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Facultad de Medicina Escuela de Psicologa Formulacin y Evaluacin de Proyectos

Proyecto de intervencin funeraria La Pompeya Segunda Entrega

A. Definicin del problema.

Los problemas que se presentan dentro de la organizacin serian, los altos niveles de ansiedad, angustia y stress dentro de la organizacin; la poca comunicacin a nivel familiar, manejar la carga emocional propia de este empleo y la necesidad de sobreproteccin hacia sus seres queridos por temor a la muerte. El problema real que se presenta dentro de la funeraria La Pompeya, son los altos niveles de ansiedad, angustia y stress por parte de los funcionarios, debido al frecuente contacto con el dolor por parte de sus clientes. El stresses una reaccin fisiolgica del organismo, usando diferentes mecanismos de defensa para afrontar una situacin que se siente como amenazanteo muy demandante para la persona. Cuando esta respuesta natural se da en grandes cantidades se produce una sobrecarga de tensin que afecta en el organismo y provoca la aparicin de enfermedades y anomalas patolgicas que impiden el normal desarrollo y funcionamiento del cuerpo humano Es una patologa que tambin se produce en el rea laboral, que tiene una especfica incidencia en el sector servicios, siendo el mayor riesgo en reas de puestos jerrquicos que requieren mayor exigencia y dedicacin. En general, se ha afirmado que el estrs aumenta la vulnerabilidad a infecciones, enfermedades autoinmunes y gastrointestinales, fatiga crnica, enfermedades crnicas como la diabetes, enfermedades cardiacas, hipertensin, depresin o alteraciones cognitivas (Leza, 2005; Robertson Blackmore y otros, 2007). El trabajador con estrs laboral presenta signos a nivel motor y de conducta, como hablar rpido, temblores, tartamudeo, imprecisin al hablar, precipitacin a la hora de actuar, explosiones emocionales, voz entrecortada, comer

excesivamente, falta de apetito, conductas impulsivas, risa nerviosa y bostezos frecuentes. Las consecuencias psquicas serian la preocupacin excesiva, incapacidad para tomar decisiones y concentrase, dificultad para mantener la atencin, olvidos, bloqueos mental, sensible a crticas, mal humor, trastornos alimenticios y consumo de sustancias. Debido a esto se produce un deterioro de las relaciones interpersonales, tanto en lo laboral como en lo familiar. Pero no solo afecta al individuo, sino que tambin produce un deterioro laboral, tanto en las relaciones interpersonales, como el rendimiento y la productividad, aumentando la induccin de enfermedades, al absentismo y la accidentabilidad laboral. Produciendo un enorme costo humano y econmico que el stress genera dentro del mundo laboral en la disminucin de produccin en la calidad, cantidad o ambas. Por esto es necesario trabajar con todos los miembros que componen la funerariaLa Pompeya, en la disminucin de los niveles de estrs que este trabajo proporciona.

B. Definicin y evaluacin de las necesidades.

Necesidades motivacionales:

C. Generacin de un modelo de problema.

Se observa que el stress como factor principal efectivamente daa las relaciones a nivel familiar y laboral, esto se plasma en el cansancio y en la frustracin que muestran los trabajadores de la Funeraria, tambin al ser una empresa familiar la gran responsabilidad de tener a cargo una empresa de tales caractersticas genera una gran carga laboral para los altos mandos de la organizacin, por lo tanto:
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Los puestos jerrquicos en la funeraria son unos de los ms afectados, ya que la diversidad de funciones dentro de la organizacin(incentivadas por la doble funcionalidad laboral-familiar) afectan el desempeo en estas tareas y estresan a los sujetos dueos o jefes de las funeraria En las observaciones en la funeraria La Pompeya Don Manuel Pavez fue al que notamos msestresado dentro de la organizacin y el que efectivamente se llevaba la mayora de la responsabilidad, esto queda demostrado en los resultados de la escala de medicin del stress, adaptada de "La Escala de Reajuste Social" de Thomas Holmes y Richard Rahe con un puntaje de 645.

Esto afectara al resto de los empleados de la funeraria, ya que sistmicamente los puesto jerrquicos creara una suerte de entropa en el resto de la organizacin

Las variables identificadas en el problema son:


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La exposicin de los trabajadores a los cadveres La pena de los familiares como relato diario La presin de los jefes

Los horarios que se deben cumplir La disyuntiva entre la necesidad del ingreso monetario y la capacidad de escuchar y confortar al familiar

El enfoque terico a trabajar flucta entre los cualitativo y lo cuantitativo, por el uso de tcnicas desde las dos teoras, como los focus groups y las tcnicas de relajacin e imaginera a realizar y las encuestas de carcter objetivo para medir aspectos de las variables identificadas, tambin se mezclan tcnicas de las teoras humanistas.

D. Generacin de un modelo de solucin.

Variables del tratamiento

Variables a modificar: el alto grado de ansiedad y stress que presentan los trabajadores Actividades

Tcnicas de relajacin como: Tcnicas de respiracin: inspiracin abdominal, inspiracin abdominal

y ventral, inspiracin abdominal ventral y costal, espiracin, ritmo espiracin- inspiracin, sobre generalizacin. Musicoterapia. Relajacin de Jacobson. Auto masajes: del cuero cabelludo, de los ojos, alivio de la tensin del Imaginera. Nivel de accindel programa:

hombro.

Se realizaran talleres guiados por un integrante del grupo que intervendr la organizacin, l o ella indicara las instrucciones de las distintas actividades que tienen como objetivo disminuir el nivel de ansiedad individual y como consecuencia de esto bajar la ansiedad del entorno laboral

Para ello es fundamental la participacin de las personas que trabajan en la organizacin y que sufren de niveles inadecuados de ansiedad. El o la gua necesita una sala u habitacin en la cual quepan los integrantes de la organizacin con comodidad, un reproductor de mp3 con msica new age y parlantes. La sala ser habitada para este fin por el jefe de la organizacin Manuel Pavez y el reproductor de mp3 con msica new age y los parlantes sern trados por un integrante del equipo que intervendr. El programa que se aplicara tiene un doble carcter, de rehabilitacin ya que pretende disminuir la ansiedad detectada y de prevencin ya que ensea a que esta no se eleve nuevamente y cause malestar entre las personas de la organizacin. El enfoque terico de los diseadores del programa se basa en una visin humanista de la psicologa (epistemologa humanista). Establecimiento de la estrategia de accin:

Las causas del problema son la constante exposicin a emociones negativas como tristeza, abatimiento, dolor y una inadecuada comunicacin entre los componentes de la organizacin Para lograr los objetivos del programa. Se les enseara a las personas a disminuir los niveles de stress por medio de las actividades mencionadas anteriormente y se promover una comunicacin ms abierta entre las personas en la cual puedan plantear sus inquietudes y hablar sobre sus problemas en reuniones peridicas

Los efectos finales de las acciones:

Medicin de la ansiedad antes y despus de aplicar actividades

E. Anlisis de contingencia.

Estrategia:

Presentacin del grupo y de las actividades a realizar.

Objetivos:

Dar a conocer a cada integrante del grupo que participara en la intervencin.

Realizar un ambiente de relajacin, con el fin de comenzar con primera actividad en pauta.

Luego de la primera intervencin, efectuar una reflexin por parte de los empleados de la funeraria.

Recursos necesarios:

Disposicin para llevar a cabo las actividades con el fin de la superacin al problema.

Contar con el lugar propicio y el ambiente necesario para las actividades.

Acciones:

Programacin de las actividades. Motivacin y disponibilidad de los empleados de la funeraria.

Contingencias:

Rechazo o negacin de los empleados hacia las actividades propuestas por el grupo de intervencin.

Discusiones agravantes durante las reflexiones finales a la actividad. Efectos:

Generar un ambiente natural de tranquilidad y compaerismo dentro de la funeraria.

Tener un comunicacin tanto laboral como familiar, mas comprensiva accesible entre los trabajadores.