KERANGKA ACUAN KERJA (TERM OF REFERENCE) PENELITIAN DALAM PELAYANAN KEPERAWATAN

Oleh : BIDANG PERAWATAN

KEMENTERIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA DIREKTORAT JENDERAL BINA PELAYANAN MEDIK RSUP M DJAMIL PADANG 2010

: Penelitian tentang : 1. Hubungan komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pelanggan .KERANGKA ACUAN KERJA (TERM OF REFERENCE) PENELITIAN DALAM PELAYANAN KEPERAWATAN DI RSUP DR M DJAMIL PADANG KEMENTERIAN NEGARA/LEMBAGA UNIT ORGANISASI : Kementerian Kesehatan RI : Direktorat Jenderal Bina Pelayanan Medik SATUAN KERJA PROGRAM : RSUP Dr M Djamil Padang : Peningkatan mutu pelayanan keperawatan SASARAN PROGRAM : Peningkatan kepuasan pelanggan terhadap pelayanan keperawatan. Efektifitas penerapan SP2KP terhadap mutu pelayanan keperawatan. 2. KEGIATAN DETAIL KEGIATAN : Penelitian Keperawatan.

Penelitian keperawatan menjadi bagian penting dalam bidang keperawatan. a.1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1681/Menkes/PER/XII/2005 tentang Organisasi Dan Tata Kerja Rumah Sakit Umum Pusat Dr M Djamil Padang. pelayanan pengembangan. evaluasi bidang Untuk terlaksananya tugas tersebut diperlukan perencanaan yang matang. keperawatan. Latar Belakang. Alasan kegiatan dilaksanakan. b. Salah satu tugas pokok bidang perawatan dalam SOTK itu adalah melaksanakan monitoring. dikoordinasikan oleh bidang keperawatan perawatan. Sesuai dengan SOTK RSUP M Djamil Padang berdasarkan manajemen Permenkes pelayanan RI nomor 1681/MENKES/PER/XII/2005. Pelayanan keperawatan merupakan salah satu bentuk pelayanan di RSUP M Djamil Padang. Salah satu masukan dalam perencanaan diperoleh melalui hasil penelitian. Hal itu . Dasar hukum. Penelitian keperawatan merupakan salah satu cara untuk menilai serta mengukur kualitas atau mutu pelayanan keperawatan. Gambaran umum singkat. c. pengelolaan dan kegiatan di perencanaan.

Melalui penelitian juga dapat ditetapkan berbagai perencanaan pelayanan keperawatan untuk masa yang akan datang.  Terlaksananya penelitian keperawatan tentang efektifitas penerapan SP2KP terhadap mutu pelayanan keperawatan. a. b. Terlaksananya penelitian keperawatan di RSUP M Djamil Padang tahun 2011. Uraian kegiatan. Batasan kegiatan. 2. Semakin baik kepuasan pelanggan terhadap pelayanan menunjukkan bahwa pelayanan keperawatan semakin baik.terkait dengan salah satu tugas pokok bidang perawatan yaitu melakukan pemantauan dan evaluasi pelayanan keperawatan di rumah sakit. Kegiatan yang dilaksanakan. . Kepuasan pelanggan menjadi acuan yang baik untuk menilai mutu pelayanan keperawatan yang diberikan pada pasien dan keluarga.  Terlaksananya penelitian hubungan komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pelanggan.

 Mendapatkan informasi tentang mutu pelayanan keperawatan dii RSUP M Djamil Padang. Maksud kegiatan.  Mendapatkan informasi tentang hubungan komunikasi terapeutik dengan kepuasan pelanggan.  Mendapatkan informasi tentang komunikasi terapeutik yang diberikan oleh perawat.  Mendapatkan informasi tentang tingkat kepuasan pelanggan terkait pelayanan keperawatan. Maksud dan tujuan. Penelitian keperawatan ini dilakukan untuk menilai mutu pelayanan keperawatan setelah dilakukannya SP2KP dan untuk menilai kepuasan pelanggan terkait dengan komunikasi yangg diberikan oleh perawat. a. b.  Mendapatkan informasi tentang penerapan SP2KP di RSUP M Djamil Padang. Tujuan kegiatan. .  Mendapatkan informasi tentang hubungan penerapan SP2KP dengan mutu pelayanan keperawatan.3.

Terealisasinya 2 (dua) penelitian dalam pelayanan keperawatan di RSUP M Djamil Padang dengan biaya Rp. Indikator keluaran. Emizar. Sp.(Lima Belas Juta Delapan Ratus Delapan Puluh Satu Ribu Rupiah). Indikator keluaran dan keluaran a. M NIP.000. b. Irayanti. Hj. Terlaksananya tindak lanjut hasil evaluasi untuk peningkatan mutu pelayanan keperawatan di RSUP M Djamil Padang..4. Keluaran.195506021976022001 . Padang. 7 Juli 2010 Mengetahui.881. 15. Kabid Perawatan Dr.196201231989012001 Hj. Direktur Medik dan Keperawatan Plt. AMK NIP.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful