Introducción La tecnología es una característica propia del ser humano consiste en la capacidad de este para construir a partir de materias

primas, una gran variedad de objetos, maquinas y herramientas, así como en el desarrollo y perfección en el modo de fabricarlos y emplearlos con vistas a modificar favorablemente el entorno o conseguir un a vida mas segura.

En ámbito de la tecnología esta comprendido entre la ciencia y la técnica propiamente dichas, por tanto el termino ''tecnológico'' equivale a ''científico-técnico''. El proceso tecnológico da respuesta a las necesidades humanas; para ellos, recurren a los conocimientos científicos acumulados con el fin de aplicar los procedimientos técnicos necesarios que conduzca a las soluciones óptimas. La tecnología abarca, pues, tanto el proceso de creación como los resultados.

Dependiendo de los campos de conocimiento, tenemos múltiples ramas o tecnologías: la tecnología y su administración, protección de los equipos, información a salvo, rendimiento y contabilidad, principios tecnológicos, conexión con el cliente, la tecnología en formación directiva, identificación del problema a resolver, principios de funcionamiento.

CAPÍTULO I

La tecnología y su administración La tecnología a alterado la regla de negocios y a aportado mas herramientas para rentabilizar las nuevas oportunidades. A pesar de ellos, también conlleva una complejidad, sobre todo en lo que a la administración de equipos informáticos comprender cuestiones técnicas de importancia que se presentan mientras se hacen negocios.

Las pymes y las tecnologías de información y comunicaciones (tics). Vemos a las tecnologías de la información y comunicaciones (tics), como impulsores de los pymes. Por esta razón es vital la toma de decisión a la hora tecnificarse y el impacto organizacional que esta decisión produce, ya sea impacto en la eficiencia en la reducción de costo en la adopción de mejores práctica etc. En esta sección deseamos compartir algunas claves que permitan encarar y sacar un mejor provecho de este proceso y de la relación, de ahora en mas ineludible, de la pequeña empresa, su empresa tal vez, con la (tics).

Pymes del sector industrial brasileño requieren más tecnología. Según una encuesta digital realizada por la unidad de economía de la universidad del estado de Sao Paulo FEA/USP, la

334 firmas respondieron las encuestas. por sus siglas en ingles) permiten que una compañía aproveche toda la información vinculada a operaciones y clientes para potenciar y/o corregir su estrategia comercial. confiable y cuantificable. Conoces cual es el mejor vendedor.tecnología es la informaciòn y las comunicaciones no están desarrolladas totalmente. grande con mas de 500 empleados. De esta forma. por ejemplo. cual fue la campaña de comunicación mas exitosa y porque. el 34% de las empresas cuenta con soluciones de inteligencia de negocios. la penetración de este tipo de herramientas se incremento en un 43%. Las soluciones de inteligencias de negocios o business inteligente (BBII. es decir todavía existen campos y sectores sobre cuales trabajar. según estimaciones de la consultora IDC. de los cuales un 70% se considera micro empresas de menos de 9 empleados. el producto mas vendido y la principal inquietud de los clientes son factores claves a la hora de pensar una estrategia comercial y de comunicación. la variedad de alternativa van desde sofisticado sistema hasta la más tradicional planilla en la cual se registre los sucesos convenientes. un 6%. al tiempo que durante 2007. o cuales fueron las principales inquietudes o queja de los clientes. En ese sentido. el mercado corporativo vinculado a finanzas y manufactura encabeza la lista de adherentes. la tendencia se derramó hacia segmentos de menor envergadura como la empresa de mediano porte. la tecnología se transforma en una herramienta que permite dar parámetros objetivos en la toma de decisiones estratégicas. En América Latina. En Argentina. Las nuevas herramientas permiten observar. Obviamente el avance tecnológico en este sentido. un 7% medianas con 100-499 empleados. Tecnologías para tomas de decisiones. o un 9% de los miembros registrados de fiesp ( FEDERACION DE INDUSTRIA DEL ESTADO DEL SAO PAULO). . un 17%. pequeñas con 10 -99 empleados. Aproximadamente 1. Sin embargo. permite que los análisis sean más profundos y certeros. establecidos a partir del uso de información certera. por ejemplo.

Administración de Tecnología: Contempla el manejo efectivo del recurso tecnológico mediante actividades gerenciales y la toma de decisiones tecnológicas dentro de la estrategia competitiva empresarial. El desarrollo de sistemas de información y aplicaciones distribuidas ha propiciado ambientes multiplataformas con tecnologías abiertas y con distintos paradigmas de administración. Tecnologías de información. Es difícil unificar criterios y políticas de administración importantes para conservar la seguridad e integridad de la información. definir accesos a recursos y servicios. bases de datos y red de manera confiable y con una alta disponibilidad es de suma importancia con la llegada del comercio electrónico. Organizar y efectuar la planeación tecnológica en las organizaciones. así también se complican los esquemas de operación entre las distintas plataformas. Definición de ambientes de producción y desarrollo Afinación de procesos Generación. etc. capturar los eventos de sistemas. Reingeniería. analizar el desempeño de nuestros sistemas y dispositivos. lo que conlleva una alta complejidad y una serie de tareas desgastantes para solucionar los problemas técnicos y de gestionar los servicios. Este conjunto de necesidades ha llevado a buscar herramientas de administración útiles para resolver y prever problemas. Entre los servicios y procesos de administración de tecnología están (no son los únicos): Monitoreo de sistemas y aplicaciones Negociar y transferir tecnología mediante selección. Desde luego mantener servicios de archivos. acorde a la misión y los planes estratégicos de la organización y adquisición de soluciones tecnológicas Definición de políticas y procedimientos a realizar con base tecnológica. análisis de propiedad intelectual y licenciamiento. Benchmarking. administrar usuarios. distribución y almacenamiento de información . adaptar y optimizar tecnología con técnicas como Administración Total de la Calidad. y muchas tareas más mediante un sólo punto de administración. facilitar parámetros de rendimiento. impresión. Asimilar.

El conjunto de conocimientos y técnicas aplicadas a procesos productivos como elemento de la competitividad es crucial.Definición de planes de contingencia Análisis de rendimiento (performance) Solución integrales de seguridad Aseguramiento de su recursos de cómputo Respaldo y recuperación de información Detectar y promover oportunidades de desarrollo industrial y de negocios. se destaca la tecnología. En el mundo globalizado de hoy. . a través del aprovechamiento de recursos existentes.