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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA CENTROAMERICANA UNITEC

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y SOCIALES

INFORME DE PRACTICA PROFESIONAL GILDAN ACTIVEWEAR SAN MIGUEL, SAN ANTONIO Y SAN JOSÉ

SUSTENTADO POR:

OSCAR MANUEL GALDÁMEZ CAMPOS # 20711104

PREVIA INVESTIDURA AL TITULO DE LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL Y DE NEGOCIOS

SAN PEDRO SULA, CORTÉS

HONDURAS, C A

OCTUBRE, 2011

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA CENTROAMERICANA UNITEC AUTORIDADES UNIVERSITARIAS RECTOR LUIS ORLANDO ZELAYA VICERRECTOR ACADEMICO FERNANDO PEÑA CABUS SECRETARIO GENERAL DENIA CHAVEZ VICERRECTOR CAMPUS SAN PEDRO SULA ANA LAFFITE COORDINADOR ACADÉMICO NERI PAZ .

.................2........................................................................................................................................ 8 2.......... I INTRODUCCION ..................... 12 3........................................................5........................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 13 4................................... 13 Impacto de propuesta .......................................................................................... Específicos...... Objetivos de la tarea asignada .....................................6.............................................................................................................. 17 BIBLIOGRAFIA ............................................................................................ Conclusiones ............... 10 3......... Reseña histórica ................................................................................................................................... Definición del problema ............................................................................................................................................................................................................................................. Control de registros .... 5 2..................... III 1............................ OBJETIVOS ............................................ 2 1..................................................................................... Auditar control de registros y uso de formatos .............5...................................................... Verificación de copias distribuidas en electrónico y físico .. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ....................................................................................................................................................................................................................................................2.................................................................... 11 Impacto de la propuesta ...... 15 A la empresa ...........4....................................................................................... 14 4........... Política de Calidad Gildan San Miguel ................ General .......................................... 1 1........... 4 2... 15 A la institución.... 1 1........................................................................... 19 ....................................................................................................................... 3 2.............................. Verificación de Guía Maestra de Control Documental ...................1.........................................................................................................1......... 4 2................... 14 Recomendaciones.................... ACTIVIDADES REALIZADAS ...........2...............................................1.............................. Introducción al Sistema GQS ..........................................................4............... Sistema GQS .................................................................................................................................................................................... 18 GLOSARIO .....................................................3. Verificación de Manuales Master ..............................Tabla de Contenidos RESUMEN EJECUTIVO ......................................................................... 9 PROPUESTA DE MEJORA .............................................3....................................................................................................................................................................................................................................................................................... 3 1................1.......................... 7 2................................................. 10 3......................................................................................................................... 16 A los alumnos ................................................................................................................................................................................................ 2 Misión de Calidad .............. 1 1..................... Principios de GQS .................................................................................. 4 2..................................................................................................................................................................

asimismo elaborando la materia prima de las mismas en sus plantas textiles. deportiva y sudaderas. en varias plantas de costura de Gildan Activewear. la actitud de servicio y el compromiso por la calidad como ingredientes esenciales en el desarrollo de las labores diarias. Buscando la mejora continua de la organización. La práctica profesional se realiza como requisito previo para optar al título de Licenciado en Administración Industrial y de Negocios por parte de la Universidad Tecnológica Centroamericana. en las plantas de costura San Miguel. El informe tiene como objetivo proveer al lector de la información más relevante sobre la experiencia y el aprendizaje adquiridos en el área de Gildan Quality System. San José y San Antonio. calcetines. GQS es el sistema de calidad utilizado internamente por Gildan.I RESUMEN EJECUTIVO El siguiente informe presenta la labor realizada durante el periodo de práctica profesional. GQS . Durante este tiempo. estandarizando las actividades y procesos involucrados en el funcionamiento de la misma y haciendo énfasis en el trabajo en equipo. Gildan Activewear es una empresa de origen canadiense con presencia en el territorio nacional desde mediados de la década de los noventas. dedicándose a la fabricación de prendas de vestir básicas. que nace como una respuesta a las necesidades y deseos de sus clientes. municipio de Choloma. Gildan Activewear ha contribuido al desarrollo del país. Villanueva y San Pedro Sula y actualmente planea expandir sus horizontes mediante la apertura de nuevas instalaciones en el sector de Río Nance. asimismo manteniendo una actitud ambientalmente responsable. como camisetas. comprendida del 18 de julio al 23 de septiembre de 2011 en Gildan Activewear. ropa interior. con plantas de manufactura ubicadas en los municipios de Choloma. (GQS).

reflejando así la realidad de cada actividad. La propuesta de mejora planteada tiene como objetivo primordial contribuir al mejoramiento de este sistema. A grandes rasgos. De igual manera esto permite a cada uno de los dueños de los procesos documentados asegurarse que la información que se encuentra plasmada en los mismos es fidedigna y correcta. que ofrezca robustez y seguridad en cuanto a la información que se ingresa al mismo. La alta dirección considera necesario documentar sus procesos en primera instancia y como se mencionó. Se hace especial énfasis en que éstos se encuentren actualizados. especialmente en la parte de control documental de manera que la empresa eleve su productividad y sus procesos se vuelvan más eficientes. siendo ésta certificación la meta a alcanzar por parte de la empresa en un futuro próximo. en la forma de software. y por sobre todo. aplicándose en todos los niveles jerárquicos dentro de la empresa. En vista de eso. debido a la aspiración de certificarse en la norma internacional ISO: 9001. y en vista de su acelerado crecimiento dentro de la industria de manufactura. ya que asegura que los cambios que pueden haber ocurrido entre una versión del documento y otra sea justificada a la realidad que experimenta la empresa durante ese periodo de tiempo. utilizando para ello los recursos tecnológicos ya existentes dentro de la organización. Por otra parte. es una filosofía dentro de Gildan Activewear. se infiere la necesidad de contar con un soporte electrónico. GQS es un precursor de la norma ISO 9001:2008. .II más que un sistema. es importante contar con manuales y documentos que sirvan de referencia al momento de abrir nuevas plantas ya que pueden y deben usarse en el entrenamiento de las personas que ingresan a la organización. que permita agilizar estas actividades.

El practicante tuvo la oportunidad de colaborar en tres plantas de costuras distintas. en el área de Gildan Quality System. que se llevaron a cabo en las plantas en los meses de julio y septiembre. que de ahora en adelante se denominará GQS. de diagnóstico y corporativa. respectivamente. valores morales y orientación a metas.III INTRODUCCION El presente informe describe las actividades que se llevaron a cabo en un período de diez semanas. inteligencia emocional. toma de decisiones. capacidad analítica. alto sentido de organización. representa la puesta en práctica de los conocimientos adquiridos por parte del estudiante en los salones de clases de la Universidad Tecnológica Centroamericana (UNITEC). en las ciudades de Choloma y San Pedro Sula. haciendo énfasis en la transición estudiante – profesional y a su vez asignando responsabilidades y brindando confianza y apoyo pero a la vez exigiendo resultados claros y medibles. adaptabilidad. y como tal. las cuales fueron inculcadas al practicante en todo momento durante el periodo en Gildan Activewear. Las responsabilidades que conlleva GQS requieren de una mentalidad abierta. como requisito previo para optar a la licenciatura en Administración Industrial y de Negocios. comprendido del 18 de julio al 23 de septiembre del presente año. San Antonio y San José. de igual manera se tuvo la oportunidad de ser participante indirecto en las auditorias. Dicho proceso se llevó a cabo dentro del departamento de Calidad. en las instalaciones de Gildan Activewear San Miguel. ubicadas en San Pedro Sula y Choloma. . habilidad para trabajar bajo presión.

e) Realizar auditoria de control de registros y uso de formatos. formatos y registros. actualizar y verificar el estado del control de documentos de las plantas San Miguel. conteniendo manuales. especificaciones técnicas. 1. métodos. General Elaborar. procedimientos.1 1. OBJETIVOS 1. b) Corroborar que cada uno de los documentos sea de la revisión más reciente. . c) Mantener un manual de documentos obsoletos.1. indicando su status como documento actual para uso. asimismo que cuente con la debida aprobación de parte de las personas responsables y que porte el sello “MASTER”. Específicos a) Elaborar manual Master de cada uno de los departamentos de la empresa.2. San José y San Antonio en el marco del GQS. para archivar aquellos documentos que cuentan con una revisión más reciente. instrucciones de trabajo. d) Actualizar guía maestra de planta de acuerdo a los documentos revisados. políticas y guías.

integrando el Sistema de Calidad Gildan (GQS) en todas nuestras actividades dentro de la compañía y utilizando el GQS para apoyar todas nuestras metas corporativas y la declaración de misión.2 1. boxers. Esto significa aplicar las mejores prácticas globales en todas nuestras actividades de manufactura y servicio a nivel mundial e impulsando una actitud orientada a la calidad y servicio rápido en todos nuestros orgullosos empleados de Gildan. Gildan cuenta con las siguientes plantas en Honduras: a) San Miguel b) San José c) San Antonio d) Villanueva e) Hontex f) Choltex g) Gildan Hosiery Misión de Calidad1 Nos esforzamos por ser de los líderes en la industria de proveer la más alta calidad de ropa de marca al más bajo costo para satisfacción de nuestros clientes a nivel mundial. manufacturando diversos productos como camisetas. Actualmente la casa matriz tiene su sede en la ciudad de Montreal. Canadá. calcetines y sudaderas. además de preparar la materia prima (tela). empresa maquilera establecida en el país desde el año de 1995. calzoncillos.3. Estamos 100% comprometidos. 1 (Gildan Activewear) . Reseña histórica Gildan Activewear Honduras es una división de Gildan Activewear. Actualmente.

5.4. apoyados en los principios de GQS y responsabilidad social para la satisfacción de nuestros clientes. 1. buscando mejorar siempre la calidad en los procesos. Principios de GQS 2 a) Mejora continua b) Estandarización de actividades y procesos c) Trabajo en equipo d) Actitud de servicio e) Compromiso por la calidad f) Gestión ambiental 2 (Gildan Activewear) .3 1. Política de Calidad Gildan San Miguel Gildan San Miguel es una compañía dedicada a la elaboración de prendas de vestir a grandes volúmenes y bajos costos.

el cual ha sido creado en base a las necesidades y requisitos de los clientes. Es un sistema que se asegura que Gildan cuente con los controles y medidas adecuados y exigidos en cada uno de sus procesos.4 2. teniendo como objetivo primordial y razón de ser la satisfacción de los mismos.1. 2.2. ACTIVIDADES REALIZADAS 2. Objetivos de la tarea asignada Los objetivos trazados con el jefe inmediato en el tiempo de práctica profesional fueron los siguientes: a) Dar soporte al Sistema de Calidad de Gildan mediante el control documental b) Contribuir a la puesta en práctica de los principios GQS c) Lograr la consecución de las tareas asignadas en el plan de trabajo . Introducción al Sistema GQS El sistema GQS es el sistema de calidad de Gildan. con la finalidad de brindar productos y servicios de alta calidad a sus clientes.

3. Dicho proceso debe realizarse para cada departamento de la misma. manteniendo un estándar de calidad aceptable. g) h) Mantenimiento: encargado del mantenimiento de planta y equipo Recursos humanos: manejo de personal . b) Calidad: supervisa y compara el nivel de calidad de la producción con los estándares de calidad definidos por los clientes y la alta dirección mediante el uso de indicadores de eficiencia y aprovechamiento de los recursos. en el caso de costura los departamentos son los siguientes: a) Administración: encargado de la parte financiera de la planta. f) Producción: responsable de definir metas de producción y la manera de llegar a las mismas. que contienen la información acerca de todos y cada uno de las políticas. d) Environment. health and security (EHS) (medio ambiente.5 2. e) Operaciones: encargado de la logística. procedimientos. higiene y seguridad): se encarga de la seguridad industrial de la planta y la gestión ambiental. Verificación de Manuales Master El coordinador de GQS es responsable de la elaboración y actualización de los Manuales Master. instrucciones de trabajo. así como el monitoreo de su desempeño. c) Ingeniería: encargado de la distribución física de la planta. métodos. tanto de la materia prima como del producto final. equipos de trabajo y entrenamiento de personal nuevo. planillas y contabilidad. especificaciones técnicas y formatos usados por cada planta.

mantenimiento y recursos humanos). métodos de trabajo. También involucra que los documentos tengan el alcance correcto según su contenido. visto bueno (si aplica) y sello de “Master” en rojo. aparte del contenido anteriormente descrito. Lo descrito anteriormente requiere un alto grado de organización para poder manejar de manera ordenada el volumen de documentación por planta. región. ya que cada documento debe poseer. siguiendo la referencia asignada a cada uno dentro de la nomenclatura GQS. departamento. además de atención al detalle. numero de revisión. asignándole el mismo número de referencia pero sumando un digito a la revisión actual. especificaciones técnicas y formatos) caso contrario se imprimen y se ordenan alfabéticamente por departamento (administración. la firma de aprobación de los cargos relevantes al documento. instrucciones.6 Este proceso implica cerciorarse de la existencia física de documentos (políticas y guías. producción. calidad. En caso que necesite un cambio mayor el procedimiento pasa a ser obsoleto y se hace modificación del mismo. procedimientos. ingeniería. . EHS. los logos de Gildan en la parte superior izquierda del formato y el de GQS en la parte superior derecha. En el caso de que un documento no cuente con las características anteriores es necesario volverlo a imprimir con los datos correctos (si falta alcance. Esta y las actividades siguientes se desarrollaron de manera paralela en las tres plantas de Costura en las que se pidió la colaboración del practicante. operaciones. significando las características anteriores que el documento ya está controlado por GQS y forma parte del sistema de calidad y por lo tanto es auditable ya sea a nivel interno o corporativo. fecha o logos) y firmas de aprobación de gerentes y sello de Master (si hacen falta). división. división y región. y que cuenten con el número de revisión más reciente.

integrado) y dueños de procesos. c) Actualizar Master Físicos y Electrónicos. conteo de documentos. .7 2. previa revisión de Coordinador GQS. distribuido. estatus de los mismos (escrito. Verificación de Guía Maestra de Control Documental Cada planta cuenta con una guía maestra. reflejando en ellos los cambios que pueden sufrir los documentos al pasar a una nueva revisión o convertirse en obsoletos. números de referencia. Se aseguró que la información de las guías maestras de las plantas de costura San Miguel. fecha de próxima revisión (si aplica). que contiene toda la información de los documentos controlados por GQS de cada departamento. en caso de encontrar documentos físicos o electrónicos que no se encuentren incluidos en la misma.4. San José y San Antonio estuviera en concordancia con la existencia física de los documentos (en los Manuales Master) y en versión electrónica (en las carpetas de cada departamento en la red local). el tipo de documentos. b) Actualizar la Guía Maestra. aprobado. revisión. logrando de esta manera los siguientes fines: a) Mantener la integridad de los datos al contar con tres fuentes distintas que deben coincidir en contenido.

en este caso la impresión de un correo electrónico a las personas a las cuales se les distribuye. cada documento que es distribuido electrónicamente tiene su lista de distribución virtual. conteniendo el nombre de la persona. Cuando se distribuye una copia no controlada. ya que también el área de GQS es auditada a nivel corporativo. se debe asegurar que estén debidamente identificadas. en el caso de ser físico con el sello “Copia no controlada” y electrónico con una marca de agua con la misma frase. Se elaboraron listas de distribución físicas. Verificación de copias distribuidas en electrónico y físico En muchos casos. en el caso que se entregara una copia controlada.8 2. los documentos controlados por GQS afectan a más de un departamento o involucran a varias áreas dentro del mismo. Para ello es necesario hacer la distribución. ya sea de manera física o electrónica. cargo. sea de manera física o electrónica. fecha y la firma que en este caso sirve de comprobante que la copia fue entregada. el cual se coloca en la parte posterior del Manual Master.5. para informar a las personas clave acerca de la existencia del documento y al mismo tiempo tener una prueba de que en efecto se les notificó de los cambios. esto indica que la copia no es de confidencial y que puede ser distribuida libremente (como en el caso de especificaciones técnicas para equipos de producción) . por lo cual se le debe hacer llegar a cada una de esas personas el documento en cuestión. De igual manera. gerente). la cual tiene un número único que la identifica como entregada a la persona relevante (coordinador. revisión del documento.

estante. comprobando cada uno de los campos mediante evidencia física de los mismos. el cual se llena electrónicamente con Excel y en el cual especifican la localización de cada uno de los formatos o registros usados por ellos. gaveta. la cantidad de tiempo que se mantiene la información almacenada (3 meses. 1 año. . 6 meses. que la referencia de los mismos hiciera alusión a la planta en la que estaban siendo utilizados y que los campos tuvieran la información debida. etc. la existencia (física o electrónico). realizando una auditoria de registros.) y la manera en la cual se dispone de la información una vez este tiempo ha transcurrido (destrucción física. escogiendo de entre los formatos anotados en el control de registros uno al azar. se asignó al practicante verificar que los documentos estuviesen siendo llenados de manera correcta. escritorio. etc. la manera en la que los datos están ordenados (por turno. la ubicación exacta del mismo (archivo. De igual manera. Auditar control de registros y uso de formatos Cada departamento tiene acceso a un formato llamado “Control de registros”. alfabéticamente. 5 años.9 2. el cargo del responsable de mostrar los documentos al momento de auditoria. carpeta electrónica). referencia. por fecha.6.). archivo muerto. permanente) Se aseguró que la información plasmada en el control de registros fuese cierta.

es muy difícil recuperar la información almacenada ya que en primera instancia no se cuenta con un respaldo que pueda usarse para restaurarla y si en un dado caso logra recuperarse solamente es una parte. d) La plantilla electrónica usada para el control de registros tiende a confundir a los usuarios y tiene opciones limitadas que no describen realmente el estado de los mismos. lo cual no es eficiente y está expuesto a errores en el ingreso de los mismos al volverse el formato muy complejo. lo cual tiene como consecuencia datos erróneos.1. muchas veces perdiéndose la mayoría de la información lo que involucra un descenso en la productividad y la eficiencia general del proceso. b) La información de este proceso se encuentra propensa a perderse debido a que solamente se guarda una copia de todo el trabajo en proceso del Coordinador GQS (dentro del disco duro interno de su computadora portátil) c) En caso de ocurrir un accidente con respecto al equipo asignado.10 3. . Definición del problema a) La manera en la que se maneja el control de documentos de GQS se hace de manera manual en una plantilla de Excel. PROPUESTA DE MEJORA 3.

PHP. Por lo tanto. 3 (Oracle) . se propone implementar un sistema que permita optimizar el ingreso de información.11 3. se contaría con un respaldo virtual de las guías maestras que puede ser consultado en cualquier instante al estar alojado en un servidor web propiedad de la empresa. a una aplicación especializada.) También. o aprovechando los recursos de la empresa. SQL. lo cual también aportaría a la seguridad ya que solamente las personas autorizadas podrían tener acceso a esta base de datos y sus registros. ya que cualquier modificación que pueda sufrir la manera en la que se ingresa los datos se puede implementar fácilmente modificando las formas de usuario según el requerimiento que se dé y a su vez modificando el código usado para la interacción base de datos – formulario web (JAVA. de manera manual. Se propone este sistema debido a la flexibilidad que ofrece. implementarlo con Oracle Esbasse3.2. cambiando la manera actual en que se lleva a cabo mediante una hoja de cálculo de Excel. Sistema GQS Debido a la importancia que reviste cada uno de los documentos que forman parte del sistema GQS y su impacto global en las operaciones de Gildan Activewear es importante notar que se debe contar con un medio que maneje correctamente los grandes volúmenes de información que pueda contener cada planta y asimismo que pueda proveer un respaldo de la guía maestra de cada una. con formas de usuario que reduzcan los tiempos de ingreso de nuevos registros y que maneje eficientemente el acceso a datos como Access. etc. SQL Server. ASP.

12 Especialmente importante es el hecho de que esta información no se encontraría expuesta a riesgos inherentes al medio físico en el cual se almacena (computadora portátil de coordinador de GQS) como destrucción física de la misma. tomando en cuenta que ya se cuenta con la infraestructura adecuada en las plantas de Gildan ya que todas están conectadas mediante una intranet (red interna) y cada planta cuenta con su propio servidor y conexión de internet de alta velocidad. SQL) para cualquier modificación que sea necesaria dentro de la guía maestra. c) Eliminaría el riesgo de un error manual al incluir validaciones dentro de las formas de usuario. extravíos o fallas técnicas. Respecto al análisis de costo. d) Minimizaría el riesgo de pérdida total o parcial de la información sumado a otras prácticas de manejo y respaldo de información. robo. se puede asignar un porcentaje de presupuesto que la empresa considere aceptable para el desarrollo de esta plataforma. Impacto de la propuesta La propuesta de mejora al sistema GQS tendría el siguiente impacto en los procesos de negocios de Gildan: a) b) Agilizaría el ingreso de nuevos documentos a la guía maestra de cada planta. lo cual implicaría la pérdida total o parcial de los registros y documentos que se encuentran en proceso de aprobación. deterioro de equipo. actualización o escritura. . Permitiría buscar de manera rápida y eficiente un registro al usar un lenguaje especializado para manejo de base de datos (PHP.

Impacto de propuesta La propuesta sugerida impactaría en las siguientes maneras los procesos de Gildan Activewear: a) b) Permitiría el correcto ingreso de datos al control de registros Reduciría la cantidad de tiempo que el responsable de cada departamento emplea al momento de actualizar su control de registros. c) Permitiría a los Coordinadores GQS información confiable acerca del control de registros y su contenido. lo que influiría directamente en la productividad. en el cual se ingresan los datos acerca de la ubicación de los mismos ya sea de manera física o electrónica.3. cada departamento tiene acceso a un formato de control de registros. por lo cual se propone a la empresa crear dentro del formato para el control de registros una forma de usuario que minimice al máximo los errores. de manera que no puedan ser modificados por los usuarios y permita estandarizar los posibles contenidos de cada campo según las opciones que hayan sido definidas previamente como válidas. el responsable de velar por su archivamiento. durante la auditoria de registros que se asignó al practicante se pudo comprobar que este formato estaba siendo ingresado incorrectamente a pesar del entrenamiento intensivo que se ha brindado para mostrar la manera correcta de hacerlo. usando para ello la validación de datos y una lista desplegable en los campos críticos. el tiempo de almacenamiento y su posterior disposición entre otros. Sin embargo.13 3. Control de registros Como se mencionó. .

1. reflejadas a su vez en las modificaciones que la documentación ha sufrido a lo largo del tiempo.14 4. permitiendo así una mejor comprensión de las actividades. ello sirvió así de base a la propuesta de mejora presentada. Conclusiones a) Se conoció el proceso de la elaboración de los manuales Master de cada departamento en las plantas de costura visitadas. . similitudes y diferencias de cada una. se corroboró que los documentos que forman parte de cada manual Master contaran con su respectiva aprobación. de igual manera la importancia y uniformidad que se busca en la implementación de GQS. c) A través del manual de documentos obsoletos. e) Se tuvo la oportunidad de ser partícipe activo en la auditoria de registros de las tres plantas mencionadas. d) Se tomó conciencia a su vez de la importancia de mantener un registro maestro de todos los documentos de la planta. lo cual derivó en una mayor comprensión acerca de la importancia de la información fidedigna y su significado para GQS y el proceso de auditoría en general. para poder así consultarlo al momento de realizar modificaciones en los componentes del mismo. pudiendo interactuar con los gerentes de departamento y personas clave en cada planta durante el proceso de verificación de los mismos. b) Mediante el uso de la observación. se aprendió acerca de los cambios en las necesidades de la empresa. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 4.

en caso de implementar las copias de seguridad propuestas. 4 (TrueCrypt) . B. permitiendo así la creación de copias de seguridad en un tiempo menor y lo más importante. posteriormente definir una contraseña estándar para las mismas. aprovechando la conectividad del puerto eSATA.15 Recomendaciones A la empresa A. minimizando el riesgo de pérdida de la misma debido a desperfectos técnicos del equipo computacional. las llaves del cual estarían en posesión del encargado de IT. C. que permite la transmisión de datos a velocidades mayores que USB. Se sugiere a la empresa explorar la opción de usar discos duros externos. comprimirlas periódicamente en una carpeta con la fecha del respaldo. se puede considerar la posibilidad de anclaje a una superficie mediante un cable – candado. la cual solamente sea conocida por los coordinadores GQS. el acceso a los cuales puede ser restringido mediante el uso de software de encriptación gratuito como TrueCrypt4 para respaldo a personas a las que se les ha asignado una computadora portátil. También se recomienda a la empresa. En caso que por motivos de seguridad se decida revisar la política antes mencionada.

B. C.16 A la institución A. En la misma línea. D. Asignar a los estudiantes una mayor cantidad de tiempo para realizar diligencias relacionadas a su propuesta de mejora debido a las restricciones de horario inherentes a un horario de oficina. Continuar brindando oportunidades a los nuevos profesionales en empresas con las cuales mantiene convenios. Fomentar las relaciones interpersonales mediante talleres y actividades extracurriculares. . hacer énfasis en los beneficios que representa un círculo amplio de contactos como herramienta para el profesional moderno.

B. C. en muchos casos como primera experiencia en el mundo laboral. Dar su mayor esfuerzo al momento de realizar su práctica profesional.17 A los alumnos A. independientemente del área asignada. . Nunca perder la humildad y ante todo recordar la condición de aprendices. lo cual conlleva a un mayor crecimiento personal. Estar conscientes de la importancia de su labor. en aras del desarrollo personal y el enriquecimiento de la empresa mediante su aporte como parte del equipo organizacional.

Recuperado el 16 de Septiembre de 2011. de Gildan Activewear: http://gildan.). (s. de TrueCrypt Free Open Source On The Fly Encryption: http://www.org/ .f.). Enterprise Performance Management: Oracle Essbase. Recuperado el 16 de Septiembre de 2011.com/us/solutions/ent-performancebi/business-intelligence/essbase/index. de Oracle: http://www. (s.). Quality Attitude: Gildan Activewear.com/corporate/gildanQualitySystem/qualityAttitude.). Recuperado el 16 de Septiembre de 2011.com/corporate/gildanQualitySystem/overview. (s.18 BIBLIOGRAFIA Gildan Activewear. Gildan Quality System: Gildan Activewear.cfm Oracle. (s. TrueCrypt. Recuperado el 16 de Septiembre de 2011.f.f.html TrueCrypt.oracle.f. de Gildan Activewear: http://gildan.truecrypt.cfm Gildan Activewear.

que hace mención a las personas a las cuales se les hace llegar un documento controlado por GQS y que sirve como prueba de que están enterados de los cambios que éste pudo sufrir. Dueño de proceso: persona responsable de la ejecución del proceso. Encriptación: proceso de volver ilegible a terceros información considerada importante. Documento corporativo: dícese de aquel documento que ha sido estandarizado para todas las plantas y que no puede ser modificado localmente. Copia no controlada: copia de libre distribución dentro de las instalaciones de la planta. . en caso de ser un documento corporativo la aprobación se hace mediante correo electrónico. Lista de distribución: documento físico o electrónico. Copia controlada: toda aquella copia que cuyo receptor puede ser identificado individualmente mediante el número de copia asignado. entre otros. Aprobación: firma de las personas cuyos departamentos son involucrados por un documento de GQS. de los registros que recopilan. responsable. Control de registros: plantilla electrónica mediante la cual los departamentos ingresan datos como la ubicación. tiempo de archivo. Guía Maestra: documento electrónico que contiene la información de GQS de toda una planta. la aprobación viene del gerente de planta. En caso de ser a nivel de planta.19 GLOSARIO Alcance: región o regiones en las cuales el documento es aplicable.

procedimientos. especificaciones técnicas y registros) de un solo departamento. guías y políticas. Master: sello que indica. entre otros. y cada vez que se modifica se suma un digito a esta revisión. Oracle Esbasse: software analítico de procesos en línea que permite a las empresas modelar escenarios de negocios complejos como pronósticos. que permite identificar individualmente a cada uno dentro de GQS. Referencia: código asignado por el Coordinador GQS a cada documento según su tipo. que refleja los cambios que ha tenido a lo largo del tiempo. Revisión: versión del documento usado. que el documento ya fue ingresado al GQS. instrucciones. junto a otros parámetros como el número de revisión y la aprobación. Registro: información obtenida mediante el correcto ingreso de los datos a un formato. Obsoleto: documento que tenga una revisión menor a la actual o que ha sido sustituido por uno corporativo.20 Manual Master: manual que contiene todos los documentos controlados por GQS (manuales. Cuando se controla un documento nuevo tiene revisión 0. Visto bueno: aprobación adicional que se requiere en ciertos documentos cuando su aplicación es especialmente relevante para la planta. análisis y reportes financieros. métodos de trabajo. .

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