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zonaplanning.5 claves de Estrategia y Creatividad aplicadas a PYMES.com. www.ar .

Compartimos con Uds. 5 Claves. desarrollo y consolidación de una PYME necesita cada vez más.com. Eduardo Sallenave Director Zona Planning www. flexibilidad e innovación son valores actuales que una PYME debe dominar. de una mirada profesional y un ordenamiento estratégico.El nacimiento. El mercado es muy competitivo. los recursos son escasos y las contingencias numerosas.zonaplanning. Planning. que esperamos aporten a su trabajo diario.ar .

• Una PYME puede y debe tener su plan de comunicación. • No estamos hablando de ver la marca en muchos lugares. y cuándo tiene esa marca que estar en el lugar adecuado. • También no se debe dejar de lado la comunicación interna. que posibilita que fluya la información entre todos los involucrados en el negocio.com. mas allá de la inversión involucrada. cómo. la publicidad o las acciones de comunicación carecen del planeamiento adecuado.ar . • Muchas veces vista como un gasto y no como una inversión. sino entender dónde.zonaplanning.Clave 1 Una PYME comunica en todas sus acciones. www. • La creación y desarrollo de una PYME no siempre contempla una de sus dimensiones más importantes: la comunicación.

Preguntas que toda PYME debe responder: • 1 – ¿Se posee un Plan de Comunicación? • 2 – ¿Se tiene identificado el público objetivo de los mensajes? • 3 – ¿Se definió un estilo de comunicación para la PYME? • 4 – ¿Cuál es el mensaje principal a comunicar? • 5 – ¿Qué presupuesto de comunicación tiene la PYME? • 6.¿Qué materiales de comunicación hay que desarrollar? • 7 .ar .Clave 1 TIPS a tener en cuenta.zonaplanning.com.¿Qué objetivos tienen los mensajes a comunicar? www.

• Pero es mucho más que eso. Estamos hablando de variables y dimensiones asociadas a esa marca que la diferencian de otra. • ¿Qué funciones cumple esa marca? ¿Cuáles son sus dimensiones sociales y mentales? • Una marca no esta aislada. • Una marca es uno de los principales capitales de una PYME. • EL logo. el nombre. Se combinan los contenidos que le brindamos como responsables de la misma y los que viven y suman cada uno de los clientes.Clave 2 Cuando se crea una PYME. son los ingredientes de la imagen que describe una marca y su producto o servicio asociado a ella.ar . se crea una marca. los colores. www.zonaplanning.com.

¿La marca esta desafiando algo pre establecido? • 4 .¿La marca representa una gran experiencia para el consumidor? • 7 .¿Está la marca en su mejor momento? www.¿Se tiene en claro las dimensiones tangibles y no tangibles de la marca? • 2 .¿Cuál es su rol en la vida de su audiencia? • 3 .¿Es una marca que se diferencia.zonaplanning.com. se distingue de la competencia? • 6 .¿Qué personalidad tiene la marca? • 8 . Preguntas que toda PYME debe responder: • 1.Clave 2 TIPS a tener en cuenta.¿Está la marca conectada al beneficio del producto o servicio? • 5 .ar .

Clave 3 Una PYME debe conocer su cliente. Debemos entenderlo y conocerlo. • ¿Cómo somos como clientes? ¿Queremos ser considerados como un número o queremos que nos entiendan en cada una de nuestras necesidades? • Lo mismo debemos contemplar para los clientes de nuestra PYME. • Hay atributos y beneficios asociados a nuestro servicio como PYME que debemos dimensionar. para conocer y trabajar mejor. cómo impactan en nuestros clientes y posibles clientes. www. • Saber más. • Un cliente vale mucho más que su compra. más allá de que compre su producto.ar .zonaplanning.com.

¿Se conocen los intereses y gustos de los clientes? • 3.Clave 3 TIPS a tener en cuenta.com.¿Se tienen en claro las razones de compra y de no compra de nuestro producto y servicio? • 4.zonaplanning.ar .¿Se conocen todas las herramientas accesibles para una PYME de investigación de mercado? • 5 . Preguntas que toda PYME debe responder: • 1 .¿Trabaja sobre una base de datos registrando sus contactos y propuestas con sus clientes? www.¿Se realiza alguna actividad de captación y ordenamiento de datos de los clientes? • 2 .¿Qué tipo de relación desea construir con sus clientes y potenciales clientes? • 6 .

ar . • Ser estratégicos no debería ser algo ajeno a las PYMES. • Esto genera resultados medibles y maximización tanto de esfuerzos como de recursos. • La marca. los planes de marketing.Clave 4 El Ordenamiento Estratégico de una PYME es parte de su esencia. su comunicación.com. • La visión estratégica de la PYME debe ser compartida por todos sus integrantes y trabajar para llevarla adelante. los nuevos desarrollos. la investigación. son algunos de los puntos clave que debe contemplar el Ordenamiento Estratégico. www.zonaplanning. La visión del todo y cada una de sus partes es necesario para una planificación y control de cada acción.

Preguntas que toda PYME debe responder: • 1 – ¿Se posee un Plan de Marketing? ¿Se lo revisa periódicamente? • 2 .¿Esta la PYME alineada internamente a un objetivo claro.ar .¿Se trabaja sobre un lineamiento estratégico de la marca y los productos? • 3 . alcanzable y medible? • 4 .com.zonaplanning.¿Todos los integrantes de la PYME aportan al proceso de crecimiento? • 5 – ¿La “innovación” en procesos e ideas está presente en la PYME? • 6 – ¿Qué “flexibilidad” tiene la PYME para enfrentar cambios? www.Clave 4 TIPS a tener en cuenta.

La toma de decisiones necesita de información y esta debe estar adecuada a lo que pasa y ser flexible para adaptarse a los cambios que impactaran en el negocio. • Una PYME debe permitirse planificar.com. • Esa buena idea que dió origen a la PYME debe ser consolidada como tal a través del tiempo.Clave 5 Una PYME debe contemplar en corto y mediano plazo. los presupuestos. las ventas. • Se debe contar con un Plan que incluya los escenarios actuales y los movimientos previsibles para poder generar acciones que influirán directamente en el producto o servicio.zonaplanning. no dejan espacio para organizar y analizar los próximos pasos.ar . para consolidarse a futuro. www. • Muchas veces lo inmediato.

zonaplanning.Clave 5 TIPS a tener en cuenta. sus movimientos y lo que esto implica para la PYME? • 2 .¿Se tienen en claro los escenarios actuales.ar .¿Cuáles son los recursos que tiene la PYME para analizar nuevos mercados o acciones especiales de comunicación? • 3 – ¿Qué procesos de control y ajustes sobre el Plan Estratégico posee la PYME? • 4 – ¿Cuáles son los planes de crecimiento? • 5 – ¿Posee un análisis de las acciones de la competencia? • 6 – ¿Está la PYME avanzando con todos los recursos disponibles? www.com. Preguntas que toda PYME debe responder: • 1.

las PYMES son ideas poderosas.A modo de cierre… • Hemos recorrido 5 claves que nos recuerdan puntos necesarios que se tienen que analizar y desarrollar para llevar el negocio de una PYME a buen destino. www. • No se necesita ser una gran empresa para abarcar estos puntos.zonaplanning. • ¿Cómo se ven los resultados? En una comunicación ordenada. en tener alineada las ideas y los planes. en una gestión de venta y negocio más efectivo. transformadas en negocio y necesitan planificación. en la visión a futuro. en el control de los procesos.ar . A su escala.com.

Sigamos en contacto www.com.ar zonaplanning www.com. .facecebook.com / zonaplanning Muchas graciaswww.ar por su atención.zonaplanning.zonaplanning.ar info@zonaplanning.com.

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