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UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia

PIM I
UNIP- BRASÍLIA- Asa Norte

2011

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia PIM I NOMES: Luciana Ferreira V.BRASÍLIA. CURSO: Marketing.RA: 1107090. de Castro. da Silva.Asa Norte 2011 . SEMESTRE: 1° (PRIMEIRO) UNIP.RA: 1106386. Pedro Henrique S.

Técnicas de informática e Recursos Materiais.RESUMO O objetivo deste trabalho é apresentar uma empresa que tem se destacado no mercado local de Planaltina – DF. A análise foi feita com base nos estudos efetuados em: Fundamentos da administração. administração de condomínios e terceirização de mão de obra. executando trabalhos nas áreas contábeis. e tem como estratégia dar ao cliente um atendimento sério e personalizado buscando permanentemente a qualidade dos serviços como condição essencial para garantir rapidez e eficiência. Um dos objetivos da empresa é alcançar a liderança no setor. O Grupo JR tem mais de 20 anos de existência com forte atuação no mercado local. mantendo a posição financeira conservadora. voltado para todas as faixas de renda. .

The group JR has more than 20 years of existence with a strong acting at the local market.DF . and its strategy is to give the clients one costumed and serious attendance searching permanently the quality of the services as essential condition for guarantee quickly and efficiency. executing works in the accounting areas. condominiums administration and labor outsourcing. Computer techniques and Materials resources. turned to all the income brackets.RESUME The objective of this work is to present one company which has highlighted at the local market of Planaltina . The analysis was made based on the effectuated studies on: Fundamentals of management. keeping the conservatory financial position. One of the objectives of the company is to reach the leadership in the sector. .

. . . . Fornecedores. . . . . . . RECURSOS MATERIAIS. . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PRINCIPAIS MERCADOS E CONCORRENTES. . . . . . . . . REFERÊNCIAS. . . . . . . 6 2. 7 2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ramos de atuação e produtos. . . . . História. . . . . . . .13 7. . . . . . . . . . . 7 2. . . 7 2. . A administração. . . .15 8. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12 5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5. . . . . . . . . . . . . . . Estrutura organizacional. . .SUMARIO 1. . . . . . .11 2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A EMPRESA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12 4. . . .13 6. . . . . . . . . . . . . . . . .16 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . COMUNICAÇÃO E INFORMATICA. . . .2. . . . .1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . INTRODUÇÃO. . . . . . 11 3. . . . . .3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . SUGESTÕES. . . . . CONCLUSÃO. .

Trabalho. próprias da globalização. baseados em valores éticos e legais.1. nossos profissionais são capacitados a atender empresas de todos os segmentos. . Sempre foi visão da empresa. na prestação de serviços contábeis. seriedade e competência foram sempre os princípios norteadores do Grupo JR. iniciou suas atividades. INTRODUÇÃO Em 1997. o Grupo JR. Atentos às constantes mudanças operacionais. estabelecer com seus clientes vínculos técnico-profissionais. A empresa não se limitou a permanecer no ramo de contabilidade. e também passou a trabalhar no ramo de administração de condomínios e terceirização de mão de obra. assim tornou-se parceira de seus clientes orientando-os inclusive na gestão de suas empresas e a tomar as melhores decisões.

2.536. procura ter um diferencial todos os dias. investindo em sua equipe. a base de muita luta e persistência. lojas 01 e 02. Esse modelo de administração aproxima-se a teoria da “Escola das Relações humanas”. Com pouco tempo de existência a sociedade foi desfeita e Cláudio Júnior.Brasília.1 História O Grupo JR SERVIÇOS EMPRESARIAIS LTDA.2. Marechal Deodoro. a empresa cresceu de uma maneira incrível. Planaltina – DF. . um dos sócios. que segundo as experiências de Elton Mayo. maior disposição de produzir. Com uma visão inovadora. Inscrito no CNPJ 03. chegou à conclusão de que quanto maior a integração social dentro do grupo de trabalho.A administração Com o papel de proprietário e administrador. 2. o que faz com que eles se sintam mais valorizados e com isso tenham uma melhor produtividade e integração maior entre os diversos departamentos. decidiu permanecer com a empresa de maneira individual. Começou em apenas uma sala com 2 (dois) funcionários em forma de sociedade. tentando motivá-los para o sucesso e permanência da empresa no ramo contábil. Como é uma empresa prestadora de serviços. procurar valorizar ao máximo seus clientes satisfazendo-os para torná-los clientes fiéis. ao mesmo tempo coordena e seleciona seus funcionários os quais passou a chamá-los de colaboradores.DF. quadra 134. localizado na AV. Conforme o passar do tempo. A EMPRESA 2. e com mais de 20 anos no mercado hoje possui uma equipe com 34 funcionários e uma filial na Asa Norte.561/0001-06. Júnior. somente com o apoio do pai. lote14.

o que possibilitou a expansão dos seus serviços para outra cidade através da sua filial. Entre os serviços oferecidos nesse ramo estão os serviços de: Administração. tributária e recursos humanos. simples e eficiente. visto que a nova postura do mercado consumidor exige competência técnica e profissional para a prestação de serviços de boa qualidade e a preços competitivos. empresas privadas. Controle e cobrança administrativa e jurídica de inadimplentes. só que com o passar do tempo e com o crescimento da empresa passou a prestar serviços nas áreas de administração de condomínios e de terceirização de mão de obra especializada para condomínios.    Emissão de boletos de taxas ordinárias.3.2. Ramos de atuação e produtos O Grupo Jr é uma empresa de médio porte e natureza familiar que atua no ramo de contabilidade. ágeis. extraordinárias e outras. clubes e outras instituições. com código de barras para pagamentos em rede bancária. éticos.  Estudo de viabilidade de negócios e o impacto tributário Já no ramo de Administração de condomínios a atuação da empresa caracteriza-se pela adoção de procedimentos administrativos e financeiros. . É reconhecido no mercado local por oferecer forte competência e competitividade dos serviços prestados. transparentes. Consultoria financeira. No ramo contábil o Grupo JR oferece os serviços de:  Abertura. encerramento e alteração de firmas  Auditoria  Consultoria empresarial  Diagnostico empresarial  Controle gerencial  Analise de viabilidade econômica  Estudos para formulação de objetivos  Consultoria nas áreas fiscal.

RAis e FGTS.      Consultoria nas áreas cível e trabalhista. Esclarecimento sobre a Lei 4. Código Civil. Recolhimento de INSS. Limpeza e conservação de ambiente. luz. Fornecimento de mão de obra especializada em Portaria (diurna e noturna). Limpeza de vidros. Convenções e Regimentos internos. Consultoria sobre jurisprudência nas ações de condomínios. fornecedores. Limpeza de fachadas. E no ramo de terceirização de mão de obra especializada oferece os serviços de: Limpeza e Conservação. Seleção. Pagamentos de contas dos condomínios (água. Consultoria Jurídica.591/64. Folha de pagamento e cálculos trabalhistas. admissão e treinamento de funcionários. Lavação de carpetes. Contribuição sindical.       Impermeabilização de piso. Restauração de mármore. FGTS. Recursos humanos. Orientação em assembléias gerais ordinárias e extraordinárias.). Assessoria no recolhimento dos tributos de funcionários terceirizados. Acompanhamento de cobranças judiciais e processos Consultoria fiscal e previdenciária. . PIS e etc.         Orientação nos atos administrativos do síndico. PIS.

Plantio. Outros. Ajudante geral. Portaria 24 horas. Serviço de ronda diurna e noturna.           Copeiro. Porteiro. Limpeza de caixa d’água e gordura. Outros. Mensageiro. Motorista. Conservação. Demarcação de estacionamento. Recepcionista. Jardinagem. Ascensorista. .             Limpeza de final de obra. Serviços de garagista 24 horas. Controle de pragas. Locação de mão de obra especializada. Telefonista. Serviços de limpeza pesada e limpeza de fachadas de edifícios. Manobrista. Serviços Gerais.

DIREÇÃO GERÊNCIA ADM. FISCAL DEP. borracha e etc. a seleção e a formação de novos trabalhadores.Fornecedores Como é uma empresa prestadora de serviços a JR Contabilidade tem como principais fornecedores. empresas que fornecem materiais de escritório como: folhas. Estrutura organizacional A organização funciona de uma maneira funcional e processual. CONDOMÍNIO DEP. este tipo de estrutura continua.PESSOAL RECEPÇÃO ARQUIVO RECURSOS HUMANOS Esta forma de estrutura apresenta como principais vantagens o fato de proporcionar a especialização dos trabalhadores por áreas do conhecimento. só que no caso da JR não aparenta ter esse tipo de problema já que os colaboradores (funcionários) têm uma boa integração entre si. a apresentar alguma rigidez estrutural e excessiva dependência do topo da hierarquia. 2.4. tal como na estrutura hierárquica simples. canetas. Nessa estrutura há uma tendência que os funcionários se preocupem mais com seu departamento do que com sua empresa propriamente dita. Quanto às desvantagens. lápis.Cada funcionário tem seu departamento que é específico para cada área. além de permitir a fixação de padrões de desempenho e facilitar o recrutamento.5. .2. Além de empresas que prestam serviços de informática para manutenção de rede e computadores.

McDonald's e etc. Outro grande diferencial da empresa é a avaliação de qualidade dos serviços prestados que é feita da seguinte forma: No final do ano é feito um contato através do serviço de Telemarketing feito pelas recepcionistas.3.lápis. Super Maia. A administração de recursos é importante para o desenvolvimento e crescimento da empresa. canetas. isso se deve ao crescimento do comercio local que tem se aquecido com a vinda de grandes redes como: Lojas Americanas. câmeras de segurança e materiais de escritório como:folhas. impressoras. *Bom atendimento á seus clientes. Hoje as maiores concorrentes da JR são: MS Contabilidade. Wilcont Contabilidade.Como materiais auxiliares utilizam computadores. Contabilidade Nacional e outras.cola. 4. *Investimento nos funcionários. pedindo para os clientes emitirem sugestões sobre o que pode ser feito para melhorar a qualidade do serviço. PRINCIPAIS MERCADOS E CONCORRENTES O mercado de contabilidade local é voltado para a prestação de serviços a pequenas empresas e vem crescendo com o passar do tempo. RECURSOS MATERIAIS Hoje o Grupo JR possui de recursos patrimoniais. Ter uma boa organização e saber administrar esses . Hoje a JR apesar de não ser soberana no mercado local leva grande vantagem sobre as demais empresas do ramo devido a sua estrutura tendo como pontos fortes: *Organização da empresa. *Bom relacionamento com os funcionários. 3 (três) prédios no qual fica a sede dá empresa. um prédio onde se encontra instalada a filial 2(dois) carros e 2(duas) motos.

para ter voz nas reivindicações. será muito bem recebida. COMUNICAÇÃO E INFORMÁTICA No que diz respeito a comunicação interna e externa a empresa utiliza o telefone e email para o contato entre os diversos departamentos e fornecedores. Para edição de documentos de texto. PowerPoint etc. para a discussão de problemas e encaminhamento de soluções. faz com que ela possa ter um menor desperdício e uma melhor qualidade de produto. você vai ver. • participar de reuniões com lideranças locais. Como exemplo.Qualquer iniciativa. se a comunidade já tem um certo nível de organização. Recursos bem administrados geram riquezas e bons rendimentos a todos envolvidos nos processos de produção 5. de uma forma ou de outra. Poderíamos fazer uma lista interminável de possibilidades de ajuda a uma comunidade carente. na solução desses problemas. Além de utilizar de um sistema de gerenciamento interno onde o colaborador faz um cronograma de atividades realizadas no dia e o que pretende realizar. O primeiro passo é Identificar os problemas e buscar soluções conjuntas começando por um breve diagnóstico dos problemas com os quais a comunidade convive e pesquise que prioridades ela elege. Word. utiliza softwares do pacote Office como. 6. .recursos. planilhas e apresentação de slides. passe para os meios que a empresa possa dispor para participar. Desde então fizemos uma relação de sugestões para que a empresa busque uma parceria com a comomunidade. Em seguida. Excel. caso não ainda não haja nenhum. SUGESTÕES Durante a pesquisa feita na empresa foi visto que o Grupo JR ainda não possui nenhum projeto social que integre a empresa junto à comunidade. seguem-se algumas: • estimular a formação de algum tipo de organização da comunidade.

ONG’S.Para Oliveira (2005). doe o antigo. Ou seja existem varios tipos de ações que a empresa pode buscar para melhor integração com a comunidade.. de preferência para . não existe uma definição consensual .• diretamente. • na compra de um novo computador. azilos. fazer doações ou apoiar de alguma forma instituições sociais(educacionais. não existe uma lista rígida de ações que uma empresa deve fazer para ser socialmente responsável. orfanatos. de complementação alimentar. ou seja. etc.. de microcrédito) e ONGs (organizações não-governamentais). creches.

com a preferência dos seus clientes.7. CONCLUSÃO Com a certeza de que o sucesso de uma empresa vem com a total satisfação dos seus clientes. o Grupo JR vem se aperfeiçoando a cada dia. Mas não se pode esquecer o fator Responsabilidade social. pois as empresas que pensam não somente no lucro. o que é imprescindível para sustentabilidade de qualquer empresa no mercado. no ser humano. mas. buscando as melhores tecnologias a fim de poder acompanhar de forma competitiva a velocidade de informações de um mundo globalizado Com uma estrutura ampla. aliam a tradição e experiência com inovação e ousadia oferecendo serviços adequados para cada solicitação. acima de tudo. eficiente e dinâmica e uma equipe motivada e em constante treinamento. são mais valorizadas e reconhecidas. .

8. Disponível na Internet <http://jasconsultoria. http://www.responsabilidadesocial.com.vilabol.com. Marcos Antonio Lima de. Acessado em 25 de março 2011.br/ artigoConceitosISO14000. REFERÊNCIAS OLIVEIRA.com/ 33545ff8-e052-4a61-a26b-47bf69123d74 .br/ http://www.htm>.uol.jrgrupo. Conceitos ISO 14000. On-line.

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