Regional Distrito Capital Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información

MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO

Carlos Andrés Hernández Botache 148944-2

Teleinformática 2011

Carlos Andrés Hernández 148944

Sistema de Gestión de la Calidad

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Fecha: 22/06/2011

Control del Documento Nombre Autores Carlos Andrés Hernández Botache Cargo Alumno Dependencia Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información Firma Fecha 22/06/201 1

Revisión

Ing. José Méndez

Instructor

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Conclusiones de la 99 a la 114

Grabar archivos .iso, .nrg, .img y .bin con Nero: El primer paso, evidentemente, es meter el soporte que se vaya a utilizar (en este caso, un DVD) en la unidad grabadora. Una vez hecho esto, abrimos Nero Burning ROM. Dentro ya de Nero Burning ROM nos aseguramos de tener elegido el soporte adecuado (DVD en este caso) y la opción DVD-ROM (ISO). En la parte inferior de la ventana hay un botón que pone Abrir… Lo pulsamos y pasamos a la siguiente ventana. Como podemos ver, se trata de un explorador. En éste vamos a la carpeta donde tengamos guardado el archivo .ISO, que en este caso, como he comentado al principio, es el de instalación de Windows 7 RC, descargado de la web de Microsoft. Si no cambiamos la opción de archivos a mostrar (Todas las compilaciones e imágenes compatibles), en el buscador se nos van a mostrar los archivos *.nbr, *.iso, *.img y *.cue, todas compatibles con Nero. Para continuar, señalamos el archivo que queremos grabar y pulsamos en el botón Abrir. La siguiente ventana nos muestra las opciones de grabación, en la que se pueden dejar las que ofrece por defecto. Pulsamos en el botón Grabar para que empiece el proceso de grabado. En la siguiente ventana vemos el progreso de la grabación, que va a tener una duración que dependerá del tamaño de la ISO y de la velocidad de nuestra re grabadora. Cuando termine, si todo ha ido correctamente, se nos mostrará la ventana anunciándonos que el proceso de grabación ha finalizado correctamente y la velocidad a la que se ha grabado. Bien, con esto ha terminado el proceso. Solo nos queda retirar el CD o DVD de la bandeja, que se habrá abierto automáticamente, y etiquetarlo. Grabar una imagen iso con iso recorder: Abrimos la carpeta o el CD donde tenemos guardado el archivo de imagen. Hacemos clic con el botón secundario del ratón sobre ella. En el menú contextual veremos que ISO Recorder ha creado una nueva entrada (que sólo aparecerá en este tipo de archivos) Copiar imagen a CD. La seleccionamos. Se abrirá el Asistente de grabación, en este caso de CDs. Carlos Andrés Hernández Botache 148944

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Como se observa en la imagen si se trata de un CD regrabable da la opción de borrarlo previamente. Si hacemos clic en Propiedades, podremos configurar la velocidad de escritura y la expulsión automática del CD al finalizar la grabación, se pueden dejar las que hay por defecto. Hacemos clic en Aceptar y en la pantalla anterior en Próximo. La grabación de la imagen se iniciará. Una vez finalizado el proceso, que es muy rápido, presionamos el botón Terminar. Cómo vemos se trata de un programa sencillo y nada complicado de utilizar, que además cumple sobradamente su función. En un próximo tutorial veremos como crear una imagen POR QUE NO SUENAN TODOS LOS ALTAVOCES EN WINDOWS VISTA: En realidad esto no es ningún problema ni fallo, ni se debe a Windows Vista, sino al sistema de sonido HD (High Definition), y que no pase con otro tipo de tarjetas de sonido, como las AC’97, se debe únicamente a que éstas no tienen sonido de Alta definición, por mucho que sean 5.1. El sonido se graba en canales (2 para estéreo, 4 para cuadrafónico, 6 para Dolby 5.1 y 8 para Dolby 7.1), y estos canales no deben mezclarse, pero cuando no es una tarjeta HD sí que se mezclan cuando se reproduce sonido estéreo, por lo que, con mayor o menor intensidad, suenan todos los altavoces. Pero el sonido HD sí que separa perfectamente estos canales, por lo que al no existir uno o varios de ellos no manda señal a esos altavoces. ACTUALIZAR SISTEMAS OPERATIVOS, NAVEGADORES Y PROGRAMAS: La carga e instalación de las actualizaciones de seguridad de sistemas operativos (de todos, que todos tienen), navegadores y cualquier programa que tenga relación con Internet (incluido correo electrónico y mensajería instantánea) es algo que todos deberíamos considerar como una operación normal de mantenimiento y seguridad. Con respecto a estas actualizaciones o parches, algunos grupos interesados (los mismos que defendían que determinados sistemas eran súper seguros y no los necesitaban) hicieron (o al menos lo intentaron) creer que no era otra cosa que eso, parches para tapar errores de programación. Nada más alejado de la realidad, se trata tan solo de ir cubriendo brechas que con el Carlos Andrés Hernández Botache 148944

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tiempo se producen y que es prácticamente imposible detectar o tan siquiera predecir hasta que no se crean las condiciones para que se den. Quizás las que más suenan son las actualizaciones de Windows, pero esto se debe no solo a que es el sistema que lo hace de forma más dinámica, sino también porque es el más utilizado (algo más del 90 % de los ordenadores de todo el mundo utilizan alguna de sus versiones), pero no es desde luego el único, como lo demuestran las actualizaciones de Mac OS X o más recientemente de Suse, Chrome o Ubuntu, algunas de ellas para cubrir vulnerabilidades críticas y muy críticas detectadas Organizar información: Los ordenadores actuales cuentan con discos cada vez mayores, siendo ya normales capacidades superiores a los 250 GB, algo que no hace mucho era extraordinario. Esto es una buena cosa, pero a su vez implica una serie de inconvenientes que es preciso afrontar. En principio se podrían dividir nuestros archivos en tres particiones (tampoco hacen falta hacer muchas): Sistema: Esta es la única para la que voy a dar una indicación del tamaño que debe tener, y para Windows Vista y Windows 7 yo dejaría un mínimo de 60 GB, y siempre que el tamaño del disco lo permita, 100 GB. Datos: En esta unidad podemos guardar todos nuestros documentos, menos aquellos que hayamos decidido guardar en Usuarios (que estará en Sistema). Multimedia: Por último, en nuestro caso, veamos esta unidad. En ella vamos a guardar toda nuestra música, fotos, vídeos y demás material de este tipo. COMPRAR PRODUCTOS DE INFORMATICA EN OFERTA: Cada vez son más las ofertas en productos de informática que se ofrecen al público, ya sea directamente en tiendas, a través de Internet o mediante algún sistema de cupones de periódicos y revistas. Con las ofertas de artículos de informática hay que tener un especial cuidado, sobre todo debido al desconocimiento de muchos compradores tanto de marcas (no siempre las más conocidas son las únicas ni las mejores, pero suele suceder, como en cualquier producto) como de los problemas que una compra inadecuada puede generar, por lo que hay que tener un especial cuidado. Carlos Andrés Hernández Botache 148944

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COMPRAR PRODUCTOS DE INFORMATICA EN OFERTA (copy): Cada vez son más las ofertas en productos de informática que se ofrecen al público, ya sea directamente en tiendas, a través de Internet o mediante algún sistema de cupones de periódicos y revistas. Con las ofertas de artículos de informática hay que tener un especial cuidado, sobre todo debido al desconocimiento de muchos compradores tanto de marcas (no siempre las más conocidas son las únicas ni las mejores, pero suele suceder, como en cualquier producto) como de los problemas que una compra inadecuada puede generar, por lo que hay que tener un especial cuidado. Comprar un periférico para el ordenador: Un periférico es cualquier dispositivo externo que se conecta a la CPU del ordenador, ya sea a través de cable o inalámbricamente, y que permite ampliar las funciones o prestaciones de éste tales como un teclado, un ratón, una webcam, una impresora, un disco duro externo, un pen drive etc. 1.- Marca. Los fabricantes de periféricos, hoy en día, deben tener página web (recomendable que sea en español) y también ofrecer a sus usuarios en ella soporte técnico. 2.- Controladores. Comprobar, si el periférico los necesita, que existen controladores para el sistema operativo que tengamos instalado en el equipo. 3.- Compatibilidad del ordenador con el periférico. Todos los fabricantes de periféricos que son de confianza indican en la caja, normalmente en la trasera o en un lateral, los requisitos mínimos de hardware necesarios y los sistemas operativos compatibles 4.- Acudir a una tienda especializada. Es muy importante que los productos informáticos se compren en tiendas del ramo o en medianas o grandes superficies con un departamento dedicado a ellos o en su defecto en una tienda o a una persona de confianza.

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5.- Opiniones de otros usuarios. Perder un poco de nuestro tiempo buscando en Google opiniones de los usuarios como las que existen en abueloinformatico.es o en otras páginas Web seguramente nos ayudará a hacer una buena compra y evitarnos verdaderos quebraderos de cabeza. Cosas legales e ilegales en informática: Recientemente se ha levantado una enorme polémica en torno a la llamada piratería informática y su control mediante leyes (por ejemplo, la llamada Ley Sinde) y sobre si hay algunas formas de piratería legal, y la respuesta a esta duda es clara y contundente, NO Para empezar quisiera dejar claro un concepto que se ha suscitado en parte fruto del desconocimiento de los que difunden algunas noticias y en parte también, por qué no decirlo, de los mismos que las generan. Se ha asociado tanto por parte de algunos medios como incluso por representantes de otros sectores las redes P2P con la piratería, llegándose incluso a denunciar y juzgar a creadores de programas para el uso de estas redes. DERECHOS DEL USUARIO DE SERVICIOS DE TELEFONIA E INTERNET: Los usuarios de servicios de telefonía e Internet tienen una serie de derechos reconocidos por Real decreto (Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo, por el que se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas). Estos derechos, que son irrenunciables por mucho que se firme una cláusula en un contrato de adhesión a una compañía, son los siguientes:  os operadores deben disponer de un departamento de Atención al cliente. L En el caso de realizar un alta telefónicamente o a través de Internet, el usuario tiene derecho a solicitar y que se le envíe un contrato por escrito. El usuario tiene derecho a darse de baja en cualquier momento de los servicios contratados. El único requisito es comunicar la baja con una antelación de dos días hábiles al momento en el que dicha baja debe hacerse efectiva.

Las formas de comunicar la baja pueden ser las siguientes: Carlos Andrés Hernández Botache 148944

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Por teléfono Por fax Por correo Eliminar entradas de autocompletar: Autocompletar es una función que a muchos les resulta de utilidad, que básicamente lo que hace es, conforme vayas introduciendo dígitos en un cuadro de texto, ofrecerte una serie de opciones introducidas anteriormente, permitiendo elegirlas y ahorrando el tener que repetirlas de nuevo. El listado de autocompletar no ofrece una opción clara para eliminar estas entradas que nos sobran (no hay un menú contextual que nos permita eliminarlas, editarlas o algo por el estilo), pero deshacerse de ellas es muy fácil. Estadísticas de uso de sistemas operativos y navegadores en marzo de 2011. Se trata de datos de conexiones a Internet obtenidos en todo el mundo, siguiendo unos criterios tendentes a hacer que estas tomas de datos sean lo más representativas posible. Garantía en productos informáticos: Si hay un tema que dentro de la venta de productos informáticos da lugar a algunos fraudes es precisamente el de los periodos de garantía, pero estos problemas no se suelen producir a nivel del vendedor final, sino, curiosamente, a nivel del distribuidor o fabricante. La reparación o sustitución debe hacerse en un plazo razonable de tiempo, lo que quiere decir que no se pueden eternizar con una reparación, y debe estar en relación con el uso del bien objeto del ejercicio de la garantía.

LICENCIAS OEM Y RETAIL: DIFERENCIAS Cuando de software se trata, sobre todo si es de Windows o de Microsoft Office, se suele hablar de licencias OEM y RETAIL. Vamos a ver qué significa casa una de estas licencias y las diferencias que suele haber entre ellas.

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Licencias OEM: Las licencias OEM (Original Equipment Manufacturer) pueden referirse tanto a hardware como a software. En el caso concreto de software, una versión OEM implica que su venta está siempre ligada a un equipo nuevo, cosa que especifica de forma clara, estando prohibida explícitamente su venta si no forma parte de un todo. Licencias RETAIL: Son las licencias destinadas a la venta directa al usuario final. Son más caras que las licencias OEM (en algunos casos mucho más caras), pero también tienen una serie de diferencias con estas, diferencias que en todo caso afectan a la presentación, condiciones de soporte o limitaciones de venta e instalación, pero nunca al programa en sí, que es idéntico al ofrecido bajo licencia OEM.. Programas en ordenadores nuevos, que podemos encontrar: Se ha vertido mucha tinta sobra las limitaciones impuestas a Microsoft en los programas incluidos en Windows 7, sobre todo en el tema del navegador. Sistema operativo.- Vamos a encontrar Windows 7 (en la versión que corresponda), pero no totalmente instalado, ya que corresponde al usuario final completar algunas ventanas, como las de nombre de usuario o contraseña. Una vez rellenadas éstas se completará la instalación de Windows 7. El proceso no entraña mayores dificultades y es relativamente rápico. Navegador.- Muy posiblemente se encuentre con Internet Explorer 8 ya preinstalado, aunque es posible que sea otro el elegido por algún fabricante concreto. Mensajería instantánea.- Desde Windows Vista Windows viene sin programa de mensajería instantánea preinstalado, ahora bien, en equipos nuevos de marca es normal que Windows Live Messenger sí que venga preinstalado, no así otros programas del paquete. Lectores de documentos.- Podemos encontrar ya preinstalado tanto Adobe Reader como el Visor de PowerPoint 2007. También es muy posible que otros lectores y ActiveX estén ya presentes. Carlos Andrés Hernández Botache 148944

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Programas de grabación.- Podemos encontrar en algunos casos versiones Lite de Nero. Paquetes de ofimática.- Lo más habitual es que Microsoft Work esté preinstalado, con licencia definitiva, así como una versión de prueba (con licencia para 60 o 90 días) de Microsoft Office, normalmente en su versión Hogar y estudiantes. Pasado este periodo, si el usuario desea continuar utilizándolo deberá comprar la correspondiente licencia. Antivirus.- Versión de prueba, normalmente de 30 o 60 días (depende del programa), pasados los cuales el usuario deberá comprar la licencia correspondiente.

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