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Movistar Imagenio

Manual de Usuario

Publicacin: julio de 2011


Este manual de servicio es propiedad de Telefnica de Espaa SAU, queda terminante prohibida la manipulacin total o parcial de su contenido por cualquier medio salvo autorizacin escrita por parte de Telefnica de Espaa SAU. TdE, 2006

ndice
ndice .......................................................................................................................................................................................2 1. Introduccin.................................................................................................................................................................4 2. Acceso a Movistar Imagenio.............................................................................................................................5 3. Men Principal ............................................................................................................................................................6 4. Mando a Distancia ....................................................................................................................................................7
4.1 Teclado Virtual .................................................................................................................................................................................... 7

5. Qu me ofrece el Videoclub?..........................................................................................................................8
5.1 Leyenda de iconos del Videoclub ............................................................................................................................................. 9 5.2 Las pelculas del Videoclub.......................................................................................................................................................... 9 5.2.1Cmo seleccionar una pelcula...............................................................................................................................................10 5.2.2Cmo buscar una pelcula.........................................................................................................................................................10 5.2.3Cmo comprar una pelcula.....................................................................................................................................................11 5.2.4Cmo ver una pelcula comprada ........................................................................................................................................11 5.3 Ver series y documentales .......................................................................................................................................................... 12 5.3.1Cmo comprar un captulo o documental.......................................................................................................................13 5.3.2Cmo ver contenidos de suscripcin .................................................................................................................................13

6. Movistar te invita....................................................................................................................................................14 7. Los eventos PPV en Tribuna............................................................................................................................14


7.1 Cmo comprar eventos ................................................................................................................................................................. 15

8. Canales de televisin ........................................................................................................................................... 15


8.1 8.2 8.3 8.4 Cmo ver la televisin.................................................................................................................................................................... 16 La minigua de programacin .................................................................................................................................................... 16 Gua de Programacin.................................................................................................................................................................... 17 Leyenda de iconos de TV.............................................................................................................................................................. 18

9. Crea tu TV a la carta .............................................................................................................................................19


9.1 Cmo comprar suscripciones y canales ............................................................................................................................... 19 9.2 Cmo comprar bonos...................................................................................................................................................................... 20

10.Novedades y Promociones .............................................................................................................................. 20 11.Grabaciones Personales.................................................................................................................................... 20


11.1 Te lo perdiste....................................................................................................................................................................................... 21 11.2 Crear una nueva grabacin......................................................................................................................................................... 22 11.3 Ver contenidos grabados .............................................................................................................................................................. 23 11.4 Ver grabaciones programadas................................................................................................................................................... 23 11.5 Configurar Grabaciones................................................................................................................................................................. 23 11.6 Comprobar el espacio disponible ............................................................................................................................................. 23 11.7 Comprobar funcionamiento......................................................................................................................................................... 23

12.Servicios Interactivos .........................................................................................................................................23 13.Consultas en Mi Cuenta..................................................................................................................................... 24


13.1 Cmo consultar Mis alquilados.................................................................................................................................................. 24 13.2 Cmo consultar mis compras del mes.................................................................................................................................. 25 13.3 Mis Bonos............................................................................................................................................................................................... 25 13.4 Mis canales............................................................................................................................................................................................ 26

14.Personaliza tu Imagenio .................................................................................................................................. 26


14.1 Cmo modificar el PIN ................................................................................................................................................................... 27 14.2 Cmo proteger el acceso a contenidos y canales .......................................................................................................... 27

14.3 Recepcin de mensajes ................................................................................................................................................................. 28 14.4 Cmo sintonizar canales de TDT.............................................................................................................................................. 29 14.5 Cmo ajustar el modo de pantalla.......................................................................................................................................... 29

15.Acceso a Ayuda ....................................................................................................................................................... 30

1. Introduccin
Este Manual de Usuario contiene todo lo necesario para acceder al mundo de Movistar Imagenio, la ms completa oferta de entretenimiento para disfrutar desde tu televisor. En Movistar Imagenio encontrars: Canales de Televisin Videoclub: un amplio catlogo de contenidos bajo demanda disponible las 24 horas al da (cine, msica, series de televisin y documentales) Movistar te invita: todos los contenidos gratuitos que estn disponibles ya sea del Videoclub: Cine y Series (primeros captulos de las series de suscripcin) como de Ftbol. Ftbol y Wrestling (Lucha libre) en modalidad de Pay per View o Pago por Visin (PPV) Servicios interactivos Opciones de personalizacin Televisin Digital Terrestre

Movistar Imagenio te permite tambin realizar grabaciones en tu descodificador si contratas el servicio de Grabaciones Personales. Infrmate en www.movistar.es o llamando al 1004.

Aunque el servicio Movistar Imagenio te ha sido instalado y configurado de forma completa, si tuvieses alguna duda respecto al funcionamiento o configuracin del equipamiento suministrado, puedes llamar a nuestro nmero de atencin tcnica (1004). Este Manual de Usuario se actualiza peridicamente por lo que te recomendamos que consultes la web de Movistar Imagenio, www.movistar.es para obtener la ltima versin.

2. Acceso a Movistar Imagenio


Una vez encendido tu descodificador, en unos segundos te aparecer el ltimo canal sintonizado y la minigua de Movistar Imagenio en pantalla, en la que podrs encontrar informacin sobre el programa actual y del siguiente a emitir.

Esta minigua desaparecer automticamente pasados unos segundos. Podrs volver a consultarla cuando pulses [P+] y [P-], un dial o el botn OK. Para navegar por todas las pantallas de Movistar Imagenio slo necesitars 8 botones del mando a distancia:

En la parte inferior de la pantalla encontrars siempre los iconos de los botones que puedes usar en cada momento.

3. Men Principal
Pulsando el botn [Inicio / Men principal] de tu mando a distancia, aparecer el Men Principal de Movistar Imagenio. Para moverte por las distintas opciones, utiliza los botones de navegacin de tu mando a distancia y pulsa OK para entrar dentro de las diferentes secciones.

El men Principal de Movistar Imagenio se compone de las siguientes secciones: Videoclub. Oferta de contenidos bajo demanda con funciones de reproductor de vdeo: cine, msica, series y documentales. Tribuna. Acceso a la contratacin de partidos de ftbol en directo o en diferido. Este men solo estar disponible durante los meses en los que haya liga de ftbol. TV a la carta. Contratacin de canales y paquetes de televisin a tu medida. Canales. Acceso a los canales de televisin y a la gua de programacin. Grabaciones. Acceso a Te lo Perdiste para poder ver programas ya emitidos y a las funcionalidades de Grabaciones Personales, si tienes contratada esta opcin. Mi Cuenta. Consulta tus consumos, suscripciones, canales y paquetes contratados. Interactivos. Servicios gratuitos de informacin y ocio. Personalizar. Acceso a la personalizacin de opciones como la creacin de listas de canales propias o sintonizacin de canales de TDT. Ayuda. Acceso a los Videos de ayuda para conocer el funcionamiento de Movistar Imagenio de forma sencilla y dinmica. Tambin estn disponibles en www.movistar.es.

Desde esta pantalla podrs acceder a distintas opciones pulsando los siguientes botones del mando a distancia: Ver TV: Para dejar de ver en pantalla el men y ver la televisin directamente. Para acceder a nuestras recomendaciones de contenidos y conocer todas las novedades de Movistar Imagenio. Para acceder a la pantalla de ayuda de la seccin que tengas seleccionada. Para confirmar tu eleccin o ver las opciones disponibles en pantalla.

4. Mando a Distancia
Actualmente en Movistar Imagenio disponemos de dos mandos a distancia diferentes, a continuacin se muestra la funcionalidad de los botones de cada uno de ellos:

Ambos mandos se pueden configurar para que puedas manejar tambin tu televisor y tu DVD sin necesidad de tener un mando para cada equipo. Encontrars todas las instrucciones para configurar tu mando a distancia en el Manual de Usuario del Mando a distancia disponible en www.movistar.es/imagenio.

4.1 Teclado Virtual


El teclado virtual te permite escribir caracteres alfanumricos en pantalla como si tuvieras un teclado fsico delante del televisor. Podrs usar dos modalidades de teclado virtual, una tipo telfono mvil y otra tipo teclado de ordenador:

Para acceder al teclado virtual en pantalla, debes estar en una pgina donde sea necesario introducir datos no numricos. Sita el cursor en la casilla correspondiente y pulsa OK para seleccionar el campo de texto. Observars que el marco de la casilla seleccionada cambia a un recuadro punteado, indicndote que est listo para introducir datos. Pulsa el botn de acceso al teclado virtual (ver imagen del mando a distancia en la pgina anterior) y aparecer en pantalla un teclado tipo telfono mvil. Con el teclado virtual tipo mvil, podrs introducir el texto deseado usando los botones numricos de tu mando a distancia, igual que en un telfono mvil. Utiliza los botones de colores para aceptar, borrar o cancelar la entrada de texto. Desde el teclado tipo mvil puedes acceder a un teclado completo pulsando de nuevo el botn de acceso al teclado virtual de tu mando a distancia. Desplzate por las casillas con los botones de navegacin y pulsa OK para seleccionar cada carcter. Adicionalmente cuentas con funciones asociadas a los botones de colores para cerrar el teclado virtual, aceptar, cancelar o borrar. Para que desaparezca el teclado de pantalla basta con pulsar Cancelar o el botn de acceso al teclado virtual. Si deseas mover el teclado virtual, pulsa el botn [FUNC] de tu mando a distancia seguido de los botones de movimiento para situar el teclado donde desees.

5. Qu me ofrece el Videoclub?
Con el Videoclub Movistar Imagenio podrs disfrutar del mejor Cine de Estreno y de las mejores pelculas clsicas, ver conciertos y documentales, seguir las ltimas series sin adaptarse a horarios. Los contenidos de Movistar Imagenio estn disponibles las 24 horas del da por lo que no necesitas ajustarte a unas horas concretas de emisin. Adems, una vez adquirido el contenido, lo tendrs a tu disposicin para verlo cuantas veces quieras entre 24 y 48 horas, en funcin del tipo de contenido adquirido.

La seccin Videoclub est dividida en las siguientes categoras: Cine. Oferta completa de pelculas clasificadas en distintas categoras. Msica. Completa seleccin de conciertos clasificados por tendencias y artistas. Series. Amplio catlogo de series de televisin disponibles bajo suscripcin mensual. Tambin puedes comprar captulos sueltos de series de estreno en la seccin Preestrenos. Documentales. Amplio catlogo de documentales de distintos gneros disponible bajo suscripcin mensual y las ltimas novedades en documentales estn disponibles bajo compra. Infantil. Acceso a cine y series de contenido infantil. Novedades y ms. Todas las novedades y promociones vigentes.

En esta seccin pueden incluirse categoras de temtica temporal como Especial Navidades o San Valentn. Todos los contenidos del Videoclub se pueden visualizar usando los botones de reproduccin del mando a distancia, como si se tratara de un vdeo o DVD. Una vez haya comenzado la reproduccin, pulsa el botn OK para mostrar temporalmente en pantalla los botones de reproduccin y todas las opciones disponibles.

5.1 Leyenda de iconos del Videoclub

5.2 Las pelculas del Videoclub


Dentro de la seccin Cine encontrars el catlogo completo de pelculas de Movistar Imagenio divididas en distintas categoras. Para desplazarte por ellas, usa los botones de navegacin de tu mando a distancia y pulsa OK para acceder a tu eleccin.

5.2.1

Cmo seleccionar una pelcula

Al acceder a Videoclub/Cine, se mostrar a la izquierda de la pantalla todas las categoras disponibles y cuando selecciones una de ellas, se mostrar a la derecha el listado de pelculas de dicha categora. En el caso de haber seleccionado la categora Cine Adultos, debers introducir tu PIN parental para poder visualizar el catlogo de pelculas disponibles. A medida que vayas desplazndote por los distintos ttulos con los botones de navegacin, ir apareciendo en la parte derecha de la pantalla la cartula del ttulo seleccionado con el cursor.

Como siempre, pulsando el botn OK sobre el ttulo de la pelcula vers en pantalla las distintas opciones que tienes disponibles: Comprar. Podrs iniciar el proceso de compra del ttulo seleccionado. Ver Trailer. Podrs visualizar el trailer de la pelcula. Informacin. Tendrs acceso a la ficha tcnica del ttulo seleccionado. Ver. En el caso de que ya hayas comprado la pelcula y est dentro del plazo de visualizacin, en lugar de Comprar se mostrar la opcin Ver. Reanudar. En el caso de que hayas comprado la pelcula y hayas iniciado su visionado, pulsando esta opcin podrs reanudar el visionado desde el momento en el que lo paraste.

5.2.2

Cmo buscar una pelcula

Podrs localizar fcilmente la pelcula que desees desde la opcin Buscar del men Videoclub/Cine. Desde aqu podrs realizar bsquedas de pelculas por ttulo, director o actor. Los contenidos de Cine de Adultos no se muestran como resultado de una bsqueda.

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5.2.3

Cmo comprar una pelcula

Teniendo una pelcula seleccionada en la pantalla y pulsando el botn OK de tu mando, podrs iniciar el proceso de compra de la pelcula simplemente seleccionando la opcin Comprar. En caso de tener un bono de pelculas activo, debers elegir la forma de pago deseada (contra el bono activo o directamente en factura) y posteriormente introducir el PIN de compra.

Posteriormente, el sistema te solicitar el PIN de compra que habrs recibido en la carta de bienvenida y tambin se muestra en la gua de usuario que te entregamos en el momento de la instalacin de Imagenio. Introduce tu PIN con el teclado numrico de tu mando y pulsa OK. Si el PIN es correcto, habr finalizado el proceso de compra y te aparecer una pantalla de confirmacin con la informacin de la compra, el tiempo de vigencia y la posibilidad de ver el contenido inmediatamente.

5.2.4

Cmo ver una pelcula comprada

En la pantalla de confirmacin de compra se indicar el tiempo disponible para ver el contenido comprado tantas veces como quieras. Para empezar a ver la pelcula, tienes las siguientes opciones: Desde la pantalla de confirmacin de compra seleccionando la opcin Ver Ahora Desde el Videoclub/Cine, seleccionando la pelcula con el botn OK de tu mando y eligiendo la opcin Ver. Las pelculas ya compradas y que estn dentro del periodo de visualizacin estn marcadas con el icono de Contenido comprado. Desde la seccin Mi Cuenta / Mis Alquilados, donde encontrars todos los contenidos comprados que aun pueden ser visualizados.

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Una vez empieza la reproduccin de un contenido del Videoclub, podrs usar los botones de reproduccin del mando a distancia para parar, avanzar, rebobinar y pausar la imagen. Adems, pulsando OK se mostrar en pantalla la minigua del Videoclub con todas las opciones disponibles para el contenido adquirido junto con una barra de progreso en la parte superior de la pantalla que muestra el avance de la reproduccin. Para moverte por las distintas opciones, usa los botones de movimiento y el OK.

Desde esta pantalla podrs acceder a: Idiomas: Desde aqu podrs seleccionar si deseas escuchar el contenido en castellano o en versin original, si el contenido tiene disponible esta opcin. Subttulos: Para activar y desactivar los subttulos, en caso de estar disponibles. Men DVD: Acceso al men completo del contenido desde donde puedes modificar tanto el audio y los subttulos como seleccionar distintas escenas o acceder a contenido extra, si estuviera disponible.

La opcin Men DVD est tambin disponible desde Videoclub/Cine al seleccionar una pelcula ya comprada y aun vigente para ser visualizada.

5.3 Ver series y documentales


Tanto desde la opcin de Series como de Documentales del Videoclub encontrars dos secciones: Preestrenos. En la que podrs consultar y comprar las ltimas novedades en documentales y series de televisin: captulos emitidos en la misma semana as como captulos an no emitidos, que te ofrecemos como estrenos.

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Zona Suscripcin. Aqu acceders al catlogo de documentales y series de televisin de Movistar Imagenio bajo la modalidad de suscripcin mensual. Puedes contratar el servicio desde el men TV a la carta. Tambin podrs hacerlo a travs de la pgina web www.movistar.es/imagenio o llamando al 1004. En un plazo mximo de 24 horas, dispondrs de la suscripcin adquirida. Una vez contratado el servicio, podrs visualizar todos los documentales y los captulos de las series de televisin que estn en el catlogo tantas veces como desees pagando una nica cuota mensual. Puedes darte de baja del servicio desde el televisor en la pantalla Mis suscripciones que aparece dentro de Mi Cuenta.

5.3.1

Cmo comprar un captulo o documental

Desde la seccin Preestrenos de Videoclub/Documentales o Videoclub/Series acceders al catlogo completo de documentales y de series de televisin disponibles por captulos, respectivamente:

El proceso de compra de los contenidos Preestrenos es el mismo que el de la compra de pelculas. Pulsando OK sobre el contenido que te interese, se abrir una ventana con las siguientes opciones: Comprar: para Comprar y Ver, siguiendo los mismos pasos que para la compra de pelculas. Ver trailer: selecciona esta opcin si deseas ver previamente un resumen del captulo seleccionado o del documental. Informacin: para obtener informacin del contenido seleccionado.

5.3.2

Cmo ver contenidos de suscripcin

Desde la seccin Zona Suscripcin de Videoclub/Documentales o Videoclub/Series acceders al catlogo completo de documentales y de series de televisin disponibles bajo la modalidad de suscripcin mensual y que te permiten ver todo el catlogo de contenidos completo. Puedes suscribirte a Series y/o Documentales desde la opcin TV a la carta del men principal o desde www.movistar.es o llamando al 1004. La suscripcin tardar unas horas en activarse y te permitir disfrutar de todo el contenido del catlogo suscrito durante todo los meses. La cuota mensual se cargar en tu factura peridicamente. Puedes cancelar las suscripciones usando los mismos canales disponibles para su contratacin. Una vez suscrito a Series o Documentales de suscripcin, observars que todos los contenidos disponibles dentro de la seccin Zona Suscripcin tienen asociado el icono de Contenido comprado permanentemente para que puedas identificar que los contenidos estn disponibles para ser vistos sin comprarlos:

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Las series se muestran clasificadas por temporadas para que puedas localizar fcilmente el captulo que te interesa.

6. Movistar te invita
En esta seccin encontrars todos los contenidos gratuitos que estn disponibles en Imagenio ya sean del Videoclub: Cine y Series (primeros captulos de las series de Suscripcin) o de Tribuna. Para ver los contenidos nicamente tienes seleccionarlo con el mando y pulsar OK para escoger posteriormente la opcin Ver.

7. Los eventos PPV en Tribuna


Entra en el apartado Tribuna para acceder a la oferta de eventos disponibles bajo la modalidad de pago por consumo. Dentro de esta seccin encontrars tanto partidos de ftbol como otro tipo de eventos como combates de Wrestling. Los contenidos disponibles en esta seccin pueden verse sintonizando el canal de televisin y en el horario que te indicamos en el momento de confirmar la compra.

Cuando quieras ver el detalle de algn evento, sita el cursor en el partido que te interese y vers a la derecha de la pantalla la informacin de dicho evento. Si quieres ms informacin pulsa el botn OK. Podrs comprar el partido directamente o ver informacin completa para saber en qu dial se emitir.

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7.1 Cmo comprar eventos


Desde la pantalla de Ftbol podrs visualizar todos los eventos disponibles para ser contratados. Selecciona el partido que te interese con los botones de navegacin de tu mando y pulsa OK para seleccionar Comprar. En caso de tener un abono comprado, se te pedir que elijas la forma de pago (contra el abono activo o directamente en factura). A continuacin, debers introducir el PIN de Compra. Si no deseas comprar el evento, pulsa el botn [Atrs] antes de introducir los cuatro dgitos del PIN, y regresars a la pantalla inicial de Ftbol. Una vez introducido el PIN, se mostrar en pantalla informacin sobre la fecha y horario de emisin y el canal en el que podrs sintonizarlo. Para empezar a ver un partido ya comprado tienes las siguientes opciones: Desde la pantalla de confirmacin de compra seleccionando la opcin Ver Ahora Desde el Tribuna/Ftbol, seleccionando el partido con el botn OK de tu mando y eligiendo la opcin Ver. Los contenidos ya comprados y que estn dentro del periodo de visualizacin estn marcados con el icono de Contenido comprado. Desde la seccin Mi Cuenta / Mis Alquilados, donde encontrars todos los contenidos comprados que aun pueden ser visualizados. Pulsando directamente el dial del canal en el que se emite el partido.

Puedes anular la compra de un partido hasta 15 minutos antes de su inicio. Para ello, selecciona pulsando OK el partido comprado en Tribuna/Ftbol y marca

8. Canales de televisin
Accede a todos los canales disponibles en Movistar Imagenio desde la seccin Canales del Men Principal de Movistar Imagenio, donde tienes las siguientes opciones: Ver TV. Para acceder directamente a los canales de TV. Gua TV. Para consultar de forma muy simple toda la programacin de la oferta de Televisin de Movistar Imagenio. Comprar paquetes de canales. Para ampliar tu oferta de televisin. Comprar canales. Para contratar nuevos canales.

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8.1 Cmo ver la televisin


Podrs acceder a visualizar los diferentes canales de televisin de distintas formas: Mientras ests visualizando la televisin, teclea con tu mando a distancia el nmero del canal que quieras ver, o pulsa los botones [P+] o [P-], y se mostrar el canal seleccionado. En el Men Principal de Movistar Imagenio, a travs del ttulo Canales, selecciona Ver TV y confirma pulsando el botn OK. Pulsando el botn Ver TV de tu mando en cualquier momento mientras ests en el Men de Movistar Imagenio.

8.2 La minigua de programacin


Cada vez que cambies de canal, se mostrar la minigua sobreimpresa en pantalla mostrando informacin del programa en emisin. Desde la minigua podrs realizar todas las funciones relacionadas con los programas de televisin como activar los subttulos o acceder a informacin completa sobre un canal. La minigua se divide en dos partes: En la parte superior aparecen el dial, el nombre del canal y el nombre del programa sintonizado junto con la hora actual. En la parte inferior aparece tambin el dial y nombre del canal y un par de franjas horizontales con el nombre del programa sintonizado y el siguiente en emisin.

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Si quieres ver la minigua mientras ves la televisin, pulsa el botn OK. Desde la minigua puedes realizar varias funciones relacionadas con los canales de televisin: Consultar la programacin actual y siguiente de otros canales sin cambiar de canal: Con el recuadro amarillo en el dial del canal de televisin, como se muestra en la anterior imagen, pulsa el botn con la flecha hacia arriba y hacia abajo de tu mando a distancia. Se ir mostrando en pantalla la programacin actual y siguiente de los canales anteriores y posteriores al que tienes sintonizado. Si quieres sintonizar el canal del que la minigua te est mostrando informacin, pulsa OK. Realizar funciones sobre el programa en emisin: Sita el foco, es decir el marco amarillo en el campo del programa en emisin pulsando la fecha derecha del mando distancia mientras ests viendo la minigua. Pulsa entonces OK para que se muestren todas las opciones disponibles: Ver. Para ver directamente el canal de televisin y que desaparezca la minigua de la pantalla. Informacin. Para acceder a ms informacin sobre el programa en emisin. Gua TV. Para consultar la gua completa de programacin. Todos los canales. Para acceder a la lista de todos los canales contratados. Idioma. Si el programa dispone de ms de un idioma disponible, se mostrar esta opcin y desde aqu podrs cambiar los idiomas. Subttulos. Si el programa dispone de subttulos, se mostrar esta opcin y desde aqu podrs cambiar los idiomas. Realizar funciones sobre el siguiente programa en emisin: Sita el foco, es decir el marco amarillo en el campo del programa siguiente programa en emisin (es decir, el segundo campo horizontal de la minigua), pulsando la fecha derecha del mando distancia mientras ests viendo la minigua y luego la flecha hacia abajo. Pulsa entonces OK para que se muestren todas las opciones disponibles: Informacin. Para acceder a ms informacin sobre el programa. Gua TV. Para consultar la gua completa de programacin. Todos los canales. Para acceder a la lista de todos los canales contratados.

Cuando ests visualizando un canal de Movistar Imagenio, podrs hacer zapping utilizando los botones de de cambio de canal [P+] o [P-]. Adems, podrs cambiar de programa pulsando directamente el dial del canal con los botones numricos del mando.

8.3 Gua de Programacin


La gua de televisin de Movistar Imagenio muestra la programacin semanal de todos los canales en formato rejilla, por lo que de un solo vistazo podrs ver la programacin de varios canales de televisin en una franja amplia de horas. Puedes acceder a la gua de programacin de las siguientes formas: A travs del men principal seleccionando Canales y luego Gua TV. Pulsando el botn [GUIA TV] del mando a distancia. Desde la minigua, al poner el foco en un programa de televisin, pulsar OK y seleccionar Gua TV-

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La gua de programacin muestra la informacin de 6 canales de televisin y durante 2,30 horas. Puedes desplazarte con los botones de movimiento de tu mando por los diferentes programas y pulsar OK para ver todas las opciones disponibles: Ver. Para ver directamente el canal de televisin y que desaparezca la gua de la pantalla. Informacin. Para acceder a ms informacin sobre el programa seleccionado. Todos los canales. Para acceder a la lista de todos los canales contratados.

Una lnea vertical blanca indica la hora actual en la gua para que sepas identificar qu programas estn en emisin en se momento, que adems estn diferenciados del resto por tener un recuadro blanco alrededor. Para ver la programacin de canales que no estn en pantalla marca su dial, o simplemente desplzate sobre los canales con los botones de navegacin del mando e irs viendo su programacin en tu televisor. En la Gua se presentarn todos los canales que tengas contratados, junto con los de emisin de Tribuna Movistar Imagenio (ftbol). Para salir y volver al canal que estabas visualizando, pulsa [Ver TV].

8.4 Leyenda de iconos de TV


Tanto en la minigua como en la Gua TV se muestran los siguientes iconos que aportan informacin sobre los programas de televisin

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9. Crea tu TV a la carta
Personaliza Movistar Imagenio fcilmente desde tu televisor, sin esperas y slo con tu mando. En la seccin TV a la carta del men principal encontrars toda la oferta de Movistar Imagenio para crear tu propia combinacin de canales y suscripciones para que puedas disfrutar de tu contenido favorito sin lmites.

Las opciones de esta pantalla son las siguientes: Comprar suscripciones. Desde esta opcin podrs contratar las distintas suscripciones mensuales de Movistar Imagenio como las series o los documentales de zona suscripcin, u otros contenidos disponibles como Vida Sana que incorpora una serie de videos relacionados con cocina, decoracin, gimnasia, etc. Tambin podrs consultar informacin sobre estos servicios de suscripcin y dar de baja aquellos que tengas comprados. Comprar paquete de canales. Ampliar tu oferta de televisin contratando paquetes temticos de canales pagando una cuota mensual. Comprar canales. Compra canales de televisin para incorporar nuevos contenidos a tu parrilla. Comprar bonos. Acceso a los diferentes bonos de contenidos de Movistar Imagenio. Novedades y ms. En esta opcin podrs visualizar las novedades y promociones vigentes.

Entra en cada una de las opciones de TV a la carta para conocer el contenido al que puedes acceder pagando una cuota mensual, en el caso de Canales, Paquetes de Canales y Suscripciones o haciendo un pago nico que te permite comprar mltiples contenidos, en el caso de Bonos.

9.1 Cmo comprar suscripciones y canales


Selecciona la opcin deseada entre Comprar suscripciones, Comprar canales o Comprar paquetes de canales y pulsa OK para acceder a todo el contenido disponible para ser comprado. El proceso de compra es el mismo que para el resto de contenidos de Movistar Imagenio: selecciona el contenido que te interese y pulsa OK para desplegar las opciones disponibles. Podrs acceder a ms informacin pulsando Informacin y a iniciar el proceso de compra pulsando Comprar. Como siempre, debers introducir tu PIN de compra para finalizar el proceso. En un plazo mximo de 24 horas podrs empezar a disfrutar del contenido comprado. Puedes consultar qu contenidos mensuales tienes contratados en Mi Cuenta del Men Principal. Desde all tambin podrs darte de baja en cualquier momento. El canal Gol Televisin est incluido en Movistar Imagenio Familiar. Si no tienes Movistar Imagenio Familiar puedes contratar el nuevo canal desde TV a la carta / Comprar Canales.

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9.2 Cmo comprar bonos


Entra en esta opcin para comprar bonos de cine y ftbol. As, cada vez que compres un contenido, podrs escoger si deseas que se cargue contra el bono o directamente en factura. La pantalla que vers al seleccionar esta opcin te mostrar los bonos disponibles. Obtendrs informacin adicional sobre cada bono, situando el cursor y pulsando el botn OK. El proceso de compra de un bono es el mismo que para el resto de contenidos de Movistar Imagenio, es decir, debers seleccionar la opcin Comprar e introducir el PIN de compra cuando se solicite en pantalla.

10.

Novedades y Promociones

Desde todas las secciones de Movistar Imagenio tienes un enlace directo a la seccin de Novedades y ms donde encontrars todas las novedades y las campaas promocionales vigentes tanto para contenidos del Videoclub, como PPV o de canales de televisin. Adems, puedes consultar la Revista del Videoclub de Movistar Imagenio desde la seccin Revista Videoclub en el men principal de Imagenio. La Revista se actualiza mensualmente y te permite conocer de forma gil todas las novedades del Videoclub. Tambin puedes suscribirte a la revista en papel que se manda a principios de cada mes por correo a tu hogar. Puedes contratarla o en www.movistar.es y tambin llamando al 1004.

11. Grabaciones Personales


Mira tus programas favoritos cuando quieras sin necesidad de estar pendiente de la hora de emisin. Movistar Imagenio ofrece a sus clientes dos servicios independientes relacionados con las Grabaciones: Te lo perdiste: te permitir ver contenidos ya emitidos durante los ltimos siete das por los principales canales generalistas. De esta forma, puedes recuperar los programas que no hayas podido ver en tiempo real, sin preocuparse de haberlos grabado y disfrutarlos igual que si fuera un vdeo domstico, es decir, pudiendo parar, avanzar o retroceder la imagen cuando as lo desees. Se trata de un servicio de suscripcin mensual. Contrtalo en la seccin de Comprar suscripciones de TV a la carta, o bien llamando al 1004 o en www.movistar.es/imagenio. Grabaciones Personales: Programa la grabacin de tus contenidos favoritos para poderlos disfrutar cuando quieras o rebobina mientras ests viendo un programa para ver de nuevo tu escena favorita. Este servicio requiere la instalacin de un descodificador especfico con disco duro. Infrmate de todas las posibilidades en www.movistar.es/imagenio o llamando al 1004-

Los clientes que hayan contratado uno de estos dos servicios, tendrn en su men principal la seccin Grabaciones desde donde podrn acceder a las siguientes opciones: Te lo perdiste Mis grabaciones: te permitir acceder a los programas que hayas grabado. Grabaciones programadas: para acceder al listado de grabaciones programadas. Nueva grabacin: para programar una grabacin con la fecha y hora que t selecciones. Configurar grabaciones: desde aqu puedes configurar los tiempos de guarda de grabacin. Comprobar funcionamiento: te permitir comprobar si tu equipo est correctamente configurado para las funciones de visualizacin en diferido que te ofrece Movistar Imagenio.

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Los usuarios que hayan contratado el Servicio de Grabacin Personal podrn utilizar los botones del mando propios de un DVD mientras visualizan un programa en directo. Es decir, podrn: Pausar la emisin de un programa en directo, pulsando el botn [PAUSE] del mando a distancia para congelar la imagen durante un tiempo limitado y posteriormente seguir viendo desde el momento de la pausa, pulsando [PLAY]. Los programas que se pausan en directo no se almacenan en Mis grabaciones. Esta funcin se usa para congelar la imagen un breve espacio de tiempo. Rebobinar un programa en directo, pulsando el botn de [REBOBINAR] del mando a distancia. Para poder realizar esta funcin, es necesario que el canal estuviera sintonizado previamente. Se podr retroceder hasta el momento en que el cliente hubiera sintonizado el canal. Avanzar un programa grabado o un programa en emisin que ha sido pausado y se desea avanzar hasta el momento de emisin en directo, pulsando el botn [AVANZAR] del mando. Grabar un programa en directo, pulsando el botn [GRABAR] del mando a distancia para iniciar la grabacin de un programa que se est emitiendo. Parar una grabacin, pulsando [PARAR] del mando a distancia para detener una grabacin en curso.

11.1 Te lo perdiste
Si has contratado el servicio Te lo perdiste, podrs acceder a l desde el men principal seleccionando Grabaciones/ Te lo perdiste. Encontrars todos los principales contenidos emitidos de los ltimos 7 das clasificados por tres categoras: Por fecha: Si sitas el foco en esta opcin, en la parte central de la pantalla se mostrarn las fechas de los 7 das previos. Pulsa los botones de movimiento del mando para seleccionar el da que desees y se mostrar en el panel derecho todos los contenidos disponibles del da seleccionado. Por canal: Si sitas el foco en esta opcin, en la parte central de pantalla se mostrarn los canales de televisin que tienen contenidos en Te lo perdiste y si seleccionas uno con el foco, en el panel derecho aparecern todos los programas de Te lo perdiste de dicho canal. Por gnero: Si seleccionas esta opcin, en la parte central de la pantalla se mostrarn los distintos gneros disponibles y al seleccionar uno, se mostrar en el panel derecho todos los contenidos disponibles de Te lo perdiste del gnero seleccionado.

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Una vez tengas seleccionado con el foco un programa concreto, puedes pulsar OK para que se muestren en pantalla todas las opciones disponibles: Ver, para empezar a ver el contenido. Informacin, para acceder a la informacin completa del programa y conocer la fecha hasta cuando estar disponible en Te lo perdiste. Actualizar, para refrescar la pantalla y que se muestren nuevos programas en el listado.

Una vez empiece la reproduccin de un contenido de Te lo perdiste, podrs usar los botones de reproduccin de vdeo igual que para los contenidos del Videoclub, es decir, podrs pausar, avanzar, rebobinar o parar la reproduccin cuando

11.2 Crear una nueva grabacin


Para grabar contenidos en Movistar Imagenio es necesario haber contratado previamente el servicio de Grabaciones Personales. Podrs iniciar una grabacin de las siguientes formas: Pulsando el botn [REC] del mando a distancia: Si ests viendo un programa de TV y quieres grabarlo, pulsa el botn [REC] y se iniciar la grabacin, que finalizar cuando a la hora prevista de finalizacin del programa. Si deseas parar la grabacin, pulsa el botn [STOP] de tu mando. Desde la minigua. Seleccionando el programa en emisin con los botones de movimiento (OK y derecha) y pulsando OK para desplegar las opciones disponibles, que en el caso de los clientes de Grabaciones Personales se aadir a las opciones propias de la minigua la opcin Grabar. Se iniciar la grabacin hasta la hora prevista de finalizacin del programa. Si se desea parar la grabacin, se puede pulsar [STOP] o seleccionar el programa en la minigua abriendo las opciones disponibles y pulsando Parar grabacin. Desde la Gua de programacin: Desde la Gua TV pulsando OK sobre el programa deseado y seleccionando la opcin Grabar o pulsando directamente el botn [REC]. Si se desea parar la grabacin, se puede pulsar [STOP] o seleccionar el programa en la minigua abriendo las opciones disponibles y pulsando Parar grabacin. Desde la opcin Nueva grabacin, dentro de la seccin Grabaciones. Se mostrar una pantalla donde se debern rellenar los campos relacionados con la grabacin, es decir: canal, fecha, hora de inicio, hora de fin, e incluso podrs seleccionar si deseas que para ver el contenido sea necesario introducir el PIN parental. Esta opcin es la menos gil pero es recomendable cuando interesa grabar no tanto un programa sino un tramo horario concreto de un canal.

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11.3 Ver contenidos grabados


Para ver los programas grabados, selecciona la opcin Mis grabaciones dentro del men Grabaciones. Se mostrarn todos los contenidos grabados y podrs verlo tantas veces como desees o borrar la grabacin para liberar espacio del disco duro. Desde aqu tambin podrs modificar grabaciones, pudiendo proteger el contenido para que se pida el PIN parental antes de empezar la reproduccin.

11.4 Ver grabaciones programadas


Puedes ver los contenidos programados para ser grabados seleccionando la opcin Grabaciones Programadas. Desde esta opcin podrs cancelar una grabacin programada o modificar parmetros como proteger los contenidos para que sea necesario introducir el PIN parental antes de visualizarlos.

11.5 Configurar Grabaciones


Para asegurarte que tu contenido favorito se graba desde el inicio al fin sin problemas, las grabaciones se pueden iniciar un tiempo antes del inicio del programa y finalizar un tiempo despus de que haya terminado. Este tiempo de margen anterior y posterior a la emisin del programa se establece en la opcin Configurar grabaciones dentro de la seccin Grabaciones del men principal.

11.6 Comprobar el espacio disponible


Para verificar el espacio disponible en tu disco duro, entra en Grabaciones Programadas dentro de la seccin Grabaciones. Una de las opciones que aparecen a la derecha del men se denomina Espacio disponible. Seleccinala para consultar el espacio de almacenamiento disponible. Para disponer de mayor espacio, debers borrar grabaciones ya realizadas.

11.7 Comprobar funcionamiento


Desde esta opcin puedes comprobar si tu servicio de Grabaciones Personales est funcionando correctamente. Para ello debers seguir las instrucciones que te irn apareciendo en pantalla. En caso de percibir cualquier problema en el transcurso de las pruebas, por favor, ponte en contacto con el 1004.

12.Servicios Interactivos
Para acceder a los servicios interactivos de Movistar Imagenio, debers seleccionar el ttulo Interactivos/Mi Mundo con los botones de navegacin en el Men Principal de Movistar Imagenio. Dentro de la seccin Mi Mundo podrs consultar informacin de inters como la prediccin meteorolgica, el horscopo o jugar a juegos como el Sudoku. Para navegar, usa los botones de movimiento del mando a distancia y selecciona la opcin deseada con el botn OK. En www.movistar.es encontrars un manual de usuario con el detalle del funcionamiento del servicio-

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13.

Consultas en Mi Cuenta

En el apartado Mi Cuenta podrs consultar toda la informacin de tus compras y suscripciones contratadas.

Las opciones disponibles de esta seccin son: Mis alquilados. Para acceder a la lista de contenidos alquilados o comprados ya sean pelculas, series, conciertos o partidos de ftbol que todava estn dentro de su perodo de validez y por tanto puedes acceder a su visualizacin. Mis compras del mes. Con esta opcin podrs consultar en todo momento el consumo de contenidos alquilados y de partidos de ftbol comprados del mes en curso y del mes anterior. Mis bonos. Obtendrs un listado de los bonos activos adquiridos con el detalle de los contenidos pendientes de consumir y la fecha de caducidad. Mis canales. Podrs consultar la lista de canales contratados y dar de baja canales y paquetes ya comprados. Mis suscripciones. Podrs consultar las suscripciones hechas y dar de baja las que ya no sean de tu inters. Novedades y ms. Listado de novedades y promociones vigentes. Mis mensajes. Acceso a la lectura de los mensajes que te remitimos, en el caso de que tengas seleccionada la opcin de recepcin de mensajes en modo icono (ver Personalizar / Recepcin de mensajes).

13.1 Cmo consultar Mis alquilados


Tendrs siempre la posibilidad de acceder a la lista de contenidos (pelculas, series, conciertos) alquilados que todava estn dentro de su perodo de validez y por tanto se pueden seguir viendo o desde el principio o desde cualquier punto (por ejemplo, el momento donde se dej de ver la pelcula). Desde esta opcin podrs acceder tambin a los partidos de ftbol comprados que aun no se han emitido. Selecciona la opcin Mis alquilados con los botones de navegacin dentro del men del ttulo Mi cuenta y pulsa OK. Aparecer una pantalla con los contenidos disponibles y su respectivo periodo de validez:

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Podr realizar las acciones siguientes dentro de esta pantalla: Informacin. Selecciona esta opcin y tendrs acceso a la ficha tcnica de informacin del contenido seleccionado. Ver. Acceders directamente al vdeo del contenido seleccionado. En caso de ser una serie, acceders al listado de captulos de la serie seleccionada. Ver Trailer. Men DVD. Para poder ver los contenidos adicionales de la pelcula. Reanudar. Esta opcin slo aparece si el contenido seleccionado es una pelcula, un concierto o un captulo de una serie. Podrs retomar la reproduccin desde el punto de su ltimo acceso.

Desde aqu podrs tambin anular las compras de los partidos de ftbol que hayas adquirido y que estn pendientes de emisin. Para ello selecciona Tribuna y vers un listado con todos los partidos comprados y aun no emitidos. Usando el botn OK vers las opciones disponibles. Una de ellas ser Cancelar para poder anular la compra. La anulacin de la compra de los partidos es posible hasta 15 minutos antes de que se inicie la retransmisin del evento.

13.2 Cmo consultar mis compras del mes


Con esta opcin podrs consultar en todo momento el consumo de contenidos alquilados y de partidos de ftbol comprados. Selecciona la opcin Mis compras del mes con los botones de navegacin de tu mando dentro del ttulo Mi cuenta del men Principal de Movistar Imagenio. Pulsa OK con el mando. Se te solicitar tu PIN de compra, despus de introducirlo, te aparecer una pantalla con el listado de los consumos realizados en el mes en curso, as como la forma de pago elegida (bono, factura...). El listado de contenidos se muestra con el precio que se facturar, aplicadas ya las promociones y descuentos, si los hubiera. Si la forma de pago ha sido mediante bono, aparecer a la izquierda del consumo, el icono del abono correspondiente, con el texto Consumo cargado eny el nombre del bono.

13.3 Mis Bonos


Con esta opcin podrs consultar los bonos contratados vigentes y la situacin de consumo de cada uno de ellos. Selecciona la opcin bonos con los botones de navegacin de tu mando dentro del ttulo Mi cuenta del Men Principal de Movistar Imagenio para consultar esta informacin.

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13.4 Mis canales


Desde esta opcin podrs consultar la lista de paquetes y canales comprados, y anular aquellos que ya no sean de tu inters. Selecciona la opcin Mis canales con los botones de navegacin de tu mando dentro del ttulo Mi cuenta del Men Principal de Movistar Imagenio. Pulsa OK con el mando. Visualizars una pantalla con el listado de canales y paquetes que tienes contratados:

Pulsando el botn OK y podrs elegir entre las siguientes opciones: Informacin, para obtener informacin adicional de cada paquete o canal seleccionado. Cancelar, para dar de baja la suscripcin al canal o paquete de canales. Puedes tramitar la baja en cualquier momento del mes y en factura te aplicaremos el importe proporcional al tiempo que has disfrutado del contenido.

Si has realizado la compra muy recientemente y el proceso asociado a la compra an no ha concluido, aparecer al seleccionar dicho canal o paquete, el texto Activando, lo que significa que an no est disponible para su uso.

14.

Personaliza tu Imagenio

Existe la posibilidad de personalizar algunas opciones dentro de Movistar Imagenio. Desde el Men Principal de Movistar Imagenio, sitate sobre el ttulo Personalizar y se desplegar el men asociado igual que en la pantalla siguiente:

Las opciones para personalizar tu Movistar Imagenio son las siguientes:

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PIN de compra. Para modificar el cdigos del PIN de compra. PIN parental. Para modificar el cdigo del PIN parental. Acceso a contenidos. Para seleccionar a partir de qu rango de edad se desea que solicite el PIN parental en contenidos del Videoclub. Acceso a canales. Para seleccionar qu canales de televisin requieren el PIN parental para su visionado. Lista de canales. Para crear listas de canales personalizadas. Recepcin de mensajes. Permite decidir cmo deseamos recibir los mensajes de Movistar Imagenio en pantalla. Sintonizacin TDT. Para sintonizar nuevos canales de la Televisin Digital Terrestre. Modo de pantalla. Para poder configurar el aspecto de Movistar Imagenio en tu televisor.

14.1 Cmo modificar el PIN


Para comprar cualquier contenido en Movistar Imagenio como pelculas, partidos de ftbol, canales de televisin o bonos, es necesario el PIN de compra que te facilitamos al darte de alta en Movistar Imagenio. Tambin te facilitamos un PIN de control parental para acceder a contenidos de acceso restringido. Por defecto, los cdigos asignados son el 1111 para ambos PINs y es aconsejable cambiarlos por motivos de seguridad. Selecciona la opcin Personalizar / PIN de compra o Personalizar / PIN parental para modificar tus cdigos personales. Tanto para cambiar el PIN de compra como el parental, debers introducir primero en pantalla el PIN actual y una vez confirmado, te solicitar que incluyas el nuevo PIN y que lo reconfirmes introducindolo de nuevo.

14.2 Cmo proteger el acceso a contenidos y canales


Estas opciones te permiten restringir el acceso a determinados canales de televisin o contenidos del videoclub en funcin del rango de edad al que van dirigidos. En el caso Acceso a contenidos, se mostrar una pantalla desde donde se podr marcar a partir de qu edad deseamos que sea necesario introducir el PIN parental para comprar y visualizar un contenido del Videoclub:

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En el caso de Acceso a canales, se mostrar el listado completo de canales de televisin contratados y se podrn marcar los canales que por su contenido, deseas que sea necesario introducir el PIN parental para poder visualizarlos.

Los canales que no estn bloqueados aparecern con el recuadro en blanco y aquellos que estn en situacin de bloqueo, figurarn con una (X). Para modificar el estado de un canal, posicinate en l y mediante el botn OK irs alternando los dos estados hasta dejar el deseado. Una vez hayas configurado los canales en el estado que desees pulsa el botn [Atrs] y se te preguntar si quieres guardar la configuracin.

14.3 Recepcin de mensajes


Desde esta seccin podrs decidir cmo deseas recibir las notificaciones que enva Movistar Imagenio para comunicar promociones u otras informaciones de inters. Las opciones disponibles son: No mostrar mensajes, si seleccionas esta opcin, no recibirs notificaciones de Movistar Imagenio, salvo que se trate de mensajes de emergencia o de contenido importante. Mostrar icono, si seleccionas esta opcin, cuando recibas un mensaje, se mostrar un icono con la imagen de un sobre en la franja inferior de la pantalla y podrs leer el mensaje en la opcin Mi Cuenta / Mis Mensajes. Mostrar mensajes, esta es la opcin seleccionada por defecto y significa que los mensajes se podrn leer en pantalla en cuanto se reciban.

En el caso de que Movistar Imagenio considere que la informacin es de importancia para el cliente, se mostrar en pantalla el mensaje en el momento de su recepcin, independientemente de que se haya seleccionado la opcin de mensajes como iconos o no mostrar mensajes.

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14.4 Cmo sintonizar canales de TDT


Movistar Imagenio te da acceso a la Televisin Digital Terrestre sin necesidad de comprar un descodificador adicional. Sintoniza los canales de la TDT en el men Personalizar. Pulsando OK sobre el campo Buscar se iniciar la bsqueda de canales, pudiendo cancelarlo en cualquier momento. A medida que se sintonizan nuevos canales, se van mencionando en pantalla para que puedas ver qu canales se van encontrando durante el proceso de sintonizacin. Una vez terminada la sintonizacin, podrs empezar a ver los nuevos canales a partir del dial 300.

Es indispensable que tu antena individual o colectiva cumpla con los requisitos necesarios de recepcin de la TDT. La calidad de las emisiones depende de la instalacin de tu antena.

14.5 Cmo ajustar el modo de pantalla


Desde aqu podrs configurar el aspecto de Movistar Imagenio en funcin de las caractersticas de tu televisor. Podrs elegir entre varias opciones para encontrar la que mejor se adapte a tu equipamiento: Las opciones que encontrars son: Tipo de conexin. Las posibilidades a elegir son: Euroconector+HDMI, HDMI (720p/HD) y HDMI (1080i/FullHD). En el caso de tener conectado Movistar Imagenio a tu televisor por Euroconector, la nica opcin posible es Euroconector+HDMI. En el caso de tener conectado el descodificador por HDMI, puedes seleccionar la opcin que mejor se ajuste a la calidad de tu televisor. Salida del euroconector. Las opciones disponibles son S-Video y RGB y slo aplica si el tipo de conexin es Euroconector+HDMI. Formato de TV. Podrs alternar entre 16:9 (Auto) y 4:3, segn sea el formato de tu televisin. Esta opcin slo aplica en el caso de tener seleccionado el tipo de conexin Euroconector + HDMI. Seleccionando una u otra opcin, podrs decidir qu tipo de modo de pantalla debe mostrarse por defecto en funcin de si tu televisor es HD o tradicional. Conversin de pantalla. Te dar la opcin de elegir entre: Enmarcar, Expandir y Zoom. Estas opciones son configurables para los tres tipos de conexin disponibles y permiten a cliente seleccionar cmo ver un contenido que se emite en un formato distinto al de su televisor.

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15.

Acceso a Ayuda

Desde este apartado podrs acceder a una serie de breves vdeos de ayuda que te mostrarn de modo sencillo y dinmico cmo navegar por las distintas secciones de Movistar Imagenio. Es la mejor manera de resolver tus dudas rpida y cmodamente. En esta seccin encontrars tambin la leyenda de iconos que aparecen en el Videoclub y en la informacin de los programas de televisin ascomo el listado vigente de precios de contenidos y suscripciones.

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Descubre ms: / En el 1004 (desde tu mvil o fijo) / En el +34669999999 (desde el extranjero) / En www.movistar.es / En nuestras tiendas Movistar

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