You are on page 1of 7

  Empresas Familiares 

   
    Financiamiento 2007  Mendoza Productiva  Gobierno de Mendoza  22/02/2007   

Empresas Familiares  http://www.portalpymes.mendoza.gov.ar 

Página 1 

 en el siguiente Sitio  Web:   www.ar  . en lo referido a:    Ventajas de la Empresa Familiar  Factores a considerar en una Empresa Familiar  Constitución de una Empresa  La Comunicación en Empresas Familiares  Política de remuneración      Además podrá consultar otras Guías de Asistencia Técnica a Pymes.  un  Glosario  Pyme para facilitar la comprensión de las Guías. y otros Servicios para su empresa.gov.mendoza.portalpymes. Herramientas Interactivas. un Modelo de Plan de Negocio.  una  recopilación  de  Leyes  y  Normativas  relacionadas  a  las  Pymes  de  Mendoza.ar  2  Empresas Familiares  | ©2007 Financiamiento‐ Mendoza Productiva  http://www.gov.portalpymes. la publicación de las Líneas de Créditos para  Pymes.mendoza.Empresas Familiares En la presente Guía de Asistencia Técnica se puede encontrar información relacionada a  Empresas Familiares.

3  Empresas Familiares  | ©2007 Financiamiento‐ Mendoza Productiva  http://www. o bien la existencia de una política salarial estructurada alrededor de los lazos familiares y no en función del desempeño y el nivel de responsabilidad que tenga cada individuo en la empresa. entre otras. Ventajas de la empresa familiar Como se mencionó al principio de esta Guía son varios los factores claves y comunes a todas las empresas familiares. el compromiso de los miembros de la familia con la empresa y la flexibilidad de trabajo. • Costos menores en tiempos difíciles: los miembros de la familia son más propensos a aceptar remuneraciones menores por el bien de la empresa que empleados contratados. • Lealtad: los fuertes lazos familiares generan una lealtad más fuerte.ar  . dado que en el trabajo se mezclan relaciones personales (familiares) y laborales. éstos han sido identificados como las ventajas de una empresa familiar y se distinguen las siguientes: • Valores comunes: los miembros de una familia suelen tener los mismos valores.mendoza. por lo tanto poseen una estabilidad laboral mayor que en otros tipos de empresa.gov. Comenzar.Empresas Familiares Podemos definir a una “Empresa familiar” como aquella empresa en donde la mayoría accionaria se concentra en los miembros de una misma familia. Los principales generadores de problemas pueden ser: la falta de comunicación adecuada entre los miembros de la familia. como son la confianza mutua. A continuación se exponen los temas más importantes de tener en cuenta en lo referido a “Empresas familiares”: 1. si no se toman ciertos recaudos también puede haber numerosos problemas. por lo cual es más fácil construir la cultura organizacional de la empresa y mantener su homogeneización. sobre todo en tiempos difíciles. • Compromiso: el compromiso de los miembros de una familia va a ser siempre mayor en este tipo de empresas. • Estabilidad: los miembros de la familia trabajan para ellos mismos. Sin embargo. liderar y trabajar en una empresa familiar puede traer grandes beneficios comparados con otros tipos de empresas.portalpymes. debido a que no sólo se construye una empresa sino también el futuro de las próximas generaciones de la familia en cuestión.

• Un miembro de la familia termina dominando la empresa y esto causa resentimiento. 4  Empresas Familiares  | ©2007 Financiamiento‐ Mendoza Productiva  http://www. los que deberían analizarse idealmente antes de establecer una empresa familiar: • La forma en que se asignarán las acciones y si podrán haber accionistas que no sean miembros de la familia • Definir los mecanismos de toma de decisiones necesarios para que éstas sean tomadas por razones de empresa y no por motivos personales. • Resentimientos personales terminan generando resentimiento de empresas y viceversa.ar  .mendoza. Las pautas que la rijan deben ser claras y conocidas por todos para evitar resentimientos. • La escala de remuneraciones debe ser acorde a las responsabilidades y roles y no en función de la pertenencia a la familia. si no se trabaja con procedimientos y reglas claras. Los problemas surgen debido a que: • Los miembros de la familia asumen que saben lo que los otros miembros quieren. Si se nombra a un sucesor no idóneo todos terminarán pagando las consecuencias. La comunicación en las empresas familiares Muchos conflictos y malentendidos en las empresas familiares pueden ser evitados si se establecen mecanismos de comunicación formales y adecuados. son propensas a fracasar debido a estos mismos aspectos.2. Con el objeto de aprovechar las ventajas que ofrece la empresa familiar. Esto es muy importante para manejar las relaciones con los empleados no miembros de la familia. Esta debe ser en función de las capacidades requeridas para manejar la empresa y no en función de lazos familiares. cómo se manejarán los conflictos de empresa con los personales. se debe tener en cuenta los siguientes aspectos. Factores a considerar en una empresa familiar Así como las empresas familiares poseen numerosas ventajas sobre todo relacionadas a los aspectos socio-afectivos y culturales de la organización. 3. • Planear la sucesión y comunicarla con tiempo. • Definir los roles y responsabilidades de cada miembro de la familia y de los no miembros también. • Problemas entre los miembros de la familia involucrados activamente en la empresa con los que no lo están. • La cabeza de la familia suele asumir automáticamente el liderazgo de la empresa aunque no tenga las capacidades para hacerlo. • Definir claramente.gov. Algunos miembros de la familia deberán aceptar el hecho que existe una jerarquía dentro de la empresa. • Los lazos familiares evitan frecuentemente que las opiniones sean expresadas en forma sincera.portalpymes.

Cuando no se cumplen estos tres requisitos suelen surgir resentimientos no sólo entre los miembros de la familia que trabajan en la empresa. bonos e incentivos deben ser basados en criterios cuantificables y objetivos y deben ser los mismos para los miembros de la familia y el resto de los empleados. transparente y abierta. • La política de remuneraciones debe ser escrita y conocida por todos. deben tener muy en claro que el salario es por la tarea desempeñada en su trabajo y no por la propiedad de las acciones. como tampoco deben fijarse salarios bajos para demostrar compromiso. Se deben establecer en función a lo que el mercado (otras empresas) paga a los empleados con una posición similar. • Recurrir a personas ajenas a la firma con una perspectiva más fresca cuando los miembros de la familia se encuentren estancados frente a una decisión que involucra relaciones personales. • Establecer mecanismos para proveer retroalimentación positiva. 4. • No juntar las discusiones personales con las de empresa ni involucrar a otros miembros de la familia ajenas a la temática a tratar. También suele surgir tensión entre los miembros de la familia involucrados en la empresa y los que no lo están. La estrategia de remuneración debe tener las siguientes características: • La remuneración de cada empleado de la empresa (ya sea familiar o externo) debe provenir de sus responsabilidades laborales y no de su necesidad personal.mendoza. • No deben crearse posiciones sin sentido sólo para dar trabajo a miembros de la familia. • Empleados realizando la misma tarea deben cobrar el mismo salario.gov. es por esto que la “Política de Remuneración” debe ser justa. • Los beneficios.ar  .Hay una serie de consejos prácticos para evitar o disminuir estos problemas: • Remover los asuntos personales de las reuniones de trabajo manteniendo dichas reuniones siempre en el ambiente de trabajo. ya sea que trabajen en ella o no. • Los miembros de la familia no deben tener salarios inflados. 5  Empresas Familiares  | ©2007 Financiamiento‐ Mendoza Productiva  http://www. sean o no de la familia. sino también entre los empleados no miembros de la familia que posean cargos de responsabilidad.portalpymes. Los miembros de la familia. Política de Remuneración Un punto clave donde pueden surgir conflictos familiares en la empresa es el tema de las remuneraciones.

independientemente de las personas que ocuparán los cargos. estas pautas pueden ayudar a solucionar conflictos en el fLos temas a incluir pueden ser los siguientes: • La visión. las generaciones futuras y la empresa propiamente dicha. • El criterio de selección para permitir la entrada de los miembros de la familia. • ¿Cómo se tomarán las decisiones? • Procedimiento de resolución de conflictos. • La estructura de gerenciamiento. pero es bueno establecerlo desde el comienzo para evitar que las razones por las que se autoriza la entrada de los distintos miembros sean distintas. debido a que por el sólo 6  Empresas Familiares  | ©2007 Financiamiento‐ Mendoza Productiva  http://www. • Derechos. responsabilidades y obligaciones de los socios designados para gerenciar la empresa. debiendo enfrentar un proceso de selección similar al de empleados no miembros. • Política de remuneraciones y de distribución de resultados. Otro criterio puede ser la calificación. Opciones de compra por parte de otros miembros. Para evitar estos conflictos se debe realizar una “constitución” de la empresa en la que se pauten las circunstancias más importantes: aunque al momento parezcan obvias. deben balancearse tres dimensiones: la generación actual. venta en bloque de las acciones. Es muy probable que cada miembro de la familia aspire a dejar el control a un hijo propio.ar  . • Derechos. Planeamiento de la Sucesión Cómo realizar la sucesión de una generación a otra suele ser el desafío más importante que enfrenta una empresa familiar. en las que sus miembros no poseen la misma relación personal que los de la generación anterior. los objetivos y la estrategia de la empresa. pero la realidad demuestra lo contrario. otra situación que genera tensiones es cuando la propiedad de la empresa pasa a otras generaciones. responsabilidades y obligaciones de los socios que no participarán en la conducción de la empresa.portalpymes. etc. Además de los factores que ya hemos analizado. “Constitución de la Empresa” Es muy común al momento de formar una empresa familiar. la misión. 6. Para llevar a cabo este proceso. en detrimento de los hijos de sus hermanos. • Cómo se manejará la sucesión y la salida de algún miembro de la familia. estudios o experiencia.mendoza. El criterio puede ser la sola pertenencia a la familia. Este traspaso se facilita si esto ha sido planeado de antemano. pero esta decisión puede no ser la más acertada.gov. suponer que nunca habrá conflictos.5.

Buenos Aires. Joaquin. México. Uflo Editorial. El Ateneo. Revista: EMPRESA FAMILIAR.www. Ed. 1995. Nº 1.mendoza. Argentina. págs: 1 – 8 Guía Sobre “Empresas Familiares”. 2.portalpymes. Ed. NO. • Planes de contingencia o sucesión en caso de que lo impensable suceda. A veces es recomendable buscar asesoramiento externo imparcial. Para esto. se recomienda visitar: www. Universidad de Navarra. El plan de sucesión debe incluir: • Los objetivos principales de la sucesión. Enero / junio 1995.Página del Gobierno del Reino Unido. Dennis T. Año 2. págs 35.“Consejos Prácticos para Pymes”.gov. las preguntas que deben hacerse son: • ¿El sucesor tiene las capacidades y conocimientos para desempeñar la función? • ¿Desea el sucesor hacerse cargo de la posición o sus intereses están afuera del empresa? • ¿El plan de sucesión es justo para el resto de los miembros de la familia? • ¿La opción elegida permite mantener la empresa unida.ar  . Publicación del Instituto Argentino de Empresas Familiares.portalpymes. • Los criterios de selección de la sucesión.ukJaffe. Kelin.: “Trabajar con los seres queridos”.hecho de ser “hijo de” no se garantiza que se posea las capacidades necesarias para convertirse en líder de la nueva generación. Mc Graw-Hill. La presente Guía de Asistencia Técnica. “Empresas Familiares” generación a generación. o es más eficiente buscar una estrategia de salida para todos o para algunos de los miembros de la familia? La generación actual debe ser conciente de que debe dejar solucionado el conflicto en vida debido a que es más fácil manejar este tipo de situaciones entre miembros de una familia que han trabajado juntos muchos años. 1979.ar 7  Empresas Familiares  | ©2007 Financiamiento‐ Mendoza Productiva  http://www.36 GERSIK. et al.gov. Año 1.gov. ha sido elaborada en base a las siguientes Fuentes de Información: ARQUER. El mayor problema reside en que es muy difícil evaluar las capacidades de las personas de la nueva generación por la gran carga emotiva que esto conlleva. Ed. 1997.businesslink. “Empresas Familiares” España.mendoza. que para la generación posterior que aún no ha probado poseer los lazos afectivos necesarios para resolver una disputa de este tipo. Ed. julio de 1996 Ante cualquier duda o consulta.