QUE ES UNA FRANQUICIA? CUALES SON LAS VENTAJAS DE LAS FRANQUICIAS?

* VENTAJAS DEL FRANQUICIADOR * Ventajas para el FRANQUICIADO * CUALES SON LAS DESVENTAJAS DE LAS FRANQUICIAS? * LOS FRANQUICIADORES COMO FUENTE DE FINANCIAMIENTO * LAS CARACTERISTICAS QUE DEBE BUSCAR UN FRANQUICIANTE EN UN FRANQUICIATARIO * MINORISTAS INDEPENDIENTES Y FRANQUICIAS * LAS ESTRATEGIAS DE COBERTURA DE MERCADO * LA DISTRIBUCION EXCLUSIVA Y LA FRANQUICIA * TIPOS DE FRANQUICIA * CARACTERISTICAS DE UNA BUENA FRANQUICIA * EL MERCADO DE FRANQUICIAS * BIBLIOGRAFIA * ANEXOS 26 QUE ES UNA FRANQUICIA? Segn Meyer, H. en su libro titulado Marketing, ventas al por menor define las franquicias, concesiones o licencias, como un acuerdo contractual mediante el cual se una compaa matriz (franquiciadora) le concede a una pequea compaa a un individuo (franquiciador) el derecho de hacer negocios en condiciones especficas. Lo dicho anteriormente, nos permite resumir de forma simple, que un franquiciador tiene el derecho de nombre o de marca registrada y le vende el derecho a un franquiciado; conociendo esto como licencia de producto. En la forma ms compleja, el formato de licencia de negocio es una relacin ms amplia y continua que existe entre dos partes, donde a menudo comprende un rango completo de servicios, incluyendo seleccin de sitio, entrenamiento, suministro de productos, planes de marketing y tambin financiador.

El espectacular crecimiento de los concesionarios representa el rpido incremento de dos tendencias: La prisa de los individuos por llegar a ser sus propios jefes y la necesidad de las compaas de encontrar formas ms eficientes y baratas de expandirse. Meyer, H. y Kohns, S. establecen que el tiempo durante el cual es vlido un acuerdo de licencias se llama seguido del contrato y puede ir desde cinco aos hasta la perpetuidad; donde la mayora de los acuerdos son por veinte aos. Despus de que el periodo haya terminado, el franquiciador a menudo tiene el derecho de recomprar o revender la unidad. Al contrario Kennedy, sostiene que las franquicias es un privilegio otorgado por un organismo gubernamental a un individuo, a una sociedad colectiva o a una sociedad annima, para usar una sociedad pblica, una calle o una carretera, o el espacio por encima o por debajo de la calle o carretera. La franquicia puede ser por un trmino fijo de aos, por un perodo indeterminado o a perpetuidad. Segn Phillips Kothler en su libro titulado Direccin de la Mercadotecnia establece como concepto de franquicia o concesionamiento como un convenio con el concesionario en el mercado extranjero, ofreciendo el derecho de utilizar el proceso de fabricacin, la marca, la patente, el secreto comercial y otros puntos de valor, a cambio de honorarios o regalas. A continuacin se presentar lo que recibe el franquiciador en retorno por la franquicia: Un derecho de franquicia. Es un pago anticipado de una sola vez que los concesionarios hacen directamente a quin les concede la franquicia para ser parte del sistema de concesiones. El pago le reembolsa al franquiciador los costos de ubicacin, calificacin y entrenamiento de los nuevos concesionarios. Una regala. Es un pago anual, entre 1% y 20% de las ventas del concesionario que se paga al franquiciador. Estos pagos representan los costos de hacer negocios como parte de una organizacin de concesiones. Un derecho de publicidad. Es un pago anual, usualmente menos de 3% de las ventas, que cubre la publicidad corporativa. Las ganancias por venta de equipos, provisiones o servicios o productos terminados al concesionario. En vista de lo antes citado se tendra que aclarar que no todos los concesionarios salen ganando, debido a que las franquicias estn sujetas a la suerte de la economa en la que gravitan. Si una economa crece, tambin las

franquicias crecern, en caso contrario; cuando la economa de con pas o de una regin no se desarrolla, tampoco lo podrn hacer las franquicias. Pero s se comparan con otros negocios pequeos, la posibilidad de sobrevivir son mejores en el caso de las concesiones, debido que muchas cifras muestran que alrededor de un 5% del total de las franquicias se descontinan cada cinco aos, comparado con 50% de negocios nuevos independientes. CUALES SON LAS VENTAJAS DE LAS FRANQUICIAS? De acuerdo con la administracin de pequeos negocios de los Estados Unidos, la franquicia tiene varias ventajas sobre los minoristas independientes. Ellas son: Reputacin: es un sistema de licencias establecido y bien conocido, el nuevo concesionario no tiene que trabajar para establecer la reputacin de la firma. El producto o servicio que se ofrece ya es aceptado por el pblico. Capital de trabajo: cuesta menos dinero operar un negocio de concesin, porque el franquiciador le da al concesionario buenos controles de inventario y otros medios para reducir los gastos. Cuando es necesario, el franquiciador puede tambin dar asistencia financiera para los gastos operativos. Experiencia: el consejo dado por el franquiciador compensa la inexperiencia del nuevo propietario. Asistencia gerencial: el propietario de un pequeo almacn independiente tiene que aprender de todo, y un minorista experimentado puede no ser un maestro en todos los aspectos de finanzas, estadsticas, marketing y promocin de ventas. Las mejores compaas de franquicia le dan al concesionario asistencia continua en estas reas. Utilidades: al asumir unos costos razonables de franquicia y convenios sobre suministros, el concesionario usualmente puede esperar un razonable margen de ganancias, porque el negocio se maneja con la eficiencia de una cadenas. Motivacin: debido a que el concesionario y el franquiciador se benefician del xito de la operacin, ambos trabajan adecuadamente para lograrlo. VENTAJAS DEL FRANQUICIADOR Las motivaciones del franquiciador para crear una franquicia son esencialmente las siguientes: 1. Tener acceso a una nueva Fuente de capitales, sin perder o diluir el control del sistema de marketing.

2. Evitar los gastos fijos elevados que implican generalmente un sistema de distribucin par almacenes propios. 3. Cooperar con los distribuidores independientes, pero altamente motivados por ser propietarios de sus negocios. 4. Cooperar con los hombres de negocios locales bien integrados en medio de la ciudad, de la regin o del pas 5. Crear una nueva fuente de ingresos basada en el saber hacer tcnico comercial que se posee. 6. Realizar un aumento rpido de las ventas, teniendo el xito un efecto bola de nieve. 7. Beneficiarse de las economas de escala gracias al desarrollo del sistema de franquicia. Los franquiciadores aportan a sus franquiciados una ayuda inicial y continua Los Servicios iniciales comprenden fundamentalmente: un estudio de merado, un estudio de localizacin de restaurante franquiciado, una asistencia en la negociacin de alquiler, una concepcin de la decoracin interior del punto de venta, la formacin de la mano de obra, modelos de gestin contable y financiera. Los servicios continuos comprenden un seguimiento operativo, material de promocin, formacin de cuadros y empleados, control de calidad, publicidad a nivel nacional, centralizacin de compras, informaciones sobre la evolucin del mercado, auditoras contables y financieras, seguros aprobados, etc. Ventajas para el FRANQUICIADO La motivacin de franquiciado principalmente es beneficiarse de la experiencia, de la notoriedad y de la garanta, unidas a la imagen de marca del franquiciador. A esta motivacin bsica se aaden las consideraciones siguientes: 1. Tener la posibilidad de poner en marcha una empresa con poco capital 2. Reducir el riesgo y la incertidumbre, puesto que se trata de un proyecto de xito probado. 3. Beneficiarse de un mejor poder de compra ante los proveedores de la cadena franquiciada. 4. Recibir una formacin y una asistencia continua proporcionadas por el del franquiciador. 5. Tener el acceso a los mejores emplazamientos, gracias al renombre y al poder financiero del franquiciador. 6. Recibir una ayuda a la gestin del marketing y a la gestin financiera y contable de la franquicia.

7. Tener locales y decoracin interior bien concebidos. 8. Beneficiarse de la investigacin y desarrollo constantes de nuevos productos o servicios. 9. Tener la posibilidad de crear su propio negocio como independiente perteneciendo a una gran organizacin. El acuerdo de franquicia es una forma relativamente flexible de colaboracin entre el franquiciador y los franquiciados. No obstante, existen tres fundamentos indispensables para la solidez de un acuerdo de franquicia, que son:
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La voluntad de trabajar solidariamente. La aceptacin de un derecho de transparencia reciproco. El fundamento legal de la frmula.

Esta ltima condicin es esencial; la franquicia es un mtodo original de distribucin de un buen producto o de un buen servicio (una frmula de xito), no ser nunca una solucin para sacar de un apuro o de salvaguardia de una empresa en dificultad que se declare franquiciador sin haber hecho ella misma la prueba de su frmula. CUALES SON LAS DESVENTAJAS DE LAS FRANQUICIAS? Existen tambin desventajas para el concesionario y se presentan a continuacin algunas de ellas: Derechos: los derechos que el franquiciador cobra por el uso del nombre de la empresa, los precios cobrados por las provisiones y otros gastos pueden ser muy altos para una localidad particular. De tal manera que se puede incurrir en prdidas o bajos mrgenes de ganancias para el minorista. Menos independencia: debido a que el concesionario debe seguir los patrones del franquiciador, el minorista pierde algo de su independencia. Estandarizacin: Los procedimientos son estandarizados y los concesionarios no tienen mucha posibilidad de utilizar ideas propias. Lentitud: debido al tamao, un franquiciador puede ser lento para aceptar una nueva idea o adaptar sus mtodos a los cambios de condicin. Cancelacin: es difcil y caro cancelar un convenio de concesin sin la cooperacin del franquiciador.

El control: el franquiciador tiene menos control sobre el concesionario, que si montara sus propias instalaciones de produccin. El competidor: si el concesionario tiene mucho xito, la firma pierde utilidades y cuando termine el contrato podra encontrarse con que ha crecido un competidor. LOS FRANQUICIADORES COMO FUENTE DE FINANCIAMIENTO Existen fuentes alternativas de financiamiento disponibles para un nuevo negocio. Estas fuentes incluyen franquiciadores; que se pueden usar nicamente para iniciar el negocio. Adems, muchos franquiciadores, como el propio Mc. Donald's, han buscado desesperadamente en los mercados internacionales la expansin que ya no pueden lograr en su propio pas, debido al nocivo efecto que ha tenido la recesin estadounidense en los ltimos aos, en el desarrollo de las franquicias. Las crecientes ventas originadas por los franquiciadores extranjeros (y el consecuente pago de regalas) estn representando para muchas de estas empresas un verdadero respiro, al tiempo que puede ayudar a los franquiciados a involucrarse en el negocio por menos dinero que si empezara un negocio similar por su cuenta. Algunas veces el franquiciador le permitir hacer un pequeo pago de contado, como cuota inicial y, entonces le prestara el resto del dinero necesario para iniciar el negocio. Los elementos para diagnosticar la franquiciabilidad de un negocio Es muy importante establecer los criterios mnimos que deben de tomar en cuenta los franquiciadores para determinar si un negocio es franquiciable. Dichos criterios, nos ayudarn a adentrarnos al mercado de franquicias, con la seguridad de seguir adelante, a pesar de los retos y dificultades que pudieran existir en dichos mercados. Criterios mnimos y elementales que determinan la franquiciabilidad exitosa de un concepto: No podemos concebir de un concepto sea susceptible de franquicia si el nombre con las marcas que lo distinguen no estn debidamente protegidos por una parte o cualquier otro medio legal previsto en la legislacin, y adems, la importancia que reviste el que la marca del franquiciante tenga reconocimientos del pblico dentro del mercado. Tampoco han sido exitosos los conceptos de franquicias que permitan a sus franquiciatarios mrgenes operativos que no puedan compararse con los estndares de la industria.

Han sido y seguirn siendo franquiciables solamente aquellos negocios cuyo producto o servicio satisfaga una necesidad real del mercado en el que pretendan desarrollarse. Es decir, que aporten un valor agregado al mercado, y que sea apreciado por el consumidor de ese mercado. Este punto no debera ser el nmero cuatro, sino el uno, debido que no puede haber posibilidades de xito cuando una empresa decide lanzar una franquicia sin la experiencia y la antigedad debidas. En las franquicias, muy a diferencia de la licencia de marcas y de los contratos de distribucin, el franquiciante debe vivir por y para el franquiciatario. La teora indica que todo debe girar en torno al franquiciatario; la asesora, el apoyo logstico y operativo, los insumos, los proveedores, etc. LAS CARACTERISTICAS QUE DEBE BUSCAR UN FRANQUICIANTE EN UN FRANQUICIATARIO Con respecto a la experiencia de los franquiciatarios maestros en los ltimos aos, casi siempre que ha habido xito, se ha podido percibir que el franquiciatario maestro rene la mayora, si no todas, las caractersticas elementales que debe buscar un franquiciante para el desarrollo de su concepto en un pas extranjero:
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Conocimiento del mercado local. Conocimiento del segmento de mercado que interesa a la franquicia. Actitud flexible Recursos econmicos necesarios Recursos administrativos necesarios Capacidad de comunicarse adecuadamente con su franquiciante Experiencia de negocios en el pas del franquiciante Conocimientos del mercado inmobiliario de su pas Habilidad para ayudar en la seleccin de los posibles proveedores del sistema Buenas relaciones y experiencia en el trato con los funcionarios de gobierno del pas al que ingresa la franquicia.

Cuando el franquiciante multinacional, esto es, el que intenta penetrar en un mercado extranjero, omite seleccionar a su franquiciatario extranjero a la luz de los criterios comentados y se gua nicamente por el econmico (situacin que desafortunadamente es generalizada), las posibilidades de fracaso son importantes. Como conclusin, para aquellos empresarios que estn considerando franquiciar su negocio; tendrn que considerar que las franquicias son una solucin de mercado a un problema de mercado. Por lo

tanto, a todas luces es inadecuado utilizar a las franquicias como una solucin a problemas que son meramente de ndole financiero. MINORISTAS INDEPENDIENTES Y FRANQUICIAS Casi todas las organizaciones de venta al por menor pueden clasificarse como independientes, como una cadena corporativa o como una franquicia. El independiente es el tipo ms comn de propiedad; sin embargo, representa slo una cuarta parte de las ventas. Una firma minorista independiente es una distribucin minorista poseda y operada independientemente y sin afiliacin. Muchos minoristas independientes, sin embargo, desean algunas de las ventajas de que disfruta una cadena. Por ejemplo, asistencia en el desarrollo de publicidad efectiva y planes de promocin de ventas, y ayuda en el diseo de sistemas de contabilidad y de sistemas de registro y control. Pero para obtener estas ventajas, los minoristas independientes tendrn que entregar algo de su independencia. LAS ESTRATEGIAS DE COBERTURA DE MERCADO Si el canal de distribucin elegido es un canal indirecto, se presenta el problema del nmero de intermediarios a reclutar para obtener la tasa de cobertura del mercado necesaria para la realizacin de los objetivos de penetracin. Varias estrategias de cobertura del mercado pueden ser consideradas.
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Hollywood ofrece goma de mascar en todos los sitios que puede; en todas las tiendas de alimentacin, en los estancos, en las papeleras, en los distribuidores automticos, en el comercio ambulante. La firma Pierre Cardin distribuye sus productos de confeccin en tiendas especializadas, cuidadosamente seleccionadas, y se asegura de que est representada por los mejores. Wolkswagen distribuye sus coches a travs de concesionarios; a cada concesionario se le asigna una regin donde ningn otro garaje estar autorizado para representar la marca.

Hollywood practica una distribucin intensiva, Cardin una distribucin selectiva y Wolkswagen una distribucin exclusiva. La eleccin de la estrategia a adoptar para un producto dado depende de las caractersticas del mismo y del objetivo perseguido por la empresa dentro del entorno competitivo en el que se encuentre.

LA DISTRIBUCION EXCLUSIVA Y LA FRANQUICIA Un sistema de distribucin exclusiva es la forma extrema de la distribucin selectiva. En una regin predefinida, un slo distribuidor recibe el derecho exclusivo de vender la marca y se compromete generalmente a no vender marcas competitivas. En contrapartida, el distribuidor acepta no referenciar marcas competidoras en la misma categora de productos. Una estrategia de cobertura exclusiva es til cuando el fabricante quiere diferenciar su producto por una poltica de alta calidad, de prestigio o de calidad de servicio. La estrecha cooperacin entre fabricante y distribuidor facilita la puesta en marcha de este programa de calidad. Las ventajas e inconvenientes de este sistema son las de la distribucin selectiva, pero ampliadas. Una forma particular de distribucin exclusiva es la franquicia. La franquicia es un sistema de marketing vertical contractual que organiza la distribucin de bienes o servicios. Hay acuerdo de franquicia cuando, por contrato, una empresa, llamada franquiciadora concede a otra el derecho de explotar un comercio en un territorio delimitado, segn unas normas definidas y bajo una ensea o marca dada. La empresa que concede, ofrece generalmente a sus franquiciados una ayuda continua permitindoles comerciar en las mejores condiciones posibles en sus territorios respectivos. Es, pues, a la vez que remunerar el derecho de utilizacin de una marca de comercio y para beneficiarse de una aportacin continua del saber hacer por lo que el franquiciado se compromete contractualmente a entregar al franquiciador unos derechos iniciales -tanto alzado- y/o unos porcentajes sobre sus ventas. El franquiciado compra, de hecho, una frmula de xito de la cual el franquiciador y quiz otros franquiciados han hecho la prueba en otros territorios. TIPOS DE FRANQUICIA Las franquicias o el concesionamiento ha sido el desarrollo de ms rpido crecimiento y mayor inters en los ltimos aos. Aunque la idea bsica ya es vieja, algunas formas del concesionamiento son muy recientes. Pueden distinguirse tres formas de concesionamiento: La primera es el sistema de concesin al detallista patrocinado por el fabricante, el cual ejemplifica la industria automviles. As la Ford concesiona a los distribuidores para que vendan sus automviles y los distribuidores, que son negociantes independientes, aceptan cumplir con varias condiciones de ventas y servicios. La segunda es el sistema de concesionamiento al mayorista patrocinado por el fabricante. Este sistema se encuentra en la industria refresquera. Coca - Cola,

por ejemplo, otorga licencia a embotellador (mayoristas) en varios mercados, los cuales adquieren sus concentrados a los que agregan carbonato, embotellan y venden a los detallistas en los mercados locales. La tercera es el sistema de concesionamiento al detallista patrocinado por la firma de servicios. En este caso, una firma de servicio organiza todo un sistema para llevar su servicio en forma eficiente a los consumidores. Ejemplo de este tipo de concesionamiento se encuentran en el negocio de la venta de vehculos (Hertz, Avis), en el negocio de alimentos rpidos (Mc. Donald's, Burger King), y en el negocio de moteles (Howard, Johnson, Ramada Inn). CARACTERISTICAS DE UNA BUENA FRANQUICIA Una buena franquicia debe ser ante todo un xito probado y transmisible que puede ser reproducido por el franquiciado en su territorio. Una buena frmula tiene las caractersticas siguientes.
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Tiene relacin con la comercializacin de un producto o servicio de buena calidad. La demanda para el producto o servicio es universal o, al menos, no se limita nicamente a la regin de origen del franquiciador. Deja al franquiciado ya establecido en un lugar un derecho de primer rechazo en el momento de implantacin de una o varias franquicias en su territorio. Prev una transferencia inmediata de saber hacer y una formacin efectiva del franquiciado en las tcnicas de comercializacin y en los mtodos propios de la franquicia en cuestin. Hace sus pruebas con una empresa piloto. Establece las modalidades de una relacin continua entre el franquiciador y el franquiciado con objeto de mejorar las condiciones d explotacin de la franquicia y de intercambiar innovaciones, ideas de nuevos productos y servicios, etc. Describe explcitamente las aportaciones iniciales (ensea, formacin, saber hacer) y las permanentes (soportes de marketing, publicidad, acciones promocionales, investigacin y desarrollo, servicios diversos) del franquiciador. Expresa los pagos inmediatos (derechos iniciales) y continuos (canon) que el franquiciado debe efectuar. Implica al franquiciado en el proceso de definicin de las orientaciones futuras de la franquicia y le hace participar en la vida de la franquicia.

Prev un procedimiento de renovacin, renegociacin y anulacin del contrato de franquicia, as como una posibilidad de rescate para el franquiciador.

La franquicia ofrece una opcin interesante frente a las estructuras verticales convencionales o controladas. En efecto, en una red franquiciada, la inversin de cada tienda est hecha por el franquiciado, propietario de la tienda. Desde el punto de vista del franquiciador, la creacin de una red de franquicias le permite disponer rpidamente y con poco coste de una red comercial internacional y ello sin invertir directamente en la propiedad de la red, pero controlndola por contrato. La franquicia es un sistema de distribucin integrado, controlado por el franquiciador, pero financiado por los franquiciados. Una franquicia acertada es un buen socio en el que el xito del franquiciador y el del franquiciado estn indisolublemente unidos. EL MERCADO DE FRANQUICIAS En los ltimos aos el sistema de negocios por franquicias (franchising) alcanz un explosivo desarrollo gracias a la globalizacin de la vida econmica de las naciones orientadas a una creciente apertura en este proceso de transformacin del capitalismo. Las renovadas estrategias de comercializacin de productos y servicios pusieron en un primer plano la alternativa de sumar un mayor nmero de bocas de expendio con beneficios para el franquiciante y el fianquiciado. De acuerdo a estimaciones del departamento de Comercio estadounidense, a finales de este siglo un 50 por ciento de las ventas minoristas se manejar dentro del sistema de franquicias. Este interesante campo no es exclusivo de los pases desarrollados, las franquicias no tienen fronteras. Desde hace varios aos Amrica Latina como otros mercados emergentes transita sus propias experiencias con un despliegue ms generoso en el Brasil, siguindolo Mxico, Chile, Colombia y la Argentina. Pero tambin comenz a notarse incluso en los mercados socialistas y no faltan locales por franquicias en recnditos puntos del planeta. En muchas ciudades bajo diferentes climas y latitudes es posible degustar la famosa Big Mac, rentar vdeos de la cadena Blockbuster, dormir en la cadena Holiday Inn, entre otros.

El franquiciante y ofrecer una oportunidad, con muchos condicionamientos, pero es una oportunidad para quien decide asumir el reto. Hay un gran nmero de empresarios que contempla otorgar franquicias de su negocio, con la seguridad de que al hacerlo puede resolver sus necesidades de expansin, para aquellos que alguna vez han soado ser dueos de su propio negocio, la franquicia se ha constituido en una opcin interesante y segura para lograr su propsito en un ambiente de negocios incierto. Al franquiciante le cabe la tarea de fijar el nombre comercial, elegir los colores corporativos, disear su imagen pblica, definir el producto, escribir los manuales de funcionamiento, concretar la transferencia de la tecnologa involucrada a quien recibe la licencia, controlar la calidad, determinar la indumentaria de los empleados, establecer las pautas publicitarias, brindar asesora permanente y dar entrenamiento a quien opera la licencia. La comunicacin de la imagen global de la marca aparece como el condimento esencial para garantizar el xito de los negocios. Esto, aunado a la estrategia empresarial y el target conforman el trpode que sustenta esta actividad. Latinoamrica es un mercado muy buscado por las firmas de Estados Unidos, el pas de origen del sistema de franquicias y el lugar donde el sector es ms dinmico. Pero una de las tendencias ms recientes muestra que las empresas en Amrica latina tambin intentan, por medio de franquicias ganar mercados ms all de sus fronteras. Del mismo modo que el fenmeno de la internacionalizacin parti de Estados Unidos, los recientes anlisis de este mercado sacan a la luz otros cambios en el rubro que, a medida que el desarrollo contine, se reflejaran en Latinoamrica. No es raro que un sector tan gil y verstil como las franquicias responda a los cambios econmicos y sociales con rapidez. La orientacin creciente de la economa hacia la generacin de servicios, la incorporacin de ms mujeres al mercado de trabajo o el envejecimiento progresivo de la poblacin son algunas de las tendencias que repercuten en el sector de las franquicias. As, se espera que los negocios de mayor expansin entre los que trabajan por franquicias sean aquellos relacionados con la prestacin de servicios, como las reparaciones, la limpieza hogareas, el mantenimiento y reparacin de autos, asistencia mdica, educacin y entrenamiento o telecomunicaciones. Tambin tienen posibilidades de florecer los servicios a empresas, como contadura, distribucin de correspondencia, personal temporario, impresiones.

Aunque la situacin de los pases latinoamericanos difiere bastante entre s, en algunos como Mxico, Argentina y Brasil este tipo de franquicias ya existe. Como los penetrantes tambores de las tribus de otros tiempos, el boom de las franquicias se expande por todos los rincones. En los ltimos cinco aos el sistema de franquicias en Chile experiment un crecimiento promedio del 30%, una cifra que la posiciona bien en el proceso de expansin de este negocio en Amrica latina. Luego del auge experimentado, las franquicias han entrado ltimamente en una recta estabilizada y de crecimiento constante. Los datos ms frescos indican que hoy operan en ese pas 65 compaas de franquicias, las cuales provienen de distintos pases y facturan anualmente unos doscientos millones de dlares. El equivalente al 0,01% del producto bruto interno chileno. Esta actividad da empleo directo a ms de veinte mil personas.

Tipos de Franquicia
Existen varios tipos de franquicias tales como:

1.- Franquicia Comercial :Es aquella en la cual el franquiciador cede a sus franquiciados, todos los elementos necesarios que le permitan la venta de productos o servicios al consumidor final, por ejemplo la franquicias de telfonos celulares, tiendas de regalos, restaurants, cafs, agencias de viajes.

2.- Franquicia Industrial : Es cuando el franquiciador cede al franquiciado el derecho de fabricacin, la tecnologa, la comercializacin de los productos, la marca, los procedimientos administrativos y de gestin y las tcnicas de venta, por ejemplo, las franquicias de comida.

3.- Franquicia de distribucin o de producto : Es aquella franquicia que tiene como objeto la distribucin de producto o productos tanto para cuando el franquiciador es el fabricante como para cuando este acta como central de compras. Por ejemplo franquicias de ropa, de muebles, etc. 4.- Franquicia de servicio : Se le denomina a aquella que tiene como objeto el prestar un servicio al cliente final, como franquicias de escuela de idiomas o alguna otra capacitacin, franquicias dedicadas al mantenimiento de autos, franquicias que ofrecen el servicio de traducciones, etc. 5.- Franquicia de Corner: Es una franquicia en la cual la actividad se desarrolla en un espacio especifico y aparte; y al mismo tiempo dentro de una superficie mayor, como puede ser dentro de unos almacenes, como ejemplo podemos citar una franquicia de venta de relojes. 6.-Shop in shop : Es una franquicia de corner en la que se recrea la decoracin y el ambiente de cualquier otro establecimiento integrado en la cadena. Las franquicias tambin se dividen de acuerdo a su estructura y su mercado: a) Franquicia indivudual : Se le da a una persona con un contrato especfico. b)Franquicia Mltiple: Se le da a una persona en un determinado territorio para que abra un cantidad de unidades en cierto tiempo.

c)Franquicia Regional : Se le otorga a una persona en toda una regin y si funcionan se le dan ms.

d) Franquicia Maestra Internacional :Se refiere cuando un corporativo traslada una franquicia de una pas a otro para que pueda ser explotada y utilizada en todo un territorio.

Puntos a analizar antes de adquirir una franquicia

Para formar parte de una franquicia, se debe analizar antes los siguientes aspectos: Que sea rentable para ambas partes. Que exista un mercado potencial. Que sea fcil de operar. Que su concepto de preferencia sea original o reconocido pblicamente. Que las operaciones sean estandarizables. Adems de que sea un negocio previamente acreditado por una experiencia comprobada, con satisfactorios resultados y que ofrezca grandes posibilidades de xito. Que gastos se deben contemplar al adquirir una franquicia?

Ahora bien la adquisicin de una franquicia puede variar desde los $ 20, 000 hasta millones de pesos y entre los cuales se contemplan los siguientes importes: Canon de Entrada: Este es el importe que de inicio y por una sla vez paga el franquiciado, es decir es el importe que paga por pertenecer a la cadena de franquicia y por el cual debe obtener lo siguiente: - Derecho para utilizar la marca del franquiciador, sobre todo cuando sta tiene prestigio en

el mercado. - - Proceso de formacin inicial que el franquiciador proporciona al franquiciado para la transmisin del know how e instruccin de los mtodos del sistema. - - Compensacin parcial al franquiciador de las inversiones que ste realiz para la puesta en marcha de su negocio. Porcentaje de la ventas o Royalty: Son importes peridicos que el franquiciado abona al franquiciador para obtener su apoyo y control continuo. Constituye la fuente principal de ingresos del franquiciador. Canon de Publicidad : Son Aportaciones monetarias peridicas ya sean del franquiciador como de los franquiciados, cuya finalidad es generar un fondo de marketing. Todos estas inversiones tiene como fin garantizar: - La estabilidad del negocio. - El mayor crecimiento de las ventas. - La investigacin y el desarrollo de los futuros productos y servicios. - La viabilidad del plan de negocio.

Pros y contras de adquirir una franquicia

Las ventajas ofrecidas por las empresas basadas en la franquicia han aumentado considerablemente y entre ellas podemos mencionar:

Ser dueos de su propio negocio y la posibilidad de crear un gran patrimonio, ya que cuando una persona trabaja para si misma, sus esfuerzos y la recompenza que obtenga es mucho mayor y ms rpida. Permite dirigir mucho mejor los objetivos econmicos y empresariales. Se forma parte de un negocio que ya ha sido constatado y rentabilizado anteriormente por el dueo inicial y por el pblico en general, lo que permitir reducir el riesgo de iniciar un negocio solo.

. Se obtiene la clave para que el negocio funcione la cual es el " Know

- how ", es decir el "saber hacer" exitosamente comprobado en el mercado y que marca la diferencia en el funcionamiento del negocio. Desarrollo ms rpido y seguro, ya que se ha demostrado que las personas que cuentan con una franquicia alcanzan mucho ms rpido ese punto de equilibrio, necesario para lograr la estabilidad a largo plazo. Estar garantizado por comercializar con una marca que cuenta ya con un prestigio, aceptacin y reconocimiento a nivel nacional e internacional. El franquiciado se beneficiar de los nuevos desarrollos en su red y que sern implementados y pagados por el franquiciador, logrando as satisfacer las demandas del mercado.

Renovacin continua y actualizacin de la franquicia y que corre a cuenta del franquiciador, con el pago de las franquicias a la empresa matriz se les proporciona a los franquiciados la capacidad de implementar mejoras en el sistema y que posteriomente se implementarn en sus negocios. Comprar en grupo es ms econmico. El pertenecer a una franquicia, se obtienen condiciones de compra ms favorables, plazos de pago ms ventajosos y seguridad al obtener materias primas. Adems de que se beneficiar de la informacin actualizada y completa del franquiciador en cuanto al conocimiento del mercado y del sector al que se dirige. Planes de formacin inicial y permanente que le dan la posibilidad de trabajar en una actividad sin importar su experiencia previa. El franquiciado se beneficia de una marca conocida nacional e internacionalmente y que invierte grandes cantidades en publicidad tanto en prensa como radio y televisin. El franquiciado se beneficia de una imagen de marca con facilidades de financiacin y de una formacin y asistencia por parte del franquicador.

A todo esto adems se le agregan otras ventajas propias de cada franquicias, sin embargo tambin se deben contemplar las desventajas de adquirir una franquicia: Al abrir una franquicia se tienen que contemplar y cubrir costos muy altos como el de entrada y el royalty de funcionamiento y publicidad, los cules no existen en negocios no franquiciados.

 Desacuerdo entre franquiciador y franquiciados en los procesoso y mtodos que se utilizarn para administrar el negocio. El bajo rendimiento y capacidad de otros puntos de venta de la red, pueden afectar seriamente la imagen y reputacin del resto de los establecimientos. Los franquiciados no tienen libertad de decisin; estn sujetos a las decisiones que tome el franquiciador. El franquiciador puede tener el derecho a compra de la franquicia adquirida y a la rescisin del contrato, segn las condiciones definidas en el mismo. Adems de: Una deficiente prestacin de servicios ,asistencia y apoyo del franquiciador, debido a que su inters sea el de captar nuevos franquicias y no atender a los que ya tiene. La limitacin de recursos que afecten la prestacin de servicios.

Encontrarse con un franquiciador nada tico y que solamente quiera beneficiarse de su dinero, que no tenga los suficientes recursos econmico y humanos, poco slido y nada fiable. Como puede darse cuenta con todo los artculos que le hemos presentado con referencia a las franquicias, para adquirir una es necesario documentarse, analizar y reflexionar, ya que son muchos los factores y los aspectos que se tienen que contemplar y cumplir, as como son tambin bastantes las ventajas que puede obtener, esperamos entonces que esta informacin le halla sido til.

La franquicia y sus componentes

Una franquicia es una oportunidad de crecimiento para aquellas personas que quieren independizarse econmicamente, que saben que las condiciones del mercado son favorables para invertir en un negocio as, adems tienen disponibilidad de tiempo y en algunos

casos quieren probar alternativas diferentes por que ya que han tenido fracasos anteriores.

Una franquicia es para aquella persona que esta dispuesta a copiar un negocio que ya ha sido exitosamente probado, para quien esta dispuesto a seguir reglas y criterios de inversin. Si usted cumple con esos requisitos y tiene inters en saber ms sobre franquicias, ha llegado al lugar indicado, ya que en esta seccin le vamos a informar sobre este tema. Que es una franquicia? Es una forma o modelo de negocio de ms rpido desarrollo en el mundo y a travs del cual se llevan productos, servicios y conceptos comerciales tanto a nivel local como internacional. El sistema de franquicias es una de las frmulas empresariales que ha tenido bastante desarrollo en los pases industrializados y que adems has surgido como causa y efecto de la globalizacin. Esta modalidad de negocio, ha llevado a la difusin de culturas y estilos de vida que si bien a corto o largo plazo terminan por ser aceptados y adoptados por otros mercados como propios, adems promueven la calidad en los grandes sectores de la poblacin por lo que aumentan sus demandas de consumo.

Quines forman parte de una franquicia? En una franquicia participan principalmente dos elementos: El franquiciador: Es el que inicia la empresa jurdica y econmicamente independiente y que con su experiencia ha constatado el resultado del negocio; es el que proporciona a quien quiere convertirse en un empresario exitoso la frmula (Know-how) comercial consolidada y con muchos aos de experiencia en el mercado. El otro elemento es el Franquiciado: Es aquel que toma la decisin de iniciar una actividad empresarial para alcanzar una estabilidad econmica y para lo cual adquiere mediante un contrato y por tiempo determinado la marca y la tecnologa del negocio inicial.
Como Invertir
1. COSTO INICIAL: $140 o $180 mil pesos. La franquicia Prendalana para ciudades con ms de 301 mil habitantes (considerando los municipios aledaos) cuesta $180,000 ms IVA y para ciudades con una poblacin menor, el precio es de $140,000 ms IVA 2. EQUIPAMIENTO Y REMODELACIN: DE $640,000 A $1, 200,000. En lo que respecta al equipamiento y remodelacin, depender la plaza y el local que se elija, el rango oscila entre los $640 mil pesos a $1, 200,000 (no incluye el pago inicial de la franquicia Prendalana).

3. CAPITAL DE TRABAJO: De $1,600,000 Mismos que se utilizarn como capital de trabajo para los prstamos, operacin del centro cambiario y transferencias electrnicas de dinero.

Qu recibe a cambio el franquiciatario?

1 Licencia de uso y explotacin de la marca Prendalana, debidamente registrada ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial IMPI. 2 Licencia para uso del software de Prendalana debidamente registrado ante la SEP, Instituto Nacional del Derecho de Autor (INDAUTOR). Todos los manuales de la franquicia Prendalana son confidenciales y estn debidamente registrados : 3 Manual de Software - Gua de operacin e informacin tcnica del sistema de control de casas de empeo debidamente registrado. 4 Manual de calidad de la Empresa. 5 Manual de Procedimientos de control. 6 Manuales de Operacin. 7 Perfil y descripcin de actividades y procedimientos de cada puesto. 8 Formatos aplicados en cada procedimiento. 9 Controles estadsticos (grficos utilizados para cada tipo de datos o informacin para el aseguramiento de la estandarizacin de los procesos). 10 Filmoteca (videos y CDS de entrenamiento). 11 Reglamento y polticas internas de trabajo. 12 Formatos de contratacin de personal. 13 Folleto de bienvenida para personal de nuevo ingreso. 14 Credo Institucional de la franquicia Prendalana. 15 Manual de Auditorias. 17 Manual de Administracin. 18 Manual de Materiales. 19 Manual de Ventas. 20

Licencia de uso del contrato de mutuo con garanta prendaria inscrito en el registro pblico de contratos de adhesin de la Procuradura Federal del Consumidor. 21 Prototipos y especificaciones arquitectnicas. 22 Catlogo de Proveedores. 23 Catlogo de cuentas a nivel contable y gua contabilizadora. 24 Entrenamiento inicial del personal operativo. 25 Alianzas estrategias para disminuir costos. 26 Instalacin y pruebas de los sistemas de cmputo de la franquicia Prendalana. 27 Publicidad a nivel institucional (logotipos digitalizados) y asesora en publicidad y marketing 28 Asesora en planeacin fiscal. 29 Vinculacin directa con nuestros especialistas en dictmenes para efectos fiscales y del seguro social. 30 Asesora para la adecuacin del local. 31 Capacitacin inicial del personal operativo (Incluye alojamiento). 32 Asesora en la bsqueda y seleccin sobre la mejor ubicacin de la franquicia . (Incluye visita al local sin ningn costo).

Regalas y fondo comn publicitario

Adems del pago inicial, existen las regalas a cubrir durante la operacin de la franquicia Prendalana equivale al 1 % mensual.

* Adicionalmente el franquiciatario aportar el 0.3% de fondo comn publicitario. El franquiciante Prendalana aplicar esta aportacin en campaas de publicidad a nivel nacional.

A cambio de las regalas recibe:

Asesora tcnica operativa. Auditora peridica y sorpresiva a la unidad. Actualizacin y optimizacin continua del software y de los manuales. Mejora continua en controles y procedimientos de acuerdo a la certificacin en ISO 9001:2008.

Anlisis Del Mercado

Es importante mencionar que para este segmento de la poblacin, el sector prendario constituye la fuente de financiamiento ms importante, debido a que ellos carecen de financiamiento bancario.

De acuerdo a diferentes encuestas aplicadas por Prendalana, nuestros clientes son principalmente: empleados de empresas privadas, empleados de gobierno, amas de casa, comerciantes y otros, que se distribuyen conforme a la grfica siguiente:

Para abrir una nueva franquicia se requiere una plantilla de personal muy reducida, lo cual permite disminuir los gastos iniciales de operacin. El horario de la nueva Unidad se determina de acuerdo a las necesidades del mercado.

Entrenamiento
Prendalana proporciona el entrenamiento necesario para el personal de gerencia y la atinada eleccin de un valuador competente; para realizarlo, la empresa cuenta con el material de entrenamiento (Cursos de valuador, filmoteca, CDs, manual de operaciones, exmenes, etc.) y desde luego, el adiestramiento de campo y la prctica en nuestra unidad piloto. En este entrenamiento se incluir toda la informacin necesaria para la correcta operacin y funcionamiento de la Franquicia. Lo anterior quedar cubierto con la inversin inicial de franquicia, no as los viticos de las

personas que tengan que trasladarse a la sucursal piloto para recibir el adiestramiento, stos sern cubiertos por el Franquiciatario.

Publicidad y Promociones

Se tiene que considerar desde el arranque y operacin del negocio, una campaa agresiva de publicidad que contemple los medios masivos de comunicacin y sobre todo la recomendacin de boca en boca que realizan los clientes satisfechos de la calidad en el servicio otorgado por el establecimiento y sus colaboradores. Dentro de la lista de proveedores del establecimiento que otorga el franquiciador, se encuentran aquellos encargados de elaborar toda la publicidad del lugar por lo que se buscar utilizar la misma organizacin o empresa para obtener ventajas de bajar los costos por volumen y la estandarizacin del elemento publicitario del que se trate, el costo del material que se utilice en cada localidad es independientemente del 0.3 % de aportacin por fondo comn de publicidad. En lo referente a las promociones, sern planeadas por el franquiciatario (asesorado por la franquicia Prendalana), dependiendo de las caractersticas y necesidades de la plaza donde vaya a ser ubicada la nueva unidad. Todo esto tendr como base presupuestal el estado de resultados proforma que emita la unidad Franquiciada
VENTAJAS DE PRENDALANA Requisitos para la Obtencin Cunto Invertir Testimoniales Qu Recibe a cambio el franquiciatario Regalas y fondo comn publicitario Dnde instalarla Cmo opera Personal Darla a conocer

Preguntas frecuentes Prendalana Express

inicio | Franquicias | Preguntas Frecuentes

DEFINICIONES

Apartado: Sistema por medio del cual el cliente compra una alhaja reservndola con un anticipo del 20% de su valor de venta.

Almoneda: rea designada dentro de la casa de empeo para exhibir y comercializar las prendas no recuperadas por los clientes.

Compra y venta de divisas: Se acepta cualquier tipo de divisa, excepto latinoamericanas.

Finiquito: Es el pago del capital, los intereses y la recuperacin de la prenda.

Refrendo: Renovacin del contrato de mutuo con garanta prendaria, pagando nicamente los intereses vencidos. Se elabora un nuevo contrato y se inicia otra vez las semanas solicitadas por el cliente.

Remanente: Cantidad de dinero que sobra al vender una prenda despus de recuperar el capital, intereses y comisiones.

Spread: Diferencia entre el precio de compra y el de venta.

Reempeo: Sobre un contrato vencido, se realiza la renovacin del contrato prendario realizando el pago de los intereses.

. Cmo se constituye legalmente la sociedad? R/ Es una Sociedad Annima. Nosotros le damos el Objeto social para constituir su empresa una vez que hayamos firmado la Carta de Intencin.

. Cundo se da el total de dinero? R/ Para demostrar la seriedad e investigar la solvencia y trayectoria empresarial $ 20,000; al firmar el contrato de franquicia $160,000; al equipar la unidad de $640 mil pesos a $1,200,000 dependiendo de las condiciones y el tamao del local. Y por ltimo durante los primeros 11 meses $1, 600,000 de capital de trabajo para colocar los prstamos.

. Qu porcentaje de regalas cobramos sobre cambio de divisas y transferencias? R/ No cobramos regalas sobre el cambio de divisas ni en las transferencias electrnicas.

. Qu exclusividad ofrecen? R/ 1 kilmetro de radio.

. Cul es el costo aproximado de Inversin? (Franquicia, Inventario, Local, etc.) R/ 3,000.000.oo

. Tienen financiamiento en dado caso que se necesitara? R/ No

. Qu incluye la Franquicia? R/ Marca, manuales, entrenamiento, software, asistencia tcnica, asesora continua y permanente, auditoras y actualizaciones.

. Cmo se maneja la custodia de los automviles? Para ello se requerira de contar con una bodega y para el traslado, de un chofer?, y con lo anterior de que manera aumenta los gastos? R/ Si, puede ser una pensin y se puede contratar por evento mientras las operaciones lo justifiquen.

. En sus datos estadsticos de las unidades franquiciadas, qu porcentaje de los prstamos es de automviles? R/ Depende de cada plaza, en algunos mercados locales es del 3% aproximadamente.

. En sus cifras estadsticas de las unidades franquiciadas, que porcentaje de las operaciones y en montos se manejan por cada negocio; empeo, centro cambiario, traslado de dinero? R/ Depende de cada plaza, pero usualmente se maneja el 90% de empeo, 7% cambio de divisas y 3% transferencias de dinero.

. De que manera resuelven el soporte tcnico, de sistemas o en su caso la asesora en general que pudiera requerirse en la operacin diaria, considerando que la ubicacin de la franquicia pudiera ser en fuera de Cancn y ustedes se ubican en ah?

R/ Nos conectamos va Internet a su franquicia y podemos reestablecer cualquier situacin.

. Qu tanto se han presentado problemas de fallas o cadas de los sistemas que impiden un buen servicio en la operacin diaria? R/ Nunca se ha cado el sistema.

. De acuerdo a sus datos estadsticos que proporcin en monto de las prendas pasan a venta por no ser cubiertos los prstamos en tiempo? R/ 10 % aproximadamente.

. Qu incluye la llave en Mano? R/ Incluye el Costo de la Franquicia: $180,000.00, lo que corresponde a la Inversin en equipo "propio" $720,000.00 corresponde a equipo de gemologa, equipo de seguridad , equipo de cmputo, Mobiliario, Anuncios, Papelera, Promocin Inicial y todos los accesorios necesarios para la puesta en marcha del negocio (no incluye obra civil de remodelacin, carpintera ni acabados) . Qu autoridad regula cada una de las operaciones; Es decir como casa de empeo, es claro que no interviene la Comisin Nacional Bancaria o la de Valores, sin embargo no me queda claro para las operaciones de casa de cambio y de transferencia de dinero? R/ Tampoco ya que estamos en el limite inferior permitido por la ley y no somos casa de cambio sino cambio de divisas que tiene permitido trabajar sin la autorizacin de la comisin nacional bancaria, respetando ciertas restricciones que en el momento de la firma de la carta de intencin se los proporcionaremos, al igual que las restricciones de las transferencias electrnicas.

. Ustedes nos proporcionan una lista de los Compradores de Oro, Compradores de Relojes y Compradores de Automviles? R/ Si . En su Web Site aparece un tiempo de recuperacin de gastos de inicio en aproximadamente 11 meses, pero despus en la tabla de ndices de Rentabilidad Financiera aparece como tiempo de recuperacin del Capital 1.9 aos, suponemos que se refieren al Capital de Trabajo, pero si este ltimo se utiliza para otorgar los prstamos y existe un cobro de intereses prcticamente inmediato (1 mes) porque se habla de un tiempo de "recuperacin del Capital de Trabajo" tan largo?

R/ Porque el negocio es financiero se arranca generalmente con colocaciones variables los primeros meses y va aumentando sucesiva y exponencialmente de tal suerte que el primer ao es simplemente para cubrir los gastos fijos y de preapertura. Posteriormente se empiezan a obtener utilidades de $100 a 300 mil pesos mensuales dependiendo del nmero de transacciones que se opere.

. Cunto se tiene proyectado como costo inicial de Franquicia? R/ $180 mil para ciudades con ms de 301,000 habitantes y $140 mil para ciudades con menos de 300,000 habitantes, se consideran municipios aledaos. Equipamiento y Remodelacin aprox. $640 mil pesos a $1,200,00

. Cunto tiempo se tiene proyectado para instalacin del negocio? R/ 90 Das a partir de la AUTORIZACIN bilateral del contrato de Franquicia. . Existen obligaciones o restricciones para la comercializacin de la mercanca o los valores generados en el negocio? R/ La obligacin de devolver los Remanentes a los clientes, y en cuanto a valores no existen restricciones, se rigen por Oferta y Demanda.

. Dnde guarda los autos que se empean en las unidades? R/ En pensiones

. Qu autoridad regula cada una de las operaciones? R/ Por lo que respecta al Centro Cambiario, ninguna autoridad lo regula ya que no es Casa de Cambio sino cambio de divisas, lo cual es muy diferente. Y como casa de empeo solamente la PROFECO de la cual tenemos autorizacin.

. Qu tanto debo tener colocado para alcanzar el punto de Equilibrio? R/ 1,000,000 de colocacin aprox. dependiendo de sus gastos.

DEFINICIONES

Apartado: Sistema por medio del cual el cliente compra una alhaja reservndola con un anticipo del 20% de su valor de venta.

Almoneda: rea designada dentro de la casa de empeo para exhibir y comercializar las prendas no recuperadas por los clientes.

Compra y venta de divisas: Se acepta cualquier tipo de divisa, excepto latinoamericanas.

Finiquito: Es el pago del capital, los intereses y la recuperacin de la prenda.

Refrendo: Renovacin del contrato de mutuo con garanta prendaria, pagando nicamente los intereses vencidos. Se elabora un nuevo contrato y se inicia otra vez las semanas solicitadas por el cliente.

Remanente: Cantidad de dinero que sobra al vender una prenda despus de recuperar el capital, intereses y comisiones.

Spread: Diferencia entre el precio de compra y el de venta.

Reempeo: Sobre un contrato vencido, se realiza la renovacin del contrato prendario realizando el pago de los intereses.

** El franquiciatario contratar a un vigilante armado de una compaa de seguridad prestigiada y el servicio de limpieza del establecimiento.

Procedimiento de Operacin de una Franquicia Prendalana Es un contrato de Mutuo con Inters y Garanta Prendaria REGISTRADO ante PROFECO, donde el cliente deposita sus prendas y recibe a cambio, hasta el 80% del valor del avalo, en efectivo inmediato. Desde luego las prendas quedan aseguradas por una compaa de seguros lder en el mercado contra robo, o cualquier percance que le pudiere pasar durante su custodia. Las prendas quedan dentro de una bveda blindada, resguardada por policas de seguridad privada. Las prendas que se reciben a travs de la franquicia consisten en alhajas de oro amarillo, con o sin gemas, automviles, electrnicos y celulares. El contrato tiene un plazo de dos a doce semanas (tres meses aproximadamente), el cliente puede retirar sus prendas pagando antes del plazo si as lo decide. El contrato puede ser renovado indefinidamente, pagando los intereses y manteniendo la garanta prendaria en depsito.

El promedio de intereses por cada prstamo depende de cada plaza e incluye inters, almacenaje e IVA, sobre el monto otorgado. Dicho inters puede variar en cada franquicia de acuerdo a las condiciones del mercado local, por ejemplo en el caso de Monterrey y Monclova se cobra el 14% cada 4 semanas, por lo que afirmamos que ningn otro giro tiene la rentabilidad del sector prendario. Una vez transcurrido el plazo de vencimiento del contrato (o antes si se rene el dinero), el cliente debe presentarse a pagar el prstamo y los intereses o renovar el contrato; de no hacerlo, la prenda pasa a comercializacin por parte de Prendalana.

Las operaciones que se llevan a cabo en una casa de empeo son: Empeo, Desempeo, Refrendo(Renovacin del contrato prendario realizando nicamente el pago de los intereses) y Reempeo(Sobre un contrato vencido, se realiza la renovacin del contrato prendario realizando el pago de los intereses). Existen diversas formas de comercializar las prendas sin recuperar, entre las que se encuentran:

En exhibidores de la unidad, donde el vendedor se encargar de la promocin para su venta lo ms pronto posible. Ventas a compradores mayoristas. Venta de oro de fundicin para joyeros.

Cambio de Divisas
Para el caso de cambio de divisas, el cliente se presenta en la ventanilla de cambios y la cajera le recibe las divisas, ya sea en efectivo o en travel check, una vez hecha esta recepcin ingresa al sistema de cambios (el cual calcula automticamente el tipo de cambio de la divisa que se trate) y emite el ticket correspondiente (desde luego la ventanilla cambiaria incrementa el nmero de clientes referidos y aumenta la productividad y rentabilidad de la unidad). Es importante resaltar que hay ciudades que aunque no tienen mucho turismo, la gente local recibe una cantidad importante de divisas extranjeras en giros y documentos bancarios de sus parientes connacionales, residentes en Estados Unidos de Norteamrica y que requieren cambio de divisas para hacer efectivos sus documentos (2do ingreso ms importante despus del petrleo). La operacin y control de la franquicia Prendalana se encuentra totalmente sistematizada, con una plantilla de operacin mnima, por lo que el inversionista puede confiar en que recibir resultados extraordinarios, siempre y cuando supervise y administre la operacin correctamente y acate las polticas de la franquicia Prendalana.

Operacin de las Transferencias Electrnicas de Dinero

Las transferencias electrnicas adems de ser muy demandas actualmente representan el medio ms seguro y confiable para el envo y recepcin de dinero, Prendalana a travs de su alianza con Banorte, ofrece este servicio de transferencias a nivel nacional e internacional ofreciendo a sus clientes rapidez, seguridad y una comisin muy baja.

Operacin del Pago de Servicios

El cliente se presenta en ventanilla y le muestra a la cajera el nmero de referencia, la compaa y el monto del servicio a pagar, dicho monto ser ingresado con la cantidad que indica el recibo, tomando en cuenta el costo por comisin. Por medio de una pgina web con rpido acceso, la cajera ingresa su clave y contrasea para realizar las transacciones de manera segura y confiable. Las compaas asociadas son: Comisin Federal de Electricidad, Telmex, ATT, SKY, MAXCOM, ADT, etc.

Operacin de las Recargas de Tiempo Aire

El telfono celular se ha convertido en un elemento indispensable para todos los sectores, y a travs de ste se cumplen las necesidades de comunicacin de millones de personas que constantemente requieren crdito disponible en su celular, para lograr sus llamadas. Prendalana a travs de un sencillo procedimiento realiza recargas de tiempo aire optimizando el tiempo y esfuerzo de nuestros clientes. En nuestras ventanillas el cliente encontrar un formato donde escribir la compaa celular, el nmero telefnico (incluyendo clave lada) y el monto correspondiente a la recarga. El pago del monto ser en efectivo y el cliente recibir un ticket comprobante de la transaccin realizada. Las compaas afiliadas son:

Operacin de la Venta de Alhajas

Existen diversas formas de comercializar las prendas sin recuperar, entre las que se encuentran:
En exhibidores de la unidad, donde el vendedor se encargar de la promocin para su venta lo ms pronto posible. Ventas a compradores mayoristas. Venta de oro de fundicin para joyeros. Afinar su propio Oro y venderlo en el mercado nacional o extranjero como oro fino.

Caractersticas:
Podrn ser colocadas nicamente por Franquiciatarios actuales, es decir que ya tengan una tienda operando. Debern ser ubicadas en la misma ciudad donde ya tienen su unidad. Corporativo evaluar el local y se encargar de realizar los planos del mismo. Las dimensiones del local sern de 20 a 25 mts cuadrados. La Exclusividad de este tipo de Formato ser de 500 mts a la redonda para poblaciones con ms de 200,000 habitantes y de 300 mts para poblaciones menores.

Costo inicial $60,000 Remodelacin De $500,000 a $600,000 Tiempo de Recuperacin del capital

11 meses Punto de equilibrio 3 mes Utilidad Neta/ Ingresos 78% Tasa Interna de Retorno 49% Rentabilidad de la inversin 185% al 306%