Pesquisa na Internet

Prof. Me. Marcelo Träsel Comunicação Digital em Publicidade e Propaganda Famecos/PUCRS

Por quê?
• Ao navegar e usar serviços na Web, as • Pode-se analisar esses dados
comportamento. qualitativamente (desk research) ou quantitativamente (data-mining). pessoas deixam “rastros” com informação útil para pesquisas de mercado.

• Isso permite identificar padrões de

Ibope
• Realiza diversos tipos de pesquisas sobre • As pesquisas são feitas mediante a • www.ibope.com.br
audiência e imagem de marcas na Web, em conjunto com a Nielsen/NetRatings. instalação e um software no computador de voluntários ou perfis falsos em redes sociais.

Serviços de pesquisa
• Muitas agências oferecem serviços de
monitoramento de audiência e citações a uma determinada marca em termpo real. em busca de citações a palavras-chave e realizam análises de conteúdo.

• São algoritmos que vasculham a Internet • Social Monitor

Dicas de profissional
É importante acompanhar feeds de:
1) um bom blog de gadgets; 2) um bom blog de moda; 3) um bom blog de games; 4) um bom blog de fofocas; 5) um bom blog de design; 6) um bom blog de tendências; 7) um bom blog sobre o Japão; 8) um bom blog sobre a China.

Dicas de profissional
“Pra trabalhar com pesquisa de mercado é essencial que o cara tenha um conhecimento generalista, ainda que superficial. Em outras palavras, tu não pode IGNORAR completamente nenhum assunto. Tu pode odiar música sertaneja ou estar afastado do segundo grau há vinte anos, mas tu precisa ter uma noção de quem são Gian e Giovanni e conhecer as ferramentas de múltiplos scraps e navegação invisível no Orkut, por exemplo. Acho que isso é o principal: ter um conhecimento enciclopédico, e não ter preconceitos de nenhum tipo.”

Dicas de profissional
“E, claro, quem quiser trabalhar com isso tem que manjar de TV, cinema, literatura, raças de gato, indústria farmacêutica (ou seja, TUDO) e ainda por cima ter um desejo incontrolável por saber mais e mais e sempre mais. 100 cliques diários mínimos no Stumble e pelo menos dois vocábulos novos da Wikipedia por dia.”
André Czarnobai Consultor criativo

Atenção!
• Tenha em mente que muitas vezes a busca
em redes sociais, repositórios de informação construída colaborativamente, blogs e quetais são apenas o primeiro passo da pesquisa.

• Sempre que possível, use fontes oficiais.

Google
• Comece pelo básico, usando termos
simples.

• Combinar termos de pesquisa produz
resultados mais específicos.

• É melhor pesquisar “pousadas baratas

Garopaba” do que “pousadas em praias brasileiras”.

Google
• Aspas ajudam a encontrar uma expressão
específica, como uma citação.

• Para excluir categorias, use sinal negativo,
como em “blogs -tecnologia”.

• Para incluir termos comuns, use sinal

positivo. Ex.: “Star Wars, episódio +1”.

Google
• Pode-se encontrar uma expressão ou
“macbook R$1.999..R$2.500” ou “presidente brasil 1950..1990”. expressão, use “define:termo”. página específica em um site, usando a fórmula “vestibular site:www.pucrs.br”.

• Para intervalos numéricos, use a fórmula • Para encontrar definições de alguma

Google Acadêmico
• Realiza buscas apenas em sites ligados a
laboratórios, universidades, revistas científicas etc. específico, use “autor:nome”. autor:santos”. título:termo”.

• Para encontrar textos de um autor • Para excluir um autor, use “santos • Para pesquisar por palavras do título, use “no

Blogs
Pesquisas por blogs podem ser feitas em ferramentas como:

• Google Blogs; • Technorati, Blogblogs; • diretórios; • colunas de links de outros blogs.

Redes Sociais
• É preciso criar cadastros nos diferentes
serviços para monitorá-los e mapear tendências.

• Pode-se buscar grupos e redes sociais • Cada projeto exige um tipo de
mapeamento específico.

relacionados ao cliente usando-se as mesmas técnicas de outras ferramentas de busca.

Popularidade
• PageRank; • Audiência; • número de assinantes de RSS; • média de comentários por post; • autoridade no Technorati. • Popuri.us

Trabalho
• Realizar uma desk research e produzir um
relatório de duas a três páginas, para ser entregue ao professor.

• Apresentar as descobertas para a turma

usando algum tipo de material de apoio no dia 30 de outubro. mercado ou público-alvo para um cliente à sua escolha.

• Objetivo: identificar alguma tendência de

Lista de sites
• • • • •
www.google.com scholar.google.com blogsearch.google.com www.technorati.com www.blogblogs.com.br

• • • • •

www.popuri.us www.ibope.com.br www.wikipedia.org www.buzzca.com.br www.coolhunting.com

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