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ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ

REFLEXO FINAL
A UFCD de Processos Identitrios foi leccionada pela formadora Maria do Carmo e teve uma carga horria de cinquenta horas. Nesta minha reflexo vou falar um pouco do que se abordou durante as aulas, das minhas dificuldades e do que mais gostei. Os temas abordados foram: Processos Identitrios; Histria da minha vida; Identidade e alteridade; Identidade de um povo. No mbito UFCD de P.I. comea-mos por falar na nossa identidade, foi um tema interessante falei um pouco de mim, do meu percurso escolar, a minha relao com os meus pais amigos e familiares. De seguida, falamos da identidade e alteridade, na diferena um do outro, podendo entender que somos todos iguais mas todos diferentes. Fui Biblioteca Pblica com a formadora e colegas ver o filme: A guerra de culturas .

ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ Rua dos Mercadores n 76, 9500-092 Ponta Delgada Telefone 296 285 461 Fax 296 285 463 E-mail: geral@aprodaz.com

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Fiz um trabalho de pares, onde tive um pouco de dificuldade o tema foi: Desterritorializao e Multiterritorialidade. Depois, fiz um trabalho individual, senti-me mais vontade para trabalhar nele, abordei o tema: cdigos de conduta no contexto profissional, neste trabalho falei sobre o que fazer para ter uma boa conduta no contexto profissional, saber lidar com os clientes com as suas crticas, saber atender um cliente e saber atender um telefonema. O cdigo de conduta imprescindvel para um bom relacionamento com o pblico, e tambm com os pares de trabalho para que a nossa actividade seja desempenhada com qualidade e eficincia. A formadora Maria do Carmo optou por tipo de trabalhos para que se pudesse dar todos os temas de forma diferente. Os trabalhos apresentados foram muito interessantes.

Fnia Moniz

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