de evaluación. Cabe resaltar que. sobre todo por los europeos (25%). La primera de carácter cualitativa. que los turistas europeos muestran cierta preferencia en los “atractivos culturales rodeados de naturaleza” (20%). Por otro lado. que el primer aspecto sobresale entre los turistas norteamericanos (25%). A continuación se presenta los principales resultados de la investigación: Motivación para realizar turismo cultural Ÿ Por lo general. Otro aspecto que también destaca es la búsqueda de países con “ culturas interesantes y diferentes a la suya” (21%). Posteriormente. es importante mencionar. donde se aplicó 400 encuestas también a turistas extranjeros. “interactuar con otras personas” (20%) y “conocer costumbres. Este aspecto fue mencionado en mayor medida por los turistas sudamericanos (32%) y norteamericanos (28%). habría un interés en aquellos destinos que cuentan con sitios arqueológicos (19%). En ese sentido. conocer su historia y apreciar sus monumentos histórico-culturales. La “seguridad” (19%) y los “costos del viaje” (16%) no dejan de ser importantes al elegir el destino turístico cultural. serían los turistas Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ 5 . existen también una serie de aspectos que los turistas consideran necesarios para elegir un país en donde desarrollar el turismo cultural. En ambos casos. Cabe señalar. sería uno de los principales aspectos para la elección del destino (23%). los trabajos de campo se efectuaron en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez durante la salida del país.

los sitios arqueológicos tienen una significativa participación. esencialmente. la visita de los sitios arqueológicos (91%) fue una de las actividades culturales más demandada durante el viaje. visitar sus museos (49%). Cabe señalar. la visita de museos (78%) Ÿ Ÿ Ÿ 6 . destacando entre ellos las Líneas de Nasca (35%) y el Lago Titicaca (24%) los que podrían ser priorizados en una próxima visita. Asimismo. Otros lugares de Cusco que también se mencionaron fueron Qorinkancha (26%). el 41% señaló haber visitado el Lago Titicaca (incluyendo sus comunidades aymaras). podemos decir también que conforme desciende la edad de los turistas. para los turista sudamericanos. Sacsayhuaman (19%) y Pisaq (16%). que también se dejaron de visitar algunos atractivos que los turistas ya habían escuchado nombrar. los sudamericanos muestran una mayor simpatía con los atractivos coloniales (77%) y con los museos (60%). principalmente. menor es el uso de la agencia de viajes (72% de 65 años o más y 13% de 18 a 25 años). “conocer los sitios arqueológicos” fue clasificado como el motivo más importante entre los turistas culturales (el 93% lo mencionó con otros factores y el 81% dijo que de todos ellos. Mientras que. Sobre la visita de atractivos culturales. sobre todo entre los turistas europeos (67%) y norteamericanos (69%). que la gastronomía peruana tiene mayor influencia entre los sudamericanos (51%) y norteamericanos (48%). Machu Picchu viene a ser el de mayor acogida (89%). Entre todos los turistas. como aspectos que influyeron en su decisión para elegir viajar al Perú. el 24% mencionó las Líneas de Nasca y el 23% el Convento de Santa Catalina en Arequipa. probar la comida peruana (42%). Si bien los turistas combinan una serie de razones para elegir al Perú. Del mismo modo. Cabe señalar. la visita a iglesias y conventos (88%). Camino Inca (24%). su preferencia es prácticamente compartida entre Internet (51%) y las agencias de viaje (48%). Asimismo. Respecto a este tema. En relación a las actividades culturales realizadas en el Perú. Fuentes de información para realizar turismo cultural Ÿ La principal fuente de información es Internet (66%). tiene mayor influencia en los turistas europeos (31%). Cabe señalar que las guías de turismo destacan como una importante fuente de información entre los turistas europeos (25%). el 44% de los turistas utilizó los servicios de una agencia de viajes para a dquirir un paquete turístico y realizar el viaje al Perú. no dejan de ser interesantes aspectos como: visitar sus atractivos coloniales (58%).Perfil del Turista Cultural sudamericanos quienes tendrían una mejor preferencia por elegir un país con “gastronomía interesante” (13%) y que ofrezca “facilidades de acceso y conectividad” (12%). Ÿ Ÿ Ÿ Características del viaje al Perú Ÿ Ÿ El 85% de los turistas culturales vino por primera vez al Perú. Ÿ La elección del Perú para realizar turismo cultural Ÿ Dentro de un conjunto de aspectos que influyeron en la elección del Perú como destino cultural. se suman la visita a ferias artesanales (89%). Mientras que el contacto con las comunidades campesinas y nativas. al igual que la compra de artesanías (38% sudamericanos y 41% norteamericanos). “conocer sitios arqueológicos” era el más importante). Este porcentaje disminuye a 73% en el caso de los turistas sudamericanos. A ello. comprar artesanías (33%) y estar en contacto con comunidades campesinas / nativas (25%). al cual le siguen Ollantaytambo (54%) y la Catedral del Cusco (53%).

Argentina (13%). Ellos opinaron que esta experiencia les ha permitido conocer otras costumbres. Ecuador estaría posicionado como un país de comunidades andinas y nativas de la selva. El tema gastronómico tiene mayor impacto entre los turistas sudamericanos y el tema artesanal entre los norteamericanos. Bolivia (14%) y México (10%). con folklore. ellos mencionaron haber viajado a México (18%). realizar trekking (21%) y la observación de flora y fauna (20%). Ÿ Ÿ Ÿ La competencia en turismo cultural Ÿ Ÿ Aproximadamente. se evaluó una serie de asociaciones preceptúales entre destinos turísticos (países) y aspectos culturales.Perfil del Turista Cultural e inmuebles históricos (76%). además cuenta con una presencia interesante en lo referente a folklore y artesanía. los turistas europeos señalaron haber viajado a Argentina (15%). siendo mayor en los turistas europeos (US$ 1. que consideraron a Argentina (37%). que se presenta sobre todo como un atractivo complementario en este tipo de turismo. está registra un promedio de 16 noches. que en la etapa exploratoria del estudio. Chile ha tenido cierta participación en el tema de comunidades campesinas andinas. sobre todo europeos (27%) y norteamericanos (21%).266 en promedio. siendo esta actividad más preferida por los europeos (28%) y los norteamericanos (15%). Ÿ Asimismo. destacando como un destino con sitios arqueológicos reconocidos. Esta percepción podría deberse a la imagen que proyecta como país andino.029). Respecto a la permanencia en el Perú. Es importante señalar. Argentina logra una mejor participación en lo referente a gastronomía (después de México). Brasil tiene una participación muy importante como un destino que ofrece comunidades nativas de la selva. siendo los turistas europeos (21 noches) los que presentan el mayor tiempo de estadía y los sudamericanos el menor (10 noches). lo cual estaría orientado a una definición más amplia de lo que es cultura. así como la amabilidad que brindan estas comunidades. actividad que estaría muy relacionada al ecoturismo que ofrece dicho país. algunos turistas refirieron que parte del turismo cultural es también conocer la biodiversidad y la geografía natural de un país. Tenemos el caso de los turistas sudamericanos. los turistas culturales participaron también en otras actividades pertenecientes a otros tipos de turismo. con atractivos coloniales. la mitad de los turistas culturales ya había tenido alguna experiencia visitando países latinoamericanos para realizar turismo cultural. Brasil (20%) y Chile (18%) como destinos culturales en anteriores viajes. mientras que.316) y norteamericanos (US$ 1. En el caso de los norteamericanos. Ecuador (11%) y Chile (10%). El 19% de los turistas manifestó haber pernoctado durante su viaje en alguna comunidad nativa.347) a diferencia d los sudamericanos e (US$ 1. Tales como visitar áreas naturales (22%). En menor medida. Sin tomar en cuenta el Perú. tiene una cierta participación en lo referente a artesanías. Ÿ Ø Ø Ø Ø Ø 7 . artesanía y gastronomía. es percibido como un destino de atractivos coloniales. También una de las actividades que adquiere un mayor interés es conocer la gastronomía (65%). folklore y con comunidades campesinas andinas. Además también. Esto nos permitió determinar un posicionamiento de los países latinoamericanos de la competencia en relación al turismo cultural: Ø México fue citado como destino cultural en todos los aspectos evaluados. El gasto realizado por los turistas culturales fue de US$ 1. Bolivia tiene un importante posicionamiento en el tema de comunidades campesinas andinas.

la variedad de platos que puede ofrecer y su frescura en varios de ellos (principalmente los que son a base de pescado e ingredientes crudos). México (15%) y Chile (15%) como los países latinoamericanos con similar gastronomía a la del Perú. Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ 8 . Ecuador (19%). Al respecto. propios de la cultura del lugar Es lo más típico del lugar Es otra forma de conocer a la gente La gastronomía peruana fue muy destacada por los entrevistados. así como su valor y su relación con nuestra cultura gastronómica. el 41% manifestó que si tiende a buscarla. están sustentadas en las siguientes opiniones: Ø Ø Ø Ø Ø Ÿ Ÿ Le da identidad a una ciudad o a un país. Otros países no latinoamericanos que resaltan también en este análisis perceptual son: Egipto (sitios arqueológicos reconocidos). Además. nuestra gastronomía también tuvo ciertas críticas. México y Argentina serían los países latinoamericanos que tienen un mejor posicionamient o asociado al tema Gastronómico. los turistas europeos perciben una mayor similitud de nuestra gastronomía con la boliviana (33%) y los sudamericanos con la comida mexicana (24%). indagando por lo general sobre la variedad y las bondades de los platos típicos del lugar. algunos turistas tuvieron cierta incomodidad con determinados platos preparados por ejemplo con alpaca o cuy. dándole una identidad propia y auténtica que nos diferencie frente a la competencia. s iendo el pescado y sus variedades de platos lo que originaría un mayor impacto positivo. el 9% señaló que la gastronomía es uno de los aspectos que se toman para elegir un destino cultural. por lo general el ceviche. lo que podría ser considerado como una competencia para nuestros fines promocionales en este producto. se mencionaron a Bolivia (26%). Debemos recordar que para el 42% de los turistas. la gastronomía es uno de los aspectos que influyó en la elección del Perú para realizar turismo cultural. cabe destacar. Gastronomía Ÿ Los turistas entrevistados durante la etapa exploratoria. hicieron referencia de que la gastronomía es considerada como un elemento más del turismo cultural. tales como: “no se come la misma calidad de comida en todos los lugares”. galerías de arte y gastronomía). la sazón diferente a otros países. Francia (museos. sus ingredientes (considerados poco usuales en otras culturas). Por otro lado. Las razones para ello. España (atractivos coloniales y folklore).Perfil del Turista Cultural Ø Ø Ÿ Guatemala fue asociado como destino cultural que ofrece artesanías y sitios arqueológicos reconocidos (sobre todo por los turistas norteamericanos). que cerca del 18% considera que ningún país se compara al Perú en este producto. Entre los atributos de la gastronomía peruana destacan el buen sabor. Respecto a la información gastronómica del país que se visitará. Ello nos debe llevar a optimizar nuestra gastronomía. Pero además. Permite reflejar la cultura de la gente Permite experimentar nuevos sabores. Colombia tiene cierta participación con el tema de atractivos coloniales. Como ya se ha observado en el capítulo anterior. No obstante. para lo cual se sugeriría explicar las características de estos ingredientes. Asimismo. lo que debemos tomar en cuenta para mejorar y perfeccionar el producto.

9 . En general. la mayoría de los turistas compraron artesanías durante su viaje (91%). Aficionados y Conocedores. 17% entre los 35 y 44 años y 18% entre los 45 a 54 años. artículos de piel de alpaca (44%).Perfil del Turista Cultural sobre sus ingredientes y la forma de preparación. el 25% de los turistas manifestó que la artesanía boliviana es similar a la peruana. El 33% de los turistas señaló que conocer la artesanía fue uno de los factores que también influyó en la elección del Perú. Estos segmentos han sido denominados: Superficiales. Respecto a la competencia. El nivel de ingreso familiar anual varía según el lugar de residencia. la tercera parte en Norteamérica y el 21% en Sudamérica. Artesanías Ÿ Existen dos factores importantes que los turistas toman en cuenta al momento de elegir una artesanía: la búsqueda de lo más representativo de la cultura del lugar y la búsqueda de variedades y estilos. Asimismo. Los turistas norteamericanos presentan un promedio de edad mayor a los demás (42 años). tanto hombres como mujeres mostraron una similar participación (50%). mientras que entre los turistas norteamericanos la mayor comparación fue con la artesanía mexicana (26%). los turistas señalaron que no forman parte de sus requerimientos de información en la etapa previa del viaje. mientras que los europeos registran el menor promedio (37 años). se sugiere darle a las artesanías un espacio especial dentro de los atractivos turísticos. Ÿ Ÿ Ÿ Características demográficas y socioeconómicas de los turistas Ÿ Ÿ El 45% de los turistas culturales que visitaron el Perú. En ese sentido. se han identificado tres segmentos que nos permiten diferenciarlos. maestría o doctorado. el grupo que no suele buscar información gastronómica (59%). Para los turistas europeos. la misma que varía ligeramente de acuerdo al lugar de residencia: 52% de hombres en los europeos. respectivamente) a diferencia de los sudamericanos (30% menos de US$ 20 mil). Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Características psicográficas de los turistas culturales Ÿ Realizando un análisis de las actitudes de los turistas respecto al turismo cultural. mostrando el valor y el significado histórico cultural que representan para cada cultura y para nuestro país. Más de la mitad de los turistas son profesionales ejecutivos o técnicos (58%) y el 10% están aun estudiando. cerámicas (40%). joyería (36%) y tapices (26%). Cabe señalar. el 60% cuenta con nivel universitario o técnico y el 34% con estudios de post grado. asimismo el 20% comparó nuestra artesanía con la mexicana. En el Perú. gorros y chalinas (69%). por lo general prioriza en otras necesidades que estima que son más importantes para su viaje o porque sabe que se adapta sin problemas a los tipos de comida que encuentre. Esta importancia la adquieren cuando ya la encuentran en el Perú. por lo que no está dentro de su prioridad de necesidades de información. entre los que destacan: prendas de vestir como chompas. Respecto al grado de instrucción. existe una mayor similitud con la artesanía boliviana (32%). El 35% de los turistas está comprendido entre los 25 y 34 años. maestría o doctorado). 51% de mujeres en los norteamericanos y 53% de mujeres en los sudamericanos. que los turistas norteamericanos registran el mayor nivel de instrucción (45% con estudios de post grado. No obstante. Así tenemos que los turistas europeos y norteamericanos presentarían los mayores ingresos (36% y 35%% superiores a US$ 100 mil. reside en Europa.

en este segmento se presenta el mayor porcentaje de sudamericanos (28%) y norteamericanos (38%). Ø Ø Ø 10 . viajar (37%) y a la lectura (24%). Además. Suelen recurrir a fuentes especializadas para buscar información antes del viaje. El tiempo libre lo dedican practicar deportes (34%). Además. pero cabe mencionar que el 50% está comprendido entre los 45 y 64 años). porque recurren a fuentes especializadas antes de realizar sus viajes. la accesibilidad es un factor importante para los turistas que conforman este segmento. Además. buscan estar bien informados. ello porque les permite obtener conocimientos precisos de los lugares que eligen visitar. Poco más de la mitad pertenece al sexo femenino (56%) y su edad promedio es de 39 años. buscan atractivos históricos culturales reconocidos. Son los turistas que registraron una edad promedio mayor a los demás (45 años. No obstante. Suelen buscar información básica y suficiente sobre los atractivos culturales que eligen visitar. mayormente son del sexo masculino (65%) y cerca de la mitad reside en Europa y una cuarta parte en Norteamérica. Este segmento presenta una edad promedio menor a los demás (36 años). para guardar un recuerdo que compartir luego. Además. ya que manifiestan que para visitar atractivos arqueológicos prefieren elegir aquellos que sean más fáciles de llegar. en su tiempo libre suelen hacer deportes (41%) y practicar deportes de aventura (30%) Ø Ø Los turistas culturales aficionados (25%) Ø Ø Ø Su principal preferencia se centra en los atractivos históricos culturales al aire libre y rodeados de naturaleza. También tienen una preferencia por visitar atractivos turísticos con poca afluencia de turistas. el acceso no es un factor que frene sus planes de viaje hacia los atractivos históricos arqueológicos. Y consideran que es importante un guía turístico para realizar turismo cultural. Entre sus actividades de tiempo libre destacan los deportes (38%) y los viajes (37%). Les interesa conocer con detenimiento las costumbres culturales y el misticismo de los lugares que visitan. sobre todo los relacionados al turismo cultural.Perfil del Turista Cultural Los turistas culturales superficiales (33%) Ø Ø Por lo general. también están interesados en indagar sobre mitos y leyendas de los pueblos. Por otro lado. Ø Ø Los turistas culturales conocedores (42%) Ø Ø Poseen un mayor emprendimiento en conocer la cultura de los lugares que eligen visitar. conocer y admirar los atractivos visitados. Les interesa principalmente: conocer descubrimientos arqueológicos. Asimismo. Por ello. para lo cual no consideran necesaria la compañía de un guía turístico. muestran un menor interés en conocer las costumbres y las tradiciones de los lugares que visitan. el 53% pertenece al sexo femenino y más de la mitad reside en Europa y la tercera parte en Norteamérica. Ello se debería sólo por el interés de llegar. sin ser especialistas en el tema. conocer diversos aspectos de la cultura de los países y aprender nuevos idiomas en los lugares que visitan. buscan destinos que les permitan realizar variadas actividades.

disgregado de la siguientes manera : § § Sudamericanos Norteamericanos Europeos : 84 casos : 135 casos : 181 casos 1 § § Fecha del trabajo de campo: setiembre del 2006. Fecha de trabajo de campo: agosto del 2006 § § § B. Universo: conformado por turistas de nacionalidad y residencia extranjera. Conocer el perfil del turista extranjero cultural. Instrumento: cuestionario estructurado y estandarizado con preguntas abiertas y cerradas. que visitaron Lima y permanecieron por lo menos 2 noches en el país y.Perfil del Turista Cultural Ficha técnica 1. Identificar segmentos diferenciales en base a sus hábitos y actitudes de viaje al realizar turismo cultural. Estudio Cuantitativo § § § Técnica: entrevista personal directa. Conocer las motivaciones de viaje y los intereses de los turistas extranjeros que visitan el Perú con el fin de realizar turismo cultural. Metodología El presente estudio fue realizado en dos etapas de investigación: cualitativa y cuantitativa. de 18 a 60 años de edad. disgregado por adultos jóvenes (18 a 30 años) y adultos mayores (40 a 60 años). Empresa contratada: CCR S. cuyo principal motivo de viaje fue realizar turismo cultural en el Perú. Universo a investigar: conformado por turistas de nacionalidad y residencia extranjera. Objetivos § § § 2.A 1 Tomando como base el estudio Perfil del Turista Extranjero 2005 11 . Estudio Cualitativo § § § Técnica: Entrevistas en profundidad Instrumento: Guía de pautas. Ámbito Geográfico: Sala de embarque internacional del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez – Callao (Lima) Tamaño de la muestra: 400 casos. que visitaron Lima y cuyo principal motivo de viaje fue realizar actividades de turismo cultural en el Perú. de 18 a más años de edad. A. Ámbito Geográfico: Sala de embarque internacional del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez – Callao (Lima) Tamaño de la muestra: 20 entrevistas en profundidad.

Les interesa conocer con detenimiento las costumbres culturales y el misticismo de los lugares que visitan. buscan destinos que les permitan realizar variadas actividades. también están interesados en indagar sobre mitos y leyendas de los pueblos. porque recurren a fuentes especializadas antes de realizar sus viajes. Poseen un mayor emprendimiento en conocer la cultura de los lugares que eligen visitar. Perfil Psicográfico Los turistas que realizan activi dades relacionadas al turismo cultural. muestran un menor interés en conocer las costumbres y las tradiciones de los lugares que visitan. la accesibilidad es un factor importante para los turistas que conforman este segmento. Además. muestran interés en: . Ello se debería sólo por el interés de llegar. sobre todo culturales. para lo cual no consideran necesaria la compañía de un guía turístico. haciendo un análisis de dichas actitudes y búsqueda de beneficios con el turismo cultural. Consideran que es importante un guía turístico para realizar turismo cultural. buscan atractivos históricos culturales reconocidos. suelen recurrir a fuentes especializadas para buscar dicha información antes del viaje. 12 . Suelen buscar información básica y suficiente sobre los atractivos culturales que eligen visitar. Por otro lado. Asimismo. el acceso no es un factor que frene sus planes de viaje hacia los atractivos históricos. ya que manifiestan que para visitar atractivos arqueológicos prefieren elegir aquellos que sean más fáciles de llegar. Además. Por ello. ello porque les permite obtener conocimientos precisos de los lugares que eligen visitar. buscan estar bien informados. No obstante.Conocer diversos aspectos de la cultura de los países. . Asimismo. se ha logrado identificar tres segmentos psicográficos: Turista Cultural: Segmentos psicográficos Superficiales 33% Conocedores 42% Aficionados 25% Por lo general. pero también muestran ciertas diferencias respecto a su actitud con este tipo de turismo. También tienen una preferencia por visitar atractivos turísticos con poca afluencia de turistas. Por ello. tienen como interés común conocer aspectos de otras culturas diferentes a la suya. Para ello.Aprender nuevos idiomas en los lugares que visitan.Conocer descubrimientos arqueológicos . Su principal preferencia se centra en los atractivos históricos culturales al aire libre y rodeado de naturaleza. sin ser especialistas en el tema.Perfil del Turista Cultural Resultados I. conocer y admirar los atractivos visitados.

Perfil del Turista Cultural Lugar de residencia. % 5 32 18 22 15 8 42 Sudam. % 49 51 Sudam. % 47 53 % 52 48 50 50 Edad Total Lugar de residencia Europa % 18 a 24 años 25 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 64 años Más de 64 años Promedio (años) Total 100% Perfil psicográfico Superficial % 14 41 19 14 8 4 36 Aficionado % 6 24 14 27 23 7 45 Conocedor % 11 38 17 17 15 3 39 Norteam. Total y por segmento psicográfico Total 45% 34% 21% Europa Norteamérica Superficiales 54% 35% 11% Aficionados 52% 26% 22% Sudamérica Conocedores 34% 38% 28% II. % 13 33 13 15 21 5 40 % 14 39 18 17 11 2 37 11 35 17 18 14 4 40 13 . Perfil sociodemográfico Sexo Total Lugar de residencia Europa % Masculino Femenino Total 100% Perfil psicográfico Superficial % 47 53 Aficionado % 65 35 Conocedor % 44 56 Norteam.

% 53 43 4 % 51 48 1 52 46 2 Grado de instrucción Total Europeos Norteamericanos Sudamericanos 6% 60% 68% 51% 63% 45% 26% 34% 25% Escolar 6% 4% 10% Técnico / Universitario Post grado / Mestría / Doctorado Existe un mayor nivel en el grado de instrucción de los turistas norteamericanos. % 1 9 7 56 15 9 2 1 % 6 16 52 6 8 11 - 6 11 49 11 15 8 - 14 .Perfil del Turista Cultural Estado Civil Total Lugar de residencia Europa % Soltero Parte de una pareja No precisa Total 100% Perfil psicográfico Superficial % 54 44 2 Aficionado % 35 65 Conocedor % 48 49 3 Norteam. % 4 8 43 11 24 10 - Sudam. principalmente maestría. Grado de instrucción Total Lugar de residencia Europa % Primaria Secundaria Técnica Universitaria Post Grado Maestría Doctorado No precisa Total 100% Perfil psicográfico Superficial % 1 7 9 50 11 15 7 Aficionado % 8 16 45 8 11 12 Conocedor % 4 10 53 10 14 8 1 Norteam. % 51 48 1 Sudam.

Perfil del Turista Cultural Grado de instrucción Total 18-24 % Primaria Secundaria Técnica Universitaria Post Grado Maestría Doctorado No precisa Total Múltiple Edad 25-44 % 3 11 53 11 14 7 45-64 % 1 10 9 41 10 16 14 65-más % 9 22 36 9 9 14 Hombres % 5 12 51 9 13 9 - Sexo Mujeres % 7 11 49 10 14 8 - % 9 17 67 3 4 - 6 11 49 11 15 8 - Ocupación Total Lugar de residencia Europa % Alto funcionario Profesional ejecutivo Profesional técnico Empleado en servicios. comercio. artesano. % 4 26 27 21 2 1 4 14 1 Sudam. agricultor Fuerzas armadas Estudiante Otros (*) No precisa 6 26 31 18 1 1 10 6 1 % 8 21 35 15 1 2 15 3 Norteam. ama de casa. etc . (otros diferentes a los anteriores) 15 . vendedor Obrero. jubilado. % 4 35 28 17 8 4 4 Perfil psicográfico Superficial % 4 21 34 17 1 16 8 1 Aficionado % 9 31 32 14 1 7 6 1 Conocedor % 5 27 31 20 2 1 6 7 2 Total 100% (*) Retirado.

000 a US$ 139. vendedor Obrero. comercio.000 a US$ 59.999 De US$ 60.000 a US$ 179.999 De US$ 180.000 a US$ 159. artesano. agricultor Fuerzas armadas Estudiante Otros No precisa 6 26 31 18 1 1 10 6 1 % 10 14 7 69 Edad 25-44 % 3 27 36 25 1 4 1 1 45-64 % 13 29 31 11 1 2 1 11 2 65-más % 18 14 5 63 Hombres % 9 24 30 18 2 1 11 5 Sexo Mujeres % 3 27 32 17 1 9 9 2 Total 100% (*) Retirado.000 a más 12 20 17 15 7 9 5 3 3 2 7 % 7 19 21 12 6 14 5 4 4 2 7 Norteam.000 a US$ 199.000 a US$ 119.000 De US$ 20. ama de casa. (otros diferentes a los anteriores) Ingreso familiar anual Total Lugar de residencia Europa % Menos de US$ 20.000 a US$ 79.999 De US$ 160.999 De US$ 140. etc .999 De US$ 200. % 6 14 14 18 13 9 8 4 1 4 9 Sudam.000 a US$ 99.999 De US$ 120.000 a US$ 39. % 30 29 15 14 2 2 1 2 1 3 Perfil psicográfico Superficial % 8 14 22 13 10 10 9 3 2 1 8 Aficionado % 13 14 18 16 4 15 2 3 6 10 Conocedor % 14 28 13 15 7 5 4 3 1 4 4 Total 100% Base: Turistas que mencionaron su ingreso familiar anual 16 .999 De US$ 40.Perfil del Turista Cultural Ocupación Total 18-24 % Alto funcionario Profesional ejecutivo Profesional técnico Empleado en servicios. jubilado.999 De US$ 100.999 De US$ 80.

% 25 23 18 6 8 6 2 3 5 - % 51 30 21 20 12 8 5 6 4 4 37 31 19 19 10 9 4 4 3 2 Actividades que suelen realizar en el tiempo libre (principales) Total 18-24 % Deportes Viajar Leer Deportes de aventura Escuchar música Caminar Fotografía Ir al cine Salir a bailar Ir al teatro Total Múltiple Edad 25-44 % 36 33 20 18 10 5 7 5 4 2 45-64 % 25 32 21 14 7 14 2 3 4 3 65-más % 18 23 9 5 17 5 Hombres % 39 30 13 19 7 5 4 2 - Sexo Mujeres % 26 31 24 13 14 12 4 6 6 5 % 48 20 7 23 23 5 7 3 33 31 19 16 10 9 4 4 3 2 17 .Perfil del Turista Cultural Actividades que suelen realizar en el tiempo libre (principales) Total Lugar de residencia Europa % Deportes Viajar Leer Deportes de aventura Escuchar música Caminar Fotografía Ir al cine Salir a bailar Ir al teatro Total Múltiple Perfil psicográfico Superficial % 41 19 12 30 13 9 6 2 4 3 Aficionado % 38 37 19 10 6 10 2 5 1 1 Conocedor % 34 37 24 16 11 7 5 5 4 3 Norteam. % 26 37 16 26 3 11 6 2 1 2 Sudam.

las costumbres de su pueblo. ver sus paisajes” (turista europea) 18 . su gente. saber como viven.Perfil del Turista Cultural III. visitar sus iglesias. Motivación para realizar turismo cultural ¿Qué entienden los turistas extranjeros por “Turismo Cultural”? Los turistas extranjeros comprenden que el Turismo Cultural es un “aprendizaje”… Al conocer nuevas culturas y costumbres Al conocer la historia del país Al visitar museos Al conocer sus atractivos naturales Al apreciar monumentos históricos “es conocer nuevas y diferentes culturas. conocer lugares diferentes. su historia. para entender sobre el país. conocer su historia y sus actuales costumbres” (turista norteamericano) “es ver monumentos.

% 68 30 % 60 22 61 23 20 20 19 8 8 7 5 4 18 20 22 7 7 5 5 3 25 24 14 9 9 9 6 6 17 13 24 7 7 6 2 2 23 22 21 6 10 6 4 3 18 26 16 4 6 5 2 6 20 15 20 11 7 8 7 3 19 . lugares y actividades culturales Conocer nuevos lugares Conocer otros idiomas y lenguas Visitar culturas y lugares históricos reconocidos mundialmente Total Múltiple Perfil psicográfico Superficial % 58 21 Aficionado % 58 26 Conocedor % 66 23 Norteam. % 59 21 Sudam. otras costumbres y su historia" (turista europeo) Conocer otros idiomas y lenguas Visitar culturas y lugares históricos reconocidos mundialmente Total Múltiple Factores que motivan a realizar turismo cultural Total Lugar de residencia Europa % Interés en conocer y descubrir culturas diferentes a la suya Aprender sobre la historia de otras culturas Conocer sitios y monumentos arqueológicos Interactuar con otras personas Conocer costumbres. gente con costumbres diferentes a la mía" (turista norteamericano) "conocer lugares diferentes. tradiciones y estilos de vida de otras culturas La gastronomía de los países Variedad de atractivos. lugares y actividades culturales Conocer nuevos lugares 61% 23% 20% 20% 19% 8% 8% 7% 5% 4% "conocer otras culturas. tradiciones y estilos de vida de otras culturas La gastronomía de los países Variedad de atractivos.Perfil del Turista Cultural Factores que motivan realizar turismo cultural Interés en conocer y descubrir culturas diferentes a la suya Aprender sobre la historia de otras culturas Conocer sitios y monumentos arqueológicos Interactuar con personas de otras culturas Conocer costumbres.

lugares y actividades culturales Conocer nuevos lugares Conocer otros idiomas y lenguas Visitar culturas y lugares históricos reconocidos mundialmente Total Múltipl e Edad 25-44 % 60 25 45-64 % 64 26 65-más % 47 17 Hombres % 60 24 Sexo Mujeres % 63 22 % 65 7 61 23 20 20 19 8 8 7 5 4 14 21 14 10 3 14 2 2 19 17 23 9 10 7 5 4 24 22 17 5 5 3 2 31 31 13 5 9 4 13 23 17 16 9 8 4 5 6 18 23 22 7 7 10 2 2 Aspectos que se toman en cuenta para elegir un país y realizar turismo cultural Que tenga historia interesante Que tenga una cultura interesente y diferente a la suya Que tenga variedad de lugares. tradiciones y estilos de vida de otras culturas La gastronomía de los países Variedad de atractivos. atractivos y actividades culturales Que tenga sitios arqueológicos Que sea un país seguro Precios y costos del viaje Que tenga atractivos culturales en ambientes naturales Lahospitalidad del país para interactuar con las personas Que tenga gastronomía Que tenga otras costumbres y formas de vida Facilidades de acceso y conectividad Recomendaciones sobre el país 23% 21% 21% 19% 19% 16% 13% 11% 9% 8% 7% 7% Total Múltiple 20 .Perfil del Turista Cultural Factores que motivan a realizar turismo cultural Total 18-24 % Interés en conocer y descubrir culturas diferentes a la suya Aprender sobre la historia de otras culturas Conocer sitios y monumentos arqueológicos Interactuar con otras personas Conocer costumbres.

% 28 18 Sudam. tienen mayor preferencia entre los turistas europeos y norteamericanos Periódicos 3% 4% 1% 3% "reviso Internet.Perfil del Turista Cultural Aspectos que se toman en cuenta para elegir un país y realizar turismo cultural Total Lugar de residencia Europa % Que tenga historia interesante Que tenga una cultura interesante y diferente a la suya Que tenga variedad de lugares. % 32 18 % 15 24 23 21 21 19 19 16 13 11 9 8 7 7 25 18 17 14 20 10 8 10 2 7 19 22 25 19 9 11 8 5 10 8 16 16 12 16 6 12 13 10 12 3 20 18 20 17 15 9 5 6 7 10 18 19 16 15 14 11 12 8 7 3 23 19 19 16 12 11 11 10 7 6 Fuentes utilizadas para buscar información 66% 67% 69% Internet 51% Agencias de viaje 36% 38% 30% 19% 48% Los turistas sudamericanos son muy propensos a usar como fuente de información. atractivos y actividades culturales Que tenga sitios arqueológicos Que sea un país seguro Precios y costos del viaje Que tenga atractivos culturales en ambientes naturales La hospitalidad del país para interactuar con las personas Que tenga gastronomía Que tenga otras costumbres y formas de vida Facilidades de acceso y conectividad Recomendaciones sobre el país Total Múltiple Perfil psicográfico Superficial % 22 22 Aficionado % 26 16 Conocedor % 22 23 Norteam. tanto Internet como las agencias de viaje Guías turísticas 4% 25% 16% 13% 11% 15% 15% Consulta a familiares y amigos Revistas especializadas 3% 3% 2% 5% TOTAL Europeos Norteamericanos Sudamericanos Las guías turísticas como fuente de información. Google y compro una guía turística" (turista norteamericano) Total Múltiple 21 .

la música y el teatro Total Múltiple Perfil psicográfico Superficial % 91 54 46 45 41 23 Aficionado % 94 63 47 38 23 23 Conocedor % 94 59 51 43 33 29 Norteam.Perfil del Turista Cultural Aspectos que influyeron en la elección del Perú Total Lugar de residencia Europa % Conocer sitios arqueológicos reconocidos Visitar atractivos coloniales Visitar museos y galerías Probar la cocina peruana / platos típicos / gastronomía Comprar artesanías Contacto con comunidades campesinas / nativas Participar en actos sociales o fiestas de los pueblos Realizar actividades relacionadas al arte. % 94 56 46 48 41 24 Sudam. la música y el teatro Total Múltiple Edad 25-44 % 94 56 45 39 35 29 45-64 % 95 56 49 40 25 19 65-más % 100 92 87 63 42 22 Hombres % 92 58 47 40 28 24 Sexo Mujeres % 94 59 50 44 38 26 % 82 66 48 58 47 29 93 58 49 42 33 25 21 40 21 15 14 20 22 7 8 7 5 9 7 6 22 . % 88 77 60 51 38 16 % 95 52 45 34 25 31 93 58 49 42 33 25 21 7 22 3 24 8 13 13 26 6 13 5 21 9 Aspectos que influyeron en la elección del Perú Total 18-24 % Conocer sitios arqueológicos reconocidos Visitar atractivos coloniales Visitar museos y galerías Probar la cocina peruana / platos típicos / gastronomía Comprar artesanías Contacto con comunidades campesinas / nativas Participar en actos sociales o fiestas de los pueblos Realizar actividades relacionadas al arte.

de Machu Picchu y el Lago Titicaca" (turista norteamericano) 23 . % 85 2 2 3 Sudam.Perfil del Turista Cultural Aspecto más importante que influyó en la elección del Perú Total Lugar de residencia Europa % Conocer sitios arqueológicos reconocidos Contacto con comunidades campesinas / nativas Visitar museos y galerías Probar la cocina peruana / platos típicos / gastronomía Participar en actos sociales o fiestas de los pueblos Visitar atractivos coloniales Otros Total 100% Perfil psicográfico Superficial % 81 4 1 4 Aficionado % 83 5 6 3 Conocedor % 81 7 3 2 Norteam. sabía de las Líneas de Nasca. % 76 3 4 7 % 82 9 4 2 81 6 3 3 3 2 2 2 2 - 4 2 2 2 6 2 6 2 2 1 2 - 2 3 2 Aspecto más importante que influyó en la elección del Perú Total 18-24 % Conocer sitios arqueológicos reconocidos Contacto con comunidades campesinas / nativas Visitar museos y galerías Probar la cocina peruana / platos típicos / gastronomía Participar en actos sociales o fiestas de los pueblos Visitar atractivos coloniales Otros Total 100% Edad 25-44 % 83 5 2 3 45-64 % 84 3 3 5 65-más % 95 Hombres % 79 5 5 4 Sexo Mujeres % 84 6 2 2 % 59 18 9 2 81 6 3 3 3 2 2 9 2 1 2 3 2 2 3 - 5 - 3 3 1 3 2 1 "sabía que era el país de la cultura Inca.

Experiencia del viaje en el Perú Frecuencia de viaje al Perú Total 85% 15% Europa 90% 10% Primera vez Más de una vez Norteamérica 84% 16% Sudamérica 73% 27% Modalidad de viaje al Perú Total Lugar de residencia Europa % Viajó por cuenta propia Usó agencia de viajes Total 100% Perfil psicográfico Superficial % 59 41 Aficionado % 50 50 Conocedor % 57 43 Norteam.Perfil del Turista Cultural IV. % 58 42 % 58 42 56 44 Modalidad de Viaje al Perú Total 18-24 años 25-44 años 45-64 años 65 años + 13% 44% 87% 56% Uso agencia de viajes 47% 61% 72% 53% Viajó por cuenta propia 39% 28% 24 . % 52 48 Sudam.

% 91 86 88 78 84 68 57 29 15 Sudam. % 21 19 19 3 2 4 Sudam. % 14 12 17 3 - % 27 27 23 5 5 3 22 21 20 4 3 3 25 .Perfil del Turista Cultural Actividades de turismo cultural realizadas en el Perú Total Lugar de residencia Europa % Visitar sitios arqueológicos Visitar ferias artesanales Visitar iglesias / conventos Visitar museos Visitar Inmuebles históricos Gastronomía Visitar comunidades nativas Visitar festividades locales Visitar chamanes. medicina folklórica Total Múltiple Perfil psicográfico Superficial % 90 89 83 74 81 67 51 35 11 Aficionado % 91 91 90 79 74 68 50 19 6 Conocedor % 92 89 90 80 72 62 57 33 11 Norteam. % 84 89 94 77 73 67 39 25 - % 94 92 85 78 71 62 56 33 10 91 89 88 78 76 65 53 30 10 Lugares del Perú en los que se visitó a las comunidades nativas: 46% Puno 34% Cusco 6% Madre de Dios 5% Arequipa 3% Ancash Otras actividades diferentes al turismo cultural realizadas en el Perú Total Lugar de residencia Europa % Visitar áreas naturales Trekking Observación de flora y fauna Andinismo Ciclismo de montaña Canotaje Total Múltiple Perfil psicográfico Superficial % 28 28 22 3 7 2 Aficionado % 21 21 19 4 3 Conocedor % 19 16 20 4 1 3 Norteam.

Perfil del Turista Cultural Atractivos culturales visitados en el Perú Atractivos culturales que escuchoó hablar. pero no logró visitar 89 Machu Picchu Líneas de Nasca 35 Ollantaytambo Catedral de Cusco Lago Titicaca 41 54 Lago Titicaca 53 24 Sipán 16 Qorikancha 26 Camino Inca 13 Camino Inca Líneas de Nasca Convento de Sta.Catalina 6 Pisaq Catedral de Puno Catedral de Lima Raqchi 9 16 Ollantaytambo 5 14 Trujillo 4 7 Catedral de Puno 4 Sipán 0 Total Múltiple 6 20 40 Porcentaje (%) 60 80 100 Ninguno 21 Porcentaje (%) 0 10 20 30 40 50 Total Múltiple "Machu Picchu es un lugar bello por sus paisajes y porque es histórico" (turista norteamericano) "lo más atractivo es Machu Picchu… también fui al Lago Titicaca y me gustó mucho" (turista europeo) 26 .Catalina Sacsayhuaman 24 Arequipa 10 24 Machu Picchu 23 8 19 Convento de Sta.

% 46 33 13 3 5 10 % 7 26 33 7 27 21 21 34 25 5 15 16 Permanencia promedio según la modalidad del viaje (número de noches) Total 16 Viajó por su cuenta 19 Usó agencia de viajes 13 27 . % 24 45 21 4 5 14 Sudam.Perfil del Turista Cultural Alojamiento utilizado en el Perú 56% 41% 31% 12% 4% Hotel / Hostal Hotel / Hostal 1 y 2 estrellas 3 etrellas Hotel 4 y 5 estrellas Pensión familiar Camping 11% 12% 3% Albergue Casa de familiares y amigos Otros Total Múltiple Tiempo de permanencia en el Perú Total Lugar de residencia Europa % 2 a 7 noches 8 a 14 noches 15 a 21 noches 22 a 28 noches Más de 28 noches Promedio (noches) Total 100% Perfil psicográfico Superficial % 14 33 30 6 18 18 Aficionado % 28 31 24 6 11 15 Conocedor % 23 36 21 4 15 15 Norteam.

sorprendente Uso agencia de viajes 77% 35% 12% 10% 5% 5% 4% Total 81% 19% 86% 14% Conoció sobre sus comidas El lugar es muy tranquilo Viajó por cuenta propia 77% 23% Se informó sobre la historia Los rodean bellos paisajes NO SI Total Múltiple Base: Turistas extranjeros que pernoctaron en alguna comunidad campesina o nativa del Perú Grupo de viaje Con pareja 24% Con amigos o parientes 26% Solo 44% Grupo familiar directo 6% 28 . % 15 85 Sudam.Perfil del Turista Cultural Pernoctó en alguna comunidad campesina o nativa del Perú Total Lugar de residencia Europa % SI NO Total 100% Perfil psicográfico Superficial % 18 82 Aficionado % 11 89 Conocedor % 24 76 Norteam. % 6 94 % 28 72 19 81 Pernoctó en alguna comunidad campesina o nativa del Perú según la modadlidad de viaje Opiniones sobre la experiencia al pernoctar en las comunidades campesinas o nativas del Perú Conoció otras costumbres La gente es muy amigable Fue maravillo.

347 Sudam.499 US$ 2.316 Norteam.500 a más Promedio (US$) 10 29 29 13 9 10 1.266 % 8 29 28 15 9 11 1.500 – US$ 1.359 1. % 20 31 33 6 3 7 1. % 92 8 Sudam.153 Conocedor % 10 28 35 11 8 8 1.499 US$ 1.029 Perfil psicográfico Superficial % 9 24 27 14 11 15 1.195 Total 100% Nota: El gasto no incluye el pasaje internacional Gasto promedio por turista según la modalidad del viaje (US$) Total 1.000 – US$ 1. % 6 28 29 17 11 9 1.000 – US$ 2.266 Viajó por su cuenta Usó agencia de viajes 1.Perfil del Turista Cultural Gasto por turista en el Perú Total Lugar de residencia Europa % Menos de US$ 500 US$ 500 – US$ 999 US$ 1.999 US$ 2. % 93 7 % 90 10 91 9 29 .127 Compró artesanías en el Perú Total Lugar de residencia Europa % SI NO Total 100% Perfil psicográfico Superficial % 89 11 Aficionado % 87 13 Conocedor % 96 4 Norteam.437 Aficionado % 10 38 22 17 7 5 1.

alfombras. etc) 14% 13% 12% 9% 8% 5% 26% 44% 40% 36% 69% Total Múltiple V. % 37 9 10 18 20 7 5 11 2 7 6 30 % 15 10 14 7 8 5 4 1 2 3 2 55 19 13 11 10 10 8 5 4 4 4 3 49 30 . % 13 18 7 10 6 11 7 4 6 2 2 52 Sudam. chalinas) Artículos de piel de alpaca (alfombras. gorros.Perfil del Turista Cultural Tipo de artesanía que compró en el Perú .Principales Prendas de vestir (chompas. Competencia del Perú en turismo cultural Países latinoamericanos visitados en los últimos dos años para realizar turismo cultural Total Lugar de residencia Europa % Argentina México Bolivia Chile Brasil Ecuador Costa Rica Colombia Guatemala Venezuela Uruguay Ninguno Total Múltiple Perfil psicográfico Superficial % 16 8 16 11 10 9 5 1 1 2 2 56 Aficionado % 22 14 7 12 12 5 4 3 6 5 5 46 Conocedor % 19 15 9 9 8 8 6 7 4 4 2 45 Norteam. etc) Trabajos en madera (tallado o pintado) Artículos de bisutería (artículos personales no metálicos) Instrumentos musicales folklóricos Orfebrería (artículos de plata para decoración) Artículos de cuero (vestimenta o decoración) Artículos de fibra vegetal (canastas. sombreros. plata. etc) Cerámicas (utilitaria o decorativa) Joyería (artículo personal de oro. etc) Tapices (telares.

¿en qué país piensa cuando escucha…? Lugar de residencia: EUROPA Sitios arqueológicos reconocidos México (24%) Egipto (28%) Italia (13%) Grecia (8%) Camboya (4%) Atractivos coloniales México (22%) España (11%) India (9%) Cuba (7%) Argentina (6%) Museos y galerías de arte Francia (37%) Italia (14%) Inglaterra (12%) Estados Unidos (7%) Argentina (5%) Folklore España (17%) México (12%) Bolivia (8%) Irlanda (5%) Rusia (5%) Comunidades campesinas andinas Bolivia (49%) Ecuador (10%) Chile (10%) Argentina (5%) México (4%) Comunidades nativas de la selva Brasil (61%) Ecuador (9%) Bolivia (8%) Venezuela (2%) México (2%) Gastronomía Francia (25%) España (21%) Italia (19%) México (12%) Argentina (6%) Artesanía México (15%) Bolivia (9%) Guatemala (8%) India (6%) Tailandia (5%) 31 .Perfil del Turista Cultural Sin tomar en cuenta al Perú. ¿en qué país piensa cuando escucha…? Sitios arqueológicos reconocidos México (32%) Egipto (26%) Italia (9%) Grecia (8%) Guatemala (4%) Atractivos coloniales México (22%) España (12%) Estados Unidos (6%) Colombia (5%) Argentina (5%) Museos y galerías de arte Francia (37%) Italia (13%) Estados Unidos (10%) México (8%) Inglaterra (7%) Folklore México (20%) Bolivia (10%) España (10%) Argentina (5%) Irlanda (4%) Comunidades campesinas andinas Bolivia (42%) Ecuador (12%) Chile (12%) México (5%) Argentina (5%) Comunidades nativas de la selva Brasil (55%) Ecuador (10%) Bolivia (6%) Colombia (4%) México (3%) Gastronomía Francia (21%) México (16%) Italia (16%) España (11%) Argentina (10%) Artesanía México (25%) Bolivia (8%) Guatemala (7%) Ecuador (6%) India (5%) Sin tomar en cuenta al Perú.

¿en qué país piensa cuando escucha…? Lugar de residencia: SUDAMERICA Sitios arqueológicos reconocidos México (41%) Egipto (25%) Italia (6%) Bolivia (5%) Grecia (4%) Atractivos coloniales México (21%) España (15%) Colombia (11%) Ecuador (11%) Argentina (7%) Museos y galerías de arte Francia (30%) Estados Unidos (11%) Italia (10%) México (10%) Argentina (7%) Folklore Bolivia (17%) México (16%) Argentina (13%) Ecuador (8%) Brasil (8%) Comunidades campesinas andinas Bolivia (37%) Chile (12%) Ecuador (11%) México (8%) Argentina (6%) Comunidades nativas de la selva Brasil (48%) Ecuador (9%) Colombia (8%) Venezuela (6%) Bolivia (5%) Gastronomía México (23%) Argentina (19%) Colombia (10%) Italia (9%) Francia (8%) Artesanía México (28%) Ecuador (11%) Colombia (9%) Bolivia (7%) Guatemala (7%) 32 . ¿en qué país piensa cuando escucha…? Lugar de residencia: NORTEAMERICA Sitios arqueológicos reconocidos México (36%) Egipto (24%) Grecia (9%) Italia (6%) Guatemala (6%) Atractivos coloniales México (24%) Estados Unidos (13%) España (12%) Colombia (5%) Italia (5%) Museos y galerías de arte Francia (41%) Italia (14%) Estados Unidos (13%) México (13%) Inglaterra (3%) Folklore México (31%) Bolivia (9%) Estados Unidos (7%) Irlanda (5%) España (4%) Comunidades campesinas andinas Bolivia (36%) Ecuador (15%) Chile (15%) México (5%) Argentina (4%) Comunidades nativas de la selva Brasil (51%) Ecuador (11%) Colombia (5%) Costa Rica (5%) México (4%) Gastronomía Francia (25%) México (18%) Italia (14%) Argentina (9%) India (3%) Artesanía México (36%) Guatemala (6%) Bolivia (6%) Ecuador (6%) Italia (5%) Sin tomar en cuenta al Perú.Perfil del Turista Cultural Sin tomar en cuenta al Perú.

Perfil del Turista Cultural Países latinoamericanos considerados con similar gastronomía a la del Perú Total y por lugar de residencia 33% 27% 24% 19% 21% 18% 22% 19% 16% 14% 9% 19% 19% 18% 19% 16% 11% 5% 22% 27% 26% 15%15% 15% TOTAL Bolivia Europa Ecuador México Norteamérica Chile Ninguno Sudamérica NS/NC Total Múltiple Busca información sobre la gastronomía del país que visitará ¿Por qué no busca información? .Se adapta rápidamente NO 59% SI 41% ¿Qué información suele buscar? .Comidas saludables 33 .Ingredientes .Forma de preparación .Comerá lo que encuentra en el país visitado .Bebidas del lugar .Sobre platos típicos .Hay otras cosas más importantes .

Perfil del Turista Cultural Países latinoamericanos considerados con similar artesanía a la del Perú Total y por lugar de residencia 32% 30% 25% 22% 20% 15% 10% 8% 5% 4% 4% 5% 5% 2% 4% 2% 8% 3% 1% Sudamérica Ninguno NS/NC 16% 12% 12% 10% 7% 26% 21% 27% 22% TOTAL Bolivia México Europa Ecuador Chile Norteamérica Colombia Total Múltiple 34 .

Se considera a la gastronomía como uno de los atractivos turísticos de un lugar. Gastronomía Es el arte de preparar una buena comida. Gasto del turista Gastos de consumo efectuados por un turista durante su desplazamiento y estancia turística en el lugar de destino. orientarlos. Guía de turismo Es la persona que brinda sus servicios de guía a los visitantes de un determinado lugar para acompañarlos. Culturas vivas Son las manifestaciones culturales y sociales de algunas poblaciones o comunidades. elemento o acontecimiento de interés turístico. apoyarlos y brindarles información turística. paisajes.Perfil del Turista Cultural Glosario de términos Agencia de viaje Empresa que se dedica a la organización de viajes y a la venta de servicios turísticos ya sea en forma individual o en “paquete”. objeto. Los atractivos turísticos constituyen la motivación principal para el flujo turístico de un país. actividades culturales. las mismas que han sabido mantener y transmitir de generación en generación a través de sus costumbres y tradiciones. Destino Lugar visitado durante el viaje. 35 . El gasto se mide mayormente como “gasto por turista durante todo el viaje” y “gasto por turista en un día de permanencia”. deportivas o recreativas. Grupo de viaje Visitantes que se desplazan juntos durante la totalidad o parte de su viaje. carácter de intermediario entre el prestador de los servicios turísticos y el usuario. Tiene por lo general. Por ejemplo: monumentos. ya que cuenta con los conocimientos suficientes sobre los atractivos turísticos de un destino. gastronomía. El término “agencia de turismo” debe considerarse como similar a “agencia de viaje” Atractivo turístico Es todo lugar.

recreación u ocio: Se hace normalmente por motivos de descanso o diversión. la alimentación y las visitas turísticas. país o región. Durante el viaje. Entre los principales servicios turísticos. Los diversos servicios detallados en un paquete turístico se venden a un precio global y generalmente. aunque no es éste el motivo principal de la visita. se visita a parientes y amigos. en algunos casos. el transporte. Promoción turística Es el conjunto de acciones públicas o privadas que se realizan con el fin de incentivar a los potenciales viajeros a visitar un determinado destino. por motivos diferentes al de ejercer una actividad remunerada en el lugar visitado. etc. guías de turismo. País de residencia Es el país donde ha vivido una persona durante todo el ultimo año (últimos 12 meses).Perfil del Turista Cultural Motivo de viaje Razón sin la cual el viaje no se hubiera producido o el destino no se habría visitado. 36 . la organización de viajes y las excursiones guiadas. recreación u ocio Visitas a familiares y amigos Negocios Tratamientos de salud Otros motivos Vacaciones. la alimentación. por un período de tiempo consecutivo inferior a un año. Turismo Es el conjunto de actividades realizadas por las personas durante s viajes y permanencias en us lugares distintos al de su entorno habitual. tour operadores. País emisor Es el país desde el cual se generan los viajes de los residentes hacia otro país (país receptor). Normalmente se consideran los siguientes grupos: Vacaciones. Paquete turístico Conjunto de servicios entre los que normalmente se encuentran incluidos: el alojamiento. entre otros. Servicios turísticos Es todo tipo de servicio ofrecido a los turistas o a los proveedores de éstos (agencias de viaje. Es el visitante (quizá conjuntamente con los demás miembros de la familia) quien decide hacer el viaje turístico. Si bien son básicamente intangibles y no dan como resultado la propiedad de algo.). en un solo acto de compra. costeándolo con fondos familiares. su prestación es facilitada por un adecuado equipamiento turístico. se incluye el alojamiento.

Perfil del Turista Cultural Turismo emisor Son los viajes que realizan los residentes de un país hacia otros países. monumentos arquitectónicos. así como también conocer el arte y las manifestaciones culturales contemporáneas. sitios arqueológicos. 37 . inmuebles históricos y museos. Turismo cultural Es el tipo de turismo que satisface el deseo de conocer la historia del lugar y admirar atractivos culturales. Turista Es aquella persona que viaja a otro país o lugar distinto de donde reside por un periodo mínimo de una noche y no más de doce meses consecutivos y cuyo principal motivo de viaje es diferente al de realizar una actividad remunerada en el país o residir en el mismo.