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Presentación de productos y servicios de consultoría

Registro Nacional de Consultores # 19001 (SENCAMER) RIF. V-05530984-8

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Ricardo Mariño 11 Pardo

Propósito de ser

Quien mira hacia afuera, sueña. Quien mira hacia adentro, despierta. Carl Jung

En PsicoAgora Consultores nos hemos caracterizado por un trato directo y personalizado con el propósito fundamental de convertirnos en la respuesta profesional en consultoría en psicología organizacional para nuestros clientes en áreas claves de servicio como: • Captación y selección del talento humano • Procesos de evaluación del talento humano • Formación y desarrollo del talento humano • Diseño de gestión por competencias • Servicios en el área de marketing Para ello, establecemos un rapport inicial para desarrollar una exploración preliminar de las áreas que conforman el desempeño organizacional, el cual se ajusta a un modelo de desempeño organizacional que hemos diseñado y nos permite, bajo ciertos criterios, la medición de dicho desempeño de acuerdo a las siguientes grandes áreas críticas : • patrimonio empresarial • capacidad empresarial • eficiencia operativa

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Áreas críticas para el desarrollo de los requerimientos organizacionales (medición del desempeño organizacional)
Resultados
Patrimonio empresarial

contexto

contexto

Áreas críticas del desempeño organizacional

Eficiencia operativa

contexto

Capacidad empresarial

Proceso s

Gente

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Proceso de consultoria en PsicoAgora Consultores
Fases Iniciación Diagnóstico Plan de acciones Contacto inicial con el Evaluación de las Estrategia y tácticas para cliente para analizar necesidades y perspectivasla intervención hacia el preliminarmente el del cliente cambio problema Contactos preliminares Exploración preliminar Propuesta de tareas Contratación de consultoría Análisis e identificación del problema Aplicación de la recolección de la información Análisis y síntesis de la información recolectada Información de los resultados Elaboración de soluciones Evaluación de opciones Propuestas al cliente Planificación de la aplicación de acciones Aplicación Terminación Puesta en práctica de las Culminación del cometido soluciones y establecido en la realimentación del consultoría proceso Asesoramiento y contribución a la aplicación Propuestas de ajustes Capacitación Evaluación formativa Evaluación de resultados Información de resultados Establecimiento de compromisos Planes de seguimiento

Actividades

Registro de reuniones Registro de actividades Recursos de de consultoría documentación Informe de propuesta Contrato de consultoría

Registro de reuniones Registro de reuniones Registro de actividades de Registro de actividades consultoría Cronograma Instrumentos y/o técnicas Informe de propuesta Informe de resultados Presupuesto

Registro de reuniones Registro de reuniones Registro de actividades de Registro de actividades de consultoría consultoría Informe de avance Informe de resultados

sde una perspectiva amplia, nuestro proceso de consultoría está caracterizado por una serie de pasos continuados secuenciados, para así llevar a cabo un acompañamiento satisfactorio con la empresa-cliente. En consecuencia, alquier propuesta de servicios que podamos ofrecer, se ajusta al procedimiento de implantación de las fases de la nsultoría; por lo tanto, debemos partir de una exploración preliminar o, en todo caso, un diagnóstico de necesidades ra que, con la información recolectada, se diseñen las acciones y soluciones viables orientadas a la satisfacción de los querimientos de la organización.

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De todas las cosas que yo he hecho, la más vital ha sido coordinar los talentos de los que trabajan y dirigirlos hacia una determinada meta Walt Disney

Captación y selección del talento humano

La dotación de personal consiste en reclutar aspirantes (tanto internos como externos) a un puesto de trabajo, seleccionar los candidatos más adecuados y asignarlos a los distintos puestos. Al respecto, en PsicoAgora Consultores el proceso de selección del recurso humano lo consideramos una actividad estructurada y planificada que permite atraer, evaluar e identificar, con carácter predictivo, las características personales de un conjunto de sujetos que les diferencian de otros y les hacen más idóneos, más aptos o más cercanos a un conjunto de características y competencias determinadas de antemano como requerimientos críticos para el desempeño eficaz y eficiente de una cierta tarea. Para ello, hemos desarrollado un procedimiento el cual, partiendo de los requerimientos del cliente, se efectúa de la siguiente manera: § análisis organizacional de las necesidades § revisión de información de candidatos § aplicación de pruebas psicotécnicas § entrevistas focalizadas y § entrega de informe de resultados con el perfil de los candidatos.

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No hay mejor medida de lo que una persona es, que lo que hace cuando tiene completa libertad de elegir. William Buelger

Procesos de evaluación del talento humano
Se encuentra relacionado con la evaluación de la actuación de los empleados y tiene la importancia de conocer, orientar y hacer un seguimiento de la contribución de los empleados por el desempeño realizado. La intención es tomar decisiones relativas a ascensos, traslados, formación , intervención y retribución (reconocimiento de las diferencias individuales), entre otros. En PsicoAgora Consultores, ofrecemos la oportunidad de realizar diversos procedimientos de evaluación, tales como: • Desempeño por competencias • Psicotécnicas (individual o grupal) • Clima y cultura organizacional • Cambio organizacional

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No se puede enseñar nada a los hombres, sino ayudarlos a descubrirlos dentro de sí mismos. Galileo Galilei

Formación y desarrollo del talento humano

El desarrollo del personal se ha convertido en una de las estrategias más importantes de las organizaciones ante los cambios rápidos que se producen y por tanto, hacerles frente con un factor humano capaz de enfrentar los nuevos retos. En este sentido, PsicoAgora Consultores brinda asesoría en la formación y desarrollo del talento humano, específicamente, lo relacionado con el análisis, decisión, diseño e implantación de programas de formación y perfeccionamiento del personal de una organización con el objeto de mejorar sus competencias y aumentar su rendimiento en función de las necesidades organizacionales.

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Mejorar es cambiar y ser perfecto consiste en cambiar a menudo. Winston Churchill

Diseño de gestión por competencias

a gestión de recursos humanos debe orientarse a establecer un vínculo entre la gente y la empresa, es decir, alinear las actividades del negocio con respecto a la estrategia corporativa (visión, estrategias, prioridades y objetivos) el entorno empresarial. Ello implica, facilitar la conexión entre la competencia de la gente y las necesidades de la organización, por lo tanto, se requiere gente competente en todas las operaciones, que responda rápidamente al ambio y que entienda y satisfaga las necesidades de sus clientes. En este sentido, PsicoAgora Consultores apoya a las organizaciones en el análisis, identificación, selección, definición y validación de las competencias laves del talento humano con sus respectivos criterios de desempeño para el desempeño organizacional. Estas competencias se han desarrollado en base al modelo de competencias considerando la filosofía de gestión de cada organización, las cuales son: Patrimonio empresarial: relacionado con los criterios que generen valor a la empresa por su desempeño on el entorno o contexto en el cual se desenvuelve la organización. El énfasis en esta área se vincula a la dimensión de los resultados que produce la empresa. Capacidad empresarial: referido a las medidas o criterios que permitan monitorear cómo el factor humano social generan beneficios a la organización y al contexto empresarial y sociocultural en general. El énfasis de esta área se orienta al valor que aporta la gente. Eficiencia operativa: criterios de medida que se relacionan con el desarrollo de los procesos claves que desarrolla a organización para lograr su eficiencia en el desempeño corporativo.

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Sólo hay una posible definición para el propósito de una empresa: satisfacer al cliente, es el cliente quien determina qué es la empresa. Peter Drucker

Servicios en el área de marketing

En este sentido, PsicoAgora Consultores ofrece servicios para le mejoramiento del desempeño del marketing en las organizaciones, específicamente en: • investigación de mercado • prueba de producto • evaluación del desempeño de ventas • evaluación del punto de venta • estudios de cliente incógnito • auditoría de servicio • análisis de la calidad de servicio • levantamiento de precios • estudios del comportamiento del consumidor

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