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Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Programa de formación: TECNICO EN SISTEMAS Nivel: (TECNICO)
Sistema de Gestión de la Calidad

Fecha: Octubre de 2011 Versión 1.0 Página 1 de 32

GUIA DE ACTIVIDADES (SOFTWARE)

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE ACTIVIDADES Nombre del Proyecto: Administración del soporte técnico en sistemas a Instituciones Educativas Fase del Proyecto: Planeación y diseño Actividad de Proyecto Planear los recursos y diseños necesarios para la ejecución del proyecto y simulación de la red Actividades de Aprendizaje Aplicar herramientas y aplicativos del sistema operativo y adicionales para la optimización por software del equipo de cómputo. Competencia: 220501001 - Realizar mantenimiento preventivo y predictivo que garantice el funcionamiento del hardware de los equipos. Resultados de Aprendizaje
Instalar los componentes software de acuerdo con el análisis de los requerimientos de información, la tecnología del equipo, los manuales del fabricante y las necesidades del cliente. Verificar el estado de operación del equipo aplicando herramientas de software legales según el manual de procedimientos de la empresa y respondiendo a las necesidades del cliente

Duración en meses 20

Duración en meses de la actividad 5 Duración en horas de la actividad 70

Duración en horas del resultado 80

80

2. PRESENTACION
Estimados aprendices SENA: De acuerdo al avance de nuestro proyecto formativo, ahora tenemos la oportunidad de comprobar nuestras habilidades en: 1. usando el comando msconfig. 2. comprobar errores de disco duro, utilizando el comando chkdsk. 3. desfragmentando discos duros con las utilidades del sistema operativo. 4. explorando la ficha técnica del equipo. 5. explorando las opciones del sistema en windows. 6. habilitando o deshabilitando las actualizaciones automáticas del equipo. 7. eliminación de virus manualmente. 8. extensiones de software. 9. verificación de recursos para instalación de software. Para ello, la guía presentada le informará paso a paso el proceso a desarrollar y que le permitirá aprender los conceptos relacionados con los resultados de aprendizaje relacionados con el mantenimiento por software. Asimismo, usted comprobará los conceptos mediante el manejo de utilidades y aplicativos. De esta manera usted tendrá la oportunidad de trabajar en grupo y socializar cada uno de los casos presentados en la misma. Recuerde que cualquier inquietud podrá informarla no solo a sus docentes y asesores de apoyo, sino a su grupo de trabajo para que en común acuerdo refuercen el trabajo colaborativo y las estrategias para lograr el objetivo de la guía.

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3. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE :

CONTENIDO:
1. USANDO EL COMANDO MSCONFIG. 2. COMPROBAR ERRORES DE DISCO DURO, UTILIZANDO EL COMANDO CHKDSK. 3. DESFRAGMENTANDO DISCOS DUROS CON LAS UTILIDADES DEL SISTEMA OPERATIVO. 4. EXPLORANDO LA FICHA TÉCNICA DEL EQUIPO. 5. EXPLORANDO LAS OPCIONES DEL SISTEMA EN WINDOWS. 6. HABILITANDO O DESHABILITANDO LAS ACTUALIZACIONES AUTOMÁTICAS DEL EQUIPO. 7. ELIMINACIÓN DE VIRUS MANUALMENTE. 8. EXTENSIONES DE SOFTWARE. 9. VERIFICACION DE RECURSOS PARA INSTALACION DE SOFTWARE.

GUIA:
1. USANDO EL COMANDO MSCONFIG: - Paso 1: si está utilizando Windows XP ingrese al ícono inicio y seleccione la opción Ejecutar. Allí escriba el comando msconfig y oprima enter. - Paso 2: si está utilizando Windows vista/7, ingrese al ícono inicio y escriba directamente el comando msconfig y oprima enter. La siguiente imagen confirmará que ha accedido:

Figura 1. Inicio del sistema accediendo con msconfig

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Paso 3: ingrese a la pestaña Inicio (en Windows XP) o inicio de Windows (en Windows vista/7). Observará la siguiente imagen:

Figura 2. Opción inicio de Windows. Paso 4: usted puede activar o desactivar los programas que se ejecutan al inicio si selecciona los recuadros que aparecen en la parte lateral izquierda de cada software. Recuerde que es recomendable dejar activo el programa antivirus. Paso 5: oprima aplicar y luego aceptar. resultados. Finalmente reinicie el equipo para comprobar

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2. COMPROBAR ERRORES DE DISCO DURO, UTILIZANDO EL COMANDO CHKDSK: Paso 1: si trabaja en Windows XP ingrese a inicio – ejecutar y luego escriba el comando CMD y oprima enter. Paso 2: si trabaja en Windows vista/7, ingrese a inicio y directamente escriba el comando CMD y oprima enter Paso 3: aparecerá la siguiente imagen:

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Figura 3. Command prompt o símbolo de sistema  La ventana relacionada también es denominada símbolo del sistema y en sistemas operativos antiguos consistía en el sistema D.O.S. o consola de comandos. Paso 4: escriba el comando chkdsk y oprima enter.

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Figura 4. Aplicando el comando chkdsk en el command prompt Paso 5: observe que el sistema empieza a comprobar si hay daños en el disco duro. El mismo programa intentará recuperar sectores defectuosos. Finalmente le presentará el siguiente informe:

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Figura 5. Informe de resultados en la comprobación de errores.

3. DESFRAGMENTANDO DISCOS DUROS CON LAS UTILIDADES DEL SISTEMA OPERATIVO. Paso 1: si trabaja en Windows XP ingrese a inicio – MI PC. Luego oprima clic derecho sobre el disco duro que desea desfragmentar y elija la opción propiedades. Aparecerá la siguiente imagen:

Figura 6. Ficha técnica del disco duro lógico en Windows XP

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Paso 2: si trabaja en Windows vista/7 ingrese a inicio – Equipo. Luego oprima clic derecho sobre el disco duro que desea desfragmentar y elija la opción propiedades. Aparecerá la siguiente imagen:

Figura 7. Ficha técnica del disco duro lógico en Windows vista/7 Paso 3: en la parte superior oprima la pestaña denominada herramientas. Allí aparece la opción desfragmentar discos duros. Oprima desfragmentar. Aparecerá la siguiente imagen En Windows XP:

Figura 8. Panel de desfragmentación en Windows XP.

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Windows Vista/7:

Figura 9. Panel de desfragmentación en Windows vista/7 Paso 4: usted puede analizar el disco duro o directamente desfragmentarlo. Realice el procedimiento de análisis para comprobar el porcentaje de desfragmentación y finalmente oprima la opción desfragmentar. Paso 5: dependiendo de los recursos del equipo, el proceso de desfragmentación puede prolongarse bastante tiempo, pero le garantizará que en otras oportunidades el proceso sea más rápido.

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4. EXPLORANDO LA FICHA TÉCNICA DEL EQUIPO: Paso 1: sin importar el sistema operativo Windows ingrese por inicio – panel de control y luego oprima el icono Sistema.

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Nota: si al ingresar al panel de control no aparece el ícono mencionado realice lo siguiente: si esta en Windows XP oprima la opción cambiar a vista clásica que se encuentra en la parte lateral izquierda. Si por el contrario está en Windows Vista/7 oprima la opción “ver por categoría” que se encuentra en la parte superior derecha del panel de control y seleccione la opción ver por iconos. Paso 2: para comprobar el ingreso, aparecerá la siguiente imagen:

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Figura 10. Ficha técnica del equipo de cómputo en Windows XP

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Figura 11. Ficha técnica del equipo de cómputo en Windows vista/7  Paso 3: revise la información que le otorga la ficha. Nota: como atajo al ingreso a la ficha puede oprimir a la vez las teclas CTLR (control) y la tecla Pause (pausa)

5. EXPLORANDO LAS OPCIONES DEL SISTEMA EN WINDOWS: Paso 1: teniendo en cuenta el proceso para ingresar a la ficha técnica del equipo, exploraremos las otras opciones del icono sistema. Paso 2: si trabaja con Windows vista/7 seleccione la opción Configuración avanzada del sistema que aparece en el parte lateral izquierda de la ficha técnica, aparecerá la siguiente imagen:

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Figura 12. Opciones del sistema avanzado en Windows vista/7 Paso 3: si trabaja en Windows XP, automáticamente aparece en la ficha técnica las otras pestañas como se observa en la imagen:

Figura 13. Opciones del sistema avanzado en Windows XP

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Paso 4: si oprime la pestaña Nombre del equipo, usted tiene la opción de cambiarle el nombre asignado al equipo de cómputo y el nombre del grupo de trabajo (para aplicaciones de redes)

Figura 14. Pestaña nombre del equipo. Paso 5: si oprime la pestaña Hardware, usted puede revisar si los instaladores de los componentes internos, externos y periféricos del equipo están correctamente instalados (denominados controladores y/o drivers), mediante el acceso denominado Administrador de dispositivos:

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Figura 15. Pestaña Hardware.

Figura 16. Administrador de dispositivos.  Para determinar si están instalados, no debe aparecer ninguna opción que indique la opción desconocido (unknown), o que presente un símbolo (?) de color amarillo.

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Ahora, usted puede desinstalar un controlador o deshabilitarlo con el fin de configurar el hardware del equipo de tal manera que no se pueda acceder por ejemplo a una tarjeta de red (internet) o a otros componentes. Para deshabilitar un controlador, oprima por ejemplo el controlador de red en el símbolo + que aparece en la parte izquierda, allí seleccione alguna tarjeta de red y oprima clic derecho sobre ella, aparecerá la opción deshabilitar, tal y como se observa a continuación.

Figura 17. Deshabilitando un controlador en el administrador de dispositivos.

Cuando oprima clic en la opción mencionada, el controlador se observará con un símbolo X de color rojo indicando el procedimiento. Para volver a habilitarla oprima clic derecho sobre el controlador y aparecerá la opción habilitar Paso 6: si oprime la pestaña denominada remoto o acceso remoto, usted puede habilitar la opción de permitirle a otro equipo de cómputo acceder al mismo para opciones de configuración o mantenimiento de software a distancia

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Figura 18. Pestaña Remoto o acceso remoto. Paso 7: en la pestaña restaurar sistema o protección del sistema, usted tiene la opción de permitirle al equipo generar una copia de seguridad periódicamente de su sistema operativo. Ello garantiza que ante un error que le impida ingresar al sistema operativo, pueda ser reparado con esa opción. Por obligación es indispensable que usted revise que la esta configuración esté habilitada como se observa a continuación:

Figura 19. Pestaña Restaurar sistema en Windows XP.

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Figura 20. Pestaña Protección del sistema en Windows Vista/7.

6. HABILITANDO O DESHABILITANDO LAS ACTUALIZACIONES AUTOMÁTICAS DEL EQUIPO: Cuando usted adquiere un equipo licenciado con un sistema operativo, usted encontrará que cuando accede a internet, el sistema le informa que ha descargado e instalado las actualizaciones del equipo. Sin embargo ello genera que su equipo empiece a llenar su capacidad con actualizaciones que no generan beneficios al mismo, asimismo, si usted cuenta con un servicio de internet limitado, ello le impedirá trabajar eficientemente en el equipo mientras que descarga y/o instala las actualizaciones. Por ello usted puede deshabilitar esa opción. Paso 1: si trabaja en Windows XP Ingrese a la ficha técnica del equipo como se le informó en el punto 4 y seleccione la pestaña actualizaciones automáticas, como se observa en la siguiente imagen:

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Figura 21. Pestaña actualizaciones automáticas en Windows XP.  Observe si se encuentra activada la opción Automático. Si su equipo es licenciado y si desea activar las actualizaciones oprima la opción mencionada. En caso contrario, oprima la opción desactivar. Finalmente oprima aplicar y luego aceptar. Paso 2: si trabaja en Windows Vista /7, ingrese por el ícono inicio y directamente escriba “actualizaciones automáticas”. Seleccione la opción activar o desactivar como se observa en la siguiente imagen:

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Figura 22. Ingreso a la opción actualizaciones automáticas en Windows Vista/7.  Usted puede activar o desactivar la actualización como se observa a continuación:

Figura 23. Configuración de la actualización automática en Windows vista/7.

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7. ELIMINACIÓN DE VIRUS MANUALMENTE 7.1. Revisando archivos ocultos y de sistema en unidades USB: Paso 1: ingrese a inicio - MI PC (Windows xp) o Equipo (windows vista /7) y active la barra de menús como le indica la siguiente imagen (solo para Windows vista/7 ya que en XP es activada por defecto)

Figura 24. Activando la barra de menús en Windows Vista/7. Paso 2: para ambos sistemas operativos, ingrese a la opción herramientas –opciones de carpeta (Nota: si no se observa esa opción lamentablemente el virus ha afectado el sistema operativo y se requiere reinstalar el mismo). Salte al punto 7.3.

Figura 25. Ingresando a opciones de carpeta.

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Paso 3: Ingrese a la pestaña VER y allí seleccione la opción Mostrar Archivos y carpetas ocultos. Por otro lado retire la opción Ocultar archivos protegidos del sistema operativo (recomendado), le aparecerá un menú de advertencia y oprima la opción SI. La siguiente imagen le confirma el resultado:

Figura 26. Configurando las opciones archivos ocultos y del sistema operativo.  Oprima aplicar y luego aceptar. Paso 4: ingrese a su unidad USB. Usted observará todos los archivos que están guardados en su unidad. En algunos casos, los archivos ocultos se identifican porque los iconos presentan un color tenue semitransparente y los archivos de sistema porque contienen extensiones .dll, .cmd, .exe, .inf, entre otros.

Figura 27. Archivos ocultos y del sistema.

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7.2. Borrando archivos desconocidos y/o sospechosos de virus: Paso1: si usted observa el contenido de su unidad USB puede encontrar algunos archivos repetidos como por ejemplo una carpeta y un acceso directo con el mismo nombre. Ello sucede porque algún programa malicioso intenta engañar al usuario para activar un virus si se oprime doble clic en el archivo de tipo acceso directo. Por ello, borre todos los archivos de tipo Acceso directo que aparezcan duplicados.

Figura 28. Borrando archivos acceso directo duplicados. Paso 2: revise si tiene carpetas que usted nunca ha creado. Por ejemplo carpetas denominadas RECYCLER, GAMES, DRIVER, AUTORUN o carpetas con nombres con caracteres aleatorios (ej: xlsdklfkhflhfkjfhfjk) son elementos donde se almacenan programas maliciosos. Elimine las carpetas.

Figura 29. Borrando carpetas desconocidas.

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Paso 3: elimine archivos desconocidos de sistema de su unidad usb que usted nunca ha creado (autorun.inf, archivos con extensión .exe, .dll, .bat, entre otros que sean desconocidos). Nota: tenga cuidado si su unidad usb es de tipo MP4 o walkman, ya que hay carpetas y archivos propios de la misma que no se deben eliminar. Ello lo aprenderá por experiencia.

Figura 30. Borrando archivos desconocidos.

7.3. Restaure los archivos y carpetas ocultos Paso 1: descargue el software attribute changer 6 ya sea para Windows XP como para Windows vista. Para ello acceda a internet y en la página www.google.com escriba el nombre del software seguido de la palabra descargar o download. Observe la siguiente imagen:

Figura 31. Descargando el software attribute changer.

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Revise cada una de las opciones que le otorga el buscador, en este caso la página de softonic ofrece el software, aunque hay más opciones.

Figura 32. Descargando software desde softonic  Siga el asistente de descarga que ofrece cada página web, ya sea oprimiendo los íconos que le informan donde descargar (descargue aquí, download, download free, entre otros) o si la misma página automáticamente los descarga. Al final obtendrá un archivo que será el instalador del software. Paso 2: si usted no obtiene el software de acuerdo al paso 1, opcionalmente le recomiendo descargarlo de la página www.taringa.net o incluso en el buscador google usted puede escribir el nombre del software seguido de la palabra taringa, como se observa a continuación.

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Figura 33. Descargando software desde taringa

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Seleccione cualquiera de los enlaces taringa que le otorga el buscador. En la página de taringa usted encontrará foros de ayuda en donde los usuarios han subido a la red los programas, tutoriales, cursos, entre otros, que le servirán de apoyo para descargar, licenciar o manejar el software. Como ejemplo observe la siguiente imagen.

Figura 34. Descargando software desde taringa, parte 2  Observación: para descargar el software desde la página de taringa, a veces le pedirá registrarse, por ello incluya sus datos básicos y por correo le confirmará el registro. Por otro lado, la mayoría de los enlaces de descarga de software de taringa los redirigen a portales de descarga tales como megaupload, rapidshare, mediafire, 4shared, wupload, gigasize, entre otros, que realmente son páginas para subir archivos con bastante capacidad de almacenamiento. Las siguientes imágenes muestran algunos de esos portales. En mediafire, solo se requiere esperar unos segundos y aparecerá la opcion click here que le incica hacer clic sobre el enlace

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Figura 35. Servidor de descarga mediafire  En los servidores tales como megaupload y rapidshare se requiere esperar algunos segundos o pagar con tarjeta de crédito para descargar como usuario Premium, sin embargo al terminar la cuenta regresiva, da la opción descarga normal para obtener el programa sin necesidad de pagar.

Figura 36. Servidor de descarga megaupload  En otros tipos de servidores como 4shared, wupload, depositefiles, badongo o gigasize, encontrará la opción download free (gratuita) o Premium (pagando), los cuales le permitirán acceder al software, aunque en la mayoría de ellos también hay que esperar unos segundos mientras que se habilita el enlace.

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Figura 37. Otros tipos de servidores Paso 3: ya sea desde cualquier tipo de descarga, usted finalmente obtendrá el instalador. En este caso el instalador de attribute changer 6 aparecerá como se observa en la siguiente imagen:

Figura 38. Instaladores descargados del software attribute changer.  Para instalar el software solo oprima doble clic sobre el instalador. Allí le mostrará el asistente de instalación donde le indica: a. lenguaje de instalación. b. Mensaje de bienvenida al asistente de instalación c. Contrato del software: debe oprimir la opción aceptar y luego siguiente d. Lugar donde se instalará el software: se recomienda dejar por defecto el directorio que aparece y oprima siguiente. e. Nombre del acceso directo: el software permite crear un icono para acceder al software, por ello deje por defecto el que aparece y oprima siguiente f. Instalar: el asistente le indicará si realmente va a instalar el software. Oprima instalar. g. Finalmente el instalador empieza el proceso de instalación. Cuando termine, oprima finalizar.

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Paso 4: con el software attribute changer puede restaurar un solo archivo o carpeta o directamente restaurar todo lo requerido. Como la guía va orientada a restaurar la unidad USB, entonces: Ingrese a inicio – MI PC (para Windows XP) o inicio – Equipo (para Windows vista/7) y oprima clic derecho sobre la unidad USB que desea restaurar y seleccione la opción cambiar atributos como se observa en la siguiente imagen:

Figura 39. Ingresando al software attribute changer.  Luego se ilustrará el menú de opciones del software attribute changer. Para restaurar las carpetas oprima la pestaña denominada propiedades de carpeta y luego retire las casillas seleccionadas que indican que hay archivos de solo lectura, ocultos, de sistema y para archivar. Finalmente seleccione la casilla denominada aplicar a subcarpetas en la parte inferior. Observe la siguiente imagen:

Figura 40. Antes y después para configurar attribute changer.

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Antes de oprimir Aplicar, realice lo mismo para la pestaña Propiedades de archivo. Oprima únicamente el ícono Aplicar y espere a que el procedimiento se realice (en el transcurso del procedimiento el software no le permitirá cambiar las casillas ya que aparecerán deshabilitadas, cuando termine, nuevamente le permitirá cambiar las casillas). Finalmente oprima Aceptar El resultado final será semejante al de la siguiente imagen:

Figura 41. Antes y después de restaurar archivos y carpetas con attribute changer.

8. EXTENSIONES DE SOFTWARE: De acuerdo a la formación realizada, una de las definiciones más acertadas de ello es la siguiente: seguramente ha observado que en el sistema operativo Windows, muchos ficheros tienen nombre con el formato fichero.ext donde .ext es la extensión. No es que sean absolutamente necesarias pero la mayoría de los ficheros tienen una en su nombre. Las extensiones suelen tener, aunque no es imprescindible, tres caracteres. Su función es decirle al ordenador el tipo de fichero que es y que se debe hacer con el cuándo es abierto o ejecutado. Cuando el sistema operativo detecta que un archivo es ejecutado, el registro es consultado donde están almacenados una lista de tipos de fichero con sus extensiones. Esta lista contiene las acciones posibles para ese archivo en particular, el software que se supone que tiene que abrir el fichero, y donde está localizado ese software en el ordenador1.

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Articulo extraído de: http://www.ordenadores-y-portatiles.com/extensiones-de-archivos.html

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De ésta manera, por ejemplo usted encontrará archivos con extensiones .EXE, que en la mayoría de los casos corresponden a instaladores o que ejecutan algún aplicativo de propósito general; asimismo los archivos .DOC, .DOCX, . TXT son algunas extensiones que indican que el archivo es de tipo documento o de procesamiento de palabras. Es así como usted encontrará una gran cantidad de archivos que corresponden a algún programa instalado en el equipo o con el cual lo podrá abrir; sin embargo el problema es cuando usted recibe un archivo con extensión no popular o desconocida, por ejemplo .CKT, la cual no le indica con cual software puede abrirlo. Finalmente para resumir lo anteriormente mencionado, realice el siguiente procedimiento. Paso 1: de sus propios archivos elija un documento cualquiera, en este caso se tiene el siguiente ejemplo.

Figura 42. Archivo de documento seleccionado Paso 2: si usted oprime clic derecho sobre el archivo y elige la opción propiedades, le mostrará la siguiente imagen:

Figura 43. Propiedades del Archivo

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Paso 3: usted observará que la extensión corresponde a .DOC de acuerdo a la imagen anterior y que el archivo lo puede abrir con el software Microsoft Word, lo cual comprobará cuando le haga doble clic sobre el archivo, ya que el software fue instalado con anterioridad.

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Paso 4: pero suponga que usted tiene un archivo que no le permite abrirlo directamente. Para ello realice los pasos 1, 2 y 3 y revise cual es la extensión del archivo. Supongamos que es un archivo .CKT Paso 5: ingrese a internet y en el buscador preferido (Ej: www.google.com) escriba el nombre de la extensión seguido de la palabra “extensión como abrir”. Ingrese a alguna de las opciones que han aparecido como se observa en la siguiente imagen:

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Figura 44. Opciones de búsqueda de extensión de archivo desconocida Paso 6: ingrese a cualquiera de los enlaces de respuesta del buscador y revise en las páginas correspondientes si le informan sobre el software que debe instalar para abrir el archivo. De acuerdo al ejemplo de la extensión .CKT se encontró que se puede abrir con el software DXP 2004, tal y como lo ilustran a continuación.

Figura 45. Foro de respuesta

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Paso 7: finalmente usted tendría que descargar e instalar el software para comprobar si puede abrir el archivo (recuerde que los procesos de descarga e instalación de software fueron observados en el apartado 7.2 tomando como ejemplo el software attribute changer) Observación: para mayor información consulte la siguiente dirección web: http://www.taringa.net/posts/info/2241786/todas-la-extensiones-_funciones-y-software.html

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9. VERIFICACION DE RECURSOS PARA INSTALACION DE SOFTWARE Estudio de caso: suponga que desea instalar en su equipo de cómputo un software que le permita crear planos arquitectónicos y/o de red eléctrica. Por lo tanto es importante revisar los siguientes aspectos, que están relacionados con los términos compatibilidad y rendimiento: Sistema operativo: recuerde que este es quien permite ejecutar el software instalado en el equipo, por ende habrán programas que no se puedan abrir dependiendo el sistema operativo, versión o distribución (en el caso de Linux). Licencia: todo software requiere de una licencia que autorice su aplicación, ya sea gratuita o adquirida por medio de pago. Recursos de hardware: todo software al ser instalado, consume por defecto recursos de hardware para que funcione. Entre los más importantes están: capacidad de Memoria RAM (Bytes), cantidad disponible de disco duro (Bytes), tipo de procesador (pentium, doble núcleo), velocidad de procesador (Hz), fabricante de procesador (AMD, INTEL) y capacidad del bus de datos del procesador (32 o 64 bits); asimismo si requiere de tarjetas expandibles como aceleradoras de video, procesadoras de audio, puertos, entre otros. Paso 1: Como ayuda, la mayoría de la información la otorga el software ya sea adquiriéndolo en un centro de sistemas o descargándolo. Por ejemplo la siguiente imagen muestra la ficha técnica del software que usted puede buscar en internet, para el software Autocad 2011:

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Figura 46. Ficha técnica Autocad 2011 Paso 2: compruebe cada información otorgada con las especificaciones de su equipo de cómputo. Recuerde lo siguiente: Sistema operativo de su equipo: compruébelo con la ficha técnica del equipo (revise el punto 4 de esta guía) Licencia del software: dependiendo del software usted lo podrá adquirir o descargar gratuitamente con licencias de prueba de 30 días, mientras si decide comprarlo. RAM y características del procesador: compruébelo con la ficha técnica del equipo (revise el punto 4 de esta guía) Disco duro: revise en MI PC (Windows XP) o Equipo (Windows vista/7) la capacidad total y libre de los discos duros lógicos (particiones). Ver Figura 6. Tarjetas o hardware adicional: tendrá que adquirirlo directamente en los centros de compra, siempre y cuando usted revise si la tarjeta madre de su equipo (Mainboard, Motherboard), soporta las mismas. Para ello tiene que investigar la ficha técnica de la tarjeta madre, la cual puede obtener en internet o solicitándola al fabricante con la referencia de la misma. En caso tal de no tener la referencia de la tarjeta madre, desensamble el equipo y en el circuito de la misma presenta el código impreso. Sin embargo, si la tarjeta madre no cumple con los requisitos mínimos, su equipo no está optimizado para instalar el software. Sería necesario reemplazarla.

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Fecha: Octubre de 2011 Versión 1.0 Página 32 de 32

GUIA DE ACTIVIDADES (SOFTWARE)

Ambiente(s) requerido: Ambiente de informática o de mantenimiento de equipos de cómputo que incluya por lo menos 10 equipos de cómputo en funcionamiento, preferiblemente con acceso a internet. Material (es) requerido: - 10 equipos de cómputo con periféricos, puertos y unidades de almacenamiento en condiciones de correcto funcionamiento y con acceso a internet - Instaladores Sistemas opertativos Windows Xp y Vista/7. - Software de aplicación solicitados - Guías de apoyo en software

4. EVIDENCIAS Y EVALUACION Producto entregable: Forma de entrega: Criterios de Evaluación: Fecha de entrega: Cuestionario – Taller de reforzamiento Software Medio físico y/o magnético. Instala, desinstala y/o actualiza programas de aplicación de acuerdo con las necesidades del cliente, las características del equipo y las necesidades de funcionalidad requeridas Diagnostica el funcionamiento del equipo, utilizando el software adecuado y de acuerdo con las necesidades del mismo Febrero 2012

6. BIBLIOGRAFIA Enlaces de interés Blog Sistemas CEGAFE: http://integracionsistemascegafe.blogspot.com

CONTROL DEL DOCUMENTO Nombre completo Cargo Andrés Mauricio Avila Instructor Sarmiento mauricioavilas@misena.edu.co Dependencia Coordinación Académica – CEGAFE SENA Regional Boyacá - Tunja Fecha Octubre de 2011

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