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ENCUESTA DE MEDICIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

Área de trabajo: _________________________________________ Fecha: ___/___/___/ Con esta encuesta la Universidad del Atlántico desea conocer su opinión sobre los factores que inciden en el Clima Laboral de la institución y que afectan directamente su actitud, motivación y desempeño. Es del área de Gestión Humana de la Universidad, orientar con usted, sus esfuerzos hacia la mejora continua de un ambiente de trabajo seguro y saludable. Dedique el tiempo necesario para expresar su opinión y sentimientos personales con respecto a cada una de las frases que conforman este formulario. Siéntase con entera libertad para contestar de manera sincera y confidencial, ya que la encuesta es ANÓNIMA, y solo debe escribir el área en donde labora que permitirá hacer un análisis general por áreas de trabajo. Su opinión es muy importante para la empresa y agradecemos de antemano su colaboración y compromiso. En la parte inferior de esta encuesta aparecen los rangos de calificación No CONFORT Y CALIDAD DE VIDA 1 2 3 4 1 En la Universidad se toman las precauciones necesarias para la seguridad de los empleados en caso de emergencias 2 Las condiciones de aire, iluminación, ruido y espacio en la Universidad son aceptables 3 Las condiciones de aire, iluminación, ruido y espacio en su área de trabajo son aceptables 4 Su estado de salud es bueno y son escasas sus incapacidades de trabajo 5 Se ejecuta un programa de salud ocupacional en la Universidad 6 Se ejecuta un programa de salud ocupacional en su área de trabajo 7 Cuenta usted en forma oportuna con los recursos, herramientas y equipos necesarios para la realización de su trabajo 8 la Universidad se preocupa por programar actividades deportivas, recreativas y culturales 9 La postura en que debe trabajar es adecuada 10 Está satisfecho con los programas que la Universidad ejecuta para mejorar su calidad de vida y bienestar 11 Ha recibido entrenamiento para desempeñar de manera segura su trabajo No REDES SOCIALES DE APOYO INTRALABORAL 1 2 3 4 12 Las relaciones con las figuras de autoridad son adecuadas 13 Los directivos son cordiales en el trato con sus colaboradores 14 Su actitud frente al equipo de trabajo, crea y mantiene relaciones afectivas 15 Son buenas las relaciones interpersonales con personas de otras áreas de la Universidad 16 Con los compañeros de su área de trabajo, se vive un ambiente de confianza, fraternidad y respeto 17 Su equipo de trabajo, le apoya para el cumplimiento de sus objetivos laborales 18 Las reuniones de su equipo de trabajo aportan soluciones a los problemas del área 19 Hay cooperación entre las diferentes áreas de la Universidad. Se puede trabajar en equipo 20 Cuando hay necesidad de trabajar tiempo extra, cuenta con la colaboración de sus compañeros 21 Es puntual, valora su tiempo y recurso efectivamente 22 Cumple con más del 80% de los compromisos adquiridos con otras áreas de la Universidad, con las que debe trabajar coordinadamente No CONSULTAS Y COMUNICACIÓN 1 2 3 4 23 Los medios de comunicación dentro de la Universidad: intranet, correo electrónico, carteleras, le permiten estar actualizado(a) de la información relacionada con su trabajo 24 La Universidad tiene claramente definidas las funciones, tareas y responsabilidades de cada cargo 25 Recibe la información e instrucciones adecuadas para realizar bien su trabajo 26 Existe una buena comunicación con otras dependencias con las cuales debe trabajar en forma coordinada 27 Se le informa y capacita con debida anticipación sobre los cambios y métodos y procedimientos de trabajo 28 Cuenta con la información necesaria para tomar decisiones relacionadas con su trabajo 29 Existe una buena comunicación por parte de los directivos sobre políticas, planes y programas de la Universidad hacia los colaboradores 30 Ante los puntos de vista diferentes al suyo, usted mantiene una actitud receptiva, escucha y permite que el otro exponga sus ideas No DESARROLLO COMPETITIVO DEL RECURSO HUMANO 1 2 3 4 31 La Universidad se preocupa por identificar las necesidades de capacitación de sus colaboradores 32 Conoce el plan de capacitación de la Universidad 33 La Universidad se preocupa por la capacitación y desarrollo de habilidades del personal de su área 34 Con las funciones asignadas puede lograr su desarrollo profesional 35 Usted participa en más del 70% de las capacitaciones a las que lo invitan 36 La capacitación recibida en la Universidad lo ha preparado para asumir proyectos de mayor complejidad y responsabilidad 37 La persona que se vincula a la Universidad recibe un entrenamiento adecuado en su puesto de trabajo

Rangos de calificación:
No 1 Algunas veces 2 Si 3 Excelentemente 4

para hacer mas efectivo el trabajo de sus colaboradores Su jefe se mantiene en sus decisiones y ordenes iniciales del trabajo Su jefe toma decisiones basado en hechos y datos COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS La Universidad reconoce la calidad. realizando actividades semejantes Considera que el salario que gana es acorde a las responsabilidades y funciones designadas para cargos similares en la Universidad Las sanciones en la Universidad se aplican de manera objetiva. justa y oportuna En la Universidad se tiene una política justa. habilidades y resultados de cada trabajador Es puntual el pago de salarios y prestaciones sociales en la Universidad Sus salarios son similares a los que devengarían en otros Universidades del sector. le sugiere otras soluciones o alternativas Considera las quejas de los usuarios como una oportunidad para mejorar el servicio y no como un problema que le quita tiempo En lo que corresponde a su área se da solución a los inconvenientes que se les presentan a los clientes 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 Rangos de calificación: No 1 Algunas veces 2 Si 3 Excelentemente 4 . capacidades. clara y transparente de reconocimientos e incentivos para sus colaboradores En la Universidad las mejores oportunidades son para los trabajadores con el desempeño sobresaliente Usted muestra entusiasmo y energía para realizar su trabajo Se considera una persona valorada y aceptada en la Universidad ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA DEL TRABAJO Las funciones y objetivos de cada cargo están claramente definidos en su área de trabajo Termina su trabajo dentro de la jornada laboral asignada Sugiere ideas para mejorar la calidad y los procedimientos de trabajo La organización del trabajo en su área. le permite cumplir con los objetivos en los plazos previstos de acuerdo con las prioridades institucionales establecidas Las reuniones en su área aportan soluciones a los problemas de la Universidad La organización de su tiempo permite cumplir con todo el trabajo que tiene IDENTIDAD Y SENTIDO DE PERTENENCIA Haciendo un balance y considerando todos los factores. piensa que la Universidad es un buen sitio de trabajo Trabajar en la Universidad representa una satisfacción personal Participa activamente en las actividades que programa la Universidad : participación mayor al 70% En el ultimo año se ha sentido satisfecho con su empleo Usted recomendaría los servicios de la Universidad a sus conocidos Se siente orgulloso de la imagen por la que es reconocida la Universidad en el mercado SERVICIO AL CLIENTE Su equipo de trabajo se caracteriza por la mejora continua en el servicio que presta El tiempo de respuesta a las necesidades de sus clientes es acordado con ellos No son frecuentes las quejas y reclamos por los servicios que presta la Universidad Existe capacitación y apoyo de la Universidad para solucionar las necesidades de los clientes Cuando no puede darle al usuario fácilmente lo que busca.ENCUESTA DE MEDICIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL No 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 No 53 54 55 56 57 58 59 60 61 No 62 63 64 65 66 67 No 68 69 70 71 72 73 No 74 75 76 77 78 79 80 DIRECCION DE EQUIPOS Y DE TRABAJO Obtiene retroalimentación de su jefe. las puede exponer de manera abierta y sin problemas a su jefe El jefe de su área mantiene la moral alta de su equipo de trabajo en momentos de crisis En la Universidad los jefes se preocupan por el bienestar personal de los colaboradores Su jefe cuenta con su opinión sobre los asuntos relacionados con el trabajo La dirección de su jefe es más de apoyo y colaboración mutua que de supervisión En la Universidad se retroalimentan con mayor énfasis los aciertos que los errores de su desempeño Conoce usted los criterios con los que su jefe evalúa el trabajo que realiza Los directivos buscan incorporar mejoras en los procesos y recursos. sobre los resultados del trabajo que realiza Se siente escuchado y valorado por su jefe cuando le expresa sus puntos de vista Son efectivas las soluciones que propone su jefe a situaciones difíciles y/o de conflictos en el equipo de trabajo Los jefes inmediatos motivan positivamente a los colaboradores para que realicen un trabajo positivo Consigue usted rápidamente la confianza de los demás compañeros y de su equipo de trabajo Cuando tiene inquietudes y/o sugerencias.