¿Los sitios web son medios de comunicación?

Wilson González Moris. Tesis para optar al grado de Licenciado en Comunicación Social

La Serena, Noviembre de 2007.

Dedicatoria
Es un poco difícil realizar una dedicatoria, pues es mucha gente la que ha ayudado para que pueda llegar a este punto de mi trayectoria universitaria, sin embargo esta Tesis va en especial dedicación a mis padres, Ingrid y Wilson por su temple de soportar y apoyar sin restricciones a su primogénito. A mis hermanos, José y Ezequiel, quienes contribuyen día a día a esforzarme por ser mejor persona y un ejemplo para ellos. A Myrtha, la “Tía” de la casa, quien constantemente me alienta para concluir esta tarea. A Ana María, por ser la compañera fiel que ha sido el soporte diario para llenar estas páginas que marcan el fin de una etapa y el comienzo de otra. Y a mi hija, Anaïs Valentina, que con sus ojitos y cariño me dan la fuerza necesaria para estar de pie y con la cabeza en alto para enfrentar cualquier situación por difícil que sea. Finalmente a Mi Padre, Dios, que ha puesto a este hijo en este espacio de tiempo para realizar las tareas que me ha encomendado, y por el soporte espiritual mayor.

Agradecimientos
Agradezco a todos quienes han colaborado en esta tarea. Especialmente a mis profesores, a Mariela López Medrano, Directora de escuela, quien con su calor humano ha instado a no flaquear y continuar. A mis amigos que siempre me han acompañado para llevar a buen término mi carrera universitaria. A Rita, por comprender en muchas ocasiones mis múltiples actividades y ser una persona que ha apoyado mi desarrollo personal y universitario. Y a mis compañeros de carrera que siempre he podido contar con ellos en todo momento.

Índice

CAPÍTULO I DISEÑO TEÓRICO
Mi idea de investigación
¿Son medios de comunicación los sitios web?

Esta será sin duda la pregunta que rondará todo mi quehacer durante este segundo semestre. Y la pregunta nace de la visión del auge del Internet, y la "navegación" indiscriminada a la cual todas las personas tenemos acceso, a su vez, tenemos la vaga regulación de la ley referente a los sitios web. Es preocupante el hecho de tener acceso a tanta información no regulada, y que además, puede atentar contra la ética y la rigurosidad de la actividad periodística, y del derecho de información que tenemos todos los ciudadanos. Sin lugar a dudas es un tema que da para hablar, debatir y pensar; pero también se debe llegar a un acuerdo que respete las normas y no trasgreda los derechos fundamentales de la información, la honra y la privacidad de todos.

Planteamiento del problema
Debido al auge que se encuentra viviendo el mundo entorno a la comunicación mediante el Internet, el florecimiento de la posibilidad irrestricta de compartir información mediante los sitios de la plataforma Web, se suscita una problemática que aún su discusión no se ha tomado de la manera que se debe. Los sitios Web, páginas o como quiera denominársele, son de por si un

medio de comunicación de masas, que pueden influir, educar o informar de una manera casi gratuita e irrestricta; por tanto la valoración de la información u opiniones publicadas deben tener algún tipo de marco regulatorio, el cual, hoy por hoy, no existe. Un universo de páginas y sitios proveen de información veraz, o por lo menos valorizada de manera "no intencional", pero existen otros tantos que no tiene ningún tipo de ética en la información que publican. Sin embargo la pregunta que uno se hace, y que es la temática central de esta investigación, es: ¿los sitios Web son medios de comunicación de social? Y si la respuesta a este paradigma fuese positiva cuál sería su regulación, la Ley 19733 del congreso chileno, que aborda el tema de las Libertades de información y opinión y del ejercicio del periodismo, deja de manera muy relativa la posibilidad de que "Para todos los efectos legales, son medios de comunicación social aquellos aptos para transmitir, divulgar, difundir o propagar, en forma estable y periódica, textos, sonidos o imágenes destinados al público, cualesquiera sea el soporte o instrumento utilizado. Se entenderá por diario todo periódico que se publique a lo menos cuatro días en cada semana y cumpla con los demás requisitos establecidos en la ley." Por tanto bajo esta definición de Medios de comunicación de la Ley 19733 (Artículo 2º) los sitios Web, que publiquen de forma periódica y estable, son considerados MCM (Medios de Comunicación de Masas), pero quién es el director responsable, quién asume por los faltas a la integridad moral y psíquica de las personas que puedan verse afectadas. Estas son sólo algunas de las preguntas que se deberán responder bajo la premisa "Sí, los sitios y páginas Web son medios de comunicación social" y que se desarrollaran durante ésta investigación.

Esta Tesis es de carácter Exploratoria, ya que busca matizar y explorar el carácter de los sitios de Internet como medios de comunicación.

Objetivo general
En el marco de ésta investigación el objetivo general es definir si efectivamente los sitios web se constituyen como medios de comunicación social, o de masas, para que una vez resuelto este paradigma estudiar su regulación y control.

Objetivos específicos
Como es fundamental para ésta investigación determinar si efectivamente los sitios web se constituyen como Mass media, los objetivos especificos serán: - abordar el tema desde la perspectiva social con el fin de concluir si son o no medios de comunicación. - cuál es la definición de Medios de comunicación, y si se ajustan o no los sitios web. - conseguir y proponer mecanismos eficientes que regulen el uso de los sitios web.

CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO
1.- Características del modelo digital

1.1.- PRODUCTO DIGITAL: El producto llega por medio de bytes en una pantalla electrónica y no sobre el papel. Se transmite por redes telemáticas. Los costos se reducen considerablemente respecto a las ediciones impresas. Esta es una ventaja considerable, sobre todo para aquellos que no cuentan con capital suficiente para iniciar un negocio. Es accesible en cualquier circunstancia, siempre y cuando se cuente con un ordenador y una línea telefónica. Los avances tecnológicos permiten que los periódicos se puedan recibir en cuadernos de papel electrónico. Llegarán las noticias de última hora a medida que se vayan produciendo y las fotos estáticas de la prensa escrita están dejando paso a imágenes animadas, tal como pudimos ver el pasado 11 de septiembre, con el atentado a las Torres Gemelas, en el periódico El País, edición del día 13 de septiembre, con un trabajo realizado en Flash, que visualizaba el choque de los aviones sobre las torres. 1.2.- HIPERTEXTO: El hipertexto, término acuñado, para reflejar la arquitectura de la World Wide Web (www) que permite pasar de página a página, acceder a los textos, imágenes fijas o en movimiento, y sonidos no es secuencial. El periódico electrónico se acerca más a la forma de pensamiento, las estructuras de las ideas no son lineales. “Una de las novedades más útiles que aportó desde el principio la red es, sin duda, la posibilidad de utilizar el hipertexto, que no es secuencial, no responde a las claves tradicionales de la lectura, sino que se apoya en la capacidad de la mente humana para relacionar ideas, hechos y datos diferentes. Así a través de links o enlaces incluidos en el texto principal, se facilita el acceso a archivos conectados entre sí” 1.

1

CANGA LAREQUI, Jesús: Periodismo e Internet: nuevo medio, vieja profesión. En Estudios sobre el

Mensaje Periodístico. Número 7. Universidad Complutense, pág. 35.

1.3.-

INSTANTÁNEO:

El

acceso

es

instantáneo.

Se

obtienen

las

informaciones de manera más inmediata. Se consulta la información casi en tiempo real, con lo que la distancia respecto a la inmediatez de acceso a la información, comparado con otros medios como la radio y la televisión, se acorta. “A diferencia del periódico de papel, el electrónico no se ve obligado a esperar a la siguiente edición para poner a disposición de los lectores las últimas noticias o los aspectos más novedosos de dichas informaciones. Esta característica equipara en la práctica al nuevo medio con la radio y la televisión.” 2 1.4.- ACTUALIZABLE: Ha entrado en crisis el concepto de periodicidad de los medios en línea. El periódico electrónico renovará la información conforme se vaya generando la noticia y las informaciones de interés. Para ello, está característica se puede considerar como fundamental. De poco valdrá un medio que no actualiza al instante las noticias más importantes porque corre el peligro que nadie vuelva a sus páginas si su competencia ha aportado todo lujo de detalles, ante una noticia de impacto. El problema es que esta tarea en muchos periódicos la llega a hacer 1 o 2 personas insertando muchas veces las noticias que llegan de las agencias informativas. Cuando el famoso periódico San José Mercury Center, -uno de los que abrió brecha- se puso en línea renovaba la información cada día al igual que el periódico impreso. Quienes han considerado el periódico On Line. Lo importante es que la información cumpla con todos los requisitos periodísticos de la comprobación y de la veracidad de los hechos. En la
2

EDO BOLOS

Concha. El lenguaje periodístico en la red: del texto al hipertexto y del multimedia al

hipermedia. Estudios sobre el mensaje periodístico. Número 7. 2001. Edita Universidad Complutense. Pág. 91

mayoría de los periódicos actuales que viajan en las redes telemáticas la actualización de la información es una constante. Generalmente en la página principal aparece un recuadro que contiene las principales informaciones que en el día han acontecido. “The Washington Post y The New York Times, medios siempre a la vanguardia del periodismo, renuevan constantemente su información y sus imágenes. En España, El País actualiza la información, sin embargo la fuente de ésta son las agencias internacionales de noticias. El Clarín Digital de Argentina es un medio a la vanguardia, ya que actualiza su información nacional, local e internacional de manera continua. Servicios como CNN Interactive, o los servicios informativos de la empresa Dow Jones ofrecen a sus usuarios la oportunidad de consultar información permanentemente actualizada”3. Como en la radio o la televisión, se llegará a decir; pero se trata de información escrita, con las ventajas de seguridad y posibilidad de profundidad que ello ofrece. 1.5.PERSONALES CONTENIDOS: Con las posibilidades que ofrece

Internet en cuanto a la capacidad de transmisión, ninguna información puede quedarse sin difundir, a no ser que el periodista decida rechazarla. Una web puede contar con la capacidad de servir amplitud de páginas, con sus respectivas noticias. Internet es un medio perfecto para la distribución de noticias e información. Un volumen infinito de ellas y documentos pertinentes como legislación, información estadística, discursos, entre otros, pueden ser incluidos. Al personalizarse el diario on line, cada usuario seleccionará la información que quiere conocer. Esto hace que se pueda segmentar el tipo de lectores. Incluso algunas empresas han aprendido esta lección y ofrecen banners o anuncios
3

MARTINEZ VEGA, José Antonio: El periódico electrónico: un nuevo medio de comunicación para el tercer

milenio. Madrid: Departamento de Publicaciones e Intercambio Científico de la Universidad Europea, 1998, pág. 20. En: http://www.el-mundo.es/delatarde/

publicitarios de determinadas características en función del lector habitual de esos temas. En algunos casos se establece el único inconveniente de pagar una cuota, es el caso de The Washington Post. Por ello, el tema de pagar o no los contenidos es objeto de debate en muchos foros de discusión y en congresos de expertos. “Algunos medios son capaces de personalizar las noticias y diseminarlas a través de áreas geográficas. Además, no necesita de papel y tinta”. 4 1.6.- MUNDIAL: Llega a todas las partes del planeta, siempre y cuando estén conectadas a Internet. El periódico en línea no tendrá un mercado local, estatal o nacional, sino que su mercado será global, aunque sean sus pretensiones. Esto es realmente diferente en comparación con el periódico impreso que para tener alcance local, nacional e internacional, los miles o millones de dólares se multiplican. 1.7.- ACCESIBILIDAD: Es posible tener el periódico en cualquier momento, en todo lugar, siempre y cuando tengamos un ordenador, un módem y una línea telefónica. Esa disponibilidad de estar en el lugar de los hechos y transmitir en vivo desde cualquier lugar del mundo, es lo que caracteriza a la televisión; pero esa ventaja ya la tiene el periódico on line. En teoría, un acontecimiento que ocurra en cualquier sitio del mundo lo podemos conocer en el periódico de nuestra preferencia y en el momento que nosotros queramos. No obstante, este apartado relacionado con la accesibilidad se comprobó que contaba con gran importancia el mismo día de los sucesos de las Torres Gemelas. Todos nos lanzamos a la web, después de haber visto la televisión, para ampliar las noticias y la escena que pudimos comprobar era
4

Nuevos Conceptos de Comunicación, 2º Ciclo de otoño de comunicación. Madrid: ED. Universidad

Complutense de Madrid, 1999, pág. 15.

que muchos diarios digitales americanos, incluso la CNN estaban colapsados. 1.8.- INTERACTIVIDAD. Internet tiene retroalimentación que se denomina Interactividad. De hecho el éxito de la red se debe a las amplias posibilidades que ofrece el medio para comunicarse con él. La retroalimentación es casi inmediata. Todo depende del servidor que se tenga para que la opinión, información o respuesta llegue a quien nosotros deseemos. Se presenta una bi-dirección donde el emisor y el receptor se encuentran en el mismo plano. La ventaja de la interactividad es que permite al lector ser algo más que un receptor pasivo, y actuar por sí mismo en el producto. Si hacemos un recorrido por los más importantes, en números de lectores, caso de El País o El Mundo, podemos ver que todavía se priman los contenidos. Se abren foros de participación, pero sigue siendo muy baja. El articulista que orienta y expone su tesis sobre un tema determinado podría abrir la interactividad con contactos directos, todo el que se interese podría participar. Pero ni siquiera muchos de ellos insertan su correo electrónico para que el lector pueda remitirle una queja, una pregunta. La interactividad, en mi opinión, todavía está por ver. El lector no tendrá que esperar a enviar una carta por correo. Internet ofrece la posibilidad que el contacto sea mucho más directo, puede argumentar o reforzar las ideas de manera instantánea. Las encuestas de opinión y el perfil del lector se puedan determinar de manera inmediata sobre los temas de actualidad. Otros incorporan un formulario para conocer determinados datos sobre los lectores como la edad, ocupación, aficiones, procedencia etc. que les ayuden a confeccionar un perfil lo más exacto posible de su clientela, así como para hacer encuestas sobre determinados temas de actualidad en tiempo real de forma inmediata. “El consumidor de información de hoy

demanda de los medios una información cada vez más profunda y actualizada sobre aquello que le interesa. Reclama imágenes que se lo muestren, sonidos que se lo cuenten, textos que se lo expliquen. Y, los reclama al instante de haberse producido la noticia.”5 1.9.- PERSONALIZACIÓN: El periódico electrónico ofrece la posibilidad de que cada uno de los usuarios del servicio reciba y escoja de una amplia gama de posibilidades solamente lo que a él le interesa. Gracias a la interactividad, el periódico conocerá cuáles son las necesidades de cada uno de sus lectores y de forma automática le hará llegar las informaciones más importantes que él desee. “El diario The San José Mercury fue pionero lanzando la idea de que empleando los medios telemáticos, sus lectores podían tener las noticias que previamente hayan solicitad, creándose entonces el proyecto Mercury Center. El periódico inglés, The Evening Standard siguió la misma línea creando su proyecto News Box”6 Es un producto más individualizado, un producto que no indique un solo camino a seguir, sino que propone una serie de senderos por los que cada lector, en función de todas sus características propias, elija la mejor vía. “Un público masivo para un nuevo producto no masivo, sino individualizado.”7
5

SALAVERRIA, Ramón. Aproximaciones al concepto de multimedia desde los planos comunicativo e

instrumental. Estudios sobre el mensaje periodístico. Número 7. 2001. Edita Universidad Complutense Pág. 393.
6

FLORES VIVAR, Jesús; MIGUEL ARRUTI, Alberto: Ciberperiodismo. Barcelona: Noriega Editores, 2001,

pág. 168.
7

ARMAÑANZAS, Emy; DIAZ NOCI, Javier y MESO, Koldo: El periodismo electrónico. Barcelona: Editorial

Ariel, 1996., pág. 127.

1.10.- MULTIMEDIA: El periódico on line es la suma de los tres medios masivos de comunicación: radio, televisión y prensa escrita, con la ventaja de cada uno. Lo que hoy conocemos como el periódico en línea se convertirá en un medio de comunicación que reúna la profundidad de la prensa escrita, la simultaneidad de la radio y la imagen de la televisión. Es la suma del texto, la voz, la música, la imagen fija, el vídeo, los recursos de la infografía. En cualquier momento y en cualquier lugar el lector puede satisfacer su necesidad de información y encontrar la imagen con deseada, así como audio, cuando las condiciones físicas le impidan una lectura. “Textos multimedia interrelacionados entre sí, con niveles de profundidad a veces de gran complejidad funcional, pero de gran facilidad para su lectura o recuperación.”8 1.11.- CONFIABLE: La importancia de los periódicos en Internet radica en el prestigio que tienen. En la confiabilidad que el usuario deposita en ellos. El cibernauta no puede consultar la totalidad de páginas web, ni tampoco puede confiar en la veracidad de la información que proporcionan. Los medios de comunicación ya conocidos serán fuentes fidedignas, más que el resto de las páginas. No obstante, en palabras del periodista Brock Meeks, www.msnbc.com, mantiene que en su trabajo cada vez se siente menos periodista y más agregador de contenidos. Para Luís Ángel Fernández Hermana, director de la publicación EnRedAndo, “la mayor parte de la información actual de la red es redundante, poco contrastada, poco verificada, poco referenciada y poco fiable”. También hay que reflexionar sobre esta opinión. “Hoy en día no se puede confiar en la integridad de la
8

ARMAÑANZAS, Emy; DIAZ NOCI, Javier y MESO, Koldo, op. cit., pág. 189.

En: Ciberp@ís, 21 de octubre de 1999, pág. 12. [16] En: El Mundo, 3 de mayo de 1996, pág. C7.

información si no es en los nombres de marca; pero en el futuro, será posible utilizar el boca a oído electrónico para calificar los contenidos de la red.”9 1.12.- NUEVA RETORICA: La utilización de las redes telemáticas para poner a disposición del usuario el periódico on line, la lectura no secuencial, la inmediatez, la interactividad, la profundidad, la personalización y la actualización, entre otras características, de lo que se considera un nuevo medio informativo y que en la actualidad se le designa con el nombre de periódico on line, han conformado una nueva retórica con las siguientes características. 1.12.- a) Páginas en lugar de secciones: “El concepto de página deja de

tener el sentido de un espacio físico limitado y se asimila al concepto de sección. Es decir, en el nuevo periódico on line se habla de la página de nacional, la página de deportes, o de la página de opinión. En ese caso se incluye la totalidad de las noticias de cada sección, condensadas en una página electrónica con sus textos íntegros. 1.12.- b) No existe la noticia de cinco columnas. La importancia de una noticia con respecto a otra se observa en su colocación, si es en la primera, segunda, tercer pantalla o según las que tenga el periódico on line. Se puede analizar si se valoran más las fotografías respecto al texto, el grafismo frente a las palabras, el color frente al blanco y negro. La noticia más importante se presenta en la parte superior, generalmente ocupa todo el ancho de la pantalla o de la parte que le corresponde al contenido. La valorización de las informaciones también se determina por su tipografía. Al abrir un periódico o revista, la atención de un lector se atrae inmediatamente
9

ARMENTIA, José Ignacio; CAMINOS, José María, ELEXGARAY, Jon, Marín Flora, MERCHAN Iker. El Diario

Digital: Editorial Bosch. Septiembre del 2000. Pág. 95.

a los elementos gráficos en la página en lugar de los elementos textuales. En Internet no sólo convence al usuario la calidad de información, también su presentación. La página principal o home page es la puerta de entrada al servicio. Hay una gran flexibilidad del formato. Los textos, imágenes, sonidos y vídeo se interrelacionan dando al usuario la máxima capacidad de navegación sea en potencia en estos momentos. 1.12.- c) La fotografía y el color son elementos destacados en Internet “La prensa on line puede ganar no solamente en contenidos, sino también en dinamicidad visual, si juega con la imagen fotográfica como materia visual. Probablemente, no sea necesario rizar el rizo y mostrar la entrevista del personaje de actualidad a través del periódico online, como si se tratase de un sucedáneo televisivo”.10 1.13.- GRATUITO: La mayoría de los servicios que proporcionan los periódicos en línea son gratuitos. Internet es información y si no se pone mucha información a un costo muy bajo e incluso gratuito, la gente no va a entrar a las páginas y no se va a vender publicidad. La gratuidad de los periódicos on line favorece la consulta del usuario. Hay algunos títulos que exigen suscripciones para su consulta, pero afortunadamente son muy pocos.

El Sistema de Información
1.- SISTEMA DE INFORMACIÓN: Un sistema de información puede definirse como un conjunto de componentes interrelacionados que permiten capturar,
10

FLORES VIVAR, Jesús; MIGUEL ARRUTI, Alberto: Ciberperiodismo. Barcelona: Noriega Editores, 2001,

pág. 168.

procesar, almacenar y distribuir la información para apoyar la toma de decisiones y el control en una organización. Esta definición da lugar a muchos conceptos, desde una simple página web que brinda información, hasta complejos sistemas hechos a la medida para el control de la organización. En la actualidad toda organización exitosa se ha concientizado de la importancia del manejo de sistemas de información como elemento que brinda ventajas comparativas con respecto a la competencia. La medida en que estos sistemas puedan apoyar a una organización está en función de la calidad de la información que estos brinden. 2.INFORMACIÓN DE CALIDAD: Se considera información de calidad 2. a.- • Exacta: refleja claramente el sentido de los datos en los que se basa. Significa que la información está libre de tendencias y desviaciones. 2. b.- • Oportuna: se refiere a que la información llegue a los receptores dentro del marco de tiempo necesario. Significa simplemente que los receptores obtengan la información cuando la necesitan. 2. c.- • Relevante: tiene que ver con la manera específica en que la información sirve a determinado tipo de receptor. Debemos tener en cuenta que la información relevante para un receptor no lo es necesariamente para otro.

cuando cumple con los siguientes atributos:

El Internet

1.- REDES: Una red es un grupo de dispositivos o equipos que están conectados unos con otros mediante algún tipo de medio de transmisión (generalmente cable), con el objetivo de intercambiar datos y compartir recursos. Estos dispositivos pueden ser de diversa índole: computadoras, impresoras, fax, scanner, etc. Todos los sistemas sobre el medio de transmisión deben seguir un conjunto de reglas para que los datos lleguen a su destino y para que los sistemas emisores y receptores se entiendan unos con otros. Estas reglas que dirigen la comunicación entre los dispositivos se denominan protocolos. 2.- INTERNET: El Internet, algunas veces llamado simplemente "La Red", es un sistema mundial de redes de computadoras, un conjunto integrado por las diferentes redes de cada país del mundo, por medio del cual un usuario en cualquier computadora puede, en caso de contar con los permisos apropiados, accesar información de otra computadora y poder tener inclusive comunicación directa con otros usuarios en otras computadoras. Fue concebido por la agencia de nombre ARPA (Advanced Research Projects Agency) del gobierno de los Estados Unidos en el año de 1969 y se le conocía inicialmente como ARPANET. El propósito original fue crear una red que permitiera a los investigadores en un Campus poder comunicarse a través de los sistemas de cómputo con investigadores en otras Universidades. Hoy en día, el Internet es un medio de comunicación pública, cooperativa y autosuficiente en términos económicos, accesible a cientos de millones de personas en el mundo entero. Físicamente, el Internet usa parte del total de recursos actualmente existentes en las redes de telecomunicaciones. Técnicamente, lo que distingue al Internet es el uso del protocolo de

comunicación llamado TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol). Para muchos usuarios del Internet, el correo electrónico (e-mail) ha reemplazado prácticamente al servicio postal para breves mensajes por escrito. El correo electrónico es la aplicación de mayor uso en la red. También se pueden realizar conversaciones "en vivo" con otros usuarios en otras localidades usando el IRC (Internet Relay Chat). Más recientemente, el software y hardware para telefonía en Internet permite conversaciones de voz en línea. Internet es un conjunto de miles de redes interconectadas a nivel mundial, mediante algún medio de comunicación como líneas telefónicas, fibras ópticas, enlaces de radio. Estas redes hacen uso de los protocolos de red llamados TCP/IP. Cada computadora conectada a Internet tiene asignada una dirección IP la cual permite identificarla de manera unívoca, esto quiere decir que no pueden existir dos computadoras conectadas a Internet con la misma dirección IP, de esta manera se puede saber a dónde se envía información y de dónde se recibe información. 3.- IP: Una dirección IP es por ejemplo 200.48.265.8 la cual pertenece a una de las computadoras de la Universidad de Piura. Para las personas es más fácil recordar un nombre, por esta razón se creó lo que se conoce como DNS (Domain Name Service), este es un servicio que permite asignar un nombre a una dirección IP, de esta manera una persona sólo debe recordar el nombre que puede ser por ejemplo google.com o ing.udp.edu en vez de las direcciones IP de estas computadoras.

Sobre Internet se ofrecen muchos servicios tales como la World Wide Web, el Correo Electrónico, Transferencia de Archivos, Chat, etc. 4.- WWW: La World Wide Web conocida como WWW o simplemente web, es un sistema para distribuir información a través de Internet. Los elementos de información de la web son conocidos como páginas web, las cuales son hipertextos (documentos digitales que se pueden leer de manera no secuencial), creadas haciendo uso del HTML (Hyper Text Markup Language) que es un lenguaje informático diseñado para estructurar textos y presentarlos en forma de hipertexto. La web está basada en la arquitectura cliente – servidor de 2 capas, esto quiere decir que existen programas llamados clientes web o navegadores web que interactúan con programas llamados servidores web los cuales son los encargados de almacenar páginas web estáticas y enviarlas a los clientes web cuando estos las requieran, los clientes web al obtener una página web de un servidor, la presentan en la pantalla de la computadora para que sea visualizada por el usuario. Las dos capas son el servidor web y el cliente web. La comunicación entre los clientes web y los servidores web es realizada haciendo uso del HTTP (Hyper Text Transfer Protocol), este protocolo de transferencia de hipertexto es el sistema que permite enviar tanto las peticiones de un cliente a un servidor para acceder a una determinada página web como las páginas web que envía el servidor como respuesta al cliente.

Basados en la web se pueden crear programas llamados aplicaciones web. Las aplicaciones web utilizan como interfaz de usuario a las páginas web visualizadas en el cliente web, sólo que en este caso el servidor web no presenta páginas web que tiene almacenadas, en vez de esto cuando un cliente realiza una petición, el servidor web presenta como resultado una página web generada en ese instante por otros programas, el contenido de estas páginas web (llamadas páginas web dinámicas) varia dependiendo de la acción que se esté realizando y la información que se esté manejando. En el caso de hacerse uso de servidores de bases de datos en la aplicación web, la arquitectura cliente – servidor sería de tres capas, siendo la tercera capa el servidor de bases de datos. El componente más usado en el Internet es definitivamente el Web. Su característica sobresaliente es el texto remarcado, un método para referencias cruzadas instantáneas. En la mayoría de los Sitios Web, ciertas palabras aparecen en texto de otro color diferente al resto del documento. Por lo general, este texto es subrayado. Al seleccionar una palabra o frase, uno es transferido al sitio o página relacionado a esa frase. En algunas ocasiones hay botones, imágenes, o porciones de imágenes que pueden activarse mediante un clic. Si Usted mueve el apuntador sobre el contenido del documento y el apuntador cambia a un símbolo con una mano, eso indica que Usted puede realizar un clic para ser transferido a otro sitio. Usando el Web, se tiene acceso a millones de páginas de información. La exploración en el Web se realiza por medio de un software especial denominado Browser o Explorador. La apariencia de un Sitio Web puede variar ligeramente dependiendo del explorador que use. Así mismo, las

versiones más recientes disponen de una funcionalidad mucho mayor tal como animación, realidad virtual, sonido y música.

5.- PÁGINA WEB: Una página de Internet o página Web es un documento electrónico que contiene información específica de un tema en particular y que es almacenado en algún sistema de cómputo que se encuentre conectado a la red mundial de información denominada Internet, de tal forma que este documento pueda ser consultado por cualesquier persona que se conecte a esta red mundial de comunicaciones y que cuente con los permisos apropiados para hacerlo. Una página Web es la unidad básica del World Wide Web. Una página Web tiene la característica peculiar de que el texto se combina con imágenes para hacer que el documento sea dinámico y permita que se puedan ejecutar diferentes acciones, una tras otra, a través de la selección de texto remarcado o de las imágenes, acción que nos puede conducir a otra sección dentro del documento, abrir otra página Web, iniciar un mensaje de correo electrónico o transportarnos a otro Sitio Web totalmente distinto a través de sus hipervínculos. Estos documentos pueden ser elaborados por los gobiernos, instituciones educativas, instituciones públicas o privadas, empresas o cualquier otro tipo de asociación, y por las propias personas en lo individual. 6.- SITIO WEB: Es un conjunto de archivos electrónicos y páginas Web referentes a un tema en particular, que incluye una página inicial de

bienvenida, generalmente denominada home page, con un nombre de dominio y dirección en Internet específicos. Empleados por las instituciones públicas y privadas, organizaciones e individuos para comunicarse con el mundo entero. En el caso particular de las empresas, este mensaje tiene que ver con la oferta de sus bienes y servicios a través de Internet, y en general para hacer más eficientes sus funciones de mercadotecnia. Su Sitio Web no necesariamente debe localizarse en el sistema de cómputo de su negocio. Los documentos que integran el Sitio Web pueden ubicarse en un equipo en otra localidad, inclusive en otro país. El único requisito es que el equipo en el que residan los documentos esté conectado a la red mundial de Internet. Este equipo de cómputo o Servidor Web, como se le denomina técnicamente, puede contener más de un sitio Web y atender concurrentemente a los visitantes de cada uno de los diferentes sitios. Al igual que los edificios, oficinas y casas, los Sitios Web requieren de una dirección particular para que los usuarios puedan acceder a la información contenida en ellos. Estas direcciones, o URLs (por sus siglas en inglés Uniform Resource Locator), aparecen cotidianamente en todos los medios de comunicación como son prensa escrita, radio, televisión, revistas, publicaciones técnicas y en el propio Internet a través de los motores de búsqueda (por su denominación en inglés search engines). Los nombres de estos sitios Web obedecen a un sistema mundial de nomenclatura y están regidos por el ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers). Los Sitios Web pueden ser de diversos géneros, destacando los sitios de negocios, servicio, comercio electrónico en línea, imagen corporativa, entretenimiento y sitios informativos.

7.- PORTAL: Portal es un término, sinónimo de puente, para referirse a un Sitio Web que sirve o pretende servir como un sitio principal de partida para las personas que se conectan al World Wide Web. Son sitios que los usuarios tienden a visitar como sitios ancla. Los portales tienen gran reconocimiento en Internet por el poder de influencia que tienen sobre grandes comunidades. La idea es emplear estos portales para localizar la información y los sitios que nos interesan y de ahí comenzar nuestra actividad en Internet. Un Sitio Web no alcanza el rango de portal sólo por tratarse de un sitio robusto o por contener información relevante. Un portal es mas bien una plataforma de despegue para la navegación en el Web.

CAPÍTULO III MARCO CONTEXTUAL
La presente investigación se desarrolla bajo los parámetros de la maximización de la red de Internet referente a la accesibilidad a la información, sin embargo y como es necesario acotar, el hecho puntual al

cual nos referiremos versa acerca de los sitios web, páginas y portales que están en la red, y que prestan servicios de información para los usuarios. Para ello hemos tomado con referencia los siguientes parámetros: La conectividad en Chile, el número dominios distribuidos en el territorio nacional mediante Nic Chile que asciende en lo que va corrido de la década del 2000 a casi un millón y medio de dominios (1.464.719) 11, la temporalidad de las décadas de los 90 y 2000, en el cual se ha establecido un orden de accesibilidad creciente que llega a una cifra de casi un treinta y cinco por ciento (35 %) de la población12.. Otros datos para son las actividades más frecuentes del uso de Internet por los usuarios en Chile, según el resultado de la encuesta de WIP Chile, indica que las acciones más frecuentes son: el servicio de E-Mail, Educación, Hobbies, y la lectura de periodismos on line13. La guía de acceso a Internet del Programa de Naciones Unidas por el Desarrollo (PNUD) en conjunto con las políticas de alfabetización digital del Instituto Nacional de la Juventud (INJUV), indicacn que sólo en la región más del sesenta por ciento (60%) de los jóvenes tiene acceso a Internet, entre las cuales figuran el E-Mail, la Eduacación y la Información medial como principales actividades de la conectividad juvenil.

11 12

www.n-economia.com/informes_neconomia/pdf/panorama_tic_latam/Panorama_TIC_LATAM_mar06.pdf) Resultados encuentas y estudios WIP Chile, Centro de Estudios de la Economía Digital de la Cámara de Resultados encuentas y estudios WIP Chile, Centro de Estudios de la Economía Digital de la Cámara de

Comercio de Santiago
13

Comercio de Santiago

Es por ello que se hace gravitante el desarrollo de normas para encausar la información que se publica en la Web, con el fin de establecer los parámetros necesarios para poseer una rigurosidad en la información.

CAPÍTULO IV DESARROLLO

El Concepto de Periodismo Digital

Antes de entrar en el propio estudio del periodismo digital, conviene tener una idea de: ¿Qué es periodismo digital? Internet es un nuevo medio de comunicación o un soporte. Primero fue la prensa, luego la radio, después la televisión. Ahora asistimos al nacimiento de un nuevo soporte para la información. El verdadero periodismo digital seria el periodismo en red, ya que este nuevo tipo de periodismo "rompe con la comunicación lineal y unidireccional" e implica una serie de cambios fundamentales respecto a las rutinas del periodismo tradicional (en papel, radio, TV o trasladado a la red) Por su parte, Concha Edo Bolós, en su artículo: El lenguaje periodístico en la red: del texto al hipertexto y del multimedia al hipermedia, señala que "el elemento básico de todo sistema de trabajo es el enlace o, mejor, el conjunto de enlaces. Todos deben de estar integrados en una secuencia lógica y accesible, jerarquizada o basadas en la asociación de ideas, que invite a completar el recorrido previamente estructurado por el periodista con todas las facetas que se conocen hasta ese momento del acontecimiento relatado".

Periodismo en Internet
Cuando estudiamos el tema del periodismo en Internet tenemos que tener en cuenta que estamos hablando de una profesión o practica muy antigua en

una medio realmente nueva, perteneciente a la nueva generación de medios de comunicación. Esta combinación no hace que varie el objetivo del periodismo por tratarse de Internet, sino que mantiene su estructura e incluye nuevas técnicas de desarrollo y distribución. Actualmente tenemos la disponibilidad de acceder a distintos medios de comunicación por Internet, es decir, en un solo medio de comunicación tenemos otros tales como la radio, la televisión y la telefonía. Esta característica hace de la Internet un multi-medio especial para llegar a las masas y la difusión global de temáticas diversas. Teniendo en cuenta este aspecto el periodismo en Internet es la manera más potente de hacer periodismo en el mundo actual. Dominando este medio, se podrá dominar los que se incluyen en este y englobar de manera sencilla un trabajo periodístico.

Definiciones de Medios de Comunicación Social
1.- Como medio de comunicación se hace referencia al instrumento o forma de contenido por el cual se realiza el proceso comunicacional. Usualmente se utiliza el término para hacer referencia a los medios de comunicación masivos (MCM), sin embargo, otros medios de comunicación, como el teléfono, no son masivos sino interpersonales.

Los medios de comunicación son instrumentos en constante evolución, muy probablemente la primera forma de comunicarse entre los humanos fue la de los signos y señales empleados en la prehistoria, los que fueron evolucionando considerablemente hasta lograr incrementar sustancialmente la globalización. 2.- Tradicionalmente el término se refiere a la radio, la televisión, la prensa y el cine. Se considera que son, en la actualidad, los más poderosos instrumentos para impulsar o modificar la cultura, capaces de construir o destruir. El Proyecto Misionero en la Ciudad de México pide que los agentes de evangelización usen estos medios y evangelicen a quienes los manejan. 3.- Todo instrumento o medio que permita y facilite la comunicación entre los seres humanos. Hay medios naturales: gestos, diferentes tipos de lenguaje; visuales: imágenes, iconos, símbolos, señales; convencionales como la escritura con sus alfabetos diversos. Se trasmite a través de diversos canales: libro, prensa, radio, televisión, videos. El impresionante avance de la técnica moderna ha permitido que los medios de comunicación evolucionen, se perfeccionen y se multipliquen: computación, fax, Internet. 4.- SEGÚN LA RAE m. Órgano destinado a la información pública. U. m. 5.- Según la Ley 19733 de Prensa: Artículo 2º.- Para todos los efectos legales, son medios de comunicación social aquellos aptos para transmitir, divulgar, difundir o propagar, en forma estable y periódica, textos, sonidos o imágenes destinados al público, cualesquiera sea el soporte o instrumento utilizado. El web 3.0 el “Nuevo Periodismo”

También se periodismo 3.0. Término que surge debido sobre todo al uso generalizado de los blogs y bitácoras en Internet en los últimos años, con los que los ciudadanos exponen su visión de diversos asuntos sociales, culturales, políticos, económicos, locales, deportivos, etc. Además, muchos medios digitales, algunos de los cuales tienen edición escrita (especialmente los llamados medios gratuitos) fomentan la participación ciudadana a través de espacios alojados en sus páginas web para que den su visión de diversos acontecimientos. Es un término polémico: para algunos periodistas no existe nada que se pueda llamar periodismo ciudadano, ya que el periodismo es una disciplina profesional que no se puede democratizar para la ciudadanía: la información no es democracia, sino poder. Para otros, sin embargo, supone una realidad el asalto de los ciudadanos al mundo de la información y además es algo eficaz. Prueba de ello sería la convocatoria que realizaron algunos ciudadanos españoles a través de Internet y los SMS de la protesta del 13 de marzo de 2004 frente a las sedes del Partido Popular, un día antes de su derrota electoral; o las convocatorias de protestas contra las ordenanzas "cívicas" de los municipios y el encarecimiento de la vivienda convocadas a lo largo de 2006 en toda España. Pero no existe consenso sobre si esta supuesta rama del periodismo es real o ficticia; aunque, sea o no periodismo, la actividad ciudadana a la hora de comentar su particular visión de los hechos en medios públicos de Internet es cada vez mayor, por ello lo partidarios del "periodismo ciudadano" celebran el hecho de que aquellos "aficionados" independientes de intereses económicos y políticos expongan sus experiencias y opiniones de forma desinteresada en la red, un medio que dispone de una gran publicidad gracias a los avances tecnológicos. Además el sistema de Internet también comienza a tornar hacia nuevas ramas exploratorias las que se denominan WEB 3.0, en el cual la principal

característica es la personalización de las páginas y portales web hacia los gustos del usuario. “La personalización del Web, será la tónica de la nueva versión de la apertura del Internet”14.

CAPÍTULO V RESULTADOS

14

Lory Zeplan, Mundo digital 3.0, página 23

CAPÍTULO VI CONCLUSIONES
Al finalizar esta investigación, llegamos a la conclusión que las nuevas tecnologías de la información (TIC), pueden ser efectivamente medios de comunicación social, considerando para esto las terminologías utilizadas por la Ley 19733, la que da cause a la organización de los medios informativos en nuestro país.

Sin embargo para constituirse como tales, falta la jerarquía que pide la Ley, pero en su esencia, el Internet, Los sitios web, Las Páginas Web, y los portales; se constituyen como medios de comunicación de masas, pero no existe una regulación directa ni indirecta.

CAPÍTULO VII PROPUESTAS

BIBLIOGRAFÍA
• CEPAUR (1986) Desarrollo a escala humana: una opción para el futuro. Motala,SW: Fundación Dag Hammarskjöld • • Davis, G. Y Scott, J. (1975) Estrategias para la creatividad. Buenos Aires: Paidós De Bono, E. (1986) El pensamiento lateral. Buenos Aires: Paidós

• • • • • • • • •

Lavados, I. (2000) Las nuevas demandas del desempeño profesional y sus implicancias para la docencia universitaria. Santiago de Chile: CINDA Rickards, T. (1991) Innovationand creativity: woods, trees and pathways. R&D Management 21, (97-108) Valdés, A. (1990) La creatividad: una necesidad de hoy para un requerimiento del futuro. Universidad de Concepción, Chile: tesis de magister. Watzlawick, P. et al. (1992) Cambio. Barcelona: Herder Weick, K. (1979) The social psychology of organizing. N. York: Mc Graw Hill http://www.uctem.cl/biblioteca/tesis.php (biblioteca on line) http://www.finisterrae.cl/biblioteca/manual_4.php (manual de pauta tesis) http://www.cybertesis.net/ (sistema de búsqueda de tesis) http://www.uchile.cl/bibliotecas/servicios/tesis.pdf (pauta Tesis UChile)

ANEXOS
1.- CUADROS COMPARATIVOS ENTRE EL PERIODISTA ANÁLOGO Y DIGITAL CON RESPECTO A LAS FUENTES
Periodismo "análogo" Periodismo "digital"

El periodismo clásico parte de la base de que la información es un bien escaso que hay que buscar.

El periodista digital entiende que la saturación de información le obliga a filtrar la información. Su trabajo es encontrar lo valioso en los mares de datos. El periodista digital busca nuevas fuentes, pero a la vez debe comprobar que sean en realidad quienes dicen ser. Su selección de fuentes será una garantía para su clientela. El periodista digital debe ofrecer a su clientela el acceso a todas las fuentes originales que muestren públicamente sus contenidos, dándoles pie a que amplíen la información si lo desean. No hay limitaciones de tiempo ni espacio que nos lo impidan. Como las fuentes son accesibles por cualquiera y además son muchas, la jerarquización de ellas es lo que destaca al periodista digital. Al existir la posibilidad de personalización de los contenidos, el periodista digital realiza consultas a las fuentes a petición de los lectores / usuarios. La pauta es menos rígida. Sólo se reseñan temas importantes y el resto dependerá de lo que suceda en el día.

Trabaja con frentes noticiosos establecidos (los ministerios, colegios profesionales, tribunales, etc.).

El periodista tradicional se guarda las fuentes para sí mismo. Las utiliza, pero no puede ponerlas a disposición del público.

El valor de la fuente incuestionable, pues sólo periodista puede acceder a ella.

es el

Se trabaja según la pauta creada por el periodista, editor y/o director. En cualquier caso, no la del receptor.

Se trabaja con base a una pauta que se sigue a rajatabla. Sólo cambia si el hecho noticioso es muy importante.

CON RESPECTO AL MEDIO
Periodismo "análogo" Periodismo "digital"

Se trabaja pensando en un solo soporte. La producción del contenido se realiza en cadena, de forma compartimentada.

Debe trabajar desde una perspectiva multimedia, atendiendo a elementos como el diseño de la interfaz y de la estructura de contenidos, así como la integración de textos, imágenes, sonido, bases de datos, programas, etc. Esto conlleva un trabajo en equipo y en red mucho más integrado. La Red es un medio de publicación instantánea. En teoría, se publica según ocurra el hecho noticioso. No sólo será necesario que el periodista digital certifique las fuentes, sino que también acabará resultando necesario que certifique su propia identidad hacia su clientela. La Red es hipertextual, multilineal. El periodista deberá sacar provecho de estas estructuras de información para ofrecer unos contenidos personalizables, flexibles, ampliables, actualizables, interactivos. El hipertexto y el almacenamiento digital de la información permiten un rápido acceso a contenidos antiguos. Así es posible contextualizar información, ofrecer backgrounds, utilizar archivos y hacer público el acceso a bases de datos en estado puro. Esta es la vertiente documentalista del periodista digital, enseña a su clientela cómo pescar en las bases de datos. La Red es mundial, lo que implica que las posibles audiencias son multiculturales y multilingües. Cada medio digital opta por trabajar sobre una audiencia determinada, y sería una lástima que un buen periodista digital trabajara bien todos los puntos anteriores pero viera limitada su

Tiene horario de cierre y tiempo extra para dejar en "reposo" una noticia antes de ser publicada. Su identidad no es puesta en duda.

El medio es lineal. Por lo tanto se entrega información estandarizada.

Su capacidad de contextualizar la información está limitada al espacio o al tiempo del soporte que utiliza.

Los contenidos son locales, por lo que la barrera lingüística no es problema.

posible clientela por una simple barrera lingüística. Algunas temáticas estarán bastante limitadas a un público monolingüe. Otras no.

CON RESPECTO A LOS CONTENIDOS Periodismo "análogo" El editor de área y el editor general deciden qué se publicará. El flujo informativo de la radio y la televisión, que es substitutivo de las informaciones previas. Así, el periodista no debe preocuparse de lo publicado o emitido anteriormente. Periodismo "digital" Muchas veces, por la premura, es el periodista quien decide qué y cómo se publicará. El flujo informativo de un medio digital es acumulativo, por lo que debe preocuparse que las noticias antiguas no se repitan con las actuales. Una opción es ampliar las noticias viejas con las informaciones nuevas. La vigencia de los contenidos está explícitamente relacionada con su fecha (y hora) de emisión. El diseño de las informaciones digitales tiende a formatos abiertos, en los que sea posible modificar y ampliar la información. Es tarea del periodista digital organizar la convergencia de información, opinión, feedback, interpretación, contextualización y valoración transversal. Pero es necesario disponer de algún sistema de base de datos, puesto que las capacidades del trabajo artesanal tienen un límite. En muchos casos la información deberá ser diseñada en base a diversas capas de profundidad.

Se vive en un eterno "ahora", y los contenidos lo reflejan.

Por ejemplo, disponiendo de una primera capa actualizada pero superficial y de posteriores capas con análisis más profundos. La actualidad es el valor máximo En la Red la actualidad pierde valor específico frente a la profundización, contextualización e interpretación de ella.

CON RESPECTO A LOS DESTINATARIOS DE LA INFORMACIÓN Periodismo "análogo"
Trabaja para un formato específico: texto, sonido o imágenes

Periodismo "digital"
Debe trabajar la información de tal forma que pueda ser publicada en cualquier formato: sonido, texto, o imágenes. Produce contenidos genéricos y también específicos para un público que es identificado tanto por medio de la tecnología, como por las peticiones que realiza directamente al medio Está sujeto a limitaciones técnicas múltiples, pues debe lidiar con distintos browsers, sistemas operativos, etc. Por ello debe producir pensando que el contenido podrá ser presentado de distintas formas. Debe adaptarse a los cambios que se hagan en el sitio. Debe estar preparado para adaptarse a nuevas exigencias y nuevos criterios técnicos. El periodista que administre los recursos de interacción, actuará como inspirador y animador de la

Produce contenidos genéricos, dirigidos a su "público objetivo" que en realidad no conoce.

Está sujeto a limitaciones técnicas específicas. Una vez aprendidas, se repite un modelo.

Una vez aprendidas las técnicas, se repite el modelo establecido.

inteligencia colectiva de la comunidad digital. Su habilidad consistirá no sólo en tomar la iniciativa en el proceso de información, sino en saber canalizar todo el conocimiento que se genere en el seno del grupo. Se dedica a identificar fuentes, a extraer información, procesar contenidos y publicarlos. Pero también destina una buena parte de sus energías interactuando con sus "lectores". Por lo tanto, en su economía de esfuerzos debe conseguir que los usuarios que más trabajo le den sean los que más compensaciones le aporten, ya sea pagando con dinero, con información, con criterio o simplemente con satisfacción emocional. En cambio, debe procurar que sus lectores pasivos y desconocidos no le generen gastos. Ya que de ellos no obtiene directamente ni dinero, ni información, ni criterio, ni satisfacción emocional.

2.- CUADRO COMPARATIVO MEDIOS NORTEAMERICANOS

Legislación relacionada

Materia

N° de la norma

Publicación 22 de septiembre de 2005

El artículo 19 Nº 12, 21 y 24 establece la Constitución libertad de prensa, libertad económica y Política de la el derecho de propiedad aplicables a los República medios de comunicación. Sobre libertades de opinión e información y ejercicio del periodismo. Ley General de Telecomunicaciones. Ley Nº 19.733

4 de junio de 2001

Ley Nº 18.168

2 de octubre de 1982 19 de febrero de 1998

Reglamento de radiodifusión sonora. Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones. Reglamento general de telecomunicaciones. Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones.

Decreto Nº 126

Decreto Nº 119

4 de marzo de 1985

Normas relacionadas: En relación a los medios de Código Penal comunicación, el Código Penal, en sus artículos 373 al 374, trata el tema del ultraje público a las buenas costumbres y del 413 al 431 norma las injurias y calumnias. Prorroga vigencia de concesiones Ley Nº 19.835 de radiodifusión sonora hasta enero de 2010. Sobre protección de la vida privada. Ley Nº 19.628 12 de noviembre de 1874

16 de noviembre de 2002

28 de agosto de 1999

Master your semester with Scribd & The New York Times

Special offer for students: Only $4.99/month.

Master your semester with Scribd & The New York Times

Cancel anytime.