Cuestionario: Concepto y Características Para Arribas (2004) el uso de cuestionarios o escalas de evaluación tiene sus bases en la psicofísica y la psicometría

. La primera se refiere al proceso de cuantificación de la percepción humana, por ejemplo, la percepción de peso, luminosidad, distancias, etc. Con el fin de establecer modelos (matemáticos) explicativos de su funcionamiento, como la ley de percepción de longitudes postulada por XXXX. Por su parte, la psicometría se encarga tanto de la construcción de pruebas psicológicas, como de su validación, es decir, asegurarse que la escala o cuestionario mide lo que dice medir, de forma rigurosa y confiable, que permita su utilización en investigaciones científicas. No podemos continuar sin hacer referencia directa a una definición clara de lo que es un cuestionario o escala psicométrica. Se trata de uno de los instrumentos más utilizados dentro de la investigación científica. Consiste en una serie de preguntas o ítems que tratan sobre algún problema o lo que se quiera investigar, y cuyas respuestas se suelen dar por escrito. Ghigliona y Matalon (1978, citados en González, 1997) le atribuyen tres objetivos principales: 1. Estimar ciertas magnitudes absolutas, por ejemplo un censo de población; o bien magnitudes relativas, como la proporción de personas que padecen alguna enfermedad concreta. 2. Describir una población o subpoblaciones; por ejemplo, qué características poseen los usuarios del sistema de salud pública. 3. Contrastar hipótesis, esto se logra generalmente estableciendo relaciones entre dos o más variables, por ejemplo, comprobar si la frecuencia de un comportamiento varía en función de determinada creencia o actitud del sujeto. Elaboración del Cuestionario Para Arribas (2004) el primer paso para elaborar un cuestionario es definir el constructo o aspecto que se quiere medir, lo cual requiere de una extensa revisión bibliográfica, para definirlo con claridad y encontrar la relevancia de estudiar dicho fenómeno y no otro. Así también, para elaborar un cuestionario hay que tener presente cuál es su objetivo, siendo necesario que las preguntas o cuestiones formuladas sean

tales como el sexo. el investigador. 2004. 25) que recojan los aspectos más importantes. p. Modo de Pregunta Abierta Tipo de Datos Nominal Principales Ventajas Menos acotadas y más flexibilidad en la respuesta Puntuación Fácil y Discriminativas Principales Inconvenientes Más difícil de puntuar o codificar Difíciles de Contestar Tiempo Empleado y Puede ser sesgada Ejemplo ¿Qué opinión tiene sobre las Terapias Alternativas? Cómo evaluaría la aplicabilidad de la Medicina Alternativa (alta. como por ejemplo. a través de un estudio minucioso redacta y selecciona preguntas o ítems: “la unidad básica de información de un instrumento de evaluación” (Arribas. Los tipos de preguntas posibles pueden ser clasificados en la siguiente tabla (González.representativas del constructo a estudiar. la edad. el estado civil. Formulación de Preguntas El proceso de redacción o selección de las preguntas para un cuestionario. 1997). por lo que se recomienda utilizar seudónimos/códigos y no el nombre real de la persona. media. 1997): Tabla 1: Tipos de Pregunta y sus Características. etc. a menos que se cuente con su consentimiento explícito (González. Es importante seleccionar adecuadamente este tipo de preguntas. Para ello. y además que tengan sentido para las personas encuestadas. También. elegir sólo las necesarias para el estudio. puede incluir preguntas para clasificar a las personas de cierta manera. algunos datos personales del entrevistado y el nombre del entrevistador. Datos de Identificación y Variables de Clasificación Dependiendo del objetivo. un cuestionario puede incluir una serie de preguntas previas que hagan referencia a ciertos datos de identificación. un código para el cuestionario. el nivel socioeconómico. la ocupación. baja) Califique de 1 a 10 su conocimiento sobre Medicina Complementaria Clasificación Ordinal Escalar Intervalo Puntuación Fácil . es una de las fases claves en su elaboración. ya que ante todo hay que resguardar la integridad y confidencialidad de los participantes. lugar y fecha en que se aplica.

Al momento de crear la versión piloto (versión preliminar y sujeta a correcciones). Las preguntas complejas es mejor situarlas en la parte media del cuestionario. Puntuación de los Ítems Luego de haber aplicado el cuestionario a una muestra dada.Respecto al número de ítems. y son 10 . El cómo se interpreten dichos resultados. Según Arribas (2004) este proceso puede realizarse a grandes rasgos de 2 formas: mediante puntuación directa o simple (por ejemplo si se trata de una escala tipo Likert de 1 a 5. Idealmente se busca que el número de factores obtenidos en el análisis estadístico. Como recomendaciones generales al momento de redactar un ítem. que permiten determinar o confirmar la existencia de dichas dimensiones. Dependiendo de su contenido. los ítems del instrumento pueden ser agrupados en una o varias categorías o dimensiones. (Agregar Cita). corresponde al proceso de codificación o puntuación de los ítems. Este es un aspecto relevante para conseguir la colaboración de los encuestados durante la aplicación. se debe diseñar la estructura del cuestionario. 1997). evitar los “por qué” y en lo posible que no se repita el contenido en uno y otro ítem. aunque la cantidad puede variar significativamente. se plantea un mínimo de 6. como el análisis factorial. Arribas (2004) recomienda un diseño claro y simple. coincida con las dimensiones teóricas que se establecen de antemano según el constructo. desde simples 10 ítems (Test de Depresión) hasta más de 500 (como el MMPI). ya que el diseño puede influenciar la calidad de las respuestas y su motivación por participar (González. en función de cómo cierto grupo de ítems explican la variabilidad total de los datos. se recomienda utilizar el doble de ítems que se planea dejar en la versión definitiva del instrumento. Aplicación del Cuestionario Una vez que se han creado las preguntas. También es bueno que las preguntas sean fáciles de comprender para la población objetivo. obviamente hay que hacer algo con los datos obtenidos. y dejar las sencillas al comienzo y al final del mismo. Existen técnicas estadísticas. se encuentra el no utilizar la doble negación. situando recuadros para responder al lado derecho de cada frase. a estos se le denomina factores. o preguntas negativas. una forma de respuesta intuitiva.

se denomina ponderada. Los tipos de validez varían de autor en autor. por ejemplo. La idea en este caso es comparar la escala creada. El primero tiene que ver principalmente con que el instrumento sea lo suficientemente preciso como para ofrecer resultados similares bajo condiciones de aplicación parecidas. el grado de consistencia entre los ítems de una misma dimensión (si tienen relación entre si).ítems. Otra es la Validez de criterio: en este caso se compara la escala con otra que sea reconocida. por ejemplo González (1997) plantea que existe la validez de contenido. la puntuación máxima sería de 50. Existen 2 conceptos básicos que se relacionan con lo anterior: confiabilidad y validez de la escala. La segunda forma es más compleja. con otra existente. y aquí cada opción de respuesta tiene un valor distinto. es necesario establecer si cuenta con las propiedades psicométricas requeridas para ser utilizado en investigaciones futuras sobre el fenómeno. El segundo concepto es la validez de la escala. solo el n°2. o bien algo . para que analicen e indiquen si los ítems de la escala son adecuados para medir el constructo. mayor presencia del constructo estudiado. Este atributo se calcula con varías técnicas estadísticas. su estabilidad temporal (cuánto varían los datos de la misma muestra en 2 aplicaciones distintas). Proceso de Validación Una vez que el instrumento ha sido aplicado a una muestra piloto y se han codificado los resultados.7 o superior es lo mínimo para considerar un instrumento como confiable (González. por lo general se considera que un valor de 0. y se dice generalmente que es “que el instrumento mida lo que dice medir”. y los datos se interpretarían de manera lineal: a mayor puntuación. que se obtiene acudiendo a expertos en el tema. También se puede utilizar el denominado coeficiente de cronbach. que buscan establecer por ejemplo. si de los 10 ítems. por ejemplo la escala de Inteligencia de Weschler. y arroja valores entre 0 y 1. 1997). que mida lo mismo. n°4 y n°6 influyen en el atributo estudiado. Otra forma bastante común es establecer la correlación entre una aplicación y otra (lo que se llama Test-Retest). que analiza todas las posibles combinaciones de relaciones entre uno y otro ítem.

Clasificación de las Escalas Para González (1997).completamente opuesto. de 1 a 10. o bien en una categoría dentro de una serie ordenada. Dentro de este tipo de clasificación. puede presentar distintas características. aspectos técnicos propios de la psicometría. pues es el que garantiza que estemos midiendo el fenómeno de manera correcta. Escalas Estimativas Este tipo de escala busca que el sujeto sitúe el objeto de estudio (o a si mismo) dentro de una sucesión teóricamente continua. se encuentran las siguientes escalas: a) Escala Gráfica Es la más utilizada. Vale decir. no siempre son elegidos. plantea que hay que considerar 4 aspectos: el contexto cultural donde se realizará la adaptación. Pero XXXX (Revisar clases de psicometría | Hernandes Fernández y baptista) plantean que la validez de constructo sería la principal. es necesario establecer si el nuevo instrumento mantiene las propiedades psicométricas de su antecesor. la administración de la prueba y la interpretación de los resultados. a continuación se exponen las formas más comunes utilizadas en la investigación científica: I. Adaptación de Escalas La adaptación o traducción de instrumentos ya existentes es bastante común en la investigación científica. Para lo cual. aunque dada la postura aparentemente radical que tienen los extremos del continuo. ¿cuán feliz te sientes hoy? . Para Arribas (2004) no basta con traducir los ítems. Su aplicación es sencilla. sino que hay que asegurarse que las puntuaciones de los nuevos ítems sean equivalentes a las del instrumento original. y una forma de calcularla es mediante investigaciones científicas rigurosas. y en el segundo una negativa. dependiendo de cómo se construya un instrumento. En el primer caso se busca una correlación positiva. Validez Predictiva: se trata de ver si los resultados obtenidos en la escala concuerdan con la conducta posterior de los sujetos. Por ejemplo. aquí los sujetos deben elegir un punto dentro de una escala construida de antemano.

X . lo que exige un mayor grado de compromiso con la respuesta dada. en estas se especifica claramente qué significa cada una de las categorías de la escala. lo que puede incluso invalidar una aplicación (si escoge siempre la categoría intermedia). y a veces las personas tienden a utilizar esa categoría. media o inferior a la del grupo en general? Esta escala es útil para evaluar actitudes en grupos reducidos y estables. ya que el impar permite utilizar el elemento “neutro”. va desde 2 en adelante. La elección de uno u otro sistema depende netamente del objetivo de la investigación y las características del constructo y/o la muestra a evaluar (González. Si se escoge un número par. Escalas Conceptuales González (1997) señala que estas escalas también se conocen como escalas de categorías específicas. por ejemplo: “Me sometería a un Tratamiento con Medicina Alternativa” Totalmente de acuerdo Algo de acuerdo Indiferente En desacuerdo Totalmente en desacuerdo Escalas Comparativas Estas escalas requieren que el sujeto emita juicios relativos con respecto a un grupo de pertenencia o un personaje conocido (por ejemplo. A diferencia de las escalas gráficas. en relación al resto de sus compañeros. influye en su confiabilidad. Revisar Trabajo de 3° y Complementa También es importante si se elige un número par o impar de categorías. y consisten en una relación de varias categorías definidas previamente. ya que permite establecer comparaciones entre las valoraciones de cada sujeto. 1997).1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 La cantidad de categorías que posea la escala. ¿cree que su responsabilidad es superior. y que siguen un orden progresivo. se “obliga” al sujeto a optar por uno u otro aspecto. pero ello depende de la capacidad de discriminación que tengan las personas (su nivel cultural y de educación). El sujeto elige aquella que mejor identifica l situación. Se recomienda utilizar 7.

La puntuación de cada sujeto corresponde a la media de los valores escalares. Escalas diferenciales o de Thurstone Son escalas compuestas por alrededor de 20-22 ítems. lo que interesa es la puntuación total del sujeto. creador de este tipo de escalas (González. 1997). Se administra a los sujetos para que señalen uno o varios juicios/afirmaciones con los que estén de acuerdo. Si las respuestas se esparcen a lo largo de ella. 5. neutro y negativo. Distribución de los 20-22 ítems o juicios al azar para conformar la escala. presentan al sujeto una sucesión de ítems o frases en relación a una dimensión o rasgo. Asignación de un valor escalar (peso o ponderación) a cada uno de los ítems. que es la mediana de las puntuaciones otorgadas por los participantes. Las escalas de actitud más conocidas son: la aditiva. González (1997) plantea que existen algunos tipos de escala en particular. su . Eliminación de los ítems que presentan mayor dispersión. En Teoría en una escala Thurstone un individuo debe elegir los enunciados que se hallan contiguos sen la escala. El procedimiento de construcción de la escala sigue los siguientes pasos: 1.Escalas de Actitud Específicamente en torno a la medición de actitudes. generalmente se supone que el individuo no tiene adoptada una actitud clara. Redacción de un número considerable de ítems o frases que se relacionan con la actitud a estimar. que se han creado con ese fin. Los ítems se ordenan de menor a mayor presencia o intensidad de la actitud a estudiar. a diferencia de las anteriores. independientemente cada una de las afirmaciones en una escala de 1 a 11. Se han ideado diversos métodos para ponderar las respuestas en la escala. En este tipo de escalas la respuesta a cada ítem por separado carece de interés. 4. 3. 6. Deben tener sentido positivo. Selección de un número de Jueces (generalmente de 50 a 300) que clasifiquen. 2. la acumulativa y las de diferencial semántico. Para reducir algunos de los problemas en la aplicación o rigurosidad. cuya posición está determinada por jueces o expertos. El más utilizado es el de intervalos de apariencia idéntica ideado por Thurstone. Especificación y definición de la actitud que se desea estimar. estas escalas.

no es necesario distribuirlas gradualmente por medio de jueces a lo largo de una escala. La Medicina Convencional es lo suficientemente efectiva. Por ejemplo: Por favor rellene con un círculo la alternativa que represente mejor su opinión respecto a las Terapias Alternativas y Complementarias: Muy en Desacuerdo 1. el sujeto muestra su acuerdo/desacuerdo frente a los enunciados para proceder a una selección estadística de los ítems. Luego se establece una escala gradual a favor o en contra de la afirmación (similar a la escala conceptual explicada anteriormente). El proceso de construcción sigue los lineamientos generales de cualquier escala. A diferencia de las escalas de Thurstone. serán elegidos fácilmente por la mayoría de los sujetos y no habrá mucha variabilidad en los resultados (González. 1997). con algunas precisiones: es necesario recopilar al menos 40 ítems que se relacionen con el objeto actitudinal. y por lo general es situada al lado derecho del ítem. y no necesita de Tratamientos Complementarios. Escalas Aditivas o de Likert Estas escalas también están constituidas por un determinado número de preguntas que actúan como reactivos sobre el sujeto. ya que si son muy extremos. Las Terapias Alternativas pueden beneficiar mi salud. En este caso. 1997). Muy de Acuerdo . 2.dimensión en esa actitud es distinta a lo común o no ha prestado atención suficiente durante la aplicación. y el sujeto debe marcar aquella con la que más se identifique. La mitad de los ítems debe ser positivo (por ejemplo: tanto la medicina convencional como la alternativa tienen algo que aportar a la salud de las personas) y la otra mitad negativos (por ejemplo: la medicina alternativa es un fraude y no ayuda a las personas en su salud) respecto al tema en cuestión (González. Los ítems deben ser moderadamente positivos o negativos.

Ya que estos se encuentran cargados de aspectos tanto filosóficos como psicológicos. como madre. probablemente acertará la tercera. 1997). Son escalas unidimensionales que miden una única variable. En esta escala.Escalas acumulativas de Guttman Este tipo de escala consta de un número reducido de ítems homogéneos para medir una actitud. espiritualidad. por el psicólogo estadounidense Charles Oswood y sus colaboradores (1952. es el problema del “significado” que las personas atribuyen a los términos. 1997). permite predecir las respuestas que se darán a las preguntas más fáciles. responden a los ítems de manera idéntica. Kerlinger (1987. situaciones u objetos que se utilizan en el cuestionario. salud) para ti? Como bien señalaban Fishbein y Ajzen. citados en González. citado en González. el que se equivoca en la tercera. saber las respuestas correctas a las preguntas más difíciles. Estas escalas suelen construirse con pocos ítems y son útiles para medir aspectos muy concretos (González. Todos los ítems deben medir la misma característica aunque en grados de intensidad distintos. El objetivo era crear un instrumento para determinar. pero que contesta la segunda. si conocemos la puntuación total de un sujeto. con la máxima estandarización. Escalas de Diferencial Semántico La técnica de diferencial semántico fue desarrollada en los años cincuenta. difícilmente acertara la primera y la segunda. Por último. El niño que se equivoca en la primera. se puede pronosticar su patrón de respuestas mediante una escala acumulativa. 1997) presenta un ejemplo para su mejor comprensión: se formulan 3 preguntas aritméticas a cuatro niños: a) 28/7 = ? b) 8x4 = ? c) 12+9 = ? Si uno de ellos contesta correctamente la primera. . que influyen bastante en el estudio de los comportamientos. González (1997) también plantea que una de las dificultades de este método. Idealmente todos los sujetos cuya posición en el continuo de la actitud es la misma. un instrumento capaz de dar respuesta a la pregunta ¿qué significa esto (un concepto. el significado que los conceptos adquieren para los individuos. lo más probable es que acierte también las dos restantes. Asimismo. La elección de un ítem determinado supone estar de acuerdo con todos los ítems de nivel inferior.

Oswood et al. esto sólo es válido para personas con un cierto nivel cultural. donde exista deprivación. (1952. citados en González. . citados en González. ¿rápido o lento? Para aumentar la sensibilidad del instrumento. es preguntarle directamente a la persona qué significa para ella tal concepto. en lugar de basarse en la descripción subjetiva y directa del significado por parte del entrevistado. y para los autores sería un equivalente para el concepto de actitud (favorable o desfavorable) hacia un objeto determinado. encontraron que en general. 1997. le preguntan ¿sofisticado es duro o blando?. fuerte-débil) y la actividad (pasivo-activo. 1997) proponen una técnica para extraer los significados que determinados conceptos adquieren para los entrevistados. 1997) plantean que una forma de sopesar esta dificultad.En palabras de Nunnaly (1959. citado en González. utilizando un conjunto de 50 adjetivos bipolares. y. ¿bueno o malo?. propuestos de forma estandarizada a todos los entrevistados. para otros casos. Un aspecto importante a señalar. 248) “el comportamiento humano está determinado por el significado de los acontecimientos más que por sus propiedades intrínsecas”. la potencia (duro-blando. es que Oswood et al. sobre distintos objetos cognitivos. p. positivo-negativo). y por lo tanto deben ser siempre los mismos. aún cuando aparentemente las parejas de adjetivos no tengan relación con el objeto. No obstante. tal como planteaban a su vez Fishben y Ajzen. pueden resultar útiles para extraer significados más profundos o inconcientes del entrevistado. se basa en las asociaciones que establece entre un concepto y otros. 1997) plantean que la lista de atributos opuestos no debe tener relación con el objeto evaluado. (1952. se pide que se clasifique la intensidad de cada opinión en una escala de siete puntos. Oswood et al. En vez de preguntarle ¿qué significa sofisticado?. citado en González. Osgood y sus colaboradores. En definitiva. en varias muestras. hay 3 dimensiones que subyacen a las diversas opiniones de las personas: la evaluación (relacionado con las parejas de adjetivos como bueno-malo. no es muy recomendable. rápido-lento). El primero de estos es el más relevante. (1952.

5 (17). (1997) Metodología de la Investigación Social. J. M. . González. España: Aguaclara. Técnicas de Recolección de Datos. 23-29. M. Alicante. Matronas Profesión. (2004) Diseño y Validación de Cuestinoarios.Referencias Arribas.

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