Captulo 9 Gestin de los Recursos Humanos del Proyecto

La Gestin de los Recursos Humanos del Proyecto incluye los procesos que organizan, gestionan y conducen el equipo del proyecto. Si bien se asignan roles y responsabilidades especficos a cada miembro del equipo del proyecto, la participacin de todos los miembros en la toma de decisiones y en la planificacin del proyecto puede resultar beneficiosa. 9.1 DESARROLLAR EL PLAN DE RECURSOS HUMANOS. Es el proceso por el cual se identifican y documentan los roles dentro de un proyecto, las responsabilidades, las habilidades requeridas y las relaciones de comunicacin, y se crea el plan para la direccin de personal. Desarrollar el Plan de Recursos Humanos: Entradas 1. Requisitos de Recursos de la Actividad 2. Factores Ambientales de la Empresa 3. Activos de los Procesos de la Organizacin Desarrollar el Plan de Recursos Humanos: Herramientas y Tcnicas 1. Organigramas y Descripciones de Cargos 2. Creacin de Relaciones de Trabajo 3. Teora de la Organizacin Desarrollar el Plan de Recursos Humanos: Salidas 1. Plan de Recursos Humanos. Roles y responsabilidades, adquisicin de personal, calendario de recursos, necesidades de capacitacin, cumplimiento, seguridad. 9.2 ADQUIRIR EL EQUIPO DEL PROYECTO. Es el proceso por el cual se confirman los recursos humanos disponibles y se forma el equipo necesario para completar las asignaciones del proyecto. Adquirir el equipo del proyecto: Entradas 1. Plan para la Direccin del Proyecto 2. Factores Ambientales de la Empresa 3. Activos de los Procesos de la Organizacin Adquirir el equipo del proyecto: Herramientas y Tcnicas 1. Asignacin Previa 2. Negociacin 3. Adquisicin 4. Equipos Virtuales Adquirir el equipo del proyecto: Salidas 1. Asignaciones del Personal del Proyecto 2. Calendarios de Recursos 3. Actualizaciones al Plan para la Direccin del Proyecto 9.3 DESARROLLAR EL EQUIPO DEL PROYECTO. Es el proceso que consiste en mejorar las competencias, la interaccin de los miembros del equipo y el ambiente general del equipo para lograr un mejor desempeo del proyecto.

Desarrollar el Equipo del Proyecto: Entradas Asignaciones del Personal del Proyecto Plan para la Direccin del Proyecto Calendarios de Recursos Desarrollar el Equipo del Proyecto: Herramientas y Tcnicas 1. Habilidades Interpersonales 2. Capacitacin 3. Actividades de Desarrollo del Espritu de Equipo. Consiste en ayudar a los miembros del equipo a trabajar en conjunto de manera eficaz 4. Reglas Bsicas 5. Reubicacin 6. Reconocimiento y Recompensas Desarrollar el Equipo del Proyecto: Salidas 1. Evaluaciones del Desempeo del Equipo 2. Actualizaciones a los Factores Ambientales de la Empresa
1. 2. 3.

9.4 DIRIGIR EL EQUIPO DEL PROYECTO. Es el proceso que consiste en dar seguimiento al desempeo de los miembros del equipo, proporcionar retroalimentacin, resolver problemas y gestionar cambios a fin de optimizar el desempeo del proyecto. Dirigir el Equipo del Proyecto: Entradas 1. Asignaciones del Personal del Proyecto 2. Plan para la Direccin del Proyecto 3. Evaluaciones del Desempeo del Equipo 4. Informes de Desempeo 5. Activos de los Procesos de la Organizacin Dirigir el Equipo del Proyecto: Herramientas Tcnicas 1. Observacin y Conversacin 2. Evaluaciones del Desempeo del Proyecto 3. Gestin de Conflictos 4. Registro de Asuntos 5. Habilidades Interpersonales Dirigir el Equipo del Proyecto: Salidas 1. Actualizaciones a los Factores Ambientales de la Empresa 2. Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organizacin 3. Solicitudes de Cambio 4. Actualizaciones al Plan para la Direccin del Proyecto

Captulo 10 Gestin de las Comunicaciones del Proyecto

La Gestin de las Comunicaciones del Proyecto incluye los procesos requeridos para garantizar que la generacin, la recopilacin, la distribucin, el almacenamiento, la recuperacin y la disposicin final de la informacin del proyecto sean adecuados y oportunos.

10.1 IDENTIFICAR A LOS INTERESADOS. Es el proceso que consiste en identificar a todas las personas u organizaciones impactadas por el proyecto, y documentar informacin relevante relativa a sus intereses, participacin e impacto en el xito del mismo. Identificar a los Interesados: Entradas 1. Acta de Constitucin del Proyecto 2. Documentos de Adquisicin 3. Factores Ambientales de la Empresa 4. Activos de los Procesos de la Organizacin Identificar a los Interesados: Herramientas y Tcnicas 1. Anlisis de los Interesados. Permite identificar los intereses, las expectativas y la influencia de los interesados, y los relaciona con la finalidad del proyecto. 2. Juicio de Expertos Identificar a los Interesados: Salidas 1. Registro de Interesados 2. Estrategia de Gestin de los Interesados 10.2 PLANIFICAR LAS COMUNICACIONES. Es el proceso para determinar las necesidades de informacin de los interesados en el proyecto y definir cmo abordar las comunicaciones con ellos. Planificar las Comunicaciones: Entradas 1. Registro de Interesados 2. Estrategia de Gestin de los Interesados 3. Factores Ambientales de la Empresa 4. Activos de los Procesos de la Organizacin Planificar las Comunicaciones: Herramientas y Tcnicas 1. Anlisis de Requisitos de Comunicaciones. Determina las necesidades de informacin de los interesados en el proyecto. 2. Tecnologa de las Comunicaciones. Los mtodos utilizados para transferir informacin entre los interesados en el proyecto pueden variar considerablemente. 3. Modelos y Mtodos de Comunicacin Planificar las Comunicaciones: Salidas 1. Plan de Gestin de las Comunicaciones. La informacin que debe ser comunicada, contenido y nivel de detalle. 2. Actualizaciones a los Documentos del Proyecto 10.3 DISTRIBUIR LA INFORMACIN. Es el proceso de poner la informacin relevante a disposicin de los interesados en el proyecto, de acuerdo con el plan establecido. Distribuir la Informacin: Entradas 1. Plan para la Direccin del Proyecto 2. Informes de Desempeo 3. Activos de los Procesos de la Organizacin Distribuir la Informacin: Herramientas y Tcnicas 1. Mtodos de Comunicacin 2. Herramientas para la Distribucin de la Informacin

Distribuir la Informacin: Salidas Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organizacin. Informes del proyecto, presentaciones del proyecto, registros, retroalimentacin.
1.

10.4 GESTIONAR LAS EXPECTATIVAS DE LOS INTERESADOS. Es el proceso de comunicarse y trabajar en conjunto con los interesados para satisfacer sus necesidades y abordar los problemas conforme se presentan. Gestionar las Expectativas de los Interesados: Entradas 1. Registro de Interesados 2. Estrategia de Gestin de los Interesados 3. Plan para la Direccin del Proyecto 4. Registro de Incidentes 5. Registro de Cambios 6. Activos de los Procesos de la Organizacin Gestionar las Expectativas de los Interesados: Herramientas y Tcnicas 1. Mtodos de Comunicacin 2. Habilidades Interpersonales 3. Habilidades de Gestin Gestionar las Expectativas de los Interesados: Salidas 1. Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organizacin 2. Solicitudes de Cambio 3. Actualizaciones al Plan para la Direccin del Proyecto 4. Actualizaciones a los Documentos del Proyecto 10.5 Informar el Desempeo. Es el proceso de recopilacin y distribucin de la informacin sobre el desempeo, incluyendo los informes de estado, las mediciones del avance y las proyecciones. Informar el Desempeo: Entradas 1. Plan para la Direccin del Proyecto 2. Informacin sobre el Desempeo del Trabajo 3. Mediciones del Desempeo del Trabajo 4. Proyecciones del Presupuesto 5. Activos de los Procesos de la Organizacin Informar el Desempeo: Herramientas y Tcnicas 1. Anlisis de Variacin 2. Mtodos de Proyeccin. La proyeccin es el proceso que consiste en predecir el desempeo futuro del proyecto basndose en el desempeo real a la fecha 3. Mtodos de Comunicacin 4. Sistemas de Informes Informar el Desempeo: Salidas 1. Informes de Desempeo 2. Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organizacin 3. Solicitudes de Cambio