Artigo Liderando com visão e energia Por Tom Coelho

"Não caminhe atrás de mim; eu posso não liderar. Não caminhe na minha frente; eu posso não seguir. Simplesmente caminhe ao meu lado e seja meu amigo." (Albert Camus)

Robert Cooper é um especialista em inteligência emocional e neurociência da liderança, autor da interessante obra “Get out of your own way”, ou seja, “Caia fora de seu próprio caminho”, numa tradução livre, na qual ele apresenta cinco chaves para exceder expectativas. A estas cinco chaves, acrescentei outras duas, totalizando sete aspectos essenciais no processo de liderança. Vamos a eles: Chave 1 – Lidere pelo exemplo Uma meta é resultado de inteligência integrada aplicada. Suas decisões devem decorrer de união de três cérebros localizados na cabeça, no coração e nas vísceras. Liderar só com a cabeça limita a criatividade. Você deve ouvir seu coração, mas também dar atenção ao seu feeling – aquele frio na barriga que sentimos por ocasião de algumas ações. Chave 2 – Administre a direção, não o movimento As estatísticas apresentadas anualmente pelas revistas que relacionam as maiores empresas globais comprovam que a inovação aplicada gera lucro. Tanto que as companhias mais inovadoras conseguem auferir ganhos superiores a cada novo exercício. A ciência para ativar este processo de inovação não está no autocontrole, através do qual a motivação torna-se efêmera e o comprometimento se esvai diante da agitação ou

Chave 4 – Administre a energia. por exemplo. E. por volta das 9h00. • • Um feedback é importante. Por isso é tão confortável falar em metas para cinco. relacione suas metas programadas para o período de um ano. estude como realizá-las não em 12 meses. desorganização ou falta de planejamento? Estabeleça uma hora por dia sem interrupções para você e neste intervalo trabalhe concentradamente em três objetivos específicos. às 14h00. desafie-se! Torne possível o que. um processo de vincular metas ao melhor resultado emocional possível. ou seja. prolongando-se por todo aquele meio turno de trabalho? O que aconteceria se você iniciasse os encontros às 11h00 ou 17h00? • • Quanto tempo você desperdiça diariamente em decorrência de interrupções. aprisionando o cérebro e colocando-o na defensiva. Algumas provocações para sua reflexão: • Em suas reuniões regulares. um impulso emocional positivo para influenciar e mudar de agora em diante. reservando 20 minutos para cada um deles. distrações. Assim. Assim. como você poderia reduzir em 50% ou mais o tempo gasto. mantendo ou melhorando os resultados? Suas reuniões são agendadas para o início do expediente.do estresse. Lembre-se de que nosso cérebro adora jogar com a segurança. mas ele atua sobre um evento passado. mais do que isso. sofremos forte tendência a perder o foco. não apenas o tempo A neurociência confirma que somos maus administradores de nosso tempo. à primeira vista. dez ou mais anos. Em seguida. não o esforço . possa parecer impossível. Chave 3 – Administre a concentração. um trimestre ou mesmo um único mês. ou logo após o almoço. Um ótimo mecanismo de liderança consiste em comprimir o tempo destinado a uma determinada tarefa ou meta. O êxito está na autorregulação. Trabalhe com feedforward. mas em apenas um semestre. pois nada será feito de imediato.

troque suas roupas. Estas ações podem garantir um incremento de até 50% no seu nível de energia. visão e valores. e pausas essenciais de dois a cinco minutos no meio da manhã e no período da tarde para aumentar sua energia e concentração. quem são seus concorrentes. Chave 6 – Compartilhe o propósito Não são apenas as metas que precisam ser apresentadas à equipe. Você pode fazê-lo realinhando sua postura. administre a transição de seu ambiente profissional para o familiar. situações bem humoradas e expondo-se a mudanças visuais ou mentais. Mantenha a flexibilidade. faça medições semanais – elas aumentam significativamente a iniciativa e a responsabilidade pessoais no cumprimento das metas estabelecidas. Assim. Chave 5 – Administre o impacto. Procure desacelerar. Além disso. estabeleça uma zona intermediária de até 15 minutos. Observe as economias de tempo e reduções de custo possíveis. ao chegar em casa. É fundamental compartilhar missão. As pessoas necessitam de um senso de finalidade para seu trabalho. No processo de monitoramento. beba algo. Seja rápido sem se apressar. compreendendo sua real contribuição para a organização. Acompanhe a evolução da eficácia da equipe e o redirecionamento das metas com base no critério da prioridade. Está comprovado que situações de conflito e argumentos prejudiciais começam ou se intensificam nos primeiros minutos após o regresso ao lar. o que o consumidor espera da corporação e qual a posição estratégica que esta espera ocupar no mercado. . período no qual deverá apenas cumprimentar carinhosamente seus familiares com no máximo 25 palavras.Faça pausas estratégicas de apenas 30 segundos a cada meia hora. bebendo água gelada. Contudo. elevando a produtividade em até 10%. movimentando-se em direção a uma luz mais forte. Procure avaliar como andam os níveis de energia e concentração da equipe. entrando em contato com paisagens naturais. onde foram obtidas e qual sua magnitude. não as intenções O objetivo é reduzir o tempo pela metade e dobrar os resultados. respirando profundamente. Tome um banho. o fato é que muitos sequer sabem qual o produto ou serviço que oferecem ao mercado.

O desafio é conhecer. Não é o que você faz que conta. isto é. liderar. Deve-se jogar para ganhar. punir etc.Chave 7 – Lidere com base nas três óticas Há um objetivo fundamental que é de caráter corporativo. sustentar e conferir reconhecimento à organização. Todos os dias os melhores líderes desistem de tudo o que conquistaram para se reinventar na busca pela excelência. o líder deve centrar foco na equipe. mas também das características da situações na qual se encontra. "Liderança é a influência interpessoal exercida numa situação e dirigida por meio do processo da comunicação humana à consecução de um ou de diversos objetivos específicos". compreender e auxiliar cada colaborador a alcançar seus objetivos pessoais. ou. o indivíduo que possa dar maior assistência e orientação ao grupo (escolher ou ajudar o grupo a escolher as melhores soluções para seus problemas) para . mas como você faz.) deve ajudar o grupo a atingir os seus objetivos. Porém. Independentemente de se tratar de uma empresa pública ou privada. enxergando-os como projetos de vida individuais. pois é o trabalho conjunto e multidisciplinar o instrumento catalizador do alto desempenho. Um líder deve questionar sua equipe sobre seu aprendizado buscando contribuição e não julgamento. a satisfazer suas necessidades. para alcançar este resultado. estimular. Assim. os esforços de todos os profissionais devem estar a serviço de um resultado positivo capaz de apoiar. controlar. liderança é um jogo de estilo. e não pelo exame de uma série de traços individuais. LIDERANÇA A liderança é necessária em todos os tipos de organização humana. em outras palavras. arbitrar. dar informações. A liderança deve ser considerada em função dos relacionamentos que existem entre as pessoas em uma determinada estrutura social. avaliar. Mas equipes são formadas por pessoas e este é o último e essencial ponto de vista: o elemento humano. Porém. A liderança é encarada como um fenômeno social e que ocorre exclusivamente em grupos sociais. principalmente nas empresas e em cada um de seus departamentos. Há extinção entre o conceito de liderança como uma qualidade pessoal (combinação especial de características pessoais que fazem de um indivíduo um líder) e de liderança como função (decorrente da distribuição da autoridade de tomar decisões dentro de uma empresa): "o grau em que um indivíduo demonstra qualidade de liderança depende não somente de suas próprias características. recompensar. Ir até onde for possível usando todos os recursos de que se dispõe. O comportamento de liderança (que envolve funções como planejar. Ela é igualmente essencial em todas as demais funções da Administração: o administrador precisa conhecer a motivação humana e saber conduzir as pessoas.

A liderança é. Em outros termos o indivíduo não espera passivamente que a relação capaz de proporcionar-lhe os meios de satisfazer uma necessidade ocorra naturalmente. segui-lo pode constituir para o grupo um meio para aumentar a satisfação de suas necessidades ou de evitar sua diminuição. Dentro de uma concepção. convém explicitar o que significa influência. uma questão de redução de incerteza do grupo. Geralmente. pode ser vista como uma contínua luta para satisfazer necessidades. A influência é uma força psicológica. o seu estilo de comportamento de liderar. apesar de todas as perturbações internas e externas. eleger.e não passivo . conhecimento. a relação entre líder e liderados repousa em três generalizações: a) "A vida. maneiras pelas quais o líder orienta sua conduta. ou seja. relacionamentos. aliviar e manter equilíbrio. porque ele possui e controla os meios (como habilidade pessoal. a influência envolve conceitos como poder e autoridade. em nossa cultura. liberal e democrática. Se a liderança é uma influência interpessoal. E o grupo pode selecionar. AUTOCRÁTICA DEMOCRÁTICA LIBERAL . A liderança é um processo contínuo de escolha que permite à empresa caminhar em direção à sua meta. aceitar espontaneamente um indivíduo como líder." Assim a liderança é uma questão de tomada de decisão do grupo. Nestes termos o conceito de liderança repousa numa relação funcional. c) Para qualquer indivíduo. tem maiores possibilidades de ser considerado seu líder. isto é. é satisfeita pôr meio de relações com outros indivíduos ou com grupos de indivíduos. dinheiro. Assim. São as teorias que estudam a liderança em termos de estilo de comportamento do líder em relação aos seus subordinados. "uma transação interpessoal na qual uma pessoa age de modo a modificar o comportamento de uma outra. mas ele próprio procura os relacionamentos adequados para tanto ou utiliza aqueles relacionamentos que já existem com o propósito de satisfazer suas necessidades pessoais". o processo de usar as relações com outros indivíduos é um processo ativo . pois. Essa relação funcional somente existe quando um líder é percebido pôr um grupo como o possuidor ou controlador de meios para a satisfação de suas necessidades. para cada indivíduo. "a liderança é uma função das necessidades existentes numa determinada situação e consiste numa relação entre um indivíduo e um grupo". propriedade etc. para obter um aumento de satisfação de suas necessidades. de algum modo intencional". A principal teoria que explica a liderança pôr meio de estilos de comportamento. b) A maior parte das necessidades individuais. sem se preocupar com características de personalidade é a que se refere a três estilos de liderança: autoritária. O quadro a seguir dá uma idéia das principais características de cada um desses estilos de liderança. abrangendo todas as maneiras pelas quais introduzem mudanças no comportamento de pessoas ou de grupos de pessoas. O comportamento pelo qual se consegue essa redução é a escolha.que atinja um estado satisfatório. Dentro dessa concepção.) que o grupo deseja utilizar para atingir seus objetivos.de satisfazer necessidades. O líder surge como um meio para a consecução dos objetivos desejados pôr um grupo.

passando este materiais variados ao necessárias e de modo a sugerir duas ou mais alternativas grupo. White e Lippitt fizeram um estudo em 1939 para verificar o impacto causado por esses três diferentes estilos de liderança em meninos de dez anos. na aconselhamento técnico ao líder no debate apenas medida em que se tornam quando necessário. chegando a explosões de indisciplina e de agressividade. O líder determina as O próprio grupo esboça as providências e as técnicas providências e as técnicas para para a execução das tarefas. aos "fatos" em suas críticas e elogios. a produção foi simplesmente medíocre. Quando este se ausentava. critério do próprio grupo e cada tarefas. para o grupo escolher. orientados para a execução de tarefas. agressividade. fica seus companheiros de trabalho. O líder somente faz comentários irregulares sobre as atividades dos membros quando perguntado. a liderança liberal (laissez-faire) e a liderança democrática.Apenas o líder fixa as diretrizes. com participação mínima do líder. As tarefas poderia fornecer ganham nova perspectivas com os informações desde que debates. totalmente a cargo do O líder é Dominador e é grupo. Os meninos foram divididos em quatro grupos e. sem qualquer participação do grupo. de seis semanas. de outro. normal do grupo. Os resultados dessa experiência tiveram uma entusiástica repercussão nos Estados Unidos. com muitas oscilações perdendo-se muito tempo com discussões mais voltadas para . nenhuma espontaneidade nem iniciativa. de um lado. O trabalho somente se desenvolvia com a presença física do líder. estimulado e assistido pelo para as decisões grupais líder. as pedissem. O líder não faz nenhuma tentativa de avaliar ou de regular o curso dos O líder é "objetivo" e limita-se acontecimentos. atingir o alvo solicitando A participação do líder cada uma pôr vez. não demonstraram satisfação com relação à situação. pois os meninos se comportam da seguinte forma aos diferentes tipos de liderança a que foram submetidos: • • LIDERANÇA AUTOCRÁTICA. membro. Embora aparentemente gostassem das tarefas. LIDERANÇA LIBERAL. como a escolha membro tem liberdade de escolher dos companheiros. nem formação de grupos de amizade. Absoluta falta de "pessoal" nos elogios e nas críticas ao trabalho de cada O líder procura ser um membro participação do líder. sem encarregar-se muito de tarefas. O líder determina qual a tarefa que cada um deve executar e qual o seu A divisão das tarefas fica a Tanto a divisão das companheiro de trabalho. As tarefas se desenvolviam ao acaso. As diretrizes são debatidas pelo Há liberdade completa grupo. a direção de cada grupo era desenvolvida pôr líderes que utilizavam três estilos diferentes: a liderança autocrática. Embora a atividade dos grupos fosse intensa. frustração e. e. ou individuais. em espírito. sobretudo. as atividades paravam e os grupos expandiam seus sentimentos reprimidos. esclarecendo que imprevisível para o grupo. O comportamento dos grupos mostrou forte tensão.

ela pode ser aplicada em qualquer tipo organizacional. Este estilo caracteriza-se pelo fato de o líder definir as funções e especificar o que as pessoas devem fazer. como indica a probabilidade de sucesso das outras configurações de estilo. LIDERANÇA DEMOCRÁTICA. dependendo do nível de maturidade das pessoas que o mesmo deseja influenciar. Estes estilos resumem uma combinação de comportamento de tarefa e de relacionamento. mas ainda não possuem as habilidades necessárias. francas e cordiais.• motivos pessoais do que relacionadas com o trabalho em si. onde defini-se a maturidade como a capacidade e a disposição das pessoas de assumir a responsabilidade de dirigir seu próprio comportamento. Houve um nítido sentido de responsabilidade e comprometimento pessoal. Num contexto geral. Na Teoria Situacional existem quatro estilos de liderança: "Determinar". A maior parte da direção a ser tomada neste estilo ainda é dada pelo líder. Houve formação de grupos de amizade e de relacionamentos cordiais entre os meninos. entendese como Liderança Situacional o líder que comporta-se de um determinado modo ao tratar individualmente os membros do seu grupo e de outro quando se dirigirem a este como um todo. Estes conceitos são válidos em qualquer situação em que alguém pretende influenciar o comportamento de outras pessoas. Notou-se forte individualismo agressivo e pouco respeito com relação ao líder. quer se trate de uma organização empresarial. se o líder não for capaz de adotar o estilo desejável. O trabalho mostrou um ritmo suave e seguro sem alterações mesmo quando o líder se ausentava. Pessoas que não tem nem capacidade nem vontade de assumir a responsabilidade de fazer algo. Compartilhar Para maturidade entre moderada e alta. não são seguras de si. estabelecendo objetivos e definindo os papéis das pessoas que são dirigidas pelo líder. O líder e o liderado participam juntos da tomada de decisão. Determinar Persuadir . LIDERANÇA SITUACIONAL A Teoria Situacional surgiu diante da necessidade de um modelo significativo na área de liderança. ESTILO APROPRIADO: Comportamento de tarefa alta e relacionamento baixo. Líder e subordinados passaram a desenvolver comunicações espontâneas. Pessoas que não tem capacidade e sentem disposição para assumir responsabilidades. ESTILO APROPRIADO: Comportamento de alta tarefa e alto relacionamento. Observe o quadro a seguir: Para maturidade baixa. Portanto. A Liderança Situacional não só sugere o estilo de liderança de alta probabilidade para os vários níveis de maturidade. As pessoas possuem capacidade. mas não estão dispostas a fazer o que o líder quer. Para maturidade entre baixa e moderada. quando e onde devem executar vá rias tarefas. por não estarem seguras de si mesmas. educacional. "Persuadir". governamental ou militar e até mesmo na vida familiar. como. "Compartilhar" e "Delegar".

Sempre que. Nenhum dos extremos é absoluto. dizemos que o conceito de maturidade divide-se em duas dimensões: maturidade de trabalho (capacidade) e maturidade psicológica (disposição).sendo o papel principal do líder facilitar a tarefa e a comunicação. devemos então definir o que significa "Maturidade": em termos de capacidade e de disposição.: Uma pessoa de alta maturidade de trabalho pode dizer: "Meus conhecimentos permitem que meu trabalho seja realizado por conta própria nessa área. o líder deverá fazer uma reavaliação do nível de maturidade e dar o apoio sócio-emocional e a direção apropriada que o (s) liderado (s) necessitar. a capacidade e a experiência necessária para executarem certas tarefas sem direção da parte de outros. sem muita ajuda do meu chefe. podem ocorrer algumas mudanças. referindo-se ao conhecimento e à capacidade técnica. A maturidade de trabalho está relacionada com a capacidade de fazer alguma coisa. ESTILO APROPRIADO: Comportamento de relacionamento baixo e tarefa baixa. o comportamento localizado no lado extremo direito denota o administrador que mantém um alto grau de controle sobre os subordinados. No gráfico anterior." A maturidade psicológica refere-se à disposição ou motivação para fazer alguma coisa. As pessoas com alta maturidade de trabalho numa determinada área tem o conhecimento. Levando em consideração que o estilo de liderança a ser adotado por determinado líder depende do nível de maturidade das pessoas que o mesmo deseja influenciar. Delegar . Ex. As pessoas têm capacidade e disposição para assumir responsabilidades. não necessitando de uma comunicação acima do normal ou de um comportamento de apoio. esse desenvolvimento deve ser realizado ajustando-se o comportamento de liderança . enquanto o comportamento localizado no lado extremo esquerdo denota o administrador que permite ampla liberdade de ação para os subordinados." Na Liderança Situacional está implícita a idéia de que o líder deve ajudar os liderados a amadurecer até o ponto em que sejam capazes e estejam dispostos a fazê-lo. Para maturidade alta. As pessoas que possuem alta maturidade psicológica julgam que a responsabilidade é importante. o desempenho de um liderado começar a regredir e sua capacidade ou motivação diminuir. Está ligada à confiança em si mesmo e ao empenho. Para que o administrador escolha qual o padrão de liderança que desenvolverá em relação aos seus subordinados. tem confiança em si mesmas e sentem-se bem nesse aspecto do seu trabalho.: Uma pessoa de alta maturidade psicológica pode dizer: " Meu chefe não precisa ficar em cima de mim ou me incentivando nessa área. por qualquer razão. ele deve considerar e avaliar três forças. ESTILO APROPRIADO: Comportamento de relacionamento alto e tarefa baixa. Independente do nível de maturidade do indivíduo ou grupo. Não precisam de grande encorajamento para cumprir suas tarefas. Ex. São psicologicamente maduros. pois autoridade e liberdade nunca são ilimitadas.

suas políticas e diretrizes. e) sua compreensão e identificação do problema. c) suas inclinações pessoais a respeito de como liderar. que passa a se situar num padrão de liderança próximo ao extremo esquerdo do gráfico. como: a) o tipo de empresa. pode-se inferir as seguintes proposições: a) Quando as tarefas são rotineiras e respectivas. o líder também pode assumir diferentes padrões de liderança. c) o problema a ser resolvido ou a complexidade do trabalho. b) a eficiência do grupo de subordinados. d) a premência de tempo. o líder pode dar-lhe maior liberdade nas decisões. como: a) sua necessidade de liberdade ou de orientação superior. mas se o subordinado apresenta erros seguidos e imperdoáveis. c) Para um mesmo subordinado. seus valores e tradições. 3. o líder pode impor-lhe maior autoridade pessoal e menor liberdade de trabalho. conforme a situação envolvida. b) sua confiança nos subordinados. Forças no administrador. de acordo com as forças acima. b) Um líder pode assumir diferentes padrões de liderança para cada um de seus subordinados. f) seus conhecimentos e experiência para resolver o problema. c) sua segurança na incerteza. VARIEDADES DE PODER INDIVIDUAL . b) sua disposição de assumir responsabilidade. g) sua expectativa de participação nas decisões. Da abordagem situacional.1. Em situações em que o subordinado apresenta alto nível de eficiência. Forças nos subordinados. 1. Forças na situação. d) seus sentimentos de segurança em situações incertas. a liderança é geralmente limitada e sujeita a controles pelo chefe. como: a) seu sistema de valores e convicções pessoais. d) seu interesse pelo problema ou pelo trabalho.

de especialização. Esses poderes podem ser: legítimos. coercitivos. No entanto. Um líder bem sucedido usa o poder de influenciar os outros eficazmente. Um gerente pode ser admirado por uma característica individual específica. indo de uma simples advertência até uma suspensão. Eles adquirem poder dentro das organizações de várias maneiras.Poder A habilidade de influenciar subordinados e colegas por meio do controle dos recursos organizacionais é o que distingue a posição de liderança. pode não estar relacionado com a idade ou o tempo de serviço. das habilidades e da experiência anterior de um indivíduo. Esses talentos concedem poder ao indivíduo. o poder continua a existir na posição e não pode seguir o indivíduo.). Caso o indivíduo deixe o cargo. e o indivíduo é investido de poder. com o poder vem a obrigação de usá-lo de maneira ética para a realização dos objetivos organizacionais. Essa forma de poder permite que uma pessoa relativamente jovem ou nova na força de trabalho ganhe influência dentro da organização. Esse poder é atribuído a um indivíduo que ocupa uma posição específica dentro da organização. A punição se manifesta de várias maneiras. Poder Legítimo É o poder inerente à estrutura organizacional em si. pois a organização precisa deles e os valoriza. ou o desligamento efetivo. Esse poder é legítimo na organização. etc. Poder de Referência Também chamado de carisma pessoal. status. de referência. diretor. Poder de Especialização Deriva dos talentos especiais. O poder. Pelo fato de os funcionários subordinados desejarem as recompensas. supervisor e outros semelhantes. vice-presidente. é o poder de um indivíduo de influenciar um outro por sua força de caráter. eles são influenciados pela possibilidade de recebê-las como produto de seu desempenho. Poder de Recompensa Também é inerente à estrutura organizacional. As recompensas organizacionais podem ser óbvias (promoção. e terão a responsabilidade final pela maneira como o poder é usado. Poder Coercitivo Está relacionado à habilidade do gerente em punir um funcionário. Poder de Informação . Os gerentes aceitam responsabilidades e o poder necessários para realizar atividades. de recompensa. como gerente. do conhecimento. que deriva de um conhecimento especial ou educação avançada. e essa admiração cria a oportunidade para a influência interpessoal. A posse do poder está geralmente associada a um título oficial. por exemplo) e podem ser sutis (elogio do gerente. de informação ou ainda uma combinação dessas formas de poder.

tanto melhor. confiança. para o próprio líder. Numa campanha de corte de custos. não protege um ou outro. 5) Transmite segurança. Os testes de seleção das empresas vêm tentando detectar nos candidatos a emprego as características intangíveis de um líder. mas todo mundo faz o que ele deseja. Nos escritórios dos recrutadores de executivos. Alguém que "esteja por dentro" tem poderes reais. Se acima de um funcionário criativo. não está ligado à empresa. é um sujeito que não existe. 10) Sabe que não consegue fazer tudo sozinho. Mas não comanda pelo medo. não promove festas nem troca de carro. competente e motivado estiver um líder. Ele faz com que essa direção seja transparente. 9) Faz com que pessoas sigam na direção da companhia. pela companhia. Ser líder não é só bom para ele. Ele vale cada vez mais no mercado de trabalho. esse pessoal tem sempre as portas abertas. trabalham com mais vontade. Ser líder é ótimo. Isto é fabuloso para a empresa. o líder. Ele inspira lealdade. O líder é um sujeito que: 1) Faz com que as pessoas sob seu comando gostem de executar o que ele quer. É confidente. ele chega às 8 horas. justa e clara. O profissional que reúne todas essas características ou parte delas vale ouro no mercado de trabalho. por mais motivado que esteja. de quem ouve uma palavra de apoio ou um resmungo de intolerância. portanto. Funcionários motivados são mais criativos. Pelo menos não com todas essas qualidades juntas na mesma pessoa. 7) Dá o exemplo. Todas as suas decisões e atitudes são transparentes. Se o expediente começa às 8 horas. dão o sangue pelo chefe e. acima de tudo. Ele vai gerar um ambiente de trabalho fértil para o desenvolvimento pessoal e profissional de todo mundo. 8) Não precisa ser infalível. faz com que as pessoas se sintam à vontade para falar a verdade. 4) Consegue fazer com que as pessoas acreditem que o interesse delas e o dele é o mesmo. Pensando bem. Mas precisa ter mais acertos do que erros. Ele está ligado diretamente às pessoas com quem fala. Ele não dá ordens. 3) Não tem subordinados. se ele . A posse da informação pode não ter relação alguma com a posição organizacional ou poder atribuído a um indivíduo. A razão? Ele terá uma equipe que vai suar a camisa por ele e pela empresa. Por que um líder é importante? Acima de tudo porque o funcionário. Mas. 6) Transmite senso de justiça. para quem apresenta suas idéias.Deriva da posse de informação importante em um momento crítico quando esta é necessária ao funcionamento da organização. 2) Consegue que subordinados queiram ajudá-lo e se sintam realizados com isso. Ele toma decisões justas. As pessoas o seguem porque acreditam na sua visão. Tem seguidores. Os líderes também são importantes para quem está abaixo dele. Procure na bibliografia básica sobre líderes e liderança e você encontrará centenas de outras definições para esse cara com poderes quase sobrenaturais. tal como descrito acima.

Liderar é saber como explorar os mananciais da motivação humana . Não faz muito tempo. diz Rex Campbell.e também conhecer a base do relacionamento com os colegas". o líder contempla o amanhã "A liderança difere do gerenciamento. O que importa para a ABB é produzir produtos com qualidade e no tempo certo. precisa conhecer seus limites." diz Lewis. "nós" O chefe se preocupa com coisas. "A tarefa agora é esquecer os cargos e voltar-se para o trabalho que requer realização. O problema é que a maioria das empresas não tem líderes. Na organização tradicional tudo é trabalho de alguém. em Guarulhos. dedicação. com pessoas O chefe colhe os lucros. "A empresa precisa demonstrar confiança em seu pessoal. o líder os distribui O chefe enxerga o hoje. mas que está ali para facilitar a vida de todo mundo. E você. o líder. o sistema de trabalho mudou. Hoje as fábricas operam em células. as metáforas sobre liderança baseavam-se na fisiologia. conseguiu enquadrar-se nas definições como um líder? Não? A boa notícia é que você pode mudar. Não há uma fórmula mágica ou um cursinho do tipo "vire líder em quatro sessões". Na ABB. Qual foi a maior realização de Lewis no comando da fábrica." diz Lewis. a liderança está sendo afastada dos cargos. Quer saber a diferença? Veja a lista preparada pelo americano Barry Woolf. em que o líder era a cabeça e a organização. consultores da Bain & Company. o corpo. o cara que pode até ganhar mais por causa do cargo. diz William Bridges. escreveram Charles Farkas e Suzy Wetlaufer. Como tudo o mais. em artigo publicado no livro O Líder do Futuro. esforço. vai procurar outras paragens onde se sinta valorizado. Elas têm meros chefes. Isso é péssimo para a empresa que precisa sobreviver num mercado globalizado. "A empresa não trabalha para o presidente. em entrevista por e-mail para VOCÊ S.não encontrar quem dê valor a suas idéias. a liderança foi colocada em caixas dentro de cargos agrupados próximos ao topo da pirâmide. o líder. os funcionários eram pagos para obedecer e os chefes para ter as idéias. Não faz muito tempo.A. o líder. Isso significa um cara que não destrói a própria vida por causa do trabalho. É aí que os líderes fazem diferença. não cabe mais um chefe. o líder aconselha O chefe inspira medo. "Ser líder requer apenas motivação. "É o tempo família e a empresa não pode roubá-lo da pessoa. os escritórios estão divididos por processos. Asea Brown Boveri. Um líder. do American Institute of Management & Development: • • • • • • O chefe conduz as pessoas. autor do livro Um Mundo Sem Empregos. O presidente está aqui para agregar valor". habilidades de comunicação e alguns conhecimentos rudimentares sobre liderança". Ao lado deles está o líder. Seja qual for a pesquisa ou o estudioso de . entusiasmo O chefe diz "eu". Lewis não olha apenas suas qualidades profissionais. "O meu papel é olhar o longo prazo. diz o guru Tom Peters. no Brasil. diz Cedric Lewis. A que horas o funcionário vai trabalhar. "Nós discordamos de que liderança seja um traço genético e também que a capacidade de liderar é resultado da personalidade". 10% dos bônus dos executivos só são pagos se eles tiraram férias e fizeram com que toda a equipe tenha tirado férias no ano anterior. sobretudo em listas de afazeres. Lewis tornou-se presidente da ABB em fevereiro de 1995. Cada funcionário é dono de seu pedaço e precisa cuidar dele da melhor forma possível. presidente da ABB. na opinião de Lewis. Outros estudiosos dizem o mesmo. segundo Lewis? Aumento de vendas? Lucro maior? Não. A liderança requer realização". professor da Universidade do Missouri. num artigo para a Harvard Business Review. competitivo. Nesse esquema. depois de comandar uma das fábricas do grupo. No mundo globalizado. Quando busca um novo líder para a ABB. na Grande São Paulo. no qual chegar à frente da concorrência pode significar a diferença entre sobreviver ou perecer. É preciso vontade. Ele acabou com o cartão de ponto para todos os funcionários. não interessa. Hoje." Indiano naturalizado dinamarquês.

professor da Universidade de Santa Clara. serviram para modificar os conceitos dentro das organizações. Observa-se através desta análise uma tendência da teoria da administração de tornar a empresa de hoje ainda mais contraditória. mesmo que os interesses sejam distintos. como se isso fosse garantir o sucesso. Mas os líderes reúnem características comportamentais e psicológicas que os destacam no meio do grupo. de alguma forma. uma conclusão tem sido constante. Tomando uma posição contrária ao clássico e ao que valoriza estilos democráticos para obter total desempenho dos colaboradores. diz Bennis. escreveu um clássico sobre o assunto. enfim. nos Estados Unidos. ela acaba rotulando. Seria esse poder para atrair seguidores um dom reservado a apenas uns poucos de nós? Os estudiosos do assunto afirmam que esse é o mais pernicioso dos mitos que envolvem o tema. o administrador não terá n porque exigir resultados máximos dos colaboradores. ao mesmo tempo. Em geral. desses que estamos acostumados a encontrar em qualquer escritório. os teóricos da administração não conseguiram ainda romper este paradigma. por que querem e como comunicar isso aos demais. muitos estudos feitos dentro do Comportamentalismo. A teoria da administração é repleta de exemplos neste sentido. Trata-se de uma forma defensiva de administrar as diferenças individuais (negligência). Uma outra tendência da administração consiste em rotular e buscar padrões de ações e de atitudes para as organizações. Ou seja.liderança. James é presidente executivo da Tom Peters Group e Posner. O líder precisa ser respeitado profissionalmente. ou como devem agir. James Kouzes e Barry Posner. o mais respeitado dos estudiosos de liderança. Entretanto. O chefe. inspirador e competente. Mas isso é só o começo. entre empregador e empregado. Como se Tornar um Líder. mas sim. A diferença deve ser vista como uma forma de alavancar o conhecimento a partir de uma nova realidade (complementaridade). Conclusão Partindo das considerações expostas neste relato. a fim de obter a cooperação e o apoio deles". dizem os autores de Desafio da Liderança. O estilo da Teoria Comportamental tem como resultado a relação humana. com a cooperação mútua. Então como aprender a ser líder? Warren Bennis. Desde o Estudo de Hawthorne. as habilidades que as pessoas devem desenvolver. Apesar de se criticar esta prática. "Elas também sabem o que querem. O interessante neste estudo é que apesar da teoria voltada à aprendizagem organizacional criticar modelos e estruturas pré concebidas baseadas na necessidade de se construir soluções a partir da realidade de cada organização. saber se comunicar com seus colegas já é um grande passo para quem aspira à liderança do grupo. Conforme Micklethwait e Wooldridge (1998). Trata-se de um modelo mental . onde busca-se criar sistemas. práticas. também pode ser respeitado por suas capacidades e conhecimentos técnicos. a organização busca. É impossível ser líder sem saber mais do que todos. Prepare-se para trabalhar muito. "A liderança com certeza não está gravada em um gene. os gerentes chegam a gerentes somente por causa disso. padrões que possam garantir um resultado preestabelecido. Não se deve buscar moldar as pessoas através de "habilidades padrões em alta". há necessidade de se desenvolver um corpo de conhecimento para cada tipo de organização. Bennis diz que os líderes são pessoas com capacidade para se expressar plenamente. antecipador dos acontecimentos. nem constitui um código secreto que não possa ser compreendido por pessoas comuns". teorias. A maioria das pessoas seguiria um líder que fosse honesto. Uma pesquisa empreendida por eles mostrou que a liderança é um conjunto de práticas que se pode observar e aprender. tornar-se mais flexível (demitindo pessoas) e ensinar as virtudes da confiança. satisfatórios.

Isso é extremamente construtivo e um grande fator de nivelamento. Ser líder. Um Gerente de Vendas bem sucedido irá às ruas e venderá junto com seus vendedores quando o mercado está difícil ou quando o pessoal de vendas encontrar-se sob extrema pressão. DISPOSIÇÃO PARA TENTAR O QUE NÃO FOI TENTADO ANTES Nenhum empregado deseja ser guiado por um administrador a quem falte coragem e autoconfiança. seja pelo estímulo à troca de opiniões. Ph. O estilo de liderança segundo o qual todos são tratados de forma justa e igual sempre cria uma sensação de segurança. Afinal. não existe ninguém mais interessado em garantir o desenvolvimento que a própria pessoa (autodesenvolvimento). o destaque exagerado à figura do gestor (super homem) como o grande responsável pela aprendizagem na organização em comparação aos trabalhadores (sub homens). formar líderes. No que se refere aos conceitos e princípios da aprendizagem organizacional. observa-se mais uma vez.D. Ela mostra coisas simples. Essa pesquisa é muito interessante. Anthropos Consulting "Liderança" é um tema que vem sendo discutido desde os mais remotos tempos pelo homem. seja através de ações condizentes com o seu discurso (dar o exemplo). Tal gerente sabe que se arrisca a tornar-se impopular. parece ser um desafio constante do homem e das organizações. . Os líderes neste contexto possuem um papel fundamental de incentivar e acompanhar o desenvolvimento das pessoas da organização. OS 12 MAIORES ATRIBUTOS DA LIDERANÇA Luiz Almeida Marins Filho. É o estilo de liderança positiva aquele eu ousa nas tarefas e se vale de oportunidade não tentadas anteriormente. sobretudo das divergentes. objetivas e fornece conselhos úteis para todos nós que desejamos vencer. PLANOS DEFINIDOS O líder motivado sempre tem objetivos claros e definidos e planejou a realização de seus objetivos. AUTO MOTIVAÇÃO O Gerente que não consegue se auto-motivar não tem a menor chance de ser capaz de motivar os outros. UMA PERCEPÇÃO AGUDA DO QUE É JUSTO Esta é uma grande qualidade de um líder eficaz e a fim de ter o respeito da equipe. alcançar o sucesso pessoal e profissional. manterá a motivação da equipe. Ele planeja o trabalho e depois trabalha o seu plano coma participação de seus subordinados. Contudo. ao liderar pelo exemplo. o gerente deve ser sensível ao que é direito e justo. Espero que a leitura atenta destas descobertas e seus comentários possam trazer benefícios reais aos leitores.profundamente arraigado à nossa cultura administrativa. Aqui vão alguns resultados de pesquisa feitas na Europa com mais de 500 executivos de todos os tipos de industria. As organizações devem (re)pensar essa postura paternalista e buscar distribuir as responsabilidades pelo desenvolvimento das pessoas (equilíbrio).

mas um líder eficaz decide e mostra sua convicção e crença na decisão ao manter-se fiel a ela. O HÁBITO DE FAZER MAIS DO QUE AQUILO PELO QUAL SE É PAGO Um dos ônus da liderança é a disposição para fazer mais do que é exigido do pessoal. sabendo. Ela inspira confiança e também constrói e mantém uma equipe com entusiasmo. Caso um subalterno cometa um erro. talvez por incompetência. seu pessoal tem força para sustentar aquela decisão junto com o gerente. no entanto. não continuará liderando e dará insegurança a seus seguidores. DOMÍNIO DOS DETALHES O líder bem sucedido entende e executa cada detalhe do seu trabalho e. Ele considera mesmo a possibilidade de a decisão que está sendo tomada vir a se revelar errada. reconhecer quando erra. Se o líder tentar mudar a direção dessa responsabilidade. ao passo que um líder eficaz decide depois de ter feito suficientes considerações preliminares sobre o problema. Entretanto. . Sejamos realistas: um gerente pode tomar decisões certas. Assim. Muitas pessoas que tomam decisões erram algumas vezes. O clichê do líder é: "A responsabilidade é minha". UMA PERSONALIDADE POSITIVA As pessoas respeitam tal qualidade. DUPLICAÇÃO O líder de sucesso está sempre procurando maneiras de espelhar suas habilidades em outras pessoas. mas deve ser capaz de entender como as pessoas se sentem e compreender seus pontos de vista. dispõe de conhecimento e habilidade para dominar as responsabilidades inerentes à sua posição. EMPATIA O líder de sucesso deve possuir a capacidade de colocar-se no lugar de seu pessoal. Dessa forma ele faz os outros evoluírem e é capaz de "estar em muitos lugares diferentes ao mesmo tempo". Ele não precisa concordar com essa visão. de ser capaz de ver o mundo pelo lado das outras pessoas. O gerente que chega antes dos empregados e que deixa o serviço depois deles é um exemplo deste atributo de liderança. o líder deve considerar que foi ele quem falhou. é evidente. DISPOSIÇÃO PARA ASSUMIR PLENA RESPONSABILIDADE Outros ônus da liderança é assumir responsabilidade pelos erros de seus seguidores.PERSEVERANÇA NAS DECISÕES O gerente que vacila no processo decisório mostra que não está certo de si mesmo. isto não diminui o respeito que os seguidores têm por elas.

com. comandar. Competindo pelo Futuro. 1997. São Paulo: Editora Futura.adm. HAMEL. Ken. Minha sugestão é a de que você leia uma. Bibliografia AKTOUF. 1997. Aprendizagem e Inovação Organizacional.htm http://www. & FLEURY. Atlas. Pode-se julgar um líder pelo número de pessoas em que ele refletiu os seus talentos e fez evoluir. fazendo um propósito de auto–aperfeiçoamento. FLEURY.br/PAG21C. Repita essa auto-avaliação semanalmente. nos deixaremos levar por qualquer causa" resume bem a importância de ter-se uma causa pela qual valha a pena viver e trabalhar.br/trabalhos/lider2. liderar pessoas. UMA PROFUNDA CRENÇA EM SEUS PRINCÍPIOS A expressão "A menos que batalhemos por alguma causa. Ele acredita no que está fazendo com a determinação de batalhar por sua realização.portalcmc. Afonso. São Paulo: Atlas. São Paulo.guiarh. duas ou três vezes cada um desses atributos e medite cada um deles à luz de sua própria realidade como um profissional que tem a função de gerenciar. Nada cuja aquisição tenha valor é muito fácil. C. 1995.htm http://www. STARKEY. O líder de sucesso tem a determinação de atingir objetivos não importando os obstáculos que surjam pelo caminho. A Administração entre a Tradição e a Renovação. 1995. Maria Tereza. Site: http://www.Talvez este seja um dos maiores atributos de um líder: ser capaz de desenvolver outros lideres.br/lid_art38.htm . Como as Organizações Aprendem.maurolaruccia. Detenha-se sobre cada um dos atributos e dê a você mesmo uma nota de zero a 10 em cada um deles. Gary. Omar. São Paulo: Campus. & PRAHALAD.K.com.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful