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ProgettoFilieraCollaborativa

Visionegenerale
Versione20122009

1Motivazioniedifficolt
Inquestitempiunaovvietriconoscerecheleaziendeitalianehannobisognodicambiarestrategia persopravviverel'attualecrisi.Ilconcettodicollaborazionenonnuovo,seneparladadecenni.La tecnologiadibasenecessariachepermetteaziendediversedicondivideredatieorganizzarsiin ampiecatenediproduzioneesistedatempo.Finoadora,quellochemancavaeralasituazionedi emergenzaincuisitrovagrandepartedellaindustriaaserviredamotivazione. Quandounaaziendadeveprogettare,acquistarematerieprime,produrre,trasportare,vendereedare assistenzaaiclientisuiprodotti,icostisonoinevitabilmentealtieilprezzofinaledeiprodottinon puesserecompetitivo.Seguardiamosoloall'ottimizzazionedellescortedimagazzino,vediamo chel'acquistoelostoccaggioingrupposarebbedipersungranderisparmioperleaziendeche decidono di collaborare; se stendiamo il concetto ad altri settori come la produzione, vendita, trasportoeassistenza,possiamoassicurarebassicosti,prezzicompetitivieprodottidiqualit. Perchdifficilecollaborare?

Dalpuntodivistadellatecnologia,ilsistemasoftwareehardwareutilizzatodeveessere semplicedausareedeconomico.Moltisistemidisponibili,specialmentedagrandeaziende diinformatica,sonocostosienecessitanounsforzodiimplementazioneelevato.Lagrande maggioranzadelleaziendenonhaalsuointernopersonalecapacitatoperoperarecomplessi software.Iprogettidisuccessosonospessoipisemplici. Ilmodellofinoadorausatoperapplicarelatecnologiaallefilierestatoquellotopdown, cioimpostodall'altoversoilbasso.Ingenerale,unaassociazionedicategoriastabilisce contattoconuna importanteazienda informatica chesviluppa unsistemaprototipo e lo lancia ai suoi associati. I costi sono alti e i tempi sono lunghi. Inoltre, il progetto non partendodalbassohadifficoltdiaccettazioneetempilunghidiapprendimento. Ladiffidenzaelaculturacompetitivadelleaziendeprecludelacollaborazione.Intempi difficili,leaziendetengonoduroeaspettanochelaconcorrenzachiudaprima.Sesipensa bene,chiproducedovrebbeconcentrarsisullaqualitesulprezzodeiprodotti.Iltrasporto, lavendita,laassistenzapotrebberoesserefattedaaltreaziendespecializzate.Unrapporto paritetico,dovetuttihannobisognoditutti,l'unicasoluzioneefficiente. Inunaaziendachefatuttotroviamo unamentechecreaedecide.Percollaborare necessariaunastrategiacomuneeunafasedipresadidecisioneincomunecongliattori
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chiavedelprogetto.Peresempio:sevoglioprodurreunnuovocapodiabbigliamentodevo trovarealmenoifornitoridellematerieprimeequalcunochepossaassumersicompitidi produzioneincollaborazione.Chiprendel'iniziativanellafilieracollaborativa?Inrealt, questounfalsoproblema,inquantoleideesonolamateriaprimapirarachecisia.Una aziendadidesign(fornitorediidee)potrebbeiniziareunprogettocercandoaltreaziendein collaborazione.

Puesseredifficilecollaborareacausadidifferenzenelmododilavorareenellacodifica dicomponentiointegrazionedeisistemiinformatici.Lasoluzionedevepassareperuna semplificazioneedevitarechesianecessariointerferirecongestionaliaziendali. Alcuneaziendenonvoglionocheil proprionomeomarchio spariscainmezzoadun gruppodialtreaziende.Lasoluzioneilmarchiodifilieraeilcartellinodifilierada appendere ai prodotti. E' meglio difendere il proprio marchio fino alla vendita/chiusura/fallimentodellaaziendaoinserirloinuncontestopigrandeelavorarecon profitto?Seunononpufarceladasolo,habisognodicollaborare.

Perchcollaborare?

La divisione del lavoro e delle responsabilit permette ad ogni attore della filiera di concentrarsisullapropriaspecialitaumentandolaqualitdellesingoleelaborazionie,di conseguenza,delprodottofinito. L'usorazionaledellerisorseriduceicostidiproduzioneeaumentalacapacitdiimpiego deimaterialinecessariallaproduzione. Con strumenti adatti, possiamo monitorare il fabbisognoreale dei prodotti e agire sulla produzioneper garantirel'approvvigionamento dei punti divendita. Perchquesto sia possibilecivuoleunabuonacomunicazionetrachivende,chitrasporta,chiimmagazzinae chi produce lamerce.Questoportaaduna produzione orientataalladomanda(demand driven). La collaborazione non impedisce la creazione di strutture parallele (ridondanti) che garantisconolacontinuitdeiprocessi.Infatti,grazieall'architetturamodularedelsistema sipossonoresponsabilizzarediversiattoricheeseguonounastessaelaborazionearichiesta (ondemand).Incasodiimpossibilitdiunattoredieseguireilsuolavoro,unaltronepu assumerelafunzione. Quandounprodottopresentatocomeilrisultatodiunacatenaitalianadiproduttoriin collaborazione,essoassumeunaimmaginedimercatopiforte.Ilmarchiocollettivodi filieravienearafforzareilmarketing.

2Tecnologia
L'insiemedelletecnologienecessarieperrealizzareilsistemapropostodisponibiledamoltiannia costiabbordabili.StiamoparlandodiInternetedellatecnologiadisviluppo(Web2.0)chepermette unafacileinterazioneremotaconcomputercollegatiinreteel'implementazionedi applicazioni basatesulweb.L'ideadiavereun'applicazioneinstallatainunserverwebsicuroeaccessibile,via internet,datuttigliutentiautorizzatiindipendentementedadovesitrovinodurantetuttoilgiorno, tuttiigiornidell'anno.
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Unaspetto fondamentaleditaletecnologiailsuoorientamentoversoservizi(vedi SaaS). La centralit del server permette un aggiornamento in tempo reale dei dati e la conseguente condivisionedelleinformazioniricavate.Ladivisionedelleresponsabilit(leggicollaborazione)di sviluppo, hosting e assistenza della applicazione basata sul web un altro fattore di massima importanza.Chisviluppasiconcentrasullaqualitgeneraledelsoftware.Chiospital'applicazione unaaziendaspecializzatainhostingeassicurailcorrettofunzionamentodelhardwareelasicurezza dei dati. L'assistenza viene fornita da personale specializzato vicino agli utenti che conta dell'appoggiodichisviluppal'applicazione.

Figura1Applicazioneweb Lacaratteristicapievidentedellatecnologiaweblasuadistribuzionegeograficaefunzionale. Gliutentiaccedonosoloalleapplicazionispecifichenecessarieovunquesitrovino.L'accesso semprefattotramiteunbrowserdinavigazione (Firefox,Safari,Opera,Chrome,Explorer,etc.), maanchedasmartphoneealtridispositivimobiliconaccessoadInternet. L'impiego di strumenti open source e open standard (Linux, PHP, MySQL) garanzia di indipendenzadagrandifornitoriche,condecisioniunilateralibasatesulprofitto,cambianospesso standardoprodottimettendoaduraprovalaeconomiciteladuratadeisistemisviluppati. Ilgestionaleaziendale Unaspettomoltoimportanteperilsuccessotecnologicodelsistemapropostoilsuorapportoconi gestionalidelleaziendecheinizianoacollaborare.Lalineaguidadellosviluppoquelladellanon integrazione forzata. Il sistema proposto pu funzionare indipendentemente da altri sistemi software digestione.Nonostantequestaindipendenza,cisonodeipuntilogicidicontatto che potrebberoessereautomatizzatidaappositeinterfaccedati,eccoalcuni: Pagina3di9

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Datianagrafici(clienti,fornitori,prodotti,materieprime,semilavorati) Magazzino Contabilitgenerale Contabilitindustriale

Lamaggiorpartedeigestionalihannopocaaperturaversol'esterno:nonpermettonol'importazione di documentielettronicienonesportanodatianagrafici.Nelcasoincuiilvolumedeidati da trasferiresiamoltogrande,possiamovalutarelosviluppodiprocedureadhocperrendereillavoro piefficiente. Senzaunainterfacciadati,ilsistemapropostovienevistocomeunaentitesternaallaaziendache sirelazionaconlesoliteprocedurefiscaliinuso(DDT,fatture)periltrasferimentidimerce. Ovviamente,l'impossibilitditrasferimentielettronicideidocumentiforzal'utenteadigitareidati necessari(articoli,quantit)quandolostatodeiprocessiavanzano.Perminimizzarequestolavorodi digitazione, il sistema metter a disposizione delle funzioni standard di facile utilizzo per l'importazionedeidatiessenzialideiDDT,fattureeanagrafiche.Inquestomodo,seilgestionale aziendalelopermette,l'utentepuesportaredeidatidalsuosistemaeimportarlisulsistemadella filieracollaborativa.

Dittaweb
Ilserviziodigestioneaziendale Ditta potressereutilizzatodalleaziendechenonhannoun web gestionaleproprioodesideranosostituirequelloinuso.L'integrazionedeidatisaralloracompleta alivelloanagraficoedimagazzino.Inoltre,ilserviziopermettelavenditaaldettagliograziealla funzionalitdelpuntodivenditaesupportalacreazionedisitiwebperlavenditaonline. L'aspettodellavenditaparticolarmenteimportante:oggi,chidistribuiscelamercehabisognodi costantecontattoconipuntidivenditaperminimizzarelescorte.Monitorarelavenditadeiprodotti in tempo reale permette di anticipare la necessit di produzione e consegna. Inoltre, ricevere ordinativi direttamente dai punti di vendita per via elettronica riduce costi amministrativi, di rappresentanzaeerroridiognigenere. Ditta hatuttalafunzionalitnecessariaperlacreazionediefficientisitiwebperlavendita web online.Ilsitodivenditacreatocompletamenteintegratoconilsistemadimagazzinoecontabilit generale.Inoltre,Ditta permetteaiclientiautorizzati(connomeutenteepassword)diinserire web ordinitramiteunpraticocatalogodiprodotti,risparmiandotempoeerroriditrascrizione.Sela aziendagestisceanchedeinegoziperlavenditadirettaalpubblico,Ditta metteadisposizione web lefunzioniperl'automazionedelmagazzinoecontabilitdelpuntodivenditaintemporeale. ArcipelagoSCEC PossiamoanchepensareallafilosofiadiArcipelagoSCECcomepartedellasoluzionetecnologica nell'ambito collaborativo. Il principio di solidariet espresso dallo SCEC in armonia con il concetto di aiuto reciproco per ottenere reali benefici materiali, sociali ed etici per le persone coinvolte. Le aziende che decidano di accettare una quota dei pagamenti in SCEC in realt
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adoperanounostrumentotecnicodiriduzionedeglionerifinanziari.

Figura2FlussodegliScec(lefreccerossesonoflussidiScec) SelacatenaproduttivaaccettaloSCEC(elementiA,BeCnellaFigura2),sioperaunariduzione deicostiall'internodelgruppodiaziendecollaboranti.Inquestomodosieliminalanecessitdifare degliscontireciproci.GliScecnecessariallacircolazionevengonodallaaccettazionenelmomento dellavenditaaldettaglioalpubblico.Isociarcipelagosarannoindirizzatiadacquistareiprodotti delle aziende che accettano gli Scec. Questo meccanismo rappresenta anche una forma di promozionepubblicitariaacostozero(vedipagineauree). LeaziendepossonosmaltiregliScecaccumulatioffrendogliaipropridipendenticomebonus sullo stipendio. I dipendenti saranno incoraggiati ad acquistare i prodotti finiti (PF) con un vantaggio nel prezzo pari al solito sconto aziendale regolarmente praticato. Inoltre, gli Scec accumulati potranno essere usati nell'acquisto di beni e servizi da altri soci Arcipelago. L'abbonamentoalpresenteserviziodigestioneneunesempioepuassorbireil20%inScec. GliacquistiinScecpossonoesserefattiintuttal'Italia.EventualiScecnonutilizzatiall'internodella catenapossonoconfluireadunfondodiriservadautilizzareincasodinecessit.

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3Strategiadelprogetto
Negliultimianni,apparsoilconcettodisocialnetwork(retisociali)comeFacebookedaltriche sonodiventatigrandisuccessi.AltrepiattaformecomeYouTubesonoanchecresciuteenormemente. Una caratteristica comune a queste due realt del web la cooperazione degli utenti a fornire contenuto.InserirelapropriapaginainFacebookocaricareunfilmatoinYouTube,faschela piattaformacrescaediventisemprepiriccaeutilizzata.Questomeccanismopartedalbasso, ciodall'utenteperrealizzareisuoiscopi.Lostessosipufareconlapiattaformaperlafiliera cooperativa. Perquantoriguardailpresentesistema,mettiamoadisposizionedituttiunostrumentosoftware accessibileviainternetchesiasempliceefaciledausareinsiemeadunabuonadocumentazione scrittaeaudiovisiva.Perfacilitareladiffusioneorganizziamoanchedegliincontridichiarimento pressocomuniedassociazioni.Allora,leaziendechedeciderannodilanciarsiincollaborazione, potranno inserirsi in autonomia formando allo stesso tempo il contenuto della piattaforma informaticamessaadisposizione. Icostioperatividevonoesserebassiperincoraggiarenuovimembriadregistrarsialsistema.La modalitpiindicataSaaS(S oftwares ervice aaS ),cioadabbonamentoalservizio. L'assistenzadovresserecapillareedefficiente,possiamoipotizzarecentridiassistenzaprovinciali presso aziende di software associate o singoli liberi professionisti disponibile ad inserirsi nell'organizzazione. 4Descrizionesistema Lineebase Ilsistemapropostouninsiemedistrumentiper:

Fareincontrareaziendechepossonocollaboraretradiloro. Creareprogetticollaborativi. Serviredicanaledicomunicazioneelettronicadidatitraaziende. Supervisionareiprocessiproduttiviintuttelefasidielaborazione. Gestireiltrasportomerceinrispettodelleleggifiscali. Controllarel'usodellerisorse(magazzino). Verificarel'effettivaproduzione. Produrreilcartellinodifilieradettagliatoconmarchioperogniprodotto. Mettereinvenditaiprodotti(neinegozieviaweb) Eseguireladivisionedeicostiericavitrapartecipanti.

Principalielementiefunzionalit Leaziende,dopounasempliceregistrazione,inserisconoinformazionisulleproprieattivit.Questi dativengonopubblicatiesonoreperibilitramitelafunzionediricerca.

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Unaaziendapuiniziareunprogettoeinvitarealtreaziendeacollaborare.Ilprogettoilpuntodi partenzaevienerealizzatograzieallacollaborazionedidueopiaziende.L'aziendachecreail progettonediventailresponsabiletecnico/organizzativoevienechiamatacapoprogetto. Iprogettisonoformatida processi.Unprocessocompostoda elaborazioni.Ognielaborazione vieneassegnataadunaaziendaresponsabilechelaesegue.

Figura3Elaborazione Laelaborazione(figura3)illivellobasedelprogetto,aquestavieneassociatounconsumodi materieprime,semilavorati,informazione(peresempio:standardtecnico,istruzioniparticolari)e altrerisorse,comelamanod'opera,l'energia,lalavorazionemeccanica,lasupervisionetecnica.Il risultato di una elaborazione uno o pi semilavorati/prodotti finiti e/o informazione utile al processo(peresempio:risultatodiuncollaudo). L'aziendacheeseguealcuneelaborazioniassegnate,vienechiamataelaboratore.Unaaziendapu partecipareanchesolocomefornitoredimaterieprime,semilavoratioaltrerisorse.Ilcostodelle risorsevienestabilitodaipartecipantiincomuneaccordoeinseritonelsistemacheprovvederai calcolidiripartizione.L'accordocommercialedifondoinquestomodointrinsecoalprocesso. Ilrisultatodiunprocessoilprodottofinitocheverrmessoinvendita.Unelementoimportante lamessainvenditachepotressereeseguita,tramiteunagente distributore (esempio:azienda grossista),ainegozioviainternet(sitowebdivenditaonline).Idistributoripotrannoconsultarela disponibilitdimagazzino,datidifutureconsegnediprodottifiniti,inserireordinativievendereal dettaglio(vediDitta ). web I processi (insiemi di elaborazioni) sono entit astratte memorizzate e utilizzati all'occorrenza. L'applicazionenelmondoreale(progetto)diunprocessorichiedechesispecifichinoleaziende responsabilidelleelaborazioni,tempiedaltreparticolarit.Inaltreparole,unprocessounmodello
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dausareripetutamente,riempendoivuoticonidatidelmondoreale.Comemodelli,iprocessi possonoesserememorizzatieutilizzatiinfuturoanchedaaltri,eliminandoillavorodicreazioneex novo.Inquestomodo,possiamoformareundatabasediprocessiclassificatipertipodiindustria, descrizioneetc.Perrenderechiaral'idea,prendiamocomeesempioimodellidialcunieditoridi testo e fogli elettronici (OpenOffice, Excel, MSWord) in uso che propongono composizioni preconfezionatedovel'utenteriempieglispazivuotiottenendounrisultatodausarenelmondo reale. Perfacilitarelapartenzadelsistema,possiamoinserirepreviamenteneldatabaseprocessistudiati daaziendedeidiversisettori.Creareunprogettodiventaunaquestionedisceltadeiprocessi,di assegnareledovuteresponsabilitediinserirealtridatitecnicinecessariallaesecuzionedellavoro. Lefunzionimesseadisposizionedegliutentiservirannoessenzialmentepercreareemonitorarei processi.Ogniaziendaavraccessoaisuoiprogetti,giacenzedimagazzino,datidicollaudoe movimentazione merce. Inoltre, potr disporre la stampa dei documenti di trasporto (DDT) necessari.Ilcaricoescaricodimagazzini,anchetraaziende,sareseguitoautomaticamente.La mercericevutapotresserecontrollataeconfermatainmagazzino.Laproduzionesarorganizzata inlotti,comenellapraticacomunedelleindustrie. Lecomunicazionidicaratteregeneraletraaziendepotrannoessereeseguitesiadadentroilsistema siaconaltrimezzi(email,fax,telefono).Ilsistemasoftwaredovrlimitarsiallagestionefisicadella merce,delleelaborazioniedellaripartizionedeicostiericavi.Letrattativecommercialipossono rimanereesterneeseguirelaprassiaziendale. Una funzione importante del sistema la rintracciabilit di tutta la merce (materie prime, semilavorati,prodottifiniti)elaproduzionediuno storicodettagliato dellalavorazionediogni prodotto. Grazie aidatimemorizzatisar prodottoil cartellinodifiliera con unriassunto del percorsolavorativodelprodotto. Ricapitolando,abbiamoiseguentielementi:

Azienda(fornitore,elaboratore,distributore) Progetto Elaborazione Risorse(materieprime,semilavorati,informazione,manod'operaetc.)

Vincolidelprogetto Tenendoinconsiderazionepassateesperienzeel'analisidelleinformazionidisponibili,ilsistema propostodeveavereiseguentivincoli:

Riservatezzadelleinformazioniaziendalideipartecipanti.Unostacoloincontratodaaltri progetti stata la diffidenza delle aziende partecipanti nel pubblicare i propri dati commerciali come preventivi, listini prezzi, dati magazzino, informazioni anagrafiche di fornitori,clientiearticoli.Ilpresentesistemarispettalariservatezzageneralediquestidatie permettedipubblicareselettivamenteidaticheriguardanoisingoliprogetti,viaviaessi venganorichiestiincondivisioneconleaziendecollaboratrici.
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Indipendenzadalsoftwaregestionaleaziendaleinuso.Perparteciparealprogetto, le aziendenondevonorealizzarenessunainterfacciaomodificasuiproprigestionali.Ilsistema proposto autonomo. Se desiderato, eventuali trasferimenti dati possono essere implementati tramite le funzioni standard di importazione e esportazione messe a disposizione. Gestione autonoma e riservata dei progetti. I progetti in fase di esecuzione sono accessibili solo alle aziende interessate. Idati commerciali vengonocondivisi solo tra i partecipantierimangononelsistemafinoaquandononvengonoeliminatidalcapoprogetto. Accessofacile,sempliceedimmediato.Permaggioresemplicitesicurezza,nonsaranno installatisoftwaresuicomputerdegliutenti.L'accesosaresclusivamentetramiteinternet conl'usodiunbrowserdinavigazione.

5Conclusione
Comevisto,unasoluzioneall'attualecrisieconomicanonpuesseredatachedaunaazionedal basso e con uno scopo sociale. Le azioni intraprese da istituzioni nazionali e associazioni di categoriaspessomancanodiunalogicadiattuazionetipicadeimovimentispontaneideicittadini: l'adattabilitallecondizioniparticolari,localiemicroscopichediognimercato.Leindustrienon hanno bisogno di direttive generali o semplici incentivi fiscali per non chiudere, hanno invece bisogno di strumenti semplici e pratici per fare meglio i propri lavori, aumentare la qualit e stimolareilconsumocosciente,ciodaproduttorilocali,mantenendodiconseguenzalaricchezza nellemanidellacomunit. PauloPaganelli OpenlineainformaticaS.r.l.

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