PSICOLOGIA DE LA COMUNICACIÓN

1. 2. 3. 4.

Introducción. El lenguaje. Lenguaje sociolingüistico. Sociedad. Lenguaje. Educación Introducción.

Este tratado breve, pretende ser una guía para el estudiante o el maestro interesado en la exploración del papel de la psicología en la comunicación. El texto puede ser utilizado indistintamente por estudiantes de psicología, sociología o ciencias de la comunicación. A n t o n i o O l í v a r Z ú ñ i g a . El lenguaje. Lenguajes en psicología. Oral, mímico, corporal, escrito. (Comportamientos, actitudes) (interacción, gestión, vinculación, relaciones publicas). Lenguaje Oral. Es también similar con el lenguaje escrito, ya que ambos son de gran importancia en nuestra vida diaria, ambos tienen ventajas y desventajas y es ahí donde uno tiene la oportunidad con cual expresaremos lo que pensamos y sentimos. Las características de estos dos lenguajes en psicología de la comunicación: El oral es fugaz, momentáneo y cotidiano. Muchas veces sin coherencia lógica; sin embargo el escrito puede estar cargado emocionalmente y de esta manera manifestar lo que sentimos, deseamos y concluimos.

organizacional. La psicología social estudia el comportamiento del individuo dentro de la sociedad. el lenguaje oral es excelente. Esta comunicación es indispensable en nuestra vida cotidiana. La comunicación es auxiliada por diferentes tipos y clasificaciones. esta se baja en la motivación. transmisión y emisión de los estados de ánimo. sin embargo. programas de radio. Es aquella que utiliza la mente con el afán de intervenir y dejar en claro el mensaje que queremos elegir. El lenguaje corporal comprende cualquier movimiento que emplea el individuo para comunicar su mundo interior. La comunicación persuasiva.) Lenguaje mímico. articulación y selección de palabras son totalmente diferentes al lenguaje oral. Sociedad. Es el estudio científico del comportamiento. Percepción.. saltar. independientemente cual sea la actitud o comportamiento de estas. Independencia dependencia. entonación. Lenguaje sociolingüistico. hacer deporte etc.). Lo oral se manifiesta a través de la vista y el sistema auditivo. depende de la tecnología para poder proyectar o transmitir un proyecto (programas. jugar. sentimientos y deseos. Lenguaje. películas. existen signos lingüísticos uno con reglas y el siguiente sin lógica y coherencia. Con el propósito de describir el comportamiento. Es aquella que se realiza con dos o más personas e inclusive esta misma genera otros tipos de comunicación (grupal. etc. Comunicación masiva. Con el propósito de describir el comportamiento (el que) y tratar de explicar las causas de el mismo (el por que). comunicación interpersonal. Psicología. nos dice como es la persona. etc. En el proceso comunicativo de estos dos mensajes. emociones y sentimientos. La lengua hablada es más efectiva que la escrita. sin embargo. gesticulación. ganas de deseos y manipulación de las masas. además de saber los estados de ánimo de nosotros y posteriormente de los que se encuentran a nuestro alrededor. utilizando posturas al caminar. La comunicación en psicología ayuda a comprender nuestro entorno. para transmitir el énfasis. por la interacción que existe entre las mismas personas además de relacionarnos con los medios masivos de comunicación y el entorno social que nos rodea. El movimiento corporal se hace lenguaje cuando tratamos de imitar a quienes nos rodean. Comunicación interpersonal. comunicación persuasiva. se utilizan en psicología: comunicación intrapersonal. .La recepción del mensaje.. sin embargo estos no son transmitidos inmediatamente. autoestima. Es aquella que tenemos con nosotros mismos en donde pensamos ideas. por lo que las reacciones inmediatas. de mover todo el cuerpo y gestos. Manera de entablar interacción con los demás. además de llamar la atención. Psicología social. etc. La construcción del lenguaje escrito debe ser más cuidadosa y del lenguaje oral existen auxiliares que son necesarios en el (mímica.). Toda persona emplea la mímica para comunicar sus ideas. comunicación masiva. El bailar. televisivos. entonación de las palabras. direccional. Comunicación intrapersonal. Es aquella que se tiene simultáneamente junto con los medios masivos de comunicación.

matemáticas. Estas se atribuyen a las deficiencias orgánicas de la persona emisora o receptora. El lenguaje ha sido estudiado desde la antigüedad. seres sociales. Es un proceso cognoscitivo que se aprende a través de los sentidos descubriendo un mundo real. puesto que cada persona emite e interpreta los mensajes según su conveniencia. tradiciones y formas de vida. El lenguaje esta conectado con la mente y la mente con el lenguaje. el manejo y modos de pensar y actuar. los medios masivos y la psicología. Es un proceso incierto en una situación real. Es una comunicación universal. Ejemplo: Alteración de aquellos órganos que constituyen los sentidos. psicología. ambiental y social en las que interactua el individuo. etc. hábito. juicios. La comprensión del lenguaje es esencial para toda aceptación y compresión de la realidad cotidiana. La fonética. antropología. solo por mencionar algunas tenemos: la lingüística. La realidad del lenguaje. Barrera psicológica. Existen paradigmas en la utilización del lenguaje. el modo que ha utilizado el hombre al lenguaje para transmitir un mensaje. Tiene como finalidad integrar al ser humano en un ser social. estos instrumentos se llevan a cabo por tres puntos principales: la cultura. seres humanos. Es aquellas que comprende las influencias de orden cultural. costumbres. Es el apoyo muchas veces de un lenguaje en el cual articulamos palabras y emitimos los sonidos de estas. psicología social. Las barreras de comunicación son aquellas en donde el individuo se encierra en un circulo vicioso. Es un instrumento objetivo (decir todo tal cuál es) y puede ser legitimario de la realidad que nos rodea. la gramática. a partir de situaciones concretas en las que participa para una mejor compresión de la misma. Es un vehículo de preservación de ideas. Barreras fisiológicas. el cual va matizando los saberes para conceptualizar y configurar la percepción de los mensajes que existen en nuestra realidad. Aunque algunas veces modifique la realidad objetiva a través de la conversación. deficiencia en la escritura. poniendo limites para que otros tipos de movimientos sociales. lectura. Los cuales impiden que el mensaje llegue con claridad.Psicología de la comunicación. los tres aspectos a los cuales se enfoca son: El lenguaje. La situación social que tiene el lenguaje en la psicología de la comunicación es fuerte y poderoso como sistema de comunicación. El papel del lenguaje. valores. escuchar a través de la música o sonidos fuertes. Sin embargo estas barreras son muchas veces por diferente naturaleza. fisiología. comunicación. en donde la pragmática estudia la relación entre los signos y quienes la usan. Constituyen el resultado de la diferencia de personalidades entre el emisor y el receptor. serie de mensajes no entren en el círculo limitado. Existen modelos de vida que utilizan al lenguaje como instrumento de transmisión. comunicación e ingenierias. de una secuencia aceptable y entendible de los individuos. Se producen falla alguno de los medios físicos que se han utilizado para transmitir o recibir el mensaje. acompañado de un comportamiento simbólico. normas y valores que se rigen en una sociedad. geografía. Gran apoyo y ordenamiento de la frases de una manera aceptada. La sintaxis. se dice que es complejo y muy extenso ya que existen disciplinas que se relacionan con él. es decir. Razón por la cual se han clasificado de la siguiente manera: barreras físicas. .

La educación es un proceso en el cual la comunicación se ejerce por medio del comportamiento individual que este tiene. Educación Conducta. Debemos examinar de la misma manera a los medios masivos de comunicación para hacer llegar mensajes a cada uno de sus auditores. el lenguaje nos da a elegir palabras obligadas o determinadas. lugar y tiempo. etc. El proceso puede ser de dos maneras: a corto plazo y a largo plazo. el individuo hace lo que quiere. personajes. Es aquella que dependiendo la ideología. debemos prestar atención a las siguientes preguntas: ¿qué? ¿quién? ¿cómo? Y ¿por qué se esta comunicando? Considerando los mensajes que se producen y que es lo que la gente esta tratando de comunicar. hablando científicamente. entre los cuáles destacan el hecho de adoptar una posición sarcástica.. por otra parte tenemos al comportamiento que es aquel que nos determina el espacio. Es aquella barrera que se ejerce debido al lugar en el cuál se desarrolla el individuo. valorar a la gente por sus conocimientos y el uso del lenguaje. Barrera filosófica. Proceso. técnicas. Esta va reforzada por dos elementos esenciales y básicos: la conducta que es aquella que nos dac normas y reglas. la cual desarrolle ciencias. palabras. ya que el significante y significado pueden variar dependiendo el habla. . Por lo tanto. las cuáles tenemos que congelar en cierta forma en el mundo físico o bien en algunos momentos sociales. debemos definir primeramente lo que es el proceso. Se le llama a cualquier fenómeno que presenta una continua modificación a través del tiempo. Sin embargo. pasos a seguir. dentro de la comunicación. que componen. Barrera semántica. Cualquier operación o tratamiento que tenga una secuencia lógica o bien paradigmatica. Emociones o preocupaciones ajenas a mi persona. Sin embargo. Aceptar la influencia sobre ciertos hechos. jerarquías. Normas y reglas impuestas. conforman a la comunicación. Inclinarse o voltearse para no registrar lo desagradable. Además de observar cuidadosamente el estilo que la gente tiene al recibir o bien al decir sus mensajes. Se lleva a cabo un modelo del proceso de comunicación en psicología. espacio y movimiento. Sin embargo. En el mismo español las palabras pueden variar. Comportamiento. tradición o costumbre signifique algo diferente a lo que creemos. El concepto de proceso en psicología de comunicación es el análisis de una serie de elementos. La teoría de la comunicación refleja un concepto de proceso el cual es el que el proceso es la unica manera de llegar a la interacción social. hacer caso omiso del punto de vista de los demás. Interpretar los mensajes basándose en lo moral y lo social. Sobrevalorarse o infravalorarse a si mismos. evolución. No poder dominar las pasiones.Existen factores fundamentales en la mente que obstaculizan la comunicación. creencia. etc. idioma y lenguaje mímico que utilicemos. Sospechar de los demás y tenerles una constante aversión. déspota. Timidez. o mejor le conviene. Lo que uno sigue y hace.. métodos. Proceso.

3-. Claude Shannon-Warren Weaver. Debemos considerar tres componentes en la comunicación que nos van a dar la pauta para llevar a cabo un proceso: el orador. El canal. c. el auditorio. El mensaje. La psicología social está sumamente interesada en la percepción social. Cuando se inicia una comunicación. El encodificador. Componentes de comunicación. sin embargo. La persona que habla. la lista que el proceso de comunicación tiene en cuenta a tres elementos base: a. Para poder llevar a cabo un modelo de comunicación con estas tres variantes es necesario tomar en cuenta y no olvidarnos de estos seis elementos ya conocidos. Scramm-McQuail-Chaffe Bergan. el discurso. por lo tanto puede ser que ninguno de ellos pueda calificarse de exacto o verdadero. 5-. Aristóteles.En resumen. Lazarsfeld. 3-. ya que es el fenómeno verdadero que permite la existencia de la interacción social. 4-. El discurso que se pronuncia. El interés de la comunicación ha producido muchos intentos tendientes a desarrollar modelos de proceso. La fuente de comunicación. Charles Cooley. Es la acción de sentir impresiones sacando emociones por medio de los sentidos o inteligencia. cada uno de estos difiere debido a las investigaciones de los autores. b. 6-. Cuando servimos como observadores o analistas de ella. llevan un orden con principio y fin. Cuando respondemos a esta. El receptor de la comunicación. La persona que escucha. 2-. . Westley y Mc Lean. Cada uno de estos componentes cuenta con elementos necesarios para organizar un mensaje: 1-. aunque en algunos momentos este principio y fin no se distinguen: 1-. 2-. El decodificador.

al momento de encontrarse con un estímulo puede modificarlo o alterarlo según la familiaridad que tengamos con él. Es aquel donde la acción realizada es a través de condiciones mediadoras (ambiente físico). depresión. ponen en desequilibrio el comportamiento del individuo reaccionando casi al instinto con agresividad. Dependencia e interdependencia. ya sea de rechazo. sed.. actitudes. tocar. sin aceptar ningún tipo de opiniones. estereotipos. lo cual se refiera que aceptan las cosas que se encuentran alrededor como él las entiende y como la sociedad lo dice. Es una actividad que sobresale en este tema. tenemos la habilidad de recordar un hecho pasado y relacionarla con el presente. estímulo psicológico.Factores que influyen en la percepción. ya que uno como individuo demuestra en reacciones si lo está recibiendo o lo está rechazando el mensaje. cansancio. Sobre todo aquellos alcanzados al mismo tiempo por una gran variedad de estímulos. flaco. II-. bloqueando de esta manera la mente. Es decir. que nos predisponen a dar determinadas respuestas a nuestros organismos: La defensa perceptiva. valores. intereses. La acentuación perceptiva. oler y oir. Los factores contemporáneos del fenómeno aquí. blanco. etc. a. por lo tanto sabemos como actuar de antemano. la acentuación perceptiva (hambre. sobre todo aquellos sensoriales. se toman muy en cuenta con ciertos estados particulares del receptor en algún momento dado. A esta concentración de estímulos sensoriales se le denomina "selectividad". ya que estamos condicionados por cada uno de nuestros sentidos: ver.). Los diferentes estímulos que se relacionan con estos cuatro factores son tres: A) estímulo distante. negro. Esta se refiere a la sensibilidad de los órganos que construyen nuestro organismos. etcétera. aceptación. Condicionamiento. b) estímulo próximo. tristeza o felicidad. Nuestras experiencias facilitan la percepción de los estímulos con los cuáles ya habíamos tenido contacto en un momento de nuestra vida. es decir. fenómenos o situaciones que alteran el estado de ánimo. III-. La experiencia previa y las consecuencias de responder a cualquier disposición. ya que este estímulo incluye características físicas: gordo. O bien distorsiona nuestros sentidos o bien aceptamos con agrado. Esto quiere decir que nuestra forma de percibir los hechos o bien.. que por medio de estos reaccionamos de forma inmediata. I. los acontecimientos son y tienen una reacción inmediata. pobreza. palabras altisonantes. así como las expresiones de conducta. por consiguiente nuestra reacción o manera de comportarnos es casi similar a la primera vez. Tiende a percibir con mayor rapidez actos. Dependencia-Interdependencia (Independiente). Percepción selectiva. enojo. por lo tanto. Constituye las condiciones mediadoras en donde los sentidos son los que resaltan. degustar. golpes a paredes. . Sin embargo. Esto incluye necesidades. Es decir.

Además de tener un contacto directo con los medios masivos de comunicación. Emociones. Estereotipos=Seguir. Poder de la televisión. movimientos. Por lo tanto. hablar. Y el que más afecta es el medio masivo de la televisión. En ser nosotros. Facilitación social. tipos de características. Comportamiento. Estados de ánimo. ya que este nos da imágenes concretas y nos persuade manipulando nuestra forma de ser. de lo que escuchamos (1). Ya que se lleva a cabo por medio de la observación. 1-. Aprendizaje. Acentuación. gustos (2). Maneras de vestir. manera de expresarnos. Estados de ánimo. etc). Imitación social. Acciones que tenemos. . pronunciación. Sentidos. Marcar detalles (movimientos. La imitación es aquella que puede ser provocada por un condicionamiento de una o varias personas.Defensa perceptiva. Motivaciones y estímulos. Es cuando se modifica la conducta de la persona influenciada por la imitación que puede ser provocada por el condicionamiento. Producción Observación Excitaciones. gestos. Limitación. Maneras de expresión de lo que vemos. Comportamientos. manera de hablar. Formas de vida. escuchar. La percepción de las acciones realizadas constituye el paso inicial para el estudio de investigación de la dependencia e interdependencia de las personas. Los medios masivos de comunicación son el principal elemento de influencia en las sociedades. 2-. Rapport. desatando emociones y excitación de todos los sentidos. Reacciones de causa. la producción es una característica más de la dependencia. actitudes). conductas (normas. ya que los tipos de imitación que ofrece son los siguientes: tipos de recompensa.

modificando sus creencias para convencerlas del medio y no de las masas. Ideología en cuanto a temas contemporáneos. Educación. necesitan entre las masas ser aceptados todos los mensajes que deben cumplir ciertas características para cumplir con una respuesta de atención entre las masas. personalidad definida del programa o película. La comunicación dentro de los medios tiene el proceso de influencia. las características de los mensajes de los medios deben ser: fuente. El mensaje persuasivo se conforma con los argumentos según las características de un mensaje y se refuerza con las imágenes que nos muestra. Receptor. Información=Investigación productividad El flujo de información dentro de los medios masivos de comunicación. pedagogía. personalidad persuasiva. La personalidad del receptor en la comunicación persuasiva es una fuente sumamente importante para la correlación de los diversos tipos de personalidad y la susceptibilidad que puede existir en el. etc. Por lo tanto. transmitiendo creencias. Por lo tanto. en donde se manejan cambios constantes de un mensaje para poder hacerlo y construirlo además de tener el conocimiento de la interpretación del mismo. valores. Los medios han venido a revolucionar las actitudes de la masa. Características de un mensaje:    legible para que sea entendible. Sueños. . Una vez teniendo estas características. todos los medios electrónicos existentes. Los medios masivos de comunicación de fantasía y realidad. mayor o menor riqueza de fantasías. aislamiento social. El contenido del mensaje puede utilizar las características antes mencionadas en donde estos ya tienen un argumento en específico. etc. Realidad Fantasía. Por lo tanto. Deseos. nuevo vocabulario. autoritarismo. contendido del mensaje. El mensaje son símbolos escritos hablados. los medios deben ser líderes de opinión.Prototipos=crea. Medios masivo de comunicación. líder de información. imágenes de personajes ya fijos. se puede decir que el ser humano se puede asociar con los demás dentro de una sociedad. corporales y ambientales que se refieren a algo en especial y que tienen como objeto tres características y la mejor y mas estricta: la manera de persuadir. los medios utilizan cuatro elementos base para poder llegar a estos: autoestima. Poder social. Utilizar los mismos signos lingüísticos. donde estos pueden transmitir a alguien más. características del público.

sin embargo. Los medios deben coincidir con los valores. Valorizando sus riquezas como nación y de esta manera lograr objetivos y patrones de los medios.com Lic. Ciencias de la comunicación. niños. Tipos de orientación vital. . Es el mejor elemento para llamar la atención al auditorio al cual se quiere llegar. Pasivo: mujeres. Autor: Antonio Olívar Zúñiga. el sexo se caracteriza por los siguientes públicos: Activo: Jóvenes. Lic. hombres. Aolivar@hotmail. Ingeniería. jóvenes con experiencia. En contaduría.El sexo en los medios. tradiciones y costumbres que tiene una sociedad para poder ser compatibles y adaptarse a esta.

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