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“UNIVERSIDAD CATOLICA LOS ÁNGELES DE CHIMBOTE”

CENTRO ACADEMICO DE HUARAZ

FACULTAD CIENCIAS CONTABLES FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA ADMINISTRACION
MONOGRAFIA

TITULO “LIDERAZGO EN LA EMPRESA”
PRESENTADO POR: VILLEGAS HUAMAN, MAIRA DIANA ASESOR: MAG. CPC MELÉNDEZ PEREYRA, Agapito

HUARAZ – ANCASH 2011

INTRODUCCION

Es a partir de la teoría de las relaciones humanas donde se da realce a la enorme importancia de la influencia del liderazgo en el comportamiento de las personas, tal es así que hoy en día el liderazgo per se, es necesario en todos los tipos de organizaciones humanas, principalmente en las que concierne a nuestro ámbito de estudio, las empresas y en cada uno de sus departamentos. Ya que todo administrador debe y necesita conocer cuál es la motivación humana y saber conducir a las personas, esto es ser un líder. Ejerciendo influencia sobre un individuo o grupo de individuos que se esfuerzan para lograr sus objetivos en determinada situación. Es por ello la importancia del presente trabajo en el que se desarrolla los conceptos de liderazgo, su evolución histórica a través del tiempo, las teorías que explican el liderazgo así como las características que debe tener todo líder en la consecución de sus objetivos y metas trazadas, basadas no en lo que es como persona sino en lo que va a desarrollar en función de la adecuación de su comportamiento de líder a las circunstancias de cada situación dentro de una organización; buscando el desarrollo de cada empresa en base sólo del Liderazgo ético.

El Autor

Si bien. Chiavenato. muchas organizaciones con una planeación deficiente y malas técnicas de organización y control han sobrevivido debido a la presencia de un liderazgo dinámico. comunidad o sociedad. Por lo contrario. control y procedimiento de organización y no sobrevivir a la falta de un líder apropiado. Para Rallph M. II. Idalberto (1993).  Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organización. Una organización puede tener una planeación adecuada.- De manera general se puede interpretar y analizar el liderazgo desde dos perspectivas: 1) Como cualidad personal del líder y 2) Como una función dentro de una organización. producto principalmente de investigaciones en el campo de la teoría de las organizaciones y de la administración. tiende cada vez más a predominar la concepción del liderazgo como una función dentro de las organizaciones y la sociedad. en su resumen de teorías e investigación del liderazgo.EL LIDERAZGO I. . Aquí. señala que "existen casi tantas definiciones del liderazgo como personas que han tratado de definir el concepto. en un inicio el liderazgo se definía preferentemente bajo esta primera perspectiva. en la actualidad. Destaca lo siguiente: "Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situación. CONCEPTOS GENERALES. dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos". IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO. se entenderá el liderazgo gerencial como el proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros de un grupo y de influir en ellas. Stogdill.-  Es importante por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir.

− Edad del liderazgo de organización. van ha necesitar saber como .− Edad del liderazgo de la información. Actualmente la gente busca nuevos tipos de líder que le ayuden a lograr sus metas. Se elevaron los estándares de vida y eran más fáciles de alcanzar. Los líderes del momento eran aquellos que eran extremadamente innovadores y podían manejar los problemas de la creciente celeridad de la obsolencia. La gente buscaba el jefe omnipotente. Durante este período la principal amenaza era la conquista. Se ha hecho evidente que en ninguna compañía puede sobrevivir sin líderes que entiendan o sepan como se maneja la información. con frecuencia los productos y métodos se volvían obsoletos antes de salir de la junta de planeación. Los líderes necesitan saber como se utilizan las nuevas tecnologías. A comienzo de la edad industrial. A medida que se incrementa la taza de innovación.III.− Liderazgo en la "Nueva Edad". 2. La medida del liderazgo se convirtió en la capacidad de organizarse. no podemos predecir qué habilidades especiales van ha necesitar nuestros líderes en el futuro. Ellas son: 1. Podemos hacer solo conjeturas probables. 6. aquella que la interpreta más inteligentemente y la utiliza en la forma más moderna y creativa. Pero con la mayor honestidad. El líder moderno de la información es aquella persona que mejor la procesa. el mandatario despótico y dominante que prometiera a la gente seguridad a cambio de su lealtad y sus impuestos. 4. 3. Las tres últimas edades se han desarrollado extremadamente rápido (empezó en la década del 20). 5. Históricamente han existido cinco edades del liderazgo (y actualmente estamos en un periodo de transición hacia la sexta).− Edad del liderazgo comercial. han permanecido casi constante durante todo el siglo pasado.− Edad del liderazgo e innovación. La gente comenzó a buscar un sitio a donde "pertenecer".− Edad del liderazgo de conquista.- A medida que cambian las condiciones y las personas. cambian los estilos de liderazgo. Las características del liderazgo que describiremos. la seguridad ya no era la función principal de liderazgo la gente empezaba a buscar aquellos que pudieran indicarle como levantar su nivel de vida. TENDENCIAS DEL LIDERAZGO.

Tendrán que desarrolla su capacidad de escuchar para describir lo que la gente desea.. TEORIAS SOBRE EL LIDERAZGO. a pesar de la nueva tecnología. Un rasgo es una cualidad o característica distintiva de la personalidad según estas teorías. las cuales siguieron el desarrollo de la teoría de las organizaciones e influyeron de manera perceptible en la teoría administrativa. no cosas. IV. Y tendrán que desarrollar su capacidad de proyectar.- Muchos autores desarrollaron varias teorías sobre el liderazgo.Son las teorías más antiguas respecto del liderazgo. el líder posee algunos rasgos de personalidad que lo distinguen de las demás personas es decir características marcadas de personalidad . Se clasifican en tres grupos: CARACTERISTICAS DETERMINANTES DE LA PERSONALIDAD EN EL LIDER TEORIA DE RASGOS DE PERSONALIDAD TEORIA SOBRE LOS ESTILOS DE LIDERAZGO MANERAS Y ESTILOS DE COMPORTAMIENTO ADOPTADOS POR EL LIDER TEORIA SITUACIONALES DE LIDERAZGO ADECUACION DEL COMPORTAMIENTO DEL LIDER A LAS CIRCUNSTANCIAS DE LA SITUACION A) TEORIA DE RASGOS DE LA PERSONALIDAD. Sabrán que los líderes dirigen gente. su dedicación debe seguir enfocada en el individuo.pensar para poder analizar y sintetizar eficazmente la información que están recibiendo. números o proyectos. Tendrán que ser capaces de suministrar la que la gente quiera con el fin de motivar a quienes están dirigiendo. para conservar un margen de competencia. tanto a corto como a largo plazo.

aunque de mayor calidad. La principal teoría que busca explicar el liderazgo mediante los estilos de comportamiento. bajo el liderazgo liberal. sin preocuparse por las características de la personalidad. Los rasgos de personalidad que define al líder.Son las teorías que estudia el liderazgo en términos de los estilos de comportamiento del líder en relación con sus subordinados. . educación y capacitación.. Teniendo presente que diversos estudios revelan que el grupo sometido al liderazgo autoritario. cooperación. B) TEORIA SOBRE LOS ESTILOS DE LIDERAZGO. combatividad.1) A. perceptivo y tener decisiones para lograr mejores condiciones de liderar con éxito. Y será su estilo de liderazgo el estímulo que mueva a cada uno ante diferentes circunstancias. entusiasmo y autoestima. habilidades A. Es importante que el líder descubra su estilo. RASGOS SOCIALES: interpersonales. En resumen según la teoría de la personalidad. persistencia e iniciativa. Ya no tanto en lo que el líder es (enfoque de rasgos) sino en lo que el líder hace. un líder debe inspirar confianza.4) RASGOS RELACIONADOS CON EL TRABAJO: interés en la relación. lo conozca. estatura y peso. El estilo de liderazgo se refiere al patrón de conducta de un líder.3) A. es decir son maneras de cómo el líder orienta su conducta.2) RASGOS FISICOS: energía. hace referencia a tres estilos de liderazgo con características propias en cada uno de ellos. lo depure y comprenda ya que afectará a los miembros del grupo o seguidores. bajo el liderazgo democrático el nivel de producción no es igual al de los grupos sometidos a liderazgo autoritario. RASGOS INTELECTUALES: adaptabilidad. ayuda a resumir los principales rasgos enumerados por los diversos autores: A. ser inteligente. según como lo perciben los demás. El estilo se desarrolla a partir de experiencias. los resultados son pobres en cuanto a calidad y cantidad. apariencia. produce mayor cantidad de trabajo.mediante las cuales puede influir en el comportamiento de sus semejantes.

Ya que eel verdadero líder es capaz de . Mientras que las teorías de rasgos de personalidad son demasiado simplistas y limitadas.. parten del principio que no existe un único estilo o característica de liderazgo válido para cualquier situación. Sólo comenta acerca de las actividades de los miembros cuando se le pregunta. “objetivo” y se limita a los “hechos” en sus críticas y elogios. las teorías sobre estilos de liderazgo ignoran variables situacionales importantes que no pueden ser dejadas a un lado. La participación del líder en el debate es limitada. y critica el trabajo sin encargarse mucho “individual” de de las tareas. El líder determina La división de tareas cuál es la tarea queda a criterio del que cada uno grupo y cada miembro debe ejecutar y tiene la libertad de quién es su escoger a sus compañero de compañeros de trabajo. LIBERAL (Laissez – Faire) Libertad completa en las decisiones grupales o individuales con mínima participación del líder. C) TEORIAS SITUACIONALES DEL LIDERAZGO. es cada miembro. Elogia miembro más del grupo. El líder no hace ningún intento de evaluar o regular el curso de los acontecimientos. Absoluta falta de participación del líder.Son las teorías que buscan explicar el liderazgo dentro de un contexto mucho más amplio que las demás teorías. La división de las tareas y la elección de compañeros queda a cargo del grupo. presenta algunos materiales al grupo y aclara que suministrará información si la solicitan. El líder es El líder busca ser un dominante.AUTORITARIO DEMOCRATICO Fija directrices sin Se debaten las tomar en cuenta al directrices en grupo y se grupo deciden con apoyo del líder El líder determina El propio grupo esboza los pasos a seguir los pasos a seguir y en la ejecución de solicita consejo al líder tareas. de modo cuando es necesario imprevisible para quien propone dos o el grupo. Las teorías situacionales son más atractivas para el gerente puesto que aumentan sus opciones y posibilidades de cambiar la situación para adecuarla a un modelo de liderazgo o incluso cambiar el modelo de liderazgo para adecuarlo a la situación. trabajo. es decir cada situación sí requiere un tipo de liderazgo para lograr eficacia entre los subordinados. las teorías situacionales . Lo contarios sí es verdadero. màs alternativas a escoger propiciando el debate.

adaptarse a un grupo en particular de personas. Ninguno de los extremos es absoluto. los elementos fundamentales de la teoría situacional del liderazgo con tres: el líder. Autoritario Consultivo Participativo El comportamiento del extremo izquierdo representado en la figura denota al administrador que mantiene un alto grado de control sobre sus subordinados. el grupo y la situación. Desde este punto de vista. La variable situación adquiere la mayor importancia en la determinación de quién será el líder y qué deberá poner en práctica. Aspectos relacionados con el administrador Aspectos relacionados con los subordinados Aspectos situacionales . debe considerar y evaluar tres fuerzas o aspectos que actúan con simultaneidad. mientras que el comportamiento localizado en el extremo derecho. pues autoridad y libertad nunca son ilimitadas. en condiciones extremadamente variadas. Para que el administrador pueda decidir que patrón de liderazgo debe desarrollar en la relación con sus subordinados. denota al administrador que permite amplia libertad de acción a sus subordinados.

 El tercer elemento corresponde a la habilidad conceptual. mucho de su estilo depende de cómo maneje sus habilidades. y entender donde engrana su influencia personal dentro de la organización. tanto técnicas. en cuanto a la habilidad técnica nos referimos:  A la capacidad para poder utilizar en su favor o para el grupo.  El otro elemento es su habilidad humana a través de la cual influye en las personas. los recursos y relaciones necesarias para desarrollar tareas específicas y afrontar problemas. a partir de la motivación y de una aplicación efectiva de la conducción del grupo para lograr determinados propósitos. . aquella capacidad que se tiene para comprender la complejidad de la organización en su conjunto. como humanas y conceptuales.Aspectos Situacionales Clase de empresa y sus valores y tradiciones Eficiencia del grupo de subordinados Problema por resolver Tiempo disponible para resolverlo Estilo de liderazgo que se adoptará Aspectos Relacionados con el Gerente Sistema de valores personales Convicciones personales Confianza en los subordinados Inclinación a un tipo de liderazgo Tolerancia a la ambigüedad Aspectos Relacionados con los subordinados Necesidad de autonomía Deseo de asumir responsabilidad Tolerancia a la incertidumbre Comprensión del problema Conocimientos y experiencia Deseo de participar en las decisiones Son aspectos que condicionan los patrones de liderazgo Cuando alguien adopta un papel de líder dentro de una organización.

o aumentar sus medios (premiar) hasta el fin último inducir a estos otros individuos para que los provean con los medios para la satisfacción de sus propias necesidades. Dicho poder puede ser usado por un individuo ya sea para reducir los medios de otros individuos (castigar). haciendo más costoso a sus Seguidores apoyarlo. lo sostendrán en esa posición. van desde la posición o. incluso. En la medida en que él atienda el bienestar de sus seguidores.- El poder de un líder también emana del control del medio que los otros miembros del grupo desean o necesitan para satisfacer alguna necesidad. él ignora el bienestar de la sociedad en su conjunto. EL PODER DEL LIDERAZGO. el líder puede actuar de forma más óptima. o no será líder. y va conformando su propio estilo de liderazgo. El cual puede oscilar entre los extremos del dejar hacer sin intervenir hasta el de controlarlo todo y del orientado a la persona hasta el orientado al trabajo. debe ser útil a sus seguidores. Todo líder. las metas o resultados. El control de medio constituye lo que llamamos poder. siempre y cuando sientan que este les está dando más de lo que ellos Aportan. cualquiera que sean sus objetivos personales. los perderá. o en su caso. . deteriorando estas habilidades de acuerdo a su posición y resultados dentro de la organización a lo largo del tiempo. lo más probable es que lleve a su grupo a chocar con el grupo de la sociedad. ¿Cuáles son estos medios? Son de los más diversos. Pero si en la búsqueda del bienestar de sus seguidores. V.Conociendo a fondo estos elementos. monopolio de recursos económicos hasta algún conocimiento particular. Cada individuo en la práctica va perfeccionando. " Mientras los miembros del grupo crean que el líder es el mejor medio disponible para conseguir sus objetivos del grupo.

trabajan bien bajo tensión .religiosa. Por ello. finalmente se convertirían. si se acepta que los líderes poseen estas en mayor grado. Se nos dice que aún la persona más introvertida ha de influenciar a miles de personas a en el correr de su vida. interactúan más. más que las características verdaderas de un líder. como conceptualizábamos a nuestro padre como un ser perfecto e infalible. Actualmente con el auge de la psicología . la primera figura arquetipica que tenemos estudios psicológicos sobre el liderazgo sostienen que buscamos en nuestros líderes la seguridad que nos proporcionaba el símbolo paterno. influimos en personas. explican. sino muy difícil es ser uno. Y así.VI. toman decisiones . Muchas veces tenemos conceptos errados acerca del liderazgo que nos impide ser eficaces y desempeñar el mejor trabajo y si uno no tiene influencia. considerándolos. Durante mucho tiempo se ha pretendido definir y medir los rasgos y las habilidades de los líderes. se buscó a través de la transmisión de conocimientos y habilidades crear líderes. Aunque actualmente ya no se piensa que estas habilidades son supernaturales y que las habilidades que hacen a un líder son comunes a todos. un individuo al demostrar su superioridad ante la comunidad se convertía en el líder. se ha tratado de fundamentar esta perspectiva a partir del fuerte vínculo psicológico que establecemos con nuestro padre. sino que también tiene que tener gente que lo siga. nacían con ellos. amplias y heterogéneas. es decir . el hecho no es si. aún entonces. sino . Se consideraba que estos poderes o atributos especiales se transmitían biológicamente de padre a hijo o era un don de los dioses . sin embargo.- En los albores de la historia el concepto de autoridad estaba rodeado por una aura mágico . reproducimos esta fijación hacia nuestros líderes. atienden a tomar el mando o el control . EL LIDERAZGO COMO CUALIDAD PERSONAL. incluso a pesar de ellos mismos en líderes. sin embargo. Estos listados reflejan. Para serlo no solo hay que pensar que uno lo es. es que individuos superiormente dotados serán vistos como líderes potenciales y colocados en una posición de liderazgo. los valores prevalentes en la sociedad o la imagen del líder ideal. Las listas y las explicaciones son muy diversas. más inteligentes y más capaces que nosotros. más grandes. y se sienten seguros de si mismos. no es un líder. no se ha logrado hasta ahora un consenso al respecto. Los estudios sobre el liderazgo señalan que los líderes atienden a ser más brillantes. El líder era concebido como un ser superior al resto de los miembros del grupo. Entonces. tienen mejor criterio . donde. por lo tanto. con atributos especiales.

C) Sino que cada grupo considera líder al que sobresalga en algo que le interesa. aspecto. alcanzar nuestras metas y muchas cosas más.cómo vamos a usar nuestra influencia para hacer un mayor impacto. mejorar nuestra vida. si no se presenta dicha posibilidad. Los líderes se ubican siempre en las elites compartiendo el poder con los técnicos (individuos superespecializados). Cada grupo elabora su prototipo ideal y por lo tanto no puede haber un ideal único para todos los grupos. voz.). B) La primera significación del líder no resulta por sus rasgos individuales únicos. CARACTERISTICAS DE UN LIDER. universales (estatura alta o baja. Aunque no todas las elites poseen técnicos. D) En cuarto lugar. más santo o más bondadoso. etc. otra exigencia que se presenta al líder es la de tener la oportunidad de ocupar ese rol en el grupo. VII. o más brillante. debe pertenecer al grupo que encabeza. son llamadas también carisma.- En la dirección de las organizaciones se encuentran las elites formada por líderes y por técnicos. vigilar. E) Por último. tanto a nivel familiar o nuestro trabajo. el que sea más agresivo. dirigir o simplemente motivar al grupo a determinadas acciones o inacciones según sea la necesidad que se tenga. El líder debe organizar. el que posee más tacto. compartiendo con los demás miembros los patrones culturales y significados que ahí existen. . o mejor organizador. Entendemos el líder por las siguientes características: A) El líder debe tener el carácter de miembro. El liderazgo tiene aplicación tanto para nuestra vida. Estas cuatro cualidades del líder. es decir. nunca podrá demostrar su capacidad de líder.

Se ha encontrado que un individuo que destaca como un líder en una organización constitucional no necesariamente destaca en una situación democrática. y esta aumenta conforme los objetivos del grupo son más complejos y amplios. ha cobrado fuerza el estudio del liderazgo como una función dentro de las organizaciones. para organizarse y actuar como una unidad. los miembros de un grupo eligen a un líder. también en el apoyo que el grupo le otorga. el líder tiene que ser analizado en términos de o función dentro del grupo. Este individuo es un instrumento del grupo para lograr sus objetivos y. Esta perspectiva no enfatiza las características ni el comportamiento del líder. comunidad o sociedad más que ninguna otra persona. Cuando todos tratan de hacerlo simultáneamente el resultado por lo general es confuso o ambiguo. Como el liderazgo está en función del grupo. Por ello. un grupo tiende a actuar o hablar a través de uno de sus miembros. El líder tiene que distribuir el poder y la responsabilidad entre los miembros de su grupo. Por lo tanto. Operacionalmente.VIII.- Conforme se consolida la teoría de la administración y de las organizaciones. . Pues se considera que estas características determinan quien se convertirá en el líder del grupo. El líder adquiere status al lograr que el grupo o la comunidad logren sus metas. La necesidad de un líder es evidente y real. por lo tanto. sino porque estas características son percibidas por el grupo como las necesarias para lograr el objetivo. El líder no lo es por su capacidad o habilidad en si mismas. El líder se diferencia de los demás miembros de un grupo o de la sociedad por ejercer mayor influencia en las actividades y en la organización de estas. Esta distribución juega un papel importante en la toma de decisiones y. menos estructurada. EL LIDERAZGO COMO FUNCION DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN. sino " las circunstancias sobre las cuales grupos de personas integran y organizan sus actividades hacia objetivos. sobre todo en este siglo. es importante analizar no solo las características de este sino también el contexto en el que el grupo se desenvuelve. su apoyo resulta de que consigue para los miembros de su grupo . sus habilidades personales son valoradas en la medida que le son útiles al grupo." Según esta perspectiva el líder es resultado de las necesidades de un grupo. y sobre la forma en la función del liderazgo es analizada en términos de una relación dinámica.

significa tener la habilidad de conjuntar las acciones que se ejercen sobre las personas para lograr de ellas que afloren sus sentimientos. En síntesis. actitudes. valores. la investigación policial o la mediación. partir del estudio del liderazgo dentro de la perspectiva se fundamente la posición de que se pueden crear líderes.  Detectan los potenciales conflictos.Dependiendo si la situación requiere acción rápida e inmediata o permite deliberación y planeación. Ser líder. con solo reforzar aquellas habilidades de liderazgo necesarias para una organización o situación específica. sino de sus relaciones funcionales con individuos específicos en una situación específica. aspiraciones. Uno de los talentos que presentan quienes son hábiles para la solución de conflictos es detectar los disturbios cuando se están gestando y tomar medidas para calmar a los involucrados. CAPACIDADES DEL LIDER EN LAS ORGANIZACIONES.  Alientan el debate y la discusión franca. " el líder es un producto no de sus características. Para esto. IX." Aunque todavía se cree que hay líderes natos.- A) MANEJO DE CONFLICTOS: “Negociar y resolver desacuerdos” Las personas dotadas de esta aptitud:  Manejan con diplomacia y tacto situaciones tensas y personas difíciles.  Orquestan soluciones que benefician a todos. los liderazgos pueden caer en personas diferentes. Esa diplomacia es una cualidad esencial para el éxito en trabajos tan delicados como la auditoria. ya que el buen líder no sólo inicia el movimiento sino que debe dirigirlo o cuando menos orientarlo. son cruciales las artes de escuchar y empatizar. intereses. . cualquier otro en que dos personas sean mutuamente dependientes bajo presión. Un líder debe participar como administrador en la etapa de control de las actividades propias del entorno de su organización. sin que al frente de ella haya un líder”. aptitudes y en general todo tipo de reacciones humanas. B) LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN: “No se puede hablar de una empresa exitosa. ponen al descubierto los desacuerdos y ayudan a reducirlos.

por esto. La observancia de la comunicación. se considera la supervisión. para que logren los objetivos. Para ser líder es necesario saber administrar y ejercer la autoridad y el poder sobre las demás personas. variara el grado de eficiencia y productividad dentro de la misma. en mayor o menor grado. En esta función confluyen todas las etapas de dirección anteriormente estudiadas. el liderazgo está ligado con la supervisión y. La observancia de la motivación y del marco formal de disciplina. pueden tomar las decisiones más adecuadas en el nivel que les corresponde sin necesidad de recurrir a niveles superiores de dicha organización. es de gran importancia para la empresa. Por lo tanto.Una organización efectiva es aquella que logra que todas las personas que forman parte de ella. . de acuerdo con el criterio personal de las autores. La relación entre jefe−subordinado. conozcan los objetivos que ésta persigue así como lo que no es bueno para ella. como sinónimos. en esta forma. aunque referidos a diversos niveles jerárquicos. y su importancia radica en que de una supervisión efectiva dependerán: o o o o La productividad del personal para lograr los objetivos. Este término se aplica por lo general a niveles jerárquicos inferiores aunque todo administrador. lleva a cabo esta función. ya que mediante el se imprime la dinámica necesaria a los recursos humanos. el liderazgo y los estilos de gerenciales. C) LIDERAZGO – SUPERVISIÓN: La supervisión consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente. de acuerdo con los diversos estilos de liderazgo que existan en la empresa. Un líder es aquel que tiene la capacidad de resolver problemas. o supervisión. La corrección de errores. El liderazgo. satisfacer necesidades y enseña a dar significado a la vida teniendo la facultad de convertir a gente ordinaria en gente extraordinaria.

el líder pregunta " ¿Qué está pasando?" y "¿Qué no está pasando?" este no es solo un proceso de mirar fuera de la organización. pero debe estar unida a una acción deliberada y estructurada en un proceso de liderazgo repetitivo. A continuación. observar. de día o de noche. el líder establece objetivos. y luego completa el siglo actuando. Es también un proceso de estimar y disminuir el riesgo. El modo del cual un comandante de tanque usa su tanque sigue un modelo simple de cuatro pasos. En esta fase. accionistas. La reflexión es crítica. Decidir. orientarse. La reflexión es la fase en que piensa: "¿qué puedo hacer para influir sobre la acción? " el líder interpreta la información reunida por la observación deduciendo tanto las amenazas como las oportunidades y formulando cursos de acción. y el ciclo comienza de nuevo. en extensiones de más de dos millas. más formalmente. es un proceso de separar las incertidumbres de las certidumbres relativas y de identificar y ensayar suposiciones. incluyendo los clientes. usando los censores de su cuadrante. empleados. todo eso ocurre muy rápidamente. Primero el Comandante del tanque observa su entorno. se orienta sobre ella. es también un proceso de mirar hacia adentro y estimar fortalezas y debilidades. cambiando tiempo por información. tendencias culturales y necesidades. competencias básicas. qué acciones de apoyo están desarrollándose y cuál es la extensión de la resistencia enemiga. decidir. competidores. sigue un modelo de cinco pasos que llamamos el "ciclo de acción de liderazgo". El ciclo de acción de liderazgo empieza con la observación. Esto implica identificar las tareas. actuar. el líder determina que puede avanzar mejor para realizar el objetivo. Después de observar una amenaza. constantemente ajustado. Observar. lo que se haga para creara el futuro se vuelve vitalmente importante. Una dimensión importante de la fase de pensar es determinar que es sujeto de cambio en el entorno y que debe aceptarse como se recibe. EL CICLO DE ACCIÓN DEL LIDERAZGO. debe incluir todos los públicos de la organización. reúne información sobre lo que está haciendo el resto de su unidad. al integrar el conocimiento con la retroalimentación. opciones y alternativas. En esta fase. incluso los papeles ..X. Reflexionar. sus facultades humanas y cualquier información que reciba por radio. se llama la "Vuelta OODA". intensificando su colección de datos y su proceso de información. decide rápidamente qué hacer. analistas reguladores y quienquiera que tenga influencia en la capacidad de funcionar de la organización. La retroalimentación es inmediata. el reto para el ejecutivo es muy parecido al del comandante del tanque.- Con menos tiempo para actuar. Hoy.

XI. Un líder no necesita ser jefe. SER LÍDERES NO JEFES. la importancia del cambio y refuerzan la participación de otros líderes. En la fase de aprendizaje el líder y la organización modifican su conducta. Finalmente. lava platos.- Un líder sin visión no es más que un jefe El común denominador en las empresas exitosas no es su gran tamaño o su gigantesca capacidad para realizar estrategias de marketing. se trata de un factor puramente humano y es que el liderazgo no es una cuestión que se otorgue o venga como consecuencia de muchos años de estudio. en efecto. La organización comienza entonces a ejecutar las decisiones del líder. las alternativas. los riesgos y las dificultades. preguntándose: " Si hubieran sabido entonces lo que saben ahora ¿Qué hubieran hecho de manera distinta?". si no que la comprensión del tiempo significa que el líder tiene menos tiempo de digerirla y aplicarla. es especial al proceso del cambio. puede aumentar grandemente la capacidad del líder en cada fase del ciclo. los líderes son quienes saben hacia donde quieren ir y transmiten esta seguridad a las personas que .específicos para los participantes claves. Ajustan las decisiones y reenfocan los objetivos como se necesite. El patrocinio del compromiso del líder demuestra. el líder debe estar implicado personalmente. es un gran liderazgo con una visión bien definida. cierra el círculo de relacionar lo de resultados de la decisión y de la acción con el entorno y la acción futura. pero un equipo puede tener también la tendencia a tener al líder en los caminos convencionales y hacer más difícil pensar " Fuera del molde. para volverse más eficientes. par dialogar sobre la situación. Aprender. varios postgrados y maestrías. muy probablemente "el líder" no obtendrá el apoyo y soporte de los demás y se convertirá en "el jefe". a menudo a partir de proyectos piloto específicos de manera que el aprendizaje pueda comenzar inmediatamente. límites y patrones mensurables para el éxito. Este paso muy importante en el ciclo de acción del liderazgo. el liderazgo es espontáneo y surge de la pasión de las personas y de su capacidad de compromiso. sin esto. los líderes no siempre son las personas con mayor jerarquía dentro de las organizaciones. Actuar. todo vuelve al líder: " Cuando laves platos. y fijar restricciones. No solamente hay mas información disponible que nunca. Como ves. El líder puede mostrar asistentes que le ayuden en ese proceso. Tener un equipo eficiente y de liderazgo.

sabe que es enfocándose en una tarea a la vez como conseguirá alcanzar el éxito. Es esta característica. además. está permanentemente escuchando a quienes lo rodean en la búsqueda de nuevas ideas que se puedan aprovechar. por el contrario.- Todo equipo para funcionar eficientemente debe poseer:  Metas claras: Lo más importante es saber cual es el objetivo para poderlo superar. El líder no sufre de miedo a delegar porque sabe que dejando el mando en manos de su gente es como se avanza. pero tiene la confianza. la que buscan las grandes firmas. quiere conocer cómo se podría aprovechar una nueva tecnología para apalancar las ventajas competitivas o. aceptar cambios y actuar. Muchas veces hemos estado acostumbrados a recibir órdenes. Pero no por estar en una búsqueda constante de progreso es un soñador que se aparta de la realidad. conoce el trabajo y las capacidades de las personas que lo rodean y está dispuesto a dar la batalla por derribar las barreras burocráticas que le permitan a él y a su grupo seguir avanzando?. XII. y el poder para transmitirla. sin embargo los equipos son estructuras que trabajan en forma horizontal de esta forma se obtendrá un compromiso de todas las partes. en que lo va a lograr. porque ¿quién más. las cuales están urgidas por encontrar a esas personas que poseen una carta de navegación de la ruta a seguir y además tienen la capacidad de planificar lo qué necesitará para llegar al puerto deseado. está al tanto no sólo de lo que ocurre al interior de su empresa sino de lo está pasando fuera de ella. El líder potencia a su gente no trata de estancarla.los rodean. de esforzarse por conseguir pequeños logros que sumados significarán el éxito. para obtenerlas.  Soporte de parte de la Gerencia: El compromiso de la gerencia debe partir por romper el paradigma de las organizaciones verticales esto podría ser un buen inicio para buscar el desarrollo de equipos. si poseemos las metas claras y las herramientas adecuadas para enfrentarlas entonces tendremos todo a nuestro favor y con voluntad y compromiso podremos cumplirlas. el ejemplo de los superiores motivará el mejor desempeño y . quien conoce que encontrará barreras y obstáculos para llegar. Es el líder. no el jefe. de eso se trata la visión. si no el líder. TODO LO QUE UNA ORGANIZACIÓN DEBE TENER EN CUENTA. por que no. la de tener fija una visión de futuro.

cuando entre los componentes de un equipo no se habla con la verdad o no se expresan las opiniones. En los equipos esto se manifiesta como la posibilidad de intimar entre sus miembros y de tener confianza mutua. el trabajo en equipo consiste en aportar lo mejor de cada uno y es allí donde el líder logrará la Interacción para alcanzar metas y objetivos. Un liderazgo eficiente requiere capacidad para organizar y controlar los detalles. el líder primero debe conocer a su equipo en vista que también lo conforman líderes. LAS DIEZ CAUSAS LIDERAZGO. Los líderes están siempre dispuestos. las reclamaciones.  Descartar las individualidades: Debemos trabajar pensando que no somos los único. es indispensable el apoyo de la gerencia hacia la formación de equipos. alegrías. Expectativas de gratificación por lo que saben y no por lo que hacen con aquello que saben. Deslealtad. El líder que no sea leal con su organización y con su equipo. . Intemperancia.eficiencia de la organización. Egoísmo. El líder que reclama todo el honor por el trabajo de sus seguidores está condenado a generar resentimientos. David Fischman en su libro “El Espejo del Líder” menciona que todos los miembros del equipo deben voluntariamente subordinar parte de su libertad a un objetivo máximo. XIII. Mala disposición para prestar servicios modestos. que las cosas no se hacen a nuestra manera porque queremos destacar. cuando la ocasión lo exige. reconocimientos que experimentan cada uno de ellos. a llevar a cabo cualquier tipo de labor que se les pida que hagan. existe una muestra clara de que no reina la suficiente confianza en el grupo en otras palabras falta apertura.- PRINCIPALES DEL FRACASO DEL         La incapacidad para organizar detalles. de tal forma de organizarse y buscar las cualidades y virtudes de cada uno para beneficio de la organización. Temor ante la competencia de su gente. expresar con la verdad lo que se siente y piensa. las insatisfacciones.  Apertura: Ser abierto equivale a ser honesto. Falta de imaginación.  Liderazgo efectivo de equipos: Esto se logra con el tiempo.

Capacitación de adultos. Su propósito es contribuir con el desarrollo y fortalecimiento de algunas de las 18 capacidades de liderazgo moral y autogestión que los investigadores de la Núr han identificado. Insistir en el título. la formación de otros grupos cooperativos de aprendizaje y otras aplicaciones de lo aprendido que será el resultado de la capacitación de los participantes en los 9 módulos en un lapso de año y medio. entre los temas de la capacitación están:          El marco conceptual del liderazgo moral.  Acentuar la autoridad del Liderazgo. sostenibilidad y aprendizaje. Participación comunitaria.- La capacitación en liderazgo moral considera las capacidades que requiere un nuevo actor social local. basada en la experiencia en el marco conceptual del liderazgo moral desarrollado por la Universidad Núr de Bolivia por más de 10 años. . Asimismo. XIV. Planificación estratégica. y Evaluación del aprendizaje colectivo. El líder competente no necesita `títulos' para obtener el respeto de sus seguidores. Investigación participativa y ambiental. los Grupos Cooperativos de Aprendizaje son acompañados por dos tutores a tiempo completo con quienes se reúnen y consultan sobre los temas estudiados regular y sistemáticamente. Esto se logra a través de talleres de réplica. Trabajo en equipos. institucional y comunitario se desempeñe en los procesos de transformación social y ambiental de las comunidades en conservación. La capacitación cuenta con 121 participantes integrados en 19 Grupos Cooperativos de Aprendizaje quienes llegarán a 600 individuos de sus comunidades (noviembre 2001). Identifica roles y las capacidades necesarias para que este actor a nivel individual. CAPACIDADES DEL LIDERAZGO MORAL. Este enfoque del liderazgo moral está orientado hacia el servicio y no hacia el ejercicio del poder. Diseño de proyectos. Conceptos de desarrollo.

tampoco aplica la estricta visión ética. la omisión de información relevante o la desinformación. ya que en el sentido moral se busca un acuerdo beneficioso sincero para ambas partes.- A través del estudio transformador. El participante es el sujeto de su propio cambio. En el campo de la competencia en la cual la empresa se encuentra inserta. 5) participación comunitaria. aquellos negocios realizados por conveniencia mutua basada en complementos beneficiosos para ambos. De lo contrario. la aplicación de una estrategia. o particularmente en la realización de un negocio. la competencia es cruda y para lograr éxito se construyen sofisticadas estrategias de impacto. se podría decir que un negocio ha sido bueno no solo porque se han beneficiado ambas partes sino porque uno ha sacado mayor provecho (desde el punto de vista de éste último). Se podría establecer que un negocio bueno en el sentido moral. pero equivocadamente. 4) capacitación de adultos. 2) conceptos de desarrollo. EL SENTIDO DE LA ETICA EMPRESARIAL. XVI. se encontraría latente el ánimo de sacar ventajas favorables personales. 6) planificación estratégica. 7) investigación participativa y ambiental.- En el mundo empresarial. aprendizaje y sostenibilidad. En estos casos se verificaría que el comportamiento inmoral convertido en norma (aceptación general) se hace un elemento de difusión. ya que los negocios se hacen a través de personas (el factor humano). es decir. puede ser beneficiosa económicamente.y por lo mismo sería un error llevar la interacción estrictamente al enfoque del beneficio provechoso para el más fuerte (en este caso la negociación se trata como el campo de batalla).XV. Por el contrario. FORTALECIENDO LAS CAPACIDADES DEL LIDERAZGO MORAL. 8) diseño de proyectos. es un mal negocio en el sentido económico. Se plantea que la ética no es un ingrediente para triunfar en los negocios.Se recuerda que la fórmula de éxito debe ser "win−win". En efecto. Los tutores acompañan el estudio de los nueve módulos en los siguientes temas con los participantes: 1) el marco conceptual del liderazgo moral. 3) trabajo en equipos. y 9) evaluación del aprendizaje colectivo. y en el sentido económico se busca sacar una ventaja desde el punto de vista de la expectativa (ó a veces directamente a costa de la ingenuidad o ignorancia de la otra parte). El hacer honradamente el propio trabajo es una de las exigencias radicales del hombre en cualquier cultura. .

si se busca el enriquecimiento acelerado y sobre bases ilícitas. era relativamente fácil engañar y estafar. una presencia determinante en la dinámica de las empresas modernas. Por el contrario. Ya en estos tiempos. el tráfico de influencias y otras desviaciones mayores o menores que atentan contra la vida y dignidad de las personas. Es el momento de valorizar o revalorizar las actitudes y valores gerenciales. porque la ética pertenece a la misma realidad por cuanto es una dimensión de toda actividad humana. independientemente de los países en que se aplican. esta batalla no podría ser sobrellevada bajo un sentido ético. Ya no es el tiempo de las glorias pasadas. Más profundamente la ética empresarial. es imposible separar los negocios y los valores. Ciertamente. para ubicarse sobre los pilares de la corrupción. alcanzadas sobre pedestales débiles o falsos. que el cliente es cada día más y más exigente y más difícil de engañar. a costa de . donde la mente del consumidor es el campo de batalla. de tal manera que se comprenda que la ética empresarial es ahora una necesidad y no una virtud. nadie puede negar la importancia de la inteligencia emocional para la toma de decisiones en las empresas. tiene mucha relación con el acatamiento de las leyes. sin embargo. que el mundo entero se ha reducido por efecto del inmenso desarrollo de las telecomunicaciones y que el temor a una demanda por efecto de un error que afecte a terceros. Para muchos. la ética debe correr la suerte de emerger. hoy más que nunca. Y los hechos confirman que las actitudes relacionadas con malos manejos gerenciales están siendo castigadas severamente. Y aún en aquellas naciones donde existe la impunidad. En el pasado. sino basta con ver las multas impuestas a grandes empresas. Es obvio que quienes lo aplicaron se lucraron. como si ambos permanecieran a mundos diferentes. XVII. Es por ello que pocos se atreven a negar la importancia y el alto significado que tiene la ética en la dirección de los negocios. estudios actuales revelan que las empresas internacionales están sometidas a una creciente presión para que lasconductas de sus líderes de negocios se adecuen a comportamientos éticos. cantidades millonarias que tras ellas llevan la semilla que margina a dichas empresas del entorno de los negocios.Esto es una actuación de guerra. de tal manera que se creía que con la aplicación de estas falsas cualidades se podía alcanzar el éxito en los negocios. Es por eso que la ética empresarial está teniendo. es ahora muy latente en todos.- El "Liderazgo Ético" es entonces una necesidad que hace mejor y más rica a la empresa. EL LIDERAZGO ÉTICO Y LA ÉTICA EMPRESARIAL. la empresa se condena a sí misma.

se hizo famosa y modificó los parámetros con que los consumidores responderían con su lealtad. El problema es que el valor bajo este concepto es difícil de medir y las empresas prefieren obviarlo por lo tradicional. las empresas tienen la posibilidad de sobrevivir los embates del mercado en el corto plazo y de tener una permanencia en el largo plazo. se minimiza la valoración de las empresas mismas. siguen confirmando que la aplicación de la ética no es un lujo sino una necesidad. todo porque se adquiere credibilidad y confianza. debido a que sin valores éticos se ronda el fracaso y contrariamente. con valores sólidos. proveedores. se puede enfrentar con más opción. La aplicación de la ética a los dilemas en los negocios entonces. . y se refleja en el hecho de que la mayoría de las empresas que se asocian a la revista "Fortune". y las personas terminan siendo leales a los productos o a las marcas. a los mercados internacionales. su producto estaba nuevamente posicionado en el mercado. ¿A cuánto ascendería la pérdida para esta empresa? Sin embargo. clientes. la comunidad y finalmente con los accionistas. y que más del 60% de las principales empresas de Inglaterra.ver cómo sus empresas fenecían en el largo plazo. En la actualidad. En ese sentido. por ejemplo. Actuar de esta manera ya no es tan fácil. dos años después. todo significa que el valor financiero de las empresas debe medirse en función de los intangibles. en EE. Esa es la tendencia que se está marcando. Con la aplicación de valores éticos. y la sentencia de la Jhonson and Jhonson: "el respeto a la vida de una sola persona debía prevalecer sobre el negocio".UU. cuando ordenó retirar del mercado 31 millones de frascos de las gotas Tylenol. y entre ellos se encuentra la relación con los empleados. está demostrando. llevará a la cúspide la polémica de sí se atiende a la responsabilidad individual o si se revalúa dicha responsabilidad en pro de convertirla o transformarla en una responsabilidad social hacia adentro o hacia afuera de las mismas empresas. por parte de un nuevo tipo de liderazgo. que le da vida permanente a los negocios. Eso lo demuestra el caso de la empresa norteamericana Jhonson and Jhonson en 1982. porque el actuar ético. tengan en cuenta los dilemas éticos en las decisiones de negocios. debido a que una persona llenó con cianuro una pastilla y murieron varias personas. Los estudios en ese sentido. a pesar de todas las argucias a que recurren quienes así lo hacen. hasta el gerente más pragmático necesita actuar con ética. Concluyentemente.

las teorías situacionales son las que mejor y de una manera más amplia explican el liderazgo de acuerdo a la adecuación del comportamiento del líder a las circunstancias de la situación.    . sino cómo se usa esta influencia para manejar los conflictos. El liderazgo ético cada vez cobra mayor importancia debido a la necesidad de credibilidad y confianza que requieren las empresas para mantenerse dinámicamente avanzando en el mundo moderno actual.   Pese al desarrollo de la tecnología la dedicación del líder debe seguir enfocada en el individuo y su motivación para lograr sus objetivos.CONCLUSIONES  El liderazgo es el proceso de ejercer influencia en un individuo o grupo de individuos que se esfuerzan por lograr sus objetivos en determinada situación. basados en el trabajo en equipo. De todas las teorías sobre el liderazgo. control y supervisión de toda empresa u organización. aspectos del gerente y aspectos relacionados con los subordinados). evitando factores que pudieran conllevar al fracaso del liderazgo. El poder del líder no consiste en influir en las personas. ejecución. de igual forma para generar un mayor impacto y motivación en alcanzar las metas y objetivos trazados como organización. El liderazgo es importante para el adecuado plan. vigilando y guiando a los subordinados a fin de que las actividades se realicen adecuadamente. estableciendo un patrón de liderazgo en función de diversos aspectos que se interrelacionan entre sí (aspectos situacionales.

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