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Universidade Anhanguera - Uniderp Centro de Educação a Distância

TÉCNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS POLO ENP CUIABÁ-CPA

BRUNO CESAR SILVA DE AZEVEDO ROSA MARIA CORRÊA EUDÉZIO CASSIMIRO DA SILVA TATIANNE REGINA DA SILVA JOSEANE CRUZ DA SILVA

- RA = 234279 - RA = 224831 - RA = 225075 - RA = 234056 - RA = 201664

Técnicas de Recrutamento e Seleção

3º SEMESTRE

CUIABÁ – MT JUNHO/2011

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Universidade Anhanguera - Uniderp Centro de Educação a Distância

BRUNO CESAR SILVA DE AZEVEDO ROSA MARIA CORRÊA EUDÉZIO CASSIMIRO DA SILVA TATIANNE REGINA DA SILVA JOSEANE CRUZ DA SILVA

- RA = 234279 - RA = 224831 - RA = 225075 - RA = 234056 - RA = 201664

Técnicas de Recrutamento e Seleção
O Trabalho Técnicas de Recrutamento e Seleção Trabalhistas apresentado como requisito para colação de grau no Curso de Tecnologias de Recursos Humanos. da Universidade Anhanguera-Uniderp, turma Recursos Humanos do 3º Semestre, sob a orientação do Professor EAD Ma. Cristiane Vinholi de Brito e da Professora Presencial Mirian J. Pereira.
ANEXOS:

• Introdução ao processo seletivo: Recrutamento e Seleção. Mercado de trabalho e de recursos humanos: variações de oferta e demanda
• • • Levantamento e descrição de perfil profissional O processo de Recrutamento – tipos e ferramentas O processo de seleção: principais técnicas, relação custo e benefícios, análise de currículo, seleção por competências • • Entrevista de seleção e jogos e dinâmicas de grupo Ambientação e Integração de Pessoal

CUIABÁ – MT JUNHO/2011

SUMÁRIO

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INTRODUÇÃO Introdução ao processo seletivo: Recrutamento e Seleção. Mercado de trabalho e de recursos humanos: variações de oferta e demanda MERCADO DE RECURSOS HUMANOS MERCADO DE TRABALHO Levantamento e descrição de perfil profissional DESCRIÇÃO DE CARGO O processo de recrutamento – tipos e ferramentas O processo de seleção: principais técnicas, relação custo e benefício, análise de currículo, seleção por competências ENTREVISTA DE SELECAO E JOGOS E DINAMICAS DE GRUPO Ambientação e Integração de Pessoal REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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ETAPA 01 Aula-Tema: Introdução ao processo seletivo: Recrutamento e Seleção. Mercado de trabalho e de recursos humanos: variações de oferta e demanda

INTRODUÇÃO O recrutamento visa atrair candidatos a alguma vagas. Recrutamento são os passos tomados pela empresa que se inicia com o surgimento da necessidade de mão-de-obra apresentado pela empresa, até o ponto da entrevista. . Algumas fontes de pesquisa são, ou podem ser utilizadas neste processo. Sendo elas: PESQUISA EXTERNA: a pesquisa no mercado PESQUISA INTERNA: a busca dentro da organização. Voltada para valorização da mão-de-obra e busca de motivação na própria organização. A seleção, além de ser uma ferramenta que apresenta o colaborador a empresa, pode ser utilizada, quando bem aplicada como descoberta de talentos, cabe ao gestor de RH conhecer e estimular o entrevistado para saber se o mesmo tem potencial ou não, se tem o perfil da empresa ou não. Neste processo temos as seguintes etapas: dinâmicas de grupo, entrevistas individuais, aplicação de testes, específicos para a função e psicológicos e, por fim parecer psicológico. Em toda seleção, a entrevista pessoal é a que mais influencia na hora da tomada de decisão.

MERCADO DE TRABALHO

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O novo mercado de trabalho exige que as empresas sejam cada vez mais dinâmicas, e isso está mudando completamente a relação entre empregado e empregador. As exigências são muitas, vão de um segundo idioma (já tem gente dizendo terceiro) até um MBA no exterior. Aquele modelo de profissional citado no início, já está ultrapassado. Pessoas com aquele perfil já são consideradas dinossauros pré-históricos. Graças às novas tecnologias, novas profissões surgiram, mas também diversas ocupações tradicionais foram e estão sendo transformadas, substituídas e até mesmo extintas. Seria loucura de nossa parte querer prever quais as novas demandas profissionais para o futuro e quais os rumos irão tomar o trabalho e o emprego, até porque as transformações variam segundo as condições de cada região, segmento da economia e qualificação de cada trabalhador. É preciso saber se adequar à nova lei de sobrevivência do atual mercado de trabalho, que exige uma constante atualização e desenvolvimento de habilidades e competências, de modo a atender aos novos requisitos técnicos / econômicos e a aumentar a empregabilidade. Empresas sempre existirão e elas estão aí, a procura de profissionais. Muitas vezes elas não conseguem encontrar o perfil adequado para determinado cargo ou área, e sendo assim, são obrigadas a treinar profissionais com o perfil demandado. Prova disso são as universidades corporativas que surgiram nos últimos tempos pelo Brasil e no mundo. Hoje o profissional considerado moderno deve possuir em seu perfil algumas características básicas, a seguir: iniciativa própria criatividade liderança aprendizagem contínua boa comunicação agilidade e flexibilidade habilidade para lidar com pessoas saber trabalhar em equipe. Estas são apenas algumas habilidades exigidas pelo mercado de trabalho atual.

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A pessoa que possui estas habilidades pode fazer parte de uma organização moderna. Nestas organizações os salários são medidos com base na produção e na competência particular de cada profissional e não mais em posições hierárquicas pré-definidas. Há empresas que delegam tarefas a pessoas que não fazem parte de seu corpo funcional. Estes profissionais são os consultores independentes que comercializam seus talentos sem nenhum vínculo empregatício com a empresa. Com isso, o trabalhador deve manter-se sempre atualizado e informado das novas praticas e técnicas do mercado, pois a qualquer momento, ele pode mudar de emprego ou atividade. MERCADO DE RECURSOS HUMANOS O mercado recursos humanos se relaciona intimamente com o mercado de trabalho, pois enquanto este oferta vagas de emprego, aquele demanda pelas mesmas e exige uma mão de obra capaz de suprir suas necessidades. O mercado de recursos humanos agrega fatores como escolaridade, técnicas, época entre outros, pois esses fatores interferem na escolha de uma vaga no mercado de trabalho. A empregabilidade se mostra como um limitador para o ingresso no mercado de trabalho, assim, se não são todos que podem ingressar no mercado de trabalho devido ao número desigual entre procura e demanda, o mercado de trabalho seleciona dentro do mercado de recursos humanos, apenas os indivíduos que são empregáveis. O mercado de trabalho e o mercado de RH se entrelaçam, de forma que apresentem vagas e candidatos disponíveis para o recrutamento e seleção de pessoal.

A IMPORTANCIA DA CONTRATAÇAO DE RH PARA

EMPRESA

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Investir em recursos humanos quer dizer ter um olhar mais cuidadoso com as pessoas que trabalham em sua empresa, é criar um ambiente de trabalho onde todos se sintam em casa, se sintam confortáveis e com vontade de voltar lá no dia seguinte, não só pelo salário ou pelas obrigações, mas porque eles realmente gostam do que fazem . O RH funciona como porta de entrada, filtrando criteriosamente os novos colaboradores. Alem de recepcionar os novos colaboradores o RH também é responsável por trinar e desenvolver suas capacidades, dando todo tipo de suporte. É também a porta de saída da empresa, na hora que o colaborador se demite ou é demitido. Investir em recursos humanos é investir no crescimento da própria empresa. ETAPA 2 Aula-Tema: Levantamento e descrição de perfil profissional ENTREVISTA - O que te levou a enviar o seu currículo a esta empresa? - Fale sobre você - Quais são os seus objetivos a longo prazo ? -Quais são os seus objetivos a curto prazo ? - Você é capaz de trabalhar sob pressão e com prazos definidos ? - Sabe delegar tarefas ? - Que tipo de decisão é mais difícil pra você? - O que você sente dificuldade em realizar ? - Dê-nos um motivo para escolhermos em vez de outro candidato ? - O que você faz no seu tempo livre ? DESCRIÇÃO DE CARGO

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Executar tarefas na área de RH da empresa. Implantação do plano de carreira. Gestão em treinamento e desenvolvimento, recrutamento e seleção e avaliação de desempenho, desenvolvimento e aplicação de dinâmicas, treinamento comportamentais e de liderança, plano de benefícios, acompanhamento de política salarial; elaboração de relatórios gerenciais, mediação de conflitos. Experiência: Como Analista de RH em recrutamento e seleção, fechamento de folha e benefícios. Conhecimento: Graduação em Gestão de RH, administração ou áreas afins. ETAPA 3 Aula-Tema: O processo de recrutamento – tipos e ferramentas As Fontes de recrutamento consiste em atrair um numero suficiente de pessoas, para preencher determinada vaga em uma empresa, podendo ser interno ou externo. · · · · · · · · Cartazes ou anúncios na portaria da empresa Contato com universidades Radio/TV Internet Banco de dados internos Indicações Agencia de emprego Sindicatos

Pode-se usar a fonte interna, onde os funcionários da própria empresa aptos serão remanejados.

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ANUNCIO DE UM JORNAL Brasil Confecções - CONTRATA Analista de Recursos Humanos Requisitos: . Graduação em Rh, administração ou áreas afins . Ambos os sexos . Experiência em Recrutamento e Seleção e fechamento de folha de pagamento e benefícios. Oferecemos: Vale transporte, ticket alimentação, plano de saúde Médico e Odontológico Tratar Fone: (65) 1234-5678 – bc@brasil.com.br

ETAPA 4 Aula–Tema: O processo de seleção: principais técnicas, relação custo e benefício, análise de currículo, seleção por competências AS COMPETENCIA UNIVERSAIS PARA A NOSSA EMPRESA SÃO: • TOMADA DE DECISÃO • LIDERANÇA • COMUNICAÇÃO TOMADA DE DECISÃO Conceito

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Buscar melhor alternativa de resultados para organização assumindo as responsabilidades no prazo determinado. Atitudes Pensar antes de agir Ser responsável por suas ações Conhecimentos Ferramentas básicas para tomada de decisão Tem planejamento estratégico da Organização para tomar a maior decisões Habilidades Em tomar decisão Convencer a equipe a seguir sua decisão LIDERANÇA Conceito Conduz Atitudes Tomar decisões junto com o grupo Defender o grupo e buscar melhoria para o mesmo Conhecimentos Saber a arte de liderar. Conhecimento da empresa como um todo Habilidades Resolver conflitos Saber expor sua opinião de forma clara e objetiva e saber influenciar as pessoas COMUNICAÇÃO um grupo de pessoas,liderando inspirando e motivando transformando-o numa equipe que gera resultados de forma ética e positiva.

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Conceito Selecionar melhor candidato para a organização através da comunicação trazendo novos talentos para organização. Atitudes Ser comunicativo Ser flexível quando necessário e sempre buscar novos horizontes Conhecimentos Em aplicar feedback Relacionamento ao público Habilidades Ter ótima Influencia verbal Dar e receber feedback Para efetuar esse processo de contratação a nossa empresa utilizou as competências habilidades. Para essa vaga utilizamos o recrutamento externo uma vez que é mais custoso e demorado mas levamos em consideração que vamos trazer um profissional qualificado sendo que o mesmo irá trazer beneficio para nossa organização. Nossa organização efetua contratação interna e externa damos preferência para o recrutamento interno por ser menos demorado e menos custosos, e também para incentivar e motivar e trazer benefícios para nosso colaborador, mas quando necessário abrimos nossas portas e damos oportunidades para o recrutamento externos para dar um gás novo, atraindo talentos , com novas idéia para organização mesmos sendo mais custoso e demorado. ETAPA 5 universais, onde são analisados através de conhecimentos,

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Aula-Tema: ENTREVISTA DE SELECAO E JOGOS E DINAMICAS DE GRUPO DINAMICA PARA ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS Os participantes devem estar em pé, dispostos em um círculo. Entregue para cada um deles uma bexiguinha ou balão vazio e peça para encherem, imaginando que, ao soprarem, estarão colocando dentro do balão um determinado problema (um atendimento a um cliente irritado, por exemplo). Todos devem encher a bexiga ou balão. Depois de cheias e fechadas, peça para o grupo simplesmente atirar os balões para cima, em direção ao centro do círculo, mantendo-as todas no ar, sem deixá-las cair no chão. Permita a livre movimentação de todos, para que os balões não encostem-se ao chão. Deixe o grupo “aquecer” por um minuto ou dois e vá “retirando” os participantes um a um, ordenando que os restantes continuem a manter os balões voando. Quando não for mais possível manter todos os balões voando, encerre a atividade e questione o grupo sobre: - Como é trabalhar numa equipe onde todos participam e todos ajudam? - E como fica quando os demais membros da nossa equipe, simplesmente resolvem não cooperar mais? Conseguiremos facilmente dar conta de nossos problemas? ESSA DINAMICA SE APLICA PARA OS CANDIDATOS E ASSIM VAMOS CONHECER A CAPACIDADE DE CADA UM, TAMBEM PODEMOS VERIFICAR A ESTRATEGIA DO COMPANHERISMO DE CADA CANDIDATO,SE SAINDO BEM NESSA DINAMICA O

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ANALISTA

DE

RECURSOS

HUMANOS

CONCERTEZA

VAI

CONSEGUI LIDERAR SUA EQUIPE DE UMA MANEIRA OBTEM SUCESSO. ETAPA 6 Aula-Tema: Ambientação e Integração de Pessoal

QUE SE

Na verdade a Integração de Pessoal numa empresa, é a continuação do processo de Recrutamento e Seleção de pessoal. A fase de adaptação costuma ser delicada para qualquer profissional, no entanto pode ser superada recebendo atenção adequada de um responsável pela socialização do profissional. Empresas de grande porte normalmente destinam a primeira semana para passar para o profissional qual a missão da empresa, mostrando as áreas de trabalho, amenizando assim sua ansiedade. O Programa de Integração inclui varias etapas, no entanto mostrar um vídeo institucional e apresentar o profissional para os demais funcionários é o mínimo a ser feito; a hora do almoço é uma é uma boa oportunidade para a apresentação do novo funcionário. Mostrar um vídeo institucional e materiais informativos que tornem transparentes as principais áreas de atuação da empresa e como funcionam, em seguida levar o funcionário de sala em sala para ser apresentado. O programa de integração pode demorar meses para que o contratado se sinta de fato membro da empresa. È muito importante que o treinamento de integração seja realizado no início de suas tarefas, pois caso aconteça alguns dias após o seu ingresso, o novo funcionário já poderá estar com alguns vícios que a empresa deseja eliminar e, principalmente passados por outros funcionários que não conheçam o assunto. Participar de palestras faz parte da integração, deixar claro as prioridades do cargo, explicar com clareza o que espera do profissional, respeitar o período de aprendizado do empregado, tudo isso fazem parte de algumas etapas da integração de pessoal. Respeitar o período de aprendizado do contratado, segurando a ansiedade e dando tempo para a adaptação.Explicar com clareza o que é esperado do

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profissional, ser claro e objetivo ao definir metas, dar e receber feedback, cumprir o que foi acertado e deixar bem claro as prioridades da área e do cargo. É uma pena que algumas empresas, principalmente as de pequeno porte não se preocupam com o programa de integração. Alguns profissionais chegam a desistir da oportunidade de emprego ou levam muito tempo para se adaptarem por conta da ansiedade, se não forem bem conduzidos por um bom profissional.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

15 • RECRUTAMENTO E SELEÇÃO Introdução ao (Processo Seletivo, Mercado de Trabalho) : http://analgesi.co.cc/html/t537.html

Levantamento e descrição de perfil profissional http://www.corporativabrasil.com.br/cursos_abertos_3.html /
http://www.via6.com/topico/37823/levantamento-de-perfil-com-base-emcompetencias

O processo de recrutamento – tipos e ferramentas (SUGESTÃO):
http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/e-recrutamento-a-internetcomo-ferramenta-no-recrutamento-e-selecao/55112/

principais técnicas, relação custo e benefício, análise de currículo, seleção por competências: http://www.rhportal.com.br/artigos/wmview.php?
idc_cad=bqjpr2tfp