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PERIODISTA DIGITAL Y LECTOR ON LINE: LA NECESIDAD POR

ADAPTARSE AL MUNDO DE LA TECNOLOGÍA

La invención de algunas tecnologías ha marcado la evolución de los


medios de comunicación y la forma como se transmite la información.
Con la aparición del telégrafo, por ejemplo, surgieron los medios
escritos; con la televisión, llegaron los noticieros y los programas
informativos; las ondas electromagnéticas hicieron que la radio se
convirtiera en el medio de comunicación por excelencia y ahora, con
Internet, ha llegado una nueva manera de hacer periodismo, un estilo
en el que el protagonista se llama el “Periodista digital”.

Aunque Internet es un medio relativamente nuevo, los periodistas de los


medios tradicionales comenzaron a ver la necesidad de proporcionarle
una información rápida y exclusiva al usuario, dejando de lado los
métodos usuales para adquirirla, “Internet ha trastocado gran parte de
los paradigmas que hasta ahora nos ayudaban a comprender los
procesos de comunicación pública en medios masivos”.1 Por esta razón,
el periodismo como tal se vio envuelto en un cambio drástico en el que
lo tradicional se volvió digital y los periodistas cambiaron de rol.

Sin embargo, muchos reporteros de los medios tradicionales que han


querido avanzar a los nuevos medios, no han tenido las bases
suficientes para proveerle a los lectores on line, las necesidades que
estos requieren, situación que puede mejorarse si el periodista está
dispuesto a dejar sus viejos hábitos y adaptarse a la tecnología que
cada vez mas progresa en un mundo que se mueve demasiado rápido,
además, estas necesidades del lector, son cada vez más exigentes.

Ahora en Internet se están dando diferentes roles que son básicos para
el desarrollo de la información en una página web. El primero de ellos es
el Arquitecto de Información, que se encarga de determinar los flujos de
información dentro de un contenido web; el segundo es el Gerente de
Contenido Web, que es quien genera los negocios en Internet; y el
tercero, el Consultor de Contenido Web, que estudia el flujo de
información y se encarga de trazar las políticas del medio.

“Algunos han llamado al nuevo periodista piromático, neologismo para


señalar a los informadores o periodistas adaptados al periodismo en el
futuro”2. El periodista del “nuevo medio” como se le puede llamar a
Internet, ahora es el encargado de informar a la audiencia en tiempo

1
http://mccd.udc.es/orihuela/paradigmas/. “Los diez paradigmas de la comunicación”
2
http://www.saladeprensa.org/art253.htm “”Los periódicos on line: Sus características, sus periodistas y sus
lectores” Sala de Prensa, Agosto de 2001
real y con la inmediatez que este requiere, pero “tiene que seguir siendo
también en el ámbito digital Gatekeeper, filtro de las informaciones y
rumores que se producen, y advocate, mantener una posición clara y
limpia respecto a los acontecimientos de los que informa”3.

Hablando del usuario, ahora está recurriendo a la web para informarse


de lo que está pasando en el mundo. Sin embargo sigue habiendo una
brecha en la que sólo navega el 2.7% de la población mundial, de los
cuales el 82.7% lo abarca los Estados Unidos; el 6.22% le corresponde
a Europa; Asia y Oceanía tienen el 3.75% y Latinoamérica solo tiene el
0.38%4, convirtiéndola en el continente con menos posibilidades de
acceder a la red. Esto es un reto para los nuevos periodistas digitales,
ya que si no hay forma de conectarse a la red, la audiencia no tendrá la
posibilidad de acceder a esta información.

Adicionalmente, podemos decir que los usuarios también cambarán su


habito de lectura y sus métodos para buscar y encontrar información.
Ahora, sólo buscarán las noticias que les interesen, ya que podrán elegir
entre una gama de información personalizada. Además, tendrán que
tener algún conocimiento multimedia, ya que se toparán con una
convergencia entre el video, el audio y el texto.

Todo esto lo debe tener en cuenta el periodista digital, si quiere que su


público recurra a su web para buscar la información que necesita.
También debe tener en cuenta el diseño de su página. Al usuario le
gustan las cosas llamativas, sin mucho texto y a veces que vayan al
grano. “Lo que en realidad se suele hacer (si tenemos suerte) es echar
un vistazo a cada nueva página, leer rápidamente parte del texto y
hacer clic en el primer vínculo que resulte interesante o se parezca,
vagamente, a lo que se está buscando. Normalmente hay partes
extensas de la página que ni siquiera se miran”5.

A pesar de esto, algunos no han abandonado la forma de adquirir


información a través de los medios tradicionales y especialmente los
periódicos. Según un estudio hecho por la Asociación de Periódicos de
América, “Energízate para triunfar”, el 67% de los usuarios leen el
periódico diario y el 78% el de los domingos. Además, muestra que más

3
IBID
4
FORD, Anibal. “La marca de la bestia” Capítulo II “Memorias abandonadas o las brechas
infocomunicacionales”.
5
KRUG Steve, “No me hagan pensar, una aproximación a la usabilidad en la web”, Editorial Prentice may,
Madrid, 2001, 189 Páginas
y más personas, mayoría adultas, han comenzado a leer periódicos por
Internet, sin abandonar las presentaciones impresas6.

Con base en esto, se quiso hacer una encuesta a diferentes medios de


comunicación para saber cómo se estaba manejando el contenido y los
roles de los periodistas en sus respectivas páginas. En primer lugar, está
LA FM de RCN Radio cuya dirección es www.lafm.com.co. Aquí, sólo una
persona es la encargada de la página y es considerada el editor, es
decir, que no existe ninguno de los roles mencionados anteriormente.

En cuanto a sus estrategias para el mejoramiento de la página, según


Carlos Ruiz, Jefe de redacción de LA FM, “Al ser la FM un programa de
entrevistas en radio, apoyamos la información con audios en la página y
utilizamos hipervínculos, ampliar información sobre un tema
específico…Nuestra página tiene un importante espacio para fotografías,
tratamos de que las fotos generen información adicional al texto y al
audio”7.

Cómo se puede ver, la fotografía es el factor más importante y por esta


razón es de gran tamaño y está ubicada en el centro de la página. De tal
forma que sea lo primero que le llame la atención al que está
navegando.

Para ellos, Internet todavía no se ve como una unidad de negocio, ya


que “la función de la página es ampliar contenidos a los que tenemos en
la emisora. De pronto hemos logrado que haya algo de pauta
publicitaria, pero aún no basta para sostenerla sola”8.

La segunda empresa entrevistada fue Canal Capital,


www.canalcapital.gov.co En este caso, es más complicado ya que la
página es relativamente reciente. Desafortunadamente, todavía no
existe una interacción con el usuario, “Porque en el momento en el que
se creó la página, no se realizó con ese fin, pero a raíz de las nuevas
directivas, se decidió que todas las páginas públicas deberían brindar
esa posibilidad de que el usuario pueda interactuar con nosotros.
Entonces, por eso presentamos el proyecto de modernización de la
página web”9. No obstante, de alguna manera si tienen contacto con el
público. “En estos momentos se cuenta con los buzones de correo en la

6
http://www.saladeprensa.org/art253.htm “”Los periódicos on line: Sus características, sus periodistas y sus
lectores” Sala de Prensa, Agosto de 2001
7
Entrevista hecha a Carlos Ruiz, Jefe de Redacción de LA FM de RCN, el 26 de Marzo de 2003.
8
Entrevista hecha a Carlos Ruiz, Jefe de Redacción de LA FM de RCN, el 26 de Marzo de 2003.
9
Entrevista hecha a Guillermo Velásquez, Ingeniero de sistemas de la página web de Canal Capital.
parte de contáctenos, donde cada uno de los departamentos de Canal
Capital al que va dirigido el correo, lo analiza y busca de alguna forma,
darle gusto al público. Por ejemplo un productor del programa de
aeróbicos revisa sus correos y decide quien se puede ganar los premios
que ofrece el canal”. De otro lado, Aquí tampoco se ven los tres roles
básicos, ya que la página está a cargo de una sola persona.

La tercera entrevista fue hecha en el canal local City TV,


www.citytv.com.co. Aquí, es algo distinto ya que, según Augusto Rojas,
ingeniero de la página de Internet, se pueden ver los tres roles básicos,
pero con diferente nombre. “En este momento esta definido en City.
Estoy yo (Augusto Rojas) como ingeniero de la página web que sería
como un "gerente de proyecto", está definido el departamento de
diseño, no como departamento como tal, sino está la persona encargada
de diseñar para la página web y están las personas que alimentan el
contenido como tal que ya vienen a ser cada programa dentro de la
página”10. Sin embargo, y como todo lo que es nuevo, necesita de
arreglos y de una mejor organización y estructura.

Cómo se puede observar a través de estas entrevistas, el periodista


digital hasta ahora se está formando y no tiene muy clara su función
como comunicador de los nuevos medios, sin embargo, se esfuerza
porque el público se sienta verdaderamente informado con los
contenidos que manejan en cada página. El periodista del futuro ya está
en el presente y como tal, debe prepararse de mejor manera, para así
darle a la audiencia la información que necesita con rapidez, pero
también con profundidad y lo más importante, con el profesionalismo
que lo caracteriza.

10
Entrevista a Augusto Rojas y Eduardo Fonseca de City TV