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Mtodos de Investigacin en Ciencias Empresariales. Una Gua Prctica, Tercera edicin


Captulo 13: La redaccin del informe final
ISBN: 9780273681564 Autor: Pervez Ghauri, Kjell Grnhaug Derechos de autor 2005 Financial Times Prentice Hall

Redaccin del informe final


Despus de completar la recopilacin de datos y anlisis de datos, tenemos que poner el problema de investigacin, los datos recogidos y las conclusiones en un informe lgica, coherente y persuasivo. Afortunadamente, al igual que con las propuestas de investigacin y la metodologa, los informes de investigacin conforme a un formato bastante estndar. En muchos casos, una presentacin oral tambin se hace para presentar sus hallazgos y la investigacin. Nos ocupamos de estos dos aspectos.

13.1. Propsito y la importancia de una presentacin por escrito


Antes de comenzar a escribir el informe final, debemos considerar su finalidad ya quin va dirigida. Los informes de investigacin suelen comenzar con un resumen ejecutivo de proporcionar los puntos importantes del informe. Despus del resumen, un prefacio se escribe normalmente en el que explicar el curso del estudio y gracias a las personas y organizaciones que han sido de gran ayuda en la recopilacin de datos, la financiacin, etc Si el propsito de presentar un informe es una tesis de maestra, que puede ser distinta de un informe que se presenta a una empresa / director sobre un tema especfico. En este ltimo caso, el informe puede ser muy concisa y al punto, de modo que el administrador puede fcilmente comprender y utilizar los resultados en la toma de decisiones. Por otro lado, si el informe es un trabajo de tesis o proyecto, tiene que ser ms detallada y por escrito de una manera sistemtica. En este caso, todos los detalles relativos a la formulacin del problema, la recopilacin de datos, el mtodo de anlisis y conclusin debe ser presentado. De hecho, un informe escrito a "vender" una idea de la gestin tambin debe ser muy detallado y convincente, con lo que se refiere a los conceptos utilizados, la comparacin con los sistemas de presentar ideas y los beneficios del nuevo sistema e ideas ( Sekaran, 1992 ). Creemos que un informe debe ser detallado, argumentativo y convincente en ambos casos. Otro tipo de informe es un documento acadmico escrito con el propsito de conseguir su publicacin. Nos ocuparemos de este tipo de informe por separado. Tambin debe darse cuenta de que su informe, el trabajo del proyecto o tesis se evaluarn de acuerdo con los criterios establecidos por su institucin o el supervisor. Antes de trabajar en el informe final, debe revisar estos criterios. Varios autores ( Bloom et al 1971., ; -Smith et al. Easterby al, 1991 ; y otros. Al Saunders, 2000 ) proporcionan los objetivos educativos para los diferentes niveles de la investigacin e informe. Para los niveles ms bajos, su informe debe demostrar comprensin y conocimiento del tema. En un nivel superior, su informe debe demostrar no slo que usted tiene conocimiento del tema, pero tambin que se puede aplicar a un problema concreto, tras analizar la situacin. En un nivel ms alto an, en adicin a lo anterior hay que demostrar que se puede sintetizar, evaluar y analizar para sacar conclusiones. El proceso de escribir un informe es un trabajo complejo y tedioso en ocasiones. El informe debe ser conciso, y las conclusiones y los argumentos presentados de una manera convincente y coherente. Tambin es importante presentar la metodologa de investigacin y los resultados de tal manera que el lector pueda juzgar la validez y la pertinencia de los resultados. Un informe debe ser argumentativo y convincente, si es que se someter a una empresa o como una tesis acadmica. Debemos dar cuenta de nuestros mtodos " debilidades y fortalezas y los detalles necesarios para que los lectores pueden hacer sus propios juicios sobre la validez y fiabilidad de nuestro estudio y las conclusiones. Debemos convencer al lector que tenemos, en primer lugar, hacer nuestro trabajo como investigador, la investigacin de un rea de cierto problema con la recoleccin sistemtica de datos y anlisis de datos, presentados de una forma lgica, fcil de leer y el informe comprensible. En segundo lugar, debemos demostrar que hemos seguido el correcto y sistemtico mtodo tcnicamente espera de un informe calificado, que nuestra hiptesis y / o conclusiones estn

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debidamente respaldada por la literatura existente y la evidencia emprica, y que no hay una congruencia lgica entre las diferentes partes de la informe. Tambin debemos estar preocupados de que nuestro informe le da crdito por estudios anteriores que hemos utilizado y que nos referimos a todas las fuentes de una manera apropiada. Estos dos aspectos son muy importantes en la redaccin de informes cualificados y, por tanto tratarse por separado en este captulo.

13.2. Directrices
13.2.1. Audiencia
Los mejores informes son los que estn escritos con una audiencia particular en mente. El contenido, la duracin, la terminologa utilizada, el enfoque y la presentacin de los datos y todos los resultados dependen de la audiencia. Al escribir un informe para una empresa o gestor de la seal debe ser concisa y eficaz y la escritura y el uso de la terminologa debe ser de acuerdo a sus antecedentes, teniendo en cuenta lo mucho que ya saben sobre el tema. En este caso, un resumen ejecutivo es muy importante, ya que proporciona un resumen del informe de una manera directa y breve. Los administradores pueden entonces entrar en el informe en su totalidad o slo aquellas partes del mismo que consideren apropiada. En el caso de una tesis, es necesario revisar las reglas y reglamentos de su escuela en particular o supervisor. Las directrices que figuran ms adelante en este captulo sobre la estructura del informe son los ms comnmente utilizados. El pblico influye en la presentacin general, ya que algunos espectadores se distraigan por el uso extensivo de tablas y figuras y notas al pie. En este caso, usted tiene que decidir qu tablas y figuras necesarias en el texto y que debe ir en anexos, donde los interesados pueden verlos. La restriccin en el nmero de pginas tambin influye en lo anterior. Muy a menudo hay un lmite mximo de pgina, pero no hay lmite de pginas mnimo, lo que demuestra que un informe conciso es ms til que un extenso. En cualquier caso, la audiencia determina el tipo, el nivel y la complejidad del informe. Los investigadores deben hacer todo lo posible para tomar conocimiento de las preferencias especficas de su audiencia. Ellos no deberan considerar estas preferencias inalterables, pero cualquier desviacin de las mismas debe hacerse con la razn y no de la ignorancia ( Boyd et al 1989., ; Churchill, 1999 ).

13.2.2. La buena comunicacin


Ni que decir tiene que el informe debe ser legible. Los estudiosos sugieren a menudo que el informe tiene que ser claro, conciso, coherente, centrado, festivo, emocionante y significativo y sin pedantera ( Sekaran, 1992 , Rubin y Rubin, 1995 ). La idea principal es que el texto debera proporcionar una explicacin clara y debe atraer a los lectores, lo que los interesados y curiosos para leer todo el informe. Las hiptesis y mtodos debe ser indicado y explicado. Debe haber un flujo natural y suave de una parte del informe a la siguiente. Muchos investigadores utilizan un estilo de escritura pedante para impresionar al lector con sus sofisticados conceptos y la terminologa. En nuestra opinin, dicho informe no se comunica bien. El lector debe fluir a travs del informe sin ningn obstculo o estar atrapado en la comprensin de terminologa difcil. El formato del informe aumenta su legibilidad, el uso de las partidas y subpartidas lleva al lector a travs del paso a paso el informe. El lector debe entender lo que est diciendo y dnde se dirige. Como buen comunicador, puede "programa" la mente del lector de una manera que l o ella lee el informe como desee que se lea o como usted cree que los lectores les gustara leer. No espere que su lector a leer entre lneas, hay que utilizar un lenguaje directo y sencillo. Usted puede "programa" la mente de un lector en cuanto a cmo l o ella lee su informe.

13.2.3. Idioma y el flujo de


No es fcil escribir oraciones simples y claras. Como Elliot ( 1980 : 18-19) dice: Piensa lo que quieras decir. Escribe tu frase. Luego se tira de todos los adverbios y adjetivos. Reducir la pena a su esqueleto. Que los verbos y los sustantivos hacer el trabajo. Si su sentencia esqueleto no expresa su pensamiento con precisin, usted tiene el verbo o sustantivo equivocado. Excavar en busca de la correcta. Los sustantivos y los verbos llevar las armas en la buena escritura, los adjetivos y los adverbios son seguidores decorativos campamento. Con un lenguaje difcil y la terminologa en realidad no impresionar al lector, pero influye en la lectura del informe negativamente. La buena escritura no significa establecer obstculos para el lector de superar. Oraciones y prrafos que se mantengan relativamente corto. El flujo de argumentos debe ejecutar lgicamente a travs del informe. Un concepto o una terminologa que se explica la primera vez que se menciona en el informe. En nuestra opinin, menos las palabras que el mejor informe. Varias frases cortas son mejor que una larga condena. No se tortura al lector al explicar sus dificultades en la recopilacin de datos o entrevistar a ejecutivos prominentes de negocios, slo decir lo que hemos hecho y cmo se han recogido los datos. Si est utilizando un concepto para explicar una situacin determinada, utiliza el mismo concepto cada vez que quiera para explicar esta situacin. En el lenguaje verbal, cuando se

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explica una situacin determinada que repetir los hechos y las historias para asegurarse de que el oyente ha escuchado y entendido lo que queremos decir. Esto no es necesario en el lenguaje escrito, y siempre se debe evitar la repeticin de las cosas. Informes y tesis nunca son juzgados de acuerdo a su longitud o peso. Como se mencion anteriormente, la gente tiene una tendencia a usar palabras difciles y terminologa para impresionar al lector. Le recomendamos que utilice palabras simples y la terminologa de fcil comprensin. Mantenga siempre el lector en mente. El ejecutivo de negocios que se espera se beneficien de la memoria del proyecto no puede estar al tanto de los libros de texto u otro profesional de la terminologa. En el informe final siempre usan frases completas, sino que debe tener por lo menos un sujeto y un predicado y debe mantenerse como tener significado. Al comenzar un nuevo tema o un tema nuevo o aspecto, utilice un nuevo prrafo. Normalmente no empezamos una frase o un prrafo con 'Pero', 'Porque' o un nmero. Si es necesario empezar una frase con un nmero, debe ser expresado en palabras: para 'El cincuenta por ciento' ejemplo, en lugar de los '50 por ciento '. Lo que las normas se utilizan, el aspecto ms importante es ser constante en la escritura, la ortografa (por ejemplo del Reino Unido Ingls Ingls frente a EE.UU.), el uso de la terminologa de las partidas, y las figuras y tablas. Con un lenguaje difcil y la terminologa en realidad no impresionar al lector. El informe, sobre todo la parte expositiva, debe ser escrito en primera persona. Algunas personas creen que el lenguaje impersonal presupone objetividad y proponer por escrito en tercera persona. Nosotros, sin embargo, aconsejan que el observador tercera persona / investigador se refiere como yo y que los participantes o de los encuestados, etc, se conoce como "nosotros" o "ellos".

13.2.4. Forma y estilo


La cuestin de la forma y el estilo es a menudo ms una cuestin de gustos o estilos individuales que una cuestin de reglas. Sin embargo, los siguientes son los errores ms comunes y se deben evitar ( Grnhaug, 1985 : 71): estilo telegrfico. Esto significa que un informe est escrito en frases que no estn conectados entre s con consistencia lgica. Las oraciones largas y complicadas. Los informes se escriben a veces en las oraciones largas que no son comprensibles a menos que leer varias veces. Algunos estudiantes tambin tienen una tendencia a usar palabras difciles y complicados. Escribir frases cortas y concisas, sin embargo, una buena manera de escribir informes. El uso de la terminologa y las diferencias entre el lenguaje hablado y escrito. Al utilizar los libros de texto u otros trminos, usted debe estar seguro que el lector entienda el uso de la misma manera. Es muy comn que los estudiantes pueden utilizar una forma de lenguaje que se habla en su informe. En el informe escrito que usted debe seguir las reglas de la escritura y evitar el uso de una jerga o versin hablada. La escasez de tablas, figuras y otras ilustraciones. Usted debe tratar de simplificar, resaltar y complementar la interesante y partes importantes del informe con las figuras y tablas u otras ilustraciones. Es importante sealar que estas tablas y figuras no debe sustituir el texto. Se utilizan para completar o explicar el texto o el punto de ser hecho. Nuestra experiencia como investigadores es que tenemos que escribir y reescribir los informes de al menos cuatro o cinco veces antes de que se encuentran en una forma definitiva. Este es el borrador de trabajo, y despus de escribir esto, usted debe ir a travs del material una vez ms, junto con los datos y conclusiones, para ver si hay algo que ha sido olvidada y que debera incluirse en el informe. Despus lee el proyecto de nuevo y empezar a corregirlo a medida que lee. Aade la informacin que creo que es falta y eliminar la informacin que usted siente es irrelevante. Al mismo tiempo, comprobar que la informacin est colocado correctamente, si no, reorganizar el texto. Este proceso se repite tres o cuatro veces antes de tener un informe casi listo. Por ltimo, debe revisar el lenguaje y lo ideal sera tener a alguien que lea el informe. Es muy comn que, despus de haber ledo y reledo el informe varias veces, usted se convierte en ciegos a los inconvenientes o errores. Antes de presentar el informe, que alguien ms lo ley. El aspecto es muy importante. No importa qu tan bien escrito un informe si no se ve bien, deja una mala impresin en el lector. Aqu la pgina del ttulo, la calidad de la escritura, los mrgenes y la estructura del informe son muy importantes. Es ms fcil de leer a espacio doble que informes a espacio los solteros. Es una prctica comn el uso de doble espacio y con guin de la primera palabra de cada prrafo. En el caso de los informes a espacio simple, doble espacio entre los prrafos para marcar los nuevos apartados. Independientemente de si el informe es un espacio o doble espacio, los siguientes documentos siempre deben ser escritos a espacio simple: las letras, que aparecen citas, notas al pie (pero el uso de doble espacio entre ellas), tablas y figuras ( Murphy y Hildebrandt, 1988 ) .

13.2.5. Las partidas


Los ttulos de servir como un esbozo de un informe y debe ser clara, significativa y consistente. A

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menudo las partidas nmero para resaltar los diferentes niveles de partida, pero los nmeros no son esenciales. Es posible utilizar diferentes estilos de tipo para que estos niveles explcitos. Una forma es utilizar el estilo de ttulo utilizado en este libro. El aspecto ms importante es no utilizar muy pocos niveles de partida que el lector debe ser capaz de distinguir fcilmente entre los diferentes niveles de las partidas y subpartidas.

13.3. Estructura del informe


El siguiente esquema es un formato de uso general para un informe de investigacin. El formato elegido es, sin embargo, depende del lector para que el informe se ha preparado. Nuestro formato comn es el siguiente: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Ttulo de la pgina Tabla de contenidos Resumen ejecutivo Introduccin y declaracin del problema Terica de fondo Metodologa Los resultados o estudio emprico Conclusiones y recomendaciones Notas al pie Bibliografa o referencias Apndice.

13.3.1. Ttulo de la pgina


La portada debe indicar el tema de la investigacin y el nombre (s) del investigador (s) (los autores). En segundo lugar, se debe indicar el nombre de la organizacin en la que ha sido el informe elaborado y con qu programa, en su caso, por ejemplo, 'Master Tesis para la Manchester Business School. Si se trata de un proyecto de investigacin ordenado o solicitado por una empresa o cualquier otra organizacin, de la empresa o nombre de la organizacin tambin debe aparecer en la portada. Por otra parte, si el proyecto ha recibido ninguna ayuda financiera de un instituto que no sea la escuela o la universidad, este nombre tambin debe aparecer en la portada.

13.3.2. Tabla de contenidos


La tabla de contenido muestra el contenido del informe con los nmeros de pgina. En este caso, las partidas y subpartidas se presentan. El lector debe ser capaz de diferenciar las partidas y subpartidas, tanto en la tabla de contenido y en el informe (vase la figura 13.1 ). La tabla de contenidos tambin debe incluir tablas y figuras con nmeros de pgina. Figura 13.1 Un ejemplo de una tabla de contenido Pgina no. PREFACIO RESUMEN 1. INTRODUCCIN 1.1 Propsito del estudio 1.2 Investigacin problema 1.2.1 Investigacin preguntas i ii 1 3 3 4

13.3.3. Resumen ejecutivo


Proporciona un resumen de los aspectos importantes de cada parte del informe. A menudo se afirma que un resumen debe ser auto-suficientes , porque la mayora de los lectores, especialmente los ejecutivos de negocios, a menudo slo para leer el resumen ( Churchill, 1999 ). El resumen de lo que cabe destacar el informe conjunto. Sin embargo, debe basarse en el informe principal y no debe incluir ningn nuevo material. Los datos que hemos recopilado, presentado y analizado en el informe se han enterrado en la mitad o al final de la misma y tienen que ser presentadas en el resumen para que el lector de forma rpida y sin problemas para percibir el mensaje del informe ( Bolsky, 1988 ). La longitud de un resumen depende de la complejidad del material original. Normalmente se debe reducir el material en un resumen que, como mximo, un 5 por ciento de la longitud completa del informe o de un par de pginas. Una medida ideal es de dos a tres pginas.

13.3.4. Introduccin y declaracin del problema


Una introduccin a un informe de investigacin debe presentar lo que se trata el estudio y cul es el propsito del estudio es. Este fondo ser proporcionar al lector la informacin necesaria para entender y comprender el resto del informe. Los objetivos y el propsito del estudio deben ser claramente mencionadas en esta seccin. Despus de leer esta seccin, el lector debe tener la informacin completa sobre lo que el informe se refiere, por qu estamos estudiando un problema particular y lo que se puede esperar en el resto del informe. Aqu todos los trminos desconocidos deben aclarar y

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definir los conceptos de los problemas de investigacin. Algunos cuenta de lo que ya se ha hecho en esta rea de investigacin o problema se presenta. Esta seccin tambin debe explicar cmo el informe se organiza, de manera que la mente del lector se programa en consecuencia.

13.3.5. Terica de fondo


Aqu la base terica para el rea del problema, as como para el diseo del estudio se presenta. Si estamos utilizando hiptesis o suposiciones a priori tiene que haber un razonamiento adecuado con la ayuda de los estudios previos y los resultados. Dependiendo de la orientacin de la investigacin, como se explica en los captulos 2 y 3 , la importancia de la teora y su uso es diferente. Por tanto, es importante ser constante en nuestro informe y debemos revisar esta seccin con nuestra orientacin hacia la investigacin y el diseo.

13.3.6. Metodologa
En esta seccin se informa al lector de nuestro diseo de investigacin, ya sea exploratorio, descriptivo o causal, y por qu un diseo particular que se elija. Debemos establecer los requisitos de diseo y la forma en que se cumplen. diseos de investigacin diferentes requieren diferentes mtodos, como se explica en el captulo 5 . Los diseos de investigacin, de carcter exploratorio, descriptivo o causal, tambin sugieren si debemos usar los mtodos cualitativos o cuantitativos para nuestra coleccin y anlisis de datos. Esta continuacin, influye en la estructura de nuestro informe. Tenemos que garantizar que estas consistencias. Tambin debe informar al lector acerca de nuestras fuentes primarias y secundarias de datos junto con los argumentos y justificaciones. Cuando se habla de las fuentes primarias, se debe explicar cmo se recopil informacin y discutir nuestra poblacin y muestreo, y en el caso de estudios de caso en profundidad, cmo se seleccionaron los casos y por qu. Al escribir sobre la recoleccin de datos, tenemos que explicar lo que hemos hecho, cmo lo hicimos y por qu hemos utilizado este mtodo en particular. Tambin debe explicar los mtodos de anlisis de datos se han utilizado: si los mtodos estadsticos, por qu estos mtodos en particular, si los mtodos cualitativos, a continuacin, cmo operacionalizado conceptos diferentes, desde donde los modelos de vino, y qu tipo de conclusin podra extraerse a travs de este tipo de anlisis.

El punto 13.3.7. Los resultados


El estudio emprico, lo que nos hemos enterado de nuestra coleccin de datos, se presenta aqu. Esta seccin es a menudo una parte importante del informe, los resultados se presentan en detalle con mesas de apoyo y figuras. Aqu tenemos que referirnos de nuevo a nuestra pregunta de investigacin o hiptesis y presentar nuestros resultados de acuerdo con estos de una manera sistemtica, estructurada y lgica. Los resultados, tablas y figuras debern seguir un orden sistemtico, cronolgico o psicolgico. El trabajo ms importante es podar la informacin irrelevante y los resultados. Cmo organizar y presentar los resultados de nuestro estudio es un tema difcil. No hay reglas para esto, pero debemos referirnos a la finalidad del estudio y el informe cuando se trata de lo que queremos comunicar ya quin. Sugerimos que los investigadores deben ser sistemticas y elija una de las siguientes formas de presentacin: Por orden de aparicin. Aqu te presentamos los resultados en orden cronolgico. Esto es particularmente conveniente cuando se trabaja con estudios de casos o cuando se tiene un proceso o enfoque longitudinal: por ejemplo, al explicar el proceso de las negociaciones y los factores que influyen en este proceso (vase, por ejemplo, Ghauri, 1983 ). Segn los criterios o temas. Usted puede usar sus propios encabezados - por ejemplo a partir del cuestionario o planteamiento del problema - como un formato para presentar los resultados. Usted puede tener algunos criterios en lo que afecta a lo que - para las variables dependientes e independientes ejemplo - que pueden ser utilizados como encabezados de presentar los resultados. Es posible que su nmero de preguntas de investigacin o hiptesis 1, 2, 3. . . y luego discutir cada uno de estos en la misma secuencia. Por orden de su ubicacin. Usted puede presentar sus resultados de diferentes partes del pas o del mundo en diferentes secciones y el uso de stos como sus denominaciones: por ejemplo los resultados del sur, el este o las partes centrales del pas, o los resultados de los diferentes pases o continentes. Por orden de importancia. A menudo se aconseja que presentar los resultados en orden de importancia. El importantes e interesantes hallazgos ms deben presentarse en primer lugar, seguido por los importantes temas menos. Cuando los criterios de inclusin, puede mostrar la lista de acuerdo a su importancia.

13.3.8. Conclusiones
En esta seccin se discuten los hechos evaluados, pero estas evaluaciones slo debe hacerse a partir de los datos presentados en las secciones anteriores, los prejuicios del autor y los deseos no deben influir en las presentes conclusiones. Debe exponer sus conclusiones de forma sistemtica para cada pregunta objetivo de este estudio de investigacin o hiptesis. La mejor manera es hacer referencia a los objetivos o preguntas de investigacin y comprobar si est o no han proporcionado las conclusiones de cada uno de estos. Si los datos recogidos y el anlisis no proporcionan suficiente informacin o el apoyo necesario para sacar conclusiones, que debe establecer claramente. Es importante ser especfico y conciso. Sugerimos el siguiente formato para las conclusiones:

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"En base a los resultados de nuestras conclusiones son las siguientes:. . . o "Hemos encontrado lo siguiente:. . . Recomendaciones para futuras investigaciones e implicaciones para ejecutivos de empresas debe basarse en los resultados y conclusiones. Debe haber una congruencia lgica entre las conclusiones y las implicaciones o recomendaciones. Si las recomendaciones o las consecuencias se dan en todo el informe, por ejemplo, durante la presentacin de resultados, stos deben ser resumidos y destacados en esta seccin. Sugerimos el siguiente formato: "Las implicaciones de C1 son:. . .

13.3.9. Notas al pie


Como se mencion anteriormente, el valor de un informe tambin depende de la argumentacin y las fuentes. de crdito adecuado a estas fuentes se da de dos maneras: la bibliografa o referencias que figuran al final, y las notas al pie o referencias que se dan en todo el documento. Las notas al pie especfica e individualmente documentar los hechos y opiniones que se refiere el informe ( Berry, 1989 ). En la mayora de los informes y tesis, notas al pie son utilizadas principalmente por tres razones: notas al pie dando crdito a la fuente o el estudio anterior hemos utilizado; notas dirigir al lector a otra seccin del mismo informe, tambin conocido como referencias cruzadas; notas al pie para explicar, discutir o proporcionar informacin adicional sobre un concepto o tema en particular. En la investigacin de los informes de una lista de referencia por separado o bibliografa se proporciona. En ese caso, slo es necesario mencionar el apellido del autor y ao de publicacin o de la fuente en las notas: por ejemplo, ' Grnhaug, 1985 . Estas referencias pueden ser entre corchetes en el texto en el punto apropiado, como en este libro. El tipo de informacin que debe ser documentado es una pregunta difcil. Un hecho que el lector ya sabe que no necesita ser documentado, por ejemplo, el ao en la Segunda Guerra Mundial. Sin embargo, los hechos que no son de conocimiento comn que informar al lector cmo llegamos a un punto determinado. Tambin es importante por el bien de la intersubjetividad. Por ejemplo, el resultado de un estudio sobre el comportamiento de compra de un determinado segmento debe ser documentada con el ao del estudio debido a que el comportamiento de compra podra cambiar en diferentes momentos. El comportamiento puede cambiar debido a la concienciacin sobre la contaminacin ambiental, crisis del petrleo o cualquier otro incidente de importancia. Cada vez que traer y usar una parfrasis o cita de otra fuente que tiene que ser documentado con una nota al pie, junto con el nmero de pgina en el libro. Esto se aplica a artculos o cualquier otra fuente que hemos utilizado: por ejemplo, ' Grnhaug (1985 : 18). Hay varias formas de notas al pie. Una forma es utilizar un nmero nico escrito como superndice al final de la cita o informacin que debe documentarse. El mismo nmero se repite en la parte inferior de la pgina o al final del informe, con el origen o la explicacin. Cuando las notas se publican en la parte inferior de la pgina, que normalmente son consecutivos (1, 2, 3), y los nuevos nmeros asignados para la pgina siguiente a partir de 1. Cuando las notas se recogen al final del informe, los nmeros consecutivos se utilizan para todas las notas en el informe. Incluso para las notas al pie de pgina a pgina, se puede utilizar nmeros consecutivos para todo el informe. La regla ms importante es utilizar el mismo mtodo en todo el informe, las diferentes formas no se deben mezclar en el mismo informe. Cuando se utiliza la forma en que las notas se presentan al final del informe, estos deben venir antes de la lista de referencias o bibliografa. Algunos autores aconsejan utilizar diferentes formas para diferentes tipos de notas: por ejemplo, notas al pie en el que slo desea el documento y citar la fuente puede ser recogida al final, mientras que las notas donde tenemos que explicar o discutir un concepto debera ser mencionado en la parte inferior de la pgina ( Berry, 1989 ). Se aconseja que un mtodo coherente debe ser utilizado para todos los tipos. Tambin debe haber coherencia interna. Por ejemplo, si notas se publican en la parte inferior de la pgina, que debe ser constantemente separados del texto principal con doble espacio (el doble de espacio en el texto). Las notas se deben a un solo espacio, mientras que da a doble espacio entre dos notas. Los mrgenes y los nmeros tambin se mantiene en el mismo lugar, no slo en la misma pgina, sino en todo el informe. Para notas con referencias cruzadas o referencias a otras partes del mismo informe, se debe evitar hacer referencia a las pginas ms tarde, como el lector todava no es consciente de lo que viene. Por otra parte, es aceptable referirse a las pginas anteriores: por ejemplo, "vase el punto 2, p. 10 '.

13.3.10. Bibliografa o referencias


Bibliografas son las listas de los libros (y otros materiales) sobre un tema particular, y debe incluir al menos todas las fuentes que se han citado en el informe. Una lista de referencias, por el contrario, incluye slo las fuentes citadas y no debe incluir los libros y otras fuentes consultadas, pero no se utiliza. Todas las referencias deben ser listadas en orden alfabtico con los apellidos de los autores en

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primer lugar. Si no hay autor, la emisin de la organizacin el nombre debe ser lo primero en el orden alfabtico: por ejemplo, la Comisin Europea o, en el caso de una editorial en un peridico, The Economist . En el caso de una referencia a un artculo en un peridico, el nombre del autor debe ser lo primero. El formato ms popular es la de colocar la primera palabra de la primera lnea (por ejemplo, apellidos) en el margen izquierdo, mientras que el resto de las lneas son margen de varios espacios. Recuerde, sin embargo, que para las notas al pie, sobre todo los situados en el pie de la pgina, el sistema opuesto se utiliza a menudo: la primera palabra de la primera lnea tiene sangra, mientras que el resto de las lneas comienzan en el margen izquierdo. Este sistema se utiliza para todas y cada fuente. La bibliografa o referencias, notas al pie como, debe estar escrito con interlineado sencillo al dar doble espacio entre dos referencias. Cuando haya ms de un autor en una fuente, es posible invertir los nombres de todos los autores. Sin embargo, es bastante comn para invertir slo el nombre del primer autor en aras del orden alfabtico y mencionar el resto de los autores con su nombre (o iniciales) en primer lugar. Ambos sistemas son correctas, pero en aras de la coherencia que debe utilizar un nico sistema en el mismo informe. Los ttulos de libros, nombres de revistas, revistas y peridicos y los ttulos de los informes del gobierno publicados se han subrayado, cursiva o escrito con letras maysculas. En el caso de los libros editados, si las referencias provienen de un captulo escrito por otro autor, la referencia debe comenzar con el nombre del autor y no con el nombre del editor, y el ttulo del volumen editado o libro debe ser subrayado o en cursiva. El ttulo de los artculos y captulos de libros y revistas editados debe indicarse entre comillas ("") y ser escrito exactamente como el original. Si el ttulo est en un idioma diferente, como el holands o noruego, que debe ser mencionado en el idioma original. Algunos ejemplos comunes de referencias se ofrecen a continuacin: Buckley, P. y Ghauri, P. (eds) (1999), La internacionalizacin de la empresa , segunda ed, Madrid: Thomson. Ghauri, PN y Usunier, J.-C. (1996), Negociaciones Comerciales Internacionales , Oxford: Elsevier. Grnhaug, R. y Haukedal, W. (1989), "las imgenes del medio ambiente y la accin estratgica", escandinavos Diario de Gestin , vol. 4, n 1-2: 5-17. Dunning, J. (1980), "Hacia una teora eclctica de la produccin internacional: algunas pruebas empricas", Revista de Estudios Internacionales de Negocios , / Primavera / Verano, 1: 9-31. Centro de las Naciones Unidas sobre las Empresas Transnacionales (1985), Internacional de las cuestiones contables y de informacin : revisin de 1984, Nueva York: Publicaciones de las Naciones Unidas. Como se mencion anteriormente, hay una serie de mtodos y estilos que son correctas en el listado de la bibliografa. Lo ms importante, sin embargo, es utilizar una forma a travs de un informe y no mezclar diferentes estilos. Por otra parte, ser coherente, incluso dentro del estilo que est utilizando. Para el formato y la estructura del informe, tambin comprueba las normas de su institucin.

13.4. Presentacin oral


A menudo tiene que presentar su informe al frente no slo de su supervisor, sino tambin ejecutivos de la empresa o los miembros de un comit de evaluacin: las personas que no han participado en el proyecto. Al igual que en un informe por escrito, lo importante primero es conocer a su pblico, ya que decidir el nivel de su presentacin. No debe ser demasiado tcnicos o acadmicos en la naturaleza, especialmente si la gente de fuera (empresas, etc) estn presentes. La presentacin tiene que ser organizado en la misma forma que el informe escrito. En primer lugar, los principales objetivos y las preguntas especficas de investigacin deben ser presentados, as como por qu estas preguntas son interesantes y vale la pena su estudio. Usted debe referirse a su estudio para un trabajo anterior sobre el tema, y demostrar cmo su estudio difiere de ese trabajo. Tambin debe indicar sus limitaciones y restricciones. En segundo lugar, usted tiene que explicar "cmo" que ha hecho el estudio: cmo se han recogido la informacin y cmo lo ha analizado. Una vez ms usted debe explicar sus limitaciones y restricciones. Esto ajustar el nivel de expectativa de la audiencia, as como ayudarlos a hacer su propio juicio sobre la fiabilidad de su estudio y sus conclusiones. Por ltimo, los resultados y conclusiones se pueden presentar de una manera sencilla y directa. Estas conclusiones deben ser discutidos en los casos de resultados inesperados y otras sorpresas. Las conclusiones tambin debe estar relacionado con sus objetivos y preguntas de investigacin. Si no ha sido capaz de responder a todas sus preguntas, esto debe ser explicado. En el caso de un proyecto de investigacin sobre problemas especficos de la empresa, es necesario presentar tambin sus recomendaciones o soluciones y argumentar por qu, en su opinin, estas son las mejores soluciones o recomendaciones. La cuestin ms importante, sin embargo, es la propia presentacin: cmo se va a usar

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transparencias, un proyector de transparencias, presentaciones PowerPoint, etc, con transparencias, le recomendamos que utilice una mnima cantidad de texto, preferiblemente justo puntos, y luego hablar al respecto. Tcnica o de difcil terminologa y los conceptos se debe evitar y, si se usa, debe ser explicado. El uso de ilustraciones, tablas y figuras es una buena estrategia para apoyar sus argumentos, aunque las figuras y tablas con una gran cantidad de nmeros y caracteres deben ser evitados. Si se utiliza, por parte de la tabla o figura que explica su punto hay que destacar. El uso de grficos y diagramas facilitan la comprensin. Oyentes en este caso puede ver todo el cuadro y hacer comparaciones ms rpida y fcilmente. De lo contrario, tendr que hacer esas evaluaciones s mismos, que a menudo es difcil, si no imposible, durante la presentacin. Utilice un lenguaje simple y directo en la presentacin, el lenguaje que se utiliza normalmente en su campo. Hable despacio y articular las palabras correctamente - dicen las palabras todo. No se apresure a travs de la presentacin, para decir un montn de cosas. Los oyentes no seguir en su mayor parte, si usted hace esto. Si es posible, hacer copias de las diapositivas y distribuirlos. La gestin del tiempo es uno de los aspectos ms importantes de su presentacin. Practique ensayando la presentacin, para que pueda explicar los temas con claridad y sin la necesidad de precipitarse. No hay que olvidar que uno de los propsitos principales de la presentacin es para el pblico a hacer preguntas. Usted tiene que planear la pregunta y el tiempo de respuesta en su presentacin. En el caso de una presentacin de 30 minutos, le sugerimos que divida su tiempo de la siguiente manera: 5 minutos para presentar los objetivos y la pregunta de investigacin, tambin, relacionar su estudio a trabajar ms temprano y explicar su importancia; 5 minutos para presentar cmo se han llevado a cabo el estudio, sus fuentes de informacin y los argumentos; 10 minutos para presentar los resultados y conclusiones; 10 minutos para preguntas y respuestas. Ensaye su presentacin y, durante la presentacin, habla despacio y con claridad.

13.5. Escribiendo para la publicacin


Si usted est escribiendo un informe con la intencin de conseguir su publicacin en un diario, el informe necesita una estructura separada. Lo primero a considerar es la revista que usted apunta. La mayora de revistas de la demanda de un determinado formato para los documentos que les sean presentados con respecto a la longitud, las partidas, el uso de notas y referencias, y el nfasis en el rigor metodolgico. El punto de partida es, pues, primero en decidir dnde desea publicar su trabajo y buscar a travs de sus criterios y el formato requerido. La mayora de las revistas acadmicas Buscar investigacin bien enfocada que puede aportar algo al conocimiento existente en el mbito particular. Muchas revistas tambin las contribuciones de valor a la prctica de gestin, las implicaciones de gestin llamada. En los estudios de negocios, el conocimiento desarrollado por los investigadores es bastante ms rpido aplicado a la prctica que en muchos otros campos. La investigacin, si el desarrollo de teoras o las pruebas ya existentes, contribuye considerablemente a la ampliacin del conocimiento. Este es el objetivo principal de la mayora de las revistas acadmicas: ampliar los conocimientos en sus respectivos campos. Teniendo en cuenta lo anterior, un informe escrito para su publicacin necesidades primero en establecer el objetivo de estudiar y hacer hincapi en la brecha que se llene o el nuevo conocimiento que conducir a. En segundo lugar, tiene que estar relacionado con el conocimiento existente en el campo. En tercer lugar, la metodologa de las necesidades ms argumentativa explicacin mucho para convencer al lector de que, para el problema particular de la investigacin, este es el mtodo ms apropiado. Aqu la discusin sobre la validez interna, por ejemplo, del instrumento de medicin, y la validez externa, por ejemplo, la generalizacin o implicaciones de gestin, es mucho ms importante que en otros informes ( Huff, 1999 ). Un informe por escrito para su publicacin no tiene por qu tener encabezados y los prrafos sobre todas las cuestiones antes mencionadas, pero sin embargo el argumento de la seccin de metodologa y en la medicin debe satisfacer todas las inquietudes con respecto a ellos. En un documento o informe por escrito para su publicacin se escriben normalmente con los siguientes ttulos: Introduccin, que introduce el tema y explica el problema de investigacin y objetivos; Revisin de la literatura, ya sea como una seccin aparte, o mientras que la construccin / hiptesis y presentar propuestas; Mtodo / modelo / Medida, donde usted tiene que explicar cmo has hecho el estudio (recogida de datos y anlisis de datos) con todos los argumentos mencionados anteriormente; Los resultados, cuando los resultados se presentan segn el mtodo elegido (cuantitativa o cualitativa); Discusin y Conclusin, en las conclusiones se extraen de las conclusiones y resultados inesperados o drsticas se discuten. Por ltimo, con o sin un ttulo, los aportes (tanto terico como prctico) del estudio se presentan de manera convincente. Una lista de referencia se adjunta al final, siguiendo las instrucciones de formato

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de la revista o del editor. Una vez que el informe est listo, debe ser ledo por lo menos un par de colegas, sobre todo a su supervisor si usted tiene uno. Los colegas deben tener alguna experiencia de revisar los documentos de la revista est estudiando, o para revistas similares. Las crticas y observaciones presentadas por estos colegas deben ser tomadas en serio y el documento debe ser revisado antes de enviarlo a la revista. No hace falta decir que el lenguaje utilizado y el estilo de escritura debe ser adaptado a la revista y su pblico. A este respecto, consulte las secciones anteriores sobre cmo escribir un informe en relacin con la forma y estilo. Huff ( 1999 : 173) ofrece algunos puntos sobresalientes que se deben considerar al escribir documentos acadmicos: 1. La escritura es la conversacin - es poco probable que escribir un informe publicable, si usted est hablando con usted mismo. 2. La escritura es una forma de pensar que es intrnseca a la beca, no se puede dejar para el final de un proyecto de investigacin. 3. Usted necesidad de utilizar sus habilidades de gestin (cundo, dnde, qu material y as sucesivamente) para escribir con fluidez y sin problemas. 4. Los consejos de los dems es esencial para escribir con xito. Es ms fcil de obtener y utilizar si se pretende temprana. 5. Sencillo estilos normalmente por escrito traje acadmico mejor. 6. Es necesario activamente para elegir a escribir y no escribir teniendo en cuenta que una carga.

Lea ms
Birkinshaw, J. (2004) "la investigacin cualitativa de publicacin en el comercio internacional", en Marshan-Piekkari, R. y Welch, C. (eds.) Un Manual de Mtodos de Investigacin Cualitativa para el Comercio Internacional , Cheltenham: Edward Elgar, pp 570 - 84. Miles, MB y Huberman, AM (1994) Anlisis de datos cualitativos , ed segundo, Thousand Oaks, CA: Sage (Captulo 12). Perry, C. (1998) un enfoque estructurado para presentacin de Tesis: Apuntes para estudiantes y sus supervisores ; Consultado el 25 de agosto de 2004: http://www.scu.edu.au/schools/gcm/ar/art/cperry.html . Rousseau, DM (1995) Editorial de la perspectiva de un revisor, en Cummings, LL y Frost, PJ (eds), Editorial de Ciencias de la organizacin , miles Oaks, CA: Sage, pp 151-63.

Preguntas
1. 2. 3. Cules son las diferencias en la escritura de un informe de la empresa y una tesis?

Cules son los temas ms importantes a considerar al escribir el informe final sobre un proyecto de investigacin? Est escrito para su publicacin diferente a escribir la tesis? Cmo?

Ejercicios
1. Recoge una tesis de maestra de la biblioteca y preparar una presentacin de 15 minutos. 2. Recogida / una maestra tesis doctoral y escribir un resumen de dos pginas. 3. El trabajo en grupos de dos, leer entre s un informe y hacer comentarios crticos sobre la estructura del informe y el flujo del lenguaje.