ÍNDICE
PRESENTACIÓN 1. OBJETIVOS SECTORIALES Y ESTRUCTURA 1.1 Objetivos Sectoriales alineados al Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012 1.2 Estructura Organizacional RESULTADOS DE LA ACTIVIDAD TURÍSTICA 2.1 El Turismo en el Mundo 2.2 El Turismo en las Américas 2.3 El Turismo en México 2.4 Transporte Aéreo, Carretero y Marítimo CONCURRENCIA DE POLÍTICAS PÚBLICAS 3.1 Planeación Estratégica 3.2 Política Intersectorial 3.3 Política Sectorial 3.4 Desarrollo Sustentable del Turismo 3.5 Información Estadística y Económica 3.6 Estudios e Investigaciones DESARROLLO REGIONAL 4.1 Desarrollo Regional, Estatal y Municipal 4.2 Dotación de Infraestructura en Apoyo al Turismo 4.3 Planeación del Desarrollo Turístico Estatal y Municipal 4.4 Identificación y Priorización de Inversiones en Zonas con Alto Grado de Marginación CONCURRENCIA LEGAL Y NORMATIVA 5.1 Modernización del Marco Jurídico 5.2 Facilitación Turística 5.3 Normalización Turística 5.4 Verificación Turística OFERTA COMPETITIVA 6.1 Diversificación de la Oferta Turística 6.2 Asistencia Técnica para el Fomento de la Oferta EMPLEO DE CALIDAD 7.1 Educación y Capacitación Turística 7.2 Certificación de Instituciones de Enseñanza Turística 7.3 Vinculación del Sector con Instituciones de Educación 7.4 Equidad de Género FOMENTO PRODUCTIVO 8.1 Líneas de Financiamiento para el Desarrollo de la Actividad Turística (financiamiento PYMES, financiamiento FONATUR) 8.2 Inversión Turística 8.3 Programas de Modernización de Oferta Turística 8.4 Certificación de la Oferta Turística 5 7 8 8 9 10 11 11 13 15 16 17 18 19 21 22 25 26 29 44 45 47 48 50 51 53 55 56 61 63 64 64 65 65 67 68 68 68 69

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

SECRETARÍA DE TURISMO

3

9.

PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN INTEGRADA 9.1 Inversión en Promoción Turística Nacional e Internacional 9.2 Investigación de Mercados 9.3 Campañas de Publicidad Turística en el Exterior 9.4 Campañas de Publicidad Turística a nivel Nacional 9.5 Campañas de Relaciones Públicas en el Exterior 9.6 Campañas de Relaciones Públicas a nivel Nacional 9.7 Mercadeo Directo en el Exterior 9.8 Participación de la Marca México en Ferias Internacionales 9.9 Programas Cooperativos 9.10 Congresos y Convenciones 9.11 Tianguis Turístico 9.12 Presencia del Sector en Internet 9.13 Información, Asistencia y Auxilio Turístico DEMANDA TURÍSTICA DOMÉSTICA Y ASUNTOS INTERNACIONALES 10.1 Programas de Turismo Orientados al Mercado Doméstico 10.2 Asuntos Internacionales INNOVACIÓN Y CALIDAD 11.1 Modernizar y Profesionalizar la Administración Pública del Turismo 11.2 Coordinación Sectorial 11.3 Efectividad, Transparencia e Innovación del Sector Turismo 11.4 Participación Ciudadana 11.5 Ética y Responsabilidad 11.6 Blindaje Electoral 11.7 Rezago Educativo 11.8 Capacitación y Mejora de los Procesos Administrativos y Sustantivos conforme al Programa de Mejora de la Gestión 11.9 Modernización Tecnológica

71 72 73 74 75 76 78 79 79 80 83 85 85 86 89 90 92 99 100 100 101 101 102 102 102 103 104 105 107 115

10.

11.

ANEXO I. RECURSOS PRESUPUESTARIOS ANEXO II. ESTADÍSTICAS ANEXO III. GLOSARIO

4

CUARTO INFORME DE LABORES

PRESENTACIÓN
En cumplimiento con lo dispuesto en los artículos 93 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y 23 de la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal, la Secretaría de Turismo (SECTUR) presenta al H. Congreso de la Unión, el Cuarto Informe de Labores que da cuenta de las principales acciones y resultados del sector turismo de la Administración Pública Federal, en especial aquellos vinculados con los objetivos y estrategias del Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012. El periodo reportado es del 1 de septiembre de 2009 al 31 de agosto de 2010.

El presente informe está integrado por once capítulos y tres anexos; y abarca las actividades sustantivas del Ramo, considerando a las Subsecretarías con sus unidades administrativas, al Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR), a la Corporación Ángeles Verdes (CAV) y a las entidades coordinadas del sector turismo, como son el Consejo de Promoción Turística de México (CPTM) y el Fondo Nacional de Fomento al Turismo (FONATUR).

Esta edición se describe en su primer capítulo los objetivos del Programa Sectorial de Turismo 2007-2012 y el organigrama adoptado por el Sector Turismo.

El segundo capítulo corresponde a los “Resultados de la Actividad Turística” y en él se describen los principales indicadores del turismo mundial, del turismo en las Américas y del turismo en México, con énfasis en este último.

Se alude a algunos indicadores relevantes sobre la transportación aérea, carretera y marítima. Cabe señalar que estos resultados son presentados con información de diversos periodos en función de lo que reportan las instancias generadoras de dicha información.

Con el propósito de presentarle al lector una descripción que obedezca a los últimos datos disponibles, en algunos casos se ha incluido información al cierre de 2009, misma que es comparable con la reportada en el informe pasado.

En el tercer capítulo se hace referencia a la “Concurrencia de las Políticas Públicas” de las diferentes dependencias del gobierno federal, así como de la planeación estratégica, política sectorial y desarrollo sustentable implementadas.

Asimismo, se hace un listado descriptivo de la situación estadística y económica del turismo, así como los estudios e investigaciones realizadas por el CESTUR durante el periodo que se reporta.

En el cuarto capítulo “Desarrollo Regional” se hace referencia a las acciones emprendidas en materia de desarrollo regional, estatal y municipal en el marco de los Convenios de Coordinación y Reasignación de Recursos, así como el desarrollo, mantenimiento y consolidación de proyectos turísticos por parte de FONATUR.

En cuanto al capítulo cinco denominado “Concurrencia Legal y Normativa” se considera a las actividades realizadas en lo relativo a facilitación, normalización y verificación turística.

El capítulo seis “Oferta Competitiva” contiene la diversificación de la oferta turística, las acciones impulsadas para los segmentos de Sol y Playa, Naturaleza, Salud, Cultural y de Negocios. También se describe la asistencia técnica para el fomento de la oferta.

SECRETARÍA DE TURISMO

5

En el capítulo siete denominado “Empleo de Calidad”, se consideran las actividades realizadas en materia de educación y capacitación turística, la certificación de instituciones de enseñanza turística, la vinculación del sector con instituciones de Educación Media y Superior, finalizando con las acciones encaminadas a la equidad de género.

El capítulo ocho “Fomento Productivo”, describe las líneas de financiamiento empleadas para el desarrollo de la actividad turística, a través de las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) y de FONATUR, la inversión turística realizada, y los programas de Modernización de la Oferta Turística.

En el capítulo nueve “Promoción y Comercialización Integrada” se señalan las acciones y resultados alcanzados por parte del CPTM; las campañas de publicidad y de relaciones públicas implementadas en el país, y en el extranjero; y la participación del CPTM en ferias internacionales.

El capítulo diez “Demanda Turística Doméstica e Internacional” señala los programas implementados en el mercado doméstico y la situación internacional del turismo.

El capítulo once “Innovación y Calidad” describe las acciones relacionadas con la innovación y modernización del sector turismo en materia de administración, la coordinación sectorial; así como las obligaciones de transparencia y participación ciudadana; la ética y el combate al rezago educativo, así como la modernización tecnológica implementada a nivel institucional.

En el Anexo I “Recursos Presupuestarios”, se indican los montos que ejerció el sector turismo en 2009, dentro de los que se incluyen los comprendidos en el Presupuesto de Egresos de la Federación, los transferidos por la captación del Derecho de No Inmigrante (DNI) y los propios generados por algunas de sus entidades paraestatales. Asimismo, se señalan los recursos autorizados para el sector turismo en 2010.

El Anexo II “Estadísticas”, contiene información sobre las variables de mayor relevancia en el sector turístico.

El Anexo III “Glosario”, incorpora términos que describen los conceptos que se utilizan en el Capítulo 3, “Resultados de la Actividad Turística”.

6

CUARTO INFORME DE LABORES

OBJETIVOS SECTORIALES Y ESTRUCTURA SECRETARÍA DE TURISMO 7 .1.

5. 6. Desarrollar programas para promover la calidad de los servicios turísticos y la satisfacción y seguridad del turista. 1. en las zonas de atractivos turísticos competitivos. productos y destinos. Fortalecer los mercados existentes y desarrollar nuevos mercados.1 OBJETIVOS SECTORIALES ALINEADOS AL PLAN NACIONAL DE DESARROLLO 2007-2012 El Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012 establece como objetivo del sector turismo “Hacer de México un país líder en la actividad turística a través de la diversificación de sus mercados. De promoción y comercialización integrada. De concurrencia de políticas públicas. 7. 2. doméstica e internacional. Mejorar sustancialmente la competitividad y diversificación de la oferta turística nacional.1. De fomento productivo. Asegurar un desarrollo turístico integral. De empleo de calidad. Actualizar y fortalecer el marco normativo del sector turismo. así como del fomento a la competitividad de las empresas del sector de forma que brinden un servicio de calidad internacional”. empleos y combatir la pobreza. sustentabilidad y diversificación. 3. Para lograr este objetivo se plantean seis estrategias: 1. 4. garantizando un desarrollo turístico sustentable y el ordenamiento territorial integral. 8. De oferta competitiva. De desarrollo regional. Hacer del turismo una prioridad nacional para generar inversiones. 3.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 8 CUARTO INFORME DE LABORES . El Programa Sectorial 2007-2012 define. 4. 5. De demanda turística. 2. 6. De concurrencia legal y normativa. para los tres grandes ejes que sintetizan la política turística: competitividad. ocho objetivos sectoriales que dan solución al cumplimiento del objetivo y estrategias definidas en el Plan Nacional de Desarrollo: 1.

RESULTADOS DE LA ACTIVIDAD TURÍSTICA SECRETARÍA DE TURISMO 9 .2.

En Europa.2. aunque muestra un crecimiento desigual en las diferentes regiones y economías del mundo. respectivamente.4 por ciento y Siria con 12. Para la región de África se calcula un crecimiento del 7 por ciento. La recuperación en el arribo de turistas internacionales apunta al mejor desempeño observado desde el último trimestre de 2009. mientras que Asia del Sudeste tuvo una recuperación del 1. las subregiones de África Subsahariana y África del Norte tuvieron tasas de crecimiento positivas del orden del 3. correspondiente a junio de 2010.2 por ciento y 6 por ciento.7 por ciento. Así.3 por ciento. en términos reales durante 2009.3 por ciento. destacándose en ambos casos la presencia de datos comparativamente bajos en el primer cuatrimestre de 2009.2 por ciento en comparación con 2008.5 por ciento. Por regiones. en ese orden. una vez ajustados estos montos por las fluctuaciones cambiarias y de inflación observadas en el periodo. la OMT estima que la llegada de turistas internacionales ascendió a 258 millones de turistas en los cuatro primeros meses de 2010. mientras que en Asia y el Pacífico se estima un crecimiento del 12 por ciento. se encuentran Taiwán con 14. se estima que los ingresos por turismo internacional cayeron 5. con una trayectoria cercana a la tendencia mundial. mientras que las Américas habría crecido 6 por ciento y Europa registró una recuperación marginal del 0. Este resultado se explica principalmente por la crisis económica internacional. las subregiones Central/Oriental y del Norte observaron una reducción en la llegada de visitantes del 10. la información de la OMT establece que la región de Asia y el Pacífico registró un desempeño diferenciado durante 2009. respectivamente.7 por ciento. En lo que respecta a África.6 por ciento y 2.2 por ciento. Los ingresos derivados del turismo internacional ascendieron en 2009 a 852 mil millones de dólares. equivalentes a una caída anual del 9. con una reducción en la llegada de turistas internacionales a las subregiones de Asia Meridional y del Noreste de 1. equivalente a un crecimiento anual del 7 por ciento. en términos nominales.8 por ciento. una de las áreas más afectadas por la crisis económica. 10 CUARTO INFORME DE LABORES .9 por ciento. seguidos por las economías avanzadas con un incremento del 5 por ciento. respectivamente. Corea con 13. cifra que representó una caída del 4. año en que el total de llegadas ascendió a 919 millones de turistas. la llegada de turistas internacionales del primer cuatrimestre de 2010 fue menor en 2 por ciento a los 264 millones observados en el mismo periodo de 2008 y 4 por ciento superior a los 249 millones registrados en igual lapso de 2007. creció 33 por ciento.1 por ciento y 2.6 por ciento. A partir de una muestra de 120 economías y territorios que han remitido información.3 por ciento.1 EL TURISMO EN EL MUNDO El total de llegadas de turistas internacionales en 2009 ascendió a 880 millones de personas.8 por ciento y 4. cifra que se compara favorablemente con los 242 millones registrados en el mismo periodo de 2009. En la edición más reciente del Barómetro del Turismo Mundial. A nivel más agregado. el número de turistas internacionales que arribó al Oriente Medio en el primer cuatrimestre de 2010. los países emergentes encabezan la recuperación con un alza del 8 por ciento en el primer cuatrimestre de 2010. En promedio. mientras que las subregiones Meridional/Mediterráneo y Occidental registraron una caída del 3. seguidas de Oceanía con una caída del 1. monto menor en 90 mil millones de dólares a los obtenidos en 2008. con respecto al año previo. la Organización Mundial de Turismo (OMT) destacó que entre los países y territorios que experimentaron crecimientos de dos dígitos en 2009.

existe un optimismo generalizado sobre las perspectivas del flujo de turistas internacionales e ingresos a la región. de la madera. lo cual influyó para que la región de América del Norte presentara en este rubro un resultado favorable en el primer cuatrimestre de 2010. el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI). Así. 2.3 EL TURISMO EN MÉXICO LA IMPORTANCIA ECONÓMICA DEL TURISMO EN MÉXICO En el mes de diciembre de 2009. por actividades económicas como la agricultura. • • SECRETARÍA DE TURISMO 11 . Estados Unidos. utilizó la información económica en valores corrientes y a precios de 2003 que se calcula en el SCNM. respecto al mismo lapso de 2009. la OMT ha reiterado sus pronósticos sobre el flujo de visitantes internacionales para 2010. El Valor Agregado Bruto Turístico registró un crecimiento real de 4 por ciento respecto al año anterior. A pesar de que la región del Caribe sigue dependiendo considerablemente del mercado norteamericano y europeo. la industria alimentaria. lo que se explica por el éxito obtenido en las políticas de promoción de hospedaje y transporte aéreo. principal mercado emisor. del papel.6 por ciento correspondió al Consumo Egresivo. presentó.8 por ciento en el primer cuatrimestre de 2010. incluye los últimos datos disponibles. Esta nueva serie de la CSTM 2003-2007.1 por ciento del correspondiente al total del país. los resultados obtenidos en la Cuenta Satélite del Turismo de México (CSTM). mientras que el Consumo Receptivo contribuyó con el 12. la llegada de turistas internacionales registró un crecimiento del 3.2 EL TURISMO EN LAS AMÉRICAS En conjunto. se destaca para 2007: • El Valor Agregado Bruto Turístico representó 8. con un crecimiento estimado del 6. el restante 7. lo que se refleja al considerar la llegada de turistas internacionales con un crecimiento del 6 por ciento respecto al mismo lapso de 2009.9 por ciento del Consumo Turístico Total. cifra superior a la del producto generado. como parte de los productos del Sistema de Cuentas Nacionales de México (SCNM). El Consumo Interno aportó el 79. de manera conjunta. experimentó un crecimiento en la llegada de turistas internacionales en los dos primeros meses de 2010 de 15 por ciento. respecto al mismo periodo del año anterior. con respecto al nivel observado en 2009. ubicándolo con un crecimiento entre 3 y 4 por ciento. y de la química. aunque también alejada de la desaceleración de Europa. Entre los principales datos derivados de la CSTM. lejos del dinamismo que mostraron las regiones de Asia y el Medio Oriente.9 por ciento.Derivado de lo anterior. De acuerdo con los informes proporcionados a la OMT por el Panel de Expertos del Caribe. durante los primeros cuatro meses de 2010 la región de las Américas mostró una recuperación de la recesión económica mundial.5 por ciento. que atrajeron incluso a turistas de la región de América del Sur y de Rusia. 2.

7 por ciento más que en igual lapso del año previo. ingresaron al país 43. con un crecimiento de 8. Los turistas fronterizos ascendieron corresponden a 4. se estima que el turismo doméstico ascendió a 76 millones de personas. y el restante 16. como principal indicador de este segmento.7 por ciento) y Canadá (16.7 por ciento). 8.3 por ciento (1 029 millones de dólares) a excursionistas fronterizos y en crucero. Durante el periodo enero de 2007 a junio de 2010. 7. 1.2 dólares por estancia. principalmente de Estados Unidos (60.2 por ciento más que el año previo). La llegada de turistas nacionales a hotel.9 por ciento).2 por ciento más que en igual lapso del año previo). Los ingresos captados por el turismo de internación fueron de 5 166 millones de dólares y representaron 79. España (51.1 millones de visitantes internacionales. con un gasto medio de 756.5millones de viajeros. Los países que han presentado los mayores incrementos en el número de turistas son: Brasil (94. Los excursionistas en cruceros tuvieron una afluencia de 3.4 por ciento más que en igual lapso del año previo.3 por ciento menos que en igual periodo del año anterior. De enero a junio de 2010. y el indicador de llegadas de turistas nacionales a hotel reportó 29 millones de turistas.3 millones de pasajeros. el ingreso de divisas por visitantes internacionales fue de 6 486 millones de dólares.3 por ciento más que en el mismo semestre de 2009. la balanza turística acumuló un superávit de 16 454 millones de dólares. La llegada de turistas internacionales vía aérea presentó un avance del 18. BALANZA TURÍSTICA La balanza turística presentó un saldo superavitario durante los primeros seis meses de 2010 por 3 070 millones de dólares.3 por ciento inferior al mismo periodo del año anterior).2 por ciento más que en el mismo semestre de 2009.7 por ciento (5 430 millones de dólares) correspondió a turistas al interior y fronterizos y el restante 16. de éstos.7 por ciento más que en el primer semestre de 2009). registrando una llegada total de 5. de los cuales 83.4 por ciento). 12. 51 por ciento superior al resultado acumulado entre enero de 2001 y junio de 2004. El turismo de internación registró 6.7 por ciento correspondió a turistas al interior y fronterizos (8. el 83.8 millones de personas. 12 CUARTO INFORME DE LABORES . En los primeros seis meses del 2010. al cierre del 2009 registró 57 millones de turistas.5 por ciento) y Argentina (51.VISITANTES INTERNACIONALES A MÉXICO Durante el primer semestre de 2010.8 miles fueron excursionistas sin pernocta (0.6 por ciento en los primeros seis meses del año respecto al mismo periodo de 2009.1 por ciento superior al mismo periodo de 2009.3 millones fueron turistas internacionales que al menos pernoctaron una noche al interior o en la franja fronteriza de México (5. INGRESOS DE DIVISAS POR VISITANTES INTERNACIONALES A MÉXICO El ingreso de divisas por visitantes internacionales a México en los primeros seis meses del 2010 fue de 6 487 millones de dólares.3 por ciento a excursionistas fronterizos y en crucero (2. y 31. TURISMO DOMÉSTICO El turismo doméstico responde por el 85 por ciento del consumo nacional en este sector de la economía.7 por ciento más que en igual lapso del año previo.5 millones turistas. 25.6 por ciento del total de las divisas captadas. 4. de los cuales 11.

1 por ciento en relación con el mismo periodo de 2009. Quintana Roo. Veracruz y Nayarit fueron las que contribuyeron en mayor medida a este incremento. Air Canada Vacations. Como parte de los avances realizados en materia de conectividad aérea.9 mil en el primer semestre del año.1 por ciento respecto al mismo periodo de 2009.9 por ciento correspondió a centros de playa. Baja California Sur. el 73. lo que representó un incremento del 11. Michigan a Cancún. WestJet. Por el tipo de destino. el restante 24. Jalisco. los pasajeros nacionales a centros de playa registraron un movimiento de 2 millones de personas. Quintana Roo. cifra 3. Iniciará vuelos de Montreal a Ixtapa. cifra superior en 3.3 por ciento a la reportada en 2008. Abrirá un nuevo vuelo de San Diego a Puerto Vallarta. Transporta un millón de pasajeros entre los Estados Unidos y México.6 por ciento a regulares internacionales y el resto a vuelos fletados. Guerrero y Cozumel. Volará 9 vuelos semanales más desde Charlotte a San José del Cabo. Operará un nuevo vuelo de Lansing. Quintana Roo. las ciudades abarcaron el 75. CARRETERO Y MARÍTIMO De enero a junio de 2010.1 por ciento de los vuelos.4 AÉREO TRANSPORTE AÉREO. el sector aéreo ha mostrado una recuperación en la llegada de vuelos al registrar un nivel de 258 824 vuelos. SECRETARÍA DE TURISMO 13 .6 por ciento respecto del primer semestre de 2009. lográndose un crecimiento de 4. así como otras tres rutas durante el invierno. 2. así como desde San Francisco a San José del Cabo.4 por ciento en pasajeros internacionales. en comparación con el mismo periodo de 2009. Se concretó el vuelo directo Londres – Cancún. Quintana Roo y de Calgary a Cancún. La disponibilidad de habitaciones en servicio en 70 de los principales destinos pasó de 310.Cancún. Del total de vuelos registrados. Guerrero en noviembre. Asimismo. promoverá los destinos culturales de México aprovechando los vuelos ya existentes a la Ciudad de México Alaska Airlines. Durante el período de enero a junio de 2010. Sinaloa. Jalisco. US Airways. asimismo. El incremento en los cuartos disponibles se presentó en 56 de los 70 destinos.ACTIVIDAD HOTELERA La oferta de alojamiento nacional se conformó por 623 555 cuartos al cierre de 20091. se alcanzaron los siguientes resultados: • British Airways. Frontier.5 por ciento superior al nivel que se observó durante el mismo periodo de 2009. Las entidades de Quintana Roo. Destaca el incremento de 10. Oaxaca. se registraron 163 493 cuartos ocupados en los principales centros turísticos del país. así como mayores frecuencias para el vuelo Vancouver. Volará de Milwaukee y Denver a Cancún. cifra superior en 3. Virgin America. Recibió aprobación del Departamento de Transporte para abrir nuevos vuelos desde Los Ángeles y San Francisco a Cancún. • • • • • • • 1 Cifras disponibles con corte anual. Iniciará vuelo desde Montreal a Ixtapa. Sun Country. Jalisco a partir de noviembre de 2010.4 mil a 323. Esta aerolínea cubre 12 destinos de nuestro país y transporta a casi un millón y medio de pasajeros entre México y los Estados Unidos con un porcentaje de ocupación cercano al 80 por ciento.3 por ciento con respecto al mismo período del año anterior. el 24. Chihuahua. Quintana Roo.4 por ciento correspondió a vuelos regulares nacionales. que será operado por la aerolínea British Airways a partir del 3 de noviembre de 2010. Quintana Roo. Quintana Roo. Baja California Sur y Puerto Vallarta. Durante los primeros seis meses del 2010. el número de pasajeros transportados aumentó 3.

4 por ciento respecto al año anterior. 5. MARÍTIMO De acuerdo con cifras proporcionadas por la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT). lo que significó un incremento de 25. asociaciones y directivos de las principales navieras de Estados Unidos pertenecientes a la Asociación de Cruceros de Florida y el Caribe (FCCA).CARRETERO Al cierre de 2009. Así también. a través de la creación de nuevas rutas. se ha acordado la importancia de elevar la competitividad en los puertos mexicanos para fortalecer la actividad turística de cruceros. de enero a agosto de 2010 la SECTUR se ha reunido en diferentes ocasiones con actores de los tres órdenes de gobierno. El objetivo es incrementar el número de turistas hacia México. la derrama económica de los cruceros aumentó 26 por ciento en el periodo enero-mayo del 2010. tuvieron un incremento del 2. los autobuses y automóviles que se desplazaron por las autopistas de cuota. Para fomentar el turismo de cruceros. Como resultado. 14 CUARTO INFORME DE LABORES .7 millones de pasajeros en cruceros arribaron a las costas mexicanas durante el periodo septiembre de 2009 a junio de 2010. con respecto al mismo periodo septiembre de 2008 a junio de 2009. al pasar de 241 millones de vehículos a 246.7 millones.5 por ciento.

3. CONCURRENCIA DE POLÍTICAS PÚBLICAS SECRETARÍA DE TURISMO 15 .

16 CUARTO INFORME DE LABORES . Se formuló el Programa de Trabajo Institucional 2010. apoyar y mantener la conectividad aérea de los destinos turísticos. que constituyó un esfuerzo sin precedente en el sector. el Gobierno Federal a través de la SECTUR. en conjunto con la iniciativa privada. • Con la finalidad de apoyar la recuperación del sector. instrumento jurídico que delinea un modelo congruente con las tendencias nacionales e internacionales. guías de turistas. para revisar avances y planes de trabajo. FONATUR y del CPTM. se llevaron a cabo labores de asesoría técnica a las unidades responsables de la SECTUR. hoteleros. agencias de viajes. En este evento.3. y orienta las políticas públicas del sector en torno a tres ejes: ordenamiento territorial. gobernadores y representantes de toda la cadena de valor del turismo. las líneas de acción. arrendadoras de autos. la Secretaría de Turismo celebró una reunión con el Presidente de la República. documento en donde se establecen los objetivos. avanzar en el proceso de mejora regulatoria y el de rediseñar los planes y proyectos institucionales con el objeto de incrementar la competitividad del sector. legisladores y universidades definió 3 prioridades para incrementar la competitividad del sector a través de las sesiones de trabajo “Compromisos por el Turismo de México” el pasado 26 de marzo. las estrategias. escuelas de turismo y centros de capacitación. estados. incentivar la inversión nacional y extranjera e impulsar zonas turísticas sustentables. durante 2009 y lo que corresponde al periodo de enero a agosto de 2010. y reposicionar a México como uno de los principales países receptores de visitantes. Las prioridades definidas son: incrementar la competitividad del sector turismo. para lograr las metas planteadas por las diferentes áreas que integran la SECTUR y sus órganos administrativos desconcentrados. secretarios de turismo estatales y oficinas de visitantes y convenciones. como medios para hacer de la actividad turística una prioridad nacional. se definieron una serie de compromisos y se instalaron cinco mesas de trabajo por el Turismo de México: Aerolíneas nacionales e internacionales y grupos aeroportuarios. se mantienen reuniones periódicas con los principales participantes del sector como aerolíneas y grupos aeroportuarios. Al mismo tiempo. prestadores de servicios turísticos. con el propósito de dar seguimiento a los objetivos. entre otras medidas. transversalidad en las dependencias de la Administración Pública Federal y concurrencia entre niveles de gobierno. estrategias e indicadores institucionales enunciados en el Programa Sectorial de Turismo 2007-2012. operadores. Frente a este escenario la SECTUR. dio seguimiento estricto al cumplimiento de las acciones previamente comprometidas en las tres vertientes estratégicas del programa emergente: proteger la planta productiva y el empleo. restauranteros. ha continuado con el compromiso de articular las estrategias y acciones de los tres órdenes de gobierno. entre otros. el 26 de marzo pasado. la oferta turística. En alcance a las acciones de planeación estratégica a nivel institucional. navieras.1 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Compromisos por el Turismo de México La Secretaría de Turismo. los cronogramas de actividades así como la orientación del proceso administrativo. Por otra parte. facilitar el proceso de inversión privada nacional y extranjera en turismo e impulsar zonas turísticas sustentables. hoteleros y desarrolladores turísticos. La política de Estado en materia turística se vio fortalecida con la publicación de la Ley General de Turismo. ante la coyuntura provocada por el conflicto económico mundial y la contingencia sanitaria vinculada al virus de la influenza A (H1N1) de 2009. También se mantiene un estrecho vínculo y comunicación con las diferentes cámaras y asociaciones del sector y los Secretarios de Turismo estatales. universidades.

calidad y economía de las áreas sustantivas del sector. la Secretaría de Relaciones Exteriores. el cual contó con la participación del Consejo Nacional de Evaluación de la Política de Desarrollo Social (CONEVAL) y la cooperación de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL). órganos administrativos desconcentrados. Se diseñaron 10 rutas turísticas en el país y en coordinación con los operadores turísticos a través de un viaje de familiarización para darlas a conocer. eficacia. Con el propósito de fomentar y promover la articulación del proceso de planeación turística y los cursos de las acciones estratégicas a seguir para maximizar los beneficios del turismo. y con la finalidad de atender los requerimientos del Sistema de Evaluación del Desempeño (SED) y mejorar el proceso de conceptualización.2012. así como prensa nacional e internacional. De la misma forma. la Secretaría de Turismo participa en un grupo de trabajo de facilitación migratoria. Dicho grupo se reúne periódicamente para discutir. se dio continuidad a la operación y difusión del Programa Sectorial de Turismo 2007-2012. durante el mes de julio de 2010. la Coordinación de la Unidad Técnica de Evaluación de la SECTUR realizó el curso – taller “Metodologías de Marco Lógico para la Construcción de las Matrices de Indicadores para Resultados” para funcionarios de alto nivel de las unidades responsables de la dependencia. proponer y dar seguimiento a las acciones implementadas para alcanzar los objetivos acordados y que tienen un impacto directo en el desarrollo de la actividad turística del país. en coordinación con la Secretaría de Gobernación. el Instituto Nacional de Migración. ejecución y evaluación de los programas presupuestarios. estrategias y acciones contribuyan de manera significativa al logro de las metas planteadas en el Programa Sectorial de Turismo 2007 . Para cada una de las rutas se identificó un hilo conductor así como los atractivos tradicionales. para que sus planes estatales. los nuevos productos y temas turísticos relacionados para enriquecer la oferta del país. se ejecutaron con atención directa hora por hora durante el trayecto de las mismas. permitió el seguimiento apropiado de los programas presupuestarios de la Secretaría y la construcción del presupuesto anual basado en resultados con base en indicadores y metas de eficiencia. Esta acción dio como resultado la reestructuración de la información y servirá de base para el ejercicio del presupuesto 2011. con el propósito de establecer con mayor claridad los objetivos de los programas y su adecuada alineación con los fines de la planeación nacional y sectorial para el ejercicio 2011. Mejorar los indicadores estratégicos de la MIR a través del proceso de planeación estratégica basado en la Metodología del Marco Lógico (MML). asimismo. el Centro de Investigación de Seguridad Nacional y Pro México.2012. RETOS Y OPORTUNIDADES • Seguimiento a las estrategias para la alineación de los Programas Operativos Anuales del Sector Turismo con el objetivo de dar cumplimiento a los lineamientos del Programa Sectorial de Turismo 2007 . Como parte del proceso de planeación. impulsando así la alineación de la política turística. incrementar la derrama en mayores puntos turísticos del país y diversificar la oferta se lanzó una nueva plataforma que une a diferentes puntos turísticos del país con un tema en común: El lanzamiento de las Rutas de México con la participación de operadores de viajes extranjeros y nacionales. a fin de analizar y mejorar los indicadores estratégicos de la Matriz de Indicadores para Resultados (MIR). SECRETARÍA DE TURISMO 17 . Llevar a cabo un trabajo conjunto con las Secretarías Estatales de Turismo o entidades homólogas. diseño.Con el pro pósito de atraer un mayor número de turistas tanto nacionales como extranjeros. • • 3. del FONATUR y del CPTM.2 POLÍTICA INTERSECTORIAL FACILITACIÓN MIGRATORIA Con el objetivo de implementar acciones que faciliten la entrada de visitantes extranjeros a nuestro país. se coordinaron diversas reuniones de trabajo al interior de la dependencia.

asimismo. se está modificando el programa propuesto de dicho ordenamiento. • En cuanto al Ordenamiento Ecológico Marino y Regional del Golfo de México y Mar Caribe. participa en la validación de propuestas y modelos técnicos que se generan en cada etapa del proceso. proporcionando información sobre los proyectos. en la cual se presentaron los principales avances del Programa Agenda 21 para el Turismo Mexicano de los destinos de la región. mismas que deberán cumplirse hacia el año 2012. participa desde el año 2007 en la Comisión Intersecretarial de Cambio Climático (CICC). Tabasco. se acordó también exentar del requerimiento de presentar visa mexicana a los extranjeros de vuelos procedentes de los Estados Unidos de América. transmigrantes u hombres de negocios. el 15 de octubre de 2009. se encuentran: • A partir del 1 de mayo de 2010. Sinaloa. La simplificación de los requisitos de internación para los turistas. El fortalecimiento y la mayor coordinación de los sistemas de seguridad para el viajero por parte de las instancias competentes en ese rubro. se participó en la Décimo Segunda Sesión Ordinaria del Órgano Técnico que se realizó en Mazatlán. • • Como resultado 24 430 personas se han internado al país utilizando las nuevas medidas de facilitación migratoria. se participó en la Primera Sesión del Órgano Técnico del Programa de Ordenamiento Ecológico Marino y Regional del Pacífico Norte. se puso en marcha un acuerdo interinstitucional para aceptar la visa americana válida y vigente como requisito suficiente para ingresar a México. la cual se realizó en Villahermosa. a través de la Dirección General de Planeación Estratégica y Política Sectorial. La SECTUR elaboró los apartados del Sector Turismo sobre Mitigación y Adaptación del Programa Especial de Cambio Climático (PECC). en Tijuana. en ésta se presentaron los resultados correspondientes al análisis de la aptitud sectorial de la región a ordenar. • • CAMBIO CLIMÁTICO La SECTUR. la SECTUR forma parte de los Grupos de Trabajo de Adaptación (GT-ADAPT). 6 metas de mitigación y 19 metas transversales. el cual establece para el sector 5 metas de adaptación.3 POLÍTICA SECTORIAL ORDENAMIENTO ECOLÓGICO La SECTUR participa en diversos procesos de ordenamiento ecológico que coordina la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT). En el caso del Ordenamiento Ecológico Marino del Golfo de California. publicado en el Diario Oficial de la Federación el 28 de agosto de 2009. 3. Adicionalmente y para facilitar la entrada de turistas brasileños al país. se trabajó en conjunto con el Instituto Nacional de Migración y la Secretaría de Relaciones Exteriores para que las agencias de viajes puedan tramitar las visas de los turistas. Asuntos Internacionales (GT-INT) y de seguimiento al Programa Especial de Cambio Climático (GT-PECC). El 29 de junio de 2010. políticas y programas turísticos que inciden en las regiones a ordenar. de acuerdo a las observaciones que se recibieron durante el proceso de la consulta pública. Baja California.Entre los principales logros alcanzados por el Grupo de Trabajo de Facilitación Migratoria en lo que se refiere a la promoción del desarrollo turístico. Actualmente. se participó en una reunión informativa del Órgano Técnico. los días 16 y 17 de junio de 2010. 18 CUARTO INFORME DE LABORES . En su calidad de invitado permanente de la CICC. Asimismo. Mitigación Agenda Verde y Mitigación Agenda Gris (GT-MITIG).

Los Comités y las fechas en las que se llevaron a cabo las reuniones fueron los siguientes: • • • • • • Comité Agenda 21 Local Tapachula. Lo anterior. el rediseño del sitio de Cambio Climático y Turismo en el portal oficial de la SECTUR. 7 de octubre de 2009. 14 de octubre de 2009. que incluye diversas acciones. Oaxaca. entre ellas. 18 de septiembre de 2009. 26 de marzo de 2010. tres anteproyectos de estudio: Un Modelo de Aplicación de Medidas Sustentables en la Industria Hotelera en México. y como parte de la estrategia “Promoción de Mejores Prácticas Ambientales en Empresas y Destinos Turísticos”. el cual contiene conceptos básicos sobre el fenómeno. Comité Agenda 21 Local Parras de la Fuente. Chiapas. tanto a los residentes de las comunidades receptoras.4 DESARROLLO SUSTENTABLE DEL TURISMO AGENDA 21 PARA EL TURISMO MEXICANO Durante el periodo de septiembre de 2009 a agosto de 2010. en el programa de apoyo al sector hotelero contemplado en la Estrategia Nacional de Energía. el Desarrollo y la Innovación Tecnológica en Turismo. con apoyo del Instituto Nacional de Ecología (INE). Se diseñó una campaña de información y sensibilización sobre los impactos del cambio climático en el sector turismo de México. con la finalidad de monitorear y dar seguimiento a las acciones y avances realizados por éstos. 18 de febrero de 2010. Comité Agenda 21 Local Huatulco. derivado del Programa Especial de Cambio Climático (PECC). las metas establecidas en el PECC para el sector turismo y sus avances. se continúan impulsando los programas voluntarios de certificación que se promueven en coordinación con la Procuraduría Federal de la Protección al Ambiente (PROFEPA) para mejorar el desempeño ambiental de empresas y destinos turísticos. información relevante en el ámbito nacional e internacional. derivado de la firma del Convenio con el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (CONACYT). Comité Agenda 21 Local del Estado de Puebla. se pretende incluir en dicho convenio. Se han realizado dos reuniones y se está trabajando el anteproyecto de un convenio para estimular la reducción de la demanda de energía en el sector turismo. SECRETARÍA DE TURISMO 19 . con la finalidad de incluirlos en la Convocatoria del Fondo Sectorial para la Investigación. Se elaboraron. Chiapas. Morelos. Comité Agenda 21 Local Cuernavaca. se realizaron reuniones con diversos Comités Agenda 21 Locales del país. • Los avances en las metas del apartado de adaptación en el PECC son: • Se han realizado reuniones exploratorias con la Dirección General de Protección Civil de la Secretaría de Gobernación (SEGOB). Coahuila. Adicionalmente. denominada “El Turismo Mexicano Frente al Desafío del Cambio Climático”. con el objeto de revisar los términos de un Acuerdo de Coordinación Concurrente que establezca las bases de colaboración entre ambas dependencias para hacer frente a los impactos generados por el cambio climático en términos de protección. 4 de septiembre de 2009. Comité Agenda 21 Local San Cristóbal de las Casas. y una Metodología para Orientar las Acciones de Instrumentación y Políticas Públicas en Materia de Ecoturismo y Turismo de Aventura en el Medio Rural Mexicano. así como artículos técnicos sobre el tema. enlaces a documentos de organismos especializados. • 3. un Programa de Adaptación del Sector Turismo debido a los Impactos y la Vulnerabilidad ante la Variabilidad Climática y el Cambio Climático.Los avances en las metas del apartado de mitigación en el PECC son: • Se estableció un grupo de trabajo con la Comisión Nacional para el Uso Eficiente de Energía (CONUEE) para abordar las metas conjuntas. las bases de colaboración de la SECTUR con la Secretaría de Energía (SENER). como a los propios turistas. Adicionalmente.

Al evento asistieron representantes de los 36 Comités Playas Limpias del país. Desarrollo Urbano Integral e Imagen Urbana) 20 CUARTO INFORME DE LABORES . el ordenamiento ecológico y la cobertura de servicios básicos. Guerrero. Entre los principales indicadores que se analizan en el diagnóstico se encuentran: el tratamiento de aguas residuales. Impacto Social) Turismo (Oferta y Demanda Turística) Desarrollo Urbano (Planeación Urbana y Ambiental. en Santa Cruz de la Sierra. sistemas de monitoreo. Francia. su objetivo es unir acciones y recursos con los gobiernos estatales y municipales. empresarios turísticos. educación y cultura ambiental. la Secretaría de Marina (SEMAR). la PROFEPA. El 18 de junio de 2010. Del 7 al 11 de junio de 2010. que pueden coadyuvar a resolver las problemáticas de los destinos turísticos. del cual se obtienen diagnósticos que permiten conocer las condiciones de cada destino. el ambulantaje. la satisfacción de los turistas. Bolivia. coordinado por la CONAGUA. Educación Ambiental) Entorno Socioeconómico (Beneficios Económicos del Turismo. en los diagnósticos se incluyen recomendaciones de los diversos programas de la Administración Pública Federal. del 3 al 4 de junio de 2010. se participó en el “I Encuentro Iberoamericano sobre Turismo Sostenible”. el manejo y la disposición de desechos. organizado por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE). la SECTUR contribuye al desarrollo de infraestructura. para conocer cómo deben integrarse las estrategias de la actividad turística sustentable a la política nacional de sustentabilidad. la educación en materia ambiental. SISTEMA DE INDICADORES DE SUSTENTABILIDAD PARA EL TURISMO Los diagnósticos son un instrumento de planeación que facilitan la toma de decisiones en los destinos turísticos del país. la SECTUR. coordinado por la SEMARNAT. en IxtapaZihuatanejo. auspiciado por la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID). en el cual se presentó el Programa Agenda 21 para el Turismo Mexicano. municipales. la presión demográfica. Asimismo. PARTICIPACIONES INTERNACIONALES Del 27 al 30 de octubre de 2009. se participó en el “II Encuentro Iberoamericano sobre Turismo Sostenible”. Desechos. se participó en París. al mejoramiento de la imagen urbana y a elevar la calidad de la prestación de los servicios en los destinos turísticos de México. Se continuó con la aplicación del Sistema de Indicadores de Sustentabilidad para el Turismo. Energía. investigadores y prestadores de servicios turísticos. Colombia. la generación. en el “Taller de Estrategias de Desarrollo Sostenible y Turismo”. Durante el encuentro se presentaron diversos casos exitosos de prácticas sustentables que podrían adaptarse y replicarse en nuestro país. sociedad y academia. funcionarios federales. auspiciado por la AECID. Adicionalmente. Durante el evento se realizaron paneles en los que se abordaron los temas de investigación y desarrollo tecnológico. se participó en el “Sexto Encuentro Nacional de Playas Limpias”. se participó en el Grupo Interinstitucional de Playas Limpias.PROGRAMA PLAYAS LIMPIAS El Programa Playas Limpias inició en el año de 2003. en relación a cuatro grandes temas y doce subtemas: • • • • Medio Ambiente (Agua. la oferta turística. el desempleo. ya que a través de éstos se obtiene información acerca de las condiciones del lugar y se detectan los principales problemas que obstaculizan la sustentabilidad turística. en Cartagena de Indias. Aire. para resolver las diversas causas de la contaminación y mejorar la competitividad de los destinos turísticos. conformado por la SEMARNAT. Dentro del programa. la Comisión Nacional del Agua (CONAGUA) y la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS). estatales. entre otros. saneamiento y financiamiento. Asimismo. Entre los principales avances destaca el monitoreo de 323 playas de los destinos turísticos que se encuentran dentro de los 17 estados costeros de México.

Dicha actividad integró la identificación colectiva de oportunidades o amenazas para el Sector. Sinaloa. el Compendio 2008 Hechos y Tendencias del Turismo. Coahuila. Cabe mencionar que en el periodo referido se elaboraron nueve ediciones mensuales de dicha publicación. es distribuida en Instituciones Educativas de Nivel Superior con estudios en Turismo. Este documento fue visitado en el portal oficial de la SECTUR en 9 894 ocasiones en el periodo de septiembre de 2009 a junio de 2010. resultado del consenso de las opiniones y recomendaciones de expertos en temas estratégicos del sector turístico. cifras que fueron puestas a disposición del público en general en el sitio http://datatur. Se editó y distribuyó. 85. mediante el diseño de un programa de incentivos en coordinación con la SEMARNAT. en el actual entorno de crisis financiera mundial. se llevó a cabo la actualización de otros cuatro destinos: Rosarito. estados y municipios. Entre septiembre de 2009 y junio de 2010. se generaron 43 reportes con resultados semanales de la ocupación hotelera y nueve con resultados mensuales. Tuxpan. Veracruz y Sombrerete. Tulum. El Fuerte. vía correo electrónico. se realizó la supervisión metodológica y de contenido de la asesoría denominada “Retos para el Crecimiento de la Actividad Turística en México ante la Crisis Financiera Mundial”. el Monitoreo DataTur logró una cobertura de 348 988 cuartos. PUBLICACIONES Se elaboraron y publicaron en el portal oficial de la SECTUR y en DataTur los números 84. Baja California. en su gran mayoría. con la finalidad de generar el desarrollo sustentable de la actividad turística. que representan el 69 por ciento de la oferta turística de establecimientos hoteleros.sectur. con un tiraje de mil ejemplares.En este sentido. Michoacán. el sistema DataTur fue consultado 176 mil ocasiones. Quintana Roo. de septiembre a diciembre de 2009 se realizaron los diagnósticos de siete nuevos destinos: Cuatro Ciénegas. • 3. Durante el segundo semestre de 2009. Tabasco. En este último corte se alcanzó un total de 1 millón 567 mil sesiones desde que inició sus operaciones en mayo de 2003. vía correo certificado.mx Al mes de junio de 2010. así como en la definición de tendencias de diversos factores estratégicos clave. Asimismo. y la Región del Lago de Pátzcuaro. obtenidos mediante el monitoreo permanente que se lleva a cabo en un total de 86 destinos turísticos del país (27 centros de playa y 59 ciudades).5 INFORMACIÓN ESTADÍSTICA Y ECONÓMICA SISTEMA DE INFORMACIÓN DATATUR Durante el periodo comprendido entre agosto de 2009 y junio de 2010. Zacatecas. Entre los meses de septiembre de 2009 y junio de 2010. Guerrero. sobre la puesta en línea del informe estadístico “Resultados de la Actividad Turística” en la página de DataTur.gob. 86 y 87 del Boletín Hechos y Tendencias del Turismo. Consolidar y realizar mejoras al Programa Agenda 21 para el Turismo Mexicano. así como con los empresarios turísticos y comunidades. SECRETARÍA DE TURISMO 21 . RETOS Y OPORTUNIDADES • Promover una mayor vinculación entre federación. Centla y Paraíso. Acapulco y Taxco. dirigidas a instituciones públicas y privadas involucradas en el tema. Respecto a esta publicación es importante destacar que. se enviaron más de 1 800 notificaciones mensuales.

el cual impulsa el desarrollo y promoción de destinos. con base en los resultados obtenidos a lo largo de los cuatro trimestres de 2009 de la encuesta “Perfil y Grado de Satisfacción de los Visitantes”. se publicaron los números 26 y 27 del “Boletín Cuatrimestral de Turismo”. registró más de 12 mil consultas.6). en diciembre de 2009 se publicó y distribuyó el número 4 de la revista “Análisis del Turismo”.4. En una escala del 1 al 10. Para promover el aprovechamiento del Centro de Documentación Turística Virtual. Se aseguró la renovación y formalización de 23 convenios de colaboración para el intercambio de material bibliográfico e información especializada en turismo con las siguientes instituciones: la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL). En el periodo septiembre de 2009 a junio de 2010. El CEDOC cuenta ya con un acervo de 7 649 títulos especializados. el índice global de satisfacción de los turistas internacionales en playas fue de 9. Las variables mejor evaluadas por el turismo internacional fueron la hospitalidad de los residentes y la seguridad en el aeropuerto (ambas con 8. En los destinos de ciudad para los turistas internacionales.1.0. que abarca 11 destinos de playa y 11 de ciudad. 29 por ciento al privado.6) fue la mejor evaluada. Asimismo. mientras que el de los turistas nacionales fue de 8. 23 por ciento al académico y 10 por ciento corresponde a usuarios del extranjero destacando los provenientes de países como Argentina. mientras que el de los turistas nacionales fue de 8. la limpieza en el aeropuerto (8.3). alcanzando un total de 3 064 usuarios. así como a la competitividad de las empresas turísticas al poner al alcance de los usuarios información estratégica que apoye la toma de decisiones. con un tiraje de mil ejemplares. CEDOC Virtual. la Universidad de las Américas de Puebla. Francia y Alemania. Para el caso del turismo nacional. Asimismo. con un tiraje de mil ejemplares cada número. Ecuador. la Cámara de Diputados. Se continuó elaborando el cálculo mensual del “Índice Nacional de Precios al Consumidor Turístico”.6 ESTUDIOS E INVESTIGACIONES INVESTIGACIÓN Durante el periodo de enero a junio de 2010. Estados Unidos. la Universidad de Londres. 22 CUARTO INFORME DE LABORES . el índice global de satisfacción fue de 8. Las variables mejor evaluadas por el turismo nacional fueron las instalaciones y el servicio del personal de las líneas aéreas en el aeropuerto (8. el Centro de Estudios Superiores de San Ángel (CESSA). en el periodo de septiembre de 2009 a agosto del 2010. La variable mejor evaluada por el turismo internacional fue la hospitalidad de los residentes (9. 3. Canadá. de los cuales 38 por ciento pertenecen al sector público. Campus Estado de México. se realizaron visitas de promoción y presentación a instituciones educativas públicas y privadas. DIVULGACIÓN Se continuó con la operación del Centro de Documentación Turística. disponible en la página oficial de SECTUR. Colombia. en el Sistema de Información Estadística DataTur.4.Se elaboraron las publicaciones “El Turismo en México 2009” y “Turismo de Internación 2009” colocándose para su consulta en el portal oficial de la SECTUR. la Dirección General de Televisión Educativa de la Secretaría de Educación Pública. se distribuyeron en CD poco más de 700 ejemplares electrónicos de la publicación “Compendio Estadístico del Turismo en México 2009”. las autoridades locales y prestadores de servicios llevaron a cabo acciones de mejora y corrección en los destinos con menor calificación. alcanzando a cerca de mil asistentes. la Escuela Superior de Turismo del Instituto Politécnico Nacional (IPN). El servicio de consulta a través de Internet del CEDOC Virtual. que forma parte de la serie de indicadores de la publicación “Resultados de la Actividad Turística”.2).

el Instituto de Investigaciones Económicas de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) y la Escuela Bancaria y Comercial. SECRETARÍA DE TURISMO 23 . De las 63 ponencias recibidas. la Universidad Simón Bolívar. estatal y municipal. así como para la definición y revisión de demandas específicas a incluir en la convocatoria correspondiente. Baja California. SERVICIOS DE EXTENSIÓN A efecto de identificar los principales retos actuales y futuros en materia de investigación e información para el sector turismo. 56 fueron presentadas bajo distintas temáticas. sobre la disponibilidad de resultados de los estudios e investigaciones publicados por el CESTUR. así como de adquisiciones recientes realizadas por el Centro de Documentación Turística. acciones que generaron más de 93 mil consultas a las secciones de Estudios e Investigaciones y de Segmentos Estratégicos en el Portal Oficial de la Secretaría. de manera más directa. “La Política Internacional de México en materia de cambio climático”. el 5 de noviembre de 2009 en la Ciudad de México. Asimismo. 23 instituciones académicas nacionales. profesores. entre las que destacaron: seguridad del turista. así como de países miembros de la Organización Mundial de Turismo (de habla hispana y de Brasil). representantes de instituciones de educación superior como la Universidad Anáhuac México Norte y el Instituto Politécnico Nacional. para mantener un canal de comunicación directo con los investigadores que integran la RICIT. la SECTUR realizó el Foro e-Turismo 2010. reuniendo a 35 funcionarios públicos de SECTUR. en esta ocasión en el marco de la Semana Nacional PYME. impacto en comunidades locales. “Proyecciones del Cambio Climático en México: Impactos para el Turismo”. las necesidades y requerimientos del sector. 176 investigadores. en octubre de 2009. así como fomentar la investigación turística en el país. la Escuela Mundial de Turismo.la Fundación Javier Barros Sierra. TECNOLOGÍA Por octavo año consecutivo. la Universidad del Valle de México. Campus Lomas Verdes. mismo que contó con el apoyo de la Organización Mundial de Turismo y la Secretaría de Relaciones Exteriores. • Para continuar con la operación del Fondo Sectorial para la Investigación. se ha realizado una serie de reuniones para identificar. la Universidad Justo Sierra. tanto de instituciones públicas como privadas a nivel nacional. con la participación de 166 asistentes. Con el fin de mantener un vínculo con los investigadores del área turística y el CESTUR. 175 productos de investigación y 37 instituciones educativas. ecología y medio ambiente de la Fundación Miguel Alemán. el Desarrollo y la Innovación Tecnológica en Turismo. así como cinco organismos nacionales. se organizó el Seminario Conversando con los Expertos que constó de las siguientes ponencias: • En diciembre de 2009. la Comisión Nacional de Derechos Humanos (CNDH). se organizó el XI Congreso Nacional y el V Internacional de Investigación Turística en Tijuana. sustentabilidad. Información y Difusión de la Secretaría de Trabajo. el Instituto Nacional de Ecología (INE). la Coordinación de Comunicación. la Universidad YMCA. competitividad y cambio climático. Por otro lado. desarrollo de productos turísticos. el Instituto de Estudios Superiores de Turismo (IESTUR). investigadores y alumnos. FONATUR y CPTM. el Fomento Cultural Banamex. CPTM y FONATUR. En junio de 2010. funcionarios públicos. se han integrado a la Red de Investigadores y Centros de Investigación en Turismo (RICIT). con la participación de funcionarios públicos de SECTUR. el Centro de Investigación y Docencia Económica (CIDE). la Universidad Intercontinental. así como directivos y consejeros del programa de turismo. con el apoyo de la Secretaría de Economía. Se llevaron a cabo campañas digitales vía correo electrónico para informar a más de seis mil actores del sector turístico. se llevaron a cabo las reuniones para la instalación del Comité Técnico y de Administración (septiembre de 2009) y de la Comisión de Evaluación del Fondo (mayo de 2010). Como parte de la actualización profesional de funcionarios del sector se impartió el curso “Turismo Sostenible y Reducción de la Pobreza” dirigido a funcionarios de los gobiernos federal.

9 de septiembre y del 7 al 18 de diciembre de 2009. cuyo objetivo fue reunir a todos los actores del sector y debatir ideas. en la conformación y desarrollo del foro de Planeación Turística de Nuevo León “FUTURISMO”. Se tuvo una importante participación colaborativa con la Corporación para el Desarrollo Turístico de Nuevo León. en apoyo al proceso de toma de decisiones. FONATUR y el CPTM a través de Internet. se aseguró la participación de un reconocido especialista global en tecnologías de información y se coordinaron las mesas de debate (solution saloons) “Tecnología aplicada al Turismo” y “Empresas de Vanguardia”. en cuatro eventos organizados por la iniciativa privada. análisis e intercambio de información sectorial sustantiva. Estos eventos contribuyeron a enriquecer la cultura informática e impulsar la adopción y uso de tecnologías de información como instrumento para la elevar la competitividad. como parte de los esfuerzos para consolidarlo y fortalecer la comunidad integrada por SECTUR. se presentó la ponencia el “Impacto de las Tecnologías de Información en las Pequeñas y Medianas Empresas Turísticas”. con un impacto sobre más de 1 500 pequeños y medianos empresarios y otros actores del sector turístico. Se impartieron talleres de familiarización en el uso y aprovechamiento del sistema los días 11 y 13 de agosto. Se desarrolló la fase V del Sistema de Información Estratégica (SIE) con recursos de gasto corriente. especialmente de los altos funcionarios de dichas instituciones. con el acompañamiento de expertos para la elaboración del Plan Estatal de Desarrollo. El alcance de esta fase se enfocó a brindar asistencia técnica. Específicamente. capacitación y detección de necesidades para próximas etapas del sistema.Adicionalmente. instituciones y organismos educativos en la Ciudad de México y en los estados de México e Hidalgo. para la presentación. 24 CUARTO INFORME DE LABORES .

4. DESARROLLO REGIONAL SECRETARÍA DE TURISMO 25 .

3 por ciento más en términos reales respecto al cierre del ejercicio 2009. al mes de agosto. Centros de Playa. los recursos tienen la siguiente distribución: 63. Mundo Maya y México Norte. A éstas se les transfiere la responsabilidad del ejercicio. se detona una inversión total de 3 339.1 DESARROLLO REGIONAL. Por línea de producto. y la gestión de éstos ante los sectores social y privado. se han firmado 28 Convenios de Coordinación entre la SECTUR y las entidades federativas. logrando así una mayor oferta diversificada de productos de calidad en nuestro país. Con la aportación de recursos adicionales por parte de las entidades federativas y los municipios beneficiados. y el 1 por ciento restante para otros segmentos.8 por ciento para otros tipos y formas de turismo.4 por ciento para turismo de reuniones. 4 por ciento para turismo de naturaleza. garantizan la generación de empleos y producen un alto impacto económico en los destinos turísticos del país. 6.4. de los mecanismos de evaluación y control de recursos. 23. 8. 16. el monto de los recursos federales derivados al mes de agosto asciende a la cantidad de 1 612 millones de pesos del presupuesto asignado. Derivado de la suscripción de los 28 Convenios de Coordinación en Materia de Reasignación de Recursos. proyectos que orientan la mejora en la imagen urbana de Ciudades Patrimonio.3 por ciento para turismo cultural. Con estos recursos se llevan a cabo proyectos de infraestructura que mejorarán la oferta turística del país al equipar y rehabilitar sitios con atractivos culturales y de naturaleza. 17. Tesoros Coloniales del Centro de México. México Norte y Tesoros Coloniales del Centro de México. ESTATAL Y MUNICIPAL Mediante la suscripción de Convenios de Coordinación en Materia de Reasignación de Recursos. otros más para incrementar la infraestructura de servicios en destinos de Sol y Playa. La selección de proyectos y obras para 2010 favoreció a aquellos que cumplen con una visión estratégica de integración de oferta turística competitiva. en 2010 el Gobierno Federal orienta recursos por 1 612 millones de pesos a las entidades federativas para la realización de proyectos de infraestructura turística. garantizando la generación de empleos y un alto impacto económico en los destinos turísticos del país. En el Corazón de México.7 millones de pesos. Pueblos Mágicos y otros destinos con potencial turístico y con valor histórico y arquitectónico. además de incrementar la oferta de espacios para atender el turismo de congresos y convenciones.3 por ciento más en términos reales con relación al cierre del ejercicio de 2009. En el Corazón de México.5 por ciento para sol y playa. Durante el ejercicio presupuestal 2010. Ruta de los Dioses. Con estos recursos se impulsaron 229 proyectos en los programas Mundo Maya. Ruta de los Dioses. Los recursos apoyan 229 proyectos que contribuyen al desarrollo de una oferta turística competitiva. 26 CUARTO INFORME DE LABORES . PROGRAMAS REGIONALES Los recursos destinados a los 229 proyectos se distribuyen entre los programas regionales: Centros de Playa.

500.292 Cada uno de los Programas Regionales comprende a varias entidades federativas que comparten atributos y características con algún grado de homogeneidad en cuanto a su realidad o potencialidad turística.624 $148.000 $18.000 $63.000 $55.951.000 $0 $0 $15.166.464.000 $110.000 $0 $55.000.566.300.000 $76.000 $82.000 $55.000.000 $85.000.000 $104.700.000 $14.000 $6.901.000 $0 $39.000 $400.000.964.220.000 $55.000 $55.000.000.000 $118.000 $143.542.000.000.000 $37.350.950.000 $6.000 $196.000.964.339.000 $59.000 $55.000 $500.000 $55.000 $2.000 $43.000 $71.464.000.312 Monto Estatal $59.000 $81.000 $25.000 $0 $5.484.137.000.000.000 $38.464.668 $3.000 $2.000 $116.464.464.320. La distribución de las entidades federativas por programa regional es la siguiente: SECRETARÍA DE TURISMO 27 .000 $172.000.000 $132.536.000 $1.450.000 $6.000 $0 $55.000 $55.464.464.420.728.595.000. proyectos 6 7 0 10 8 7 11 0 4 0 7 8 10 10 7 8 6 7 10 7 7 10 10 11 6 12 5 0 8 9 9 9 229 Monto Federal $60.000 $64.000.464.950.200.000 $0 $110.000 $3.000 $0 $0 $2.000.450.664.000 $112.040.964.000 $73.464.300.500.464.000 $25.000 $1.000.800.000 $105.000 $65.000 $55.000 $146.000 $112.000 $31.000 $51.155.000 $0 $21.000 $0 $91.536.000 $0 $55.000 Monto Municipal $1.000 $116.000 $66.706.000.720.500.464.000 $123.000 $0 $50.000 $0 $0 $0 $2.000 $0 $102.320.500.000 $133.464.000.312 $69.000 $55.064.000.668 $206.000 $113.775.464.000 $55.464.600.000 $1.000 $0 $105.000.500.000.000 $94.000 $55.000 $55.000 $65.000 $33.464.314.464.000 $0 $36.000 Monto Total $120.000.964.086.650.964.000 $110.164.464.464.312 $161.000 $71.000 $2.000 $57.000 $0 $0 $0 $2.264.000 $55.000 $50.736.000 $0 $55.000 $0 $45.964.000 $58.000 $132.464.964.000.500.312 $77.064.000 $60.464.000 $32.000 $56.611.220.000 $105.000 $55.Los convenios son los siguientes: ESTADO Aguascalientes Baja California Baja California Sur Campeche Coahuila Colima Chiapas Chihuahua Distrito Federal Durango Guanajuato Guerrero Hidalgo Jalisco México Michoacán Morelos Nayarit Nuevo León Oaxaca Puebla Querétaro Quintana Roo San Luis Potosí Sinaloa Sonora Tabasco Tamaulipas Tlaxcala Veracruz Yucatán Zacatecas Totales No.400.864.464.811.000 $52.000 $55.464.668 $6.000 $38.000 $64.500.320.000.630.

lo cual ha beneficiado a más de 835 mil mexicanos que habitan estas localidades y se ha fortalecido la oferta turística del país. gastronómicos y tradicionales. Oaxaca y Sinaloa. Las entidades federativas que abarca este programa son Baja California Sur. PUEBLOS MÁGICOS Con el programa Pueblos Mágicos se ha apoyado a 36 poblaciones mexicanas de diferentes regiones del país. Michoacán. Tabasco y Yucatán. que se destacan por sus atributos históricos. 2 28 CUARTO INFORME DE LABORES . Colima. Durango. por lo que cuentan con la pre-factibilidad de ser reconocidas como Pueblos Mágicos. Coahuila. Comprende las entidades de Campeche. PROGRAMA MÉXICO NORTE Este programa incluye a las entidades que se ubican en la frontera norte del país. Oaxaca. PROGRAMA TESOROS COLONIALES DEL CENTRO DE MÉXICO Las características históricas. y tienen en común sus variados atractivos naturales. PROGRAMA RUTA DE LOS DIOSES Las entidades que lo conforman son el Distrito Federal. El Comité Interinstitucional de Evaluación y Selección de Pueblos Mágicos determinó que las localidades de Tapijulapa y Palizada cumplen con los Criterios de Incorporación del Programa. Guerrero. Puebla. Tapijulapa en Tabasco. culturales. Palizada en Campeche2 y se reincorporó Tepoztlán en Morelos. Quintana Roo. Chiapas. San Luís Potosí y Zacatecas. Nuevo León. Santa Clara del Cobre en Michoacán. Complementariamente se inserta en este programa el Estado de Guerrero. se suman al hecho de que su vocación turística se orienta básicamente al turismo doméstico. Tlaxcala y el Distrito Federal. Jalisco. Se han asignado recursos públicos para el desarrollo de infraestructura turística. PROGRAMA MUNDO MAYA Este programa se inserta dentro de un proyecto multinacional del que forman parte diversos países centroamericanos. receptoras de un alto número de turistas y excursionistas fronterizos procedentes de ese país. Querétaro. México. En 2010 se han incluido al programa Pueblos Mágicos. culturales y artísticos.PROGRAMA CENTROS DE PLAYA Es el conjunto de estados del país con litoral en los que se encuentran localizados los principales destinos de Sol y Playa. Se trata de los estados de Baja California. culturales y arquitectónicas de los estados de Aguascalientes. PROGRAMA EN EL CORAZÓN DE MÉXICO Comprende las entidades ubicadas en el centro geográfico del país: Hidalgo. Nayarit. Sonora y Tamaulipas. Tlaxcala y Veracruz. Guanajuato. Morelos. Chihuahua.

la tematización diferenciadora para Manzanillo. Existen criterios no negociables. el Programa Taxco Pueblo Mágico. el Programa Comala Pueblo Mágico sexta etapa. el mejoramiento del centro histórico de Colima. Boulevard Miguel de la Madrid Hurtado.2 DOTACIÓN DE INFRAESTRUCTURA EN APOYO AL TURISMO ACCIONES Y RESULTADOS EN EL MARCO DE LOS CONVENIOS DE COORDINACIÓN Y REASIGNACIÓN DE RECURSOS En este rubro se reportan en forma detallada las acciones llevadas a cabo en el marco de los Convenios de Coordinación en Materia de Reasignación de Recursos (CCRR). Gestionar ante los gobiernos de los estados. así como también la mejora de procesos administrativos para la operación de los CCRR. el incremento de sus aportaciones destinadas al desarrollo de infra estructura turística.El Programa Pueblos Mágicos proporciona apoyos a los poblados típicos con atractivos turísticos culturales de gran singularidad que requieren conservación y mejoramiento de su imagen urbana e identidad. a efecto de estar en condiciones de incrementar los proyectos en las entidades federativas a través de los Convenios de Coordinación. • • • 4. PROGRAMA CENTROS DE PLAYA • Colima: La novena etapa de mejoramiento del centro histórico de Colima. a tomar en cuenta para la incorporación al programa. Continuar con los esfuerzos necesarios para fortalecer a los Pueblos Mágicos en las 32 entidades federativas a través de los Convenios de Coordinación en Materia de Reasignación de Recursos. la segunda etapa multimedia luz y sonido en La Quebrada. la rehabilitación integral de la imagen urbana de los accesos de playa de la Zona Diamante en Acapulco. en donde se evalúa la potencialidad para que la localidad pueda llegar a ser Pueblo Mágico. Miramar y Gustavo Vázquez Montes). Posterior a ello. la tercera etapa de la rehabilitación integral de Puerto Marqués. Si el dictamen es favorable. el Programa Integral de Capacitación y Competitividad Turística y la mejora de procesos administrativos para la operación de los CCRR. compromiso de las autoridades estatales y municipales hacia el programa y finalmente la aplicación del programa de reordenamiento del comercio semifijo. Para que una localidad pueda ser incorporada al programa. Guerrero: La segunda etapa de rehabilitación integral de la imagen urbana del municipio de Zihuatanejo de Azueta. se realiza una visita de valoración por parte de funcionarios de la Dirección General de Programas Regionales y/o de la Dirección General de Desarrollo de Producto Turístico. siendo éstos los siguientes: Existencia del Comité Pueblo Mágico. la cuarta. la sexta etapa de la rehabilitación del centro histórico del municipio Tecomán. la localidad solicitante debe de iniciar el proceso de integración del expediente. siendo el primero de éstos la solicitud de incorporación por parte de las autoridades municipales y estatales a esta dependencia. tendrá que superar una serie de requisitos. • SECRETARÍA DE TURISMO 29 . Implementar nuevos esquemas de cooperación para el desarrollo de productos turísticos a través de los Convenios de Coordinación en Materia de Reasignación de Recursos. RETOS Y OPORTUNIDADES • Obtener un mayor volumen de recursos fiscales en el Presupuesto de Egresos de la Federación. el Programa Integral de Capacitación y Competitividad Turística. la zona costera de Manzanillo (equipamiento urbano de la Av. etapa del sitio arqueológico Soledad de Maciel. Lázaro Cárdenas.

la segunda etapa del mejoramiento de la imagen urbana de San Antonio Cuajimoloyas. Jalisco: La octava etapa del programa Tapalpa Pueblo Mágico. Escuela del Mariachi. la tercera etapa Plaza Garibaldi. Jalisco: La octava etapa del programa Tequila Pueblo Mágico. el Programa Integral de Capacitación y Competitividad Turística y la mejora de procesos administrativos para la Operación de los CCRR. así como la mejora de procesos administrativos para la Operación de los CCRR. el Programa Integral de Capacitación y Competitividad Turística. estudios y proyectos para el desarrollo turístico de Jalisco. la tercera etapa del centro histórico de Culiacán. Comala. • • • PUEBLOS MÁGICOS DEL PROGRAMA CENTROS DE PLAYA. Sinaloa: Proyectos turísticos en Mazatlán. Colima: La sexta etapa del programa Comala Pueblo Mágico. la décima etapa de rehabilitación de la imagen urbana y equipamiento turístico del Pueblo Mágico de Huasca de Ocampo. la rehabilitación de la imagen urbana y equipamiento turístico del centro histórico de Ixmiquilpan. Programa Taxco Pueblo Mágico. banquetas y calles) en el municipio de San Juan de los Lagos. el Programa Integral de Capacitación y Competitividad Turística y la mejora de procesos administrativos para la Operación de los CCRR. la tercera etapa del mejoramiento de imagen urbana (rehabilitación de imagen urbana: fachadas. Oaxaca: La segunda etapa del programa Capulálpam Pueblo Mágico. el señalamiento turístico carretero urbano estatal. Capulálpam de Méndez. la imagen urbana del Municipio de Amatitán (rehabilitación de calles en el primer cuadro de la cabecera municipal y construcción de módulo de información turística). el museo “El Origen”. Guerrero. así como también la mejora de procesos administrativos para la Operación de los CCRR.• Jalisco: La octava etapa del Programa Tapalpa Pueblo Mágico. Oaxaca: La segunda etapa del mejoramiento de imagen urbana del centro histórico de Oaxaca de Juárez. Mazamitla. el mejoramiento del malecón de la localidad de Mezcala. la séptima etapa de la rehabilitación de la imagen urbana y equipamiento turístico del Pueblo Mágico de Real del Monte (iluminación de fachadas). Hidalgo: Se apoya la cuarta etapa de rehabilitación de la imagen urbana y equipamiento turístico del centro histórico del municipio de Huejutla. Sinaloa: La sexta etapa del programa Cosalá Pueblo Mágico. Museo del Tequila y del Mezcal. el Programa Integral de Capacitación y Competitividad Turística y la mejora de procesos administrativos para la Operación de los CCRR. el equipamiento y Animación Digital en el municipio de Santiago Ixcuintla. la segunda etapa Zona Rosa (calle Florencia). • • • • • • • • Taxco. Tapalpa. Cosalá. en el municipio de Poncitlán. la quinta etapa del Programa Mazamitla Pueblo Mágico. la renovación integral del parador “La Tobara” en el municipio de San Blas. PROGRAMA EN EL CORAZÓN DE MÉXICO • Distrito Federal: La modernización del corredor Polanco-Centro Histórico. (Plaza Garibaldi. el parador-mirador turístico en la Laguna del municipio de Santa María del Oro. la tematización diferenciadora para Puerto Vallarta. la conmemorativa del Bicentenario. el corredor de los balnearios. la cuarta etapa del rescate del centro histórico de Puerto Vallarta y su zona de influencia. Sinaloa: La sexta etapa del programa Cosalá Pueblo Mágico. rehabilitación del mercado “San Camilito”). la octava etapa del Programa Tequila Pueblo Mágico. el proyecto de Ciudades Patrimonio de la Humanidad en el municipio de Oaxaca de Juárez. las Ciudades Patrimonio de la Humanidad en la Delegación Cuauhtémoc. la segunda etapa Plaza de la República. la sexta etapa del Programa Cosalá Pueblo Mágico. El Fuerte. la cuarta etapa del Programa El Fuerte Pueblo Mágico. Jalisco: La quinta etapa del programa Mazamitla Pueblo Mágico. la segunda etapa de Capulálpam Pueblo Mágico. el Programa Integral de Capacitación y Competitividad Turística. la iluminación artística y arquitectónica de edificios del centro histórico de Tepic. el primer cuadro del municipio de Actopan en su primera etapa. la Ruta de la Montaña en la primera etapa de rehabilitación • 30 CUARTO INFORME DE LABORES . Tequila. Nayarit: Se apoya la segunda etapa del Programa de Dotación de Infraestructura Turística en la Riviera Nayarit.

inicio de una primera etapa). la tercera etapa de la imagen urbana y desarrollo turístico del municipio de San Andrés Tuxtla. la • SECRETARÍA DE TURISMO 31 .de la imagen urbana y equipamiento turístico del pueblo minero de Mineral del Chico. la tercera etapa del programa de imagen urbana en el municipio Papantla. • • • • PROGRAMA RUTA DE LOS DIOSES • Puebla: El programa de competitividad del sector turístico y el “Club de Calidad Tesoros de México”. el Programa Integral de Capacitación y Competitividad Turística y la mejora de procesos administrativos para la Operación de los CCRR. el circuito turístico Xalapa y su región. México: La novena etapa del programa Pueblo Mágico. la tercera etapa de revitalización del primer cuadro de la ciudad de Perote. la rehabilitación integral de la imagen urbana del Boulevard Manuel Ávila Camacho en Boca del Río. el Plan de Luz (iluminación arquitectónica de San Pedro Cholula en su segunda etapa. el Programa de Mejora de Procesos y el catálogo de productos de turismo de naturaleza. Hidalgo: La séptima etapa de rehabilitación de la imagen urbana y equipamiento turístico del Pueblo Mágico (iluminación de fachadas). el Programa Integral de Capacitación y Competitividad Turística y la mejora de procesos administrativos para la Operación de los CCRR. Veracruz: La tercera etapa del proyecto integral de equipamiento turístico y mejora de la imagen urbana del Pueblo Mágico de Coatepec. Huasca de Ocampo. el circuito turístico Veracruz-Boca del Río. el mejoramiento de la imagen urbana “Senda” (Avenida de La Paz) en Puebla. la cuarta etapa de regeneración de la imagen urbana del centro histórico de Xico. Malinalco. la revitalización de la imagen urbana del municipio de Xalapa. el Programa Llave en Mano del centro de convenciones de la ciudad de Toluca (elaboración del proyecto ejecutivo. Morelos: La Ruta Zapata. el mejoramiento de la infraestructura turística de Tlaxcala y su área conurbada. Tlaxcala: La tercera etapa del Pueblo Mágico en Huamantla. Tlaxcala: La tercera etapa del programa Pueblo Mágico. Valle de Bravo. Ixtapan de la Sal). Estado de México: La séptima etapa del programa Pueblo Mágico. • • PUEBLOS MÁGICOS DEL PROGRAMA EN EL CORAZÓN DE MÉXICO • Real del Monte. El Oro). el mejoramiento de la infraestructura turística de Cacaxtla-Xochitécatl y su área de influencia. la primera etapa de rehabilitación de la imagen urbana y equipamiento turístico del corredor Tolteca en el municipio de Tepeji del Río. el rescate integral de la imagen urbana del centro histórico de la ciudad de Puebla “Etapa Barrio de los Sapos” (rehabilitación de banquetas). Hidalgo: La décima etapa de rehabilitación de la imagen urbana y equipamiento turístico del Pueblo Mágico. el Programa de Rescate del Centro Histórico de Cuernavaca. el mejoramiento de la imagen urbana del municipio de Zacatlán en su tercera etapa. la Ruta de Los Conventos. la consolidación del programa de regeneración de imagen urbana del centro histórico de Teocelo. el Programa Integral de Capacitación y Competitividad Turística y la mejora de procesos administrativos para la Operación de los CCRR. el Pueblo Mágico de Cuetzalan. Tepotzotlán. la segunda etapa de señalización turística estatal. Huamantla. el Programa Integral de Capacitación y Competitividad Turística y la mejora de procesos administrativos para la Operación de los CCRR. la rehabilitación del Museo Casa Estudio de David Álvaro Siqueiros “La Tallera” en el municipio Cuernavaca. la segunda etapa del Programa de Consolidación de Municipios con Vocación Turística (Metepec. la séptima etapa del Programa Pueblo Mágico en el municipio del Valle de Bravo. el programa de mejoramiento de imagen urbana del centro histórico de Veracruz. • Estado de México: La novena etapa del Programa Pueblo Mágico en el municipio de Tepotzotlán. la cuarta etapa de rehabilitación de la imagen urbana y equipamiento turístico del centro histórico de Pachuca. la iluminación de la catedral de Tulancingo. el mercado gastronómico en la ciudad de Puebla. la segunda etapa de rehabilitación del recinto ferial en Tlaxcala. la segunda etapa de desarrollo ecoturístico del Parque Nacional de la Malinche. la cuarta etapa del Programa de Fortalecimiento a la Competitividad de Poblaciones Típicas(Villa del Carbón.

la Ruta Don Vasco y Santa Clara del Cobre en el municipio de Salvador Escalante (cuarta etapa y conclusión de mejoramiento de la imagen urbana. el centro de convenciones y exposiciones. Coatepec: La tercera etapa del proyecto integral de equipamiento turístico y mejora de la imagen urbana. Paracho (última etapa del mejoramiento de la imagen urbana. Vasco de Quiroga. rutas turísticas de la zona 3 y el complejo de San Agustín). PROGRAMA TESOROS COLONIALES DEL CENTRO DE MÉXICO • Aguascalientes: La revitalización y diversificación del municipio de Aguascalientes. Ignacio Allende. Javier Mina. el Pueblo Mágico de Pátzcuaro (segunda etapa y conclusión del mejoramiento de la imagen urbana en la Av. alumbrado público y escénico y obras complementarias). Parador José Alfredo Jiménez. Riva Palacio. Lázaro Cárdenas y la calle Cuesta Vasco de Quiroga. rehabilitación de las calles del centro histórico. la señalización turística en entronques carreteros. la quinta etapa de mejoramiento de la imagen urbana e infraestructura turística del Pueblo Mágico de Dolores Hidalgo (mejoramiento de la imagen urbana de la Av. la iluminación escénica de la plaza Vasco de Quiroga y Edificios emblemáticos). la rehabilitación del centro histórico de Guanajuato (pavimentos. el Programa Integral de Capacitación y Competitividad y el Programa de Mejora de Procesos Administrativos para la Operación de los CCRR. Planeación y Operación de Proyectos del Bicentenario y el Programa de Mejora de Procesos Administrativos para la operación de los CCRR. Imagen urbana. Taretan en el municipio de Tzintzuntzan (segunda etapa del mejoramiento de la imagen urbana del centro histórico. Vasco de Quiroga y Av. la cuarta etapa del Pueblo Mágico Real de Asientos. PUEBLOS MÁGICOS DE RUTA DE LOS DIOSES • • Cuetzalan.rehabilitación de imagen urbana del Municipio de Coatzacoalcos (parque central de Coatzacoalcos). la cuarta etapa de rehabilitación del centro histórico de Calvillo. la rehabilitación de la Plaza Pardo. la regeneración de la imagen urbana en San José de Gracia. Auditorio Mariano Abasolo. el Pueblo Mágico de Cuitzeo (última etapa de mejoramiento de la imagen urbana. Museo Bicentenario). remodelación de la Plaza Constitución y mobiliario urbano en el centro histórico. el mejoramiento de la imagen urbana del centro histórico de Uruapan. Independencia y 20 de Noviembre). el saneamiento ambiental de los olivos y recuperación del atrio del templo y antiguo Convento de Santa Ana. proyecto integral • • 32 CUARTO INFORME DE LABORES . Benito Juárez. el mejoramiento y rehabilitación de la calle subterránea Miguel Hidalgo. proyecto integral del muelle Janitzio y su entorno. Zacán en el municipio de los Reyes (tercera y última etapa del mejoramiento de la imagen urbana. el Programa Integral de Capacitación. el Pueblo Mágico de Tlalpujahua (primera etapa de la construcción del centro gastronómico. banquetas y alumbrado público de las calles 18 de Marzo. reubicación del comercio informal). restauración de la antigua Presidencia Municipal en el municipio de San Miguel de Allende). Nicolás Bravo. la restauración del edificio que alberga la biblioteca Gertrudis Bocanegra. Morelos y Epitacio Huerta y mejoramiento de la imagen urbana del centro histórico de la comunidad de Zirahuen). mejoramiento de la imagen urbana de la calle San Luis Potosí. proyecto integral para el cableado subterráneo de Angangueo. la Isla San Marcos “Si este Jardín Hablara…”. Guanajuato: La quinta etapa de mejoramiento de la imagen urbana en el centro histórico de Guanajuato. Morelos. el Jardín San Marcos. lateral del atrio y lateral del templo de San Pedro y terminación y equipamiento del auditorio de cultura purépecha). mobiliario urbano. la restauración de la plaza y portal San Francisco. Michoacán: La conclusión del Plan Luz en Morelia (iluminación escénica del bosque Cuauhtémoc. fachadas. rehabilitación de las calles Pito Pérez. Pueblo Mágico. José Alfredo Jiménez. la quinta etapa de mejoramiento de imagen urbana e infraestructura turística de San Miguel de Allende y Atotonilco (primera etapa de mejoramiento y regeneración de imagen urbana de Atotonilco. el Programa Integral de Capacitación y Competitividad Turística y la mejora de procesos administrativos para la Operación de los CCRR. Av. restauración del exconvento franciscano de Santa Ana). el muelle general. restauración de fachadas y banquetas de las calles Vicente Guerrero. la elaboración de estudios y proyectos de infraestructura turística para ejecutar obra en el ejercicio fiscal 2011 (proyecto integral del mejoramiento de la imagen urbana del centro histórico de Angangueo. conclusión de la restauración de la Casa de Diezmo y reparación de los muros laterales del conjunto conventual).

teléfono. la construcción de los Centros Ecoturísticos de las Barras de Pichi y Santa Ana. el Programa Áreas Naturales Protegidas (Costa Michoacana. el mejoramiento y construcción de infraestructura turística en el centro turístico de Rancho Viejo en el municipio de Hidalgo. proyecto de desarrollo turístico del país de la Monarca. en el municipio Corregidora. seguridad pública. la rehabilitación y equipamiento de Paseo Gran Cue y la iluminación de la Pirámide del Pueblito. el Programa de Mejora de Proceso. Javier Mina. Voces de la Sierra (El Naranjo y Aquismón). • Querétaro: La tercera etapa de cableado subterráneo en el centro histórico de Querétaro. Dolores Hidalgo. el Programa de Desarrollo Turístico para Matehualae. Internet. la tercera etapa de regeneración de imagen urbana y restauración de los municipios de Pinos. Michoacán: La última etapa de mejoramiento de la imagen urbana. el Programa de Capacitación Turística. la restauración de fachadas y banquetas de las calles Vicente Guerrero. el Programa de Mejoramiento de Imagen Urbana en el municipio Xilitla y la elaboración de estudios y proyectos ejecutivos. Cultura y Diversión (región Huasteca: Ciudad Valles y Tamuin). la cuarta etapa de la imagen urbana y la primera etapa de cableado subterráneo en el municipio Jalpan de Serra. proyectos ejecutivos Teatro Obrero y Central camionera). el Programa Integral de Capacitación Estatal. el proyecto de Ciudades Patrimonio (ciudad de Zacatecas). Michoacán: La primera etapa de la construcción del centro gastronómico (reubicación del comercio informal). el equipamiento turístico en la Ruta Caminos de Agua. los proyectos emergentes de la tercera etapa del mejoramiento de la imagen urbana del centro histórico del municipio La Piedad. la construcción del Centro de Enseñanza. la imagen urbana e iluminación del centro histórico de San Juan del Río (rehabilitación de la Casona del Portal del Diezmo). la primera etapa Pueblo Mágico Real de Catorce. la segunda etapa de imagen urbana y cableado subterráneo en Cadereyta de Montes.del frente urbano turístico de Playa Azul. la Unidad de Servicios en el frente urbano turístico Lázaro Cárdenas-Playa Azul (módulos de información. Sombrerete y Teúl de González. la segunda etapa de regeneración de imagen urbana del municipio de Guadalupe. sanitarios. el Programa de Mejora de Procesos Administrativos para la Operación de los Convenios de Coordinación en Materia de Reasignación de Recursos. la señalización turística en el estado de San Luis Potosí. Benito Juárez. Conservación y Protección de la Tortuga Marina en Ixtapilla y Colola. estacionamiento. • • SECRETARÍA DE TURISMO 33 . Cuitzeo. el Programa Integral de Capacitación y Competitividad Turística. la tercera etapa de regeneración de imagen del municipio de Jerez de García Salinas. Vasco de Quiroga y Av. San Luís Potosí: Las rutas peatonales y la iluminación de los Corazones de los Barrios Tradicionales del centro histórico de San Luis Potosí. Aguascalientes: La cuarta etapa del programa Pueblo Mágico. la segunda etapa del Programa Integral de Capacitación y Competitividad Turística y el Programa de Mejora de Procesos Administrativos para la Operación de los CCRR. la remodelación de la Plaza Constitución y el mobiliario urbano en el centro histórico. la conclusión de la restauración de la Casa de Diezmo y la reparación de los muros laterales del conjunto conventual. la primera etapa de construcción de la Plaza Bicentenario en Zacatecas. el rescate de imagen urbana del centro histórico del municipio de Tolimán. la primera etapa del museo la máscara y cineteca en el pueblo mágico de Bernal. la segunda etapa del parque lineal natural de las Grutas de la Catedral en Río Verde. Guanajuato: La quinta etapa de mejoramiento de la imagen urbana e infraestructura turística del Pueblo Mágico. el mejoramiento de imagen urbana en el centro histórico de Querétaro (señalización y ampliación de banquetas). Municipio de Aquila). • • PUEBLOS MÁGICOS DE TESOROS COLONIALES DEL CENTRO DE MÉXICO • • Real de Asientos. entre otros). Nicolás Bravo. Tlalpujahua. así como la segunda y última etapa del Museo Zacatecano en la ciudad de Zacatecas. Zacatecas: La segunda y última etapa de restauración del Templo de Santo Domingo. la Ruta Encuentro de Aventura. el Programa de Mejora de Procesos Administrativos para la Operación de los Convenios de Coordinación en Materia de Reasignación de Recursos. la rehabilitación y mejoramiento de la imagen urbana del centro histórico del municipio de Angangueo. Morelos.

Pátzcuaro, Michoacán: La segunda etapa y conclusión del mejoramiento de la imagen urbana en la Av. Lázaro Cárdenas y la calle Cuesta Vasco de Quiroga, la restauración de la plaza y portal San Francisco y el muelle general, la restauración del edificio que alberga la biblioteca Gertrudis Bocanegra y la iluminación escénica de la Plaza Vasco de Quiroga y edificios emblemáticos. Bernal, Querétaro: La imagen urbana, la tercera etapa de cableado subterráneo, la primera etapa del museo La Máscara y cineteca. Real de Catorce, San Luis Potosí: La primera etapa del programa del Pueblo Mágico. Jerez, Zacatecas: La tercera etapa del programa del Pueblo Mágico.

• •

PROGRAMA MUNDO MAYA

Chiapas: La séptima etapa del Programa San Cristóbal de las Casas Pueblo Mágico (mejoramiento de la imagen urbana e infraestructura turística en el Arcotete), la segunda etapa de la unidad de servicios turísticos de la zona arqueológica de Izapa, el mejoramiento de imagen e infraestructura urbana de Palenque y zona de influencia, el mejoramiento de la imagen urbana de Comitán de Domínguez (segunda etapa), el mejoramiento de la Imagen Urbana de Tapachula (tercera etapa), la elaboración de proyectos ejecutivos turísticos, el Programa de Señalización Turística (tercera etapa), la iluminación del Boulevard del municipio de Puerto Arista, el Programa Integral de Capacitación y Competitividad Turística, la mejora de procesos administrativos para la Operación de Convenios de Coordinación en Materia de Reasignación de Recursos y Natura, Estancias Ecoturísticas. Campeche: El mejoramiento de imagen urbana de Ciudad del Carmen, Champotón y Palizada; la museografía del Centro de Comunicación y Cultura para la Conservación de Calakmul, el módulo de información turística para ciudades Patrimonio en la ciudad de Campeche, el Programa de Modernización y Actualización de la Señalización Estatal, el espectáculo de luces en el puente El Zacatal de Ciudad del Carmen, el Centro Ecoturístico y Biomuseo en la estación del Tormento en Escárcega, la elaboración de proyectos ejecutivos (sendero interpretativo y muelle turístico de la Isla de Jaina, rehabilitación del friso de la estructura II de Calakmul, sendero y mirador ecológico de la Cueva de los Murciélagos, Centro Ecoturístico y Biomuseo en la estación del Tormento), el Programa Integral de Capacitación y Competitividad Turística, el Programa Mejora de Procesos Administrativos para la operación de los CCRR, así como también el Programa Estatal de Turismo. Quintana Roo: Se apoya el proyecto integral de mejoramiento urbano e imagen turística de Chetumal (el centro de convenciones en su tercera etapa, el corredor boulevard Bahía y el mejoramiento urbano turístico de Calderitas), el Pueblo Mágico de Bacalar, la imagen urbana en Isla Mujeres, la imagen urbana en el municipio de Cozumel, la imagen urbana y turística del municipio de Felipe Carrillo Puerto, la segunda etapa de imagen urbana del municipio Tulum, la imagen urbana y turística de José María Morelos, el equipamiento urbano turístico de Playa del Carmen en el municipio de Solidaridad, el Programa Integral de Capacitación y Competitividad Turística y el Programa de Mejora de Procesos Administrativos para la Operación de los CCRR. Tabasco: La segunda etapa del nuevo acceso y centro de atención a visitantes de la Zona Arqueológica de Comacalco, la tercera etapa del proyecto ecoturístico Pantanos de Centla, el Programa Integral de Capacitación y Competitividad Turística, el Programa Mejora de Procesos Administrativos para la operación de los Convenios de Coordinación y el proyecto de imagen urbana para el centro histórico de la antigua ciudad de San Juan Bautista, en Villahermosa. Yucatán: La reconstrucción del muelle de concreto de Chicxulub, la tercera fase del rescate del centro histórico de Valladolid (señalética); la remodelación del centro de convenciones y exposiciones Yucatán Siglo XXI; la segunda etapa del parador ecoturístico de los cenotes X-keken y Samula; la tercera fase del programa integral para la consolidación de Pueblo Mágico de Izamal; la segunda fase del Programa de Competitividad Empresarial, Impulso a la Inversión y Certificación Turística en el Estado; el producto de turismo cultural y naturaleza en los municipios de Izamal y Valladolid; el Programa de Mejora de Proceso de Operación de los CCRR; la cuarta etapa del Programa Integral de Puerto Progreso (modernización y reconstrucción del malecón oriente, en el municipio de Progreso).

34

CUARTO INFORME DE LABORES

Otras Acciones: Se participó en la Organización Mundo Maya (OMM), a través del Consejo Directivo de dicha Organización, así como en las diversas reuniones de la comisión regional y del comité técnico del mismo. Conjuntamente con Belice, El Salvador, Guatemala y Honduras se participó en la XXXV Edición del Tianguis Turístico celebrado en Acapulco, en donde se dio a conocer la rica y variada oferta turística que existe en estos países.

PUEBLOS MÁGICOS EN MUNDO MAYA

San Cristóbal de las Casas, Chiapas: La séptima etapa del programa del Pueblo Mágico. Mejoramiento de la imagen urbana, infraestructura turística en el Arcotete. Izamal, Yucatán: La tercera fase del programa integral de consolidación del Pueblo Mágico.

PROGRAMA MÉXICO NORTE

Baja California: La tercera etapa de la construcción y equipamiento del centro de convenciones metropolitano Tijuana-Playas de Rosarito, la tercera etapa de la construcción del Museo del Caracol en el municipio de Ensenada; la segunda. etapa del Museo Integral Kumiai (Histórico – Contemporáneo)en el municipio el Tecate, el Programa Integral de Capacitación y Competitividad Turística, la elaboración de proyectos ejecutivos (mejoramiento de la imagen urbana para Puerto Nuevo, el centro interpretativo del corredor geoturístico de Mexicali - San Felipe, el mejoramiento de la imagen urbana para la Ruta del Vino), el programa piloto de mejora del proceso administrativo de los CCRR y la tematización diferenciadora para Ensenada como destino de cruceros. Coahuila: La quinta etapa de mejoramiento de imagen urbana en el municipio de Saltillo, la tercera etapa del Paseo del Río en el municipio de Piedras Negras, la séptima etapa del Pueblo Mágico en el municipio Parras de la Fuente, la tercera etapa del programa de señalización turística estatal, la cuarta etapa del Plan de Desarrollo Urbano Turístico de la Presa “La Amistad” (Instalación de muelles flotantes) en el Municipio de Acuña, la segunda etapa del Programa Integral de Capacitación y Competitividad Turística, la elaboración del proyecto ejecutivo del Museo de la Radio en el Municipio de Acuña y el Programa de Mejora del Proceso Administrativo de los CCRR. Nuevo León: La quinta etapa del Pueblo Mágico Villa de Santiago; la primera etapa de la construcción de centros de información turística estatal; el remozamiento y equipamiento urbano de la Plaza Bicentenario Hidalgo de la ciudad de Monterrey; la tercera etapa de infraestructura y equipamiento de la sala de proyección del Parque Recreativo Grutas de García en el municipio de Villa de García; las etapas complementarias de mejoramiento de imagen urbana de los centros históricos de Villaldama (tercera etapa), Montemorelos (tercera etapa), Mina (tercera etapa), Villa de García (tercera etapa), Sabinas Hidalgo (segunda etapa), Allende (segunda etapa) y General Teran (segunda etapa); la segunda etapa del equipamiento turístico de Parques Ecoturísticos en el municipio de Linares y China; la segunda etapa de señalización turística estatal; la elaboración de estudios de impacto ambiental, geológicos, geotécnicos, estructurales, planimetrías, altimetría y mecánica de suelos y proyectos ejecutivos del Parque en el Cerro del Obispado en Monterrey y la ampliación del Museo Arqueológico en el Cañón de Boca de Potrillo en el municipio de Mina; la segunda etapa del Programa Integral de Capacitación y Competitividad Turística y el Programa de Mejora del Proceso Administrativo de los CCRR. Sonora: La quinta etapa de Pueblos Mágicos en el municipio de Álamos, la primera etapa de imagen urbana del municipio de Santa Ana; la primera etapa de revitalización de la Ruta del Río Sonora, la primera etapa de imagen urbana del municipio de Cajeme, la primera etapa de proyectos de turismo rural, la elaboración del Programa Estatal de Turismo, la guía especializada de Turismo, la primera etapa del Programa Integral de Capacitación y Competitividad Turística, el Programa de Mejora del Proceso Administrativo de los CCRR (programa piloto) y la primera etapa de imagen urbana del centro histórico del municipio de Nogales. Otras Acciones: Se continua participando en la Mesa de Turismo de la Conferencia de Gobernadores Fronterizos, en donde se llevaron a cabo las siguientes acciones conjuntas:

SECRETARÍA DE TURISMO

35

-

A través de la Mesa de Turismo se desarrollará una campaña de promoción integral con materiales del Departamento de Homeland Security (DHS) para informar a los viajeros potenciales sus derechos y obligaciones. En la página de la SECTUR www.sectur.gob.mx se mencionan también los derechos y obligaciones de los turistas extranjeros. Informar a los ciudadanos a través de boletines de prensa, boletines informativos y las páginas de internet de turismo acerca de la WHTI, US VISIT y otras políticas para viajeros para facilitar viajes entre los dos países.

-

Se participó en el Grupo Intersecretarial de Puertos y Servicios Fronterizos, instancia de coordinación de las dependencias federales, estatales y municipales mexicanas que por ley, tienen competencia o están involucradas en la negociación, construcción, operación y mantenimiento de los puertos fronterizos y en los servicios que en ellos se prestan, y que a su vez se proponen en el Grupo Binacional México–Estados Unidos sobre puentes y cruces internacionales.

PUEBLOS MÁGICOS EN MÉXICO NORTE

Parras de la Fuente, Coahuila: La séptima etapa del programa y el mejoramiento de la imagen urbana y creación de sitios de interés turístico (acciones a realizar: construcción del camino de acceso al estanque La Luz, construcción del Museo Funerario Panteón de San Antonio, rehabilitación de la entrada principal y boulevard 16 de septiembre, construcción de baños en la Alameda 20 de Noviembre). Santiago, Nuevo León: La quinta etapa del programa, la segunda etapa del Parque Cola de Caballo (construcción de la caseta de acceso y estacionamiento, instalación de gradas, escenario al aire libre, rehabilitación de andadores, construcción de puentes de madera y habilitación de espacios para ubicación de carretas y caballos, remozamiento de la plaza principal, instalación de piedra laja en andadores y banquetas, instalación de luminarias y lámparas, instalación de bancas, automatización y equipamiento del sistema de riego y el acondicionamiento de las áreas verdes), el museo en el mirador de la Cueva de los Murciélagos (construcción y equipamiento de un museo en las inmediaciones del mirador, construcción de escalinatas), la señalética turística de las calles del centro histórico de Villa de Santiago (fabricación e instalación de nomenclatura de calles, así como principales señalamientos de los puntos de interés). Álamos, Sonora: La quinta etapa del programa, el cableado subterráneo y rehabilitación de banquetas del centro histórico en Álamos (segunda etapa), la restauración y pintado de fachadas (segunda etapa), la instalación de ménsulas y lámparas en fachadas (segunda etapa), la rehabilitación de banquetas por el suministro de cableado subterráneo, así como también la restauración de los daños en las fachadas producidos por el mismo efecto y la instalación de ménsulas y lámparas.

RETOS Y OPORTUNIDADES

Realizar actividades de mejoramiento de la imagen urbana y señalización turística en un mayor número de poblaciones. Incorporar un mayor número de pequeñas y medianas poblaciones con potencial turístico hacia los cuales se canalicen recursos económicos a través de los Convenios de Coordinación en Materia de Reasignación de Recursos.

36

CUARTO INFORME DE LABORES

1 millones de pesos para la consolidación del CIP Litibú. con la finalidad de asegurar que la actividad turística sea una prioridad nacional que genere inversiones. empleos y combate a la pobreza en las zonas de atractivos turísticos. Casa de playa: Se llevó a cabo la remodelación de la Casa de Playa existente. Nayarit. además de diversificar la oferta turística. Los demás recursos se destinan a la consolidación de los CIP tradicionales de Ixtapa y Cancún. coeficientes de ocupación y utilización de suelo. en términos de densidad de desarrollo. La meta programada para este año es de 2 626 millones de pesos para el programa de obras y mantenimiento En el periodo septiembre a diciembre de 2009. en donde se mejoró la imagen general. El Capomo. con una inversión de 221. Paralelo a ello. habilitando la alberca y generando nuevos espacios ajardinados.DESARROLLO. el Fondo Nacional de Fomento al Turismo (FONATUR) ejerció una inversión en infraestructura turística estimada en 1 290 millones de pesos.6 millones de pesos. Se cambió el acceso a la alberca colocando un deck de madera.3 millones de pesos y el inicio del proceso constructivo del nuevo CIP de Costa Pacífico con una inversión de 145. Con estas acciones se busca. Plan maestro de desarrollo urbano: De manera interna se llevó a cabo el plan maestro para la primera etapa de desarrollo. se buscó la participación de diversas empresas de prestigio internacional para el desarrollo del plan maestro integral de la reserva y se concluyó el documento en diciembre de 2009. los estudios y proyectos llevados a cabo han permitido contar con: Plaza de acceso: Se concluyó la puerta de acceso al desarrollo. Se destinaron 83 millones de pesos en Loreto y 21. donde se desarrollará el núcleo administrativo del nuevo Centro Integralmente Planeado. así como número de niveles y alturas permitidas. Lomas de Playa Linda y Residencial Don Juan. Dicho monto representa 49. diversificar. como la escultura y la identificación del CIP sobre un muro llorón. restricciones de fondo. De enero a agosto de 2010. FONATUR realizó acciones en el ámbito de su competencia para incrementar. colocando pavimentos y elementos de imagen del FONATUR. el relanzamiento de Loreto. frente. Se invirtieron 183 millones de pesos en Huatulco para la realización de las obras de equipamiento turístico programadas de acuerdo a la estrategia para su renacimiento. NUEVO CENTRO INTEGRALMENTE PLANEADO (CIP) COSTA PACÍFICO Durante el periodo comprendido entre septiembre de 2009 a agosto de 2010. Se cuenta ya con la normatividad aplicable para usos de suelo. productos y servicios turísticos. MANTENIMIENTO Y CONSOLIDACIÓN DE PROYECTOS TURÍSTICOS POR PARTE DE FONDO NACIONAL PARA EL FOMENTO AL TURISMO (FONATUR) De septiembre de 2009 a agosto de 2010. el Proyecto Turístico Integral (PTI) Marina Cozumel y la segunda fase del CIP Nayarit. cambiando acabados en pisos y fachadas. Las mayores inversiones se destinaron principalmente al programa denominado “Renacimiento de Huatulco” con una inversión de 397. incluyendo jardinería y construcciones representativas. en su primera fase. captar inversionistas y desarrolladores turísticos. superior en 6 por ciento en términos reales a la del mismo lapso de 2009. Este esfuerzo se manifiesta en la realización de obras de consolidación y mantenimiento de la infraestructura turística en sus Centros Integralmente Planeados (CIP’s) y en sus nuevos desarrollos como son el CIP de Costa Pacífico.1 por ciento de la meta programada para 2010 la cual asciende a 2 626 millones de pesos. diferenciar y regionalizar la oferta de destinos. la continuación de la construcción de Marina Cozumel y de la segunda fase del CIP Nayarit. Se colocó una velaria para mejorar la imagen general de la construcción. Lo anterior. El Capomo. SECRETARÍA DE TURISMO 37 . laterales.4 millones de pesos se consolidó el CIP Ixtapa con la urbanización de Lomas de las Garzas.

Asimismo.27 hectáreas) y se llevan a cabo reuniones en coordinación con la Dirección General de Impacto y Riesgo Ambiental de la SEMARNAT y la Comisión Nacional de Aéreas Naturales Protegidas (CONANP) para proporcionar información y aclarar dudas acerca del proyecto. se está estableciendo una estrategia ambiental que permita definir los criterios técnicos que distingan al desarrollo como un proyecto sustentable. se realizaron obras de infraestructura en el campo de golf. En términos de planeación. construcción de barda y construcción de red pluvial en este polígono. de manera que tanto la infraestructura como la superestructura se apeguen a las disposiciones ambientales tendientes a la eliminación o disminución de emisiones. se concluyó la obra correspondiente a los trabajos complementarios y mejoramiento de imagen urbana. descargas y tratamiento de residuos. anteproyecto conceptual para cuatro secciones tipo del malecón recreativo. tales como la construcción del snack-bar del hoyo 4.Proyectos arquitectónicos: Para la definición de los proyectos detonadores conforme a las fases de desarrollo. se han contratado los proyectos para un club de playa. así como la modalidad regional y los estudios técnico-justificativos para el cambio de uso de suelo forestal correspondientes. En el periodo de septiembre de 2009 a agosto de 2010. Asimismo. Respecto al polígono denominado “El Capomo”. así como la construcción de un boulevard y un camino de terracería con una longitud de 2 kilómetros cada uno y que corresponden a la fase 1 de la primera etapa del CIP. anteproyecto de primer hotel y villas. construcción del car path del hoyo 18 a la casa club. con fecha 16 de junio de 2010. Con estos lineamientos se pretende establecer corresponsabilidad entre FONATUR y los segundos desarrolladores. CENTRO INTEGRALMENTE PLANEADO NAYARIT Para el polígono Litibú. caddie house. conviniendo un acceso y una vialidad de distribución común. Se realizaron obras como la conclusión de las banquetas. alumbrado público. Se ingresó a evaluación. energía eléctrica. proyecto de arquitectura de paisaje. rehabilitación y mantenimiento de la obra de toma para la desalinización de agua de mar. se estudian diversas estrategias de desarrollo relacionadas con el costo de oportunidad de desarrollar el campo de golf en su totalidad. canalización de los escurrimientos pluviales. se dio inicio a los trabajos de construcción de la infraestructura básica para el CIP Costa Pacífico. sanitarios del hoyo 14. las plantas de tratamiento de aguas residuales y desalinizadora. rehabilitación de vialidades. así como el mejoramiento del acceso al desarrollo. inauguradas por el Presidente de la República en febrero del 2010. En el mes de junio de 2010. la rehabilitación de la red de alumbrado público. acceso público a playa. Con fecha 1 de junio de 2010 se emitió por parte de la Subsecretaría de Gestión para la Protección Ambiental de la SEMARNAT la autorización para la construcción de infraestructura básica del predio de FONATUR en Sinaloa. En materia ambiental. fue necesario el ajuste operativo del campo de golf. En marzo de 2010 fue inaugurado oficialmente el campo de golf Litibú y ya es operativo al 100 por ciento. se sometieron a autorización las manifestaciones de impacto ambiental de las fases I y II. se desarrolló el proyecto arquitectónico del acceso monumental al predio con ubicación cercana al acceso desde la carretera. anteproyecto de campos de golf. protecciones de taludes. incluyendo los trabajos correspondientes a la introducción de servicios básicos para el suministro de agua potable. rehabilitación del car path. ampliación del taller de mantenimiento. de manera oficial. tales como: puerta de acceso. Se tuvieron y firmaron acuerdos con inversionistas privados para el desarrollo de las reservas adyacentes al predio de FONATUR. con la creación de un nuevo Caddie House y de un estacionamiento para jugadores. parques urbanos. jardinería. se pusieron en marcha. reposición de malla perimetral. la rehabilitación de la canalización telefónica. la Manifestación de Impacto Ambiental modalidad regional del polígono 2 y 3 (con una superficie de 2 284. 38 CUARTO INFORME DE LABORES . segunda fase del CIP Nayarit. telefonía. plan maestro de la isla turística y paleta vegetal de la reserva territorial. reparación de vialidades. Por otro lado.

concluyendo con ello las obras de la tercera etapa de urbanización. Por otro lado. Por ello. y FONATUR no cuenta con recursos para la compra de la misma. se creó la infraestructura para dotar de los servicios al conjunto. el poder recuperar su tierra. Aeropuertos y Servicios Auxiliares (ASA) y FONATUR para dar seguimiento a la transmisión de la reserva territorial del actual aeropuerto. asimismo. el cierre oficial del referido proyecto ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP). Como resultado de las mismas se ha determinado que resulta inviable la transferencia. De acuerdo a las cifras registradas en la Cuenta de la Hacienda Pública Federal. se ejercieron 104 mil pesos en el estudio “Evaluación del Estatus del Proyecto de Inversión del Centro Integralmente Planeado: Barrancas del Cobre. fueron definidos los proyectos de mobiliario urbano y de paisaje para los espacios públicos de plazas. se han llevado a cabo reuniones de trabajo entre el Gobierno del Estado. se obtuvo la Manifestación de Impacto Ambiental Modalidad Regional con fecha 4 de febrero de 2009 y la autorización en materia de cambio de uso de suelo en terrenos forestales el 16 de abril del 2010. llevando a cabo trabajos en terracerías. los recursos erogados de 1996 al ejercicio presupuestal 2009 ascienden a 118. pavimentos con concreto estampado en vialidades. se encuentran en elaboración la Manifestación de Impacto Ambiental (MIA) y el Estudio Técnico Justificativo (ETJ) para la obtención de sus respectivas autorizaciones para el camino de acceso al polígono de “El Capomo”. ya que algunos propietarios se ampararon. Chihuahua”. en seguimiento a los acuerdos tomados por el Comité Técnico de FONATUR. pues el Gobierno Estatal carece de recursos y de reserva territorial. NUEVO PROYECTO TURÍSTICO INTEGRAL (PTI) MARINA COZUMEL Los proyectos realizados durante el periodo se abocaron al ajuste de lotes en torno a la marina. fundamento del decreto expropiatorio. si se transfiriera este terreno a FONATUR. el mismo perdería “su utilidad pública”. Secretaría de Comunicaciones y Transporte (SCT). se han sostenido reuniones SECRETARÍA DE TURISMO 39 . Asimismo. se solicitará a la brevedad. como resultado de las negociaciones con el municipio y los propietarios de los hoteles Presidente. En el mes de junio 2010 se dio inicio a las obras marítimas para la conclusión de los trabajos de esta instalación náutica. de los cuales de enero a diciembre de 2009. Para “El Capomo”. y esto generó que del total del terreno considerado en el decreto (más de 200 hectáreas) sólo se pudieran utilizar poco más de 40 hectáreas. Se dio continuidad a los trabajos de urbanización del proyecto Marina Cozumel. asimismo. ya que su vigencia se cumplió en diciembre de 2009. se firmó el convenio con el municipio para realizar obras en compensación de donación y pagos de permisos. Se han concluido las gestiones para garantizar el camino de acceso al polígono de “El Capomo”. Se dio inicio a los trabajos de construcción de urbanización en la primera fase del proyecto en Boca de Becerros. andadores y banquetas. Por lo anterior se han realizado reuniones con el Gobierno del Estado de Chiapas para determinar un mecanismo que nos permita contar con reserva territorial.8 millones de pesos. y esto permitiría a quienes interpusieron un amparo. toda vez que el decreto expropiatorio del terreno del actual aeropuerto de Palenque no se ejecutó en su totalidad.En materia ambiental. situación que se ha complicado. vialidades y andadores peatonales. PROYECTO BARRANCAS DEL COBRE En relación a este proyecto de inversión “Programa de Obras y Servicios de Barrancas del Cobre” con clave de registro 0321W3N0131. PROYECTO PALENQUE–CASCADAS DE AGUA AZUL Sobre el proyecto de inversión Palenque-Cascadas de Agua Azul. siendo necesaria la modificación de las dimensiones de los lotes de servicios destinados a la Administración Costera Integral Sustentable (ACIS) para las maniobras de entrada y salida de las embarcaciones y los servicios náuticos relacionados.

Costa Pacífico. Puerto Escondido en Baja California Sur.9 millones de pesos. Dirección General de Gestión Forestal y de Suelos (DGGFS) y la Dirección General de Zona Federal Marítimo Terrestre y Ambientes Costeros (DGZFMTyAC) de la SEMARNAT y con la Procuraduría Federal de Protección al Ambiente (PROFEPA). Huatulco. Chiapas. así como el mantenimiento de la infraestructura turística existente por un total de 1 200. Ixtapa y Nayarit. Nayarit y Loreto. CENTROS INTEGRALMENTE PLANEADOS DE CANCÚN. Loreto e Ixtapa. con el propósito de atender la normatividad aplicable a los CIP’s. LOS CABOS. Dentro de los trabajos realizados en el periodo septiembre 2009 a agosto de 2010. Durante este periodo. Ixtapa. HUATULCO Y LORETO Entre septiembre de 2009 y agosto de 2010. En total se llevaron a cabo 39 estudios en materia ambiental en Huatulco. Cancún. Se tienen 2 trámites en proceso en Huatulco y Escuinapa. Nayarit. Costa Maya. vialidades y andadores peatonales. Se obtuvieron tres autorizaciones correspondientes al cambio de uso de suelo en proyectos de Escuinapa. para los siguientes proyectos: “El Capomo” en Nayarit. Sonora y Costa Pacífico. Palenque. la Presidencia Municipal de Palenque y FONATUR para poder identificar a propietarios de terrenos en Palenque que cuenten con lotes de más de 200 hectáreas y con características que propicien el desarrollo de algún proyecto turístico. Asimismo. destacando los siguientes: • • • Se obtuvieron 12 autorizaciones en materia de impacto ambiental en Huatulco. CANCÚN Se elaboraron los proyectos de mobiliario urbano y de paisaje para los espacios públicos de plazas.entre la Secretaría de Economía del estado. se han mantenido reuniones de trabajo con las autoridades de la Dirección General de Impacto y Riesgo Ambiental (DGIRA). Se concluyó la urbanización de la séptima etapa del Proyecto Tajamar. así como la reestructuración del primer cuerpo del puente Nichupté. se concluyó la segunda etapa del reequipamiento de las plantas de tratamiento de aguas residuales del destino. Huatulco. Teacapán en Sinaloa. FONATUR prepara un estudio para la identificación de posible reserva territorial en la región comprendida entre Palenque y Cascadas de Agua Azul. 40 CUARTO INFORME DE LABORES . FONATUR llevó a cabo obras enfocadas a la consolidación de Cancún. el renacimiento de Huatulco. Loreto. destinando el mayor porcentaje de recursos a la consolidación de Ixtapa y renacimiento de Huatulco. y se tienen nueve trámites en proceso de gestión ante la SEMARNAT en Cancún. Ixtapa y Los Cabos. referida a la preservación y conservación del medio ambiente. IXTAPA. Cozumel.8 hectáreas comercializables. Cozumel. concesiones de zona federal marítimo terrestre y sus respectivos términos y condicionantes. Se han obtenido cinco concesiones de Zona Federal Marítimo Terrestre. Estudios Técnicos Justificativos (ETJ). En estas reuniones se ha dado seguimiento a múltiples estudios y trámites que incluyen Manifestaciones de Impacto Ambiental (MIA). Nayarit y Huatulco. El cumplimiento de términos y condicionantes a 32 proyectos o polígonos ubicados en Cancún. sin tener resultados a la fecha. el relanzamiento de Loreto. con lo que se han generado en el proyecto 37. FONATUR realizó diversas obras de consolidación y mantenimiento de la infraestructura turística existente en el CIP Cancún. Paralelo a lo anterior.

Riviera Loreto. estatales y locales. generando 88.58 hectáreas vendibles. con una longitud de red sanitaria de 1. En el CIP Ixtapa.8 kilómetros. en el periodo de septiembre de 2009 a agosto de 2010. se inició la visión de desarrollo de la reserva de Zona de Bajos y la primera fase. SECRETARÍA DE TURISMO 41 . se realizaron proyectos y estudios para la tercera etapa de urbanización de Puerto Escondido y la cuarta etapa del “Polígono 2”. dándose inicio a la segunda y tercera etapa de la misma. Los puntos que destacan en ese relanzamiento son: garantizar una mayor conectividad aérea. con lo que se generaron 1. integrarlo al programa Pueblos Mágicos de la SECTUR e impulsar la inversión de iniciativa privada. LOS CABOS En Cabo San Lucas se elaboraron lineamientos urbanos y arquitectónicos para el mejoramiento del malecón de la dársena. así como el reglamento de construcción e imagen del corredor turístico La Crucecita-Santa Cruz. La publicación y autorización del plan continúan en proceso.86 hectáreas vendibles. así como proyectos ejecutivos para los accesos a los primeros tres desarrollos. En términos de planeación. FONATUR trabaja. así como de la tercera y cuarta etapa de la rehabilitación integral de la ampliación de la planta de tratamiento de aguas residuales de 150 a 250 litros por segundo. con el objetivo de dar legibilidad al sitio a través de una imagen homogénea. impulsar los ranchos productivos. se llevó a cabo la actualización del Plan Director de Desarrollo Urbano para el ámbito comprendido por los polígonos de FONATUR y el Fideicomiso Bahía de Zihuatanejo (FIBAZI). así como los lineamientos de imagen urbano arquitectónica de La Entrega y El Violín. Asimismo. Se concluyeron los trabajos de construcción de la urbanización del proyecto “Rancho Misiones”. se concluyeron los trabajos de construcción de la “Red de Drenaje en Cabo San Lucas”. sobre el relanzamiento de un Loreto con servicios de alta calidad y alto valor ecológico. Los proyectos desarrollados en este periodo. en términos de planeación. HUATULCO En términos de planeación. fueron los planes maestros de Puerto Escondido. se concluyeron los trabajos de urbanización de los desarrollos Lomas de las Garzas. Se concluyó la primera etapa de urbanización del desarrollo “Polígono 2”. LORETO La estrategia de reposicionamiento de Loreto impulsa el desarrollo turístico e inmobiliario. se concluyó el plan maestro para la reserva de Cacaluta y Maguey. Asimismo. se concluyeron los trabajos de mejoramiento urbano en la zona turística. Asimismo. como parte del proyecto denominado Puerto Ciudad. junto con otras 30 dependencias federales. Lomas de Playa Linda y Residencial Don Juan. Residencial Don Juan y Majahua Cantiles se llevaron a cabo lineamientos de imagen urbana y arquitectónica. se dio conclusión a la actualización del Plan Director de Desarrollo Urbano del CIP. Zona de Ranchos y el plan maestro y de negocio de la zona. principalmente en Puerto Escondido.IXTAPA Para las nuevas reservas territoriales: Lomas de Playa Linda. Lomas de Las Garzas.

se inició el proyecto ejecutivo para el estacionamiento del corredor turístico La Crucecita-Santa Cruz. FONATUR ha invertido en el periodo comprendido de septiembre de 2009 al mes de agosto de 2010. 690 millones de pesos. corresponden a una línea de crédito revolvente hasta por 1 200 millones de pesos. Asimismo. se llevaron a cabo los proyectos inscritos al Plan Maestro del Parque Eco-arqueológico Copalita: casas para las siete regiones de Oaxaca y auditorio. beneficiando a 500 pobladores de esta comunidad.En cuanto a proyectos para el equipamiento turístico del destino.7 millones de pesos con BANOBRAS.7 millones de pesos. se concluyó el Plan Maestro del Parque Rufino Tamayo y se inició el proyecto ejecutivo de la primera fase. FONATUR invirtió 580. primera etapa de urbanización Andador de Usos Múltiples . tercera etapa de la remodelación de Plaza Santa Cruz. conservación y mantenimiento de áreas verdes. entre otros. S.Camino Escénico.C. se determinó la posibilidad de ubicación de casetas de taxis y casetas de vigilancia en los sectores N y O. se concluyeron las siguientes obras: terminación de terracerías y rehabilitación de línea de agua potable existente del corredor turístico la CrucecitaSanta Cruz. quinta etapa de la rehabilitación de carpetas asfálticas.A.N. cuyo destino es capital de trabajo y/o fines corporativos. en el periodo comprendido de septiembre de 2009 al mes de agosto de 2010.7 millones de pesos. S. se concluyeron los trabajos de construcción en la comunidad de Copalita como son: la Casa de Reunión. han ingresado recursos financieros provenientes de diversas instituciones financieras por 1 025. 42 CUARTO INFORME DE LABORES . cuarta etapa de la ampliación de la Marina Chahué. Asimismo. Lo anterior.Camino Escénico II. CAPTACIÓN DE RECURSOS FINANCIEROS De septiembre de 2009 a agosto de 2010. anunciado el 25 de marzo de 2008. lo que representa el 48 por ciento de la inversión realizada en los 5 CIP’s tradicionales y 38 por ciento del presupuesto total ejercido en ese periodo. para la ejecución del Programa de Infraestructura en los 3 CIP’s de Loreto. correspondientes a la suma de los desembolsos del crédito destinado al Proyecto Marina Cozumel. Para la operación adecuada del CIP Huatulco. Actualmente. Tienda Municipal. Huatulco y Cancún. contratado por 300. además de brindarle al turista el mayor confort posible en este destino de playa.N. quinta y sexta etapa del Parque Eco-Arqueológico. S. FONATUR realiza acciones de operación y mantenimiento para asegurar y garantizar su imagen atractiva. contratada el 29 de junio de 2009 con Banco INBURSA. y Molino de Nixtamal.3 millones de pesos.4 millones de pesos a este CIP. Asimismo. OPERACIÓN DE LOS CENTROS INTEGRALMENTE PLANEADOS Con el fin de que no pierda valor la inversión realizada en infraestructura y equipamiento turístico. 37. así como la prestación de servicios públicos con estándar internacional. Para efecto de dar continuidad al programa denominado “Renacimiento de Huatulco”. y tramitada a solicitud de la Tesorería de FONATUR. así como trabajos complementarios para la terminación de la urbanización del Mirador Chahué y el Tejón. Durante el período septiembre 2009 a agosto 2010.C. recursos económicos por 16 millones 761 mil pesos para la operación y mantenimiento de las plantas de tratamiento de aguas residuales.1 millones de pesos: • • • 119. ha implementado programas de limpieza y bacheo de vialidades. recolección de basura. provenientes del contrato de crédito por 958. y con el objeto de minimizar al máximo la contaminación ambiental. se encuentran en proceso de ejecución las siguientes obras: segunda etapa de urbanización Andador de Usos Múltiples . suscrito con BANOBRAS. y quinta etapa ampliación de la Marina Chahué. apoyos turísticos y mantenimiento del alumbrado público. mientras no inicia el proceso de entrega de las instalaciones a los municipios locales.

263 millones de pesos, de un contrato de 334.0 millones de pesos firmado el 3 de agosto de 2009 con Banco INBURSA, S.A., que se destinan a la continuación de las obras de urbanización realizadas en la reserva estratégica del CIP Ixtapa, en los desarrollos Residencial Don Juan, Lomas de las Garzas y Lomas de Playa Linda.

MODELO DE NEGOCIO DE ASESORÍA Y CERTIFICACIÓN DE CALIDAD FONATUR EN PROYECTOS TURÍSTICOS “PROGRAMA DE ASESORÍA Y CERTIFICACIÓN DE CALIDAD FONATUR” El objetivo es apoyar a la iniciativa privada en el desarrollo de nuevos proyectos turísticos. El Programa de Asesoría y Certificación de Calidad FONATUR brindará el soporte necesario para hacer grandes desarrollos con los más altos estándares de calidad en la industria. Este programa consiste en brindar al inversionista la asesoría para que éste cumpla con los estándares de calidad, logrando así obtener el reconocimiento como un desarrollo de calidad FONATUR. Asimismo, este distintivo diferenciará a dicho proyecto turístico para su mejor difusión y comercialización y, de igual forma, podrá acceder a otros servicios adicionales de comercialización, de desarrollo o de mantenimiento. Durante el periodo septiembre 2009 a agosto 2010, se han firmado 3 proyectos que ingresaron al Programa de Asesoría y Certificación de Calidad FONATUR, en su fase de elegibilidad. Estos proyectos representan en un monto total de inversión de 806.8 millones de dólares, lo que implicará la construcción de 12 850 cuartos (hoteleros y condominales) en un horizonte de diez años. Además de la generación de 15 414 empleos directos y 23 121 indirectos, en los estados de Guerrero, Colima y Puebla. Asimismo, se llevaron a cabo acciones de promoción y difusión del “Programa de Asesoría y Certificación de Calidad FONATUR” en diversos foros y ferias nacionales e internacionales, en coordinación con otras dependencias gubernamentales como la SECTUR, Pro México y el CPTM. PROGRAMA DE COMERCIALIZACIÓN DE TERRENOS Al cierre de 2009 se realizaron ventas acumuladas de terrenos por 406.9 millones de pesos. En lo que respecta a 2010, de enero a junio, se han realizado ventas por 159.25 millones de pesos, las cuales representan un incremento de más del 400 por ciento respecto al mismo periodo de 2009. El lento restablecimiento de la crisis financiera mundial continúa afectando notablemente el cumplimiento de las metas de inversión previstas para este año. A efecto de contrarrestar esta tendencia, se han elaborado nuevas estrategias de comercialización y se están buscando nuevos mecanismos financieros que incentiven la compra de nuestros productos. PROGRAMA DE DESINCORPORACIÓN DE ACTIVOS Mediante concurso público, en el mes de octubre de 2009, se formalizó la desincorporación del Hotel Desert Inn San Quintín en Baja California. Durante el primer semestre del año 2010 se llevaron a cabo tres licitaciones para la desincorporación de los restantes Hoteles Desert Inn y en la última, celebrada en junio de 2010, se recibió una oferta de compra por Cataviña, la cual se encuentra en el correspondiente proceso de análisis de venta. Los centros de información de los Hoteles Desert Inn se encuentran completos y actualizados. Para la desincorporación de los campos de golf Ixtapa, Huatulco y Litibú, en mayo de 2010 se licitó el campo de golf de Tangolunda en Huatulco, Oaxaca. Dicho concurso se declaró desierto. En agosto de 2010 se realizará un concurso público para la venta del campo de golf de Palma Real en Ixtapa, Guerrero. El campo de golf Litibú en Nayarit inició su operación en el mes de marzo del año en curso y está en espera de consolidarse para su desincorporación. Los campos de golf cuentan con sus centros de información completos y actualizados. Las escalas náuticas del Mar de Cortés, al mes de junio de 2010, están en proceso de emisión de fallo correspondiente al concurso público vigente. Se cuenta con los centros de información completos y actualizados de las escalas náuticas.

SECRETARÍA DE TURISMO

43

AUTOSUFICIENCIA OPERATIVA DE FONATUR Conforme al Sistema de Evaluación del Desempeño promovido por la SHCP, la meta en la autosuficiencia operativa de FONATUR es financiar el 60 por ciento del gasto programable con los ingresos de operación obtenidos. Al respecto, al mes de agosto de 2010, se estima que los ingresos de operación representarán el 85.6 por ciento del gasto programable, cifra superior en 25.6 por ciento a la meta establecida. RETOS Y OPORTUNIDADES

• • • • •

Consolidar la actividad turística del país, a través del programa de “Asesoría y Certificación de Proyectos Turísticos FONATUR”. Asesorar a desarrolladores tanto nacionales como extranjeros que pretendan invertir en México con proyectos turísticos, con el fin de estandarizar los niveles de calidad con la experiencia que ha forjado FONATUR en sus polos turísticos. Consolidar y verificar las estrategias de negocio en los proyectos dentro del Programa de Asesoría y Certificación de Calidad FONATUR, así como dar seguimiento en cada fase de los proyectos. Una vez certificados los proyectos, promoverlos dentro de los foros turísticos nacionales e internacionales, así como entre inversionistas para que éstos puedan llegar a su consolidación. Asesorar y certificar los proyectos turísticos que cumplan con los estándares de calidad que han hecho de FONATUR sinónimos de excelencia turística, así como lograr estructurar los mecanismos financieros idóneos para atraer los recursos financieros necesarios para su construcción y operación.

4.3

PLANEACIÓN DEL DESARROLLO TURÍSTICO ESTATAL Y MUNICIPAL

ALINEACIÓN DE PROGRAMAS ESTATALES DE TURISMO Se promovió la integración de los programas institucionales de Pueblos Mágicos y Agenda 21 para el Turismo Mexicano al catálogo de programas federales para los municipios 2010 del Instituto Nacional para el Federalismo y el Desarrollo Municipal (INAFED), con el propósito de apoyar e impulsar el desarrollo integral de la actividad turística en los municipios del país. Se concluyó la asesoría técnica para la conformación, actualización y alineación de los planes y programas estatales de turismo de Aguascalientes, Baja California, Oaxaca y Tlaxcala con el Programa Sectorial de Turismo 2007-2012. Asimismo, se está proporcionando apoyo técnico a la Secretaría de Turismo de San Luis Potosí y apoyo técnicoeconómico a los organismos de turismo de los estados de Campeche y Sonora para la elaboración de sus respectivos Programas Estatales de Turismo. Se ha trabajado en un grupo para la revisión y mejora de los Convenios de Coordinación en Materia de Reasignación de Recursos con los estados, que incluye el rediseño de criterios de selección de los destinos turísticos a apoyar con recursos para el mejoramiento de la infraestructura turística, así como la orientación de los mismos a acciones y obras de infraestructura de alto impacto. Además, se participó en el grupo de evaluación interna de proyectos, proponiendo el diseño de un reglamento interno para la operación de este grupo de trabajo, el diseño de indicadores para evaluar la eficacia y la eficiencia del programa y una cédula de evaluación que facilite la calificación y selección de los proyectos a apoyar dentro de los Convenios de Coordinación en Materia de Reasignación de Recursos.

44

CUARTO INFORME DE LABORES

4.4

IDENTIFICACIÓN Y PRIORIZACIÓN DE INVERSIONES EN ZONAS CON ALTO GRADO DE MARGINACIÓN

En 2010 la inversión pública para los ocho estados con mayor índice de marginación3 asciende a 356.5 millones de pesos, 55.3 por ciento más en términos reales respecto al cierre del ejercicio de 2009, y, aunada con aportaciones por parte de los diferentes niveles de gobierno, aumenta a 741.3 millones de pesos, derivado de la realización de 58 proyectos turísticos en los ocho estados a través de los Convenios de Coordinación en Materia de Reasignación de Recursos que la SECTUR ha firmado con los gobiernos de esas entidades federativas.

3

Se refiere a los estados de Chiapas, Durango, Guerrero, Puebla, San Luis Potosí, Oaxaca, Veracruz y Tabasco.

SECRETARÍA DE TURISMO

45

46 CUARTO INFORME DE LABORES .

CONCURRENCIA LEGAL Y NORMATIVA SECRETARÍA DE TURISMO 47 .5.

al artículo 33 de la Ley de Caminos. así como por el que se reforma el párrafo primero al artículo 127 de la Ley de Vías Generales de Comunicación. la SECTUR se ha pronunciado sobre dictámenes. así como el primer párrafo del artículo 35. que reforma el primer párrafo del artículo 34. Iniciativa con Proyecto de Decreto de la Ley General para el Funcionamiento de Establecimientos Mercantiles. en la sesión del 26 de agosto de 2009. b). Vidal Llerena Morales y Ramón Jiménez López (PRD). presentada por el Diputado Ricardo Sánchez Gálvez (PAN). adicionan y derogan disposiciones de diversas leyes. en la sesión del 3 de septiembre de 2009. Iniciativa con Proyecto de Decreto el cual reforma la Ley General de Turismo. Iniciativa con Proyecto de Decreto que expide la Ley del Fondo para atender la Emergencia Económica. y. presentada por la Senadora María Elena Orantes López (PRI). Jesús Zambrano Grijalva. en la sesión del 27 de octubre de 2009. presentada por el Senador Raúl José Mejía González (PRI).1 MODERNIZACIÓN DEL MARCO JURÍDICO Durante el periodo comprendido entre septiembre de 2009 y agosto de 2010. Iniciativa con Proyecto de Decreto que reforma la Ley Federal del Trabajo (adiciona los artículos Tercero y Cuarto Transitorios. Puentes y Autotransporte Federal. deroga el 14-B y reforma el primero transitorio de la Ley Federal de Derechos. • • • • • • • • • 48 CUARTO INFORME DE LABORES . en la sesión del 3 de noviembre de 2009. al Decreto que reforma el artículo 74 de la Ley. presentada por los Diputados Alejandro Encinas Rodríguez. Iniciativa con Proyecto de Decreto que adiciona la fracción II con los incisos a). Iniciativa con Proyecto de Decreto que reforma el artículo 40 de la Ley del Impuesto Sobre la Renta. Minuta con Proyecto de Decreto por el que se adiciona la fracción II con los incisos a). todos del citado ordenamiento legal. presentada por el Diputado Raymundo Cárdenas Hernández (PRD) en la sesión del 26 de agosto de 2009. y. en la sesión del 10 de noviembre de 2009. Iniciativa con Proyecto de Decreto que adiciona el inciso b) a la fracción I del artículo 14-A. minutas e iniciativas con proyectos de decreto que reforman. en la sesión del 26 de agosto de 2009. derivada de la Iniciativa presentada por el Senador Renán Cleominio Zoreda Novelo (PRI). presentada por las Comisiones Unidas de Comunicaciones y Transportes y de Estudios Legislativos. ante el Pleno de la Cámara de Senadores. Puentes y Autotransporte Federal. en la sesión del 4 de noviembre de 2009. Dictamen derivado de la Iniciativa con Proyecto de Decreto por el que se reforma el artículo 3 de la Ley del Sistema de Horario en los Estados Unidos Mexicanos. así como el primer párrafo del artículo 35.5. al artículo 33 de la Ley de Caminos. presentada por el Senador Jorge Legorreta Ordorica (PVEM). presentada por el Diputado Fermín Gerardo Alvarado Arroyo (PRI). presentada por el Diputado Moisés Gil Ramírez (PRD). todos del citado ordenamiento legal. presentada por la Diputada Ruth Zavaleta Salgado (PRD). Armando Ríos Peter. que adiciona un párrafo tercero al artículo 47. Iniciativa con Proyecto de Decreto que reforma la Ley Federal del Trabajo (artículo 74). publicado el 17 de enero de 2006. en la sesión del 22 de noviembre de 2007. conforme al listado siguiente: • • Iniciativa con Proyecto de Decreto que deroga el artículo 14-B de la Ley Federal de Derechos. en sesión del 13 de diciembre de 2007. c) y d). c) y d). b). así como por el que se reforma el párrafo primero al artículo 127 de la Ley de Vías Generales de Comunicación. que adiciona un párrafo tercero al artículo 47. que reforma el primer párrafo del artículo 34.

presentada por el Senador José Alejandro Zapata Perogordo (PAN). en la sesión del 11 de febrero de 2010. presentada por el Senador Tomás Torres Mercado (PRD). en la sesión del 26 de noviembre de 2009. Congreso de Chihuahua. presentada por el H. Iniciativa con Proyecto de Decreto que expide la Ley General de Cambio Climático. con el propósito de que exista una serie de previsiones para la protección de las Rutas Culturales. Iniciativa con Proyecto de Decreto que reforma el artículo 74 de la Ley Federal del Trabajo. en la sesión del 3 de febrero de 2010. presentada por el Senador Jorge Andrés Ocejo Moreno (PAN). en la sesión del 9 de septiembre de 2008. presentada por el Diputado Carlos Manuel Joaquín González (PRI). Dictamen de la Iniciativa con Proyecto de Decreto que crea la Ley General de Rutas. en la sesión del 25 de marzo de 2010. ya que es con estas previsiones legislativas como podrá impulsarse el turismo cultural y se protegerá nuestro patrimonio cultural. en la sesión del 13 de abril de 2010. III y VI de la Ley Federal del Trabajo. presentada por la Diputada Ana Estela Durán Rico (PRI). en la sesión del 4 de marzo de 2010. presentada por el Diputado Fermín Gerardo Alvarado Arroyo (PRI). en la sesión del 11 de marzo de 2010. presentada por el Senador Alberto Cárdenas Jiménez (PAN). publicado en el Diario Oficial de la Federación del 17 de enero de 2006. Iniciativa con Proyecto de Decreto que adiciona el artículo tercero transitorio al diverso que reforma el artículo 74 de la Ley Federal del Trabajo. Iniciativa con Proyecto de Decreto que reforma la Ley Federal del Trabajo (artículo 74). en la sesión de 8 de diciembre de 2009. en la sesión del 18 de marzo de 2010. en la sesión del 18 de marzo de 2010. presentada por el Senador Francisco Herrera León (PRI).• Dictamen derivado de la Iniciativa con Proyecto de Decreto por el que se reforma y adicionan diversos artículos de la Ley Aduanera. Iniciativa con Proyecto de Decreto que reforma el artículo 7 de la Ley General de Educación. presentada por el Diputado Luis Carlos Campos Villegas (PRI). presentada por el Diputado José Alberto González Morales (PRI). Itinerarios y Circuitos Culturales. Iniciativa que reforma y adiciona diversas disposiciones de las Leyes Generales de Turismo y de las Personas con Discapacidad. en la sesión del 1 de diciembre de 2009. presentada por el Diputado José Luis Marcos León Perea (PRI). presentada por el Senador Alejandro González Yañez (PT). en la sesión del 24 de marzo de 2010. en la sesión del 23 de febrero de 2010. • • • • • • • • • • • • • • SECRETARÍA DE TURISMO 49 . Iniciativa con Proyecto de Decreto que reforma el artículo 24 y adiciona un segundo párrafo al artículo 132 de la Ley General de Población. Minuta con Proyecto de Decreto por el que se reforman y adicionan diversas disposiciones de la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente. presentado por la Comisión de Cultura. Iniciativa con Proyecto de Decreto que adiciona los artículos 4 y 68 de la Ley General de Pesca y Acuacultura Sustentables. Iniciativa con Proyecto de Decreto que adiciona el Artículo 74 fracciones II. Iniciativa con Proyecto de Decreto que reforma el artículo 74 de la Ley Federal del Trabajo. Iniciativa con Proyecto de Decreto que adiciona la fracción XIII BIS al artículo 24 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. derivada de las iniciativas presentadas por la Diputada Ninfa Clara Salinas Sada (PVEM). Iniciativa con Proyecto de Decreto mediante el cual se reforman diversas disposiciones de la Ley General de Turismo.

en la sesión del 20 de abril de 2010. en la sesión del 29 de abril de 2010. se elaboró el “Mapa Carretero del Bicentenario 2010” con el objeto de impulsar el turismo carretero. En lo que respecta al turismo en zonas culturales. Por lo que se refiere a los trabajos de facilitación del segmento de turismo náutico. se instaló una mesa de trabajo entre la SECTUR. De los 22 temas que lo integran.• Iniciativa con Proyecto de Decreto que adiciona un segundo párrafo al artículo 29 de la Ley Federal sobre Monumentos y Zonas Arqueológicos. publicado en el Diario Oficial de la Federación el 27 de noviembre de 2009. presentada por el Diputado Armando Ríos Piter (PRD). impulsó las siguientes acciones de revisión. se logró que mediante el Decreto por el que se reforman. en la sesión del 14 de julio de 2010. presentada por el Diputado Armando Ríos Piter (PRD). el cual presenta las rutas del Bicentenario. en la sesión del 29 de abril de 2010. Iniciativa con Proyecto de Decreto que reforma la fracción XXV y deroga las fracciones XXIX-C y XXIX-G del artículo 73.4 del Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012. simplificación y mejora del marco normativo aplicable a los prestadores de servicios turísticos del país. en su artículo único.2 FACILITACIÓN TURÍSTICA La SECTUR en conjunto con la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales. a efecto de que los guías de turistas que 50 CUARTO INFORME DE LABORES . Iniciativa con Proyecto de Decreto por el que se reforma el artículo 82 de la Ley de Aguas Nacionales y adiciona un Capítulo IV Bis al Título Sexto de esta Ley. presentada por el Diputado Ramón Merino Loo (PAN). Iniciativa con Proyecto de Decreto que reforma y adiciona diversas disposiciones de la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal. Iniciativa con Proyecto de Decreto por el que se reforman y adicionan diversas disposiciones de la Ley General de Turismo. PROYECTO NACIONAL DE FACILITACIÓN TURÍSTICA En el marco de la Comisión Ejecutiva de Turismo. a fin de alentar la inversión en el sector y verificar la adecuada operación de los establecimientos turísticos. • • • • • 5. adicionan y derogan diversas disposiciones de la Ley Federal de Derechos. está impulsando la constitución de una ventanilla única para proyectos turístico -inmobiliarios. Artísticos e Históricos. presentada por el Senador Guillermo Enrique Marcos Tamborrel Suárez (PAN). En transportación turística. así como la ubicación de los Pueblos Mágicos que existen en el país. presentada por el Senador Francisco Herrera León (PRI). 11 cuentan con un avance de atención de más del 50 por ciento y cuatro aún se constituyen como un reto para la Comisión. en la sesión del 28 de abril de 2010. Iniciativa con Proyecto de Decreto que adiciona el artículo 30 de la Ley de los Derechos de las Personas Adultas Mayores. en la sesión del 27 de abril de 2010. En conjunto los temas mostraron un avance global de 69 por ciento en su atención. al mes de junio de 2010 se lograron importantes avances en los temas que integran el Proyecto Nacional de Facilitación Turística. se reforma y adiciona el artículo 124. SCT y la autoridad administradora del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM). a fin de exentar a las marinas del pago de aprovechamiento para las obras de protección contra fenómenos naturales. presentada por el Senador Héctor Pérez Plazola (PAN). a fin de simplificar los procedimientos actuales y aportar certidumbre a los inversionistas. así como los gobiernos estatales y municipales. ambos de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Además para dar cumplimiento a la estrategia 12. adicionar el artículo 233 con una fracción XI. siete se encuentran concluidos.

tendientes a la mejora de la operación y supervisión de los servicios de transportación turística. El 17 de mayo se publicó en el Diario Oficial de la Federación (DOF) la Norma Oficial Mexicana NOM-029-SFCI-2010. 5. Con ello se amplía a nueve SAREs Turísticos de 2008 a la fecha. migratorios y militares para la celebración de la Copa del Mundo de Escopeta de la International Shooting Sport Federation (ISFF). se presentaron para aprobación del Comité Consultivo Nacional de Normalización Turística.se encuentren vigentes en todos sus derechos. se ha entablado comunicación con los gobiernos de los estados de Jalisco y Guerrero. León. En este contexto. también en los estados que están de paso en el itinerario a recorrer por el interesado hasta llegar a su destino final”. la SECTUR ha impulsado la sensibilización en la atención de los inspectores como parte de la mejora de la imagen del CIP. se logró la facilitación de trámites aduanales. así como una importante derrama económica en la prestación de servicios turísticos. para implementar el modelo de transportación turística en Puerto Vallarta e Ixtapa. se aprecia una notable disminución en los conflictos derivados de la interpretación de las leyes federales y estatales.C.. la leyenda “Este permiso autoriza el traslado del armamento. obtengan el beneficio de ser obviados del pago por el uso de piso en zona federal del aeropuerto. del 1 al 10 de marzo. se realizó la Primera Reunión de la Mesa Permanente de Trabajo de 2010. Este evento contó con la asistencia de representantes de 35 diferentes países y se logró la promoción del destino. se ha consolidado como una eficaz herramienta que permite el ordenamiento de los servicios de transportación federal. Además. SARE TURÍSTICO La SECTUR en coordinación con la Comisión de Mejora Regulatoria apoyó la instalación del Sistema de Apertura Rápida de Empresas Turísticas (SARE Turístico).3 NORMALIZACIÓN TURÍSTICA De septiembre de 2009 a agosto de 2010. en Acapulco Guerrero. Asimismo. de los bloqueos que tanto afectan la imagen del destino turístico. B. la publicación de la Norma Oficial Mexicana NOM-06-TUR-2000. con el objetivo de establecer los requisitos de información comercial y elementos normativos que deben cumplir los proveedores del servicio de tiempo compartido. los cuales se incrementarán con la instalación de cinco de ellos en los municipios de San Miguel de Allende. Asimismo. por lo que se han iniciado las gestiones que al efecto se requieren. el Sistema de Operación de Servicios de Transportación Previamente Contratados (SISTPC). Irapuato y Celaya en el Estado de Guanajuato durante el mes de septiembre. Zihuatanejo. Guanajuato. como una medida de facilitación para el traslado de armas. caza o competencia). se han recibido solicitudes por parte de diversos municipios del estado de Quintana Roo. Campamentos. y por tanto. TRANSPORTACIÓN TURÍSTICA En lo que respecta al conflicto derivado de la interpretación de las leyes federales y estatales de transporte turístico en la ciudad de Los Cabos. en la cual se suscribieron acuerdos por parte de las autoridades de los tres niveles de gobierno. así como SECRETARÍA DE TURISMO 51 . la Secretaría de la Defensa Nacional insertó en los permisos de importación y exportación temporal de armas de fuego con fines cinegéticos (ya sea para tiro. Para la atención del turismo cinegético. A partir de estas acciones.S. Por otra parte.

la Sociedad Mexicana de Normalización y Certificación S. bienes y servicios. bebidas o suplementos alimenticios. Prácticas de higiene y sanidad en la preparación de alimentos que se ofrecen en establecimientos fijos y la NOM-120-SSA1-1994. seguro de responsabilidad civil. durante el ciclo de vida. fue publicada en el Diario Oficial de la Federación. NOM-07-TUR-2002.. fue aprobada la Unidad de Verificación en Materia de Turismo Tipo “A”. fueron incluidos en el Programa Nacional de Normalización 2010. la respuesta a los comentarios recibidos respecto al Proyecto de Modificación de la Norma Oficial Mexicana NOM-06-TUR-2000. Modificación a la Norma Oficial Mexicana NOM-017-PESC-1994. Modificación a la Norma Oficial Mexicana NOM-034-SCT2-2003. Anteproyecto de la Norma Oficial Mexicana que establece las medidas especiales de conservación. bienes y servicios. conjunta a las normas oficiales mexicanas NOM-093-SSA-1994. formatos foliados. especificaciones para su aprovechamiento. Operadoras de Buceo. pesca responsable de tiburones y rayas.la revisión de las Normas Oficiales Mexicanas NOM-01-TUR-2000. Norma Oficial Mexicana NOM-029-SFCI-2010. NOM-05-TUR-2003. NOM-09-TUR-2002. contratos de prestación de servicios turísticos y la revisión de la NOM-011-TUR-2001. seguridad e higiene que deben cumplir los prestadores de servicios turísticos de campamentos y paradores de casas rodantes. señalamiento horizontal y vertical de carreteras y vialidades urbanas. productos y servicios. Modificación a la Norma Oficial Mexicana NOM-006-SCT4-2006. guías especializados. se informa que el pasado 8 de abril. el cual fue publicado el pasado 9 de abril. por lo cual.C. requisitos mínimos de información. NOM-10-TUR-2001. publicado el 10 de abril de 2009. Específicamente. NOM-08-TUR-2002. requisitos mínimos de seguridad a que deben sujetarse las operadoras de buceo para garantizar la prestación del servicio. Modificación a la Norma Oficial Mexicana NOM-029-PESC-2006. guías generales. así como en la Comisión Nacional de Normalización. Prácticas de higiene y sanidad para el proceso de alimentos. Proyecto de Norma Oficial Mexicana PROYNOM-251-SSA1-2007. recuperación y manejo de las poblaciones de las tortugas marinas y su hábitat. protección. la cual tiene por objeto establecer los requisitos de información comercial y elementos normativos a que deben sujetarse los proveedores del servicio de tiempo compartido. empresas de turismo de aventura. se ha tenido una participación activa en los siguientes trabajos: • • • • • • • • Modificación a las bases de integración del Programa Nacional de Normalización. en el Diario Oficial de la Federación. en donde se revisan normas de otras competencias con incidencia en el sector. Se participó en los diversos comités consultivos de normalización de otras Dependencias de la Administración Pública Federal. bebidas no alcohólicas y alcohólicas UNIDADES DE VERIFICACIÓN A fin de apoyar los trabajos de verificación de la SECTUR. para la evaluación de la conformidad de las siguientes Normas Oficiales Mexicanas: • NOM-05-TUR-2003. una vez aprobados. Prácticas sanitarias para el proceso de alimentos. Como avance importante de los trabajos del Comité Consultivo Nacional de Normalización Turística. especificaciones técnicas que deben cumplir los chalecos salvavidas. para regular las actividades de pesca deportivo-recreativa en las aguas de jurisdicción federal de los Estados Unidos Mexicanos. 52 CUARTO INFORME DE LABORES .

entre ellos: acreditaciones iniciales. refrendos permanentes y canjes a guías generales. en 427 casos. se atendieron 818 trámites. 1 a operadoras de buceo y 1 a embarcaciones. de las cuales. refrendos. publicado en el Diario Oficial de la Federación de fecha 15 de junio de 2009 al 22 de diciembre del mismo año (con vigencia de 190 días).4 VERIFICACIÓN TURÍSTICA INSCRIPCIÓN AL REGISTRO NACIONAL DE TURISMO En materia de inscripción al Registro Nacional de Turismo. lo cual permitió constatar el cumplimiento de las normas oficiales mexicanas turísticas aplicables a establecimientos de hospedaje y agencias de viajes. En virtud de la epidemia de influenza A (H1N1) que afectó nuestro país. NOM-010-TUR-2001. 5. Como parte de las acciones de fortalecimiento del marco normativo del sector y al identificar el proceso de verificación como un componente fundamental en la seguridad y calidad de los servicios turísticos. se expidió el “Acuerdo por el que por causa de fuerza mayor se suspenden los procedimientos administrativos de infracción que se sustancian en la Dirección General de Mejora Regulatoria de la SECTUR”. TRÁMITES RELATIVOS A LA ACREDITACIÓN DE GUÍAS DE TURISTAS En el periodo septiembre de 2009 a agosto de 2010. ATENCIÓN DE QUEJAS Y SUGERENCIAS Se han atendido. 112 quejas y sugerencias presentadas por los turistas. 84 a establecimientos de alimentos y bebidas. locales y especializados en actividades específicas. se realizó el programa de verificación 2009. de los elementos normativos del seguro de responsabilidad civil que deben contratar los prestadores de servicios turísticos de hospedaje para la protección y seguridad de los turistas. el cual tuvo por objeto la suspensión de imposición de sanciones en los procedimientos administrativos de infracción. en el periodo septiembre de 2009 a julio de 2010. de los cuales 540 correspondieron a agencias de viajes. ejecutándose 1 170 visitas en 19 entidades federativas. de los requisitos que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turísticos con los usuarios-turistas. 27 a transportadoras turísticas. respecto de los trámites relativos a la acreditación de guías de turistas. derivado de la vigencia.• • NOM-07-TUR-2002. SECRETARÍA DE TURISMO 53 . por diversos medios. 165 a establecimientos de hospedaje. se atendieron un total de 1 220 solicitudes de trámites. La SECTUR se abstuvo de dictar resoluciones con imposición de sanciones. VERIFICACIÓN A PRESTADORES DE SERVICIOS TURÍSTICOS Se analizaron para su dictaminación 723 expedientes relativos a visitas de verificación practicadas en 2008. se proyectó el inició de procedimiento administrativo de infracción por incumplimiento a la legislación y normatividad turística federal.

54 CUARTO INFORME DE LABORES .

OFERTA COMPETITIVA SECRETARÍA DE TURISMO 55 .6.

que se conectan con un tema en común. su gente. El Encuentro Fascinante entre la Historia y la Modernidad. se ejecutaron con atención directa hora por hora durante el trayecto de las mismas. La Cuna de la Historia y el Romanticismo. La cuna de la historia y el romanticismo. paisajes y lo más memorable. el Presidente Felipe Calderón Hinojosa lanzó “Las Rutas de México”. El Arte del Tequila y la Música Bajo el Sol. deportes extremos. incrementar la derrama en mayores puntos turísticos del país y diversificar la oferta se lanzó una nueva plataforma que une a diferentes puntos turísticos del país con un tema en común. que durante años ha sido el imán de aventureros. Las Bellezas Huastecas. Las dos costas de la península atraen visitantes en busca de experiencias contrastantes. naturaleza. • Estas rutas ofrecen a los visitantes de todo el mundo la oportunidad de conocer diferentes puntos turísticos. o por escenarios naturales cautivantes como la Sierra Gorda con sus quebradas verdes. Las 10 rutas incluyen los 32 estados de la república y pasan por destinos de gran interés. Los Mil Sabores del Mole. • La cultura del vino y el acuario del mundo. y mucho más. un paseo por paisajes épicos ocupados por antiguos pueblos tarahumaras. En complemento se realizaron viajes de familiarización en 28 entidades federativas con la participación de touroperadores internacionales y medios de comunicación. El lanzamiento de las Rutas de México contó con la participación de operadores de viajes extranjeros y nacionales. deportistas y gourmands.6. Éste es un inolvidable recorrido rico en historia. y patrimonio histórico y cultural de México. La Magia de las Tradiciones y la Naturaleza. Aquí se combinan historia y naturaleza. aventura. principal plataforma para promover la oferta turística a través de 10 circuitos que unen a los destinos más representativos del país: • La Cultura del Vino y el Acuario del Mundo. Se pueden hacer recorridos históricos por ciudades testigos de la lucha de Independencia como Querétaro y Guanajuato. los nuevos productos y temas turísticos relacionados para enriquecer la oferta del país. Una Experiencia Virreinal. Cada recorrido plantea experiencias diversas: gastronomía. • 56 CUARTO INFORME DE LABORES . sol y playa. Se diseñaron 10 rutas turísticas en el país y en coordinación con los operadores turísticos a través de un viaje de familiarización para darlas a conocer. playas y pequeños y pintorescos pueblos con grandes atractivos turísticos. Los Tarahumaras milenarios. El Misterio y El Origen de los Mayas. así como los atractivos tradicionales. arte popular. La ruta recorre la península de Baja California. ecoturismo. de las ruinas de Tzintzuntzan a la vida urbana de Uruapan. Para cada una de las rutas se identificó un hilo conductor. De la elegancia de Morelia hasta la vida nocturna de Acapulco. los cuales incluyen destinos de sol y playa.1 DIVERSIFICACIÓN DE LA OFERTA TURÍSTICA TURISMO CULTURAL Con el propósito de atraer un mayor número de turistas. así como prensa nacional e internacional. • • La magia de las tradiciones y la naturaleza. Los Tarahumaras Milenarios. Esta ruta incluye el célebre y asombroso recorrido en tren por las Barrancas del Cobre. Rutas de México • En mayo de 2010 ante más de 120 operadores turísticos de más de 15 países. Esta ruta comprende lo mismo históricas ciudades que paisajes naturales. tanto nacionales como extranjeros. Esta ruta lleva al viajero por el Bajío mexicano hasta tocar las tierras de Jalisco. en el estado de Chihuahua.

Recorrido lleno de cultura entre cantera rosa y románticas calles empedradas. En este evento se promocionó la oferta de la Red de Operadores y Agencias de Viajes de Turismo Cultural de las ciudades de Campeche. • • • • • Se dio continuidad a la segunda etapa de la rehabilitación monumental y ambiental de los Baños de Moctezuma en la Primera sección del Bosque de Chapultepec. Interesante fusión entre lo rural y lo moderno. Pero es apenas una parte de este recorrido. estado de Guanajuato. Puebla. riqueza cultural y siglos de historia que han dejado huella en sus cálidos habitantes. SECRETARÍA DE TURISMO 57 . como para los visitantes de ese destino. Para una escena verdaderamente mexicana. Esta ruta recorre los estados de Tlaxcala. A. deliciosa gastronomía y. así como en los trabajos arqueológicos y mejoramiento de las instalaciones de atención a los visitantes en la zona arqueológica de Monte Albán. La aportación de SECTUR asciende a 3 millones 200 mil pesos. cultura y una inigualable gastronomía en la Huasteca Veracruzana. Tlacotalpan y Zacatecas. Esta ruta invita a recorrer pasajes épicos colmados de historia. a fin de que se constituya como un importante espacio cultural y un atractivo turístico. zonas arqueológicas. Jalisco. se suscribió un nuevo convenio de colaboración con ese Instituto para apoyar en la creación del Museo de la Revolución en la frontera de Ciudad Juárez. zonas desérticas. paseos por los paisajes naturales más espléndidos y una visita a los sitios arqueológicos oaxaqueños. México. esta ruta encierra una gran belleza natural. un buen tequila derecho. la Ciencia y la Cultura. con una aportación de la SECTUR de un millón de pesos. Chihuahua. Los mil sabores del mole. Asimismo. sus bellezas naturales. La ruta explora la Huasteca. A través de esta ruta se podrá conocer la historia de los lugares más representativos de cada estado. mar y hermosos paisajes.C. grabe en su memoria las coloridas costumbres. ubicado en la ciudad de San Miguel de Allende. San Miguel de Allende. organizó la Exposición “México Ciudades Patrimonio de la Humanidad”. Puebla y Oaxaca. La travesía incluye una probadita en los mejores restaurantes. Encuentro fascinante entre la historia y la modernidad. Una experiencia virreinal. como debe ser. tanto para la población local. Con el Instituto Nacional de Bellas Artes y Literatura (INBAL) se signó un convenio de colaboración para participar en la rehabilitación de cubiertas del Centro Cultural Ignacio Ramírez “El Nigromante”.. Desde la Península de Yucatán hasta la frontera con Guatemala. Querétaro. Potosina y Tamaulipeca. Oaxaca. así como la singular belleza natural. una mezcla de actividades milenarias como la agricultura y las grandes industrias. Las bellezas Huastecas. y descubrir en sus campos a los hombres jimando los agaves. pues habría que parar también en la cosmopolita capital tapatía y llegar luego a las costas del Pacífico. buena música.• El arte del tequila y la música bajo el sol. combinado con aventura y mucha adrenalina de intrépidos deportes extremos. La SECTUR en coordinación con el Consejo de Promoción Turística de México (CPTM). El misterio y el origen de los mayas. bastaría llegar hasta Tequila. tres destinos que compiten para adjudicarse la creación de tan excepcional platillo. y se incorporaron elementos de museografía en colaboración con el Instituto Nacional de Antropología e Historia. el Comité Nacional Mexicano del Consejo Internacional de Monumentos y Sitios y la Organización de las Naciones Unidas para la Educación. Morelia. Guanajuato. llevada a cabo del 3 al 30 de septiembre de 2009 en Plaza Loreto en la Ciudad de México. Una ruta que se acompaña con paisajes volcánicos. con una aportación de la SECTUR de 6 millones 790 mil pesos. Oaxaca. desde el clásico puerto de Manzanillo hasta los pequeños poblados de pescadores en Nayarit. la Asociación Nacional Ciudades Mexicanas del Patrimonio Mundial.

• Ruta de la Selva Lacandona: abarca la combinación de recursos naturales. Veracruz y Oaxaca. el Consejo Nacional para la Cultura y las Artes (CONACULTA). mediante el aprovechamiento sustentable de sus recursos naturales y su patrimonio cultural.C. servicios públicos y turísticos que permitan incrementar su competitividad como destino turístico. se llevó a cabo el Foro Regional de Turismo y Cultura en la Ciudad de Villahermosa los días 18 y 19 de marzo de 2010. preservando la identidad cultural y conservando las tradiciones y costumbres de las comunidades locales. y el Gobierno Municipal de Tlacotalpan. así como su potencial con base en los requerimientos de infraestructura. Contó con un aforo estimado de 150 personas entre promotores culturales. El 26 de abril de 2010 en el marco del XXXV Tianguis Turístico México 2010. cuyo objetivo es mejorar la calidad de vida de los habitantes de las poblaciones consideradas en este programa. empresarios del sector turismo y la academia. Se da seguimiento al grupo interinstitucional que impulsa el “Proyecto Ruta de Don Vasco”. mesas redondas y talleres se brindó información actualizada sobre el Turismo Cultura. Patrimonio Mundial. creadores artísticos. el Instituto Nacional de Antropología e Historia (INAH). En el subsegmento de Turismo Espiritual se realizó el tiraje de mil ejemplares del fascículo “Dimensionamiento del Turismo Espiritual en México”. TURISMO ALTERNATIVO Y DE NATURALEZA Con el objetivo de conocer la dimensión de la oferta del segmento y conocer el potencial que tienen los recursos culturales y naturales del país en el segmento de Naturaleza se realizó el “Diagnóstico sobre el Potencial de los Recursos de Turismo de Naturaleza en México”. promoción y difusión. de Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT). Se dio seguimiento al grupo interinstitucional para el impulso de Tlacotalpan. 2) incrementar la productividad de las empresas locales. la Universidad Veracruzana. con el objetivo de contar con una herramienta de consulta sobre la conceptualización de este turismo y sus diferentes connotaciones. En coordinación con el Consejo Nacional para la Cultura y las Artes y el gobierno del estado de Tabasco. la Comisión Nacional del Agua (CONAGUA). identificados como los de mayor potencial en este segmento. y 4) impulsar los estándares establecidos para el manejo sustentable de los recursos naturales: • Ruta de Naturaleza y Aventura: integra los destinos de Chiapas. derrama económica y generación de empleos. para el desarrollo de diversas acciones vinculadas con la actividad turística. como lo es su participación en el XXXV Tianguis Turístico México 2010. las Secretarías de Desarrollo Social (SEDESOL). en el que participan bajo el liderazgo de SECTUR. a quienes se les brinda asesoría e información y además se les vincula con las acciones de SECTUR en el tema de turismo cultural. que eleve la calidad de los servicios ecoturísticos e incorpore a la comunidad local en la actividad productiva. 3) elevar la profesionalización de los prestadores de servicios. con el objeto de llevar a cabo acciones de mejoramiento de infraestructura. la Asociación Tlacotalpan. La SECTUR desarrolló cuatro proyectos enfocados a: 1) mejorar la competitividad de los operadores de servicios. A. el Gobierno del Estado de Veracruz a través de su Secretaría de Turismo y Cultura. Ciudad Patrimonio Mundial. se realizó el seminario de Turismo Cultural con la participación de expertos nacionales y extranjeros que disertaron sobre temas de vanguardia en este segmento ante 100 personas vinculadas con la prestación de servicios en México. dotándola de infraestructura y equipamiento de bajo impacto ambiental. Ello permitió dar a conocer el diagnóstico de este subsegmento en sus aspectos social y económico. culturales y de aventura de la selva del estado de Chiapas. aspecto que contribuirá a incrementar la estadía del visitante. Se continúa la relación con la red de operadores y agencias de viajes de turismo cultural. 58 CUARTO INFORME DE LABORES . y mediante conferencias. a través de un proceso destinado a combatir la pobreza y la marginación de los grupos sociales más desfavorecidos.Se ha brindado asesoría y apoyo en gestión a la Asociación Nacional Ciudades Mexicanas del Patrimonio Mundial.

En dicho proyecto en el que participaron representantes de los sectores público. Meetings and Events (IMEX) en Alemania. y se imprimieron y distribuyeron mil ejemplares durante el primer semestre del 2010. • Natura. Con el fin de ofrecer información especializada para promover una adopción más rápida y eficiente de las políticas de organización de eventos ecológicamente sustentables. se desarrolló en el último trimestre de 2009 el contenido del “Manual para la Organización y Operación de Eventos Verdes o Sustentables”. Incentive Works en Toronto y Exhibition for the Incentive Business Travel and Meetings (EIBTM) en Barcelona. se realizó la reimpresión de mil ejemplares del folleto de aplicación de la Tasa 0 por ciento de IVA en congresos. herramienta de consulta y apoyo para operadores nacionales de eventos. Para impulsar el desarrollo competitivo de destinos turísticos orientados al segmento de reuniones. Helms Briscoe. privado y social relacionados directa e indirectamente con la prestación de servicios de cada destino. profesionalismo y productividad de los destinos y prestadores de servicios del turismo de reuniones en México. Para mejorar la competitividad. en agosto de 2010. lo cual incrementa su interacción directamente con la demanda. Para impulsar la atracción de congresos provenientes del extranjero. se tuvieron pabellones institucionales de México en cuatro ferias en el extranjero como lo son Worldwide Exhibition for Incentive Travel. TURISMO DE NEGOCIOS Se participó en 25 eventos organizados por las principales asociaciones internacionales como Meeting Professionals International (MPI). y con los más de 30 socios de la Asociación Nacional de Organizadores Profesionales de Convenciones y Congresos. convenciones. específicamente en congresos. que se ha distribuido entre más de cincuenta oficinas de convenciones y visitantes del país para apoyar el desarrollo de nuevos productos turísticos y la planeación de congresos o convenciones. mismo que se ha distribuido a través dos seminarios en la Ciudad de México y uno en Querétaro. convenciones y eventos corporativos. Veracruz. con la asistencia de más de 350 profesionales en la organización de congresos. se llevó a cabo la impresión de mil ejemplares del Manual para la Organización y Operación de Eventos Verdes. exposiciones y ferias. así como para impulsar el desarrollo de productos turísticos especializados en destinos de reuniones. hoteles. hoteleros y recintos. viajes de incentivos. Yucatán. entre otros. y se está distribuyendo a través de eventos nacionales y extranjeros de las asociaciones de turismo de reuniones. así como en la operación y profesionalización de los servicios. Tabasco. National Business Traveler Association (NBTA). se celebró el “Congreso Nacional de Turismo de Reuniones” cuya decimoséptima edición tuvo verificativo en Veracruz. como parte del proyecto de especialización de destinos en turismo de reuniones.• Santuarios Naturales de México: comprende los destinos prioritarios de naturaleza. ferias y exposiciones. Motivation Show (ITME) en Chicago. en donde se han tenido acceso en conjunto a más de mil compradores internacionales. Asimismo. la propuesta de acciones de mejora y seis cursos de profesionalización para los destinos de Villahermosa. Guadalajara. recintos y organizadores extranjeros de congresos. se realizó la evaluación de indicadores de competitividad. Con el fin de impulsar la organización de eventos de turismo de reuniones. Professional Convention Management Association (PCMA). con la participación de más de 200 hoteleros y prestadores de servicios. Jalisco y Mérida. convenciones. American Society of Association Executives (ASAE). en donde los expositores asisten cobijados bajo el pabellón institucional con citas preestablecidas. cuyos fenómenos de migración y conservación se manifiesten en un alto atractivo turístico. así como en 60 recintos de convenciones del país. SECRETARÍA DE TURISMO 59 . Estancias Ecoturísticas de México: fortalece la competitividad de las instalaciones de alojamientos ecoturísticos para que beneficien de forma directa a las comunidades rurales en la producción de insumos locales. documento técnico de gran utilidad para organizadores profesionales de eventos.

La ruta de Madero y Carranza y La ruta de las ciudades de la Revolución. estatales. En complemento. La Ruta de Hidalgo en el Norte. Asimismo.gob. el trazo es circular. 60 CUARTO INFORME DE LABORES .TURISMO DE SALUD Se brindó asesoría técnica e información a empresarios. en el mes de julio de 2010. La ruta de Morelos.sectur. lo que provoca deterioro en su salud y detrimento de su calidad de vida. de manera que los turistas pueden comenzar desde cualquiera de los puntos incluidos. Entre otras acciones. con el objetivo de realizar la planeación estratégica de coordinación interinstitucional de acciones educativas vinculadas al turismo y enfocadas a la prevención y atención integral de los enfermos de diabetes. gobiernos municipales. La ruta de Guerrero y el Ejército Trigarante. la SECTUR dio a conocer las Rutas Conmemorativas del Bicentenario de la Independencia y la Revolución. complicaciones y secuelas. particularmente en lo que a alimentación y actividades se refiere. La ruta de Zapata. Entre septiembre de 2009 y agosto de 2010 se atendieron 25 solicitudes y actualmente se trabaja con la Secretaría de Salud para lanzar el producto “Turismo Médico”.mx/wb/sectur/bicentenario en el portal institucional de la SECTUR se otorgaron servicios de información sobre atractivos. se lleva a cabo el proyecto Diabetes y Turismo. En todos los casos. así como reseñas de hechos históricos importantes verificados en los destinos que incluyen las Rutas Conmemorativas. cada vez más grande en nuestro país. emprendedores y al público en general interesado en este segmento. actividades turísticas en ambientes controlados. a través del micro sitio http://www. La ruta de Villa. Las rutas del bicentenario comprenden 17 estados e integran a 100 destinos que resaltan los escenarios históricos y monumentos emblemáticos del país: La ruta de Hidalgo. Los circuitos pueden recorrerse entre una semana y diez días. cuyo propósito es poner al alcance de la población que padece o se encuentra en riesgo de diabetes.C. sus factores de riesgo. S. se entregó por quinta ocasión el Reconocimiento a la Diversificación del Producto Turístico en el marco de la XXXV edición del Tianguis Turístico de Acapulco 2010. organizado por Iniciativa para la Diabetes. Para impulsar el Turismo Carretero y difundir las Rutas Conmemorativas de la Independencia y Revolución. Este sector de la población. con apoyo de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) se elaboró el Mapa Turístico Conmemorativo de Carreteras 2010. carece de las condiciones que requiere durante sus vacaciones. Se participó en el Encuentro Turismo y Salud para Todos. diseñadas para brindarles el máximo de bienestar. SEGMENTOS ESPECIALIZADOS Como parte de los festejos del Bicentenario de la Independencia y del Centenario de la Revolución Mexicana.

no solamente en destinos de sol y playa. Recuperación.6.2 ASISTENCIA TÉCNICA PARA EL FOMENTO DE LA OFERTA PROGRAMA DE ASISTENCIA TÉCNICA A ESTADOS Y MUNICIPIOS FONATUR transmite su experiencia de más de 30 años en materia de planeación urbana turística. SECRETARÍA DE TURISMO 61 . sino también al interior del país y promuevan la atracción de inversiones públicas y privadas. consistieron en el relleno simple de 6 millones de metros cúbicos de arena de composición parecida a la original. 200 millones de pesos del gobierno estatal y 332 millones de pesos de aportaciones municipales financiadas por BANOBRAS. complementen la infraestructura y equipamiento urbanos y mejoren la imagen urbana de sitios con potencial turístico para posicionarlos o reposicionarlos en los mercados nacional e internacional. En este sentido. mediano y largo plazos diversifiquen la oferta turística. Estas obras fueron financiadas con recursos por 400 millones de pesos de aportación federal. a través de programas de desarrollo turístico para definir las estrategias y líneas de acción que en el corto. así como la colocación de estructuras longitudinales en las playas de los municipios de Benito Juárez y Solidaridad. En el periodo de septiembre 2009 a agosto 2010 se concluyeron 10 programas de desarrollo turístico. se atendió a un total de 16 entidades federativas. mediante los cuales se atendió a siete estados del país y se inició la elaboración de 15 programas más para 12 estados. Restauración. Sostenimiento y Mantenimiento de la Zona Federal Marítimo Terrestre del Estado de Quintana Roo Los trabajos de recuperación de arenales en Cancún y Playa del Carmen entregados en marzo de 2010. mediante la asesoría a gobiernos estatales y municipales.

62 CUARTO INFORME DE LABORES .

7. EMPLEO DE CALIDAD SECRETARÍA DE TURISMO 63 .

en atención a las solicitudes presentadas por particulares ante la SEP para la obtención o refrendo del Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios (RVOE) en carreras relacionadas con la actividad turística.7. 64 CUARTO INFORME DE LABORES . El monto ejercido de forma conjunta (estado – federación) fue de más 46 millones de pesos. atención a huéspedes. se capacitó a 18 555 prestadores de servicios. servicio a cuartos y áreas públicas y actualización de guías de turistas.2 CERTIFICACIÓN DE INSTITUCIONES DE ENSEÑANZA TURÍSTICA En seguimiento de las bases de coordinación suscritas con la Secretaría de Educación Pública (SEP). Estas cifras representan un incremento de 9 por ciento en relación con los 599 cursos impartidos entre enero y junio de 2009. para 2010 participan 26 entidades federativas con un presupuesto compuesto de casi 60 millones de pesos. preparación de bebidas. calidad en el servicio. así como de 3 por ciento en comparación con los 18 083 prestadores de servicios capacitados durante el mismo lapso. De enero a junio de 2010 se impartieron 651 cursos de capacitación de manera directa y por efecto multiplicador. 21 entidades federativas participaron en el Programa Integral de Capacitación y Competitividad Turística. Esta reunión tuvo como objetivo principal revisar los avances que. La SECTUR en coordinación con las oficinas estatales de turismo del Estado de Durango. Entre septiembre de 2009 y julio de 2010. que se encargan de instrumentar los programas que desarrolla la SECTUR en sus respectivas entidades. incorporación y certificación de empresas a los programas “M” y “H” y la realización de iniciativas estatales. cultura turística. El resultado fue 1 077 cursos con la participación de 19 625 prestadores de servicios. así como procesos de certificación que fortalecen las aptitudes de los prestadores de servicios turísticos. atención a comensales. educación y capacitación turística se han generado en el marco de los programas y proyectos que desarrolla la Dirección General de Desarrollo de la Cultura Turística para cumplir con los objetivos establecidos en el marco del Programa Sectorial de Turismo.1 EDUCACIÓN Y CAPACITACIÓN TURÍSTICA ELEVAR LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS TURÍSTICOS Para satisfacer las necesidades que los turistas nacionales e internacionales demandan de manera creciente. resulta indispensable fortalecer los mecanismos que conduzcan a mejorar la calidad de los servicios. preparación de alimentos. en la ciudad de Victoria. llevó a cabo la XXIV Reunión Nacional de Interlocutores Estatales de Turismo 2010. Para cumplir este fin. A su vez. 12 cursos corresponden a actualización y refrendo. En dicho evento se contó con la participación de funcionarios estatales de 26 estados del país. Derivado del éxito del programa. de las cuales 20 corresponden a la NOM-08-TUR. de las cuales 22 corresponden a nivel medio superior (22 positivas) y 19 a nivel superior (10 positivas y 9 negativas). Entre los principales temas destacan los de manejo higiénico de alimentos para empresas comunitarias. 7. se emitieron 20 opiniones técnicas en materia de cursos y diplomados para guías de turistas. se emitieron 41 opiniones técnicas. 5 cursos a diplomados para la formación y acreditación de guías generales y 3 cursos a diplomados para la formación de guías locales. para el desarrollo de cursos como: formación de guías de turistas generales y especializados. la SECTUR realiza programas de capacitación. en coordinación con las entidades federativas. ELEVAR LA COMPETITIVIDAD DE LOS DESTINOS TURÍSTICOS Durante 2009. y contribuyen a elevar la competitividad turística. en materia de modernización.

3 millones para delinear acciones integrales en materia de género). FONATUR. 7.4 EQUIDAD DE GÉNERO De conformidad con lo establecido en el artículo 26 del Decreto de Presupuesto de Egresos de la Federación para el ejercicio fiscal 2010 y su anexo 10. 11 de diciembre. informando a los turistas a dónde ir. La SECTUR ha llevado a cabo las siguientes acciones: COMUNICACIÓN INCLUSIVA Se desarrolló el boletín electrónico trimestral “Igualdad y Género en el Sector Turismo”. ha reclutado hasta el momento a 140 Embajadores Turísticos. 29 de enero y 13 de julio. en el cual participaron niñas y niños de 31 entidades federativas. Se llevó a cabo la octava edición del Concurso Nacional de Cultura Turística Infantil con el tema “Traza tu Ruta Turística: Viajando por Nuestra Historia”. se informa sobre los avances de la política pública en materia de género e igualdad entre mujeres y hombres.3 millones de pesos (5 millones para contribuir a la prevención. privado. con más de 48 mil dibujos. A través del boletín. dónde comer y qué lugares visitar. de 20 instituciones educativas. y 2. entre las que se encuentra el personal de la SECTUR. instrumento de difusión orientado a personas de los sectores público. Asimismo.7. permite reforzar la instrumentación de la política de género en el sector turismo. De septiembre 2009 a agosto 2010 se llevaron a cabo 4 sesiones ordinarias: 29 de octubre. se realizó ampliación presupuestal a la SECTUR por un monto de 7. CPTM. MESA INTRAINSTITUCIONAL DE GÉNERO EN EL SECTOR TURISMO Es un espacio permanente y transversal que combate la discriminación entre hombres y mujeres mediante acciones específicas para incorporar la perspectiva de género en el Sector. quienes han apoyado del 19 de julio al 20 de agosto a 20 destinos turísticos en 10 estados de la república. con el objetivo de difundir el contenido de este programa. prestadores de servicios turísticos y miembros de cámaras y asociaciones turísticas. De septiembre 2009 a agosto 2010 se publicaron 4 boletines a través de la página electrónica de la SECTUR y por correo electrónico se informó a más de 2 200 personas. con especial referencia a las niñas. universidades y centros de investigación turística. PROGRAMA DE CULTURA INSTITUCIONAL CON PERSPECTIVA DE GÉNERO EN LA SECTUR En el mes de junio de 2010 se llevó a cabo un proceso de difusión a través de medios impresos destinados a todo el personal de SECTUR. académico y social vinculadas con la actividad turística. otorgado por el Instituto Nacional de las Mujeres. al mismo tiempo que facilita su incorporación al mercado laboral con la experiencia adquirida con la prestación de este servicio. niños adolescentes y mujeres.3 VINCULACIÓN DEL SECTOR CON INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN Los Embajadores Turísticos es un nuevo programa de la SECTUR que recluta a jóvenes estudiantes que están realizando su servicio social y están acreditados por la Dependencia ante las diferentes instancias de gobierno del país. Los contenidos de los dos volúmenes del boletín publicados en 2010 se han enfocado primordialmente a la problemática de la trata de personas en el sector turismo. Este programa lanzado en 2010. Este proyecto fue nominado para obtener el premio “Promoción de la Equidad de Género dentro de la Administración Pública Federal”. a fin de que sirvan como representantes turísticos y atiendan los asuntos de interés de los turistas que visitan México. SECRETARÍA DE TURISMO 65 . atención y sanción de la trata de personas.

Su difusión se extendió por teleconferencia a los Centros Integralmente Planeados (CIP’s). el 8 de marzo de 2010 en colaboración con el Sindicato Nacional de Trabajadores de la SECTUR. a través de impresos y medios electrónicos. así como conferencias de la Norma Mexicana para la Igualdad entre Mujeres y Hombres. 66 CUARTO INFORME DE LABORES . que servirá para la integración del séptimo y octavo informes consolidados de la Secretaría de Relaciones Exteriores y el INMUJERES por parte de México. Quintana Roo. también fueron beneficiados con esta información. Los Cabos y Loreto. Entre los principales puntos tratados destaca la presentación de los documentos: Guía para la Ejecución del Programa de Cultura Institucional en la Administración Pública Federal. Guerrero. en varias entidades federativas del país. Estos proyectos marcan las prioridades de atención y seguimiento que a nivel de la SECTUR se debe dar para impulsar transversalmente la política de género.POLÍTICA DE IGUALDAD DE GÉNERO EN EL SECTOR TURISMO En noviembre de 2009. la implantación de las líneas de acción registradas en el Sistema Integral de Gestión Pública y Cultura Institucional. En junio de 2010 se elaboró un reporte sobre las acciones realizadas por la SECTUR en cumplimiento de la CEDAW. en colaboración con la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) se inició una campaña de difusión de fomento a la igualdad dirigida al sector empresarial turístico. Ixtapa-Zihuatanejo. Baja California Sur. Informe de México ante la Convención sobre la Eliminación de todas las Formas de Discriminación contra la Mujer (CEDAW. Protocolo de Intervención para Casos de Hostigamiento y Acoso Sexual. transforma tu vida”. En el marco de la conmemoración del Día Internacional de la Mujer. información en el marco normativo y tipología de la violencia. con lo que los servidores públicos de Cancún. atención y sanción de los casos de hostigamiento y acoso sexual. trata de personas y las sanciones respectivas. con el objetivo de proporcionar al personal de mandos medios de la SECTUR. a través de mecanismos de monitoreo cuantitativos y cualitativos. se asistió a la Octava Sesión Ordinaria del Sistema Nacional para la Igualdad entre Mujeres y Hombres. En febrero de 2010 se asistió a la Séptima Sesión Ordinaria del Sistema Nacional para la Igualdad entre Mujeres y Hombres presidida por la Presidenta del Instituto Nacional de las Mujeres. 2010. El evento fue coordinado por la SECTUR. por sus siglas en inglés). FONATUR y CPTM. se llevó a cabo el panel “Eliminación de la Violencia contra la Mujer y Trata de Personas” en las instalaciones de FONATUR. se llevó a cabo la conferencia titulada “Despierta. RETOS Y OPORTUNIDADES Diseñar y fomentar la instrumentación de una política pública con perspectiva de género para el sector turismo. se presentó al INMUJERES la propuesta de actividades estratégicas a presupuestar en 2011. Como resultado de los acuerdos de esta reunión. En agosto de 2010. A dicho evento asistieron 60 colaboradoras de SECTUR. la generación de mecanismos de prevención. la generación de estrategias supervisadas por los Órganos Internos de Control para vigilar el grado de avance del Programa de Cultura Institucional. En julio de 2010. así como el cumplimiento y seguimiento de las acciones de mejora dictadas por los Órganos Internos de Control.

FOMENTO PRODUCTIVO SECRETARÍA DE TURISMO 67 .8.

se podrán lograr servicios de calidad y competitividad a nivel nacional en los servicios turísticos. de los cuales el 50. con base en una forma moderna de dirigir y administrar una empresa turística. llevaron a cabo de forma conjunta con consultores “M”. el Programa de Financiamiento para el Sector Turismo iniciado en 2007. Por ello. 9. la Secretaría de Trabajo y Previsión Social (STPS).8. y gobiernos de los estados. pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) turísticas. 68 CUARTO INFORME DE LABORES . las empresas turísticas podrán incentivar a sus colaboradores para incrementar sus índices de rentabilidad y competitividad.2 INVERSIÓN TURÍSTICA Al cierre de 2009. satisfacción del cliente. pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) turísticas tienen una importante participación a nivel nacional. a junio de 2010 son 2 031 MIPYMES turísticas apoyadas por 1 081. a través del cual.8 por ciento en la zona del Mundo Maya. el sector privado canalizó una inversión privada turística por 1 833 millones de dólares. Este programa está enfocado en cuatro apartados: calidad humana.4 por ciento se ubican en el centro del país.2 por ciento respecto al monto registrado en el mismo lapso de 2009. En este sentido. para la SECTUR cobra una importancia estratégica apoyar a este tipo de establecimientos a través de diferentes acciones: El Programa Moderniza es un sistema de gestión para el mejoramiento de la calidad. 8. Durante el periodo de septiembre de 2009 a junio de 2010 y relativo a las 2 068 MIPYMES turísticas participantes en el programa. Entre enero y junio de 2010. Para 2010. el establecimiento del Programa de Calidad Moderniza. gerenciamiento de los procesos y gerenciamiento de mejoras. El nivel de la inversión privada mostró un incremento de 28. derivado de los apoyos otorgados por el Fondo de Apoyo para la Micro. tanto en las grandes empresas como en las pequeñas y microempresas turísticas del país. en coordinación con el Banco Nacional de Comercio Exterior. si se apoya a este tipo de establecimientos. administración y servicios presentan diversos rezagos respecto a los sistemas utilizados por las grandes empresas. La SECTUR en coordinación con la Secretaría de Economía (Fondo PYME). cuando inició operaciones. y el 3. la inversión privada turística ascendió a 2 641.6 por ciento de inversión extranjera.1 LÍNEAS DE FINANCIAMIENTO PARA EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD TURÍSTICA Dentro de los esquemas de financiamiento llevados a cabo por la SECTUR.1 millones de pesos. No obstante su gestión.6 millones de pesos dirigidos a micro. permitió en el primer semestre de 2010 apoyar a 26 empresas con un monto de 199.3 PROGRAMAS DE MODERNIZACIÓN DE LA OFERTA TURÍSTICA Las micro. fueron entregados 1 953 Distintivos “M” al mismo número de establecimientos turísticos que implementaron mejores prácticas en la prestación de sus servicios en 31 entidades federativas que implementaron mejores prácticas en la prestación de sus servicios. cuyas inversiones están asociadas a procesos modernos y a personal altamente capacitado.4 por ciento del capital nacional y 11.6 por ciento son de playa. conformando 230 grupos con la participación de más de 2 068 MIPYMES turísticas.4 millones de pesos. Los datos acumulados por este programa de julio de 2007. a junio de 2010 abarcó 2 031 MIPYMES turísticas con recursos por 1 065.2 por ciento en la frontera norte. 36. 8. Los datos acumulados por este programa de julio de 2007. Los recursos se orientaron al desarrollo de 402 proyectos. en que inició operaciones.3 millones de dólares. con participaciones del 88. cámaras y asociaciones turísticas.

En junio de 2010 se lanzó el programa Tesoros de México. 8. Morelos. concebido como un “club de calidad” que apoya hoy en día a 66 hoteles y 20 restaurantes. De igual manera. la SECTUR otorgó. lo que representa un incremento del 56. un total de 2 695 Distintivos “H”. en el periodo de septiembre 2009 a junio 2010.4 CERTIFICACIÓN DE LA OFERTA TURÍSTICA Con el propósito de mejorar la calidad e higiene en la preparación y servicio en los establecimientos de alimentos a nivel nacional.8 por ciento en relación con los 1 719 otorgados durante el periodo de septiembre de 2008 a junio de 2009. ante la SECTUR. Actualmente participan Michoacán. este programa dio inicio en el estado de Durango y el Distrito Federal.Pequeña y Mediana Empresa (Fondo PYME). Puebla y Chiapas. Guanajuato. con una arquitectura y gastronomía altamente representativa de México para ofrecer estándares de operación y servicios de clase mundial. 997 fueron distintivos nuevos y 1 698 corresponden a renovaciones a nivel nacional. SECRETARÍA DE TURISMO 69 . atendiendo la participación de 52 candidatos que cumplieron los requisitos establecidos para el proceso de formación y lograr el registro como Consultor M. operado por la Secretaría de Economía y los gobiernos estatales. al menos el 80 por ciento obtengan este reconocimiento. fue concluido satisfactoriamente el Programa de Formación de 14 Consultores “M” en el estado de Sonora. considerados como pequeñas y medianas empresas turísticas. Del total de distintivos “H” otorgados. se estima que de las más de 2 500 MIPYMES turísticas participantes en el programa. Durante 2010. y con el propósito de apoyar el mayor número de MIPYMES turísticas a nivel nacional.

70 CUARTO INFORME DE LABORES .

9. PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN INTEGRADA SECRETARÍA DE TURISMO 71 .

5 millones de pesos. para impulsar la recuperación y “Time To Go”. El plan también incluye el desarrollo de campañas de promoción tanto en el mercado nacional como en los principales mercados internacionales. Las campañas se realizaron de manera conjunta con los empresarios de los destinos y las entidades federativas. se desarrolló un Plan Integral de promoción por cada segmento y tipo de viajero. verano y puentes largos. para promover la venta de la temporada de invierno. Para promover el turismo internacional hacia los destinos nacionales. la cual tiene como objetivo promover el turismo doméstico. como los pabellones de las ferias de FITUR en España. durante la Semana Santa.país. en conjunto hacen de México un destino único en el mundo. así como en diversos foros especializados en congresos y convenciones. la inversión pública en promoción turística fue de 678. dirigida al mercado nacional. “Welcome Back”. fortalecimiento de la relación con el canal de distribución y participación en los diferentes canales y medios de comunicación. Se sumó una campaña global en tres fases para atraer el turismo internacional: “Believe it”. 55 por ciento real más que en el mismo periodo de 2009. En el plan se incluye la utilización de los diferentes canales y medios de comunicación y promoción. En el primer semestre de 2010. 72 CUARTO INFORME DE LABORES . Durante el primer semestre de 2010.1 INVERSIÓN EN PROMOCIÓN TURÍSTICA NACIONAL E INTERNACIONAL Promoción Turística Nacional e Internacional 2010 Con el propósito de consolidar en México la recuperación del turismo que se observa desde finales de 2009. Este plan fue elaborado después de una investigación completa del posicionamiento de México como marca . como: relaciones públicas. participación en el punto de venta. para recuperar la confianza y generar credibilidad. se realizaron esfuerzos importantes de promoción que culminaron en el inicio de las vacaciones de verano con el lanzamiento de la campaña ¿Sabías Que?. el Consejo de Promoción Turística de México canalizó recursos por 27. con el propósito de incentivar la intención de viaje a destinos nacionales en temporadas vacacionales de semana santa. Se continuó impulsando la promoción y comercialización de los productos turísticos en los principales foros mundiales. “Welcome Back”. con la operación del acuerdo con 16 estados del país para ejecutar 19 campañas de publicidad cooperativa. para impulsar la recuperación y “Time To Go”. Para apoyar los momentos turísticos más importantes.9. para recuperar la confianza y generar credibilidad. Las campañas buscaron mejorar la imagen de México e incrementar la intención de viaje al mostrar atractivos naturales y culturales del país que se complementan con los destinos de sol y playa. participación en redes sociales e internet.5 millones de pesos que permitieron detonar una inversión de aproximadamente 60 millones de pesos con recursos federales. ITB en Alemania y de Shanghái en China. los cuales. debido al lanzamiento de la campaña ¿Sabías Que?. se puso en marcha la campaña Vive México a fin de reactivar el turismo nacional con una cobertura de más del 80 por ciento de la población objetivo. • Entre septiembre de 2009 y agosto de 2010. • • En el mercado nacional se llevaron a cabo cinco campañas institucionales con una inversión por 92. Posteriormente. se han destinado más de 2 mil millones de pesos en la promoción turística de México. La campaña capitaliza el conocimiento y gran aceptación que tuvo la campaña Vive México el año pasado e impulsa el deseo de conocer el país a través de preguntas relacionadas con los destinos a lo largo de las Rutas Turísticas. Se sumó una campaña global en tres fases para atraer el turismo internacional: “Believe it”. quienes compartieron los costos de la promoción. estatales y del sector privado. en la temporada de verano se lanzaron durante los meses de julio y agosto las campañas institucionales con la nueva imagen de México en Estados Unidos de América y Canadá.3 millones de pesos. para promover la venta de la temporada de invierno.

Durante 2010. así como en diversos foros especializados en congresos y convenciones. Se estima que en 2010 el indicador de eficiencia publicitaria internacional ascienda a 38. se encuentra en proceso de formulación la nueva metodología para la evaluación publicitaria del Consejo de Promoción Turística de México. Este producto se encuentra disponible en el SIIMT.” Con objeto de conocer el mercado.3 pesos por turista en 2008 y 2009. se ha mantenido actualizado y en funcionamiento el sistema para la consulta permanente de la información y se han agregado nuevas secciones complementarias como: Directorios de la industria. su entorno y el comportamiento de los consumidores. en tanto que fue de 2. entre otras.Se continuó impulsando la promoción y comercialización de los productos turísticos en los principales foros mundiales. este se compara favorablemente con los registrados en los años anteriores que fueron de 40. que brinda información de los resultados de los flujos mensuales de los principales mercados emisores a México. the place you thought you knew” que tiene como propósito motivar al consumidor a que visite México a través de despertar su curiosidad y sorprenderlo con nuevos atractivos que no conocía de México. Cabe destacar que se desarrolló un nuevo producto de análisis de publicación mensual denominada Monitoreo de Mercados y Destinos. De septiembre 2009 a agosto 2010. se lanzó en los Estados Unidos y Canadá la Campaña “Mexico.4 pesos por turista en 2010. en el mismo orden. Actualmente. El sistema recopila información que producen otras fuentes y permite la consulta de los resultados de los estudios e investigaciones que emprende el CPTM. respectivamente. como los pabellones de las ferias de FITUR en España. el indicador de eficiencia publicitaria se estima en 2. preguntas frecuentes.7 pesos por turista que llegue al país.3 y 2. SECRETARÍA DE TURISMO 73 .2 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Por lo que se refiere a las tareas y actividades de investigación de mercados e inteligencia comercial. Estados Unidos. Se completó el proceso de mejora del Sistema Integral de Información y Mercados Turísticos (SIIMT) para el mejor aprovechamiento de la información de mercados que produce y recopila el CPTM a través de Internet.4 y 43. durante el periodo de septiembre 2009 a agosto 2010 se concluyeron los trabajos de investigación correspondientes al “Tracking Publicitario para la Temporada de Verano 2010” en los mercados nacional de Norteamérica. que será aplicada en los próximos años. principal mercado emisor de visitantes internacionales a México y para otras regiones emisoras de visitantes internacionales. noticias del sector y ligas a las páginas del Centro de Documentación de la SECTUR y a la página “Traza tu Ruta” de la SCT. ITB en Alemania y de Shanghái en China. se adquirieron diversas publicaciones sindicadas para la región de Norteamérica. 9.5 pesos por turista en 2008 y 2009. así como el “Servicio de Medición del Desempeño de la Participación Mexicana en Eventos de Turismo 2009” y la investigación sobre la “Percepción del Consumidor Potencial de Servicios Médicos Mexicanos en California y Texas. Para el mercado doméstico. Europa y Sudamérica.

Durante el segundo semestre de 2009. Para dicha campaña. Dicha campaña está dirigida a la población de entre 35 y 64 años de edad. fueron reactivadas las campañas. televisión y medios electrónicos (Internet) principalmente. entre el público objetivo. la cual inició en el mes de julio en los principales medios de difusión: exteriores. Las campañas que se llevaron a cabo se septiembre 2009 a agosto 2010. con ingresos mayores a 75 mil dólares y se busca alcanzar una cobertura del 64 por ciento de la población objetivo con una frecuencia de 3+4 en el target. los cuales en conjunto hacen de México un destino único en el mundo. Para promover la corriente de viajes internacionales hacia los destinos nacionales. así como el lanzamiento de la campaña “The Place you thought you knew” para el mercado de Norteamérica. en revistas y publicidad en exterior. En el segundo semestre del 2009. cultura y segmento premium.9. Las campañas buscan mejorar la imagen de México e incrementar la intención de viaje al mostrar atractivos naturales y culturales del país que se complementan con los destinos de sol y playa. La promoción se enfocó en los siguientes segmentos: sol y playa. se trabajó en la investigación y planeación de medios. medios electrónicos (Internet) y publicidad en exterior (autobuses y carteleras). “Welcome Back” (para impulsar la recuperación) y “Time to Go” (para promover la venta dura de la temporada de invierno). se realizó a través de diferentes canales de difusión como medios impresos (revistas y prensa). Posterior a la crisis de la influenza humana A (H1N1). revistas. se trabajó en la investigación y planeación de medios. naturaleza. siendo éste el principal medio utilizado para dicho mercado. con el fin de generar el plan de medios anual 2010 para la promoción y publicidad en el mercado europeo. La campaña busca mejorar la imagen de México e incrementar la intención de viaje. se lanzaron las campañas institucionales con la nueva imagen de México en Estados Unidos de América de julio a diciembre y en Canadá de agosto a diciembre del presente año. está expuesta al mensaje durante el periodo de campaña. se generaron las campañas “Believe it” (para recuperar la confianza y generar credibilidad). utilizando como medio principal televisión y concentrando la inversión en las temporadas de planeación y compra de viajes.3 CAMPAÑAS DE PUBLICIDAD TURÍSTICA EN EL EXTERIOR EN NORTEAMÉRICA La campaña de publicidad en el mercado norteamericano abarcó diferentes canales de difusión. se promocionó la campaña llamada “Planet Mexico” en el mercado europeo. con el fin de generar el plan de medios anual 2010. apoyaron el incremento del turismo a través de los diferentes productos y medios que se utilizaron para la promoción y el posicionamiento de la marca “México”. creando una sinergia con la inversión en televisión. con el fin de reactivar el turismo posterior a la crisis de la influenza humana A (H1N1). EN EUROPA La campaña de publicidad en el mercado europeo. con el fin de reactivar el turismo. Para 2010. así como medios impresos (revista y prensa) y exteriores como medios secundarios. 74 CUARTO INFORME DE LABORES . 4 Número de veces en el que una persona.

como parte del reposicionamiento de México como destino turístico y para atraer de nuevo el turismo hacia el país. Para el logro de este objetivo. incrementar el turismo para el invierno y contribuir a elevar los niveles de ocupación. exteriores e Internet con ofertas para incentivar la venta dura. revistas. medios electrónicos (Internet) y publicidad exterior (autobuses y carteleras) en los mercados de Argentina. posterior a la crisis de la influenza humana A (H1N1). nivel socioeconómico ABC+ C. se extendió la campaña de recuperación. dicho objetivo sigue siendo el captar al 40 por ciento. prensa. VIVE MÉXICO” a nivel nacional. se continuó la operación de campañas a nivel nacional. De igual forma. ahora con el logo “GRACIAS A TI. 9. Brasil y Chile. radio. como son: televisión. sol y playa. con la cooperación de los destinos turísticos. se implementaron acciones publicitarias en conjunto con la agencia de publicidad y medios contratados para ejecutar las campañas tácticas institucionales para reforzar los productos de sol y playa. VIVE MÉXICO”. Para lo anterior. para continuar con el objetivo para reposicionar a México como destino turístico y para reactivar el turismo doméstico en el país. radio. prensa. Con la finalidad de incentivar al turista nacional a viajar los fines de semana. En octubre de 2009. radio. después de superada la epidemia de influenza. exteriores. La estrategia de la campaña de publicidad para el mercado de Latinoamérica se enfocó en los siguientes segmentos: cultura. SECRETARÍA DE TURISMO 75 . radio. prensa. Se trabajó en la investigación y planeación de medios. cultura y premium. Esta estrategia consistió en captar al 90 por ciento del mercado con una exposición de 9+ en el target de personas de 25 a 60 años. Los medios utilizados fueron: televisión abierta y de paga. En coordinación con los destinos turísticos. prensa.EN LATINOAMÉRICA Se llevaron a cabo los servicios de publicidad abarcando diferentes canales de difusión: medios impresos (revista y prensa). Internet y revistas. con el fin de generar el plan de medios 2010 para la promoción y publicidad en el mercado europeo. revistas. con una exposición de 3+ en el target de personas de 25 a 60 años. se contrataron diferentes medios para la reactivación del turismo utilizando la campaña “La magia de México sigue esperándote”. espectaculares e Internet. se continuó operando campañas a nivel nacional como parte del programa “VIVE MÉXICO”. se continuó apoyando la campaña de recuperación “VIVE MÉXICO” a nivel nacional. mediante la inclusión dentro de la publicidad del logo que identifica esta campaña. los cuales se sumaron al programa “GRACIAS A TI. naturaleza. incrementar el turismo para el otoño y elevar los niveles de ocupación. se han difundido los destinos turísticos en los principales medios nacionales.4 CAMPAÑAS DE PUBLICIDAD TURÍSTICA A NIVEL NACIONAL De septiembre a diciembre de 2009. se desarrolló una estrategia integral para la reactivación turística del país y con objeto de informar al turista nacional que viajar por México resulta confiable a partir de los mejores servicios y costos. Con el fin de estimular la intención de viaje a nuestro país en el mercado de Latinoamérica y de posicionar la marca “México” en el segundo semestre de 2009. mediante las campañas realizadas se han difundido los destinos en los principales medios nacionales. nivel socioeconómico ABC+ C. TV paga. con una cobertura nacional. Se tuvo una mezcla de medios de TV abierta. exteriores e Internet con ofertas para incentivar la venta dura. a través de acciones de producto integrado en televisión. Asimismo. puentes vacacionales y temporadas navideñas.

mismos que contaron con la presencia de representantes de importantes medios de comunicación en Estados Unidos. Por lo que respecta al mercado de Canadá. Aunado a lo anterior. que tuvo amplia aceptación entre la población el año pasado. integrada por los siguientes programas: información. dentro de dichos viajes.com. se desarrollaron varias plataformas para garantizar la presencia del CPTM en las redes sociales. Como parte de las acciones orientadas a difundir mensajes apegados a la realidad del país. se impulsó la participación y presencia de la marca ”MÉXICO” en eventos relevantes para promover los diversos segmentos y productos que conforman la oferta turística de México. se llevaron a cabo 5 campañas institucionales con una inversión por 92. la realización de dos de ellos. tras la crisis generada por el brote de influenza. oportunidades promocionales y respuesta inmediata a situaciones de crisis. De igual forma. se realizaron 35 viajes de familiarización de medios de comunicación y touroperadores a los diversos destinos turísticos del país. La campaña se denomina “¿Sabias qué?” y a través de preguntas sobre diversos lugares de México se motiva al turista a que visite la página en Internet y conozca más de las rutas de México y tome la decisión de viajar dentro del país. Es importante destacar. mientras que el segundo viaje se realizó a la Ciudad de México.Ciudad 76 CUARTO INFORME DE LABORES . relación con los medios de comunicación. desarrollado por el CPTM para mantener al público informado sobre las acciones de manejo de la crisis con respecto a las medidas tomadas por el sector con respecto a las alertas emitidas por el Departamento de Estado de Estados Unidos. y se difundió información útil y positiva sobre México como destino turístico. ante una serie de consumidores y viajeros potenciales.mexico-update. que permitió promocionar el torneo de primer nivel que tuvo lugar en Cancún. con el fin de posicionar a México como destino turístico en los dos mercados de mayor importancia para el país. y contó con la presencia de cuatro miembros de Conde Nast Traveler.5 CAMPAÑAS DE RELACIONES PÚBLICAS EN EL EXTERIOR EN NORTEAMÉRICA Se implementó la campaña de relaciones públicas en los mercados de Estados Unidos y Canadá. 9. se alimentó de manera constante el sitio www. A partir del 7 de junio de 2010. se logró garantizar la presencia de la marca “MÉXICO” en una serie de eventos con la industria turística de dicho mercado. con el propósito de incentivar la intención de viaje a destinos nacionales en temporadas vacacionales y puentes largos. destacan diversos encuentros con medios de comunicación estadounidense. la cual mantiene el concepto “VIVE MÉXICO”. con el fin de generar un mayor acercamiento con la opinión pública norteamericana y establecer la postura del sector y estado de la oferta turística del país.Durante el ejercicio 2010. eventos dirigidos a miembros de la industria y consumidores. además de organizar algunas dinámicas de interacción con el fin de atraer visitantes a los diversos sitios instrumentados. Durante el periodo comprendido entre septiembre de 2009 y agosto de 2010. Tal es el caso de la presentación del Celebrity Golf Invitational en la ciudad de Nueva York. a la vez que introduce al mercado 10 nuevas rutas turísticas de circuitos que conectan el patrimonio histórico y cultural con los destinos de sol y playa del país. La primera visita la realizó un equipo de editores y redactores del Wall Street Journal. relación con la industria de la región. inició la campaña para promover el turismo nacional durante las vacaciones de verano. y de los eventos organizados en Miami y Nueva York para recibir al Barco de la Paz procedente de Cozumel. tras este incidente. con el fin de conocer y promover la oferta del segmento premium en Cancún y la Riviera Maya. a través de las cuales se mantuvo un contacto cercano con los usuarios de las mismas. Dentro del marco de la campaña realizada como seguimiento de la estrategia de manejo de la comunicación. entre los que destacan el lanzamiento de la ruta Montreal .3 millones de pesos. revista reconocida a nivel mundial.

Espera alcanzar 475 mil asientos al año. durante la cumbre económica. evento organizado para difundir la oferta del destino en el segmento de turismo para retirados. En Francia se logró la presencia de México en los talleres organizados en el marco de las ferias de turismo de reuniones en las ciudades de Paris y Lyon así como en Top Resa. y ampliar de dos a cinco sus hoteles socios en Los Cabos. MLT Vacations. en el cual se posicionó a México como destino cultural y artístico y el Canadian Women´s Open. México participó como invitado de honor en el “Salon du Livre”. quienes promovieron a través de este medio los diversos atractivos de nuestro país. Asimismo. al tiempo de difundir otros atractivos del país. De igual forma. al tiempo de realizar una serie de encuentros con importantes medios de comunicación. México.de México por parte de Aeroméxico. Actualmente envía 300 mil pasajeros a México y planea un 20 por ciento de incremento. entre otros. se realizó la Fiesta Mexicana que se ofrece a los prestadores de servicios nacionales que participan en el pabellón y los principales tour operadores internacionales que lo visitan. durante junio y julio se realizó una gira de trabajo a Los Ángeles. entre los que se encuentra su SECRETARÍA DE TURISMO 77 . logrando con esto una importante presencia de la marca “MÉXICO”. Chicago y Nueva York en Estados Unidos. The Globe and Mail. Tiene planes de crecer a tasas de 30 por ciento en los próximos dos años para llegar a 220 mil pasajeros. Asimismo. misma que recibe aproximadamente a más de 165 mil visitantes y que cuenta con una gran difusión en los medios de comunicación. a lo largo del cual. el certamen de Miss España se llevaría a cabo fuera del país y tendría como sede Cancún. se llevó a cabo la instalación de la cabina top radio en el pabellón de México. Suiza. la marca país tuvo una importante presencia en eventos relevantes con importante afluencia de visitantes como fueron el festival de México en Harbourfront. Otro evento de gran relevancia fue el realizado en Davos. Transat AT. I Travel 2000. Austin e Indianapolis y ampliará el número de asientos disponibles de vuelos procedentes de Minneapolis. fue la apertura en el mes de octubre de 2009 de la exposición “Teotihuacán: Ciudad de los Dioses”. Chicago. así como la organización de una conferencia de prensa y cocktail para anunciar que. En España. Derivado de la gira se han obtenido los siguientes resultados: • • • • • Mark Travel Corporation. Univisión. entre estos: Wall Street Journal. Estima generar más de 347 mil turistas canadienses a México durante el verano e invierno 2010 y 2011 y planea seguir abriendo nuevas rutas y cubrir nuevos destinos. durante la cual se presentó la nueva campaña de comunicación integral y se difundieron una serie de mensajes positivos sobre México como destino turístico. En cuanto a las acciones realizadas durante el presente año. durante la Feria Internacional de Turismo (FITUR). un incremento de alrededor del 35 por ciento. destacan la participación de importantes tour operadores en el mega viaje de familiarización organizado en el marco del proyecto “Las Rutas de México”. Milwaukee y Dallas. Sunwing. evento durante el cual los asistentes pudieron convivir con la golfista mexicana Lorena Ochoa. por primera vez. Uno de los eventos de mayor relevancia para el mercado francés. Adicionalmente. Baja California Sur. y la “Aoireé de Puerto Vallarta en Montreal”. en donde el CPTM organizó una serie de eventos con el fin de promover la grandeza histórica y cultural de México. en la que se logró que los autobuses públicos tuvieran la marca “MÉXICO” y circularon por la ciudad durante todo el evento. EN EUROPA En el mercado europeo se tuvo una fuerte presencia de la marca MÉXICO en varios eventos de gran importancia. que es la feria más importante dentro del segmento de la literatura. en la que se realizaron entrevistas en directo a varias personalidades de la industria turística. Toronto Star y La Presse. un grupo de destacados socios comerciales tuvieron la oportunidad de conocer estos nuevos productos. Ampliará en 50 por ciento su capacidad de vuelos y abrirán nuevos mercados como Atlanta. asi como en Toronto y Montreal en Canadá.

y con el fin de posicionar a México como destino turístico a través de las redes sociales. ofreció a los destinos turísticos mexicanos. tradiciones y música.gastronomía. la más importante de la región de Escandinavia y en la que el CPTM ha participado por más de 20 años. se desarrolló la plataforma “Mexique en Facebook”. Por último. Otro evento importante de gran difusión. logrando con esto un valor publicitario de 4 658 479. En cuanto a ferias. que es la feria de turismo de mayor relevancia. durante la cual también se desarrolló un seminario que contó con la participación de operadores de viajes y destacados miembros de la industria. dos de los principales programas de la cadena que mostraron parte de los atractivos turísticos de México. con el fin de publicar y compartir contenidos positivos sobre México. al tiempo de mejorar la imagen de nuestro país entre los consumidores potenciales. la feria turística más importante en el Reino Unido. 9. asimismo. Con el fin de promover la gastronomía mexicana y dar un toque de modernidad a las creaciones culinarias típicas. Se tuvo presencia en la edición 116 del torneo de Polo Hurlingham en Buenos Aires. celebrada en Riviera Nayarit. que es la feria más importante de turismo de Italia y se logró la filmación de dos segmentos en nuestro país para la RAI. como resultado.65 euros. y contó con la participación de las producciones de “Alle Falde del Killimangiaro” y GEO & GEO. en la cual se contó con la exposición artística del escultor mexicano Sebastián. destaca la participación en el Tour Gastronómico “Aromas y Sabores” que contó con el apoyo de la chef Patricia Quintana que coadyuvó a la promoción de varios estados de la República Mexicana. la marca MÉXICO estuvo presente en el cocktail de apertura del pabellón de México en World Travel Market. en el que se promocionaron los atractivos de México y se logró brindar información a los asistentes de este evento de primer nivel. se realizó una edición especial de información sobre México “Ahora México” que se entregó a los asistentes y consumidores potenciales presentes en la Feria Internacional de Turismo (FIT). se organizó una sesión de cocina con la chef Mónica Patiño que tuvo mucho éxito. que es la televisora más importante de Italia. Aunado a esto. 78 CUARTO INFORME DE LABORES . así como en el 104 Abierto Visa de Golf en Argentina. En lo que al mercado de Italia se refiere. fue el proyecto Copa México Edición Nextel Bicentenario. que se realizó en coordinación con la SECTUR. la cual tuvo mucho éxito. ubicado en una de las mejores zonas de la capital Argentina. Finalmente. se realizaron varios eventos promocionales en el Shopping “Dot Baires”. destacan el lanzamiento del nuevo vuelo desde Londres a México de Mexicana de Aviación llevada a cabo en el marco de la Feria TUR de Suecia. se realizó un viaje de familiarización a nuestro país en la que participaron varios periodistas de los medios más importantes de Alemania y consumidores potenciales que ofrecieron testimonios sobre la experiencia de viajar a México y. se encuentra la participación de México en la Internationale Tourismus Borse (ITB). LATINOAMÉRICA En lo que se refiere a las acciones realizadas en el mercado de Latinoamérica. dentro del mercado nacional. se participó en la Borsa Internazionale di Turismo en Milán (BIT). destacan la caravana organizada en conjunto con Aeroméxico para promover las ventajas de México como destino y el lanzamiento de la campaña de reposicionamiento de la imagen país en Argentina y Brasil. la posibilidad de ser promovidos en la revista Fit for Fun. Asimismo. que atrajo la atención de millones de espectadores a nivel internacional. una de las más importantes. durante el evento “Mexican Season”. que es una de las más importantes de Latinoamérica.6 CAMPAÑAS DE RELACIONES PÚBLICAS A NIVEL NACIONAL Dentro de las principales acciones impulsadas por el CPTM. Entre las acciones de mayor importancia realizadas en Reino Unido. se desarrolló la plataforma en Facebook “Amici del Messico”. Entre las actividades de mayor importancia desarrolladas en el mercado alemán.

Francia y Reino Unido). se atendieron 22 378 interacciones telefónicas por medio del centro de llamadas con número único 00 800-11-11-22-66 en Europa. Alemania.7 MERCADEO DIRECTO EN EL EXTERIOR EN EUROPA Entre septiembre de 2009 y agosto de 2010. entre las que destacan: • • • • • • • • • • • • Top Resa 2009 de Francia. Asia. ITB 2010 de Berlín. En dichos eventos congregó a 972 expositores de la industria turística nacional. ABAV 2009 de Brasil. Latinoamérica y Asia.Una de las acciones más importantes llevada a cabo con el propósito de que los tour operadores tuvieran la oportunidad de vender nuestro producto por rutas y lograr a través de los medios una gran difusión de las mismas. Suecia y Suiza). 9.A. Norteamérica y Latinoamérica con una inversión de 65. así como en mercados secundarios de Europa Occidental (Portugal. SECRETARÍA DE TURISMO 79 . FITUR 2010 de España. Se mantuvo presencia en las 14 ferias turísticas de mayor relevancia internacional. Asimismo. Bélgica. Asimismo. Canadá. 9. EN NORTEAMÉRICA Entre septiembre de 2009 y agosto de 2010 se atendieron 319 748 interacciones telefónicas por medio del centro de llamadas con número único 1-800-44-MÉXICO (1-800-446-3942) para Norteamérica (E. Italia. Italia. y Canadá). Holanda. WTM 2009 de Inglaterra. Se sigue apoyando a los destinos turísticos en la organización de conferencias de prensa y la difusión de boletines. JATA 2009 de Japón. se respondieron 2 611 consultas a través de correo electrónico y se realizaron 37 538 envíos de material promocional. así como con diversas herramientas de comunicación. México estuvo presente en 25 de las principales ferias internacionales de turismo en los mercados de Europa. fue la realización del lanzamiento del programa “Rutas de México” que inició con la organización de un viaje de familiarización para dar a conocer las rutas y contó con la participación de más de 200 personas entre touroperadores y medios de comunicación procedentes de Europa. BIT 2010 de Milán. Alemania.1 millones de pesos. quienes tuvieron la oportunidad de conocer la oferta turística de nuestro país. FIT 2009 de Argentina. The Motivation Show 2009 de Estados Unidos de América.U. se respondieron 38 944 consultas a través de correo electrónico y se realizaron 51 726 envíos de material promocional. Austria. SITV 2009 de Canadá. CITM 2009 de China. EIBTM 2009 de España. a través del cual se proporcionó información a turistas y agentes de viajes. Estados Unidos de América. a través de las cuales se proporcionó información a turistas y agentes de viajes en los mercados principales de Europa (España.8 PARTICIPACIÓN DE LA MARCA MÉXICO EN FERIAS INTERNACIONALES En el periodo de septiembre de 2009 a agosto de 2010.

se recibieron propuestas de participación para campañas cooperativas en Norteamérica por parte de algunos destinos como Guerrero. EXPO! EXPO! IAEE 2009. siendo éstas las siguientes: • • • • • • • • • • • Otdykh Leisure Rusia 2009 de Moscú. Virtuoso. Gogo. Nayarit. Keka´s. Sonora. Total Vacations.4 millones de pesos. Estados Unidos de América. Rancho La Puerta. Apple Vacations. Durante el primer semestre de 2010. la contribución de los destinos en conjunto fue de 211. buceo. Mexicana. 80 CUARTO INFORME DE LABORES . Tamaulipas. Pleasant Holidays. Sinaloa. viajes de lujo y de turismo de reuniones. Yucatán y Los Cabos. Baja California. Incentive Works 2010 de Canadá. Baja California Sur. Estados Unidos de América. Barceló. Air Canadá. Los estados participantes fueron Aguascalientes. televisión y publicidad exterior. principalmente. Campeche. Durango. Guerrero. Transat. En dichos programas se mantuvo la presencia de la marca “MÉXICO” y se llevó a cabo un importante cierre de venta. MLT. Oaxaca. entre otros. entre otros. 9. EUROPA Por lo que respecta a las actividades realizadas de septiembre a diciembre de 2009. US Airways. Ciudad de México. Alemania. La inversión del CPTM en este periodo fue de 47. Jalisco. New York Times Travel Show 2010. las cuales se llevaron a cabo en Norteamérica y Europa.• • IMEX 2010 de Frankfurt. con la participación de 39 destinos turísticos. Signature. Italia. turismo de naturaleza. Veracruz y Yucatán. Rusia. Westjet y Moreno Travel.9 PROGRAMAS COOPERATIVOS NORTEAMÉRICA De septiembre a diciembre de 2009. Rimini. Campeche.98 millones de pesos. Guanajuato. Thomas Cook. Quintana Roo. Jet Blue. Bookit. MKT. Querétaro. Adventures in Travel Expo Chicago 2010. Luxury Travel Expo 2009. Puebla. Mark Travel. WEC 2010. difundiendo la oferta de servicios y atractivos turísticos de los destinos mexicanos a través de medios impresos. El Cid. La aportación del CPTM para las campañas de publicidad fue de 384. Dema Show 2009 de Estados Unidos de América. Estados Unidos de América. Colima. Sunwing. Classic Vacations. Chihuahua. Adventure in Travel Expo New York 2009. Travelocity. se concretó la ejecución de 74 programas cooperativos con la participación de 20 tour operadores y 9 destinos turísticos. Francia. Nuevo León.7 millones de pesos. Chiapas. en el mercado de Norteamérica se realizaron un total de 273 campañas. Michoacán. International Luxury Travel Market 2009 de Cannes. Pueblo Bonito. TTG Incontri 2009. Sea Trade Cruice Shiping Convention 2010. Grupo Posadas. Estados Unidos de América. Además de 11 ferias especializadas de nichos como cruceros. Orbitz. dentro de la publicidad cooperativa en el mercado europeo. Itravel2000. radio. Alaska Airlines. Los operadores que participaron fueron.com. Estados Unidos de América.5 millones de pesos y la aportación de los socios comerciales fue de 257. Expedia. Estados Unidos de América. Estados Unidos de América.

TUI. Algunas de las actividades promocionales llevadas a cabo de septiembre a diciembre de 2009.Los operadores que participaron en las campañas cooperativas fueron: Mexicana. Oaxaca. El evento estuvo dirigido a reforzar la presencia de la marca “México” en el área relacionada con el turismo deportivo de Golf y los más destacados destinos turísticos en el País. La aportación del CPTM para las campañas de publicidad fue de 10 millones de pesos. Marsans. SECRETARÍA DE TURISMO 81 . Mucho Viaje. Los destinos que participaron fueron: Campeche. el Fideicomiso de la Riviera Maya y la Ciudad de México. Brasil. el día jueves 19 de noviembre de 2009. Flex Travel. Se llevó a cabo el torneo de Polo “Copa México” dentro del marco del Abierto de Polo del Hurlingham Club en su edición 116. Windrose. 8 Programas cooperativos en Brasil. Durante 2010. touroperadores. Veracruz y Yucatán. Michoacán. se participó en la feria de la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (ANATO) en Bogotá. se llevó a cabo el lanzamiento de “Rutas de México” ante la prensa Argentina. En las ferias turísticas de Europa celebradas en enero. Thomas Cook Alemania. febrero y marzo de 2010 (FITUR en Madrid. 7 Programas Cooperativos en el resto de Latinoamérica. Guanajuato. Cancún y Oaxaca) En Buenos Aires se inauguró un stand en el centro comercial DOT Baires Shopping. del 24 al 26 de febrero. fueron: En Argentina (del 14 al 17 de noviembre de 2009) se participó en la Feria Internacional de Turismo 2009. mismo que permitió una importante exposición de la marca México en el campo y en las carpas. en las ciudades de Rosario. Viaggi del Elefante. se recibieron propuestas de participación para campañas cooperativas en Europa por parte de los siguientes destinos: Aguascalientes.3 millones de pesos y la de los destinos de 6. Livingston. la OVC de Guadalajara. Campeche. TWU. El 9 de octubre y 13 de noviembre de 2009. Se llevaron a cabo 3 seminarios de capacitación denominados “Pasaporte Copa“. dando una inversión conjunta de 23. Buenos Aires y Córdoba. Nayarit. BIT en Milán. Viaggi del Eden. se realizó el seminario “Ciudad de México.0 millones de pesos. Puerto Vallarta.3 millones de pesos. VAT. con la participación de 50 expositores mexicanos (aerolíneas. con el objetivo de promover a la Ciudad de México como destino turístico en Chile. evento realizado en coordinación con Copa Airlines y CPTM. siendo la inversión de los touroperadores de 7. Oaxaca. en el cual se ofreció información turística y se difundieron folletos durante todo el mes de octubre de 2009. Oltremare. Bésame mucho” para touroperadores y agentes de viajes. con un pabellón de 390 m2. se llevó a cabo la Copa Caribe de Golf & Country Club de Sao Paulo. hoteles. America Unlimited. Jalisco. LATINOAMÉRICA En el 2009. 5 Programas cooperativos en Chile. así como los destinos de Ciudad de México. Ultramar. Guadalajara. Chiapas. Puebla. OAD y JLA. Durante el primer trimestre de 2010. y ITB en Berlín). Guanajuato. Asimismo. Cancún. En Santiago de Chile. se realizaron negociaciones entre los destinos y los socios comerciales para la definición de los montos de inversión que se ejercen durante el año. con la participación de Cancún. con un stand de 20m2. Riviera Maya. Ciudad de México. TUI Thomson. Riviera Maya y Yucatán. Thomas Cook Reino Unido. se llevaron a cabo 33 campañas de publicidad cooperativa en Latinoamérica: • • • • 13 Programas cooperativos en Argentina. Riviera Maya. el 22 de julio de 2010. Kox & Kings.

Travel + Leisure Este de Asia y la revista Swagat Magazine. En el mes de septiembre. En el mercado de la India. entre otras actividades. Se realizaron insertos y sobretiros en las principales revistas y publicaciones japonesas dedicadas exclusivamente a la industria (Wing Travel Weekly y Travel Journal) y en aquellas revistas especializadas en turismo y viajes dirigidas al consumidor final (Travel Diver. se llevó a cabo publicidad en el exterior por medio de autobuses. producción de material promocional y plataforma de entretenimiento online.ASIA En el mercado japonés. así como sus productos turísticos. Marine Diving y Rurubu). que junto con las aportaciones de 28 socios comerciales del sector privado. Su difusión se llevó a cabo en el segundo semestre del 2009. Se logró fortalecer la publicidad turística de 68 destinos del país de las 32 entidades federativas. Asimismo. Dentro de dicho seminario. a través del lema “Vive México”.63 millones de pesos. en la cual se llevaron a cabo viajes de familiarización para la industria turística y periodistas. Asimismo. se llevaron a cabo insertos de México en las publicaciones de Travel + Leisure Sur de Asia. la ejecución de 246 programas cooperativos. la cual se llevó a cabo en el Museo WATARI-UM. En el primer semestre de 2010. con el fin de crear conciencia en el turista japonés de la belleza e importancia de estos sitios e incentivar su viaje a México.10 millones de pesos. se realizó un viaje de familiarización para agentes de viajes. Los objetivos de esta promoción fueron incrementar la presencia cultural de México en Japón y mostrar los sitios Patrimonio de la Humanidad de México más atractivos para el público objetivo de Japón. iniciando con el lanzamiento de México por medio de un seminario para dar a conocer a México en general. se alcanzó una inversión conjunta estimada de 1 207. la inversión del CPTM en este periodo fue de 3. Se realizó una campaña de promoción y difusión importante de los sitios Patrimonio de la Humanidad en México en el marco de la exhibición de la Casa Luis Barragán. Se realizaron campañas cooperativas con Cancún y Ciudad de México. que incluyeron seminarios en diversas provincias japonesas. asimismo.2 millones de pesos. se dio la introducción al producto México y en específico de Cancún y sus alrededores (Mundo Maya) como producto líder del mercado.7 millones de pesos. se llevó a cabo la contratación de nueve publirreportajes de la revista líder en la industria turística de ese país “Elite Travellers”. se hicieron acciones de promoción y publicidad en el mercado de Australia con el operador Holiday Explore. 82 CUARTO INFORME DE LABORES . con una inversión de 500.4 millones de pesos. iniciaron las acciones de relaciones públicas por medio de la agencia Houei Internacional. La inversión del CPTM para este periodo fue de 1. Se realizó una campaña de promoción y publicidad en el mercado de Corea. logrando consolidar la presencia de la marca México y de la oferta de servicios y atractivos turísticos de los estados y destinos en el mercado nacional. incluyendo una explicación del proceso general para la obtención de una visa de turista para viajar a México y las ventajas para las agencias con Acuerdo de Destino Aprobado en México y China (ADS).33 millones de pesos. Como parte de las acciones de promoción en este mercado. con una inversión de 4. En el mercado Chino. el CPTM coordinó durante el periodo de septiembre a diciembre de 2009. Se realizaron campañas cooperativas con Baja California y con la empresa WAI. MÉXICO En el mercado nacional. la inversión del CPTM en este periodo fue de 8. se realizó un seminario denominado “Cancún: Puerta de entrada a México y al Mundo Maya”.

Rally de Guanajuato.0 678. México. La Gran Ola en Baja California. Abierto de Tenis de Acapulco. el destino se pudo consolidar como un lugar propicio para grandes convenciones y los participantes pudieron compartir un programa educativo con más de 45 conferencias y talleres con expositores de alto nivel con temas de actualidad.5 2009 Meta 2010 1. Las variaciones porcentuales en términos reales se calcularon utilizando como deflactor la variación promedio del índice nacional de precios al consumidor enero-junio de 2010 respecto al mismo lapso de 2009 (1. Además. Durante septiembre de 2009 y agosto de 2010.058. destacando Mexico Show Case (Cancún).0 1. Meeting Place Mexico (Puerto Vallarta). FUENTE: Secretaría de Turismo.3 2.0 Enero-junio 2009 418. Pelea de Box en Monterrey. se conjuntaron esfuerzos con la iniciativa privada en eventos nacionales. Torneo Abierto de Tenis de Monterrey (WTA).8 1. VIAJES DE INCENTIVOS Y EXPOSICIONES.0 0. ya que se ha constatado que la derrama económica de esta industria no sólo afecta favorablemente los servicios turísticos sino a las diferentes ramas económicas de la comunidad receptora de un destino. Festival del Centro Histórico en el Distrito Federal y Boat Show en Nayarit. Cabe resaltar que.5 Variación % anual real 2/ 55. reforzando así los esfuerzos realizados en materia de promoción turística por las entidades. se logró obtener la sede del evento internacional de MPI denominado MEET DIFFERENT en Cancún.680.343.3 Incluye 528.510.5 millones de pesos que permitieron detonar una inversión de aproximadamente 60 millones de pesos. 2007-2010 (Millones de pesos) Datos anuales Concepto 2007 Total Recursos fiscales Derecho de No Inmigrante 1/ 2/ Observado 2008 1. con la participación de 1 200 profesionistas de la industria.9 1.Durante el primer semestre de 2010. 9. Carnaval de Ensenada. estatales y del sector privado (socios comerciales).5 361.514. quienes en conjunto han traído alrededor de 350 compradores internacionales a los “trade shows” para darles a conocer la oferta turística especializada para el segmento.1 millones de pesos aportados como apoyo al programa de campañas emergentes.0 547. el CPMT ejecutó 19 campañas de publicidad cooperativa con 16 estados del país por un monto de 27. con motivo del brote de la influenza.3 2010 678. convenciones e incentivos.3 6. El CPTM ha enfocado sus acciones con las siguientes líneas estratégicas.680.8 1.10 CONGRESOS Y CONVENCIONES El segmento de turismo de reuniones ha cobrado mayor participación en los destinos del país.71/ -79.521. CONVENCIONES. la Feria de San Marcos y la Serie Nascar en Aguascalientes. con una Dirección Ejecutiva especializada en turismo de reuniones. SECRETARÍA DE TURISMO 83 .8 57.0436).2 1. A través de este evento. dicha inversión incluye acciones y recursos federales.5 0. A través de dichas campañas cooperativas. INVERSIÓN PÚBLICA EN PROMOCIÓN TURÍSTICA. CONECTAR A LA OFERTA DE TURISMO DE REUNIONES EN FERIAS Y EVENTOS ESPECIALIZADOS CON ORGANIZADORES DE CONGRESOS. se realizó una amplia convocatoria a representantes de destinos y prestadores de servicios para que participen en aquellos eventos internacionales que son enfocados a la industria y que actualmente buscan nuevos y mejores destinos para congresos. Meeting Place Caribbean y Expo Meetings.358. se lograron promover eventos como: Cumbre Tajín.1 14. contando desde el primero de abril de 2010. además de tener un gasto y estadías promedio mayor del visitante tradicional. después de 10 años.

Uno de los objetivos en el mediano plazo. sino una participación activa con seminarios. no sólo se tiene una presencia de marca en los eventos. prospectación de negocios y presentaciones sobre el país. De septiembre de 2009 a agosto de 2010 se cuenta con un portafolio de 22 candidaturas. Asimismo. Una herramienta de promoción que se consolidó durante este periodo. AIESEC 2011 (México D. se han llevado a cabo eventos de corte internacional que no sólo generaron derrama económica para los destinos receptores. ). tal como fue el caso de la Asamblea General del Banco Interamericano de Desarrollo y el Simposium de Virtuoso. con una participación activa del CPTM en ambos eventos. 84 CUARTO INFORME DE LABORES . se han realizado visitas de inspección a aquellos lugares que han incorporado nuevos inmuebles y/o productos turísticos para el segmento. Acapulco (mayo). como lo son: Mazatlán. DEPENDENCIAS Y ACTORES INVOLUCRADOS Se han establecido alianzas con las principales asociaciones de la industria de reuniones reconocidas internacionalmente y que representan un potencial para México. como lo hicieron los compradores que visitaron Cancún y la Riviera Maya (noviembre y mayo). investigación de mercado. PCMA (líderes de la industria de reuniones).). se tuvieron 112 congresos registrados para México. en coordinación con las oficinas en el exterior del CPTM. a través de las cuales. MPI (convenciones corporativas norteamericanas). eventos que lograron conjuntar aproximadamente 500 profesionales del segmento. ALINEAR ESFUERZOS Y ESTRATEGIAS CON LOS DESTINOS. como lo fueron los eventos de la Cuarta Convención de Meeting Professional Internationals (MPI).F. Los Ángeles y Houston. sino que México tuvo un escaparate en el foro internacional. entre otros. en el cual se da a conocer la infraestructura. IPVS 2014 (Cancún). como lo son ASAE (asociaciones americanas). Durante 2009. POSTULAR A MÉXICO PARA ATRAER CONGRESOS MUNDIALES Como parte de estos trabajos. ICCA (congresos mundiales). en los cuales la demanda especializada conoce directamente la infraestructura y los servicios de nuevos destinos. Sales & Marketing Association International (HSMAI) organizó. la Décimotercera Convención de Asociación de Profesionales de Ferias y Exposiciones (AMPROFEC). es contar con estadísticas del segmento a través de utilizar la Cuenta Satélite del Turismo en conjunto con SECTUR y el INEGI. recintos y los Organizadores Profesionales de Congresos (PCO´s) se aprovechen las oportunidades para que México incremente su participación dentro del foro internacional.F. Congreso Internacional de Oftalmología 2014 (Guadalajara). se conformó un grupo de trabajo para obtener un mayor número de candidaturas para México. fue la elaboración de un video exclusivo para turismo de reuniones. según el parámetro de la International Congress & Convention Association (ICCA). en donde participaron prestadores de servicio de la Ciudad de México. a fin de promoverlos en el extranjero. Chiapas (agosto) y Campeche (agosto).Se han realizando 6 viajes de familiarización. Congreso Internacional de Cirugía Plástica 2014 (Cancún). se pretende que en conjunto con los destinos. de las cuales se han obtenido logros favorables como: Robocop 2012 (México D. A través de este programa. Veracruz y Zacatecas. Bajo el lema “Let´s Meet in México City” la asociación Hospitality. Querétaro. el Segundo Seminario de Professional Congress Organizator (PCO) y el Primer Encuentro de ANDOC. seminarios para organizadores de eventos en Chicago. se participó con los distintos capítulos y asociaciones mexicanas para conformar programas de capacitación que contribuyan a la profesionalización de los prestadores de servicios. Para alinear los esfuerzos de los destinos y recintos con la estrategia internacional. Ciudad de México (mayo). Por otro lado. SITE (viajes de incentivos grupales). En conjunto con la iniciativa privada. se han creado los subcomités de postulación de ferias y expos para crear políticas de apoyo según las demandas del mercado y las condiciones frente a los competidores de México. servicios y profesionalismo de la oferta mexicana.

De igual forma se realizaron mejoras en los servicios de búsqueda. ya que el gasto promedio por participante en este tipo de eventos es entre 3 a 5 veces mayor que el turista tradicional. para atraer más eventos internacionales a México. Adecuado a las necesidades de los destinos. incluyendo México. Guerrero. se continuó con el refuerzo de la plataforma tecnológica que soporta la operación de los portales. en donde expertos en la materia de Estados Unidos de América y Canadá ofrecieron seminarios a la oferta mexicana para dar a conocer las áreas de oportunidad frente al mercado internacional. De acuerdo con la evaluación realizada por la Escuela de Turismo de la Universidad Anáhuac casi el 55 por ciento de las citas se concretarán en negocios. En esta edición participaron 466 empresas con un registro de 2 341 expositores de la industria turística mexicana. PCMA abre su capítulo en México. Adicionalmente. finanzas y turismo principalmente. Latinoamérica y Europa. ASESORÍA A LA OFERTA Y DEMANDA ESPECIALIZADAS Se ha hecho énfasis en la capacitación en el segmento. quien se une al trabajo para la profesionalización de la industria en México con seminarios en Cancún. Es importante destacar. Se tuvo una convocatoria de 150 asistentes. Se tuvo una participación de 855 compradores internacionales y la presencia de 19 países.Se buscará incrementar el presupuesto de postulaciones. el cual busca desarrollar productos para el subsegmento de incentivos para los destinos de Querétaro. Se dio inicio al programa “YOUR BEST REWARD IS MÉXICO”. El Tianguis Turístico ofreció un potencial de negocios de 16 991 citas concretadas entre compradores y expositores. con buenos resultados en la convocatoria. se otorgaron 66 premios de “Comprador Plus”. generando una derrama económica para el destino receptor. Este porcentaje es notoriamente superior al reportado en 2008 (39. Como parte de este esfuerzo.11 TIANGUIS TURÍSTICO La edición XXXV del Tianguis Turístico se llevó a cabo del 25 al 28 de abril en el Centro Internacional Acapulco en la ciudad de Acapulco.8 por ciento). se llevaron a cabo dos sesiones de capacitación de acuerdo a los temas vertidos en las encuestas de evaluación: “Participación en Ferias y Expos” y “Diseño de Plan de Medios” con una afluencia de 20 destinos en cada una. directorio SECRETARÍA DE TURISMO 85 . 9. para esta edición se implementó por primera vez el programa “Hosted Buyer” con la participación de ocho compradores. 9. Ciudad de México y Los Cabos. Ixtapa y Cozumel. que los compradores calificaron su participación con una productividad del 90 por ciento (muy bien y bien) y en el caso de los expositores con un 92 por ciento (más de lo esperado y satisfactorio). La cobertura de medios de comunicación del evento se realizó a través de 251 medios nacionales. En cuanto a los programas de incentivo del evento.12 PRESENCIA DEL SECTOR EN INTERNET Durante el periodo de septiembre de 2009 a agosto de 2010. por ello a través de la Professional Convention Management Association (PCMA) se llevó a cabo el Tercer Encuentro México Norteamérica de Turismo de Reuniones. estos incluyeron a representantes de las diferentes fuentes del país especializadas en economía.9 por ciento) y 2009 (46. La cobertura internacional estuvo a cargo de 61 periodistas provenientes de los mercados de Norteamérica. en conjunto con la Society of Incentive Traveler Executives (SITE).

ante una serie de consumidores y viajeros potenciales. teniendo como Fiduciario al Banco Nacional del Ejército. De enero a agosto de 2010. En www.visitmexico.7 por ciento respecto del mismo periodo del año anterior. se desarrollaron una serie de plataformas para garantizar la presencia del CPTM en redes sociales como “Facebook” y “Twitter”. además se desarrollaron canales de videos para los mercados nacional y norteamericano.visitmexico. el Reglamento de Administración y Funcionamiento de la Corporación Ángeles Verdes. a fin de otorgar servicios integrales de información.com proporciona información en 8 idiomas. a través de las cuales se mantuvo un contacto cercano con los usuarios de las mismas. asistencia. que refuerzan la promoción de los diferentes destinos y actividades del país (www. el portal www. El 30 de septiembre de 2009.visitmexico. en el rubro de la atención telefónica fue mayor en 19.tv) En alineación con las especificaciones dispuestas por la Presidencia de la República para homologar la arquitectura de información. Sociedad Nacional de Crédito.9 por ciento más respecto al mismo periodo del año anterior. se actualizaron las páginas www.tianguisturistico.visitmexico.com reportó más de 13 millones de visitantes únicos. Transparencia y Combate a la Corrupción del Gobierno Federal 2008-2012.ofertasvivemexico. presentador de paquetes turísticos. com.visitmexico. asesoría y orientación a los connacionales que se internan o salen del país. además de organizar algunas dinámicas de interacción con el fin de atraer visitantes a los diversos sitios instrumentados.com http://bicentenario. www. ASISTENCIA Y AUXILIO TURÍSTICO La Corporación Ángeles Verdes tiene a su cargo la prestación de servicios de información. brindando a los ciudadanos un espacio virtual relevante y útil.13 INFORMACIÓN. el cual se ofrece en 20 versiones específicas para diferentes países y regiones. agrupados en el programa presupuestario denominado “Servicios de Orientación y Asistencia Turística”.mx y www.com. otorgó servicios en sus diferentes modalidades a 65 004 turistas. se publicó en el Diario Oficial de la Federación. Como parte de las acciones orientadas a difundir mensajes apegados a las ventajas competitivas de los destinos turísticos del país. generando más de 10 mil páginas de contenido. se dedicaron esfuerzos para aplicar modificaciones al portal oficial de la SECTUR. 86 CUARTO INFORME DE LABORES . www.2 millones de connacionales. se amplió la cobertura del número 078 para cubrir todo el país. auxilio y apoyo al turista nacional y extranjero. el lenguaje y la imagen institucional de los sitios en Internet de la Administración Pública Federal y conforme lo estipulado en el Programa Nacional de Rendición de Cuentas.mx. asesoría. social y privado.mexico-update. orientación. de emergencia mecánica. El sitio www. La campaña institucional de Internet tuvo presencia en más de 30 portales en México y Norteamérica. asimismo.com de apoyo a la difusión de los productos y rutas turísticas del país. banco de imágenes.rutasdemexico.com se desarrollaron los portales www. los contenidos.com se creó una sección de apoyo para la convocatoria “Vive México en una Foto”. otorgó servicios a 1. y se difundió información positiva sobre México como destino turístico. El 19 de noviembre de 2009. 9.com/visitmex. 51. El Fideicomiso podrá recibir donativos y aportaciones por parte de los sectores público.de proveedores. Destaca la presentación del portal bajo la imagen conmemorativa al Bicentenario de la Independencia y Centenario de la Revolución. Durante el mismo periodo. salas de prensa. videos sobre destinos y se continuó con el servicio de motores de reservaciones para incrementar la competitividad del portal. Fuerza Aérea y Armada.com.visitmexico. La operación del Programa Paisano conjunta la participación de las diferentes dependencias y entidades de la Administración Pública Federal y de los gobiernos estatales. al tiempo de alimentar de manera constante el canal de visitmexico en “Youtube”. Durante el periodo comprendido entre septiembre de 2009 y agosto de 2010. que contribuye además a mejorar el nivel de gobierno electrónico del país. quedó formalmente constituido el Fideicomiso Público de Administración y Pago Ángeles Verdes. dentro de www. Asimismo.youtube.okbc. El Centro Integral de Atención al Turista (CIAT) en el periodo enero-junio de 2010.

la Corporación Ángeles Verdes prestó servicios a 74 338 vehículos y auxilió a 290 194 turistas.3 por ciento más con relación al mismo periodo del año previo. 13.En el periodo enero-julio 2010.2 millones de kilómetros. 8. adquiriendo o rentando motocicletas para dar servicios a los estados del centro del país. Adquisición de campers para la instalación de campamentos en los operativos vacacionales.4 por ciento más respecto a igual lapso del año anterior. Reestructuración del sistema de comunicación en su conjunto. Diversificación del formato del modelo de servicio actual. RETOS Y OPORTUNIDADES • • Renovación del parque vehicular para las 31 entidades federativas y el Distrito Federal. • • • SECRETARÍA DE TURISMO 87 . Continuar con la instrumentación de la reingeniería de la Corporación. con un recorrido de 15.

88 CUARTO INFORME DE LABORES .

DEMANDA TURÍSTICA DOMÉSTICA Y ASUNTOS INTERNACIONALES SECRETARÍA DE TURISMO 89 .10.

hacer que su mayor capacidad de consumo beneficie a la economía mexicana. Chiapas y Quintana Roo. logrando además coordinarse para la creación de paquetes regionales y organizarse en el programa de campañas focalizadas en los destinos. en la expansión de la infraestructura mexicana que apoye el crecimiento en los próximos años. privado y social con toda su fortaleza y potencial. los viajes dentro del territorio ocupan un lugar importante. Como parte de estos esfuerzos fue relanzado un programa orientado a la facilitación de los viajes. Entre sus atribuciones se encuentra el buscar mecanismos desde el sector turismo para igualar y multiplicar las oportunidades de mejora y de mayores índices de bienestar a la sociedad mexicana. con ello su calidad de vida y con ello el bienestar social. fortalecer y propiciar el turismo interno. de inclusión social y de participación consciente y constructiva de la vida colectiva. con ello. Con respecto a American Express. en la cohesión y bienestar social. Se trata de colocar el turismo en la cesta de consumo de la familia mexicana y. Por otro lado. San Luis Potosí.10.1 PROGRAMAS DE TURISMO ORIENTADOS AL MERCADO DOMÉSTICO La recuperación económica y social del país es un proceso urgente e importante en el que deben participar los sectores público. Con el objeto de reconocer el papel que juega el turismo nacional en la generación de empleos. Sobresalen los programas de Aguascalientes. con efectos positivos inmediatos en la productividad laboral. Destaca el trabajo de la empresa ADO. Bancomer y Santander. Acudieron a dicha presentación representantes de 24 estados con sus operadores. la Dirección General Adjunta de Desarrollo de la Demanda Turística. en la mejora de la salud y en la formación cultural de la sociedad. 90 CUARTO INFORME DE LABORES . en la igualación de oportunidades. Guanajuato. Morelos. que se constituye en uno de los principales participantes directos e indirectos del PIB y a la sustentabilidad del país. en el desarrollo y crecimiento de México. en la construcción de una cultura de respeto al medio ambiente. culturales y ambientales al pueblo de México. se establece el fundamento que da razón al impulso del turismo doméstico. multiplicando su capacidad inductora del desarrollo y su importante función social. el día 24 de junio. fueron sumadas a estas acciones. hospedajes y actividades a precios accesibles. generando economías de escala y alcance y ampliando la participación del turismo en el consumo de las familias. con especial énfasis en aspectos sociales. Puebla. Por ello. Un caso es el programa de atención para el turismo nacional del grupo American Express que opera con un alto sentido de corresponsabilidad al crear esquema de viajes para que el mexicano opte por viajar dentro de México y. Por ello. es importante aumentar la oferta doméstica y su interiorización. a partir del 1 de agosto de 2009. estados que gracias a una mayor afluencia del turismo nacional han logrado reducir las cifras negativas en cuanto a porcentajes de ocupación. así como en sus posibilidades para la promoción de una cultura ciudadana. aquellas instituciones de crédito que atienden a grupos sociales de mayores recursos. que a través del concepto “experiencias ADO” conjunta transporte. Más de dos terceras partes del turismo en México lo genera el mercado interno. La Cámara Nacional de Autotransporte y Turismo (CANAPAT) aportó reducciones a sus precios y se coordinó con el sistema hotelero de diversas localidades a fin de aumentar los índices de ocupación y combatir la estacionalidad. culturales y ambientales. el mexicano debe ser el principal destinatario y usufructuario de los beneficios derivados del desarrollo del turismo en el país. aplicando un modelo de desarrollo donde la rentabilidad se combina con la responsabilidad social. siendo una necesidad política. con ello. En la publicidad a sus tarjetahabientes. Bajo este mismo esquema se han consolidado los programas de las instituciones de banca múltiple como son Banamex. para generar mayores beneficios económicos. Dentro de un ejercicio de coordinación entre el sector público y privado nacionales se crearon paquetes a precios preferenciales y con valores agregados para ser consumidos bajo el esquema de crédito al consumo con pagos diferidos y sin intereses. productos y servicios de cada estado. fue creada. Visto así. sociales. tuvo verificativo la presentación de la oferta nacional para acercarla a sus puntos de venta. o sea el turismo nacional.

se encuentran en trámite la gestión de recursos al sector turismo para ahondar en las acciones que perfeccionen la puesta en práctica del turismo accesible. se suscribió un convenio en el que se otorgará 10 por ciento de descuento en paquetes de viaje a los miembros de la Fuerzas Armadas Mexicanas (FAM) en servicio activo. El caso de Brasil merece mención pues gracias a las aportaciones emitidas desde la SECTUR salió a la luz. Cien mil folletos del “Turista ConSentido” han sido entregados en puntos clave a los turistas domésticos. campo considerado estratégico en tanto que involucra a los mexicanos en la operación de la actividad turística. A su vez. La participación de TURISSSTE ha sido estratégica en la colocación de esta oferta en sus puntos de venta y en los dos “outlets” de viajes operados por unas cuantas horas y en distintas temporadas. Por ejemplo. en retiro. con el fin de fortalecer el turismo nacional y así también. la estrecha vinculación con Brasil. como son los temas de género. En el campo de los tratados internacionales. logrando durante estos meses. agrupación preocupada por mejorar sus niveles de calidad y competitividad. pensionados. la igualdad y la inclusión social. empleados del Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas (ISSFAM). Para ello. que motivan el acercamiento al patrimonio natural. el ISSFAM y la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV). En consecuencia. admiración y reconocimiento al patrimonio tangible e intangible. Cabe señalar que este material representa las primeras acciones encaminadas a insertar el concepto de función social que debe caracterizar a toda actividad operada en el sector turismo. a través del cual se ofertan viajes a distintas capitales de los estados y destinos nacionales. en el campo de la trata de personas. ha servido para colocar el programa de turismo doméstico como acción prioritaria en sus programas nacionales. provocando además su aprecio. provocando su conocimiento. Perú y Colombia. Con el propósito de hacer más eficaces las estrategias para acrecentar una cultura de acceso al descanso y a la recreación de los miembros de la sociedad mexicana. Se desarrollaron acciones para implementar el turismo accesible. En julio de 2010. dentro de su Plan SECRETARÍA DE TURISMO 91 . la revaloración de nuestra esencia. la incorporación de un esquema de tarifas bajas y valores agregados.Siendo uno de los objetivos institucionales la inclusión social y considerando que el acceso al turismo debe posibilitarse a todos los mexicanos. de estas reuniones se concretaron acciones diversas. a pesar de la crisis económica mundial. admiración y mayores impactos en las ventas. lo que permitió atender a 80 millones de turistas domésticos. De igual manera. entre otros. suscribieron un acuerdo de colaboración en el que se establecen descuentos y precios preferenciales para adultos mayores de 60 años. del Banco Nacional del Ejército (Banjército) y sus derechohabientes. Con ello. El acuerdo fue firmado entre la SECTUR. siendo su misión primigenia otorgar atención en el sector turismo a las personas con discapacidad. la SECTUR y la línea aérea Interjet. se refuerza la campaña nacional de educación y del respeto que todo visitante debe mostrar cuando viaja. histórico y cultural. estudiantes y tarifas reducidas en vuelos de menor ocupación. como requisito a cumplir dentro de los Convenios de Coordinación de Reasignación de Recursos fue incorporada la aplicación de la Norma Mexicana sobre accesibilidad NMX-R-050-SCFI-2006 en las obras de mejoramiento de imagen urbana. en coordinación con el Consejo Nacional para las Personas con Discapacidad (CONADIS). De igual forma. las mismas labores de apoyo y asesoría han sido realizadas con la Asociación Mexicana de Parques Acuáticos y Balnearios (AMPABA). En cada uno han realizado aportaciones y rendido los respectivos informes. la SECTUR ha hecho presencia en los foros enmarcados en la aplicación de los Derechos Humanos. obteniendo hasta la fecha ventas de 12 millones de pesos en cada versión. También en el campo de las relaciones internacionales. que bajo el concepto de venta directa promueve los desplazamientos de los mexicanos a diversos destinos del país. fue reforzada la capacitación de los vendedores de viajes del grupo ELEKTRA. así también se provoca el orgullo de lo que somos. promocionar las Rutas de México. Hasta la fecha son 90 los proyectos generados con una inversión de 1 793 millones de pesos. cumpliendo con los articulados contenidos en cada instrumento internacional y con la obligación de informar a la Organización de la Naciones Unidas (ONU). el carnet del “Turista ConSentido” fue traducido al lenguaje braille. Esta empresa reporta un aumento de hasta el 35 por ciento en sus ventas en lo que va del año. la SECTUR ha dado los primeros pasos para construir una política pública para inhibir y denunciar el turismo sexual infantil. accesibilidad y trata de personas. Chile.

. 92 CUARTO INFORME DE LABORES . función e inclusión social. en las reuniones de transporte aéreo que se llevan a cabo con diversos países. de la suscripción de convenios bilaterales que permiten estrechar las relaciones y las acciones de cooperación en materia turística. Del 6 al 9 de julio se realizó una gira de trabajo a Toronto y Montreal. En el aspecto multilateral. se generó 8 823 millones de pesos. con el fin de apoyar sobre la determinación de nuevas rutas aéreas que beneficien a los destinos mexicanos y permitan una mejor conectividad para México. no siendo un fin de semana largo para la población en general. que transporta 1 millón de pasajeros entre los Estados Unidos y México.5 millones de pasajeros entre México y los Estados Unidos de América. comparado con 2009. en la que destaca la presentación de la nueva campaña de promoción “The place you thought you knew” a través de un “Mexico Day” miembros de la industria turística de Estados Unidos y medios de comunicación. y en la que existió la oportunidad de sostener un encuentro con el Ministerio de Turismo de Quebec. según cifras presentadas por el INEGI. El fin de semana del 1 de mayo. la Asociación de Estados del Caribe (AEC) y la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE). para presentar esta campaña. son miembros de estos importantes foros como la Organización Mundial del Turismo (OMT). Posteriormente. el 22 y 23 de julio. Sin duda. se realizaron tres giras de trabajo que incluyeron los siguientes destinos: Gira de trabajo a Los Ángeles y Chicago. Las asesorías emprendidas con los restantes países han servido para emprender tres grandes líneas estratégicas: prioridad al turismo doméstico y actividad económica ac ompañada de gestión participativa. para alcanzar los 475 mil asientos. se celebraron reuniones con directivos de Spirit Airlines y de American Airlines. durante el periodo vacacional de Semana Santa de este año. y con directivos de Transat At Inc. los fines de semana han incidido en la construcción de una cultura del viaje en los mexicanos. y con diversos medios de comunicación. el Foro de Cooperación Económica Asia Pacífico (APEC). la SECTUR participa en los principales foros en la materia para transmitir la mejores prácticas de México y hacerse llegar de las experiencias de otros países. impulsa y ejecuta actividades con el fin de fortalecer el Sector Turismo. en el campo económico. y la Association of Canadian Travel Agencies. lo que significó un incremento del 10. Canadá. elementos que dan forma y contenido al turismo para todos. COOPERACIÓN BILATERAL CON AMÉRICA DEL NORTE Como parte de estos trabajos. identificando rubros para colaborar de manera conjunta con los países de todas las regiones. dándose un crecimiento del 68. Horizon Air. a través de la relación bilateral que mantiene con países de todo el mundo y mediante la cooperación con diversos foros internacionales. y diversos tour operadores. En el ámbito bilateral. fue generada una derrama económica de 3 788 millones de pesos.Nacional de Turismo 2007-2010. que es una organización fundada en los sesenta por David Rockefeller. Asimismo. Como parte de la estrategia de fortalecer al Sector Turismo de nuestro país. 10. el concepto de “Turismo: Un viaje de Inclusión”. En esta gira también tuvieron verificativo reuniones con directivos de las aerolíneas US Airways Vacations que transporta a casi 1. que de igual manera. del 28 de junio al 2 de julio. así como Alaska Airlines. Independientemente de los beneficios sociales que ello conlleva. se llevó a cabo una gira de trabajo a Miami.2 ASUNTOS INTERNACIONALES La SECTUR. es el caso. enfocada a asuntos de negocios con América Latina. la SECTUR coadyuva con la SCT. que es el sexto tour operador mundial y que prevé añadir 120 mil asientos de avión de Canadá a México. con el propósito de presentar la nueva campaña de publicidad ante miembros de la industria de cruceros.5 por ciento en comparación al mismo periodo del año anterior.9 por ciento. Se sostuvieron encuentros con diversos medios especializados y con Americas Society/Council of the Americas. Florida.

la SECTUR se encuentra en contacto con las autoridades nicaragüenses para concretar la transferencia del Programa de Calidad Moderniza. GUATEMALA En septiembre de 2009.2011. la SECTUR participó en la reunión de la Comisión Mixta de Cooperación Técnica y Científica. NICARAGUA En marzo de 2008. la SECTUR impartió el seminario intitulado “Mejorar la capacidad de planificación y gestión en el aspecto de turismo del personal técnico de las oficinas de planificación municipal” como parte del Programa de Cooperación Técnica y Científica 2009-2011. mediante la inclusión del proyecto “Plan de revitalización de cinco centros turísticos administrados por el Instituto Nicaragüense de Turismo (INTUR)” dentro del Programa de Cooperación Técnica y Científica 2009-2011. EL CARIBE Y SUDAMÉRICA La cooperación con estás regiones ha sido principalmente a través de asistencia técnica en la que se da a conocer las experiencias exitosas de México para que sean replicadas en los países de esta región. surge el Programa Mesoamericano de Cooperación 2009-2010. a fin de concretar la colaboración y transmitir la experiencia de nuestro país en este rubro. Bajo este programa. Con esta asesoría. el cual ha sido solicitado por las autoridades beliceñas. la SECTUR se encuentra negociando el Convenio de Cooperación para la Transferencia del Programa de Calidad Moderniza-Distintivo “M” entre la SECTUR. realizado del 10 al 14 de mayo. la SECTUR otorgó el seminario “Apoyo al Sector Turístico Centroamericano en el Desarrollo y Comercialización de Productos Turísticos”. En septiembre de ese año. el que permitirá a las autoridades guatemaltecas implementar este programa de calidad en sus empresas. Asimismo. por parte de los siete países centroamericanos. la SECTUR concluye las actividades de capacitación solicitadas por el Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT). el cual fue solicitado por dichas autoridades para replicar la experiencia de México en sus empresas. MECANISMO DE DIÁLOGO Y CONCERTACIÓN DE TUXTLA Como parte de los compromisos de este mecanismo. El 18 de agosto de 2010. SECRETARÍA DE TURISMO 93 . todo esto en el marco de los convenios de cooperación que ha suscrito nuestro país y mediante los foros regionales. en dicha ciudad. a través de FONATUR. en el marco del “Proyecto de Asistencia Técnica para la elaboración del Plan de Desarrollo Turístico del Bosque Chiquibul”. a través de FONATUR. la SECTUR dio a conocer los términos para ejecutar las actividades del proyecto. el INGUAT y la OMT. las autoridades nicaragüenses solicitaron asesoría a la SECTUR. Dicho propuesta aún se encuentra en estudio de las autoridades nicaragüenses.COOPERACIÓN CON CENTROAMÉRICA. Colombia. así como Colombia y República Dominicana que fueron incorporados a este programa en la pasada reunión de este mecanismo. BELICE La SECTUR ha manifestado su disposición de otorgar asistencia técnica. Actualmente. La SECTUR está en espera de la próxima celebración del Mecanismo de Tuxtla que tendrá lugar en Cartagena de Indias. Con esta actividad se concluyeron los compromisos de la SECTUR para el programa 2009-2010. a fin de que se definan los proyectos que serán parte del Programa Mesoamericano de Cooperación 2010 .

En este encuentro trataron diversos temas de interés de la relación turística con China.CUBA El 12 de julio se llevó a cabo en la SECTUR una reunión con funcionarios de la embajada de Cuba en México. COOPERACIÓN CON ASIA Y MEDIO ORIENTE CHINA/HONG KONG El 29 de abril. En dicha reunión destacó la celebración de la expo Perú–México. Esta reunión fue solicitada por las autoridades cubanas con la finalidad de presentar oficialmente a la Secretaría la nominación de México como invitado de honor en la XXXI edición de la Feria Internacional de Turismo a realizarse en La Habana. El 10 de mayo. en esta ciudad. se llevó a cabo la IX Reunión de la Comisión Binacional México . se realizó una reunión de trabajo con el Secretario del Comité Provincial del Partido Comunista de China en Hainan. Cuba en 2011. También se realizó una visita de cortesía a la Secretaria de Comercio y Desarrollo Económico del Gobierno de la RAE de Hong Kong. se sostuvo un encuentro con el Presidente de la Administración Nacional de Turismo de China y se analizaron las negociaciones del Acuerdo en Materia Turística. Participaron directivos de la aerolínea Hainan Airlines. En el marco de esta gira. del 25 al 27 de mayo. la SECTUR participó en la reunión de consultas sobre transporte aéreo entre las autoridades aeronáuticas de México y Panamá. Este foro planteó una oportunidad para dar a conocer la cartera de inversión en ambos países. De esta reunión derivó el incremento de frecuencias para operar las rutas entre los dos países. 94 CUARTO INFORME DE LABORES . Posteriormente. PANAMÁ El 16 de marzo. en la que la SECTUR participó en la Subcomisión de Asuntos Económicos y durante la cual surgió el compromiso de impulsar el intercambio de información en materia de promoción turística y llevar a cabo reuniones anuales entre ambos ministerios de turismo. se celebraron reuniones con empresarios de turismo chino. se llevó a cabo una gira de trabajo a la ciudad de Shanghái.España. El objetivo de la expo se enfocó hacia la búsqueda de alianzas comerciales entre los expositores y promocionar la oferta de productos y servicios en el mercado mexicano. para tratar aspectos interés mutuo. y acordar aspectos relativos a la coordinación de este evento. China. se llevó a cabo el foro Perú – México: Inversión y Desarrollo. que se llevó a cabo del 24 al 27 de mayo de 2010. se llevaron a cabo reuniones con directivos de la empresa “China Union Pay” (CUP). asimismo. se realizó otra gira de trabajo para participar en el Global Travel & Tourism Summit. COOPERACIÓN CON EUROPA ESPAÑA El 17 de marzo de 2010. para inaugurar el pabellón de México en la Exposición Universal Shanghái 2010 y promover a México como destino turístico en esa nación asiática. a fin de exponer las oportunidades que ofrece nuestro país en materia de inversión. En el marco de esta gira. Asimismo. quienes manifestaron su interés de concretar un vuelo directo entre México y Beijing. FONATUR dio a conocer sus funciones para el impulso de proyectos de inversión turística. responsable de turismo. ´ PERU El 26 de mayo se llevó a cabo una reunión entre FONATUR y el Ministerio de Comercio Exterior y de Turismo de la República del Perú. y al Comisionado de Turismo de Hong Kong.

la SECTUR participó en el grupo de alto nivel México-India. Alivio de la Pobreza y Turismo de la India. agencias de viajes y con miembros de la Cámara de Comercio en ese país. En esta reunión destacó el interés de Hong Kong sobre el tema de las Oportunidades de inversión en el desarrollo de infraestructura turística en México. Durante esta visita realizó actividades conjuntas con la Secretaria de Relaciones Exteriores entre las que destaca la conferencia de prensa para promocionar los destinos turísticos mexicanos a través de la presentación de las “Rutas de México” y “México en tus Sentidos”. funcionarios de la SECTUR y de FONATUR llevaron a cabo un encuentro con el Comisionado de Hong Kong para Asuntos Económicos y de Comercio en Estados Unidos de América. se estableció el compromiso de seguir impulsando los viajes de turistas chinos en grupo a México.China. respectivamente. inversión y aspectos migratorios.El 28 de mayo. INDIA El 23 de abril de 2010. la SECTUR elaboró una propuesta de Acuerdo sobre Cooperación Turística entre la SECTUR y ese Ministerio. SECRETARÍA DE TURISMO 95 . a fin de impulsar la conectividad aérea entre ambos países. entre otras. sostuvo reuniones con el Ministro de la Asuntos Exteriores de la India. el 29 y 30 de julio en esta ciudad. para lo cual. con quien compartió puntos de vista sobre las campañas de promoción y la necesidad de identificar áreas de oportunidad para impulsar sus sectores turísticos. así como la definición de nuevos proyectos que permitan estrechar las relaciones en la materia. realizó una gira de trabajo a la India del 17 al 19 de agosto. En la reunión se analizaron temas sobre conectividad. Por último. el establecimiento de un vuelo directo de la aerolínea de Hong Kong (Cathay Pacific) a México y los aspectos relativos a la promoción turística de México. como parte de la estrategia de la Secretaría para diversificar los mercados emisores de turistas. Este acuerdo sería la plataforma para estrechar las relaciones turísticas entre los dos países. además de presentar la oferta turística a través de las campañas que ha emprendido la Sectur. mediante actividades como el conocimiento de la cultura china y su idioma. Realizó un encuentro con los principales tour operadores indios en el que expuso los avances relativos a la facilitación migratoria para los turistas indios que deseen visitar México. aumentar el flujo de visitantes y promover las inversiones hacia nuestro país. ISRAEL A petición de las autoridades del Ministerio de Turismo de Israel. la contraparte india se comprometió a enviar un proyecto para desarrollar nuevos rubros. se reunió con directivos de las aerolíneas Air India y Jet Airways. Asimismo. Actualmente se impulsa la firma del Acuerdo en Materia Turística entre la SECTUR y la Administración Nacional de Turismo de China. dos presentaciones en materia de promoción turística e inversión. Adicionalmente. incremento de promoción turística y viajes de familiarización. la Titular del Ramo. La Titular del Ramo. proporcionadas por el CPTM y FONATUR. promoción turística. Durante esta reunión. así como con la Ministra de Vivienda. La SECTUR participó en la sesión del grupo de trabajo de turismo de la IV Reunión de la Comisión Binacional México . sostuvo entrevistas con medios especializados. en la que se dio a conocer a la contraparte india. el cual se encuentra actualmente en proceso de negociación.

96 CUARTO INFORME DE LABORES .JAPÓN Se efectuó una reunión entre la SECTUR y el embajador de Japón en México. en Cancún. realizado en la ciudad de París. definir sus principales áreas de trabajo y reestructurar su composición. ORGANIZACIÓN PARA LA COOPERACIÓN Y EL DESARROLLO ECONÓMICO (OCDE) Del 14 al 19 de junio de 2010. en la que se aprobaron actualizaciones al Reglamento Financiero. destacando las actividades que ambos gobiernos han llevado a cabo con motivo de la celebración del 400 aniversario México–Japón. el cual constituye un proceso de reforma a este organismo para hacer más eficientes sus actividades. La SECTUR participó en la 51 Reunión de la Comisión de la OMT para las Américas. En esta reunión. se abordó la próxima realización del VII Foro Internacional de Parlamentarios y Autoridades Locales y la celebración de la Cumbre de Cambio Climático COP16. Quintana Roo. que tendrá lugar del 16 al 18 de noviembre en Puerto Vallarta. Para ello. se llevó a cabo la Decimoctava Reunión de la Asamblea General de la OMT. Francia. La SECTUR estuvo representada por el Embajador de México en Rusia. y se recomendó a la Asamblea General aceptar la candidatura del Sr. ubicándolos de la siguiente manera: evaluación y medición de la competitividad en turismo. que se llevó a cabo del 21 al 29 de mayo. el pasado 13 de mayo. La SECTUR emitió su posición respecto al Libro Blanco. en el marco de este foro. entre otros temas. La SECTUR se encuentra evaluando su participación en diversos eventos conmemorativos para incrementar la presencia de México en Japón. Durante esta reunión fueron aprobados el presupuesto y el programa de trabajo 2011-2012. En esta reunión se tuvo la oportunidad de revisar el estado que guarda la relación bilateral en materia de turismo. tendencias y políticas públicas en los países de la OCDE. la SECTUR continúa trabajando en la organización del VII Foro Internacional de Parlamentarios y Autoridades Locales. Taleb Rifai (Jordania) para ocupar el puesto de Secretario General de la Organización. en Astana. para la cual se emitieron lineamientos sobre la posición de México en la elección de Miembros del Consejo y se emitió la votación para Secretario General. con motivo de la celebración de la “Semana de Vietnam en México”. Durante esta reunión. entre otros temas. en la cual. México concluyó con su participación como Miembro del Consejo Ejecutivo para el periodo 2007-2009. presentado en la edición número 88 de la Reunión del Consejo Ejecutivo de la OMT. Jalisco. Deporte y Turismo de Vietnam con funcionarios de la SECTUR y del CPTM. VIETNAM El 24 de mayo se llevó a cabo una reunión entre las autoridades del Ministerio de Cultura. celebrada el 6 de junio de 2010 en el Puerto de Iguazú. liberalización en el sector turismo y revisiones-estudios temáticos de países a nivel nacional y local. Argentina. en el marco del 35 Aniversario del Establecimiento de las Relaciones Diplomáticas entre los dos gobiernos. la SECTUR participó en la edición número 85 de la Reunión del Comité de Turismo y el Taller de Estrategias de Desarrollo Sustentable y Turismo. mismo mandato que le fue transferido a El Salvador. Asimismo. innovación verde en los servicios turísticos. como parte de la nueva estrategia de su Secretario General. Kazajstán. Durante esta reunión también tuvo lugar la Reunión el Consejo Ejecutivo en su edición número 86. los países miembros discutieron sobre la priorización de los cinco temas que este Comité abordará durante dicho periodo. se destacó el interés de las autoridades vietnamitas de realizar diversas acciones conjuntas de promoción. COOPERACIÓN MULTILATERAL ORGANIZACIÓN MUNDIAL DEL TURISMO (OMT) En octubre de 2009.

sino su impacto en el desarrollo regional y local. de ahí la relevancia de que la OCDE no sólo mida la llegada de turistas en el ámbito general. así como su potencialidad como vía de desarrollo. se asentó en la Declaración que emanó de dicha reunión. SECTUR emitió lineamientos para la participación de México en la Cumbre de Jefes de Estado y Gobierno de México y países Miembros de la Comunidad del Caribe. se dio a conocer la importancia del Sector Turismo para México a nivel local y regional. se resaltó la importancia económica del turismo para México. México lanzó esta campaña como el primer país de Latinoamérica. afrontar la competencia interregional y trabajar conjuntamente con las navieras. junto con las dependencias e instituciones participantes en la Comisión Intersecretarial para Prevenir y Sancionar la Trata de Personas. En este evento destacó el fortalecimiento de las relaciones turísticas como contribución para el desarrollo sostenible de los países. que se celebró el 10 de diciembre de 2009 en Managua. como una plataforma mundial para que los países puedan prevenir y combatir este delito. Asimismo. La campaña tiene su antecedente en Viena. realizada en Trinidad y Tobago el 25 y 26 de mayo. dio difusión a esta campaña para que funcionarios de algunos estados de la república participaran en el coloquio internacional sobre trata de personas que se organizó en el marco de este evento. México fue nombrado Vicepresidente de dicho grupo con el objetivo de mejorar la comunicación de los países receptores de cruceros.Además. La SECTUR participó con la iluminación del edificio con color azul. OTROS FOROS TRATA DE PERSONAS La SECTUR participó el 14 de abril. en el lanzamiento de la campaña “Corazón Azul” impulsada por la Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito (UNODC). La SECTUR participó en la XXI Reunión del Comité Especial de Turismo Sostenible de la Asociación de Estados del Caribe. SECRETARÍA DE TURISMO 97 . la realización de un seminario que será convocado por la CARICOM en materia económica. sobre oportunidades de inversión. en marzo de 2009. COMUNIDAD DEL CARIBE (CARICOM) El 21 de febrero. así como con la inserción del tema en diversos seminarios de cultura turística. asimismo. a fin de establecer las bases sobre la participación de México como Vicepresidente del Grupo de Trabajo Ad-Hoc para la creación de una Asociación de Destino de Cruceros del Caribe. Nicaragua. aún continua vigente. ASOCIACIÓN DE ESTADOS DEL CARIBE (AEC) Durante la I Reunión del Grupo de Trabajo Ad-Hoc para la creación de la Asociación de Destinos de Cruceros del Caribe. Esta campaña. Adicionalmente.

98 CUARTO INFORME DE LABORES .

11. INNOVACIÓN Y CALIDAD SECRETARÍA DE TURISMO 99 .

y se emitieron dos nuevos documentos normativos de las unidades administrativas que conforman la SECTUR. en las que se han analizado y simplificado las disposiciones administrativas internas. En congruencia con lo anterior. Dichos recursos quedaron distribuidos de la siguiente manera: para FONATUR 1 059. 100 CUARTO INFORME DE LABORES . para el CPTM 298. por lo que en la SECTUR se acató la instrucción eliminando. se continuó con la operación de la política de mejora regulatoria interna en sus cuatro apartados. actualizando la página en Internet en la que se encuentra ubicada y cuyo objetivo es ofrecer más y mejores facilidades para su utilización. el Comité de Mejora Regulatoria Interna de la SECTUR ha tenido cuatro sesiones ordinarias y dos extraordinarias. para contribuir al fortalecimiento y crecimiento de la actividad turística. nueve disposiciones administrativas internas. se han simplificado los trámites de adecuación presupuestal de las entidades coordinadas del sector turismo. con el propósito de reducir al máximo la normatividad a través de la eliminación y/o fusión de normas sustantivas.2 COORDINACIÓN SECTORIAL En el Presupuesto de Egresos de la Federación para el ejercicio 2010. dando seguimiento al flujo de información derivada de asuntos y trámites acordes a la estrategia unidireccional planteada por esta administración. inicialmente. le fueron asignados a las entidades coordinadas un total de 1 449.5 millones.8 millones y para FONATUR Mantenimiento Turístico 91. el Comité de Mejora Regulatoria Interna de la SECTUR. En este mismo sentido. trámites y servicios.11. El CPTM por su parte. Fonatur y sus filiales eliminaron un total de 142 normas internas sustantivas.1 millones. En el mismo periodo. dio de baja 14 normas sustantivas para quedar con 11. las entidades sectorizadas y las dependencias globalizadoras. entre los que destaca la continuidad en la administración de la normateca interna. Asimismo. analizó 15 disposiciones normativas internas y dictaminó la eliminación de 2 de ellas. Regulación Base Cero en la Administración Pública Federal. quedando a la fecha solamente veinte. cifra sin precedente en el sector turismo.4 millones de pesos de recursos fiscales. dando atención a los mecanismos implementados en el Sistema del Portal Aplicativo (PASH) de la SHCP y dando el aval para los movimientos presupuestarios por parte de esta Coordinadora Sectorial. se fortaleció la relación interinstitucional entre la SECTUR. Asimismo. El Titular del Ejecutivo Federal instruyó para que se instaurara el programa de la Tala Regulatoria.1 MODERNIZAR Y PROFESIONALIZAR LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA DEL TURISMO Entre septiembre de 2008 y agosto de 2009 se llevó a cabo la actualización del 27 por ciento de los manuales de organización específicos y de los manuales de procedimientos. • • 11. • Como parte de las acciones que está realizado el Gobierno Federal para mejorar la atención a los ciudadanos y facilitar los trámites y procedimientos administrativos.

Como actividad relevante.3 EFECTIVIDAD. se realizó un segundo ejercicio de rendición de cuentas sobre la acción gubernamental “Convenios de Coordinación en Materia de Reasignación de Recursos”. se ha invitado a actores sociales vinculados con la institución a conocer las bases para proponer temas para la rendición de cuentas del Gobierno Federal. se atendió la disposición de publicar la información resultante en el portal oficial de la SECTUR en Internet. Durante 2009. que conlleva el análisis y rediseño radical de procesos al interior de la institución para alcanzar mejoras en los indicadores críticos de desempeño. de igual manera se atendieron 10 recursos de revisión interpuestos ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos. Se actualizó la información del Portal de Obligaciones de Transparencia (POT). el Comité de Información de la Secretaría celebró 10 sesiones ordinarias en las que se atendieron los diversos temas relacionados con la transparencia y el acceso a la información pública. TRANSPARENCIA E INNOVACIÓN DEL SECTOR TURISMO Se dio puntual atención a las 549 solicitudes de información registradas en el Sistema de Solicitudes de Información (INFOMEX). Mejora del Proceso de Convenios de Coordinación en Materia de Reasignación de Recursos a los Estados: Incorporación de buenas prácticas y mejora de estándares. • • EJERCICIO DE RENDICIÓN DE CUENTAS A LA SOCIEDAD. Para la versión del PMG 2010. otorgándoles el nivel de “proyecto de impacto” (alto impacto) en el sistema respectivo. información que igualmente se publicó en el apartado de “Transparencia y Rendición de Cuentas” del portal oficial de Internet de la SECTUR. Modernización del Registro Nacional de Turismo: Reingeniería. asimismo.11. que implica la participación de varias instituciones para analizar y resolver problemas complejos y que requieren de la coordinación entre las instituciones involucradas. de acuerdo con lo que establece la ley en la materia. a los cuales asistieron 42 servidores públicos de la Secretaría. la Unidad de Enlace organizó y llevó a cabo dos talleres de capacitación denominados “Transparencia y Acceso a la Información Pública”. SECRETARÍA DE TURISMO 101 . que significa mejorar sustancialmente estándares de desempeño en los procesos. que se refirió a los Convenios de Coordinación en Materia de Reasignación de Recursos a los Estados. reafirmando el impulso a la cultura de la transparencia dentro de la dependencia. Mejora del Registro Nacional de Turismo y Mejora del Proceso de Convenios de Coordinación en Materia de Reasignación de Recursos a los Estados. Se registró en el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos el documento de Seguridad del Sistema Integral de Administración de Personal. 11. la dependencia registró tres proyectos específicos: Atlas Turístico de México. Asimismo. en el que participaron representantes del Consejo Nacional Empresarial Turístico (CNET). quedando de la siguiente manera: • Atlas Turístico de México: Proyecto Inter-institucional. Conforme a las disposiciones establecidas para el 2010.4 PARTICIPACIÓN CIUDADANA PROGRAMA DE MEJORA DE LA GESTIÓN (PMG) 2009–2010 Se capturaron en la aplicación en línea las acciones correspondientes a los cinco sistemas señalados por la Secretaría de la Función Pública y el Proyecto incluido en el componente estándar.

Al cierre del ejercicio 2009. Con el apoyo de la Fiscalía Especializada para la Atención de Delitos Electorales (FEPADE) se realizó tanto una capacitación presencial como virtual en materia de “blindaje electoral” para los servidores públicos de la SECTUR. La capacitación registrada para 2010 fue de 236 colaboradores de los 15 estados participantes. en el ámbito de la SECTUR. personal de la empresa que proporciona el servicio de limpieza en los inmuebles de esta Secretaría se incorporó al grupo de estudio de la SECTUR. registrándose en el ciclo 2009. la impartición de sesiones de facilitación para el grupo de estudio y la programación periódica de exámenes. se tiene prevista para el tercer trimestre del año con una cobertura estimada de 180 servidores públicos. Por otra parte. con relación al total del personal de oficinas centrales que se inscribió al proceso de acreditación (40 casos). bajo el espíritu institucional de responsabilidad social (y sin significar erogaciones adicionales). se mantuvieron las acciones de promoción y difusión. como del proceso interno para incorporar al mayor número posible de colaboradores. información. que significan el 55 por ciento del personal de sus oficinas centrales. Se identificaron datos y áreas de oportunidad que sirvieron de base para definir las acciones y metas que conformaron el plan de acción institucional en las materias señaladas. registrando en 2009 una cobertura del 87 por ciento (1 324) sobre el total del personal. 102 CUARTO INFORME DE LABORES .7 REZAGO EDUCATIVO EDUCACIÓN BÁSICA En coordinación con el Instituto Nacional para la Educación de los Adultos (INEA) se dio continuidad al proceso para que servidores públicos de la institución acrediten su educación básica. difusión y capacitación de los servidores públicos. se inició un primer ciclo de sesiones informativas sobre ética valores y conducta institucional para servidores públicos de FONATUR y sus empresas filiales. para 2010 las acciones se concentran en la instrumentación del Programa de Cultura Institucional. Conforme a lo dispuesto en la materia. 28 colaboradores certificaron totalmente sus estudios de educación básica. e igualmente obtuvieron sus certificados de estudios (4 de primaria y 3 de secundaria). valores y conducta institucional. se aplicaron las acciones dispuestas en la materia (para el 2010 la instrumentación de acciones correspondió a 15 estados). así como en acciones de difusión y participación en foros y cursos de capacitación coordinados por el INMUJERES. 11. se atendió la invitación del Instituto Nacional de las Mujeres (INMUJERES) para asistir al Primer Seminario Internacional de Cultura Institucional celebrado en la Secretaría de Relaciones Exteriores. la participación de 103 colaboradores de las diversas áreas de la SECTUR. 11. CULTURA INSTITUCIONAL En las diversas áreas de la SECTUR se difundieron los resultados de la aplicación del cuestionario diagnóstico sobre cultura institucional con perspectiva de género 2008. significando un abatimiento del 70 por ciento del rezago educativo. consistentes en medidas preventivas de control interno.6 BLINDAJE ELECTORAL En la totalidad de áreas de la SECTUR localizadas en las 32 entidades federativas del país que en 2009 registraron procesos electorales.11.5 ÉTICA Y RESPONSABILIDAD PROMOCIÓN DE LA IDENTIDAD INSTITUCIONAL. La continuidad de las sesiones informativas. donde se registró la participación de 304 colaboradores. Durante 2010. tanto de las Jornadas Nacionales de Acreditación. asimismo. EL VALOR DEL SERVICIO PÚBLICO Y LA ÉTICA PROFESIONAL DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS Se dio continuidad a la impartición de sesiones informativas sobre ética.

se remitieron asimismo los avances de la encuesta sobre control interno. perfil de puesto descrito. resolución de dudas. digitalización de documentos. eliminación de actividades repetitivas y las que no agregan valor al proceso. así como el programa anual de adquisiciones. durante el año 2009 se culminó la denominada etapa de “Análisis de los procesos seleccionados a fin de identificar mejoras en su desempeño” en los siguientes productos administrativos: proyecto de presupuesto elaborado. 110 colaboradores se integraron en 4 grupos de estudio que sesionan periódicamente y donde un facilitador les imparte las materias del programa de estudio. difusión e instrumentación. MEJORA DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS Con base en la metodología de medición de cargas administrativas propuesta por la Secretaría de la Función Pública. así como el seguimiento puntual respecto de los compromisos contraídos. adjudicación por licitación pública nacional anual. Para ello. restando así sólo dos compromisos por cumplir. así como la revisión periódica de los procedimientos. identificación de cuellos de botella. conforme a los tiempos fijados por la Secretaría de la Función Pública. mejoras para disminuir las unidades de cargas administrativas. adjudicación directa realizada. suficiencia presupuestal certificada. actividades de refuerzo y evaluaciones parciales. destacó el hecho de que se redujeron a únicamente tres compromisos pendientes por cumplir: uno correspondiente a la primera norma y dos en la tercera norma. De esta manera. realización de ejercicios. reflejándose las mejoras en la homologación de formatos. personal separado. En este último informe. la implantación del Manual Administrativo de Aplicación General en materia de Control Interno está en la fase de programación. en 2010 se diseñó e instrumentó un proyecto para preparar al personal para que sustenten el examen global de bachillerato del CENEVAL y obtengan su respectivo certificado de estudios. Dentro del informe 2009. 11. viáticos y/o pasaje ministrado. la Corporación Ángeles Verdes reportó avances importantes.8 CAPACITACIÓN Y MEJORA DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y SUSTANTIVOS CONFORME AL PROGRAMA DE LA MEJORA DE LA GESTIÓN SISTEMA DE CONTROL INTERNO INSTITUCIONAL 2009 – 2010 Se remitió a la Secretaría de la Función Pública el Informe Anual del Estado que guarda el Control Interno Institucional 2008. se realizaron un total de 64 reuniones de trabajo con los titulares de los procesos y el personal involucrado (aproximadamente 120 horas de labor en dichas reuniones). En lo correspondiente al Enfoque por Principal Proceso Sustantivo. valuado y determinado. exceso de revisiones y traslado de documentos. SECRETARÍA DE TURISMO 103 . así como el correspondiente al año 2009 de acuerdo a las Normas Generales de Control Interno en el Ámbito de la Administración Pública Federal. nómina pagada con depósito automático en cuenta. presupuesto adecuado. adjudicación por invitación a tres. alentándolos a que continúen con su desarrollo profesional. disminución de tiempos de respuesta a los usuarios y favorecer una actitud permanente hacia la mejora continua. El examen ante el CENEVAL se tiene programado para el tercer trimestre del año. ingreso de nuevo servidor público realizado. Actualmente. especialmente en los temas de diseño de procesos y rediseño de manuales de operación que concluyeron antes de lo programado. detectándose en estas sesiones. bien recibido y almacenado.EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR Por lo que hace al nivel de educación media superior. arrendamientos y servicios elaborado.

Para 2010.5 puntos en una escala del 1 al 10. la Dependencia tuvo los siguientes logros: • • Actualización al 90 por ciento de la plataforma tecnológica de la SECTUR. • • • • • 104 CUARTO INFORME DE LABORES . disminuyendo los costos de telefonía actuales. Redoblar esfuerzos para aplicar la tala regulatoria en la SECTUR con el propósito de disminuir la regulación. identidad institucional. Colaboración con dependencias de la Administración Pública Federal para replicar el modelo del Sistema de Nómina de SECTUR. La puntuación obtenida en este tema fue de 7. Alinear y ofrecer las tecnologías de la información y comunicaciones con la visión y los grandes retos que enfrenta la actividad turística en nuestro país para coadyuvar en el cumplimiento de las metas y objetivos estratégicos de la Secretaría. Continuar con el fomento de una cultura de rendición de cuentas. Implementar en la SECTUR el Manual Administrativo de Aplicación General en Materia de TIC (MAAG-TIC). calidad en el servicio y en contenidos. tecnología. restando la atención de mecanismo de búsqueda. para que la actividad de apoyo en materia de tecnologías de la información y comunicaciones sea eficiente. gestor de contenidos y política de privacidad. • • • MEJORA DEL SITIO EN INTERNET DE LA INSTITUCIÓN En 2009 y conforme a las disposiciones establecidas por el Sistema de Internet de la Presidencia de la República (SIP). los requisitos. Establecer las bases de infraestructura que permitan a la SECTUR incorporar nuevas tecnologías a mediano y largo plazo en materia de voz sobre IP. el portal oficial de la SECTUR en Internet se mejoró en aspectos sobre arquitectura de información. RETOS Y OPORTUNIDADES EN INNOVACIÓN Y CALIDAD • Alcanzar la actualización del 100 por ciento de los manuales de organización específicos. imagen institucional. participación ciudadana. que a su vez permita ampliar su red de comunicación con los estados. Implantación de plataformas de colaboración y comunicación e intercambio de información tanto hacia dentro de la misma Secretaría como a todo el sector.9 MODERNIZACIÓN TECNOLÓGICA Durante el periodo septiembre 2009 a agosto de 2010. operativos y de servicios y diversas disposiciones administrativas de las unidades que integran la SECTUR. valor del servicio público y la ética profesional de los servidores públicos. que garanticen la certeza jurídica de las acciones que se realicen en el cumplimiento de las atribuciones conferidas a esta Secretaría.11. la duplicidad de información y eliminar los trámites innecesarios para la ciudadanía. en virtud de la limitación de recursos para invertir en los ajustes necesarios. oportuna y transparente. se tiene en proceso la continuidad de acciones sobre el tema. así como en la encuesta de satisfacción de usuarios. factores que en el ejercicio 2009 quedaron como pendientes. accesibilidad. Establecimiento de comunicación IP en la Dependencia de oficinas centrales con las Jefaturas de Servicio de la Corporación Ángeles Verdes. a fin de eliminar la sobre regulación y las actividades que no agregan valor. de procedimientos. Incremento del grado de madurez tecnológica de la SECTUR.

ANEXO I. RECURSOS PRESUPUESTARIOS SECRETARÍA DE TURISMO 105 .

sumando los del presupuesto original del ramo y el DNI. Dichos recursos quedaron distribuidos de la siguiente forma: para la SECTUR 2 mil 486. 106 CUARTO INFORME DE LABORES .6 millones de pesos.1 millones de pesos. y para FONATUR Mantenimiento Turístico 91.8 millones de pesos. el 70 por ciento se transfiera el CPTM y el 10 por ciento al FONATUR.3 millones de pesos. ascienden a 5 855. De esta forma. El Congreso de la Unión autorizó que de los recursos generados por concepto del Derecho de No Inmigrante (DNI) que pagan los extranjeros que se internan al territorio nacional con esa calidad migratoria. para el FONATUR 1 059. al ramo 21 “Turismo” le fueron asignados un total de 3 935.8 millones de pesos. los recursos fiscales que ejerce el sector turismo en 2010. para el CPTM 298. Se estima que por este concepto se recibirán aproximadamente 1 920 millones de pesos durante el ejercicio 2010.RECURSOS PRESUPUESTARIOS En el Presupuesto de Egresos de la Federación (PEF) para el ejercicio fiscal 2010. mientras que el presupuesto de recursos fiscales autorizados al FONATUR alcanza un monto de 1 299.8 millones de pesos.8 millones de pesos. con lo cual el presupuesto total del CPTM asciende a 1 978.1 millones de pesos.

ESTADÍSTICAS SECRETARÍA DE TURISMO 107 .ANEXO II.

1/ Cifras registradas por Banco de México p/ Preliminar Fuente: Organización Mundial de Turismo (Barómetro OMT Junio 2010) 1/ Cifras registradas por Banco de México p/ Preliminar Fuente: Organización Mundial de Turismo (Barómetro OMT Junio 2010). 108 CUARTO INFORME DE LABORES . Nota: En 2009 se excluye la participación de Macao (China) por no tener cifras disponibles.

Vol. No. SECRETARÍA DE TURISMO 109 . 2. junio de 2010. debido al redondeo de las cifras. 8. Fuente: Organización Mundial de Turismo (OMT). 1/ Cifras registradas por Banco de México p/ Cifras preliminares.Nota: La suma de los parciales puede no coincidir con el total. Barómetro del Turismo Mundial.

p/ Preliminar. Nota 1: Las sumas parciales pueden no coincidir debido al redondeo Nota 2:La información de 1980 a 2003 fue actualizada con los datos de noviembre de 2006 Nota 3: La información de llegadas de turistas e ingresos de 2004-2005 se actualizó con el barómetro publicado en enero de 2007 Nota 4: La información de llegadas de turistas e ingresos de 2006-2007 se actualizó con el barómetro publicado en junio de 2008 Fuente: Organización Mundial de Turismo 110 CUARTO INFORME DE LABORES .

4 43.4 328.1 98.2 132.8 Miles de Millones de Dólares 1980 1981 1982 1983 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 p/ p/ Preliminar.5 15.0 145.2 3.3 69.8 113.1 187.9 4.7 120.0 9.2 13.5 3.4 4.7 59.3 76.3 7.0 273.7 48.9 5.3 21. Nota 1: Las sumas parciales pueden no coincidir debido al redondeo Nota 2:La información de 1980 a 2003 fue actualizada con los datos de noviembre de 2006 Nota 3: La información de llegadas de turistas e ingresos de 2004-2005 se actualizó con el barómetro publicado en enero de 2007 Nota 4: La información de llegadas de turistas e ingresos de 2007-2008 se actualizó con el barómetro publicado en junio de 2009 Fuente: Organización Mundial de Turismo.3 60.5 226.1 3.4 129.9 7.8 82.1 210.0 24.3 473.0 112.0 93.2 92.7 234.2 63.4 14.5 30.5 108.4 108.2 224.2 22.5 8.3 104.7 3.6 4.8 76.8 146.7.5 26.5 452.1 232.6 29.5 135.3 208.9 113.7 58.5 5.3 62.9 80.2 118.1 3.2 230.6 5.3 38.8 6.8 119.7 413.2 286.2 93.5 4.0 56.1 145.1 10.0 46.7 9.3 447.7 6.8 12.3 4.2 101.6 83.1 51.6 633.7 114.3 13.5 115.3 10.0 33.7 156.0 481.1 5.9 35.5 98.3 114.1 16.4 83.9 366.7 26.5 10.7 27.1 104.2 120.5 11.0 411.9 462.4 174.2 África Oriente Medio 3.0 328.7 183.0 6.6 181.0 56.6 29.6 534.6 15.5 25.9 12.4 58.4 6.1 15.3 448.3 32.3 11.1 233.4 3.9 224.7 90.0 478 467.7 334.5 11.3 376.5 11.5 41.5 9.4 3.CUADRO 5 Captación de Ingresos por Turismo según Región en el Mundo Año Total América Europa Asia y el Pacífico 11.0 679 744 857 942 852 24.7 241.1 72.5 90. SECRETARÍA DE TURISMO 111 .7 41.3 4.6 4.4 168.8 211.3 3.2 3.1 17.0 28.5 349.0 154.9 435.2 41. 106.5 4.6 150.6 165.9 203.5 99.1 19.8 25.6 14.0 28.7 22.1 171.0 130.6 8.7 89.5 186.8 63.2 283.0 36.8 16.

229 n.831 4.2 12.20 4.752.4 n.26 16.1 12.079 4.4 3.60 639.6 CUADRO 8 Gasto de Visitantes Internacionales a México (Millones de Dólares)p/ GASTO Visitantes Internacionales a México Turistas Internacionales Turismo al Interior Enero -junio 7.850.541 4.361.798.8 6.770.400.3 8.652 31.3 8.87 15.272.453 31.4 0 349.8% 2004 663.657 2010 43.29 16.1 8.00 1.3 5.015.8% 4.959.922 4.3 n.61 5.477.00 5.2 0 808.9 8.327 Variación( 10/09 1.3 8.7 8.390.4 26.1% 4.701.4 -4.40 4.297.813.802.610 4.233 2.244.39 17.518 404 Enero -junio 2009 42.80 599.31 12.203.763 13.295.492.812.515.682.CUADRO 6 Indicadores del Turismo Concepto PIB Turismo Base 2003* 1/ Balanza Turística** Ingresos ** 2/ Egresos ** 2/ 2/ 2001 n.059.2 2.2 9.802.02 11.60 1.1 5.804 Crédito aprobado por Fonatur* PIB de turismo /PIB total 1/ Inversión extranjera directa ** 4/ Ingresos por turismo respecto a ingresos en cuenta corriente p/ Preliminar *Millones de Pesos **Millones de Dólares 1/INEGI 2/ Banco de México 3/FONATUR 4/Secretaría de Economía 2.851.399.20 782.50 720.4 2.d 2.9 11.6 14.075 11.4 7.28 0 Banca de desarrollo 2.195.8 12.068.70 1.4% 4.9 0 1.892.464 3.60 400.8% 2005 671.2 5.103.2 5.5% 2.818.783 0 411.442.54 10.9 14.952.9% CUADRO 7 Visitantes Internacionales a México (miles)p/ Número de Personas Visitantes Internacionales a México Turistas Internacionales Turismo al Interior Turismo Fronterizo Excursionistas Internacionales Excursionistas Fronterizos Pasajeros en Crucero p/ Preliminar Fuente :Banco de México Enero 7.832 1.600.40 932.769.213.10 4.3 -0.32 8.576.70 4.1 5.948.67 16.084 748 4.30 1.2 7.60 1.5 1.0 35.60 2.d 2.10 1.768.803.370.474.d 4.391.5 Marzo 7.719 4.047.253.40 726.16 12.0% 200 n.02 14.791 28.285 6.562.891 29.108.698.44 9.525 Crédito otorgado por el sistema bancario a la actividad turística* 2/ Banca comercial 2/ 2/ 3/ 38.5 8.836.622 10.6 25.9 Abril Mayo Junio 6.73 6.732 6.871.70 622.857.d.d. 4. 4.6% 2006 697.242 0 565.d 3.1% 4.1 3.755 1.7 12.7 0 813.779.902 0 233.7 2002 n.60 1.74 8.053.60 704.6% 4.080.879.5 4.2 870.5 6.7% 2003 630.1% 2007 725.166.9 3.3 112 CUARTO INFORME DE LABORES .612.99 6.176.374.3 -2.138 3.145 3.0 8.795.726.75 28.108.668.30 561.913.8 Febrero 7.10 1.28 8.

289.Turismo Fronterizo Excursionistas Internacionales 2008 Excursionistas 2009 p/ Fronterizos n.287.804.143.466.4 4.131.d Pasajeros 4.649.092 35.5 2.1 5.2 12. 3.6 n.2% ariación(%) 10/09 1.5 0 2.15en Crucero p/ 13.7 -5.525.3 -2.3 -0.9 0 46.d.3 n.7 35.0 Preliminar 11.7 Fuente :Banco de México -10. 4.0 39.6 25.5 4.2 SECRETARÍA DE TURISMO 113 .2 8.3 35.9% 7.229.d.d n.2 2.275.128.4 -4.85 38.763.

725 6.358 1.365 2.453 31.2 2.831 4.622 10.487 5.416 2.2 9.908 150 1.711 42. Enero – Junio 2009 42.3 8.533 41.Noche (Miles) Estadía Promedio (Noches/Turista)* * Diferencia porcentual Fuente: SECTUR 2009 26.2 7.533 3.075 11.358 Variación (%) 10/09 Miles Miles Miles Miles Miles Miles Miles Millones de Dólares Millones de Dólares Millones de Dólares Millones de Dólares Millones de Dólares Millones de Dólares Millones de Dólares Miles Miles Miles Miles Miles Miles Millones de Dólares Millones de Dólares Millones de Dólares Millones de Dólares Millones de Dólares Millones de Dólares 1.327 6.5 CUADRO 10 Indicadores de Turismo Interno Enero .083 3.464 3.192 3.3 -2.352 2010 43.048 5.4 -4.6 2010 29.029 816 213 47.CUADRO 9 Resumen General del Turismo Internacional /p Concepto Unidades Visitantes Internacionales del Exterior a México Visitantes Internacionales a México Turistas Internacionales Turismo al Interior Turismo Fronterizo Excursionistas Internacionales Excursionistas Fronterizos Pasajeros en Crucero Gasto Visitantes Internacionales a México Turistas Internacionales Turismo al Interior Turismo Fronterizo Excursionistas Internacionales Excursionistas Fronterizos Pasajeros en Crucero Visitantes Internacionales de México al Exterior Visitantes Internacionales de México Turistas Internacionales Turismo al Exterior Turismo Fronterizo Excursionistas Internacionales Excursionistas Fronterizos Gasto Visitantes Internacionales de México Turistas Internacionales Turismo al Exterior Turismo Fronterizo Excursionistas Internacionales Excursionistas Fronterizos p/ Preliminar Fuente :Banco de México Cifras enero-junio de cada año.3 -0.0 CUADRO 11 Llegada de Pasajeros a los Aeropuertos 2009 .079 4.233 2.7 -5.1 -1.7 10.2010 p/ 114 CUARTO INFORME DE LABORES .481 41.430 5.2 12.6 Variación (%) 10/08 -2.657 6.1 -1.Junio Llegada de Turistas Nacionales a Hoteles (Miles) Turistas Nacionales .1 5.352 1.958 1.940 1.732 6.802 138 1.1 0.0 0.057 769 288 47.058 1.928 6.725 294 1.6 25.0 Variación (%) 10/09 8.7 35.958 2.3 11.9 0.1 3.791 28.2 -0.3 -10.6 10.285 6.026 47.4 10.9 8.891 29.652 31.846 4.019 4.8 6.292 1.1 5.7 0.5 0.627 1.234 41.083 41.166 264 1.

514.08 -0.408.67 -10.271 34.41 -12.813 163.000 12.770 Variación (%) 10/09 3.36 12.87 CUADRO 13 Número de cuartos ocupados Acumulado al mes de junio 2010 p/ Centros de Playa CIP’s Ciudades Grandes Del Interior Fronterizas Total P/:preliminar Fuente: DataTur.171 184.781.628 5.016 11.7 9.Enero .073.845 60.845 Variación (%) 10/09 3.0 15.312 64.8 9.75 -0.961 7. GLOSARIO SECRETARÍA DE TURISMO 115 .668 6.699 3.167.3 86. Variación (%) 10/09 10.859 1.11 2.148.992.0 9.16 5.830 36.576.74 2.0 12.280 190.254 2010 19.136 558. 70 centros monitoreados.67 -10.055 83.931 5.072.105 1.544 63.906 6.222 29.016 186.677 627.92 CUADRO 12 Llegada de Vuelos a los Aeropuertos 2008 p/-2009 p/ Enero .44 4.84 -10.432 4.824 191.922 12.36 10.493 ANEXO III.Junio Concepto Total Nacionales Regulares Nacionales Chárter Nacionales Internacionales Regulares Internacionales Chárter Internacionales p/ : Preliminar FUENTE: ASA 2009 251.Junio Concepto Total En vuelos nacionales Regulares Nacionales Chárter Nacionales En vuelos internacionales Regulares Internacionales Chárter Internacionales p/ :Preliminar FUENTE: ASA 2009 18.563 77.401 93.413 2010 258.076.069 12.175 67.4 11.

Turista Fronterizo. Toda persona que se desplaza a un sitio diferente al de su lugar habitual de residencia. Todo Visitante Nacional que no pernocta en un medio de alojamiento colectivo o privado en el lugar visitado. Turista. Turista al Interior. que no pernocta en un medio de alojamiento colectivo o privado del lugar visitado y cuyo propósito no es desarrollar una actividad que se remunere en el lugar visitado. Toda persona que se desplaza a un sitio diferente al de su lugar habitual de residencia. 116 CUARTO INFORME DE LABORES . Excursionista. Todo Visitante Internacional que no pernocta en un medio de alojamiento colectivo o privado en el país visitado. fuera de su entorno habitual. Toda persona que reside en un país y que viaja durante un periodo menor a doce meses a un lugar dentro del mismo. Todo Turista Internacional que permanece al menos una noche en un medio de alojamiento colectivo o privado localizado en la zona o franja fronteriza del país visitado. Excursionista en Crucero. Toda persona que viaja. Turista Internacional. CONCEPTOS APLICABLES AL TURISMO NACIONAL Visitante Nacional. Toda persona que se desplaza a un sitio diferente al de su lugar habitual de residencia y que permanece al menos una noche en un medio de alojamiento colectivo o privado. es decir. es decir. a un país diferente a aquél en el que tiene su residencia. y cuyo propósito de viaje no es desarrollar una actividad que se remunere en el lugar visitado. Todo Turista Internacional que permanece al menos una noche en un medio de alojamiento colectivo o privado localizado en la zona o franja fronteriza del país.CONCEPTOS GENÉRICOS Visitante. y cuyo motivo principal de desplazamiento no es el ejercicio de una actividad que se remunere en el país visitado. Toda persona que viaja. Excursionista Internacional. CONCEPTOS APLICABLES AL TURISMO INTERNACIONAL Visitante Internacional. a un país diferente a aquél en el que tiene su residencia. con una duración de viaje inferior a doce meses y cuyo propósito no es desarrollar una actividad que se remunere en el lugar visitado. Todo Excursionista Internacional que ingresa al país visitado por vía marítima. por un periodo menor a un año. distinto al de su residencia habitual. por un periodo menor a un año. Todo Excursionista Internacional que ingresa al país visitado a través de su zona o franja fronteriza. Excursionista Fronterizo. fuera de su entorno habitual. Turista Nacional. Toda Visitante Nacional que permanece al menos una noche en un medio de alojamiento colectivo o privado en el lugar visitado. y cuyo motivo principal de desplazamiento no es el ejercicio de una actividad que se remunere en el país visitado. con una duración de viaje inferior a doce meses u cuyo propósito no es desarrollar una actividad que se remunere en el lugar visitado. Excursionista Nacional.

Bajo la perspectiva del país del destino. ya sea como turistas internacionales o como excursionistas internacionales. Es la suma del Turismo Interno o Doméstico y del Turismo Receptivo. es el que realizan las personas residentes en él cuando viajan a otro país o países. es el que realizan personas residentes en otros países cuando viajan al primero. Es el que realizan las personas residentes en un país cuando viajan dentro del mismo. Turismo Receptivo. SECRETARÍA DE TURISMO 117 . Es la suma del Turismo Interno o Doméstico y del Turismo Egresivo. Es la suma del Turismo Receptivo y del Turismo Egresivo. ya sea como turistas nacionales o como excursionistas nacionales. Bajo la perspectiva del país de origen. ya sea como turistas internacionales o como excursionistas internacionales.TIPOS DE TURISMO Turismo Interno o Doméstico. Turismo Interior. Turismo Internacional. Turismo Nacional. Turismo Egresivo.

DIRECTORIO Gloria Guevara Manzo Secretaria de Turismo Jacqueline Arzoz Padrés Subsecretaria de Planeación Turística Alejandro Moreno Medina Subsecretario de Operación Turística Héctor de la Cruz Ostos Subsecretario de Innovación y Calidad Rodolfo López Negrete Director General Adjunto del Consejo de Promoción Turística de México Rosa Adriana Pérez Quesnel Directora General del Fondo Nacional de Fomento al Turismo Rodrigo Hurtado Escalante Coordinador de la Unidad Técnica de Evaluación Eduardo Reyes Martínez Subdirector de Integración de Informes de Gestión Everardo Francisco Franco Cortés Subdirector de Evaluación Sectorial .

.

Canal del Norte No.Este informe se terminó de imprimir en el mes de agosto de 2010 en Talleres Gráficos de México. Del. . México. 80. El tiraje consta de 1 600 ejemplares. Cuauhtémoc.P. Felipe Pescador.F. Col. C. D. 06280.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful