TRABAJO FINAL DE GRADO

M Ó D U L O

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M B A

Preparado por:

Wilman Burgos Saucedo UNIDAD DE POSTGRADO Facultad De Ciencias Económicas, Administrativas y Financieras Universidad Autónoma Gabriel René Moreno Santa Cruz – Bolivia

2011

CAPITULO I
NOCIONES GENERALES DE LA METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Origen del conocimiento Formas del conocimiento Objeto del conocimiento Principales corrientes de obtención del conocimiento Objetividad y subjetividad del conocimiento Definición de teoría, ciencias Clasificación de la ciencia Características de las ciencias pura y aplicadas

ORIGEN DEL CONOCIMIENTO HUMANO

Las inquietudes científicas nacieron con la curiosidad de los hombres prehistóricos por conocer el ambiente que les rodeaba, preguntándose ¿Qué era los planetas, los satélites? ¿Por qué nevaba? ¿Porque llovía? ¿Cómo ocurrían estos fenómenos?, para encontrar respuestas a las preguntas, fue necesario encontrar formas que permitieran responder de forma lógica y razonable, es ahí cuando se manifiesta el Método Científico. El hombre ha podido resolver muchos problemas gracias a la ciencia, la cual se ha desarrollado gradualmente a través de muchos siglos, fue evolucionando a través de la historia de la humanidad con la participación de numerosos científicos, filósofos a lo largo de las civilizaciones que han aportado para el crecimiento y mejoramiento de la misma. Donde la labor del científico consiste en descubrir hechos y agregarlos al conjunto de conocimientos ya existentes. El hombre primitivo, considerado como un animal superior que poseía curiosidad, característica que unida a su inteligencia rudimentaria lo llevaron a descubrir lo que le convenía o no, en cuanto a que comer o no, que hacer y cuando, todo esto debido a repetidas experiencias que lo llevaron a seleccionar los frutos comestibles y a escoger sus refugios para sobrevivir.
LAS FORMAS DE CONOCIMIENTO.

Según (Carlos Sabino), en primer lugar se debe que relacionarse que los seres humanos usan varias formas de conocimiento, donde cada una de ellas cumple una función y permite darle sentido a las cosas de nuestras vidas. El conocimiento cotidiano. También llamado conocimiento vulgar; es el conocimiento del mundo y de nuestro entorno que la gente utiliza todos los días. Conocimiento revelado o religioso. La forma de conocimiento es la que proviene de la revelación profética. Es el conocimiento adquirido a través de las tradiciones y los libros sagrados, los que a su vez provienen de la revelación divina o del mundo de Dios o de los dioses. Conocimiento filosófico. Es el conocimiento que proviene de la reflexión sistemática y metódica acerca de las verdades últimas de la existencia humana y de todo lo que nos rodea. El conocimiento científico. Es el conocimiento considerado como verdadero o como una verdadera descripción o explicación de la realidad existente porque es el producto de lo mejor de los métodos conocidos para la investigación, la reflexión y la experimentación sistemáticas, por una comunidad de científicos.

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De acuerdo con el tratado de J. Hessen, el origen del conocimiento humano tiene tanto un sentido psicológico como lógico. Estos dos tienen una estrecha relación. Quien vea en la razón y el pensamiento humano la base del conocimiento, estará convencido de la autonomía psicológica en los procesos del pensamiento, pero si ocurre lo contrario, que vea la base del conocimiento en la experiencia, niega la autonomía del pensamiento.
POSIBILIDAD DEL CONOCIMIENTO

La primera y más antigua posición que surgió fue el dogmatismo, que es una posición que supone una relación entre el Sujeto y el Objeto. En otras palabras, el dogmático no le da la importancia debida al sujeto cognoscente. El dogmatismo se ve presente en la época de la filosofía griega, donde todos tenían plena confianza en la razón humana. Los sofistas fueron los primeros en cuestionar esta posición, y proponen el problema del conocimiento. Luego surge el escepticismo, que viene siendo como el opuesto del dogmatismo, pues niega una posible relación entre el sujeto y el objeto, razón por la cual no se puede juzgar. Mientras el dogmatismo desconoce el sujeto, el escepticismo desconoce el objeto, enfocándose en los factores subjetivos del conocimiento humano. El escepticismo se encuentra también en la antigüedad, cuyo fundador es Pirrón de Elis, que dijo que si habían dos juicios contradictorios, los dos son igual de verdaderos, por lo que no se puede emitir un juicio al respecto. Surgen dos posiciones más, que tienen estrecha relación con el escepticismo, pues no niegan la verdad como éste, pero sí la limitan. Estas posiciones son el subjetivismo, que como su nombre lo dice, establece que la verdad puede ser válida únicamente para un individuo o para un grupo de individuos, pero no es una verdad universalmente válida; y el relativismo que también establece que no hay ninguna verdad absoluta, sino que es válida solo para uno o más individuos, pero la validez está determinada por factores externos.1 El conocimiento es un proceso histórico, cuyo desarrollo va de los desconocido hacia lo conocido, el conocimiento delimitado, aproximado e imperfecto de la realidad hasta su conocimiento profundo, preciso y completo. Lo primero que se debe plantear un investigador es conocer, que será o va investigar: Por qué, para qué, cual es el valor o la importancia del hecho o fenómeno a investigar. Si la investigación a realizar tiene criterios de prioridad, novedad, oportunidad, conformismo o comportamiento. En la obtención del conocimiento intervienen tres elementos:  Un sujeto que quieres conocer (sujeto cognoscente)  Un objeto del estudio (objeto de conocimiento)  El conocimiento Sujeto cognoscente: Sujeto que busca saber o conocer, entra en contacto con el objeto del conocimiento a través de sus sentidos. Luego sus percepciones son procesadas mentalmente. Al razonarlas se forman imágenes (conceptos) que son abstracciones de la realidad. El proceso concluye al conformar las propias ideas con la realidad objetiva. El proceso mental es subjetivo, porque no puede verse, sentirse, tocarse, olerse, oírse ni manipularse.

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Resumen y análisis del tratado de Hessen sobre el origen del conocimiento humano

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Las corrientes que intentan explicar el origen del conocimiento son muy variadas y controvertidas. Algunos autores afirman que su origen está en los sentidos; otros, que se inicia al razonarse, y otro más, que dependen del azar. Objeto del conocimiento La materia, el universo, la teoría, los seres del universo, etc., pueden ser objetos de conocimiento. En relación con la teoría del conocimiento, existen dos posturas diametralmente opuestas: el materialismo y el idealismo. Conforme a una postura materialista, el objeto de conocimiento existe independientemente de la razón o de las ideas del hombre. Según una postura idealista, el objeto de conocimiento es estructurado por las ideas del hombre no existe sin ellas. El hecho de que tanto el sujeto como el objeto son influidos en el proceso de conocimiento, es la tesis de diversas corrientes en la teoría del conocimiento. Corriente materialista Sostiene que la materia es infinita y eterna; el hombre es materia. Para esta corriente, el conocimiento es objetivo y da énfasis al objeto de conocimiento del cual, según se afirma, existe independientemente de que sea o no conocido por el sujeto cognoscente. Corriente idealista Sostiene que lo primario es la conciencia cognoscente, que es el sujeto quien recrea el objeto a través de sus abstracciones. El objeto de conocimiento existe a partir de que el sujeto le da vida.
PRINCIPALES CORRIENTES EN LA OBTENCIÓN DEL CONOCIMIENTO CIENTÍFICO

Con el propósito de distinguir la orientación de las corrientes actuales en la obtención del conocimiento, definiremos primero los tipos de éste, que se reducen básicamente a dos: a) Conocimiento empírico b) Conocimiento científico.
CONOCIMIENTO EMPÍRICO

El conocimiento empírico se desprende de la experiencia y a través de los sentidos. Es el conocimiento que le permite al hombre interactuar con su ambiente; es generacional, sin un razonamiento elaborado, ni una crítica al procedimiento de obtención ni a las fuentes de información. Los conceptos empíricos son imprecisos e inciertos, se producen por ideas preconcebidas, tienden a aceptar explicaciones metafísicas y son dogmáticos. Sin embargo, el conocimiento empírico sirve de base al conocimiento científico, al extraerse con método de la realidad. Este conocimiento es el abstracto, al decir abstracto se entiende que no es un conocimiento verdadero. Para pasar de conocimiento empírico es necesario indagar determinado conocimiento a través de los cuatro principios lógicos. El conocimiento Empírico, es todo aquel que adquiere el hombre, debido a las diversas necesidades que se le presentan en la vida, por instinto y no por el pensamiento fundamentado que se aprende sin ciencia. Es continuamente evolutivo, por que se mueve entorno a los cambios sufridos por cada individuo y está basado en el anhelar y la experiencia.
CONOCIMIENTO CIENTÍFICO

El conocimiento empírico se convierte en científico al extraerlo de la realidad con métodos y herramientas precisas. Se integra en un sistema de conceptos, teorías y leyes. El conocimiento científico rebasa los hechos empíricos. Puede generalizarse o pronosticarse.

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El método científico es un proceso de razonamiento que intenta no solamente describir los hechos sino también explicarlos. Para lograr hacer ciencia. si se quiere dar al concepto un alcance más general se denomina metodología. ya que sin el no seria fácil demostrar si un argumento es valido. Sin embargo en el lenguaje cotidiano. El método es un elemento necesario en la ciencia. opuestos a veces al anterior: se habla así de la metodología de la investigación" para hacer referencia a los pasos y procedimientos que se han seguido en una investigación determinada. es preciso seguir determinados procedimientos que permitan alcanzar el fin que se procura: no es posible obtener un conocimiento racional. por lo que se puede deducir: Método significa el camino más adecuado para lograr un fin. Se puede imaginar el método científico como una estructura. También se puede decir que el método es el conjunto de procedimientos lógicos a través de los cuales se plantean los problemas científicos y se ponen a prueba las hipótesis y los instrumentos de trabajo investigados. un armazón formado por reglas y principios racionalmente vinculados. sistemático y organizado actuando de cualquier modo: es necesario seguir algún método. es el procedimiento o conjunto de procedimientos que se utilizan para obtener conocimientos científicos. algún camino concreto que nos aproxime a esa meta. a lo largo. y odos que significa camino. el modelo de trabajo o secuencia lógica que orienta la investigación científica. Es cierto que se requieren de ciertos pasos para llegar a él sin embargo es necesario un pensamiento categorial para acceder a ellos por lo cual exige la categoría de totalidad entendida como la apertura a la realidad que vivimos para concretar en un tema específico. por lo tanto. CARACTERÍSTICAS DEL MÉTODO CIENTÍFICO Se llama método a una serie ordenada de procedimientos que hace uso la investigación científica para observar la extensión de los conocimientos. el análisis de los diversos procedimientos concretos que se emplean en las investigaciones y la discusión acerca de sus características. Método y Metodología Considerando que la ciencia es un tipo particular y específico de conocimiento. y aún en la terminología que se sigue frecuentemente en el mundo académico. El estudio de los métodos. caracterizado por una serie de cualidades. la palabra metodología se utiliza también muy extensamente en sentidos diferentes. EL MÉTODO: La palabra método se deriva del griego meta: hacia. y abarca la justificación y la discusión de su lógica interior. para designar modelos concretos de trabajo que se aplican en una disciplina o especialidad y también para hacer referencia al conjunto de procedimientos y recomendaciones que se transmiten al postgraduante. cualidades y debilidades. El método científico es: el método científico es el camino planeado o la estrategia que se sigue para descubrir las propiedades del objeto de estudio. Características del Método Científico -4- . El método científico.El conocimiento científico es un pensamiento dinámico en la conciencia de los sujetos capaz de utilizar la reflexión crítica sobre un problema.

debido a que el progreso científico había destruido las doctrinas religiosas y metafísicas que constituían la base de la organización social de la Edad Media. Es falible: no es infalible puede perfeccionarse. ¿Qué es Técnicas? Es el conjunto de instrumentos y medios a través de los cual se efectúa el método y solo se aplica a una ciencia. ni a definir las diferencias que percibe entre uno y otro. un administrador puede notar diferencias entre la profesional y el técnico. La forma de interpretar las informaciones de la realidad en un contexto científico. al estudiar las determinantes históricas. No es autosuficiente: necesita de algún conocimiento previo para luego reajustarse y elaborarse. El conocimiento científico resiste la confrontación con la realidad. Transciende los hechos: es donde los investigadores no se conforman con las apariencias sino que buscan las causas y efectos del fenómeno Se vale de la verificación empírica: Utiliza la comprobación de los hechos para formular respuestas del problema planteado y este esta apoyado en la conclusión.. Lavoisier. debía construirse una “filosofía positiva” diseñada para que sirviera de base para un nuevo -5- . El principio fundamental del positivismo y el neopositivismo es: no existe conocimiento que no provenga de la percepción. en particular en Latinoamérica. entre otros. Positivismo y neopositivismo Sus raíces se remontan al s. educativas. generalizar y predecir (conocimiento científico) las causas de una práctica profesional en relación con una técnica.Fáctico: Esto significa que siempre se ciñe a los hechos. Russell y Nagel. Por ejemplo. El término fue usado por primera vez por el filósofo francés SaintSimón (1760-1825). descarta explicaciones metafísicas. ecológicas. El científico debe desprenderse de sus conceptos e ideas. Compte. a través de aportes utilizando nuevos procedimientos y técnicas. demográficas. quien entendía que. La importancia se da al rigor en las técnicas para obtener el conocimiento. a la ciencia como "neutra". y aunque pudiera atribuir esto a los estereotipos. puede describir. deriva de cuatro posturas al respecto:     Positivismo y neopositivismo Hermenéutica Dialéctica Racionalismo crítico. se insiste en la cuantificación. El positivismo es una corriente filosófica que entre la segunda mitad del siglo XIX y comienzos del siglo XX tuvo amplias consecuencias en los países occidentales y sus áreas de influencia. no acierta a explicarse las determinantes de la práctica. Newton. A. económicas. etc. la semejanza de todas las ciencias del hombre. explicar. y se afirma la unidad de la ciencia. es decir. Sabe que realizan aparentemente las mismas funciones (conocimiento empírico). políticas. Saint-Simón. y utiliza fuentes de primera mano. con autores relevantes como: Bacon. culturales. XIX. es decir. Sin embargo. El positivismo concibe al conocimiento como separado de la acción. de la influencia del ambiente. La diferencia entre método y técnica es que el método se el conjunto de pasos y etapas que debe cumplir una investigación y este se aplica a varias ciencias mientras que técnica es el conjunto de herramientas en el cual se efectúa el método. Locke. el científico no es un ser humano.

que los objetos empíricos son los únicos posibles objetos de conocimiento. En una. es el conocimiento para la acción. Hermenéutica El término viene del verbo griego hermeneuein y de las funciones asignadas al dios Hermes. política. es el conocimiento por el conocimiento. Posteriormente. y la diferencia importante entre las ciencias naturales y las sociales. de acuerdo con las determinantes ambientales. La hermenéutica y la dialéctica coinciden en su oposición al positivismo clásico. posee según los frankfurtianos un efecto ideológico pernicioso: legitimar el reemplazo de las técnicas de gerenciamiento social sobre las cuestiones valorativas implicadas en el establecimiento de metas sociales. el interés en datos cualitativos. como traducción de un /lenguaje extraño al lenguaje familiar. los que servirían como guías para la conducta humana y para la organización social. que sólo puede ser saldada a través de la discusión pública efectiva. el manejo crítico del lenguaje. siendo su tarea encontrar los principios generales comunes a todas las disciplinas científicas. como interpretación de un enunciado que no se entiende por sí mismo. como expresión o manifestación externa de una palabra interna. Lo más importante. favoreciendo de esta manera la estabilización de la relación de fuerzas existente en la sociedad. al bregar por una concepción de la racionalidad concebida exclusivamente en términos de la racionalidad instrumental o técnica. es la única fuente genuina de conocimiento. A este le corresponde ser el mensajero que pone en comunicación a los dioses y. el rechazo a lo cuantitativo. de modo que es hostil a las construcciones filosóficas sistemáticas. -6- . se trata de un término con el que nos preguntamos por el proceso de la significación. En el positivismo. sobre todo. en otra. a comienzos del siglo XX. ética y educación pública inspirados científicamente se hacía necesario. transmitir la voluntad de estos a los humanos. C. La filosofía positiva intenta reducir la filosofía a la ciencia. por el carácter mediador de la inteligibilidad. en tanto que habilidad para comunicar o transmitir un sentido. los científicos hacen ciencia "neutra".orden social. El positivismo supone que la ciencia es el único conocimiento válido. El planteamiento fundamental de la hermenéutica es opuesto al positivismo. según esta corriente. Dialéctica Técnica de razonamiento que intenta descubrir la verdad mediante la exposición y confrontación de argumentos contrarios entre sí. Un sistema de religión. B. todo lenguaje es interpretación. para cubrir el vacío que había producido la Revolución Francesa al arrasar con el ancient régime y sus fundamentos metafísicos y religiosos. debido a la incorporación de técnicas de análisis lógico del lenguaje. la ciencia se supedita a la práctica social. Afirma que no existe un lenguaje observacional puro. todo conocimiento es interpretación. debiendo reconocerse que la ciencia empírica. La hermenéutica estudia también el estilo. en la hermenéutica. El positivismo. el positivismo tuvo una renovación conocida como empirismo o positivismo lógico y también como neopositivismo. esto es. que la ciencia es una descripción y generalización de la experiencia y que la filosofía no posee un método diferente al de la ciencia. cuyo modelo es la ciencia natural y particularmente la física. al no poder evitar pensar a los fines y las cuestiones valorativas como algo que está más allá de la discusión racional. En definitiva. es la teorización.

D. Los representantes más relevantes de esta corriente son Marx. Marx y Engels conciben el proceso histórico como un proceso dialéctico en que las fuerzas motoras no son espirituales. Racionalismo crítico El racionalismo crítico tiene su origen en el decenio de 1930. método que a través del diálogo procede a la división lógica de los conceptos en especies y géneros para llegar a las ideas generales o primeros principios. En la práctica. que investiga el carácter ilusorio de los juicios trascendentales que sobrepasan los límites de la experiencia. de la que no puede aislarse ningún elemento sin que deje de tener sentido. Supuestos de la dialéctica La realidad existe independientemente y con anterioridad al ser humano.f. No ha sido creada por ningún espíritu universal. Constituye una postura intermedia entre el positivismo y la hermenéutica clásicos. La práctica es el criterio de verdad del conocimiento. Sin embargo. La ciencia tiene criterios propios diferentes e independientes de las condicionantes ambientales. La realidad se presenta a diversos grados y niveles. El método dialéctico de Hegel expone la formación del espíritu y el desarrollo histórico real. las cuales influyen de manera decisiva en el conocimiento. Se acepta el valor del conocimiento empírico en la construcción del conocimiento científico. Los procesos y los objetos están relacionados y son interdependientes. sino «materiales». Lenin y Stalin. predicciones y control de los fenómenos naturales. y subraya la importancia de las técnicas para obtener datos. la ciencia busca el predominio de lo objetivo a través de explicaciones congruentes. Kant define la dialéctica como lógica de la ilusión. Todos los conocimientos son verdades relativas. naturales o sociales. Popper. lógica formal en oposición a la retórica. movimiento y transformación. porque corresponde a la realidad. en Platón. El énfasis está en la realidad como una "totalidad". porque está impregnado de elementos pensantes implícitos en el acto cognoscitivo. las actividades científicas no se disocian de las posiciones de los científicos. Pone énfasis en lo cualicuantitativo. Para Kant. mundo y Dios. FILOS. será la dialéctica la lógica de la apariencia y su objeto son las tres ideas de: alma. sobre las cuales la mente no puede sino construir paralogismos y antinomias.       La realidad es comprensible. y critica a la dialéctica por su "alto grado de confusión en cuanto a la teoría para la acción". Su principal exponente fue Karl L. Engels. el conocimiento es la interpretación de las experiencias. El conocimiento vincula procedimientos mentales (subjetivos) con actividades prácticas (objetivas). Frente a la dialéctica espiritualista hegeliana. En el caso particular de Aristóteles consideraba dialéctica a aquellos silogismos que partiendo de premisas no ciertas son simplemente probables (lógica de lo probable). Describe una relación entre las ciencias naturales y las sociales. La corriente del racionalismo crítico pretende establecer un equilibrio entre el conocimiento y la acción. Se rechaza el análisis cuantitativo. OBJETIVIDAD Y SUBJETIVIDAD DEL CONOCIMIENTO Todo conocimiento es objetivo y subjetivo a la vez. Subjetivo. En los tiempos modernos. es decir. -7- . Objetivo. arte de disputar y discurrir en forma dialogada. Para los griegos. En la Edad Media. La realidad está en continuo cambio. En esta postura.

para racionalizarlo. de la teoría. explicarlo y dominarlo. En general las teorías sirven para confeccionar modelos científicos que interpreten un conjunto amplio de observaciones. el conjunto de cosas que explica) y algunas reglas que permitan extraer consecuencias de las hipótesis y asunciones de la teoría. Consisten en apresar aquello que llamamos el mundo. A medida que se profundiza en el conocimiento. el tipo de objetos a los que se aplica. En las reflexiones filosóficas se le da otra acepción. etc. La ciencia se constituye sobre todo por la ampliación de ámbitos explicativos mediante la sucesión de teorías que. En general las teorías en sí mismas o en forma de modelo científico permiten hacer predicciones e inferencias sobre el sistema real al cual se aplica la teoría. Una de las definiciones más difundidas es la de Popper: "las teorías científicas son enunciados universales. aparecen nuevos elementos originados por las contradicciones internas.Si bien el proceso mental es subjetivo. Igualmente las teorías permiten dar explicaciones de manera económica de los datos experimentales e incluso hacer predicciones sobre hechos que serán observables bajo ciertas condiciones. Una teoría es un sistema lógico deductivo constituido por un conjunto de hipótesis o asunciones. en función de los axiomas. la mayoría de teorías permiten ser ampliadas a partir del contraste de sus predicciones con los datos experimentales. mediante razonamientos inductivos. que significa observación. de tal modo que nunca se considera acabado (verdad absoluta). El método inductivo: es aquel que parte de los datos particulares para llegar a conclusiones generales Análisis: el análisis es la descomposición de algo en sus elementos. El método deductivo: es aquel que parte de datos generales aceptados como validos para llegar a una conclusión de tipo particular. e incluso pueden ser modificadas o corregidas. Lo que si les puedo decir es que cuando se utiliza el análisis sin llegar a la síntesis. la realidad se aprehende con herramientas teórico metodológicas. ya que éste es condicionado por la realidad histórica. El método analítico consiste en la separación de las partes de un todo para estudiarlas en forma individual. cómo y cuando ocurren fenómeno. aun manteniendo su valor de verdad en su ámbito explicativo. Todo conocimiento es aproximado y relativo." -8- . el contenido de las teorías no lo es en modo alguno. investigación.. un campo de aplicación (de lo que trata la teoría.. TEORÍA El término teoría deriva del griego theoria. En general es muy difícil explicar en detalle qué constituye una teoría a menos que se especifique el ámbito de conocimiento o campo de aplicación al que se refiere. La verdad se presenta con teorías. Síntesis: la síntesis es la reconstrucción de todo lo descompuesto por el análisis. Por esa razón es posible formular muchas definiciones de teoría. los conocimientos no se comprenden verdaderamente y cuando ocurre lo contrario el análisis arroja resultados ajenos a la realidad. se le explica como un saber generalizado. asunciones y postulados. La función más importante de una teoría es: explicar por qué. Además.

los cuales se organizan de manera sistemática mediante determinados métodos. 2004. sistematizado y verificable. incierta y corregible. Por tanto. TEORÍA Y PRÁCTICA De acuerdo con lo anterior. cierto o probable. es necesario que el artesanado aplique el conocimiento en la práctica social.  La teoría y la práctica forman un todo y son indisolubles. sólo es científico. conceptos relacionados entre sí. que ofrecen un punto de vista sistemático de los fenómenos. Ciencia es por un lado. a fin de alcanzar 2 Segarra Sánchez José. ISE. este puede ser modificado a posteriri a medida que se profundiza y expansiona el conocimiento. La teoría es finalmente la meta de la ciencia. doctrina. categorías y leyes. CIENCIA La palabra ciencia se deriva etimológicamente del vocablo latino sciencia. Sin embargo. La ciencia es conjunto de conocimientos que se obtiene del mundo en que coexistimos. sabiduría. al explicar relaciones existentes entre variables. de tal modo que la verdad es parcial. el objeto de la ciencia es la búsqueda de la verdad. Marx afirma que la teoría. en principio. en algunas ciencias. los principales aspectos que se deberán considerar sobre la teoría son:  La teoría es un saber generalizado. La ciencia es el que hacer humano que consiste en la actitud de observar y experimentar dentro de un orden particular de conocimientos.Kerlinger afirma: "la teoría es un conjunto de proposiciones hipotéticas. obtenido metódicamente. pág. partiendo de un núcleo de conceptos o principios básicos. Madrid. con el objeto de explicar y predecir los fenómenos". En latín ciencia tiene un sentido muy amplio y significa: conocimiento práctico. Ander Egg define “La Ciencia es el conocimiento racional. por sí misma. Ed. Métodos de Investigación científica y tecnológica. Se denomina ciencia al conjunto del conocimiento cierto de las cosas por sus principios y causas.” Ciencia se puede definir: como el conjunto sistemático de conocimientos sobre la realidad observable. y por el otro. El proceso es la adquisición sistemática de conocimiento nuevo de un sistema. La adquisición sistemática es generalmente el método científico. al afirmar que la teoría adquiere su dimensión propia al margen de la práctica. todo lo demás se deduce de ella. Los tres momentos en el proceso del conocimiento son:  Descripción  Explicación  Predicción. También puede considerarse la ciencia como un cuerpo de doctrina metodológicamente formado y ordenado. que constituye una rama particular del ser humano2. el cuerpo organizado de conocimiento obtenido a través de este proceso. obtenidas mediante le método científico. el proceso mediante el cual se adquiere conocimiento. En cualquier caso.  Se forma con conceptos. La teoría crítica es un intento de rescatar los elementos fundamentales de la propuesta de Marx sobre la unión de la teoría con la práctica. no puede transformar la realidad. el conocimiento verdadero. sapiencia. 1 -9- .  La teoría es el reflejo de la realidad objetiva. por consiguiente. Esa concepción fue superada posteriormente.

Comprobación: Razonamiento Tipos: Lógica. objetiva. de la observación. En el caso de las ciencias sociales cada objeto de estudio se relaciona con una actividad humana en sociedad. con todo lo que esto implica. Se llaman experimentales porque parten de la experiencia y utilizan como criterio para aceptar sus tesis. deducción. administración. Es problema de la inducción: cómo a partir de los datos observados se puede realizar una generalización universal. que se obtienen mediante los métodos cognoscitivos. Objeto de estudio: Ideas Representación: Símbolos. hecho o fenómeno susceptible de ser observado o experimentado a través de la percepción sensible. experimentales o naturales son aquellas que estudian los fenómenos observables en la naturaleza. etc. historia. Las que se basan en los hechos. Mario Bunge define: "dos tipos de ciencias: la formal y la fáctica". verificación es aprobar el examen de la experiencia. Puesto que la ciencia permite al hombre dominar la naturaleza. pretenden alcanzar tesis o leyes que se puedan aplicar universalmente. el método y las técnicas forman la ciencia. entre muchas otras. Tradicionalmente se las ha llamado ciencias inductivas. su comprobación en la experiencia. y que se reflejan en conceptos exactos cuya verdad se comprueba y demuestra a través de la práctica social". Estas concentran su atención en la realidad material. es necesario adoptar al menos un tipo de clasificación. Ciencias empíricas Las ciencias empíricas. Ciencias formales "La ciencia trata únicamente con problemas cuyo valor de verdad es posible comprobar. síntesis. Son ejemplos las matemáticas y la filosofía. está formada por una serie de métodos para comprobar el valor de verdad de las afirmaciones hechas sobre la realidad concreta". signos Objeto de estudio: Hechos Representación: Palabras Método de análisis: Inducción. Método del análisis: Método científico lógica. ya que partiendo de la experiencia. . la llamada contrastación cuántica. concentran su interés en aspectos simbólicos.10 - . Una de las más fundamentales distingue entre: ciencias empíricas y ciencias formales. La teoría. Son ejemplos de ellas las ciencias naturales y las ciencias sociales. Cada objeto del universo se convierte en objeto de alguna ciencia. matemática Comprobación: En la práctica Tipos: Física. la verificación experimental."La ciencia es un conjunto de conocimientos en desarrollo. Experiencia se define por tanto. su método la observación y experimentación y su criterio de derivados del pensamiento del hombre. tangible. Es posible resumir que la ciencia permite conocer el mundo y colocar al hombre frente a la realidad. como todo objeto. Ciencia factual o fáctica son los hechos.un saber de validez universal. Principios diferenciales entre la ciencia formal y la ciencia factual CIENCIA FACTUAL CIENCIA FORMAL Las ciencias no empíricas. economía. o formales. Además de ser un conjunto sistematizado de conocimientos. sicología.

PREGUNTAS DE AUTOEVALUCIÓN 1. Cada uno de los tipos de conocimientos? 3. ¿Cómo explica Ud. la presentación de los resultados se hace con base a normas que permiten estructurar de una manera lógica la forma y el contenido de la exposición teórica. 48 .  Predictivo: se refiere a las proporciones de las relaciones de las variables explicando la validez general de los fenómenos estudiados. también fácticas. Ed. Cualquiera que sea el tipo de investigación. Su articulación estructural constituye ser el modo de como los investigadores ordenan. entre ello cabe mencionar a la sicología. ¿Características del conocimiento científico? 5. explicativo y predictivo:3  Descriptivo: en este nivel se realiza un ordenamiento de los resultados de las observaciones sobre fenómenos o situaciones dadas. la llamada contrastación cuántica. es brindar lineamientos generales para ayudar al investigador. ¿Qué es ciencia? 6. es conocido como ciencia formal o ciencia pura. bajo condiciones específicas. ¿Cuáles son los métodos de investigación más conocidos y cuales son sus características principales? 3 Hernández de Canela Francisca. la sociología y mucha otras. su método la observación y experimentación y su criterio de verificación es aprobar el examen de la experiencia. en principio. Las ciencias fácticas son todas excepto la matemática y la lógica. Limusa. ¿Qué es una investigación científica? 4. las ciencias fácticas tienen que mirar las cosas y siempre que le sea posible. De acuerdo con el desarrollo de las teorías estas pueden ser de tipo: descriptivo. determinando la presencia. la historia. México 2008. ausencia o fluctuaciones de dicha variables. Las ciencias que tratan a los seres humanos de sus creaciones son. Ciencias fácticas: Las que se basan en los hechos (cosas que se perciben con los sentidos) y no en entes ideales. el objeto de estudio de la ciencia fáctica son los hechos.CARACTERÍSTICAS DE LAS CIENCIAS PURAS Y APLICADAS El sistema de conocimientos teóricos representado únicamente por ideas. ¿Cómo se clasifican las ciencias? 7. ¿Qué es conocimiento? 2. por lo cual constituye la base del nivel predictivo. Pág. En otras palabras. e indica la dirección para cualquier actividad. clasifican y presentan los datos. El sistema de conocimientos teóricos relativo a hechos de la práctica social es conocido como ciencia factual (fáctica) o ciencia aplicada.  Explicativo: se expresa la interpretación de las relaciones entre diferentes tipos de variables. El informe de investigación representa el resultado final del proceso de investigación. ¿Por qué es importante investigar? 8. la economía. Las ciencias fácticas más que la lógica formal para confirmar sus conjeturas necesitan de la observación y el experimento. Por lo tanto. deben procurar cambiarlas deliberadamente para intentar descubrir en que medida sus hipótesis se adecuan a los hechos.11 - . Metodología de la investigación. El objetivo de contar con esta guía metodológica para la elaboración de un informe final de investigación TFG. 20 va ed.

.-Menciona los tipos de problemas que existen.12 - . 4. 11. el cual se estudia con un método científico y su objetivo primordial es aumentar el cuerpo de conocimientos. aclarar y resolver nuevos problemas.  Intrascendentes  Subjetivos  Poco precisos  Limitados  Poco profundos 8. cuya solución afecta a un caso subjetivo. 12. Por que carecemos de conocimientos específicos.. Es el resultado de la investigación científica.. En encontrar. insertarlos en un cuerpo de conocimiento e intentar resolverlos con el máximo rigor para enriquecer nuestro conocimiento..¿Por qué se dice que el hombre es el único ser problematizador? R.Mencione las características de los problemas científicos. 2. puesto que investigar es investigar problemas.REPASO DE LA UNIDAD 1.-¿En que consiste la investigación científica? R. En forma de pregunta o interrogante.. Las necesidades prácticas. 6.  Comprobados  Actualizados  Trascendentes  Generales  Objetivos 9.. La capacidad de percibir novedad de ver nuevos problemas y de inventarlos. Actitud problematizadora.Mencione las características de los problemas cotidianos.¿En que coincide la selección del problema? R. 3. Es cualquier dificultad que no puede ser superada inmediatamente con los conocimientos y habilidades que poseemos. R.¿Qué es un problema? R..  Problemas cotidianos  Problemas científicos 5.¿En que consiste el progreso del conocimiento? R.. En plantear.. Tomar conocimientos de problemas que otros pueden haber pasado por alto. 15. y se cuestiona un tema poco profundo e intrascendente. 16. Con la elección de la línea de investigación. 14. 7. Problema en el que la pregunta se plantea sobre un trasfondo científico.Define los problemas científicos.¿Por qué al enfrentarnos a nuevos problemas no los podemos resolver inmediatamente? R. 10.. Problema en el que el cuerpo de conocimientos de que se parte es limitado.Define los problemas cotidianos.¿Son una fuente de problemas científicos? R.¿Cuáles son las tareas de un investigador? R.. . Por que solo el inventa problemas nuevos.¿Cómo se plantea comúnmente un problema? R.. R. R.. 13. formular problemas y llegar a solucionarlo con rigor científico.¿Qué es el conocimiento científico? R.Es característica de todo acto racional más perceptible de la ciencia..

la finalidad radica en formular nuevas teorías o modificar las existentes.13 - . la investigación es una actividad sistemática dirigida a obtener. Es un trabajo de investigación original que se desarrolla en el ámbito académico con el propósito de obtener un grado. sistemáticos. Existen dos formas de investigación la Pura y la Aplicada  Investigación Pura. de forma general. Los objetos de estudio son los infinitos temas y problemas que reclaman la atención del científico. 3. que puede ser de licenciatura. nuevas informaciones y conocimientos que necesitan para ampliar los diversos campos de la ciencia.CAPITULO II INVESTIGACIÓN OBJETIVOS. Se llama investigación científica. Definir los conceptos de investigación Determinar las formas y tipos de investigación Identificar los elementos característicos de la investigación científica Describir el método científico Investigación en el proceso de conocimiento Determinación de métodos y técnicas de investigación INVESTIGAR SIGNIFICA TENER INTERÉS O DESEO DE CONOCER. Se trata de un trabajo de investigación complejo requiere de parte del investigador las cualidades como ser: actitud cognoscitiva. y a cargo de él corre el esfuerzo de desarrollar las distintas tareas que es preciso realizar para lograr un nuevo conocimiento. 1. habilidad en el manejo de métodos y técnicas. claros. la experimentación. a la acción que permite obtener conocimientos científicos. que suelen agruparse y clasificarse según las distintas ciencias o especialidades existentes. ¿Que y para que investigar?  Vacíos o inconsistencias en un área de conocimiento  Analizar la variación de un fenómeno en diferentes condiciones  Proponer explicaciones a hechos conocidos empíricamente  Aplicar al medio. DE SABER. La investigación es la acción de indagar a partir de una hipótesis para descubrir algo. tiene por finalidad obtener conocimientos y solucionar problemas en el ámbito científico. pero sin contrastarlos con ningún aspecto práctico. . El sujeto de esta actividad suele denominarse investigador. También recibe el nombre de investigación teórica o incuestionable. filosófico o empírico-técnico. y se desarrolla mediante un proceso. Asimismo. y que sea ordenado y perseverante. sistemático y metódico. de maestría o de doctorado. 6. en incrementar los conocimientos científicos o filosóficos. 4. actitud objetiva. mediante observación. la investigación es una actividad característica de la naturaleza humana. 5. Se caracteriza porque parte de un marco teórico y permanece en él. actitud moral. conocimientos que se procura sean objetivos. organizado y objetivo. organizados y verificables. es decir. cuyo propósito es responder a una pregunta o hipótesis y así aumentar el conocimiento y la información sobre algo desconocido. 2. La tesis o el trabajo final de grado es el producto de la investigación que realiza el postgraduante y reúne características respecto a la investigación racional: es reflexivo. soluciones propuestas por otros investigadores  Contribuir a la solución problemas relevantes  Para modificar la realidad  Para mejorar la calidad de vida La tesis. Una investigación es un proceso sistemático.

el método científico indica el camino que se ha de transitar en esa indagación y las técnicas precisan la manera de recorrerlo. Sin embargo. seguir la huella de algo. hallar. 3.14 - . de indagación de soluciones y de interrogantes.. verificar y corregir los conocimientos . La investigación científica es la búsqueda intencionada de conocimientos o de soluciones a problemas de carácter científico. para entender.Investigación racional: es la acción del investigador de la búsqueda que se caracteriza por ser reflexiva.  Existen dos niveles de investigación entre los cuales se encuentran..Investigación común: es la acción humana de búsqueda de conocimientos. resistas entre otras.Investigación Documental: es la investigación que es realizada en los distintos tipos de escrituras tales como libros. y se desarrolla mediante un proceso. Investigación Aplicada. esto queda aclarado si nos percatamos de que toda investigación aplicada requiere de un marco teórico. cosa. mediante la aplicación del método científico. en una investigación empírica. inquirir. Investigación Mixta. Derivada de las anteriores si una investigación involucra problemas tanto teóricos como prácticos. Se caracteriza porque busca la aplicación o utilización de los conocimientos que se adquieren. procura obtener información relevante.   Investigación común o cotidiana Investigación racional o crítica Al igual que hay dos formas existen tres tipos de investigación que son: 1. doctrina. 2. indagar.Investigación de Laboratorio: es donde el investigador debe presentar por escrito los conocimientos ya publicados sobre el tema.. validados por la bibliografía existente.. Es un proceso que. recibe el nombre de mixta. lo que le interesa al investigador.. primordialmente. filosóficos o empírico-técnicos. La investigación aplicada se encuentra estrechamente vinculada con la investigación básica. el método científico. tiene por finalidad obtener conocimientos y solucionar problemas científicos. conocimientos realidad.Investigación de Campo: es la investigación que se realiza en el lugar de los hechos es decir donde ocurre los fenómenos estudiados. son las consecuencias prácticas. sistemático de De l la tín: sciencia = Conjunto sobre la conocimiento prá ctico. 2. sistemática y metódica. Este tipo de investigación también recibe el nombre de práctica o empírica. obtenidos mediante sa biduría. pues depende de los resultados y avances de esta última. 1. INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA TÉRMINOS ETIMOLOGÍA DEFINICIONES Investigación Ciencia Investigación Científica Del latín: in = en. explorar. vestigare = Descubrir o averiguar alguna seguir vestigios. un gran número de investigaciones participa de la naturaleza de las investigaciones puras y las aplicadas. En realidad.

en la mayoría de los casos.docente con capacidad para integrarse a grupos de investigación.Se pueden señalar varias etapas de la investigación:  Selección del tema y la consulta bibliográfica preliminar  Formulación y definición de problemas. En esencia. Investigar significa el efectuar actividades para esclarecer una cosa. el hacer posible la apropiación de la actitud investigativa. de circular sus resultados y de aceptar los espacios de crítica y confrontación. principios y prácticas académicas necesarios para desempeñarse bien sea como profesional o como investigador. En la segunda situación. Se ha mencionado que la investigación constituye un campo de enormes posibilidades de desarrollo. sugerir transformaciones. . identificar barreras. Sin embargo las maneras de cómo se conecta el investigador con el tema pueden ser muy variadas y pueden contener muchas formas: Dentro de este amplio marco de posibilidades de elección hay por lo menos dos parámetros básicos: el tema le es impuesto al investigador por la institución (consultoría profesional) o es elegido libremente por el investigador (o el grupo investigador). la investigación busca el conocimiento de la verdad. En cualquiera de las alternativas es necesario que el investigador tenga la disciplina necesaria para cumplir con la tarea. Dentro de estas dos alternativas polares hay muchos matices que combinan distintas posibilidades de elección. en consecuencia como práctica postgradual tiene como común denominador. teorías y paradigmas en los cuales se apoya para sus trabajos investigativos. transformar procesos. La investigación es una de las tres funciones que realiza la educación posgradual para formar a los postgraduantes en los fundamentos. se trata de un investigador . con sensibilidad académica para jerarquizar y delimitar problemas de interés. La investigación. lo que haría imposible resolverlo mediante una investigación. de manera independiente al destino laboral o profesional. de dedicarse de manera disciplinada y autónoma a las actividades que encierra la producción de conocimiento. se comienzan formulando de manera inapropiada. constituyendo la investigación el proceso empleado durante la aclaración del objeto a investigar. las hipótesis etc. Es conveniente introducirse en el estudio del método para hacer una aplicación que permita alcanzar las metas trazadas. los objetivos. como parte de la formación integral del postgraduante. dado que los temas. En la primera situación se trata de un profesional con capacidad de innovar. buscar soluciones y trabajar en equipo. entre otros.  Delimitación justificación del tema  Formulación de hipótesis  Diseño de la investigación  Recopilación y registro de datos (trabajo de campo)  Comprobación de hipótesis  Comunicación de resultados. Una alternativa que es bastante frecuente es que la institución fije de una manera general el tema o los posibles temas y el investigador tenga libertad para seleccionar el problema. de cooperar con otros investigadores.15 - . de formar en las escuelas disciplinarias enfoques. Esta ultima alternativa esta justificada ya que la institución tiene sus objetivos y se supone que si las investigaciones se relacionan con las tópicos que son de interés institucional redundaran y enriquecerán la formación de los postgraduantes.

Por eso algunas investigaciones son más científicas que otras. para poder predecir. La investigación es esencial en el proceso del conocimiento. Por último. Esta constituye el único criterio de verdad en cuanto al conocimiento del mundo exterior. se manifiesta la concepción del mundo que el investigador tiene. Afirma Rojas Soriano: "La investigación es una búsqueda de conocimientos ordenada. El primero de ellos consiste en FORMULAR EL PROBLEMA de la investigación: Los problemas de la investigación son propuestos por dificultades que se presentan en determinado proceso o por algún fenómeno. procesos y objetos de la naturaleza. en principio. Sólo al captar la esencia de las cosas. a fin de dominarla. es necesario el pensamiento abstracto. teorías) debe ser sancionado por la experiencia y la realidad concreta. el conocimiento racional del mundo exterior.La investigación se puede definir también como la acción y el efecto de realizar actividades intelectuales y experimentales de modo sistemático con el propósito de aumentar los conocimientos sobre una determinada materia y teniendo como fin ampliar el conocimiento científico. controlada." Investigar supone aplicar la inteligencia a la exacta comprensión de la realidad objetiva. Conceptos de investigación Según Kerlinger: "La investigación científica es sistemática. de reflexión analítica y confrontación continua de los datos empíricos y el pensamiento abstracto. En el producto del proceso de investigación. desconocido o no. de proposiciones hipotéticas sobre las relaciones supuestas entre fenómenos naturales: sistemática y controlada para tener confianza crítica en los resultados. el problema de investigar es sugerido por las dificultades y las inquietudes relacionadas con procesos y fenómenos. La consecuencia de tal proceso incrementará los conocimientos científicos. Las leyes que rigen la realidad deben concordar con las ideas del hombre. sin perseguir. para calificar como verdaderos los juicios teóricos.. en el análisis de la información y en la selección de técnicas para la investigación. se verá reflejada la postura ideológica del sujeto. Es necesario comprender y explicar. al confrontarla con la realidad. empírica. captar por medio de los sentidos los fenómenos. leyes. Al investigar se parte del supuesto de que no puede haber conocimiento al margen de la práctica. . porque no basta con percibir. éstos deben comprobarse en la práctica. coherente. empírica y crítica. INVESTIGACIÓN EN EL PROCESO DEL CONOCIMIENTO Para obtener el conocimiento se parte de una etapa sensorial. Una investigación se realiza por medio de varios pasos. es decir. Una segunda etapa supone las conceptualizaciones. que se desea explicar Así de simple. El conocimiento se obtiene de la vinculación que se establece entre el sujeto cognoscente y el objeto de conocimiento. Bajo estos principios esta actividad debería ser considerada como pilar en todas las actividades académicas en los niveles medio superior y superior. ninguna aplicación práctica.16 - . El mismo autor explica: "Para descubrir las relaciones e interconexiones básicas a que están sujetos los procesos y los objetos.. Desde el momento de la elección del problema de estudio. El enfrentamiento con la realidad se realiza con base en métodos e instrumentos debidamente seleccionados. hipótesis. a fin de explicar los fenómenos de la naturaleza". al depositar su confianza en una prueba ajena a él". se cumple la labor del investigador. cuyo producto (conceptos.

Se utiliza cuando éste aún no ha sido abordado o no ha sido suficientemente estudiado y las condiciones existentes no son aún determinantes. conforme al tipo de razonamiento empleado.  La investigación Correlacional: es aquel tipo de estudio que persigue medir el grado de relación existente entre dos o más conceptos o variables. histórica.  La Investigación Exploratoria: es considerada como el primer acercamiento científico a un problema. sin deformar la realidad. dependiendo del campo de conocimientos en que se realiza. ofrezcan bases para transformarla. Principales tipos de Investigación. es individual o colectiva. Existen diseños experimentales y NO experimentales. Medir el efecto de la variable independiente sobre la variable dependiente.  La Investigación Descriptiva: se efectúa cuando se desea describir. acorde con el método utilizado. etc. Valides interna de la situación experimental. la investigación debe guardar una autonomía tal que los resultados lleven a la obtención del conocimiento verdadero. comparativa. una realidad.17 - . entendiendo por tales los que reúnen tres requisitos fundamentales :    Manipulación de una o más variables independientes. es espontánea. o Diseños Cuasiexperimentales: se utilizan cuando no es posible asignar al azar los sujetos de los grupos de investigación que recibirán tratamiento experimental. es científica o filosófica. es analítica. atendiendo al nivel de conocimientos que se adquieren podrá ser exploratoria. deductiva.En ciencias sociales.  Investigaciones diacrónicas: Son aquellas que estudian fenómenos en un período lardo con el objeto de verificar los cambios que se pueden producir. en cambio. de campo o experimental. y conforme al número de investigadores que la realizan.. o Investigaciones NO experimentales: se entiende por investigación no experimental cuando se realiza un estudio sin manipular deliberadamente las variables B) SEGÚN EL TIEMPO EN QUE SE EFECTÚAN:  Investigaciones sincrónicas: son aquellas que estudian fenómenos que se dan en un corto período. sintética. descriptiva o explicativa. en todos sus componentes principales. LAS INVESTIGACIONES PUEDEN SER CLASIFICADAS EN: A) SEGÚN LA NATURALEZA DE LOS OBJETIVOS EN CUANTO AL NIVEL DE CONOCIMIENTO QUE SE DESEA ALCANZAR.  Investigación Explicativa: es aquella que tiene relación causal. o Diseños Experimentales: se aplican experimentos “puros”. según la clase de medios utilizados para obtener los datos. racional o empírico-racional. . TIPOS DE INVESTIGACIÓN La investigación puede ser clasificada con base a los siguientes criterios: por el propósito o las finalidades perseguidas la investigación es básica o aplicada. es documental. y sí. sino que intenta encontrar las causas del mismo. inductiva. no sólo persigue describir o acercarse a un problema.

abordan análisis con utilización de datos ya existentes.  La encuesta Social: es la investigación cuantitativa de mayor uso en el ámbito de las ciencias sociales y consiste en aplicar una serie de técnicas específicas con el objeto de recoger.  Estudios cuantitativos con datos secundarios: Los cuales. con información preferentemente cualitativa.  La investigación cualitativa: es aquella que persigue describir sucesos complejos en su medio natural. destinada a encontrar soluciones a problemas que tenga un grupo.C) SEGÚN LA NATURALEZA DE LA INFORMACIÓN QUE SE RECOGE PARA RESPONDER AL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN: Investigación cuantitativa: es aquella que utiliza predominantemente información de tipo cuantitativo directo.  Investigación Participativa: es un estudio que surge a partir de un problema que se origina en la misma comunidad. Dentro de la investigación participativa se pueden encontrar: 1. con el objeto de que en la búsqueda de la solución se mejore el nivel de vida de las personas involucradas. .18 - . a diferencia de los dos anteriores. Los propios afectados participan en la misma. Estudio de casos: es el estudio de sucesos que se hacen en uno o pocos grupos naturales. Dentro de la investigación cuantitativa se pueden observar. procesar y analizar características que se dan en personas de un grupo determinado. LOS PRINCIPALES TIPOS DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA SON:  Investigación-acción: es un tipo de investigación aplicada. una comunidad. una organización.  Los diseños experimentales.

Investigación inferencial. Según la extensión del estudio:  Investigación censal. Según su ubicación temporal:  Investigación histórica.  Simple y compleja. enfoques y modalidades.  Investigación de alta o baja interferencia. Investigación cuali-cuantitativa. Estudio Etnográfico: es una investigación en la cual el investigador se inserta.  Investigación longitudinal o transversal. y desde un punto de vista semántico. Investigación cualitativa. . los tipos son sistemas definidos para obtener el conocimiento. En rigor. Las controversias para aceptar las diferentes tipologías sugieren situaciones confusas en estilos. Se presenta una síntesis de los tipos mostrados por diferentes autores.19 - .  Investigación de caso. Existen muy diversos tratados sobre las tipologías de la investigación.  Investigación participativa. Investigación predictiva. formas.  Investigación de campo.  Investigación dinámica o estática.  Encuesta. recurriendo a las fuentes primarias y secundarias para la reconstitución de la misma.  Casi experimental. con una pauta previamente elaborada. con el objeto de observar.  Investigación aplicada. con la intención de sistematizar lo escrito sobre el tema.  Investigación proyectiva. Investigación explicativa. Investigación descriptiva. Según las variables:  Experimental. Según el objeto de estudio:  Investigación pura. D) ESTUDIOS HISTÓRICOS: La investigación histórica se realiza cuando se desea estudiar desde una perspectiva histórica una realidad. camuflado en una comunidad. Según la fuente de información:  Investigación documental. grupo o institución. Según las técnicas de obtención de datos:  Investigación de alta y baja estructuración.  Investigación participante. Según el nivel de medición y        análisis de la información: Investigación cuantitativa.2.

20 - . Fuente: UAP-DIC.  Los Estudios Prospectivos se registra la información.PROGRAMA DE Investigación Formativa Según el tiempo de ocurrencia de los hechos y registros de la información.  Los Estudios Retrospectivos son aquellos en los que el investigador indaga sobre hechos ocurridos en el pasado.Fuente: UAP-DIC.PROGRAMA DE Investigación Formativa . según van ocurriendo los fenómenos.

puesto que se estudia un fenómeno en relación a como se da en ese momento dado. el tiempo no es importante.PROGRAMA DE Investigación Formativa . El tiempo si es importante puesto que las variables serán medidas en un periodo dado o porque el tiempo es determinante en la relación causa efecto. cuando se estudian las variables simultáneamente en determinado momento. que varía según el problema investigado y las características de la variable que se estudia.  Transversal:Una Investigación es Transversal.Según periodo y secuencia del estudio. Fuente: UAP-DIC.PROGRAMA DE Investigación Formativa Fuente: UAP-DIC. haciendo un corte.21 - .  Longitudinal. Una Investigación Longitudinal estudia una o más variables a lo largo de un periodo.

Fuente: UAP-DIC.PROGRAMA DE Investigación Formativa Fuente: UAP-DIC.22 - .PROGRAMA DE Investigación Formativa .

ya que sin el no seria fácil demostrar si un argumento es valido. Según De la Torre (199 l). Konstantinov (1980) afirma: "El materialismo histórico es el único método certero para estudiar los fenómenos sociales.23 - .".." Mario Bunge (1969) escribe: "El método científico es la estrategia de la investigación para buscar leyes. Métodos Generales: Los métodos generales se identifican por su carácter histórico. un orden.. El método es un elemento necesario en la ciencia. Sin la metodología es casi imposible llegar a la lógica que conduce al conocimiento científico. Análisis-síntesis.. y es de índole reflexiva". Severo Iglesias (1976) señala: "El método es un camino. Por tanto. El método es el procedimiento para lograr los objetivos. de orden lógico. surgido del raciocinio de la inducción". el método general de la ciencia "es un procedimiento que se aplica al cielo entero de la investigación en el marco de cada problema de conocimiento".. ALGUNOS MÉTODOS DEL CONOCIMIENTO La amplitud de criterios en las formas de investigar ha producido diferentes métodos para obtener el conocimiento.. por lo que podemos deducir que método significa el camino más adecuado para lograr un fin. La metodología es el instrumento que enlaza el sujeto con el objeto de la investigación. El vocablo método. También podemos decir que el método es el conjunto de procedimientos lógicos a través de los cuales se plantean los problemas científicos y se ponen a prueba las hipótesis y los instrumentos de trabajo investigados. y odos que significa camino. En opinión de Lasty Balseiro (199 l). que significa meta. que significa vía. a lo largo. Explicativo. Metodología es el estudio del método. el método es la vía para llegar a la meta. Las demostraciones metodológicas llevan siempre de por medio una afirmación relativa a las leyes del conocimiento humano en general. cuyo propósito es demostrar el valor de verdad de ciertos enunciados. debemos considerar el método como "un proceso lógico. Experimental. concentrando su atención en el proceso de adquisición del conocimiento".. proviene de las raíces: meth. CONCEPTOS DE MÉTODO CIENTÍFICO Efi de Gortari (1980) escribe: "El método científico es una abstracción de las actividades que los investigadores realizan. y odos." Kerlinger (1981) describe el método científico como: "La manera sistemática en que se aplica el pensamiento al investigar.. ... Algunos de los más usuales son:     Inducción-deducción. estos fueron utilizados por los griegos para alcanzar el conocimiento. La palabra método se deriva del griego meta: hacia.MÉTODOS Y TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN El método para la obtención del conocimiento denominado científico es un procedimiento riguroso. conectado directamente a la objetividad de lo que se desea estudiar. Método y metodología son dos conceptos diferentes.

Identificación y definición de la dificultad: es donde el individuo observa para definir la dificultad del problema. Funcionalismo. Comprensional.. Lo que si les puedo decir es que cuando se utiliza el análisis sin llegar a la síntesis.. que solamente puede utilizarse cuando a partir de la validez del enunciado particular se puede demostrar el valor de verdad del enunciado general. Materialismo histórico.. en ir de lo general a lo particular. por las siguientes cinco etapas: 1. los conocimientos no se comprenden verdaderamente y cuando ocurre lo contrario el análisis arroja resultados ajenos a la realidad. Dialéctico. Inducción-deducción La inducción consiste en ir de los casos particulares a la generalización. Algo similar ocurre con la inducción. El método científico El método científico es el camino planeado o la estrategia que se sigue para descubrir las propiedades del objeto de estudio. El proceso deductivo no es suficiente por sí mismo para explicar el conocimiento. La combinación de ambos métodos significa la aplicación de la .24 - . le seguirán ciertas consecuencias.Solución propuesta para el problema: es donde el sujeto busca las posibilidades de solución para los problemas mediante previos estudios de los hechos. donde los conocimientos de las ciencias pueden aceptarse como verdaderos por definición. El método inductivo: es aquel que parte de los datos particulares para llegar a conclusiones generales Análisis: el análisis es la descomposición de algo en sus elementos. 4. El método analítico consiste en la separación de las partes de un todo para estudiarlas en forma individual. 2. El método científico conjuga la inducción y la deducción es decir el pensamiento reflexivo para resolver dicho problema tenemos que cruzar. Mecanicismo.Verificación de la hipótesis: mediante acción: aquí el individuo prueba cada hipótesis buscando hechos ya observados que pruebe que dicha consecuencia sea verdadera para así hallar la solución más confiable.. Estructuralista. Síntesis: la síntesis es la reconstrucción de todo lo descompuesto por el análisis. La deducción.Deducción de las consecuencias de las hipótesis: es donde el individuo llega a la conclusión de que si su hipótesis es verdadera. El método: El método deductivo: es aquel que parte de datos generales aceptados como validos para llegar a una conclusión de tipo particular. Sistemas. Es útil principalmente para la lógica y las matemáticas. El método científico es un proceso de razonamiento que intenta no solamente describir los hechos sino también explicarlos.Percepción de una dificultad: es donde el sujeto encuentra algún problema que le preocupe. 5.         Axiomático. Matemática. 3..

El análisis y la síntesis utilizados en el proceso de abstracción deben ser guiados por las categorías de la dialéctica materialista (contradicciones. con el fin de reproducir el objeto de estudio. el funcionalismo. entre otras). Experimentación El método experimental ha sido uno de los que más resultados han dado. Funcionalismo . Entre las principales están: la matematicista. todos ello entendido como un sistema que se fundamenta en las leyes de Isaac Newton. Metodología matematicista El número es la sustancia de la cual se componen todas las cosas. causa y efecto. Estructuralista Considera como elemento de estudio la estructura de los objetos. por medio de fórmulas matemáticas. Bajo este supuesto se logra la creación de postulados que. Aplica la observación de fenómenos. y la aplicación de la inducción en los hallazgos. Dialéctica El método considera los objetos y los fenómenos en proceso de desarrollo." La investigación con este método lleva implícita una transformación de la realidad. Análisis y Síntesis El análisis maneja juicios. YaJot explica "La dialéctica es la ciencia de las leyes generales del movimiento y del desarrollo de la naturaleza. para de ahí hacer cálculos sobre la síntesis o reproducción de los objetos. contenido y forma.. Se aplica la explicación sistemática. una vez comprendida su esencia.deducción en la elaboración de hipótesis. la mecanicista. de la sociedad humana y del pensamiento. controlando el fenómeno para probar la validez de las hipótesis. Dice Gutiérrez: "La representación geométrica lleva a elaborar construcciones mentales que identifican a objetos materiales. EL SUJETO ACTÚA COMO UN ESPEJO QUE REFLEJA LA REALIDAD. El método que emplea el análisis y la síntesis consiste en separar el objeto de estudio en dos partes y. que en un primer momento es sensorial. y el estructuralismo. de tal forma que la abstracción mental permita reproducir los procesos y los objetos en su desarrollo y transformación. Metodología mecanicista Trata de explicar los fenómenos vitales por medio de las leyes de la mecánica. Explicación Consiste en elaborar modelos para explicar el porqué y el cómo del objeto de estudio. independientemente de sus elementos. La estructura tiene un significado propio. Se comentan en seguida. Con el pensamiento abstracto se elaboran las hipótesis y se diseña el experimento. Axiomático Utiliza símbolos a los cuales asigna valor (el método axiomático). Y precisamente por eso es opuesta a toda metafísica.. todos los objetos. construir un todo.25 - . la cual es inherente a elementos y sistemas. se aplican a casos similares". La síntesis considera los objetos como un todo. Inducción y deducción tienen mayor objetividad cuando son consideradas como probabilísticas. la ciencia de la concatenación universal de todos los fenómenos que existen en el mundo. La representación simbolizada de una multiplicidad de objetos permite el análisis de los fenómenos. En la metodología de investigación se aprecian varias propuestas metodológicas que guían la aprehensión de la realidad.

. Su autor es Ludwig von Bertalanffy. que fueron determinantes en la formación de la teoría general de los sistemas. . para que siga funcionando. La determinación de conceptos en la teoría general de los sistemas no ha seguido. teoría de los juegos y teoría de las decisiones. ya que integra la estructura por medio de la cual se organiza la investigación. lo que significa conservar las condiciones sociales establecidas. y el acopio de testimonios que permitan confrontar la teoría con la práctica en la búsqueda de la verdad objetiva. TÉCNICAS DE LA INVESTIGACIÓN La técnica es indispensable en el proceso de la investigación científica.. Llevar un control de los datos..Para Rojas. en especial el cálculo de probabilidades. Técnica de campo permite la observación en contacto directo con el objeto de estudio. Estructuralismo Para obtener el conocimiento es necesario observar lo real. En todos ellos se subraya la importancia de reconocer en un grupo social a una organización. se rige por el movimiento constante y por la transformación. El funcionalismo parte de una interpretación metodología orientada a explicar y fundamentar el equilibrio social. En cuanto a las técnicas de investigación. una construcción propia.26 - ... entre ellos: teoría de la comunicación. Es el método de mayor importancia. Sostiene que el modo de producción determina la estructura de la sociedad. Aportar instrumentos para manejar la información. quien reconoce la influencia filosófica del neopositivismo.. los conceptos fundamentales de ésta son adoptados de otras ciencias... Generalmente. siguiendo el objetivo de propuesta sistémica de unificación de la ciencia y el análisis científico. entendido como un conjunto de elementos interrelacionados en un todo. Da la única solución científica certera a los problemas teóricos y metodológicos de las ciencias sociales".. Comprende los caracteres de totalidad. Técnica documental permite la recopilación de información para enunciar las teorías que sustentan el estudio de los fenómenos y procesos. "Una estructura es un sistema de transformación que implica leyes como sistema. transformación y autorregulación".. Orientar la obtención de conocimientos. pero rechaza el cambio o transformación de todo el sistema". Materialismo histórico "El materialismo histórico es la ciencia de las leyes generales que rigen el desarrollo de la sociedad. construir modelos y analizar la estructura. Incluye el uso de instrumentos definidos según la fuente documental a que hacen referencia.. el cual utiliza técnicas cuantitativas y procedimientos estadísticos. La técnica pretende los siguientes objetivos:     Ordenar las etapas de la investigación. Teoría general de los sistemas Su objeto de estudio es el sistema. Se han postulado múltiples enfoques que amplían la perspectiva de la teoría de sistemas. "el funcionalismo tiene influencia de la metafísica en cuanto a que acepta el cambio en algunas partes del sistema. se estudiarán dos formas generales: técnica documental y técnica de campo. El conjunto social se entiende como unidad interrelacionada y en equilibrio.

. Estos datos. es decir. grupos focales.Técnica documental: el objetivo de la investigación documental es elaborar un marco teórico conceptual para formar un cuerpo de ideas sobre el objeto de estudio. aquellos que han sido obtenidos por otros y llegan elaborados y procesados de acuerdo con los fines de quienes inicialmente los elaboraron y manejaron. Fuentes secundarias de información secundarias: Cuando se recurre a la utilización de datos ya recolectados en otras investigaciones. que se adapten al problema de investigación y deben ser actualizada. originales. Fuente: UAP-DIC. son llamados primarios. La recopilación de estos datos debe ser lo más estructurada posible con el fin de alcanzar una máxima calidad de información que permita tomar decisiones acertadas. manuales. almanaques. entrevistas. obtenidos directamente de la experiencia empírica. denominación que alude al hecho de que son datos de primera mano. pero proporciona una información más relevante para el problema concreto sobre el cual se investiga. La recolección de datos primarios es mucho más costosa. documentos de la empresa. Con el propósito de elegir los instrumentos para la recopilación de información es conveniente referirse a las fuentes de información. revistas.27 - . Estas fuentes son los documentos que registran o corroboran el conocimiento inmediato de la investigación incluyen bibliografía referente al tema.PROGRAMA DE Investigación Formativa Fuentes primarias de información: son todas aquellas que el investigador realiza con el objeto de estudio como ser: encuestas. producto de la investigación en curso sin intermediación de ninguna naturaleza.  Las fuentes de información secundarias son: los que provienen de datos estadísticas o estudios anteriores. FUENTES DE INFORMACION Las fuentes de información son de dos tipos: datos secundarios y datos primarios. etc.  Las fuentes de información primarias son: los que se obtienen de modo específico para el estudio en cuestión y se considera una valiosa fuente de información ya que su actualización depende de la propia empresa. censo. observación. anuarios. etc. enciclopedias.

anuarios. Es decir. entre otras. Publicaciones en revistas y libros: Documentos escritos o de otro tipo que revelen el comportamiento del sector. y folleto a la que tiene entre cinco y 48 páginas. Según el tipo de usuarios los libros se clasifican en:   De tipo general. Folletos en los que de una manera fácil de manejar se concentran en forma sistemática informaciones e instrucciones necesarias para operar en un determinado sector. Siempre será necesario ubicar e integrar el problema y resultados dentro de un conjunto de ideas más amplio marco teórico o referencial. Monografías : Son documentos en los cuales un asunto se trata profundamente. Es preciso citar que los diseños de campo tampoco pueden basarse exclusivamente en datos primarios. historiales de venta. Dice Zubizarreta: "El verdadero punto de partida de una monografía no es la necesidad de cumplir con una exigencia impuesta por las normas universitarias.Actualidad de la información 4.. archivos de productos e investigaciones anteriores. mercado e información importante sobre los diferentes áreas de interés. se llama libro a aquella publicación que tiene más de 49 páginas... La elaboración de una monografía. y es labor del investigador asegurarse de que todos los datos que maneja mediante fuentes bibliográficas sean garantía para su diseño como decir recurrir a fuentes académicas. Es importante tener presente para evaluar la calidad de la información cuatro factores: 1. sino el verdadero entusiasmo por un tema preferido.Exactitud: la confiabilidad de la información 3. requiere de conocer las técnicas de lectura..Pertinencia: que se ajuste o adapte a las necesidades de la investigación 2...  Especializados. nombre con el que se conoce.. es la elección de las fuentes de información.. Fuentes internas: Documentos de la empresa comos ser Estados financieros. los medios a través de los cuales se obtendrá la información necesaria para la toma de decisiones.. No puede ser ella misma base de una futura tesis" ..  De texto.28 - . Para profesionales o investigadores. al primer intento de escribir un artículo científico.... soportes contables.. Para el estudio de alguna disciplina.El investigador debe constatar la confiabilidad de los datos. RECOLECCIÓN Y ORDENAMIENTO DE INFORMACIÓN  Identificar quien tiene la información de fuente primaria  Requerimiento de información en fuente primaria  Cómo obtener información de una población  El diseño de preguntas en el cuestionario  Validación del cuestionario  La observación técnica de información primaria  Tabulación. Expuestos en forma elemental.Imparcialidad: se contempla la objetividad con la que se recabó la información Uno de los factores determinantes en la investigación. procesamiento y ordenamiento de la información  Donde encontrar la información de fuente secundaria  Presentación de la información ELABORACIÓN Y ANÁLISIS DE INFORMACIÓN • Para qué sirve la información procesada y ordenada • Análisis de la información • Cómo hacer el análisis Libros : De acuerdo con la UNESCO (1964)..

pasado y presente. UNA TESIS TIENE DOS MOMENTOS IMPORTANTES: LA ESCRITURA Y LA DEFENSA. ingeniería. es así que se imparte el Curso de Metodología de la investigación que culmina con la presentación del perfil del proyecto de tesis TFG. los informes de reuniones y otros. técnicas y científicas. En el caso de las carreras o los programas de superación post graduada: licenciatura. En la tesis se describe el procedimiento empleado en la investigación. Se presenta en forma sistematizada. . hallazgos y conclusiones. dentro del diseño curricular. Documentos de la empresa : En este tipo de documentos se incluyen las memorias. Por ese motivo se hace necesario. organizar y ejecutar una investigación en su campo de conocimiento. estructurar. La tesis es el documento en el que se expone los resultados científicos alcanzados por el investigador en su TFG. de convencer acerca de que sus resultados son valederos. organicidad y en forma sintética. expresándolos con coherencia.Revistas : Son documentos de información reciente. Se espera una aportación y conocimientos nuevos.29 - . La escritura del documento que es la demostración de la capacidad del aspirante para diseñar. el producto final es una tesis. Son importantes debido a que la información generalmente trata sobre asuntos de actualidad. incluir módulos que permitan a los aspirantes a graduarse desarrollar este proceso con la mayor calidad posible. por lo general publicaciones especializadas. TESIS : La tesis es un documento de tipo académico. Se dice generalmente porque algunas carreras culminan con un Trabajo de grado. maestría o doctorado. La defensa. lógica y objetiva esos resultados en correspondencia con el proyecto presentado. TITULACIÓN: Todo proceso de pre o post grado culmina con un trabajo científico que generalmente constituye una investigación científica. Pueden ser profesionales. 1. especialidad. discutido y aprobado para la búsqueda de soluciones al problema planteado con respuesta científica contextualizada a partir de la guía del método científico. documentos generados por la empresa. 2. que es la demostración de la capacidad del aspirante. Diarios y periódicos : Son fuente de información en cuanto a hechos ocurridos en espacio y tiempo. presentados como un sistema sólido de `pruebas y conclusiones. que exige una afirmación original acerca de un tema de estudio particular.

determinar con todas sus características el problema a resolver.30 - . Los objetivos de las fases de la investigación son: • • • • • • • • • • • • • • • • Definir el contexto del ambiente o entorno del objetivo de estudio.CAPITULO III EL DISEÑO DE INVESTIGACIÓN Este capítulo comprende la descripción de la estrategia a seguir expresada a través del método. Seleccionar el método y las técnicas adecuadas al objeto de estudio. Permite al investigador precisar los detalles de la tarea de investigación y establecer las estrategias a seguir para obtener resultados positivos. El diseño de investigación es el plan de acción que indica la secuencia de los pasos a seguir. o mejor dicho establecer cuál será el fin que se pretende alcanzar con la investigación. los procedimientos a seguir durante la investigación. Definir y delimitar el problema de investigación y los aspectos participantes. lineamientos globales y provisión de recursos. fijar el objetivo que se busca alcanzar. El diseño de la investigación se ocupa precisamente de esa tarea: su objeto es proporcionar un modelo de verificación que permita contrastar hechos con teorías. Verificar la factibilidad del estudio. la caracterización de las unidades de análisis. Precisar el objeto de estudio. además de definir la forma de encontrar las respuestas a las interrogantes que inducen al estudio.  Documento que contiene con el máximo posible de detalle. Organizar y sistematizar las acciones por desarrollar. ubicación temporal. precisión y calidad pertinente. las técnicas. tipo y modalidad de la investigación. de rigor científico. procesos e instrumentos de medición a ser utilizados. para esto se deberán definir los procedimientos. Describir los recursos necesarios. El diseño de investigación se plasma en un documento con características especiales. esto es.  Herramienta fundamental de trabajo en cualquier estudio y requisito necesario para conseguir financiación para un estudio. la metodología y todo . ELEMENTOS DE APOYO METODOLÓGICO Método de investigación Tipo de estudio Fuentes de información Técnicas y procedimientos de recolección de información Tratamiento de la información Secuencia metodológica Índice de de contenido Bibliografía (actualizada) Presupuesto (si es necesario) • Cronograma ELEMENTOS DE SOPORTE ADMINISTRATIVO El diseño de la investigación consiste en señalar con toda claridad y precisión el rumbo y la meta. lenguaje científico. PROYECTO DE INVESTIGACION  Descripción por escrito de un plan de estudio. Así que precisar el campo al que pertenece el problema sería en principio el primer paso. y su forma es la de una estrategia o plan general que determina las operaciones necesarias para hacerlo. sería el segundo paso.

 Manejo teórico inadecuado. que no es definitiva. los objetivos. La investigación científica supone la realización de una serie de actividades que. El plan debe expresarse considerando la terminología científica. físicos y financieros). en la mayoría de casos.tipo de requerimientos que permitirán obtener la información mediante los procesos si ese fuera el caso.  Lenguaje científico. a su vez. dichas actividades deberán preverse para ser ejecutadas con una secuencia lógica determinada y de acuerdo a las etapas del proceso de la investigación científica y. entre otras. es preciso calcular el tiempo que durará su ejecución y los recursos (humanos. Definir y delimitar el problema de investigación y los aspectos que intervienen.  Congruencia. Algunos defectos del diseño son los siguientes:  Indefinición del tema y los propósitos del estudio. Precisar el objeto de estudio. no se produce un análisis .  Fundamentación teórica. diseño o proyecto de investigación. no se logran los propósitos iníciales del estudio.  Flexibilidad. Es importante que el plan considere la posibilidad de realizar cambios o adaptaciones. sin desorganizar el diseño original. protocolo. El plan incluye las teorías relativas al objeto de estudio en forma exhaustiva. respecto a cada una. como documento de carácter científico. debe variarse y perfeccionarse durante el desarrollo de la investigación. Se producen cuando los conceptos empleados son confusos. CARACTERÍSTICAS DEL PLAN DE INVESTIGACIÓN El plan de investigación. necesarios y adecuados para su realización. Se refiere al hecho de que exista un encadenamiento lógico entre los elementos que lo conforman. Los objetivos del plan de investigación son:        Definir el contexto ambiental del objeto de estudio. Verificar la factibilidad del estudio. en otras. tiene características especiales que deben tomarse en cuenta al elaborarlo. DEFECTOS DEL PLAN DE INVESTIGACIÓN Al elaborar el plan de investigación es posible cometer errores y omitir algunos detalles. Seleccionar el método y las técnicas adecuadas al objeto de estudio. Es resultado del desconocimiento teórico relativo al objeto de estudio. los cuales serán en función de dichas variables. Si bien los términos son diferentes. El título del estudio maneja variables que se encuentran en: el problema. Es importante considerar que la previsión de las actividades investigadoras es modificable. El plan de investigación consiste en la previsión de las distintas actividades que deberá realizar el investigador durante el proceso de la investigación. Cuando el nivel de complejidad del marco teórico se debe al enorme volumen de datos sobre el tema y. Organizar y sistematizar las acciones por desarrollar. para alcanzar los objetivos deseados.31 - . Describir los recursos necesarios. OBJETIVOS DEL DISEÑO DE INVESTIGACIÓN El diseño de investigación tiene también otras denominaciones: plan. lo cual se consigue a través del plan de investigación. las hipótesis y las técnicas y métodos del análisis seleccionado. Los errores de diseño muchas veces son onerosos.  Complejidad del marco teórico. lo cual se traduce en defectos del plan. deben preverse y organizarse de una cierta manera. en esencia son semejantes en cuanto a que se refieren al plan de trabajo. que puede y.

y sus seguidores se acogen a estas indicaciones. EL CUERPO PRINCIPAL Se denomina cuerpo principal de la tesis a aquella sección que contiene la información detallada más importante del aporte. por lo tanto pertinente lo más claro posible. Si observamos las obras de investigaciones de uso más común. lo más seguro es que las técnicas descritas en el plan sean inadecuadas. el marco teórico se torna complejo. b) Planteamiento de los objetivos. especificar las variables fundamentales del estudio. pero en el fondo todos llegan a los mismos procesos. e) Establecimiento de hipótesis. es junto con el resumen la primera parte en la que se van a fijar los evaluadores. encontramos que todas ellas giran en torno a tres factores:  El tema a investigar  El problema a resolver  La metodología a seguir ESQUEMA PARA LA ELABORACIÓN DE UN PROYECTO DE INVESTIGACIÓN EL TITULO DEBE SER: Claro. redactado de forma declarativa. plantea los objetivos y las hipótesis bajo las cuales se desarrolla. MODELOS EN DISEÑOS DE INVESTIGACIÓN Existe un sinnúmero de modelos para elaborar diseños de investigación EL MÉTODO CIENTÍFICO: Como ya se explicó. cada tratadista insinúa que este proceso debe seguir tales o cuales pasos. preciso y completo DEBE INDICAR: Que se investigará. INTRODUCCION . puede concluirse que son las siguientes: Etapas del método científico Las principales etapas del método científico son: a) Elección y enunciado del problema que motiva la investigación. alcances y justificación del estudio c) Aspectos metodológicos d) Estructuración de un marco teórico. Se deriva del objetivo general o del planteamiento del problema.  Imprecisión de los métodos y técnicas. el tipo de diseño. Cuando el investigador desconoce o tiene un nivel insuficiente en torno a la investigación. En general. aunque difieren en la forma de presentarlo. f) Prueba de hipótesis. Algunos autores afirman es la frase simple mas importante de todo documento científico. justificación en el marco del conocimiento a la investigación. Los modelos hacen relación al manejo metodológico o guía que soporta un proceso investigativo. clara del contenido.de dichas teorías que resuma y relacione con el problema a investigar. la población a estudiar y en caso de ser un estudio experimental. El titulo del tema debe ser representativo del contenido. h) Capitulados i) Propuestas derivadas del estudio. donde y cuando EXTENCION: Entre 15 a 25 palabras El titulo es una descripción precisa. Normalmente se redacta cuando está desarrollada la propuesta. g) Resultados. Los puntos convergentes de los diversos autores son los relativos a las etapas del método. la justificación. el método científico es el procedimiento que se sigue para obtener el conocimiento.32 - . Introducción al lector.

actividad a la que se dedica. Según Norma ISO 690: APELLIDO(S). debidamente planeadas con una visión a largo plazo para ello es necesario la implementación de planes estratégicos que permitan ser competitivo en los mercados internacionales. Edición.La introducción debe proporcionar al lector una idea clara y precisa de la investigación que se propone. Lugar de edición: editorial. presentadas y organizadas según estilo aceptado en el área de especialidad. etapas de vida en las que se encuentra la industria. Ej. Es un esquema para orientar el proceso de investigación y la recolección de los datos. "Título de la parte". es una muy negativa impresión. quienes son los accionistas o propietarios. sus volúmenes de ventas del sector. etc. Recordar que una bibliografía mal citada. Si la situación del problema estuviera referida a la disminución del crecimiento de la empresa en el mercado. 4 Unidad de Postgrado – FCEF UAGRM . ANTECEDENTES Dependiendo si se trata de una empresa en marcha se realiza una breve descripción de la empresa explicando cuando fue fundada. año de edición. Tratando de relacionar con el tema o la problemática a presentar. para ello se sugiere hacer una presentación panorámica a nivel macro. La forma como los datos van a ser medidos está en función de los objetivos. Esta sección describe los materiales y los métodos principales que se usaran para alcanzar los objetivos de la investigación. METODOLOGIA Un requisito fundamental de cualquier investigación o experimentación es que el trabajo pueda ser repetido y validado o por otros científicos. mercado que atiende. Cada método puede tener varios diseños con las características propias de cada uno. Se puede iniciar la redacción: La globalización exige cada vez más esfuerzo a la alta gerencia de las empresas si no quieren ser desplazada por la competencia. En: Responsabilidad de la obra completa. Análisis e Interpretación de los datos. en general datos de la organización que permitan al lector ir colocándolo en el contexto que se va a desarrollar el trabajo. ámbito de estudio4. situación jurídica. Como regla general no se debe presentar los mismos datos en más de una forma. Título de la obra. Si es un emprendimiento nuevo se puede realizar los antecedentes referentes a rubro o actividad a la que se va a ingresar. BIBLIOGRAFÍA Aquí se presenta una lista de las referencias citadas. Situación de la parte en la obra. Los diseños de investigación operacionalizan la puesta a prueba de las hipótesis en algunos estudios o trabajos de investigación. Nombre. grado competitividad. Son esquemas o procedimientos que expresan la manera como el método se operacionalizan. debido a esta situación hace que las empresas tienen que ser administrada de forma eficiente y eficaz. cuales su localización.33 - . También puede indicar el costo estimado del proyecto si bien se sugiere que exista un agregado posterior a la bibliografía. variables. Diseño Metodológico.

  Identificación de las variables.  Cronograma.I. Limitaciones  Justificación.  Secuencia Metodológica Población y muestra. Recursos humanos.  Presupuesto.  Antecedentes del problema. Título descriptivo del proyecto..34 - . Formulación del problema.INTRODUCCION.  V.-MARCO DE REFERENCIA.  III.  II.  Técnicas de análisis.BIBLIOGRAFÍA.. Métodos Tipos de Investigación Fuentes de información Diseño de técnicas de recolección de información. .  Índice analítico tentativo del proyecto.  IV.-ASPECTOS ADMINISTRATIVOS.-METODOLOGÍA. Fundamentos teóricos. Objetivos de la investigación.  Elaboración de Hipótesis.

EN EL PLAN DE INVESTIGACIÓN En el plan de investigación es donde se debe definir el problema de investigación. los instrumentos de investigación que diseñarán en función de la información que se necesite. Elementos que contiene un plan de investigación 5 5 Bernal Prado y Conde Pérez. los métodos de investigación que se utilizarán para recopilar la información. el plan de muestreo y los métodos de contacto que posibilitaran recabar la información. objetivos del estudio y detallar cuáles serán las fuentes de datos. (2003) .35 - .

FORMULACION DE PROYECTOS DE INVESTIGACION DISEÑO METODOLÓGICO  Descripción de cómo se va a realizar la investigación.  Plan de acción del investigador para alcanzar los objetivos propuestos.  Determinación de estrategias y procedimientos (métodos) que guiarán para dar respuesta al problema y comprobar las hipótesis. Elementos del Diseño Metodológico Tipo de Investigación ¿Qué diseño se utilizará? Área de Estudio ¿Dónde se realizará el estudio? Universo y Muestra ¿En quien se investigará? Operacionalización de variables ¿Qué variables de medirán? Métodos, técnicas e instrumentos ¿Como se medirán y registraran los datos? Plan de tabulación y análisis ¿Cómo se analizarán los datos?
TIPO DE INVESTIGACIÓN

Este apartado debe reflejar la manera de cómo se enfocó la investigación en cuanto al propósito, amplitud y profundidad, mencionando las características propias del nivel o modalidades de investigación que se aplicó en base a los planteamientos de algunos autores de textos actualizados. Cuando el tipo de investigación demande la aplicación de algún diseño, será necesario exponerlo y explicarlo en cada uno de sus elementos y procesos dentro de este apartado.
POBLACIÓN Y MUESTRA

Aquí debe describirse detalladamente las características propias del conglomerado de sujetos u objetos hacia los cuales se orientó la investigación, es decir, a la totalidad de elementos que podrían ser objeto de medición. Cuando no se trabaje con toda la población, sino con una parte de ella (muestra), debe definirse si ésta fue tomada aleatoriamente. En este caso debe de determinarse un tamaño muestral calculado mediante probabilidades y niveles de confianza definidos. Si la selección no fuese aleatoria, debe justificarse el por qué y reconocer las limitaciones que esto implica y los criterios que se definieron para escoger a los sujetos. Para cualquiera de los dos casos, debe describirse el proceso de selección de los elementos que conformaron la muestra.
MATERIALES Y METODOS

Descripción detallada de cómo fue realizada la investigación y los elementos utilizados en la misma. Incluye: Detalle de procedimientos: Explicación general sobre aspectos como número de grupos, asignación de sujetos a grupos, manipulación, etc.)
TECNICAS APLICADAS EN LA RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN. INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN.

En este apartado deben explicarse cada una de las técnicas que se aplicaron (entrevista, encuesta o alguna otra), a quiénes se les aplicó, con qué propósito, cómo se desarrollo, pasos que siguieron, y cuál fue el uso específico que se le dio a la información o datos recopilados a través de éstos. También deben describirse los instrumentos que se han utilizado en la investigación, mencionando cómo es su estructura, su contenido, en qué se han basado para su construcción, cómo se califican y ponderan las respuestas y cuál ha sido el proceso de validación.
RESULTADOS.

En este apartado se debe exponer desde cómo se tabularon y organizaron los datos, los respectivos cuadros y gráficos con su respectiva descripción de los resultados, los modelos estadísticos y/o programas que se utilizaron para su exposición, la justificación del por qué se usaron y cómo se efectuaron las pruebas de hipótesis en el caso que se realicen.

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DISCUSIÓN DE RESULTADOS.

Autoevaluación de los procedimientos empleados y discusión de los posibles alcances y significados de la investigación. Se hace una interpretación acerca de los resultados obtenidos con respecto a la información encontrada en la revisión de la literatura, evitando hasta dónde sea posible especular.
CONCLUSIONES.

Las conclusiones en el informe de investigación, hacen referencia a los resultados concretos que se obtuvieron en el desarrollo de la investigación y que fueron presentados ampliamente en el desarrollo del cuerpo del trabajo, prácticamente es un resumen sintético de los puntos más importantes y significativos para los autores. Estas van acorde al número de objetivos planteados en la investigación, esto no quiere decir que no se presentará otra información importante obtenida durante el estudio.
RECOMENDACIONES.

Las recomendaciones constituyen el aparato del documento, dónde la creatividad del investigador (es) se pone de manifiesto en el planteamiento de políticas, estrategias y medidas de acción a tomar por instituciones (públicas o privadas), requisitos, entidades, etc. para la solución del problema que se investigó.
ANEXOS

Aquí se ubicarán los instrumentos y otro tipo de documento que han sido necesarios para el desarrollo del trabajo y que no se ha considerado otro lugar para ellos en el documento. Los anexos son secciones adicionales que se adjuntan al documento escrito, el objetivo es presentar información adicional importante, ya sea para prolongar la explicación de los datos, como también para confirmarlos. Se ubica después de las conclusiones y recomendaciones, antes de la bibliografía. Ejemplo de anexos: copias de documentos, mapas, planos, cuestionarios, guías de entrevista y observación, proyectos, programas, cuadros, gráficos, diagramas, resultados de laboratorios, cronogramas, presentación de la exposición etc. Dichos agregados son ordenados de acuerdo a cómo han sido citados en el cuerpo del trabajo.
BIBLIOGRAFIA

Es la última parte del informe de investigación, agrupa todas las fuentes consultadas para la realización de la investigación y redacción del informe. Las fuentes pueden ser libros, revistas, boletines, periódicos y documentos varios (referencias electrónicas o de Internet). Cuando la bibliografía es utilizada en el trabajo comprende otras fuentes además de libros, se dividirán en secciones que se clasifican y ordenan de la siguiente manera: libros, revistas, boletines, periódicos, documentos y otras fuentes (como por ejemplo la entrevista, referencias electrónicas o de Internet).

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TIPOS DE INVESTIGACIÓN
1. Se realiza especialmente cuando el tema elegido ha sido poco explorado y reconocido. 2. Formula problemas para estudios más precisos o para desarrollo de hipótesis. 3. Recopila información acerca de un problema que luego se dedica a un estudio especializado y particular. 4. Aumenta el conocimiento respecto al problema y aclara conceptos. 5. Pretenden dar una visión general de tipo aproximativo respecto a una determinada realidad. 6. Cuando aparece un nuevo fenómeno, que precisamente por su novedad, no admite todavía una descripción sistemática. 7. Establece prioridades para futuras investigaciones. 8. Cuando los recursos que dispone el investigador resultan insuficientes

Exploratoria Su objetivo es explorar un tema o problema de investigación poco estudiado o que no ha sido abordado antes. Se utiliza para aumentar el grado de familiaridad con fenómenos relativamente desconocidos. .

Descriptiva Comprende la descripción, es una forma de estudio para saber quién, dónde, cuándo, cómo y por qué del sujeto del estudio o área de interés. Explica perfectamente las características de cualquier conjunto de sujetos.

1. Se interesa en describir. Su preocupación primordial radica en describir algunas características fundamentales de conjuntos homogéneos de fenómenos 2. No está interesada en explicar. Utilizando criterios sistemáticos que permitan poner de manifiesto su estructura o comportamiento. De esta forma se pueden obtener las notas que identifican a la realidad estudiada 1. Usa grupo experimental y de control. 2. El investigador manipula el factor supuestamente causa. 3. Usa procedimientos al azar para la selección y asignación de sujetos y tratamiento. 1. Es artificial y restrictivo.

Experimental Es aquella que permite con más seguridad establecer relaciones de causa y efecto. Se presenta mediante la manipulación de una variable experimental no comprobada, en condiciones rigurosamente comprobadas, con el fin de describir de qué modo o por qué causa se produce una situación o acontecimiento particular

Explicativa Van más allá de la descripción de conceptos o fenómenos o del establecimiento de relaciones entre conceptos, estando dirigidos a responder a las causas de los eventos físicos o sociales.

2. El objetivo es conocer por que suceden ciertos hechos atrás ves de la delimitación de las relaciones causales existentes o, al menos, de las condiciones en que ellas producen. 3. Se centra en explicar por qué ocurre un fenómeno y en qué condiciones se da éste, o por qué dos o más variables están relacionas. 4. Son más estructuradas que las demás clases de investigación y de hecho incluyen los propósitos de ellas (exploración, descripción y correlación), además de que proporcionan un sentido de entendimiento del

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fenómeno al que hacen referencia. 5. son aquellos trabajos donde muestra preocupación, se centra en determinar los orígenes o las causas de un determinado conjunto de fenómenos 6. Este es el tipo de investigación que mas profundiza nuestro conocimiento de la realidad, por que nos explica la razón, el por que de las cosas, y es por lo tanto mas complejo y delicado pues el riesgo de cometer errores aumenta considerablemente Campo Es la que se efectúa en el lugar y 1.- Se refiere a un estudio en una situación real, que al efectuarse en condiciones no artificiales permite tiempo real en que ocurren los detectar mejor las posibles consecuencias de la fenómenos objetos de estudios investigación. 1.- Es una de las más frecuentemente utilizadas en las Mixta investigaciones aplicadas a las ciencias sociales. Es aquella que participan los procedimientos y técnicas de la investigación documental y de la de campo 1.- Permiten reproducir, reduciendo y/o racionalizando, los tiempos de duración de ciertas investigaciones que Retrospectiva abarcan antecedentes que se extienden en exceso Es la que se aplica al estudio en dentro de los tiempos pasados. particular de eventos, hechos, o fenómenos pasados sin que necesariamente se guarde un orden cronológico en su realización. Prospectiva Propone esquemas evolutivos dentro 1.- Permite comprender a profundidad lo estudiado. de un horizonte temporal alejado más 2.- Sirve para planear, después, investigaciones más extensas. allá de 20 años (que corresponde aproximadamente a una generación). 3.- No sirve para hacer generalizaciones. Se presenta al mismo tiempo como un producto y como un acto de producción que se encadena a un mecanismo de relativa estabilidad, que sigue un determinismo y nos revela las leyes generales del orden base sobre la cual se desarrollo la previsión. 1.- A partir de un efecto observado, se indaga por su causa en el pasado. Ex post facto Busca establecer relaciones de causa 2.- Útil en situaciones en las que no se puede experimentar. efecto, después de que este último ha ocurrido y su causa se ubica en el 3.- No es muy seguro para establecer relaciones causales. pasado. 1.- Apropiado en situaciones naturales en que no es Cuasi-experimental posible el control experimental riguroso. Estudia relaciones de causa-efecto, pero no en condiciones de control riguroso de todos los factores que puedan afectar al experimento. 1.- En una investigación histórica en énfasis comparativo se aplicaría al análisis de las fuentes históricas, es decir, a la comparación de similitudes y diferencias a Comparativa

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Indicada para establecer relaciones estadísticas entre Correlacional características o fenómenos. estadísticas. 1. trabajo didáctico. es decir. 1. situación únicos. anales... investigaciones más Estudio de caso extensas.40 - . según la clasificación necesario describir sistemáticamente a en de evita un clásica utilizada.Su funcionalidad se fundamenta en la forma cómo aplica el método científico para hacer investigaciones Participativa en ambientes difíciles y con personas con bajos Tiene por objeto determinar un conocimientos y recursos. modelo de aplicación de los métodos de investigación para evaluar la 2. Documental investigaciones.Es aplicada teniendo en cuenta los métodos de la investigación social. técnica y ciencia técnicas de organización y manejo del .. ajustan a los modelos y diseños investigativos anteriores.. Su objeto es medir los a cabo resultados de un programa determinado en razón de los objetivos propuestos para el mismo a fin de tomar decisiones para su proyección y programación para el futuro. a fin de resumen los diversos procesos producir una conciencia critica en cada uno de sus utilizados en la metodología científica miembros.Adopta diferentes formas. 2. para que reaccionen y actúen frente a sus y. Estudia intensivamente un sujeto o 3. después. esto es y externos.las características de dichas fuentes.. pero no conduce Determina la variación en unos directamente a establecer relaciones de causa-efecto factores en relación con otros entre ellos. es investigación. ensayos..En una investigación descriptiva el énfasis se aplicaría al análisis de los datos con los cuales se presentan los utilizado en cada tipo de fenómenos o hechos que dada su similitud. se motiva un diálogo reflexivo que para solucionar problemas en las permita el análisis de cada uno de los factores internos diferentes áreas del desarrollo. que a su vez son válidos para los Evaluativo diferentes tipos de investigación ya que su fundamento Se emplea básicamente como un es el método científico-. siendo las más usuales: monografía.A partir de la realidad de una comunidad seleccionada para el estudio. Tiene como fundamento revisar la aplicación del método científico 2. En este tipo de investigación el factor metodológico tiene una importancia fundamental. además de unificar criterios necesidades teóricos y los instrumentos más adecuados para realizar investigaciones productivas en poblaciones marginales o en las regiones más necesitadas de soluciones concretas y efectivas. informes... sistema metodológico que pueda aplicarse en toda clase de estudios 2. historiografía.Lo que la distingue de otros procesos investigativos no es el método o materia de estudio sino su eficiencia de los programas de acción intencionalidad. 1.. Se aplica al aprendizaje de las historia..No sirve para hacer generalizaciones. (covariación) 1. memorias. que integran dicha comunidad.Sirve para planear.Permite comprender a profundidad lo estudiado. Siendo el que justifica el proceso comparativo de hechos o fenómenos con ayuda del método científico 1. que se posible error en su manejo. es decir el objetivo con el cual se lleva en la sociedad.

procedimientos para la elaboración de hemerográfica. Cuando miden variables de manera individual y reportan esas mediciones son descriptivos.La investigación no experimental posee un control menos riguroso que la experimental y en aquella es más complicado inferir relaciones causales. iconográfica..La investigación no experimental es la que se realiza sin manipular deliberadamente las variables independientes. 4.. 3.Los diseños transeccionales realizan observaciones en un momento único en el tiempo. 1. Escuela Nacional de Salud Pública 2006.. el contexto que rodea a la investigación. La Tesis es la culminación académica de la actividad científica de un aspirante a licenciado.La investigación no experimental es conocida también como investigación expost-facto (los hechos y variables ya ocurrieron) y observa variables y relaciones entre éstas en su contexto natural. Pero la investigación no experimental es más natural y cercana a la realidad cotidiana. El perfil de proyecto constituye un documento breve en el que se diseñan los aspectos básicos del futuro proyecto y que debe servir para que los evaluadores estén en condiciones de emitir una aprobación `en principio'. 6 sino también de las instituciones vinculadas a la investigación. 5.Los diseños longitudinales realizan observaciones en dos o mas momentos o puntos de en el tiempo.Somete los datos a crítica interna y externa. al derecho.. que representa una consentimiento para que el investigador redacte y presente el texto del proyecto.trabajo con documentos y a los 2. Histórica 1. Se aplica no sólo a la historia sino también a las ciencias de la naturaleza. Cuando describen relaciones entre variables son correlaciónales y si establecen procesos de causalidad entre variables son correlaciónales causales. videográfica. 2. la medicina o cualquier otra disciplina científica y o social. audigráfica. el tipo de estudio a efectuar y las hipótesis formuladas. no sólo del que la presenta. Si estudian a una población son diseños de tendencia.Depende de fuentes primarias y de fuentes Busca reconstruir el pasado de secundarias.. (fin del resumen) 6 Hernández Meléndrez Edelsys. 2.41 - . Es un enfoque retrospectivo.. manera objetiva. con base en evidencias documentales confiables. se basa en variables que ya ocurrieron o se dieron en la realidad sin la intervención directa del investigador. como escribir una tesis.La investigación documental para el estudio de las ciencias sociales se divide en bibliográfica. las diferentes formas que adopta una investigación de este tipo... si analizan a una subpoblación o un grupo especifico son diseños de análisis evolutivo de grupo y si estudian a los mismos sujetos son diseños panel. Master o Doctor. de ahí que se le otorgue tanta importancia por parte. El tipo de diseño TFG: a elegir se encuentra condicionado por el problema a investigar. . Es aquella que se realiza a través de la consulta de documentos.

1.1 Instrumentos g. Planteamiento del Problema c. Antecedentes b.2 Objetivos Específicos e.3.42 - . Metodología de la Investigación g. Justificación g. Título del TFG Introducción a.1 Tipo de Investigación g.2 Límite Espacial o Geográfica e.1 Confiabilidad g.3 Diseño Metodológico g.1. Índice Tentativo o Tabla de Contenido del TFG 5.3.1 Unidades de estudio g. Límites de la Investigación e. Cronograma de Actividades 4.1. Objetivos de la Investigación d.ESTRUCTURA GENERAL DEL DISEÑO DEL TFG 1.4 Análisis e interpretación de los datos 3.2.1.2. CONSULTORIA PROFESIONAL INTRODUCCION CAPITULO I: Fundamentación teórica CAPITULO II: DIAGNOSTICO FUETE: Unidad de Postgrado – FCEF UAGRM (Invetigación ES-AET-601-05) .1 Pregunta Central c. Preguntas de Investigación c.1.2 Validez g.2 Fuentes y técnicas de recolección de datos g.1 Objetivo General d.3.3.1 Transversal e.2 Preguntas Específicas d. Anexos ANALISIS Y SOLUCION DE CASOS TESIS INTRODUCCION CAPITULO I: Fundamentación teórica INTRODUCCION CAPITULO I: Fundamentación teórica CAPITULO II: investigación y análisis CAPITULO “Y” del caso de investigación CAPITULO III: Evaluación y selección CAPITULO “Z” CAPITULO III: Propuesta de la mejor alternativa CONCLUSIONES CONCLUSIONES CAPITULO IV: PROPUESTA RECOMENDACIONES RECOMENDACIONES CONCLUSIONES BIBLIOGRAFIA BIBLIOGRAFIA RECOMENDACIONES ANEXOS ANEXOS BIBLIOGRAFIA ANEXOS NOTA: En cada título se debe detallar y especificar los subtítulos a desarrollar en el TFG.2 Hipótesis (Tesis) g.3 Mixto e. Bibliografía 6.2 Longitudinal e.3.3 Límite Sustantivo f.2.3.1 Límite Temporal e.3 Tratamiento de la información g.3. 2.

2) Justificación teórica f.2) Tipos de investigación g.1) Justificación práctica f. estructurar. organizar y ejecutar una investigación en su campo de conocimiento.4) Técnicas de recopilación de información g.TRABAJO FINAL DE GRADO ESTRUCTURA GENERAL DEL PLAN DE TRABAJO DE INVESTIGACION CONSULTORIA PROFESIONAL Carátula         Logo y nombre de la universidad a la que pertenece Facultad Maestría Titulo del tema Nombre del docente o tutor Nombre del autor del trabajo Número de registro Lugar y fecha CONTENIDO DEL TRABAJO INTRODUCCIÓN a) b) c) LISTA DEL CONTENIDO DE UN TFG RESUMEN EJECUTIVO ANTECEDENTES PLANTEMIENTO DEL PROBLEMA c.2) Fuentes de información secundaria g.5) Secuencia metodológica  INTRODUCCIÓN  CAPITULO I : Fundamento teórico  CAPITULO II : Diagnóstico  CAPITULO III : Propuesta CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .1) Método de investigación g.3) Fuentes de información g.3.43 - . Un documento y dos archivos en Word y Power Point.2) Sistematización del problema d) e) OBJETIVOS d.1) Fuentes de información primaria g. g) h) ÍNDICE TENTATIVO i) CRONOGRAMA j) Diseño del tamaño de la muestra (si corresponde).2 Marco conceptual BIBLIOGRAFÍA PRELIMINAR CONSULTADA ( 5 autores como mínimo) La escritura del documento que es la demostración de la capacidad del postgraduantee para diseñar.3) Justificación metodológica METODOLOGÍA g.3) Delimitación sustantiva f) JUSTIFICACIÓN f.1) Delimitación espacial e.2) Objetivo específicos DELIMITACIÓN O ALCANCES e. .  BIBLIGRAFIA  ANEXOS  Encuestas  Manuales  Proformas  Planos plan de trabajo Necesita tener una idea de investigación y mucha perseverancia.2) Delimitación temporal e.1 Marco teórico 1. Concluido el perfil del trabajo el estudiante debe presentar al docente hasta ser aprobado. Fundamentación teórica 1.1) Pregunta central c. CAPITULO I 1.3.1) Objetivo General d.

si la metodología ha sido aplicada al pie de la letra y existe un registro de cada paso llevado a cabo.44 - . El conocimiento de los contextos en los que ocurren los hechos. Para formular adecuadamente el problema es preciso seguir la metodología. bien delimitado y preciso. No se puede alcanzar un conocimiento sobre temas amplios y complejos en la primera o segunda práctica como investigador ni se puede encontrar una abreviación que evite introducirnos en los problemas. estado del arte. Si estos pasos se dieron satisfactoriamente la formulación del problema tendrá un alto grado de éxito. (Estado del arte). El error más común es pensar que las ideas preconcebidas deforman o sesgan el problema. escogencia del tema. La construcción del marco teórico es un proceso dinámico y su forma definitiva será siempre en función del objetivo planteado debe comenzar por una revisión bibliográfica. y revela las teorías y evidencias empíricas relacionadas con la investigación.CAPITULO IV PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN En este capítulo se exponen algunos principios que rigen las relaciones de los fenómenos que son parte de la realidad a estudiar y que de alguna manera están incidiendo o son parte de la casualidad o estructura lógica de las explicaciones teóricas de alguna disciplina científica. entorno. práctica. en este caso la exploratoria que comprende revisión bibliográfica. para expresarlo en términos directos. son una importante fuente de problemas y están motivadas por el interés hacia ciertas ramas de estudio o hacia cierta problemática. proceso de investigación. Es muy importante en la investigación por el sustento teórico y práctico que da a la investigación y la direccionalidad que imprime al proceso y a la búsqueda de literatura y teorías sobre el problema objeto de estudio Así también. La fundamentación teórica debe plantearse bajo un enfoque deductivo. Los problemas no surgen del vacío. 1988). Es por ello preferible definir un tema concreto. familiarizarse con los métodos usuales de trabajo o adquirir la destreza de un científico experimentado. Seleccionar un tema bien concreto y accesible y de acuerdo a la especialidad de estudio que ha desarrollado: Es fundamental que el postgraduantes comience a definir el tema de su interés de investigación. que indica la manera de cumplir cada fase de investigación. realidad. sistemático. cuando 7 la verdad es que resulta difícil e infructuoso trabajar sin ellas. sobre el que pueda encontrarse suficiente bibliografía y sea factible extraer datos de interés. La investigación puede iniciar una teoría nueva. Es más. El Marco teórico destaca en el proyecto la estrecha relación que existe entre teoría. conceptos o variables ya existentes. para lo cual debe explorarse más a fondo el tema y consultar la teoría existente. 7 (Kerlinger. es decir desde lo más general hasta lo más específico. reformar una existente o simplemente definir con más claridad. cada aspecto debe ser comentado e interpretado con ideas propias de los investigadores y no solo un simple copiado y pegado. lo mejor es evaluar lo realizado para estar seguro de los resultados y entonces sí formular el problema. los pasos del camino lógico. (a menos que el tipo de investigación demande otro tipo de enfoque). . Para que el planteamiento sea consistente es preciso aclarar los conceptos. Cuando se omite algún paso de la metodología. delimitación del tema y planteamiento del problema. es alta la probabilidad de que surjan dificultades y la formulación del problema resulte imprecisa.

). diagnósticas. etc. área geográfica Período de tiempo de la investigación . El trabajo cotidiano permite identificar la variabilidad en los procedimientos.45 - . ¿Cómo seleccionamos el tema de la investigación? Para la selección del tema a investigar se debe considerar los conocimientos. DEBEMOS PREGUNTARLOS LOS SIGUIENTES: ¿Es de interés el tema para la investigación? ¿Se dispone de tiempo suficiente para completar el estudio dentro de los plazos fijados? ¿Es un problema relevante por su impacto? ¿Es un tema novedoso y original? ¿Quiénes se beneficiaran de los resultados? ¿Se cuneta con los conocimientos y la experiencia suficientes sobre metodología de la investigación y el conocimiento técnico especifico del tema? ¿Se dispone de recursos humanos y materiales necesarios para completar el estudio? ¿Tendremos acceso al lugar dónde se desarrolla el estudio y la información necesaria de la organización? Una vez seleccionada el área de investigación sobre la que va trabajar es preciso sintetizar la información que se posee sobre ella y pasar a formular o plantear el problema a investigar.Es siempre recomendable contar con apoyo cuando se comienza a elegir el tema de investigación. métodos y técnicas utilizadas (proyectiva. ENUNCIADO DEL PROBLEMA A INVESTIGAR Pensar en: ¿Qué se investigará? ¿Quiénes participarán? ¿Qué estrategia se seguirá? ¿Dónde se realizará el estudio? ¿Cuando se realizará el estudio? Elementos del enunciado: Variable/s principales Sujetos a estudiar Diseño de la investigación Lugar del estudio. Por eso resulta útil escoger temas en los que ya se esté trabajando y en los cuales pueda contarse con el asesoramiento y la orientación de docente e investigadores más versados en la materia. debe asegurarse de que este sea lo suficientemente importante como para dedicarle el esfuerzo económico y de tiempo que exige su estudio. también serán susceptibles de análisis y pueden originar estudios para verificar o comprobar la validez del marco de referencia que justificará el trabajo. y la experiencia profesional acumulada. docente o de la gestión. Las teorías y modelos que adoptaremos como referentes. de organización. El punto de partida para identificar el tema e investigación es: la práctica profesional diaria sea en el ámbito del trabajo. Cuando el investigador se plantea un problema de investigación.

El problema se debe ser acotado o delimitar desde el inicio. Es muy importante tomar conocimiento sobre las contradicciones. sintetizar la cuestión proyectada para investigar. No hay que olvidar que los problemas ajustan con las líneas de investigación aplicada generalmente propias de las ciencias empresariales. El problema debe de ser lo mas concreto y especifico posible ya que un problema general amplio o ambiguo solo conduce a la perdida de tiempo. También se deberán evitar los problemas de carácter general que contengan muchas variables. efectos y los posibles subtemas que comprende éstos deben formularse en forma de pregunta interrogativa o declarativo en forma de oración y de manera que las interrogantes indiquen los aspectos substanciales del problema que se define. definirlo. Si la investigación a realizar tiene criterios de prioridad. establecer unas fuentes de información y unos métodos para recoger y procesar dicha información. La investigación parte siempre de una situación problemática a la que el investigador no sabe dar respuesta con los conocimientos que sobre esa situación posee. Se debe por lo tanto. La formulación del problema. deberá revisarse si el problema es susceptible de resolverse mediante una investigación. La determinación o definición del problema nos conduce otorgarle un título. Se . para qué. y. enmarcarlo teóricamente. es la estructuración de toda la investigación. si su solución representa una aportación importante al campo de estudios y si puede abrir nuevos caminos. orienta al investigador en el planteamiento de las hipótesis como tentativas de resolver el problema enunciado o de responder las preguntas planteadas. en el cual de la manera más clara y denotativa indiquemos los elementos que le son esenciales. constituye el problema de investigación. se valorará el abandonar ese problema o elaborar un instrumento fiable y válido. En primer lugar. porque dificultan el tratamiento de los datos y los recursos invertidos inútilmente. bien como objetivo (afirmación). generalmente a través de un interrogante. Las variables indicadas en el problema deben ser susceptibles de medición. creencias y teorías existentes sobre el tema. es decir. saber. Ellas deben quedar plasmadas en las partes pertinentes de todo el trabajo de investigación. Un mismo problema se podrá plantear bien como una pregunta (interrogante). El contenido de la pregunta es la parte medular del problema científico e indica la dirección que deberá observar el desarrollo del proceso de la investigación. sugerir propuestas de solución para ser demostradas. estará encaminado a resolverlo Lo primero que interesa es conocer. oportunidad. esfuerzo y recursos. lo que será investigado: Por qué. El planteamiento del problema consiste en determinar con claridad y exactitud la problemática que esta ocurrido de manera de interrelacionar causa. en este sentido. enmarcándolo en la realidad.46 - . novedad. ¿Qué entendemos por formular y describir un problema?: formular un problema es describirlo. Puede inquirirse sobre la significación del problema. Es común decir que no hay investigación sin un problema. Si con los instrumentos disponibles es imposible realizar tal medición. y el esfuerzo posterior en el desarrollo del proceso de investigación. cual es el valor o la importancia del hecho o fenómeno a investigar. Se trata de diferentes formatos para una misma finalidad: que el lector sepa que se quiere investigar. Esta investigación por conocer nuevos datos sobre un aspecto del conocimiento. Una vez identificado el problema a investigar. conformismo o comportamiento. de tal forma que uno de sus componentes resulte parte de un todo y que ese todo forme un cuerpo que tenga lógica de investigación.

. Si el problema está formulado científicamente.  Qué conocimientos se tienen sobre el tema. la formulación adecuada y científica de la interrogante que se encuentra en la base del problema. calidad de la atención del vendedor. entrevistas. La determinación de los recursos disponibles (si es necesario) La interacción constante con el ambiente nos permite observar situaciones que a menudo despiertan una serie de interrogantes. El proceso de solución de todo problema.aconseja además preguntarse: ¿Es un problema nuevo o ya existen trabajos sobre él? En este caso. La selección del problema que será objeto de la investigación. Las preguntas planteadas no son suficientemente precisas para ser investigadas. aunque esta sea provisional? El problema es la fijación de las contradicciones que se dan en la propia realidad. debemos definir y delimitar el problema de investigación. contradicciones que se fijan en la teoría y que concluyen una vez "esclarecidas" con el planteamiento de un nuevo problema. Para ello. Ante esto. La delimitación del objeto en el espacio físico-geográfico 2.  Que intereses profesionales o científicos tiene el investigador para hacer el estudio. agrupada al supuesto de un análisis teórico. a partir de la realidad como condición para su solución. La formulación de oraciones triviales 5. fijando determinadas formas lógico-metodológicas. 4. 3. además debe poner de manifiesto las premisas que permitan resolverlo. La función del planteamiento del problema consiste en revelarle al investigador si su proyecto de investigación es viable. en la práctica de las empresas se puede observar que la mayoría de los clientes prefiere la atención personalizada de un vendedor. consideraremos los siguientes aspectos: Fuentes de los problemas  Cual es el origen del problema. Por ejemplo. cuya solución podría ser resuelta por otros investigadores.  Qué aplicación daría a los resultados de la investigación. lecturas. La delimitación se realiza mediante los siguientes pasos: 1. La función del planteamiento del problema consiste en revelarle al investigador si su proyecto de investigación es viable. surgen inevitablemente preguntas como: ¿Por qué prefieren a un vendedor para que los atienda? ¿Cuál es la calidad de la atención que proporcionarnos los demás vendedores? ¿La calidad de la atención tiene que ver en la fidelidad del cliente? Cada una de las preguntas planteadas delimita un área problema amplia (preferencias del cliente. encuestas pilotos. supone como condición necesaria.47 - . dentro de sus tiempos y recursos disponibles. La delimitación precisando el significado de sus principales teorías y conceptos. Un correcto planteamiento del problema. ¿las soluciones son pertinentes? ¿Esta adecuadamente planteado el problema? ¿Cuáles hipótesis se pretenden confirmar? ¿Los términos están suficientemente definidos? ¿Vale la pena emplear tiempo y esfuerzo en su solución. dentro de sus tiempos y recursos disponibles. El planteamiento del problema de la investigación es la delimitación clara y precisa del objeto de la investigación que se realiza por medio de preguntas. La delimitación en el tiempo. Si las interrogantes nos inquietan al grado de considerar su estudio. etc. etc.). La formulación interrogativa del problema de la investigación. el camino para la solución está más claramente definido.

En la formulación del problema. ya que es en la realidad en la que se encuentra su posible solución. Cuando se halla definido la problemática es necesario formularlo y redactarlo para contar con todos los elementos del proceso de la investigación. definir un problema es señalar todos los elementos. características en forma entendible y precisa. aspectos. los supuestos básicos en que se fundamente la argumentación inicial en relación con el problema planteado. la capacidad de razonar. Consiste en:  Decir clara y concretamente lo que se va investigar Como se lo formula: Debe cumplir los siguientes criterios:  Expresar la relación entre dos o más variables  Expresado en forma de pregunta  Implicar su posibilidad de realización  Expresar el tiempo y espacio (si corresponde De acuerdo con lo planteado. representa el proceso previo para la elaboración de la hipótesis. claramente comprendidas y estipuladas. con su entorno y sus relaciones de la manera más concreta posible.Al dar respuesta a las interrogantes anteriores. el proceso de división conceptual del problema consiste en fijar la idea principal. es la exigencia de resolver por partes los problemas. es decir formulara el problema con una gran pregunta central como eje de la investigación y de ahí derivar las preguntas secundarias o sistematización del problema. Esta diferenciación conceptual por su esencia. que en sí misma da cuenta del problema. los supuestos accesorios y accidentales que van surgiendo al usar la lógica para precisar el razonamiento. es de mucha importancia de conocer cómo se define y se fórmula el Problema de investigación. . La pregunta de investigación es quizás la tarea más difícil y riesgosa en la etapa de diseño. Es recomendable al finalizar el planteamiento del problema redactar algunas preguntas que surgen de la problemática. la definición es la fase mas importante y se debe de realizar con elementos de la problemática que se investiga. con el fin de que otras personas puedan entender el proceso de la investigación. Es decir. Función que cumple el planteamiento del problema  Cuál es el problema a investigar  Cuáles son sus características  Porqué surge causas del problema  Dónde surge  Qué se propone o se busca  Para qué o con qué propósito PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Una de las reglas heurísticas más importantes para la solución de problemas consiste en que éste pueda resolverse utilizando idealizaciones iníciales. esta condición es la relativa a la diferenciación del aparato conceptual (marco conceptual) que consiste en hacer desde ahora una clara distinción entre los conceptos involucrados en el problema mismo. los intereses profesionales y las consecuencias de la investigación. ya que la ausencia de diferenciaciones conceptúales hace posible el tratamiento científico del problema. que simplifiquen su complejidad sin tergiversar la realidad mostrando la tendencia general del desarrollo del objeto investigado. Otra regla heurística. se infiere que los problemas derivan de: el ambiente. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN.48 - .

 Relevancia científica. Con objetivos destinados al progreso. Al perfilar el problema. se ubique en lo que se pretende estudiar. Manejar dos variables como mínimo.  Enunciado del problema. nos permiten definir el área problema con precisión de detalles.  Conocimientos para su manejo.  Relevancia humana.  Manejar dos variables como mínimo. Tipos de problemas  Teóricos. posibles soluciones. Señalar manifestaciones del problema. interrogantes generales. Se manejan dos formas de enunciar el problema de investigación: a) Interrogativo b) Declarativo. Los referentes empíricos y el manejo de dos variables como mínimo. Para obtener información desconocida en la solución de problemas de la práctica. y a la luz de los referentes empíricos. efectos.  Relevancia contemporánea. La definición del problema obliga a precisar los aspectos que incluye. El estudio pretende mostrar la influencia de la calidad de la atención del cliente en la fidelidad de los compradores. Cuyo propósito es generar nuevos conocimientos. Los requisitos para elaborar un problema de investigación son:  Señalar manifestaciones del problema.  Interrogativo: Se expresa a través de una pregunta. Los términos utilizados para definir el problema deben ser lo bastante claros para permitir que cualquier persona. independiente)? Enunciado del problema. que pueden ser: posibles causas del problema y efectos del mismo. Delimitar los aspectos que abarca el problema. La delimitación de los aspectos por estudiar evita las frecuentes divagaciones y centra la atención en los elementos medulares del problema de investigación.  Definir con claridad el problema. Los requisitos para elegir un problema de investigación son:  Experiencia en el tema. Definir con claridad el problema.  Prácticos.49 - . por ejemplo: ¿Cómo influyen la calidad de la atención los clientes en la fidelidad de los compradores?  Declarativo: se expresa a manera de propósito de forma declarativa.Las preguntas bases son: ¿Qué? ¿Cuando? ¿Para que? ¿Quien? ¿Donde? ¿Con que? ¿Como? ¿Por que? ¿Cuanto? ¿Que relaciones se pueden establecer? ¿Cuáles son los puntos esenciales de la problemática? ¿Cuáles serian las alternativas de solución de la investigación? ¿Cómo establecer las relaciones con las variables (dependiente.  Teórico-prácticos.  Delimitar los aspectos que abarca el problema. es posible relacionar al menos dos elementos. determinantes. pero quizá la mayor parte de ellos no están al alcance de todos. y sugerir los propósitos del estudio. . contexto. Consiste en describir las experiencias empíricas. Sin duda existe un gran número de problemas que nos inquietan.  Importancia del problema. con sólo leer el problema.

50 - . puede entenderse por qué un buen problema debe responder satisfactoriamente a las siguientes preguntas: a. también llamado diagrama de causa-efecto. ¿Está claramente definido el concepto o la variable por investigar? b. pues fue creado por el ingeniero japonés Kaoru Ishikawa hace muchos años como herramienta de su sistema de control total de la calidad. Siendo el tema de gran importancia. Uno de los más utilizados en la academia. que consiste en una representación gráfica sencilla en la que puede verse de manera relacional una especie de espina central. pero de vieja data en la empresa. que reemplace al antiguo? ¿Qué aspectos del sistema informático actual ya no responden en la empresa Z? ¿Qué debe conservarse? ¿Qué sistemas y procesos deben crearse para la empresa Z? Después de señalar que el planteamiento del problema supone la puesta en escena de los conceptos implicados. espacial o temporal del problema.Enunciado del problema. ¿Existe relación entre los conceptos o entre las variables? c. El trabajo debe reducirse de tal modo que pueda ser abarcar en un solo estudio o dividida en un cierto número de sub-temas que pueden ser llevadas a cabo en estudios separados. Se trata de un diagrama que por su estructura ha venido a llamarse también: diagrama de espina de pescado. El Diagrama de Ishikawa (1943). ¿Es posible elaborar un esquema estructurado y jerárquico con los conceptos o las variables? La exploración del investigador mediante revisión bibliográfica. que es una línea en el plano horizontal. representando el problema a analizar. EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA El Problema de Investigación planteado como oración El Problema de Investigación expresado como pregunta ¿Cuáles son los procesos administrativos y contables en uso en la empresa X? “Preguntas de Investigación” Más específicas y por ítem a investigar ¿Cómo se estructura la empresa X? “Se desconocen los procesos administrativos y contables de la empresa X”. Se manejan dos formas de enunciar el problema de investigación: a) Interrogativo b) Declarativo. . ¿Quiénes y cuándo tienen acceso al sistema informático? ¿Cómo se estructura el proceso contable de la empresa X? ¿Qué demandas o usos tiene el sistema informático de las empresas? ¿Cómo esta organizada la empresa Y? “Insuficiente información sobre los sectores mejorables del sistema informático de la empresa Y” ¿Qué factores son mejorables en el sistema informático de la empresa Y? ¿Hasta qué punto el sistema informático de la empresa Y refleja la organización de la empresa Y? ¿Qué hay que agregar o quitar al sistema informático de la empresa Y? “Requerimiento del cliente de un nuevo sistema informático que reemplace al antiguo ya obsoleto” Cómo debería ser un nuevo sistema informático par la empresa Z. permite delimitar el estudio y facilitar la definición conceptual. que se escribe a su derecha. es el método de diagnóstico.

la formulación. Éste debe plantearse de manera específica y concreta para que el análisis de las causas se oriente correctamente y se eviten confusiones. . fenómeno. También se le denomina diagrama causa-efecto o diagrama de Ishikawa. Los Diagramas Causa-Efecto permiten analizar problemas o fenómenos propios de diversas áreas del conocimiento.51 - . La efectividad de las estrategias de Aprendizaje Visual para la construcción y comprensión de nuevos conocimientos y para desarrollar habilidades de pensamiento de orden superior. es reconocida por docentes del mundo entero. 8 Ishikawa. Identifique y defina con exactitud el problema. Los pasos para identificar el problema con el método diagnóstico son: 1) Hacer una lista de problemas 2) Diferenciar entre síntomas y problema 3) Categorizar los problemas cuyos síntomas se han observado (problemas-causa) 4) Establecer el efecto de estos problemas (problema-efecto) 5) Indicar lo que pasaría si no se resuelve el problema-efecto (pronóstico) 6) Controlar el pronóstico (preguntas y objetivos de investigación) El método es muy fácil y permite identificar el problema para hacerse la pregunta. Igualmente conduce a controlar seudo problemas o tener en cuenta las dimensiones del problema para efectos de sistematización. y sistematizar. Kaoru Introducción al control de calidad. Madrid: Díaz de Santos. 1994. los problemas encerrados en recuadros de color naranja son los problemas-causa y el problema al final de la espina o flecha también de color naranja es el problema-efecto8. En la figura que se presenta a continuación los problemas a los lados de las espinas son los síntomas. evento o situación que se quiere analizar.El Diagrama de Espina se utiliza para recoger de manera gráfica todas las posibles causas de un problema o identificar los aspectos necesarios para alcanzar un determinado objetivo (efecto).

si es necesario. ARBOL DEL PROBLEMA ¿Qué cosa es el árbol de problemas? El árbol de problemas es una técnica que se emplea para identificar una situación negativa (problema central). La discusión debe estar dirigida a identificar la(s) causa(s) más probable(s). En vez de ello. los investigadores pueden discutirlo. posibles planes de acción. analizarlo y. si se requiere. el problema debe plantearse de tal forma que permita encontrar diferentes posibilidades de solución. El árbol de problemas Se debe formular el problema central de modo que sea lo suficientemente concreto para facilitar la búsqueda de soluciones. Uno de los errores más comunes en la especificación del problema consiste en expresarlo como la negación o falta de algo.Cuando el Diagrama ya esté finalizado. la cual se intenta solucionar mediante la intervención del proyecto utilizando una relación de tipo causa-efecto.  El problema se define como una carencia o déficit  Se presenta como un estado negativo ARBOL DEL PROBLEMA . en lugar de una solución única.52 - . pero también lo suficientemente amplio que permita contar con una gama de alternativas de solución. realizarle modificaciones. y a generar.

53 - .DIAGRAMA DE LA PROBLEMÁTICA ANÁLISIS DE EFECTOS NEGATIVOS E F E C T O S P R O B L E M A Disminución de la productividad Bajo Rendimiento Mayores costos Inexistencia de un control administrativo C A U S A S Deficiente de sistema de control administrativo Inadecuado proceso administrativo Ausencia de un Sistema de Costos. SOLUCIÓN DEL PROBLEMA M E T A S O B J E T I V O S Generar una rentabilidad superior a la media del sector Fijar elementos de control Cumplimiento del objetivo empresarial Mejorar la productividad de la empresa A L T E R N A T I V A Desarrollo de Sistema de Control Administrativo .

la empresa no maneja su información adecuadamente. la empresa no conoce sus problemas y de esta manera las actividades de contabilidad y administración se ven seriamente afectadas por la falta de un sistema de control de costo que permita tomar decisiones oportunas. Al mismo tiempo. puesto que existen falencias en la disposición de los documentos.54 - . teniendo una visión de corto plazo que le impide mejorar su productividad y no alcanzar los objetivos empresariales. Formulación del Problema ¿Dé qué manera incide en el desempeño de la empresa el no contar con un sistema de control administrativo en los proyectos de vivienda que realiza la empresa Tersa? Sistematización del Problema  ¿Cuál es el manejo que se le ha dado a la información de la empresa?  ¿Existen canales adecuados de comunicación?  ¿Cómo ha sido el tratamiento de los costos de la empresa en los proyectos que ha realizado?  ¿De qué manera afecta al rendimiento de la empresa la falta de coordinación administrativa? .DESCRIPCION DEL PROBLEMA. No cuenta con un sistema de control administrativo en los proyectos de vivienda que realiza. y en algunos casos son inexistentes. Por consiguiente. tomando en cuenta que son importantes para el buen desempeño empresarial. La empresa TERSA Ltda. Esto provoca un incremento en los costos provocando ineficiencia. lo cual incide en una descoordinación y falta de supervisión.

DIAGRAMA DE LA PROBLEMÁTICA E F E C T O S Escaso posicionamiento. Reducción de los Ingresos Disminución de satisfacción de los clientes. .55 - . P R O B L E M A Pérdida de participación en el mercado C A U S A S Inadecuadas decisiones del departamento de Marketing con respecto a una estrategia competitiva Sin una Planificación Estratégica definida Acciones de Marketing de la competencia.

.56 - .SOLUCIÓN DEL PROBLEMA Aumentar la M E T A S imagen y posicionamiento Incrementar los ingresos Mejorar la satisfacción del cliente. O B J E T I V O Aumentar la participación en el mercado A L T E R N A T I V A Realizar una estrategia competitiva de marketing.

del problema deben desprenderse tanto el método como las posibles técnicas para resolverlo. el planteamiento del problema debe ser consecuente con la realidad.-Para que el investigador pueda plantear un problema debe seguir una secuencia metodológica ¿cuales son los pasos que la forman? R.¿Con que propósito los científicos y la lógica han proporcionado muchas reglas más? R.PREGUNTAS 1. el problema debe ser planteado en términos precisos claros.57 - .¿Es lo que da cierta garantía de solución? R.¿Cuáles son las reglas para formular apropiadamente un problema científico? R... .La aplicación del as reglas para lograr el buen planteamiento de un problema científico. 3.. 4. y anotar la incógnita b) La incógnita debe ser formulada en formad e pregunta especifica y precisa c) Definir si los datos disponible sen el cuerpo de conocimientos son suficientes para elaborar una estrategia de solución. 2..¿Cuando surge todo problema científico? Cuando el investigador hace preguntas sobre un tema y observa que no es suficiente todo el saber acumulado en el cuerpo de condiciones para dar respuesta a su interrogante. 5. el problema debe tener posibilidad de ser resuelto. que garantices u solución afortunada.El problema debe ser planteado en relación con el actual cuerpo de conocimientos disponible. el problema debe ser especifico.Con el propósito de asegurar la infabilidad del correcto planteamiento de un problema. a) Agrupar los datos que el cuerpo de conocimientos aporte.

 Ser medibles. Por lo tanto debe estar iniciado por verbos fuertes. ES EL PROPÓSITO DE LA INVESTIGACIÓN Representan las acciones concretas que el investigador llevará a cabo para intentar responder a las preguntas de investigación y así resolver el problema de investigación. En la primera etapa del método científico incluye la determinación de objetivos de la investigación. el propósito a alcanzar y la guía a seguir en todo el proceso de búsqueda. Los objetivos son inseparables a la definición y delimitación del problema. el fenómeno o las partes en relación que serán investigados. por que luego debe rendir del grado de cumplimiento o incumplimiento del mismo. el poder lograr debe estar bajo su control y posibilidad.  Ser importantes. . significa lo que fundamenta que se realice esa investigación. se desprenden al precisar el estudio. es decir cuales son sus objetivos de conocimiento. a continuación se indica el fenómeno en el que o con quien se llevará a cabo la acción propuesta. Consecutivamente se indica el objeto de investigación.  Ser congruentes. Requisitos para plantear los objetivos: Enfocarse a la solución del problema. Es el propósito de la investigación. significa lo que se propone alcanzar el investigador. es decir. el objetivo principal de toda investigación es el responder a la pregunta ¿Para qué se realiza la investigación? Las respuestas deben expresar de manera clara y precisa los resultados a los cuales se pretende llegar con la realización de la investigación. Como el planteamiento del problema es una interrogante que requiere respuestas que representen soluciones parciales o totales a la misma.  Redactarse evitando palabras subjetivas. ¿qué se busca con la investigación. El objetivo general del TFG constituye la esencia de la investigación. PARA QUÉ. tanto bibliográfica como de investigación de campo. CÓMO. que indican acciones. en tanto es la meta.  Ser realistas. es decir. Responde a la pregunta: ¿qué? ¿Para qué?. por lo tanto. El objetivo general responde a tres interrogantes claves a saber: ¿QUÉ?. significa el cómo se va a lograr alcanzar el QUÉ. los objetivos se constituyen en los puntos de referencia que inducen y guían al investigador a encontrar respuestas. ¿PARA QUÉ? y ¿CÓMO? QUÉ. Los objetivos de investigación se construyen tomando como base la operatividad y el alcance de la investigación.CAPITLO V LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN En toda investigación es necesario saber que se pretende conocer. Un objetivo es un enunciado en que se expresa una acción a llevar a cabo. Se debe tener muy presente que lo que se proponga como objetivo. debe ser creíble y realizable.58 - . vale decir. indicando finalmente para qué se realiza esta acción investigativa.

Tanto el objetivo general como los específicos deben comenzar con un verbo en infinitivo. qué. para qué se quiere investigar. Para su mejor comprensión. algunos objetivos pueden ser:    Precisar los factores que intervienen para que exista una atención deficiente en la empresa comercial. Además no deben ser ambiguos y deben ser alcanzables en un período de tiempo razonable. Elaborar conclusiones que sirvan como punto de partida en la elaboración de una estrategia de fidelización de clientes de la empresa. El objetivo general deben expresarse como proposiciones orientadas a definir los logros que se esperan obtener a partir de los resultados que arroje la investigación. Donde hace referencia al problema planteado en su totalidad y que se va a hacer para investigar el mismo. Indica edemas. en donde estos últimos sean desglosados del primero. de acción. El siguiente ejemplo: Diseñar una estrategia de distribución para el producto de la empresa W&B que le permita tener un ventaja competitiva frente a la competencia. sustancialmente diferentes unas de otros llamados objetivos específicos. Un objetivo debe redactarse con verbos en infinitivo que se puedan evaluar. ni número. su finalidad: Iniciando la oración con verbos fuertes. pues no produce una práctica transformadora de la realidad. permitirán acrecentar el conocimiento. no cumple con la función de interacción sujetoobjeto. refutar en un momento dado. Existen dos tipos de objetivos:  El objetivo general describe lo se pretende lograr con la investigación. ni persona. Constituyendo una guía de la investigación.59 - . . es decir. Los objetivos específicos apuntan a cada parte del problema señalado y a los distintos aspectos a investigar. La transformación de la realidad operante tiene su base en la investigación. su representación suele dividirse en generales y específicos. Una investigación cuyos resultados se archiven. es decir que no tiene ni género.  Puntos de referencia que guían el desarrollo de la investigación  Expresan alcances y limitaciones de trabajo. verificar. cómo. usualmente puede y tiene que ser desglosado en una serie de acciones o actividades particulares menores. Debe formularse un objetivo general y varios específicos. El objetivo general se deriva el planteamiento del problema. La investigación no es un fin por sí misma.  Los objetivos específicos indican lo que se pretende realizar en cada una de los componentes o etapas de la investigación. para ser llevado a cabo. Para que sirven:  Expresan la finalidad de la investigación. Siguiendo el ejemplo del problema anterior. Los objetivos deben expresarse con claridad y deben ser susceptibles de ser alcanzados. pero sólo la aplicación práctica de los resultados y la confrontación permanente. cuándo y dónde. Enfatizar la importancia de mejorar la empresa. elevando el servicio deseado al cliente. El Objetivo General. los que permitirán llegar al conocimiento buscado.Para construir los objetivos deben considerarse las siguientes interrogantes: Quién.

Si se descompone el objetivo general del ejemplo.60 - . es decir. pueden facilitar la formulación de los objetivos específicos: Objetivo general: Diseñar una estrategia de distribución para el producto de la empresa X&X que le permita tener un ventaja competitiva frente a la competencia. . La diferencia entre problema y objetivo. OBJETIVOS ESPECIFICOS Objetivos específicos se derivan del objetivo general por ser propósito menos que permiten el cumplimiento del objetivo general. (Motivo de la investigación) ¿Con qué finalidad? Que tenga una ventaja competitiva frente a la competencia elevando el servicio deseado al cliente (para qué se investiga). elevando el servicio deseado al cliente. ¿Qué se requiere hacer para dar cumplimiento al objetivo general?  Desarrollar un diagnóstico de los sistemas de distribución de la empresa X&X  Estimar los costos operativos de distribución sobre la base del enfoque del costo total.  Determinar costos y márgenes de distribución  Establecer los lineamientos de la estrategia  Realizar una evaluación costo beneficio de la propuesta. ¿Sobre qué asunto ó relacionado a qué? Distribución de productos…. (Motivo de la investigación) ¿Con qué finalidad? Eficiencia en el desempeño de sus recursos humanos (para qué se investiga).  Establecer una zonificación del producto  Determinar los canales de distribución. en respuestas las preguntas en cuestión se tiene: ¿Qué se hará? Diseñar una estrategia (acción empleando verbo infinitivo). Diferencia entre el Problema de Investigación y el Objetivo General. El problema es una situación anómala y el Objetivo General es el enunciado en que se expresa la acción general (total) que se llevará a cabo para llevar a cabo la investigación que clarificará tal situación. ¿Qué se hará? Proponer una estructura organizativa (acción empleando verbo infinitivo). ¿Sobre qué asunto ó relacionado a qué? Administración de recursos humanos…. OTRO EJEMPLO Proponer una estructura organizativa para la empresa K&K que permita una administración eficiente en el desempeño de sus recursos humanos. por lo tanto:  Objetivo Especifico = Objetivo General Las respuestas a las siguientes preguntas. los objetivos específicos son los que operativizar el logro del objetivo general.

Fuente: Prof Delicia Baliache No hay que confundir los objetivos específicos con las actividades a desarrollar y los logros a obtener Ej. Fuente: Prof Delicia Baliache .61 - .

62 - ..

Para ello se debe responder a la pregunta de: ¿POR QUÉ SE INVESTIGA? La justificación de la investigación consiste en las razones que el investigador debe aducir para demostrar la necesidad e importancia de resolver el problema definido. por lo tanto. mediante la realización de la investigación que se está planeando. su alcance. definido por el planteamiento del problema y establecidos los objetivos. Se trata de especificar cómo la solución del problema posiblemente influirá en la teoría o en la práctica o en ambos aspectos a la vez. el fenómeno que se presenta. JUSTIFICACIÓN Una vez que se ha seleccionado el tema de investigación. se debe indicar las motivaciones que llevan al investigador a desarrollar el proyecto. porque ella permite reducir el problema inicial a dimensión prácticas dentro de las cuales es posible efectuar los estudios adecuados. Este elemento del plan de investigación. especificar sus alcances. Está destinado a indicar qué. adecuada. La delimitación del tema a investigar es una etapa ineludible en todo proceso de obtención de conocimientos. Generalmente se debe explicar “por qué” es conveniente llevar a cabo la investigación y cuáles son los beneficios que se derivan de ella. y la fecha a que se refiere la información. determinar sus límites. precisar sus límites. El título de la investigación a realizar. En otras palabras. debe elaborarse después que el investigador haya planteado el problema y con posterioridad a la determinación de los objetivos. en forma clara y sucinta indica el lugar a que se refieren los datos.63 - . por lo tanto. cómo y cuándo. Es pertinente dar al problema una formulación lógica. preciso y completo. . muchos problemas prácticos. delimitar un tema significa enfocar en términos concretos en el campo de interés. Esta delimitación habrá de efectuarse en cuanto al tiempo y al espacio para situar nuestro problema en un contexto definido y homogéneo y también delimitar el tema en cuanto a su contenido para indicar con qué profundidad. debe ser claro. y.CRITERIOS PARA LA FOMULACION DE LOS OBJETIVOS  Deben ser expresados en verbos en infinitivo  Deben ser caros y precisos  Deben ser medibles y observables  Deben estar dirigidos a los elementos básicos del problema  Su formulación debe involucrar resultados concretos  Los objetivos deben estar dentro de las posibilidades del investigador  Su formulación debe involucrar resultados concretos Funciones que cumple la formulación de los objetivos  Sirve de guía del estudio  Orienta sobre los resultados que se esperan obtener  Determinar el fin del estudio  Fijar la amplitud del estudio Actividad: Escriba tres problemas de investigación poniendo al lado el objetivo correspondiente Título descriptivo del proyecto. las variables que sé interrelacionan. LIMITACIONES O ALCANCES Una correcta delimitación permite precisar hacia donde deben concretarse los esfuerzos y resolver. encuentra su base principal en el planteamiento del problema a investigar y en los objetivos que se pretende alcanzar con la ejecución de la investigación.

etc. ¿qué se espera saber con los resultados que no se conociera antes?. variable o relación entre variables?. Es decir. ¿sugiere cómo estudiar más adecuadamente una población? JUSTIFICACION METODOLOGICA  Para lograr el cumplimiento de los objetivos de estudio.64 - . ¿pueden lograrse con ella mejoras de la forma de experimentar con una o más variables?. relevancia social.  Explorar publicaciones sobre el tema. ¿ayuda a la definición de un concepto.) que afectan a la empresa en estudio. sus resultados permiten encontrar soluciones concretas a problemas de mercadeo.. o la relación entre ellas?. contribuirían a resolverlo. METODOLOGIA 9 Adoptado de ejemplos de justificación del libro Metodología de Carlos E. etc. ¿se podrán generalizar los restados a principios más amplios?. . ¿pueden sugerir ideas o hipótesis para futuros estudios? JUSTIFICACIÓN TEORICA  La investigación propuesta busca. mediante la aplicación de la teoría y los conceptos básicos de mercadeo. se acude al empleo de técnicas de investigación como instrumentos para medir el clima organizacional en la empresa. La justificación significa probar la necesidad de la realización de la investigación. JUSTIFICACION PRÁCTICA  De acuerdo con los objetivos de la investigación.  Trabajos de tesis sobre los temas afines. explicar por qué es conveniente llevar a cabo la investigación y cuáles son los beneficios que se derivarán de ella. que inciden en los resultados de la empresa en estudio. como el cuestionario y el software9. Así los resultados de la investigación se apoyan en la aplicación de técnicas de investigación validas en el medio. se busca conocer el grado de satisfacción de la fuerza de ventas con los objetivos de la empresa. Justificación metodológica: se justifica mediante el uso de instrumentos y técnicas utilizados para le recolección y procesado de la información: ¿puede ayudar a crear un nuevo instrumento para recolectar y/o analizar datos?. ¿ofrece la posibilidad de una exploración fructífera de algún fenómeno?. Para la realización de trabajos.  Consulta de docentes relacionados al tema de investigación. A través de la aplicación del cuestionario y su procesamiento en software. Méndez. relevancia metodológica. clima organizacional y estructura interna. relevancia teórica. posibilidad. conveniencia. finanzas y clima organizacional. de aplicarlas. libros y otra publicación relacionadas al tema.  Revisión de bibliografía disponible. encontrar explicaciones a situaciones internas (bajas de ventas. ¿la información que se obtenga puede servir para comentar. implicaciones prácticas. Justificación teórica: Se considera que una investigación teórica si: ¿se logrará llenar algún hueco?. las características según:  Trato de temas que nos inquietan o son de preferencia el investigador..Deben valorarse aspectos tales como: Factibilidad. desarrollar o apoyar una teoría?. a partir de las falencias detectadas durante el proceso de selección del problema que será investigado. desmotivación y rotación del personal. Justificación práctica: Se considera que una investigación tiene justificación práctica cuando su desarrollo ayuda a resolver un problema o por lo menos propone estrategias que.  Experiencias y conocimiento personales en el tema a abordar. ¿se podrá conocer en mayor medida el comportamiento de una o más variables.

INDICE TENTATIVO DEL PROYECTO. Aquí debe condensar toda la información relacionada con el cómo va a realizar su trabajo objeto de estudio. que parámetros van a utilizar si se apoyará en datos estadísticos.65 - . si existen. que muestra la duración del proceso investigativo. ya sean del grado primario o secundario. Viabilidad: lo importante es que el investigador debe verificar la posibilidad de conseguir fuentes de datos para el desarrollo de su estudio. Recursos. Debe seleccionar que sirve de una entrevista. Es un plan de trabajo o un plan de actividades. La especificación de las actividades depende del tipo de estudio que se desea realizar. recuerde mencionarlos aquí y en forma especial y detallada en los recursos económicos. etc. el tiempo. en ciertos casos. Se debe citar la fuente al igual que las personas que van a proporcionar los datos. porque disponemos de los recursos. el grado de dificultad y el financiamiento con que se cuenta. Es aconsejable elaborar un índice analítico tentativo que de una visión general de las partes o capítulos que va a contener el trabajo a realizar. que el proyecto es viable. Las actividades aquí indicadas no son definitivas. COMO REDACTAR UNA TESIS . Presentar un cronograma financiero que cubra todo el desarrollo del proyecto de investigación. que evaluara de toda la información recuerde que toda información no siempre le sirve para su trabajo. alcances y justificación del estudio  Plan de investigación  Diseño de la investigación  Trabajo de campo  Tabulación de los datos  Tratamiento de la información  Análisis e interpretación de la información  Formulación de la propuesta  Conclusiones y recomendaciones  Redacción  Presentación de los resultados obtenidos PRESUPUESTO Se debe presentar un cuadro con los costos del proyecto indicando las diferentes fuentes. y discriminando la cuantía de cada sector e la investigación. ACTIVIDADES / TIEMPO  Planteamiento del problema  Planteamiento de lo objetivos.    Lugar o espacio geográfico donde se llevará a cabo la investigación. de los permisos necesarios para obtener la información. si se va implementar algo que importe de dinero se dispone para ello o si solo será un estudio de factibilidad. etc. acceso a la información. de un comentario ya sea radial. humanos. Tiempo en que se levanta la información. El tipo de Cronograma recomendado para presentar el plan de actividades que orienten un trabajo de investigación es el de GANTT. de un artículo de revista. VIABILIDAD DE LA INVESTIGACIÓN El problema que se va a estudiar debe de ser susceptible de estudiarse tomando en cuenta los recursos de tiempo. textual o de otra índole. En otras palabras hay que dejar constancia.Diseño y técnicas de recolección de información. CRONOGRAMA.

¿Como escribir un buen trabajo de investigación? NO existe receta. No dudar en acudir a un diccionario o consultar a la Real Academia Española. no dude en consulta con una persona experimentada.  Las observaciones registradas con respecto a las condiciones de la temperatura y la humedad en cada una de las localidades estudiadas nos permiten establecer. que estas no presentaron grandes variaciones. “Algunos concejos prácticos según”10: 1. sólo es importante dominar el idioma en que se escribe y tener en cuenta ciertos aspectos y normas que rigen la redacción técnica científica. 11. formulando y respondiendo a ¿Como comenzare?. ¿Qué diré?. o institucionales. 7. Permita que otros lean su documento y confronte los comentarios y críticas con los suyos. 6. Redactar bien. Pág. pero sin caer en un fetichismo metodológico. Decidir previamente si utilizará voz pasiva o activa. Comenzar a escribir sólo después de tener las ideas bien ordenadas en papel o mentalmente. Recuerda que muchas veces utilizamos términos con un concepto que no es el pertinente. expresarse correctamente y claramente.66 - . siguiendo la primera idea. 12. y conozca de antemano los requisitos académicos. Escribir técnicamente requiere de mucha experiencia. A. en la que se toma la que sirve para cada caso y para cada momento” Ander-Egg 10 Yanosky F. claridad y brevedad. Aprender y aplicar los fundamentos de la redacción científica. 2. con poca palabras. Ir anotando las ideas que vayan surgiendo. impersonal? 9. 5. No comenzar a escribir de inmediato sobre un aspecto dado. 3. Decidir previamente que forma verbal utilizará (primera singular o plural. Paraguay. Un método no es una receta mágica. 10. 8. de una manera general. Sucede con frecuencia que una revisión técnica no se puede realizar sobre un documento que se encuentra mal redactado o se encuentra redactado de manera tal que predispone al lector a la risa o al llanto. que son la precisión. ¿Como terminará? 4. si los hubiese. sino después de pensar detenidamente durante algunos minutos. Pensar recordar e inventar. de la unidad educacional. no dudar en buscar en el diccionario las palabras que no conozca o no recuerde.  La temperatura y la humedad no varían mucho en las localidades estudiadas. Disponer de un buen diccionario de sinónimos y antónimos. Respete los lineamientos básicos de un trabajo de investigación. Redacción técnica y científica de proyectos de tesis. Ed. hace un arreglo mental de la frase y el orden lógico de desarrollo. Ejemplo. Alberto. Más bien es como una caja de herramientas. debe previamente uno asegurarse de que se encuentra escrito correctamente. Recuerde siempre que para revisar técnicamente un documento. 12 . Americana. Sin embargo es bueno reflexionar sobre lo siguiente: “Es importante aprender métodos y técnicas de investigación. 2001. luego ordenar esas ideas y suele ser muy importante trazar un plan o bosquejo.

 Análisis teórico del cual se desprenden las hipótesis. Esto se refiere a las ideas básicas que forman la base para los argumentos. El Marco Teórico sirve para tener una teoría o modelo teórico como referencia. La fundamentación teórica es lo mismo que el marco de referencia. reformar una existente o simplemente definir con más claridad. que se pueda debatir. Un marco teórico (o conceptual) es el grupo central de conceptos y teorías que uno utiliza para formular y desarrollar un argumento (o tesis). donde se condensa todo lo conveniente a la literatura que se tiene sobre la teoría en relación del tema a investigar. El marco teórico de la investigación considera:  Conceptos explícitos e implícitos del problema. El Marco teórico está estrechamente ligado al mismo planteamiento del problema. Tanto el argumento global (el marco teórico) como la literatura que lo apoya (la revisión de literatura) son necesarios para desarrollar una tesis cohesiva y convincente. en esa medida. Es a partir de las teorías existentes sobre el objeto de estudio. Esto es porque no puede plantearse con fundamento un problema de investigación delimitando lo que no se sabe sobre algo si no se revisa y asimila previamente lo que ya se conoce acerca del mismo. La importancia de esta sección del proyecto de instigación debe dejar bien determinado que teóricas es el que va a servir de soporte teórico en la investigación. el entorno. ampliar. Debe ser una búsqueda especificada y concreta donde el tema y el tema del objeto a investigar tengan un soporte teórico. Es necesario que el investigador conozca y maneje todos los niveles teóricos de su trabajo. 2. estudios y libros específicos que uno usa dentro de la estructura predefinida. si no se ordena y elabora la teoría existente. que constituyen un cuerpo unitario y no simplemente un conjunto arbitrario de definiciones. mientras que la revisión de literatura se refiere a los artículos. por medio del cual se sistematizan. La teoría da significado a la investigación. para saber qué es lo que buscará o investigará y en segundo lugar. conceptos o variables ya existentes. Estos fundamentos teóricos van a permitir presentar una serie de conceptos de diferentes autores.  Concluir las implicaciones de la teoría con el problema. FUNCIONES PRINCIPALES DEL MARCO TEÓRICO 1. conceptualizar y concluir. En efecto. al acudir a los antecedentes. para tener un modelo teórico con que analizar los datos que recoge en sus investigación. donde ambas cosas se van desenvolviendo casi simultáneamente. Es importante señalar que un proyecto de investigación tiene una estrecha relación con la teoría ya existente y la realidad. clasifican y relacionan entre sí los fenómenos particulares estudiados y además el investigador debe de interpretar las definiciones y proponer sus propios conceptos. como pueden generarse nuevos conocimientos. para evitar repetir planteamientos ya realizados. La validez interna y externa de una investigación se demuestra en las teorías que la apoyan y.67 - .  Conceptualización especifica operacional.  Relaciones de teorías y conceptos adoptados. Orienta sobre cómo habrá de realizarse el estudio. El marco teórico permite demarcarlo aún más la problemática y además conectarlo con una teoría para generar conocimientos científicos.CAPITULO VI MARCO TEORICO REFERENCIAL La investigación puede iniciar una teoría nueva. nos podemos dar cuenta de cómo ha sido tratado un problema específico de investigación: . los resultados pueden generalizarse. Ayuda a prevenir errores que se han cometido en otros estudios.

pero parciales. qué tipos de estudios se han efectuado. ETAPAS PARA LA ELABORACIÓN DEL MARCO TEÓRICO Normalmente comprende dos etapas:   La revisión de la literatura correspondiente La adopción de una teoría o desarrollo de una perspectiva teórica o de referencia  REVISIÓN DE LA LITERATURA Consiste en consultar la bibliografía y otros materiales que puedan ser útiles para el propósito del estudio. Marco Conceptual. 4. Su objeto es indicar que en esta investigación estos términos solo se pueden interpretar de la manera en que se los ha definido en el trabajo. 5. puesto que cada año se publican miles de artículos en revistas periódicos. moderado o limitado.  Que hay varias teorías que se aplican a nuestro problema de investigación. cómo se han recolectado los datos. 6. El marco teórico se utiliza para interpretar los resultados de la investigación como un punto de referencia.  Que solamente existen guías aún no estudiadas e ideas vagamente relacionadas con el problema.).68 - . evitando desviaciones del planteamiento original. La Literatura revisada puede revelar:  Que existe una teoría completamente desarrollada. Una vez seleccionadas las referencias útiles para el problema de investigación. en qué lugares se han llevado a cabo. sin llegar a ajustarse a una teoría. que sugiere variables potenciales importantes y que se aplican al problema de investigación. Inspira nuevas líneas y áreas de investigación. con abundante evidencia empírica y que se aplica al problema de investigación.  Que hay descubrimientos interesantes. (Esta revisión debe ser selectiva. aunque tengan otras formas de definirlos. Amplía el horizonte del estudio o guía al investigador para que se centre en su problema. Donde se definen los conceptos más importantes de la investigación que por su significado particular necesitan ser precisados en su definición. libros. Provee de un marco de referencia para interpretar los resultados del estudio. es un glosario de términos claves utilizados en la investigación. qué diseños se han utilizado. . se revisan cuidadosamente y se extrae la información necesaria para integrarla y desarrollar el marco teórico. de donde se recopilara la información relevante y necesaria para la investigación. Es recomendable registrar todos los datos completos de identificación de la referencia bibliográficos de acuerdo a las normas exigidas. etc. Conduce al establecimiento de hipótesis o afirmaciones que más tarde habrán de someterse a prueba en la realidad.3. con qué tipo de sujetos.  Que hay piezas y trozos de teoría con apoyo empírico.

Hipótesis de tercer grado: se afirma la presencia de relaciones existentes entre variables complejas. pueden ser sometidos a comprobación. ¿La falta de una estrategia competitiva en la empresa T&T ha ocasionado un bajo nivel de desempeño comercial dentro del mercado de Santa Cruz donde comercializa sus productos? Donde las supuestas causas se las denomina variables independientes y los efectos como variables dependientes. Para poder establecer causalidad se requiere que ante se tenga expresado correlación. . los cuales aunque son conocidos por el saber popular.  En las investigaciones diagnósticas y algunas descriptivas es suficiente la pregunta de investigación. Hipótesis nula: aquella por la cual indicamos que la información a obtener en contraria a la hipótesis de trabajo.CAPITULO VII ESTABLECIMIENTO DE HIPÓTESIS En este capítulo deben expresarse los supuestos básicos que orientan la búsqueda de la información y cómo éstos han sido operacionalizados a través de la relación esperada de las variables. Hipótesis de primer grado: describe hechos o situaciones del objeto de conocimiento. Las hipótesis no necesariamente son verdaderas. Elementos indispensables de una hipótesis:  Unidad de observación  Variables: Independiente y dependiente  Relación lógica entre variables  Dimensión espacial – temporal (si corresponde) PLANTEAMIENTO DE HIPOTESIS Las hipótesis son de importancia porque son guías precisas hacia el problema de investigación. las hipótesis son proporciones tentativas acerca de las relaciones entre dos o más variables y se apoyan en conocimientos organizados y sistematizados.69 - . Sugiere explicaciones entre fenómenos de mayor extensión. ¿Que es la hipótesis?:  Es una proposición de carácter afirmativo enunciada para responder tentativamente al problema. Esta afirmación se demuestra y verifica por su vinculación con un modelo teórico. pueden o no comprobarse. Las hipótesis indican lo que se esta buscando o tratando de probar y se pueden definirse como explicaciones tentativas del fenómeno investigado formulada a manera de proporciones. pueden o no serlo. Del mismo modo cualquier variación de la causa provoca cambio en los efectos. Implican que son explicaciones tentativas. De acuerdo a la investigación científica. Se plantea con el fin de explicar hechos o fenómenos que caracterizan o identifican al objeto de conocimiento. De igual manera deben exponerse los indicadores que permitirán medir el comportamiento de las variables a evaluar. Hipótesis de segundo grado: establecen una relación causa – efecto (sí X entonces Y). La Hipótesis es una proposición de carácter afirmativo enunciada para responder tentativamente a un problema. pero además de causa deben ocurrir antes que el efecto.

o sea los factores susceptibles de explicar las variables dependientes. Sin embargo. En este apartado debe formularse una definición de cada una de las variables. Toda hipótesis constituye.DIAGRAMA DE VARIABLES. 3. INDICADORES DE LAS VARIABLES. Esta es la variable. o sea el objeto de investigación. se denomina variable independiente. En el caso de las variables que representan procesos.70 - . Las hipótesis son el vínculo entre la teoría y la práctica. Siendo así. El objeto de estudio. lógica y cronológica. definiendo las variables. al cual se denomina unidad de análisis. un juicio. técnico o ideológico.  Variable dependiente: (y) reciben este nombre las variables a explicar. una solución específica al problema. Las variables. La variable viene a ser el contenido de solución que le damos al problema de investigación. En este punto se deben presentarse en forma esquemática. 2. toda hipótesis lleva implícita un valor. es un juicio de carácter especial. la relación entre las variables. tampoco efecto. Se desprenden del análisis teórico para plantear supuestos con alto grado de certeza. sino al efecto. se construyen con tres elementos: 1. Variable independiente: El valor de verdad que se le da a una hipótesis en relación con la causa. que se conocen como propiedades de las unidades del análisis. o sea el valor que le damos a la hipótesis. Variable interviniente: Será aquella cuyo contenido se refiere a un factor que ya no es causa. Variable independiente: (x) son las variables explicativas. IDENTIFICACIÓN DE LAS VARIABLES. en cuanto a su origen o esencia. en transición hacia su confirmación. . no se deben definir indicadores que no sean sujetos de medición. tal como deben entenderse en esta investigación. La relación. Las hipótesis son suposiciones conjetúrales. VARIABLES INDEPENDIENTES  VARIABLES DEPENDIENTES Producto M i x Comercial Xi Precio Plaza Promoción X1 X2 X3 X4 Estrategia Comercial Y Efectividad en el desempeño comercial DEFINICIÓN OPERACIONAL DE VARIABLES. pero sí modifica las condiciones del problema investigado. Variable dependiente: Denominamos de esta manera a las hipótesis cuando su valor de verdad hace referencia no ya a la causa. Es realmente un juicio científico. un significado. El concepto de indicador se refiere a aquellos aspectos medibles que nos muestran como es el comportamiento de las variables. o sea una afirmación o una negación de algo. que se intenta explicar en función de otras variables. que se describe como los términos lógicos que unen los objetos con sus propiedades.

El término variable significa características. se requiere precisar su valor. Relación entre variables básicas. por cuanto son pensamientos. real. 4. Variables Son discusiones que pueden darse entre individuos y conjuntos. aspecto. 5. con un alto grado de probabilidad. e) Nulas.. 2. d) Antefacto. Formulan relaciones entre variables y explican la relación entre diversos factores. propiedad o dimensión de un fenómeno puede asumir distintos valores. Dar la mejor respuesta al problema de investigación. conviene considerar su definición nominal. . Establecer relaciones entre variables. Descriptivas. Función de las hipótesis  Indicar el camino para la búsqueda de la verdad objetiva. Clasificación de las hipótesis  Sustantivas." Algunos autores conciben la hipótesis como una proposición que puede ser puesta a prueba para determinar su validez. Para operativizar variables.71 - . Misma variable independiente. Requisitos para elaborar una hipótesis 1.  De generalización. b) Analíticas. c) Postfacto.  Permiten explicar el objeto de estudio. con otras dependientes. 3. La hipótesis requiere de la investigación. Por tanto. Construirla con base en la realidad que se pretende explicar.  Impulsar el trabajo científico.  Sirven de enlace entre el conocimiento ya obtenido y el que se busca. Se refieren a la realidad social. Derivan de una hipótesis básica. operativa: lo que significa el término. f) De trabajo.  Particulares.  Alternativas. traduciéndolas a conceptos susceptibles de medir. Ser susceptible de ponerse a prueba. Fundamentarla en la teoría referente al hecho que se pretende explicar. Ponen a prueba la existencia de relaciones entre un tipo ideal y la realidad.. Señalan la existencia de regularidades empíricas. a efecto de hallar otras más sugestivas. "La hipótesis es una afirmación tentativa. Debe ser formulada de tal manera que pueda ser potencialmente aceptada o rechazada por medio de los hallazgos.  Sistematizar el conocimiento. para la comprobación de los postulados que contiene". Se deducen de la observación de un fenómeno. Se refieren a los datos. Provisional y previa a la investigación definitiva.  Generales. la realidad y la práctica. a) Tipos ideales complejos. Inducen a una explicación antes de la observación.Según Engels: "hipótesis es una forma de desarrollo de las ciencias naturales. La teoría sirve de base a la hipótesis y a su vez es modificada por ésta. No incurrir en nada superfluo en su construcción. 6. para verificar su validez. Se diseñan para reafirmar que no se ha rechazado una hipótesis verdadera por una falsa. Las hipótesis son intentos de explicación mediante una suposición verosímil que requiere comprobarse. más que definitiva.

Variables cualitativas: son aquellas cuyos elementos de variación tienen un carácter cualitativo. D. HIPÓTESIS Y OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES: CLASIFICACIÓN a) Según su naturaleza pueden ser: 1.. b) Según la relación que une a las variables entre sí pueden ser: 1. : aspectos de la variable general cercanas a la realidad.  Determinar la muestra. Nº de hijos (0. Se subdividen a su vez en: Cuantitativas continuas.. Asumen sólo valores enteros.Clasificación de variables En términos generales. 1. calidad de la enseñanza. Estado civil (soltero/a. las variables se clasifican según el nivel de medición que representan: Variables cualitativas. comprende dos pasos. organización. En general. personal y funciones. Son aquéllas que se refieren a cualidades o atributos no medibles en números. Variables dependientes. Expresan las consecuencias del fenómeno. Variables cuantitativas: son aquellas cuyas características pueden presentarse en diferentes grados e intensidad y tienen carácter numérico o cualitativo. Variables independientes: son variables explicativas.  Diseñar los instrumentos según la técnica elegida. Pueden asumir cualquier valor. PRUEBA DE HIPÓTESIS El propósito central de la investigación lo constituye la prueba de hipótesis. Por ejemplo. adopta nº entero. Son las susceptibles de medirse en términos numéricos. Por ejemplo. En ciencias sociales. Variables cuantitativas. . Por ejemplo: peso. 2. Variables generales 2. Por ejemplo. Ej. a) Según el nivel de abstracción: 1. Selección de la técnica Para comprobar o refutar las hipótesis es necesario elegir por lo menos dos o tres técnicas de investigación. que son:  Selección de la técnica. viudo/a) 2. Variables intermedias : no directamente medibles y observables. y diferentes tipos de observación de fenómenos. organización deficiente. número de hijos. Cuantitativas discontinuas.. Es importante hacer las siguientes consideraciones:  La técnica será acorde al tipo de hipótesis que se desea comprobar.  Recolección de la información.  Probar los instrumentos. cuya asociación o influencia con la variable dependiente se pretende descubrir en la investigación.85 cm) o discretos las variables no adoptan valores intermedios entre 2 valores dados. Se pretende comprobar si los hechos observados concuerdan con las hipótesis planteadas.) Estas variables tienen 2 valores: continuos las variables adoptan cualquier valor dentro de un intervalo dado. Ej. edad y talla. Ej. Por ejemplo.72 - . Talla (1. 2. Variables dependientes : variables a explicar en una investigación.80 cm-1. Expresan las causas del fenómeno. deben aplicarse la técnica documental y la de campo. Variables independientes.

3. y tiene que ser expresión numérica cuantitativa (que podamos obtener datos). 2.. viudo..73 - . …. Las Escalas Son instrumentos de medida y se refieren a la forma en que se materializa el indicador. casado.. carácter. Las variables cualitativas pueden ser nominales u ordinales. Ej. Ej. nada. . Origen social : ocupación de los padres Variable general : estudios Variable intermedia Variable indicador b) Según la amplitud de las unidades de observación: 1. Ej. es el proceso de medición en las ciencias sociales y está compuesto por una serie de fases: 1) Búsqueda de las dimensiones de la variable general. Ej. 2) Construir o elaborar los indicadores los indicadores tienen que estar relacionados con la dimensión de la que pretenden ser indicador.1 Analíticas: aquellas que emplean como unidad de medida los individuos. La Operacionalización de variables Es el procedimiento por el cual se pasa de variables generales a indicadores. 1. Variables indicadores : son variables representativas de la variable general y son directamente medibles y observables.... Ej.2 Globales : aquellas que emplean como unidad de medida grupos o colectivos. son privados y permanentes.Escalas nominales: son aquellas que se utilizan para clasificar a la población entre una serie de categorías sin que exista algún orden de categorías ni se pueda cuantificar la distancia que hay entre una categoría y otra..2 De personalidad: se refieren a cualidades personales. Escalas de intervalo o razón: son aquellas que permiten clasificar a la población entre categorías. 3. poco.. Escalas ordinales: son aquellas que permiten clasificar a la población entre una serie de categorías y establecer un orden. 1 . Nº de hijos  0. - Todas las variables cuantitativas tienen escalas de intervalo o razón.. edad... Variables individuales: 1..3 De comportamiento: se refieren a las opiniones y comportamiento de los individuos y son privados y transitorios. 2. Ej. Hay 3 tipos de escalas: . ordenarla y cuantificar la distancia entre una categoría y otra. 1. Variables colectivas 2. 2. valores conocidos por las personas y tienen un carácter relativamente permanente. Estado civil: soltero..1 de base: aquellas que sitúan a los individuos en la estructura social. Grado de satisfacción : mucho. Inteligencia.sexo.

. Presentar de manera fiel los hechos.. por lo que no se aplica a la población total. Las formas más usuales son la tabular (tablas o cuadros) y las gráficas.  Encuestas: La información se recoge por muestras. Limpia y de trazos netos. El aspecto medular del manejo de información es la recolección. Presentación de datos. Se recoge a medida que se va produciendo. Los principales tipos de gráficas son: 1.  Registros: La información es continua. 3. Deben aparecer al pie del cuadro. Se utiliza con fines comparativos. Cuestionarios. Título. Tablas.. (2003) .  Analizarla. Presentan datos de asociación de dos escalas cualitativas. están: 1. cómo.Diagrama de sectores. Consiste en dar a conocer los datos en forma sintetizada. Ser auto-+explicativa. la constante.  Censos : La información se recoge en forma general a toda la población. en los que cada 1 % corresponde a 3. Técnicas de recolección:    Entrevistas. Contiene filas y columnas en escalas cualitativas y cuantitativas. 3.Gráfica de barras. cuándo y dónde.  Presentarla. Estética. Presenta cifras absolutas o porcentajes. Observación. 2. Se utiliza para presentar distribuciones de frecuencias de variables de escalas nominal y ordinal. La estadística resulta de gran utilidad en el manejo de información. 3.  Tabularla. 2.Barras dobles.74 - . Gráficas. Contiene el qué. He aquí las partes principales de una tabla estadística: 1. objetiva y entendible. El proceso consiste en:  Recoger la información. Métodos de recolección de datos. 2.CAPITULO VIII RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN Factores para evaluar la calidad de la información 11 La manera más formal de proceder a la búsqueda de información es seguir los lineamientos del método científico. Debe ser breve y conciso.61 del círculo. Entre los requisitos que debe reunir una gráfica. Cuadro. 4. Fuente y notas explicativas. 11 Bernal Prado y Conde Pérez. El largo de la barra indica la frecuencia: el ancho. ya que el procesamiento de datos depende de la confiabilidad que aquélla pueda tener.

Se usan con fines publicitarios y se representan con figuras que indican cantidades. 5. de conglomerado. polietápico. 7. Para determinar el tamaño muestral de un estudio. dado dicho incremento.Pictogramas. lo cual lleva implícito no solo la pérdida de tiempo e incremento de recursos innecesarios sino que además la calidad del estudio. la recolección de datos puede hacerse por los medios siguientes: Por correo. Con el propósito de evaluar la información.. Se emplea para el estudio de la relación de variables en escala continua. El no realizar dicho proceso. Medidas de resumen. La segunda situación es que podría estudiar un número innecesario de datos. como paso inicial de esta etapa debe definirse la unidad o unidades estadísticas. Una razón es la relación entre un número de observaciones en una categoría y el número de observaciones de otra. Los universos estadísticos deben definirse en el espacio y en el tiempo. Presenta la distribución de frecuencias en una escala cuantitativa continua.Diagrama de correlación. con lo cual no podrá ser preciso al estimar los parámetros y además no encontrara diferencias significativas en cuando en la realidad sí existen. En el proyecto se debe especificar el tamaño y tipo de muestreo a utilizar: estratificado. grupos de empresas. Por registros internos o externos. Los ejes son del mismo tamaño y sólo se colocan puntos. puede verse afectada en sentido negativo.Polígono de frecuencias.. Desde otro punto de vista. precio. Semejante al de barras. Todo estudio epidemiológico lleva implícito en la fase de diseño la determinación del tamaño muestral necesario para la ejecución del mismo. en las que los puntos se unen con una línea sin interrupción. Cuando es imposible obtener datos de todo el universo es conveniente extraer una muestra. Estas dependen del tipo de variables. La unidad estadística es el objeto o hecho elemental a estudiar. claramente definidos para el que se calculan las estimaciones o se busca la información. las medidas de resumen se extraen de relaciones matemáticas entre conjuntos y subconjuntos que presentan frecuencias relativas.75 - . Se presenta una comparación de distribución de frecuencias en escalas continuas. etc. subconjunto del universo.. proporcional. con medidas de tendencia central y de dispersión. se utilizan técnicas estadísticas para determinar la validez de los resultados obtenidos.Histogramas. que sea representativa. sistemático.. puede llevarnos a dos situaciones diferentes: La Primera: que se realice el estudio sin el número adecuado. debemos considerar diferentes situaciones: . Antes de proceder a la recolección de la información. Descripción y análisis. opinión.4.. Personalmente: Por encuesta o entrevista. Expresan numéricamente los datos en un solo valor. Para las variables cualitativas. etc. persona. su contenido y extensión. empresas. DETERMINACIÓN DEL TAMAÑO MUESTRAL Población o universo es cualquiera conjunto de unidades o elementos como personas. vivienda. etc. instituciones. pero sin espacios entre una y otra barra. población o universo estadístico que cubre la investigación. simple al azar. 6. Deben estar definidos las unidades. Para las variables cuantitativas las medidas se obtienen mediante procesos matemáticos.

76 - . Es decir se pretende comparar si las medias o las proporciones de las muestras son diferentes. Ejemplo: ¿A cuantas personas tendríamos que estudiar para conocer la demanda de un producto en una ciudad de más de un millón de personas? Confiabilidad Z = 95%. 7 0  896 0 . Estudios para contraste de hipótesis.96.  Estimar una proporción: Si deseamos estimar una proporción.000 Z = 1. es decir conocemos el total de la población y se desea saber cuantas encuestas se tienen que realizar se utiliza la siguiente fórmula: Z 2x N x pxq n  2 e ( N  1)  Z 2 x p x q Se utiliza para poblaciones menores a 30.000.0 3 2 Si la población es finita. c) Una idea del valor aproximado del parámetro que se quiere medir (en este caso una proporción). por estudio pilotos previos para determinar el valor de la probabilidad a favor o en contra. debemos saber: a) El nivel de confianza o seguridad (1-0). medias) a partir de una muestra. El nivel de confianza prefijado da lugar a un coeficiente (Z). b) La precisión que deseamos para el estudio. Una vez hecho esto deberán realizarse las operaciones numéricas correspondientes para poder calcular el tamaño de la muestra que nos permite situarse dentro del margen de error aceptado. Estudios para determinar parámetros. Ejemplo:      N = Total de la población 12.96 (Confiabilidad del 95%) p = probabilidad a favor 30% q = probabilidad en contra 70% e = 3%. 0 3 x 0 . Para una seguridad del 95% = 1. Para fijar el tamaño de la muestra adecuado a cada investigación es preciso primero determinar el porcentaje de error que estamos dispuestos a admitir. para una seguridad del 99% = 2.58.96 (de tabla para confiabilidad de 95%) p = proporción esperada a favor 30%. q = (1 – p) = 70 % e = error muestral 30% n  1. B. 9 6 2 x 0 . Error muestral = 3 %: Proporción esperada a favor p = 30% y q¨= 70% 2 x n  Donde:     Z p xq 2 e Z = 1. Es decir se pretende hacer inferencias a valores poblacionales (proporciones. . Esta idea se puede obtener revisando la literatura.A.

70 Según diferentes confiabilidades el coeficiente de Z varía. En vez de realizar esa fatigosa tarea procederemos a extraer una muestra de ese universo. se obtengan conclusiones semejantes a las que lograríamos si estudiáramos el universo total. siempre que se tomen como aproximaciones previas para estudios más profundos. Las muestras no probabilísticas más utilizadas son las llamadas accidentales. cuando nos refleja en sus unidades lo que ocurre en el universo.1.962x12.77 - .30x0. y que esa probabilidad puede ser calculada matemáticamente con precisión. lo que se hace es acudir a procedimientos matemáticos que son capaces de decirnos con qué nivel de confianza trabajamos al escoger una muestra determinada. De ninguna manera es lícito. entrevistamos a los primeros cincuenta transeúntes que pasan por una cierta calle o medimos la profundidad del mar a lo largo de un trayecto entre dos puntos cualesquiera. observando una porción relativamente reducida de unidades. Como esto resulta tan absurdo como encender todos los fósforos de una caja para saber si son buenos. En las muestras no probabilísticas ocurre lo contrario y el investigador procede en cierta forma a ciegas.  Una muestra accidental es aquella que se obtiene sin ningún plan preconcebido.960  Si Z = 97.645  Si Z = 95% el coeficiente 1. en un sentido amplio.70 n  834 0. por cuotas o intencionales. no es más que eso. Cuando una muestra cumple con esta condición. la llamamos muestra representativa.30x0. Lo que se busca al emplear una muestra es que. Una primera división que suele hacerse entre las muestras consiste en separarlas en muestras probabilísticas y no probabilísticas. Los datos obtenidos podrán o no representar al universo en estudio.032 (12. por ejemplo. resultando las unidades escogidas producto de circunstancias fortuitas. por razones de tiempo y de costos. y porque no es en realidad imprescindible. aunque para ello debamos añadir un cierto margen de error en nuestras proyecciones. o sea un conjunto de unidades. estaremos en presencia de una muestra accidental. Sin embargo. una parte del todo que llamamos universo y que sirve para representarlo. cuando se buscan conocer apenas algunos indicios generales de un problema o cuando el tiempo impide otra forma de trabajo más rigurosa. así según la campana de Gauss:  Si Z ¨= 90% el coeficiente 1. es decir. En el primer tipo la característica fundamental es que todo elemento del universo tiene una determinada probabilidad de integrar la muestra. porque .576 UNIVERSO Y MUESTRA En el caso de que nuestro universo esté compuesto por un número relativamente alto de unidades será prácticamente imposible.962x0. sin embargo. Si. Casi todas las muestras que se utilizan en las investigaciones son muestra representativa no obstante que. Sus conclusiones son susceptibles de ser generalizadas al conjunto del universo. examinar cada una de las unidades que lo componen. pues para saberlo con absoluta certeza sería necesario investigar todo el universo y luego comparar ambos resultados.240  Si Z = 99% el coeficiente 2. en algunos casos. Una muestra.000x0. Ello ocurre cuando no se pretende hacer un trabajo muy preciso. proyectar estos conocimientos de tipo sumario hacia el universo. se empleen muestras no-representativas. una porción del total. que nos represente la conducta del universo en su conjunto.000 1) 1. no todas las muestras resultan útiles para llevar a cabo un trabajo de investigación. No puede saberse nunca a priori si la muestra obtenida es o no representativa. pues no tiene una idea del error que puede estar introduciendo en sus apreciaciones.5% el coeficiente 2.

designando a cada unidad según características que para el investigador resulten de relevancia. El investigador no puede saber. MUESTRAS ALEATORIAS En las muestras aleatorias cada uno de los elementos del universo tiene una probabilidad determinada y conocida de ser seleccionado. De este modo la probabilidad que cada elemento tiene de aparecer en la muestra es exactamente la misma. sea en rigor nula. a partir de ellas. con confiabilidad. resultará un método adecuado. si nuestra intención es extraer una muestra del universo de todos los alumnos que ingresan a una universidad en un determinado año. Por este motivo sólo se emplea el sistema del azar simple cuando los universos son relativamente pequeños. en vez de proceder a escoger una por una las unidades de acuerdo al método ya señalado. hasta qué punto sus resultados podrán proyectarse. Luego.  Una muestra por cuotas consiste en predeterminar la cantidad de elementos de cada categoría que habrán de integrarla.) se van sorteando al azar estos números hasta completar el total de unidades que deseamos que entren en la muestra. lo cual a veces resulta sencillamente imposible. por lo que la rigurosidad estadística de las muestras por cuotas se reduce considerablemente. En cambio. entonces. queremos sacar una muestra de todas las personas analfabetas que existen en un país. mediante cualquier sistema (programas de computación. numerando correlativamente cada una de ellas. pues por su número y por lo indeterminado de su situación nos será imposible confeccionar la lista de todas las que existen. tabla de números al azar. por más que la posibilidad de generalizar conclusiones. Así podemos asignar una cuota de 50 hombres y 50 mujeres a una muestra de 100 individuos. Los procedimientos más usuales para la obtención de muestras aleatorias son los siguientes: Al azar simple Este procedimiento se inicia confeccionando una lista de todas las unidades que configuran el universo. Al azar sistemático Este tipo de muestra parte de una idea básica muy similar a la de la técnica anterior requiriéndose también. hacia el conjunto más amplio que desea conocer. Estas muestras son muy útiles y se emplean frecuentemente en los estudios de caso.  Una muestra intencional escoge sus unidades no en forma fortuita sino completamente arbitraria. capaces de garantizarnos que cada elemento de la misma posea una probabilidad conocida de aparecer en ella. asumiendo que esa es la distribución de la población total. por ejemplo. Además se requiere realizar una por una la selección de cada elemento. puesto que se trata de una cantidad menor de unidades que además están registradas ya en listas pertinentes. lo que es evidentemente muy fatigoso y caro cuando las dimensiones del universo son grandes. Este método no será adecuado si. de un listado completo de las unidades que integran el universo en estudio. Para que esto suceda así es necesario proceder a la extracción de la muestra mediante ciertas técnicas. que resulta de dividir el número total de unidades que componen el universo por el número de unidades que habrán de integrar la muestra: K = N/n Donde: . Luego. Este método nos garantiza una selección completamente aleatoria pero resulta muy lento y costoso pues nos obliga a elaborar listas completas de todas las unidades de interés.corresponderán a circunstancias peculiares del lugar y momento en que se tomó la muestra. cuando por diversas razones es posible conocer taxativamente cada una de las unidades y cuando además la muestra no tiene dimensiones muy amplias. se efectúan las siguientes operaciones: a) Se calcula la constante K.78 - . etc. en este caso. Por más que esa presunción llegue a ser válida no deja de existir cierta arbitrariedad en este modo de proceder.

Este sistema resulta muy . Esta elección puede realizarse ya sea por el método del azar simple o del azar sistemático. diferenciándolos de acuerdo a alguna variable que resulte de interés para la investigación. se pasa a escoger algunos que serán los únicos que se procederá a investigar. Una vez cumplida esta etapa puede efectuarse una segunda selección.760 = 2. MUESTRAS ESTRATIFICADAS A la inversa de lo que sucedía en el caso anterior. n = número total de unidades que integrarán la muestra. al efectuarse el muestreo en dos etapas. Cuando es posible asumir tal cosa se procede a subdividir el universo en un número finito de conglomerados y.. Es como si fragmentáramos el universo en estratos o categorías de unidades. dentro de cada uno de los conglomerados elegidos. productos industriales y otros universos relativamente semejantes.79 - . resulta imposible de hacer en muchos casos. en este caso. ya que los procedimientos computacionales hacen mucho más fácil efectuar el sorteo de las unidades y no existe el riesgo de que la muestra quede sesgada por algún tipo de regularidad que no conocemos y que esté presente en el universo. como ya veíamos.783 Las ventajas y desventajas de este procedimiento son casi idénticas a las de las muestras al azar simple. MUESTRAS POR CONGLOMERADOS Esta técnica tiene utilidad cuando el universo que se requiere estudiar admite su subdivisión en universos menores en partes del mismo de características similares a las del universo total.. estrellas. entre ellos.N = número total de unidades que componen el universo. La ventaja de esta técnica es que obvia la tarea de confeccionar el listado con todas las unidades del universo. las unidades que pasarán a formar parte de la muestra serán las que lleven los siguientes números de orden: 1a unidad: 23 2a unidad: 23 +40 = 63 3a unidad: 23 + 80 = 103 . en la lista general..800/70 = 40 Ahora. los errores muéstrales de cada una se van acumulando. 70a unidad: 23 + 2. Supongamos un universo constituido por 2. Entonces. buscamos al azar un número entero cuyo valor figure entre los límites de 1 y 40. mediante cualquier procedimiento.800 elementos del que deseamos obtener una muestra de 70 casos.. b) Una vez calculado el valor de K se efectúa un sorteo para elegir un número que sea inferior o igual a su valor. una gran ciudad o un conjunto de aldeas. lo cual. Del mismo modo se la utiliza para investigar reservas forestales y marinas. la tercera corresponderá a A+2K. Cada uno de estos estratos se toma luego como un universo particular. homogéneos internamente pero heterogéneos entre sí. este método supone que el universo pueda desagregarse en sub-conjuntos menores. ya de tamaño más reducido. La técnica de los conglomerados suele utilizarse cuando se quiere extraer muestras de los habitantes de un conjunto geográfico amplio. posea idéntico número de orden al sorteado. Su desventaja mayor radica en que. Si designamos con A este primer valor. Como primera unidad a integrar la muestra se elige aquella que. y sobre él se seleccionan muestras según cualquiera de los procedimientos anteriores indicados.800 n = 70 K = 2. por lo que se procede a tomar cada aldea o grupo de manzanas como un conglomerado independiente. y así sucesivamente hasta llegar a A+(n-1)K. la segunda unidad escogida será la que lleve el número A+K. aunque estas últimas se prefieren ahora más que hace unos años. dado un error algo mayor que para los métodos descritos anteriormente. Sea el número escogido. Tenemos entonces: N = 2. para llegar a un número aún más reducido de unidades muéstrales. el 23.

para su elaboración se pueden seguir los siguientes pasos: o o o o o o o o o Estudio previo o sondeo. 2.80 - . Ficha hemerográfica. Serán las técnicas estadísticas para evaluar la calidad de los datos. Lugar de edición. Título del libro. (o bien y col. el nombre del traductor. 7. asumiendo que estas actitudes van a ser diferentes entre quienes siguen Ingeniería. Elaboración del informe del trabajo de campo. Revista y prueba experimental de las etapas anteriores. Serie o colección. 5. Recolección de datos.práctico y confiable. el apellido paterno se escribe en mayúsculas: por ejemplo: ROJAS Soriano. además de las que surgen de la combinación de los tipos ya enunciados. podríamos subdividirlos en estratos de acuerdo al tipo de estudios que cursen. 12 Galtung Johan. Si es primera edición. se cita al primero y se agrega et al. Periodicidad. . etc. Nombre del autor. por apellidos paterno. Selección y entrenamiento de personal. Número total de páginas del libro. que significa y otros (o y colaboradores). Eudeba. Por ejemplo. 8. Equipo de trabajo necesario: cámaras fotográficas. filmadoras. Luego efectuaríamos un muestreo dentro de cada sub-universo así definido para. medio renglón arriba del año de publicación (lo que en tipografía se llama un número "voladito").). Letras. se omite el dato. En algunos proyectos de investigación es necesario presentar una guía de trabajo de campo. Ed. Si se trata de una obra traducida. 9. Preparación de los instrumentos de recolección de datos. En el ángulo superior izquierdo se pueden incluir datos sobre el tema o área a que corresponde la obra. 2. Título de la publicación. aunque también aquí el error total se incrementa con respecto a los métodos de azar simple o sistemático. País en el que fue impreso. 3. Existen otras posibilidades de extracción de muestras. finalmente. 10. Buenos Aires. Teoría y métodos de la Investigación Social. SISTEMA DE CODIFICACIÓN Y TABULACIÓN. 6. Año de publicación. INSTRUMENTOS PARA INVESTIGACIÓN Orden de los datos: 1. realizar un análisis integrando los resultados de toda la sub-muestra obtenidas. Diseño de la muestra. 1971. Esta ficha contiene cuatro tipos de datos: 1. Cuando la obra está escrita por varios autores. Editorial. así como diversos problemas técnicos que se plantean en su aplicación y desarrollo. Número de edición. materno y nombre. Nombre del director. así como volumen. 4. pág. 49 a 75. ya sea primarios o secundarios.12 GUÍA DE TRABAJO DE CAMPO. Medicina u otras carreras. si quisiéramos estudiar las actitudes políticas de los estudiantes de una universidad. Comprobar las hipótesis u obtener conclusiones. 4. 3. entre paréntesis. Estimación del personal necesario y costos. Raúl.

 Diferencias entre la nota de pie de página y la ficha bibliográfica: el nombre del autor no se invierte (se inicia por el nombre de pila).Ficha de trabajo. Por lo general se presentan en tarjetas de 21 x 13 cm. las referencias posteriores se hacen utilizando abreviaturas (locuciones latinas). Para una mejor conservación se pueden enmarcar y también hacer en hojas de papel con las medidas anteriores. Se utiliza para hacer notar que se trata del mismo documento consultado. Ordenar.  Colocación. que significa 'abajo'. Su construcción debe ser creativa. puede utilizarse la numeración progresiva. Se utilizan para ampliar la información. La primera vez que aparece una nota de pie de página. las citas pueden hacerse dentro del texto y anotarse al pie de la página. el método de nombre y fecha. en cuyo caso se reinicia la numeración en cada página.  Aclarar o corregir. o bien. del latín locus citado. Entre ellas están: o Ibíd. pudiendo omitirse el pie de imprenta. cit. hacer referencia a otras partes de las obras consultadas. Se coloca un numeral arábigo sin signos de puntuación. cit. o figuras simbólicas. y enviar al lector a otras partes del trabajo. que significa lugar citado. ampliaciones. Cuando en un documento ya se ha hecho la nota de pie de página completa. Objetivo. el análisis. Es el fruto de la reflexión. ya que la ficha bibliográfica aparece en la lista de obras consultadas. Op. Et al: 'y otros'. Significa 'en el mismo lugar'.81 - . en cuyo caso se inicia al citar la primera referencia y termina al citar la última del capítulo.  Referencias posteriores. Se usa para señalar que se trata de referencias del mismo documento y página. La investigación documental implica plasmar el contenido. complementar y señalar fuentes de información. Todas las locuciones latinas se subrayan.  Ampliar explicaciones. Objetivo. 'apoyado en'. Sic: 'así' (exactamente como se cita).  Sugerir al lector nuevas posibilidades de búsqueda. medio renglón arriba del que se está escribiendo y después del punto donde termina la oración. se escribe completa. Para citar las referencias en el texto. Significa "obra citada". Se usa para hacer referencia a un trabajo citado con anterioridad. al final de la obra o del capítulo. utilizando el mismo código de las fichas de trabajo. . Apud: 'citado por'. como "notas de texto". Reforzar. Supra: 'arriba'. Para redactar las notas de pie de página se siguen estos lineamientos:  Numeración. Citas. Tiene relevancia especial en la tarea de investigación. o o   Notas de contenido y referencias.. pudiendo hacerse por página. etcétera. sólo se anotan las páginas consultadas. Notas de pie de página. Se emplean los siguientes términos y abreviaturas: Infra. o por capítulo. La numeración de las referencias siempre ha de ser progresiva. Vid: 'véase'. clasificar Y registrar información teórica sobre el objeto de estudio. la síntesis y la crítica. Los objetivos de las notas de pie de página son:  Citar referencias bibliográficas o fuentes de información. Las referencias hacen más veraz y serio el trabajo realizado. clasificar. dentro de la nota se pueden hacer observaciones. se usa cuando no se intercalan notas de otros documentos Loc.

con fines de acción social".  Especificar el procedimiento o instrumentos de observación. En la investigación participante el investigadores participan de la vida del grupo. y podemos presentar varios grupos de diseños de este tipo. y observar los hechos que requiere. problemas de escasez o de orden ético. En cuanto a los diseños de campo.  Diagramas. Requisitos al observar  Delimitar los objetivos de la observación. Solicita autorización para permanecer en él.  Registros.  Notas.82 - . Tipos de observación De Gortaui dice: "En la observación de campo es menester distinguir dos clases principales: la observación participante y la no participante.  Mapas. Objetivos de la observación  Explorar.  Describir hechos. En la observación participante participan varios investigadores dispersos. . objetivos y procedimientos de observación. INSTRUMENTOS PARA INVESTIGACIÓN DE CAMPO Para la observación simple. es mucho lo que se ha avanzado.  Comprobación continua.  Cuestionarios. los instrumentos más comunes son:  Ficha de campo. Precisar aspectos previos a la observación estructurada y sistemática. los instrumentos más comunes son:  Plan de observación.  Tarjetas. participa de características comunes.  Cámaras. En la observación no participante el investigador es ajeno al grupo. lo cual ha permitido hacer la siguiente categorización: Técnica de campo  El instrumento de observación se diseña según el objeto de estudio.  Grabadoras. La observación simple no controlada se realiza con el propósito de "explorar" los hechos o fenómenos de estudio que permitan precisar la investigación. La observación sistemática se realiza de acuerdo con un plan de observación preciso. Conviene anotar que no toda información puede avanzarse por esta vía. con el fin de recoger reacciones colectivas. su valor radica en que permiten cerciorarse de las verdaderas condiciones en que se han obtenido los datos. especialmente en su manejo metodológico. lo cual facilita su revisión o modificación en caso de surgir dudas. si bien decimos que cada diseño es único.  Inventarios.  Reunir información para interpretar hallazgos.DISEÑO DE CAMPO: Cuando los datos se recogen directamente de la realidad por lo cual los denominamos primarios. en el que se han establecido variables y sus relación. Para la observación sistemática.  Diario.  Entrevistas. ya sea por limitaciones especiales o de tiempo.

 Planeación de la entrevista  Elaborar la guía.  Formas estadísticas. Interpretar hallazgos.  Emplear un tono de voz modulado.  Fecha. Ejecución de la entrevista  Propiciar durante ésta un ambiente positivo. Puede ser individual o grupal.  Texto: descripción de la observación.  No mostrar prisa.  Permitirle salidas airosas. Describir con objetividad situaciones o fenómenos.  Registros.  Planear las citas con los entrevistados. Puede definirse como la relación que se establece entre el investigador y los sujetos de estudio.  Iníciales del investigador. Esta ficha se utiliza para anotar los datos recogidos mediante la observación.  Presentarse y explicar los propósitos de la misma. entre otros. 2. dándole a conocer lo que se conoce del hecho.  Mostrar interés y saber escuchar. Objetivos de la entrevista: 1.  Detectar contradicciones.  No extraer información del entrevistado sin su voluntad. control y cierre.  Medición. Ficha de campo. La entrevista es una de las técnicas más usuales en ciencias sociales. Control de la entrevista  Verificar si todas las preguntas han tenido respuesta.  Actuar con naturalidad. Cierre de la entrevista  Concluirla antes que el entrevistado se canse. para la recopilación de información pueden utilizarse las entrevistas.  No apabullar con preguntas. El orden de los datos es:  Nombre del lugar donde se realizó la observación. libre o dirigida. ejecución. Consiste en el acopio de testimonios orales y escritos de personas vivas.  Evitar desviaciones del tema y oportunidades para distraer la atención.  Evitar aparecer autocrático. 3.  Ser franco. Obtener información sobre el objeto de estudio. Entrevista. tiempo y presupuesto necesarios.  Detectar mentiras. En la investigación de campo.  Determinar los recursos humanos.  Definir de manera clara los propósitos de la misma. Mapas.  Despedirse. mostrando respeto por el tiempo del mismo. Plantear soluciones. programarla en sesiones.83 - . . La encuesta es una pesquisa o averiguación en la que se emplean cuestionarios para conocer la opinión pública.  Aspecto de la guía de observación en el ángulo superior derecho. 4.  Tema. Son: planeación. los cuestionarios y el muestreo.  Si se requiere de una entrevista larga. Pasos de la entrevista.  Hacer las preguntas sin una respuesta implícita.  Nombre del informante o informantes. en el ángulo inferior izquierdo. dejando el camino abierto por si es necesario volver. al centro.

 De organización y funcionamiento. Las respuestas pueden falsearse. independientemente de quien lo aplique. 3. . Desventajas del cuestionario Sólo se puede aplicar a personas que sepan leer. 2.  Elección del método de aplicación. y abiertas a las que dejan plena libertad para responder. Es un instrumento para recolección de información.  Adjuntar instrucciones para su manejo. Pasos para el diseño de formularios  Delimitar objetivos. hacer preguntas cerradas.  Aislar problemas y precisar los datos requeridos.  Prueba del cuestionario. Si.  Operativizar las variables. Tendrá validez si en verdad se recogen los datos esperados. es confiable. con datos objetivos. Económico. se somete a una prueba de validez.  Adiestrar al personal recolector.  El tamaño debe facilitar su manejo.  Diseño propiamente dicho.  Señalar siempre en su cuerpo los objetivos que persigue. Puede enviarse a lugares distantes.Cuestionarlo. 2.  Los espacios de llenado deberán ser suficientes para las respuestas. Se llama preguntas cerradas a las que sólo permiten una opción para contestar. Ventajas del cuestionario 1. Reglas para el diseño de cuestionarios  Hacerlos cortos. confiabilidad y operatividad. Tipos de cuestionarios  Por cuadros. Objetivos  Uniformar la observación. y una redacción sencilla.  Determinar la unidad de observación.  Fijar la atención en los aspectos esenciales del objeto de estudio. Será operativo cuando los términos empleados generen la misma interpretación. para facilitar el procesamiento de la información. que es llenado por el encuestado. 3.  De opinión. Prueba del cuestionario  Una vez redactado el cuestionario.  Utilizar términos claros y precisos. Debe ser perfectamente estructurado.84 - . 1. Se aplica en forma experimental a un pequeño grupo de personas. produce el mismo resultado. Puede haber preguntas sin respuesta. Aplicable a grandes grupos de población.  De preferencia.

El índice. base 20.85 - . Parte derecha 2.0 cm. 4.SUGERENCIAS BÁSICAS PARA LA PRESENTACIÓN DEL INFORME. 3. 5. El número debe aparecer al menos a 2. 2.5 cm. 1. El papel a emplear debe de ser tamaño carta. de la orilla derecha de la página. Cada página se numera en la esquina interior derecha. La introducción y el cuerpo del trabajo se enumera siguiendo el orden correlativo acostumbrado partiendo la introducción como página uno. con números arábigos en el orden correlativo correspondiente.5 cm. Parte inferior 2. el tamaño de la letra se sugiere sea de 12 puntos.cm. . Parte izquierda 3. El trabajo se sugiere que sea elaborado con el mismo tipo de letra (ARIAL). y el resumen se enumeran en el orden i.5 cm. ii. color negro y interlineado entre líneas. bond. iii. Los márgenes del trabajo serán los siguientes: Parte superior 3.

va ed.  Trabajo realizado y compilado por el Ing Msc. Americana. Wilman Burgos Saucedo wbswilman@gmail. Metodología de la investigación. Metodología de la investigación.  Justiniano Zegarra Verástegui. Métodos y Técnicas de investigación.  Diferentes páginas de Internet. Mc Graw Hill. México 2008. Bolivia 2005. Ecos Ediciones Ltda. Ed. Cómo elaborar Trabajos final de Grado. México 2007. Educación y cultura. económica.  Yanosky F. Limusa. Ed. Bolivia 2008. Ángeles Ernesto. Metodología de la investigación. ICE Madrid 2004. México 1987.3er Edición.com . Redacción Técnica y científica de proyectos y tesis.  Méndez Álvarez Carlos Eduardo.  Mohammmad Naghi Namak Fororoosh.com Santa Cruz Abril del 2011 Fin. Trillas. Metodologia de la Investigación Cientifica y Técnologica. 2°Ed.  Cisnero Estupiñan Mireya. 12ava edición. Formas de elaborar tesis y proyectos de grado.  Munich Lourdes. A. Ed. Paraguay 2001. BogotaDC.  Cegarra Sánchez José. Colombia 2006. Colombia 2003. Wilman Burgos Saucedo wbswilman@hotmail. Guía para elaborar diseños de investigación en Administración. Limusa. Alberto.86 - .BIBLIOGRAFIA  Avendaño Osinaga Ramiro. ED. Ed.  Hernández de Canela Francisca. 20 Ed.

INDICE CAPITULO CAPITULO Investigación I II III IV V VI VII VIII 1 13 30 44 57 66 68 73 Nociones Generales de la metodología de la investigación CAPITULO CAPITULO CAPITULO CAPITULO CAPITULO CAPITULO El diseño de la Investigación Planteamiento del Problema Los Objetivos de la Investigación Marco Teórico Referencial Establecimiento de Hipótesis Recolección de la Información BIBLIOGRAFIA 85 .87 - .

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