You are on page 1of 16

Face aux accidents : analyser, agir

Laccident
ROBERT DSIGNE ALORS MARTIN, LE NOUVEL EMBAUCH...

POURVU QU'ELLE DMARRE !

16H45...

17H15 ...
QU'EST-CE QUE FICHE VOTRE GARS ? VOUS AVEZ VU L'HEURE ?
JE... JE... JE VOUS APPORTE LA PICE MOI - MME... HEU... ALORS TOUT DE SUITE ? HEIN ?
CLIC !

ANNULEZ LE RENDEZ-VOUS DE 18H00. JE FILE CHERCHER LE LIVREUR !

HEU... BIEN MONSIEUR !

17H45 : ROBERT RETROUVE LE VHICULE ABANDONN, ET LA PICE DU CLIENT SUR LE SIGE.

18H15 : ROBERT ARRIVE CHEZ SON CLIENT...


DSOL MAIS... MHMF ! PFFFFFFF ! VOUS ARRIVEZ TROP TARD. JE NE TRAVAILLERAI PLUS AVEC VOUS... HA ? MAIS... JE...

BON... MARTIN A DISPARU MAIS LA PICE EST L. MARTIN A INTRT AVOIR UNE BONNE EXCUSE ...

HLNE ? TROUVEZ -MOI UN AUTRE PRESTATAIRE, S'IL VOUS PLAT !

PENDANT CE TEMPS...
ET J'AURAI AU MOINS HUIT JOURS D'ARRT ! T'AS BIEN REMPLI TA DCLARATION D'ACCIDENT DU TRAVAIL ?

LE LENDEMAIN...
VOULEZ-VOUS ME RETROUVER LE NOM DE CETTE AGENCE D'INTRIM VOUS SAVEZ... POUR REMPLACER LE NOUVEAU... ET... HEU... ET AUSSI UNE SOCIT DE COURSIERS OU DE LIVRAISON EXPRESS... HMMM ?

PROPOS... HEU...C'EST ARRIV CE MATIN... QU'EST-CE QUE C'EST ? LE DEVIS DU GARAGE MODERNE POUR LA VIEILLE CAMIONNETTE... IL Y EN A POUR 1000 EUROS !

HEIN ?!

TAPE 1

Je note, je dclare
Tout dabord, je recense tous les accidents ou incidents :
QUAND QUI TYPE DEMPLOI O COMMENT COMBIEN JOURS DARRT

DATE

NOM

LIEU

CIRCONSTANCES

BLESSURE

02/06/2000 16 H 45

Dupont Martin

mcanicien desrue Fleurs

heurt par un deux roues en sortant de la camionnette

traumatisme la hanche

8 jours

La dclaration daccident
Si le salari est bless, je remplis tout de suite : G la dclaration daccident du travail (voir modle imprim S6200 f), G lattestation de salaire pour le calcul des indemnits journalires (imprim S6202 g), G et je lui donne une feuille de soins (S6201) pour la prise en charge des soins.

TAPE 2

Ce que je sais
Je liste tous les faits que je connais, qui concernent lindividu (en bleu), la tche (en jaune), lorganisation, lenvironnement (en vert). laccident ou de lincident (les causes) et pour chacun

VOYONS... RCAPITULONS

M. Dupont est un nouvel embauch

Le chauffeur attitr est en livraison

Je suis en retard dans le traitement de la commande

Jorganise les tournes Jquipe les chauffeurs de tlphones portables mains libres

Mobiliser un chauffeur confirm

Informer latelier du carnet de commandes court terme

Amliorer la planification des commandes

ce que je fais
relatifs laccident ou lincident et le matriel mis sa disposition (en orange) et le milieu, Jidentifie ceux qui sont lorigine de je rflchis aux actions que je peux engager.

Je donne M. Dupont 20 minutes pour faire la course

M. Dupont na pas vu le deux roues

Lembrayage de la camionnette est mort

M. Dupont est heurt par un deux roues

Je fais installer un rtroviseur panoramique

Je fais rparer la camionnette

Jorganise un entretien programm des vhicules de service

Donner un dlai adapt la tche

Donner toutes les informations ncessaires (plan, adresse...)

Attention, le stress est un facteur aggravant !

TAPE 3

Saturation latelier : les ouvriers se dpchent pour finir la pice

Retard dans le traitement de la commande

Dlai de 20 *

Client important satisfaire

Pice livrer pour 17 h imprativement

Nouvel embauch effectuant une tche secondaire

Conducteur disponible

Utilisation dune camionnette dont lembrayage est en mauvais tat

Chauffeur attitr en livraison

Vhicule attitr indisponible

Vhicule disponible ayant un embrayage dfectueux * On ne peut pas attendre le retour du vhicule attitr.
8

Je peux utiliser la mthode de larbre des causes...


Jorganise les informations afin de reconstituer la logique de laccident ou de lincident et trouver des causes auxquelles je navais pas pens.

Un deux roues double la camionnette

Camionnette immobilise : lembrayage est mort

M. Dupont descend du vhicule

M. Dupont est heurt par un deux roues

Traumatisme la hanche

Rtroviseur arrach
..

M. Dupont ne voit pas le deux roues M. Dupont sort de la camionnette sans vrifier lapproche dun vhicule

TAPE 3

r ie m el om t la e c e d m t me or rne ter f in a J u c urt d co

d an

es n io s e at de r io ic an l nif m am la om J a ps c l e d

Saturation latelier les ouvriers se dpchent pour finir la pice

Retard dans le traitement de la commande

Dlai de 20 *

Client important satisfaire

Pice livrer pour 17 h imprativement

ai e l ch d t un la e nn t do ap Je ad

se es ni tien a e ul ce g m c or tr m hi i J en ra v erv g un ro es e s p d d

un

ch

au

e lis bi m o m ir e onf J c ur fe f

Nouvel embauch effectuant une tche secondaire

Conducteur disponible

Utilisation de la camionnette dont lembrayage est en mauvais tat

se ni s. a e rg s o urn eur es J o ff bl es t s hau rta ibr l le c o s s p ins le e ne ma ip ho u p q J tl de

Chauffeur attitr en livraison

Vhicule attitr indisponible

Vhicule disponible ayant un embrayage dfectueux

* On ne peut pas attendre le retour du vhicule attitr.


10

...et jen dduis les actions possibles

er tt ar nne p r mio is a fa a c e l

Un deux roues double la camionnette

Camionnette immobilise : lembrayage est mort

M. Dupont descend du vhicule

M. Dupont est heurt par un deux roues

Traumatisme la hanche

Rtroviseur arrach

M. Dupont ne voit pas le deux roues M. Dupont sort de la camionnette sans vrifier lapproche dun vhicule

ue r r le eu miq al s st ovi ora in tr n is r pa fa un Je


11

TAPE 4

Ce que je vais faire


Maintenant, je gre les enseignements tirs des analyses prcdentes : je liste toutes les actions engager pour viter le renouvellement de laccident ou de lincident

plan daction hygine et scurit


ACTION DLAI RESPONSABLE TAT DAVANCEMENT COTS COMMENTAIRES

Faire rparer lembrayage de la camionnette

M. 15 jours chefArmand, datelier

ralis

1 000 euros

En profiter pour faire vrifier les freins tude de march en cours. Insister et sassurer de leur bonne utilisation Recherche dun logiciel de production

quiper les chauffeurs 2 mois de tlphones portables mains libres Amliorer la planification des commandes 6 mois

M. Muzet

25 %

M. Muzet

5%

12

Notes personnelles

13

14
O COMMENT COMBIEN LIEU CIRCONSTANCES BLESSURE JOURS DARRT

Je note, je dclare

QUAND

QUI

DATE

NOM

TYPE DEMPLOI

Plan daction hygine et scurit


RESPONSABLE COTS TAT DAVANCEMENT COMMENTAIRES

ACTION

DLAI

15

Ce fascicule est destin aux petites et moyennes entreprises. Son objectif est de les inciter prendre en compte les accidents et incidents qui surviennent, les considrer non pas comme une fatalit, mais comme rvlateur de la non fiabilit dune situation de travail : sy arrter, y rflchir, agir en consquence, prendre le temps den tirer les enseignements pour viter leur renouvellement. Cest ce que propose ce document travers quatre niveaux progressifs danalyse : recensement de tous les accidents et incidents, liste en vrac des faits connus et recherche des mesures correctives, utilisation de la mthode de larbre des causes complment ventuel et structur de ltape prcdente , tablissement dun plan daction hygine et scurit.
Conception graphique : Catherine Foucard. Illustrations : Yvan Skyvol Imprimerie Chirat 42540 Saint-Just-la-Pendue N0 2703

Ce document a t labor par un groupe de travail constitu de M. Menu (CRAM Aquitaine), M. Galtier (CRAM Languedoc-Roussillon), M. Blanc (CRAM Midi-Pyrnes), Mme Tissot (INRS) et M. Monteau (INRS).

INSTITUT NATIONAL DE RECHERCHE ET DE SCURIT


30 rue Olivier-Noyer 75680 Paris cedex 14 . Tl. 01 40 44 30 00 Fax 01 40 44 30 99 . Internet : www.inrs.fr . e-mail : info@inrs.fr dition INRS ED 833
1re dition (1999) . rimpression juin 2001 . 20 000 ex. ISBN 2-7389-0796-2