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INTRODUCCIÓN A LA ECONOMÍA DE EMPRESA OBJETIVOS Lo importante a la hora de iniciar a alumno en esta materia es que comprenda que todo lo que

se expone tiene un fin, proporcionarle la metodología adecuada para abordar la práctica empresarial. Unas veces se utilizarán conceptos teóricos, estableciendo incluso juicios de valor y otras se descenderá mucho en la abstracción ofreciendo incluso pequeñas ‘recetas’ de actuación. En unos y otros casos, el objetivo será el mismo: ayudar a comprender el quehacer empresarial y preparar para enfrentarse a la hora de toma de decisiones en el mismo. Objetivos Particulares El estudio del mundo de la empresa supone abordar muchas cuestiones, algunas aún por resolver. Los objetivos del aprendizaje pueden ser variados: 1.Estudio General: Ayuda a comprender las fuerzas económicas que nos rodean, así como a contemplar nuestro entorno desde una perspectiva económica y social. El conocimiento de la terminología, el vocabulario y la teoría básica del funcionamiento empresarial son elementos esenciales de educación y cultura de una persona que viva en el siglo XXI. 2.Fundamento para posteriores estudios: Un curso básico de introducción a la empresa es el requisito básico de futuros éxitos en el aprendizaje. 3.Conocimiento práctico de los quehaceres empresariales: El conocimiento práctico de la empresa puede adquirirse por el mero trabajo en la misma; sin embargo, este proceso de aprendizaje puede acortarse y completarse a través de su conocimiento teórico. El estudio evitará muchos de los errores y facilitará las herramientas a utilizar para solucionar muchos problemas concretos. 4.Consumidor y Ciudadano: El estudio de los procesos empresariales y sus mecanismos ayuda a ser mejor ciudadano y un consumidor más inteligente. Asimismo, cara al desarrollo profesional, el conocimiento del mundo del mundo empresarial ayudará a acertar en la elección de un nuevo trabajo acorde con nuestros deseos y aptitudes. TEMA 1: LA EMPRESA Definir ‘empresa’ no es fácil, ya que existen circunstancias que hacen que ofrecer una definición de lo que la realidad empresarial representa sea imposible. En primer lugar la empresa moderna no tiene nada que ver con la primitiva del final del feudalismo. La segunda procede del carácter dinámico y cambiante de la empresa. Por último, al tratarse de algo que agrupa personas junto elementos materiales o inmateriales, existen múltiples formas de entenderla. La empresa empieza siendo una pequeña explotación de carácter rural y familiar que desembocó en las aventuras comerciales de los siglos XVI y XVII dando lugar a una nueva empresa que junto a las características de su unidad técnica dan lugar a un

capitalismo incipiente y utiliza unidades productoras ajenas. La industrialización hace de la empresa el modelo industrial y a un crecimiento que ha llevado a la figura de la sociedad capitalista, con la separación de la propiedad del capital y la dirección, a una diversificación del riesgo a través de la apertura a más mercados y la necesidad de considerar a la empresa como una parte integrante de la sociedad.

Este repaso nos lleva a poder hablar de tres tipos de definición de empresa: a)La empresa es una unidad técnica en la que se asocian trabajo, tierra y capital. b)Mano de obra, materiales y equipos de producción son utilizados por una dirección. c)La empresa se sitúa dentro una sociedad que utiliza toda una red de objetivos e intereses entremezclados para satisfacer sus necesidades. La idea básica es la descripción de la empresa como un conglomerado en el que se mezclan una pluralidad de aspectos y elementos. Aunque las empresas son susceptibles de muchas clasificaciones, aquí nos centraremos en la titularidad de su capital social: Pueden distinguirse tres clases de empresas: Las empresas de capital privado (accionistas o socios), las públicas (propiedad del estado) y las de economía social o cooperativas (propiedad de los trabajadores). Las empresas privadas se rigen en base a una fórmula de agrupación (de personas o capitales) y estando estructuradas en base a participaciones accionariales regidas por la normativa a tal efecto. En la pública el capital es propiedad del estado y justificaciones como ‘interés publico’, protección del empleo o necesidades estratégicas del país han sido los impulsores la participación de los estados en un sector empresarial público. Éste ha tenido esta una fuerte expansión. Las cooperativas son prácticamente igual a las privadas salvo en que tiene como propietarios a los trabajadores. De esta particularidad derivan determinadas características como la toma de decisiones. Tendríamos definida ya la empresa como una entidad caracterizada por su unidad financiera, de decisión y con una estructura más o menos compleja, que actúa como unidad de producción con una característica funcional. Dichas funciones son básicamente las siguientes: Función de aprovisionamiento o Compra; función de Producción o Préstamo de un servicio; función de Distribución o Comercial; funciones de Investigación y Desarrollo Tecnológico; función de Gestión. La gestión de empresas en el sentido económico del término es el estudio de las prácticas que conducen a la obtención de unos mejores resultados en la actividad empresarial. Dicho de otra forma la gestión es la función que tiene como fin la toma de decisiones que hacen que la empresa cumpla con sus objetivos. Es básica hasta el punto que se puede decir que la empresa es una sucesión de decisiones a distintos

niveles. Surge cuando se necesita una persona (que sin estar vinculada al proceso productivo) trata de lograr una utilización de los recursos los más eficientemente posible (dirección). La gestión de empresas como disciplina científica es la formalización metodológica de lo que ha sido una descripción de la tarea diaria del entorno empresarial. Con la introducción de la lógica y las matemáticas se abre todo un campo nuevo de conocimientos en la empresa. Una teoría de empresa es el conjunto de los principios, leyes y reglas que sirven para explicar su funcionamiento. Las teorías que se describen a continuación han tratado de explicar lo que en cada momento se ha entendido como fenómeno empresarial a lo largo de la historia: 1Teoría Neoclásica: La empresa no pasa de ser algo intermedio entre la oferta y demanda. El empresario juega un papel limitado, se reduce a resolver el problema de encontrar el punto en que coste marginal iguale a ingreso marginal. 2Teoría Financiera: La empresa que nace para frente a una demanda, debe realizar una serie de inversiones que van desde tener unas instalaciones hasta la compra, transformación y venta de los productos. Transforma el ahorro en capital productivo. 3Teoría Social: La responsabilidad no se limita al ámbito económico-financiero, pues las empresas tienen un carácter de organización social ya que es generadora de riqueza humana y sustentadora de empleo estable. Aborda pues cuestiones en otros tiempos consideradas solamente propias del estado. 4Teoría de Costes de Transacción: La empresa surge por la presencia de unos costes al efectuar una transacción mercantil. Nace ya que es capaz de especializarse en una actividad, y conseguir que estas transacciones sean más baratas a través de ella. Como ejemplo citaremos a la banca que pone en contacto a personas / entidades que quieren unos invertir y otros solicitar capital, poniendo sus locales a su disposición con un coste inferior del que resultaría de haberse efectuado todo a través del mercado libre. 5Se puede concebir como un sistema (conjunto de elementos ordenados en una estructura organizativa que desempeñan unas funciones específicas para cumplir unos planes prefijados). ESCUELAS DE DIRECCIÓN 1Escuela de dirección científica: Creada por ‘Frederick W. Taylor’. Se separa el trabajo mental del manual. Se da gran importancia a la planificación. Tiene 4 principios: • Los trabajadores deben ser colocados en puestos para los que estén mejor preparados. Además se les debe pagar salarios elevados. • El proceso de trabajo debe analizarse científicamente en vez de guiarse por recetas o tradiciones. De esta forma se lograrán costes de producción más bajos.

Al final del estudio se deberá recordar: 1Que la empresa es una realidad multiforme. 1Seguridad: (protección de los bienes y las personas). su motivación y el modo o estilo de control a que esté sometido. 5Motivos para estudiar economía de la Empresa. su satisfacción en el trabajo. comprobaron la influencia de factores externos sobre la producción. ya que observó que está presente en cualquier actividad humana. 2Que existen diferentes formas de describirla. cantidad de producto. Paralelamente ‘Henry Fayol’ se concentró en la dirección. El objetivo es predecir el comportamiento de la empresa con respecto a las decisiones (precio. Cyert y March’ y estima que la toma de decisiones es lo más importante que sucede en una empresa. por lo que su gestión también debe serlo. 3Cuales son sus elementos (tierra. estadística). coste. 2Escuela del Comportamiento:Diseminada en escritos de ‘Cohen. • Financieras: (búsqueda de capital y su óptima utilización). • Comerciales: (compras. . transformación). coordinación y control).. balance. 3Administrativas: (planificación.). fabricación. ventas. dirección. Hay seis grupos de operaciones en la empresa: • Técnicas: (producción. trabajo y capital) 4Cuales son las Teorías sobre la Empresa y las escuelas de Dirección más conocidas. 3Escuela ‘Contingencial’ y el Pensamiento Estratégico: La empresa es un todo dinámico y cambiante.. intercambios). No se debe confundir la escuela de Taylor con el taylorismo que no es más que una degradación de la misma.. La dirección y los trabajadores deben tener la misma responsabilidad haciendo cada uno el trabajo para el que está mejor preparado. El efecto ‘Hawthorne’ rebeló que en la productividad del trabajador influye la situación social del mismo.• • Debe existir una atmósfera de cooperación entre los que planifican y ejecutan el trabajo. 2Contabilidad: (inventario. organización. 1Escuela del Estudio de la Conducta Humana: Fundada por ‘Elton Mayo’ y ‘Fritz Roethlisberger’. Todos los enfoques son buenos y será las circunstancias las que determinará que aspectos son primordiales en cada momento y cuales son secundarios.

Factores que afectan a una empresa: 1Controlables: Precio. En cuanto al empresario. se estima necesario pero sólo como conductor de la misma. Al estar formadas por personas. La empresa pone en relieve los dos componentes de la tarea social: la cooperación y el conflicto. Cada empresa ha de tener en cuenta su entorno particular. Producto y Promoción (Marketing-Mix). al estar controlado por el estado. suprimida esta. influyen enormemente las ideologías (sistema de representación coherente y global del mundo y la sociedad). Se partió de la base de que la desigualdad era producto de la propiedad por parte del empresario. 2Incontrolables: Cuatro sistemas: Técnico. 2Pensamiento Marxista: Parte de una sociedad comunista en la que el propietario de los medios de producción es el estado.TEMA 2: EMPRESA Y ENTORNO Las organizaciones se desarrollan en un medio que las afecta y al que influyen llamado entorno (conjunto de condiciones sociales y culturales que influyen la vida de un individuo o comunidad). Las más relevantes relacionadas con el mundo de la empresa son: 1Pensamiento Liberal: Se considera que la empresa es jurídicamente el empresario. No es necesario el mercado. difícilmente se formularán estrategias válidas y será la realidad la que decida el futuro de la misma. Convive en un entorno social complejo y en la misma trabajan personas cuya actuación está condicionada por sus valores. creencias y objetivos. los cuales. Publicidad. influyen en el funcionamiento de la empresa. Cultural y Económico. La empresa es fruto de unas ideologías (sistema de representación coherente y global del mundo y la sociedad). Si se ignora que opera en un entorno social. se suprimiría la explotación. 3Pensamiento Fascista:La empresa es una colectividad disciplinada bajo el mando de un jefe (único con capacidad de decisión y responsable sólo ante . El problema es que el mercado no se comportaba en la práctica como en la teoría y provocaba conflictos que provocaban grandes desigualdades entre patrones y obreros. La institución clave es el mercado. Político.

el estado). empleados. Por otro lado.. 4Ideología Moral de la Empresa: También llamada ‘Doctrina Social Pontificia’. El entorno en el que se desarrolla toda empresa dicta que todas tienen una responsabilidad social (capacidad que tiene la dirección de empresas para comprender y tomar en consideración los intereses de diferentes grupos) al desarrollar su labor. actualmente ya que las empresas en países desarrollados son dinámicas y sujetas a las reglas de mercado. En una economía centralmente dirigida. opinión pública. Es una comunidad de beneficios y tres son sus propietarios: El capital. 6Concepción Anarquista: Ideología no viable en la actualidad. La ética (usos. la dirección técnica y el obrero. Antiliberal y antimarxista. Esta diferencia es cada vez menor ya que en los países capitalistas la intervención pública en la actividad empresarial es cada vez mayor y la caída de los gobiernos del este han borrado en gran medida la división de sistemas económicos. • Ideología socialista y sindical: Concibe el poder obrero como compartido.. Al haber múltiples grupos (gobierno. y hay que valorar factores como sindicatos. están los que intentan hacer una ética de empresa creando unos códigos éticos. Por tanto. Ubicada en Alemania. no cabe ya hablar de empresas diferentes en función del sistema económico en que estén inmersas. La empresa es una realidad socioeconómica constituida por trabajadores y empresarios (cuya función es la de realización responsable de los objetivos de la empresa). 5Ideología Socio-económica: Hay dos: • Ideología neocapitalista y patronal: Tan importante como el capital es el talento de sus dirigentes (se separan ambos conceptos). etc. Trata que los valores predominantes en el mundo empresarial no sean ajenos a los católicos. Considera que la riqueza generada.) cada uno con sus intereses particulares. Para una decisión socialmente responsable debe tomarse especial atención hacia las necesidades de los grupos más débiles. Se necesita una colaboración entre capital y trabajo. Se basa en el sueño de que la riqueza es parte de la propiedad colectiva. Éstos últimos no tienen ‘poder absoluto’. accionistas. es debida en parte al obrero y debe ser reconocido. etc. mientras que en la economía de mercado el empresario toma las decisiones sin atenerse a ninguna instancia superior. El sistema económico en el que una empresa funciona no es menos importante que su ideología. comunidad. las empresas han de seguir los planes trazados por el poder central. costumbres y valores morales de una sociedad) es otro de los componentes que influyen en la vida de la empresa. es preciso indicar que la empresa de hoy ha tenido que marcarse unos objetivos sociales que van más allá de la mayor ganancia posible para los accionistas. Hay quién opina que la ética en la empresa no existe y no es más que un problema individual de cada persona. Es la predominante en USA.. ..

Deberá interpretar el futuro (F. los fascismos. La responsabilidad social no recae en una persona. TEMA 3: LA FIGURA DEL EMPRESARIO Toda actividad empresarial está llevada a cabo por personas. 2Las principales ideologías de empresa son: el pensamiento liberal. sino los responsables directos de cada área son los que deben saber la posible repercusión de los actos en su entorno. Históricamente se le han ido atribuyendo determinadas funciones. que la afectan y a los que responde. La principal crítica es que deja a los accionistas (habitualmente no dirigen el proceso productivo directamente) fuera del concepto de empresario. Riesgo) y combinar los factores de producción (tierra. En esta línea se mueven la mayoría de las actuales teorías.). ALGUNOS ENFOQUES INTERESANTES ACERCA DE LA FIGURA Y FUNCIÓN . trabajo. 3El sistema económico en el que se desarrolla la empresa es uno de los principales factores condicionantes de su funcionamiento 4La responsabilidad social de la empresa debe recaer sobre todas las áreas funcionales de la compañía.La empresa además de cumplir sus fines económicos debe saber que no opera en un vacío y tener en cuenta las presiones de otros grupos que operan fuera de la misma. por tanto el concepto ‘empresa’ no se puede desvincular del de ‘empresario’ (agente que unifica los medios de producción y logra el restablecimiento del capital empleado. 3Función de Combinación de Factores: El empresario es un factor más de la producción. por Ej. Capital). realiza otras funciones llamadas ‘secundarias’ . Por tanto además de dirigir el proceso económico (F. Esta teoría ha sido criticada ya que el empresario no es el único que contempla riesgos (accionistas con el capital y el obrero con la pérdida de empleo. el marxismo. más el valor de los salarios. 2Función Capital: Históricamente el empresario es la persona que aportaba el capital. Al final del estudio se deberá recordar: 1El entorno empresarial está formado por todos los factores que rodean a la empresa. otros pagos y obtiene además unos beneficios). la doctrina social pontificia. hasta que ahora se puede afirmar que el empresario participa en casi todas estas: 1Función Riesgo: Para muchos autores. capital y dirección) controlando que todo el proceso se realice de acuerdo con lo él planificado. Esta idea va perdiendo fuerza según se separan los conceptos propietario – empresario fruto de la sociedad industrial. es la función principal que caracteriza al empresario. Son ‘todas aquellas personas que participan en el proceso productivo y arriesgan algo’ (ya sea capital o responsabilidad en su empresa). la ideología socialista y sindical y la concepción anarquista de la empresa.

Al final del estudio se deberá recordar: 1Las diferentes concepciones de empresario. organizador (capaz de unificar hombres y cosas para conseguir un objetivo) y negociador (mover a personas extrañas para que ayuden a lograr el objetivo deseado). 2El concepto de empresario ha ido cambiando a lo largo del tiempo. Galbraith’ Desarrollo el análisis de tecnoestructuras o clase directorial y la teoría del poder compensador. Harbison y C. es decir: Cuando a un empresario se le presentan dos opciones que se proyectan en el futuro. 6‘Arthur Cole’ La novedad sólo tiene éxito cuando se mantiene eficazmente la institución que la introduce.DEL EMPRESARIO 1‘Werner Sombart’ Las características que debe poseer son las de conquistador (capaz de llevar a cabo planes perfilados por él). Es una clase que goza de diferentes grados de prestigio en función del país en el que opera. una situación de incertidumbre debe actuar de la forma económicamente más racional. Cuando el empresario reconoce. Puede valerse de herramientas como ‘la esperanza matemática’. entonces como la remuneración de la decisión tomada en condiciones de incertidumbre. 4‘F. así como con técnicas de previsión y pronostico. Myers’ Conciben al empresario como un factor de producción más: que integra un sistema de autoridad (reglas y relaciones entre superiores y subordinados). 5‘Joseph A. 3‘Max Weber’ No es el ‘afán de lucro’ lo que caracteriza el espíritu capitalista (algo innato en la raza humana). Las expectativas son las creencias racionales de un empresario ante la incertidumbre y deben ser fruto de la observación del pasado y de las previsiones del futuro. Para ello el empresario deberá contar con un buen sistema de información del pasado y presente. Schumpeter’ El empresario solo actúa cuando realiza alguna tarea innovadora o creadora y si esta a tiene éxito (Los resultados en el mercado es el que determina la validez). Knight’ Con la aparición de la incertidumbre. fruto de multiplicar los diferentes valores por sus probabilidades. 2‘Frank N. la función de decidir pasa a ser una tarea altamente especializada (asunción de responsabilidades y necesidad de control). es la actuación racional basada en la posibilidad de una ganancia en base a unas probabilidades de cambio. . debe hacer un razonamiento lógico y decidirse por la alternativa a que maximiza la esperanza de ganancia. El beneficio se entiende. en términos de probabilidades. 7‘John K. Sólo existe un fin último en la empresa que consiste en la obtención de lucro.

La actividad económica de la empresa consiste en obtener un resultado mediante la utilización de unos factores de producción.Determinación del objetivo de la empresa y de los tipos de factores que sirvan para conseguirlo. así como para el establecimiento de predicciones y el control de su actuación dinámica. 4. determinando hasta qué punto se ha conseguido el objetivo. 2Principio de Minimización: Obtener un resultado determinado con el mínimo de medios posible (también Principio de Ahorro). Ambos principios se basan en una relación entre coste y resultado. La medición y cuantificación se realiza en todas las fases del proceso productivo y se considera un requisito básico para la descripción de los fenómenos y para la gestión y / o control. se deberán utilizar de la forma más adecuada posible. Tienen su reflejo en la productividad . Si hay varios tipos de escalas presentes al mismo tiempo se dice que estamos ante una ‘escala multidimensional’.Selección de los aspectos claves que deben ser medidos. Pueden referirse tanto a cantidades físicas como monetarias. Hay varios tipos de escalas: nominales (asignan un número a determinados objetos para diferenciarlos). Para una correcta medición se deben identificar los siguientes elementos: 1. TEMA 4: FORMAS DE MEDICIÓN ECONÓMICA EN LA EMPRESA La empresa se presenta como una pluralidad de actividades más o menos complejas e interrelacionadas que son preciso medir (‘aplicar reglas que permitan relacionar números a objetos con el fin de ordenarlos’).Elección del método y la unidad de medida. pilar de toda ciencia económica y se concreta en dos proposiciones: 1Principio de Maximización: Obtener el máximo resultado partiendo de unos medios dados (también Principio de Óptimo). por intervalos (las diferencias entre los números corresponden con la diferencia entre dos objetos diferentes) o porcentuales (conversión de las monedas a una común o la técnica de los ratios). cada proceso de medida trata de establecer un vínculo entre el objeto y la escala con el fin de alcanzar un cierto grado de objetividad en la medición. Su conocimiento es la base necesaria para la adopción de decisiones en el seno de la empresa. ordinales (el orden de los números corresponde al orden de los objetos respecto a la propiedad que se estudia).Análisis de la medida con otras. Es el llamado ‘Principio Económico’ (aplicación de la lógica al campo económico).Evaluación de la efectividad. El tipo de relación que exista entre la medida y la propiedad da lugar al uso de escalas de medida. 2. Ya que estos factores se consideran escasos. El medir permite aplicar la lógica matemática en la gestión de los procesos. 5.3Las funciones del empresario. 3.

como medida física o técnica y en la rentabilidad como medida económica. ya que los precios pueden desvirtuar los resultados. El resultado suele ser en forma de tanto por ciento.. esto es.. 24) Re ntabilidad = Beneficio Capital La rentabilidad del capital depende tanto de la rentabilidad de las ventas como de la rotación del mismo. La principal utilidad de la productividad es la comparación de la misma en el tiempo o el espacio. se oriente muchas veces a la consecución de una mayor rentabilidad del capital. El principio económico se concreta en dos variantes: 1Productividad: Mide la eficacia de la empresa desde el punto de vista técnico. Si queremos medir la productividad global de la empresa tendremos que reducir todos los factores (materias primas. Esto hace que en la política empresarial moderna. Los conceptos más usuales de rentabilidad son los siguientes: . Se suele medir en unidades no monetarias. 1Rentabilidad: Mide la eficacia de la empresa desde el punto de vista financiero. Se puede conseguir la misma rentabilidad si baja el volumen de ventas. También se utiliza el término para la medida de la eficiencia del conjunto de factores productivos y para describir las fuerzas que impulsan la tendencia de los salarios reales.). El resultado o producto de una empresa es la diferencia monetaria entre el resultado o beneficio y el capital exigido para obtener dicho resultado. mediante una disminución de la rentabilidad en ventas para un aumento simultáneo en la rotación del capital. Esto hace que se opte por el cálculo de productividades parciales como pueden ser la productividad de la mano de obra (cociente entre unidades de producto y número de hombres o de horas / hombre) o la productividad del material empleado (cociente entre las unidades de producto y el material consumido para producirlo). reduciendo así los costes de producción. mano de obra. Se trata de la relación entre el resultado obtenido y la carga de factores que ha sido necesaria para la obtención de un resultado. por Ej. pero se incrementa la rentabilidad del capital invertido. pero habrá que asegurarse sobre el comportamiento de estos. . Pr oductividad = • Re sultado de la Pr oducción Factores de Pr oducción Utilizados El cálculo numérico de la productividad presenta grandes problemas (no podremos sumar horas de trabajo con kilogramos de materias primas.) utilizados a una misma unidad (valores monetarios. por Ej. de índice de productividad.). La productividad se presenta en términos de comparación con uno o más factores de los empleados en la obtención de ese producto y se expresa en términos relativos.

Lo cual nos obliga a llevar a un momento dado importes que se producen en momentos diferentes en el tiempo. Podría decirse que la eficacia de una acción y la efectividad de la misma producen combinadas la eficiencia de la misma. Son la expresión más clara de la racionalidad económica. siendo diferente según el momento sea anterior o posterior (hablando de descuento o capitalización en cada caso). tanto anteriores (anticipos) como posteriores al hecho económico. al originarse constantemente cobros y pagos. Uno de los conceptos básicos en finanzas es la idea de que el valor del dinero es temporal.Re ntabilidad del Balance = rentabilid de la Explotació = ad n Beneficio según Balance Capital según Balance Beneficiode la producción Capitalnecesarioparala Explotació n rentabilidad de las Ventas = rentabilidad del capital propio × 100 capital propio beneficio neto + Intereses de capital ajeno + Intereses capital propio rentabilidad de la empresa = capital total Productividad y rentabilidad son conceptos básicos en la economía de empresa. eficiencia y efectividad son tres vocablos cuyo significado y uso en el lenguaje suelen ser parecidos. MEDICIÓN Y TIEMPO La medición del área económica se encuentra con la dificultad de determinar la relación de intercambio entre el valor del dinero en distintos momentos del tiempo. La matemática financiera proporciona los elementos necesarios. por lo que el momento en que se realiza influye en éstos. Además al tener que medir hechos que se proyectan en el futuro. Los valores son variables en el tiempo. aumentos en la productividad no tienen porqué llevar unidos incrementos en la rentabilidad y viceversa. Ambas medidas expresan cosas diferentes no teniendo porque ser coincidentes ni en su signo. Eficacia. . se produce un cierto grado de riesgo e incertidumbre. pero que en el lenguaje económico presentan notables diferencias. La economía de Empresa se tiene que apoyar frecuentemente en las matemáticas para homogeneizar los capitales financieros.

en ausencia de riesgo el tipo de interés nominal está en función de la tasa de inflación prevista y del tipo de interés real. puede ser que nos interese retirar y Interés Simple Valor Futuro = Valor Actual · (1+ número de veces · Tipo Interés) VF = VA · (1 + n · K) Interés Compuesto Valor Futuro = Valor actual x (1+ Tipo de Interés (K))n veces . El tipo de interés. Por último se debe señalar que la inflación influye sobre el capital inicial y también sobre los intereses que producirá. Para ello utilizamos la fórmula anterior. en el caso de repetirse en varias unidades de tiempo. Para saber la rentabilidad de una Valor Futuro= Valor Actual · (1+ Tipo de Interés(k)) VF = VA · (1 + k) inversión en una unidad de tiempo usamos la fórmula anterior. es la relación de intercambio entre el valor del dinero en distintos (I+Tipo Nominal)=(I+Tipo Real) x (I+Tasa Inflación) Tipo Nominal=(Tipo Real)+(Tasa Inflación) + (Tipo Real x Tasa Inflación) Tipo real = Tipo No min al − Tasa real × Tasa Inflación (1 + Tasa de Inflación) momentos más una prima adicional para cubrir la incertidumbre así como otra que represente la pérdida de poder adquisitivo (inflación). Es el llamado “Tipo Nominal”. tendremos que deducir de su tasa de rentabilidad nominal el efecto de la inflación.035 + (0. EL VALOR FUTURO Como hemos visto una cantidad de dinero actual no tiene el mismo valor en el futuro. lo que implica que si queremos conocer la rentabilidad que realmente nos está proporcionando una determinada inversión.0764 = 7.035) = 0.000.04·0. Ahora bien.67% De la fórmula anterior se podrá despejar el valor que se deseé conocer.5%. Resumiendo.04 + 0. el tipo de interés nominal debería ser: Tipo Real Inflación Tipo Nominal = 0. Para tratar de calcularlo se recurre a la tasa de interés.000 Ptas. en un banco y para conseguir un beneficio del 4% con una inflación del 3. Ejemplo: Teniendo 2.El valor real de el dinero no es el mismo al pasar el tiempo.

o puede ser que nos interese reinvertir la cantidad inicial más el valor de los intereses (‘Interés Compuesto’).1051 Ptas.1) + 1000= 6.1)2 + 1000·(1. el último pago no generará los mismos. . ya que la primera habrá comenzado a generar intereses.1)3 + 1000·(1. Es decir: Si tenemos una renta de valor 1000 durante 5 veces y con un interés del 10%.1)2 + 1000·(1.1) = 6. En el caso de las postpagables. Lógicamente. con la salvedad de que el primer pago tendrá 5 unidades de tiempo para rentabilizarse y la última una. Habría que repetir la fórmula del Interés compuesto para conocer el importe total: VF = 1000·(1.1)4 + 1000·(1.disfrutar los VF = VA · (1 + k)n intereses y sólo reinvertir la cantidad inicial (‘Interés Simple’) en cuyo caso no tendríamos más que volver a repetir la formula anterior tantas veces como fuera necesario. ya que se debe tener en cuenta la rentabilidad de los importes ya cobrados. Generalizando: Importe (1 + k ) n − 1 VFn = Q = Qs n¬k k Interés nº de cuotas k Nota: El símbolo n¬ indica ‘el valor seguro de una renta postpagable unitaria de n años de duración al tipo de interés k’ S En el caso de las rentas prepagables el procedimiento de cálculo del valor Futuro es parecido al de las postpagables.1)3 + 1000·(1.1)4 + 1000·(1. Valor Futuro Podemos saber el valor actual de una cantidad Valor Actual = que percibamos en el futuro. con el paso del tiempo.1)5 + 1000·(1. En este caso se puede volver a repetir la formula anterior. Esta fórmula es (1 + Tipo Interés) n veces muy útil en los casos en que debamos saber si VF VA = son rentables los importes que va a (1 + k ) n aportarnos una posible inversión (ver tema siguiente). RENTAS Las rentas (serie de cantidades que se pagan o reciben a intervalos fijos en el tiempo por un periodo determinado de tiempo) pueden ser postpagables (se reciben al final de cada periodo) o prepagables (se reciben al principio de los mismos). el Valor Final de la renta no será multiplicando el importe por el número de pagos. sustituyendo el valor actual por el futuro o aplicar la siguiente fórmula si se conoce el número de veces que vamos a repetir la operación. es decir en el ejemplo anterior: VF= 1000·(1. Cuando nos abonen la segunda cuota no tendremos el doble.715 Ptas.

se puede saber el Valor Actual en ambos casos: Rentas Postpagables: VA = Q 1 − (1 + k ) − n = an¬k k Rentas Prepagables: VA = Q 1 − (1 + k ) − n × (1 + k ) = Q(1 + k ) an¬k k Nota: El símbolo a n┐k indica el ‘valor actual de una renta unitaria postpagablede n años de duración al tipo de interés k”. Rentas Postpagables Rentas Prepagables VA = Q K VA = Q × (1 + k ) k En algunas ocasiones la cuota no son constantes sino desiguales. Reciben el nombre de ‘Rentas Perpetuas’ aquellas cuya duración es tan elevada que se considera ilimitada. Las ecuaciones básicas desarrolladas anteriormente pueden utilizarse para calcular cualquier dato que nos falte. Por tanto se compondrá de la suma de los intereses del periodo más la cuota de amortización del mismo. ya sea al valor actual. final o el tipo de interés o el plazo de generación de flujos. 2El Método de la Cuota de Amortización Constante: Consiste en suponer que la cuota de amortización del préstamo es la misma para todas . Así mismo el valor futuro será la suma de los valores futuros de cada uno de los valores que componen la serie.Generalizando: VFn = Q (1 + k ) n − 1 × (1 + k ) = (QSn¬k ) × (1 + k ) k Despejando. La expresión que nos faculta para calcular el valor futuro de una cuantía determinada capitalizada durante n periodos anuales es: k VF = VA *1 +   n n×m LA AMORTIZACIÓN DE PRÉSTAMOS La amortización financiera de un préstamo es la devolución del mismo a través de una serie de cantidades que se satisfacen al final de cada periodo. Hay varios métodos: 1El Método Francés: La cuota que se abona en cada uno de los plazos es igual. El valor Actual de esta corriente de flujos es igual a la suma del valor actual de cada una de las cantidades que lo componen.

Al final del estudio se deberá recordar: 1La medición en la Economía de Empresa comprende tanto la descripción. 8Bajo la hipótesis de la certeza y ausencia de inflación. 4La rentabilidad mide la racionalidad de la empresa desde el punto de vista financiero. 7El dinero tiene un valor temporal. 2Los elementos a identificar en un proceso empresarial de elaboración de medidas. 6La diferencia entre eficiencia. 3La productividad mide la racionalidad de la empresa desde el punto de vista técnico. 13Las rentas se clasifican en prepagables o postpagables. 14La disparidad existente entre el tipo de interés nominal y efectivo es debida a la capitalización en periodos inferiores al año. en función de que se generen al principio o al final del periodo. así como una prima que represente la pérdida de poder adquisitivo. 15La amortización financiera de un préstamo es la devolución del mismo a través de una serie de cantidades que de satisfacen al final de cada periodo. por un número de periodos determinado. 5Como se calcula numéricamente la productividad y la rentabilidad de un factor empresarial.las veces. eficacia y efectividad. obtener su equivalente en un momento futuro del tiempo. 12Una renta es una serie de cantidades monetarias iguales que se pagan o se reciben en intervalos fijos en el tiempo. 3El Método Americano: Consiste en amortizar la totalidad del préstamo al final del último periodo y mientras se irán pagando sólo intereses. 9La capitalización permite dado un capital en un momento de tiempo. 10La capitalización simple supone que los intereses se pagan periódicamente y no se agregan al capital inicial para generar nuevos intereses. La tasa de interés representa la relación de intercambio entre el valor del dinero en distintos momentos del tiempo. como la proyección cuantitativa de las actuaciones empresariales. la tasa de interés que permite la homogeneización de los capitales debe incluir una prima adicional para cubrir la incertidumbre implícita. La cuota es ahora distinta. TEMA 5: LA INVERSIÓN EN LA EMPRESA Para que una empresa pueda sobrevivir en el tiempo y efectuar decisiones certeras . Si anulamos las hipótesis anteriores. 11La capitalización compuesta supone que los intereses se pagan periódicamente y si se agregan al capital inicial.

de cada flujo de caja): 1El Plazo de Recuperación (‘pay-back’): Es el método más utilizado y se define como el tiempo necesario para que la suma de los flujos de caja (diferencia entre pagos y cobros en un momento determinado de tiempo) . de esta forma rentabilidad y riesgo se pueden compensar. MÉTODOS DE ANÁLISIS DE PROYECTOS DE INVERSIÓN 2Métodos Estáticos (no tienen en cuenta el momento del tiempo. Precisamente es en este último en donde se resume toda la información obtenida a través de los otros estudios. En función del capital adquirido podemos distinguir entre inversiones financieras (se materializan en activos financieros) y productivas (se concretan en activos cuya finalidad es la producción de bienes y servicios). 4Inv. y por tanto la posible devaluación. lo que comprende desde el pago de deudas hasta la adquisición de bienes sea cual sea su naturaleza y sus características. de Mantenimiento: Destinadas a reparar o sustituir bienes de equipos desgastados o estropeados. legal y financiero.. etc. organizacional.necesita acometer proyectos de inversión. de Crecimiento: Dirigidas a incrementar la producción. 3Inv. convenios colectivos. una forma de considerar este riesgo es ‘penalizar’ la inversión con un tipo de interés. que permiten producir con menos coste. Las condiciones de la inversión se centran en dos puntos: 1Que la empresa pueda soportar la tensión financiera derivada de la inversión. Se aborda aquí la inversión desde el punto de vista financiero. 2Inv. Las medidas directas e indirectas. Para llevar a cabo un proyecto de inversión son necesarios varios estudios técnicos: de mercado. a través del bien adquirido. definida por toda utilización de medios financieros. Una inversión consiste en la renuncia a una satisfacción inmediata y cierta a cambio de la esperanza de una ganancia futura. sino que se realiza por motivos legales. que ha de seleccionar cuidadosamente y elegir entre aquellos que mejor contribuyan a maximizar el beneficio del accionista.. Cuando las inversiones son muy arriesgadas. La empresa se puede entender entonces como una sucesión de inversiones. de Remplazamiento: Destinadas a sustituir equipos obsoletos por otros tecnológicamente superiores. Estratégicas: Efectuadas para reafirmar la empresa en el mercado. que sirve para elaborar flujos de fondos sobre los cuales se calcularán los distintos indicadores de su rentabilidad. Éstas últimas a su vez pueden clasificarse en: 1Inv. las previsiones y las comparaciones se combinan de forma que configuran una descripción y posible interpretación de la situación económica financiera en un momento dado. 5Inv. 2Que la desinversión sea superior a la inversión. técnico. Impuestas: Cuya finalidad no es económica.

4El Valor Actual Neto (VAN): Se define como la suma actualizada de los flujos de caja que esperamos genere a lo largo de su vida (mide la riqueza que aporta el proyecto medida en moneda del momento inicial). Como inconveniente está que impide comparar proyectos que tengan diferente duración de tiempo. El mayor inconveniente de ente modo es que no considera los flujos que el proyecto genera una vez recuperado el desembolso inicial. una parte se debe considerar como recuperación del capital invertido. Se considerará mejor un proyecto cuanto menor sea su plazo de recuperación. Se trata de una medida de la rentabilidad absoluta de una inversión en términos monetarios. no económicamente. es decir mide la rentabilidad en términos de tiempo. reflejan el valor de cada flujo en función de su vencimiento): 2Plazo de Recuperación Descontado (‘pay-back descontado’): Se define como el tiempo necesario para que la suma actualizada de los flujos de caja del proyecto iguale al desembolso inicial. Su ventaja radica en su sencillez. e igualmente será mejor el que mayor coeficiente tenga. ya que dentro de los flujos. lo que le lleva a preferir inversiones de corta duración con altos flujos al comienzo del proyecto. 3El flujo de caja medio anual por unidad monetaria comprometida: Es el cociente entre el flujo de caja medio anual y el desembolso inicial del proyecto. Suele usarse como complemento de otros más sofisticados. excepto el primero y tiende a penalizar las inversiones de vida más prolongada. Si la operación tiene mucha duración los . Si los flujos no son constantes. 4Métodos Dinámicos (tienen en cuenta factor tiempo. Este método tiene los mismos inconvenientes que su semejante del apartado anterior. tampoco permite jerarquizar proyectos alternativos no considera los flujos adecuadamente descontados. Tiene los mismos inconvenientes que el anterior. No calcula una verdadera rentabilidad. lo que traduce que el inversor elegirá los proyectos de mayor liquidez sin tener en cuenta la rentabilidad de los mismos. 3El flujo de caja total por unidad monetaria comprometida: Se calcula como el cociente entre la suma de los flujos de caja generados por el proyecto y el desembolso inicial del mismo. Un proyecto será válido si su coeficiente es superior al fijado por la dirección y entre diferentes será mejor el mayor. el periodo se calculará por acumulación de los sucesivos flujos.del proyecto iguale al desembolso inicial o el tiempo necesario para que el proyecto recupere el capital invertido. independientemente de su rentabilidad final. Tiene algún defecto. hasta igualar el desembolso inicial. Se considerará apto un proyecto cuyo coeficiente sea mayor que 1. Para que así fuera habría que restar al mismo el desembolso inicial.

Ahora veamos la TIR. Según la TIR ambos proyectos son viables. Para ello igualaremos a 0 el valor actual neto de cada una de ellas siendo la TIR aquella tasa de descuento que verifique dicha expresión.cálculos para deducirlo son largos y pesados y que no ofrece el tanto por ciento de rentabilidad sino la suma total de la misma. Puede existir más de una TIR dependiendo del comportamiento de los flujos. Calculemos el VAN de las dos inversiones: 180 650 + = 200. 5La Tasa de Rentabilidad Interna (TIR): Son todas aquellas tasas que hacen que el VAN sea 0. Considera igualmente todos los flujos del proyecto. la TIR se deja influenciar por la rentabilidad programada por la dirección.1) (1 + 0. es decir: Sean dos inversiones definidas por los siguientes flujos de caja: a)–500 /180 /650 b)–1000 /800/600 La tasa de descuento aproximada para valorar ambos proyectos es el 10%.1) 2 VAN a = −500 + Los dos proyectos tienen un VAN positivo. Los dos últimos criterios conducen al mismo resultado a la hora de decidir sobre la conveniencia de las inversiones. sin embargo según la TIR es preferible el proyecto A al B ya que su rentabilidad relativa es mayor.1) (1 + 0. Por tanto según el VAN. La regla es aceptar los proyectos con una TIR mayor que la tasa de corte previamente definida por la dirección. Mientras que con el VAN sólo nos interesa la rentabilidad total del proyecto.1) 2 800 600 VAN b = −1000 + + = 223. Mide la rentabilidad en términos porcentuales.14 (1 + 0. pero pueden discrepar a la hora de decidir la mejor inversión. lo que indica la viabilidad de los mismos. deberíamos elegir el segundo proyecto a ser su valor superior al del primero. al ser ambas superiores al 10% requerido.83 (1 + 0. Entre dos proyectos alternativos se debe elegir el de mayor VAN. 1Métodos Modernos: Hacen consideración del coste y de las posibles restricciones de capital y la contemplación no de un proyecto de inversión . Existe un único Van para cada proyecto.

Por tanto el cálculo de la tasa de actualización real corresponderá a la siguiente expresión: Kr = Ka − g 1+ g Todo proceso empresarial está generalmente gravado por diferentes impuestos. Las inversiones productivas también lo están y se debe tener en cuenta. Esto significa que la fiabilidad del modelo dependerá de la exactitud de la información. el flujo de caja por unidad monetaria comprometida y el flujo de caja medio anual por unidad monetaria comprometida. 11La consideración de la inflación y los impuestos afecta a las inversiones. 4Podemos distinguir entre métodos estáticos y métodos dinámicos de análisis y selección de las inversiones. 6Los principales métodos dinámicos son el plazo de recuperación descontado. ya que genera una disminución del rendimiento efectivo de los proyectos de inversión. Hasta ahora hemos desarrollado el análisis de inversiones sin tener en cuenta la existencia de inflación.aislado. mermando su rentabilidad efectiva. 5Los principales métodos estáticos son el plazo de recuperación. 7El Valor Actual Neto de un proyecto de inversión nos proporciona una medida de la rentabilidad absoluta del proyecto. esto es. de la que el bien adquirido es el soporte. pero pueden discrepar en cuanto a la rentabilidad de dos proyectos. 10Para un proceso de inversión importante se utilizan todos los criterios. Primero vemos que el VAN es positivo y luego se hace la TIR y se elige la mayor. 2Un proyecto de inversión ha de contemplarse como una corriente de cobros y pagos en el tiempo. . 3Los proyectos de inversión se deciden sobre previsiones que no tenemos más remedio que estudiar concienzudamente. mientras que la Tasa de Rentabilidad Interna es una medida de su rentabilidad relativa. 9La condición suficiente para que el criterio del VAN y la TIR conduzcan a la misma decisión sobre la preferencia de las inversiones es que no exista ninguna intersección de ‘Fischer’ en el primer cuadrante. 8Los criterios del VAN y la TIR no son equivalentes. el valor actual neto y la tasa de rentabilidad interna. ya que se basan en supuestos distintos. Ambos criterios conducen al mismo resultado a la hora de decidir sobre la efectuabilidad de un proyecto. Al final del estudio se deberá recordar: 1Una inversión consiste en la renuncia a una satisfacción inmediata y cierta a cambio de la esperanza de una ganancia futura. sino de una serie de proyectos conjuntamente Debe notarse como todos los modelos que se relacionan son modelos en certidumbre. actúan como si los datos utilizados fueran ciertos.

como materias primas o pagos de salarios cuyo periodo de inmovilización es menor. presenta dos vertientes. por una parte. la búsqueda de la estructura financiera óptima y otros como la política de dividendos y preocupación por la liquidez de la empresa. Fayol’ indica que nada se hace en la empresa sin la intervención de la función financiera. El conocimiento del ‘período medio de maduración’ (tiempo que tarda en recuperarse una unidad invertida en el ciclo de explotación) nos va a rebelar la velocidad del proceso. como combinación de factores encaminada a la obtención de un producto.TEMA 6: FINANCIACIÓN La empresa. 3. sino también resolver la problemática financiera de la vinculación de capital a la empresa. Para autores como ‘Hunt Williams’ la función financiera consistiría en suministrar los fondos requeridos por la empresa en las condiciones más favorables. En los años 60. la financiera (los fenómenos del proceso real tienen siempre una expresión o reflejo monetario). Estas vinculaciones no siempre tienen la misma duración. La financiación supone un proceso en tres partes: 1.Búsqueda de medios de aprovisionamiento. 2. la técnica o proceso real.Análisis de las prioridades del capital. ‘H. pues existen medios financieros que se destinan a la compra de activos fijos por lo que quedan ‘inmovilizados’ durante el periodo de vida de los mismos.Planificación del gasto. ya que es el fenómeno más visible y se manifiesta en todos los aspectos del proceso empresarial. y por otra parte. demanda y aprovisionamiento del capital. Otros se destinan a la compra de bienes de circulante. Financiación no es sólo la adquisición de capital o las decisiones sobre las relaciones entre la empresa y los inversores. se amplían los márgenes de la gestión financiera incluyendo áreas como la asignación de recursos. . LA EMPRESA COMO SISTEMA DE CICULACIÓN DE FONDOS En todo proceso financiero es preciso destinar unos medios financieros para obtener un producto que con su venta va a convertirse en una fuente de medios financieros. ‘J.Dean’ concentra el problema financiero en el estudio. el estudio del coste del capital. Ocupa un lugar destacado en la gestión de empresas.

La vamos a tratar de responder en base a dos aspectos diferentes: 1Planteamiento clásico: El apalancamiento 2Estudio del coste del capital: Maximización de las acciones de la firma.. La empresa necesitará dos tipos de fondos: unos destinados a la adquisición de activos fijos y otros para financiar el ciclo de explotación (que se concretan en el activo (capital) circulante). garantizados o no. Estos pueden ser tanto a corto como a largo plazo.El ‘fondo de maniobra’ (también fondo de rotación) es igual a la parte del activo circulante que se financia con recursos permanentes.. por lo que su financiación deberá hacerse con recursos permanentes. más la cantidad de horas de trabajo necesitadas por el precio de cada una de ellas. CV·N = Costes variables que varían Según la cifra de negocios CF = Costes Fijos LA ESTRUCTURA FINANCIERA DE LA EMPRESA Una vez que se ha determinado las necesidades financieras de la empresa. . El capital circulante debe ser al menos igual al gasto diario por el número de días de duración del ciclo de explotación (por ‘gasto diario’ se entiende la suma de la cantidad de materias primas consumida por su precio unitario. De igual manera que la financiación de la estructura de la empresa es fruto del análisis de la dimensión de la misma. Si es superior al año se considerará fijo y si es menor circulante. Es decir. ya que si bien el circulante se recupera a corto plazo. Existe una combinación óptima de esos tipos de financiación? Difícil respuesta. costes variables (ver tema 11) y los ingresos totales para mostrar el nivel de ventas que la empresa debe alcanzar para operar con beneficios. más los gastos generales). Unidades Vendidas. la financiación del circulante es a su vez del conocimiento del periodo medio de maduración (tiempo que tarda en recuperarse una unidad invertida en el ciclo de explotación). Lo que diferencia uno de otro es el tiempo que se tarda en recuperar. de financiación ajena o de beneficios retenidos. PV × N = (CV ⋅ N ) + CF VENTAS TOTALES COSTES TOTALES PV = Precio Ventas N = Num. siempre existen en la empresa unas inmovilizaciones en circulante. El análisis del ‘punto de equilibrio’ es un método para relacionar los costes fijos. el empresario debe preocuparse por la forma de obtener esos fondos. representa el momento en el que las ventas cubren los costes totales.

4Estructura del activo de la empresa: Las empresas con gran capital inmovilizado cuyo beneficio depende de este. La estructura financiera de las empresas es cambiante y está en función de una serie de factores que la condiciona que son. No sirve esto para considerar el capital ajeno como el más apropiado.. ya que el capital propio se debe considerar como fuente de estabilidad para la firma y permite futuras ampliaciones (los créditos limitan las perspectivas de crecimiento al tener obligaciones en forma de pago independientemente del resultado de las mismas) por tanto. Por tanto. En algunas ocasiones (cuando el interés pagado por el capital ajeno es menor que la tasa de rentabilidad total de la empresa) el capital ajeno sirve para acrecentar la rentabilidad del capital propio. . pueden permitirse acudir a créditos frente a aquellas en las que su beneficio depende del circulante. cuentas a cobrar pagar. que la empresa acuda a uno u otra fuente de financiación dependerá de varios motivos como su posibilidad de acudir a mercados financieros. sueldos y salarios e y stocks (existencias) impuestos (obligaciones NO). así como su concesión o no. el tipo de empresa. fundamentalmente: 1Tasas de crecimiento de las ventas y los beneficios futuros: Incitará a la empresa a financiarse con medios ajenos. con los riesgos que esto implica. lo que disminuye el riesgo. etc. induciendo a la aceptación de medios de financiación ajenos. 2Estabilidad de las ventas futuras: Lleva a la empresa a una situación de menor riesgo. propietarios y posibles prestamistas acerca del negocio en cuestión determinarán el tipo de financiación. ACTIVO PASIVO  Activo Circulante: Efectivo   Pasivo Circulante: Cuentas a (caja y bancos). 3Estructura competitiva de la firma: Asegura el papel preponderante de la empresa. su capacidad para autofinanciarse.. 5Posición de control y actitudes de los propietarios y de la gerencia ante el riesgo: Las ideas de gerentes. los puntos sobre los que gira el grado de apalancamiento: a)El riesgo unido al negocio a desarrollar. así como su capacidad futura de generar beneficios. 6Actitudes de los prestamistas hacia la empresa y la industria: Las ideas de estos conducirán a la concesión o no de créditos a la empresa solicitante. aunque impliquen un coste fijo.Entendemos por ‘apalancamiento financiero’ la relación existente entre las deudas totales de la empresa y el activo total (total de medios financieros propios y ajenos de la misma) de la misma. capital y reservas. se debe considerar su conveniencia en cada caso.  Pasivo Fijo: Deuda a largo plazo. Tres son pues. la estructura financiera.

Los modernos teóricos de financiación consideran que el objetivo de la función financiera es maximizar el valor de las acciones de la misma. Sus defensores sí defienden una estructura óptima. La ‘tesis de la influencia de los dividendos en el valor de las acciones’ defiende que repartir dividendos aumenta el valor de las acciones. Está es la eterna polémica sobre el ‘más vale pájaro en mano.b)La tendencia a inclinar el ratio recursos propios / ajenos a uno u otro sentido dependerá de las posibilidades reales que tenga la empresa. 4Mientras que la financiación de la estructura de la empresa es fruto del . se inclinará a guardar los beneficios mientras que un defensor de la liquidez adelantaría su recogida para asegurar resultados y optar así por nuevas inversiones. Al final del estudio se deberá recordar: 1La problemática financiera es de gran amplitud y ocupa un lugar destacado en la gestión financiera. En el otro extremo está quienes defienden que lo que incrementa el valor de las mismas es la capacidad de generar beneficios que tiene una empresa. por otra parte. Por tanto no existe una estructura financiera óptima b)Método RN: Lo que calcula el valor es la capitalización de la cuenta de pérdidas y ganancias. un proceso que consta de tres fuentes de financiación y el análisis de su racionamiento. El valor de la empresa no es afectado por la política de dividendos. 2En la financiación de la empresa es necesario distinguir tres sectores parciales: la técnica financiera. 3La financiación de la empresa comprende de dos aspectos fundamentales: la dotación de fondos a largo plazo para destinarlos a la adquisición de activos fijos y la dotación de los fondos necesarios para financiar el ciclo de explotación. la teoría financiera y la política financiera y.. Un inversor racional.. el problema es saber si hay una estructura financiera óptima. así como su prestigio. Los defensores opinan que el coste del capital y el ratio de endeudamiento son independientes. El valor de las acciones se calcula en base a la capitalización de la cuenta de explotación. c)La estructura financiera que poseía antes. Ante esto hay dos aproximaciones al tema: a)Método RE: También llamado de aproximación.’. Dado de que la financiación puede hacerse mediante acciones u obligaciones y que la proporción entre ambas puede hacer variar el coste de capital. y que no importa lo que hagamos con ellos siempre que el rendimiento de la empresa iguale el rendimiento medio del mercado. o al menos que existen estructuras financieras mejores que otras. Los intentos de demostración empírica han permitido avalar que si el rendimiento de la empresa es igual al coste de capital.

 Bonos de caja. 6El problema de la existencia de una estructura financiera óptima presenta dos aproximaciones. aplazamientos de pagos. el método RE y el método RN. está podrá aprovisionarse a través de los cobros que efectúe a los clientes (autofinanciación). El balance es el documento económico-financiero que mejor muestra los empleos de capital o medios financieros (ACTIVO) y su contrapartida o fuentes de capital (PASIVO y NETO). Una vez en marcha. . La validez de un ratio debe analizarse en relación con el resto de los utilizados y con otros tipos de análisis. MEDIOS FINANCIEROS PROPIOS  Capital: o Ampliaciones.. o Mercado de valores:  Obligaciones.análisis de la dimensión de la empresa. de medios humanos.. Toda empresa necesita para su funcionamiento.). Estos medios le cuestan dinero o dicho de otra forma exigen que previamente se reúnan los fondos necesarios para su adquisición. la financiación del circulante debe analizarse básicamente a través del conocimiento del periodo de maduración e indirectamente a través de la dimensión de la empresa. etc. 5El grado de apalancamiento financiero incide en la rentabilidad financiera o rentabilidad de los accionistas.  Autofinanciación: o Reservas:  Legales.  A largo plazo: o Crédito. para racionalizar las transacciones y por último para aumentar o mantener el capital de producción. o Proveedores y demás créditos de provisión. MEDIOS FINANCIEROS AJENOS  A corto plazo: o Créditos a corto plazo. así como de materiales. Las empresas necesitan dinero para constituir un capital de producción. tales como las variaciones del fondo de maniobra o de la tesorería de la empresa. TEMA 7: FINANCIACIÓN II Los ‘ratios’ (proporciones entre distintos componentes del Balance o de otros elementos de información económico-financiera) nos informan acerca de la adecuación o no de los mismos. También puede recurrir a fuentes externas para obtener capital de diferentes formas: Se podrá solicitar de sus propietarios (aportaciones o acciones) o de terceras personas y / o entidades (créditos.  Estímulos a la inversión.  Subvenciones a la explotación. o Aportaciones de los socios.

Previsiones y provisiones. La ventaja es que no hay que pagar intereses y es el soporte idóneo para conseguir otros recursos. así como los beneficios no distribuidos. fuera de la empresa hubieran máxime cuando se componen en proporcionado unos intereses. oportunidades de inversión por falta  Es un medio financiero que de fondos en el momento concreto. gran medida de amortizaciones y  Tienen un coste de capital.  Especiales. canalizarlos y distribuirlos. Por lo que las empresas deberán acudir o bien a ampliaciones de capital. La ‘autofinanciación’ es el conjunto de medios financieros producidos por la empresa mediante su actividad. la primera de las fuentes de financiación es la aportación de los propietarios (participación) o de los socios (acciones). único de financiación de las  Ya que se genera de un modo pequeñas empresas que no tienen continuo hay pérdidas de acceso al mercado financiero.  Voluntarios. En cuanto a los fondos propios. encargados de captar recursos. o a obtener dinero de terceros. La canalización de estos recursos la realizan los ‘intermediarios financieros’. que podrán después ampliarse en la medida de lo necesario. no es preciso remunerar. En caso de está última. Se deben incluir tanto las amortizaciones. fondos de previsión y provisión.   Es una forma de aliviar la puesto que esos fondos colocados presión fiscal de los socios. LA FINANCIACIÓN AJENA Normalmente la financiación propia es insuficiente para los intereses de los empresarios por expansionarse. . hay que distinguir entre el mercado monetario (bancos) o de capitales a corto plazo y el mercado financiero a largo plazo (bolsa).o o  Estatutos. dividendos. AUTOFINANCIACIÓN VENTAJAS DESVENTAJAS  Evita que la empresa llegue  Es normalmente insuficiente a endeudarse en exceso.  Tiene un coste de oportunidad. puesto que desalientan el ahorro de los  Es un medio idóneo de accionistas y pueden hacer bajar la financiación en momentos de cotización bursátil de las acciones inflación y devaluaciones debido a la disminución de los monetarias. Amortizaciones. las previsiones y provisiones . para financiar todas las necesidades  Es el medio principal y casi de la empresa.

bien a créditos bancarios. Además se pueden obtener mediante créditos bancarios a corto plazo (como autorización de descubiertos. etc. Lo cual mide el grado de perfeccionamiento y depende..La financiación ajena a largo plazo se puede buscar bien en el mercado de valores (emisión de obligaciones o bonos de caja). Todo sistema financiero está definido por el stock de recursos que moviliza. La inversión es el instrumento básico junto con el endeudamiento.. En cambio la financiación a corto plazo es a través de los llamados ‘créditos de provisión’ (saldos de las cuentas de proveedores. los medios financieros necesarios para mantener su estabilidad financiera. La característica más importante consiste en la posibilidad de realizar modificaciones en la . Siendo la función del plan la de combinar los instrumentos de coste / venta del material con los de volumen de ventas . los medios que utiliza para movilizar esos recursos y por el funcionamiento del mismo. Ya que una de las funciones de la dirección es constituir planes en base a la previsión que del futuro se tenga.). por lo que un desfase entre los medios técnicos y los financieros pueden provocar importantes crisis.) y que no son sino medios procedentes de la diferencia en el pago a proveedores y acreedores. del orden económico en que el país se encuentra inmerso. el tramo de la financiación cobra especial importancia. por Ej. en gran medida. ya que los medios financieros son un bien limitado. son de elevado coste. buscando un equilibrio y que el beneficio sea el máximo. Su finalidad consiste en canalizar el ahorro hacia la inversión. que tienen un coste que afectan a la rentabilidad de la explotación. Deberá ser coherente con el resto de planes parciales. Además son los que sostienen la estructura productiva de la empresa. El sistema financiero es el conjunto de medios a través de los cuales se movilizan recursos financieros o también el circuito del cual se captan y asignan dichos recursos. para evitar un exceso de recursos innecesarios o una falta de tesorería. Hay que diferenciar entre corto y largo plazo: 1El plan financiero a corto plazo: La estructura financiera cobra el carácter de dato. EL PLAN FINANCIERO La principal función es suministrar en el momento oportuno y al coste óptimo. Ha de equilibrar las necesidades de capital (NC) con los fondos de capital (FC). 2El plan financiero a largo plazo: Depende del plan general de la empresa.. que asegura el crecimiento de los activos reales de la empresa.

..000 ..... Todas las decisiones tomadas por la empresa. por lo que ésta es la expresión más clara de la validez o no de los planes adoptados. sino el reflejo de los demás presupuestos....000 5..... Nos mide la relación entre la liquidez de los activos y la exigibilidad de las deudas. Por este motivo la empresa necesita de un tercer plan que ajuste los cobros y pagos de forma diaria con el fin de que no se produzcan desajustes que perjudiquen gravemente a la marcha de la empresa. M. Sus previsiones no son autónomas.... en el capital circulante y en el fondo de maniobra necesario para la explotación.000 10....... se reflejan en la tesorería...000 20.000 5. Pero aunque existan dos formas de planificación. Suministros.000 3....naturaleza y el volumen de los medios de producción.... Pagos Salarios (Prev....... Oficina..)..... así como en el mercado en que actúa.... el problema financiero es único y se basa en el llamado principio de racionalización (adecuar gastos y resultados). Rentas. así como previene de posibles insolvencias y FICHA VENCIMIENTO A 4 DE ABRIL 1992 Fecha Anotación Cobros Parcial Total 4-1-92 8-2-92 5-3-92 1-1-92 4-2-92 1-2-92 Ventas. Intereses. 3El plan financiero anual: Elemento intermedio entre el plan a largo y el presupuesto de tesorería que proporciona los datos necesarios para su confección..... 10....000 20... Son los llamados ‘Presupuestos de tesorería’.. Centra su atención en las operaciones de explotación......

dando así unidad a todo el conjunto financiero. Un plan financiero supone tres tipos de decisiones diferentes: Determinación de las necesidades de capital. Decisiones de gran complejidad.  La principal función de la planificación financiera es suministrar a la empresa en el momento oportuno y al coste óptimo. La base del presupuesto la constituyen las fechas de vencimiento de los cobros y pagos diarios tal como se ha presentado.30.  El balance es el documento económico-financiero que nos muestra los empleos de capital o medios financieros y su contrapartida o fuentes de capital. Todo plan debe ir acompañado de unos objetivos. TEMA 8: LOCALIZACIÓN Y DIMENSIÓN DE LA EMPRESA Dos de las decisiones estructurales que se han de tomar en la empresa son las relativas a su localización y dimensión.  La función de la política financiera de la empresa es jerarquizar los diferentes objetivos empresariales en el área financiera y coordinarlos con el resto de las políticas de la empresa. como su aprovisionamiento.  La empresa puede acudir a distintas fuentes de financiación en función de sus características y necesidades. así que se revela como necesario una política financiera que impulse unos planes sobre otros y los coordine con el resto de políticas de la empresa.000 28. determinación de la autofinanciación y del resto de medios de capital necesarios. cuya utilidad radica en su aplicación como instrumentos de análisis de la estructura económica-financiera de las empresas. en alto grado.000 20. ya que se encuentran determinadas por un alto número de factores.000 35. encuentran su expresión y síntesis en los planes financieros de la empresa. Tanto las necesidades de capital. y de su solución depende. el funcionamiento de la misma.000 25.000 de como superar los pagos a los cobros en determinadas ocasiones. Al final del estudio se deberá recordar:  Los ratios son relaciones entre dos masas patrimoniales. los medios financieros necesarios para mantener su estabilidad financiera. LA LOCALIZACIÓN .

Las materias primas. El problema central se basa en un planteamiento de costes. ya que el tomar precauciones para el transporte tanto de las materias primas. la empresa se encontrará en desventaja con la competencia. Si la decisión está bien tomada constituye una ventaja. Las características de la localidad. La comunicación del personal. ha dado lugar a una variedad de puntos de vista. entonces se tiene que decidir si se desea en horizontal (la que se realiza para dedicarse a la misma actividad que una planta ya existente) o vertical (implica dividir el proceso de producción en varias localidades). El hecho de que la cantidad invertida sea elevada condiciona a la empresa a permanecer en la misma localidad durante una larga temporada. ya que esta no es fácilmente reversible. en especial el petróleo y la electricidad. Esta última consideración no debe generalizarse. pero si no lo es.Para el problema de la localización conviene estudiar tanto los mercados de abastecimiento (materias primas. La oferta de espacio. a nivel de proveedores como de producción. Se citan a continuación los factores que se han de tener en consideración a la hora de ubicar una planta industrial o una galería comercial: La mano de obra en todos sus aspectos. Es un tema importante. Ya que cada empresa tiene sus características distintas. la posibilidad de subcontratar y la existencia de servicios profesionales. frágiles o pesadas). El suministro de componentes. ya que hay determinadas actividades que requieren de su ubicación cerca de las materias primas. alguno de . como el de consumo. deberá hacerse una lista parecida de factores que se adecue a la mayoría de nuestras necesidades y en la que la falta de alguna de ellos no perjudique en exceso.) debido a la atracción que produce sobre el mismo. como del producto final acarrea unos costes que termina encareciendo el producto (rentable siempre que exista demanda) que puede posibilitar la entrada de la competencia en el mercado. el hacer llegar la mercancía en tiempo oportuno y con el menor coste posible (el envío de mercancías puede encarecer enormemente el precio de producto). Los mercados principales. Existen indudables ventajas si se coloca la planta cerca del mercado de consumo (una farmacia cerca de un ambulatorio. También ha de considerarse la existencia de mano de obra adecuada (calidad y número) así como las posibilidades de formación que ofrece la zona Este enfoque de mercado. por Ej. mano de obra). En los casos en que se trate de una expansión. ya que su transporte requeriría unos costes importantes (en el caso de materias perecederas. La eliminación de residuos. El agua. La energía. Es por esto que se debe tomar una determinación sopesando ambas situaciones. ya sean de abastecimiento u ofrecidos al mercado de consumo. Esta lista da una idea de la importancia que encierra la decisión de localización de una empresa.

para a partir de aquí poder calcular el beneficio. . Se debe por tanto calcular la ecuación inversión-beneficios esperados para toda una serie de zonas y elegir la más adecuada. Para algunos autores. Otros afirman que no pueden separarse este aspecto del resto que configuran la empresa. no aumenta necesariamente la tasa de beneficios). para un producto o servicio. así como de publicaciones estadísticas demográficas sobre la zona. a medida que aumenta el potencial del mismo disminuye el coste unitario del servicio. Se eliminan la competencia y otras influencias semejantes. 2Modelo de ‘Stokes’: Centra su modelo en el mercado potencial de una zona determinada. Se debe utilizar métodos estadísticos para calcular el potencial de mercado y así decidir. Los beneficios potenciales varían en proporción con los gastos de desarrollo. Se resuelve planteando el estudio de su ubicación en función del mercado de abastecimiento y del mercado de consumo. Población y distancia son por tanto consideradas como las variables principales. 4Modelo de ‘Nelson’: Presenta una lista casi exhaustiva de factores a considerar en la que hay que valorar cada uno de los puntos. aunque hay otras como líneas de transportes y comodidad que también influyen en la evolución del mercado. LA DIMENSIÓN DE LA EMPRESA Al hablar de dimensión se nos presenta el problema de definir lo que se entiende por dimensión de una empresa. A la vista de lo expuesto se comprende que la decisión de la localización tropieza con un buen número de dificultades. Su dificultad estriba en calcular la demanda del producto. Dados unos costes fijos de almacén y una participación en el mercado. 3Modelo de ‘Reilly’ y ‘Converse’: Se basa en una ley que semeja a una adaptación entre los planetas. mayor será el beneficio (pues a partir de un determinada inversión.los cuales se exponen a continuación: 1Beneficio potencial de las zonas: Se pretende investigar el beneficio potencial de varias zonas del país. A mayor inversión. según la cual “dos ciudades atraen el comercio en proporción directa de la población de ambas localidades e inversamente de los cuadrados de las distancias de ambos sitios respecto al mercado”. La empresa sin embargo siempre puede recurrir a expertos en técnicas de investigación operativa. nos viene determinada por el tamaño de sus instalaciones técnicas de producción. siempre que se mantenga el presupuesto de inversión. Se suman los valores y se comparan los resultados de una población y otra.

La explicación es que la pequeña y gran empresa no son sustitutivas. sino complementarias. mientras que para una factoría de automóviles sería considerada insignificante). Por tanto puede hablarse de tamaño de la empresa en tantos sentidos como facetas o aspectos tiene la actividad empresarial.Desde el punto de vista comercial: Vendría determinado por su volumen de ventas y su tanto por ciento de participación en el mercado. por Ej. Los autores coinciden en que el tamaño viene condicionado por un sistema de fuerzas que actúan en varios sentidos (de forma que el crecimiento que ofrece ventajas como . Este departamento nos da una idea del tamaño de las empresas.Desde el aspecto financiero: Suele hablarse de tamaño en relación con el montante de capital de que disponen. ya que este esta influido por la tecnología necesaria para el desarrollo de su actividad (de esta forma un bufete de abogados con trescientos empleados sería considerado descomunal. dependiendo una de otra. Aunque pueda parecer la gran empresa esté anulando a la pequeña.Desde el aspecto técnico: Puede hablarse de dimensión en consideración al montante del equipo productivo. Cada empresa surge de una idea inicial que requiere una dimensión estructural determinada.El tamaño físico de una empresa tiene una relación relativa respecto a la dimensión. A efectos de análisis nos vamos a referir a cuatro grandes apartados: 1. la realidad es que la pequeña empresa sigue funcionando tan eficazmente como siempre y su papel es de gran relevancia. el volumen de producción obtenido o el número de operarios. Por otro lado el mercado al cual van dirigidos sus productos determina la cantidad de producto que es capaz de absorber. La empresa es una estructura compleja cuya dimensión se manifiesta en diversos aspectos y la elección de uno u otro criterio dependerá de la finalidad de nuestra medición. 2. así como de las posibilidades de endeudamiento. 4.En relación con la administración de empresas: El crecimiento de las anteriores dimensiones influye en el organigrama administrativo. ¿Puede establecerse que dimensión debe de tener una empresa? ¿Existe una dimensión ideal? A estas preguntas hay que responder con un categórico no. 3.

Aspecto comercial: La gran dimensión ofrece grandes ventajas. tales como la eliminación de intermediarios y el empleo del medio publicitario en grandes dosis. El aumento de los recursos financieros tiene como principal limitación el coste de los mismos. Otra ventaja esta en la posibilidad de integración de procesos (agrupar varios procesos para emplear una sola máquina en lugar de varias) y el equilibrio de procesos (todos los recursos trabajan a su nivel óptimo de ocupación). 2. Otros autores opinan que no existe este límite. 3. 4. Por tanto la empresa tiene una capacidad de endeudamiento limitada. Mayor grado de ocupación de la maquinaria. También producen ventajas al desintegrarse . se nos presenta el problema de cómo conseguir los medios necesarios así como su coste.Factores Organizativos: El aumento de tamaño. Para algunos autores el crecimiento de la empresa encuentra su límite en el área organizativa. Desde el punto de vista financiero interesa que el tamaño de la empresa sea lo más grande posible. Entre las desventajas está el malestar que produce en el trabajador y la necesidad de una planificación más exacta. por lo que la empresa no podrá crecer más allá de estos límites. Frente a las necesidades de capital. Sin embargo la excesiva división resta flexibilidad. ya que la especialización resta flexibilidad. lo que puede imposibilitar el uso del crédito a partir de unos límites. al igual que para el área técnica. también nos lleva a un aumento en la organización necesaria) que hay que valorar.Aspecto financiero: El tipo de actividad condiciona el capital necesario para desarrollarla. Vamos a clasificar las ventajas y desventajas en cinco grupos de factores: 1. exige un crecimiento en el sistema organizativo. Al comprar grandes volúmenes de mercancía obtiene mejores precios y condiciones de pago. crecimiento éste escalonado que origina ventajas procedentes de las posibilidades de división del trabajo administrativo. ya que en ocasiones no crece inicialmente sino de forma progresiva. dado que este hace que tenga más fácil acceso al crédito así como al mercado de capitales con un interés considerablemente menor. lo que presenta las siguientes ventajas: Ahorro de tiempos muertos al pasar de una fase a otra. ya que implica la delegación de funciones y su coordinación siendo esta limitada por las posibilidades de la mente humana. Dedicación de cada operario a las tareas para las que es más apto.una reducción en los costes de producción.. Mejora en el rendimiento de los operarios (especialización).Aspecto técnico: El crecimiento permite la división del trabajo. negando que la coordinación sea obra de una persona y que el coste medio del facto organización tenga que ser creciente. ‘Drucker’ centra el problema en la posibilidad de que existan tamaños apropiados y tamaños erróneos en vez de grandes y pequeños y la existencia de un “punto medio”más allá del cual se deberá contemplar la posibilidad de dividirse por no coincidir el tamaño optimo con el tamaño máximo..

por lo que incurre en un cierto grado de riesgo. configurándola. la gran empresa puede asumir riesgos mayores a poder permitirse la diversificación del riesgo esperado en varios campos simultáneamente. En otras palabras sería el volumen de producción que la empresa conseguiría en las mejores condiciones técnicas. A este volumen de producción que supone la salida más ventajosa desde es punto de vista productivo se le denomina volumen óptimo de producción. Para ello distinguiremos entre análisis a corto y a largo plazo. Desde la óptica del corto plazo y considerando la dimensión como algo que nos viene dado. Por este motivo se deberá tratar de compaginar las ventajas tecnológicas con las de tipo económico. Cuando la producción se consigue al coste medio mínimo por unidad. del sistema de precios vigentes y la colocación del producto en el mercado. la empresa escogería aquella estructura que proporcionara costes totales . 5. sino que tratará de maximizar sus resultados totales. cabe hablar del volumen de producción típico y óptimo. Vamos a tratar ahora la influencia de la dimensión en los costes de la empresa y cómo nos orientan acerca de la dimensión adecuada. Por otra parte. Se denomina volumen de producción típico al que corresponde al mínimo de la curva de costes totales medios. se admite que el empresario puede actuar sobre la demanda. para cada volumen de producción concreto.El componente riesgo: Al no conocerse el futuro. Difícilmente coincidirán el volumen óptimo y típico. Hoy en día. ofreciendo cantidades adicionales (siempre que los ingresos marginales superen a los costes marginales) y obtener así beneficios extra (si bien a un beneficio inferior al producido por las anteriores unidades). desde la perspectiva del largo plazo y considerando la dimensión como una variable. pudiendo afirmarse que las empresas realizan una continua adaptación de sus dimensiones y procedimientos tecnológicos a las nuevas exigencias del momento. Las salidas típicas y óptimas. La pequeña dimensión goza de ventajas por su mayor grado de adaptabilidad y capacidad de acercamiento al cliente. la empresa se encuentra en lo que se denomina su firma representativa. Depende de la tecnología. la empresa planifica sus actuaciones en base a sus expectativas. Pero la empresa normalmente no se limitará al volumen típico. La empresa tratará de utilizar la estructura tecnológica más económica en función de las posibilidades del mercado. puesto que la oferta de producto rara vez se obtendrá al coste mínimo. Evidentemente esta actuación es prácticamente exclusiva de la gran empresa. La salida óptima corresponde al punto en que se cortan la curva de ingresos marginales con la curva de costes marginales y se conoce como “Punto de Cournot”. así como su firma representativa son planteamientos a corto plazo en los que se considera la dimensión como algo predeterminado. Si planteamos el comportamiento de los costes.verticalmente la venta (encarga a distribuidores la venta de sus productos). y reducir este riesgo.

por lo que será este el que condicione la estructura de la empresa y por tanto su dimensión. 3No existe una dimensión óptima a priori. un aumento de los costes fijos de la empresa. el criterio será siempre el de optar por proyectos cuyo beneficio supere el coste y por tanto genere un beneficio a repartir entre los accionistas y la autofinanciación que le permita ampliar sus futuros proyectos. ante una variación de la demanda. financieros. nos orientan sobre la dimensión adecuada. a su vez. Es un hecho que dentro de ciertos límites. Por tanto la empresa se enfrenta a un riesgo de inactividad cuando elige una dimensión grande o de quedar obsoleta cuando lo hace por la pequeña. 2La empresa puede tratar sus decisiones de localización en función del mercado de abastecimiento y el mercado de consumo. A efectos de cobertura de costes. la empresa no necesariamente tiene que variar su dimensión. Se entiende que el empresario ampliará siempre que se mantengan los rendimientos y no peligre la estabilidad financiera del negocio.más reducidos. La empresa tratará de producir la cantidad de producto que el mercado le demande. No obstante. la incidencia de los costes fijos hace necesaria la venta de un número mínimo de unidades para no tener pérdidas. Pero si la empresa se decide por un aumento de su dimensión. los cuales. Gráficamente se produce al cortarse la curva de ingresos con la de costes totales. A dicho volumen de producción se le denomina ‘punto muerto o umbral de cobertura’. La posible consecución de economías a escala y el lógico deseo de reducir competencia por la vía de incrementar la cuota de mercado avalan que el destino de las empresas es el crecimiento. Al final del estudio se deberá recordar: 1La decisión de localización depende de las características particulares de cada empresa. puede suceder que en un futuro se encuentre con un exceso de capacidad de producción. supone una disminución de los costes variables medios. 4Las decisiones sobre la dimensión se basan en los aspectos tecnológicos. TEMA 9: LA VALORACIÓN DE LA EMPRESA . 5La dimensión influye en la estructura de costes de la empresa. CONCLUSIONES Si definimos la empresa como una sucesión de proyectos de inversión y financiación. sino que puede optar por otras alternativas como forzar el ritmo de producción o trabajar durante más horas (ya que el volumen de la producción es función no sólo de la cantidad. lo que se traducirá en mayores costes de producción (costes de inactividad). comerciales y organizativos de la firma. sino también del tiempo y la intensidad). La clave consiste en la búsqueda de un equilibrio entre ambos riesgos.

etc.No hay que olvidar la finalidad con la que se valora. Estos pueden dividirse en tres grupos: 1. con diferentes criterios valorativos. el balance o la cotización bursátil. La estrategia y política seguidas por la firma. Esta hipótesis en la actualidad tiene validez en cuanto instrumento analítico.Se refiere a aquellos instrumentos de información. Es la llamada ‘fase de diagnóstico’.. Esta fase la llamaremos ‘fase analítica’. 2. inflación. merece una especial atención cara a la valoración global. debido a que su conocimiento nos va a determinar la capacidad de la empresa para adaptarse a las modificaciones que el entorno la imponga. que se refleja en el resultado que la misma ofrece. valorando elementos de muy diversa índole. si bien de una forma parcial. A esta fase la llamaremos ‘fase sintética’ por lo que a síntesis y resumen supone. Después se hace necesario la evaluación de los distintos tipos de componentes del patrimonio empresarial. En cualquier caso el valor de un bien no es sólo función de la utilidad sino también de la escasez del mismo. 3. haciendo hincapié en partidas como las existencias.). Hay dos tipos de información: La de ‘origen interno’ (datos facilitados por la propia empresa) y la de ‘origen externo’ (los que nos facilitan el registro de la propiedad. aquellos que nos indican hasta qué punto la combinación de elementos materiales y humanos se está realizando adecuadamente y si los elementos de la firma se encuentran correctamente coordinados. etc. las deudas de clientes o inmovilizados de la misma.El problema de la determinación del valor ha sido la preocupación más importante de los economistas a lo largo de la historia. Cabe distinguir entre la evaluación de los activos de la empresa. El elemento que mejor indica esta circunstancia es el Beneficio.. LA VALORACIÓN DE LA EMPRESA Y SUS CLASES Ante la tarea de valoración de empresas nos encontramos con gran variedad de facetas. Es preciso crear un proceso de trabajo que permita aproximarnos a la misma de cara a su utilización práctica. pero no es operativa en la práctica debido a las muchas teorías que surgen. Se hace necesario acudir a unos parámetros para poder medirlo. Incluiría este apartado expectativas.. como la contabilidad. En tercer lugar es preciso pasar a analizar aquellos elementos en los cuales se refleja la idea de empresa como algo global y unitario. que nos reflejan el valor de la empresa. Está claro que los factores de la empresa así como su coordinación influyen en el beneficio que la empresa obtiene. lo cual complica la tarea. La primera fase consiste en la recogida de la información concerniente a la empresa a valorar. etc. situación política. la evaluación de los pasivos y la del llamado ‘Fondo de Comercio’ de la misma.Nos encontramos con el entorno que rodea la valoración.. El exponente más claro del valor desde el punto de vista económico vendría medido por la utilidad que éstos son capaces de proporcionar. Al estudio del beneficio se puede realizar de tres formas: .

b)Método Anglosajón: Sumar al valor sustancial de la empresa el fondo . 7Fondo de Comercio: Diferencia entre el valor en rendimiento y el valor sustancial de la empresa.La tercera forma se basa. 4Valor Sustancial: Estimar lo que vale la empresa cuando se valora ésta elemento por elemento. 3. el número de años que se espera que se genere y el tipo de interés circulatorio. A esta fase la llamaremos ‘fase final’. la premura y la globalidad de la venta) teniendo en cuenta que éste será notablemente inferior al que podría conseguirse en una venta normal.Hacer un estudio de los beneficios generados en años anteriores y calcular la tendencia del mismo. prestaciones o rendimientos idénticos.Calcular cual será el beneficio futuro que la empresa generará y establecer una comparativa que determine si estamos actuando correctamente. 5Valor Bursátil: Precio de referencia acerca del precio que en bolsa se paga por las acciones de la firma multiplicado por el número de las mismas. 2Valor de la liquidación: Calcular el valor del patrimonio en la liquidación de la empresa (lo cual supone la necesidad.1. TÉRMINOS Y MÉTODOS DE EVALUACIÓN DE EMPRESAS Términos que sobre el valor se utilizan en la economía de empresa: 1Valor Matemático: Consiste en la diferencia existente entre el activo real de la empresa y el pasivo exigible (se resta al activo las deudas). Los dos más sencillos son: a)Método del Valor Medio o ‘Smalembach’: Evaluación indirecta del fondo de comercio. Los métodos de evaluación de empresas se basan en la combinación de algunos de los criterios de evaluación expuestos. Después necesitaremos la unión de los datos obtenidos cara a la obtención de un valor que refleje todos esos aspectos. 6Valor en Rendimiento: Estudio de la capacidad para generar beneficios en un futuro en función de la cantidad de cantidad de beneficio. no en el cálculo de beneficios pasados o futuros. considerando que el ‘superrendimiento’ debe repartirse entre el vendedor y comprador. 3Valor de Reposición: Consiste en el montante necesario para la sustitución del bien a valorar por otro que suponga un flujo de servicios. 2. De forma genérica hay que convenir que no existe un modelo mejor que los demás y que una buena forma teórica de evaluar una empresa es la aplicación de una pluralidad de modelos para ver el margen de variación o los límites entre los que se mueve el valor de una empresa. sino en el análisis de la capacidad potencial cara a la generación de beneficios (‘earning power’).

3Junto a la libre sustituibilidad.de comercio. manteniendo constantes los demás factores productivos. Siete son las principales limitaciones que suele tener esta función: 1Apenas tiene en cuenta el factor tiempo. que al menos uno de los factores productivos se mantiene fijo y que los todos factores son sustituibles y divisibles. Un proceso de producción puede describirse por medio de una función llamada ‘función de producción’ y que enunciará la relación entre el consumo de materias primas y el producto obtenido. 2Considera que dentro de unos límites. la característica fundamental de la economía estaba constituida por la agricultura y resulta arriesgado trasladar esta validez al campo industrial. Entendida la empresa como una combinación de factores encaminada a la obtención de un producto. Esto deja fuera a todos aquellos (excepto las materias primas) como la maquinaria que pueden ser utilizados más de una vez. Esto resulta imposible. permaneciendo los demás inalterables. no podemos pensar que sea un . 6Si los factores no se consumen en un proceso. Supone un estado de tecnología que no varía. 4El más importante argumento es que no considera la posibilidad de duración de los factores por más de un proceso productivo. ya que la variación de los factores habrá que contemplarla en forma de escalada o de intervalos. acepta que estos puedan dividirse libremente y en cualquier cuantía. 5La idea de variar sólo un factor. debemos aclarar en que proporciones deben combinarse para que resulte lo más óptima posible. se ve desbordada cuando tratamos de llevar sus planteamientos al campo empresarial. cuando la realidad muestra como solamente algunos de los factores pueden ser sustituidos sin que el producto final sufra variación. Esta es la expresión más clara de lo que es la producción. una vez sobrepasado cierto punto. siendo una característica esencial de la producción. LA FUNCIÓN DE LA PRODUCCIÓN La función primordial de la empresa es transformar los ‘inputs’ o materias primas en ‘outputs’ o productos finales. A lo largo del tiempo de ha tratado de describir de diferentes formas: FUNCIÓN DE PRODUCCIÓN NEOCLÁSICA Afirma que a medida que se agregan cantidades iguales a un determinado input. TEMA 10. el producto medio disminuirá. La simplicidad y el alto grado de abstracción de la que parte. todos los factores de producción son sustituibles. lo normal es que todos los factores varíen simultáneamente en un intento de adaptarse a los objetivos de la empresa y la demanda del mercado. es difícilmente trasladable al mundo industrial. Hay que pensar que la época en la que se desarrolló esta teoría (siglo XIX).

‘consumo lineal’ sino que dependerá de las características técnicas del producto así como de la necesidad de utilización. Esta duración depende del tiempo que lo utilicemos. Cobb’ elaboraron un modelo en la que el producto se determina en función del trabajo y capital. como lo entienden los marginalistas. La utilidad deriva en el diseño de modelos globales que simulen el comportamiento de la empresa. OTRAS FUNCIONES DE PRODUCCIÓN La teoría económica ha ido superando el modelo neoclásico a través de sucesivos planteamientos: La programación lineal (capítulo 22) a permitido variar la limitación de un solo factor y a la obtención de uno o dos productos. Nos enfrenta a una pluralidad de funciones (al menos tantas como factores) con lo que la función de producción se concibe como un sistema de ecuaciones. Es generalmente aceptado que el objetivo de la empresa no es otro que obtener unos beneficios para sobrevivir. haciendo esta que esté mucho más cerca de la realidad. que presenta grandes ventajas de tipo operativo. La ingeniería nos ha aportado modelos en los que la tecnología forma parte de la función de producción. Se ha tratado de superar la estaticidad del modelo así como la contemplación del proceso de producción como un proceso de certidumbre total. no lo es tanto para la economía de empresa. que se va transformando en rendimientos a medida que el factor se consume. Estos se caracterizan por su duración. ‘Paul H. Por beneficio se entiende la diferencia contable entre ingreso fruto de la . sino indirecta. El resumen es que si bien la función de producción neoclásica es válida para una aclaración teórica. La ‘teoría de inversión’ a tratado de superar la imposibilidad de contar con factores duraderos. 7No tiene en cuenta la influencia de características tecnológicas en el consumo de factores y en el resultado. La diferencia es la consideración de los llamados ‘factores potenciales’. Douglas’ y ‘C. La relación entre el producto obtenido y los factores de producción no es directa. ya que se necesitan planteamientos más operativos. ‘Erich Gutenberg’ elaboró un modelo llamado ‘función de producción de tipo b’ que presenta como principal característica su gran acercamiento a la realidad industrial. Demuestra como tanto la Teoría Económica como la Economía de Empresa han tratado de superar la función de producción neoclásica buscando planteamientos más reales y operativos. W. TEMA 11: LOS COSTES EN LA EMPRESA Este tema es uno de los más importantes y difíciles de todos. También nos permite la creación de funciones que contemplan la posibilidad de indivisibilidad de algunos factores. sus características técnicas y la intensidad.

hay que valorar lo que habría producido si hubiéramos optado por otra. que es el gasto inicial dividido por el periodo de ejercicios disfrutados. 2C. independientemente de que sean fijos o variables. el coste será siempre el mismo ( la amortización de una maquinaría. que constituye el objetivo de la empresa’. Se examinarán ahora los costes diferenciándose a corto y largo plazo. los costes variables serán mayores (mayor necesidad de materias primas y mano de obra). La discrepancia surge entre lo que el concepto de coste se refiere. materias primas o similares. como tierra. ya que a mayor output. Pago: ‘Salida de dinero en efectivo u otra forma que de la empresa parte para el mundo exterior’. planta o dirección general de la empresa. pero la dirección ha de tenerla en cuenta para decidir entre ambas. un pago implica un gasto que puede constituir un coste o una inversión según sea su consumo: inmediato o no. Aún en el caso de la inversión. pero lo suficientemente largo como para cambiar otros como trabajo. Hay costes explícitos (desembolsos que hace la empresa considerados generalmente como gastos) e implícitos (costes de los recursos propios que con frecuencia se pasan por alto). La adecuada atribución de costes es básica para el reparto del beneficio entre los productos o conceptos que contribuyen a su formación. LOS COSTES SEGÚN LA TEORÍA ECONÓMICA En esta teoría hay una conocida expresión llamada ‘Coste de oportunidad’ que es el valor de la mejor alternativa perdida. de bienes y servicios necesarios para la producción. medios y marginales: 1Costes Totales Fijos: Obligación contraída respecto a la utilización de los recursos fijos en una unidad de tiempo.actividad comercial y los costes necesarios para obtener este ingreso. Largo plazo se considerará aquel en el que es posible variar las cantidades de recursos. Además permite planificar con exactitud y establece un control adecuado en los procesos empresariales. llamados recursos o costes variables. El contable no siempre tendrá ocasión de medirlo ya que puede exceder del coste del factor de producción. Esta distinción entre costes es elemental para entender qué son los costes totales. Coste: ‘Consumo valorado en dinero. En otros términos. llamados recursos o costes fijos. Como estos no son variables. es decir para saber el coste de una producción o inversión. . Totales Variables: Varían de acuerdo a la producción. supone un coste. 3Costes Totales: Serán la suma de los costes fijos y los variables. Corto plazo será aquel periodo de tiempo en que la empresa no puede variar cantidades de algunos recursos de los que dispone. será siempre la misma independientemente de la producción). entre las posturas económica y contable que pasamos a exponer a continuación.

pero con la ventaja de ofrecerla en términos más asequibles puesto que lo hacen por unidades. variable C. . 2Coste Variable Medio: Se obtiene dividiendo el coste variable total por la producción. menor será el coste. total Coste total fijo Coste total variable Coste total 600 500 400 300 200 100 0 1 4 7 10 13 16 19 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 40 70 85 96 104 110 115 120 126 134 145 160 180 206 239 280 330 390 461 544 140 170 185 196 204 210 215 220 226 234 245 260 280 306 339 380 430 490 561 644 Las curvas de coste por unidad proporcionan la misma información.Producción Coste fijo C. 3Costes medios: Se obtienen de dos formas: Dividiendo el coste total por la producción o sumando los costes fijos medios y los variables medios. pero si la aumentamos más de lo necesario aumentará. 1Costes Fijos Medios: Se obtiene a partir del coste fijo total dividido por la producción. Si aumentamos la plantilla los costes de mano de obra por unidad disminuirán. A mayor producción.

00 40.00 25.00 16.29 27.72 27.67 6.22 29.75 25. Variable Medio Cambio en el coste total que resulta del cambio de una Coste Marginal Coste Fijo Medio Coste Variable Medio Coste Medio Coste Marginal 100 Producción C.26 5.50 25.72 15.29 12.66 21.41 21.40 13.55 5.00 85.85 14. más eficientemente se utilizan los recursos.25 5.43 15.20 140.27 21.00 14.80 18.00 61. C.27 27.14 6. Medio 80 60 40 20 0 1 4 7 10 13 16 19 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 100.67 24.00 13.00 20.80 35.69 7.00 28.00 40.88 5.00 50.00 35.60 23.33 13.66 49. Pero hay que tener en cuenta que el beneficio no solo depende de los costes.50 11.53 32.11 10. Fijo Medio C.00 33.4Costes Marginales: unidad de output.54 21.33 16.67 14.00 30.00 20.86 22.93 17. LOS COSTES MEDIOS DESDE EL PUNTO DE VISTA CONTABLE El propósito de clasificar los costes es el de estudiarlos para que se pueda planificar .00 9.09 8.18 13.50 19.20 -30 15 11 8 6 5 5 6 8 11 15 20 26 33 41 50 60 71 83 Evidentemente. cuanto más bajo sea el coste medio.40 22.33 24.33 7. sino también de los ingresos.11 23.

el futuro así como controlar las operaciones ya decididas y que sigan la línea apropiada. Los costes se clasifican según su Función (costes de fabricación, de venta, de administración...) y su Naturaleza (costes de materias primas, mano de obra, generales). Esta doble clasificación admite posteriores divisiones. Otra de las clasificaciones es la distinción entre ‘costes de período’ (aparecen más en razón del tiempo que de una actividad concreta de la empresa, como puede ser costes de amortización, de alquiler de naves...) y ‘costes de actividad’. La enumeración de calificaciones de coste no tendría fín, indicando que estas pueden ser correcta o no en función del tipo de servicio o producción que se dé. Según dice ‘Horngren’ “No existe ningún concepto del coste ‘correcto’ que sea aplicable a todas las situaciones”. La contabilidad de costes tuvo su origen en el campo de la producción (transformación de materias primas o factores mediante la utilización de mano de obra y equipos industriales), pero luego se utilizó en otros campos como la distribución (venta de artículos sin cambiar su forma básica). Dentro de los costes de producción habría que distinguir: 1.Material Directo: Material que sea parte del producto terminado y pueda asignarse a unidades físicas específicas. 2.Mano de Obra Directa: Toda aquella que pueda relacionarse con productos específicos. 3.Gastos Indirectos de Fabricación: (en inglés ‘overhead’). Todos los demás costes de fabricación. Por ejemplo: a)Material no asociable al producto final: Como clavos, pegamentos... b)Mano de Obra Indirecta: Conserjes, transportistas, limpieza... c)Otros Costes Indirectos: Luz eléctrica, seguros, agua... 4.Costes Ajenos a Producción: Habría que tener en cuenta los costes de ventas, administración y financiación. Costes Variables son aquellos que varían en relación con el volumen de ventas, de producción u otra medida de actividad. Costes Fijos son aquellos que no cambian con las fluctuaciones de volumen en un espacio de tiempo corto. Costes semi-variables No varían en proporción a los cambios de actividad. Se dividen en mixtos y escalonados. Costes Mixtos son aquellos que tienen elementos tanto mixtos como variables, como la electricidad o el mantenimiento. Costes escalonados son aquellos que cambian a ciertos niveles de actividad como la

dirección de determinados departamentos en función del trabajo... Los costes suelen analizarse describiendo la estructura de costes de la empresa y su comparación encaminados a determinar el coste óptimo. Sin embargo estos suelen tener una naturaleza evolutiva que no actúa igual al crecer que al decrecer. Al efecto de mantenerse a corto plazo los costes fijos en casos de disminución de la producción es a lo que se denomina ‘remanencia de los costes’. Los métodos más usuales para el cálculo de los costes en las empresas son el ‘Direct Costing’ (supone que a la producción se le imputa sólo el coste directo o proporcional, excluyendo los costes fijos ya que son independientes de la cantidad producida) y el ‘Full Costing’ (imputa los costes a la producción (los costes fijos se distribuyen entre los productos a base de cuotas de reparto más o menos arbitrarias)). El primero nos proporciona una información parcial del producto, mientras que el segundo da una idea en su totalidad, impidiendo saber cantidades por unidad. TEMA 12: ADQUISICIÓN Y RENOVACIÓN DE EQUIPOS Como se ha comentado anteriormente, para la producción son necesarios materiales, que tienen una duración de un proceso (materias primas) o de varios (maquinaria) pero que igualmente con el tiempo hay que renovar. Estos materiales constituyen una parte del capital fijo y estructura fija de una empresa y son llamadas ‘inversiones de reemplazo’, porque generalmente cuando dejan de funcionar hay que sustituirlos por equipos de parecidas características. La importancia de la adquisición y renovación de bienes de equipo reside en su necesaria participación en el proceso productivo y el periodo de la inversión, que compromete a la firma durante un largo periodo de tiempo Un bien de equipo proporcionará una corriente de ingresos a lo largo del tiempo. Cuanto mayor sea, más ingreso tendremos, pero la incertidumbre sobre la misma suele ser también mayor. Es evidente que la adquisición de bienes de equipo se convierte en un problema de inversión con sus aspectos cualitativos y cuantitativos. No todos los criterios conducen a la misma elección, ya que los equipos tienen características distintas: hay que valorar factores como el precio del mismo, la vida útil, la fiabilidad mecánica... Éstos y otros ejemplos conducen al planteamiento de vida técnica y económica de un equipo para intentar conseguir la máxima ganancia. Todo equipo tiene unas determinadas características técnicas que hacen posible calcular el tiempo de duración y coste de mantenimiento desde el punto de vista técnico. Existe un ‘envejecimiento funcional’ cuando el equipo tiene unas averías irreparables o el coste de la renovación es superior al precio de un nuevo equipo. Además influye en la vida de un equipo la duración óptima desde el punto de vista económico, ya que ciertos factores como planes de la empresa, avance tecnológico, de otros productos de la competencia fabricados con una tecnología superior... exigen la

retirada / sustitución de un equipo aunque técnicamente esté en disposición de seguir trabajando, es el llamado ‘envejecimiento económico’. Esta duración tiene el siguiente argumento: Existe un momento en que los ingresos obtenidos con la utilización de un equipo (‘ingresos marginales temporales’) no cubren los gastos de producción, más el interés de la inversión y la pérdida de valor del mismo (‘gastos marginales temporales’), o bien cuando aparecen en el marcado otros equipos que abaratan la fabricación del producto u ofrecen otras ventajas de cara al mercado (obsolescencia), es entonces cuando no se debe seguir utilizándolo. En cualquier caso el concepto de ‘inferioridad de servicio’ pretende una comparación entre el equipo viejo y el que podría comprarse. Se debe determinar el menor beneficio o perdida que se tiene por utilizar el equipo viejo frente uno nuevo desde el aspecto funcional como económico. Ante el fenómeno de obsolescencia y si funcionamiento del equipo es todavía rentable, el empresario puede retirar totalmente el equipo anticuado o adquirir un equipo nuevo, conservando el antiguo, pero retirándolo cuantitativa (restringir el tiempo de uso) o cualitativamente (utilizar el equipo en un tipo de operaciones donde la calidad o precisión sea menor). FINANCIACION DE LA RENOVACIÓN DE EQUIPOS. EL LEASING Cuando una empresa decide adquirir / renovar un equipo y no tiene medios económicos puede optar por el leasing que a la vez provee de equipo a una empresa con necesidades financieras. El leasing es un contrato por el que un propietario (arrendador) garantiza al futuro usuario (arrendatario) el uso de un bien a cambio de pagarle una serie de alquileres durante un periodo determinado. El arrendatario comunica al arrendador que equipo necesita; este compra el equipo al fabricante y se lo alquila por una cantidad y tiempo determinado. Los aspectos esenciales del acuerdo son los siguientes: 1Cantidad a Financiar: Puesto que el arrendatario no tiene que adelantar cantidad alguna, la financiación recae sobre el arrendador. 2Lista de Pagos: Negociación de las cantidades y número de pagos. 3Duración del Contrato: El factor crucial es la vida económica del bien de equipo. 4Disposición de equipo a la expiración del mismo: Al finalizar el contrato y si se ha estipulado, el arrendatario puede tener la opción de:

• Prorrogar el mismo a un precio convenido nuevamente. Implica ir amortizando a un ritmo proporcionalmente decreciente. • Comprar el equipo a precio de mercado. cuotas totales + 1) 72) 1Método de Números Decrecientes: Inverso al anterior. pero debe distinguirse entre amortización financiera y fiscal. 2Método del Tanto Fijo sobre una Base Decreciente: Supone aplicar un tanto ‘t’ al valor que cada año queda por amortizar. y por tanto el coste de producción forma parte de la amortización. . cuotas totales × (num.   Los pagos del leasing son una ventaja fiscal DESVENTAJAS   El coste.  El arrendatario pierde el valor residual del bien. 5Seguro del Equipo: Suele tener una cláusula para en el caso de pérdida o daño en la que se indica la cantidad que debe percibir el arrendador. ya que la deducibilidad fiscal lleva en ocasiones a amortizar contablemente a ritmo diferente de lo que la dinámica de producción o racionalidad aconsejaría. por que el precio de leasing incluye la amortización del equipo. consecuencia de su amplio horizonte temporal.   No existe mucha diversidad entre los bienes de equipo. Responde a la fórmula: 2 × cuota número × importe a amortizar num.   El riesgo de obsolescencia es trasladado a la empresa arrendataria. los intereses del capital invertido y los gastos de administración. LA AMORTIZACIÓN DE LOS EQUIPOS La depreciación que experimentan los equipos de producción debe imputarse al producto. Los métodos son varios. Los métodos de amortización mas usuales son los siguientes: 1Método Lineal (cuotas fijas): Supone amortizar todos los años la misma cantidad. Al final del estudio se deberá recordar: 1La importancia del problema de la adquisición y renovación de bienes de equipo reside en el desembolso que representan y su carácter altamente vinculante. Todo equipo debe ser amortizado de tal forma que la empresa vaya constituyendo un fondo que le permita reponer estos cuando deban retirarse del proceso productivo. VENTAJAS   El hecho de alquilar en vez de comprar supone un alivio financiero para la empresa. 2Método de Números Crecientes: La cuota anual es directamente proporcional a la del año anterior.

3El leasing es una alternativa de la que dispone la empresa para utilizar un equipo sin necesidad de comprarlo. 2Inventario de Productos Intermedios: En los casos de grandes factorías (industria del automóvil. nos encontramos con que necesitamos un stock de piezas que previamente han sido tratadas o construidas (motores) para dar forma el producto final. 3Inventario de Materias Primas: La empresa no puede estar expuesta a quedarse sin factores ya que la producción se detendría.2La importancia que en las decisiones supone. ya que puede provocarse una situación de ‘inferioridad de servicio’ del equipo antiguo.). pero siempre tratando de dar el mejor servicio al cliente Los modelos de inventarios existentes son válidos para toda clase de existencias. y desde el financiero porque es la venta del mismo lo que genera los ingresos. ya que por muy bien que se planifique resulta complicado conocer . la diferencia entre vida útil y vida económica. Pero hay que realizar una clasificación de diferentes tipos para darse cuenta de los problemas que presentan cada uno de ellos: 1Inventarios de Productos Terminados: Normalmente es preciso tener una cantidad de productos terminados para servir al cliente con rapidez o estos se irán a la competencia. se encuentra especialmente vinculado al problema de obsolescencia. Es difícil que se puedan cumplir los distintos objetivos al mismo tiempo. Para realizarlo correctamente habrá que saber siempre la tendencia actual y futura de los clientes hacia los productos. La importancia de una política de inventarios es obvia: Desde el punto de vista comercial. por lo que será necesario saber el nivel de inventario que equilibra estos dos aspectos. pero al mismo tiempo el dinero invertido en inventarios es dinero inmovilizado. TEMA 13: GESTIÓN DE STOCKS Dado que los productos no suelen venderse en el momento en el que se producen y que entre la compra de las materias primas y su utilización existe un cierto lapsus de tiempo se hace necesaria la existencia de ‘stocks’. Igualmente hay que contar con la incertidumbre. Es preciso un control sobre inventarios y los costes asociados al mismo para la buena marcha del conjunto de la empresa. por Ej. porque es la principal relación con el cliente y a este le interesa disponer cuanto antes del producto. Es preciso contar con la discontinuidad de elementos que se produce por el carácter imprevisible en la entrega de materias primas (en algunos momentos tendremos falta de alguno de ellos y en otros un ‘sobre almacenamiento’). Estos constituyen el inventario de la empresa (provisión de materiales que tiene como objeto principal facilitar la continuidad del proceso productivo y la satisfacción de los consumidores).

lo cual acarrea otros costes. también se deben considerar los costes del tratamientos de estos: 1Costes de Adquisición: Es el coste de la mercancía. b)Stock de Fluctuación: Es el que se mantiene para tratar de satisfacer una demanda imprevisible. Puede llegarse a una racionalización de los mismos comprando grandes cantidades para obtener descuentos o evitar subidas de precios inminentes. 5)Almacenamiento: Es un coste que se paga por el espacio que ocupa. haciendo pedidos más frecuentes.. como posibles campañas periódicas. 4)Seguros: Primas que se pagan para tratar de evitar lo anterior.. c)Stock de Anticipación: Es el Stock necesario para hacer frente a una demanda previsible.la demanda futura de producto. La cuestión es saber en qué cantidad. 3)Deterioros y Mermas: Normalmente las mercancías pueden ser deterioradas o hurtadas con el paso del tiempo. Esta pérdida de valor recae en la empresa que tratará de deshacerse cuanto antes de estos artículos (rebajas). COSTES INVENTARIALES Para poder decidir la cantidad de artículos que queremos tener en nuestro inventario. la conservación. Será el stock de partida más otro de seguridad para salir al paso de cualquier incidencia. 1Costes de Gestión de Pedido: Son los costes asociados a la gestión del proceso de adquisición de la mercancía (costes administrativos) no suelen variar con la cantidad pedida. 2)Obsolescencia: Algunos artículos pasan de moda y su demanda cae. 2Costes de ‘Stockout’: Se presenta cuando la empresa se queda sin mercancía y el cliente se marcha insatisfecho a comprarlo a otro lado. Existe una relación entre stocks y organización. 2Costes Propios del Inventario: 1)Intereses: Es un coste exacto cuando se ha pedido prestado el dinero. En el caso de que la empresa tuviera el dinero. Las tres funciones básicas de organización de un inventario son: a)Stock de Partida: Se llama al que se adquiere en cantidades superiores a las necesidades inmediatas. cuanto más inventario haya. habría que valorar el coste de oportunidad. transporte. para obtener descuentos o reducir el coste asociado a la adquisición de inventario. Las dos decisiones fundamentales que la empresa ha de tomar en relación con el . se necesita menos coordinación para que el proceso vaya bien. Todos estos factores inducen a las empresas a procurar tener inventario a mano. Estos costes inducen por tanto a tener niveles de almacenamiento lo más bajos posible para tratar de reducirlos.

pero más de gestión y si realizamos pocos pedidos pero voluminosos tendremos menor coste de gestión y más de almacenamiento). Existen numerosos modelos destinados a evaluar el stock en las circunstancias . Para tomar estas decisiones es necesario considerar los costes de inventario con el objetivo de determinar el volumen óptimo de pedido. Por ejemplo: El caso hipotético de una demanda constante y cierta. el momento de repetir el pedido será cuando quede una cantidad que asegure su consumo sin riesgo de agotarse antes del plazo de entrega del proveedor. Estos costes ‘mínimos’ están representados por los costes de gestión de pedido y los costes propios del inventario. la empresa ha de prever el comportamiento de la demanda.inventario son qué cantidad pedir y cuando pedirla. Ya que son inversamente proporcionales (a pedidos pequeños. pudiéndose producir fluctuaciones en el stock. el volumen óptimo de pedido vendrá dado en el punto de inflexión de la curva de coste total. Gráficamente: Matemáticamente: El coste total será la suma del coste de adquisición más el coste propio del inventario más el coste de gestión del pedido. ya que el proveedor puede retrasarse en la entrega y por la demanda. Dichas fluctuaciones pueden venir por el lado del aprovisionamiento. bien en términos de certeza. cosa que no ocurre en la realidad. en función de la información existente sobre el comportamiento de la demanda distinguiremos entre modelos deterministas y modelos de gestión de stocks. pero frecuentes tendremos menor coste de almacenamiento. bien en términos de probabilidad. ya que puede multiplicarse o caer en semanas. Donde: Coste adquisición = Precio compra producto (P) · demanda o consumo (D). Así. Coste propio del inventario = Coste de mantenimiento del producto por unidad y tiempo (Cp) · el stock medio (Q/2) Coste gestión de pedido = Coste del pedido (Cg) · volumen del pedido (Q). Para evitar gastos de ‘stockout’ o de ‘sobrealmacenamiento’. se debe estar al tanto de estos dos tipos de información o establecer una media de consumo por un periodo de tiempo y realizar los pedidos conforme dicha tabla. El volumen óptimo de pedido es: Q= 2 ⋅ Cg ⋅ D Cp Se ha presentado hasta ahora un modelo de gestión de stock basado en una demanda constante y cierta.

queda considerada la intervención de la mano de obra en el proceso combinatorio de la producción. 4Los modelos de gestión de stocks tienen como objetivo la determinación del volumen óptimo de pedido.anteriores. el de la remuneración de la mano de obra. propios del inventario. APROVISIONAMIENTO Y REMUNERACIÓN Afirma ‘Gutenberg’ que toda actividad productiva se puede entender como una combinación de mano de obra con los medios técnicos adecuados. así como de las aptitudes del candidato. así como su coste. el stockage óptimo se aproxima generalmente a la distribución normal periódica. se clasifican en modelos deterministas y modelos probabilísticas en función del grado de información sobre comportamiento de la demanda. . obra: Existen 4 factores que tienen un relieve especial en el coste de la mano de 1Selección: Se hace en base a las necesidades de los puestos de trabajo. Al final del estudio se deberá recordar: 1Los distintos de departamentos de la empresa tienen objetivos contrapuestos en materia de política de inventarios. de gestión de pedido y de ‘stockout’. 3Mejora del Personal: La empresa es responsable del personal que tiene a su cargo. TEMA 14: EL FACTOR HUMANO. En el caso de productos de consumo masivo y continuo en el tiempo. Igualmente han de utilizarse las técnicas de motivación del personal para evitar estabilidad y un mayor grado de ausentismo lo cual generan gastos o ralentiza el proceso productivo. 3Los costes inventaríales se clasifican en costes de adquisición. Si la demanda es débil la distribución suele aproximarse a la ‘ley de Poisson’ en la que la desviación típica coincide con la media. A tal fin se desarrolla brevemente el problema de población laboral y más profundamente. El intento de abarcar toda la problemática del factor humano en un único capítulo es un lucha perdida. En ocasiones la dirección selecciona a una persona en base a caprichos. De este modo. 2La política de inventarios óptima es aquella que consigue equilibrar los distintos objetivos departamentales y satisface los objetivos globales de la empresa. la empresa la puede conseguirla igualmente con salarios más elevados u otras ventajas. 2Identificación con la Empresa: Han de utilizarse técnicas de organización del trabajo: El trabajador debe desempeñar labores que mejor se adapta a sus aptitudes y se le debe proporcionar la correspondiente formación. De ahí que se trate solamente como un elemento del sistema de producción. la mejora y avance del mismo supondrá un avance para la empresa. En los casos que no haya una oferta en la mano de obra. favoritismos o vínculos.

ya que es muy sencillo de utilizar: se paga al trabajador una cantidad establecida de acuerdo con un periodo de tiempo. La gran desventaja es que no ofrece ningún incentivo a la productividad ya que el salario es siempre el mismo por lo que resulta difícil para la dirección pedir un esfuerzo extra a los trabajadores. deben hacerlo sus atribuciones de forma rectilínea (línea a). Esto claro está supone un coste que debe ser tenido en cuenta. que le indicarán el coste de la mano de obra. . Cualquiera que sea el adoptado se debe tener diseñada una escala de tarifas. El coste de la mano de obra disminuye a medida que aumenta la capacidad de producción. A medida que aumentan las funciones de un puesto / trabajador. 4Mantenimiento: Debe considerarse el mantenimiento de un sentido del bienestar y seguridad en la mano de obra. La productividad depende de la buena voluntad del asalariado y la vigilancia de la dirección. c o d) indica que el valor monetario a cada punto no es el mismo en todos los puestos. debe intentar tener una plantilla cada vez más eficiente. El sistema de salarios basado en el tiempo es el más común. La justificación es doble: se da el hecho de que la capacidad para hacer trabajos de dificultad creciente es cada vez más escasa y constituye un incentivo para que los trabajadores se esfuercen para conseguir ascensos que mejoren su situación profesional. ya que hay muchas profesiones en las que la medida del trabajo es difícil de cuantificar (se paga una predisposición o unos conocimientos sobretodo). Las mejoras económicas se negocian en aumentos de tanto por hora. así como todas las prestaciones de la seguridad social deben estar cubiertas. Cuando la curva no resulta rectilínea (líneas b. Será conveniente introducir otros sistemas que primen la productividad. son las idóneas para realizar un plan de trabajo. ya que supone una rentabilidad de cara al futuro. reflejadas en una curva de salarios: La forma de construir una escala de tarifas es hacer la correspondencia entre los puntos que se le pueden asignar a un trabajo y su compensación salarial. Por su sencillez y su sentido de justicia. SISTEMAS DE RETRIBUCIÓN DEL TRABAJO Se pueden establecer dos tipos básicos de salarios: el basado en el periodo de tiempo que el trabajador pasa en el trabajo o en la producción o productividad de la mano de obra.Aunque no todo el desarrollo de la personalidad del trabajador tiene lugar en la empresa y su formación sea un cargo.

Este aumento está atribuido al aumento de ritmo de trabajo unido a la eliminación de tiempos ociosos. El coste por pieza para la empresa es siempre el mismo.El sistema de salario basados en la producción pueden catalogarse como sistema de incentivos puesto que motivan al empleado a producir por encima de lo normal. Este sistema raramente se utiliza ya que la mayoría de las leyes laborales garantizan un mínimo salarial. llamado ‘salario con prima’ que asegura una retribución independiente del trabajo. Para evitar que el trabajador tenga que asumir las posibles consecuencias de una parada-ralentización del ritmo de trabajo ajenas a su voluntad. a partir de un logro mínimo o estándar (100% de la producción normal). Si se sobrepasa recibe una compensación económica igual al % producido sobre este límite. Este aumento reduce el coste unitario del servicio. se ha diseñado otro sistema. Estos sistemas de salario con prima admiten variaciones: . Es habitual el temor entre los trabajadores de que se fije como estándar de trabajo la intensidad del sistema incentivada cuando ya no lo esté y se trabaje siempre a ritmo mayor del deseable. Si el mismo es muy pequeño el que las personas están más motivadas trabajador no se esforzará ya que su esfuerzo no merece la pena y preferirá acogerse a la legislación laboral que le garantiza un mínimo. ya que cada puesto esta incentivado en función de la necesidad o categoría del mismo. El asalariado que trabaja ‘a destajo’ recibe una remuneración de acuerdo a una tarifa establecida por pieza producida. El coste de la mano de obra va disminuyendo hasta que se llega al logro mínimo. Como inconvenientes está que pueden surgir disputas entre grupos. Está comprobado que las personas están más motivadas cuando el logro de un objetivo y la recompensa económica se relacionan uno con otro. Para determinar el precio por pieza habrá que estudiar el tiempo necesario para producirla. aunque en menor medida que con el anterior sistema. a partir del cual se mantiene constante. Es preferible primar a un grupo por encima de una persona física para lograr unidad de objetivos y salarios. Otro problema típico es que el aumento de la producción suele ir parejo con una disminución en la calidad.

ya que proporciona un incentivo seguro. . Este sistema fue considerado demasiado duro por ‘Merrick’ y propuso un sistema más humano. generado por dos escalones: Si un trabajador produce menos del 100% del estándar recibe el salario base. 3)Ha de prever el control de producción para evitar que el nuevo ritmo perjudique la calidad del producto. En cambio los que no llegan a esa tasa se irán ya que ganarán más. Si es a partes iguales se designa del 5050.En el sistema ‘Halsey’ la remuneración que recibe el trabajador no es uno a uno. Por tanto es un plan espléndido para mejorar a los operarios que hayan estado bajo el sistema de tarifa proporcional a la pieza. continuando la trayectoria descendente. A partir de la cota del 120% se utiliza el incentivo uno a uno. La psicología del sistema es excelente e indica que es eficaz para grandes producciones. puesto que toda producción por encima del estándar se reparte entre el trabajador y la empresa. El trabajador no suele entender porqué la empresa se tiene que beneficiar de su trabajo. Cuando llega recibe un aumento del 20%. Algunos autores indican que solo debe utilizarse al trabajo que por cualquier razón es incierto en sus posibilidades. El objetivo es que los trabajadores que les interesan consideren que si se van a la competencia sufrirán un detrimento en sus ganancias . pero más levemente. Este sistema no se aplica hoy en día puesto que la legislación vigente establece un salario mínimo y a garantizar la estabilidad del empleo. 2)El sistema ha de ser fácilmente comprendido y controlado por los trabajadores. pero es particularmente indicado para los intervalos intermedios de rendimiento. Por tanto. el sistema ha de ajustarse a los siguientes principios: 1)La prima establecida ha de resultar beneficiosa para el trabajador y empresa. Se premia a los trabajadores considerados buenos (los que superan la producción estándar) ofreciéndoles un salario por encima de la competencia en detrimento de los que no la superan que estará por debajo. El ‘sistema de salarios escalonados’ se basa en los escritos de ‘Taylor’ y su escuela de dirección científica. La curva de costes unitarios es el mismo que en el caso anterior hasta llegar al logro mínimo.

6El diseño de tareas se concibe como el proceso que determina el contenido y funciones de un determinado puesto de trabajo. 3Establecer bases constantes y objetivas para valorar los puestos de trabajo que permitan que el personal las entiendan como justas. identificación con la empresa. colegas y superiores. sistemas y procedimientos que es preciso emplear. TEMA 15: EL PROCESO DE LA DIRECCIÓN DE LA EMPRESA .4)El sistema ha de ser estimulante. Se logra a través de una medición de las diferencias de valores entre aquellos y su ordenación o progresión. 2Garantizar que los juicios sobre los ‘valores’ de los trabajos se hagan en base a criterios objetivos. 5Dentro de los sistemas basados en la producción nos encontramos con el sistema directo de destajo. el sistema de salario con prima y el sistema de salarios escalonados. La valoración busca al menos tres objetivos: 1Establecer una jerarquía en los puestos. 2Los dos sistemas básicos de retribución de la mano de obra son el sistema basado en el periodo de tiempo y en la producción. mejora del personal y mantenimiento. así como los métodos que deben emplearse en el mismo. la eficiencia de las operacional y la calidad del producto. Al final del estudio se deberá recordar: 1Existen cuatro factores que tienen un relieve especial en el coste de la mano de obra de la empresa: selección. EL DISEÑO DE TAREAS El diseño de tareas es el proceso encaminado a determinar el contenido y funciones de un determinado puesto de trabajo. Para ello se determinan las obligaciones que conlleva. así como las relaciones que el puesto se supone con subordinados. 4El sistema basado en la producción establece la retribución del trabajador en función a su productividad. Para la empresa permite medir la productividad de los puestos de trabajo. Se analizan las técnicas. Para el individuo es una ayuda para el establecimiento de sistemas de remuneración y promoción. 3El sistema basado en el tiempo establece la retribución como una cantidad fija por periodo de tiempo establecido.

y dentro de la misma entidad los valores del director gerente serán diferentes que los del capataz. lo que es un medio para un escalón determinado. Para desarrollar estas dos funciones la dirección se sirve de los siguientes instrumentos: la organización. lo que generará conflictos de valores que si son conocidos la labor de la dirección serán más fácil de resolver que si se ignoran. A este nivel aunque abunden los trabajos de mano de obra directa también se dan labores de supervisión y control que pueden estar relacionados con la dirección. Esta labor tiene siempre una orientación de futuro. . siendo estos influidos por su entorno. se convierte en un fin para el escalón inferior. pero no lo es tanto para los mandos intermedios y menos para el nivel operativo de la pirámide empresarial. trabajo de dirección y el llamado ‘trabajo directo’. de ahí que la función original del órgano directivo sea la determinación de la política empresarial a corto y largo plazo. Junto con esa primera función. Es decir. para conseguir una rentabilidad del 15% (objetivo subjetivo) la dirección estima que es fundamental aumentar la producción en un 50% (es por tanto el medio para conseguir el objetivo).A cualquier nivel que se opere en la empresa se realizan dos clases de trabajo. Toda empresa necesita un órgano directivo que coordine sus elementos para lograr sus objetivos. La diferencia puede estar clara para el director general. El problema es que la empresa es una sucesión de medios y fines y según se va descendiendo en la pirámide. lo que se convierte en un fin u obligación para los escalafones inferiores de la empresa. La filosofía de la dirección está estrechamente ligada con los valores que tenga la empresa en cuestión. la planificación y el control. La naturaleza de la dirección es ser un proceso social porque trata de las interrelaciones de las personas en el lugar de trabajo. La dirección consiste en conseguir unos resultados o fines elegidos subjetivamente (pertenecen a una escala de valores) con unos medios que han de ser elegidos con racionalidad. la dirección de la empresa tiene como cometido el coordinar los grandes sectores empresariales y mantenerlos en equilibrio.

. 2Organización: Es la forma de coordinarse para la consecución de los planes y programas así como los objetivos planificados. productos. Si bien la dirección se centrará en las líneas de conexión 1. apreciación de las acciones. ya que en la vida real de una empresa la secuencia no se sigue estrictamente. Está compuesta de personas y se han de contemplar todos los aspectos sociales de la organización.. consumidores y operarios con la empresa. el organigrama será de diferentes tipo. para . 2La organización no debe ser contemplada únicamente como un conjunto de partes interrelacionadas. han de ser dirigidas).) La línea 3 da lugar a toda la problemática de estudios de marketing. cohesión de grupos. Así en la línea 1 (teoría económica) los accionistas invierten su dinero con el objetivo de tener unos beneficios y la alta dirección es la encargada de procurarlos (dividendos. La forma de dirigir dependerá de la personalidad del dirigente o con la situación que se plantee en cada momento 5Control: Es comprobar si se están cumpliendo todos los pasos del programa aprobado para obtener los fines y ejecutar las correcciones sobre las actuaciones o sobre los propios objetivos-expectativas. que no se presta fácilmente a divisiones.. DIRECCIÓN Y FUNCIONES SECUENCIALES De todo lo anterior se deduce que la labor de dirección es una tarea complicada. 2 y 3 debe tener en cuenta la existencia de las otras para adoptar decisiones coherentes y efectivas..).. Puntos de vista: 3Enfoque Mecánico: Se contemplan las tareas que tiene que realizar las diferentes personas. y para alcanzar éstos unos planes detallados y unos programas de actuación. precios. Debe comenzar con un diagnóstico de la situación actual y una revisión de los que se espera tenga lugar partiendo de la situación actual. La línea 2 da lugar a los estudios de relaciones laborales y personal (liderazgo.. Decimos orden lógico.. un director general no espera a terminar la planificación. motivación. 4Dirección: La planificación y organización señalan el campo de operaciones donde actúa la dirección (para que las personas trabajen y sean eficientes. productividad. Se intenta cambiar ese futuro señalando unos objetivos a alcanzar. existen unos instrumentos que tienen un orden lógico: 1Planificación: Es una actividad clave de las tareas de dirección. Dependiendo del tamaño y fines de la empresa.La dirección es el eje que relaciona a los accionistas.. como hemos comentado anteriormente. Sin embargo. 5 y 6 representan relaciones de objetivos entre varios grupos que influyen en la empresa. Es el punto de partida y llegada de las principales comunicaciones entre los elementos que la forman. Las líneas 4.

Ha llegado el momento de meditar sobre lo que son funciones propias de la empresa y funciones privativas de la dirección: Si se contempla el Empresa cuadro desde el lateral izquierdo (funciones de dirección) veremos que Funciones si se está de dirección desarrollando una función de planificación.ejecutar la organización o antes de terminar un plan ya se está ejecutando un control para comprobar el estado de realización de dicho plan. para que Planificación Funciones de Producción Comercialización Financiación Personal Organización Dirección Control .

Los resultados de la planificación se concretan en planes. Todas estas funciones de dirección por tanto abarcarán todas las funciones de la empresa.. el modelo Negandhi y Stafen y el modelo de Koontz. La planificación forma un conjunto inseparable con la gestión. los . políticos. CONCLUSIÓN Para que el proceso directivo sea eficaz debe extenderse por todo el ámbito de las funciones de la empresa. 3Para que el proceso directivo sea eficaz debe extenderse por todo el ámbito de la empresa. Este proceso consta de cuatro funciones: Planificación. así. que influyen en el funcionamiento de una empresa. dirección y control. económicos. Compete a la alta dirección cerciorarse que todas las casillas han sido peinadas en doble sentido. Abarca todos los niveles de la empresa. la dirección lleva a cabo su tarea mediante la anticipación al futuro por medio de la planificación y el control para que las acciones se organicen y desarrollen conforme a lo previsto. 4Los tres modelos fundamentales que tratan el problema de la transferibilidad de los conocimientos directivos de una cultura a otra son: el modelo Framer y Richman.esta sea efectiva ha de extenderse a todas las funciones de la empresa. Si influencias militares y religiosas pueden detectarse en la dirección de empresas. Se dice que la planificación es el paso previo a la decisión y consiste en la selección entre futuras líneas de acción. TEMA 16: LA PLANIFICACIÓN La planificación es la función inicial del ‘management’ y su contenido se concreta en la ayuda a la toma de decisiones. y el control. organizada y controlada. Aunque son muchas las calificaciones. Al final del estudio se deberá recordar: 1La labor de dirección es un proceso social que se extiende por toda la empresa 2El proceso directivo consta de cuatro funciones: planificación. debe ser planifica. Si se contempla desde la parte superior (visión de mandos intermedios y personal) para que la función de la empresa para la que cada uno es responsable se ejercite en su totalidad. A cualquier plan ha de exigírsele que sea metódico (análisis lo más exhaustivo posible de la información existente). Hay una serie de sistemas: técnicos. dirección y el control. o toma de decisiones. nos vamos a centrar en el plazo de la planificación. es preciso señalar la influencia de grandes pensadores cuyos escritos han fundado lo que se llaman escuelas de dirección (tema2). organización.. flexible (para adaptarse a las constantes evoluciones que suceden en la empresa) y exacto y preciso (para lograr efectividad y operatividad).. organización.

medio y largo plazo . Los inputs son factores como beneficio perseguido. por tanto más a una valoración numérica que a la administración en sí. 2. La competencia obliga a las empresas a modelos de planificación cada vez más sectorizados. Supervivencia. FASES DE LA PLANIFICACIÓN La planificación debe concebirse como un proceso continuo en el que se suceden una serie de fases en las que se introducen unos inputs (entradas). En cuanto a los niveles. Proceso.sectores de los que se ocupa y los niveles a los que se realiza.Mejora de los resultados de los productos existentes en el mercado actual. objetivos del personal. las políticas. coordinando el corto y largo plazo así como los distintos niveles a los que se planifica en una única estructura planificadora común. Cada vez es mayor el número de empresas que hacen planes a largo plazo. mejora de imagen. Como se ha expuesto antes cabe hablar de 4 fases o niveles: 1Fase I (Los objetivos): Trataremos de definir los objetivos de la organización. Así mismo. Calidad. la experiencia de los directivos de la empresa y las imposiciones externas. 2Fase II (Las políticas): Formulación de políticas que permitan llevar a cabo los objetivos. Se trata de un concepto ligado a la contabilidad presupuestaria. Ampliación de cuota de mercado. En cuanto al plazo cabe distinguir entre planificación a corto y largo plazo. Desarrollo y crecimiento. Los inputs serán los objetivos de la organización. deben ser analizados teniendo en cuenta factores como entorno y ética de la dirección. Esta integración puede hacerse de forma simultanea o de manera sucesiva. Productividad y eficiencia. se produce un proceso interno y se generan unos outputs (salidas). Adaptación y flexibilidad. Todo plan de este tipo supone al menos las siguientes etapas: 1. La tendencia actual es la búsqueda de la integración de todas las fases planificadoras. para producir beneficio. es importante diferenciar entre presupuestos y planificación ya que el primero es un concepto mucho más restringido y se refiere al corto plazo. responsabilidad social de la firma. continuidad y estabilidad.Descubrimiento de nuevos mercados y / o productos. 3. los planes y los procedimientos de actuación. se reduce la distinción a cuatro estados: los objetivos generales de la empresa. indicando que la extensión en el tiempo de los planes va unida a la incertidumbre. Esto da lugar a las políticas de cada área..Determinación de la dimensión de los problemas a largo plazo. Se refiere.. sectorial (en base al sector o función empresarial a la que van dirigidos) o de forma conjunta. 3Fase III (Los planes): Se desarrollan los planes a corto. Éstos 4 niveles de planificación se encuentran ligados de forma que cada uno de ellos depende del anterior y su elaboración debe hacerse conjuntamente de forma que una política sin planes que la desarrolle es inútil.. Los planes deben ser clasificados de forma funcional.

Al final del estudio se deberá recordar: 1La planificación es un proceso continuo que consiste en la adopción de decisiones y la consecuente asunción de riesgos que ello implica. Humble’. Esta técnica esta fuertemente orientada hacia la practica y su principal exponente es ‘J. W. se definen unos objetivos a alcanzar por cada directivo y se harán revisiones periódicas de control. el tiempo o el costo (el esfuerzo planificador se ve limitado por el tiempo que se dispone y el costo que supone). rapidez del cambio (cuando la empresa se enfrenta cambios súbitos resulta casi imposible planificar el futuro con garantías). y partiendo de unos planes estratégicos y tácticos. ya que las desviaciones serán corregidas pero la función de planificar es la base de la coordinación y la gestión estratégica. Se trata de coordinar los objetivos particulares con los objetivos generales. Para planificar es preciso establecer previsiones y pronósticos.analizando los objetivos. políticas . haciendo esta unión operativa. condiciones externas (el entorno condiciona las posibilidades de futuro de las empresas). La dirección por objetivos trata de coordinar los objetivos particulares con los objetivos generales. Cada fase debe considerarse en relación con las demás. unido a la intuición de la empresa. 4Fase IV (Los procedimientos): De modo similar y por concreción de los planes se elaboran los procedimientos de actuación. El grado de concreción aumenta según descendemos en el proceso hasta llegar a los procedimientos a utilizar en la práctica diaria. ejecución y control. la planificación fija ‘lo que tiene que ser’. planificación. Una buena planificación es la mejor forma de afrontar la incertidumbre Toda empresa desearía tener una planificación lo más exacta posible. haciendo esta unión operativa. este deseo se ve limitado por causas como la dificultad para precisar metas. Más importante que acertar en la planificación es el planificar en si. El pronóstico se incorpora al proceso de planificación control de tal modo que se da un ciclo previsión / pronóstico. Mientras la previsión y el pronóstico se limitan a expresar lo que ‘pudiera ser’. . inflexibilidades internas y externas (toda planificación innovadora se encontrará con fuertes trabas debido a la resistencia al cambio (psicológico) de las personas y organizaciones). La primera es la más abstracta pero la de mayor impacto. condiciones económicas externas y capacidad de la empresa.

Es el marco en el que se desarrolla todo el proceso de toma de decisiones. Se definió esta como los contactos a nivel individual o de grupo que no han sido planificados por la estructura formal pero que se desarrollan espontáneamente.2Forma un conjunto inseparable con la gestión. descripción de puestos de trabajo y otros documentos formalizados. Sus elementos son la comunicación entre las personas de la organización. abarca todos los niveles de la empresa. Definió la organización formal como un sistema de actividades o fuerzas conscientemente coordinadas de dos o más personas. La distinción entre organización formal e informal fue popularizada por ‘Chester Barnard’. Puede afirmarse que existe una relación recíproca entre las personas que toman las decisiones y la estructura de la organización. por lo que se presentan ahora los criterios a seguir para el diseño estructural de la organización. No existe una estructura de organización que sea susceptible de utilización en todas las circunstancias. la estructura de la organización formal ha de planificarse cuidadosamente. 4Al ser una actividad funcional. Es frecuente que el término organización se preste a confusiones. se refiere a la estructura y funcionamiento una organización. los sectores de los que se ocupa y los niveles en los que se realiza. 6En la planificación cabe hablar de 4 fases: los objetivos. La escuela de las relaciones humanas en cambio se concentró en los aspectos de la organización informal. así como todos los sectores y funciones. 3Los resultados se concretan en planes. TEMA 17: ORGANIZACIÓN Cualquiera puede observar la organización en cualquier actividad humana. 7La dirección por objetivos integra las ideas de las escuelas de la motivación con las ideas de las escuelas cuantitativas. las políticas. La escuela de la dirección científica dirigió sus esfuerzos al estudio y desarrollo de la organización formal. ya que por una parte se relaciona con el término empresa mientras que por otra. ‘March y Simon’ entienden que la estructura de la organización consiste en aquellos aspectos del esquema de conducta en la organización que son relativamente estables y cambian muy despacio. 5Los planes se pueden clasificar en función del plazo de la planificación. una actitud hacia un trabajo cooperativo y un objetivo común. COMPONENTES DE LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Si bien la espontaneidad de la estructura informal invalida cualquier esfuerzo por planificar su estructura. los planes y los procedimientos. Suele estar representada en un organigrama acompañado de manuales de organización. El crecimiento horizontal conlleva un crecimiento vertical ya que termina siendo .

Se conoce por ‘departamentación’ a la agrupación de personas y funciones o tareas dentro de una organización. Por tanto se puede deducir que a medida que descienden los niveles de en la organización. comercialización y finanzas).imposible de controlar la empresa si no se van poniendo niveles intermedios entre la dirección y la producción cuando esta crece. comunicación y dificultades en la planificación y control (existe un numero limitado de personas a quienes una persona puede controlar con garantías). personal con capacidad •10 Se da importancia a los mercados y administrativa de tipo general. con lo que se pierde de empresa. •5 Facilita el control. recursos humanos. vista el objetivo general de la •3 La especialización funcional hace empresa y resulta más difícil la más eficiente el uso de los coordinación. (el marco y la clase). Aunque existen otros tipos de estructuras de organización. Decrece también la autoridad. beneficios existe sólo en los niveles •2 Los altos directivos están al frente más altos. •13 Dificulta el control a alto nivel. Ventajas: Inconvenientes: •1 Sigue la lógica específica de las •6 Responsabilidad por obtención de funciones de la empresa. los más comunes son: 1Por funciones: Sigue la lógica de las funciones básicas de una empresa (producción. No se debe caer en la creación desmesurada de niveles ya que representan problemas como costes (más salarios). Lo usan empresas que actúan en grandes áreas y agrupan las actividades que tienen lugar en un territorio determinado a las órdenes de un director. D G D P P P i r e c t o r r o d u c c d e ió n n ie r íVa e n D M i r e c t o r e n e r a l D F i d P a r de s u p u Ce G ir e c t o r in a n z a d s e i r e c t o r d e a r k e t in g t a s P u b li c l a n i f i c a Ic n i ó g n e r o d u c t o s so tn o t sa b C l i do an dt a b i l i d i e n e r a l C o s t e s a d d e 1Territorial: La base es el territorio. de los departamentos que realizan •7 Excesiva especialización del las funciones básicas de la personal. a los problemas regionales. •11 Economiza esfuerzos de viajes de •14 Tiende a duplicar servicios que vendedores y transporte de funcionarían mejor si estuviesen . No tiene por qué aplicarse a todas las actividades de la empresa Ventajas: Inconvenientes: •9 La responsabilidad se coloca a un •12 Requiere mayor cantidad de nivel más bajo. personal. •8 Dificulta la preparación de •4 Simplifica el aprendizaje del directores con visión generalista.

•17 Las labores de venta e ingeniería se •21 Difícil estableces un control a nivel ubican en el mismo sitio de de alta dirección. No es extraño que siga habiendo departamentos funcionales dentro de los departamentos por productos. D M V a er k n e tP at i e sn r g s E I n g e l e c t r ó n i r e c t o r p F r i an s a u gc g u e n t e z a r í a d u c i ó n s o C n o a ml i c d a u I nc J n V i ee r n í P at a r os i e ó nV n i ee nr í P t a a r so 1Por proceso: Consiste en agrupar las funciones horizontalmente según los procesos realizados. F P r o c e s o s E u Inconvenientes: •23 n d n i c i ó P i n n t u r a M o n t a je l e c P t er ó r fn o i rc a o c s i ó 96) 97) 98) . •16 Permite utilizar al máximo las •20 Riesgo de duplicación de funciones habilidades y conocimientos en servicios generales y especializados del personal. •18 Permite prestar mejor atención al cliente. Tiene lugar en grandes empresas que generalmente comenzaron con una departamentación funcional. p r a si n a n z a s F Z o n a S u r r o d u c c iCó on n t a b i l i d a V d e n t a s 1Por productos: La base de la departamentación son los productos o líneas de productos. Ventajas: •22 Especialización de la mano de obra para realizar estos procesos. pero ante el crecimiento de esta se presentaron dificultades en departamentos muy grandes. producción. actividades staff.mercancías. D M ir e c t o r a r k e t i Pn g r s o n Ca lo m e Z o n a N o r t e P Z o n a C e n t r o descentralizados. Ventajas: Inconvenientes: •15 Facilita la utilización de bienes de •19 Se necesita personal con gran equipo especializado. capacidad administrativa.

Distingue entre autoridad oficial (se debe al puesto de la persona en la organización) y personal (se deriva de la inteligencia. uno subjetivo y otro objetivo: 1Objetivo: Una persona aceptará una comunicación cuando: 2Puede entender y. Esta definición así como las consecuencias ha influido en el pensamiento de los escritores mas influyentes del campo de la dirección. •25 Es necesario emprender una labor •28 La toma de decisiones al depender de aprendizaje o educativa. experiencia y recursos de la persona).1Organización Matricial: Consiste en la combinación de dos o más departaciones. Tiene dos aspectos. 3Crea que es compatible con sus intereses personales. de más de una persona es más •26 Se puede necesitar una mayor lenta. 2Crea que es consistente con el fin de la organización. de hecho. 4Tenga capacidad para obedecer. LA AUTORIDAD No se concibe un esfuerzo organizado sin autoridad. entienda la comunicación. ‘Chester Barnard’ comprobó que la violación de las normas era un hecho normal y pocos se paraban a sopesar sus consecuencias. labor administrativa para registrar la información necesaria. dos jefes. Problemas: Inconvenientes: •24 Se plantea el problema de la •27 El peligro de ser responsable ante autoridad. ‘Fayol’ (escuela científica) dice ‘es el derecho de dar órdenes y el poder exigir obediencia’. si las normas eran aceptadas. conocimientos. Esto da a entender que la determinación de la autoridad está en . manos de . tradicional y carismática. Por lo cual trabajó en la aceptación por parte de los súbditos de las normas de autoridad. serían obedecidas. ‘Weber’ elaboró un concepto sistemático de autoridad en organizaciones burocráticas distinguiendo entre: legal-racional. generalmente una funcional y otra por producto o regional.

mayor zona de indiferencia) según la cual las órdenes se aceptan sin preguntarse sobre su validez. 3El canal debe ser lo más corto o directo posible. El staff se impacienta cuando sus ideas no se ponen en práctica. 4Debe usarse la línea de comunicación en toda su extensión. El ‘staff’ son aquellos elementos de organización que ayudan a la línea a trabajar más efectivamente para lograr los objetivos principales de la empresa. Nace de la necesidad de algunos departamentos de tener un órgano consultivo que les ayude en su tarea. Las ‘funciones de línea’ son aquellas que tienen responsabilidad directa en la realización de los objetivos de la empresa. sin derecho de mandar ni el de exigir obediencia. esperar que tome la iniciativa en promover la acción y confiar en ‘vender sus ideas’ y no recurrir a ordenes. Para concluir se enumeran aquellos requisitos mínimos que según ‘Drucker’ debe tener toda estructura de organización: 1Claridad: Cada individuo de la organización necesita saber cual es el lugar . Con cierta frecuencia se producen conflictos en debidos a que los especialistas son mal mirados porque su nivel educativo es diferente. siempre están más cerca de la alta dirección. no les parece bien que les quiten sus funciones. La falta de autoridad en el personal de staff puede ser una fuente de frustraciones. 3Cada miembro debe conocer el canal de comunicación que le corresponde. 7Toda comunicación debe ser controlada para ver si proviene de la autoridad correspondiente. por lo que edifican imperios para ‘empujar’ o hacerlas cumplir. existe una zona de indiferencia (disposición de muchas personas a actuar según los dictados de la autoridad. Para que el trabajo del staff sea acertado se requiere: Facilitar un rápido acceso a la información necesaria para el estudio en cuestión. consultar antes de decidir cualquier acción. 6La línea de comunicación no debe ser interrumpida. los intereses de las personas y la organización se influyen unos a otros de manera que siempre hay una cierta estabilidad en la zona de indiferencia. 5La competencia de las personas al frente de cada centro de comunicación debe ser adecuada. Esta comunicación se da por que generalmente las órdenes cumplen los requisitos anteriores. A más alta posición.subordinado. 2Subjetivo: Este sistema de comunicación tiene varios requisitos: 1Los canales de comunicación deben ser conocidos. estos suelen gastar mucho dinero y sus sueldos son mucho más elevados.

Los tres factores que limitan la eficiencia del individuo en la organización son:  La destreza.  Está limitado por sus valores y objetivos. Según ‘Maslow’ en toda persona existen en forma piramidal una jerarquía de necesidades que lleva a pensar que cuantas más necesidades estén satisfechas o en proceso . Si el individuo es muy leal con la empresa aceptará los objetivos de esta y realizará de buen ánimo su tarea. En realidad si la organización fuese un ente racional caería en la cuenta de que sin la contribución del individuo no podría ir muy lejos. 3La dirección de la visión: La estructura de la organización debe orientar la visión de los individuos y las unidades gerenciales hacia un rendimiento. Por tanto. en la práctica se produce un ajuste de necesidades por medio de un proceso de fusión. sin rigidez y que pueda adaptarse a nuevas situaciones. con el fin de relacionar sus esfuerzos con el bien común.  El conocimiento que el individuo tenga del trabajo a realizar. la persona estará más contenta y rendirá más. Aunque en teoría el individuo debe ceder y dar prioridad a los objetivos de la empresa. Evidentemente. 7Perpetuación y auto renovación: La organización debe ser capaz de producir. 6Estabilidad y adaptabilidad: Se necesita una estructura estable. sino a la información necesaria para la toma de decisiones y realizar su trabajo. 4Comprender la tarea propia y común: Se debe posibilitar a cada individuo la comprensión de su propia tarea y de la tarea común de la organización. No sólo se refiere a la tarea específica. supervisar e inducir el desempeño de la gente. deben hacerse sobre las cuestiones apropiadas y en el nivel que les corresponde. así como ayudar a cada individuo a aprender y desarrollarse en cada cargo que ocupa. que ‘Davis y Blomstron’ siguiendo a ‘Bakke’ lo dividieron en un proceso de socialización mediante la cual la empresa se sirve del individuo para cumplir sus fines y un proceso de personalización . cualquier trabajo está condicionado por la destreza física de los que lo desempeñan. dentro de ella los futuros líderes.que le corresponde. el individuo está limitado por tres lados para integrarse a la estructura organizativa. exigencias o condiciones. 5La decisión: Es necesario adoptar decisiones. la segunda es algo más difícil y la tercera se encuentra en estudio. EL INDIVIDUO Y LA ORGANIZACIÓN Según ‘Keith y Davis’ La lucha entre el hombre y la organización es tan antigua como la sociedad organizada. hábitos y reflejos inconscientes. 2Economía: Debe necesitarse un esfuerzo mínimo para controlar. Resulta fácil de romper las barreras de la primera limitación.

por tanto es la cohesión del grupo. Según el modelo de ‘Ericson’. mercado en que opera y sobre todo personas que trabajan en la organización. son conscientes de la interdependencia de algunos de sus objetivos o intereses. el eslabón que une al individuo con la organización. Cuando existe esta atención. resultado de un espíritu de grupo que se había desarrollado entre ellas y un sistema de supervisión mucho más abierto y democrático. Del reconocimiento de las necesidades humanas se derivan estas consecuencias: 1Será más efectiva la organización cuanto más se reconozcan estos valores y se jerarquicen dentro de la organización. EL GRUPO Y LA ORGANIZACIÓN La función del grupo es mediadora. interaccionan unas con otras para alcanzar sus objetivos independientes. partiendo del esquema de ‘Maslow’ ha creado un esquema de comportamiento de la ‘organización cibernética’: es aquella que está abierta y muy sensible al entorno en que está ubicada. Formuló la hipótesis de que el aumento de la productividad se debía a la situación social de las trabajadoras. modificación de sus motivaciones y satisfacciones. es decir. toda organización tiene unos objetivos más o menos claros. satisfacer sus necesidades y los valores humanos asociados a estas.por el que el individuo trata de cumplir sus fines valiéndose de la organización. necesidades y realización de los individuos. se ve a si mismas formando una entidad inapreciable. 2La continua discusión y modificación de los valores de la organización hará esta sea más viable y progrese adecuadamente. Un factor fundamental. 3Estas organizaciones tienen más probabilidades de cumplir sus objetivos. El problema es que la organización no se desarrolla según la planificación. cuando tuvieron lugar los experimentos de ‘Mayo’ (escuela de conducta humana) y su efecto ‘Hawthorne’ no se prestó importancia a los grupos de trabajo. Hasta los años 20. Según ‘Deutxch’ un grupo son dos o más personas que tienen una característica en común. estos rinden más y las posibles desviaciones serán más pequeñas y fáciles de corregir. Según el modelo de interacción entre el individuo y la empresa de ‘Beer’. . Está dispuesta a cambiar el rumbo de acción. Una de las principales tareas de la dirección es atender al comportamiento. para los cuales se han de desarrollar una serie de actividades que aparecen plasmadas en el organigrama de la empresa.

trabaja mucho más independientemente del grado de supervisión a que sean sometidos.  La relación entre miembros del grupo es cooperativa y no competitiva. Sino será disfuncional. Una implicación total y completa en un grupo no es posible si no existen unos canales de comunicación adecuados.  Existe desacuerdo entre los miembros del grupo o los fracasos se suceden con frecuencia Puede parecer difícil mantener las cuatro circunstancias anteriores y lo es si no se dan las condiciones siguientes: un líder que conduzca al grupo con un talante democrático y un sistema de comunicación eficaz que posibilite a los miembros estar informados de las actividades del grupo. (un miembro tiene más canales e información que otros): 1Facilitan la labor del trabajo rutinario. Los efectos de estos canales son: a)Redes muy centralizadas.  Tienen oportunidad para establecer relaciones sociales. La cohesión disminuye en las siguientes circunstancias:  Existen grandes expectativas acerca del grupo. . 2Fortalecen la posición del líder del miembro que figure en el centro de la red (el que tiene más canales e información). Así como de una forma mucho más intensamente en aquella tarea que coincide con el objetivo del grupo.  Son unos pocos miembros los que dominan el grupo.  El grupo es pequeño. Un grupo muy unido. La cohesión aumenta en las siguientes circunstancias:  Los miembros tienen la sensación de que son estimados por el grupo. 3Las iteraciones entre los miembros del grupo se estabilizan según un esquema determinado. Si el grupo acepta y hace suyos los fines de la empresa la conducta será funcional. El grado de cohesión de un grupo de trabajo se manifiesta en un comportamiento más o menos coordinado.La cohesión se refiere a los lazos que unen a los miembros de un grupo. principalmente porque concentran la información.

7La función principal del grupo en la organización es la función mediadora. el sistema de coordinación de las comunicaciones de la empresa. ha de procurarse que los individuos sean lo más eficientes posible. 3Este tipo de grupos son más inclinados a aceptar situaciones nuevas y aportar soluciones creativas. el liderazgo por su parte abarca aspectos íntimamente relacionados con problemas de organización. La dirección es el proceso de trabajar con y a través de individuos y grupos para . 4Los tipos de departamentación más comunes son por funciones. es el eslabón que une al individuo con la organización. No se puede decir que una red sea mejor que la otra. Al final del estudio se deberá recordar: 1La estructura de la organización presenta un doble aspecto. cada una de ellas presenta inconvenientes y ventajas. La doble comunicación es más efectiva y evita la represión de sentimientos e ideas. 2Facilitan la solución de situaciones ambiguas e imprevisibles. 2La estructura formal es la estructura planificada. dependerá de la situación y la tarea.b)Redes poco centralizadas. la aceptación de la comunicación por parte del súbdito. (los miembros tienen acceso al mismo número de canales e información) 1Producen mayores niveles de satisfacción. por localización geográfica. de desempeñar el papel de líder. es una función del proceso directivo. 5El concepto de autoridad presenta un aspecto subjetivo. y si bien es cierto que ninguna de estas funciones es un entidad totalmente separada de las demás. 3No existe una estructura de organización de validez universal. La estructura informal comprende los contactos desarrollados a nivel individual o de grupo que no planifica la estructura formal. aunque lleve más tiempo. especialmente cuando se tratan diversas formas de autoridad. y representa el intento deliberado de establecer un esquema de relaciones entre los componentes para alcanzar los objetivos. La comunicación en un solo sentido es más rápida (no quiere decir que sea más fiable o que los miembros la acepten sin más). 6Para lograr una mayor eficiencia en la organización. TEMA 18. por proceso. La mayoría de las teorías sobre el liderazgo están en desarrollo y no vieron su elaboración en el marco de la empresa. pero se desarrollan espontáneamente. y uno objetivo. como marco en el que se desarrolla el proceso de toma de decisiones y como el esquema de relaciones establecidas entre los componentes o partes de la organización. DIRECCIÓN-LIDERAZCO La función de dirigir a personas. Lo que plantea el estudio de las necesidades del individuo y el enfrentamiento entre estas y las necesidades de la organización. por producto y la organización matricial.

En la misma línea. La política a seguir se seguir. Además debe ser capaz de despertar el entusiasmo y la emoción en los demás. Cuando es necesario un la situación. luz . 3Situación: La constituyen todos aquellos aspectos que en un momento determinado pueden influir en las relaciones de grupo. Hace referencia a la integridad y sentido de moralidad del líder. Se estudió un grupo de personas sometidas los tres tipos de liderazgo que aparecen descritos debajo: Autoritario Democrático 1. inteligencia. Han recibido varias clasificaciones. El liderazgo es según ‘Tannenbaum’ el ejercicio del poder o de influencia en colectividades sociales. Los líderes normalmente tienen una inteligencia superior a la media de sus seguidores y además ha de saber ganárselos para su causa. discute y decide por el 2. La autoridad dicta las grupo. No parece que una postura deba excluir a otra. 1Personalidad: Las cualidades del líder se resumen en tres palabras: 2Ethos: Ética. las normas sociales y los fines y objetivos (personales. motivación.). desde al punto de vista directivo hay que ver cuál es el más eficaz a largo plazo y en qué circunstancias. . cada momento en base a 2. ya que ni la personalidad ni la situación son suficientes para hacer a una persona un líder.. Son: Fenómenos físicos (ruido. pero refiriéndose a las organizaciones ‘Katz y Kahn’ afirman que la esencia del liderazgo organizacional está en aumentar la influencia por encima del nivel de obediencia mecánica.. mientras que otras opiniones afirman que los lideres los hacen las situaciones y que en otras circunstancias no hubieran tenido el seguimiento ni el seguimiento conseguido. El líder fija la política a 1. El líder debe tener siempre unas motivaciones interiores que le impulsen a conseguir unos fines. 2Pathos: Emoción. Tiene mucha importancia entender lo que representa este grado de influencia del líder. Se ha escrito mucho sobre la esencia del liderazgo hay quienes sostienen que lo importante son las cualidades del líder. Completa libertad para discutir en grupo o decidir individualmente. puesto que posteriores estudios parten de sus hallazgos. la organización. otros individuos. En esta línea es interesante conocer los trabajos de ‘White-Lippitt’. ESTILOS DE LIDEZAZGO Es el comportamiento observado por el líder ante el grupo en una situación determinada.alcanzar los objetivos organizativos. apoyados por el técnicas a seguir en líder. (el grupo consejo técnico el líder ‘Laissez faire’ 1. la participación del líder es mínima. ya que incide intensamente sobre la productividad. 3Logos: Razón. del grupo y de la organización).

El líder no critica o alaba las actividades del grupo a no ser que se le pida. Observa objetivamente la tarea. ni tuvo una moral de trabajo elevada. instrumentos de 3. La teoría Y señala que se puede ir descendiendo el control a medida que se va consiguiendo compromiso hacia los objetivos de la empresa por parte de los trabajadores. No toma a cada miembro por la 4. cuando se plantea un pretende ser un 3. discusiones de una actitud distante en caso de participación trabajo). Los miembros del grupo trabajo (solamente qué compañero se escogen el compañero de informará sobre las ejecutará la tarea. El líder critica o premia división de trabajo.desconoce cual se sugiere dos o más 2. El líder critica o alaba parte sobre las tarea realizada. El resultado general indica la conveniencia a largo plazo de dirigir de forma democrática. En caso de falta de líder. No niega la eficacia de la autoridad. si bien la calidad del trabajo fue menor. en grupo. trabajo y diseñan la técnicas cuando se le 4. alternativas. pregunte. No obstante los postulados de la teoría Y parecen irreales ya que hay ciertos trabajos duros en los que no se puede esperar ‘la satisfacción del juego’. Estableció dos teorías a las que llamó X (autocrático-pesimista) e Y (democrático-utópica). El concepto de integración y autocontrol dice que la organización funcionará mejor haciendo ajustes en aspectos importantes a las necesidades y aspiraciones de sus miembros. De la Y que la creación de condiciones de trabajo que permitan a los miembros realizar sus propios objetivos en pro de los de la empresa. El líder proporciona utilizará en el futuro). leyes y reglas que sirven para explicar su funcionamiento). El grupo democrático encontró satisfacción en el trabajo a medida que pasaba el tiempo. sino por la calidad y cantidad del trabajo realizado. Los resultados demostraron que el grupo dirigido autoritariamente produjo una mayor cantidad de trabajo. ni satisfacción en el trabajo. pero afirma que no es conveniente en todos los casos. 4. ‘Douglas McGregor’ explica que detrás de cada acción o decisión de cualquier tipo en una empresa hay siempre una teoría (conjunto de los principios. El líder determina con 3. Este tipo de obstáculos son los que hacen asegurar a McGregor que la aplicación de una teoría es . El grupo Laissez faire no fue efectivo. el trabajo descendió considerablemente en el grupo autoritario. El líder no participa en estilo de participación miembro más del grupo. no sólo por la satisfacción. ningún caso. La autoridad no es el medio adecuado para lograr la entrega entusiasta a los objetivos de la empresa. De la teoría X se deduce que la dirección y control deben ejercerse por medio de la autoridad.

es por esto que la mayor parte de las personas están obligadas a trabajar por la fuerza. materiales y técnicos) necesarios para lograr los objetivos. Más tarde. tiene poca ambición y desea más que nada seguridad. hace falta castigo..siempre lenta. Esta es una de las razones para el paternalismo de la empresa. evita las responsabilidades. El control y amenazas no son el único sistema para llevar el esfuerzo humano hacia los objetivos de la organización. La importancia de estos varia en función de las circunstancias del tiempo que se vive. El trabajo o es fuente de satisfacción o es una manera de castigo. la gente se encuentra motivada para trabajar en factores complejos. liderazgo y control de las operaciones. La dirección lo logra con: planificación.) solo comienzan a cubrir Teoría Y El desarrollo físico y mental es tan natural como el juego y el descanso. se ven impedidos por circunstancias de educación y personalidad. de management). vacaciones. El ser humano se habitúa no solo a aceptar sino buscar nuevas responsabilidades.. A continuación se exponen la ideas fundamentales de las distintas teorías: Teoría X El ser humano generalmente siente una repugnancia al trabajo y lo evitará siempre que pueda. La remuneración no es suficiente. Estas ideas señalan que los límites de la colaboración humana no son límites de la naturaleza humana. En la práctica la mayor parte de los beneficios que se conceden en la empresa (horas extraordinarias. aunque consiente a cooperar con otras personas para conseguir sus objetivos. controladas. Aunque la mayoría de la gente quiere hacer lo correcto. El hombre es un animal insatisfecho del nacimiento a la muerte y se esfuerza continuamente por satisfacer sus necesidades. El rehuirlas es característica de la experiencia y no humana en las condiciones actuales. ‘Allen’ concluyó que era factible aspirar a unos postulados cercanos a la teoría Y (teoría M. las potencialidades intelectuales del ser humano están siendo utilizadas sólo en parte. Algunas personas . Prefiere que lo dirijan. dirigidas y amenazadas. La persona común está preocupada con sus necesidades y objetivos tal y como los percibe. sino Teoría M El objetivo de la empresa es utilizar los recursos (humanos. el hombre debe dirigirse a sí mismo para lograr los objetivos por las compensaciones asociadas a su logro.

motivación por premios y participación. se utiliza el 20% de su capacidad (no se hace un esfuerzo por descubrir el potencial del ser humano). solo que en vez de centrarse en el modo de actuar de los líderes. Dice McGregor que esta teoría es equivocada. el personal se siente responsable de los objetivos de la empresa. un alto porcentaje del personal tiene sentido de responsabilidad y trata de que se cumplan los objetivos de la empresa. 2Autoritario-Benevolente: El liderazgo es ejercido de modo condescendiente (relación amo-criado). tendencia a escuchar las voces de la demagogia y a presentar demandas excesivas de beneficios económicos. Cuando la gerencia asume estas premisas priva a sus asalariados de la oportunidad de satisfacer sus necesidades en el trabajo. comportándose con indolencia. hay más comunicación y un grado moderado de trabajo en equipo. Dirigentes y dirigidos deben comprender las necesidades de los otros. 4Grupo participativo: Hay plena confianza sobre los subordinados. Se trata a los empleados como niños. la alta dirección tiene grandes responsabilidades. la mayoría del personal directivo siente cierta responsabilidad. Cuando se dirige con desconfianza se genera desconfianza. Los que dirigen son tan humanos como los dirigidos. comprensión evoca comprensión. motivación por recompensas económicas según un plan participativo. rehuyen la responsabilidad y prefieren ser dirigidas. se motiva con amenazas. 3Consultivo: Hay bastante confianza con los subordinados. Este sistema conduce a mejores resultados y mayor satisfacción de los trabajadores. la mayoría están entre ambos extremos. pero no completa. otras son ambiciosas y quieren ser líderes. se fijo en 4 sistemas: 1Autoritario-explotador: Se imponen las decisiones.necesidades cuando el hombre deja de trabajar. poca comunicación y poco trabajo en equipo. y tienen la misma necesidad de comprensión y compasión. apatía. muy poca comunicación y no se trabaja en equipo.. . Los estudios de ‘Likert’ se complementan con los de ‘McGregor’. motivación por recompensas. fallos de las empresas por descubrir el potencial representado por sus recursos humanos. buenas comunicaciones y espíritu de trabajo.

5. 6. (5.El ejecutivo vende su decisión. Peor todavía es cuando le temen. 4. que la esencia del control se encuentra en la ‘retroalimentación’. conocimientos y nivel de educación de sus subordinados y su propia personalidad. El estilo del líder depende de una variedad de circunstancias. por tanto. Si no honras a tu gente. 4Las conclusiones de los estudios fue la conveniencia a largo plazo de dirigir de forma democrática. No es tan bueno cuando se le obedece y aclama. 3. 7. La mayoría tienen un estilo predominante pero tienen otro en reserva para cuando no funciona el primero. Evidentemente la situación óptima es estar en el punto (9.El ejecutivo toma la decisión y la anuncia. . Aunque se habla de cinco puntos (1. Al final del estudio se deberá recordar: 1El liderazgo es el ejercicio del poder o influencia en colectividades sociales. recibe sugerencias y toma la decisión. 3Los estudios sobre liderazgo tienen como objetivo determinar qué estilo de liderazgo es más eficaz a largo plazo y en que circunstancias. (1. como grupos. ejecución sigue la del control de la ejecución.El gerente permite al grupo que tome la decisión dentro de ciertos límites (raramente se encuentra en las organizaciones). planificación. El control es algo necesario pues nos permite medir desviaciones.El objetivo del tablero administrativo de ‘Blake y Mouton’ es clasificar a los ejecutivos según cinco esquemas básicos de motivación para posteriormente conducirlos hacia el esquema más adecuado.El gerente define los límites y solicita al grupo que tome la decisión. TEMA 19: EL CONTROL Tras las fases de pronóstico. indicar las correcciones necesarias y fijar nuevas metas. ellos tampoco te honrarán a ti. CONCLUSIÓN El mejor líder es aquel cuya existencia pasa desapercibida a la gente. comunidades o naciones. Podemos decir. Controlar consiste en asegurar que todo sucede conforme a los planes trazados.5). como el comportamiento de sus superiores.El ejecutivo presenta una decisión tentativa sujeta a cambio. El buen líder habla poco y cuando se realiza un trabajo la gente dirá: lo hicimos nosotros mismos. rara vez se encuentran en alguno de estos sino en puntos intermedios. 2. La dirección se mueve por el interés por la producción y por las personas.El ejecutivo presenta sus ideas e invita a que le hagan cualquier pregunta.9).1). (9.El gerente presenta el problema. 2Los componentes del liderazgo son dos: personalidad y situación.1). En él se identifican 7 niveles de comportamiento de líder: 1.9). habiendo nueve niveles en ambas dimensiones. organizaciones. Todas las teorías sobre liderazgo expuestas hasta ahora se encuentran resumidas en un esquema presentado por ‘Tannenbaum y Schmidt’.

Debe ir orientado sobre los responsables y no sobre el trabajador. etc. 4. establecimiento de acciones correctoras. que pueden concretarse en: E s t á n d a r e s C O N T R O L Establecimiento de estándares o medidas que nos permitan evaluar el funcionamiento de los planes (pueden ser físicos o sociales).. LOCALIZACIÓN DE LOS CONTROLES A efectos de control toda estructura puede clasificarse en función de: 1El activo de las empresas: Reflejado en el balance y compuesto por: Personal. que pueda adaptarse a las modificaciones de los planes y comprensibles. detección de las desviaciones.. Se puede hablar de controles parciales y globales (restringidos a un área y o toda la empresa)..Debe enfocar la observación de las desviaciones desde la óptica de los objetivos. 7. en tiempo real (el control se realiza sobre la marcha) e históricos (los controles se efectúan posteriormente a la acción y sobre los resultados). medición (acción de controlar). 6. instalaciones.No solamente deben indicar la cantidad de desviaciones sino además de la importancia de éstas. Según ‘H. En función de su aplicación en el tiempo se puede hablar de tres tipos: Predictivos (identifican el problema antes de que ocurra).El control también puede concebirse P la n E j e c u c i ó M e d i c i ó En v a l u a c i ó nA cy c i ó n C o m p r o b aC c o i ór r n e c como un proceso secuencial con sus fases. maquinaria. que se acomode al momento presente de la empresa. comparación con el plan. costes.F. . Los mejores controles son los que están basados en el beneficio y en la consecución de los objetivos. 3. Vamos a tratar de plasmar los principales principios en los que debe basarse un buen sistema de control: n t o r a 1.Todo sistema de control debe ser actual. 5. terrenos y edificios. Wren’ existe una estructura organizativa genérica que es adaptable a todas las empresas y que se basa en la división científica de las funciones. las cuales deben ser adecuadas tanto en su contenido como en el momento de aplicarlas. ya que los resultados financieros no se pueden medir en todos los departamentos.T. El control es susceptible de diversas calificaciones.. ‘Anthony’ ampara el establecimiento de sistemas diferentes para empresa en función de sus actividades. vehículos. internos y externos (si lo realizan personas ajenas o no a la organización).Debe ser flexible.Han de indicar acciones correctoras.. Deben no solo informar sino motivar.Se debe aplicar allí donde se espera la disfunción. interpretar y evaluar la información. 2.

centros de ingresos (ventas). Sin embargo la dirección se encargará de coordinar y controlar todo el sistema lo que permite eliminar rápidamente las coincidencias de responsabilidades. centros de gastos discrecionales (departamentos administrativos).mobiliario. Suponemos que con estas unidades de control queda salvaguardado y controlado el buen uso de todo el activo así como el proceso de producción. 2El proceso físico de la empresa: Operaciones efectuadas por la empresa: Compra de materias primas. Hay otro enfoque en torno a este tema. Suelen dividirse las áreas en: Centros de costes estándar (producción). Centros . centralizando en unos directivos concretos la totalidad de ellas en las distintas unidades de control. stocks. almacenamiento de productos terminados. transformación de materias primas. Si disponemos esto en un organigrama (en vertical los activos del la empresa y horizontalmente el proceso de producción) y le asignamos un responsable a cada área comprobaremos que puede pensarse que el exceso y entrecruzamiento de responsabilidades es excesivo. Para ello se utiliza la contabilidad por áreas de responsabilidad (sistema coordinado de contabilidad con la autoridad y la responsabilidad en la empresa) de forma que cualquier responsable tendrá información y deberá rendir cuentas sobre el área que esta bajo su responsabilidad. venta al consumidor. deudores. en otras más pequeñas el sistema no será tan complejo. venta a intermediarios. fondo de comercio. caja. almacenamiento de materias primas. Se trata del diseño del sistema de control en base a la creación o identificación de los centros de responsabilidad (de beneficios y centros de costes) de la empresa. inversiones. Por supuesto esto ocurre en grandes empresas.

Consiste en el examen de documentos procedimientos y operaciones con el fin de manifestarse acerca de lo acertado de los mismos. Es importante. . En cada empresa dependiendo de su estructura existen más o menos centros de responsabilidad. Los distintos tipos de centros de responsabilidad se corresponden con los centros jerárquicos de la empresa. y la segunda el establecimiento de sistemas diferentes para cada empresa en función de sus características. 3Todo buen sistema de control necesita basarse en un conjunto de principios. resulta casi imposible su control. La auditoría es una de las expresiones más claras del ejercicio de control. El problema principal del control a través de los resultados financieros está en que no todas las actividades se pueden medir por resultados financieros. la primera defiende una estructura organizativa genérica aplicable a todas las organizaciones. 6La implantación de sistemas de control de costes indirectos han de basarse en mediciones de tipo cuantitativo. 2Todo control se desarrolla en una serie de etapas. 3Control de la seguridad y calidad.de beneficios (directivo responsable de costes e ingresos) y centros de inversión (directivo responsable del volumen de activos empleados). Al final del estudio se deberá recordar: 1La esencia del control está en la ‘retroalimentación’. Se usan mediciones cuantitativas y se configuran en base a tres ideas: 1Unidades de trabajo inequívocas. que exista una persona que se responsabilice del mismo y a la cual se le envíe información pertinente sobre los resultados obtenidos. EL CONTROL DE LOS GASTOS INDIRECTOS O también llamados ‘gastos de administración’. 4Existen diversas clasificaciones de los controles en función de distintos criterios. si se trabaja con sistemas de control de grupos. Se desecha la idea de que al no existir unos beneficios directamente imputables a los departamentos administrativos. 2Relaciones producción – tiempo. 5Respecto a la localización de controles existen dos posturas contrarias. Hay una serie de técnicas que a caballo entre el control y la planificación han supuesto importantes avances en estas áreas: 1PERT (‘Program Evaluation and Review Technique’) [capítulo 23] 2ROI (‘Retorno de la Inversión’) consiste en controlar la forma en que se recupera el capital invertido a lo largo de todo el proceso empresarial.

sino que por el contrario. La ‘suboptimización’ consiste en la optimización de una táctica sin prestar atención a la eficacia estratégica de la solución. La existencia de varios niveles en la empresa con distintos tipos de decisión lleva a decisiones estratégicas o políticas a nivel superior. en no tomar decisiones efectivas y no realizar decisiones que otros deben tomar. de inventario. según ‘Barnard’.. La complejidad de los problemas económicos dificultan la definición de objetivos claros y concretos. Deben concentrarse en unas líneas de acción que tienen 2 niveles: 1Estrategias: La eficacia de las distintas estrategias nos viene determinada por la contribución que las decisiones que de ellas se derivan aportan a los objetivos generales del sistema.. financiación. no toda elección supone una decisión. equipo. expansión.. Se deducen a partir de la información existente y en base a los objetivos perseguidos. se procura completar éstos con planteamientos más objetivos y cualificados.. No supone esto un abandono de la intuición y el juicio subjetivo. Tradicionalmente.. Debe combinarse con un posterior intento de conseguir un conjunto óptimo.. Se denomina ‘alternativas’ o posibilidades a las distintas líneas de acción. pero la complejidad económico – social actual ha llevado a los economistas y especialistas en la ciencia de la organización a la búsqueda de los mecanismos y componentes que cada proceso de decisión supone. el análisis científico en sus procesos decisorios. El arte de tomas decisiones consiste en no decidir cuestiones que no son en este momento pertinentes. Se refieren al dónde. La toma de una decisión puede concebirse como una simple elección entre alternativas. Obviamente para que exista una situación de decisión debe existir una ambigüedad ya que de otra forma sería un puro proceso mecánico. experiencia y ‘buen juicio’. en no hacerlo prematuramente. Resulta claro que cualquier planteamiento orientado a la toma de decisiones supone el establecimiento previo de unos objetivos. decisiones tácticas o administrativas a un nivel intermedio y decisiones operativas a nivel inferior. cuándo y con qué. de manera progresiva. Deben ser medidas por su eficiencia. operativas: niveles de operación. El hombre de empresa va introduciendo. En la fase . 2Tácticas: Indican la forma concreta de llevar a cabo una acción. el empresario ha tomado sus decisiones en base a su intuición. La estrategia es más importante que la técnica. Tanto los objetivos como las soluciones que estos sugieren suponen una sumisión a los objetivos generales de la empresa. Hay por tanto en palabras de ‘Ansoff’ tres tipos de decisiones: Estratégicas: fines y objetivos.TEMA 20: LA TOMA DE DECISIONES La actuación del empresario encuentra su más importante expresión en la toma de decisiones... Aunque todo proceso de decisión supone una elección. administrativas: flujos de trabajo. Se refieren al como. almacenes.

preliminar a la toma de una decisión suele recurrirse a la enumeración de todas las alternativas mediante técnicas como el ‘Brain-Storning’ o los ‘Skull-Sessions’. decisiones tácticas o administrativas a nivel intermedio y decisiones operativas a nivel inferior. TEMA 21: LA TOMA DE DECISIONES: INCERTIDUMBRE Y TÉCNICAS DE OPTIMIZACIÓN DE RESULTADOS En el resultado de nuestras decisiones es proporcional a la calidad de los datos que introducimos en el modelo de decisión. La misión del directivo es anticiparse al futuro y enfrentarse de forma científica a la incertidumbre que el proceso económico-empresarial conlleva (función riesgo). ‘James L. Tras esta fase. En función de la información que disponemos podemos distinguir entre decisiones en ambiente de . si bien puede tener un conocimiento total o parcial del mismo. 2La teoría de la decisión tiene una mayor aplicación en aquellos niveles de la empresa donde las situaciones se prestan a un mayor posibilidad de descripción de la realidad que se pretende reflejar. Este factor es incontrolable por el ente decisor. nuestros cálculos serán acertados en tanto en cuanto las predicciones que hemos efectuado. 4Las fases para la toma científica de una decisión suponen una abstracción del mundo real para pasar a un mundo simbólico que permita clasificar y objetivizar las alternativas. esquemáticos (representaciones mediante gráficos. entre objetivos perseguidos y limitaciones al logro de los mismos. nuestros cálculos serán acertados en tanto en cuanto las predicciones que hemos efectuado. Sirven para mostrarnos la relación entre causas y efectos. sobre aspectos inciertos. esquemas o diagramas) y matemáticos (ecuaciones y fórmulas matemáticas en las que se reflejan problemas económicos). 3La existencia de distintos niveles de empresa con distintos tipos de decisión genera la distinción entre decisiones estratégicas o políticas a nivel superior. Al final del estudio se deberá recordar: 1La racionalización de los procesos de decisión persigue facilitar al ente decisorio una información cuantificada y objetiva que le permita tomar la decisión con una mayor confianza en el acierto. sobre aspectos inciertos se acerquen a la realidad. se acerquen a la realidad. Riggs’ los clasifica en Físicos (representaciones reales de un objeto o situación real). Un modelo es una representación de la realidad. es preciso verificar los resultados obtenidos en la práctica. Por esto la actuación gerencial se torna compleja y obliga a la búsqueda de técnicas que nos permitan tomar decisiones con un cierto margen de fiabilidad. Resultado es la consecuencia de haber elegido una u otra alternativa y su interacción con el estado de la naturaleza correspondiente. Así. Así. Estado de la naturaleza es el medio en el cual tiene lugar la decisión.

 Optimización Lineal. •5 Optimación Dinámica. bruto del mismo y la línea de margen bruto •3 Decisiones Inventariales. TÉCNICAS DE Tanto el análisis del coste mínimo como el OPTIMIZACIÓN análisis de cobertura. •2 Problemas de Transporte. La programación lineal es una de las técnicas •1 Forma General. De ahí que no exista en cada situación una elección objetivamente óptima. La segunda consiste en la aplicación del ‘teorema de Bayes’ (se trata de buscar la probabilidad de las causas en lugar de la probabilidad de las consecuencias). sin embargo mientras el escritor se enfrenta a una situación de incertidumbre. Un escritor de novelas escribe sin conocer la aceptación que su obra va a tener frente al público. llevará a diferentes decisiones entre las posibles. no son sino ampliaciones de las comparaciones entre costes. Un importante número de decisiones empresariales pueden ser tomadas mediante el empleo de modelos de programación dinámica. Un jugador de cartas tampoco conoce si va a ganar o perder. •6 Teoría de Colas. como gráficos. LA OPTIMIZACIÓN EN LAS DECISIONES EMPRESARIALES Tras un esquema genérico se pasa a una descripción de los grandes grupos de técnicas. Se trata de modelos a aplicar cuando los . •4 Optimación no Lineal. Un producto es tanto más •1 Cobertura Lineal y no deseable cuanto mayor sea la diferencia de la lineal. •7 Técnica de Redes. el jugador lo hace a una de riesgo. •9 Simulación y Juegos de Empresa. La aversión al riesgo o su aceptación por parte del ente decisorio. •10 Otras Técnicas. inclinación existente entre la línea de margen •2 Coste Mínimo. Las principales aplicaciones están constituidas •3 Problemas de Distribución por problemas de búsqueda de maximización de o Asignación. combinado. utilidades o de minimización de costes. •8 Teoría de Juegos.certeza. Dos formas de actuación se han propuesto para la toma científica de decisiones en un universo indeterminado: La primera consiste en la definición de criterios de decisión aparentemente objetivos. Pueden  Análisis del Coste resolverse tanto por procedimientos algebraicos Mínimo y Cobertura. En realidad incertidumbre y riesgo forman un binomio inseparable. ya que conoce las probabilidades objetivas de ganar en función de sus cartas y el conjunto de las existentes. de riesgo y de incertidumbre. más importantes de la investigación operativa.

Los más conocidos son: el criterio optimista. riesgo e incertidumbre. la optimización no lineal. 3Para resolver el problema de la ausencia de información en un ambiente de incertidumbre. Al final del estudio se deberá recordar: 1El resultado de nuestras decisiones depende de la calidad dela información de la que disponemos. cara a la adopción de decisiones en el seno de la empresa son: el análisis del coste mínimo y cobertura. Consiste en la elaboración de un modelo que mediante una serie de operaciones matemáticas. La construcción de un modelo (reflejo del problema real en términos lógicos) nos permite conocer el impacto de las distintas alternativas de actuación en el seno de nuestra empresa.problemas empresariales tienen como característica su secuencialidad. Los problemas de Programación Lineal se aplican a problemas económicos o de organización. nos permita alcanzar la mejor solución. TEMA 22: LA PROGRAMACIÓN LINEAL Es una de las técnicas encuadradas en el ámbito de la Investigación Operativa. Los juegos de empresa son modelos pedagógicos sobre un juego que pone a los jugadores en un entorno empresarial simulado donde se tiene que tomar decisiones de alta dirección periódicamente. los fenómenos de espera. la teoría de juegos. La teoría de juegos pretende analizar el comportamiento de un jugador en relación con la obtención de unos posibles resultados teniendo en cuenta que la conducta de los contrarios influye y no puede preverse. La idea básica es la de una política óptima sólo puede estar formada por políticas parciales subóptimas. 4Las grandes técnicas de optimización. 2En función del nivel de información disponible se distinguen tres ambientes de decisión: certeza. el criterio Hurwicz y el criterio Savage. se han definido una serie de criterios que facilitan la adopción de decisiones en el seno de la empresa. sin precisar de su aplicación práctica y así adoptar la decisión que permita alcanzar el objetivo previsto más fácilmente y sin riesgos. la optimización dinámica. Al resultado de la programación lineal la denominamos ‘solución óptima’. La formulación de un problema económico cara a la utilización lineal supone los pasos: 1Debe formularse el objetivo perseguido en forma de función lineal (función objetivo) que es la que queremos optimizar en búsqueda de la situación . la teoría de redes y la simulación. la optimización lineal.

que han de ser formuladas por medio de ecuaciones lineales y en forma de desigualdades. para ello. A=Avena. 2. Con los dos pasos anteriores tenemos claro que hay una primera restricción en la parte de la avena en las 60 toneladas. Con la segunda restricción acotamos la parte de la cebada. C=Cebada. Por tanto nuestra solución estará comprendida dentro de la zona verde. Con la lógica y en base a el primer paso debemos producir la cantidad más alta posible de avena que deducimos fácilmente. 3Encontrar un algoritmo que nos permita resolver el modelo construido. 3. y cada Ha de cebada 500Kg. bajo ciertas condiciones. Al final del estudio se deberá recordar: 1La programación lineal se encuadra dentro de las técnicas de Investigación Operativa. para producir cebada. el terreno máximo de que dispone para producir avena es de 100 Ha. hasta la resolución mediante programas informáticos.2 A + C (donde Mb=Máximo beneficio.ideal.Las restricciones en forma algebraica. Por el sistema de rotación de cultivos. se pide: 1. Las soluciones a los problemas de la programación lineal van desde simples planteamientos gráficos. Cada Ha sembrada de avena se calcula que dará 600 Kg. En nuestro gráfico pintamos una primera línea que nos acote nuestra solución. 2ª C ≤ 45Tm. y otras 90 Ha. 2Nos permite observar los resultados obtenidos.2 veces superior al de la cebada. 2Es necesario formular las condiciones o restricciones del problema. . se busca la combinación óptima de producciones. Supuesto que el coste sea igual para las dos producciones. la cual está sometida a una serie de restricciones también lineales. 3ª A + C ≤ 80Tm. El beneficio reportado por kilogramo de avena es 1. Con la tercera la producción total (no puede ser superior a las 80 toneladas). 1ª A ≤ 60Tm.La solución geométrica del problema. sin tener que acudir a su realización práctica. Sus posibilidades máximas (dados los medios que dispone) son de recoger 80 toneladas entre las dos producciones. Ejemplo: Un campesino se encuentra ante la alternativa de sembrar avena o cebada.Función objetiva Mb = 1. 3Todo problema de programación lineal permite maximizar o minimizar una función objetivo lineal.

Está técnica nos permite expresar gráficamente las relaciones y dependencias entre las actividades. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Representaremos cada actividad (el término ‘actividad’ pude significar tanto una tarea a ejecutar como un tiempo de espera) por un marco como el situado a la derecha. jurídico o económico.4El resultado de la programación lineal. 3Seguimiento y control de proyectos. el nudo 2 de la figura indica que ya se terminaron las tareas de la actividad A. recibe el nombre de solución óptima. Como consecuencia de las actividades se llega a una serie de sucesos o situaciones a los que llamaremos nudos o vértices. Las principales aplicaciones de los grafos son los árboles. . bajo ciertas restricciones y con el máximo grado de utilización de dichos recursos. El método PERT es una de las aplicaciones de la teoría de grafos que más se emplea en el campo económico-empresarial. Puede definirse como aquella técnica basada el la teoría de grafos que se aplica al control de proyectos con el objeto de optimizar. Cuando se trabaja en base a probabilidades estamos ante el llamado PERTIncertidumbre.Agrupación de los grafos parciales y determinación del proyecto inicial y final del proyecto. A este cálculo se le llama búsqueda del camino crítico o PERT-Tiempo. Las fases para crear un grafo PERT: 1. Se trabaja con costes (PERTCoste). La aplicación más importante.Estudio de las dependencias o restricciones y construcción de los grafos parciales. 2Búsqueda de la utilización óptima de los recursos. que indican la posibilidad de llevar a cabo nuevas tareas. Así pues. Es necesario aclarar que las dependencias o restricciones pueden ser tanto de tipo físico. PERT (‘program Evaluation and Review Technique’) es ‘técnica de valoración y análisis de proyectos’. técnico. Y estudio de la incorporación de posibles nuevos recursos. y su aplicación se extiende a los campos más diversos. Tres son las finalidades de este método: 1Calcular el tiempo de duración de ejecución de un proyecto. 3. y que por tanto se pueden empezar la actividad B. su ejecución. las redes y los proyectos secuenciales. desde el punto de vista económico.Determinación de la actividades 2. mediante la distribución ideal de los recursos limitados entre objetivos específicos. TEMA 23: EL PERT La utilidad de la teoría de grafos es tal que difícilmente puede concebirse el estudio de un problema de organización sin construir un diagrama.

E D-F E-G F-H G-H ----- Una vez representado el proyecto en cuestión en forma de grafo. Las actividades vendrán representadas por flechas y sobre ellos estarán escritos su duración (5) y su nombre (A).Construcción de la red.). normal y máximo de cada actividad (situación más optimista.4. 2Modo Estocástico o aleatorio: Se considera a la duración de cada actividad como una variable aleatoria con una determinada función de distribución. Con estos tres tiempos se calcula una media ponderada que llamaremos PERT-Tiempo: TP = Tiempo-Pert To = Tiempo optimista Tn = Tiempo normal Tp = Tiempo pesimista TP = To + (4 × Tn) + Tp 6 Representaremos los recursos o nudos por medio de círculos en cuyo interior figurará un número que indica su posición en el grafo y que permitirá diferenciar las actividades en función de sus nudos de partida y llegada (actividad 2-3. Actividad Relacione s Grafos Parciales Grafo final A A-B B C D E F G H B-F C-D. Las reglas a observar en la construcción del grafo son las siguientes: 1. Se calculan los tiempos mínimo.Principio de designación unívoca de las actividades: Cada actividad debe ser . habiendo distintos modos: 1Modo Determinístico: Se asignan tiempo de duración que son aproximados a la realidad. normal y más pesimista). por Ej. debe procederse a la asignación de tiempos a cada una de las actividades.

a estos ‘tiempos sobrantes’ les llamamos holguras y el análisis de estos tiempos se hace necesario para planificar la utilización de los recursos del proyecto. Todo esto implica que para la realización de ciertas actividades existen un cierto margen de flexibilidad. 4. se denominará ‘camino crítico’ y está constituido por todas las actividades (llamadas actividades críticas) que deben ejecutarse sin intermitencia. 5Holgura independiente: Supone que llegamos al nudo de partida en el momento más . Definiciones: 1Holguras: Margen de tiempo que tienen las actividades no críticas para su realización. es el momento en el que dicha situación se alcanzará como muy pronto. Es la diferencia entre el tiempo early. 3. Por el contrario en el resto de actividades pueden producirse retrasos sin que afecten a la terminación del proyecto.expresada de forma clara y diferenciada en el grafo. a efecto de cálculo deben hacerse coincidir en un punto. ya que cualquier retraso supondría un retraso en el proyecto. HOLGURAS Cuál será la duración total de la ejecución del proyecto? El tiempo máximo necesario para llegar a una situación es igual al camino más largo de los que llegan al nudo en cuestión. 2Tiempo Early: De un determinado acontecimiento ( Ei ). Todos aquellos sucesos que estén en el camino crítico no tendrán holguras.Principio de designación sucesiva de las actividades: Los nudos deberán ser numerados correlativamente de izquierda a derecha y de arriba abajo. de forma que si varias comenzasen y terminasen en el mismo nudo. Sería el máximo tiempo del cual dispondríamos para realizar la actividad.Principio de secuencias unívocas: El proyecto debe estar fielmente representado. de forma que un retraso en cualquiera de ellas origina idéntico retraso en la finalización del proyecto. Tipos de Holguras: 3Holgura total: Al máximo tiempo sobrante entre dos nudos. Pues bien. El tamaño dependerá del momento en el que se alcance el nudo de origen y de cuando se llegue al de destino. se recurriría a las ‘actividades ficticias’ para diferenciarlas en el gráfico (se dibujan con rayas punteadas) 2. En el caso de que estudiemos el camino hasta el nudo final. evitando representaciones que puedan implicar errores.Principio de estado inicial y final: Pese a que existan diferentes comienzos y finales del proyecto. 4Holgura libre: Supone que la llegada y salida de cada nudo se hace en el momento más temprano posible. el tiempo last y el tiempo necesario para la realización de la actividad. 3Tiempo Last: De un determinado nudo ( Li ). Matemáticamente: HT-EJ-Ei-DIJ. es el momento más tardío en el que se puede llegar a un determinado acontecimiento o situación (nudo) sin que ello perjudique la duración total del proyecto.

Se calculan las siguientes holguras por cada actividad: holgura total. situándose en el nudo destino. sus interdependencias. oscilación del nudo de término. en qué número de días podría terminarse el proyecto. 9Se denomina ‘camino critico’ al formado por todas aquellas actividades en las que no debe producirse ningún retraso si se desea que el proyecto se ejecute en el mínimo tiempo posible. de media igual a la suma de las actividades del camino crítico. 8Se denomina Tiempo Last de un nudo al momento más tardío en el que se puede alcanzar la situación descrita por dicho nudo sin que se retrase la ejecución del proyecto sobre el mínimo imprescindible. holgura libre. ya que este será el momento más tardío en el que se puede partir de dicho nudo sin incurrir en retrasos. 7Se denomina Tiempo Early de un nudo al número mínimo de unidades de tiempo necesarias para alcanzar la situación descrita por ese nudo. Es el camino de mayor duración entre aquellos que comunican el nudo inicial con el nudo final. Para calcular los tiempos early de cada nudo. Para calcular los tiempos last se procede de forma inversa. así como el mejor empleo de los recursos en cada momento. vendrán determinado por el camino de mayor duración de los que a él llegan. Al final del estudio se deberá recordar: 5El PERT es una técnica basada en la teoría de Grafos cuyo objetivo es la optimización de la ejecución de proyectos a través del análisis de las actividades que los integran. el principio de secuencias unívoca. el principio de designación sucesiva de las actividades y el principio de estado inicial y final. La existencia de holguras posibilita el emplear recursos inactivos a la reducción del camino crítico. Supuesto esto puede calcularse la probabilidad de cualquier suceso. TEMA 24: DECISIONES Existen situaciones en las que es preciso tomar una decisión y no existe precedentes . oscilación del nudo de origen y holgura independiente. ya que la distribución normal se encuentra tabulada. viniendo el tiempo last del nudo mencionado definido por el más corto de los caminos que de él parten. EL PERT-COSTE Consiste en la reducción de los costes del proyecto. El procedimiento consiste en la consideración de una variable aleatoria. EL PERT-INCERTIDUMBRE Sirve para calcular la probabilidad de terminar en un número determinado de días p dada una probabilidad. asignando unos a cada actividad. 6Los principios de la construcción del grafo PERT son: el principio de designación unívoca de las actividades. tiempos probables de ejecución y la circulación de los factores empleados.tardío y que debemos partir del nudo de término en el momento más temprano.

5Savage: También conocido como ‘regla del Mínimax de pérdidas’. Todo problema de decisión bajo condiciones de incertidumbre deber ser tratado como un problema de decisión de riesgo. constituyen una buena base para la adopción de decisiones en ambiente de incertidumbre. La diferencia radicará en que nuestra matriz de decisión no tendrá asignadas probabilidades. los criterios de decisión en ambiente de certidumbre o riesgo carecen de validez y se hace preciso la elaboración de nuevos modelos que si bien no son tan fiables. 2Criterios de Decisión: Se suponen que existen oponentes inteligentes que tratan de limitar el resultado óptimo que pretende el ente decisor. Los criterios de decisión más usuales en la práctica son: 1Laplace: También llamado ‘criterio de Bayes’. En las decisiones competitivas no existe un decisor. Es la búsqueda de la diferencia entre cada resultado y lo que pudiera haber obtenido (coste condicional de oportunidad). Se trata de asegurarse el mejor resultado en caso de que el futuro nos sea desfavorable buscando la estrategia que asegure el pago mínimo. En base a estos costes se construye la ‘Matriz de pesares’. debidos a que sin evidencia. Distinguiremos dos tipos de problemas de incertidumbre: 1Juegos de la Naturaleza: Parte de la base de que nadie se opone a la estrategia del ente decisor. sino dos que se enfrentan entre si . Presentación del problema: Matriz de pagos (‘Riggs’). Se basa en la asignación de probabilidades iguales a todos los estados.para asignar probabilidades a cada uno de los sucesos posibles. 2Maximax u Optimista: Es el criterio de máximo optimismo. se espera que todas las situaciones de futuro tengan las mismas probabilidades de ocurrir. En base a este coeficiente se establece una media ponderada entre el mejor y peor resultado de cada estrategia. 4Hurwicz: Sugiere la consideración de un coeficiente ‘ α ’ de optimismo. Seguidamente se examina cada alternativa con el fin de observar la que tenga el mínimo pesar. Se trata de elegir la alternativa que ofrezca el máximo resultado sin tener en cuenta las pérdidas que pudieran derivarse de presentarse otra situación. La solución suele no ser única ni obvia. En estos casos. 3Maximin o pesimista: Se debe a ‘Wald’. Deben enumerarse las diferentes alternativas y asociarlas a las diferentes situaciones. El empresario debe esperar siempre lo peor y debe esperar que la naturaleza actuará contra él. Se elige la que maximice la esperanza matemática de ganancia.

2Juegos de suma no cero: Pueden intervenir dos o más personas y ofrecen la posibilidad de aliarse contra un tercero que ni siquiera es jugador. el criterio de . Esto supone trasladar la subjetividad del problema. Hay dos clases: 1El juego de dos personas de suma cero: hay dos jugadores (o grupos) con intereses opuestos. normalmente de forma horizontal. el criterio de Wald. las decisiones de riesgo compartido (la posibilidad de compartir el riesgo amplia el ámbito de la búsqueda de decisiones racionales y reduce la incertidumbre) y las decisiones de grupo (trata de combinar de forma separada las funciones de utilidad de las de probabilidad en un grupo de personas. LOS ÁRBOLES DE DECISIÓN Los temas desarrollados hasta el momento han presentado las decisiones como independientes entre sí e independientes en el tiempo. Las ramas comienzan bien por un suceso cierto representado por un cuadrado o uno incierto. La base del árbol es un punto de decisión representado por un cuadrado. El problema es si el acuerdo debe tomarse en base al acuerdo de las partes o deberán contemplarse los desacuerdos fundamentales). Además las decisiones de inversión suelen estar vinculadas en el tiempo (una decisión en un momento del tiempo condiciona a decisiones futuras y está condicionada por decisiones pasadas y la evolución del entorno). Al final del estudio se deberá recordar: 10Podemos distinguir dos tipos de decisiones en incertidumbre: decisiones contra la naturaleza y decisiones competitivas. Es por esto que las modernas corrientes investigadoras declinan su uso. pero en modo alguno resolver éste a plena satisfacción. representado por un círculo. como ganar un juego. para muchos problemas). el criterio optimista. 11Los principales criterios de decisión en ambiente de incertidumbre son: el criterio de Laplace. Cuando un jugador gana. los cuales pueden conducir a sucesos inciertos o a otros puntos de decisión. sugiriendo la asignación de probabilidades que junto con el análisis bayesiano constituyen dos de los pilares más importantes de la moderna teoría de decisión. Las tres principales corrientes son: la teoría de la negociación (la búsqueda de elaborar mediciones sobre el precio). La práctica nos enseña que lo normal es que se contemplen dentro de un periodo de planificación más o menos amplio y no al comienzo del mismo. el otro necesariamente pierde. Este tipo de decisiones recibe el nombre de ‘decisiones secuenciales’ y suelen presentarse por un diagrama con forma de árbol. Cada suceso incierto produce dos o más efectos. Esta decisión es lo que ha dado lugar a la teoría de juegos (disciplina matemática diseñada por ‘Neuman y Morgensten’ que garantiza una solución.(para cada uno de ellos el estado de la naturaleza viene representado por el otro). CONCLUSIONES Y CRÍTICAS Todos estos criterios decisorios tienen el inconveniente de que han pasado de ‘como decidir’ a ‘como elegir la forma más adecuada de decidir’.

Hurwicz y el criterio Sabage. 12Los árboles de decisión son instrumentos que permiten la representación y análisis de decisiones secuenciales. 13En los árboles de decisión hay que distinguir dos clases de elementos, los arcos o ramas y los nudos o vértices. 14Los árboles de decisión son instrumentos cuya contribución a los problemas de decisión es meramente formal. 15Las principales corrientes actuales dentro de la Teoría de la Decisión son: la teoría de la negociación, las decisiones de riesgo compartido y las decisiones de grupo.
TEMA 22: MARKETING El concepto tradicional de Marketing no es otra cosa que lo que se ha hablado hasta ahora: se han tratado los problemas de creación de una empresa, su localización, los medios financieros necesarios, los problemas de producción, los recursos humanos necesarios... y llega el momento en el que la empresa se encuentra con un producto o servicio en sus almacenes, ¿cuál es el siguiente paso? Lógicamente, será dar salida a dicho producto, es decir comercializarlo. El concepto tradicional de marketing o ventas parte de un enfoque del producto o servicio, mientras que el concepto moderno centra su atención en satisfacer las necesidades del cliente. Podríamos definirlo como la disciplina que estudia los mercados, productos, políticas, planes comerciales y cualquier otro aspecto que tenga relación con el flujo de bienes y servicios desde el productor al consumidor al objeto de asegurar que todas las decisiones tengan en cuenta las exigencias de la clientela, las posibilidades del mercado y permita a la empresa conseguir el máximo volumen de ventas y beneficios. EL MERCADO Un elemento fundamental del sistema de marketing es el mercado o marco de operaciones donde se realizan las tareas de marketing apuntadas anteriormente. Se hace mención a la diferencia entre mercado de consumo e industrial. El comprador de este segundo mercado es el que adquiere bienes para una ulterior transformación del producto o servicio, mientras que el primero es para su consumo inmediato. Establecida la diferencia, se examinan los componentes que puedan dar una explicación sobre la conducta de los compradores. ‘McCarthy’ dividió el estudio de mercado en Precio, Producto, Plaza o lugar y Promoción, denominado las 4 P’s. Ahora bien, precediendo estas 4 variantes, se podría hablar de 4 Oes que estarían asociadas con estas cuatro preguntas: 1. Objetos de la compra. ¿Qué compra el mercado? 2.Objetivos de la compra.¿Por qué los compra?

3.Organización para comprar.¿Quién compra? 4.Operaciones de la organización compradora. ¿Cómo compra? Lo importante en ambos mercados es tener en cuenta la diferencia entre los bienes a fin de que la empresa adopte la estrategia conveniente en referencia al precio señalado, la promoción que ha de acompañar a cada producto y la plaza o local donde se han de ofrecer al consumidor. Una división básica de los productos podría ser la siguiente: 1Productos de conveniencia o de oportunidad: Son los productos que se suelen comprar de manera rutinaria, es decir con frecuencia y el mínimo esfuerzo de comparación (tabaco, pan, comida...) 2Productos o bienes de compra: la adquisición va precedida de una mayor selección y comparación entre artículos (muebles, ropa...) 3Bienes de especialidad: Requieren un esfuerzo económico por parte del consumidor para realizar la compra (joyas, material fotográfico...) En el mercado industrial la nomenclatura es diferente: 4Bienes de equipo: No forman parte del producto final y que se consumen o perecen después de mucho uso. 5Los bienes que son parte o componentes: De un producto final y que el comprador adquiere en otro mercado o los fabrica por su cuenta es sus locales. 6Partes de mantenimiento o reparación: 7Materiales de fabricación: Forman parte del producto final, pero que han sufrido cierta transformación y no pueden identificarse en el producto final. 8Materias primas: Son los materiales básicos de la industria. Los objetivos de compra del consumidor son mucho más fácil de determinar en el mercado industrial que en el de consumo. Uno de los esquemas más conocidos para encontrar una explicación a las necesidades de compra es la conocida ‘Pirámide de Maslow’. Parte de que todo ser humano es un ser con necesidades y las jerarquizó en una pirámide, en cuya base se encuentran las necesidades primarias fisiológicas (el hombre siempre buscará algún modo de satisfacerlas). Tan pronto estén conseguidas, el hombre buscará otras necesidades, (las inmediatamente superiores) así sucesivamente. Señalar que esta escala no es rígida, siendo las dos primeras necesidades (fisiológicas y seguridad), comunes en la mayor parte de las personas y las otras están en función de la personalidad. No es necesario que estas necesidades sean plenamente conscientes. En realidad vamos llenando nuestras necesidades de un modo inconsciente. Resulta irónico pensar que sólo los departamentos de marketing de algunas empresas son plenamente conscientes de ellas para actuar en consecuencia (satisfaciéndolas o aumentándolas).

Hemos visto que los objetivos y objetos de compra se pueden prever con la pirámide de Maslow. Vamos ahora con el siguiente punto: Organización para la compra. No es difícil apuntar a esta organización en el mercado industrial: Si la empresa es pequeña, es la persona o grupo de personas que toman las direcciones. Si la empresa es grande suele haber una política establecida (departamento de compras). En el mercado de consumo, la situación cambia, siendo la unidad básica la familia como unidad económica que toma decisiones de compra. No todas las familias son iguales, existe una división clásica de la familia desde el punto de vista del marketing: etapa de soltería; parejas recién casadas sin hijos; matrimonios jóvenes con hijo menor de 6 años; matrimonios jóvenes con hijo menor mayor de 6 años; matrimonios mayores con hijos; matrimonios mayores con hijos mayores de 18 años; individuos mayores solos. Es fácil adivinar en cuanto a ingresos y posibilidad de compra que las familias 3ª, 4ª y 5ª tienen una mayor capacidad. Hay una cosa clara, los departamentos de marketing han de cuidar en extremo para conseguir y analizar todo tipo de información acerca de la familia a fin de detectar sus necesidades, así como sus necesidades de compra. Operaciones de organización compradora: El acto de comprar es un acto vital y participa por tanto de todas las emociones, cábalas, influencia de otros grupos, alegrías, aburrimientos y demás problemas que inciden en los comportamientos de la vida ordinaria. Marketing-MIX es la adecuada combinación de las 4 variables básicas en la decisión de marketing (precio, producto, plaza y promoción) o fórmula que optimiza los componentes de la acción o esfuerzo comercial, teniendo en cuenta las necesidades y restricciones de un mercado y las limitaciones de recursos. Las funciones de ventas V= f(Precio, Producto, Plaza, Promoción) se traducen en unas funciones matemáticas, en las que la combinación de los parámetros dará unas ventas diferentes. Al final del estudio se deberá recordar: 16El concepto tradicional del marketing parte de un enfoque del producto o servicio, mientras que el enfoque moderno centra su atención en satisfacer las necesidades del cliente. 17Las funciones que cumple un sistema de marketing son averiguar las necesidades del cliente, proporcionar medios de intercambio de mercancías, facilitar la comunicación a través de sus distintos escalones, así como suministrar los medios financieros necesarios para el desempeño de estas funciones. 18El mercado se define como el total de individuos y organizaciones que son clientes actuales o potenciales de un producto o servicio. 19Las cuatro Oes del mercado son: Objetos de la compra, Objetivos de la compra, Organización para comprar y Operaciones de la organización

en muchas ocasiones lo importante es una buena relación ‘calidad-precio’. 20A la adecuada combinación de las cuatro variables consideradas básicas en la decisión de marketing (Producto. o bien distinguir entre tres conceptos diferentes. Esta diferencia puede ser real o psicológica. 5Envase y embalaje: Antes se decía que el primero atendía más a la promoción del producto y el segundo a la protección.(‘Producto ampliado’). 3Calidad: No es necesario vender siempre productos de la mejor calidad. . un coche (‘Producto tangible’). Igualmente. Por el contrario habrá quien compre el coche como ‘status social’. 6Marca: Es el nombre que sirve para identificar y promover la venta de los productos. El producto es la base de la política comercial. Ya que por una parte el precio tiene una influencia directa y primaria en los beneficios de la misma. Es decir hay quien compra un coche para ir a trabajar y querrá lo mínimo. puesto que la calidad del mismo condiciona la promoción. Se entiende por atributos aquellas cualidades que en muchos casos ayudan a distinguirlo de otros productos. Hoy se estima que el envase debe cumplir ambas funciones. La definición de un producto puede referirse al producto de manera global. por la atención secundaria que le conceden la mayoría de las empresas. Plaza. Pueden ser los siguientes: 1Rasgos funcionales: Debe cumplir determinadas funciones para dejar satisfecho al consumidor. 4Tamaño: Puede ser muy importante como arma competitiva. Precio. el servicio post-venta. Promoción) se le denomina Marketing-MIX. Asimismo es un arma competitiva para la firma y finalmente y a pesar de las dos primeras razones aducidas. es necesario resaltar la trascendencia de la política de precios que adopte la empresa. Finalmente hay quien valora el beneficio esencial del producto. Ventajas de acertar: 2La marca es el fundamento se la promoción de ventas. PRODUCTO No es fácil definir un producto. ya que suele estar identificado con lo que le transmite al comprador.. Hay quién al comprar un coche ve lo que es. 2Diferenciación: Ha de procurarse que sean diferentes del de la competencia para atraer el cliente.compradora. la fijación de precios. la lealtad de los clientes y la imagen de la empresa. TEMA 26: POLÍTICA DE PRODUCTOS Y PRECIOS Las decisiones que la empresa adopta sobre el producto son de suma importancia. la distribución. pues permite la identificación del producto.. Hay quien con el coche ve además el conjunto de servicios que lo acompañan. En este caso buscará uno ostentoso (‘Producto genérico’). Además del coche perciben la garantía.

Es obvio que la mayoría de los productos tienen fases en este ciclo. Es una fase delicada ya que se conoce la próxima etapa por lo que es el momento de plantearse la modificación-sustitución del producto para que el ciclo empiece de nuevo. La razón es la de aprovecharse de dos mercados diferentes. por lo que se hará hincapié en la marca. el de las clases menos pudientes. 2Problemas técnicos sin resolver. 5Etapa de vejez: La mayoría de los productos alcanzan esta etapa. permite la introducción de nuevos productos. Suele aumentar la competencia por lo que hay que intensificar la promoción del producto. por tanto ayuda al distribuidor. Esto tiene una doble característica. beneficiándose del poder adquisitivo de ciertos grupos. 1Etapa de nacimiento: Es difícil que tenga un despegue en vertical en cuanto aparece en el mercado. CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO Resulta útil pensar que un producto tiene un ciclo vital. tienen más facilidad para incorporar en el mercado productos nuevos.3Facilita la repetición. Es muy delicada por los errores que se pueden cometer. 3Retrasos en poner el producto a disposición del cliente. Una empresa que fabrica un solo producto puede comercializarlo por una marca o varias. El aumento de las ventas es lento según ‘Buzzel’ por factores como: 2Retrasos en la expansión de la capacidad de producción. ni pierde un mercado potencial. pues . ya que se correría el riesgo de arrastrar a los demás productos de la firma. Se necesita mucha promoción. Por un lado los varemos de calidad no se pueden bajar. las ventas y los beneficios aumentan. Marcas de familia son aquellas que llevan largo tiempo en el mercado. más fácilmente. bien por anteriores compradores o por el comprador actual satisfecho. Pueden aparecer competidores. 4Resistencia de los posibles clientes a cambiar sus hábitos de conducta. y es importante conocer en qué fase se encuentra el producto por que cada una exige una estrategia diferente de cara al mercado. Ni la marca reconocida baja sus precios. 3Etapa de crecimiento: El producto ha sido admitido por el mercado. 5Permite proteger los precios de venta al público y. o productos modificados de la marca anterior. Por otro lado y gracias al reconocimiento de la marca. 4Etapa de madurez: Las ventas siguen la trayectoria del crecimiento de la población y sus ingresos. así como en la mejora del producto y los métodos de producción. Los beneficios y los costes tienden a estabilizarse. 4Cuando se tiene una marca introducida en el mercado.

La situación de cada marca o producto diferenciado respecto a los demás desde la óptica del consumidor se denomina posición de marca. el exceso de capacidad (cuando se pone en condiciones de producir un producto a un coste menor al de una empresa nueva en el sector). ambición. LINEAS DE PRODUCTOS Una empresa debe decidir si quiere vender un solo producto. envase.. La determinación de la posición de marca se efectúa a través de sondeos de opinión entre los consumidores. ELIMINACIÓN DE PRODUCTOS Es una decisión difícil para la empresa. deseo de crecer (razones técnicas: la rentabilidad a largo plazo está vinculada al crecimiento. Pero esta decisión tiene dos vertientes: 1Una económica-financiera que hace referencia al riesgo que se está dispuesto a tolerar si se quiere ser un líder del mercado. 2Se necesita también un esfuerzo organizativo tal. consistiendo tanto en cambios de atributos físicos como de otra naturaleza (nombre. pero puede ser la dominante). Cuando un producto está débil hay que tomar una decisión drástica por varias razones: . Razones personales: incentivos económicos.. varios productos o productos sin relación . NUEVOS PRODUCTOS Ante el anteriormente dicho ciclo de vida de los productos. La diferenciación de los productos es la forma de acceder a segmentos diferenciados de clientela. Estas tres variables están generalmente relacionadas. que muchas empresas crean un comité o director de nuevos productos que coordine todas las actividades de lanzamiento de un nuevo producto. estrategia comercial (deseo de ofrecer una línea completa de productos para servir mejor las necesidades del consumidor). Generalmente las razones para ampliar la línea de productos son: la diversificación (se debe tener una línea de productos que se vendan en mercados diferentes y que compensen si las ventas bajan en alguno de los otros). 5Beneficio y ciclo de vida: A las ventas acompañan unos beneficios que no siempre siguen la misma trayectoria.. la empresa debe estar preparada para lanzar al mercado nuevos productos.).aparecen nuevos productos en el mercado para sustituir a los anteriores. Un producto desde la óptica del comprador es el conjunto de características y atributos que percibe y cree que tiene. Se puede optar por una retirada rápida para centrarse en el nuevo producto o se puede optar por aprovechar la retirada de los competidores y la fidelidad de los compradores para obtener beneficios adicionales.) de forma que se modifique la percepción que el cliente tiene de ellos.. el beneficio (la idea de beneficio está incluida en todas las anteriores. clasificando una serie de productos con relación a unos atributos que se han preseleccionado.

En tercer lugar porque suele ser inexistente y muchas empresas se limitan a fijar sus precios según se estile. El precio de coste de fabricación más un margen Parte de la base de que el precio debe cubrir todos los costes y generar un beneficio. El método de la rentabilidad Se basa en marcar unos precios sobre los costes totales para obtener una determinada rentabilidad que sea aceptable para la empresa. LA POLÍTICA DE PRECIOS No hace falta insistir en su importancia. Cae en un círculo vicioso. o promediar los años buenos como adversos. La ventaja es que indica las cantidades que se deben vender. pero no se fija en la demanda potencial del mercado. Se procura Re ntabilidad = Ingreso Capital Invertido mantener los precios estables. las características de los clientes.1Tiende a consumir una cantidad desproporcionada de tiempo a la dirección. Los precios están determinados por tres consideraciones que son: las características competitivas de la industria. se calculan diferentes cantidades a vender para alcanzar la rentabilidad deseada sobre el capital invertido. El precio de venta depende del coste y este del precio de venta. primero porque tiene una influencia directa sobre los beneficios de la empresa. 5Sus deficiencias pueden crear mala imagen e influir en el prestigio de la empresa. Se calcula un ROI. Este método tiene una gran difusión y no se ignora ni la demanda ni a la competencia. ni acarrea pérdidas. se lleve en el mercado o aplicando un porcentaje al coste del producto. de equilibrio o crítico’ a aquel nivel de actividad de la empresa que no Punto Muerto = Costes Fijos Totales Pr ecio Unitario − Coste Variable Unitario reporta beneficios. Tiene dos fallos fundamentales: supone conocer perfectamente los costes lo cual es difícil de conseguir. 2Requiere ajustes frecuentes de precio e inventario. Lo que hay que hacer. 4Exige publicidad y atención de la fuerza vendedora. El cálculo del precio muerto Se denomina ‘punto muerto. es dado un precio de venta. así como la estrategia y objetivos de la empresa. 3Suele salir muy caro el proceso de montaje. Los precios oscilan con los costes. . En segundo lugar porque es la característica del producto más comparada por el cliente y su modificación puede realizarse con más facilidad que cambiar otras políticas (organizativas o de gestión por ejemplo).

2 y 5 son los menos populares porque dan la impresión de haber sido objeto de una elevación de precios. 8. De hecho los terminados en 9 son dos veces más frecuentes que los precios redondos. 22El ciclo vital de los productos se descompone en las siguientes fases: Nacimiento.) son precios psicológicos cuyo paso se suele notar bastante. Por el contrario los que terminan en 1. con precios elevados proporciona grandes beneficios al lanzar el nuevo producto y se puede rebajar el precio fácilmente cuando entre la competencia. Exige tener una mano muy delicada para manejarla y disponer de buenos medios financieros. 1000. capacidad de producción y una extensa red de distribución. Su fin primario es hacerse con una gran parte del mercado potencial. producto ampliado y producto genérico. ya que generará un retroceso en la demanda. .. 9) producen un efecto psicológico de haber sido rebajados. De esta forma nos hacemos con el segmento del mercado con más poder adquisitivo. aunque debe ir acompañada de las siguientes condiciones: El producto debe tener una demanda muy sensible al precio. crecimiento. se conoce como ‘política de penetración’. La segunda política la de señalar un precio bajo. por eso se les llama precios psicológicos. Los precios raros (‘odd prices’). La empresa tratará de evitar en la medida de lo posible el paso de 95 a 105. Los precios redondos son los múltiplos de cinco. Al final del estudio se deberá recordar: 21La definición de un producto puede referirse al producto de manera global. Los precios potencia de 10 (100. Le ponemos un precio alto y asumimos la posibilidad del rechazo por parte del cliente? o por el contrario le ponemos un precio bajo y asumimos que no vendamos las unidades esperadas y no podamos soportar las pérdidas? Estudiemos ambas estrategias: La primera llamada precios de selección o de minorías. Precios Psicológicos y Precios redondos Hay cifras que ejercen un poder de atracción enorme sobre el consumidor y que pueden tener un efecto perturbador dentro de una escala de precios. o bien distinguir entre producto tangible. Es una forma de recuperar rápidamente la inversión realizada. Se debe producir en grandes cantidades para reducir gastos y el público aceptará el nuevo producto como parte del vivir diario.En la vida real tenemos un nuevo producto y no tenemos referencias. Nos aprovechamos de que el cliente no conoce el valor real del producto y que no hay competencia. Si están por debajo de 0 (7. son los precios que terminan en otras cifras. 23La diferenciación de un producto consiste en la modificación de sus atributos. de forma que el cliente los perciba como un producto distinto.. Esta estrategia persigue desanimar a la competencia a entrar debido a el escaso margen de beneficio que aporta. madurez y vejez.

3.Función de almacenamiento Los productos han de llegar en el momento adecuado y en cantidades suficientes. la estrategia comercial. . Será necesario pues. 5. como es la presentación y la promoción que se pueda hacer al mismo producto.Función de servicios Algunos servicios se prestan al mismo tiempo que se vende el producto. 24Las razones para ampliar la línea de productos son generalmente: la diversificación. el cálculo del punto muerto y el método de rentabilidad.Función de diversificación Consiste en transformar los lotes de producción en lotes de ventas al presentar una variedad de productos en el mismo lugar. 25La decisión de lanzar un nuevo producto al mercado o eliminar uno existente tiene dos vertientes. 2. Se entiende por distribución.Función de transporte y ‘difusión’ Cuyo cometido es hacer llegar la mercancía al cliente. la económico-financiera y la organizativa. 122)TEMA 17: DISTRIBUCIÓN 123)Comienza ahora el estudio de la tercera P. referente a la plaza o lugar donde se vende el producto.Función de financiación La asumen los intermediarios haciéndose cargo de todos los riesgos que entraña la comercialización de un producto. la fase de hacer llegar el producto o servicio al cliente 122) 123) 124) 125)Suele decirse que hay cinco funciones de distribución: 1. 4. ya que es impensable que sea este el que se desplace siempre. el exceso de capacidad. el crecimiento o el beneficio.con el fin de acceder a otros segmentos de clientela. 26Los procedimientos más usuales de fijación de precios son: el precio del coste de fabricación más un margen. su almacenamiento.