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eMarketing Workshop Steirisches Thermenland

Trends und Fakten. Empfehlungen für die Hotellerie

07. Juli 2011

© 2011 Evelyn Götz

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Steirisches Thermenland

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Steirisches Thermenland Und noch ein paar Zahlen….“hochtechnologisiertes“ Schweizer Taschenmesser © 2011 Evelyn Götz crosseye Marketing . 2011: 10 Millionen deutsche Smartphones Japan: 60% haben Smartphones! 2011: 4 Milliarden Mobiltelefone weltweit 2020: 10 Milliarden mobile Endgeräte ….

Steirisches Thermenland Mediennutzung 2012: Quelle: GoSmart 2012 © 2011 Evelyn Götz crosseye Marketing .

Steirisches Thermenland User nutzen Smartphones parallel zu anderen Medien 77% nutzen es mehrmals die Woche bis täglich © 2011 Evelyn Götz crosseye Marketing .

“ Quelle: Go Smart Studie 2010 © 2011 Evelyn Götz crosseye Marketing . man ist immer im Internet.Steirisches Thermenland „Man geht nicht mehr ins Internet.

Steirisches Thermenland Auf den ersten Blick wirkt das mobile Internet sehr unübersichtlich… © 2011 Evelyn Götz crosseye Marketing .

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Steirisches Thermenland Und dann gibt es da noch…. © 2011 Evelyn Götz crosseye Marketing .

Steirisches Thermenland Tablets Apple iPad seit April 2010 48 Millionen verkaufte Stück 2011! Samsung Galaxy Tab 2 Millionen verkaufte Stück 2010 Motorola Xoom BlackBerry Playbook © 2011 Evelyn Götz crosseye Marketing .

/ Smartphoneuser? Was nutzt er? 80% der europäischen User ist über 25 Jahre alt iPhone User älter als Android-User Smartphone-Nutzung = Pausenfüller „Always on“ & „Always in touch“ Websuche und Social Networks stärkste Aktivität Örtliche und zeitliche Nähe spielen große Rolle 2011: 20% aller mobilen Suchanfragen im Reisebereich © 2011 Evelyn Götz crosseye Marketing .Steirisches Thermenland Wer ist DER mobile Internet.

Steirisches Thermenland Einsatzmöglichkeiten von Smartphones? © 2011 Evelyn Götz crosseye Marketing .

SMS QR-Reader notwendig! zBsp. Text. APP „QR-Scanner“ © 2011 Evelyn Götz crosseye Marketing . Telefonnummer.Steirisches Thermenland QR-Codes „Quick Response“ = schnelle Antwort Zweidimensionaler Strickcode Url.

Routenplaner. Routenoptimierung Ortsbezogene Spiele. Schnitzeljagd Ortsbezogene Werbung und Kommunikation Foursquare. Gowalla © 2011 Evelyn Götz crosseye Marketing .Steirisches Thermenland Location Based Services (LBS) = standortbezogene Dienste Position des Users wird genutzt Beispiele: Interessante Orte in der Nähe (POI) Wo bin ich – Wo sind meine Freunde Zielführung. Facebook Places.

Steirisches Thermenland foursquare for Business Venue in Besitz nehmen und Specials nutzen! © 2011 Evelyn Götz crosseye Marketing .

Steirisches Thermenland Augmented Reality © 2011 Evelyn Götz crosseye Marketing .

Steirisches Thermenland Was muss ich aus Hoteliersicht und aus der Gästeperspektive beachten? SEM – Google AdWords für Mobile Geräte Click-to-Call Kampagnen möglich! Google Analytics – eigene Bericht Wie hoch ist der mobile Anteil? Welche Smartphones werden verwendet? Trend erkennbar? Anzahl der besuchten Seiten Besuchsdauer Keywords Woher kommen die Besucher? Bounce Rate / Absprungrate © 2011 Evelyn Götz crosseye Marketing .

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Steirisches Thermenland 97% Marktanteil von Google bei mobiler Suche! Unterschiedliche Suchergebnisse Mobile / Desktop Mobile Sitemap Korrekter Eintrag bei Google Maps Google Brancheneintrag = Google Places © 2011 Evelyn Götz crosseye Marketing .

com Holidaycheck.de crosseye Marketing .com TripAdvisor.de © 2011 Evelyn Götz Apps für Android: Booking.com Kayak.com Expedia Hotel.com TripAdvisor.com Trivago.de Priceline.de Priceline.com Hotel.de Kayak.com Trivago.Steirisches Thermenland Mobile Präsenz über Drittanbieter Mobile Website: Booking.de HRS.de HRS.

einfachem und übersichtlichem Buchungsabschluss Buchungsplattformen verfügen über sehr gute. mobile Präsenzen Sowohl Mobile Website als auch Apps Bewertungen vor Ort bei Holidaycheck und TripAdvisor NICHT möglich! Sind „verdächtig“ Zu impulsiv Man arbeitet an einem neuen Allgorithmus © 2011 Evelyn Götz crosseye Marketing .Steirisches Thermenland Buchungsportale und Bewertungsportale richten sich an den Anforderungen der User! User suchen nach schnellem. einfache.

Picasa) Neu: „QuickChecks“ über Holidaycheck App © 2011 Evelyn Götz crosseye Marketing . Panoramio.Steirisches Thermenland Wo und Wie wird trotzdem vor Ort bewertet? Qype Yelp Foursquare Facebook Twitter Google +1 Fotoportale (Flickr.

Steirisches Thermenland Die eigene Präsentation im Mobilen Web Apps: Anwendungsprogramme bzw. Software. Informationsgehalt für mobile Bedürfnisse Web Apps: = mobile Website die Funktionen der Smartphones mit einbezieht © 2011 Evelyn Götz crosseye Marketing . kostenlos und kostenpflichtig Mobile Website: Ermöglichen reibungsloses Browsen der eigenen Website auf mobilen Endgeräten Schnelle Ladezeiten. die auf mobilen Endgeräten installiert wird Über App-Stores (Onlineshops). übersichtliche Navigation.

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Steirisches Thermenland Fazit & Zusammenfassung Worauf sollten Sie unbedingt achten? Aktive Telefonverlinkung Einfache Adress.und Kontaktfindung eMail Verlinkung und Versand von Anfragen Routenplaner Link zur Desktopvollversion Userfreundliche grafische Oberfläche mit Buttons statt Links Für verschiedene Plattformen! Buchungsportale wieder wichtige Partner © 2011 Evelyn Götz crosseye Marketing .

Steirisches Thermenland Nutzen Sie die Möglichkeiten! © 2011 Evelyn Götz crosseye Marketing .

oder? © 2011 Evelyn Götz crosseye Marketing .Steirisches Thermenland ganz schön viel.

E. II Franz-Pichler-Straße 32 Tel.Steirisches Thermenland Wir helfen Ihnen dabei! Evelyn Götz crosseye Marketing W.crosseye.Z.at © 2011 Evelyn Götz crosseye Marketing .at www.I. 03172-68001 evelyn@crosseye.

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