You are on page 1of 15

www.monografias.

com

Manual de empleados
Indice 1. Introducción 2. Que es un manual de recursos humanos? 3. Organigrama de la empresa 4. Reclutamiento y selección de personal 5. Designación, contratación e inducción 6. Periodo de prueba 7. Contratos De Trabajo (Tipos) 8. Horario de trabajo 9. Pago de las horas extras 10. Remuneracion del personal 11. Aumentos de salarios 12. Vacaciones 13. Evaluación del desempeño 14. Sueldo de navidad 15. Adiestramiento y capacitación 16. Beneficios 17. Licencias 18. Disciplina 19. Desahucio 20. Departamento de personal 21. Descripción de puestos 22. Conclusion y Recomendaciones 23. Bibliografía 1. Introducción El mundo de hoy, enfrentado al fenómeno de la Globalización, exige cambios radicales de su economía. Las empresas se hacen más competitivas para sobrevivir. Basándose en el nuevo escenario de la economía mundial, es cuando los empresarios se han dado cuenta que la competitividad se logra con la calidad de los productos y esta a su vez depende de la calidad en el manejo del Recurso Humano. El empresario le ha dado un giro a la prioridad de los factores y ha ubicado al recurso humano en primer lugar. Sencillamente, porque un trabajador que se sienta motivado, integrado a la organización va a producir satisfactoriamente un producto de calidad. Hoy, el trabajador es visto o definido como "el cliente interno", y no como "mano de obra", en un ambiente donde la administración es participativa, se manejan sistemas modernos de supervisión, esquemas de recompensa y evaluación del desempeño para lograr lo propuesto. La Administración de Recursos Humanos en consecuencia se refiere a aquella área de la Organización que se encarga de atender a las necesidades de su personal. Metodología El método a emplear en esta investigación el de abstracción, concentración, por lo que haremos uso de: Técnicas de Investigación : 1. Entrevistas a personas especializadas en el área de Recursos Humanos, ya que la empresa escogida está en proceso de crear su departamento de Recursos Humanos. 2. Recopilación de documentos (libros, folletos, seminarios , internet). 3. Análisis de contenido (fichas, resúmenes, apuntes, etc.) Objetivos  Establecer los lineamientos generales para realizar el proceso de atracción, adquisición y contratación de los recursos humanos idóneos, para realizar de manera eficiente, las actividades y labores de Gómez Beato Constructora. Determinar los procedimientos que se debe llevar a cabo para las diferentes funciones del Departamento de Recursos Humanos.

2. Que es un manual de recursos humanos?

Esto permite que nuestro cliente visualice las posibles opciones para comprar un terreno o invertir en un proyecto específico. promoviendo ideas y sistemas nuevos de construcción modernos. institucionales. reciben una esmerada atención. 3.. que nos esforzamos siempre por cumplir. lo que nos permite brindar un servicio mucho más eficiente y rápido. solucionando hoy los aspectos Negativos en el área de la construcción. comerciales. turísticos y demás. La contratación de personal se basa solo en calificaciones de competencia. Normas y Procedimientos que tiene por objeto la administración. motivación y desarrollo de los Recursos Humanos de una organización. Nuestros servicios cubren una amplia gama de actividades. de acuerdo al Código Dominicano de Trabajo. La Gerencia General es la responsable de administrar los sistemas y subsistemas de Recursos Humanos así como de cumplir con los procedimientos que definen en este Manual. que supere las expectativas de cada cliente. normas y procedimientos contenidos en este manual deberán ser analizados y difundidos a todo el personal con el objetivo de asegurar su conocimiento y aplicación. previo a su implantación.El manual de Recursos Humanos es el conjunto de Políticas. fundada el 29 de septiembre de 1992. Parrafo : Cualquier asunto no previsto en este manual deberá ser analizado y discutido por la Gerencia General e incorporarlo a este documento. en cuanto a la factibilidad del proyecto de su interés. La Gerencia General es la instancia Administrativa y Ejecutiva de mayor jerarquía en lo relativo a la Gerencia de la Empresa y tiene bajo su responsabilidad. Los encargados serán los responsables de su implementación con la colaboración del personal auxiliar. todas relacionadas al planeamiento. la responsabilidad y seriedad demostrada y una hábil estrategia para lograr un óptimo y pronto retorno de la inversión realizada. Las funciones de todo el personal estarán descritas en el Manual de Descripción de Especificación de Puestos de la Empresa. Todos nuestros proyectos. El Personal de la organización no podrá desempeñar otras funciones en otro centro de trabajo que interfiera con sus funciones y horario de trabajo en la Empresa y que esté en contradicción con los objetivos y principios de la misma. diseño y desarrollo arquitectónico de proyectos de todo tipo. requerida para un puesto en particular sin discriminación de raza. Contamos con un equipo de profesionales que combina personal con vasta experiencia y jóvenes que se destacan por su ágil manejo de la tecnología computarizada. Los trabajos inician conformando una relación comercial con el cliente. Las Políticas. religión. Al tener una propuesta final nuestra atención con el cliente se mantiene de manera continua hasta la culminación del proyecto. a los Estatutos de la Empresa y demás disposiciones de carácter legal. residenciales. Normas y Procedimientos contenidos en este Manual deberán ser aprobadas por la Junta Directiva. en donde se le brinda asesoramiento. De departamentos dependerán unidades según el área de ejecución. 4. Las políticas. ejecutar y controlar el cumplimiento de la misión de la organización y el logro de los objetivos estratégicos y disposiciones que emanan de los organismos superiores (Asamblea General y Junta Directiva). Organigrama de la empresa Gomez Beato Constructora Departamento de Recursos Humanos La Visión: Fortalecer la calidad de vida social. sexo e ideología. Desarrollamos los proyectos más exitosos del país. El desarrollo de proyectos de gran magnitud y alta calidad. como forma válida de apoyar el crecimiento económico –social. Misión: Ser los propulsores de nuevas alternativas que garanticen el desarrollo del sector de la construcción. encaminada a mantener una relación comercial a largo plazo. Reclutamiento y selección de personal: Alcance: . con una visión claramente definida y una misión concreta. Historial de la empresa: Gomez Beato Constructora es una firma líder en el ámbito del diseño arquitectónico. independientemente de su alcance.

Todo candidato será sometido a la entrevista inicial con el fin de validar sus datos generales. Políticas: Todo empleado seleccionado será designado por la Gerencia General a través de una comunicación escrita que contenga el nombre del puesto. e intereses. El Encargado de Contabilidad informará al candidato seleccionado acerca de su puesto. La Gerencia General deberá recibir a cada empleado contratado y ofrecerle las informaciones generales .Es aplicable a todos los puestos de la Empresa. Designación. Cada solicitud de empleo o Curriculum deberá ser depurada y evaluada en función de los requerimientos establecidos para la posición en particular. Politicas: El departamento donde se presenta la vacante establecerá los requisitos necesarios para ocupar el puesto correspondiente. serán sometidos al proceso de evaluación sicológica y técnica. su salario y la efectividad de la designación. contratación e inducción Objetivo: Establecer las normas y pasos a seguir en la designación. y serán separadas aquellas solicitudes que no califiquen. La Gerencia General es la responsable de velar porque todo personal que ingrese a Gómez Beato Constructora cumpla con los perfiles y requerimientos para cada puesto. que contendrá todas las informaciones requeridas en el Código Dominicano de Trabajo de la República Dominicana. Para esto deberá mantenerse un archivo de elegibles con el mismo. Procedimiento: La Gerencia General será responsable de reclutar los candidatos a través de contactos con instituciones similares. y a los candidatos que soliciten empleo en Gómez Beato Constructora. su salario. Aquellos candidatos que. Se deberán solicitar tres referencias de los últimos trabajos ocupados por el candidato. al Gerente General. Previo a su designación el candidato deberá ser sometido a un examen médico. Encargados de departamentos que requieran personal para el desempeño de sus funciones. 5. condiciones de trabajo y fecha de entrada. publicaciones en murales de instituciones docentes o archivos de elegibles disponibles. El supervisor notificará por escrito la aceptación o rechazo de los candidatos y las razones que la justifiquen. en casos que los hubiere. Esta recomendación será sometida al Gerente General para fines de entrevista final y su designación deberá ser ratificada por la Junta Directiva. Alcance: Es aplicable a todo empleado seleccionado para una posición dentro del Código Dominicano de Trabajo y contratado por tiempo indefinido. según el perfil y las pruebas para cada posición. con el fin de garantizar que su ingreso al Código Dominicano de Trabajo responda a las disposiciones del mismo y a las reglamentaciones internas. inducción y contratación de nuevos empleados. Toda vacante se cubrirá con el llenado de una requisición de personal. preparación. Todo empleado contratado deberá tener una escolaridad mínima de Bachiller. Los responsables de área presentarán una terna de candidatos a la Gerencia General y coordinará la entrevista correspondiente. expectativas. Se elaborará un informe individual con los resultados de cada prueba. No podrán trabajar en la Empresa empleados unidos por lazos familiares y aliados. anuncios en el periódico. Todo nombramiento deberá ser confirmado por un contrato de trabajo. Previa aprobación del Gerente General. experiencias. Los candidatos que completaron satisfactoriamente las etapas de selección podrán considerarse para futuras vacantes. departamento al que pertenece. La Gerencia General recibirá la requisición de personal debidamente firmada por los responsables de áreas con las especificaciones requeridas para cada posición. luego de la entrevista inicial califiquen.

en la posición Responsabilidad: Cada supervisor será responsable de realizar la evaluación del período probatorio. El Contrato de Trabajo deberá contener las identificaciones de las partes contratantes. Procedimiento: La Gerencia General se encargará de recibir y presentar al candidato a los miembros del personal de la Empresa y ofrecerle las informaciones generales sobre las políticas. entre otros. la firmará y remitirá al Gerente General. Al finalizar este período el supervisor inmediato deberá hacer la evaluación y recomendará o no su contratación. para los fines correspondientes. dependiendo de la posición y someterse a la evaluación correspondiente. normas y procedimientos de Gómez Beato Constructora. ponderando cada uno de los aspectos y los discutirá con el empleado y remitirá a la Gerencia General con sus recomendaciones. la Empresa no estará obligada a mantenerlo en el cargo. Parrafo: Este contrato será firmado por el Gerente General. entre otros. la ubicación física del empleado y los materiales de trabajo que requieran. luego de la evaluación de su período probatorio. Políticas: Todo empleado nuevo será sometido a un período probatorio. el horario. secretarias y personal en general y de seis (6) meses. ni a reintegrarlo en la posición anterior. e indicar las acciones correspondientes. extensión del período. para fines de confirmación en el cargo. para los niveles directivos y encargados de divisiones. El supervisor realizará la evaluación. su confirmación o no. deberá someter a la Junta Directiva. Coordinará con el área correspondiente. la fecha de inicio. . la descripción de puesto y cualquier otra condición relativa al empleo con la Empresa. procederá a enviar carta de confirmación en el puesto y/o registrar las acciones de personal que se desprendan de la misma. Si un empleado es promovido a una posición de mayor responsabilidad y complejidad. Periodo de prueba Objetivo: Establecer los lineamientos a seguir para evaluar el proceso de adecuación del empleado al puesto y a la cultura organizacional de gómez beato constructora. Este será de tres (3) meses para el personal de los niveles auxiliares. al Gerente General. al supervisor de cada área. su historia. El Supervisor del nuevo empleado se encargará de explicarle los aspectos directamente relacionados con el área y el puesto a ocupar así como de dirigirlo en el proceso de adecuación a la cultura interna de la Empresa. Si la evaluación no resulta satisfactoria. diez (10) días antes de que éste finalice.acerca de la Empresa. la estructura orgánica. tales como entrenamiento. el salario. deberá agotar un período probatorio de tres (3) o seis (6) meses. alcance del puesto a ocupar. seguimiento. Parrafo: En el caso de que los responsables de áreas. su misión. el título del cargo. El Encargado de Contabilidad analizará y valorará el período probatorio. así como por el Contratado y se remitirá a la Secretaría de Trabajo. El Encargado de Contabilidad elaborará el Contrato de Trabajo por tiempo indefinido con las especificaciones correspondientes. 6. el Gerente General. Procedimientos: El Encargado de Contabilidad llevará el control de la fecha de ingreso de nuevos empleados y enviará el formulario de evaluación del período de prueba. en cuatro originales y lo enviará a la Secretaría de Estado de Trabajo. Alcance: Aplicable a todo el personal que ingrese a la empresa y/o sea promovido a una nueva posición. Cuando el proceso haya sido completado. según corresponda. en términos de su desempeño y actuación para fines de confirmación o no. deberes y derechos y los beneficios marginales.

Y los sábados de 9:00 a.m. A 5:00 p. Alcance: Toda actividad que amerite la contratación de un personal. cancelación y/o pago de prestaciones laborales si corresponde. Politicas: Toda persona contratada para realizar una función en la Empresa. según lo establece el código dominicano de trabajo. realizará el pago final y la cancelación. el tipo de contrato y alcance. La Secretaria de la Gerencia llevará el control de asistencia y puntualidad y preparará informe al Gerente General con copia a los encargados de departamento. La Empresa podrá contratar de manera temporal a un trabajador que por la naturaleza del trabajo. Procedimiento: La Gerencia General recibirá la requisición de personal y/o documentación del área solicitante. Horario de trabajo Objetivo: Establecer la duración de la jornada de trabajo y el tiempo de almuerzo de la empresa. El contrato se define como contrato “por tiempo indefinido”. deberá firmar un contrato de trabajo. En los casos en que el gerente general lo consideren necesario. Procedimiento: Cada supervisor es el responsable de velar por el cumplimiento de la jornada de trabajo. En caso contrario llenará un formulario de asistencia y puntualidad. 8. según lo contempla el Código Dominicano de Trabajo. por un período mayor a los dos (2) días de trabajo. Responsabilidad: Cada empleado de la Empresa deberá cumplir con la jornada de trabajo establecida en las políticas y normas. Preparará las solicitudes de cheques. Contratos De Trabajo (Tipos) Objetivo: Establecer y definir los tipos de contratos de trabajo. sólo dure una parte del año. por parte de los empleados a su cargo. el alcance y compromiso de cada uno. A 1:00 p. en cuyo caso el Código Dominicano de Trabajo deberá proveer el pago de prestaciones laborales al término del trabajo. Llevará el control de la fecha de término de cada uno. Con una hora de descanso para el almuerzo.m.m. Responsabilidad: A la Gerencia General es a quien corresponde la elaboración y/o recomendación del tipo de contrato a realizar. . Parrafo: Si el contrato “por cierto tiempo” se rescinde antes de la fecha estipulada. podrá establecer otras jornadas y horarios de trabajo. Se considerarán días feriados y no laborales para el personal de gómez beato constructora. donde registrará la ausencia o tardanza y la remitirá a la Secretaria Ejecutiva para llevar récord del Empleado. que resulte más conveniente a los fines de la Empresa. determinando la responsabilidad de las partes.7. la Empresa deberá responder según lo establece el Art. Analizará la documentación y recomendará al solicitante. para fines de elaborar el contrato o acuerdo de trabajo. 95 de Código Dominicano de Trabajo. deberá estar amparada por un contrato de trabajo escrito. según corresponda. que contenga todas las informaciones requeridas por el Código Dominicano de Trabajo y según las políticas internas de Gómez Beato Constructora. para fines de seguimiento. Si un contrato “por cierto tiempo” es extendido por un período mayor de tres(3) meses. Politicas: Gómez beato constructora tendrá una jornada de trabajo de lunes a viernes de 8:00 a. todos aquellos declarados como tales mediante ley o decreto o por disposiciones de la empresa.m. siempre ajustados a las reglamentaciones del código dominicano de trabajo vigente. Este tipo de contratos se denomina “Por cierto tiempo” y termina sin responsabilidad por parte de la Empresa en la fecha de término estipulada en el mismo.

choferes. Alcance: Aplicable a todos los empleados de la empresa. mensajeros. Responsabilidad: Cada supervisor determinará. y que por la naturaleza de su trabajo no califiquen para el pago de éstas. al punto medio y el salario que tenga el empleado que lo suple.m. la extensión de su jornada de trabajo. la cual será actualizada anualmente. Parrafo: Esta compensación se hará siempre y cuando la suplencia sea mayor de un mes. se hará mensualmente. por la naturaleza de sus funciones. hasta un máximo de ocho (8) horas y disfrutas de un día libre. conserjes. choferes. Alcance: Aplicable al personal que. podrán acumular estas horas.9. establecida por la Empresa. sin que ello implique que el empleado suplente tenga derecho a los beneficios que por antigüedad y mérito han sido otorgados al empleado que suple. El pago de las horas extraordinarias de trabajo. El Encargado de Contabilidad recibirá los volantes de horas extras. Politicas: El sistema de remuneración estará basado en la valoración de cada puesto a partir de su complejidad y de los niveles de responsabilidad que tenga. 203 del Código Dominicano de Trabajo y al Art. previa aprobación del gerente general. y se regirá de acuerdo a la escala salarial vigente. establecida en las reglamentaciones internas de Gómez Beato Constructora y de acuerdo a las disposiciones del Código Dominicano de Trabajo. La remuneración a los empleados será computada en base a la jornada de trabajo de un mes. a 5:00 p. en la nómina de pago y acuerdo al Art. mensajeros. previa liquidación. en base a estudios de mercado. Politicas: Se considerarán horas extras. mínimo. aumentos por méritos u otros. correspondientes a cada uno e incluirá dicho monto como un ingreso extra de la nómina del mes. Responsabilidad: La gerencia general manejará el sistema de remuneración y beneficios de gómez beato constructora. deberá percibir la diferencia entre el salario que corresponda en la escala salarial. tales como auxiliares de oficina. Cuando un empleado ocupe temporalmente un cargo de mayor remuneración. y el número de horas y lo remitirá al área administrativa debidamente firmado. conserjes). de común acuerdo con su supervisor inmediato.) Tendrán derecho al pago de horas extras. se establecerán tres rangos de salario. no puede optar por otras formas de compensación (auxiliares. secretarias. entre otros. Para cada nivel de puesto. que serán utilizados para fines de contratación. 10. (8:00 a. para la realización de un trabajo especial. todos aquellos empleados.m. Procedimiento: El supervisor del empleado llenará el volante de las horas extras trabajadas. recepcionistas. medio y alto. Pago de las horas extras Objetivo: Establecer los lineamientos para el pago de las horas trabajadas en exceso de la jornada habitual de trabajo. . especificando el tipo y descripción del trabajo. todas aquellas que excedan de la jornada de trabajo normal. 34 del Reglamento de Código Dominicano de Trabajo. vigilantes. Remuneracion del personal Objetivo: Establecer los lineamientos para el establecimiento de la política de remuneración de la empresa. Aquellos empleados que trabajen horas extras. que por la naturaleza de su trabajo o jerarquía no puedan optar por otras formas compensatorias. por mutuo acuerdo con el empleado. con el fin de garantizar equidad para todos los empleados. secretarias. la fecha.

seguros médicos. Politicas: Todos los empleados de la Empresa....Procedimiento: La Empresa tiene la opción de pagar a sus empleados mensual o quincenalmente..... después de un año de servicio....... Vacaciones Objetivo: Ofrecer la oportunidad de un descanso a los empleados... se procede a la revaloración. Alcance: Es aplicable a todo el personal de Gómez Beato Constructora. Procedimiento: En la primera semana del mes de enero de cada año se elaborará el cartel de vacaciones de los . tales como impuestos.. según el sistema de valoración con que se cuente... una vez al año... Responsabilidad: El gerente general...... seguro social. El encargado de contabilidad deberá cumplir las disposiciones y elaborar los análisis y propuestas..... Junto con el pago se le entregará al empleado un detalle de las deducciones realizadas...... reconociendo sus años de servicios en la empresa.. con el objeto de estimular e incitar al empleado. Politicas: Los aumentos de salario que otorgue la Empresa serán tomados en cuenta los siguientes factores: A) Mérito Personal: Se establece en base a los resultados de la evaluación del desempeño. 12.. previa aprobación del Gerente General.... según entienda que es más conveniente. 11... y se procede a efectuar el ajuste correspondiente..... D) Por el Costo de Vida: Dispuestos por el Comité Nacional de Salario...................18 días laborables El personal de la Empresa que no haya disfrutado de sus vacaciones al momento de dejar de pertenecer a la misma por haber sido desahuciado o liquidado. tomando en consideración los resultados de la evaluación del desempeño. El porcentaje a otorgar dependerá de la calificación que obtenga el empleado en la evaluación. Alcance: A todos los empleados de la empresa.... entre otros....... promoción y calificación / valoración de posición... descuentos de ley.... recibirá el pago de sus vacaciones según lo establece el Código Dominicano de Trabajo. es el responsable de decidir la forma de administración de los aumentos....... tienen derecho al disfrute de vacaciones anuales conforme a la siguiente escala: De 1 a 5 años .. para fines de elaboración de pago. cuyo desempeño ha sido adecuado de acuerdo a los requerimientos..... Se otorgarán los aumentos dispuesto al salario mínimo y/o aumentos generales.... La Gerencia General difiere el % para incremento por promoción. Procedimiento: El encargado de contabilidad es el responsable de preparar los análisis correspondientes a cada caso.14 días laborables De 5 en adelante ..... B) Revisión de Cargo: Si han aumentado las funciones y responsabilidades de un cargo en particular..... Aumentos de salarios Objetivo: Estimular e incentivar a los empleados.. tomando en cuenta las disposiciones de ley y las condiciones financieras de la Empresa. presentarlos y motivarlos al gerente general para fines de conocimiento y aprobación. C) Promoción: Si el empleado es promovido... relativas a cambios de salarios.. deberá recibir la remuneración correspondiente a la nueva posición a partir de la fecha de vigencia de la misma.... El Encargado de Contabilidad es la responsable de preparar las acciones de personal... previa aprobación del consejo directivo.

En este ingreso especial. que deberá ser igual a la doceava parte de los salarios devengados en el año y hasta un máximo de cinco salarios mínimos. Procedimiento: La Gerencia General es el responsable de coordinar el programa de evaluación del desempeño de la Empresa. Politicas: La evaluación del desempeño es un proceso continuo que tiene por finalidad elevar la calidad de la actuación y de los resultados de los empleados. El Encargado de Contabilidad colocará copia del cartel de vacaciones en un lugar visible. Responsabilidad: El encargado de contabilidad es la responsable de elaborar los cálculos correspondientes. Las evaluaciones del desempeño tendrá resultados únicos y particulares para cada empleado. El responsable del área deberá elaborar un manual. los parámetros o indicadores de medición. Toda evaluación deberá ser discutida con el empleado. en adición al presente. Alcance: Aplicable anualmente a los empleados de todos los niveles de la empresa. La gerencia general será responsable de la coordinación general del programa. el cual se iniciará con el envío del formulario al supervisor inmediato. La evaluación del desempeño se aplicará a todos los empleados de la Empresa una vez al año. que contenga las categorías de calificación. otras políticas y formularios. 13. Sueldo de navidad Objetivo: Establecer los lineamientos para el pago del sueldo de navidad o regalía pascual al personal de la empresa. Si un empleado deja de pertenecer a la Empresa antes de finalizar el año. recibirá el pago profesional de la regalía pascual correspondiente a dicho año. será otorgado en la planilla o nómina de empleados. Politica: Todo empleado recibirá en el mes de diciembre de cada año. Procedimiento: El Encargado de Contabilidad preparará el cálculo de la regalía pascual de los empleados en el mes de diciembre. previa coordinación entre El Encargado de Contabilidad y el Gerente General. correspondiéndole la doceava parte y/o hasta cinco salarios mínimos. 15. entre otros. 14. Adiestramiento y capacitación Objetivo: Ofrecer ayuda y/o facilidades de adiestramiento / capacitación al personal con el objetivo de favorecer . Responsabilidad: Cada supervisor será responsable de realizar la evaluación del desempeño del personal a su cargo. en base a los ingresos devengados en el año.empleados de Gómez Beato Constructora. por parte del supervisor. Evaluación del desempeño Objetivo: Establecer los lineamientos para realizar el proceso de evaluación del desempeño. para la información de todos los empleados. a fin de desarrollar y motivar al personal de la Empresa. y se enviará a la Secretaría de Estado de Trabajo. y deberá indicar el período de tiempo evaluado. en la fecha aniversario del empleado en el puesto. Alcance: Es aplicable a todos los empleados de la empresa. un sueldo navideño.

. Políticas: Gómez Beato Constructora podrá proveer entrenamientos y/o capacitación a su personal. Beneficios Objetivo: Ofrecer a los empleados condiciones de trabajo y beneficios que contribuyan a su satisfacción y a elevar su calidad de vida. los contratos de salud para el servicio a su personal. establecidos por Gómez Beato Constructora. entre otros. para fines de análisis y elaboración del plan anual de entrenamiento. Evaluar la participación de los empleados e instructores para informar a los supervisores y al Gerente General. Alcance: Aplicable a todo el personal de la empresa. así como tarifas de descuentos. previo acuerdo. sin tomar en cuenta el tiempo de ingreso a la Empresa. Las acciones de entrenamiento y capacitación deberán estar identificadas previamente por los responsables de áreas y contenidas en el plan anual de entrenamiento de la empresa. informado sobre el entrenamiento. para fines de récords. Párrafo: En caso de que la Empresa requiera entrenar a un empleado. 16. Deberá proponer al Gerente General. en áreas relacionadas con su función actual o para su futuro desarrollo dentro de la Empresa. seminarios. La Empresa establecerá con un grupo médico. Responsabilidad: El encargado de contabilidad propondrá al gerente general aquellos beneficios y prestaciones acordes a las necesidades de los empleados y a las necesidades de los empleados y a las posibilidades financieras de la empresa. Enviará una comunicación al empleado y al supervisor. Código Dominicano de Trabajo docente. es responsable de cumplir y hacer cumplir esta política. Llevará control de los entrenamientos a ejecutar y de los ejecutados. Estos beneficios entrarán en vigencia luego que el empleado finalice el período probatorio y sea confirmado en la posición. Procedimiento: El Encargado de Contabilidad es la responsable de la administración y control de los beneficios que otorguen a los empleados. entrenamientos y otros a nivel técnico. su capacitación se hará en el momento que se considere necesario. auxiliándose del INFOTEP para coordinar cursos. y según las políticas y normas institucionales. el número de horas. ingresos y egresos. Responsabilidad: El supervisor inmediato. las modificaciones correspondientes a partir de las informaciones y resultados suministrados por los empleados. Las facilidades que se otorguen estarán limitadas a cursos. tomando en consideración las informaciones suministradas por los empleados a partir de sus necesidades y/o los cambios del entorno. Identificará las instituciones y/o docentes para fines de los entrenamientos externos e internos. Estos planes serán revisados cada año. El costo de estos beneficios pudiera ser compartido entre el empleado y la empresa. entre otras. Alcance: A todos los empleados de la empresa. en coordinación con la gerencia general. nuevos beneficios. Politica: Los empleados de la Empresa deberán estar cubiertos por un seguro médico.su desarrollo y lograr un mejor desempeño de su puesto. Procedimiento: La Gerencia General remitirá formulario de detección de necesidades de adiestramiento a los supervisores de áreas.

no podrá disfrutar de ninguna otra licencia o vacación. 18. Licencias Objetivo: Establecer los lineamientos y normas para el manejo de las licencias establecidas por ley y aquellas admitidas por la empresa. prolongada o excesiva. como sigue: A) Son concedidos cinco (5) días de licencia por celebración de matrimonio. el Código Dominicano de Trabajo le reserva el derecho a la empresa de solicitar un examen de un médico escogido por ella. a fin de contribuir con la eficiencia. 17. Alcance: A todo el personal de la empresa. C) Dos (2) días para el caso de alumbramiento de la esposa o compañera debidamente registrada en la Empresa. Si un empleado ha incurrido en faltas reiterativas. deberán estar amparadas por un certificado médico durante el período de la enfermedad. presentado luego acta nacimiento del recién nacido. 54 del Código Dominicano de Trabajo. comunicación y organización dentro de la Empresa. se pagarán de conformidad con la ley. La acción disciplinaria podrá aplicarse a los empleados fijos que hayan finalizado su período de prueba. Este certificado deberá ser expedido.Llevará el control de las fechas de vencimiento de los contratos. Se reconocen como faltas: A) Faltas Menores: • Tardanzas. por un médico perteneciente a la compañía o grupo que ofrece la cobertura colectiva médica. es responsabilidad del empleado entregar copia del acta de defunción. Mientras un empleado esté de licencia. por más de dos (2) días de trabajo consecutivos. Alcance: Es aplicable a todo el personal de la empresa. Las licencias por enfermedad de los empleados afiliados al seguro social. en coordinación con la gerencia general es responsable de cumplir y hacer cumplir esta política. durante el período de prueba. Politica: Las licencias. Antes de aplicarse una acción correctiva. Si la licencia de un empleado es frecuente. la cual se archivará en su expediente. preferiblemente. La Empresa concederá las licencias otorgadas por la ley según el Art. Responsabilidad: El supervisor de cada empleado es el responsable de informar a El Encargado de Contabilidad. Responsabilidad: El supervisor inmediato. Politica: El supervisor inmediato es el responsable de aplicar la acción disciplina correctiva. B) Tres (3) días en los casos de fallecimiento cualesquiera de los abuelos. propios ó de su cónyuge o de su compañera (o). para fines de modificaciones previas a la fecha de renovación. El empleado debe presentar una copia del acta. el supervisor deberá verificar que el empleado conozca las normas y políticas institucionales relacionadas con la disciplina. . deberá cancelarse el contrato antes de que éste finalice. padres e hijos. acerca de las licencias que ocurran y de solicitar al personal bajo su dependencia el certificado médico correspondiente y remitir a El Encargado de Contabilidad. Disciplina Objetivo: Establecer las normas de conducta esperadas.

Pérdidas de tiempo. falsificar. Portar armas durante el tiempo de trabajo. • Por cometer el trabajador. durante el desempeño de las labores o con motivo de éstas. Ventas de objetos. cualesquiera de los actos enumerados en el apartado anterior. si ello altera el orden del lugar en que trabaja. mencionados en el ordinal anterior. herramientas. en acciones distintas. Usar los útiles y herramientas suministradas para el trabajo. en actos o intentos de violencias. en los edificios. • Por comprometer el trabajador. establecimiento o lugar de trabajo. obras. la seguridad del taller. fuera de servicio. materias primas. Falta de respeto a cualquier usuario. • Por revelar el trabajador los secretos de fabricación o dar a conocer asuntos de carácter reservado en perjuicio de la empresa. • Por ocasionar el trabajador los perjuicios graves. • Por cometer el trabajador actos deshonestos en el taller.• • • • • • B) Faltas Mayores: Errores debido a descuidos. sin notificación de la causa justificada. • • • • . • Por inasistencia del trabajador a sus labores durante dos días consecutivos o días en un mismo mes sin permiso del empleador o de quien lo represente. Presentación al trabajo en estado de embriaguez o tomar alcohol en horas laborables. C) Despido por las causas siguientes: • Por haber el trabajador inducido a error al empleado pretendiendo tener condiciones o conocimientos indispensables que no posee. Reincidir en accidentes automovilísticos. productos. o contra los jefes de la empresa. • Por ocasionar el trabajador. Falta de honradez en el uso indebido de equipos u otros. oficina u otro centro de la empresa o de personas que allí se encuentren. maquinarias. intensionalmente. Reincidir en faltas menores en forma frecuente. algunos de los actos a que se refiere el ordinal 3º del presente artículo. • Por incurrir el trabajador durante sus labores en faltas de probidad o de honradez. Esta causa deja de tener efecto a partir de los tres meses de prestar servicios el trabajador. contra algunos de sus compañeros. perjuicios materiales. injurias o malos tratamientos contra el empleador o los parientes de éste bajo su dependencia: robar. ociosidad en el trabajo. pero con negligencia o imprudencia de tal naturaleza que sea la causa del perjuicio. o sin notificar la causa justa que tuvo para ello en el plazo prescrito por el artículo 58. y demás objetos relacionados con el trabajo. visitante u otro. por imprudencia o descuido inexcusables. • Por ejecutar el trabajo en forma que demuestre su incapacidad e ineficiencia. sin intensión. o presentándole referencias o certificados personales cuya falsedad se comprueba luego. prendas. • Por ausencia. • Por cometer el trabajador. del trabajador que tenga a su cargo alguna faena o máquina cuya inactividad o paralización implique necesariamente una perturbación para la empresa. contra el empleador o los parientes que dependen de él.

Parrafo: En caso de que fuera fase escrita o despido. lo motivará a superar esa conducta y registrará los compromisos de cambio y la fecha. de acuerdo a lo establecido en el presente procedimiento. Esta falta podrá aplicarse de inmediato frente a cualquier falta grave cometida por el empleado. Se le explicará que debe mejorar. siempre que se trate del servicio contratado. El supervisor se reunirá la fecha señalada y comunicará por escrito al Encargado de Contabilidad el levantamiento de la media o sugerirá la separación del empleado. Procedimiento: Cuando el empleado haya cometido alguna falta. verificando que se ejecuten los pasos. Por negarse el trabajador a adoptar las medidas preventivas o a seguir el procedimiento indicados por la ley. la causa justificada que tuviere para abandonar el trabajo. Las medidas disciplinarias se aplican en tres formas: A) Fase Oral o Llamado de Atención: El supervisor llamará en privado al empleado para una conversación clara y abierta y le explicará el motivo de la reunión. Identificará la falta cometida. Se elaborará reporte con los acuerdos y fechas de cumplimiento y se revisará a los dos (2) meses más tarde. El Encargado de Contabilidad será el responsable de dar seguimiento al supervisor y al empleado. el supervisor procederá a aplicar la fase que corresponda según el tipo de falta. del artículo 45 después que el departamento de trabajo o la autoridad local que ejerza sus funciones lo haya amonestado por la misma falta a requerimiento del empleador. con anterioridad. 5º y 6º. El supervisor elaborará el reporte escrito. durante el período de seguimiento dado después de la fase escrita o al momento de la reunión de seguimiento. fechas de seguimiento y mejorías esperadas y enviará copia al expediente del empleado. 2º. deberá coordinar una reunión con El Encargado de Contabilidad. se procesará a discutirlo con El Encargado de Contabilidad y el supervisor sugerirá la separación del empleado. . los cambios que se esperan de él y la advertencia de que no deben repetirse. Por falta de dedicación a las labores para las cuales ha sido contratado o por cualquier otra falta grave a las obligaciones que el contrato imponga al trabajador. para que esté presente a fin de mediarlo. C) Despido o Desahucio: En caso de que las medidas anteriores no hayan modificado el comportamiento del empleado. Por desobedecer el trabajador al empleador o a sus representantes. del artículo 45. Lo hablará con la gerencia general quien mantendrá informado. El Supervisor solicitará por escrito la separación del empleado al Gerente General para su consideración.• • • • • • • Por salir el trabajador durante las horas de trabajo sin permiso del empleador o de quien lo represente y sin haberse manifestado a dicho empleador o a su representante. Por haber sido condenado el trabajador a una pena privativa de libertad por sentencia irrevocable. Por violar el trabajador cualesquiera de las prohibiciones previstas en los ordinales 3º y 4º . B) Fase Escrita o Reporte: El supervisor recopilará todas las informaciones acerca de las Faltas menores. repetidas o las mayores cometidas por el empleado y las discutirá con éste y El Encargado de Contabilidad. las autoridades competentes o los empleadores. Por violar el trabajador cualesquiera de las prohibiciones previstas en los ordinales 1º. estableciendo las causas. para evitar accidentes o enfermedades.

Después que El Encargado de Contabilidad se haya asegurado de la entrega de todo lo anterior. el empleado deberá presentar al Encargado de Contabilidad. El empleado deberá firmar la constancia de descargo. C) Entrega de archivos y documentos relacionados con su trabajo. Procedimiento: Si el desahucio es ejercido por la Empresa. B) Devolución de llaves. lo siguiente: A) Carta de Renuncia. informando su decisión y la efectividad. Desahucio Objetivo: Cumplir las regulaciones y normas establecidas en el Código Dominicano de Trabajo. previa aprobación de la Junta Directiva en los casos de los Encargados de Departamentos. es la única instancia que podrá desahuciar al personal de la Empresa. mediante aviso previo a la otra y sin alegar causa. así como las reglamentaciones internas. carnets de seguros médicos y de vida. Después de un año de trabajo continuo. 2º. Departamento de personal El departamento de personal desempeña funciones como: Funciones esenciales:  Funciones del puesto de Gerente de Recursos Humanos  Funciones del puesto de Encargado de Compensaciones y Beneficios  Funciones del puesto de Encargado de Reclutamiento  Funciones del puesto de Encargado de Capacitación y Desarrollo Funciones de Servicios:  Brindan apoyo a todos los empleados de la organización  Orientan y asesoran al personal Actividades:  Planeamiento de los Recursos Humanos . la cual deberá presentarse con un mes de anticipación en el caso de los Encargados de Departamentos y con quince (15) días para otro personal. Después de un trabajo continuo que exceda de seis meses y no sea mayor de un año. Si el desahucio es ejercido por el empleado. 76. procederá a hacer el pago de prestaciones u otros. D) Pagos de anticipos concedidos. según corresponda. 76.19. con un mínimo de catorce días de anticipación. tarjetas de presentación. considerando en todo momento los Artículos 75. El Encargado de Contabilidad procederá a realizar las exclusiones de los seguros y beneficios relacionados con el empleado. Políticas: El desahucio puede ser ejercido tanto por la Empresa como por el empleado. 20. ¨ La parte que ejerce el derecho de desahucio debe dar aviso previo a la otra. Los cálculos para la liquidación serán realizados según los establece el Código Dominicano de Trabajo. de acuerdo con las reglas siguientes: 1º. deberá documentarlo mediante informes que justifique tal acción. ¨ Antes de dejar el empleo en la Empresa. entre otros. con un mínimo de veintiocho días de anticipación. relativas al desahucio. u otros. 3º. El Gerente General. el supervisor que solicite la acción de término del empleo al Gerente General. con un mínimo de siete días de anticipación. en el Art. 77. Definición: Es el acto por el cual el empleado o la empresa. Después de un trabajo continuo no menor de tres meses ni mayor de seis. viáticos para viajes. y 80 del Código Dominicano de Trabajo. ejerce el derecho de poner fin al contrato por tiempo indefinido. 78. Alcance: Todos los empleados de Gómez beato constructora. deberá presentar una carta.

.: Diseño y planificación Puesto. la gente con la que el empleado deberá interactuar habitualmente. por qué y cuándo un trabajador desempeña cada actividad. habilidades. personalidad. maestro constructor. En ocasiones.: Ingeniero Civil Definición: Es responsable de estudiar junto al Arquitecto el proyecto a realizarse. toma de decisiones y escritura.. Es responsable de planificar junto al ingeniero los materiales a utilizarse .     Selección del personal Reclutamiento Ubicación Compensación Evaluación 21. También puede reunirse aquí información sobre los incentivos financieros y no financieros vinculados con el empleo. Aprobaciones : ________________________________ ________________________________ ________________________________ __________________________ __________________________ __________________________ .. De fecha ___________________ y deroga cualesquiera otros Manuales. la lista de actividades y indica también como. características físicas.. codificar pintar. esfuerzos y condiciones del trabajo. capacitación experiencia laboral). Es responsable de planificar junto al Ingeniero el tipo de material a usar en los proyectos. galvanizar.. diseñar.Rosa Beato de Gómez Departamento. _________. caminar largas distancias y otros. Descripción de puestos Que es un puesto: . entre otras. Otros requerimientos: Se reúne información con respecto a los requerimientos humanos del puesto tales como los conocimientos o las habilidades con los que se relaciona (educación.. Este Manual a sido aprobado por la Junta Directiva en su Reunión Ordinaria Mensual No. intereses) que se requieren. por ejemplo. Es responsable de la terminación y los detalles de decoración. ebanista y otros. Este Manual entrará en vigencia a partir del día ______ del mes ___________________ del año __________.. Es responsable de hacer los planos del proyecto. Que tipos de maquinas sabe manejar... Políticas y Reglamentos de Recursos Humanos tomadas anteriormente. responsabilidades... comunicación. electricista. Es responsable de estudiar el tipo de terreno. El logro de los objetivos depende de un diseño adecuado del puesto..: Manuel Rosas Departamento... condiciones físicas y horario de trabajo y el contexto social y organización. codificar.: Ejecutar y Administrar Puesto. Descripción del Trabajo: Se considera la información suministrada por el análisis y la descripción del puesto: Tareas que se realizan. así como los atributos personales (aptitudes.: Arquitecto Definición: Es responsable del diseño de los proyectos de la organización. También es posible reunir información sobre el comportamiento humano como sensibilidad. Es responsable de planificar las instalaciones que se llevaran a cabo para solicitar la mano de obra del plomero. Nombre. Capacidad requerida: Por lo común primero se obtiene información sobre las actividades realmente de trabajo desempeñadas tales como limpieza. Los puestos de trabajo son la esencia misma del grado de productividad de una organización..... En este punto se incluye información referente a las exigencias personales del puesto en términos de gasto de energía.. Descripción de puestos: Nombre....

proveernos de oportunidades de desarrollo. Bibliografía http:www. 23. pues además de educarnos.  El departamento de personal debe mantener siempre informado al personal de los cambios . éstas deben orientarse fundamentalmente a la comprensión del comportamiento humano en su entorno de trabajo.htm Trabajo enviado por: Luisa Beato jbeatomi@yahoo.  Se debe dar la retroalimentación para poder evitar conflictos.itlp.mx/publica/tutoriales/rechum1/index.com . remunerar nuestro desempeño. Por lo tanto. uno de los aspectos más importantes de la vida organizacional es el desempeño de las personas responsables de que éstas alcancen sus políticas. son parte integral del desarrollo de las naciones. Scott.com/trabajos6 http://www. George.com/Administracion_y_Finanzas/Recursos_Humanos/more6. 1era.edu. Arthur. pues de éste departamento depende el buen funcionamiento de la organización.En éste sentido.  Los gerentes deben también brindar apoyo al departamento de personal para que se puedan lograr los objetivos. ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS. Conclusión y Recomendaciones Las Organizaciones forman parte fundamental de la vida de la sociedad. Del departamento de recursos humanos depende que la organización tanto como sus empleados logren los objetivos . para poder premiar a los que han logrado sus objetivos y ayudar a los que se han quedado rezagado.  Cumplir adecuadamente con las normas establecidas para que las evaluaciones fijadas se lleven a cabo sin intervención de ningún supervisor de línea. objetivos y metas. sin interferencias ni favoritismo. Snell. Recomendaciones  La persona que ocupa el puesto de Gerente de Recursos Humanos debe ser a la vez psicólogo para que pueda manejar los conflictos. Edición.  Las evaluaciones de desempeño deben realizarse mínimo cada 6 meses. ante los nuevos retos que se le plantean a las Empresas.monografias. http://www. de productos y servicios para nuestro bienestar.monografías.shtml Sherman. Bohlander.  Los gerentes de departamento deben dejar que el departamento de recursos humanos trabaje.22.  Se debe mantener la disciplina  El departamento de recursos humanos debe ser muy claro y específico en sus objetivos.