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PREGUNTAS

Bernardo Villarreal Elizondo Mtr. 63231


Mayela M Gonzalez Esparza Mtr. 63254
Mónica Martínez Castillo Mtr. 63554
Andrés Labadie Garza Mtr. 74993
Claudia M. Bermeo Flores Mtr. 87234
Ana Jessica Palomo Rodríguez Mtr. 111454

CASO A

1) ¿cuál es el objetivo de usar la simulación AST?

Minimizar el tiempo de ensamble de una computadora, maximizando la


productividad y recuperando la inversión de capital.

2) ¿Por qué la simulación AST es mejor que los métodos tradicionales?

No se puede probar el modelo, en cambio con la simulación AST puedes calcular


tiempos de ocio, el número de piezas defectuosas ayudando a evitar la compra de
equipo innecesario y costoso.

3) ¿Qué solución de sentido común fue refutada usando la simulación?

El cambio en el equipo y el cambio en la producción.

4) ¿Cuáles son algunas de los beneficios inesperados para el uso de la


simulación?

Reducción de la tarifa del rechazo. Obstrucción reducida por 25 por ciento. Eficacia
creciente del operador por 20 por ciento. Salida total creciente por 15 por ciento.
Reducción del costo de trabajo de cada uno los cálculos.

5) ¿Cuáles son los indicadores del uso de la simulación que emplearon en


este caso?

Los indicadores del hospital en cuestión del tiempo del ocio, y como el uso de la
simulación es importante para mejorar el trabajo.

CASO B

1) ¿Por qué ésta es una buena aplicación de la simulación?

Este caso hace referencia a que la simulación del modelo actual es básica para los
Ingenieros Administradores que apoyan en el rediseño de los servicios y procesos
del hospital regional Durham; pues de esta manera pueden verificar, experimentar
y validar el modelo, buscando mejoras en el sistema completo para obtener
mejores resultados. En este caso, se inició desde 1997 con la apertura del área de
Servicio Express analizando las posibles diferencias en el sistema con este nuevo
espacio compuesto por dos cuartos de radiología, cuatro estaciones de laboratorio
de flebotomía, un cuarto de inspección a pacientes y uno de EKG.
La utilidad de este modelo fue examinar qué tipo de pacientes serían los mejores
atendidos en esta área, cuántas horas debe operar el hospital y cuántas horas de
trabajo se necesitan para lograr un cuidado óptimo.
2) ¿Qué elementos del estudio hicieron exitoso al proyecto?

Los resultados arrojados en el modelo de la simulación fueron validados con


elementos que ya eran conocidos. Además, la simulación fue de 30 réplicas y cada
una de ellas duraba 2 semanas, esto genera un alto nivel de confiabilidad.

Otro de los aspectos importantes es el hecho de que se tomaron todo tipo de


factores para las corridas y las tomas de decisión como son los tiempos de
operación de centro ambulatorio y su fuerza laboral y no solo la capacidad de
atención a pacientes como se haría comúnmente.

3) ¿Qué decisiones específicas fueron realizadas como resultado del


estudio de simulación?

Crear un modelo donde los pacientes de Convenient Care fueran aceptados


después de las 5:00pm, la recomendación fue para cerrar el área de Express
Services los fines de semana, entrenar a los técnicos de radiología y oficinistas
para realizar una simple flebotomía.

4) ¿Qué beneficio económico es posible apreciar del proyecto?

Con el uso de la simulación, se logró un ahorro de $148,762 anuales, por la


diferencia entre la cantidad de empleados que se habían solicitado al inicio y la
cantidad que realmente se necesitan, según el los resultados del modelo simulado;
así como el cerrar la clínica los fines d semana.

5) ¿Qué conocimiento adquirieron acerca de este caso en el como fue


utilizada la simulación?

La simulación es una herramienta útil para cualquier empresa, sea manufacturera,


comercial o de servicio; ya que permite mejoras en cualquier parte del proceso; ya
sean las entidades que maneja, las localidades que opera, los recursos que
necesita y/o los procesos generales del sistema. La simulación puede ser utilizada
para anticipar problemas antes de implementar nuevos procedimientos o servicios,
también puede reducir los costos involucrados con problemas de arreglos cuando
se empieza con nuevos servicios.

Es por esto que es importante conocer algún software para diseñar y simular
modelos de sistemas dinámicos, pues se logra una ventaja competitiva con otros
ingenieros que sólo realizan cálculos matemáticos y no consiguen suficiente
justificación para sus propuestas de cambio.