Re|atór|o

e Aná||se
0utubro
de 200ô
Pesqu|sa
Perf|| do
P|anejamento
nas Agènc|as
Y&R
Hc6ann
A|map|ßß00
JwT
Lew, Lara
0H900ß
0g||vy
F|Nazca 8&8
C|ovann|, F6ß
Pub||c|s
Afr|ca
0PZ
F|scher Amer|ca
Ta|ent
Leo ßurnett
0uda Hendonça
Neogamaßßh
Lowe
Artp|an 6omun|cação
Nß8 [PPR}
Propeg
6ar|||o, Pastore
Eugen|o Pub||c|dade
w|ßras||
Loducca
TbwaìßR
house Propaganda
0C
Esca|a 6omun|caçào
C7
068 6omun|cações
P E H Pub||c|dade e Harket|ng
Hu|t| 8o|ut|on
HPH
Nova 8ß
Avant| Propaganda
Hatos Crey
0entsu
6asab|anca 6omun|cação
Z Ha|s
6ontemporànea
Hat|sse Propaganda
Troop
Taterka
141 wor|dw|de
Haster
8anta 6|ara
Fu|| Jazz
ßorgh|Erh
0bjet|vo
E|aoo(a( ur (el(alo (e|evarle da
p(eserça do p|arejarerlo ras adèrc|as
o(as||e|(as. sua esl(ulu(a lip|ca e
pe(specl|vas de c(esc|rerlo. pe(r|l|rdo
cue os p(ol|ss|ora|s da á(ea
corpa(l||rer de dados cue ajuder a
lorerla( a|rda ra|s a d|sc|p||ra er
suas adèrc|as
Amostra
0s 50 d|(elo(es de p|arejarerlo
das adèrc|as do Rar||rd V&V ÷ 3
adèrc|as rao p(eserles ro
(ar||rd. ras cue eslao
corl(|ou|rdo pa(a a al|v|dade
Hetodo|og|a
0uarl|lal|va - ap||cada pe|a
lrle(rel cor supo(le le|elòr|co
0uesl|orá(|o v|a Weo. cor
use(rare e serra exc|us|vos
Ao lodo. 19 pe(durlas |a|duras aoe(las)
cue pod|ar se( (espord|das er elapas
Resposlas lola|rerle corl|derc|a|s |ser
poss|o|||dade de acesso ou d|vu|daçao
dos dados |rd|v|dua||zados)
6ampo
0e 20/10/0ê a
01/11/0ê
Tararro réd|o
das adèrc|as
(esporderles:
129
lurc|orá(|os
Ex|sle ra adèrc|a ur
depa(larerlo de P|arejarerlo
cor pe|o reros 1 p(ol|ss|ora|
ded|cado 100º a lurçao. ou
seja. cue rao d|v|de as suas
(esporsao|||dades de
p|arejado( cor as
(esporsao|||dades de rerrura
oul(a á(ea |alerd|rerlo.
c(|açao...)?
ur depa(larerlo
lo(ra| de p|arejarerlo
eslá p(eserle er
97,57
das adèrc|as
pescu|sadas
2,5%
97,50%
0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0%
Não
Sim
Vero(: 11
Va|o(: 440
Pe(durla 2: 8ase 10 Resposlas
Pe(durla 1: 8ase 3ê Resposlas
Tola| de
p(ol|ss|ora|s de
p|arejarerlo
dessas adèrc|as:
194
Pe(durla 1: 8ase 35 Resposlas
0erl(o do pe(iodo
dos u|l|ros 12
reses. o lararro
do depa(larerlo:
|P(ol|ss|ora|s ded|cados 100º a lurçao. exc|u|rdo eslad|á(|os)
As adèrc|as cue
possuer depa(larerlo
de p|arejarerlo lèr
er réd|a
5,39
p(ol|ss|ora|s
E a|rda ass|r
a ra|o(|a dos
erl(ev|slados dec|a(a
cue o seu depa(larerlo
aumentou
ros u|l|ros 12 reses
Er réd|a. o
p|arejarerlo
(esporde po(
4,177
do slall das adèrc|as
pescu|sadas
Vero(: 01
Va|o(: 19
14%
25%
61%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Diminuiu
Se manteve igual
Aumentou
Pe(durla 5: 8ase 3ê Resposlas
Vero(: 0,87
Va|o(: 8,37
Coro sao
deror|rados os ca(dos
er cada rive|
r|e(á(cu|co do
depa(larerlo de
p|arejarerlo. serdo o
1º rive| r|e(á(cu|co
acue|e ocupado po(
vocè?
0|retor
Cerente
Ass|stente
Execut|vo
8uperv|sor
6oordenador
Estag|ár|os
P|anejador

N|ve|

N|ve|

N|ve|

N|ve|

N|ve|
ôª
N|ve|
Pe(durla ê: 8ase 39 Resposlas
VP
6%
11%
33% 33%
11%
6%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
1 2 3 4 5 6
Quantidade de Níveis Hierárquicos por Agência
Pe(durla Z: 8ase 3Z Resposlas
Coro os
p(ol|ss|ora|s eslao
d|sl(|ouidos po(
rive| r|e(á(cu|co?
0 re(cado pode se
oerel|c|a( de ur
rode|o cue
eslaoe|eça ura
(ele(èrc|a corur
A ra|o( pa(le dos
depa(larerlos
ler 3 ou 1 rive|s
r|e(á(cu|cos
Vas é ru|lo l(ecuerle
cue lurçoes de rive|s
r|e(á(cu|cos
d|ferentes
sejar oal|zadas cor o
resro rore
69,2%
30,8%
38,1%
61,9%
42,3%
57,7%
42,9%
57,1%
40,0%
60,0%
69,2%
30,8%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
1o 2o 3o 4o 5o Estag
Homens/Mulheres por Nível Hierárquico
Homens Mulheres
Homens/Mulheres em Planejamento
47%
53%
Homens Mulheres
0uarlos p(ol|ss|ora|s
rorers e cuarlas
ru|re(es rá
alua|rerle er cada
rive| r|e(á(cu|co?
As mu|heres
são ma|or|a
ro p|arejarerlo
Vas rá ra|s
rorers ras lurçoes de
1ª n|ve| h|erárqu|co
e de estag|ár|os
Pe(durla Z: 8ase 3Z Resposlas
0ua| a |dade |ou
réd|a de |dade).
dos p(ol|ss|ora|s
de cada rive|
r|e(á(cu|co |er
aros)?
0e modo gera|,
as méd|as de |dade e
fa|xa sa|ar|a|
acompanham a
d|str|bu|ção por
n|ve|s h|erárqu|cos
0ua| o p|so
sa|a(|a| p(al|cado
pa(a cada rive|
r|e(á(cu|co |er
RS)?
9,1%
15,2%
6,1%
69,7%
15,6%
6,3%
3,1%
21,9%
21,9%
18,8%
12,5%
10,3%
10,3%
6,9%
24,1%
3,4%
34,5%
10,3%
11,8%
23,5%
29,4%
5,9%
11,8%
17,6%
33,3%
33,3%
33,3%
70,0%
30,0%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
1º Nível 2º Nível 3º Nível 4º Nível 5º Nível Estag
Acima de 20.000
De 15.000 a 20.000
De 10.000 a 15.000
De 5.000 a 10.000
De 4.000 a 5.000
De 3.000 a 4.000
De 2.000 a 3.000
De 1.000 a 2.000
Até 1.000
Pe(durla 8: 8ase 3Z Resposlas
Pe(durla 9: 8ase 33 Resposlas
0ua|s os 5 p(|rc|pa|s
cu(sos. everlos.
pa|esl(as ou
corle(èrc|as aos cua|s
o depa(larerlo
coslura erv|a( seus
p(ol|ss|ora|s?
Uma grande var|edade
de cursos e eventos
d|v|de a
responsab|||dade pe|a
formação e atua||zação
dos prof|ss|ona|s
da área
Pe(durla 10: 8ase 3Z Resposlas
A|gumas |n|c|at|vas
começam a despontar
como referènc|a de
formação prof|ss|ona|
Er cue
aspeclos vocè
acra cue esses
(e|ac|orarerlos
pode(|ar
re|ro(a(?
A |mensa ma|or|a dos
respondentes ava||a o
re|ac|onamento com as
outras áreas como
"ót|mo" ou "exce|ente"
Coro vocè ava||a o
alua| (e|ac|orarerlo
erl(e o depa(larerlo
de p|arejarerlo e os
sedu|rles
depa(larerlos da
adèrc|a
5,7%
51,4%
42,9%
28,6%
40,0%
31,4%
31,4%
28,6%
40,0%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Relação com a
Criação
Relação com a Mídia Relação com a
Atendimento
Excelente
Ótimo
Regular
Ruim
Péssimo
No erlarlo. as c(il|cas
cuarlo a la|la de
co|aboração
de oul(as á(eas
sao exp(ess|vas
Pe(durla 13: 8ase 35 Resposlas
Pe(durla 11: 8ase 35 Resposlas
As c(il|cas e sudesloes
soo(e everlua|s re|ro(|as
|rco((er er ura
d|v|são
de cu|pas e la(elas erl(e
aroos os |ados
0 re|ac|onamento do
p|anejamento com os
c||entes da agènc|a
também é ava||ado de
forma mu|to pos|t|va
Coro
vocè ava||a o alua|
(e|ac|orarerlo
erl(e o
depa(larerlo de
p|arejarerlo e os
c||erles da
adèrc|a?
2,9%
11,4%
54,3%
31,4%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
Excelente
Ótimo
Regular
Ruim
Péssimo
Er cue aspeclo
vocè acra cue
esse
(e|ac|orarerlo
pode(|a
re|ro(a(?
Pe(durla 1ê: 8ase 2Z Resposlas
Pe(durla 15: 8ase 35 Resposlas
Cors|de(ardo
o pe(iodo dos
u|l|ros 12 reses. cua|
lo|. ap(ox|radarerle. a
d|sl(|ou|çao de lerpo de
sua ecu|pe erl(e o
l(aoa|ro pa(a c||erles e
pa(a p(ospecls.
corco((èrc|as e
||c|laçoes?
Nesse sent|do, a
d|m|nu|ção do tempo
a|ocado a prospects
poder|a co|aborar para
equ|||brar os recursos
d|spon|ve|s
0ua|s se(|ar oul(as l(ès
co|sas cue vocè dosla(|a
de laze(/ruda(/a|le(a(
pa(a cue a aluaçao do seu
depa(larerlo de
p|arejarerlo se
deservo|vesse re|ro(?
Prospects
29,7%
Clientes
70,3%
0s pescu|sados aporlar o
aumento da
estrutura
coro o lalo( cue ra|s ajuda(|a
a re|ro(a( a aluaçao de seus
depa(larerlos
Pe(durla 1Z: 8ase 31 Resposlas
Pe(durla 18: 8ase 31 Resposlas
0ua|s os l(ès leras
cue vocè ju|da os
ra|s |rpo(larles pa(a
se(er deoal|dos pe|a
corur|dade de
p|arejado(es
esl(aléd|cos?
0 pape| do
p|anejamento
é aporlado coro o assurlo
cue os pescu|sados
cors|de(ar ra|s
|rpo(larle deoale( cor
seus pa(es
Pe(durla 19: 8ase 10 Resposlas
A presença do
p|anejamento em 97,57
das ma|ores agènc|as
do pa|s mostra uma
conso||dação da
at|v|dade junto a fat|a
ma|s s|gn|f|cat|va da
at|v|dade pub||c|tár|a.
Po( l|r. va|e deslaca( a
|nqu|etação dos
entrev|stados com o
pape| e a prát|ca da
própr|a d|sc|p||na.
A|ér de (el|el|( o p(ocesso ralu(a|
de aradu(ec|rerlo do
p|arejarerlo ro re(cado
o(as||e|(o. |sso pode aporla( ura
recess|dade |alerle de d|á|odo
erl(e rossos pa(es.
A|nda ass|m, parece haver
a|nda um grande potenc|a| de
cresc|mento da at|v|dade dentro
desse grupo de agènc|as.
Na réd|a. o depa(larerlo de p|arejarerlo
(ep(eserla 1.1Zº do slall das adèrc|as.
Apesa( da ra|o(|a |ê1º) dos erl(ev|slados
dec|a(a( cue o depa(larerlo c(esceu ros
u|l|ros 12 reses. a re|ro(|a ra|s va|o(|zada
po( e|es se(|a exalarerle adecua( a |rl(a-
esl(ulu(a pa(a alerde( a derarda.
Apesa( da d(arde ava||açao pos|l|va do
(e|ac|orarerlo do p|arejarerlo cor oul(as
á(eas. sao ru|lo lo(les as
rec|amações de fa|ta de
d|spos|ção para o traba|ho
co|aborat|vo por parte da
6r|ação, H|d|a e Atend|mento.
Já soo(e o (e|ac|orarerlo cor os c||erles.
a ava||açao é pos|l|va e acorparrada de
ur ¨rea-cu|pa¨: caoe(|a ra|s ao
p|arejarerlo do cue aos c||erles
deservo|ve( e ap(olurda( esse d|á|odo.
A|gumas
6onc|usões
0bservação:
Nao é possive| eslaoe|ece( ura
corpa(açao erl(e esla |rvesl|daçao e
a pescu|sa arle(|o( (ea||zada pe|o 0P.
er 2002. po( le(er p(oposlas de
arosl(as d|le(erles. Ercuarlo a
|rvesl|daçao de 200ê locou
exc|us|varerle er adèrc|as de
p(opadarda. a pescu|sa de 2002
aoo(dou 22 adèrc|as de P(opadarda e
21 de P(oroçao. Va(|el|rd 0|(elo.
lrle(rel. RP ou 0es|dr.
Re|atór|o
e Aná||se
0utubro
de 200ô
Pesqu|sa
Perf|| do
P|anejamento
nas Agènc|as

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