SAP Business One

PÚBLICO

Guía del administrador

Release aplicable: SAP Business One 8.8

Todos los países Español Noviembre de 2009

Tabla de contenido
1. Introducción ............................................................................................................................ 5 1.1. Resumen de los componentes de la aplicación ........................................................... 7 2. Requisitos ............................................................................................................................... 9 2.1. Restricciones .............................................................................................................. 10 2.2. Privilegios de usuario ................................................................................................. 10 2.3. Lista de verificación de la instalación ......................................................................... 10 3. Instalación de SAP Business One ...................................................................................... 11 3.1. Escenarios .................................................................................................................. 11 3.2. Instalación de SAP Business One en modo servidor-cliente ..................................... 12 3.2.1. Instalación de SAP Business One en equipos servidor ................................ 12 3.2.2. Instalaciones de SAP Business One en equipos cliente ............................... 38 3.3. Instalación de SAP Business One en modo independiente ....................................... 57 3.3.1. Instalación de SAP Business One en una máquina ...................................... 58 3.4. Instalación de SAP Business One en modo remoto .................................................. 59 3.4.1. Instalación de SAP Business One en una máquina remota .......................... 59 3.4.2. Instalación de cliente ..................................................................................... 60 3.5. Instalación de Crystal Reports for SAP Business One............................................... 61 3.5.1. Instalación de Crystal Reports 2008 SP01 .................................................... 62 3.5.2. Instalación de Crystal Reports 2008 Fix Pack 03 .......................................... 68 3.5.3. Ejecución del script del paquete de integración con Crystal Reports ........... 71 3.6. Desinstalación de SAP Business One ....................................................................... 73 4. Actividades posteriores a la instalación ............................................................................ 75 4.1. Configuración de servicios ......................................................................................... 75 4.1.1. SBO Backup .................................................................................................. 75 4.1.2. SBO DI Server ............................................................................................... 76 4.1.3. License Manager ........................................................................................... 76 4.1.4. SBO Mailer ..................................................................................................... 76 4.1.5. Configuración de License Manager ............................................................... 76 4.1.6. Configuración del servicio de fax ................................................................... 78 4.1.7. Configuración de servicios de copia de seguridad ........................................ 78 4.1.8. Configuración de SBO Mailer ........................................................................ 83 4.2. Configuraciones técnicas ........................................................................................... 90 4.3. Instalación de la clave de licencia .............................................................................. 90 4.4. Asignación de add-ons de SAP Business One .......................................................... 92 4.4.1. Restricciones ................................................................................................. 95 4.5. Configuración de impresoras de matriz de puntos ..................................................... 95 5. Upgrade de SAP Business One .......................................................................................... 97 2

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5.1. Métodos de upgrade ................................................................................................... 97 5.2. Releases admitidos para upgrade .............................................................................. 98 5.3. Proceso de upgrade ................................................................................................... 99 5.3.1. Descarga del paquete de upgrade .............................................................. 100 5.3.2. Ejecución del asistente de upgrade de SAP Business One ........................ 101 5.3.3. Restauración de componentes y bases de datos ........................................ 118 5.3.4. Upgrade de las estaciones de trabajo del cliente SAP Business One ........ 121 5.3.5. Upgrade de add-ons de SAP ....................................................................... 125 5.3.6. Upgrade de la ayuda online ......................................................................... 125 5.3.7. Solución de problemas: Upgrade de SAP Business con el asistente de upgrade ........................................................................................................ 125 5.3.8. Solución de problemas: Upgrade de Add-Ons ............................................ 126 5.4. Upgrade directo desde las carpetas de upgrade ..................................................... 127 6. Tareas de actualización de la base de datos................................................................... 128 6.1. Gestión del servidor de base de datos ..................................................................... 128 6.1.1. Inicio y detención de los servicios de bases de datos ................................. 128 6.1.2. Tareas semanales ....................................................................................... 129 6.1.3. Tareas periódicas ........................................................................................ 130 6.1.4. Copia de seguridad ...................................................................................... 132 6.1.5. Restauración ................................................................................................ 137 6.2. Data Transfer Workbench for SAP Business One ................................................... 142 6.3. Procedimientos almacenados .................................................................................. 142 6.4. Cómo obtener soporte .............................................................................................. 150 6.4.1. Utilización de la ayuda online y las notas SAP ............................................ 150 6.4.2. Utilización del Support Desk ........................................................................ 151 7. Gestión de la seguridad en SAP Business One .............................................................. 152 7.1. Infraestructura técnica .............................................................................................. 152 7.2. Autentificación y gestión de usuarios ....................................................................... 153 7.2.1. Gestión de usuarios ..................................................................................... 153 7.2.2. Autentificación del usuario ........................................................................... 156 7.3. Autentificación de la base de datos .......................................................................... 157 7.4. Integridad de los datos ............................................................................................. 159 7.4.1. Configuración de permisos de usuario de sólo lectura ................................ 159 7.4.2. Registro de nuevas bases de datos en SAP Business One........................ 162 7.5. Autentificación y autorización de SAP Business One .............................................. 165 7.5.1. Restricción del acceso a la base de datos de SAP Business One ............. 165 7.6. Seguridad de la red .................................................................................................. 165 7.6.1. Codificación SSL .......................................................................................... 165 7.6.2. Canales de comunicación ............................................................................ 167 7.7. Seguridad de la aplicación ....................................................................................... 167

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....................3....................... 170 7....................... 176 Copyrights.....................9......................7............................ 170 7.................................................................................9..10.......... 170 7....... Autorizaciones de la carpeta B1_SHR .. Configuración de logs y parametrizaciones de usuario ................ Importación de ficheros de configuración ..1............. 167 7.. 173 7..........................1..............................................8.....7....... Actualización de SQL Server ..............1............ Consejos sobre soluciones de seguridad para Microsoft SQL Server y bases de datos .... 170 7.7............8. Pasos para la protección de Microsoft SQL Server ...9.............................................7........... 171 7. 169 7...... 179 © SAP AG 2009 4 .........8.................................................... 175 7... Cifrado de claves de acceso ..........3...................... Generación de consultas y Asistente de consultas .... Solución de problemas de seguridad ....................3.............. Anulación del acceso a invitados de la base de datos msdb ......... Seguridad del almacenamiento de los datos ...2...............................2.......7.....2.....................................4.................................................................8................... 169 7.......... Protección al acceso add-on................................... 170 7..9. Exportación de ficheros de configuración ...................... Trademarks............... 170 7........ and Disclaimers .

Introducción En la Guía del administrador de SAP Business One. versión compatible con la aplicación SAP Business One. se proporcionan instrucciones para la configuración de los componentes de SAP Business One después de la instalación. debe desinstalar primero el add-on antes de continuar con la instalación del software Crystal Reports. Nota Esta guía cubre solamente la instalación de SAP Business One y sus add-ons. La Guía del administrador está formada por las siguientes secciones: • Requisitos En esta sección. véase el documento Administrator’s Guide to Remote Support Platform for SAP Business One en. Utilice esta guía como referencia y siga sus instrucciones antes y durante el proyecto de implementación. véase la nota SAP 1321543. se presentan tres escenarios de instalación muy usados. se describe el flujo de procesos y las instrucciones para la instalación y configuración de SAP Business One y para quitar la aplicación.sap.. ADVERTENCIA Si tiene instalado el add-on de integración de Crystal Reports con cualquiera de los releases de SAP Business One 2007 ó 2005. En esta sección.:\Documentation\ en el DVD del producto de SAP Business One o en la página relativa en SAP Channel Partner Portal: http://channel. • Instalación de SAP Business One En esta sección.com/sbo/rsp. Son los siguientes:    Instalación servidor-cliente Instalación independiente Instalación remota • Actividades posteriores a la instalación En esta sección. como remote support platform for SAP Business One.. se incluyen las siguientes:     Configuración de servicios Asignación de add-ons de SAP Instalación de la versión independiente de Integración con Microsoft Outlook Configuración de una impresora de matriz de puntos © SAP AG 2009 5 .Guía del administrador 1. véase Instalación de Crystal Reports for SAP Business One. Entre las actividades. se enumeran los requisitos que deben comprobarse antes de realizar la instalación. Para obtener información sobre la instalación de otros paquetes. Nota Para obtener la información más actualizada sobre problemas de instalación que pueden no aparecer en esta guía. Para obtener información sobre cómo instalar el software Crystal Reports. se ofrece un punto central para la implementación técnica de SAP Business One.

. A partir de SAP Business One 8. se proporcionan las instrucciones para realizar el upgrade de SAP Business One. Nota Para obtener más información sobre el paquete de upgrade.Guía del administrador • Upgrade de SAP Business One. se explica cómo implementar una política de seguridad y se ofrecen recomendaciones para satisfacer las demandas de seguridad de SAP Business One. Para obtener información sobre cómo acceder a otra información de SAP Business One. véase la guía Easy Start en el DVD del producto.8. se admite el uso de algoritmos de cifrado más avanzados. Esta opción se sugiere para usuarios avanzados solamente. © SAP AG 2009 6 . • Actualización de la base de datos Esta sección sirve de ayuda con el funcionamiento de las siguientes tareas de rutina de SAP Business One y su base de datos.8: . Éstos incluyen lo siguiente:    • Documentación de la ayuda online SAP Business One Notas SAP Support Desk Gestión de la seguridad en SAP Business One En esta sección.  Actualización del servidor de la base de datos.. puede iniciar sesión en SAP Business One y realizar el upgrade en la estación de trabajo de aplicación de cliente.8 también permite el upgrade directo de algunos componentes desde los ficheros de carpetas de upgrade. El proceso de entrada al sistema para usuarios finales está simplificado y la autentificación sólo requiere el ID de usuario y la clave de SAP Business One. el asistente de upgrade de SAP Business One.  Upgrade directo desde las carpetas de upgrade SAP Business One 8. incluidos:        Inicio y detención de los servicios de bases de datos Realización de tareas semanales Realización de tareas periódicas Realización de copias de seguridad Realización de funciones de restauración Trabajo con Data Transfer Workbench Cómo obtener soporte Presenta los medios por los cuales puede obtener soporte de SAP. Una vez que el asistente finaliza correctamente. para tener una guía en el proceso de upgrade de los componentes del servidor y los ficheros de clientes.  Upgrade de asistente de upgrade de SAP Business One Puede usar una nueve herramienta. véase Ejecución del asistente de upgrade de SAP Business One. Puede usar cualquiera de los siguientes dos métodos para realizar el upgrade de una instalación previa de SAP Business One a SAP Business One 8. En esta sección.

SBO-COMMON es la base de datos central que contiene los datos del sistema. • • La arquitectura del servidor se muestra a continuación en la Figura 1. se incluye una descripción sobre los componentes de software importantes de SAP Business One y cómo se usan en el proceso empresarial de SAP Business One. B1 B1 B1 B1 B1 B1 Servidor WTS / Citrix BD „Common“ BD para empresas Figura 1: Arquitectura del servidor SAP Business One • Componentes obligatorios del servidor SAP Business One  Servidor de licencias de herramientas de servidor SAP Business One El servidor de licencias funciona con Microsoft SQL Server para actualizar las sesiones de usuario y las licencias adquiridas. SAP Business One se puede ejecutar en Windows Terminal Services o Citrix Server. la información de la versión de SAP Business One y la información de upgrade. utiliza vistas. Los clientes pueden crear variar bases de datos de la empresa. en especial para informar y para realizar upgrades. La base de datos de la empresa se usa para almacenar todos los datos empresariales y de transacciones.1. Sin embargo. y puede ejecutarse en varias instancias para diferentes sesiones. El servidor de licencias puede estar en una máquina diferente a la del servidor principal. SAP Business One es una aplicación servidor-cliente e incluye al cliente y al servidor de la base de datos importantes. Resumen de los componentes de la aplicación En esta sección.  Servidor SAP Business One © SAP AG 2009 7 .Guía del administrador 1. Las características y las propiedades del servidor SAP Business One son las siguientes: • Un servidor de base de datos contiene todas las bases de datos de la empresa y la base de datos SBO-COMMON. SBO-COMMON no almacena ningún dato empresarial. La base de datos de SAP Business One sólo almacena datos y no utiliza desencadenadores.

las bases de datos de la empresa y la carpeta compartida del servidor. • Componentes opcionales del servidor SAP Business One    Otros servicios de las herramientas de servidor SAP Business One Servidor de remote support platform for SAP Business One Add-on del servidor de Integración con Microsoft Outlook El cliente SAP Business One es básicamente la aplicación ejecutable. • • Interfase de datos: una API basada en COM y un fichero dll (OBSever. La arquitectura del cliente se muestra a continuación en la Figura 2. Estación de trabajo Cliente SAP Business One Interfase de usuario API SAP Business One Servidor Herramientas de sistema SAP Business One Servidor MS SQL Aplicación de terceros de desarrollo de add-ons Estación de trabajo Interfase de datos API SAP Business One Aplicación de terceros de desarrollo de add-ons SBOCommon Empresa Figura 2: Arquitectura del cliente SAP Business One © SAP AG 2009 8 .dll) aplicable que habilita los add-ons para acceder a los objetos empresariales de SAP Business One y usarlos.Guía del administrador Incluye el servidor de base de datos con la base de datos SBO-COMMON. El equipo cliente contiene los componentes SDK utilizados por las soluciones de add-ons. Interfase de usuario: una API basada en COM conectada a la aplicación que se está ejecutando y que habilita los add-ons para realizar manipulaciones del tiempo de ejecución y mejoras de la GUI de SAP Business One y su flujo.

debe desinstalar primero el add-on antes de continuar con la instalación de la versión de Crystal Reports for SAP Business One.  Si tiene una versión de Crystal Reports anterior a Crystal Reports 2008 instalada. En los procesos de instalación y upgrade del servidor SAP Business One. Requisitos de la plataforma. tiene la opción de instalar remote support platform for SAP Business One.Guía del administrador 2. Nota Si no tiene Microsoft SQL Server 2005 ó 2008 instalado en su máquina.  • Si ya tiene el software Crystal Reports instalado en su máquina.com/sbo/documentation. véase el documento Administrator’s Guide to Remote Support Platform for SAP Business One en…:\Documentation\ el DVD del producto de SAP Business One o en la página relativa en SAP Channel Partner Portal: http://channel. que puede encontar en el Documentation Resource Center. i. siga los procedimientos para instalar la versión de Crystal Reports for SAP Business One. Si tiene instalado Crystal Reports 2008 SP0: ii.com/sbo/rsp. © SAP AG 2009 9 .sap. Desinstale Crystal Reports 2008 SP0. realice una de las siguientes tareas: Si tiene instalado Crystal Reports 2008 SP1. Requisitos • Para obtener información sobre los requisitos de hardware y software.com/sbo/platformshttp://channel. Puede encontrar información en http://channel. puede instalar alguno durante el proceso de instalación. asegúrese de tener instalado Microsoft SQL Server 2005 SP3. si tiene el DVD de Microsoft SQL Server 2005 ó 2008.sap. • • Para usar correctamente el add-on Fixed Assets de SAP Business One en Microsoft SQL Server 2005. • Tiene Microsoft SQL Server 2005 ó 2008 instalado en su máquina.sap. véase:  SAP Business One System Requirements (Requisitos del sistema SAP Business One). Siga los procedimientos de instalación para instalar la versión de Crystal Reports for SAP Business One. como se describe en la sección: Instalación de Crystal Reports for SAP Business One.com/sbo/platforms. en SAP Channel Partner Portal: http://channel. no es necesario que la desinstale antes de continuar con la instalación de la versión de Crystal Reports for SAP Business One. como se describe en la sección: Instalación de Crystal Reports for SAP Business One. ADVERTENCIA Si tiene instalado el add-on de integración de Crystal Reports con cualquiera de los releases de SAP Business One 2007 ó 2005. Para obtener más información.sap.

. Privilegios de usuario En la siguiente tabla.1. Para seguir trabajando con la aplicación una vez transcurridos los 31 días. véase License Guide SAP Business One 8.sap. . 2. La secuencia exacta de estos pasos depende de su escenario de instalación.2. 6.8 (Guía de licencia SAP Business One 8. Los clientes pueden encontrar el documento en SAP Business One Customer Portal: http://service. 2. La aplicación soporta 40 ubicaciones en las bases de datos de demostración. Lista de verificación de la instalación Para realizar una instalación correcta y completa. se resumen los requisitos y las recomendaciones para la definición de grupos del sistema operativo visualizado: Proceso del sistema operativo Windows XP. © SAP AG 2009 10 . 3. para obtener más información sobre la instalación de la clave de licencia... Instale las herramientas de servidor SAP Business One. Nota Si es interlocutor. realice lo siguiente: 1. 5.. Instale Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008. Windows Vista Recomendado Instalación de cliente Upgrade de cliente Tiempo de ejecución Administrador Administrador Usuarios Mínimo Administrador Administrador Usuarios SAP Business One admite el sistema operativo Microsoft Windows XP en el entorno de configuración de servidor para sistemas independientes y clientes. véanse las secciones pertinentes en Instalaciones de SAP Business One en equipos cliente. Nota Para obtener más información.com/smb/sbocustomer/documentation. Restricciones Puede ejecutar la versión del producto SAP Business One durante 31 días sin licencia.3. deberá instalar una clave de licencia válida asignada por SAP. Instale los componentes del servidor SAP Business One. 4. Instale los componentes opcionales (add-ons. Instale la versión de Crystal Reports for SAP Business One.8) en SAP Channel Partner Portal: http://channel. . SDK). 2.com/sbo/documentation. Para obtener más información.Guía del administrador 2. Instale la aplicación de cliente SAP Business One en estaciones de trabajo. véase la ayuda online de SAP Business One. Las bases de datos de demostración proporcionadas son meramente para uso didáctico.sap.

Herramientas de servidor SAP Business One b.. que incluyen:     • . SBO Mailer y servicio de fax Software Development Kit (SDK) Data Transfer Workbench Versión independiente del add-on Integración con Microsoft Outlook Modo independiente: Puede instalar todos los componentes de cliente y servidor en una máquina. SAP Business One se instala en un servidor terminal o en un entorno Citrix. a.Guía del administrador 3. 3. hay tres escenarios de instalación muy usados para SAP Business One: • • • Modo servidor-cliente: el servidor SAP Business One y las herramientas de servidor se instalan en una máquina.. uno o más clientes se instalan en otras máquinas. instala lo siguiente en el equipo servidor: Puede instalar SAP Business One con uno de los siguientes escenarios: .. los componentes del servidor y los clientes se instalan en una máquina.. Instalación de SAP Business One Según los escenarios empresariales comunes. En este modo. Modo independiente: para una instalación central de SAP Business One. Nota Para obtener más información sobre la instalación de la versión de Crystal Reports for SAP Business One.. a. Son los siguientes:      Herramientas de servidor SAP Business One Servidor SAP Business One Add-on de instalador de servidor Integración con Microsoft Outlook Cliente SAP Business One Componentes de cliente opcionales • Modo remoto: a. © SAP AG 2009 11 . Componentes de cliente opcionales. véase Instalación de Crystal Reports for SAP Business One. Modo remoto: para una instalación remota servidor-cliente de SAP Business One.. • Escenarios Modo servidor-cliente El modo servidor cliente es considerado una mejor práctica para la instalación de SAP Business One. Add-on Integración con Microsoft Outlook Instala lo siguiente en equipos cliente: .1. Servidor SAP Business One c. Cliente SAP Business One b. Este modo permite entrar al sistema de SAP Business One desde una máquina remota.

Guía del administrador .2. 2. iii.1.. Componentes del servidor SAP Business One v. Instalación de SAP Business One en equipos servidor Debe realizar las siguientes acciones en el equipo servidor: . 3. Componentes de cliente opcionales viii....2. puede realizar las instalaciones de equipos servidor y equipos cliente por separado. Entre los componentes de servidor... Cliente SAP Business One vii. En una máquina remota.... i. Instalar las herramientas de servidor SAP Business One. Terminal services del servidor de Microsoft Windows b. Instalación de SAP Business One en modo servidorcliente En este escenario. Add-on Integración con Microsoft Outlook vi. iii. . . se encuentran:   Aplicación de servidor SAP Business One Add-on de instalador de servidor Integración con Microsoft Outlook © SAP AG 2009 12 . Puede instalar el cliente Terminal Services de Microsoft en equipos cliente terminales. instala lo siguiente: ii. Instalar los componentes de servidor SAP Business One.. como se muestra a continuación en la Figura 3: Servidor Cliente SAP Business One Service Manager Cliente SAP Business One Componentes de servidor de SAP Business One SAP Business One Service Manager Add-on Integración con Microsoft Outlook Add-on Integración con Microsoft Outlook Figura 3: Infraestructura cliente-servidor 3. Herramientas de servidor SAP Business One iv... 1. . .

Aparece la ventana SAP Business One Installation.. continúe con Cambio de la clave de acceso sa y creación de un usuario alternativo. Instalación de Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 Procedimiento 1. como se detalla en SAP Business One System Requirements (Requisitos del sistema SAP Business One). El programa de instalación aparece automáticamente. 3. No es necesario realizar un registro adicional. . • Tiene derechos de administrador en la máquina en la que desea efectuar la instalación. Los add-ons aparecen en la lista Add-ons disponibles de la ventana Administración de add-ons. Registrar los add-ons.sap. vaya a la carpeta raíz del DVD y haga doble clic en el fichero Autorun. 2. En la ventana de instalación. véase Asignación de add-ons de SAP Business One.1. seleccione el pulsador de radio Server y seleccione el pulsador Next. Para más información. Son esenciales para el correcto funcionamiento de la aplicación SAP Business One. La instalación de los componentes de servidor registra automáticamente todos los add-ons de SAP en el equipo servidor. ADVERTENCIA La instalación de SAP Business One crea un nuevo usuario SQL (SBO-COMMON) y una nueva clave de acceso de SQL. La aplicación de servidor SAP Business One registra automáticamente los add-ons de SAP para todas las empresas en el servidor. crear un usuario para que sirva de sustituto al usuario sa. recomendamos modificar la clave de acceso sa inmediatamente después de instalar SAP Business One o. No modifique ni elimine el ID de usuario o la clave. Inserte el DVD del producto SAP Business One en la unidad de DVD. véase Autentificación de la base de datos.Guía del administrador 3. Si el DVD no inicia el programa de instalación. disponible en: http://channel. 4. Si ya tiene instalado Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008.exe. © SAP AG 2009 13 . Por motivos de seguridad. como una opción más segura. Para más información.2.com/sbo/documentation.. Modificar la clave de acceso sa o crear un usuario alternativo.1. Requisitos • La máquina de instalación cumple con todos los requisitos de hardware y software.

para continuar con la instalación de SAP Business One. marque la casilla de selección Install Microsoft SQL Server 2005 or 2008 y continúe con el paso 4. ADVERTENCIA Asegúrese de que el nombre de la máquina en la que va a instalar Microsoft SQL Server no contenga ninguno de los siguientes caracteres especiales:      “&” “<” “>” “”” “’” Asegúrese de alinear el nombre de la máquina con el formato de nombre del servidor de licencias. especifique un nuevo nombre para la máquina y seleccione el pulsador Aceptar. Lleve a cabo una de las tareas siguientes:  Para instalar Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 en la máquina. o Seleccione Inicio→ Panel de control → Sistema. v. Si Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 no son detectados. En la ventana Cambios en el dominio o el nombre del equipo. aparece la ventana de instalación de Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008. haga lo siguiente: i. iii. iv. En la ventana Propiedades del sistema. seleccione la casilla de selección: If you are sure that Microsoft SQL © SAP AG 2009 14 . seleccione el pulsador Cambiar. Para verificar o corregir el nombre de la máquina.Guía del administrador 3. En el campo Descripción del equipo. seleccione la ficha Nombre de equipo. ii. Si ya tiene Microsoft SQL Server instalado. verifique el nombre de la máquina. Para corregir el nombre de la máquina.

Guía del administrador Server 2005 or 2008 has been installed. En el campo Installation Folder. especifique la carpeta en la cual desea instalar Microsoft SQL Server. Inserte el DVD de Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 en la unidad de DVD. Para iniciar la instalación silenciosa. Para modificar el directorio de instalación predeterminado. c. seleccione Browse. © SAP AG 2009 15 . continue installing SAP Business One Siga con el paso 3 de Instalación de las herramientas de servidor. 4. realice lo siguiente: a. seleccione el pulsador Install. b. En la ventana Microsoft SQL Server Installation.

como se muestra en la siguiente tabla. En el paso 6. seleccione el pulsador OK. busque el fichero de instalación de Microsoft SQL Server 2008 (setup. salga del sistema de Windows después de instalar Microsoft SQL Server.exe). Esto requiere que reinicie la máquina antes de continuar con la instalación de Microsoft SQL 2008. el campo TCP Port esté definido en 1433. se aplica lo siguiente: Si va a instalar Microsoft SQL Server 2005 o 2008. busque el fichero de instalación de Microsoft SQL Server 2005 o 2008 (setup. Nota Si no instaló Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 durante la instalación de SAP Business One. En la ventana Choose file.Guía del administrador 5.NET Framework 3. vuelva a entrar al sistema e inicie el proceso de instalación de SAP Business One desde el paso 1. se instala como parte del proceso durante la instalación silenciosa de Microsoft SQL 2008. Libros en pantalla y herramientas de desarrollo Instance Name MSSQLServer Nota Asegúrese de que en las propiedades del protocolo TCP/IP de la instancia de SQL Server. Service Account • • Usar la cuenta del sistema integrada (Sistema local) Iniciar los servicios cuando finalice la instalación (SQL Server) © SAP AG 2009 16 . si trabaja con alguno de éstos. Seleccione el pulsador Open. al final de la instalación silenciosa. es posible que desaparezca el escritorio de Windows. en la ventana Choose file. Después de reiniciar la máquina. Nota Debido a la siguiente limitación de Windows Vista y Windows Server 2008.exe) y continúe con el proceso de instalación. Se inicia la instalación silenciosa de los componentes de SQL Server y se aplican los valores por defecto. 6. como se muestra en la siguiente tabla: Nombre de la ventana Registration Information Campos • • • Components to Install Name: copiado del sistema local Company: copiado del sistema local CDKey: copiado del DVD de instalación Servicios de bases de datos de SQL Server Componentes de la estación de trabajo. ADVERTENCIA Si no tiene Microsoft . Si desaparece el escritorio de Windows. En la ventana de diálogo de mensaje.5 instalado en su máquina. debido a las parametrizaciones de los permisos de la ejecución como administrador. debe iniciar el proceso de instalación desde el principio (paso 1). asegúrese de introducir los parámetros de conexión que coinciden con la aplicación SAP Business One.

seleccione Latin1_General y AS. distingue acentos (SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS). Cuando Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 se haya instalado correctamente y pueda ver la siguiente ventana de confirmación. seleccione el pulsador Next. recomendamos cambiar la clave de acceso sa inmediatamente después de instalar SAP Business One o crear un usuario alternativo al usuario sa. Inst al ar las herramientas del s er vidor SAP Busi ness One. Nota Si va a instalar SQL Server en forma manual.1. Para continuar con la instalación de SAP Business One. véase Autentificación de la base de datos. podrá quitar el DVD de Microsoft SQL Server 2005 o 2008. 3. lo cual es más seguro.2. Cambio de la clave de acceso sa y creación de un usuario alternativo Por motivos de seguridad. © SAP AG 2009 17 . Error and Usage Report Settings Ninguna opción marcada 7.Guía del administrador Nombre de la ventana Authentication Mode Campos • • Modo mixto (autentificación de Windows y autentificación de SQL Server) Clave: SAPB1Admin Collation Settings Intercalaciones SQL: orden alfabético. Para más información.2. para utilizar con el juego de caracteres 1252. en la ventana Collation Settings. no distingue mayúsculas de minúsculas.

seleccione el pulsador de radio Server y. No active ninguna otra ventana mientras espera a que se cargue el asistente.3. Instalación de las herramientas de servidor 1. En la ventana de instalación. Comienza a ejecutarse el asistente InstallShield. 3. a continuación.2.  Seleccione el pulsador Install. © SAP AG 2009 18 . Vuelva a introducir el DVD del producto SAP Business One en la unidad de DVD. 2. ya que le permitirá ver todos los componentes de servidor disponibles. lleve a cabo uno de los procedimientos siguientes:  Para instalar automáticamente todos los componentes de servidor en un lote. Entonces. en la misma máquina.exe. vaya a la carpeta raíz del DVD y haga doble clic en el fichero Autorun. ADVERTENCIA El asistente InstallShield puede tardar unos instantes en aparecer. podrá seleccionar los componentes que desea instalar en diferentes máquinas. Recomendación Recomendamos seleccionar la opción Custom.1. seleccione el pulsador de radio Custom y la opción que desea instalar. el pulsador Next. Para instalar los componentes de servidor en forma individual. Si el DVD no inicia el programa de instalación.Guía del administrador 3. seleccione el pulsador de radio Full. En la ventana Server Installation. El programa de instalación aparece automáticamente.

Guía del administrador 4. © SAP AG 2009 19 . Welcome. En la ventana de bienvenida. seleccione el pulsador Next.

seleccione el pulsador de radio Custom. En la ventana Setup Type. y seleccione el pulsador Next. © SAP AG 2009 20 . En la ventana Customer Information. lleve a cabo uno de los procedimientos siguientes:  Para visualizar todas las opciones y seleccionar las que desea instalar. especifique el ID de usuario y el nombre de la empresa. 6. Para realizar una instalación típica.  Seleccione el pulsador Next.Guía del administrador 5. seleccione el pulsador de radio Typical.

Esta regla también se aplica a la instalación de componentes de servidor y de cliente.\SAP\SAP Business One Server). realice una de las siguientes acciones:  Para aceptar la ubicación de instalación predeterminada de los componentes del servidor SAP Business One. vaya al paso 9. 7. use el directorio estándar (. el directorio que desee y Next. Si modifica la vía de acceso. En la ventana Select Destination Folder. seleccione el pulsador Next.Guía del administrador Para una instalación típica. no cambie los nombres de los directorios. ADVERTENCIA Para instalar los componentes de servidor y todos los componentes adicionales. seleccione Browse. Para seleccionar otra ubicación..  © SAP AG 2009 21 .

debe operar a través de SAP Business One Service Manager. © SAP AG 2009 22 . Por lo tanto. En la ventana Selecciones de componente.Guía del administrador 8. Nota Para usar cualquier componente de las herramientas de servidor. seleccione los componentes que desea instalar y desmarque las opciones que no desea instalar. la casilla de selección Service Manager está seleccionada por defecto y no puede restablecerse.

Para más información. véase Gestión de la seguridad en SAP Business One. En la ventana Define Site User Password. Instalación de servidores SAP Business One Creación de nuevas empresas en clientes SAP Business One Nota Para configurar cualquier servicio en Service Manager después de la instalación. debe establecer una clave de usuario de sitio con seguridad alta. Recomendación Por motivos de seguridad. El ID de usuario del sitio funciona como autentificación en el nivel del sitio para realizar las siguientes actividades:      Configurar credenciales de bases de datos Crear empresas Configuración de servicios Registrar add-ons Actualizar claves de usuario de sólo lectura Se requiere una clave de usuario de sitio para la autentificación contra el servidor de licencias durante las siguientes situaciones:    Configuración de servicios a través de SAP Business One Service Manager. y cambiarla con frecuencia. 9. especifique la clave de usuario del sitio y seleccione el pulsador Next.Guía del administrador Seleccione el pulsador Next. © SAP AG 2009 23 . debe especificar la clave de usuario de sitio sólo la primera vez que entra al sistema. que cumpla como mínimo con lo definido en la política de claves de la empresa.

escriba ipconfig y pulse Intro.4. Para obtener información sobre cómo iniciar el servidor de licencias.. 3. asegúrese de que se esté ejecutando en el momento de instalar el servidor SAP Business One. Requisitos • .  Para verificar el nombre completo de la máquina. ii. Para verificar la dirección IP de la máquina. ii. Registre el nombre de la máquina que se mostró.. seleccione el pulsador Finish. En el campo Abrir de la ventana Ejecutar.2. realice lo siguiente: i. junto al campo Nombre completo del equipo. Registre la dirección IP que se mostró. en el escritorio.Guía del administrador 10.exe.1. iv. seleccione Inicio → Ejecutar. En Windows. © SAP AG 2009 24 . En la ventana Complete.  . Instalación del servidor SAP Business One Tenga disponibles su nombre de máquina o la dirección IP. escriba el comando cmd y pulse Intro. El nombre de la máquina aparece en la ventana Propiedades del sistema.. en la ficha Nombre del equipo. • Si el servidor de licencias de SAP Business One está instalado en una máquina diferente.. En Windows. realice lo siguiente: i. En la ventana cmd. iii. haga clic con el pulsador derecho del ratón en el icono Mi PC y seleccione Propiedades. véase Configuración de License Manager.

Para continuar con la instalación del servidor SAP Business One. En la ventana Welcome. Seleccione el pulsador Install. En la ventana Server Components.Guía del administrador Procedimiento 1. marque la casilla de selección SAP Business One. seleccione el pulsador Next para continuar. ahora puede ver que la opción Server Tools aparece marcada como instalada. 2. © SAP AG 2009 25 .

y seleccione el pulsador Next. © SAP AG 2009 26 . En la ventana License Authentication especifique la información de servidor de licencias que definió en la instalación de las herramientas del servidor. 4. de lo contrario. Seleccione el pulsador Next. En la ventana Customer Information. aparece la ventana License Authentication. Si el servidor de licencias está instalado en una máquina diferente. use la dirección IP del servidor de licencias. especifique el ID de usuario y el nombre de la empresa.Guía del administrador 3. vaya al paso 5. Si tiene problemas para especificar la dirección del servidor de licencias.

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ADVERTENCIA Utilice puertos estándar. La modificación de los puertos puede afectar la instalación de los componentes siguientes de esta instalación. Esta regla se aplica a la instalación de todos los componentes servidor y cliente.

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5. En la ventana Setup Type, seleccione un tipo de instalación de los que se enumeran a continuación y, después, seleccione el pulsador Next.

Typical: permite instalar todos los componentes. Si selecciona el pulsador de radio Typical, vaya al paso 7. Custom: permite visualizar todas las opciones de instalación para elegir las que desea instalar.

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6. En la ventana Select Destination Folder, realice una de las siguientes acciones:

Para aceptar la ubicación de instalación predeterminada de los componentes del servidor SAP Business One, seleccione el pulsador Next. Seleccione Browse para seleccionar una ubicación diferente. En la ventana Choose Folder, especifique un directorio y seleccione el pulsador Next.

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especifique la siguiente parametrización de conexión de servidor de base de datos. en la lista deplegable Server Type. seleccione la ficha Nombre de equipo. haga lo siguiente: i. v. iii. En la ventana Propiedades del sistema. “<”. “>”. Para corregir el nombre de la máquina. seleccione el tipo de base de datos instalada en el equipo servidor y. a continuación. especifique un nuevo nombre para la máquina y seleccione el pulsador Aceptar. intente con la dirección IP del equipo servidor.Guía del administrador 7. Seleccione Inicio→ Panel de control → Sistema. como “&”. En el campo Descripción del equipo. En la ventana Select Database Server Type. Asegúrese de que el formato sea el mismo que el que definió para el servidor de licencias. “””. ADVERTENCIA Asegúrese de que en el campo Server Name.  Server Name: especifique el nombre del equipo servidor. © SAP AG 2009 30 . En la ventana Cambios en el dominio o el nombre del equipo. o “’”. el pulsador Next. 8. ii. verifique el nombre de la máquina. En la ventana Database Server Logon. seleccione el pulsador Cambiar. Nota Si al especificar el nombre de la máquina no funciona. el nombre de la máquina en la que instaló Microsoft SQL Server no contenga caracteres especiales.  Database Username: escriba el nombre de usuario que definió durante la instalación de Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008. iv. Para verificar o corregir el nombre de la máquina.

debe modificar la clave sa o crear un nuevo administrador de base de datos.1 User ID: especifique el ID de usuario para obtener acceso a Microsoft SQL Server. Si seleccionó la opción de instalación Typical en el paso 5. el ID de usuario y la clave por defecto son: sa y SAPB1Admin (distingue mayúsculas y minúsculas). 9. seleccione entre las siguientes las características que desea instalar: © SAP AG 2009 31 . En la ventana Select Features. Seleccione el pulsador Next. Nota Si utilizó la instalación silenciosa de SAP Business One para Microsoft SQL Server. Password: especifique la clave para obtener acceso a Microsoft SQL Server. continúe con el paso 10. Recomendación Después de instalar SAP Business One. y compruebe que el servidor de base de datos SQL Server esté instalado.” 127.Guía del administrador Asegúrese de no usar las siguientes entradas en el campo Database Username:       localhost (local) “. véase Cambio de la clave de acceso sa y creación de un usuario alternativo. Para más información.0.0. Verifique la clave de acceso y el ID de usuario.

véase el documento Administrator’s Guide to Remote Support Platform for SAP Business One en el DVD del producto de SAP Business One o en la página relativa en SAP Channel Partner Portal: http://channel. Help instala la base de datos y los ficheros de ayuda en los idiomas seleccionados. es posible que algunas características no estén disponibles. El asistente de instalación realizará más adelante la instalación de remote support platform for SAP Business One.  Para instalar la aplicación. asegúrese de desmarcar la casilla de selección remote support platform for SAP Business One y. Para obtener más información. Nota Las características que seleccione aquí dependerán de su entorno de sistema. Server Components instala objetos de red compartidos. la instalación correcta de SAP Business One no se verá afectada.  Para instalar SAP Business One sin instalar remote support platform for SAP Business One. véase Asignación de add-ons de SAP Business One. Nota Si falla la instalación de remote support platform for SAP Business One. debe seleccionar la casilla de selección SAP Add-ons en la ventana Select Features. SAP Add-ons registra los add-ons de SAP en el equipo servidor. Se actualiza cada vez que instala un nuevo patch o que efectúa un upgrade para SAP Business One. © SAP AG 2009 32 . Esta base de datos sólo se visualiza en el nivel de Microsoft SQL. No hay dependencia técnica entre SAP Business One y remote support platform for SAP Business One. seleccione Next.sap. Los valores estándar de la base de datos Common están disponibles para cada nueva base de datos que se crea. Demo Databases instala bases de datos de demostración en las ubicaciones seleccionadas.      remote support platform for SAP Business One instala una plataforma de soporte remoto para SAP Business One en el equipo cliente.Guía del administrador  System Databases se instala en la base de datos Common de SAP Business One (SBOCOMMON). no en la lista de empresas en el nivel de la aplicación. a continuación. Por lo tanto. La instalación de remote support platform for SAP Business One no tiene impacto en los procesos empresariales de SAP Business One. Para más información.com/sbo/rsp. Nota Si desea instalar add-ons de SAP. marque la casilla de selección remote support platform for SAP Business One.

Guía del administrador © SAP AG 2009 33 .

lleve a cabo uno de los procedimientos siguientes:   Para confirmar todos los parámetros. En la ventana Review Settings. En la ventana Setup Status. continúe con el paso 2 en Instalación del servidor Integración con Microsoft Outlook. seleccione el pulsador Back para volver a las ventanas anteriores. seleccione el pulsador Finish. En la ventana Setup Complete. © SAP AG 2009 34 . 12.Guía del administrador 10. según el número de bases de datos de demostración que haya seleccionado para la instalación. 11. seleccione el pulsador Next. Para cambiar alguno. Si seleccionó la opción de instalación Typical en el paso 5 del procedimiento de instalación del servidor. el asistente de instalación inicia la copia de los ficheros. que puede tardar algunos minutos.

marque la casilla de selección Microsoft Outlook Integration Server Add-On.. Procedimiento . Para continuar con la instalación del add-on del servidor Integración con Microsoft Outlook. Seleccione el pulsador Install. 2. puede ver que las casillas de selección Server Tools (Installed) y SAP Business One Server (Installed) ahora están inactivas. © SAP AG 2009 35 .1.2. En la ventana Server Components.. 1.Guía del administrador 3.5. Instalación del servidor Integración con Microsoft Outlook Este programa instala los modelos de Microsoft Office necesarios para el add-on del servidor Integración con MS Outlook.

En la ventana de bienvenida.Guía del administrador 3. Para cambiarla. a continuación. 5. seleccione el pulsador Next. seleccione Browse para buscar un directorio y. En la ventana Select Destination Folder. Welcome. realice una de las siguientes acciones:   Para confirmar la ubicación de instalación predeterminada. 4. seleccione Next. 6. © SAP AG 2009 36 . seleccione Next.

© SAP AG 2009 37 . 9. Para modificar las parametrizaciones y volver a las ventanas anteriores.Guía del administrador 7. seleccione el pulsador Next. 8. 10. La ventana Setup Status muestra el programa de instalación mientras realiza las acciones requeridas. seleccione el pulsador Back. revise la parametrización y continúe de la siguiente manera:   Para continuar. En la ventana Review Settings.

instala los servicios de mensajería que permiten enviar mensajes de correo electrónico y fax desde SAP Business One. véase Instalación de SAP Business One en modo independiente. En la ventana Complete. Una vez finalizada la instalación del servidor. 13. seleccione el pulsador Finish para salir del asistente. Software Development Kit: instala la documentación y ejemplos de SAP Business One SDK. podrá decidir qué componentes opcionales se instalarán en cada estación de trabajo. vaya a Instalaciones de SAP Business One en equipos cliente. Versión independiente del add-on Integración con Microsoft Outlook: instala una versión del add-on de integración con Outlook que le permite utilizar este add-on sin la aplicación de cliente SAP Business One. En función de la configuración necesaria.2. Los componentes de cliente incluyen: • • Aplicación de cliente SAP Business One y DI API. Instalaciones de SAP Business One en equipos cliente Puede instalar la aplicación de cliente en cada estación de trabajo donde desee ejecutar SAP Business One. Para más información. En la ventana de resumen de instalación Server Components.Guía del administrador 11.2. • • • Requisitos © SAP AG 2009 38 . 3. véase Configuración del servicio de fax. 12. Servicios de correo electrónico y fax. seleccione el pulsador Finish. Para más información. Data Transfer Workbench: instala una herramienta para la migración fácil de datos existentes en SAP Business One.

sap. véase Instalación de Crystal Reports for SAP Business One. puede instalar la aplicación de cliente desde . En la ventana de instalación. De manera alternativa. seleccione el pulsador de radio Client. ADVERTENCIA Para continuar con la instalación del cliente. Esta fuente de datos proporciona a SAP Business One tablas en un árbol jerárquico organizado según los módulos de SAP Business One. Instalación del cliente SAP Business One Procedimiento 1. Para obtener información sobre cómo iniciar el servidor de licencias.. asegúrese de que el servidor de licencias se esté ejecutando. • • Tiene instalado Microsoft Excel.exe. .com/sbo/documentation. Inserte el DVD en la unidad de DVD de la estación de trabajo o la máquina en la que desea instalar el cliente y espere a que aparezca el programa de instalación./SAP/SAP Business One Server/B1_SHR/Clients/setup. 2.2. Tiene instalada la versión de Crystal Reports for SAP Business One para poder usar la fuente de datos de SAP Business One en el equipo cliente. 3. disponible en: http://channel. Para obtener información sobre cómo instalar la versión de Crystal Reports for SAP Business One.2. véase Configuración de License Manager.1.Guía del administrador • La máquina de instalación cumple con todos los requisitos de hardware y software.. como se detalla en SAP Business One System Requirements (Requisitos del sistema SAP Business One).. © SAP AG 2009 39 ..

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3. En la ventana Client Components, marque la casilla de selección SAP Business One 8.8 Client y los componentes opcionales que desea instalar. Seleccione el pulsador Install.

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4. En la ventana de instalación de Microsoft.NET Framework 3.0, seleccione el pulsador Install. Nota Si no desea instalar Microsoft .NET Framework 3.0 en este momento, tiene la opción de continuar y no instalar, después de seleccionar el pulsador Install. Nota Si continúa con la instalación de Microsoft .NET Framework 3.0, es posible que el proceso de instalación tarde unos minutos en finalizar.

5. Para obtener más información sobre cómo instalar el software Crystal Reports en un equipo cliente, véase Instalación de Crystal Reports for SAP Business One. 6. Las fuentes de datos de SAP Business One y el menú Add-ins para Crystal Reports se instalan una vez que Crystal Reports Viewer o la versión de Crystal Reports for SAP Business One está instalado.

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7. En la ventana de bienvenida, Welcome, seleccione el pulsador Next.

8. En la ventana Customer Information, especifique el ID de usuario y el nombre de la empresa.

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seleccione Next para aceptar la ubicación por defecto.Guía del administrador 9. En la ventana Select Destination Folder. Seleccione Browse para seleccionar una ubicación diferente. 10. © SAP AG 2009 43 . compruebe que aparezca SAP Business One en ambos campos y luego seleccione Next. En la ventana Select Program Folder.

Seleccione el pulsador Next. En la ventana License Server Details. especifique el nombre del servidor de licencias.Guía del administrador 11. el programa de instalación realiza las acciones requeridas por el sistema. En la ventana Setup Status. © SAP AG 2009 44 . 12.

© SAP AG 2009 45 . En la ventana Complete.Guía del administrador 13. seleccione el pulsador Finish.

. Procedimiento 1. Instalación de SAP Business One SDK (Software Development Kit) Nota El asistente de instalación de SDK puede tardar unos instantes en aparecer. . En la ventana Welcome.2. © SAP AG 2009 46 .2.2.Guía del administrador 3.. seleccione el pulsador Next para continuar.

En la ventana Customer Information.Guía del administrador 2. seleccione el pulsador de radio Typical. especifique el ID de usuario y el nombre de la empresa. realice lo siguiente:  Para seleccionar una instalación personalizada y seleccionar las opciones que desea instalar.  © SAP AG 2009 47 . Para realizar una instalación típica. Seleccione el pulsador Next. seleccione el pulsador de radio Custom. 3. En la ventana Setup Type.

Guía del administrador Seleccione el pulsador Next. a continuación. Para continuar con una instalación típica. vaya al paso 6. En la ventana Select Destination Folder. © SAP AG 2009 48 . seleccione el pulsador Next. especifique la carpeta en la cual desea instalar SDK y. 4.

© SAP AG 2009 49 . En la ventana Select Components.Guía del administrador 5. espere a que el sistema realice las acciones necesarias. En la ventana Setup Status. 6. Seleccione el pulsador Next. seleccione los componentes que desea instalar y desmarque las opciones que no desea instalar.

seleccione el pulsador Finish. En la ventana Complete.Guía del administrador 7. © SAP AG 2009 50 .

Guía del administrador 3. Procedimiento 1. .3..2. Welcome. En la ventana de bienvenida.2.. © SAP AG 2009 51 . seleccione el pulsador Next. Instalación de SAP Business One Data Transfer Workbench Nota El asistente de instalación de Data Transfer Workbench puede tardar unos instantes en aparecer.

3. En la ventana Select Destination Folder. especifique la carpeta en la que desea instalar Data Transfer Workbench. especifique la carpeta en la que desea instalar Data Transfer Workbench.Guía del administrador 2. © SAP AG 2009 52 . En la ventana Select Destination Folder.

Guía del administrador 4. En la ventana Complete. seleccione el pulsador Next. © SAP AG 2009 53 . 5. En la ventana Review Settings. seleccione el pulsador Back. Para modificar las parametrizaciones y volver a las ventanas anteriores. seleccione el pulsador Finish. revise la parametrización que estableció:   Para continuar.

2.2. . © SAP AG 2009 54 . seleccione el pulsador Next..Guía del administrador 3. En la ventana de bienvenida.4. Procedimiento 1. Instalación del add-on Integración con Microsoft Outlook Nota Es posible que el asistente de instalación del add-on Integración con Microsoft Outlook tarde unos minutos en iniciarse. Welcome..

© SAP AG 2009 55 . En la ventana Review Settings. especifique la carpeta en la cual desea instalar el addon Integración con Microsoft Outlook. revise la parametrización especificada y continúe de la siguiente manera:  Para continuar.Guía del administrador 2. 3. En la ventana Select Destination Folder. seleccione el pulsador Next. Seleccione el pulsador Next.

seleccione el pulsador Back. © SAP AG 2009 56 . En la ventana Complete. 4. seleccione el pulsador Finish.Guía del administrador  Para modificar las parametrizaciones y volver a las páginas anteriores.

Una vez que finalizó la instalación de todos los componentes de cliente. aparece una ventana de resumen donde puede ver la lista de los componentes instalados en la máquina. puede instalar el servidor y el cliente SAP Business One en una máquina. Instalación de SAP Business One en modo independiente En este escenario. a continuación: © SAP AG 2009 57 . como se muestra en la Figura 4. 3.Guía del administrador 5.3.

Realice la instalación de la herramienta del servidor y los componentes del servidor como se describe en Instalación de SAP Business One en modo servidor-cliente.. © SAP AG 2009 58 . Instalación de SAP Business One en una máquina Para instalar los componentes de cliente y servidor SAP Business One en una máquina. realice lo siguiente: . 2.1. 1. Realice la instalación de aplicación de cliente y los componentes como se describe en Instalación de SAP Business One en modo servidor-cliente.3..Guía del administrador Instalado en la máquina Servidor SAP Business One Service Manager Cliente Cliente SAP Business One Componentes de servidor de SAP Business One SAP Business One Service Manager Add-On Integración con Microsoft Outlook Add-On Integración con Microsoft Outlook Figura 4: Infraestructura independiente 3.

com/sbo/documentation. Se abre el Asistente para componentes de Windows. 1.4. Instale Microsoft Windows Server Terminal Services. c. seleccione Terminal Services y Licencias de Terminal Services. © SAP AG 2009 59 ..sap.. b.4. a continuación: Microsoft Windows Server Terminal Services Servidor Client SAP Business One Service Manager Cliente Cliente Terminal Service Componentes de servidor de SAP Business One Cliente SAP Business One SAP Business One Service Manager Add-On Integración con Microsoft Outlook Add-On Integración con Microsoft Outlook Figura 5: Infraestructura de Microsoft Windows Server Terminal 3. Requisitos La instalación cumple con todos los requisitos de hardware y software. abra el Panel de control y haga doble clic en Agregar o quitar programas. En la ventana Agregar o quitar programas. Procedimiento Para realizar la instalación de SAP Business One en una máquina remota. Instalación de SAP Business One en modo remoto En este escenario. En el equipo servidor. como se detalla en el documento SAP Business One System Requirements (Requisitos del sistema SAP Business One). puede realizar la instalación del servidor y el cliente SAP Business One en una máquina remota. se describe la parametrización de Microsoft Windows Server 2003 Terminal Service para la parametrización del entorno alojado. Es posible que deba cerrar la ventana Agregar o quitar programas. seleccione Agregar o quitar componentes de Windows. realice lo siguiente: . a. disponible en http://channel.1. Instalación de SAP Business One en una máquina remota En el siguiente ejemplo. En la lista de componentes opcionales.Guía del administrador 3. como se muestra en la Figura 5.

Cambie la clave de acceso sa y cree un usuario alternativo. recomendamos que mantenga los valores de parametrización de la instalación. En la barra de herramientas de Microsoft Windows. Recomendación Seleccione el modo Servidor de aplicaciones. Cuando aparezca el asistente.4.. para instalar el software desde el Panel de control de Windows. como se describe en la sección Instalación de SAP Business One en modo servidor-cliente. escribir el nombre del servidor en el campo Descripción facilitará la identificación de cada conexión. Para más información. seleccione Agregar o quitar programas → Agregar nuevos programas. 2. Herramientas de servidor SAP Business One b. El asistente verifica si desea instalar Terminal Services en modo Administración remota o en modo Servidor de aplicaciones. el asistente le indicará que Terminal Services se ha instalado y que debe reiniciar el equipo servidor.. a. Una vez copiados los ficheros. 1. ya que admite un número ilimitado de conexiones.2. realice lo siguiente: . En el modo Servidor de aplicaciones. seleccione Inicio → Programas → Cliente de Terminal Server 3.Guía del administrador d. indique la dirección IP del servidor. Cliente SAP Business One 3. Para instalar componentes de Terminal Services. Además. Ejecute el programa de instalación en la estación de trabajo. Perfor ming the SAP Busi ness One i nst allati on in the remote machi ne 3. f. escriba el nombre de Terminal Server y una descripción para la conexión. recomendamos cambiar la clave de acceso sa inmediatamente después de instalar SAP Business One o crear un usuario para sustituir al usuario sa. Componentes del servidor SAP Business One c. © SAP AG 2009 60 . Instalación de cliente Puede crear discos de instalación de cliente desde el menú Cliente de Terminal Server en Terminal Server. Por motivos de seguridad. lo cual es más seguro. seleccione Siguiente. véase Autentificación de la base de datos. Procedimiento Para instalar el cliente de Terminal Services. e. 2. Recomendación Si gestiona varios servidores en una misma estación de trabajo. Nota Si tiene problemas al introducir un nombre de servidor real en el campo Nombre de servidor. El asistente de instalación le pedirá que inserte el disco de instalación de Microsoft Windows Server 2003. Instale lo siguiente en orden.

Si tiene instalado Crystal Reports 2008 SP0: a.. puede seguir los procedimientos para instalar la versión de Crystal Reports for SAP Business One. Para más información. como se describe en la sección: Instalación de Crystal Reports for SAP Business One. la cual muestra todas las tablas de SAP Business One organizadas según los módulos del Main Menu de SAP Business One. véase Ejecución del script del paquete de integración con Crystal Reports. como se describe en la sección: Instalación de Crystal Reports for SAP Business One. es posible que deba ejecutar un script que le habilitará la fuente de datos de SAP Business One. b. Recomendación Recomendamos que instale SAP Business One 8. 1. debe desinstalar primero el add-on antes de continuar con la instalación de la versión de Crystal Reports for SAP Business One. ADVERTENCIA Si tiene instalado el add-on de integración de Crystal Reports con cualquiera de los releases de SAP Business One 2007 ó 2005.com/smb/sbocustomer/documentation.8 después de instalar la versión de Crystal Reports for SAP Business One. • El proceso para instalar el software Crystal Reports incluye los siguientes procedimientos: . Instalación de Crystal Reports for SAP Business One Requisitos Si ya tiene el software Crystal Reports instalado en su máquina.Guía del administrador 3. • Si tiene una versión de Crystal Reports anterior a Crystal Reports 2008 instalada. Siga los procedimientos de instalación para instalar la versión de Crystal Reports for SAP Business One. como se muestra en los siguientes pasos y procedimientos.5.. realice una de las siguientes tareas: • Si tiene instalado Crystal Reports 2008 SP1. © SAP AG 2009 61 . Si ya instaló SAP Business One. se le solicitará que lo desinstale durante el proceso de instalación. no es necesario que la desinstale antes de continuar con la instalación de la versión de Crystal Reports for SAP Business One. Instalación de Crystal Reports 2008 Fix Pack 03 Nota Es necesario instalar Crystal Reports 2008 Fix Pack 03 para asegurarse de que Crystal Reports Viewer se instale correctamente en SAP Business One. 2. véase How to Work with Crystal Reports in SAP Business One (Cómo trabajar con Crystal Reports en SAP Business One) en el área de documentación de SAP Business One Customer Portal: http://service. Nota Para obtener más información sobre la versión de Crystal Reports for SAP Business One. Desinstale Crystal Reports 2008 SP0. Instalación de Crystal Reports 2008 SP01 Nota Si tiene Crystal Reports 2008 SP0 instalado en la máquina donde desea instalar la versión de Crystal Reports for SAP Business One.sap.

realice lo siguiente:   En la lista desplegable. En la ventana de bienvenida.1. Instalación de Crystal Reports 2008 SP01 Procedimiento Para instalar Crystal Reports 2008 SP01: .Guía del administrador 3. © SAP AG 2009 62 . en la carpeta CR_2008_SP01_for_B1. Marque la casilla de selección Create log file during installation si desea crear un fichero log del proceso de instalación. En la ventana Crystal Reports 2008 Setup. Aparece la ventana de bienvenida. Aparecerá la ventana License Agreement.5. seleccione un idioma de configuración.exe. seleccione el pulsador Next. Welcome. haga doble clic en el fichero setup. En el DVD de Crystal Reports. 4... Welcome. que indica que se ha iniciado el asistente de instalación. 3. Seleccione el pulsador OK. 1. 2.

Seleccione el pulsador Next. 8. seleccione el pulsador Next. Aparecerá la ventana Choose Language Packs. a continuación. seleccione el pulsador de radio License Agreement y. Lea el contrato de licencia. Marque las casillas de selección del idioma en el que desea realizar la instalación. © SAP AG 2009 63 . 6.Guía del administrador 5. 7.

10. en estos casos. Si seleccionó la opción Custom en el paso 8. Para especificar una ubicación diferente de la ubicación por defecto que aparece en la vía de acceso al directorio Destination Folder. antes de instalar el software Crystal Reports. ya existe una carpeta de destino: • • Ya instaló SAP Business One. 9. aparecerá la ventana Selecciones de componente. continúe con el paso 13. Seleccione el pulsador Next. puede haberse instalado automáticamente al instalar el cliente SAP Business One 8. Nota El pulsador Browse aparece inactivo si realizó una de las siguientes acciones. es decir.8.Guía del administrador Aparecerá la ventana Select Installation Type. ya que.  Custom Permite:    Seleccionar las características que desea instalar. seleccione el pulsador Browse. Seleccione el tipo de instalación que desea realizar:  Typical Instala las características de la aplicación más comunes. Ya instaló Crystal Reports Viewer. Por ejemplo. 11. Si seleccionó la opción Typical en el paso 8. Especificar dónde se instalarán. © SAP AG 2009 64 . Verificar que el disco tenga el espacio requerido para cada aplicación.

Como resultado. seleccione este icono.   El software Crystal Reports utiliza tecnología “instalación a pedido” para algunas de sus funciones. la primera vez que se utiliza una característica particular después de haberla instalado. La X en rojo significa que la característica o la subcaracterística no está disponible o no será instalada. véase la guía de instalación en el CD de Crystal Reports. Este comportamiento afectará solamente una vez a las nuevas instalaciones y no sucederá cuando estas características vuelvan a iniciarse. es posible que se demore unos minutos hasta que se complete la “instalación a pedido”. Para seleccionar la parametrización y la ubicación de una característica o una subcaracterística. El 1 en amarillo significa que se instalará la características cuando sea necesario (instalado a pedido). Nota Para más información.Guía del administrador Los iconos del árbol de características indican si se instalarán la función y sus subcaracterísticas. El icono sombreado significa que se instalarán la característica y algunas de sus subcaracterísticas. © SAP AG 2009 65 . de la siguiente manera:   El icono blanco significa que se instalarán la característica y sus subcaracterísticas.

Seleccione el pulsador Next. 14. Aparecerá la ventana Web Update Service Option. Para desactivar el servicio de actualización web. 13. marque la casilla de selección Disable Web Update Service. © SAP AG 2009 66 . Seleccione el pulsador Next.Guía del administrador 12. Aparecerá la ventana Start Installation.

Guía del administrador 15. © SAP AG 2009 67 . Seleccione el pulsador Next. 16. Al finalizar la instalación. Aparecerá la ventana Crystal Reports 2008. aparecerá la ventana Success.

2. Aparecerá la ventana Welcome.. seleccione el pulsador Finish. Instalación de Crystal Reports 2008 Fix Pack 03 Procedimiento Para instalar Crystal Reports 2008 Fix Pack 03: .Guía del administrador 17. 1. © SAP AG 2009 68 . Para salir del asistente de instalación.. haga doble clic en el fichero setup.exe.5. En el DVD de Crystal Reports. 3. en la carpeta FixPack_03.

Seleccione el pulsador Next. © SAP AG 2009 69 . a continuación. Lea el contrato de licencia. Aparecerá la ventana License Agreement.Guía del administrador 2. seleccione el pulsador de radio y. seleccione el pulsador Next. Aparecerá la ventana Start Installation. 3.

Aparecerá la ventana Crystal Reports 2008.Guía del administrador 4. Seleccione el pulsador Next. Al finalizar el proceso de instalación. © SAP AG 2009 70 . 5. aparecerá la ventana Success.

3.5. 3.exe. En la ventana SAP Business One Crystal Report Integration Package . Nota Para obtener más información sobre el software Crystal Reports. Haga doble clic en el fichero: SAP Business One Crystal Report Integration Package. seleccione el pulsador Finish.Guía del administrador 6. según dónde haya instalado SAP Business One y el software Crystal Reports. Procedimiento 1. Puede usar la función de búsqueda de Microsoft Windows para buscar la carpeta y el fichero. ubique la carpeta Crystal en la siguiente vía de acceso al directorio: C:\Program Files\SAP\SAP Business One\Crystal. © SAP AG 2009 71 .InstallShield Wizard. Nota La vía de acceso de la carpeta anterior puede ser diferente en su máquina. véase How to Work with Crystal Reports in SAP Business One (Cómo trabajar con Crystal Reports en SAP Business One) en el área de documentación de SAP Business One Customer Portal: http://service. 2. Para salir del asistente de instalación. Ejecución del script del paquete de integración con Crystal Reports Si la fuente de datos de SAP Business One no aparece cuando ejecuta el software Crystal Reports. siga el procedimiento que se indica a continuación.sap. seleccione el pulsador Next. En la máquina.com/smb/sbocustomer/documentation. 3.

© SAP AG 2009 72 . En la pantalla Setup Status. 5.Guía del administrador 4. seleccione el pulsador Finish. una barra de progreso indica las etapas del proceso de instalación. Para salir del asistente. El paquete de integración se ha instalado correctamente. No es necesario realizar ninguna entrada en esta pantalla.

En la lista Add-Ons disponibles. . Seleccione los pulsadores de flecha entre los dos paneles.. b. Seleccione el pulsador Eliminar Add-On y luego seleccione el pulsador Actualizar. d.. debe desinstalar los add-ons de SAP Business One. Desinstalación de SAP Business One Nota Antes de desinstalar SAP Business One y los componentes de cliente. Al desinstalar SAP Business One. Los add-ons se eliminan de la lista. El pulsador Eliminar Add-On está desactivado en XL Reporter. Para desinstalar los add-ons de SAP Business One. la próxima vez que inicie la aplicación SAP Business One desde cualquier estación de trabajo conectada al servidor. SAP Business One eliminará de manera automática los add-ons que desinstaló. se elimina la aplicación y todos sus componentes. Procedimiento 1. © SAP AG 2009 73 . pero no puede quitar XL Reporter en la ventana Administración de Add-Ons. seleccione los add-ons que desea eliminar. seleccione los add-ons que desea eliminar. en Add-Ons asignados a la empresa. c. Nota Puede mover XL Reporter al panel Add-Ons disponibles. En la ficha Preferencias de empresa.Guía del administrador 3.6. seleccione Administración  Add-Ons  Administración de Add-Ons y proceda de la siguiente manera: a.

Eliminar las bases de datos de SAP Business One mediante la aplicación de gestión de bases de datos.Guía del administrador En la ventana Agregar o quitar programas. el sistema elimina DI API al desinstalar el cliente SAP Business One. para eliminarlo. Si ha instalado DI API mediante el programa de instalación manual de la carpeta B1_SHR/B1DIAPI. Ahora puede realizar las tareas siguientes: • • Eliminar manualmente las carpetas de SAP Business One del Explorador de Microsoft Windows.  Resultado Las entradas de SAP Business One ya no aparecen en el menú Programas y se elimina cualquier acceso directo que pueda tener en el escritorio de Microsoft Windows. seleccione los siguientes elementos uno por uno y seleccione el pulsador Cambiar o quitar después de cada selección:       SAP Business One Server Tools SAP Business One Client SAP Business One Server Data Transfer Workbench SAP Business One SDK 2. Para eliminar DI API: Si ha instalado DI API como parte de la instalación del cliente SAP Business One. © SAP AG 2009 74 . deberá seleccionar SAP Business One DI API en la ventana Agregar o quitar programas.

la clave no será necesaria.Guía del administrador 4. no es necesario volver a introducirla para configurar otros servicios. Configuración de servicios Nota La primera vez que configura cualquier servicio en el gestor de servicios. se encuentran: • • • • • • SBO Backup SBO DI Server License Manager SBO Mailer Servicio de fax Agrupación automática de datos 4. Esto es para obtener la clave de la base de datos y no para autentificación. se describen las actividades que deben ejecutarse inmediatamente después de instalar SAP Business One. SBO Backup Este servicio opcional realiza copias de seguridad de la base de datos y le permite programar copias de seguridad automáticas. debe especificar la clave de usuario del sitio. © SAP AG 2009 75 . Entre los servicios de SAP Business One. Si va a configurar el servidor de copia de seguridad en la máquina N. aunque se reinicie la máquina. Actividades posteriores a la instalación En esta sección. cuando desee configurar el servicio de copia de seguridad en otra máquina. Se deben configurar los servicios instalados para que funcionen adecuadamente. véase Configuración de servicios de copia de seguridad. Ejemplo Tiene una infraestructura de 10 máquinas.º 5. Después de introducir la clave de usuario del sitio una vez. se incluyen las siguientes: • • • • • Configuración de servicios Instalación de la clave de licencia Asignación de add-ons de SAP Business One Instalación de la versión independiente de Integración con Outlook Configuración de impresoras de matriz de puntos 4. por ejemplo. cada una con un servidor y herramientas de servidor. Posteriormente.1. Entre las actividades. debe especificar la clave de usuario de sitio (porque es la primera vez que va a utilizar el gestor de servicios).º 1. El servicio de copia de seguridad se instala en todas las herramientas del sistema y el servidor de licencias se instala en la máquina N.1.1. Para más información.

Permite el acceso de varias sesiones a la base de datos empresarial de SAP Business One y su manipulación. véase Configuración de SBO Mailer. a continuación. Después de ese período. la aplicación SAP Business One necesitará una clave de licencia para funcionar. En el caso de instalaciones nuevas. Para mensajes de correo electrónico únicamente. seleccione License Manager y. véase la sección Configuración de License Manager que aparece a continuación. © SAP AG 2009 76 .4. seleccione Inicio  Programas  SAP Business One  Server Tools  Service Manager. Para obtener más información. Para obtener más información.1. 2. En la lista desplegable Service. Gestiona las solicitudes de licencia y permite instalar una clave de licencia. es necesario tener una licencia especial.. 4. Para abrir la ventana SAP Business One Service Manager. en la barra de tareas de Microsoft Windows. el pulsador Settings.1.3. puede utilizar la aplicación sin una clave de licencia durante 31 días. se puede instalar este servicio en el servidor SAP Business One o en una de las estaciones de trabajo. Es recomendable solicitar la clave de licencia inmediatamente después de instalar la aplicación.5. en conformidad con el contrato. véase SDK Help Center.2. Para usarlo. 4.1.Guía del administrador 4.. License Manager Este servicio obligatorio gestiona el mecanismo de licencia de la aplicación. SBO DI Server Este servicio es de instalación opcional. haga doble clic en (SAP Business One Service Manager). SBO Mailer Este servicio opcional permite enviar mensajes de correo electrónico y fax desde SAP Business One. Configuración de License Manager La configuración de este servicio es esencial para el correcto funcionamiento de SAP Business One. Como alternativa. 4. 1.1. Procedimiento . Para más información. necesaria para ejecutar SAP Business One.

seleccione el pulsador Connect. Nota Si se ha instalado el servicio de licencia en el servidor SAP Business One. © SAP AG 2009 77 . Recomendamos no modificar el valor predeterminado del campo Port Number. En la ventana General Settings.Guía del administrador 3. introduzca un nombre o una dirección IP para la máquina. Los detalles de la máquina del servicio de licencia aparecerán en el área Settings. De lo contrario. el sistema define localhost de forma predeterminada.

Seleccione starts. (Reproducir) y marque la casilla de selección Start when operating system 4. asegúrese de abrir también el puerto 10001.Guía del administrador ADVERTENCIA Si instaló una barrera de protección en la máquina del servicio de licencias.1.6. asegúrese de que no esté establecida en el puerto 30000. Si ya tiene un fichero de clave de licencia. asegúrese de abrir Port X y Port (X+1) en la barrera de protección. Si utiliza el puerto X. Procedimiento © SAP AG 2009 78 .7. Configuración del servicio de fax SAP Business One ofrece servicios de fax a través del servicio Microsoft Fax. si utiliza el puerto 10000. Para más información. Por ejemplo. seleccione el pulsador OK.1. 5. véase Configuración de los servicios de fax. Este servicio también realiza una copia de seguridad de las siguientes carpetas de aplicación: • • • • Anexos Ficheros de mapa de bits Ficheros de Excel Documentos de Word Nota Para obtener información sobre cómo restaurar las carpetas de aplicación. de lo contrario el servicio de licencias no funcionará. 4. puede continuar con Instalación de la clave de licencia. 4. Para grabar las parametrizaciones y cerrar la ventana General Settings. véase la sección Restauración. Configuración de servicios de copia de seguridad El servicio de copias de seguridad de SAP Business One efectúa copias de seguridad automáticas de las bases de datos de la empresa en directorios específicos.

3. En la ventana Parametrizaciones generales.. Seleccione el pulsador Actualizar y. Para establecer las carpetas de copia de seguridad. © SAP AG 2009 79 . En el menú principal de SAP Business One. Nota Para asegurar que el servicio de copias de seguridad tenga acceso a las carpetas de aplicación. OK. el pulsador Settings. a continuación. 1.Guía del administrador Para especificar las vías de acceso a las carpetas de aplicación de SAP Business One. Como alternativa. recomendamos usar la carpeta compartida de SAP Business One (B1_SHR) para copias de seguridad de carpetas de aplicación. realice lo siguiente: . Para abrir SAP Business One Service Manager. seleccione Inicio  Programas  SAP Business One  Server Tools  Service Manager. utilice los pulsadores Explorar para especificar las vías de acceso a las carpetas relevantes.. a continuación. En la lista desplegable Service. Configuración de carpetas de copia de seguridad Conexión con la base de datos Selección de bases de datos Programación de copias de seguridad Procedimiento 1. especifique una máquina o varias máquinas que no sean las que tienen instalado el servidor o el cliente SAP Business One. seleccione: Administración → Inicialización del sistema → Parametrizaciones generales 2. realice lo siguiente: a. haga doble clic en (SAP Business One Service Manager). en el área de notificación de Windows. seleccione SBO BackUp y.. El proceso de configuración de un servicio de copias de seguridad automáticas implica la realización de los siguientes pasos: • • • • . en la ficha Vía de acceso.. Recomendación Como mejor práctica.

2. seleccione (Examinar) para seleccionar una carpeta de copia de seguridad temporal y almacenar el fichero. (Reproducir) y a. c.. en caso de que el proceso de copia de seguridad no pueda copiar el fichero en la carpeta especificada. seleccione marque la casilla de selección Start when operating system starts. Para conectarse a la base de datos. b. a continuación. © SAP AG 2009 80 . realice lo siguiente:   En el campo Back Up directory. En la ventana Site User Password. Seleccione el pulsador OK. En la ventana SAP Business One Service Manager. seleccione (Examinar) para seleccionar el destino de los ficheros de copia de seguridad. Nota La clave de usuario del sitio sólo se solicita la primera vez que se conecta a un servicio de SAP Business One Service Manager. En la ventana General Settings. Defina una vía de acceso real. En el campo Back Up Temp. seleccione el pulsador Connection.. seleccione el pulsador OK. escriba la dirección del servidor de licencias y la clave de usuario del sitio y. realice lo siguiente: .Guía del administrador b. En la ventana SAP Business One Service Manager. d.

Para seleccionar las bases de datos. © SAP AG 2009 81 .Guía del administrador c. 3. no será necesario especificar el usuario ni la clave de acceso de la base de datos. Como alternativa. para conectarse con el servidor de base de datos mediante la autentificación de Windows. marque la casilla de selección Use Trusted Connection.. En la ventana Connection Settings. Especifique un nombre de usuario y una clave de acceso válidos.. d. realice lo siguiente: . realice lo siguiente:   Seleccione la clase y la máquina de la base de datos. Al utilizar una conexión segura. Para grabar las parametrizaciones y cerrar esta ventana. seleccione el pulsador OK.

b. En la ventana Select databases to use. seleccione las bases de datos de las que desea realizar una copia de seguridad y. En la ventana SAP Business One Service Manager. © SAP AG 2009 82 . a continuación. seleccione el pulsador Database. OK.Guía del administrador a.

. Configuración de SBO Mailer El proceso de configuración de SBO Mailer implica la realización de los siguientes procedimientos: • • • Inicio de SBO Mailer Definición de las parametrizaciones de correo Conexión con la base de datos 83 © SAP AG 2009 . a. Si no necesita configurar otros servicios. Seleccione el pulsador OK. Weekly define la copia de seguridad para una hora determinada y un día específico de la semana.. cierre la ventana SAP Business One Service Manager. Daily define la copia de seguridad para una hora determinada del día. seleccione el pulsador Schedule.1. Monthly define la copia de seguridad para una hora determinada y un día específico del mes. Para programar las copias de seguridad. En la ventana Scheduler – SBO BackUp. seleccione una de las siguientes opciones de programación para realizar copias de seguridad:     On Specific Date define la copia de seguridad en una fecha y una hora específicas. En la ventana SAP Business One Service Manager. b. realice lo siguiente: .Guía del administrador 4. c. 4.8.

. Como alternativa. seleccione el pulsador Settings. En la lista desplegable Service. a. c. seleccione SBO Mailer. en la bandeja del sistema de Windows. (Reproducir) y marque la casilla de selección Start when operating 2. .... Para más información. © SAP AG 2009 84 . véase Instalación del servidor SAP Business One. haga doble clic en (SAP Business One Service Manager).. . Procedimiento .Guía del administrador • • Selección de bases de datos Configuración de las programaciones de procesamiento del correo Requisitos Se ha instalado el servicio SBO Mailer. En la ventana SAP Business One Service Manager.. Para abrir la ventana SAP Business One Service Manager. 1. Defina las parametrizaciones del correo de la siguiente manera: a.. seleccione Inicio  Programas  SAP Business One  Server Tools  Service Manager. Inicie SBO Mailer.. b. de la siguiente manera: . Seleccione system starts.

Para más información. Para realizar modificaciones en este campo en otro momento. Para definir la dirección del texto de correo electrónico. marque la casilla de selección HTML direction right to left. En Fax Settings. En el campo Encoding. seleccione el idioma para el texto de correo electrónico. Para incluir la línea de asunto en el cuerpo del mensaje. deberá detener el servicio SBO Mailer.     © SAP AG 2009 85 . En la ventana General Settings. véase Configuración del servicio de fax. b. marque la casilla de selección Include subject in message body. indique la dirección IP o el nombre del BIOS de su servidor de correo saliente. realice lo siguiente:  En el campo SMTP Server.Guía del administrador Aparecerá la ventana General Settings. seleccione el servicio de fax correspondiente.

. Para usar autentificación de Windows. marque la casilla de selección Use Trusted Connection. Seleccione el pulsador OK. b. En la ventana Connection Settings. En la ventana SAP Business One Service Manager.Guía del administrador 3. especifique un nombre de usuario y una clave válidos.. realice lo siguiente:    Para conectarse a una base de datos. a continuación. a. Para conectarse a la base de datos. seleccione SBO Mailer y. realice lo siguiente: . en la lista desplegable Service. © SAP AG 2009 86 . seleccione Connection.

en la lista desplegable Service... seleccione Database. b. a continuación. seleccione SBO Mailer y.Guía del administrador 4. Para seleccionar una base de datos. a continuación. a continuación. en la lista desplegable Service. En la ventana Select databases to use. seleccione los componentes en función de las definiciones de la red y. © SAP AG 2009 87 . a continuación.. seleccione SBO Mailer y. En la ventana SAP Business One Service Manager. seleccione Settings. en el área Mail Settings. OK. seleccione el pulsador OK. d. realice lo siguiente: .. c. En la ventana General Settings. a. seleccione las bases de datos de las que desea realizar una copia de seguridad y. En la ventana Service Manager. .

en el menú principal de SAP Business One. seleccione Administración → Inicialización del sistema → Opciones de correo electrónico. © SAP AG 2009 88 . Para acceder a estas opciones.Guía del administrador Nota A partir de SAP Business One 2007 A SP01. la ventana SAP Business One Service Manager no brinda acceso a la configuración de firmas de correo electrónico de SBO Mailer.

Para cerrar la ventana SAP Business One Service Manager. En la ventana SAP Business One Service Manager. a continuación. en la lista desplegable Service. realice lo siguiente: . En la ventana SAP Business One..Guía del administrador 5. Daily define la copia de seguridad para una hora determinada del día. seleccione el pulsador OK. Para obtener más información. Weekly define la copia de seguridad para una hora determinada y un día específico de la semana. Monthly define la copia de seguridad para una hora determinada y un día específico del mes. Seleccione OK para volver a la ventana SAP Business One. seleccione Schedule.1. seleccione una de las siguientes opciones:     On Specific Date define la copia de seguridad en una fecha y una hora específicas. véase How To Install and Configure Microsoft Fax Services (Cómo instalar y configurar © SAP AG 2009 89 . En la ventana Scheduler –SBO Mailer. b. a. seleccione selección Start when operating system starts. seleccione SBO Mailer y. 4. 6. Para programar el procesamiento de correo.1. a. Configuración de los servicios de fax SAP Business One ofrece servicios de fax a través del servicio Microsoft Fax. (Reproducir) y marque la casilla de b.8..

véase la documentación de Microsoft: www.msdn. añadidos a un mensaje de fax. véase Configuración de License Manager.. 2. debe instalar la clave de licencia que SAP le ha asignado. Configuraciones técnicas En SAP Business One. puede establecer las configuraciones de datos técnicos que se enumeran a continuación: • • Use SAP Business One Service Manager para configurar el administrador de licencias. Ha introducido correctamente el ID de usuario y la clave de acceso.3. la conexión de prueba se realizará correctamente. deberá introducir la dirección del servidor de licencias y el número de puerto en la ventana License Server Selection.microsoft. si se configuró el servidor SMTP para aceptar solamente los correos autentificados en la entrada al sistema. Además. Este servicio puede enviar varios anexos. Para más información.1.sap. Solución de problemas La siguiente información sobre solución de problemas puede ser necesaria para configurar los servicios de correo: . Puede ver el fichero log de configuración pertinente en: …\SAP\SAP Business One\Conf\B1logconfig. Si el servidor SMTP requiere alguna autentificación. Se modificó la clave de hardware. envíe un correo electrónico de prueba. El servicio de correo comprueba la conexión con el servidor de correo y la cuenta de correo electrónico especificados y muestra el mensaje correspondiente. 4. Instalación de la clave de licencia Para utilizar la aplicación SAP Business One según su contrato.2. Asegúrese de que ha configurado una cuenta de correo electrónico para los usuarios de SAP Business One en el servidor de correo. • 4. debe instalar una nueva clave de licencia en los siguientes casos: • • • Existen componentes o usuarios adicionales. pero seleccionó No Authentication. © SAP AG 2009 90 . como mensajes de fax separados. Para verificar la conexión con el servidor de correo.Guía del administrador los servicios de Microsoft Fax) en SAP Channel Partner Portal: http://channel. La clave de licencia actual ha caducado. 1. seleccione el pulsador Test Connection..com.com/sbo/documentation. 3. 4. verifique que ha realizado lo siguiente:    Ha introducido correctamente el nombre del servidor de correo. puede verificar las configuraciones de los registros seleccionando Help → Support Desk → Logger Setting. por ejemplo. Si la conexión no funciona.2.8. En la barra de herramientas de SAP Business One. 4. Después de instalar SAP Business One e iniciar sesión en la aplicación por primera vez. Para verificar si la conexión del servidor SMTP funciona.xml. Ha reiniciado el servicio SBO Mailer después de modificar las parametrizaciones. Para obtener información sobre los tipos de ficheros admitidos.

..Guía del administrador • Dispone de una nueva instalación de SAP Business One.. Para abrir SAP Business One Service Manager.. en la lista desplegable Service. . no lleve a cabo las siguientes acciones en el equipo servidor de licencia: • • • Formateo de la máquina y reinstalación de Microsoft Windows con otra clave de producto para Windows Modificación del nombre de la máquina Modificación del dominio (la clave de hardware no se modifica de nuevo cuando se vuelve al dominio anterior) Las siguientes acciones son seguras y no modifican la clave de hardware: • • . En la ventana SAP Business One Service Manager. seleccione  Inicio  Programas  SAP Business One  Server Tools  Service Manager. Adición de una nueva entrada al sistema de usuario Modificación de la fecha u hora de la máquina Procedimiento 1. Como alternativa. a continuación. haga doble clic en . seleccione el pulsador Settings. © SAP AG 2009 91 . en el área de notificación de Windows. seleccione License Manager y. Para evitar modificar la clave de hardware accidentalmente.

seleccione el pulsador OK. Para grabar las parametrizaciones y cerrar la ventana General Settings. 4. 5. se incluyen los siguientes add-ons: • • • • • Copy Express Interfase Datev FI Devolución electrónica de impuestos ELSTER Activos fijos Intrastat 92 © SAP AG 2009 . Para cerrar la ventana SAP Business One Server Manager.4.Guía del administrador 2. realice lo siguiente:  Introduzca el nombre de la máquina o la dirección IP de la máquina en la que se instalaron las herramientas de servidor. En el registro automático. seleccione el pulsador OK. 4. (Examinar) y marque el 3.  Para instalar el fichero de clave de licencia. seleccione fichero txt que recibió de SAP. Asignación de add-ons de SAP Business One Los add-ons de SAP son componentes adicionales o ampliaciones de SAP Business One. En la ventana General Settings. Nota Use localhost solamente en instalaciones independientes. Seleccione el pulsador Import License File.

Requisitos • • Posee una licencia profesional de SAP. Si seleccionó Customize para la instalación de los componentes de servidor. Se ha instalado Microsoft .NET Framework 2. se debe otorgar autorización de escritura para todos los usuarios de la carpeta B1_SHR del servidor SAP Business One. • • En la siguiente tabla.Guía del administrador • • • • • • Definición de formato Integración con Microsoft Outlook Payment Engine Screen Painter Bank Transaction Handling Facility (BTHF) XL Reporter Al instalar las aplicaciones de servidor y cliente.0 Service Pack 4 en la estación de trabajo.dll está grabado en el directorio system32 ubicado en el directorio principal de Windows. Definición de formato BTHF © SAP AG 2009 93 . se muestran los add-ons de SAP Business One y sus requisitos.0. Ha instalado Microsoft . Debe tener derechos de usuario avanzado o de administrador. Ha instalado Microsoft . en especial.0 en la estación de trabajo de SAP Business One para ejecutar Screen Painter. Para poder instalar el add-on Copy Express correctamente. Para ver si este software está instalado en la unidad de disco duro de la estación de trabajo. verifique si el fichero msxml3. en el entorno de servidor de Terminal Server.NET Framework 2.0. también se registran los add-ons de SAP y éstos quedan disponibles para su instalación en la aplicación SAP Business One. asegúrese de haber seleccionado SAP Add-ons en la ventana Select Features.NET Framework 2. Ha instalado Microsoft XML 3. Add-on Payment Engine Screen Painter Copy Express Requisitos La funcionalidad entrante se activa solamente cuando la casilla de selección Bank Statement Processing no está seleccionada.

ahora el sistema permite la utilización de definiciones de ejercicios no basados en meses.Guía del administrador Add-on Activos fijos Requisitos • Para los clientes que utilicen la versión 2005 SP0 o una versión inferior de Activos fijos. abra la ventana Panel de control y seleccione Opciones de Internet. se debe proporcionar un grupo de artículos y dos grupos de IVA válidos. 2002. Puesto que es lo único que existe de forma predeterminada en SAP Business One. 2003. cada uno de los cuales se inicia el primer día del período. como el calendario contable 4-4-5. 2002. Activos fijos intenta añadir registros a la tabla de datos maestros de artículo. 2003. 2003. • Durante la puesta en servicio inicial. 2002. como grupo de artículos se utiliza el "100". no se podrá inicializar Activos fijos. Para los clientes que utilicen la versión 2005 SP1 o una versión superior de Activos fijos. Para verificar el cliente de correo predeterminado. 2007) Microsoft Word (versiones admitidas: 2000 SR1 (y superiores). • Activos fijos utiliza códigos de IVA específicos del país para todas las localizaciones a las que da soporte. y no requiere una definición de ejercicio que consista en 12 períodos activos. Se ha cerrado Microsoft Outlook. como requieren la versión 2005 SP0 o anteriores. se debe crear una cuenta de correo para enviar y recibir correos electrónicos. 2007) Después de instalar Microsoft Outlook. ADVERTENCIA Si se eliminan los grupos de impuestos específicos del país o el grupo de artículos "100" de la base de datos de la empresa. Integración con Microsoft Outlook Se ha instalado lo siguiente en la estación de trabajo: • • • Microsoft Outlook (versiones admitidas: 2000 SR1 (y superiores). En la ficha Programas. Microsoft Outlook se define como el cliente de correo predeterminado. asegúrese de que en el campo Correo electrónico se haya seleccionado Microsoft Outlook. Es posible que el add-on DATEV no funcione con las bases de datos de demostración. Word y Excel en la estación de trabajo. véase la nota SAP 770851. 2007) Microsoft Excel (versiones admitidas: 2000 SR1 (y superiores). la definición de ejercicio fiscal debe consistir en 12 períodos activos. Interfase Datev FI Ha creado una nueva empresa para trabajar con el add-on DATEV y ha desmarcado las casillas de selección Copiar campos y tablas definidos por el usuario y Copiar objetos definidos por el usuario. © SAP AG 2009 94 . Activos fijos acepta un ejercicio diferido únicamente si el cliente ha definido 12 períodos. Para añadir un artículo.

sap. incluida en la licencia de usuario profesional. En Paper.8. • • • . Aparecerá la ventana Configurar página. sólo puede utilizar los add-ons de SAP Business One del release 8.5.Guía del administrador 4. véase el documento de ayuda online Asignar add-ons.. Puede encontrar el documento de ayuda online en las siguientes ubicaciones: • • Partners: en SAP Channel Partner Portal (http://channel.com/sbo/documentation) Clientes: en SAP Business One Customer Portal (http://service. 2. defina el campo Size en Letter. © SAP AG 2009 95 . seleccione Fichero  Configurar página. Estos add-ons sólo funcionan en SAP Business One 8.8.1. Los add-ons funcionan con la licencia de add-ons de SAP.4.sap.8. En la barra de menús de SAP Business One. Procedimiento Para obtener información sobre cómo asignar add-ons de SAP. Restricciones Al ejecutar SAP Business One 8.com/smb/sbocustomer/documentation) 4. Configuración de impresoras de matriz de puntos SAP Business One admite los siguientes modelos de impresoras de matriz de puntos: Citizen PROdot 300 OKI Microline Elite 320 Epson FX-880 Procedimiento 1..

b. seleccione Inicio  Panel de control  Impresoras. a. Seleccione el pulsador Preferencias de impresión y. a continuación. 5.. © SAP AG 2009 96 . Configure la calidad de impresión en 120x144 puntos por pulgada o el valor más parecido posible. Seleccione el pulsador Avanzado y modifique las siguientes propiedades: . Haga clic con el pulsador derecho del ratón en la impresora de matriz de puntos elegida y seleccione Propiedades.Guía del administrador 3. 6.. Configure el tamaño del papel en Carta. la ficha Papel/Calidad. En la barra de tareas de Windows. 4.

un paquete de soporte o un nuevo patch superior al release 8. El Programa de upgrade acelerado (AUP) está disponible en http://www. plantillas y recomendaciones sobre las mejores prácticas para realizar upgrades de SAP Business One de forma eficaz. Realizar correctamente un upgrade de SAP Business One a la versión 8. Recomendación Antes de realizar el upgrade a SAP Business One 8. 5. • Realice el upgrade directamente desde las carpetas de paquetes de upgrade. debe realizar las siguientes acciones: . • Use el asistente de upgrade de SAP Business One para realizar el upgrade de su versión de SAP Business One a una versión superior. 3.8. © SAP AG 2009 97 .Guía del administrador 5.8 y ejecutarla correctamente.com/sbo/aup. Si no se encuentran problemas. Si durante alguno de los pasos se produce un error. 1. Puede usar los ficheros de upgrade que aparecen en el paquete de upgrade para realizar el upgrade de los componentes que desee.8. puede ejecutar el asistente de upgrade SOLAMENTE en el equipo servidor SAP Business One. use el mecanismo de restauración para deshacer todos los cambios de la base de datos realizados a la infraestructura de SAP Business One mediante el asistente y vuelva a la versión de SAP Business One que tenía antes de realizar el upgrade.8. Importar el fichero de licencia de la versión 8.channel.8 de SAP Business One. ADVERTENCIA Si desea realizar el upgrade del servidor SAP Business One o de la base de datos de la empresa. le recomendamos que lea el material sobre el Programa de upgrade acelerado (AUP) que se encuentra disponible en SAP Service Marketplace.1. Los resultados de las verificaciones para el pre-upgrade del asistente de upgrade indicarán dónde debe corregir errores antes de ejecutar el upgrade real. Upgrade de SAP Business One Para realizar el upgrade de su aplicación SAP Business One a la versión 8. es obligatorio realizar una ejecución de prueba del asistente de upgrade de SAP Business One hasta el paso 12 inclusive. Métodos de upgrade Puede usar cualquiera de los métodos de upgrade mencionados a continuación para realizar upgrades de versiones antiguas de SAP Business One a la versión 8..8.8. ADVERTENCIA Para detectar errores o advertencias que pueden surgir en el proceso de upgrade de SAP Business One. Renovar la licencia de SAP Business One a la versión 8.. según se describe en el procedimiento que aparece a continuación. véase la nota SAP 1289522. aunque este método no es el recomendado y pueden usarlo únicamente los usuarios avanzados.sap. podrá continuar con el procedimiento de upgrade. AUP es una metodología de upgrade estándar y documentada que incluye herramientas. 2. Nota Para obtener la información más actualizada sobre problemas de upgrade que pueden no aparecer en esta guía.

realice el upgrade a 8. no podrá trabajar con su empresa.8: SAP Business One 2005 B SAP Business One 2007 A SAP Business One 2007 B SAP Business One 2007A SP01 Si desea obtener más información sobre los releases y los patches específicos para upgrade.8.8 después del proceso de upgrade. Si desea obtener más información. Necesitará dicho fichero para conectar su empresa una vez finalizado el proceso de upgrade.sap. Si no importa un fichero de licencia válido para SAP Business One 8. Nota Cuando realiza un upgrade de SAP Business One 2005 A SP01.8. Tener derechos de administrador en la máquina que ejecuten el asistente de upgrade de SAP Business One. realice las siguientes acciones: a. • © SAP AG 2009 98 . aparecen los releases actualmente admitidos para upgrade a 8. Nota Para realizar el upgrade a 8.8. haga clic en el icono Mi Pc y seleccione Administración del equipo → Usuarios y grupos locales. en el menú principal de SAP Business One. 5. a continuación. 2007 A o 2007 B a SAP Business One 8.8 de una versión de SAP Business One inferior a 2005.com/smb/sbo/documentation. realice un upgrade de la versión actual a 2005 A SP01. véase la Guía del administrador de las versiones anteriores. Se proporcionan únicamente para los usuarios avanzados.Guía del administrador ADVERTENCIA Los ficheros de upgrade que aparecen en el paquete de upgrade no constituyen el conjunto completo de ficheros del proceso de upgrade. en primer lugar. Para más información. véase Descarga del paquete de upgrade. Asegurarse de que las bases de datos de las empresas no están conectadas a clientes SAP Business One ni SQL Server. véase la Nota SAP colectiva sobre problemas de upgrade: 1289522. disponibles en SAP Business One Customer Portal: http://service. Requisitos • • • Descargar el paquete de upgrade desde SAP Service Marketplace.2. Para acceder a estas parametrizaciones. la parametrización de firmas de correo electrónico de SBO Mailer se copia automáticamente a la base de datos Common y aparece en la ficha Firma correo electrónico común de la ventana Opciones de correo electrónico. Disponer del fichero de licencia de SAP Business One 8. Para comprobar si tiene derechos de administrador en su máquina. 2005 B o 2007 y. Desde su escritorio. seleccione Menú principal → Administración → Inicialización del sistema → Opciones de correo electrónico. • • • • • Releases admitidos para upgrade SAP Business One 2005 A SP01 A continuación.

Guía del administrador b. Seleccionar los componentes para realizar upgrade Recomendación Realice el upgrade de todos los componentes del servidor al mismo tiempo. Nota Si desea instalar el software Crystal Reports después de realizar el upgrade de cliente SAP Business One. • Durante el upgrade de SAP Business One. De lo contrario. es posible que deba ejecutar el script del paquete de integración con Crystal Reports. Para más información. c. Para obtener más información sobre la instalación de remote support platform for SAP Business One. el upgrade no podrá continuar. • Tener la base de datos SBO-COMMON instalada en el servidor.. no por separado. 1.sap. de lo contrario.com/sbo/rsp. puede experimentar problemas al corregir ciertos errores durante la verificación para el pre-upgrade. Ejecutar el proceso de upgrade g. Proceso de upgrade El proceso de upgrade de SAP Business One está formado por los pasos que se describen a continuación. Seleccionar una base de datos para realizar upgrade d.3. Realice el upgrade de los add-ons de SAP Business One © SAP AG 2009 99 .. Realice el upgrade de las estaciones de trabajo del cliente SAP Business One 3. Restaurar (solamente cuando el upgrade falla) 2. véase Instalación de Crystal Reports for SAP Business One. Cada uno de estos pasos se explica detalladamente en las siguientes subsecciones. 5. Seleccione Grupos → Administradores. • Tener el software Crystal Reports instalado. Si desea obtener más información sobre la instalación del software Crystal Reports. véase el documento Administrator’s Guide to Remote Support Platform for SAP Business One en \Documents\Remote Support Platform en el DVD del producto de SAP Business One o en la página relativa en SAP Channel Partner Portal: http://channel. Nota La base de datos SBO-COMMON que tenga instalada en su máquina no deberá ser de un release superior al paquete de upgrade. Ejecute el asistente de upgrade de SAP Business One para realizar las siguientes operaciones: a. . Validar el servidor de licencias b. véase Ejecución del script del paquete de integración con Crystal Reports. Realizar verificaciones para el pre-upgrade e. Especificar una ubicación de respaldo (solamente cuando se seleccionan los componentes de la base de datos para realizar un upgrade) f. tiene la opción de instalar remote support platform for SAP Business One.

4. 2. envíe un mensaje a SAP de la siguiente manera: .. 5. 2. 6. © SAP AG 2009 100 . lea el fichero Info del objeto seleccionado.3. Extraiga el fichero descargado y envíelo a su máquina.Guía del administrador Nota No puede usar el asistente de upgrade de SAP Business One para este paso.com/sbo/support. Para descargar un upgrade. Vaya al objeto que desea descargar y selecciónelo. 3. lea la sección Ejecución del asistente de upgrade de SAP Business One. Utilice SAP Message Wizard para escribir el mensaje y asígnelo al componente SBO-CROSUP..com/sbo-swcenter.. 5. Vaya al Software Distribution Center de SAP Business One de SAP Service Marketplace: http://service. Antes de iniciar la descarga. 1. haga clic en SAP Business One Products en el panel de navegación de la izquierda y seleccione Updates. Vaya al centro de soporte de SAP Business One en SAP Channel Partner Portal: http://channel.sap. Descarga del paquete de upgrade Descargue el paquete de upgrade de SAP Business One desde SAP Service Marketplace de la siguiente manera: ..sap. haga clic en Partner Support Dashboard.1. 3. Si experimenta problemas durante la descarga del software. Antes de iniciar el upgrade. En el panel de navegación de la izquierda. 1.

2. seleccione el pulsador Siguiente.exe. de lo contrario. 1. 2. En la carpeta raíz de upgrade.Guía del administrador 5. el upgrade no podrá continuar.8. Para continuar con el upgrade. en la ventana Bienvenido. Ejecución del asistente de upgrade de SAP Business One Procedimiento . En la ventana Servidor de licencias. haga doble clic en el fichero Upgrade. 3. ADVERTENCIA Si selecciona un servidor de licencias remoto.. © SAP AG 2009 101 . especifique el servidor de licencias que desea validar.3. asegúrese de que sea el release 8..

seleccione el pulsador Siguiente. continúe con el paso 4. El asistente iniciará la validación del servidor de licencias. Si ha realizado recientemente un upgrade de su servidor de licencias al release 8. El servidor de licencias no se puede conectar. vaya al paso 5. se enumeran las posibles razones por las cuales el asistente puede tener problemas para comunicarse con un servidor de licencias:   El servidor de licencias no se ha iniciado.8. Para continuar con el asistente. © SAP AG 2009 102 . de lo contrario.Guía del administrador Para continuar. deberá solucionar los problemas de conexión. Nota A continuación.

” y 127. “””. Para verificar o corregir el nombre de la máquina.  ID usuario base de datos: en la ficha de propiedades Server Roles en Microsoft SQL Server Management Studio. “<”.0. seleccione la ficha Nombre de equipo. Seleccione Inicio → Panel de control → Sistema. complete los siguientes campos de su servidor SAP Business One:  Clase servidor: seleccione un tipo de servidor de Microsoft SQL Server de los que usted instaló. No use las siguientes entradas: localhost. (local). En la ventana Propiedades del sistema. c. Para corregir el nombre de la máquina.0. especifique la clave de usuario del sitio y seleccione el pulsador Siguiente. En el campo Descripción del equipo. como “&”. e.Guía del administrador 4. “. b. 5. En la ventana Parametrizaciones de conexión. © SAP AG 2009 103 . verifique el nombre de la máquina. Nombre servidor: especifique el nombre de la máquina en la que instaló Microsoft SQL Server 2005 ó 2008. especifique un nuevo nombre para la máquina y seleccione el pulsador Aceptar. especifique un usuario habilitado con sysadmin. “>”. o “’”. ADVERTENCIA En el campo Nombre servidor:    Asegúrese de que el nombre de la máquina en la que instaló Microsoft SQL Server no contenga caracteres especiales. En la ventana Validación del sistema servidor de licencia. seleccione el pulsador Cambiar. haga lo siguiente: a.1. En la ventana Cambios en el dominio o el nombre del equipo. d.

De lo contrario. Seleccione el pulsador Siguiente. se registran automáticamente en el servidor SAP Business One y los nuevos instaladores se cargan en el servidor. marque la casilla de selección de cada uno de los componentes de los que desee realizar un upgrade. pero no marcada.Guía del administrador  Clave acceso base de datos: especifique una clave de acceso para su usuario de base de datos. Nota Para realizar el upgrade de todos los add-ons de SAP. asegúrese de que el formato de nombre de la máquina sea el mismo que el de su servidor de licencias. Nota Si tiene problemas para configurar el servidor. Para conectarse con el servidor SAP Business One. Recomendación Le recomendamos que realice el upgrade de todos los componentes del servidor al mismo tiempo. seleccione el pulsador Siguiente. seleccione la casilla de selección Add-On. todos los nuevos releases de add-ons. © SAP AG 2009 104 . puede experimentar problemas al corregir ciertos errores durante la verificación para el pre-upgrade. Luego. Para obtener más información sobre el upgrade de add-ons. 6. incluido el Add-on de instalador de servidor Integración con Microsoft Outlook. Si ya se ha realizado un upgrade de un componente a la versión o release actual. su casilla de selección debe estar habilitada. véase Upgrade de add-ons de SAP. Nota Si la casilla de selección Common Database está inactiva y no está marcada. significa que la base de datos SBO-COMMON no se encuentra en su máquina. no por separado. Puede marcarla nuevamente para sobrescribir la instancia de upgrade del componente. En la ventana Selecciones de componente.

Si no se ha realizado el upgrade del servidor de licencias a la versión 8. realice lo siguiente:  Marque las casillas de selección de las bases de datos de las que desea realizar upgrade. No hay dependencia técnica entre SAP Business One y remote support platform for SAP Business One. el asistente seleccionará la casilla de selección Server Tools de manera automática.  Seleccione el pulsador Siguiente. 7.Guía del administrador Nota En primer lugar. pero no de las estaciones de trabajo. En la ventana Selecciones de base de datos. véase Upgrade de las estaciones de trabajo del cliente SAP Business One. especifique la cuenta y la clave de acceso de superusuario de SAP Business One. Nota Si falla la instalación de remote support platform for SAP Business One.8. la instalación correcta de SAP Business One no se verá afectada. se debe realizar el upgrade del servidor de licencias como parte de las herramientas de servidor. Para obtener más información sobre los clientes SAP Business One. La instalación de remote support platform for SAP Business One no tiene impacto en los procesos empresariales de SAP Business One. En los campos ID de usuario y Clave de acceso. © SAP AG 2009 105 . Nota El asistente de upgrade realiza el upgrade de los componentes de cliente.

así como el ID de usuario y la clave de acceso que se han especificado. El ID de usuario o la clave de acceso que ha especificado son incorrectas. el status de la base de datos muestra No listo y la casilla de selección de la base de datos está activa:    El asistente encuentra más de una conexión con la base de datos. En cada uno de los siguientes casos. El asistente no encuentra la ubicación de la base de datos de la empresa desde la lista de idiomas de la base de datos common. El asistente verifica la versión y la ubicación de la base de datos.Guía del administrador Nota Si ha marcado la casilla de selección Common Database en la ventana Selecciones de componente anterior. El superusuario está bloqueado o no se ha suministrado ningún superusuario. © SAP AG 2009 106 . el status de la base de datos muestra No listo y el asistente desactiva la casilla de selección de la base de datos. la casilla de selección estará inactiva y aparecerá marcada.     El asistente no es compatible con la versión de la base de datos de la empresa.  En cada uno de los siguientes casos. La versión de la base de datos de la empresa ya es la más reciente.

seleccione el pulsador Siguiente. desmarque esas bases de datos y seleccione el pulsador Siguiente. El asistente de upgrade de SAP Business One realiza un conjunto de verificaciones del preupgrade en cada base de datos a fin de garantizar la disponibilidad para realizar el upgrade y para reducir la posibilidad de que se produzca alguna falla. el asistente. Nota Si alguna de las bases de datos seleccionadas tiene el status No listo. 10. Si todas las bases de datos seleccionadas tienen el status Listo. deberá solucionar el problema. © SAP AG 2009 107 . Para continuar con el paso siguiente. verifica la base de datos SBO-COMMON y.Guía del administrador 8. el asistente no continúa con el resto de las verificaciones. véase la nota SAP 1357462. En la ventana Verificación para el pre-upgrade. Para continuar con el upgrade e ignorar las bases de datos con el status No listo. Nota Si la base de datos SBO-COMMON no aprueba las verificaciones. cada una de las bases de datos restantes. Nota Para obtener la información detallada más reciente sobre todas las verificaciones de pre-upgrade. 9. en primer lugar. el asistente desactiva el pulsador Siguiente. Seleccione el enlace No listo para ver los detalles. En la próxima pantalla. luego. seleccione el pulsador Siguiente.

podrá obtener más información mediante:  Info detallada: haga clic en este enlace para ver los detalles del proceso de cada componente y cada base de datos. tal como se describe en la siguiente tabla. Tras finalizar las verificaciones en todas las bases de datos. Después del proceso. Abrir fichero log: seleccione este pulsador para abrir una ventana de fichero log que contiene todos los registros de prueba. según los resultados obtenidos. el asistente lo lleva hasta una ventana de resultado. Status Sin errores ni advertencias Una o varias advertencias y ningún error Uno o varios errores y ninguna advertencia importante Ventana siguiente Verificación para el pre-upgrade Verificación pre-upgrade: Se han detectado advertencias Verificación pre-upgrade: Se han detectado errores © SAP AG 2009 108 .Guía del administrador El test de pre-upgrade verifica cada componente seleccionado y cada base de datos.  11.

haga lo siguiente: i. © SAP AG 2009 109 . Haga clic en el enlace Info detallada para ver las descripciones de las advertencias. para continuar con el upgrade. seleccione el pulsador Siguiente y continúe con el paso 14.  Si aparece la ventana Verificación pre-upgrade: Se han detectado advertencias. En las siguientes ventanas. para continuar con el upgrade.Guía del administrador 12. realice las siguientes acciones:  Si aparece la ventana Resultados de la verificación del pre-upgrade: Aprobado.

iii. En la ventana Resultados de la verificación del pre-upgrade. marque la casilla de selección de cada advertencia. © SAP AG 2009 110 . seleccione el pulsador Volver.Guía del administrador ii. En la ventana siguiente. Nota No puede continuar con el proceso de upgrade sin confirmar las advertencias.

Guía del administrador iv. Si aparece la ventana Verificación pre-upgrade: Se han detectado errores. © SAP AG 2009 111 .. En la ventana Verificación para el pre-upgrade: Advertencias confirmadas. haga lo siguiente: i..  . seleccione el pulsador Siguiente y continúe con el paso 14. Haga clic en el enlace Info detallada para ver las descripciones de los errores.

Debe reparar todos los errores.Guía del administrador ii. En la ventana Resultados de la verificación del pre-upgrade. 13. En la ventana Resultados de la verificación del pre-upgrade. de lo contrario. vi. ADVERTENCIA v. En la ventana Verificación pre-upgrade: Se han detectado errores. la copia de seguridad puede fallar en dichas unidades. seleccione el pulsador Volver para regresar a la ventana Verificación pre-upgrade: Se han detectado errores. haga clic en el enlace Ayuda para obtener información detallada sobre las acciones necesarias. seleccione todos los demás componentes y repita los pasos i a iv para verificar si hay errores. tal como se describe en el paso 10. En la ventana Upgrade: Opciones de respaldo. seleccione el pulsador Explorar. realice lo siguiente:  Para especificar la ubicación local de la unidad en la que desea almacenar la copia de seguridad del upgrade. ADVERTENCIA NO especifique ninguna unidad de red ni de CD. En la ventana Verificación pre-upgrade: Se han detectado errores. iii. de lo contrario. iv. © SAP AG 2009 112 . Continúe con la acción necesaria. seleccione el pulsador Atrás y vuelva a realizar el proceso de verificación del pre-upgrade. no podrá continuar con el upgrade de SAP Business One.

especifique la ruta de la copia de seguridad y. como los ficheros log generados durante el proceso de upgrade. a continuación. 14. el asistente realiza las siguientes operaciones de a una por vez para cada componente y base de datos. el área Espacio necesario mostrará el espacio necesario para lo siguiente:    Las copias de seguridad de las bases de datos Las partes adicionales de las bases de datos después del upgrade. La copias de seguridad de otros ficheros generados durante el upgrade.Guía del administrador  Para visualizar el espacio disponible necesario de cada unidad. En la ventana Resumen del upgrade. © SAP AG 2009 113 .

Guía del administrador 15. La ventana Upgrade en proceso muestra el progreso del upgrade de cada componente y base de datos. © SAP AG 2009 114 .

debe considerarse como un upgrade. © SAP AG 2009 115 . Sin embargo. 16. Si el upgrade de todos los componentes y bases de datos se realiza correctamente.  Para visualizar la información detallada de los componentes de los que se realizó el upgrade. haga clic en el enlace Info detallada. Según los resultados del upgrade.  Para continuar. verá una de las siguientes ventanas:  Resultado del upgrade: Upgrade realizado con éxito.Guía del administrador Nota El asistente InstallShield que se ejecuta desde el asistente de upgrade de SAP Business One indica que se están instalando varios componentes. se abrirá esta ventana. cada vez que se haga referencia a una instalación. Aparece la ventana Resultado del upgrade: Detalles. seleccione el pulsador Siguiente y continúe con el paso 18.

Si falla el upgrade de algún componente o base de datos.Guía del administrador  Resultado del upgrade: Error. © SAP AG 2009 116 . el asistente abrirá esta ventana.

haga clic en el enlace Info detallada. Puede ir a la sección Upgrade de add-ons de SAP. Para visualizar la información detallada de los componentes que fallaron. a continuación.  En la ventana Enhorabuena. vaya a la sección Restauración de componentes y bases de datos. © SAP AG 2009 117 . seleccione el pulsador Siguiente y.Guía del administrador  Para continuar con el paso de restauración del proceso de reversión. seleccione el pulsador Finalizar para cerrar el asistente.

3. el asistente de upgrade de SAP Business One restaura los componentes y las bases de datos. seleccione el pulsador Next. Ejecución del asistente de upgrade de SAP Business One. El asistente comienza a restaurar uno tras otro los componentes o las bases de datos.3. 1. realice lo siguiente: .Guía del administrador 5. En la ventana Restore Components and Databases. Únicamente es relevante para los casos en los que falló el upgrade. Nota La restauración del asistente de upgrade de SAP Business One únicamente anula los cambios realizados a los siguientes componentes de bases de datos:         Base de datos Common Bases de datos de la empresa Add-ons Fichero de ayuda Los siguientes componentes no pueden restaurarse: Herramientas de servidor Workbench de transferencia de datos (DTW) DI API Integración con Microsoft Outlook © SAP AG 2009 118 . Nota El procedimiento que se indica más abajo continúa del paso 16 de la sección anterior... Restauración de componentes y bases de datos Si el proceso de upgrade falla. Procedimiento Para comenzar el procedimiento de restauración.

Guía del administrador

2. Como resultado de la restauración, podrá ver una de las siguientes ventanas:

Si la restauración se realizó de forma satisfactoria, aparecerá la ventana Resultado del restablecimiento: Restaurado. Para completar el proceso de restauración, realice lo siguiente: i. En la ventana Resultado del restablecimiento: Restaurado, seleccione el pulsador Siguiente.

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ii.

En la ventana Enhorabuena, seleccione el pulsador Finalizar para completar el proceso de restauración.


IN ...

Si el proceso de restauración falla, aparece la ventana Resultado del restablecimiento: Fallido. Para completar el proceso de restauración, realice lo siguiente: i. En la ventana Resultado del restablecimiento: Fallido, seleccione el pulsador Siguiente.

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Guía del administrador

ii.

En la ventana que se muestra, seleccione el pulsador Finalizar.

Nota Si el proceso de restauración falla, para revertir SAP Business One a la versión anterior al upgrade, deberá realizar la restauración de forma manual.

5.3.4. Upgrade de las estaciones de trabajo del cliente SAP Business One
Después de ejecutar el asistente de upgrade de SAP Business One, para completar el upgrade de SAP Business One, debe realizar el upgrade de las estaciones de trabajo del cliente SAP Business One manualmente. Puede realizar el upgrade de cliente de las siguientes maneras: • • Desde la estación de trabajo del cliente Desde la carpeta B1_SHR

5.3.4.1.

Upgrade desde la estación de trabajo del cliente

Después de que abra el cliente de SAP Business One, una vez realizado el upgrade del servidor con el asistente, es necesario que realice un upgrade antes de acceder al cliente.

Procedimiento
...

1. Para realizar el upgrade de cliente SAP Business One, seleccione, Inicio → Todos los programas→ SAP Business One → SAP Business One. 2. En la pantalla de inicio de sesión, escriba su ID de usuario y clave de acceso. 3. En la ventana Mensaje de sistema que se muestra a continuación, lleve a cabo uno de los procedimientos siguientes:

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aparece la siguiente ventana:  Para salir de SAP Business One sin realizar un upgrade. © SAP AG 2009 122 . Nota Este es un upgrade silencioso. no es necesario que realice ninguna acción. seleccione el pulsador OK.Guía del administrador  Para iniciar el upgrade de la estación de trabajo del cliente. ADVERTENCIA Si selecciona el pulsador Cancelar. en esta etapa. que muestra el progreso de la instalación. 4. el upgrade se realiza de forma automática y. no podrá iniciar sesión en su cliente de SAP Business One. En otras palabras. Después de varios minutos. seleccione el pulsador Cancelar. En la ventana SAP Business One Client InstallShield Wizard. aparece una barra de progreso.

Guía del administrador 5. © SAP AG 2009 123 . Aparece la ventana SAP Business One DI API – InstallShield Wizard. Como sucede con la pantalla anterior. el upgrade de DI API se realiza automáticamente.

4. 3. Cuando se haya terminado el upgrade. véase Instalación de Crystal Reports for SAP Business One. Upgrade desde la carpeta B1_SHR Una vez realizado el upgrade del servidor con el asistente.3. 7. Nota Para obtener más información sobre cómo instalar el software Crystal Reports en un equipo cliente. se abre el cliente SAP Business One. esta carpeta está ubicada en el siguiente directorio: C:\Archivos de programa\SAP\SAP Business One Server\B1_SHR Procedimiento Para buscar la carpeta B1_SHR en el equipo: .  Seleccione el pulsador Shared Folder Location y escoja el pulsador Browse para especificar la carpeta donde está ubicado el servidor de licencias.ratucejE © SAP AG 2009 124 . Recomendación Recomendamos que en el campo Port escriba 30000. Por lo general.. puede realizar el upgrade de cada estación de trabajo del cliente desde la carpeta B1_SHR.. noicceleSe cinIio→.Guía del administrador 6. En la pantalla License Server Details. Nota Es posible que el proceso de upgrade se demore unos minutos. lleve a cabo uno de los procedimientos siguientes:  Seleccione el primer pulsador y escriba el nombre y el puerto de su servidor de licencias.2. 5.

7. Para obtener las instrucciones completas. los instaladores de los nuevos releases de add-on se ejecutan automáticamente. Al entrar a la empresa asignada a los add-ons. véase Instalación del cliente SAP Business One.8. Nota El proceso de upgrade de cliente desde la carpeta B1_SHR es idéntico al proceso de instalación del cliente. La próxima vez que los usuarios accedan a la ayuda online en la estación de trabajo del cliente. 1. se registran automáticamente en el servidor SAP Business One.5.. 62B Upgrade de la ayuda online Cuando marca la casilla de selección Ayuda en la ventana Selecciones de componente del asistente de upgrade.Guía del administrador 4.3. © SAP AG 2009 125 . pueden optar entre descargar la nueva versión de ayuda que se encontró en el servidor o usar la versión anterior. Upgrade de add-ons de SAP 61B Cuando marca la casilla de selección Add-On en la ventana Select Features del asistente de upgrade.3..8 todos los UDF de versiones de Intrastat anteriores a la versión 2007 A o si desea eliminarlos. se graban versiones nuevas de los ficheros de ayuda online en el servidor SAP Business One. incluido el add-on de instalador de servidor Integración con Microsoft Outlook. Seleccione copiar los campos definidos por el usuario (UDF) desde los datos maestros de artículos e interlocutores comerciales a los nuevos UDF en Intrastat 8. • Los add-ons que ya se habían instalado y asignado a una empresa se vuelven a registrar con los nuevos releases y se asignan a la misma empresa. 5. escriba: \\<computer name>\B1_SHR 5.1. Upgrade del add-on Intrastat Si está realizando el upgrade de un add-on Intrastat de una versión de Intrastat anterior a la versión 2007 A.3. Solución de problemas: Upgrade de SAP Business con el asistente de upgrade 63B • La carpeta compartida B1_SHR en el equipo servidor SAP Business One debe estar configurada para uso compartido. Seleccione si desea grabar en Intrastat 8. en el campo Ejecutar. U U 5. 5. sucede lo siguiente: • Los nuevos releases de todos los add-ons de SAP. Los nuevos instaladores se cargan en el servidor durante el upgrade de la base de datos SBOCOMMON. rodaslup le enoicceleS Se muestra la carpeta B1_SHR.5. En la ventana Abrir. 2.6.3. 5. proceda de la siguiente manera: ..

seleccione el pulsador OK. 5. SAP Business One ha presentado un mecanismo de seguridad para licencias. es posible que obtenga un mensaje sobre un error en la instalación. Nota La vía de acceso de la carpeta anterior puede ser diferente en su máquina. Puede usar la función de búsqueda de Microsoft Windows para buscar la carpeta y el fichero. La aplicación no encuentra el nombre anterior (local) de la empresa a la que se le realizó el upgrade. • Para que la firma de SBO Mailer se copie después del upgrade. En la ventana Connection Settings. en el menú principal de SAP Business One. • • Si instala el software Crystal Reports después de realizar el upgrade de cliente SAP Business One. realice lo siguiente: a.8. Para solucionar este problema. Cambie el nombre de cada add-on relacionado por el nombre nuevo que se especifica en el servidor de licencias. Para acceder a estas opciones. Solución de problemas: Upgrade de Add-Ons Si realiza el upgrade de add-ons en una empresa cuyo servidor tenía un nombre similar a (local). seleccione Inicio → Programas → SAP Business One → Server Tools → Service Manager.exe que se encuentra en C:\Archivos de programa\SAP\SAP Business One\Crystal. En este caso. haga doble clic en (SAP Business One Service Manager). el usuario defiende el nombre de usuario como una dirección IP o un nombre de equipo. utilice la dirección IP del equipo servidor. Para abrir la ventana SAP Business One Service Manager. seleccione Connection. b. en la ficha Firma correo electrónico común. Salga del sistema SAP Business One y vuelva a entrar. Asegúrese de que el formato sea el mismo que el que definió para el servidor de licencias. durante un upgrade. seleccione Administración → Inicialización del sistema → Opciones de correo electrónico. ejecute el fichero SAP Business One Crystal Reports Integration Package. en la ventana Database Server Logon. Como alternativa.3. a continuación. c.8. Notará que la firma se copió. 2. especifique los valores de los campos DB Type y DB Server y. a continuación. y no recomendamos que especifique un nombre de servidor similar a (local). si no funciona especificar el nombre del equipo. en la bandeja del sistema de Windows.sbo. d. siga estos pasos: 1. en la lista desplegable Service. seleccione SBO Mailer y. la configuración de firmas de correo electrónico de SBO Mailer se copia automáticamente a la base de datos common y aparece en la ventana Opciones de correo electrónico. Vaya a la carpeta …\SAP Business One\ y ubique el fichero AddonsLocalRegistration. En la ventana SAP Business One Manager. según dónde haya instalado SAP Business One y el software Crystal Reports. lo que impide que se realice el upgrade de los add-ons anteriores.Guía del administrador • En el campo Database Server Name . Ejemplo • • Nombre anterior: <Common ID="1" Name="(local)"/> Nombre nuevo: <Common ID=”1” Name=”MyServerName”/> © SAP AG 2009 126 . Cuando realiza un upgrade de SAP Business One 2005 A SP01 o 2007 A a SAP Business One 8.

exe Data Transfer Workbench: desinstalar manualmente y realizar upgrade con instalador Data Transfer Workbench InstallShield en: …\Packages\Data Transfer Workbench\Setup.exe Add-on Integración con Microsoft Outlook: desinstalar manualmente y realizar upgrade con instalador DTW InstallShield en: …\Packages\Outlook Integration standalone\Setup_OIS.exe • Componentes de cliente:   Servicio de correo y fax: …\Packages\Server Tools\Setup. • Componentes del servidor:     Herramientas de servidor: …\Packages\Server Tools\Setup.4. Nota Para obtener información sobre el paquete de upgrade.Guía del administrador 5. ejecute los ficheros que se mencionan a continuación desde la carpeta de upgrade.exe   © SAP AG 2009 127 .exe Upgrade de ayuda: …\Packages\Upgrader Common\Upgrade.exe SDK: desinstalar manualmente y realizar upgrade con instalador SDK InstallShield en: …\Packages\SDK\ Setup. véase Descarga del paquete de upgrade.exe Upgrade de add-ons: …\Packages\Upgrader AddOns\Upgrade. Upgrade directo desde las carpetas de upgrade Si quiere realizar el upgrade de los componentes de forma manual.exe Upgrade de Common: …\Packages\Upgrader Common\Upgrade.

.. seleccione Inicio → Todos los programas → Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 → SQL Server Management Studio. En la ventana Object Explorer. © SAP AG 2009 128 . seleccione Inicio → Todos los programas → Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 → SQL Server Management Studio.. b. Inicio y detención de los servicios de bases de datos Ocasionalmente. haga clic con el pulsador derecho en la máquina del servidor de base de datos en la que está instalada la base de datos de SAP Business One y seleccione Start. como la disponibilidad de espacio en el disco duro.. 6. Esta sección también enumera todos los procedimientos almacenados mencionados en la aplicación SAP Business One 8.. Para abrir SQL Server Management Studio. por ejemplo.. al realizar una copia de seguridad completa de la base de datos. Es esencial ejecutar verificaciones diarias y regulares para garantizar el correcto funcionamiento de SAP Business One. El rendimiento del sistema depende de la correcta gestión de la base de datos. . haga clic con el pulsador derecho en el equipo servidor de base de datos en la que está instalada la base de datos de SAP Business One y seleccione Stop. La información comprende los temas siguientes: • • • • • Inicio y detención de los servicios de bases de datos Realización de tareas semanales Realización de tareas periódicas Realización de copias de seguridad Realización de funciones de restauración 6. sobre la manera en que el sistema de gestión de bases de datos almacena datos y accede a ellos.Guía del administrador 6. Para abrir SQL Server Management Studio. • . Tareas de actualización de la base de datos En esta sección. se proporciona información básica sobre el entorno SQL Server. ..8. Gestión del servidor de base de datos En esta sección. En la ventana Object Explorer.1. es necesario detener e iniciar los servicios de bases de datos manualmente. Para iniciar los servicios de bases de datos: a. Las actividades de la base de datos dependen de la naturaleza del trabajo diario de la organización. el número de operaciones que se producen en el día. Existen muchos factores que influyen en el rendimiento del sistema.1. c. Procedimiento • . etc. Compruebe que no haya clientes conectados a SAP Business One. b. y sobre la herramienta de gestión de bases de datos. Para detener los servicios de bases de datos: a.1. se proporciona información acerca de cómo verificar y actualizar el sistema de la base de datos..

Nota En el nivel de MS SQL Server.1. y almacena esta información en el catálogo de la base de datos. es una tarea de entrada/salida intensiva. 6. Tareas semanales Recomendación Lleve a cabo las tareas siguientes semanalmente o con mayor frecuencia si así lo requiere el tamaño de la base de datos y el volumen de operaciones diarias o semanales de SAP Business One. la verificación de la consistencia de la base de datos de SAP Business One ejecuta el comando DBCC CHECKDB. Asegúrese de lo siguiente: • • • Programe verificaciones de consistencia con el calendario de planificación. que bloquea las tablas de usuario. El optimizador utiliza estos valores para determinar la mejor estrategia de ejecución de instrucciones SQL. Además. También se comprueba la consistencia de todos los punteros y que los datos de cada página y los desplazamientos de página sean razonables. Si se desconecta de los servicios de MS SQL Server.2.2. así que no debe ejecutarse durante el funcionamiento normal. Ejecute las verificaciones de consistencia durante los fines de semana. No programe ninguna otra tarea a la misma hora que la ejecución de la verificación de consistencia. Las tareas son las siguientes: • • Verificación de la consistencia de la base de datos Ejecución del comando Update Statistics 6. Verificación de la consistencia de la base de datos La verificación de la consistencia de la base de datos ejecuta una comprobación exhaustiva de toda la base de datos.1. La verificación de la consistencia de la base de datos permite reconocer los problemas tempranamente y evitar escaladas y posibles pérdidas de datos. verifique si MS SQL Server está funcionando. 6.1. así como la distribución de valores de las columnas.Guía del administrador Nota Si no puede conectarse a SAP Business One y el cuadro de diálogo para la selección de empresa aparece con una lista vacía.2. sino en ocasiones en que la carga del sistema es baja. en la base de datos correspondiente. Ejecución del comando Update Statistics La instrucción UPDATE STATISTICS define los requisitos de almacenamiento de las tablas y los índices. se terminarán todos los procesos de usuario. los índices y las tablas de sistema durante la ejecución. © SAP AG 2009 129 . Se examinan todas las tablas de la base de datos para comprobar que el índice y las páginas de datos estén enlazados correctamente y que los índices estén en el orden correcto de clasificación.1. Utilice el procedimiento sp_updatestats en todas las tablas definidas por el usuario.2. pero los servicios de bases de datos seguirán en funcionamiento.

4. 6. Los clientes SAP Business One no funcionarán si el servidor de base de datos no está en funcionamiento. según lo determinen el tamaño de la base de datos y el volumen de las operaciones: • • • • • Verifique que el servidor de base de datos esté en funcionamiento. Procedimiento Ejecute el cliente SAP Business One y entre al servidor de base de datos. last LSN: 37211:91:1. Procedimiento . No user action is required. Utilice este procedimiento para verificar que las copias de seguridad se han realizado correctamente. Merme el log de operaciones. se muestra un ejemplo de mensaje de una copia de seguridad correcta: " Database backed up.2.Guía del administrador Cuando se ejecuta la instrucción de actualización de estadísticas. Tareas periódicas La ejecución de tareas programadas es esencial para garantizar la disponibilidad de la base de datos y minimizar el riesgo de la pérdida de datos. Seleccione la carpeta Management y compruebe el log del servidor SQL. device information: (FILE=1. Verifique que la copia de seguridad se haya realizado correctamente y que la fecha coincide con la configuración programada. A continuación.3.1. Busque el mensaje de la última copia de seguridad. Para abrir SQL Server Management Studio.3.1. first LSN: 37211:18:108. Verificación del funcionamiento del servidor de base de datos Debe realizar esta tarea cada mañana. el servidor de base de datos está funcionando. 2. © SAP AG 2009 130 .3. se almacena la siguiente información sobre la tabla en el catálogo de la base de datos: • • • • Número de líneas Número de páginas utilizadas Tamaño de los índices Distribución de valores en las columnas o los índices 6.".. Supervise el espacio en el disco.1. 3.1. Database: myDB. creation date(time): 2005/12/21(10:57:16). Realice las siguientes tareas periódicamente. 1. TYPE=DISK: {'E:\temp\bck\myDB'}). number of dump devices: 1. Verificación de la correcta ejecución de las copias de seguridad Las copias de seguridad de la base de datos son esenciales para la recuperación del sistema SAP Business One en caso de fallos. 6. Si puede entrar. seleccione Inicio → Todos los programas → Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 → SQL Server Management Studio. pages dumped: 502701. This is an informational message only. Verifique la base de datos.. Verifique que las copias de seguridad se realicen correctamente.

.. Compruebe si hay mensajes de error y verifique que no se hayan producido problemas. del menú de la izquierda. Seleccione la carpeta Management y compruebe la carpeta SQL Server Logs. Merma del log de operaciones La merma manual del fichero log de operaciones libera espacio del disco y minimiza el riesgo de pérdida de datos. b. 6.1. Para configurar las opciones de crecimiento de ficheros de la base de datos. Para abrir SQL Server Management Studio. Para verificar el log de errores. Para comprobar el tamaño del fichero de datos y del fichero del log de la transacción. c. b. a...3. Puede ver el informe en el panel derecho. .1. a. configure un valor de acuerdo con las necesidades de su organización. Puede realizar la merma primero de forma virtual y.. deberá grabar el log de operaciones con mayor frecuencia. luego.. En el peor de los casos. verifique regularmente la utilización del espacio de la tabla y el contenido de los logs de error. d. Verificación de la base de datos La base de datos de MS SQL Server utiliza espacio del disco para almacenar los ficheros de datos de la base de datos y los ficheros del log de operaciones diarias. 2. b. seleccione Files.Guía del administrador 6. Seleccione la base de datos de la que quiere verificar el tamaño de log de la transacción. seleccione Inicio → Todos los programas → Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 → SQL Server Management Studio.. El log de operaciones no debe cubrir más del 60 ó 70% del total del espacio disponible. ..3. Si no programa una copia de seguridad para el log de operaciones. En el campo Autogrowth. siga estos pasos: .4.. d.. © SAP AG 2009 131 . c..3. el fichero del log puede hacerse demasiado grande y provocar una disminución en el rendimiento del sistema. Procedimiento . Si regularmente supera este nivel entre una copia de seguridad y otra. c. Aparecen los ficheros de la base de datos en el panel de la derecha. Haga clic con el pulsador derecho en la base de datos y seleccione Properties. Además. según las necesidades de la organización. 3. podría detener el sistema de la base de datos. Puede determinar en SQL Server Management Studio que el fichero de datos y el log de operaciones estén configurados para que crezcan automáticamente. siga estos pasos: . En la ventana Properties.. a. Verifique que haya suficiente espacio libre. de forma física. 1. Abra SQL Server Management Studio y seleccione una base de datos. tanto para el fichero de datos como para el log de operaciones. Abra SQL Server Management Studio. proceda de la siguiente manera: . Haga clic en la base de datos seleccionada y seleccione Reports Standard Reports  Disk Usage.

Haga clic con el pulsador derecho del ratón en cualquier lugar de la ficha Query y seleccione Execute. se proporciona una introducción a las copias de seguridad e información sobre la necesidad de una estrategia de copia de seguridad. Para reducir el tamaño del fichero del log físico. En la ventana Query.5. Para fines de recuperación. 3. Una vez realizada la copia de seguridad del log mediante NO_LOG. No es necesario especificar un dispositivo de copia de seguridad porque no se graba la copia de seguridad del log. sbodemo_us. por ejemplo.. DBCC SHRINKFILE reduce el tamaño al tamaño estándar de fichero. Procedimiento . por ejemplo. <tamaño>) Donde: <nombre_fichero_log> = nombre lógico del fichero mermado. 10 MB. Para abrir SQL Server Management Studio.1. Haga clic con el pulsador derecho en la base de datos y seleccione New Query. 5. introduzca el comando siguiente: BACKUP LOG <sid> WITH NO_LOG Donde: <sid> = nombre de la base de datos. 1. 6. Las bases de datos siempre están en riesgo de sufrir daños y es vital implementar una estrategia de seguridad. sbodemo_us_log. seleccione Inicio → Todos los programas → Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 → SQL Server Management Studio. 4. Nota En SQL Server. En el panel de la derecha. Esta expresión reduce el tamaño del log lógico.3. 2. Si no se especifica. ejecute una copia de seguridad manual de la base de datos (véase la nota SAP 557412). Copia de seguridad En esta sección. <tamaño> = tamaño requerido del fichero en megabytes. aparece la ventana Query. Elimina la parte inactiva del log sin realizar una copia de seguridad y trunca el log.. 6. Elimina suficientes logs virtuales inactivos para reducir el fichero del log al tamaño necesario.Guía del administrador La merma del log de transacción no reduce el tamaño físico del fichero log. Haga clic con el pulsador derecho del ratón en cualquier lugar de la ficha Query y seleccione Execute. por ejemplo. indique el siguiente: DBCC SHRINKFILE (<nombre_fichero_log>. expresado como número entero.4. Supervisión del espacio en el disco Recomendamos verificar periódicamente la cantidad de espacio libre disponible en el disco. © SAP AG 2009 132 . una operación DBCC SHRINKDATABASE o DBCCSHRINKFILE intenta mermar un fichero del log físico al tamaño deseado (sujeto a redondeo).1. las modificaciones que se registran en el log no se pueden recuperar. Seleccione la base de datos del sistema requerida.

. Estrategias de copia de seguridad Para seleccionar la estrategia de copia de seguridad y restauración adecuada. recomendamos realizar copias de seguridad del log de operaciones regularmente.. se pueden producir problemas en SQL Server. lo cual truncará el log..1.. Si el log de operaciones supera un tamaño determinado.\Archivos de programa\SAP\SAP Business One\WordDocs\ Estos directorios contienen mapas de bits y documentos de Word y Excel. puede emplear los siguientes métodos: • Copia de seguridad completa de los datos En SQL Server. En caso de pérdidas de datos. y la naturaleza y velocidad del hardware.. puede utilizar una aplicación de archivo de ficheros. El log de operaciones crece con el tiempo.Guía del administrador Para mantener un bajo nivel de riesgo de pérdida de datos. Las copias de seguridad completas son fáciles de implementar. Dado que solamente se graban los objetos utilizados. 6.\Archivos de programa\SAP\SAP Business One\Attachments\ .. la copia suele ser más pequeña que la base de datos original. La estrategia global de copia de seguridad debe definir la clase y frecuencia de las copias de seguridad. Un factor importante que se debe tener en cuenta es el volumen de datos que se procesa por día. • Copia de seguridad de subdirectorios de SAP Business One Para evitar la pérdida de datos. Con SAP Business One. Las copias de seguridad completas deben programarse a una hora en que la carga del servidor de base de datos sea baja. © SAP AG 2009 133 . Para almacenar las copias de seguridad de los directorios. recomendamos efectuar copias de seguridad de la base de datos de la aplicación regularmente.\Archivos de programa\SAP\SAP Business One\Bitmaps\ .\Archivos de programa\SAP\SAP Business One\ExclDocs\ . deberá recuperar los datos manualmente mediante la última copia de seguridad efectuada. Pero si desea realizar también copias de seguridad del log de operaciones. Tenga en cuenta el grado de complejidad de cada estrategia. una copia de seguridad completa es una copia consistente de la base de datos en un momento determinado. deberá realizar regularmente copias de seguridad de los siguientes subdirectorios de SAP Business One:     . debe identificar los requisitos relativos a la disponibilidad de los datos. • Copia de seguridad del log de operaciones El log de operaciones es un registro en serie de todas las operaciones ejecutadas en la base de datos desde la última copia de seguridad del log de operaciones. Al seleccionar la estrategia de copia de seguridad. Para evitar tales problemas. podrá recuperar la base de datos en un punto determinado en el tiempo o en el momento del fallo...4. ADVERTENCIA SAP Business One puede grabar los datos de configuración solamente si tiene acceso de lectura y escritura en la carpeta de perfil de usuario. pruebe todos los procedimientos de copia de seguridad y restauración de manera exhaustiva. asegúrese de desarrollar una estrategia de copia de seguridad para satisfacer las necesidades de su empresa y de sus clientes.1. Mediante las copias de seguridad del log de operaciones.

• Copia de seguridad completa mediante SQL Server Management Studio Esta clase de copia de seguridad proporciona más funcionalidad que mediante Service Manager y permite grabar la copia de seguridad directamente en una cinta.Guía del administrador Recomendación Pruebe varias veces los procedimientos de copia de seguridad y recuperación de datos. lo que significa que puede perder los datos de todo un día. • Copia de seguridad completa y copia de seguridad del log de operaciones mediante SQL Server Management Studio © SAP AG 2009 134 . Si graba las copias de seguridad en disco. la base de datos vuelve al estado en el que estaba antes de crear la copia de seguridad. Demanda un tiempo considerable. Recomendamos utilizar el servicio de copias de seguridad desde SAP Business One Server Suite Manager únicamente al realizar una recuperación simple. La frecuencia de las copias de seguridad dependerá de los siguientes factores:    Volumen de datos procesados Requisitos del cliente Número de usuarios Tenga en cuenta el tiempo que necesitará invertir en la recuperación manual de datos tras una pérdida de datos. Una de las ventajas es su fácil configuración y restauración. la funcionalidad de copia de seguridad de remote support platform for SAP Business One. véase Configuración de servicios de copia de seguridad. mediante las siguientes clases de copia de seguridad: • Copia de seguridad completa mediante SAP Business One Service Manager Esta clase de copia de seguridad es ideal para pequeñas y medianas empresas. Únicamente se pueden realizar copias de seguridad completas de la base de datos de la aplicación.1.2. Realice siempre la copia de seguridad de la base de datos de la empresa antes de efectuar la operación de restauración. o SQL Server Management Studio. Después de instalar o de realizar un upgrade de SAP Business One. Clases de copia de seguridad Puede realizar copias de seguridad de sus datos con SAP Business One Service Manager. 6. ADVERTENCIA Configure el modelo de recuperación en modelo simple. Las desventajas incluyen las siguientes características:    Requiere mucho espacio.4. Durante la restauración. Estas pruebas permiten garantizar que dispone de las copias de seguridad necesarias para recuperar datos en caso de fallos y que se pueden ejecutar dichos procedimientos rápida y correctamente cuando se produzca un fallo. ya que sólo se debe restaurar la copia de seguridad completa. Para más información. DVD o cinta. como otro disco duro. realice una copia de seguridad completa de la base de datos SBO_DB. asegúrese de que la copia de seguridad se copie en otro medio. Conviene realizar una copia de seguridad por día. Realice una copia de seguridad manual de los ficheros y directorios del disco duro.

sólo admite la recuperación simple. Sólo copia de seguridad completa SAP Business One Service Manager Simple Bajo Medio Copia de seguridad completa y copia de seguridad del log de operaciones Administrador corporativo de Microsoft SQL Server Completo Alto Medio Clase de copia de seguridad Herramienta Copia de seguridad completa Administrador corporativo de Microsoft SQL Server Simple Medio Medio Modelo de recuperación Esfuerzo de instalación Esfuerzo de supervisión © SAP AG 2009 135 . podrá utilizar la recuperación completa. También puede añadir alertas. Ejemplo En la siguiente tabla. Nota   Recuperación completa: se puede realizar una copia de seguridad acumulada y volver atrás a un punto específico en el tiempo. No obstante. Pero si algún problema en la base de datos requiere una investigación. si necesita soporte de SAP en el futuro. la base de datos vuelve exactamente al mismo punto en el que estaba cuando se creó la copia de seguridad. es posible que el soporte de SAP no pueda utilizar estas copias de seguridad. SAP Business One no admite todas las características disponibles al utilizar SQL Server Management Studio.Guía del administrador Nota Si desea utilizar SQL Server Management Studio para realizar copias de seguridad del log de operaciones. Si gestiona la copia de seguridad de la base de datos sin el servicio de copias de seguridad de SAP Business One. Como no se generaron con el modelo de recuperación simple. después de la restauración. Las desventajas son que la configuración es relativamente complicada y que es necesario realizar copias de seguridad manuales de los subdirectorios de SAP Business One. es posible que contengan únicamente los datos agregados recientemente y no la copia de seguridad completa. Recuperación simple: únicamente se puede realizar una copia de seguridad de toda la base de datos y. se resumen las opciones principales de cada clase de copia de seguridad. es posible que la copia de seguridad de la base de datos no sea totalmente compatible. La ventaja de esta clase de copia de seguridad es que la supervisión es parcialmente automática y que se pueden grabar las copias de seguridad directamente en una cinta. ADVERTENCIA El servicio de copias de seguridad de SAP Business One no admite la recuperación completa y sus características adicionales. se debe haber seleccionado la opción de modelo de recuperación completa. Por lo tanto.

antes de enviarla al soporte de SAP. Para verificar si se han producido errores en el sistema operativo o en el servidor de base de datos. Las comprobaciones básicas incluyen lo siguiente: • • • • • .3. Compruebe el espacio libre en la unidad de disco duro. 6. Si realiza copias de seguridad en cinta. analícelos en busca de errores de disco a intervalos regulares. © SAP AG 2009 136 . Espacio en la unidad Errores del subsistema de disco Errores de la unidad de cinta Visor de eventos Evaluación periódica del proceso de recuperación y restauración Procedimiento 1..4. b. siga estos pasos: . a. compruebe que existe suficiente espacio libre. Si almacena la copia de seguridad en otro servidor.Guía del administrador Clase de copia de seguridad Destino de la copia de seguridad Copia de seguridad automática de ficheros Grado de complejidad Nota Sólo copia de seguridad completa Disco Copia de seguridad completa Disco o cinta Copia de seguridad completa y copia de seguridad del log de operaciones Cinta o disco Sí Sí No Bajo Medio Alto El grupo de soporte del producto SAP Business One solamente acepta copias de seguridad en discos de destino.. En función del sistema de disco y de la unidad de cinta. El espacio libre necesario en la unidad de disco duro dependerá del volumen de datos que procese cada día. Aparece la ventana Propiedades. debe restaurar los datos desde allí y realizar nuevamente la copia de seguridad en un disco de destino..1. primero. Para obtener más información. 2. Solución de problemas: Copia de seguridad Para asegurarse de que las copias de seguridad de la base de datos se realizan correctamente.. compruebe el servidor de forma periódica. haga clic con el pulsador derecho del ratón en Unidades de disco duro y elija Propiedades. siga estos pasos: . véase la documentación técnica de la unidad de cinta. Asegúrese de que dispone de suficiente espacio en el servidor donde se almacenará la base de datos.. Para verificar el espacio en el disco. En la ventana Mi PC de Microsoft Windows..

1. En estos logs. se restaura la integridad de los datos mediante la restauración de la base de datos.. Si es posible.5. Probar los procedimientos de restauración mejora las posibilidades de que la recuperación de datos sea rápida y exitosa.1. Recomendamos hacer copias de seguridad de prueba y restauraciones de prueba regularmente. Es posible que no deba llevar a cabo todos los pasos para su situación en particular. Puede grabarlos solamente si no se ha dañado lo siguiente:  © SAP AG 2009 El disco duro en el que se graba el registro de operaciones 137 . pero SQL Server sigue disponible. Busque eventos de error que puedan indicar fallos en las copias de seguridad en el Registro de aplicaciones. el log de la operación contendrá los datos que todavía no se han grabado.Guía del administrador a.  Los eventos que se producen en el sistema se almacenan en tres logs diferentes. Si realiza copias de seguridad de red. los eventos se clasifican según las siguientes clases: Información. Analice el problema y tome las medidas necesarias. Advertencia o Error.5. busque errores de red en los logs Sistema y Aplicación. Haga doble clic en un evento para ver más información. Es posible que sea necesario modificar el hardware o volver a instalar el sistema operativo después de la restauración de la base de datos. Restaure la base de datos en las siguientes situaciones: • • • • • Fallo del hardware Migración a un nuevo hardware Errores lógicos Virus Pruebas 6. 6. Nota Si se produce un error en la base de datos. Analice el problema.1. Desarrolle una estrategia de restauración que tenga en cuenta el tiempo de inactividad máximo permitido en el sistema y calcule el tiempo que necesitará para reaccionar ante un fallo del sistema. se puede ver la aplicación de origen de un evento específico. el tiempo de inactividad del sistema es mínimo y los datos no se pierden. En una situación ideal..  b. c. En la columna Origen del log de aplicación. 2. Asegúrese de que siempre haya disponible un empleado familiarizado con los procedimientos de restauración. Restauración Si un fallo daña el sistema. Seleccione Inicio → Panel de control → Herramientas administrativas → Visor de sucesos. Lista de verificación de la restauración Los pasos siguientes describen el procedimiento general para restaurar datos. . grabe el log de la operación actualmente activa.1. en la mayoría de los casos. Los eventos que se producen en el servidor de base de datos se almacenan en la carpeta Aplicación.

6. anule la actualización de todas las operaciones revocables. © SAP AG 2009 138 . y seleccione el menú New Query. 5. Restaure la última copia de seguridad completa.Guía del administrador  El disco duro en el que se ubican los ficheros ejecutables Si no puede grabar el log de la operación... Grabación del log de la operación actual ADVERTENCIA Antes de iniciar el proceso de restauración. verifique que el Service Pack instalado no ha variado desde el momento de la copia de seguridad. las operaciones finalizadas se aplican nuevamente a la base de datos. volver a instalar el sistema operativo y la base de datos de SQL Server. FORMAT Donde: <sid> = nombre de la base de datos. únicamente podrá restaurar las modificaciones realizadas tras la copia de seguridad del último log de operaciones. Como esta condición no es constante. si es necesario. seleccione Inicio → Todos los programas → Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 → SQL Server Management Studio. 3. Ahora la base de datos está en las mismas condiciones que cuando se realizó la última copia de seguridad del log de operaciones.2. como se describe en Instalación de SAP Business One. 1. Libere el modo productivo.5. 6. ejecute el comando siguiente: BACKUP LOG <sid> TO <tape> WITH NO_TRUNCATE. 3. Ejecute una recuperación de datos hacia adelante hasta el final del log de operaciones. Configure el servidor de base de datos. Procedimiento . véase Restauración de datos cuando Msdb está disponible. 6. Seleccione la base de datos correspondiente. Restaure el log de operaciones. 5. haga clic en ella con el pulsador derecho del ratón. Utilice el hardware necesario.1. 4. 2. Inserte una nueva cinta y. la recuperación se basa en el historial grabado en msdb. En la ventana Query. Para más información. Restaure la última copia de seguridad completa. por ejemplo. Después de grabar el fichero del log de la operación. sbodemo_us. Después de restaurar los logs de operaciones. Pruebe todas las medidas ejecutadas. para abrir SQL Server Management Studio. Si la base de datos msdb está disponible. puede modificar el hardware dañado y. 4. <tape> = nombre de la cinta de la copia de seguridad (distingue entre mayúsculas y minúsculas). Ahora la base de datos está en las mismas condiciones que cuando se realizó la última copia de seguridad. La base de datos <msdb> almacena el historial de las copias de seguridad y las operaciones de restauración en el conjunto de copias de seguridad y el fichero de copia de seguridad de las tablas. 7. 8.

4. en la ficha Options.zip de copia de seguridad de la base de datos Los ficheros del archivo de copia de seguridad de la carpeta de aplicación 2. seleccione Inicio → Todos los programas → Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 → SQL Server Management Studio. incluidos:   El fichero . 2. Copie de forma manual los ficheros extraídos nuevamente en las carpetas compartidas originales. realice los siguientes procedimientos: . En la ventana Restore Database. 1. deberá restaurarla y reconstruir el historial.. 3. Extraiga los ficheros del archivo de copia de seguridad de la carpeta de aplicación en carpetas separadas. Si utiliza el fichero del log de operaciones. se seleccionan automáticamente las últimas copias de seguridad. véase Restauración de datos cuando msdb no está disponible. Cierre SAP Business One para permitir que el sistema restaure la base de datos.Guía del administrador Si la base de datos del sistema msdb no está disponible. Haga clic con el pulsador derecho en la base de datos correspondiente y seleccione Tasks Restore Database. 4. Para iniciar SQL Server Management Studio.. Extraiga los ficheros del archivo de copia de seguridad. 6. Recomendación Para garantizar que las operaciones de restauración se realicen correctamente. Aparecerá una lista de las copias de seguridad realizadas. Con la función de historial. Para más información. 6..5. Restauración de ficheros de copia de seguridad y carpetas de aplicación Para restaurar ficheros de copia de seguridad y carpetas de aplicación. Restauración de datos cuando Msdb está disponible Este procedimiento proporciona instrucciones sobre la restauración de la base de datos msdb cuando la base de datos está disponible. 1.1.   Preserve the replication settings Prompt before restoring each backup Pregunta al usuario antes de restaurar cada copia de seguridad a fin de evitar que un usuario restaure accidentalmente una copia de seguridad.3. seleccione las siguientes opciones:  Overwrite over existing database Seleccione esta opción para sobrescribir la base de datos existente.5.1. recomendamos probar todos los procedimientos exhaustivamente. Procedimiento . puede probar el proceso de restauración en una base de datos de prueba.. 3. La última copia de seguridad completa y las copias de seguridad subsiguientes del log de operaciones se seleccionan automáticamente.  Restrict access to the restored database © SAP AG 2009 139 .

5. En la ventana Locate Backup File. seleccione el pulsador Add. seleccione el pulsador OK. En la ventana Locate Backup File <computer_name>. Nota Para especificar el fichero . 2. Aparece la ventana Restore Database. En la ventana Specify Backup. en la lista desplegable Files of Type. el pulsador Browse. localice y seleccione el fichero que contiene la última copia de seguridad completa. 6. 4. Para iniciar SQL Server Management Studio. Restauración de datos cuando msdb no está disponible En esta sección.Guía del administrador  Restore database file as En la columna Restore As. restaura la base de datos y crea todos los ficheros relacionados. seleccione All Files. El sistema inicia el proceso de restauración de la base de datos. a continuación.bu. Espere hasta que aparezca el siguiente mensaje: Restore of Database <databasename> completed successfully. 4. necesitará la última copia de seguridad completa y todas las subsiguientes copias de seguridad del log de operaciones. 5. 3.5.1. en la ficha General. se proporcionan instrucciones para restaurar la base de datos cuando el historial de la base de datos <msdb> no está disponible. modifique el nombre de la vía de acceso si se restaura la base de datos en un servidor diferente. En la ventana Microsoft SQL Server Management Studio. 2. En el árbol de jerarquía. Para confirmar. Seleccione la opción Restore: From Device y. 7.bu que desea restaurar. 6. © SAP AG 2009 140 . Cierre SAP Business One para permitir que el sistema restaure la base de datos. active el pulsador de selección From Device y elija el pulsador Browse. seleccione el pulsador Add. Cree una nueva base de datos de la siguiente manera: a. Procedimiento . por ejemplo. SQL Server copia los datos de las copias de seguridad. En la ventana Specify Backup. 1.. Especifique un nombre para la nueva base de datos (el nombre de su empresa en SAP Business One). realice lo siguiente: 1. 6. Haga clic con el pulsador derecho en la base de datos nueva y seleccione Tasks Restore Database. 5. seleccione Inicio → Todos los programas → Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 → SQL Server Management Studio. 5. Haga clic con el pulsador derecho en la carpeta Databases y seleccione Tasks Restore Database. especifique el fichero . 3.. Seleccione el pulsador OK. Para este procedimiento. después de volver a instalar SQL Server. b.

seleccione el grupo de copias correspondiente y en la ficha Options establezca las siguientes parametrizaciones:   Seleccione la casilla de selección Overwrite the existing database. seleccione el pulsador Add.6. En la ventana Specify Backup.Guía del administrador Seleccione el pulsador OK. En la columna Restore As. 3. El sistema inicia la restauración de la base de datos. Solución de problemas: Restauración La única manera de verificar si puede solucionar estos problemas es efectuar regularmente la restauración de copias de seguridad utilizando el mismo medio que utilizaría si realizara una recuperación después de un desastre. 9. Cuando llegue al último log de operaciones.  6. Espere hasta que aparezca el mensaje siguiente: Restore of Database <sid> completed successfully. No additional transaction log can be restored.  10. 6.5. El sistema inicia la restauración de la base de datos.1. seleccione la opción: Leave database operational. Haga clic con el pulsador derecho en la base de datos que desea restaurar y seleccione Task  Restore  Transaction Log.1. por ejemplo.5. si restaura la base de datos en otro servidor donde el nombre de la vía de acceso no existe. en el panel Recovery Completion State. En la ventana Restore Database. 4. localice y seleccione el fichero que contiene la última copia de seguridad completa. 8. a continuación. Restauración de logs de operaciones Procedimiento . En el área Recovery completion state. En el área Recovery completion state. el pulsador Browse. seleccione la opción Leave database not operational but able to restore additional transaction logs. Continúe con el procedimiento para la restauración de los logs de operaciones. 1.5. seleccione el descriptor Leave database nonoperational but able to restore additional transaction logs. Seleccione el pulsador OK. Seleccione el pulsador OK. Repita este procedimiento para todos los logs de operaciones. Seleccione el pulsador OK y selecciónelo de nuevo en la ventana Specify Backup. modifique la vía de acceso si es necesario. en la ficha Options.1. En la ventana Specify Backup que se abre. © SAP AG 2009 141 . 5. localice y seleccione el fichero que contiene la última copia de seguridad completa. 6. establezca las siguientes parametrizaciones:   Seleccione Overwrite the existing database. Seleccione el pulsador OK.. Seleccione la opción Restore: From Device y. En la ventana Locate Backup File que aparece. En la ventana Restore Database.. 2.

deben estar disponibles en el nuevo sistema antes de que se active. véase el fichero de ayuda online Data Transfer Workbench. Verificación del resultado de la importación 6. Importación de datos en SAP Business One 5. incluido el proceso de restauración de copias de seguridad completas y de log de operaciones.sap. como clientes..Guía del administrador Recomendación A intervalos regulares. de lo contrario. Extracción de ficheros de datos del sistema existente 2. ejecute los procedimientos que llevaría a cabo si se produjera un desastre.2. en el centro de recursos de documentos. Depuración de datos 3. Los datos comerciales. SAP proporciona modelos de ficheros de datos predefinidos.3. La primera tabla es para la base de datos SBO-COMMON y la segunda es para la base de datos de la empresa.8. Para simplificar la preparación de los datos para la importación. Asignación y conversión de datos 4. Data Transfer Workbench registra las actividades de importación para que pueda efectuar un seguimiento del proceso de migración de datos. se pueden producir errores durante la ejecución de SAP Business One. Procedimientos almacenados Todos los procedimientos almacenados que se mencionan a continuación se utilizan en la aplicación SAP Business One 8.. en http://service. Data Transfer Workbench ofrece un asistente que importa los nuevos datos en SAP Business One y actualiza los datos existentes. 6. ADVERTENCIA No debe renombrar ni eliminar ninguno de los elementos de la lista.com/smb/sbocustomer/documentation. Procedimientos de la base de datos SBO-COMMON Procedimientos de SBO-COMMON ClearEnumValues DeleteAllEnumsAndClasses DeleteAllObjects DeleteAllPropertyDefs DeleteClassDef DeleteDependentProperties DeleteEnumType © SAP AG 2009 142 . Para obtener más información. El proceso de migración de datos incluye las siguientes tareas: . 1. proveedores y productos. Data Transfer Workbench for SAP Business One Las implementaciones de SAP Business One requieren que se muevan los datos de los sistemas existentes al nuevo sistema SAP Business One.

Guía del administrador Procedimientos de SBO-COMMON DeleteMetaObject DeleteMetaProperty DeleteMetaRelation DeletePropertyDef InsertClassDef InsertClassDefId InsertEnumType InsertEnumTypeId InsertEnumValue InsertMetaObject InsertMetaProperty InsertMetaRelation InsertPropertyDef InsertPropertyDefId NumberPropertyDefs NumberRelations OBSSp_GetNextExecFromSchedule OBSSp_GetServiceRecord OBSSp_UpdateScheduleRecord OBSSp_UpdateServiceExec RGSp_UpdateInstance RGSp_UpdateLicense TmSp_AliasUpdate TmSP_CheckDiskSpace TmSp_CopyCompany TmSp_GetCompList TmSP_GetDbSizeByDrives TmSp_GetServerTime TmSp_GetUsers TmSp_Installer_CreateTmSp TmSp_Installer_SetFieldValue TmSp_RefreshCompList © SAP AG 2009 143 .

Guía del administrador Procedimientos de SBO-COMMON TmSp_RestoreCompany UpdateClassDef UpdateEnumType UpdateMetaObject UpdateMetaProperty UpdateMetaRelationSeqNo UpdatePropertyDef UpdatePropertyDefSeqNo seulaVmunEraelC sessalCdnAsmunEllAeteleD stcejbOllAeteleD sfeDytreporPllAeteleD feDssalCeteleD seitreporPtnednepeDeteleD epyTmunEeteleD tcejbOateMeteleD ytreporPateMeteleD noitaleRateMeteleD feDytreporPeteleD feDssalCtresnI Procedimientos de la base de datos de la empresa Procedimientos de la base de datos de la empresa _TmSp_AliasUpdate_OUSR _TmSp_AliasUpdateAfter _TmSp_AliasUpdateBefore _TmSp_ControlAccountUpgrade_OCRD _TmSp_ConvertGrpLine_OACT _TmSp_ExpnsUpdateOnDocs _TmSp_FormattedSearchUpdate _TmSp_MthDate_Update_JDT1 © SAP AG 2009 144 .

Guía del administrador Procedimientos de la base de datos de la empresa _TmSp_RestoreIsCommited_OIBT _TmSp_SetCategoryAtOFPR _TmSp_SetLineNumAtADO3 _TmSp_SetLineNumAtDOC3 _TmSp_SetLineNumAtDOC5 _TmSp_SetLineSeqAtDOC4 _TmSp_SetLineSeqAtPMN5 _TmSp_SetUniqueDocEntryAtOCRD _TmSp_ShekelUpdate _TmSp_UpdateCreateDateOnOINM _TmSp_UpdateDoubleName _TmSp_VariableUpdate_OUQR _TmSp_VatSumCalc SBO_SP_PostTransactionNotice SBO_SP_PostTransactionSupport SBO_SP_TransactionNotification SBO_SP_TransactionSupport TmSp_adding_To_OITW TmSp_AddSqlUser TmSp_ChooseCIN4Correction TmSp_ChooseINV4Correction TmSp_ConGrpLine_OACT_recurs TmSp_ConvertGrpLine_OACT TmSp_CorrActReport TmSp_CorrActReport_BP TmSp_CorrActReport_BP_Split TmSp_CorrActReport_Split TmSp_DragOn TmSp_DragOnPk TmSp_FifoGetINM_Records TmSp_GetDocVatTotals © SAP AG 2009 145 .

Guía del administrador Procedimientos de la base de datos de la empresa TmSp_GetMaxRange TmSp_GetOpenRCTs TmSp_GetOpenRINs TmSp_GetUsers TmSp_GetWDD TmSp_Installer_SetFieldValue TmSp_OpportAnalysis TmSp_OpportAnalysis_CRD TmSp_OpportAnalysis_ITM TmSp_OpportAnalysis_SLP TmSp_OutboxSync TmSp_PicknPackCreateTempTable TmSp_Purch_An_Crd_Det_Y TmSp_Purch_An_Crd_Grp_M TmSp_Purch_An_Crd_Grp_Y TmSp_Purch_An_Crd_Sng_M TmSp_Purch_An_Crd_Sng_Y TmSp_Purch_An_Itm_Det_Y TmSp_Purch_An_Itm_Grp_M TmSp_Purch_An_Itm_Grp_Y TmSp_Purch_An_Itm_Sng_M TmSp_Purch_An_Itm_Sng_Y TmSp_Purch_An_Slp_Sng_M TmSp_Purch_An_Slp_Sng_Y TmSp_RebuildAcctMatch TmSp_RebuildMatchHistory TmSp_Replace_Table TmSp_Sales_An_Crd_Det_Y TmSp_Sales_An_Crd_Grp_M TmSp_Sales_An_Crd_Grp_Y TmSp_Sales_An_Crd_Sng_M © SAP AG 2009 146 .

Guía del administrador Procedimientos de la base de datos de la empresa TmSp_Sales_An_Crd_Sng_Y TmSp_Sales_An_Itm_Det_Y TmSp_Sales_An_Itm_Grp_M TmSp_Sales_An_Itm_Grp_Y TmSp_Sales_An_Itm_Sng_M TmSp_Sales_An_Itm_Sng_Y TmSp_Sales_An_Slp_Sng_M TmSp_Sales_An_Slp_Sng_Y TmSp_SetBalanceByJdt TmSp_SetBgtAccumulators_ByJdt TmSp_SetGlStamp TmSp_SetVendorDeductPercent _TmSp_AliasUpdate_OUSR _TmSp_AliasUpdateAfter _TmSp_AliasUpdateBefore _TmSp_ControlAccountUpgrade_OCRD _TmSp_ConvertGrpLine_OACT _TmSp_ExpnsUpdateOnDocs _TmSp_FormattedSearchUpdate _TmSp_MthDate_Update_JDT1 _TmSp_RestoreIsCommited_OIBT _TmSp_SetCategoryAtOFPR _TmSp_SetLineNumAtADO3 _TmSp_SetLineNumAtDOC3 _TmSp_SetLineNumAtDOC5 _TmSp_SetLineSeqAtDOC4 _TmSp_SetLineSeqAtPMN5 _TmSp_SetUniqueDocEntryAtOCRD _TmSp_ShekelUpdate _TmSp_UpdateCreateDateOnOINM _TmSp_UpdateDoubleName © SAP AG 2009 147 .

Guía del administrador Procedimientos de la base de datos de la empresa _TmSp_VariableUpdate_OUQR _TmSp_VatSumCalc SBO_SP_PostTransactionNotice SBO_SP_PostTransactionSupport SBO_SP_TransactionNotification SBO_SP_TransactionSupport TmSp_adding_To_OITW TmSp_AddSqlUser TmSp_ChooseCIN4Correction TmSp_ChooseINV4Correction TmSp_ConGrpLine_OACT_recurs TmSp_ConvertGrpLine_OACT TmSp_CorrActReport TmSp_CorrActReport_BP TmSp_CorrActReport_BP_Split TmSp_CorrActReport_Split TmSp_DragOn TmSp_DragOnPk TmSp_FifoGetINM_Records TmSp_GetDocVatTotals TmSp_GetMaxRange TmSp_GetOpenRCTs TmSp_GetOpenRINs TmSp_GetUsers TmSp_GetWDD TmSp_Installer_SetFieldValue TmSp_OpportAnalysis TmSp_OpportAnalysis_CRD TmSp_OpportAnalysis_ITM TmSp_OpportAnalysis_SLP TmSp_OutboxSync © SAP AG 2009 148 .

Guía del administrador Procedimientos de la base de datos de la empresa TmSp_PicknPackCreateTempTable TmSp_Purch_An_Crd_Det_Y TmSp_Purch_An_Crd_Grp_M TmSp_Purch_An_Crd_Grp_Y TmSp_Purch_An_Crd_Sng_M TmSp_Purch_An_Crd_Sng_Y TmSp_Purch_An_Itm_Det_Y TmSp_Purch_An_Itm_Grp_M TmSp_Purch_An_Itm_Grp_Y TmSp_Purch_An_Itm_Sng_M TmSp_Purch_An_Itm_Sng_Y TmSp_Purch_An_Slp_Sng_M TmSp_Purch_An_Slp_Sng_Y TmSp_RebuildAcctMatch TmSp_RebuildMatchHistory TmSp_Replace_Table TmSp_Sales_An_Crd_Det_Y TmSp_Sales_An_Crd_Grp_M TmSp_Sales_An_Crd_Grp_Y TmSp_Sales_An_Crd_Sng_M TmSp_Sales_An_Crd_Sng_Y TmSp_Sales_An_Itm_Det_Y TmSp_Sales_An_Itm_Grp_M TmSp_Sales_An_Itm_Grp_Y TmSp_Sales_An_Itm_Sng_M TmSp_Sales_An_Itm_Sng_Y TmSp_Sales_An_Slp_Sng_M TmSp_Sales_An_Slp_Sng_Y TmSp_SetBalanceByJdt TmSp_SetBgtAccumulators_ByJdt TmSp_SetGlStamp © SAP AG 2009 149 .

1. Esta persona de contacto deberá seguir el proceso de soporte que se describe a continuación.4. entre en https://service.4. envían el problema al equipo de soporte de SAP.com/smb/sbocustomer/documentation. Puede obtener soporte de su interlocutor mediante Customer Portal o la línea de soporte. Si el problema persiste. Su interlocutor de SAP Business One puede proporcionarle un nombre de usuario para este portal. en el menú Help de SAP Business One. puede indicar el número de nota o puede buscar la nota mediante palabras clave. entre en https://service. Para ver el número de versión. Cómo obtener soporte Recomendamos asignar una persona de contacto que pueda tratar los problemas relativos a SAP Business One. Recomendación Puede registrar un mensaje con el problema en SAP Business One Customer Portal: http://service.. verifique la información sobre la versión de su aplicación SAP Business One. seleccione About. Entre al portal de SAP Business One de la siguiente manera:   Si es interlocutor. El personal de soporte del interlocutor tratará de solucionar el problema.com/smb/sbocustomer.Guía del administrador Procedimientos de la base de datos de la empresa TmSp_SetVendorDeductPercent TmSp_UpdatingOIT 6. La línea de soporte es un número que le proporciona el interlocutor y al cual puede llamar para obtener soporte durante el horario laborable del equipo de soporte.com/smb/sbosupport. 2. El área de aplicación de SAP Business One empieza con “SBO. 6.. póngase en contacto con el soporte de SAP. podrá efectuar un seguimiento del status del mensaje. Nota Antes de ponerse en contacto con el soporte de SAP. El personal de soporte del interlocutor registra el problema en SAP Service Marketplace.sap.sap. véase la ayuda online. Piense en las palabras clave que desea utilizar y seleccione el área de aplicación. Utilización de la ayuda online y las notas SAP Si tiene alguna pregunta o problema relacionado con SAP Business One. Ni no encuentra ninguna respuesta.1. Allí podrá encontrar más información sobre cómo crear un mensaje y cómo efectuar el seguimiento de su status.sap. De esta manera. Seleccione la opción SAP Notes. Si no pueden. Para ver directamente una nota. Si es cliente. © SAP AG 2009 150 . busque las notas SAP correspondientes de la siguiente manera: Procedimiento .

6. © SAP AG 2009 151 . No use: frases del tipo SAP Business One tarda mucho o SAP Business One es muy lento. Procedimiento Para buscar soluciones en SAP Service Marketplace. El problema sólo se produce en un front-end”. incluida en el DVD del producto SAP Business One o en el área de documentación de SAP Business One Customer Portal: https://service. 3.sap. Ejecutar todas las operaciones requiere mucho tiempo. indique una o varias palabras para efectuar la búsqueda. véase la ayuda online para SAP Business One. En el menú principal de SAP Business One. se ilustra la diferencia entre una búsqueda útil y una que no lo es. en donde se almacenan todas las soluciones posibles a los problemas conocidos. Notificación de problema “El rendimiento del programa SAP Business One no es aceptable. Para obtener más información. Especifique el componente SBO-BC*. De forma predeterminada. Seleccione el pulsador Buscar. Use: las palabras clave rendimiento y SAP Business One. Si pierde esta información o no es correcta. Utilización del Support Desk Utilice el Support Desk para encontrar las soluciones posibles en la base de datos de soporte de SAP en SAP Service Marketplace. La información de ID de usuario S se envía con el producto SAP Business One.Guía del administrador Recomendación En el siguiente ejemplo. Indique su ID de usuario S y su clave de acceso. En el campo Concepto de búsqueda. 4. Se abre la ventana Support Desk : Buscar una solución.. póngase en contacto con su interlocutor de SAP Business One. siga estos pasos: . El sistema se conecta a SAP Service Marketplace. el sistema establece los criterios de selección y el área de selección en SBO* e inicia la búsqueda.. Requisitos Contar con un número válido de ID de usuario S. 1.com/smb/sbocustomer/documentation. seleccione Ayuda Support Desk  Buscar una solución.4. El Support Desk establece un enlace directo con SAP Service Marketplace.2. 2. Se pueden realizar búsquedas de frases o palabras clave de hasta 60 caracteres. El usuario S tiene autorización para acceder a las funciones de soporte online que ofrece SAP.

Su solución de seguridad debería abarcar los siguientes aspectos: • • • • Infraestructura técnica: proporciona una descripción general de los componentes técnicos y las vías de acceso de comunicación utilizados en SAP Business One. recomendamos establecer una política de seguridad que aborde los problemas de seguridad de toda la empresa.8. que funciona como servidor de seguridad. se introduce un sólido mecanismo de definición de claves de acceso. las credenciales de bases de datos se graban en el servidor de licencias. 7. se define una nueva parametrización para permitir que usuarios específicos de SAP Business One ejecuten consultas de sólo lectura en la base de datos de la empresa por medio de los editores de consultas de SAP Business One. le recomendamos que dedique el tiempo suficiente y asigne los recursos necesarios para implementarla y mantener el nivel de seguridad que necesita. En esta sección se ofrecen varias recomendaciones para ayudarlo a satisfacer las necesidades de seguridad de SAP Business One.Guía del administrador 7. Integridad de los datos: para mejorar la integridad de los datos en la base de datos. Consejos sobre soluciones de seguridad para Microsoft SQL Server y bases de datos: proporciona recomendaciones para garantizar la seguridad de Microsoft SQL Server. © SAP AG 2009 152 . Autentificación de bases de datos: para mejorar la seguridad de las bases de datos. Si se autentifican las credenciales. Seguridad del almacenamiento de los datos: proporciona recomendaciones para el almacenamiento seguro de los datos en SAP Business One. Gestión de la seguridad en SAP Business One Sus requisitos de seguridad no se limitan a SAP Business One. se puede establecer la conexión a las bases de datos mediante las credenciales de bases de datos del servidor de licencias. Seguridad de la red: respalda las necesidades de comunicación sin permitir el acceso no autorizado a la red. Autentificación y autorización de SAP Business One: describe cómo restringir el acceso a la base de datos SAP Business One. Autentificación y gestión de usuarios: proporciona acceso al sistema sólo a usuarios legítimos e impide que otros se hagan pasar por usuarios legítimos. Seguridad de la aplicación: limita el acceso a los usuarios que tienen los permisos necesarios. se aplican a toda su infraestructura del sistema. En SAP Business One 8. • • • • • Una vez que haya establecido su política de seguridad. Por lo tanto. Las credenciales de bases de datos se obtienen proporcionando las credenciales de entrada al sistema SAP Business One para que se compruebe su autenticidad en el servidor de licencias. Infraestructura técnica La Figura 6 que aparece a continuación es una representación del workflow de la seguridad para SAP Business One.1.

2.1. © SAP AG 2009 153 . se brinda una descripción general de la manera en que SAP Business One respalda una visión unificada de la autentificación y administración de usuarios. 7. Autentificación y gestión de usuarios En esta subsección. Establecimiento de conexión de base de datos Bases de datos 2. Autentificación con SAP Business One/Credenciales Add-Ons de SAP Business One de usuario de sitio Herram. Provisión de credenciales de bases de datos 4.de servidor SAP Business One DI API Cliente SAP Business One Servicios de SAP Business One SAP Business One OBServer Servidor de autenticación de licencias Credenciales de base de datos cifradas 3. Gestión de usuarios En esta sección.Guía del administrador Consumidores de base de datos 1. se brinda una descripción general de los tipos de usuario y la gestión de usuarios en SAP Business One. Validación de credenciales de SAP Business One con credenciales de bases de datos Empresa Empresa Empresa Common Entradas a SAP Business One Entradas a SAP Business One Entradas a SAP Business One Entradas de usuario de sitio Figura 6: Estructura de seguridad de SAP Business One 7.2.

los tipos de usuario privilegiado son los siguientes: • Superusuarios de SAP Business One de la empresa Cuando se crea una empresa. Las responsabilidades de un superusuario implican:    Definir usuarios en empresas y configurar permisos de usuario Configurar la política de claves de acceso en la empresa Realizar un upgrade de una empresa • Usuarios normales de SAP Business One de la empresa Los usuarios normales de la empresa se pueden definir según los distintos requisitos de los roles de la empresa. © SAP AG 2009 154 . al entrar por primera vez al sistema. su política puede especificar que algunos usuarios que realizan tareas de manera interactiva tengan que modificar sus claves de acceso regularmente.2. No es un tipo de usuario de la empresa que pueda entrar en el sistema SAP Business One. Por lo tanto.Guía del administrador 7. Por ejemplo. Tipos de usuario Es necesario especificar distintas políticas de seguridad para los diferentes tipos de usuario. La responsabilidad de un usuario normal consiste en realizar el trabajo que le corresponde dentro de la empresa en la aplicación SAP Business One. debe cambiar la clave de acceso del usuario administrador.1. Debido a la política de claves de acceso. sino que sirve como autentificación en el nivel del sitio para realizar las siguientes actividades:       Crear nuevas empresas Instalar o actualizar servidores SAP Business One Importar o exportar el fichero de configuración de licencias Asignar usuarios de sólo lectura Configurar las parametrizaciones de seguridad en el servidor de licencias Registrar bases de datos en el servidor de licencias En SAP Business One. SAP clasifica a este tipo de usuarios en la aplicación de la siguiente manera: • Usuario del sitio: Este tipo de usuario se define automáticamente en SAP Business One. y que los usuarios que procesan la ejecución del trabajo no deban hacerlo.1. existe un usuario predefinido con el nombre administrador en el sistema.

• Para agregar un usuario en SAP Business One. Para eliminar un usuario en SAP Business One. En el menú principal de SAP Business One. a continuación. Haga clic con el pulsador derecho del ratón en cualquier parte de la ventana y seleccione Eliminar.. se describe cómo agregar. en la barra de herramientas e indique la c.Guía del administrador 7. haga clic en información específica del usuario requerida. En la ventana Usuarios: Definir. En la ventana Usuarios: Definir.1. seleccione Administración → Definición → General → Usuarios. realice lo siguiente: a. Seleccione el pulsador Actualizar y. © SAP AG 2009 155 .. seleccione el usuario que desea eliminar. OK. en el campo Código de usuario. Gestión de usuarios En esta sección. • .2. En el menú principal de SAP Business One. c.2. b. realice lo siguiente: a. seleccione Administración → Definición → General → Usuarios. introduzca un asterisco (*) y en la ventana Seleccionar de la lista. b. eliminar y bloquear usuarios de SAP Business One en la aplicación.

Para bloquear un usuario en SAP Business One. 7. desmarque la casilla de selección Bloqueado. seleccione Administración → Definición → General → Usuarios. © SAP AG 2009 156 .2. SAP Business One y la base de datos autentifican los usuarios por sus cuentas de usuario y claves de acceso. En el menú principal de SAP Business One. En la ventana Usuarios: Definir. c. En la ventana Usuarios: Definir. realice lo siguiente:   Para bloquear un usuario. • . en el campo Código de usuario.2. Seleccione el pulsador OK. realice lo siguiente: a. Para desbloquear un usuario. seleccione la casilla de selección Bloqueado.. Autentificación del usuario Como práctica estándar. b..Guía del administrador d. seleccione el usuario que desea bloquear o desbloquear.

Guía del administrador

Es posible modificar su clave de acceso en cualquier momento. Además, la aplicación verifica la validez de la clave de acceso de cada intento de entrada al sistema en función del nivel de seguridad seleccionado. Si debe modificar su clave de acceso, la aplicación muestra la ventana Password Expiration. Deberá modificar su clave de acceso para entrar al sistema. La nueva clave de acceso debe cumplir con las parametrizaciones del nivel de seguridad seleccionado y, para ello, debe incluir, como mínimo: • • • • • x caracteres x letras en minúscula x letras en mayúscula x dígitos X caracteres no alfanuméricos

Se muestra una clave de acceso de ejemplo. La aplicación graba las claves de acceso en la base de datos de forma cifrada. Las últimas claves de acceso n también se cifran. Al evaluar una nueva clave de acceso, la aplicación primero la cifra y luego la compara con las claves de acceso grabadas. La política de claves de acceso define directrices y reglas globales para las parametrizaciones de una clave de acceso, por ejemplo: • • • • El intervalo entre cambios de clave de acceso. Letras y caracteres requeridos y prohibidos. Número mínimo requerido de caracteres. Número de intentos de entrada al sistema antes de que se bloquee la cuenta de usuario.

La política de claves de acceso mejora la seguridad de SAP Business One y permite a los administradores aplicar el nivel de seguridad necesario para su organización. Nota Sólo los superusuarios pueden modificar el nivel de seguridad. SAP Business One admite los siguientes métodos para aumentar el nivel de seguridad de la autentificación del usuario: • •
...

Aumento de la complejidad de la clave de acceso. Aumento de la frecuencia del cambio de clave de acceso.

Para obtener información sobre cómo configurar la clave de acceso en SAP Business One, véase el documento de ayuda online: Administración de claves de acceso. Puede encontrar la documentación de ayuda online en SAP Channel Partner Portal: http://channel.sap.com/sbo/documentation. Los clientes pueden encontrar el documento en SAP Business One Customer Portal: http://service.sap.com/smb/sbocustomer/documentation.

7.3.

Autentificación de la base de datos

El nombre de usuario por defecto del administrador de la base de datos es sa y tiene autorización total. Por lo tanto, debe asignar una clave de acceso sa segura, incluso en aquellos servidores que están configurados para exigir la autentificación de Microsoft Windows. Esto garantiza que no se exponga una clave de acceso sa en blanco o que no sea segura. © SAP AG 2009 157

Guía del administrador

Las claves de acceso seguras son el primer paso hacia la protección del sistema. Si una clave de acceso se puede adivinar o comprometer fácilmente mediante un simple ataque de diccionario, entonces el sistema es vulnerable. Una clave de acceso segura debe tener las características siguientes: • • • • •
...

Contiene caracteres alfabéticos, numéricos y especiales. Tiene una longitud de por lo menos siete caracteres. NO debe ser una palabra o un nombre común. NO contiene nombres ni nombres de usuario. Es significativamente diferente a las claves de acceso anteriores.

Para definir la clave de acceso de sa, haga lo siguiente: 1. Entre al servidor como administrador local o de dominio de Windows. 2. En Microsoft Windows, seleccione Inicio → Programas → Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 → SQL Server Management Studio. La primera vez que se conecte, en la ventana Connect to Server, indique el nombre del servidor (si es necesario) y, en Authentication, seleccione Windows Authentication. Nota Le recomendamos que cree otra cuenta de superusuario con la misma autentificación que el usuario sa. 3. En la ventana Object Explorer, en la instancia de SQL Server, despliegue Security  Logins. Haga clic con el pulsador derecho en sa y seleccione el menú Properties. 4. En la página General, indique y confirme la nueva clave de acceso para la entrada al sistema con sa. 5. Seleccione el pulsador OK y cierre la ventana SQL Server Management Studio. ADVERTENCIA Para evitar ataques de diccionario, debe crear un usuario sustituto para sa que pueda asumir la responsabilidad diaria de la evaluación de la base de datos de SQL Server Para más información, véase Cambio de la clave de acceso sa y creación de un usuario alternativo.

Para crear una cuenta de superusuario para actualizar tareas de gestión de SAP Business One, realice lo siguiente:
...

1. En Microsoft Windows, seleccione Inicio → Programas → Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 → SQL Server Management Studio. 2. En la ventana SQL Server Management Studio Object Explorer, seleccione Security → Logins. 3. Haga clic con el pulsador derecho en la carpeta Logins y seleccione New Login. Aparece la ventana Login - New.

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4. En la ficha General, seleccione SQL Server authentication e introduzca una clave de acceso segura. 5. En la ficha Server Roles, seleccione dbcreator y securityadmin. 6. En la ficha User Mapping, seleccione la función db_owner para todas las bases de datos de SAP Business One (SBO-COMMON y todas las empresas) y seleccione la función public para la base de datos <msdb>. Seleccione el pulsador OK.

7.4.

Integridad de los datos

Con el objetivo de mejorar la integridad de los datos en la base de datos y garantizar que no se realice ninguna modificación en la base de datos durante la ejecución de la aplicación, se define una parametrización a fin de permitir que usuarios específicos de SAP Business One ejecuten consultas de sólo lectura en la base de datos de la empresa por medio de los editores de consultas de SAP Business One. Las consultas se pueden limitar a declaraciones de sólo lectura. Esto significa que los permisos de usuario son de sólo lectura para las ejecuciones de SQL y que las consultas a la base de datos se realizarán mediante un usuario de sólo lectura.

7.4.1. Configuración de permisos de usuario de sólo lectura
Para evitar que los usuarios que tienen acceso al generador de consultas realicen cualquier comando en la base de datos empresarial de SAP Business One, puede limitar el generador de consultas a consultas de sólo lectura. Puede utilizar la función de usuario de sólo lectura de base de datos para activar esta opción. Nota La adición de usuarios de sólo lectura es irreversible. Si se cambia el tipo de usuario de estos usuarios en la base de datos, se producirán errores en SAP Business One. Para crear o actualizar permisos de usuario de sólo lectura en SAP Business One, realice lo siguiente: 1. Para crear un nuevo usuario en la base de datos de SQL Server, seleccione Inicio → Todos los programas → Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008. 2. En la ventana Connect to, especifique los valores de los campos Server name y Authentication y, a continuación, seleccione el pulsador Connect. 3. En Microsoft SQL Server Management Studio, seleccione Security → Login, haga clic con el pulsador derecho en la carpeta Login y, a continuación, seleccione New Login. 4. En la ventana Login-New, en la ficha General, especifique el nombre del usuario de sólo lectura que desee para la base de datos de SQL Server. 5. En la ficha User Mapping, realice lo siguiente: a. En el área Users mapped to this login table, marque la casilla de selección Map para SBO-COMMON y las bases de datos de la empresa. b. En la tabla Database role membership for: SBO-COMMON, marque las siguientes casillas de selección:

 

db_datareader db_denydatawriter

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En la ventana Usuario BD sólo lectura. Seleccione el pulsador Actualizar y. seleccione Administración → Definición → General → Seguridad → Usuario BD sólo lectura.Guía del administrador ADVERTENCIA Si marca la casilla de selección db_writer. Para acceder a la ventana Usuario BD sólo lectura. OK. 6. 10. especifique valores en los campos ID usuario BD y Clave de acceso BD. Para definir el permiso. desde el menú principal de SAP Business One. En la ventana Entrada al sistema de usuario del sitio. 7. seleccione Administración → Inicialización del sistema → Autorizaciones → Autorizaciones generales. especifique la clave de usuario del sitio y seleccione el pulsador OK. seleccione la base de datos empresarial a la que desea asignar el usuario de sólo lectura y realice el paso b nuevamente. a continuación. 9. En el área Users mapped to this login table. Entre a SAP Business One con un superusuario. Nota El usuario de sólo lectura únicamente se podrá aplicar a nuevas empresas que se creen con posterioridad. © SAP AG 2009 160 . c. 11. 8. no podrá establecer un usuario de sólo lectura en SAP Business One.

En la ventana Autorizaciones. seleccione Ninguna autorización para el usuario de sólo lectura. Seleccione Informes → Generador de consultas → Ejecutar sentencia SQL No seleccionar. haga lo siguiente: a. En la lista desplegable Autorización.Guía del administrador 12. © SAP AG 2009 161 . b.

En la ventana SAP Business One Service Manager. excepto las personas que cuenten con la clave de usuario del sitio. Mantenga el servidor de licencias en un lugar al que no se pueda acceder con facilidad.Guía del administrador 7. realice lo siguiente: 1. en la lista desplegable Service. En la ventana General Settings. Para registrar bases de datos nuevas. Registro de nuevas bases de datos en SAP Business One SAP Business One ahora permite registrar nuevas bases de datos únicamente desde el servidor de licencias. seleccione License Manager. 2. ADVERTENCIA El servidor de licencias no se debe ubicar en un lugar al que los usuarios puedan acceder con facilidad. 3.4. © SAP AG 2009 162 . Para abrir SAP Business One Service Manager. seleccione Inicio → Todos los programas → SAP Business One → Server Tools → Service Manager. Seleccione el pulsador Settings. seleccione el pulsador Configure Security.2.

ADVERTENCIA Asegúrese de que el nombre del servidor no incluya ninguno de los siguientes caracteres especiales:     “&” “<” “>” “”” © SAP AG 2009 163 . 5. Seleccione el pulsador OK.Guía del administrador 4. En la ventana Validate Site User Password. seleccione el tipo de servidor de base de datos.. especifique la clave de usuario del sitio. DB Server: especifique el nombre del servidor de base de datos o la dirección IP del servidor de base de datos. En la ventana Connection Settings.   DB Type: en la lista desplegable.. especifique los siguientes campos: .

mientras la autentificación de la base de datos de SQL Server comparte el usuario de la base de datos (como sa) en el mismo servidor SAP Business One. si la casilla de selección está marcada. Para verificar o corregir el nombre de la máquina. ADVERTENCIA Recomendamos no marcar la casilla de selección Use Trusted Connection para utilizar la autentificación de Microsoft NT. haga lo siguiente: i. ya que ésta es mucho menos segura que el modo de autentificación de SQL Server. escriba un nuevo nombre para la máquina y seleccione el pulsador OK. Para corregir el nombre de la máquina. En la ventana Cambios en el dominio o el nombre del equipo. véase Solución de problemas de seguridad. DB Password: especifique la clave de acceso de la base de datos. © SAP AG 2009 164 . la conexión segura de Windows NT es una configuración de servidor: todos los usuarios del mismo servidor SAP Business One pueden utilizar la opción de conexión segura de NT para conectarse a SQL Server. DB Username: especifique el ID de usuario de la base de datos. seleccione el pulsador Cambiar. seleccione la ficha Nombre de equipo. iv. En la ventana Propiedades del sistema. ii.Guía del administrador  “’” Asegúrese de alinear el nombre de la máquina con el formato de nombre del servidor de licencias. Debe actualizar todas las máquinas que se agregarán al dominio para el modo de autentificación de conexión segura de NT.  Para obtener más información sobre la configuración de conexiones seguras. iii. Tenga presente las siguientes limitaciones de la autentificación de Windows NT:  En SAP Business One.   Seleccione Inicio→ Panel de control → Sistema. Seleccione el pulsador OK. En el campo Descripción del equipo. verifique el nombre de la máquina. v.

Seguridad de la red Recomendamos utilizar SAP Business One solamente en entornos de confianza (LAN corporativa con barrera de protección).. Codificación SSL Para proteger el canal de comunicaciones TCP/IP entre el cliente de la base de datos y el servidor de la base de datos. como el ID de usuario y la clave de acceso de la base de datos (una para todos los usuarios de SAP Business One).com/kb/316898 o comuníquese con su administrador de TI. 1.5. véase http://support. con un cifrado adicional. lo cual evita que estas sufran modificaciones o ataques.Guía del administrador 7.8.1. Recomendamos implementar SSL en SAP Business One sin realizar cambios de configuración en SAP Business One Para obtener más información.6. Si se comprueba la autenticidad. En SAP Business One 8. 7.6. Los consumidores de bases de datos. SAP Business One es totalmente compatible con SQL SSL.. El procedimiento del workflow es el siguiente: . no pueden cambiar las bases de datos directamente. • 7.1. 2. incluidas las credenciales de bases de datos. como la DI. puede implementar la codificación SSL. tienen que proporcionar las credenciales de SAP Business One (la clave de acceso y el ID de usuario de SAP Business One) para la comprobación de su autenticidad en el servidor de licencias. el servidor de licencias es el repository central de la información de las credenciales. Restricción del acceso a la base de datos de SAP Business One SAP Business One cuenta con una función que oculta las credenciales de acceso a las bases de datos a los usuarios finales de SAP Business One.5. © SAP AG 2009 165 . los servicios y el cliente SAP Business One. 7. el servidor de licencias proporciona credenciales y SAP Business One las utiliza para establecer la conexión. Autentificación y autorización de SAP Business One SAP Business One introdujo un mecanismo para proteger las bases de datos de los cambios que se producen con facilidad mediante el acceso directo. por lo tanto. Las credenciales de bases de datos se almacenan de manera segura en el servidor de licencias. La ventaja de aplicar este método de comunicación segura es que evita la exposición de los datos de la aplicación SAP Business One.microsoft. Las credenciales de bases de datos se almacenan en el servidor de licencias y los usuarios finales pueden acceder a la base de datos únicamente después de que la aplicación realiza una autentificación correcta del usuario del sitio mediante el servidor de licencias. Las ventajas de restringir el acceso a las bases de datos de SAP Business One son las siguientes: • Los usuarios finales no tienen contacto con las credenciales de bases de datos y.

com y busque los temas siguientes: • • Codificación de bibliotecas de red Bibliotecas de red de cliente © SAP AG 2009 166 . véase www.microsoft.msdn. que es de tiempo limitado y se debe renovar cada año. La solución de codificación SSL para Microsoft SQL Server exige un certificado.Guía del administrador Nota La utilización de la codificación SSL puede reducir el rendimiento de la red. Para obtener información acerca de las directrices de codificación de Microsoft SSL.

3.. seleccione Inicio → Todos los programas → SAP Business One → Server Tools → Service Manager.7. 7. seleccione el pulsador Configure Security. Para modificar la clave de usuario del sitio. en la lista desplegable Service.1. El puerto del servidor de licencias de SAP Business One por defecto es 30000 para la comunicación de licencias y 30001 para el servicio de asignación de licencias.Guía del administrador 7. proceda de la siguiente manera: .2. Para abrir SAP Business One Service Manager. Seguridad de la aplicación SAP Business One proporciona funciones para garantizar que no se produzca el acceso no autorizado a la aplicación. Seleccione el pulsador Settings. se utiliza un algoritmo seguro para el cifrado y el descifrado de datos. En la ventana SAP Business One Service Manager. seleccione License Manager. por lo menos. 1. En la ventana General Settings.6. La clave de acceso y el ID de usuario del sitio se cifran y se graban en el servidor de licencias.. al nivel de administración de la base de datos. La clave de usuario del sitio se puede cambiar mediante una configuración de License Manager. Nota Debe establecer una clave de usuario del sitio que sea tan segura como la definida en la política de claves de acceso de la empresa y cambiarla regularmente.7. 2. Cifrado de claves de acceso En SAP Business One. proporcionando una clave de acceso anterior o autentificando las credenciales de bases de datos para comprobar si la persona que está modificando la clave de acceso del sitio pertenece. 7. Canales de comunicación TCP proporciona canales de comunicación entre lo siguiente: • • • Servidor SAP Business One ⇔ Clientes SAP Business One Servidor SAP Business One ⇔ Servidor de licencias de SAP Business One Servidor SAP Business One ⇔ el agente de remote support platform for SAP Business One El puerto de comunicación por defecto es 1143. © SAP AG 2009 167 .

especifique los siguientes campos:    Current Site Password Enter New Site Password Confirm New Site Password Seleccione el pulsador OK. En la ventana Change Site Password. En la ventana Validate Site User Password. seleccione el pulsador Change Site Password. 5.Guía del administrador 4. © SAP AG 2009 168 .

Generación de consultas y Asistente de consultas La herramienta Asistente de consultas está diseñada únicamente para las instrucciones Seleccionar y no se debe utilizar para ningún tipo de operación de actualización. Para proteger los datos.Guía del administrador 6. puede utilizar la configuración de usuario de sólo lectura para este fin.7. En SAP Business One. recomendamos que se asegure de que los usuarios tengan los permisos correspondientes. seleccione el pulsador OK.7.3. Microsoft Windows XP y Microsoft Windows Vista Usuario Usuario experto Usuario Autorización SBO_SHR Modificar y escribir Leer y ejecutar Catalogar contenidos de carpeta Leer 7. 7. Sistema operativo Microsoft Windows 2003 Server. En la ventana de diálogo que aparece. El generador de consultas puede ejecutar consultas personalizadas en la base de datos de SAP Business One. se crea la carpeta B1_SHR que contiene los ficheros de configuración del cliente SAP Business One. © SAP AG 2009 169 . Autorizaciones de la carpeta B1_SHR Durante el proceso de instalación del servidor SAP Business One. Microsoft Windows 2003 Server Small Business. Microsoft Windows 2003 R2.2.

com. 4. De la misma manera que © SAP AG 2009 170 . Pasos para la protección de Microsoft SQL Server Debido a que SAP Business One es una aplicación de dos niveles. utilice la función presentada en la sección Configuración de permisos de usuario de sólo lectura. Sin embargo. 7. Además..4. haga clic con el pulsador derecho del ratón en el usuario Guest y seleccione Delete. a continuación. En la ventana SQL Server Management Studio Object Explorer. seleccione Inicio → Todos los programas → Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008. pueden modificar la información de la entrada al sistema.Guía del administrador Si tiene que impedir que un usuario actualice la base de datos. 7.com. . 2.1. 7.2.8. En la ventana Connect to.9. los administradores deben consultar periódicamente el SQL Server Security Center en www.microsoft. véanse los documentos de Microsoft en www. En el panel derecho. Para obtener más información. seleccione Databases → System Databases → msdb → Security → Users. le recomendamos que siga las directrices de seguridad de Microsoft.8. Para abrir SQL Server Management Studio... Consejos sobre soluciones de seguridad para Microsoft SQL Server y bases de datos Recomendamos que lleve a cabo las acciones siguientes para garantizar la seguridad de Microsoft SQL Server. 7. una gran parte de la seguridad de la aplicación depende de la seguridad del servidor de base de datos y del mecanismo de autorización.8.7. los resultados que devuelve el generador de consultas no están filtrados según la autorización del usuario. que es la parametrización por defecto.microsoft. por lo tanto. Anulación del acceso a invitados de la base de datos msdb . SAP Business One identifica el add-on mediante la validación de su firma digital. Tenga presente que los usuarios pueden tener acceso a la base de datos mediante herramientas diferentes a SAP Business One y. Actualización de SQL Server Recomendamos actualizar SQL Server con el último service pack. 3.3. Protección al acceso add-on Cuando se instala un add-on. Nota El máximo nivel de seguridad se obtiene mediante la parametrización No Authorization del generador de consultas y el Asistente de consultas. 1. seleccione el pulsador Connect. especifique los valores de los campos Server name y Authentication y. 7. Para proteger la base de datos.. Seguridad del almacenamiento de los datos La seguridad de los datos grabados en SAP Business One generalmente es responsabilidad del proveedor de la base de datos y del administrador de la base de datos.8. 7. SAP Business One crea una firma digital única mediante la técnica MD5 (algoritmo de control criptográfico).

En las secciones siguientes. seleccione Inicio → Todos los programas → SAP Business One → Server Tools → Service Manager. seleccione License Manager y. seleccione el pulsador Configure Security. Exportación de ficheros de configuración Para proteger los datos. Existen algunas medidas generales. realice lo siguiente: 1.Guía del administrador sucede con su infraestructura de aplicación. a continuación. En la ventana General Settings. la mayoría de las medidas que debe tomar dependen de su estrategia y sus prioridades. le recomendamos que exporte el fichero de configuración de seguridad inmediatamente después de haber finalizado la instalación del servidor de licencias y del servidor SAP Business One. 2. 3. En la ventana SAP Business One Service Manager.9. seleccione el pulsador Settings. que puede tomar para aumentar la protección de los datos.1. © SAP AG 2009 171 . se proporcionan detalles: • • • Exportación de ficheros de configuración Importación de ficheros de configuración Configuración de logs y parametrizaciones de usuario 7. en la lista desplegable Service. y medidas específicas de la base de datos. Para abrir SAP Business One Service Manager. El fichero de configuración contiene la siguiente información importante: • • • • Clave de usuario del sitio Información de la base de datos Información del usuario de sólo lectura de la base de datos Información del algoritmo Para exportar el fichero de configuración de seguridad.

seleccione el pulsador Export Configuration File. En la ventana Validate Site User Password. 5. especifique la clave de usuario del sitio actual y seleccione el pulsador OK. © SAP AG 2009 172 .Guía del administrador 4. En la ventana Connection Settings.

puede importar el fichero de configuración de seguridad. Por este motivo. seleccione License Manager. © SAP AG 2009 173 . para restaurar todas las parametrizaciones de seguridad que tenía. en la lista desplegable Service. 2.2. 7. Seleccione el pulsador OK. Especifique un nombre de fichero. ADVERTENCIA La clave de usuario del sitio es necesaria si más adelante importa el fichero de configuración de seguridad para restaurar las parametrizaciones de seguridad configuradas. debe configurar un nuevo servidor de licencias.9. Seleccione el pulsador Settings. especialmente si desea cambiar la clave después de la exportación del fichero de configuración. seleccione el pulsador OK. lleve un registro de la clave de usuario del sitio cuando exporte el fichero de configuración. 7. Importación de ficheros de configuración Si su servidor de licencias falla o está dañado. En la ventana SAP Business One Service Manager. Una vez que se inicia el nuevo servidor de licencias. seleccione Inicio → Todos los programas → SAP Business One → Server Tools → Service Manager. En la ventana Browse. Para abrir SAP Business One Service Manager. En la ventana de diálogo de mensaje.Guía del administrador 6. haga lo siguiente:   Seleccione una carpeta de destino para grabar el fichero. 1.

© SAP AG 2009 174 . En la ventana Validate Site User Password. En la ventana General Settings.Guía del administrador 3. 4. especifique la clave de usuario del sitio actual y seleccione el pulsador OK. seleccione el pulsador Configure Security.

las modificaciones de configuración se registran en ficheros con el formato xxx. 6. 7. Configuración de logs y parametrizaciones de usuario En SAP Business One.Guía del administrador 5.pidxxxxx (las x que aparecen después de pid pueden referirse a la fecha. se incluyen las siguientes: • • • • • • Adición y eliminación de usuarios Modificación del tipo de usuario a superusuario o no superusuario Modificación de las claves de acceso de usuario Modificación de permisos de usuario Modificación de la política de claves de acceso Modificación de detalles de la empresa © SAP AG 2009 175 . por ejemplo 20090325. haga lo siguiente:  Seleccione el pulsador Browse para navegar hasta el directorio de ficheros locales donde grabó el fichero. especifique la clave de usuario del sitio que tenía cuando se exportó el fichero de configuración. de manera que pueda encontrar el fichero de log más reciente).3. En la ventana Connection Settings. seleccione el pulsador Import Configuration File.  Seleccione el pulsador OK. En la ventana Import Security Configuration File. Entre las modificaciones de configuración. en %UserProfile%\Configuración local\Datos de programa\SAP\SAP Business One\Log\BusinessOne.9. En el campo Exporting Site Password.

En tal situación. seleccione Herramientas → Logs de modificación. el log se graba en el Visor de sucesos. ii. las siguientes configuraciones no se pueden registrar: • • • • Modificación de autorizaciones de propiedad de datos Modificación de excepciones de propiedad de datos Modificación de parametrizaciones de licencias Configuración de usuarios de sólo lectura de bases de datos Si no puede entrar en SAP Business One. realice lo siguiente: i. como se muestra en la pantalla que aparece a continuación. si un usuario modifica sus parametrizaciones en SAP Business One.Guía del administrador Nota Para encontrar los logs que contienen las modificaciones de los detalles de la empresa.  © SAP AG 2009 176 . en C:\Documents and Settings\XXX(ID de usuario)\Configuración local\Datos de programa\SAP\SAP Business One. 7. En el menú principal de SAP Business One. seleccione Administración → Inicialización del sistema → Detalles de la empresa. los cambios se graban en esta carpeta y no afectan las parametrizaciones de otros usuarios. En SAP Business One 2007. Sin embargo. todas las parametrizaciones específicas del usuario se graban en un fichero con el nombre: b1-current-user. Compruebe que se cumplan los siguientes requisitos previos:  El usuario de Windows tiene permiso para iniciar el servidor de licencias de SAP Business One.xml. Solución de problemas de seguridad • La compatibilidad con la conexión segura de NT es sólo para la compatibilidad con releases anteriores de SAP Business One. En la barra de menús. Para configurar la conexión segura de NT.10. El usuario de Windows se registró en SQL Server. debe proporcionar credenciales de Windows.

. seleccione el pulsador Agregar usuario o grupo. ya que una vez que se configura la política de conexión segura de NT. En la ventana Asignación de derechos de usuario. c. b. Para verificar o corregir el nombre de su máquina. agréguela y vuelva a intentar. seleccione el pulsador Cambiar. Verifique si su cuenta de Microsoft Windows aparece en el campo Escriba los nombres de objeto que desea seleccionar (ejemplos): si no aparece.. realice lo siguiente: a. lo cual es necesario para instalar Microsoft SQL Server 2005 ó 2008. Seleccione Inicio → Panel de control → Herramientas administrativas → Directiva de seguridad local. d. seleccione la ficha Nombre de equipo. En la ventana Directiva de seguridad local. seleccione el elemento Iniciar sesión como servicio y haga doble clic en él. Seleccione Inicio→ Panel de control → Sistema. Para corregir el nombre de la máquina. • .Guía del administrador Asegúrese de que su cuenta de Microsoft Windows tenga los derechos necesarios para entrar al servidor de licencias. © SAP AG 2009 177 . Para verificar la configuración de su cuenta de Microsoft Windows en la máquina en la que se está ejecutando su servidor de licencias. En el campo Descripción del equipo. c. seleccione Directivas locales → Asignación de derechos de usuario. verifique el nombre de la máquina. d. e. En la ventana Propiedades del sistema. realice lo siguiente: a. el servicio del servidor de licencias se ejecuta con esta cuenta segura de NT. En la ventana Propiedades de Iniciar sesión como servicio. b.

Guía del administrador e. En la ventana Cambios en el dominio o el nombre del equipo. © SAP AG 2009 178 . especifique un nuevo nombre para la máquina y seleccione el pulsador OK.

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