You are on page 1of 4

El paciente Jorge Gonzales de 43 años de edad residente en el barrio pablo VI.

Hace 2 meses sufrió un accidente cuando se desplazaba en su motocicleta desde el corregimiento los palmitos hasta la ciudad de Sincelejo sufriendo un golpe en su pie derecho. De inmediato se traslado hasta la clínica santa maría de Sincelejo para recibir la atención de urgencia. Es valorado por el médico general de turno el cual indica una valoración por el servicio de ortopedia. 6 horas después es valorado por el ortopeda de turno quien después de ordenar y revisar una radiografía de pie derecho diagnostica fractura metatarsiana con desplazamiento leve y ordena la colocación de una férula e indica incapacidad por 45 días y una cita control en 1 mes. Durante el trascurso de su incapacidad Jorge noto que el pie lesionado se tornaba edematizado y de color rojo y que observaba la presencia de material purulento por la herida. Refiere Jorge que al tocar esta zona la sentía caliente. Al asistir a su cita de control con el ortopedista que lo atendió en la urgencia trato de contarle a este los cambios en la herida pero este hizo caso omiso refiriendo que todo estaba bien, sin nisiquiera mirar la herida. Terminada la consulta Jorge se dirige a recoger a su esposa quien se encuentra en una clínica de la ciudad en una cita de su control de embarazo. Al entrar Jorge al consultorio del ginecólogo para acompañar a su esposa. Este le pregunta por la herida que le nota en el pie y el Jorge decide contarle lo sucedido. El ginecólogo decide revisar la herida de Jorge y concluye que se trata de una Celulitis y de inmediatamente le aconseja que se dirija al servicio de urgencias de su seguro donde es valorado por el médico de turno quien decide hospitalizarlo para manejo con antibióticos por 10 días. Después de conocer el caso de Jorge le preguntamos sobre cómo ha sido la atención en salud que ha recibido y el cumplimiento de sus derechos como usuarios de los servicios de salud.

1. ¿Se le ha respetado su derecho a elegir libremente al médico y en general a los profesionales de la salud, como también a las instituciones de salud que le presten la atención requerida, dentro de los recursos disponibles del país? R/: yo pienso que este derecho no se me ha permitido, pues la EPS a la que estoy afiliado me asigno una clínica como prestadora de servicios sin preguntar mi opinión. En cuanto a los profesionales de salud, tampoco se me permite elegir el médico del cual deseo recibir la atención, me hubiese gustado elegir otro ortopedista distinto al que me atendió ya que este no fue capaz de si quiera mirar y examinarme en la cita control. Pero nada puedo hacer es la clínica la que decide el médico que lo atiende a uno. 2. . ¿ Disfruta usted de una comunicación plena y clara con el médico, apropiadas a sus condiciones sicológicas y culturales, que le permitan obtener toda la información

necesaria respecto a la enfermedad que padece. esos papeles los médicos no se los muestran a uno. un niño u otra persona que quizás no corra con mi misma suerte 4. la mejor asistencia médica disponible? R/ de los servicios de asistencia hasta ahora y en esta situación no me puedo quejar. No es bueno para ese ortopedista que me atendió ser tan confiado por que esta vez fui yo y pues se me pudo atender a tiempo una enfermedad que de pronto no es tan grave. sólo con su autorización. el hecho que el médico nisiquiera me mirara la herida mientras yo le decía lo que me pasaba. 7. ¿Se le ha permitido revisar y recibir explicaciones acerca de los costos por los servicios obtenidos. 3. ¿Se le ha prestado durante todo el proceso de la enfermedad. sea o no de importancia. 6. tanto por parte de los profesionales de la salud como por las instituciones sanitarias? R/ la clínica solo le dice a uno que servicios tiene que pagar porque no los cubre la EPS. Yo se que nosotros los pacientes no es que sepamos mucho de medicina. es mas fue para mí una falta de respeto para conmigo. se han hecho los exámenes solicitados y hasta se me facilito la hospitalización en casa para la antibióticoterapia de la celulitis. pero el médico debería cerciorarse cada vez que un paciente le dice que tiene algo que le molesta. pero de acuerdo a la calidad del servicio humano pienso que si falta mucho por mejorar y no estoy conforme con la atención por parte del servicio médico más exactamente el de ortopedia. nisiquiera la conozco. ¿Se le ha respetado el derecho a recibir o rehusar apoyo espiritual o moral cualquiera que sea el culto religioso que profesa? R/ hasta el momento no he tenido necesidad de recibirla ni de negarme a recibirla . los copagos son los únicos costos que me dicen que tengo que cancelar. y me dejo salir de su consultorio con una enfermedad que ameritaba que me hospitalizaran. ya que él ortopedista que me atendió no solo no me explico bien algunas cosas de lo que tenia sino que además de eso me ignoro cuando le dije lo de la herida y como si fuera poco me dijo que yo estaba bien. así como las opiniones personales que tenga sobre la enfermedad que sufre? R/ pues yo creo que este derecho no se me respetó. ni dejan que los familiares lo vean así uno lo autorice 5. así como a los procedimientos y tratamientos que se le vayan a practicar y el pronóstico y riegos que dicho tratamiento conlleve? R/: En este caso si me gustaría quejarme ante las directivas de la clínica por la atención que recibí. Pero otro día puede ser mi hijo. ¿recibió un trato digno respetando sus creencias y costumbres. pueden ser conocidos? R/: la verdad no se qué tan secreta sea mi historia clínica. ¿todos los informes de su historia clínica son tratados de manera confidencial y secreta y que.

¿Se le ha respetado la voluntad de participar o no en investigaciones realizadas por personal científicamente calificado? R/: nunca he sido objeto de estudio en ninguna investigación. no me gustaría serlo y espero que si algún día se da ese hecho respeten mi decisión de no participar de ello. 10. pero si por cosas de la vida llego a caer en esa situación. ¿le respetan la voluntad de aceptación a rehusar la donación de sus órganos para que estos sean trasplantados a otros enfermos? R/ nunca se me ha informado sobre ello. 9. ¿Se le respeta el derecho a morir con dignidad y se le respeta su voluntad de permitir que el proceso de la muerte siga su curso natural en la fase terminal de su enfermedad? R/: no ha llegado la hora de mi muerte aun.8. pero si me rehúso a dicho procedimiento y espero que se respete mi decisión. solicito que se me deje morir dignamente .

ANALISIS DE LOS DERECHOS DEL PACIENTE FELIX ALEJANDRO VALDES VILLEGAS PRESENTADO A: MD. JORGE ENRRIQUE NEIRA SUREZ MEDICO ESPECIALISTA EN AUDITORIA Y GERENCIA EN SALUD BIOETICA II UNIVERSIDAD DE SUCRE FACULTAD CIENCIAS DE LA SALUD MEDICINA VIII SEMESTRE SINCELEJO SEPTIEMBRE 06 DE 2011 .

-.

9.

 -.D-D ..-@    O-II     9-@ .

9.

@-D@-.

-D      @.

    D-ID.

 .

D@.

-.

.D .

-I.@ -.

 .9@.