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Nstor Adolfo BOTTA es Ingeniero Mecnico recibido en el ao 1992 en la Facultad de Ingeniera de la Universidad Nacional de La Plata; Ingeniero Laboral recibido en el ao 1995 en la Universidad Tecnolgica Nacional - Facultad Regional La Plata y actualmente pronto a terminar sus estudios de Ingeniero Profesor (Carrera Docente) en UCALP Sede Rosario. Es el Titular y Gerente de la empresa Red Proteger, empresa dedicada al Asesoramiento, Capacitacin y Divulgacin de conocimientos en materia de seguridad e higiene en el trabajo (www.redproteger.com.ar). Entre los clientes ms importantes se pueden mencionar las empresas: Cervecera y Maltera Quilmes SAICAyG, Apache Energa Argentina SRL, Enfasis Eventos Inteligentes, JMB Ambiental SA y Deltacom SA. Desarrollo funciones como Responsable de Seguridad e Higiene en el Trabajo en empresas como SOIME SRL, TRADIGRAIN ARGENTINA SA, AMANCO ARGENTINA SA, MOLINOS RO DE LA PLATA SA y SEVEL ARGENTINA SA. Su extensa actividad docente lo ubica como: Profesor Titular en la Universidad Nacional del Litoral para la Carrera de Tcnico en Seguridad Contra Incendios en la asignatura de Seguridad Contra Incendios III. Sistema de educacin a distancia. Profesor Titular en el Instituto Superior Federico Grote (Rosario Santa Fe) para la Carrera de Tcnico Superior en Seguridad e Higiene en el Trabajo para las asignaturas de Higiene y Seguridad en el Trabajo I, Seminario Profesional, Prevencin y Control de Incendios II, Prevencin y Control de Incendios I, y Director del Postgrado Seguridad e Higiene en el Areas de Salud. Profesor Interino Ctedra Elementos de Mecnica. Carrera Tcnico Superior en Seguridad e Higiene en el Trabajo. ISFD Nro. 12 La Plata 1.996 Ayudante Alumno Ctedra Termodinmica. Universidad Nacional de La Plata Facultad de Ingeniera. Ayudante Alumno Ctedra Anlisis Matemtico. Universidad Nacional de La Plata Facultad de Ciencia Econmicas.
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DETERMINACIN DE LA NECESIDAD DE LOS PLANES DE EMERGENCIA 3.1) Herramientas para Detectar Emergencias INFORMACIN SOBRE LAS EMERGENCIAS COMO ESTABLECER PRIORIDADES 5.1) Matriz de Decisin PARTES COMPONENTES DE LOS PLANES DE EMERGENCIA ETAPA ADMINISTRATIVA DE LOS PLANES DE EMERGENCIA 7.1) 7.2) 7.3) 7.4) 7.5) 7.6) Polticas Objetivos Organigrama para la Emergencia El Director, Jefe, Lder o Responsables de Emergencias Relaciones Pblicas Coordinacin entre las Autoridades
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ETAPA OPERATIVA DE LOS PLANES DE EMERGENCIA 8.1) Como Desarrollar la Estrategia 8.2) Determinacin de la Necesidad de Recursos 8.3) Los Recursos 8.4) Brigadas Privadas 8.5) Ayuda de los Bomberos Pblicos 8.6) Las Emergencias y La Evacuacin 8.7) Plan de Ayuda Mutua 8.8) Presupuesto 8.9) Dinmica de los Planes de Emergencias 8.10) Plan de Mantenimiento de los Recursos
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DISEO DE PLANES DE EMERGENCIA 9.1) Paso 1: Informacin de Diseo 9.2) Paso 2: El Plano 9.3) Paso 3: Bases de Datos 9.4) Paso 4: Deteccin de Emergencias 9.5) Paso 5: Informacin Bsica Sobre Cada Emergencias 9.6) Paso 6: Priorizacin de Emergencias 9.7) Paso 7: Etapa Administrativa 9.8) Paso 8: Etapa Operativa 9.9) Paso 9: Brigadas Privadas 9.10) Paso 10: Instructivos
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1.1) Emergencia 1) Suceso, accidente que sobreviene. 2) Situacin de peligro o desastre que requiere una accin inmediata. 3) Que se lleva a cabo o sirve para salir de una situacin de apuro o peligro. Estas tres definiciones fueron obtenida del Diccionario de la Real Academia Espaola. Una emergencia es en si todo aquello que ocurre un milsima de segundo posterior al accidente, o toda situacin grave o problemtica que est evolucionando con miras a producir un accidente con dao, es decir, un accidente en evolucin. La emergencia en si misma no implica preparacin, una emergencia cuando evoluciona produce distintos tipos de daos, estos avanzan, se mueven y evolucionan hasta extinguirse; en el medio, quienes son afectados por esta accidente en evolucin, reaccionan y toman acciones para escapar, controlar los daos, evacuar a la gente, etc. Una emergencia es en si misma un DESCONTROL. 1.2) Plan de Emergencia Se define como Plan de Emergencia a la organizacin, a los recursos y los procedimientos, con el fin de mitigar los efectos de los accidentes de cualquier tipo. La diferencia entre la emergencia y un PLAN DE EMERGENCIA, es la organizacin, lo que tratamos de hacer al organizarnos para hacer frente a una emergencia, no es prevenirla, eso es trabajo de la prevencin de la seguridad, sino, estudiar que y como podra pasar para estar preparados, para poder hacerle frente y minimizar los daos que se estn produciendo. Un Plan de Emergencia tiene que cubrir estos tres importantes puntos: Organizacin: hablamos de personas y una estructura de mando. Recursos: las herramientas y los medios necesarios para hacer frente a cada una de las emergencias que se nos pueden presentar, nada se puede hacer sin recursos.
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EMERGENCIAS QUMICA
El trmino ACCIDENTE O EMERGENCIA QUMICA es usada para referirse a un evento o circunstancia que resulte en la emisin no controlada de una o varias sustancias peligrosas para la salud humana y/o el ambiente. Este suceso puede surgir de varias maneras y algunos de los tipos ms frecuentes son: Incendio/explosin en una instalacin donde se manipula o produce sustancias potencialmente txicas. Accidentes en almacenes que contienen grandes cantidades de varios productos qumicos. Accidentes durante el transporte de qumicos. Mal uso de productos que resulten en la contaminacin de alimentos, del agua, del ambiente, etc. Manejo inadecuado de desechos, tales como disposicin no controlada de productos txicos, la falla en los sistemas de disposicin de desechos o accidentes en plantas de tratamiento de aguas residuales. Secundarias a un desastre natural.
2.1) Factores de Riesgo de Accidentes Qumicos El trmino riesgo asociado a una sustancia qumica, se define como la probabilidad de que dicha sustancia produzca daos a un organismo bajo condiciones especficas de exposicin. De igual manera si lo asociamos a los accidentes que involucran sustancias peligrosas sera la probabilidad de la ocurrencia de este tipo de evento con sus efectos correspondientes sobre la salud y/o el ambiente. Varios factores contribuyen a la ocurrencia de emergencias qumicas y su impacto sobre la salud pblica. Estos factores relacionan tanto los agentes qumicos involucrados como a los receptores. Para que se presente un accidente con sustancias peligrosas, stas deben estar en situaciones en las que puedan liberarse, explotar o incendiarse. Los fenmenos naturales como los sismos pueden iniciar una emisin pero generalmente los errores humanos, las fallas de equipos o los factores relacionados con instalaciones peligrosas son los propiciantes de la ocurrencia del evento, cuyas consecuencias van a depender de las caractersticas propias de las sustancias involucradas tales como toxicidad aguda y a largo plazo, corrosividad, inflamabilidad, explosividad, etc. y la cantidad que es emitida. Si una emisin de sustancia qumica va a tener impacto en la salud pblica, los individuos deben estar expuestos a los agentes qumicos, al fuego o a los efectos de una explosin. Generalmente los trabajadores en la escena de un accidente son quienes estn en un mayor riesgo desde el principio. Los primeros en la respuesta (ejemplo bomberos, policas u otro personal de rescate) tambin pueden estar en peligro si tienen proteccin inadecuada. Un grupo de alto riesgo y que es frecuentemente olvidado son los trabajadores de la salud, quienes pueden estar expuestos lejos del lugar de la emisin si los afectados no han sido debidamente descontaminados antes de ser transportados a las instalaciones mdicas. Las comunidades lejanas al sitio del accidente pueden tambin verse afectada indirectamente por la contaminacin de agua y alimentos.
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2.2.2) Efectos Sobre el Ambiente Contaminacin del subterrneas. ambiente abitico: suelos, aire, aguas superficiales y
Muerte de diversos organismos sensibles: aves, peces, y otros organismos acuticos, plantas, microorganismos del suelo, hongos, mamferos. 8|P g i n a
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2.3) Caractersticas Especiales de los Accidentes Qumicos En principio, la estructura organizacional que existe para responder a otros tipos de accidente (por ejemplo, los desastres naturales) podra utilizarse en caso de un accidente qumico. Sin embargo, desde la perspectiva de salud, los accidentes qumicos tienen varias caractersticas especiales. Estas se describen a continuacin: Los accidentes con materiales peligrosos varan desde los relativamente confinados a un lugar especfico hasta los que se expanden al punto en que es probable que pongan en peligro a la comunidad entera. Una exposicin qumica "pura" (es decir, exposicin humana a productos qumicos sin traumatismo mecnico) puede producir un nmero finito de efectos predecibles para la salud. No todas las vctimas tendrn la misma coleccin de efectos, los que dependern de las vas de exposicin, de la duracin de la misma y de las susceptibilidades individuales. Todas las vctimas de un accidente qumico "puro" sufrirn el mismo tipo de efecto nocivo. Solo la magnitud del dao ser diferente. Puede existir una zona txica a la que slo pueda penetrar el personal que utilice ropa de proteccin completa. En principio, el personal de ambulancia y mdico nunca deber entrar a esa zona. Los individuos expuestos a los agentes qumicos pueden constituir un riesgo para el personal de rescate, que podr contaminarse por las sustancias que queden sobre las personas expuestas. Por consiguiente, sera preferible que se lleve a cabo una descontaminacin inicial antes de que los expuestos reciban un tratamiento definitivo. Los hospitales (y otros centros para tratamiento) y las carreteras que lleven a ellos pueden estar localizados dentro de la zona txica, por lo que el acceso se encontrar bloqueado y no se podrn recibir nuevos pacientes durante un perodo considerable. Por lo tanto se deberan hacer planes para crear instalaciones de tratamiento temporal en escuelas, centros deportivos, tiendas de campaa, domicilios privados, etc. Puede ser necesario mantener a un nmero de personas expuestas bajo observacin durante uno o dos das, an si no presentan sntomas. El conocimiento general de las propiedades y efectos de muchos productos qumicos puede no ser completo, por consiguiente, deben identificarse sistemas efectivos para obtener informacin esencial de los qumicos involucrados y brindar esta informacin a los grupos de rescate y otras personas que lo necesiten. Puede ser necesaria la realizacin de estudios toxicolgicos ambientales y/o en fluidos biolgicos de pacientes contaminados, por lo que debe identificarse los laboratorios con capacidad para realizar este tipo de investigaciones.
2.4) Efectos Psicolgicos y Psiquitricos A menudo los accidentes qumicos tienen efectos psicolgicos y psiquitricos, adems de los efectos biolgicos directos o indirectos de las sustancias txicas sobre el sistema nervioso. Estos se refieren a la percepcin del accidente por parte de individuos o grupos. Incluso si no hubo una exposicin real, el riesgo percibido puede causar reacciones de estrs.
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Las reacciones de estrs estarn determinadas sobre todo por tres grupos de variables: 3) Las caractersticas del accidente; La informacin acerca del accidente y la manera en que se difunde esta informacin; Las caractersticas individuales de las personas expuestas a la amenaza potencial.
DETERMINACIN DE LA NECESIDAD DE LOS PLANES DE EMERGENCIA Es mejor estar preparado para algo que no va a suceder, a que nos suceda algo para lo cual no estamos preparados. La experiencia nos ensea que las experiencias son aplicables un evento posterior al del aprendizaje.
Planes de emergencia o de respuesta hay muchos, tantos como distintos tipos de emergencias tengamos posibilidad de tener. Si analizamos en detalles las distintas definiciones de accidentes que se conocen, podremos ver que encierran los mismos conceptos e ideas que la definicin de emergencia, por lo general, se llama emergencia, a lo que ocurre una milsima de segundo posterior al accidente. El primer y ms importante paso en nuestro proceso de organizar y planificar nuestros planes de emergencias, es saber que tipo de emergencias se nos pueden presentar.
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Situacin que sucede un instante posterior a un accidente Dao real que evoluciona
Incidente en evolucin
Si hay dao real o potencial, entonces estamos bajo la presencia de: PELIGROS
PELIGRO 1 Emergencia 1
PELIGRO 2 Emergencia 2
PELIGRO 3 Emergencia 3
PELIGRO 4 Emergencia 4
3.1) Herramientas para Detectar Emergencias Existen muchas maneras simples de encarar este tan importante punto, citaremos algunos que son los ms comunes e importantes: Deteccin de los peligros presentes. En este punto debemos recordar que debemos detectar peligros especficos y localizados. Por ejemplo derrame de combustible tipo JET en parque de tanques norte. Anlisis de los procesos productivos. Los distintos procesos productivos son una coleccin de peligros que se manifiestan cada uno de ellos de distinta manera en las distintas etapas del proceso. Cada situacin en particular de cada peligro debe ser analizado. Anlisis de mquinas, equipos e instalaciones. Cada mquina, cada equipos y cada instalacin presentan problemas que le son particulares y especficos, y como tal deben ser estudiados y analizados. Listado de materias primas. Cada materia prima representa un problema distinto que se puede manifestar en la descarga, en el depsito, durante el transporte interno, durante el uso en los distintos procesos industriales, etc. Listado de materiales auxiliares del proceso. dem anterior. Listado de productos qumicos no productivos. La investigacin sobre que materias primas y materiales auxiliares del proceso se usan es bastante fcil, por lo general todos saben que productos qumicos se usan y se procesan y cuales entran y salen de los procesos productivos; pero cuando salimos de estos dos grupos de productos, la bsqueda se vuelve complicada, no siempre se conocen TODOS los productos que se usan en las distintas tareas no productivas. Donde obtener entonces un listado de TODOS los productos qumicos no productivos que 11 | P g i n a
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El siguiente listado es a modo orientativo respecto a las necesidades de planes de emergencias. TCNICAS Incendio en cada una de las reas de la empresa (la deteccin tiene que ser muy precisa y detallada, no alcanza con decir "emergencias de incendio", queda por completar donde, que se quema, etc. Explosiones, idem anterior; explosin de que? Escape de vapores txicos, que producto, de que proceso, de que parte del proceso, etc. Contaminacin radioactiva LEGALES SOCIALES NATURALES
Desrdenes civiles
Terremotos
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El siguiente paso ahora consistir para cada posible emergencia detectada saber el proceso de cmo puede llegar a ocurrir, es decir, cmo puede llegar a pasar ese accidente? y cual es el tamao esperado de la misma?, es decir, si tenemos como hiptesis de trabajo que, un escape de gas txico es esperado que ocurra, tendremos que saber: donde va a suceder (en que sector o zona de la empresa), porque y como va a suceder, tamao esperado del escape, tamao de la posible zona afectada, caractersticas de la zona afectada (casas, escuela, centros de salud, etc.), daos esperados, efectos en la poblacin, efectos en el medio ambiente, informacin sobre el producto, etc. Toda esta informacin es extremadamente crtica, no podemos planificar como hacer frente a una emergencia de la cual no sabemos nada sobre ella. Es mas, a la hora de priorizar sobre que emergencia empezar a desarrollar e implementar, esta informacin es de suma importancia. 5) COMO ESTABLECER PRIORIDADES
Despus de haber detectado todas nuestras posibles emergencias y saber al detalle todo sobre cada una de ellas, se hace necesario priorizar por cual de todas vamos a empezar a trabajar. Para cada una de estas emergencias se requiere desarrollar un PLAN DE EMERGENCIA y como vemos es imposible hacerlo para todas juntas. Una de las maneras ms simples y efectivas para hacer este trabajo es utilizar una matriz de decisin, que puede ser una matiz simple o una matriz ponderada. En la decisin van a intervenir factores como cuantificacin y cualificacin de los daos esperados, exigencias legales, posibilidad de afectacin a vecinos, polticas empresarias, cantidad de personas afectadas, si afecta al proceso productivo, facilidad de implementacin, probabilidad de ocurrencia, etc.; cuanto mas factores tengamos en cuenta en la decisin mas ajustada y realista ser el listado de prioridades. Hay que tener en cuenta que las matrices de decisin slo nos ayudan a tomar una decisin, nos ayudan a orientarnos, las decisiones son absolutamente nuestra; no hay que darle a la matriz de decisin la idea de verdad absoluta. 5.1) Matriz de Decisin Al usar una matriz tengo que tener cuidado de valorizar SIEMPRE todos los factores usando la misma escala, que puede ser de 1 a 10 o 1 a 100 o 1 a 1000. Por ejemplo: supongamos que usamos una escala de 1 a 10, y tenemos que valorizar la cantidad de personas afectadas, entonces podemos crear una escala por ejemplo como la siguiente:
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Tenemos que crear una escala por cada factor que incluyamos en nuestra matriz de decisin. Ejemplo: Matriz de Decisin Simple
Nombre de Personas Vecinos Daos Aspectos la afectadas Afectados ($) Legales Emergencia a . b . c . d . e . f . 5 10 1 3 4 8 1 1 2 5 10 10 5 1 2 7 10 10 7 6 4 5 2 1 Facilidad Efectos de Impl. producidos 10 7 2 2 1 1 6 4 3 7 4 5 Afectacin Imagen TOTAL publica 3 1 2 5 10 10 37 30 16 34 41 45
Orden
3 5 6 4 2 1
TOTAL Orden
En esta matriz aparecen dos columnas por factor, una es el puntaje que le damos al factor en funcin de la incidencia (columna izquierda) en la emergencia, y la otra columna es el
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Etapas
Volvamos a nuestra definicin de Plan de Emergencia, y recordemos que se trata de una organizacin con recursos que sigue procedimientos, con el fin de mitigar los efectos de los accidentes de cualquier tipo. Para comprender mejor como confeccionar un sistema de Planes de Emergencia lo podemos dividir en tres grandes reas: rea de desarrollo, diseo o preparacin. Etapa que tiene como funcin, disearlo, es decir, pensar en base a hiptesis, como vamos a llevar adelante la mitigacin de los distintos problemas. En esta rea hay bsicamente dos grandes tareas a hacer y que comnmente se llaman etapa administrativa y etapa operativa. Etapa Administrativa: bsicamente esta etapa esta compuesta por la Organizacin, es decir hablamos de personas y una estructura de mando. Tambin se incluyen en esta etapa a la poltica de emergencias de la empresa, temas relacionados a la coordinacin, evaluacin de riesgos, contenidos legales, roles y responsabilidades, ayudas adicionales, informacin crtica, etc. Etapa Operativa: compuesta por los procedimientos, que son los pasos que esta organizacin tiene que dar, para que, con los recursos previstos, puedan hacer frente a la emergencia y minimizar los daos; y obviamente los recursos, que son las herramientas y los medios necesarios para hacer frente a cada una de las Copyright 2007 por RED PROTEGER. Derechos Reservados Edicin Agosto 2007 15 | P g i n a
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Es importante aclarar que cuando hablamos de un plan de respuesta o de emergencia lo estamos homologando con el concepto de plan de contingencia, el cual tambin podemos definir como un conjunto de actividades previstas y de acciones secuenciales, que pueden iniciarse de manera sbita con el fin de hacer frente a un accidente real o en evolucin (que tiene la posibilidad de realizarse, aunque no se tiene la certeza de que llegue a ocurrir), es decir, hablamos de un riesgo potencial con probabilidad de que se inicie con las consecuencias negativas que ste pueda generar. Para poder hacer frente a emergencias de cualquier magnitud, es necesaria una planificacin y ello requiere de una organizacin que ser en cierta medida distinta de la direccin de planta. No nos olvidemos que las estructuras organizativas de las empresas estn pensadas para producir los bienes y servicios objeto de la creacin de esas empresas, y no para hacer frente a las emergencias. La clave de la planificacin de emergencias es tener un equipo organizado que se encargue de controlarlas. La responsabilidad del equipo durante la emergencia es intentar controlar lo que sucede, dentro de sus posibilidades. Sus objetivos son proteger a las personas y a los bienes que haya en las instalaciones y reducir al mnimo las prdidas y la mala imagen que podra generar la emergencia. El equipo debe estar tambin preparado para tratar con los organismos pblicos implicados, con los medios, etc., de modo que se reduzcan al mnimo las posibles interferencias operativas, multas o responsabilidades penales o civiles futuras. Algunos de los temas a tener en cuenta para confeccionar esta etapa son: 7.1) Polticas Las polticas expresan el pensamiento de la direccin de la empresa respecto a los aspectos vitales de la organizacin. Establecen un marco general de referencia para todas las actuaciones. Las polticas deben tener al menos las siguientes caractersticas fundamentales: Claridad sobre lo que espera la organizacin. Compromiso de la direccin.
Aunque este punto no es de extrema importancia en la Planificacin de las Emergencia, si la incluimos en el plan, debemos tener cuidado de crear una poltica para emergencias, y no la poltica general de seguridad e higiene en el trabajo de la empresa.
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7.3) Organigrama para la Emergencia En cualquier organizacin que tenga ms de unas pocas personas para la accin- reaccin, es necesario definir la estructura de sta. Esta estructura (el organigrama) define la relacin entre los diversos componentes (divisin, ramos o secciones) de la organizacin. Presenta la jerarqua de mando y establece los canales de comunicacin interna. Los organigramas se complementan mediante declaraciones funcionales que describen la autoridad, responsabilidades y deberes de los componentes de la organizacin. En gran parte, la forma y complejidad del organigrama y de las declaraciones funcionales, dependen de la magnitud del accidente, las operaciones necesarias y el nmero de personas o de agencias que participan. Los requisitos claves de un organigrama son los siguientes: Presentar una jerarqua de mando. Asignar responsabilidades y funciones. Especificar los requisitos de personal. Establecer comunicaciones internas.
Los ejemplos de organigramas presentados a continuacin, slo establecen una jerarqua de mando y una lnea de comunicacin. Las funciones, responsabilidades y autoridades asignadas, deben ser descriptas apartes, como as tambin los requisitos para cubrir determinados puestos organizativos.
Director de Emergencias Director de Empresas Brigada de Emergencias Grupo de Apoyo Relaciones Pblicas Grupo de Evacuacin Ayuda Mutua
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GERENCIA DE PLANTA
Jefe Recursos Humanos
Servicios
Brigada Emergencias
Mantenimiento
Servicio Medico
Servicio de Vigilancia
7.4) El Director, Jefe, Lder o Responsables de Emergencias El Director de Emergencias, mximo responsable, requiere de una slida formacin tcnica sobre el tipo de eventos que se espera puedan presentarse en su rea, y de un conocimiento amplio de los peligros y sus implicaciones, incluyendo los recursos internos y externos disponibles. Es muy frecuente en estos casos estar tentados a colocar en la direccin de la emergencia al gerente o presidente de la compaa, con el slo argumento de su posicin jerrquica dentro de ella. Esto generalmente conduce a decisiones que terminan en improvisaciones y graves equivocaciones, con todo lo que ello representa en un caso de emergencias, donde la variable fundamental es el tiempo. La experiencia ha demostrado una gran resistencia para aceptar estas limitaciones por la mayora de los gerentes. Se requiere, pues, una presentacin clara sobre el tema para lograr una actitud positiva al respecto. Evidente, que a pesar de que las acciones de control de siniestros son de carcter tcnico, sus resultados pueden reflejarse en situaciones que van ms all de un monto de dinero en prdida, y que independientemente de las cifras, su incidencia adquiere valor estratgico para la compaa. En muchos casos el dao estratgico (prdida de competitividad, complicaciones polticas internas o externas, etc.) puede poner en peligro la estabilidad de la organizacin. Por lo tanto, el Director de Emergencia debe tener una asesora de la Alta Direccin de la compaa, ms experimentada, en el tratamiento cotidiano de estas cuestiones, sobre las cuales tienen responsabilidad directa. Es necesario tener presente que en cierto tipo de eventos la autoridad para la toma de decisiones puede rebasar el nivel interno de la empresa, pasando entonces la direccin a organismos especiales de tipo gubernamental o comunitario, que lo asumen en virtud no solo de la convivencia del inters general, sino por mandato de la ley. En estos casos, la responsabilidad del Director de Emergencias de la empresa es coordinar con dichas Copyright 2007 por RED PROTEGER. Derechos Reservados Edicin Agosto 2007 18 | P g i n a
La Etapa Operativa es la parte estratgica del plan, es donde definimos como y con que vamos a hacer frente a cada una de las emergencias. Plan Operativo hay uno por cada emergencia que se nos pueda presentar, no es lo mismo lo que debemos hacer frente a un escape de gases txicos, que frente a una amenaza de bomba Es la responsable de ejecutar las acciones especficas acordes con las decisiones adoptadas por la direccin del plan de emergencias, encaminadas a la proteccin de personas y bienes. Es este punto donde mayores confusiones y discusiones se generan, plantendose como responsable nico a un grupo especializado denominado Brigada de Emergencia. Para hacer claridad respecto a este tpico, es necesario considerar las actividades bsicas a realizar en el momento de un evento que origina una emergencia. La primera actividad consiste en que un grupo de personas se haga presente en el sitio mismo del siniestro y desarrolle acciones que contengan o eliminen el evento. Este grupo de choque debe estar compuesto por personal entrenado especficamente en las tcnicas de control de emergencias, y debe estar dotado del equipo y herramientas especializadas para ello.
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Esto seria un ejemplo, simple y posiblemente con algunos errores, de como debemos planificar la etapa operativa de cada uno de los planes de emergencia. 8.2) Determinacin de la Necesidad de Recursos Para lograr una buena planificacin, el conocimiento completo de los recursos disponibles, tanto humanos como materiales es de vital importancia, el conocer los lugares y las cantidades de recursos que se envan al mismo, es la clave para una respuesta apropiada. Copyright 2007 por RED PROTEGER. Derechos Reservados Edicin Agosto 2007 21 | P g i n a
De manera de poder dar prioridad a los mismos. Este planteo lo debemos hacer para cada uno de los planes de emergencias que tenemos pensado implementar en un determiando perodo de tiempo. A su vez a los recursos los podemos clasificar en: De uso general: para todas las emergencias. De uso especficos: destinados slo para una emergencia en particular.
La ubicacin de los recursos dentro del predio de la empresa es tan importante como el propio recurso, a los recursos de uso general se deber ubicarlos en un lugar estratgico que nos permita llegar a todos los lugares en el menor tiempo posible, y adems, que estn disponible para quienes los tienen que usarlos en el momento de la emergencia. En cuanto a los recursos especficos, a stos lo puedo ubicar en las cercanas del lugar donde se puede producir la emergencia. En el inventario de recursos se debern identificar los contactos que pueden ser necesarios para disponer de recursos que se encuentran fuera del alcance del plan de la contingencia. Tambin deberamos saber de antemano que tipo de recursos y que cantidad nos puede ofrecer cada proveedor o buen vecino y los tiempos estimados de arribo. Copyright 2007 por RED PROTEGER. Derechos Reservados Edicin Agosto 2007 22 | P g i n a
8.4) Brigadas Privadas Uno de los aspectos ms importantes de la organizacin de las emergencias es la creacin y entrenamiento de las brigadas privadas. La Brigada es un grupo de choque especializado y equipado, cuya finalidad es minimizar las lesiones y prdidas que se puedan presentar como consecuencia de una emergencia. Al establecer y formar a una brigada privada, hay que tomar diversas decisiones. Primero estn los factores de necesidad: La existencia de una brigada reducira la vulnerabilidad de la planta? Existe un servicio pblico de bomberos? 23 | P g i n a
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A continuacin hay que hacer un anlisis coste-beneficio de la brigada: Cunto puede costar la brigada? Cunto tiempo de entrenamiento necesitarn los brigadistas? Quin va a dirigir el entrenamiento y dnde se va a hacer? Cmo se va a entrenar al personal de los diversos turnos? Va a ser el personal ms consciente de las causas y factores que favorecen las emergencias, haciendo esto ms probable que se eviten? La participacin por parte de personal entrenado va a resultar ms segura? Se reducirn las prdidas materiales gracias a la pronta actuacin de una brigada bien entrenada?
Dentro del Plan de Emergencias el papel de la brigada est orientado al control del evento que inicia la emergencia. Lo ms importante a tener en cuenta es que la Brigada es una respuesta especfica a las condiciones, caractersticas y riesgos presentes en una empresa en particular. Por lo tanto, cualquier intento de estructuracin debe hacerse en funcin de la empresa misma. El proceso para ello se inicia con la determinacin de la necesidad y conveniencia de tener una Brigada, hasta el entrenamiento y administracin permanente de ella. 8.4.1) Estructuracin de la Brigada de Emergencias Para disear y estructurar una Brigada de Emergencias hay que hacerse y responder las siguientes preguntas: Determinacin de la necesidad. Es necesario la brigada? Definicin de la clase. Brigada profesional o brigada de primera intervencin. Tipo de Organizacin, composicin y estructura Funciones y Actividades asignadas. Reglamento de Funcionamiento. Capacitacin y entrenamiento del personal. Mantenimiento y Motivacin. Controles psicofsicos.
Encargado de Equipos Lider Turno 2 Brigada Mdica Lider Turno 3 Brigada de Derrames Lider Turno 4
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Lider de Brigada 1
Asistente Miembros de la Brigada
Lider de Brigada 2
Asistente Miembros de la Brigada
Lider de Brigada 3
Asistente Miembros de la Brigada
El personal de la planta que participe como miembro de la brigada debe encontrarse en suficiente forma fsica, mental y emocional y debe estar disponible para responder en caso de emergencia. Las tareas que estos miembros deben realizar normalmente son el entrenamiento, la lucha contra incendios, rescate y cualquier otra tarea que conste en el organigrama de la brigada. Segn el tipo de actividad que se desarrolle en una planta y el personal que haya en ella, puede que sea necesario que exista personal de apoyo a la brigada, que no participe directamente. Por ejemplo, un electricista que se ocupe de cortar la corriente de una zona o equipo afectado, cuando se lo indique el Jefe de Brigada. El electricista se debe preocupar Copyright 2007 por RED PROTEGER. Derechos Reservados Edicin Agosto 2007 26 | P g i n a
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Todo plan de emergencia debe indicar muy claramente quien, en que momento y bajo que circunstancias se convoca a una evacuacin del personal. 8.7) Plan de Ayuda Mutua
Nadie es tan poderoso como para no necesitar ayuda, ni tan dbil como para no poder prestarla.
Un plan de ayuda mutua es un arreglo entre varias empresas u organizaciones de un mismo sector geogrfico, para prestarse asistencia tcnica y humana, en la eventualidad de una emergencia que sobrepase, o a menos amenace con hacerlo, las posibilidades propias de proteccin. No es otra cosa que la reafirmacin de una sana poltica de Buen Vecino, dentro de una clara premisa de Hoy por ti, maana por m. Dentro de toda situacin de peligro existen dos interrogantes bsicos: Cuando y Cuanto. El primero tiene que ver con la posibilidad de que nos suceda el evento indeseado, y generalmente se le conoce con el nombre de Frecuencia. El segundo se refiere a la cuantificacin de su posible incidencia negativa sobre la organizacin, denominndose con el trmino Severidad. La frecuencia la medimos en funcin de la posibilidad de que un evento especfico se nos presente cierto nmero de veces en un perodo de tiempo dado, y est condicionada por las variables asociadas al riesgo mismo (relacin inseparable accinreaccin). La severidad la determinamos sobre la base de prdidas econmicas, o a la incidencia en lesiones a las personas o prdida de vidas. Generalmente se trabaja con el concepto de Prdida Mxima Probable, que es el monto del valor que razonablemente se esperara perder, si se presentar el evento indeseado en las condiciones actuales de Operacin y Seguridad. El concepto anterior se diferencia del de Prdida Mxima Posible, Copyright 2007 por RED PROTEGER. Derechos Reservados Edicin Agosto 2007 29 | P g i n a
8.7.1) Beneficios Los beneficios de estar integrados en un plan de ayuda mutua son ms que evidentes. Con ello las empresas participantes pueden lograr: Mayores recursos humanos y tcnicos disponibles. Menor nivel de inversin individual. Menor costo de las operaciones de emergencia para cada empresa. Menor inventario de suministros para emergencias.
A pesar de stas ventajas, muchas veces estos planes no operan convenientemente debido a fallas en su estructura, la cual requiere necesariamente los siguientes aspectos: Existencia de Planes de Emergencias de cada uno de los participantes. Existencia de un convenio formal suscrito entre representantes autorizados de las empresas. Compromiso de compensacin econmica por los costes de los suministros que una empresa debe consumir en beneficio de otra. Delimitacin clara de los recursos que cada empresa est en disposicin de facilitar para servicio de los dems. 30 | P g i n a
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8.9) Dinmica de los Planes de Emergencias Un Plan de Emergencias es un proceso dinmico donde es necesario reveer y ajustar adecuadamente el proceso para adaptarlo a los cambios. Un Plan de Emergencia, se implementa, se realizan pruebas de equipos, capacitaciones especificas y posteriormente distintos tipos de simulacros; terminado el simulacro se debe realizar una reunin de anlisis para establecer en equipo, que cosas salieron mal, que hay que ajustar, que fallo, etc. Esto nos va a permitir ajustar las pautas establecidas en los distintos planes de emergencia.
Desarrollo
Explicacin
Prctica
Revisin
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9.1) Paso 1: Informacin de Diseo Todo Plan de Emergencia se elabora baja un determinado contexto, particular de cada empresa, como ser: que tipo de productos elabora, cantidad, turno de trabajos, cantidad de personal, como es la organizacin de esa empresa, niveles jerrquicos, niveles de produccin, tamao de la planta, caractersticas edilicias generales, etc. Esta informacin es de vital importancia, no slo para preparar un Plan de Emergencias que se ajuste a la realidad de la propia empresa, sino, posteriormente, a la hora de realizar una revisin del Plan poder ajustar; por ejemplo, no va a funcionar igual un plan de emergencia preparado para cuando la empresa estaba trabajando en un solo turno de 06:00 a 14:00 hs, que ahora que pas a funcionar en tres turno rotativos, es obvio, que algo vamos a tener que ajustar, y slo vamos a darnos cuentas y poder hacer los ajustes necesarios si sabemos baja que contexto de empresa fue diseado el o los planes que estn en funcionamiento. Otra informacin que es crtica a la hora de una preparacin es: caractersticas del lugar, condiciones climatolgicas, rutas disponibles, distribucin de la poblacin en el lugar del accidente, tipo y cantidad de materiales peligrosos involucrados y cualquier otros aspectos relacionados con el problema, an informacin considerada de tipo negativa puede ser de utilidad. Informacin Sobre Uso del Edificio: El tipo de construccin, la disposicin del edificio, su uso y contenido. El tipo de actividad a que se dedica el edificio es importante para establecer las prioridades y las operaciones tcticas. Las caractersticas constructivas, como la propia estructura, materiales y acabados interiores y exteriores. Otro factor crtico es la disposicin fsica de un edificio, incluida su compartimentacin y aberturas verticales. El conocimiento de las entradas y salidas del edificio, pasillos interiores, escaleras y otros espacios de desplazamiento puede constituir una informacin de extraordinario valor para desarrollar la estrategia o dirigir las operaciones de rescate, control del fuego u otras operaciones tcticas. Informacin de la Proteccin In Situ: El conocimiento de los sistemas de proteccin contra incendios en un edificio, de cmo funcionan los equipos y qu es necesario hacer para iniciar, terminar o completar las acciones de proteccin contra el fuego de esos sistemas, es esencial para una buena planificacin. Saber donde estn los mandos de la electricidad, agua y gas puede contribuir a reducir las prdidas Copyright 2007 por RED PROTEGER. Derechos Reservados Edicin Agosto 2007 32 | P g i n a
9.4) Paso 4: Deteccin de Emergencias En este paso debemos detectar todas las emergencias que se nos pueden presentar en la empresa. Para ello utilizaremos alguna o todas las herramientas ya detalladas. 9.5) Paso 5: Informacin Bsica Sobre Cada Emergencias De cada emergencia detectada debemos establecer la siguiente informacin bsica. Esta informacin nos va a permitir realizar una mejor priorizacin y tambin el desarrollo de un Plan Operativo mas ajustado a la realidad. Como y porque puede ocurrir esa emergencia. Tipo de daos producidos. Tamao esperado de los daos. Alcance de los daos.
En definitiva tenemos que explicar la emergencia, darla a conocer, identificarla con nombre y apellido, tenemos que poder describir a cada una de ellas, porque cada una de las emergencias que podemos tener son distintas entre si.
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Al principio hablamos que hay tantos planes de emergencias como posibles emergencias tengamos, por lo tanto deberamos desarrollar una Etapa Administrativa y una Etapa Operativa para cada PLAN. Lo recomendable es hacer UNA SOLA Etapa Administrativa lo mas abarcativa posible, es complejo en la prctica tener un organigrama distinto por cada emergencia a cubrir. Adems, la etapa administrativa nos sirve de base organizativa para hacer frente a emergencias de las cuales no tengamos planes operativos o estrategias de combate. Por lo general las empresas es la nica etapa del plan que desarrollan. 9.8) Paso 8: Etapa Operativa La Etapa Operativa es la parte estratgica del plan, es donde definimos como y con que vamos a hacer frente a cada una de las emergencias. Plan Operativo hay uno por cada emergencia que se nos pueda presentar, no es lo mismo lo que debemos hacer frente a un escape de gases txicos, que frente a una amenaza de bomba. El primer y mas importante paso que debemos dar para elaborar cada uno de los planes operativos es ampliar la informacin y descripcin del sector donde esta previsto que pase la emergencia que estamos planificando: debemos saber que tipo de sistemas de proteccin tiene instalado, como funcionan, que capacidad tienen estos sistemas, puntos dbiles, de que tipo constructivo es el edificio o las instalaciones, capacidad de resistencia al fuego, pendiente de los pisos, corte de los distintos fluidos que circulan por el sector, planos con ubicacin de vlvulas, equipos, etc. El segundo paso ahora consiste en describir la estrategia de control, para eso debemos pensar por adelantado los pasos que vamos a dar y con que elementos. En esta etapa no debemos olvidarnos de dos detalles importantes a desarrollar: una de ellas es preparar la informacin pblica (a los medios, a los vecinos, para los mdicos, etc.) para difundir en los casos de emergencias que pueden producir daos en los vecinos y en el Copyright 2007 por RED PROTEGER. Derechos Reservados Edicin Agosto 2007 35 | P g i n a
9.10) Paso 10: Instructivos Como parte final del diseo de un Plan de Emergencias es necesario estructurar y elaborar un documento oficial que resuma e institucionalice el Plan. Los planes de emergencia pueden estar compuesto por informacin privada, informacin confidencial, informacin de desarrollo, y si o si, tiene que tener la informacin del tipo pblica. La informacin pblica estar compuesta por instructivos o normas bsicas generales, por reas, por tipo de emergencia, adems, de los instructivos especficos a los distintos actores de los planes. El Plan o Manual debe reunir ciertos requisitos bsicos: Solo debe contener la informacin indispensable. Debe ser claro. Debe ser concreto. Debe ser nico. Debe ser permanente. Debe ser fcil de leer. Debe ser fcil de interpretar. Debe ser fcil de aplicar. Debe ser fcil de actualizar. Debe ser aprobado. Debe ser obligatorio. Debe ser auditable. Debe ser aplicado.
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