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Documentacin

Ao V N 25 Septiembre - Octubre de 2011 www.documentalistas.org


ISSN: 1988-5032

revista

sumario
3 EDITORIAL M. AUXILIADORA MARTN GALLARDO 4 RESUMEN EBOOK MOVILIDAD JOS ENEBRAL FERNNDEZ (ESPAA) 6 AUSPICIAMOS CONGRESO INTERNACIONAL INMIGRACIN 2012 10 ENTREVISTA FELIPE SNCHEZ BARBA (ESPAA) 12 NOTICIAS 18 SECCIN THE CHILEAN WAY LINKOGRAFA VERSUS BIBLIOGRAFA: EL ABUSO DE LAS FUENTES ELECTRNICAS. CSAR BIERNAY (CHILE) 20 ARTCULO PROPUESTA PARA EL REDISEO DEL PORTAL DE LA CIENCIA DE MATANZAS. SILVIO LEONEL CURIEL (CUBA) 28 ARTCULO LA PROTECCIN DEL PATRIMONIO DOCUMENTAL DESDE LA PERSPECTIVA DE LA HISTORIOGRAFA JURDICA ARGENTINA. JAQUELINE VASSALLO (ARGENTINA) 36 FIRMA SELECCIONADA VIVIMOS EN UN MUNDO DIRIGIDO POR INGENIEROS. JAVIER MARTNEZ ALDANONDO (CHILE) 41 FORMACIN CONSERVACIN DE MATERIAL DOCUMENTAL DIGITAL 42 RESUMEN EBOOK MOVILIDAD LEOPOLDO SEIJAS CANDELAS (ESPAA) 43 ARTCULO EXPERIENCIA DE GESTIN DE LOS FLUJOS DOCUMENTALES DE LOS PRINCIPALES PROCESOS DE LA EMPRESA ALBET UTILIZANDO EL SISTEMA DE GESTIN DE CONTENIDO ALFRESCO. LUIS RACIEL RODRGUEZ; ZAYL RODRGUEZ GONZLEZ (CUBA) 62 ARTCULO LAS TENDENCIAS DE LAS NUEVAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN E INTERNET. M. AUXILIADORA MARTN GALLARDO (ESPAA) 66 SECCIN EL CIUDADANO DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN APROXIMACIONES A LA FORMACIN DEL CIUDADANO DE LA INFORMACIN. HORACIO CRDENAS ZARDONI (MXICO) 72 INTERNET 75 MIEMBROS INSTITUCIONALES 76 SECCIN COMUNICACIN 360 GRADOS QUIERAS O NO, CONSTANTEMENTE COMUNICAS. BEATRIZ REVILLA (ESPAA) 78 SECCIN INFORMACIN JURDICA RED BOA: FACILITANDO EL ACCESO A LA LEY EN AMRICA. ROBERTO CAMPOS (CHILE)

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Revista Documentacin

Editorial
REVISTA DOCUMENTACIN Septiembre - Octubre 2011 Ao V - Nm. 25 Fundacin Ciencias de la Documentacin Institucin no lucrativa de mbito internacional declarada de carcter benfico social reconocida por ORDEN CUL/718/2005 de 24 de Febrero e inscrita en el Registro de Fundaciones del Ministerio de Cultura Espaol, nmero 639 www.documentalistas.org Direccin Mara Auxiliadora Martn Gallardo Secretara Apartado 545 10600 Plasencia. Cceres Espaa Telf.: 927 416 606 info@documentalistas.org skype: fundacioncd Twitter: @fundacioncd ISSN 1988-5032
La Fundacin Ciencias de la Documentacin no se hace responsable de la opinin de sus colaboradores en los artculos publicados, ni se identifica necesariamente con la misma. Los contenidos estn bajo Licencia Creative Commons Atribucin-CompartirIgual 3.0 Espaa. Fotografa de la portada Japanese Mobile Phone por Kohei314. Flickr
M. Auxiliadora Martn Directora

omo todos los aos por estas fechas decimos adis a las vacaciones (de verano en Espaa) y acometemos - lo mejor posible - el regreso al trabajo y/o a las tareas cotidianas que nos hacen aorar esos das de descanso en el que nuestra nica preocupacin era elegir qu modelo de baador nos bamos a poner para ir a la piscina o playa. Comenzamos pues cargados de buenos propsitos - como aprender ingls ... una vez ms lo intentamos? - o refinar nuestro sistema de RSS que al final nos satura de noticias ms de las que podemos leer en cada jornada. Y desde la Fundacin nos sentimos renovados, ms modernos y cmodos en el uso de nuestros nuevos telfonos Samung que los empleados hemos recibido para compartir de forma ms vanguardista la informacin y as generar conocimiento ms profundo y dinmico. Y si hablamos de vanguardia no podemos olvidar la revolucin tecnolgica en la que nos encontramos inmersos. La Fundacin Ciencias de la Documentacin es la primera institucin social en realizar una Jornada totalmente online donde profesionales y entidades de todo el mundo debatiremos los prximos das 23, 24 y 25 de Noviembre el papel que la GESTIN DOCUMENTAL MVIL tiene en nuestro rol como profesionales de la informacin del siglo XXI en las empresas y entidades. Tenemos tambin presencia en Facebook (con ms de 10.500 miembros) y Twitter (@fundacioncd / @mobiledm / @joseraulvp) y contamos con varios Community Managers que interactan con cada uno de nuestros seguidores porque ellos, ustedes, tambin hacen la Fundacin. Sus opiniones, aportaciones y mensajes son para nosotros una gua de cmo seguir haciendo las cosas. Pero hay que seguir innovando y habr ms novedades tecnolgicas y de contenidos para acercarnos a los profesionales de la informacin. Nos interesa la revolucin tecnolgica porque nos interesan las personas y estar cerca de ellas, por ello no quiero olvidarme el invitarles a que sean parte de esta Revista, que nos manden sus comentarios, artculos, notas de prensa, etc, enriqueciendo as el valor cultural y social que como profesionales adquirimos cada da en nuestra relacin permanente con los usuarios que acceden a las unidades de informacin. Hay que seguir mirando hacia el futuro, con ilusin y energas renovadas, tal como hacemos ahora despus de las merecidas vacaciones. Buena lectura.

Resumen eBook Movilidad Retos y oportunidades para los profesionales de la Informacin y Comunicacin
www.documentalistas.org/publicaciones/ebook_mobiledm.php Fundacin Ciencias de la Documentacin Editorial Biblioteca Bsica de Documentacin Coordinador: Jos Ral Vaquero Pulido

Coautor: Jos Enebral Fernndez (Espaa) Ttulo del captulo: El aprendizaje permanente en el nuevo entorno tecnolgico: mobile working, mobile learning Resumen del captulo:

ste captulo nos recordara la necesidad inexcusable del aprendizaje permanente para todos los directivos y trabajadores de la economa del saber un desafo profesional, y tratara de conectar esta necesidad con las posibilidades tradas por las tecnologas mviles. En esencia, se tratara de dar la bienvenida a las nuevas herramientas, y a la vez transmitir el mensaje de que el conocimiento viene de la informacin, y no tanto de la tecnologa que le da soporte. Dicho de otro modo, se querra subrayar que en el mobile learning, como en todo proceso de formacin, buscamos un conocimiento til, valioso, aplicable, adquirido de forma rpida y grata. Sin duda, la relevancia est en el contenido y no en el continente, y, dentro del contenido, hemos de utilizar sus formas, su aspecto, para llegar a los fondos, a los significados. En beneficio del aprendizaje, hemos de extraer el ms genuino significado de los significantes, tras evaluar el rigor, la fiabilidad, la solidez de la informacin encontrada: este sera el mensaje resultante.

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El captulo se desarrollara en tres partes: 1. Aprender en todo momento y lugar. 2. Cuidado con la informacin a que accedemos. 3. Cuidado con la informacin que generamos. En la primera parte, se enfocara brevemente la figura del trabajador del saber (tambin identificado por los expertos como trabajador del pensar, del crear y del aprender), para subrayar que su desempeo profesional no presenta fronteras bien definidas de espacio y tiempo. As como puede el individuo tener buenas ideas de modo espontneo tambin en su casa o en vacaciones, puede igualmente sentir en cualquier momento la necesidad de buscar informacin, desplegar inferencias, comunicarse para asuntos profesionales; especialmente, si dispone de las herramientas herramientas mviles que lo facilitan. Ello genera implicaciones importantes en la actuacin y evaluacin del profesional, y apunta, por ejemplo, ms al trabajo por objetivos o resultados, que al trabajo por tareas o instrucciones. En la segunda parte (relacionada con la habilidad informacional), nos detendramos en la traduccin de informacin (que reside en soportes) a conocimiento (que reside en personas), lo que demanda algunos cuidados o cautelas; demanda, por ejemplo, buena dosis de pensamiento conceptual, analtico, crtico, sinttico, conectivo, inferencial, abstractivo, cuando no tambin buena dosis de genuina intuicin. Es decir, aunque haya cierta agilidad o facilidad (ms an con la tecnologa mvil) en el acceso a informacin, su traduccin a conocimiento exige a menudo detenerse en la reflexin, para generar inferencias y sntesis slidas. Los modelos mentales de cada individuo podran llevarle a interpretaciones equivocadas. Todava dentro de esta segunda parte, se hablara asimismo de los descubrimientos serendipitosos, es decir, de aquella informacin que, sin responder a nuestros patrones de bsqueda, nos resulta de inters para el futuro y la conservamos. De hecho, la movilidad cataliza la navegacin autotlica (como un fin en s misma) por la informacin accesible, sin que responda a una necesidad inmediata; tal vez en situacin de ocio, durante un viaje, etc. Ya en la tercera parte, nos identificaramos como generadores de informacin que ha de ser enviada a los dems y aprehendida, interpretada, por ellos. Estos pueden recibirla en soportes fijos, o tambin en soportes mviles y quiz entornos informales. En todo caso, los generadores de informacin a veces docentes que preparan material didctico no deben relativizar la precisin, el rigor, la claridad deseables. Una empata cognitiva y emocional con los destinatarios se hace imprescindible, y una informacin confusa podra generar aprendizajes falsos.

Auspiciamos
Congreso Internacional Inmigracin 2012
Enero 16 al 17 de 2012 Lugar: Representacin de la Comisin Europea en Espaa. C/ Paseo de la Castellana, 46 CP 28046 Madrid.

entro del marco de actuacin de su Departamento frica, y el proyecto NO ESTAMOS SOLOS la Fundacin Ciencias de la Documentacin auspicia la realizacin del I Congreso Internacional Balance y perspectivas de la Inmigracin en Espaa, que tendr lugar en Madrid en Enero de 2012. Misin El Congreso tiene como misin la valoracin del impacto de los flujos migratorios de las Amricasy el Caribe, Asia y frica en el desarrollo econmico, social, poltico, ambiental, diversidad cultural y religiosa en la Unin Europea, para abordar temticas incomodas que hacen parte del devenir histrico de la humanidad y que se manifiestan en las transformaciones sociales del presente, precisamente cuando creamos haber superado nuestros mayores conflictos comprendemos que an no se respetan las diferencias. Gnesis Acorde a las conclusiones del IV Congreso de la Red Internacional de Migracin y Desarrollo Crisis Global y Estrategias Migratorias: hacia la redefinicin de las polticas de movilidad, celebrado en Quito (Ecuador), del 18 al 20 de mayo del 2011, Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales- FLACSO, las asociaciones de CEIN (Confederacin Espaola de Inmigrantes) reconocen el meritorio esfuerzo de las cumbres y congresos que en la ltima dcada se han llevado a cabo a travs de la transnacionalizacin, por lo tanto, decide adaptar el marco del susodicho congreso a este actual.

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Revista Documentacin Por qu un congreso de inmigrantes en el Estado Espaol? Debido al aumento de la inmigracin en Europa en las dos ltimas dcadas, y su efecto relevante en la economa, el desarrollo socio-cultural, la diversidad religiosa y ambiental y su incidencia en las polticas pblicas, resulta de vital importancia analizar sin miedo, sin tabes y desde diferentes perspectivas y enfoques la inmigracin como eje de desarrollo y progreso de Europa. Justificacin La crisis del capitalismo, el neoliberalismo y la globalizacin han exacerbado varios de los procesos de desigualdad social y vulnerabilidad de los y las migrantes; afectando de manera diversa sus reproduccin cotidiana, sus formas de movilizacin y sus derechos. Las altas tasas de desempleo han significado una precarizacin laboral mayor para los migrantes en los pases de destino y consecuencias severas sobre su supervivencia: calidad de vida, capacidad organizativa y su ciudadana. Se conoce poco sobre la respuesta de las sociedades de acogida y Estados de destino. Hace falta reflexionar sobre la forma en que esta crisis y las circunstancias conexas influyen o afectan las polticas de integracin social de los inmigrantes, la cooperacin internacional y el ecodesarrollo, como se encadenan con la vida de las familias y las comunidades de origen, cules han sido sus impactos y las respuestas de los Estados en sus diferentes niveles - nacionales, locales o regionales, tanto en las Amricas y el Caribe, Asia, frica y algunos pases de Europa de Este. Es necesario dialogar y motivar a las organizaciones de la sociedad civil organizada de migrantes en Europa y hallar respuestas a este escenario y conocer la responsabilidad compartida de los Estados emisores de migrantes: organismos internacionales, organismos oficiales y privados, representantes diplomticos y responsables de polticas de defensa de los Derechos Humanos e Integracin de la poblacin migrante. En este evento CEIN procura que la reflexin sobre las migraciones internacionales abarque tanto las realidades de los flujos Sur - Norte hacia a Estados Unidos, Canad, Europa; como aquellos de carcter intrarregional y transfronterizo en la regin Andina, Caribe, Sudamericana y Centroamericana.

Adems, se busca que el Congreso tenga una perspectiva comparativa entre los sistemas y procesos migratorios que operan de otras regiones del mundo como frica y Asia. Contrastar la inmigracin Europea en frica, Asia, las Amricas y el Caribe y la situacin de los inmigrantes de estos continentes en Europa y Estados Unidos de Amrica. Conocer las especificidades de flujos antiguos y recientes con consecuencias diversas sobre el carcter de la desigualdad, la ciudadana y los derechos humanos tanto en las Amricas, Asia, frica y Europa. En conclusin, contribuir a que los Estados formulen polticas pblicas y polticas migratorias que den respuestas a los desafos que la crisis y la globalizacin plantean a la poblacin en movilidad, sus familias y sus comunidades. Objetivo general Generar acciones de defensa de los Derechos Humanos, Civiles, Sociales y las Libertades Fundamentales frente a la alta vulnerabilidad del colectivo social de migrantes en Europa. Fortalecer la PLATAFORMA SOLIDARIDAD, creada junto a 250 asociaciones de diferentes expresiones sociales y diversidad religiosa que condujeron al logro del hito HISTORICO DE LA PROPOSICION DE LEY QUE EN ESPAA reconoce a la Comunidad Negra, aprobada el 17 de febrero de 2010 Congreso de los Diputados; con el fin de dinamizar los procesos de adaptacin, transculturizacin y regularizacin de la comunidad de inmigrantes en nuestro pas, todo esto basado en un marco de dilogo y derechos humanos que facilite las condiciones legales a cada persona inmigrante. Por la transcendencia de la comunidad emigrante en Europa, necesitamos conocer los procesos de evolucin de la misma en el da a da, en el presente, fomentar la cultura de la Tolerancia, la Convivencia y el Respeto. Garantizar la integracin afirmativa de los inmigrantes y la cohesin de la referencia de la poblacin inmigrante en Espaa/Europa en todos los ejes del desarrollo y progreso humano: Social, Cultural, Econmico, Poltico, Ambiental, con el acceso a la Educacin, Empleo, Vivienda, Sanidad. Ms informacin y documento del evento http://es.scribd.com/doc/61438654/congreso-inmigrantes2012

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Las aportaciones econmicas a la Fundacin Ciencias de la Documentacin se benefician de una desgravacin fiscal del 25% para personas fsicas y del 35% para empresas segn Ley 49/2002 de 23 de Diciembre, vigente en Espaa.

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10 Preferencia de su currculum o porfafolios. 11 Y mucho ms por descubrir ... a la vez que haces parte de la Fundacin.

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Entrevista a

Felipe Snchez Barba


Ingeniero Tcnico Agrcola de profesin y trabajador de un Grupo de Accin Local dedicado a la puesta en marcha y gestin de ayudas al desarrollo rural en la comarca extremea de Las Villuercas (Espaa).

Cules son en su opinin los beneficios de la Transparencia y el Acceso a la Informacin Pblica? Los beneficios que suponen la transparencia y el acceso a la informacin pblica son en mi opinin son: - Incremento de la confianza entre gobernantes y gobernados, entre la poltica y el pueblo. - Mejora de los procesos de participacin y dinamizacin social, permitiendo una cercana y un mayor xito de las polticas implementadas, en tanto que se produce una implicacin directa de gobernantes y gobernados. - Consolidacin de la democracia como sistema poltico. Entonces, por qu parece tan difcil el camino hacia la Transparencia y el Acceso a la Informacin Pblica? Porque hoy da existen unos canales (herramientas) globales que nos permiten cierta rapidez, eficiencia y eficacia en ese camino. Las nuevas tecnologas son el principal argumento para avanzar hacia esa integracin plena de la informacin, la transparencia y la gestin, con la ciudadana. La Fundacin Ciencias de la Documentacin ha puesto en marcha un proyecto internacional, denominado Informacin para el Cambio Ciudadano que pretende, entre otras cosas, concienciar a los

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poderes polticos de la importancia de contar con ciudadanos informados para que desde su conocimiento puedan generar una transformacin social personal y nacional. En su opinin, cmo puede la informacin construir sociedad y mejor democracia? Pues ofrecindoles a los/as ciudadanos/as las mismas oportunidades y cerrando brechas abiertas desde hace siglos en colectivos como los jvenes, las mujeres otorgndoles el papel que siempre debieron tener y logrando un estado democrtico ms armnico y justo. Pero, realmente interesa a los poderes pblicos contar con ciudadanos informados que sepan extraer sus conclusiones de las informaciones recibidas?, y en este mismo orden de cosas existe libertad de los ciudadanos para informar y estar informados de forma plural e independiente? S, porque eso enriquece la relacin con ellos y garantiza en cierto modo el xito de la puesta en marcha de ciertas polticas. Es ms fcil contar con la complicidad de los ciudadanos de manera permanente, a la hora de ejecutar y evaluar los resultados de cualquier accin de gobierno o administracin. No todo lo que se debiera, pero no porque no existan hoy en da herramientas para ello, sino porque la informacin al respecto es sesgada y de difcil acceso a todos. En este sentido la formacin es una aliada fundamental. Otro problema para crear un cambio ciudadano desde la informacin radica en que cada vez existe mayor cantidad de informacin, en distintos soportes, formatos y fuentes, lo que unido a un ritmo de vida cada vez ms acelerado provoca en los individuos una sensacin de angustia informacional. Para solucionarlo los estados deben plantear polticas de alfabetizacin de la informacin en todos los estadios de la educacin de las personas. En su opinin, qu puntos deberan cubrir estas polticas de alfabetizacin informacional? - Mismas oportunidades independientemente del lugar en el que uno haya decidido vivir. - Infraestructuras y acceso a la red en las mismas condiciones. - Formacin para superar la brecha digital. Qu rol juegan los profesionales de la informacin y documentacin en este cambio social desde la informacin? Fundamental, porque en buena medida ellos son los responsables directos de que se produzca el cambio. Muchas gracias por sus respuestas, alguna cosa ms que quisiera contarnos para terminar o responder alguna pregunta que no le hayamos realizado? El reto del siglo XXI y de los venideros es precisamente el compartir conocimiento e informacin para entre todos lograr un mundo ms justo, solidario y sobre todo un gobierno abierto.

Noticias

UASD impartir a partir de enero carrera de Bibliotecologa y Ciencias de la Informacin (Rep. Dominicana)

a Universidad Autnoma de Santo Domingo (UASD) agregar a su oferta acadmica a partir de enero de 2012 la carrera de Bibliotecologa y Ciencias de la Informacin, luego que la comisin que trabaj en la redaccin del plan de estudio entreg formalmente al rector de esa academia toda la documentacin con los detalles de esa licenciatura. El principal funcionario de la UASD, maestro Mateo Aquino Febrillet, recibi el plan de estudio de la citada carrera durante un encuentro celebrado en su despacho con el director de la Biblioteca Nacional, Dimedes Nez Polanco, y parte de los integrantes de la comisin que trabaj en la redaccin del documento.

Previo a recibir el plan de estudios de manos del Nez Polanco y de la decana de la Facultad de Educacin, Carmen Evarista Matas, quien encabez la comisin; Aquino Febrillet proclam que dicha carrera fortalece la oferta curricular de la UASD, en el rea de la Bibliotecologa. Expres con la inclusin de esa carrera en la oferta acadmica de la UASD se da cumplimiento a lo que establece la Ley del Libro y Bibliotecas 502-08, de que las bibliotecas deben ser dirigidas por profesionales del rea.

Profesionales de la informacin de 11 pases participaron en el curso RECUPERACIN DE INFORMACIN

rofesionales de las Ciencias de la Informacin y Documentacin de 11 pases (Argentina, Brasil, Colombia, Costa Rica, Chile, Cuba, Espaa, Mxico, Paraguay, Per, Uruguay y Venezuela) participaron en el curso online Recuperacin de informacin en Internet: metodologa, estrategias e instrumentos de bsqueda que la Fundacin Ciencias de la Documentacin organiz de forma online con la tutora de la profesora Mara Auxiliadora Martn Gallardo. UN CURSO MS ALL DE LOS BUSCADORES WEB A pesar de que algunos internautas experimentados pueden saber de dnde partir para encontrar una informacin institucional, informacin sobre la actualidad, una convocatoria o la referencia a una ley, etc. hay ocasiones en las que necesitaremos de herramientas especficas para buscar un determinado tipo de informacin (una persona, un producto, una organizacin, un artculo procedente de un grupo de news, etc.). Aunque existen buscadores tan especializados como podamos imaginar, en general siempre acudimos a aquellos sistemas de bsqueda ms genricos y exhaustivos que nos permitan iniciar nuestra investigacin en la web. De esto y mucho ms trataron los alumnos participantes del curso.

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Voluntarios de la Jornada mobileDM


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os das 23, 24 y 25 de noviembre de 2011, la Fundacin Ciencias de la Documentacin organiza de forma totalmente online la Jornada profesional GESTIN DOCUMENTAL MVIL (mobileDM) para profesionales de la Informacin y Documentacin que trabajan, o desean trabajar, en entornos mviles de empresas e instituciones pblicas y privadas. OBJETIVO La Jornada mobileDM busca identificar los ltimos avances, teoras y reflexiones en Gestin Documental aplicados a los procesos de produccin y recepcin, almacenamiento, organizacin, recuperacin y difusin de informacin en entornos mviles.

VOLUNTARIADO Para lograr su objetivo los organizadores del evento lazaron una convocatoria para profesionales de la informacin, documentacin, comunicacin y tecnologas que desearan participar en los prximos meses como voluntarios NO REMUNERADOS en actividades de difusin en la cuenta @mobileDM en Twitter, redaccin de contenidos, contacto con empresas relacionadas con la gestin documental mvil, y comunicacin en medios tradicionales y digitales del evento. La convocatoria ha sido todo un xito y son ya varios los profesionales que ayudan a la Fundacin en esta tarea.

Rebeca Yez nombrada Directora General de la Delegacin de la Fundacin CD en Chile


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a. Rebeca Yez Fuentes ha sido nombrada Directora General de la Delegacin que la Fundacin Ciencias de la Documentacin est constituyendo fsicamente en la ciudad de Santiago de Chile (Chile). SOBRE LA DELEGACIN CHILE La Delegacin en Chile de la Fundacin Ciencias de la Documentacin busca generar instancias de anlisis y dilogos para la construccin de polticas pblicas que respalden y fomenten el acceso a la informacin y al conocimiento en los mbitos de las instituciones pblicas, educacin y sociedad en general, as como el intercambio de experiencias y buenas prcticas entre los distintos pases de Iberoamrica. PERFIL PROFESIONAL Rebeca Yez Fuentes es Bibliotecloga. Licenciada en Ciencias de la Documentacin. Diplomada en Archivstica y especializada en Gestin Documental Electrnica. Imparte clases sobre Archivstica y Catalogacin en la carrera de Biblioteconoma y Documentacin de la Universidad Catlica de Santsima Concepcin, adems de realizar capacitaciones en Gestin Documental en Universidades e Institutos. Es Consejera Nacional del Colegio de Bibliotecarios de Chile A.G. y Miembro de la Asociacin de Archiveros A.G. y la Agrupacin de Gestores Documentales por la Transparencia (Gesdoctrans).

TICI PAR

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ISTA

Para ponerse en contacto con nosotros: Por carta. Revista Documentacin Apartado 545. 10600 Plasencia Cceres (Espaa) Por email: info@documentalistas.org

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PARES hacia la Web 2.0: canales RSS


Fuente: http://numrl.com/45272

l Portal de Archivos Espaoles ha dado un primer paso hacia la Web 2.0, paso fundamental para lograr una mayor conexin del Portal con los ciudadanos y con los investigadores que emplean PARES como una herramienta imprescindible en sus investigaciones. La escasez de tiempo del que disponen muchos de nuestros investigadores y usuarios para navegar por la Red, el problema de la ingente cantidad de informacin que muchas veces avasalla a los internautas y la necesidad de esquivar los contenidos irrelevantes y recibir solamente la informacin que les interesa, entre otros condicionantes, ha sido tenida en cuenta por PARES y por ello, ofrecemos esta herramienta de Web 2.0. RSS (Really Simple Syndication = Redifusin Realmente Sencilla) es un formato a travs del cual determinados sitios en Internet ofrecen su informacin, entre ellos PARES. Este formato permite que, mediante un servicio Web especfico (llamado agregador), podamos recibir todas las novedades que se vayan produciendo en el sitio de PARES sin necesidad de tener que visitarlo. Al ejercicio de suscribirse a ese tipo de fuentes RSS de informacin se le denomina sindicacin de contenidos.

Abiertas Inscripciones XVI Conferencia Internacional de Bibliotecologa, 2 y 3 de Noviembre de 2011


www.bibliotecarios.cl

l Colegio de Bibliotecarios de Chile, A.G. informa que se encuentran abiertas las inscripciones a la XVI Conferencia Internacional de Bibliotecologa Buenas Prcticas aplicadas a las unidades de informacin, a realizarse entre el 2 y el 3 de noviembre de 2011 en el marco de la 31 Feria Internacional del Libro de Santiago, en el Centro Cultural Estacin Mapocho. FINALIDAD Este encuentro tiene como finalidad alentar a la comunidad bibliotecaria nacional e internacional a compartir sus buenas prcticas, dando la oportunidad de contribuir con su experiencia al intercambio y la colaboracin entre unidades de informacin, instituciones y personas, permitiendo aprender de otros, facilitar y promover soluciones innovadoras, exitosas y sostenibles a problemas compartidos, tender puentes entre las soluciones empricas efectivas, la investigacin y las polticas y proporcionar orientaciones de excelencia para el desarrollo de nuevas iniciativas.

La Biblioteca Pblica de Nueva York concede amnista a 143.000 nios y jvenes morosos
Fuente: http://numrl.com/45270

a Biblioteca Pblica de Nueva York anunci una amnista a ms de 143.000 nios y jvenes a los que haba revocado su derecho a pedir libros prestados por no devolverlos a tiempo y no pagar las multas. As lo confirm a Efe una portavoz de la institucin, ngela Montefinesi, quien precis que el 30 % de los menores de 17 aos con carn para acceder a los servicios de las bibliotecas pblicas de la ciudad deben ms de 15 dlares por retrasos en la entrega de libros.

Ha visitado el peridico de la Fundacin Ciencias de la Documentacin?


http://paper.li/fundacioncd

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Reunin de la Directora de la Fundacin en Chile con el Sr. Contralor de la Repblica, Don Ramiro Mendoza

l Da martes 16 de agosto a las 11.00 hrs se reuni en Audiencia la Directora General de la Delegacin en Chile de la Fundacin Ciencias de la Documentacin con el Sr. Contralor de la Repblica, Don Ramiro Mendoza. En dicha audiencia se di a conocer los objetivos y lneas de accin que tendr la Delegacin en Chile, especialmente en la colaboracin en el anlisis y generacin de polticas pblicas en torno a la documentacin, as como se analiz por ambas parte la realidad de las instituciones pblicas en este aspecto y el rol que est tomando la creacin de documentos electrnicos oficiales dentro de la administracin pblica.

Impartido curso sobre Documentacin en Chile

a Directora General de la Delegacin de la Fundacin Ciencias de la Documentacin en Chile ha impartido en la ciudad de Santiago, a la Gendarmera de Chile, el taller La importancia de la gestin documental en las Instituciones pblicas organizado por el Departamento de Personal y el Archivo de Funcionarios de Gendarmera. Este taller incluy las siguientes temticas: * Gestin documental, sus procesos de archivos en el tiempo. * La Informacin en las Instituciones pblicas. * La importancia de la informacin en la toma de decisiones. * Bosquejos de la Ley de Transparencia N 20.285. * Caracterstica de los documentos de archivo. * Documentacin tecnolgica. * Ciclo vital de los documentos.

SECCIN THE CHILEAN WAY


Por Csar Biernay Arriagada (Chile) Linkografa versus Bibliografa: El abuso de las fuentes electrnicas

asi sin notarlo, las referencias bibliogrficas de los artculos cientficos actuales han mutado de las tradicionales bibliografas a las referencias electrnicas conocidas como linkografa. En tanto la primera se define como la relacin de libros o escritos referentes a una materia determinada [1], la segunda recopila los sitios web consultados para el desarrollo del estudio, ordenados generalmente en forma alfabtica por el localizador universal de recursos, conocido como URL. Si bien la confeccin de referencias electrnicas intent ser normalizada desde el comienzo de la era de Internet, an no existe una normalizacin generalizada, siendo comn encontrar diversas formas de citar sitios web. Sea como fuere, lo impresionante hoy es el reconocimiento que la academia le otorga a las fuentes de informacin en lnea, en contraste con las fuentes de informacin impresa. Pareciera ser que privilegiamos el neo-conocimiento que brindan los sitios web de actualizacin permanente, por sobre el conocimiento antiguo registrado en fuentes de informacin impresas. Se cumple la regla que el ms rpido se come al ms lento, derogando el antiguo adagio que el ms grande se come al ms chico. Las variables que se entremezclan en este fenmeno la constituyen el estilo de redaccin, la naturaleza de la investigacin, la masificacin de sitios electrnicos y las cualidades propias de cada fuente. En cuanto a la primera, el www.documentalistas.org

Csar Biernay Arriagada es Bibliotecario Documentalista, Docente del ICC. Diplomado en Gestin de Calidad de Software y Magster en Informtica Educativa en la Universidad de Chile. Becario Conicyt.

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Revista Documentacin estilo de redaccin se inclinar por una u otra fuente dependiendo del pblico objetivo del estudio y su lenguaje cotidiano. La naturaleza de la investigacin incide en el tipo de referencia segn su pertinencia con temas de vanguardia como la tecnologa, medios y ciencia. La masificacin de sitios electrnicos brindan informacin relevante y pertinente solo a travs de la red, como lo es el caso de nuestra revista, ampliamente consultada en el medio hispanohablante. La exclusividad que brinda el formato electrnico en la mayora de los casos constituye no solo una variable importante sino un argumento vlido al momento de seleccionar una fuente de consulta. Finalmente, las cualidades propias de cada fuente constituyen la variable ms determinante al momento de escoger una fuente u otra, pues existe informacin que requiere estar actualizada para ser aceptada y contribuir por tanto al estudio, aspecto que los link dispuesto en Internet cumplen a cabalidad, como asimismo, existe un tipo de informacin que no requiere ser actualizada y que bien puede consultarse en fuentes impresas de dilatada trayectoria y de reconocido prestigio. Sin perjuicio de lo anterior, las caractersticas citadas precedentemente no son categricas. Todo bibliotecario referencista puede corroborar que existen fuentes impresas con informacin actualizada sobre reas de amplia diversidad, como tambin podr reconocer fuentes electrnicas que brindan informacin de antigua data. Cmo se explica entonces el actual abuso de las fuentes de informacin electrnicas? La respuesta est dada en una quinta variable: el rango etario del investigador La edad del investigador es un dato categrico para ahondar estas reflexiones y afirmar una

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conclusin, toda vez que un investigador joven, nativo digital [2], se inclina por consultar fuentes en lnea, en tanto que los investigadores de mayor edad, inmigrantes digitales, se inclinan por fuentes de informacin impresas, privilegiando el antiguo mtodo acadmico de la ficha, la bsqueda en el catlogo bibliogrfico y la cita a pie de pgina. Lo anterior, raya en una delgada lnea roja donde Internet constituye un punto de encuentro entre el medio acadmico y el profesional, pudiendo acceder a informacin actualizada en contacto con profesionales de prestigio en distintas latitudes del mundo y en tiempo real. Ello implica un riesgo de proporciones por cuanto el investigador puede carecer de estrategias de bsqueda de informacin en la red que lleva perder mucho tiempo para encontrar recursos de inters y la necesidad de valoracin de la calidad de la informacin [3]. Lo registrado en un soporte fsico, como lo son los artculos cientficos de las revistas impresas, son perennes en el tiempo no as la informacin on-line, que en su mayora se dispone en sitios URL voltiles, carentes de instituciones que la respalden y bajo el anonimato de un autor desconocido, impidiendo a docentes y alumnos validar dicha informacin, carentes de fiabilidad cientfica y tcnica. En un ejercicio de silogismos, si consideramos que ninguna eleccin es errnea, debemos admitir asimismo que ninguna es la mejor. Fuentes impresas y fuentes electrnicas de informacin avanzan por mundos diferentes, pero ambas brindan innegable soporte referencial al desarrollo de diversos estudios, brindando a los responsables del nuevo conocimiento acudir en su consulta ampliando el espectro bibliogrfico y documental.

NOTAS EN EL TEXTO [1] RAE. Diccionario de la lengua espaola. 22 ed. Madrid, Espasa Calpe, 2001. 1167 p. [2] PRENSKY, Marc. Digital natives, digital inmigrants. En: On the Horizon, Vol. 9 N5, october 2001. 6 p. [3] GARCA-VARCRCEL, Ana. Herramientas tecnolgicas para la mejora de la docencia universitaria. En: La Incorporacin de las TIC en la Docencia Universitaria : recursos para la informacin del profesorado. Barcelona, Editorial Davinci, 2009. p. 61.

2 Old Cars and a blue building, Matanzas, Cuba. Manu_H. Flickr

Artculo

Propuesta para el rediseo del Portal de la Ciencia de Matanzas


Autor: MSc Silvio Leonel Curiel Lorenzo. Centro de Informacin y Gestin Tecnolgico (CIGET). CUBA

l Centro de Informacin y G e s t i n Tecnolgica (CIGET) de Matanz a s s e constituy en el mes de octubre de 1 9 9 9 , por la resolucin No 113/99 con un pe r s o n a l calificado y de experiencia en la ac t i v i d a d cientfico tcnica. Este pertene c e a l Ministerio de Ciencia, Tecnologa y M e d i o Am biente ( CITM A) . Tiene com o m isin: ofr ec er productos y servicios cientficos tecno l g i c o s de informacin, propiedad industrial, desarrollo pr ofesional y consultor as, en apoyo a l os procesos organizacionales, de gestin d e l a innovacin y el conocim iento.

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Ten i en d o en cue nta su m isin y la tecnologa disponibl e, s e d i se a y se g e sti ona el Por tal de la Ciencia M atancer a. A l pas ar de los aos, el portal fue perdiendo actualidad y su ges t i n s e vi o afe cta d a . A l tener se conocim iento de difer entes her r ami entas informticas, libres en internet, se decidi estudiar la pos i b i l i d a d de realizar el rediseo del portal y realizar su gestin de con t e n i d o s de una manera ms prctica y ms directa por los intere s a d o s , en este caso, los diferentes componentes del Sistema de C i e n c i a e In n o va ci n d e l a pr ovincia. El objetivo de nuestro trabajo es proponer el rediseo d e u n Portal que facilite el acceso y promocin de los logros d e l a ci en ci a ma ta n ce ra y de la infor m acin cientfica y tecnol gi c a de todos los componentes del Sistema de Ciencia e Inno v a c i n Tecnolgica de la provincia de Matanzas a partir del estu d i o d e va ri a s meto d o l og as. Un portal web tiene por objetivo ofrecer al usuario, de una f o r m a sencilla e integrada, el acceso a una serie de recurso s y d e se rvi ci os, en tre l os que suelen encontr ar se buscador es, for os , d o cu men to s, d e scar ga de aplicaciones, com pr a elect r ni c a, g a l eras d e i m g e nes y videos, etc. Por lo gener al, estn di r i gi dos a re so l ver n e ce sidades especficas de un gr upo de per s onas . (F e rn n d e z B e l trn, 2005) . Los portales se consideran la forma ideal de integrar t o d a l a informacin generada por una organizacin o conju n t o d e organizaciones, la informacin disponible sobre un tem a o e l g rue so de i n fo rmacin de inter s par a cier tos gr upos de us uar i os (comunidades virtuales).(Sanchez Arce & Saorn Prez, 2 0 0 1 ) . Tambin segn (Johansson, Aronsson, & Andersson, 20 0 2 ) l o s portales son la va principal para ofrecer servicios elect r n i c o s e fi ci e n te s e n e l s ector pblico y facilitan a usuar io un us o m s a mpl i o d e l os se rv icios en lnea. A l ofrece r un ser vicio de infor m acin debem os basar nos en l as ne ce si da d e s del usuar io, no en lo que nosotr os pens am os o cree mos q u e e l necesita, por esto es necesar io identi fi c ar a n u e stro usu a ri o de m aner a integr al, par a as poder conoc er s us reales necesidades de informacin. Lo primero que neces i t a m o s saber es quin usar los servicios? y en segundo lugar c u l e s son sus necesidades de informacin?.(Ubillo Venegas & M a u l n L e n , 2 0 0 5 ). Los portales se consideran el mayor avance en la adminis t r a c i n electrnica y se destaca la posibilidad de personalizacin d e l o s se rvi ci os, q u e p e r m ite al usuar io or ganizar la infor m acin s egn sus intereses y necesidades(Martnez Usero & Palacios R a m o s , 2 0 0 5 ). Los portales corporativos son herramientas integrales b a s a d a s e n l a s estrate g i as y tecnologas de la intr anet, las que, a s u

v e z , s e r e f i e r en a u n n a ve g a d o r basado e n l o s r e c u r sos del web (Internet), d o n d e l o s r e s ultados del procesamiento c o l e c t i v o p u e den publicarse, y con ello, l a i n f o r m a c i n puede encontrarse y u t i l i z a r s e p o r aquellos que la necesiten; p e r m i t e n o r g anizar la informacin y p r e s e n t a r l a e n forma sencilla, por lo c u a l s e c o n v ierte en plataforma para m u lt i p l i c i d a d d e fu n ci on e s: b sq u eda y r e c u p e r a c i n , filtrado y personalizacin, a l m a c e n a m i e n to y actualizacin, c o m u n i c a c i n en ti empo rea l o d i fer ido - m e n s a j e r a , reuniones y conferencias v i r t u a l e s y publicidad uno a uno-, r e a l i z a c i n y c ontrol de tareas, comercio y a p r e n d i z a j e electrnicos, y servicios d e r e f e r e n c i a como directorios, noticias, re s m e n e s , n aveg a ci n y p u b l i cacin. (N e z P a u l a & N e z Go vn , 2 0 05) . De sd e e l p u n t o de vi sta de su estructur a lo s p o r t a l e s p ue d e n se r: Po rt a l e s h o r i z on ta l es. Po rt a l e s v e r t i cal es. L o s p o r t a l e s horizontales tienen como objetivos l os usuarios en general e i n c l u s o l o s usuarios corporativos. S u e l e n o f r e c e r motores de bsq ueda, c o m p r a s , e - m ai l y o tras po si bi l i da des de c o m u n i c a c i n . Ganan dinero mediante el p a t ro c i n i o y l os a n u n ci os. L o s motor es d e b s q u e d a incluso venden anuncios e n f u n c i n d e las palabras buscadas. L o s c o n t e n i dos son absolutamente c r t i c o s , y s e p retende evolucionar hacia l a p ro p i a p e r s onalizacin del Portal. Por e j e m p l o : M y Yahoo, MyNetscape,... p e rm i t e n p e r s ona l i za r l o s co n te n i dos a cada usuario.

pblico con objetivos muy prec i s o s y especficos. Se pueden a su vez clasificar en func i n de su objetivo: Intranet Portal.Comun i c a c i n cor por ativa par a los em pleados. Extranet corporativa par tner s. Portal.para los Comun i c a c i n proveed o r e s /

Vertical Portal.Comun i c a c i n cor por ativa con clientes. Tambin se definen como el conj u n t o d e contenidos personalizados al c u a l u n miembro o una comunidad pued e t e n e r acceso, acompaados de un co n j u n t o de servicios que permiten en c o n t r a r todo lo que requiere en un sl o l u g a r virtual por medio de una nica p u e r t a de entrada. Los portales, se a c e r c a n m s al tipo de her r am ienta de es c r i tor i o ya que estn diseados para e n t r e g a r facilidades de uso a cualquier mi em br o de la or ganizacin, en for m a am is tos a y grficamente agradable, permiti e n d o a la vez interactuar con otros integ r a n t e s de la comunidad que tiene acc e s o a l portal. (Peluffo A & Cataln Con t r e r a s , 2002) . Un pr oyecto de constr uccin de un portal necesariamente in v o l u c r a el uso de tecnologa de c m p u t o avanzada y la par ticipacin de per s onal multidisciplinario que se enc a r g a r del diseo, construccin y ca r g a d e informacin actual y pertinente a l p o r t a l par a m antener lo vigente.

Los verticales son portales especializados Al constr uir un Por tal debem os te ner en e n d e t e r m i n a dos temas, dirigidos a un cuenta segn ( Gar ca Gm ez, 20 01) :

Los v e r t i c a l e s s o n p o r t a l e s e s p e c i a l i z a d o s e n determinad o s t e m a s , d i r i g i d o s a u n p b l i c o c o n o b j etivos m uy pre c i s o s y e s p e c f i co s


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Revista Documentacin a ) E q u i p o h u mano: Ser necesario reunir un grupo todo lo amplio y c u a l i f i c a d o que sea posible, que integre principalmente personal in f o r m t i c o , p r o fe si on a l es d e l a i nfor m acin y docum entacin as c o m o a e s p e c ia l i sta s e n marketi ng y diseo. b ) Pl a n i f i c a c i n : S i n un a ad e cu a d a y cuidadosa or ganizacin ser d i f c i l q u e u n portal consiga xito y perdurabilidad en la Red. Es p r e c i s o t e n e r en cuenta, aspectos muy importantes como: cul es el p b l i c o o b j e t i vo, cules son sus necesidades e intereses y de qu m o d o p u e d e n q u e d a r sati sfech o s. Se deber a aplicar el conocido m o d e l o d e P a r e to d e 8 0 /2 0 y tratar de potenciar al m xim o el 20% d e c o n t e n i d o s o servi ci os qu e repor tan el 80% de las visitas o re s u l t a d o s . c ) He r r a m i e n t as: E l rp i do cre ci miento del nm er o de por tales ha p r o p i c i a d o l a a paricin de software que ayuda a su construccin para s e r d i s e a d o s y con fi gu rad o s a medida, habitualm ente adecuados e n c u a n t o a p r e ci o y d ) C o s t e s : L a co n strucci n d e u n por tal coher ente im plica e l d e s e m b o l s o d e u n a cu a n ta d e diner o consider able. Alg u n a s e s t i m a ci on e s si ta n e l gasto de puesta en m a rc h a d e u n po rtal . e) Desarrollo de contenidos: Aunque interesantes y n e c e s a r i a s , no resulta suficiente para un p o r t a l o f r e c e r recopilaciones de enlaces q u e a p u n t e n a recursos dis persos p o r l a R e d . Se ha ce ne ce sa ri o que e l p o r t a l g e n e r e materiales propios y n o s e l i m i t e a copiar o enlazar lo q u e y a e x i s t e en otros lugares. La c l a v e e s t e n la calidad y profundidad de contenidos. Ello implicar acciones como r e a l i z a r u n s eguimiento informativo de determinados t e m a s d e a c t ualidad, elaborar informes, ofrecer opinin a t r a v s d e firmas invitadas o secciones claramente d e d ic a d a s a e ll o .. A l p l an te a rse l os contenidos a incluir y el t ra t a m i e n t o q u e se l e va a d a r, e videntem ente hay que tener e n c u e n t a a l usuario: qu desea y que podra desear y cul s e r a l a m e j o r man e ra de sati sfacer dichas necesidades. Por e llo s e t i e n d e a po te n ci ar su pa r ticipacin, que expr ese su a c u e r d o o d e s acuerdo con un artculo determinado, que aporte r e s e a s d e l i b ros sobre el tema del portal, que intervenga en l o s f o r o s d e discusin y en la creacin de encuestas o que a p o rt e s u s c o l aboraciones. Con ello se consigue que se sienta p a r t e i n t e g r a n te, que todos se enriquezcan con los puntos de v ist a a p o r t a d o s, etc. g ) Fo m e n t o d e co mun i da d e s vi rtu a les: Un por tal en tor no al que n o e x i s t a u n a comunidad virtual expresa o tcita difcilmente p o d r s u b s i s t i r o tener alguna razn de ser, pues adems de ser

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s t a l a q u e l e da se n ti do , ta mbi n ser la q u e l o e n r i q u e zca con sus ap o rtaciones, c o m e n t a r i o s , definiendo con su cifra d e v i s i t a s l o s apartados ms o menos potentes. M a t e r i a l e s y m to d o s Se r e a l i z u na a mpl i a b sq u e da de i n f o r m a c i n y un exhaustivo anlisis d o c u m e n t a l q u e no s ayu d a con o cer un m a rc o t e r i c o acerca de l a con struccin d e lo s p o r t a l es y su s caracte rs ticas. D e c i d i m o s u t i lizar como metodologas, l a s e x p e r i e n c i as de varios de los autores q u e s e m e n c i o n a n en l a bi bl i o g rafa en l a c u a l s e d e s tacan la de (Soto Balbn, 2 0 0 6 ) , l a d e los autores (Faba Prez, G u e r r e r o Bo t e , & Moya A ne g n , 2 003) y (Fa b a P r e z , et a l ., 20 0 3 ). S e c o n f o r m a el equipo de trabajo compuesto por dos especialistas en i n f o r m t i ca , do s esp e ci alistas e n in f o r m a c i n, se involucran a los e s p e c i a l i s t a s principales y se realizan e n t r e v i s t a s c o n los diferentes directivos d e l M i n i s t e r i o de Ciencia, Tecnologa y M e d i o A m b iente de la provincia de M a t a n z a s p a r a conocer los intereses, e n c u a n t o a que contenidos colgar e n e l p o r t a l . Tambin se realiza un c u e s t i o n a r i o q u e es en vi ad o po r cor r eo e l e c t r n i c o a directivos del sector empresarial. U n a v e z a nalizado el diagnstico c o r r e s p o n d i e n te (Castellanos Falcn, 2 0 0 9 ) , s e conform un plan de a c c i n c o n tareas concretas y se a n a l i z a n l a s diferentes opiniones y los cuestionarios. Re su l t a d o y d iscu si n S e p r o p o n e la utilizacin de los s i s t e m a s d e gestores de contenidos ( c o n t e n t m a n agement systems o CMS) o g e s t o r e s d e contenidos (web content m a n a g e m e n t o WCM), programas i n f o r m t i c o s q ue facilitan la gestin de lo s s i t i o s w e b y m s qu e eso , pe r m iten l a a c t u a l i z a c i n y mantenimiento con la

colabor acin de los usuar ios. Son una inter faz que contr ola una o var ias bas es de datos donde se aloja el con t e n i d o del sitio. El sistem a per m ite m an ej ar de manera independiente la infor m a c i n y el diseo. Adems permite l a f c i l y contr olada publicacin en el s i ti o a varios usuarios. Un ejemplo c l s i c o es el de tr anscr iptor es que car g an l os documentos al sistema y otro d e n i v e l superior que permite que esto s s e a n visibles a todo el pblico. En la cr eacin y m antenim iento de portales, como soporte y herra m i e n t a bsica de los ser vicios de infor m ac i n web, juegan un importante pa p e l l o s sistemas de gestin de cont e n i d o s . Su funcionalidad, adminis t r a c i n y mecanismos de control estn especialmente orientados a ofr e c e r a sus usuarios un portal con dif e r e n t e s tipos de contenidos y de se r v i c i o s , desde la publicacin de notic i a s , a l repositorio de documentos, p a s a n d o por foros, encuentras, sindicac i n d e contenidos, creacin de perfile s y d e gr upos de usuar ios, per sonalizac i n de la informacin y de su presen t a c i n , etc. Siguen una arquitectura m o d u l a r, ya que se componen de m d u l o s , encar gados de difer entes funciones , que son administrados desde una i n t e r f a z centralizada. Adoptan el esque m a d e espacios en su interfaz, para l o c u a l usan los ya citados templates, e n l o s cuales se distribuyen los dife r e n t e s mdulos. Tcnicamente, la mayo r a d e ellos r equier en LAM P/WAM P, aunque existen algunas herramientas qu e u s a n Python (Plone sobre Zope) o Per l ( c o m o WebGUI) . Los m s extendidos so n: PHP Nuke, http://phpnuke.or g Dr upal, http://www.dr upal.or g M am bo, http://www.m am boser ver.c om Plone ( r equier e Zope) , http://www.pl one. or g Entr e algunos de estos softwar es l i br es

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Revista Documentacin se encuentran: I . G R E E N S TO N E : e s un con j un to de pr ogr am as y aplicaciones d e s o f t w a r e e sp e ci al me n te d i seados par a la cr eacin y d i f u s i n d e c olecciones y documentos digitales, el cual le o f r e c e u n a n u eva forma de organizar la informacin y publicarla en Internet. I I . K O H A: E s t a he rra mi e n ta prop o ne r esolver las necesidades d e l a s u n i d a d es de informacin, varias bibliotecas del mundo l o h a n p r o b a do con resultados favorables y prometedores. Ti e n e e l p o t e ncial de convertirse en un sistema universal, s i e m p r e y c u ando se despierte un inters serio por parte d e l g r e m i o b i bliotecario por utilizar aplicaciones de fuente a b ie r t a . I I I . O PE N B I B L IO: Op e n B i bl i o e s u na aplicacin liber ada bajo l i c e n c i a G N U para la gestin integral de bibliotecas a travs d e u n a i n t e r f a z We b . P ermi te catalogar no solam ente libr os, s in o q u e t a m b i n pu e d e n ge sti on a r se par a pr stam os m apas, v i d e o s , C D S , equipamiento electr nico, terminales de trabajo, etc. I V. D S PA C E : es un software de cdigo abierto diseado por el M a s s a c h u s e t t s Insti tute o f Tech n o logy ( M IT) y los labor ator ios d e H P p a r a g e sti on a r rep o si tori os de ficher os ( textuales, a u d i o , v d e o , etc.), facilitando su depsito, organizndolos e n c o m u n i d a d es, asignndoles metadatos y permitiendo su d if u s i n a r e c ol ecto res o a g reg a d or es.( Jess & Lesly, 2008) . D e s p u s d e h a cer la comparativa necesaria, proponemos para e l Po r t a l d e l a C i en ci a e n l a p rovincia de M atanzas el gestor d e c o n t e n i d o s Greenstone, entre otras razones, por existir m a y o r c o n o c i m i e n to d e l mi smo . Adem s, Gr eenstone es un s i s t e m a c o m p l eto de creacin y presentacin de colecciones c o m p u e s t a s de mi l e s de do cu mentos, que incluyen texto, i m g e n e s , s o nido y video. Los documentos de origen se p re s e n t a n e n di ve rsos fo rma to s y se convier ten a un for m ato n o rm a l i z a d o XML pa ra l a i nd e xa ci n m ediante plugins. S e e j e c u t a s obre todas las versiones de Windows, Unix y M A C O S - X . D e fcil instalacin, la instalacin por defecto s o b re W i n d o w s n o n e ce si ta co n fi gur acin en especfico. Co n c l u s i o n e s L o s g e s t o r e s de contenidos son interfaces que controlan u n a o v a r i a s ba se s de da to s do n de se aloja el contenido del s i t i o . E l s i s t e ma permite manejar de manera independiente la i n f o r m a c i n y el diseo. Adems permite la fcil y controlada p u b l i c a c i n e n el sitio a varios usuarios. Un ejemplo clsico e s e l d e t r a n s criptores que cargan los documentos al sistema y o t r o d e n i v e l superior que permite que estos sean visibles

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>> Despus de h acer l a c o m p a r a t i v a n e c e s ar i a, p r o p o n e mo s p ar a e l P o r ta l d e l a Ci e n ci a e n l a p r o v i n ci a d e M a tanz as e l ge st or d e co n te ni d os G r e e n sto n e , e n tr e o tr a s r a zo n e s , p o r e x i s ti r m a yo r con o cimi e nt o de l mi smo

a t o d o e l p b l i co. Al s e r g e s t i o na d o s l os co n te n i dos por los pr opios p r o p i e t a r i o s d e la informacin ayuda a su actualizacin y a l a v e r a c i d a d d e l a mi sma. E l p r o p s i t o de esta propuesta potenciar los c o n t e n i d o s y contribuir a brindar un servicio con un a lt o v a l o r a a di d o . Re co m e n d a c i on e s Va lo r a r l a p r o p u e sta pa ra ser a p l i cada en el sitio web d e l C I G ET.

BIBLIOGRAFA Castellanos Falcn, D. (2009). Diagnstico del Portal de la Ciencia de la provincia de Matanzas. CIGET Matanzas.

(2005). La funcin de los portales temticos en la administracin electrnica. IEG-CSIC. Nez Paula, I. A., & Nez Govn, Y. (2005). Propuesta de clasificacin de las herramientas - software para la gestin del conocimiento. Acimed, 13(2).

Faba Prez, C., Guerrero Bote, V. P., & Moya Anegn, F. d. (2003). Fundamentos y tcnicas cibermtricas (JUNTA DE EXTREMADURA Peluffo A, M. B., & Cataln Contreras, E. (2002) Consejera de Cultura Consejera de Educacin, Introduccin a la gestin del conocimiento y su Ciencia y Tecnologa ed.). Mrida. aplicacin al sector pblico. & I. L. y. d. C. d. P. E. y. S.-. ILPES (Vol. Ed.). Santiago de Chile. Fernndez Beltrn, F. (2005). La gestin de la nueva comunicacin interna., Universitat Jaime Sanchez Arce, M. V., & Saorn Prez, T. (2001). I, Aragn. . Las comunidades virtuales y los portales como escenarios de gestin documental y difusin de Garca Gmez, J. C. (2001). Portales de informacin. Anales de documentacin (4). internet: concepto, tipologa bsica y desarrollo. El profesional de la informacin., v. 10( n. 7-8), Soto Balbn, M. A. (2006). Modelacin de la pp. 4-13. gestin del conocimiento para las organizaciones cubanas a travs de los portales de informacin. Jess, Y. H., & Lesly, C. F. (2008). Anlisis de los Paper presented at the Congreso Internacional Gestores de Contenido en Software Libre para INFO2006. las Unidades de Informacin. La Habana. Ubillo Venegas, A., & Mauln Len, C. (2005) Johansson, K., Aronsson, U., & Andersson, K.- Desarrollo de un Portal Temtico Jurdico en E. (2002). Benchmarking of electronic service Internet: Un apoyo a la referencia electrnica. delivery in the public sector. (executive report). & D. d. G. d. I. E. d. Bibliotecologa. (Vol. Ed.), Serie Bibliotecologa y Gestin de Informacin Martnez Usero, J. ., & Palacios Ramos, E. (pp. 36).

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ANEXO Etapas 1. Planificacin a) Documentacin b) Misin y objetivos c) Audiencia 2. Concebir el portal a) Criterios de calidad b) Contenidos c) Estructura d) Formato grfico 3. Construccin a) Creacin prototipo y pgina de acceso b) Prueba de navegacin (estilos y enlaces) c) Prueba de grfica y colores 4. Promocin a) Altas b) Difusin de URL definitivo 5. Evaluacin a) Visitas realizadas y contactos b) Pruebas de usuarios c) Pruebas de bsqueda del sitio. (Ubillo Venegas & Mauln Len, 2005) Anexo Acciones a realizar Definir el objetivo y pblico a quien va dirigido el contenido del portal. Realizar un levantamiento de los recursos actuales. Tener presente diagnsticos anteriores.

Definir qu navegador se debe utilizar para una mejor visualizacin. Definir la estructura del portal.- (Ver tablas de la metodologa escogida Indicar la orientacin del portal.(debe indicar: objetivo, campo, servicios suministrados, instrucciones de uso, naturaleza de la informacin y derechos de copyright). Insertar el contenido en cantidad equilibrada con un lenguaje claro. Tener presente la actualidad del contenido pginas revisadas, debe aparecer la fecha de la ltima revisin/actualizacin. Los metadatos deben ser fciles de recupera y navegar (suministrar las cada pgina debe contener su ttulo, la terminologa y la presentacin deben ser consistentes a lo lardo del sitio web). Disponer de servicios que cubran las necesidades de los usuarios. Insertar mecanismos de retroalimentacin para que los usuarios hagan comentarios, pidan aclaraciones o sugieran correcciones del sitio. Al acceder la velocidad de respuesta debe ser adecuada. Utilizar un diseo sobrio y las imgenes con poco peso.

Organizar de forma lgica la navegabilidad, anticipndose a las necesidades del usuario, Determinar el inventario de recursos que se deben usar modelos de navegacin deben estar representados en el portal, en convencionales ,como por ejemplos: men de correspondencia con los objetivos de la navegacin, barra situada a la izquierda, los organizacin. enlaces de navegacin deben aparecer en todas las pginas, la navegacin se puede facilitar Definir la magnitud de los contenidos usando mens y mapas del sitio web, se debe (importancia, especialidad, profundidad y tipo de poder llegar a cualquier punto del sitio utilizando contenido) de los objetivos y pblico a que va slo tres enlaces y el motor de bsqueda del dirigido. sitio debe tener diferentes posibilidades de recuperacin.

Artculo

La proteccin del patrimonio documental desde la perspectiva de la historiografa jurdica argentina

Decide which way to run. Thomas Hawk. Flickr

Autora: Jaqueline Vassallo Doctora en Derecho y Ciencias Sociales. Universidad Nacional de Crdoba (Argentina). Catedrtica de la Escuela de Archivologa, Facultad de Filosofa y Humanidades. Universidad Nacional de Crdoba. Investigadora del CONICET.

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Revista Documentacin A manera de presentacin

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i partimos de la idea de que el patrimonio documental y bibliogrfico constituye fuente de identidad nacional, y representa los valores culturales de un estado, ste debera comprometerse con su proteccin. Y si bien la definicin de polticas relacionadas con el patrimonio cultural, se ha potenciado en los ltimos aos a nivel internacional - habida cuenta de los peligros que los amenazan -, entendemos que a nivel nacional, estas polticas son an escasas, sobre todo, porque existen mltiples archivos y bibliotecas que corren riesgos de desaparicin o deterioro, originados no slo por la falta de instrumentos legales que los amparen, sino tambin por el desconocimiento de los escasos recursos jurdicos existentes. La Constitucin nacional argentina, reformada del ao 1994, que otorg rango constitucional a la proteccin del patrimonio cultural argentino, cubri un vaco del que adoleca la vieja constitucin liberal de 1853. Este reconocimiento, abri nuevos caminos para la proteccin del patrimonio cultural, ya que otorg la posibilidad de requerir institucionalmente a las autoridades la recomposicin o la reparacin de estos bienes. Y cuando hablamos de autoridades, lo hacemos en sentido amplio: es decir, los representantes el los tres poderes del estado - federal, provincial y municipal - as como otros organismos estatales como la Defensora del Pueblo y el Ministerio Pblico. Sin embargo, el hecho de que se haya contemplado legalmente, no significa que est debidamente reglamentada la proteccin, ya que se trata de una categora compleja, que supone numerosos objetos de proteccin, entre los cuales algunos son ms evidentes que otros para los abogados - como el patrimonio arquitectnico -, en desmedro de archivos y bibliotecas. En este sentido, nos proponemos indagar en el alcance que le otorgaron algunos juristas del pas, a la categora patrimonio cultural, sus definiciones, inclusiones y exclusiones. La proteccin del patrimonio cultural argentino bajo la lupa de sus juristas Resulta imprescindible aclarar que si bien el patrimonio cultural en general puede ser objeto de regulacin en Argentina tanto a nivel nacional como provincial, debido a su conformacin como estado federal, nuestro estudio se circunscribir al anlisis de los escritos producidos por los constitucionalistas ms renombrados del pas, con motivo de la sancin de la mencionada Constitucin nacional, en sus manuales de ctedra y constituciones comentadas; sin olvidar, las ltimas consideraciones realizadas por la doctrina ms reciente. Las fuentes bibliogrficas utilizadas resultan de envergadura, si pensamos que se trata de bibliografa bsica, utilizada en todas las aulas de las Facultades de derecho que dictan derecho constitucional en el pas. Y en el particular caso de las constituciones comentadas, resultan producciones muy esperadas por todos los actores sociales relacionados con la justicia y la academia, ya que ante un cambio de constitucin - y por ende de ley fundamental -, se esperan con ansiedad los alcances de las nuevas

definiciones jurdicas en relacin a la modificacin y hasta creacin de derechos y/o instituciones. Ahora bien, realmente estos constitucionalistas, saban de qu estaban hablando cuando intentaban reflexionar sobre el alcance del nuevo artculo 41 de la Constitucin?, contaban con antecedentes jurdicos en el pas, para reflexionar sobre el tema?. Y no es casual que hagamos mencin a los antecedentes jurdicos, ya que es bastante habitual en la prctica de los juristas, la autoalimentacin de bibliografa producida dentro de la corporacin, sumada a las distintas fuentes jurdicas (leyes, doctrina y jurisprudencia), que utilizan para reflexionar sobre distintas problemticas sociales, polticas y culturales, sin llegar - en la mayora de los casos - a consultar a especialistas de otras disciplinas.

Sin embargo, una vez derrocado al gobierno peronista durante 1955, la proteccin constitucional dej de tener vigencia, ya que el gobierno militar de entonces dispuso la derogacin de la misma, y al mismo tiempo, la puesta en vigencia de la constitucin liberal de 1853, con las reformas de 1860-1866 y 1898, que no contemplaban. Dcadas ms tarde, especficamente a fines de los aos 80, y durante el gobierno de Ral Alfonsn que tuvo lugar luego de la ltima dictadura militar, se retomaron las discusiones en torno a una posible reforma constitucional. Fue entonces cuando aparecieron algunos proyectos presentados que volvan a insistir en darle rango constitucional a su proteccin (1989: 440-443). 1) El Proyecto presentado por tres diputados peronistas: Masini, de la Sota y Bauz ( 1988), determinaba entre sus principios fundamentales: conservar y desarrollar su ms autntico patrimonio cultural, aunque en el texto, los autores lo confundan con la educacin en general.

2) El Proyecto presentado por diputado socialista Guillermo Estvez Boero contena entre los objetivos y alcances de la propuesta, la preservacin del patrimonio histrico, aunque ya daba mayor entidad a la defensa de los recursos naturales y al medio ambiente: Es necesario consagrar constitucionalmente la Ahora bien, aunque no pretendemos realizar defensa de los recursos naturales, de nuestro una exhaustiva historizacin de la proteccin patrimonio histrico y del medio ambiente, jurdica constitucional del patrimonio cultural en estableciendo el derecho de los habitantes la Argentina, nos parece importante mencionar del pas a vivir en un medio ambiente sano y que el pas fue uno de los pioneros en Amrica equilibrado ecolgicamente, as como el deber Latina al haberla incluido en la Constitucin de conservarlo, preservarlo (). sancionada de 1949, durante el gobierno de Pern, ya que en su artculo 36 inclua Las En el texto, podemos evidenciar una suerte riquezas artsticas e histricas, as como el de asociacin que el legislador realiz entre paisaje natural cualquiera sea su propietario, patrimonio natural y cultural, y que marc el forma parte del patrimonio cultural de la Nacin, curso de la historiografa constitucional argentina y estarn bajo la tutela del estado, que puede de los aos 90; cuyo origen no podemos indagar decretar las expropiaciones necesarias para su directamente, ya que ningn autor menciona defensa y prohibir la exportacin o enajenacin la fuente que ha tomado para realizar dicha de los tesoros artsticos. El estado organizar vinculacin. un registro de la riqueza artstica e histrica que asegure su custodia y atendiendo a su En este sentido, nos aventuramos a formular conservacin. algunas hiptesis. Esta asociacin puede provenir, por un lado, de la calificacin que

>> Ahora bien, realmente estos constitucionalistas, saban de qu estaban hablando cuando intentaban reflexionar sobre el alcance del nuevo artculo 41 de la Constitucin?, contaban con antecedentes jurdicos en el pas, para reflexionar sobre el tema?

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Revista Documentacin merecieron para los juristas, este tipo de derechos, llamados de tercera generacin o de incidencia colectiva, en los que claramente predominaban las cuestiones del medio ambiente y los problemas ambientales. A lo que podramos sumar una posible errnea lectura de la Convencin sobre la proteccin del patrimonio mundial, cultural y natural - emitida por la UNESCO en la conferencia celebrada en Pars durante el mes de noviembre de 1972 -, que fue aceptada por Argentina en 1978. En esta disposicin - la primera dictada por este organismo internacional - si bien tanto el patrimonio cultural como el natural, aparecan regulados conjuntamente, se encontraban perfectamente diferenciados de manera clara en los artculos 1 y 2, respectivamente. Incluso, en las recomendaciones posteriores dictadas, se incluy la nocin de paisaje cultural, es decir, las obras conjuntas de hombre y naturaleza, que aparecan en el art 1 inciso 3. La nica analoga que encontramos en el documento est relacionada con las amenazas de destruccin que el organismo evidenciaba por entonces, en relacin a unos y otros.

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de recomponer, segn lo establezca la ley. Las autoridades proveern a la proteccin de este derecho, a la utilizacin racional de los recursos naturales, a la preservacin del patrimonio natural y cultural y de la diversidad biolgica, y a la informacin y educacin ambientales. Corresponde a la Nacin dictar las normas que contengan los presupuestos mnimos de proteccin, y a las provincias, las necesarias para complementarias, sin que aquellas alteren las jurisdicciones locales. Se prohbe el ingreso al territorio nacional de residuos actual o potencialmente peligrosos, y de los radiactivos.

Como podr observarse, en la redaccin del artculo predomina el inters por proteger el medioambiente y la utilizacin racional de los recursos naturales. En una segunda parte, cuando remarca la obligacin que deben tener las autoridades en general, de proveer por la proteccin de estos derechos, enumera, como al pasar, luego de patrimonio natural, el cultural Pero, como hemos afirmado, la historiografa de manera casi marginal. Finalmente, termina constitucional de los aos 90 al menos la remarcando la obligacin de las autoridades ms difundida por entonces - recept esta por promover slo la informacin y educacin problemtica de manera analgica, y en cuyo ambientales. marco predominaba la visibilizacin de los derechos ambientales. As qued registrado en Si nos detenemos en considerar lo regulado la ley 24.309, dictada en 1993 y por la que se en relacin a la proteccin del patrimonio declaraba la necesidad de la reforma, cuyo cultural, diremos que lo trata sin especificar su articulado daba cuenta de los puntos a reformar composicin. De hecho, debemos entender que y los nuevos artculos que deban sancionarse. estn incluidos los archivos y bibliotecas, junto En este sentido, en el ncleo de coincidencias a muchos otros bienes culturales. bsicas slo se dispuso la preservacin del medio ambiente (art. 3, inc. K) sin hacer alusin Ahora bien, ms all de los defectos aludidos, al patrimonio cultural; aunque luego fue incluido esta escueta y hasta mezquina mencin, nos en el art. 41, en su redaccin final. habilita a hacer reclamos ante las autoridades, as como tambin para interponer recursos Ahora bien qu regula la Constitucin argentina de amparo, con miras a su proteccin, cuando de 1994 y cmo fue interpretado su articulado? fueran destinatarios de cualquier acto u omisin de autoridades pblicas o de particulares, que Art 41 Todos los habitantes gozan del derecho en forma actual o inminente lesione, restrinja, a un ambiente sano, equilibrado, apto para el altere o amenace, con arbitrariedad o ilegalidad desarrollo humano y para que las actividades manifiesta ( art 43 CN). productivas satisfagan las necesidades presentes sin comprometer las de las generaciones Tambin debemos decir, que la vigencia de este futuras, y tienen el deber de preservarlo. El dao artculo, obliga al dictado de su reglamentacin. ambiental generar prioritariamente la obligacin Sin embargo, hasta ahora slo se la ha realizado

parcialmente, con la sancin de la ley 25.743 en el ao 2003, que protege el patrimonio arqueolgico y paleontolgico, es decir, slo una porcin de bienes culturales. Ahora bien, de qu hablan los juristas cuando se refieren al patrimonio cultural? La primera evidencia que tenemos a la hora de leer los textos producidos luego de la sancin de la Constitucin Nacional es el total desconocimiento que tienen los ms renombrados constitucionalistas del pas, en relacin al objeto de proteccin. Y estamos hablando de Roberto Dromi y Eduardo Menem, Alfredo Mooney, Miguel Padilla, Juan Carlos Cassagne, Germn Bidart Campos y Eugenio Zarini. Los dos primeros, Dromi y Menem ( 1994: 140-141 ), aluden a las obras de arte o literarias, construcciones, edificios, museos y sitios histricos, de manera desordenada siguiendo una mera enumeracin y careciendo de un contenido explicativo concreto y coherente: La historia y la cultura que en un pueblo va formando en su desarrollo se testimonia en forma intangible o a travs d e obras de arte o literarias, construcciones y edificios, entre otras. Estos objetos van conformando la identidad de una Nacin y es lo que permitir a las generaciones futuras, al tomar contacto con esas races, mantener la tradicin en la construccin del pas que los tendr por protagonistas. De ah que la Constitucin imponga a las autoridades este deber de amparar el resultado de lo que constituye n los hitos que marcan la personalidad y el acervo cultural propio de la Argentina. El fomento de la cultura en sus variadas expresiones, la conservacin de los museos y los lugares histricos, son ejemplos de lo que es objeto de proteccin de esta previsin constitucional. En tanto que Alfredo Mooney (1994: 13-14), profesor de derecho constitucional en la Universidad Nacional de Crdoba, en su manual de ctedra actualizado con motivo de la reforma aludida, mencionaba el ingreso de nuevos derechos y garantas ( arts. 36 al 43), pero slo se detuvo en trabajar uno de ellos, el relativo a los derechos polticos y el sufragio. Germn Bidart Campos (1998: 298) lleg a identificar el patrimonio cultural como un ingrediente del ambiente natural: El ambiente no se circunscribe al entorno fsico y sus elementos naturales : agua, atmsfera, tierra, suelo; hay que aadir todos los dems elementos que el hombre crea y posibilitan la vida la subsistencia y el desarrollo de los seres vivos el ecosistema, los recursos naturales (). Pero como el hombre es un ser social, el ambiente tambin se integra con otros ingredientes que, latamente, cabe calificar como culturales, es as como debemos agregar el patrimonio artstico e histrico que, no en vano, recibe

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Revista Documentacin el apodo de patrimonio cultural ().

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Finalmente, diremos que tal vez convenga citar el trabajo de Mara Isabel Di Filippo (2007), Idntica asimilacin fue reproducida por Miguel como ejemplo excepcional de lo que en estos Padilla ( 1994: 877-878): El artculo 41 de la CN ltimos aos se est escribiendo en relacin a la adopta un concepto abarcativo de ambiente el temtica. La autora da cuenta de la existencia de cual incluye el de todos los mbitos construidos un constitucionalismo cultural - al que vincula que alojan todas las actividades del hombre, es con el derecho comparado -, gestado a instancia decir, los de trabajar cumpliendo condiciones del constitucionalismo espaol. Di Filippo ya de bienestar, as como las actividades de habitar reconoce la diferencia patrimonio cultural, del y los bienes antropolgicos, arqueolgicos, natural y del ambientalismo y enumera diversas urbansticos y arquitectnicos. categoras de bienes - en sentido amplio -, de carcter artstico, histrico, o historiogrfico, Aos ms tarde, Juan Carlos Cassagne (1997: documental, instrumental. Para ocuparse, a 57-58), reitera estos conceptos, aduciendo rengln seguido del derecho de propiedad de que dentro de la categora ambiente, tambin quienes poseen una propiedad que fue declara inclua: las actividades de habitar y los bienes histrica y sobre los mecenazgos. antropolgicos, arqueolgicos, urbansticos y arquitectnicos, reproduciendo casi literalmente A manera de conclusin a Padilla, en un trabajo publicado en La Ley. De acuerdo a lo referido en este trabajo, El nico jurista que separ el patrimonio natural inferimos, una vez ms, que la problemtica no del cultural, fue Eugenio Zarini ( 1996: 190-191), constituye un rea de inters para los juristas quien lo defini como lo vinculado con obras y argentinos. Sin embargo, no debemos olvidar los desarrollos urbansticos ya arquitectnicos que las puertas de la justicia quedaron abiertas de valor esttico e histrico que nos permiten con la reforma constitucional, pero hay que seguir el desarrollo de las sociedad argentina. asumir los riesgos de la interposicin de los amparos, sobre todo de sus costos. Aos ms tarde, llegando el 2000, el constitucionalista Andrs Gil Domnguez en un La gran tarea que tenemos por delante es gestar trabajo sobre derechos de jurisdiccin colectiva, puentes, difundir la importancia de estos bienes que a su criterio tenan respaldo constitucional culturales y generar espacios de dilogo para con al reforma, omita completamente al informar y concientizar a todos los actores patrimonio cultural; en tanto que reconoca, al sociales, para que se vinculen, desde distintos ftbol - espectculo como pasible de ser tenido espacios y reclamen una proteccin jurdica en cuenta. Omisin que tambin evidenciamos acorde, viable y funcional. en una versin de la Constitucin comentada de Humberto Quiroga Lavi (2000), quien Fuentes legislativas en el desarrollo del art. 41, slo se ocup de la cuestin ambiental y nunca mencion al La Constitucin Nacional de 1949. Texto Original patrimonio cultural. completo. Buenos Aires, Rodolfo Alonso Editor, 1974. Como se podr observar, los archivos y bibliotecas quedaron completamente fuera La Constitucin nacional reformada (1994). de la enumeracin de estos juristas, quienes http://infoleg.mecon.gov.ar/infolegInternet/ mayoritariamente visibilizan, como bienes anexos/0-4999/804/norma.htm culturales a los relacionados con los inmuebles. Y esto no es casual, ya que la mayora de las Ley 24.309 ( 1993). Declaracin de la necesidad intervenciones judiciales ( mediante la va del de la reforma constitucional. http://www.infoleg. amparo), como las mayores preocupaciones gov.ar/infolegInternet/anexos/0-4999/693/ que despert la temtica en el medio jurdico, norma.htm fue la de proteger el derecho de propiedad de particulares, que posean edificios histricos. Ley 25.743 ( 2003). Ley de proteccin del patrimonio arqueolgico y paleontolgico.

http://www.infoleg.gov.ar/infolegInternet/ anexos/85000-89999/86356/norma.htm UNESCO. Convencin sobre la proteccin del patrimonio mundial, cultural y natural( 1972). http//whc.unesco.ar/archive/convention-es-pdf Bibliografa Bidart Campos, Germn. Tratado elemental de Derecho Constitucional argentino. Tomo II, Buenos Aires, Ediar, 1998. Casagne, Juan Carlos. El amparo ambiental y la legitimacin para accionar, en La Ley. A. Buenos Aires, 1997. Dromi, Roberto y Eduardo Menem. La Constitucin reformada. Comentarios, interpretacin y concordancias. Buenos Aires, Ciudad Argentina, 1994.

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Revista Documentacin

Mooney, Alfredo. Manual de Derecho Constitucional. Crdoba, El Ateneo, 1995. Padilla, Miguel La legitimacin para el amparo ecolgico: un fallo acertado, en La Ley Crdoba. Crdoba, 1994. Quiroga Lavi, Humberto. Constitucin de la Nacin Argentina comentada. Buenos Aires, Zavala, 2000. Reforma Constitucional. Serie Estudios e Investigaciones. N 6. Vol. II. Secretara Parlamentaria del Congreso de la Nacin. Buenos Aires, 1989. Zarini, Helio. Constitucin argentina. Texto segn la reforma de 1994. Concordada y comentada. Buenos Aires, Astrea, 1996.

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Si usted nos ve ... sus clientes tambin

Gil Domnguez, Andrs. Los derechos de jurisdiccin colectiva, en La reforma constitucional de 1994 y su implementacin en el sistema republicano y democrtico. Buenos Aires, Depalma, 2000.

Javier Martnez Aldanondo Gerente Divisin de Gestin del Conocimiento www.catenaria.cl/km Chile

Firma seleccionada

Vivimos en un mundo dirigido por ingenieros


S
i hacen el ejercicio de revisar la profesin de los directivos de las empresas y organismos pblicos, nacionales o internacionales, comprobarn que una abrumadora mayora de ellos son ingenieros. Puede ser simplemente una casualidad pero creo que no queda ms remedio que asumir que vivimos en un mundo donde las decisiones importantes son tomadas por estos profesionales. Vaya por delante que yo no tengo nada contra ellos, de hecho trabajo rodeado de ingenieros: mi jefe, varios integrantes de mi equipo y muchos de mis clientes son ingenieros. Los ingenieros tienen algunas caractersticas peculiares que los hacen fcilmente reconocibles entre el resto de tribus profesionales: suelen ser prcticos, concretos y en teora metdicos (aunque cada vez encuentro ms excepciones a esta regla). En general, son amantes de las cosas, de todo aquello que se puede ver, tocar, pesar, medir, manipular, trasladar, almacenar, comprar, vender, construir En definitiva, de todo lo que est compuesto por elementos que forman parte de la tabla peridica con la que muchos sufrimos cuando tuvimos que memorizarla en el colegio. Como explicar ms adelante, nuestro sistema educativo tiene mucha responsabilidad en esta situacin. Para cualquier ingeniero que se precie, la mxima que proclam el precursor del management, Peter Drucker lo que no se pueden medir, no se puede gestionar, es ley. Siendo fieles a este precepto, los gerentes de toda organizacin moderna dedican una gran parte de sus presupuestos a rodearse de herramientas que les permitan supervisar el estado en que se encuentra su organizacin respecto del cumplimiento de sus objetivos, el control de indicadores y la medicin de resultados. Entre esas herramientas destacan: Planificacin y mapa estratgico, Balanced Scorecard, Mapas de Procesos, Mapas de Riesgos, CRMs, ERP, ISO, balance y cuenta de resultados, etc. Pero no es slo dinero lo que se invierte en adquirir dichas herramientas, los directivos emplean una cantidad de tiempo considerable en su monitoreo y seguimiento.

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Revista Documentacin Paradjicamente, esos mismos directivos son cada da ms conscientes de que cuando cada tarde sus colaboradores se marchan a descansar a sus casas tras una intensa jornada de trabajo, automticamente sus empresas se descapitalizan en un porcentaje que, para las de servicios, puede llegar casi al 100% y slo recuperan de nuevo todo su valor cuando a la maana siguiente esos mismos colaboradores se reincorporan a sus puestos. Eso significa que las compaas tienen slo 2 grandes grupos de activos que gestionar: 1. Las cosas de las que son propietarios como edificios e infraestructuras, maquinaria y equipos, vehculos, productos, materias primas, etc. Las cosas estn hechas de combinaciones de los elementos de la tabla peridica y habitualmente los conocemos como activos fsicos. 2. Las personas, de las que no son propietarios y que tambin estn formadas por esos mismos elementos qumicos. Lo que saben bien los directivos es que gestionar personas con actitudes, creencias e intereses diversos es mucho ms complejo que gestionar cosas porque las primeras tienen voluntad propia y no pertenecen al patrimonio de la empresa. La prioridad de los ejecutivos no son las personas (aunque resulte polticamente incorrecto decirlo) sino un pequeo tesoro que acumula cada una de ellas y que tiene un impacto directo sobre los resultados del negocio: su conocimiento para hacer bien su trabajo. Del primer elemento, las cosas, las organizaciones poseen un nivel de informacin muy preciso porque todas las sofisticadas herramientas de gestin apuntan precisamente a administrar esos activos fsicos. Por ejemplo, las empresas de minera o de energa, saben con exactitud casi todo lo necesario respecto de sus yacimientos, sobre la tecnologa y equipos adecuados para

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rentabilizarlos, sobre la inversin que se requiere para ello, etc. Sin embargo, sobre el segundo elemento, las personas y el conocimiento necesario para explotar esos activos y obtener los resultados comprometidos, lo que saben es tan vago e impreciso que no pueden hacer gestin de esos intangibles. A da de hoy, no existe ninguna herramienta que muestre el stock de conocimiento que atesora una organizacin, su valor y los riesgos que lo amenazan, cul es el ms importante, quin lo tiene, quin lo necesita o cmo rentabilizarlo. En la tabla de elementos, es muy sencillo encontrar el hierro, el cromo o el sodio. Pero el conocimiento (lo que las personas saben hacer y han aprendido) no aparece por ningn rincn, es invisible y eso lo hace muy difcil de gestionar. Determinar cuntos miligramos de cloro o de potasio contiene cualquier objeto es fcil, pero determinar cunto conocimiento tiene una persona de nuestra organizacin y tratar de medirlo es imposible. Puedes medir quin es ms alto, quin pesa ms o lleva ms aos en la organizacin pero no quien tiene ms conocimiento. Lo nico que se puede hacer es medir el resultado de su aplicacin. Prcticamente se puede decir que el conocimiento no existe como tal, slo es posible verificar sus efectos a travs del comportamiento de sus dueos. Los problemas ms graves y acuciantes que

tienen las empresas no tienen mucho que ver con las cosas que poseen sino con las personas, sus relaciones y sus actos: no saben hacer bien su trabajo (les falta conocimiento), no pueden (no cuentan con medios o facilidades) o no quieren (actitud). Los gravsimos accidentes que sufrieron recientemente las compaas areas Air France y Spanair no tuvieron que ver con cosas sino con conocimiento. Los problemas de las empresas mineras no son los minerales, ni los de las elctricas provienen de la electricidad, las de automocin con los coches o las de alimentacin con los alimentos. En los ltimos das recibimos solicitudes de varias empresas que reconocan que a sus ejecutivos les cuesta mucho cambiar. Una multinacional de gas me escriba que sus preocupaciones no son provocadas por el gas o los gaseoductos, sino por la dificultad de sus gerentes para hacer que sus equipos funcionen. A nadie debiese sorprenderle esta situacin y la explicacin es bastante simple: En qu consisti el proceso de aprendizaje de las personas que manejan las organizaciones de hoy? El sistema educativo actual (que fue diseado a fines del siglo XIX), est organizado alrededor de las cosas y no de las personas. Todos los directivos asistieron al colegio y dedicaron innumerables horas a aprender cosas, lo que llamamos vulgarmente estudiar (frmulas matemticas, elementos qumicos, leyes fsicas, capitales de pases, fechas histricas) y jams a relacionarse, guiar, liderar, inspirar o motivar personas. La educacin solo tiene ojos para las disciplinas y las asignaturas. Tu propia experiencia educativa consisti en malgastar 12 aos en clase, sentado mirando hacia adelante, sin interactuar con nadie so pena de castigo y escuchando (es un decir) a un profesor entregar conceptos y en definitiva, pensando y trabajando con cosas sin apenas espacio para lidiar con personas. Tan slo durante el recreo tenas la posibilidad de interactuar con tus compaeros durante media hora (que eran rpidamente invertidas en un partido de futbol) antes de continuar con la siguiente claseEn la universidad, la tnica se mantiene slo que enfocada en especialidades: Un mdico se entusiasma con las enfermedades o los frmacos pero pasan aos antes de que vea a un paciente lo que explica la queja generalizada respecto del trato que la mayora de mdicos tienen con los enfermos. Un economista se enamora de las grficas, un contador se apasiona con los nmeros, un arquitecto con sus diseos, un abogado con las leyes, y un profesor de los contenidos. Este chiste de El Roto ilustra perfectamente esa realidad cuando dice qu curioso, si miro mucho tiempo a los nmeros, luego veo borrosa a la gente. Finalizado tu recorrido educativo, es evidente que nunca aprendiste las claves de cmo trabajar con personas, cmo resolver conflictos, llegar a acuerdos, consensuar objetivos, comunicar y trabajar colaborativamente o asumir responsabilidades. A nadie debiese entonces extraar que cuando desembarcas en el mbito laboral,

>> Los problemas ms graves y acuciantes que tienen las empresas no tienen mucho que ver con las cosas que poseen sino con las personas, sus relaciones y sus actos: no saben hacer bien su trabajo (les falta conocimiento), no pueden (no cuentan con medios o facilidades) o no quieren (actitud)

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Revista Documentacin tengas enormes dificultades con las situaciones que diariamente te exigen lidiar con asuntos de personas. Por eso mismo, existe una oferta tan grande como ineficiente de cursos de liderazgo, trabajo en equipo, coaching, etc. tratando de remediar lo irremediable. Se reconoce implcitamente que las habilidades fundamentales para dirigir una empresa no son las que entregan los MBA y al mismo tiempo, su ausencia puede conducir a una empresa al desastre. La mayora de empresarios jams hicieron un postgrado y desde luego no aprendieron a hacer negocios en las aulas. La conclusin inequvoca es que los directivos no estn equipados con herramientas que les ayuden a guiar a sus colaboradores. La mirada ingenieril que dise y gestiona el sistema educativo, hace hincapi en estudiar materias y pone nfasis en los nmeros porque es mucho ms sencillo gestionar cosas que gestionar personas. Las cosas tienen un comportamiento predecible, carecen de voluntad, criterio o intencin propia y dadas unas condiciones determinadas, las sorpresas estn controladas. Adems las cosas (y en especial los nmeros) son fcilmente manipulables, se dejan manosear, maltratar, abusar Sin embargo, a la hora de gestionar personas, surgen incontables dificultades porque no son de su propiedad, sus comportamientos son altamente impredecibles, no necesariamente responden a sus designios y menos an existen frmulas infalibles para motivarlas.

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1. La dimensin de los Resultados que se desea obtener suelen estar bien definidos. 2. La dimensin que recoge la interaccin que se planea tener con sus Clientes para obtener esos resultados suele incorporar planes concretos y medibles. 3. La dimensin de los Procesos de negocio que se deben intervenir para atender a dichos clientes tambin cuentan con acciones bien delimitadas. 4. Pero la ltima dimensin, el escaln inferior del plan estratgico, pero el de mayor relevancia ya que se hace cargo de las Personas/aprendizaje, o lo que es lo mismo, del conocimiento, siempre suele mostrar 2 problemas graves: a. Est desconectado de las 3 dimensiones precedentes que tienen lneas claras de relacin y dependencia entre si (los Resultados dependen de cmo atiendo a mis Clientes lo que a su vez depende de los Procesos de los que me doto). b. Propone siempre acciones genricas y abstractas como por ejemplo Contar con personal con las competencias adecuadas, Promover el desarrollo de las personas o Contar con una cultura de innovacin, muy difciles de concretar en planes medibles.

Dado que sobre las primeras 2 dimensiones no es La habilidad para manejar personas es un factible actuar directamente (los Resultados son conocimiento que todos debisemos adquirir, la consecuencia de tus acciones y los Clientes ms an aquellos con responsabilidad sobre no son propiedad de la empresa), los 2 nicos el desempeo y trabajo de otros. Si el principal mbitos sobre los que realmente es posible activo de las organizaciones es el conocimiento trabajar son los procesos y el aprendizaje. El y son las personas quienes lo tienen, no saber levantamiento o el rediseo de procesos son el manejarlas pone en riesgo el conocimiento y por mundo ideal de los ingenieros que llevan lidiando ende, el futuro de la empresa. con ellos desde la revolucin industrial. Pero el aprendizaje, que es donde radica el conocimiento Afortunadamente, los directivos ya se han dado requerido para que los procesos puedan operar cuenta de que no pueden seguir pilotando el adecuadamente, se encuentra sumido en un rumbo de sus organizaciones mientras estn autntico agujero negro: No se sabe cul es el ciegos respecto del principal responsable catastro de conocimiento existente en la empresa de los resultados de negocio: las personas ni menos an cul es el conocimiento crtico y su conocimiento. Pero Qu pasa cuando (responsable de los resultados de negocio), analizamos la principal herramienta de gestin, el no se sabe en qu estado se encuentra y por plan estratgico, que no es otra cosa que la carta supuesto, no se cuenta con un plan de accin de navegacin de cualquier organizacin?: para gestionarlo y sacar el mximo partido.

El capital que tiene una organizacin de servicios (aquellas que no entregan un producto fsico) es nicamente el conocimiento de sus integrantes para hacer su trabajo. Las empresas industriales (que entregan productos fsicos a sus clientes), cuentan con algunos activos fsicos pero sobre todo con el conocimiento de sus trabajadores para explotar dichos activos y entregar los productos. Podr una empresa sobrevivir en el futuro sin contar con una estrategia para gestionar su principal activo? Cmo es posible que, por ejemplo, los programas de MBA que educan directivos ni siquiera aborden la necesidad de gestionar el conocimiento de las organizaciones? Los directivos no gestionan el conocimiento de sus organizaciones porque no lo ven. Por suerte, las organizaciones estn repletas de conocimiento y de alguna manera entre misteriosa, artesanal e inconsciente lo utilizan porque si no, simplemente no existiran. Pero desde luego, carecen de una estrategia clara para su optimizacin, evitar el riesgo de prdida y sobre todo, para no continuar dilapidando el activo que hoy es inequvocamente el soporte de su ventaja competitiva. Cuando algo no es consciente, es bastante improbable que se aproveche de manera eficiente. Pueden los directivos liderar el devenir futuro de sus organizaciones cuando apenas tienen informacin sobre el conocimiento que atesoran, cundo carecen de las lentes que les ayuden a identificar su conocimiento organizacional y explotarlo? Necesitan imperiosamente encontrar herramientas que les permitan conocer con exactitud sus intangibles con el mismo grado de precisin que conocen sus activos fsicos. La palabra gestin forma parte de su vocabulario, la palabra conocimiento todava no. Recientemente, el reputado economista Michael Porter visit Chile y realiz una crtica explcita al pas por no haber sido capaz de definir las ventajas competitivas sobre las que construir su desarrollo futuro, o lo que es lo mismo, por no identificar su conocimiento crtico. El mensaje de Porter fue difano: Chile corre un serio peligro si contina dependiendo de los recursos naturales sin aadir valor a su oferta incorporando conocimiento. Da la sensacin de que los primeros que no se pueden permitir seguir viviendo en un agujero negro sin administrar inteligentemente su conocimiento son las organizaciones.

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Conservacin de material documental digital

F ormacin

Plan formativo de ALTA ESPECIALIZACIN P R O FESIONAL que incluye procedimientos r e l a c i o n a d o s co n l a co n ser vacin y pr eser vacin d e a cervos documentales. A travs del mismo, los p a r t i cipantes podrn identificar los aspectos bsicos q u e atentan contra los centros de informacin ( Ar c h i vo s, B i b l i o te ca s, C entr os de Docum entacin) y s u s materiales digitales, ayudndoles a tomar las m e d i da s p reve n ti vas co rrectas.

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A s , desde los primeros tiempos de la revolucin i n f o r mtica los documentos digitales han surgido c o m o una solucin econmica donde almacenar gran c a n t i d a d d e i nfo rma ci n en pequeos espacios, as c o m o u n so p o rte q u e p e rmite la difusin m asiva de l a i n f orma ci n co n i nd e p endencia del espacio y el t i e m po .

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l trmino conservaci n se deriva de d os voces latinas: cum, con, que s i g n i f i ca j un to s, y servar e , que significa m a n t ener o guardar. Literalmente, por c o n s i guiente, conservacin significa m a n t ene r o con se rvar u n i dos. El tr m ino es p o r t anto aplicable a distintas disciplinas y r a mas de l co n o ci mi ento ( ar quitectur a, e l e c t rnica, medicina, etc), pero en el m b i to de las Ciencias de la Informacin y D o cumentacin, el trmino conservacin documental busca cumplir con dos objetivos: p o r una parte preserv ar el contenido i n t e l e ctu a l d e un do cu mento, y por otr a la p r e s ervacin del continente del documento ( e s decir el documento material). Los p l a n es de conservacin dependern del t i p o de cen tro de i n fo rmacin en la que lo a p l i q u e mos, h a b r ce n tros que no tengan u n i nters especfico en la conservacin p e r m an e n te , p e ro p a ra o tr os ser objeto pr ior itar io. E n a l gunos ser importante mantener la estabilidad d e l documento original y otros podrn optar a c o n s erva r el con te n i do e n otr o sopor te distinto.

ros.

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Resumen eBook Movilidad Retos y oportunidades para los profesionales de la Informacin y Comunicacin
www.documentalistas.org/publicaciones/ebook_mobiledm.php Fundacin Ciencias de la Documentacin Editorial Biblioteca Bsica de Documentacin Coordinador: Jos Ral Vaquero Pulido

Coautor: Leopoldo Seijas Candelas (Espaa) Ttulo del captulo: Nuevas tendencias en la comunicacin actual: El mobile marketing Resumen del captulo:

finales del siglo XX irrumpe en nuestras vidas la telefona mvil. Ahora, en pleno siglo XXI, los telfonos mviles se convierten en elementos imprescindibles en nuestras vidas y hasta los propios usuarios comentan que no podran vivir sin ellos. Por esta razn, las empresas en su afn de llegar an ms a su pblico objetivo, han encontrado en el mobile marketing el medio de comunicacin perfecto para llegar a sus clientes de manera directa y clara, en tiempo real, en cualquier lugar y a cualquier hora. Todo esto hace que el mobile marketing se pueda considerar como uno de los principales medio publicitarios del presente y del futuro. El desarrollo de las tecnologas mviles en la ltima dcada ha propiciado la aparicin de diferentes servicios en distintas reas, entre ellas la publicidad. Fruto de ello surge lo que denominamos mobile marketing. Con este concepto nos referimos a una de las dos categoras del marketing. Por un lado, se utiliza para describir el marketing con o a travs de un dispositivo mvil como el telfono mvil. Por otro, se considerara el marketing en elementos mviles o en vallas.

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BostonCHI-PDS2011. Nicoleym. Flickr

Experiencia de gestin de los flujos documentales de los principales procesos de la empresa ALBET utilizando el Sistema de Gestin de Contenido ALFRESCO
Autores: Luis Raciel Rodrguez Silva. Licenciado en Derecho por la Universidad de Camagey. Profesor Instructor de la Universidad de Ciencias Informticas (UCI) en La Habana (Cuba) impartiendo la Asignatura de Propiedad Intelectual en la Informtica. Director de la Oficina Jurdica de ALBET, S.A. Zayl Rodrguez Gonzlez. Licenciada en Bibliotecologa y Ciencias de la Informacin. Especialista en Gestin de Informacin de la Oficina Jurdica de ALBET, S.A., entidad encargada de la comercializacin de los productos de la UCI (Cuba).

La entidad

utilizacin; as como crear mecanismos de gestin y control de los documentos de Archivo LBET, es una entidad que surge con que se producen y se reciben en la entidad, el objetivo de comercializar productos para esta actividad se toman como base los dos y componentes de las tecnologas de la principios fundamentales de la archivstica: el informacin y las comunicaciones producidos principio de procedencia y el principio de orden por la Universidad de las Ciencias Informticas. natural de los documentos de archivo, vigilando su cumplimiento en las fases del tratamiento En esta empresa, de joven surgimiento, se documental a aplicar [1]. producen y reciben documentos de archivo en el ejercicio de sus funciones que no se encuentran Para la implantacin de la Poltica de Gestin debidamente organizados y gestionados, lo Documental de la entidad se dise una que trae consigo: repeticin de informacin; Estrategia que establece las principales tareas almacenamiento de informacin en distintos tipos a desarrollar por cada una de las fases del de soporte; sin que exista una reglamentacin tratamiento documental [2]. adecuada; imposibilidad de realizar un control a los documentos desde el momento de su Para lograr la aplicacin de la fase de surgimiento; aumento exponencial del volumen Identificacin del Tratamiento Archivstico, se de documentos; dificultades crecientes para la realiz un diagnstico, de forma tal que se pudiera consulta y recuperacin de los documentos; conocer la situacin existente desde el punto carencia de unicidad de criterios en cuanto a de vista documental en la empresa, as como ubicacin, nombres de archivo, estructuras lograr un primer acercamiento a la Identificacin estndares; almacenamiento de documentos sin de la documentacin generada por la entidad, correspondencia con un sistema de clasificacin conocimiento de sistemas informticos de documental; almacenamiento innecesario de gestin documental, necesidades de consulta de copias de documentos; carencia de planes de la documentacin generada por otras reas de contingencia para evitar prdidas de informacin la entidad, entre otras cuestiones que aportaran y la falta de seguridad necesaria en las elementos para poder realizar una exhaustiva computadoras personales y archivos de oficina identificacin de los fondos documentales. para garantizar la correcta gestin de los fondos documentales. Las tcnicas utilizadas para el diagnstico de la situacin documental de la entidad fueron las Como estrategia para erradicar estos problemas siguientes: se ha hecho necesaria, la elaboracin y puesta en marcha de una Poltica de Gestin Documental, - Anlisis de fuentes de informacin: se obtuvo que se encarga de pautar el tratamiento informacin sobre los documentos generados archivstico a los fondos documentales en la empresa, esta informacin incluye: generados y/o recibidos por la entidad. caractersticas sobre el almacenamiento de la documentacin, productores de documentos, y Es importante afirmar que esta poltica se basa las necesidades de informacin de cada uno de en la Legislacin Archivstica del pas, as ellos, atendiendo a los roles que desempean y como en los estndares y Normas Archivsticas a la seguridad de la informacin almacenada. Internacionales. Tambin se establece la aplicacin de las Fases del Tratamiento - Entrevistas con el personal: con el fin de Archivstico: Identificacin, Valoracin, identificar debilidades y fortalezas acerca de Descripcin y Difusin. la documentacin y su tratamiento, posibles sistemas de organizacin de la documentacin De esta forma se pretende potenciar una en las oficinas, informacin sobre los cultura archivstica que permita a su vez, la documentos producidos, funciones realizadas, e normalizacin, organizacin, conservacin y informacin sobre documentacin normativa y proteccin del patrimonio documental de ALBET, procedimientos. Se pretende, adems, integrar Ingeniera y Sistemas, ponindolo a disposicin a los trabajadores en la implantacin del sistema del personal autorizado para su consulta y y la Poltica de Gestin Documental.

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Revista Documentacin - Observacin directa: se utiliza esta tcnica para examinar cuidadosamente la operativa diaria, mtodos y procedimientos en torno a documentos generados y/o recibidos por la empresa. Para la fase de Identificacin del Tratamiento Documental se estudi la estructura organizativa de la empresa, as como el marco jurdico que determina su funcionamiento y por tanto el surgimiento de los documentos. Identificndose en el primer nivel de jerarqua la Direccin General de ALBET, Ingeniera y Sistemas. En un segundo nivel se encuentran las Direcciones de ALBET, Ingeniera y Sistemas: Direccin Administrativa, se encarga de la gestin de la logstica de la entidad, garantizando el cumplimiento de las acciones necesarias para cubrir los aspectos materiales y organizativos necesarios para el desarrollo de las distintas actividades en la empresa, ya sean de protocolo o de servicios. Tambin desde esta Direccin se gestionan los Recursos Laborales de la entidad; la Direccin Comercial se encarga de la gestin de la contratacin de suministros y servicios para respaldar los proyectos en ejecucin, interactuando fundamentalmente con las direcciones de Proyectos, Jurdica y Econmica; la Direccin de Proyectos se encarga de gestionar y participar en el proceso de contratacin de proyectos de la empresa ALBET, Ingeniera y Sistemas, realizando estudios de factibilidad de nuevas oportunidades de negocios y labores de coordinacin para una correcta gestin del Proyecto. Desde esta Direccin se acometen tambin las tareas relacionadas con la gestin de la mercadotecnia y la satisfaccin del cliente, adems de encargarse de la Informatizacin de la Entidad; la Direccin Econmica se encarga de organizar, dirigir y controlar la actividad contablefinanciera de la empresa, asesora en este sentido, a los proyectos gestionados por ALBET y a la Misin UCI, velando por la transparencia de las operaciones realizadas; la Direccin Jurdica se encarga de actuar como representante legal de la entidad ante otras entidades nacionales, extranjeras o internacionales, asesora jurdicamente a la empresa en cuestiones de ndole legal relacionadas con la actividad que desarrolla la entidad; la Direccin de Desarrollo Organizacional se encarga del desarrollo

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de la organizacin, a travs del diseo e implementacin de Programas de Formacin para los especialistas de la empresa y los Equipos Gerenciales de los Proyectos. Esta Direccin asume adems, la planeacin estratgica de la entidad y el diseo de los procesos de la misma, as como tambin el diseo e implantacin del Sistema de Gestin de Recursos Humanos de la empresa y la Direccin de Control se encarga de disear e implantar el sistema de control interno de la empresa, diseando las medidas y programas necesarios para la prevencin y tratamiento a riesgos detectados. Asimismo planifica y garantiza el cumplimiento eficiente de las tareas a travs de controles y auditoras internos a desarrollar en la entidad. Adems se encuentran tambin los Equipos Gerenciales de Proyectos que jerrquicamente se subordinan a la Direccin General y metodolgicamente a las direcciones mencionadas. En un tercer y ltimo nivel y subordinados directamente a la Direccin de Proyectos se encuentran los Grupos de Gestin de Proyectos, el Grupo de Mercadotecnia y el Grupo de Informatizacin. De acuerdo a la estructura jerrquica anteriormente mencionada se deriva que existen relaciones funcionales entre todas las Direcciones de ALBET, Ingeniera y Sistemas, lo que implica que se establezcan relaciones documentales entre estas. Para el desarrollo del Cuadro de Clasificacin Documental de la empresa ALBET, Ingeniera y Sistemas. Se utiliz como base el Sistema de Clasificacin Universal de Documentos Administrativos propuesto por Michael Robergeb [3], que se enfoca en el estudio de las funciones como fundamento de la gnesis de los documentos, estudiando tanto las de gestin globales, inherentes a la mayora de las empresas, como a las especficas que distinguen a cada una de ellas, donde las funciones de gestin de las actividades especficas dependen de las caractersticas intrnsecas de cada organizacin. Es por ello que se escoge el Sistema de Clasificacin Funcional ya que el mismo est basado en las funciones de la empresa, e independientemente de que la estructura organizativa se modifique sus funciones van

seguir siendo las mismas, es decir las funciones son estables porque van a estar determinadas por los objetivos y las tareas trazadas por la empresa [4].

corresponden en su mayora con las funciones globales de la institucin y se representan en el cuadro de clasificacin con un dgito comenzando por el nmero uno. Las subclases representan las tareas a realizar en el cumplimiento de El sistema de clasificacin de la empresa ALBET, determinada funcin, en este caso las funciones Ingeniera y Sistemas se ha conformado son representadas por los Documentos de atendiendo a 3 niveles de clasificacin. El primer Gestin de las Actividades Globales, las nivel se corresponde con los Documentos subclases se numerarn con 2 dgitos, estos de Gestin de las Actividades Globales y los se colocarn consecutivamente para cada Documentos de Gestin de las Actividades una de estas y las series documentales, sern Especficas. El segundo nivel de clasificacin identificadas dentro de cada una de las funciones est conformado por las Clases que se agrupan globales o especficas determinadas por los dentro de las categoras que integran el primer tipos documentales generados en virtud de las nivel, establecindose algunos cambios para las actividades globales para cuyo cumplimiento que se agrupan dentro de los Documentos de se generen y se representan con 3 dgitos. De Gestin de las Actividades Globales en relacin esta forma queda estructurado el Cuadro de a lo establecido por Roberge, con el objetivo Clasificacin funcional de la entidad ALBET, de ajustarlo a las caractersticas reales de la Ingeniera y Sistemas. empresa. A partir de un diagnstico, se identificaron los Se ha utilizado el nmero 1 para representar procesos de la empresa. Sobre esta base, y a a las funciones globales, y el nmero 2 para partir del reordenamiento de la entidad, se han representar las funciones especficas de la identificado nuevos procesos y subprocesos, institucin. Por tanto, las clases generales se que se sistematizan en la siguiente tabla:

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Revista Documentacin El flujo documental de la empresa ALBET, Ingeniera y Sistemas tiene lugar debido a las funciones que dan lugar a los procesos mencionados anteriormente, y muchos de los documentos que se generan o reciben en la empresa estn determinados por procesos, constituyendo a su vez estos documentos entradas o salidas para el desarrollo de otros procesos. Esta investigacin se centra en los flujos documentales de tres de las Direcciones de ALBET, Ingeniera y Sistemas: la Direccin Jurdica, Direccin Comercial y Direccin de Proyectos. Se escogieron estas direcciones porque abarcan las funciones ms importantes de la empresa, la Direccin de Proyectos que se encarga de la gestin de los proyectos que se les contratan, la Direccin Comercial que se encarga de la contratacin de los suministros y la Direccin Jurdica que trabaja de forma transversal para todas las direcciones de la empresa y que se encarga de asesorar jurdicamente a la Entidad. Los flujos documentales de los principales procesos de ALBET Para la descripcin del flujo documental asociados a los diferentes procesos que constituyen entradas o salidas para realizar otras actividades, as como los responsables de cada una de estas actividades, se utiliz una plantilla a fin de obtener la informacin necesaria que nos permitira modelar el mismo, como ejemplo se muestra la referida a la Gestin Legal

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Como resultado, la descripcin de los procesos y la identificacin de la documentacin relacionados con estos, aportaron gran informacin para el mejor entendimiento del negocio, pero no constituyen los nicos elementos necesarios para satisfacer el objetivo planteado en la investigacin. Con el fin de complementar la necesidad de gestionar la documentacin en las principales Direcciones de la Empresa ALBET, Ingeniera y Sistemas, se determin hacer la descripcin del negocio para evaluar la influencia de las actividades crticas en el modelado del flujo documental de los procesos y determinar la herramienta correcta para ello teniendo en cuenta los requerimientos de la entidad.

El modelamiento del negocio, las reglas del los clientes estn conforme con los suministros negocio a considerar y los casos de uso del recibidos. negocio - Si se aprueba las ofertas ofrecida por los Dependiendo de la situacin o escenario que proveedores entonces se procede a firmar el presente el negocio, la metodologa RUP propone contrato. dos alternativas para desarrollar el proceso de - La contratacin de servicios profesionales modelamiento de negocio: modelo de negocio y slo se realiza si el Jefe de Proyecto solicita modelo de dominio [5]. al Especialista en Compras el servicio de especialistas externos a la entidad. En este caso se determin utilizar el modelo de negocio ya que los procesos estn bien definidos, - La facturacin de pago por servicios se puede describir el funcionamiento de estos, profesionales se realiza si la evaluacin de las personas que intervienen, cmo se inicia el desempeo emitida por el Jefe de Proyecto es proceso y las reglas del negocio que satisfacen satisfactoria. las necesidades de la entidad. - La solicitud de asesora legal slo se puede La finalidad del modelado del negocio es describir elaborar por el personal de las Direcciones de cada proceso del negocio, especificando sus ALBET autorizados para realizar esta actividad. datos, actividades (o tareas), roles (o agentes) y reglas de negocio. A partir de los procesos identificados en la Direccin Comercial: Gestin de Compras En cuanto a las reglas del negocio, conocidas y Gestin de Contratacin de Servicios como aquella coleccin de polticas, restricciones Profesionales; en la Direccin Jurdica: Gestin de una organizacin que deben cumplirse o Legal y Gestin de la Informacin; en la Direccin condiciones que deben satisfacerse, por lo que de Proyecto: Gestin de Proyectos ALBET se regulan algn aspecto del negocio. Se deben reconocieron los siguientes casos de uso para expresar de manera que pueda ser validada su describir las especificaciones del negocio, la exactitud por el personal conocedor del negocio secuencia de acciones que se ejecutan en as como poder verificar recprocamente su el desarrollo de los procesos, as como la coherencia [6]. interaccin entre las personas que participan en cada uno de estos. Los procesos que se llevan a cabo en ALBET, Ingeniera y Sistemas cumplen determinadas Los casos de uso identificados asociados al reglas que han sido implantadas con anterioridad. proceso de Gestin Legal, anteriormente descrito Las mismas deben tenerse en cuenta a la son los que a continuacin se mencionan: hora de automatizar dichos procesos pues de lo contrario el modelamiento del negocio no Gestin Legal cumplira con las exigencias planteadas en la Poltica de Gestin Documental decretada en la Gestionar la Propiedad Intelectual. empresa. A continuacin se especifican algunas Solicitar Asistencia Legal. de las reglas definidas: Solicitar Aprobacin e Inscripcin del Acta Protocolarizada. - La solicitud de suministros a proveedores slo Solicitar Recursos Administrativos. se realiza si se firma el contrato con estos. Fueron definidos para este proceso como actores - El pago a los proveedores slo se efecta si del negocio los siguientes:

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Como trabajadores del negocio:

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Y finalmente fueron determinadas las especificaciones de los Casos de Uso como aquellos documentos narrativos que incluyen la secuencia de los eventos que realiza un actor y la respuesta del negocio. Tienen como objetivo detallar su flujo de actividades, incluyendo como comienza, termina y la interaccin entre actores y trabajadores del negocio. Exponemos un ejemplo: CU_ Gestionar Propiedad Intelectual

Posterior a todo ello fueron definidos los casos de uso del sistema con sus respectivos actores, as como los requerimientos funcionales y no funcionales que debern ser observados, situndonos ante la toma de decisiones de la implementacin del sistema. Descripcin de pasos realizados en la investigacin para la gestin de los flujos documentales utilizando la herramienta Alfresco Alfresco es la solucin open source para la gestin empresarial de contenido documental. Utiliza las mejores tecnologas y contribuciones de la comunidad para conseguir una plataforma de software de alta calidad, extensible, escalable, a un costo mucho ms bajo, y con una integracin sin precedentes.

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Alfresco se estructura en torno a un Repositorio de Contenidos nico, gestionando el almacenamiento de la informacin en cualquiera de sus formatos nativos, indexando y categorizando los contenidos para su rpida bsqueda y localizacin, almacenando los metadatos en sistemas de Gestin de Bases de Datos. La estructura de la interfaz de usuario de esta herramienta est compuesta por 3 reas: una barra de herramientas en la parte superior, la barra lateral y el rea principal de trabajo.

Figura 1. Alfresco

Figura 2. Distribucin en Alfresco

La barra de herramientas contiene los botones de navegacin que permite acceder al Home Space (espacio propio) o al Alfresco Dashboard (tabln de Alfresco), si es un invitado; y adems al Company Home (espacio de la empresa) y Guest Home (espacio de invitado) si se ha autenticado. La barra adems contiene las opciones de bsqueda y ayuda, opciones de usuario y consola de administracin. La barra lateral contiene varias caractersticas para la navegacin, bsqueda y trabajo con contenido, como el navegador, el portapapeles, accesos directos, espacios recientes y opensearch. El rea de trabajo cambia dependiendo de la informacin que se est visualizando o la tarea que se realice. La parte superior del rea de trabajo tiene un navegador que permite acceder a cada seccin de navegacin. Para las vistas de informacin existe un rea de resumen, junto con acciones y vistas alternativas. Los detalles y las opciones cambian dependiendo del usuario que est autenticado en ese momento. Considerando los elementos estudiados en el transcurso de la investigacin y teniendo en cuenta como eslabn fundamental los flujos documentales, se definen un conjunto de operaciones que guan el proceso de gestin documental utilizando la herramienta Alfresco. Se realiz un estudio de los principales componentes de la herramienta que fueran imprescindibles para el desarrollo del trabajo, definindose los espacios, subespacios,

contenidos, reglas, flujos de trabajo, grupos de usuario, roles, permisos, as como la administracin de los usuarios que van a tener acceso a la informacin. Para comprender mejor la lgica del tratamiento de los flujos documentales a partir de las funcionalidades que brinda Alfresco es necesario conocer las definiciones de estos componentes y de qu forma se concibieron para modelar satisfactoriamente los flujos documentales de ALBET, Ingeniera y Sistemas. El espacio es una carpeta compuesta por ficheros (contenido) o subespacios organizados jerrquicamente y que contiene aspectos o propiedades que estn dados por los metadatos, permisos y reglas. Para determinar los espacios se consider el Sistema de Clasificacin Funcional utilizado en la empresa para la clasificacin de los documentos que como se explic en el captulo anterior est basado en las funciones globales y especficas que se desarrollan en ALBET, S.A., definiendo los espacios como las funciones realizadas en cada una de los procesos seleccionados. Estos espacios son: 1. Gestin de Compras 2. Gestin Legal 3. Gestin de Mercadotecnia 4. Gestin de Proyectos ALBET 5. Informatizacin de ALBET

Figura 3. Espacio creado en Alfresco

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Revista Documentacin Otro elemento importante para el garantizar la gestin documental lo constituye el subespacio, definido como un espacio o carpeta incluida/o dentro de otro espacio. Estos se identificaron a partir de las diferentes actividades que conforman las funciones. Los subespacios definidos para el proceso de Gestin Legal son los que a continuacin se mencionan: Contratacin Asesora Jurdica Disposiciones Legales y Normativas. Recursos Administrativos. Propiedad Intelectual. En la investigacin los contenidos creados en la herramienta se determinaron a partir de los documentos generados o recibidos como resultado de las actividades que se desempean para llevar a cabo las funciones en las principales direcciones de ALBET, Ingeniera y Sistemas. A continuacin se ejemplifican algunos de los contenidos creados en el espacio de la gestin legal: Contratos Certificaciones Solicitudes de Servicios Jurdicos. Resoluciones Dictmenes Los permisos de acceso al contenido pueden ser definidos a nivel de grupos o a nivel de usuarios individuales y se asignaron teniendo en cuenta los documentos generados o recibidos como resultado de las actividades en las que participa el usuario, contribuyendo a la seguridad y confidencialidad de la informacin que se maneja en la empresa. Los roles que propone el Alfresco y los permisos asignados por cada rol son los que se muestran en la figura 4. - Consumidor o Lector: Como su nombre lo indica solo puede ver los contenidos del espacio al que pertenece, los grupos de usuario y los hijos de estos. - Editor: Solo puede ver y editar los contenidos y las propiedades de estos. - Contribuidor: Puede visualizar y crear contenidos. - Colaborador: Puede visualizar, editar y crear contenido, as como editar las propiedades de estos.

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Figura 4. Roles en Alfresco

- Coordinador: Tiene todos los privilegios para utilizar los recursos de los espacios. - Administrador: Al igual que el coordinador tiene todos los privilegios para utilizar los recursos de los espacios creados, adems de administrar la herramienta. Otro elemento importante para garantizar el control de las acciones a llevar a cabo sobre los espacios y contenidos son las reglas, criterio que se aplica a los contenidos o espacios para regular el flujo de las actividades a llevar a cabo por los usuarios. Las reglas se componen por acciones, condiciones y eventos. Estos eventos estn dados por: entrar nuevo contenido, salir, es decir, contenido borrado/movido y actualizar contenido modificado. Las reglas se crearon en dependencia del espacio donde se encuentra el contenido, adems se tuvo en cuenta el nivel de acceso de cada usuario al contenido y las acciones que se realizan sobre el mismo. La administracin del sistema se realiz a partir de los usuarios definidos por cada Direccin, estableciendo roles de acuerdo a la participacin de estos en los procesos y el acceso a la documentacin, asignndoles permisos que vienen previamente establecidos segn el rol. Por ltimo y no menos importante se crearon los flujos de trabajo para determinar por los distintos estados que deben pasar los documentos durante el transcurso de su ciclo de vida, estableciendo un orden lgico de las acciones a realizar por los usuarios sobre los documentos, teniendo en cuenta la actividad que se realice y los flujos documentales que estas incluyan.

Figura 5. Creacin de usuario en Alfresco

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Revista Documentacin Conclusiones Como se ha visto, en la entidad se logr describir las acciones que se desarrollan para integrar el flujo documental de los principales procesos de ALBET, al gestor de contenido ALFRESCO, todo ello con el objetivo de optimizar sus gestiones a travs de la implantacin de un Sistema Informtico para la automatizacin de los procesos de Gestin Documental que tienen lugar, producto del cumplimiento de sus funciones. Asimismo, se identificaron y describieron los casos de uso y artefactos determinados a partir de los procesos determinados, obteniendo una mejor perspectiva del funcionamiento del negocio, se realiz el anlisis del sistema, teniendo en cuenta las funcionalidades del ALFRESCO y se describieron los pasos para gestionar los flujos documentales en esta herramienta de acuerdo a las necesidades de la empresa ALBET, Ingeniera y Sistemas y se realiz el modelado de los flujos documentales en el Sistema Electrnico de Gestin Documental ALFRESCO logrando la gestin de los mismos. Hoy se trabaja en realizar mejoras en la gestin documental a partir del trabajo de perfeccionamiento de descripcin de los procesos que se realiza, implementar nuevas funcionalidades para elaborar cuadro de clasificacin, generar ndice o cdigo a los documentos para facilitar la bsqueda y recuperacin de los mismos, gestionar archivos. Adems de modificar algunas de las propiedades o metadatos que brinda la aplicacin de acuerdo a las necesidades de la empresa; integrar la herramienta Alfresco al servidor de correo de la UCI para que los usuarios del sistema reciban notificaciones a su buzn personal y lograr que los usuarios puedan autenticarse mediante el dominio. Referencias bibliogrficas 1. e-Kontsulta. [En lnea] [Citado el: 15 de 3 de 2009.] www.ekontsulta.net 2. Gloria Ponjun Dante, Mijailov, A. I. Ciencias de la Informacin. [En lnea] diciembre de 2003. www.cinfo.cu

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3. Portal de Desarrollo de la Gestin de los Recursos. [En lnea] [Citado el: 15 de 3 de 2009.] www.rmportal.net 4. El problema fundamental de la archivstica: la naturaleza y el ordenamiento del archivo. Lodelini Elio, Gutierrez Muoz, Csar. Lima: s.n. 5. Teoria y practica archivistica 2. Bazan, Gustavo Villanueva. 6. [En lnea] 1993. [Citado el: 18 de 3 de 2009.] revistas.um.es 7. Dictionary of archival terminology. P, Walne. Mnchen: Saur: s.n., 1988. 8. Rodrguez, Mara Snchez. Archivo y Memoria. [En lnea] Junio de 2006. www.archivoymemoria. com. 9. Directrices para la identificacin de fondo documenta. Reyes, Osvaldo Villaseca. 1996. 10. Gmez, Arcngel Snchez. Archivo y Memoria. [En lnea] [Citado el: 20 de 3 de 2009.] www.scielo.org.ve 11. Fundamentos de organizacin y representacin documental: aportaciones de la archivstica. Marco, Francisco Javier Garca. Saragoza : s.n. 12. . Marco, Francisco Javier Garca. Zaragoza: s.n. 13. Herrera, Heredia. 14. Casals, Ing. Velmour Muoz. 2007. 15. Rodrguez., Mara Snchez. Archivo y Memoria. [En lnea] Junio de 2006. [Citado el: 22 de 3 de 2009.] www.archivoymemoria.com 16. Jos Manuel Martnez Snchez, Jos Ramn Hilera Gonzlez. Los sistemas de gestin documental en el mbito del trabajo corporativo. [Digital]. 17. Mi Office Online. [En lnea] [Citado el: 25 de 3 de 2009.] office.microsoft.com

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36. Grupo de Informacin Jurdica Documental. Estrategia para la implantacin de la Poltica de Gestin Documental. [Digital] La Habana: s.n. 37. ROBERGE, M. La gestion de linformation administrative: Application globale, systmique et systmatique. [Digital] Qubec : DOCUMENTOR, 1992. 38. Grupo de Informacin Jurdico Documental. Cuadro de Clasificacin Documental ALBET S.A. [Digital] La Habana: s.n. 39. Booch, G., Rumbaugh, J., Jacobson, I. . Addison-Wesley Longman. El Proceso Unificado de Desarrollo de Software. [Digital] 2000. 40. The Business Rules Group. [En lnea] [Citado el: 15 de 5 de 2009.] www. businessrulesgroup.org

Notas en el texto [1] ALBET, Grupo de Informacin Jurdica Documental de. Poltica de Gestin Documental y Archivstica de ALBET S.A. [Digital] La Habana : s.n. [2] ALBET, Grupo de Informacin Jurdica Documental. Estrategia para la implantacin de la Poltica de Gestin Documental. [Digital] La Habana : s.n. [3] ROBERGE, M. La gestion de linformation administrative: Application globale, systmique et systmatique. [Digital] Qubec : DOCUMENTOR, 1992. [4] Grupo de Informacin Jurdico Documental. Cuadro de Clasificacin Documental ALBET S.A. [Digital] La Habana : s.n. [5] Booch, G., Rumbaugh, J., Jacobson, I. . Addison-Wesley Longman. El Proceso Unificado de Desarrollo de Software. [Digital] 2000. [6] The Business Rules Group. [En lnea] [Citado el: 28 de 6 de 2011.] www. businessrulesgroup.org

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Las tendencias de las Nuevas Tecnologas de la Informacin e Internet


Autora: Mara Auxiliadora Martn Gallardo. Secretaria General de la Fundacin Ciencias de la Documentacin (Espaa)

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n los ltimos aos el desarrollo de la humanidad ha estado caracterizado por una avalancha constante de resultados novedosos en las nuevas tecnologas de la informacin e Internet, gracias a lo cual hoy manejamos con facilidad volmenes sorprendentes de informacin, tanto para realizar las ms compleja tareas en cualquier actividad profesional, como para tomar la ms simple de las decisiones en la vida cotidiana. La variedad y efecto de esos resultados ha sido tan amplia y profunda que en pocos aos han dado lugar al surgimiento de la economa basada en el conocimiento, con su correspondiente tipo de sociedad: la sociedad basada en la Informacin y el Conocimiento.

de comunicacin de algunas personas y grupos favorecidos durante mucho tiempo. Internet puede servir a la gente en su ejercicio responsable de la libertad y la democracia, ampliar la gama de opciones realizables en diversas esferas de la vida, ensanchar los horizontes educativos y culturales, superar las divisiones y promover el desarrollo humano de mltiples modos.

Gracias a este desarrollo tecnolgico, en muchos aspectos y en los ltimos aos, se han eliminado progresivamente el tiempo y el espacio como obstculos para la comunicacin entre un gran nmero de personas. En gran parte, las nuevas tecnologas conducen y sostienen la globalizacin, creando una situacin Una visin idealista del libre intercambio de en la que las fronteras se minimizan, informacin e ideas ha ejercido un loable pudiendo acrecentar la riqueza y fomentar influjo en el desarrollo de Internet. Con el desarrollo. Internet puede unir a la todo, su configuracin descentralizada y el gente, pero tambin puede separar a proyecto igualmente descentralizado del las personas y a los grupos divididos por World Wide Web de finales de la dcada ideologas, polticas, posesiones, raza, de 1980 demostraron que coincida etnia, diferencias intergeneracionales e muy bien con la mentalidad opuesta a incluso religin. cualquier tentativa de reglamentacin por la responsabilidad pblica. LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN, UN PASO MS ALL La explosin de la tecnologa de la informacin ha incrementado la capacidad La Sociedad de la Informacin, en la que

actualmente estamos inmersos, requiere, adems de incrementar el acceso y el uso de las nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin (TIC), resolver las estrategias de los pases, como respuestas nacionales a los profundos y radicales cambios que estas tecnologas estn produciendo en la economa, el comercio, la cultura, el trabajo, la salud, la educacin y, en general, el desarrollo socioeconmico. Es legtimo destacar que mientras la sociedad intenta establecer condiciones y condicionantes que un tanto normalizan y regulan los procesos de percepcin, anlisis, tratamiento y difusin inherentes al fenmeno informacin, el propio fenmeno siempre ha actuado como elemento determinante de la estructura de los roles desempeados por los actores de esa sociedad. De esta manera, los patrones de acceso a la informacin han funcionado como patrones de inclusin / exclusin de los procesos de interaccin social. Los aspectos jerarqua, socializacin e identidad a escala societal estn fuertemente influidos por las situaciones de acceso a la informacin. De ah podra afirmarse que la informacin ha sido y es utilizada como elemento para generar exclusin y enormes diferencias en cuanto a desarrollo econmico, poltico y social, entre y dentro de las naciones. Igualmente, ante la situacin actual caracterizada por rpidos y profundos cambios estructurales, la globalizacin, las urgencias sociales y de reduccin de la pobreza, y la necesidad de creacin de empleo, se requiere sin duda de un acceso efectivo a la Sociedad de la Informacin como instrumento que contribuya a un desarrollo eficiente, equitativo y sustentable. Los actuales cambios tecnolgicos conducen a la modificacin de la base material de la sociedad. La globalizacin y la interdependencia de las economas nacionales crean nuevas formas de relacin entre las naciones y nuevos problemas al magnificarse el valor econmico de la informacin. Se tiende a la profundizacin de la denominada brecha digital que margina a los pases y sectores sociales con dbiles infoestructuras. Las oportunidades econmicas, polticas, educacionales, etc. pasan inadvertidas para aquellos que no tienen, o no pueden tener, la adecuada infraestructura tecnolgica e informacional que permite el acceso a la informacin y el conocimiento. Muchas Instituciones estamos siendo conscientes que una estrategia nacional e internacional hacia la Sociedad de la Informacin no se concreta nicamente a travs de consideraciones tecnolgicas, sino tambin incorporando aspectos relacionados con el capital humano, la investigacin y la educacin, la formacin, la gestin, las finanzas, la produccin de contenido y otros. El desafio inicial se encuentra en la definicin de estrategias y metodologas de accin que permitan incorporar a los pases a este debate y, por consiguiente, poner en marcha esfuerzos concretos hacia el desarrollo de la Sociedad de la Informacin / Sociedad del Conocimiento. Es precisamente la magnitud de las dimensiones poltica y econmica las

>> La globalizacin y la interdependencia de las economas nacionales crean nuevas formas de relacin entre las naciones y nuevos problemas al magnificarse el valor econmico de la informacin

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que han motivado el debate entre los miembros, representantes, observadores de organizaciones internacionales gubernamentales y ONGs en aras de consensuar la proyeccin de esta sociedad fundamentada en los principios consagrados en la Carta de las Naciones Unidas, la Declaracin Universal de los Derechos Humanos y la Declaracin del Milenio. Bajo la gida de estos principios se pretende alcanzar una sociedad caracterizada por el acceso y el uso universal de informacin para crear, acumular y difundir el conocimiento; pues se reconoce que el conocimiento, la informacin y la comunicacin son fundamentales para el progreso, los esfuerzos y el bienestar de la humanidad. Para que la Sociedad de la Informacin sea tambin Sociedad del Conocimiento se requiere mucho ms que la voluntad de quienes estn interesados en ella. Hacen falta estrategias pblicas, pactos nacionales e internacionales, cooperacin de sociedad y Estado. Es preciso, adems, que los ciudadanos se manifiesten, propongan, reclamen, idealicen, acerca de y en los espacios de la Sociedad de la Informacin. Recordaremos aqu la definicin de los documentos preparatorios para la Cumbre de Ginebra: Es una nueva forma de organizacin social, ms compleja, en la cual las redes de TIC ms modernas, el acceso equitativo y ubicuo a la informacin, el contenido adecuado en formatos accesibles y la comunicacin eficaz deben permitir a todas las personas realizarse plenamente, promover un desarrollo econmico y social sostenible, mejorar la calidad de vida y aliviar la pobreza y el hambre.

SECCIN EL CIUDADANO DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN


Por Horacio Crdenas Zardoni (Mxico)

Aproximaciones a la formacin del ciudadano de la informacin

no de los tantos conceptos a los que ha dado lugar la sociedad de la informacin es el de los digital natives, los nativos digitales, individuos pertenecientes a estratos sociales medios y altos en naciones altamente tecnologizadas, quienes por su contacto desde edades muy tempranas con las tecnologas de informacin y comunicacin, tienen en el uso de estas una segunda naturaleza, o quiz hasta sea esta la primera, en la que se sienten ms cmodos y seguros. Una pregunta interesante en este contexto sera un nativo digital es un ciudadano de la sociedad de la informacin por la coyuntura de circunstancias polticas, sociales, tecnolgicas que posibilitan la adquisicin, acceso y conectividad a la informacin electrnica, o la denominacin de ciudadano de la informacin demanda algo ms, y si este es el caso, qu sera ese ms?

Horacio Crdenas Zardoni es maestro en Bibliotecologa y Estudios de la Informacin por la Universidad Nacional Autnoma de Mxico. Se desempea como responsable de fomento y difusin y del sistema de calidad del Sistema de Infotecas Centrales de la Universidad Autnoma de Coahuila.

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Revista Documentacin Estamos acostumbrados a encender la computadora, hacer click en el icono correspondiente, y nos encontramos navegando, interactuando en las redes sociales, desplegando informacin para los usos ms diversos, y consumiendo nuestro tiempo vital de manera que puede ser alta o medianamente satisfactoria para cada individuo, pero esta compenetracin que puede llegar a extremos inconvenientes, no nos hace precisamente ciudadanos, los mejores ciudadanos dentro de una sociedad a la que deseamos integrarnos y a la que deseablemente contribuimos a mejorar. Como se forma, que hace falta para crear un ciudadano en la sociedad de la informacin, de quien es la responsabilidad de educarlo, que se est haciendo para al respecto?, la teora de la ciudadana nos dice que la comprensin y valoracin del ser ciudadano y todo lo que esto implica, es una habilidad central a desarrollar en cada individuo dentro de su sociedad, la caracterstica de ciudadana y el conjunto de responsabilidades representa lo ms esencial de una cultura, y el estndar con el que se juzga el comportamiento de cada persona para con sus congneres (Erikson, L., & Carifio, J., 2009). Tal vez en la Internet, en la realidad virtual, en las redes sociales, en la sociedad de la informacin sueen algunos de entre nosotros en realizar el anhelo de liberacin de las al parecer de otro modo insalvables limitaciones del vivir en la sociedad de los hombres, pero este que gustan de visualizar como un mundo aparte, no solo est inextricablemente ligado al mundo real, sino que tiene sus propias reglas, o debera tenerlas si es que busca alcanzar el ideal compartido de una sociedad del conocimiento. Ser ciudadano de la informacin no es ni remotamente tan sencillo como subir el interruptor para encender el ordenador. Tiene

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para el individuo y el nuevo conjunto social implicaciones de orden prctico, poltico y tico, por no hablar de los aspectos pedestres relativos a la provisin. Es una obligacin del ciudadano de cualquier nacin, el ser capaz de comprender el porqu de los elementos ms significados de la propia sociedad, ahora bien, a esta comprensin no se llega de manera sbita, como tampoco se nace con ella, al contrario, est indisolublemente ligada a un proceso educativo, y es aqu donde tocamos uno de los puntos generalmente pasados por alto por los tericos y los apologistas de la sociedad de la informacin, quien ha pensado formalmente en una educacin para la ciudadana de la informacin? Acudiendo de nuevo a la teora de la ciudadana, habra que ocuparse en responder que significa ser ciudadano, y cuales son las caractersticas y el conjunto de habilidades exigibles en la sociedad de la informacin?, desde luego que la respuesta a esta interrogante estara en funcin del tipo de comunidad que deseamos que sea la sociedad de la informacin, si nos inclinamos por desear una sociedad de corte democrtica, necesariamente requerir una definicin de ciudadano en consonancia con esta clase de convivencia. En algunos sistemas educativos nacionales hay una disputa terica que se ve reflejada en el currculum de las escuelas a las que acuden los individuos a recibir una educacin, vale decir, su educacin ciudadana. En los Estados Unidos se reconocen tres tendencias dominantes, que han prefigurado tres modelos o aproximaciones al tema de la formacin ciudadana: el primero corresponde al enfoque de los forjadores de la nacin, el segundo el de la educacin global, y finalmente el enfoque de la democracia deliberativa, aproximaciones que compiten por imponer su punto de vista a la educacin que reciben los estudiantes en las escuelas. Por el solo nombre de cada una de estas aproximaciones, pensemos lo que implicara su traspolacin a la sociedad de la informacin.

La educacin del ciudadano con el enfoque de los forjadores de la nacin incluye una serie de idealizaciones y objetivos que fueron necesarios para crear la nacin que conocemos, disfrutamos o sufrimos el da de hoy. As, se considera obligado instruir sobre un esquema de valores que incluya la cooperacin, el valor, el trabajo duro, la honestidad, la justicia, la perseverancia, la confianza en uno mismo y el respeto hacia s y hacia los dems. Alguna vez hemos escuchado referencias a estos valores ms all de lo individual, como esquema generalizado hablando de la sociedad de la informacin? Se considera dentro de este enfoque de educacin del ciudadano que los nios no nacen conociendo la reglas, los valores, los imperativos ticos y an menos, las leyes de su pas, por lo tanto hay que formarlos en ellos, y si bien los sistemas educativos suelen ser imperfectos y no obtener siempre los resultados a los que aspira la sociedad, la alternativa no es nada halagea. Una parte fundamental de este modelo educativo es la conviccin de que debe existir un lenguaje comn para todos los ciudadanos, uno que les sirva como medio de identificacin entre ellos, que les haga sentir parte de algo superior, que les de orgullo en lo particular y cohesin como sociedad. Sobre esto ltimo es notorio como los participantes en la sociedad de la informacin efectivamente comparten un lenguaje y una identidad, por ms que la primera parte, la de valores sea todava una asignatura pendiente. Una sociedad cohesionada y funcional solo puede perpetuarse si sus integrantes pueden comunicarse y cooperar en trminos de una cultura cvica comn, y como contraparte, conforme a un conjunto de deberes y responsabilidades comunes. Lo ideal para un sistema educativo es que estos comportamientos sean aprendidos lo ms temprano posible en la vida, algo que no es factible en el estado actual de la sociedad de la informacin, salvo quiz para los nativos digitales, por lo cual es un punto importante sobre el cual reflexionar y comenzar a plantear acciones concertadas. El segundo enfoque de la educacin para la ciudadana corresponde al modelo global, uno que puede aparecer el de mayor consonancia con la teora de la sociedad de la informacin, este enfoque postula que dada la naturaleza multicultural de nuestra ciudadana y la globalizacin econmica, todos debemos considerarnos ciudadanos del mundo, por encima de cualquier nacionalismo que califican como pasado de moda. Este punto de vista puede resultar hasta riesgoso, pues no son raros los casos de personas que se sienten ms a gusto interactuando con el mundo a travs de un ordenador, si se da carta de naturalizacin a la sociedad global de la informacin las obligaciones para con el entorno inmediato sern cada vez ms difciles de cumplir.

>> Una sociedad cohesionada y funcional solo puede perpetuarse si sus integrantes pueden comunicarse y cooperar en trminos de una cultura cvica comn, y como contraparte, conforme a un conjunto de deberes y responsabilidades comunes

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Revista Documentacin Pese a ello, el enfoque de la educacin global de la ciudadana amparado en el lenguaje comn y caractersticas compartidas de los ciudadanos de la informacin puede resultar en exitosas interacciones y relaciones que demandan el uso de conocimientos, actitudes y habilidades relativas a la diversidad cultural en un contexto global. Este enfoque propugna por una ciudadana global, como requisito para la solucin de conflictos basados en las diferencias de todo tipo entre los individuos y los pueblos, plantea que una de las funciones primarias de la educacin escolarizada es transmitir el legado socio-cultural de la nacin a las nuevas generaciones, incorporando ahora el multiculturalismo como un componente rutinario y persistente de los programas y prcticas acadmicas (Erikson, L., & Carifio, J., 2009). Un elemento trascendente de este enfoque es el alfabetismo multicultural, que se define como las habilidades para identificar a los creadores de conocimiento y sus intereses, para descubrir las bases del conocimiento, apreciarlo desde diversos puntos de vista, en los que se incluyen los tnicos y perspectivas culturales que conduzcan al uso del conocimiento para guiar la accin hacia un mundo humano y justo. Aunque el planteamiento suene un tanto idealista, no deja de ser una posibilidad real dentro de los confines de la sociedad de la informacin, entendida no en abstracto, sino como el conjunto de ciudadanos de distintas nacionalidades y provenientes de los ms distintos rincones de la experiencia de la humanidad, quienes a partir de la compenetracin con un slido esquema de valores, brindarn respetuosamente su aportacin al conocimiento colectivo Para el tercer enfoque, denominado de educacin deliberativa democrtica, la unidad es la meta principal de los sistemas educativos como respuesta a la diversidad. Solo si cada persona se siente unida a un esquema de valores democrticos, como son la justicia y la igualdad, pueden realmente protegerse los derechos de la minoras y los individuos, y sus opiniones ser tomadas en cuenta en condiciones de igualdad. Los ciudadanos de la democracia deliberativa pueden tener toda clase de diferencias de opinin, sin embargo estn dispuestos a discutir

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racionalmente sobre ellas, utilizando mtodos y recursos con reglas acordadas para la solucin de conflictos. Este enfoque surge como un modelo muy interesante para la sociedad de la informacin, en que la dependencia ineludible de las tecnologas de informacin y comunicacin, y la obligada distancia, condicionadas por procedimientos, estndares y procesos que son un principio de acuerdo y coincidencia. Otro elemento fundamental del enfoque de la democracia deliberativa es el de la participacin en las discusiones sobre los temas relevantes para la sociedad, la participacin es una de las caractersticas ms destacadas en la sociedad de la informacin, por lo tanto puede considerarse un medio de cultivo ideal para los esfuerzos hacia este modelo. Dentro de este enfoque tiene capital importancia la instruccin para desarrollar el pensamiento crtico sobre asuntos pblicos, a participar en los procesos democrticos a travs de la deliberacin y ms importante, ejercer sus derechos de manera activa. Dagostino y Carifio han identificado seis diferentes esferas de alfabetismo que se van superponiendo unas a otras: funcional, especializada, cultural. Multicultural, crtica y del mundo compuesto, los autores teorizan que la ciudadana pertenece al nivel ms elevado, requiriendo del individuo dominio suficiente de los anteriores (1994). Para una persona con capacidad para explotar los recursos que ofrece la sociedad de la informacin, alcanzar esta esfera no representa un desafo mayor, siempre y cuando tenga la motivacin para emprenderlo. El alfabetismo

del mundo compuesto equivale al nivel 6 de la escala de Kohlberg (1970), denominada de los principios ticos universales, que son aquellos que conceden respeto, valor e igualdad a todos los seres humanos. Este es el punto medular de la ciudadana en la sociedad de la informacin, el comportamiento tico de cada uno de sus integrantes, apreciando en su debida estima los derechos y opiniones de sus congneres, como si de los propios se tratara. Si teorizar respecto a la ciudadana en la sociedad de la informacin es complicado, la prctica ha de serlo mucho ms. Como llegar a ser uno, en lo individual, un cabal ciudadano de la informacin, una persona consciente y convencida de que a travs de compartir el conocimiento puede mejorarse el mundo y la convivencia entre los seres humanos?, para empezar sera necesario establecer o mejor dicho, desestablecer las fronteras entre la sociedad de la informacin y la sociedad en general. Aquella debe dejar de ser vista como un sitio que es mejor que nuestro entorno social, al que se puede escapar de los problemas a los que aqu no encontramos solucin. No se trata de que los ms ricos, los ms inteligentes, los ms hbiles migren a la sociedad de la informacin, sino que los que puedan ir all dejen de pensarse a s mismos como individuos privilegiados, y cumplan con la obligacin moral de traer el saber de donde est, a donde se necesita. Para esto no basta buena voluntad o valores morales en abstracto, hace falta primeramente educacin, si no dentro de un enfoque de formacin ciudadana dado, s pensar en uno que retome los mejores elementos para construir una propuesta de formacin del ciudadano de la informacin que pueda darse desde el currculum de la escuela, y mediante la constante retroalimentacin en el ambiente de la sociedad de la informacin, reforzarlo como parte de la educacin a lo largo de la vida.

Referencias Erikson, L., & Carifio, J. (2009). Implementing the Current Science and Citizenship Mandates: A Learning TheoryAnalysis and Set of Recommendations. Journal of Social Sciences (15493652), 5(3), 193-205. Retrieved from EBSCOhost. Dagostino, L., Carifio, J. (1994) Evaluative Literacy and Reading: A Cognitive View. Allyn and Bacon, Boston, 142 p. Kohlberg, L. , E. Turiel (1970) Research in moral development: the cognitive developmental approach, Holt, Rinehart, & Winston Lesser, G. (1971 ) Psychology and educational practice, Scott, Foresman, 1971 - 580 Gutmann, A., D. Thompson, (2004) Why Deliberative Democracy? Princeton University Press, New Jersey, 217 p.

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Internet
Educ@
http://educa.fcc.org.br/scielo.php

sta a home page do site Educ@ - Peridicos online de Educao. Nela se encontram todas as instrues sobre como inscrever o peridico para qualificao - Critrios para Coleo Educ@. A consulta dos usurios se faz por meio dos links apresentados no topo da pgina.

CIDBIMENA
http://cidbimena.desastres.hn

entro de Informacin Sobre Desastres y Salud Biblioteca Mdica Nacional de la Universidad Nacional Autnoma de Honduras (CIDBIMENA). Tiene como misin el asegurar una infraestructura de informacin cientfica que sirva de base para la formacin y actualizacin de los profesionales de la salud, fomentando la investigacin y brindando servicios que permitan una mejor proyeccin del sistema de salud nacional.

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WebCrawler
http://webcrawler.com

ebCrawler brings users the top search results from Google, Yahoo!, Bing and other popular search engines. WebCrawler also provides multimedia results, including images, video, news, and local information. WebCrawler is a registered trademark of InfoSpace, Inc. WebCrawler.com utilizes metasearch technology to compile results from many of the Webs major search properties, delivering more relevant and comprehensive results every time you search. By accessing multiple search engines for each query, WebCrawler.com provides you with a richer and more relevant spectrum of results than you would from using any single search engine. The search results you receive are a combination of the top commercial (sponsored advertising) and non-commercial (algorithmic) results from the most popular search engines on the Web. WebCrawlers metasearch technology combines the top ranking search results from each of the separate search engines based on your specific query. The blend of sponsored and non-sponsored

results for a given search term depends on the nature of the term, but sponsored results are always clearly identified with a Sponsored or similar designation. WebCrawler.com web search is designed to identify the intent of a users search and results are generally listed in order of relevance as they are received from the various search engine providers. The specific ranking and mixture of sponsored and non-sponsored results will depend on the nature of your search. For example, if you are searching for information about the prices of digital cameras and enter the term digital camera prices, the results will generally include more sponsored results and include commercial Web pages containing information on the prices businesses are offering cameras for sale. If, on the other hand, you are searching for academic or general research purposes and enter the term digital camera technology, the results will be weighted more toward articles, information and other non-commercial results about the technology behind digital cameras.

Cartulario
www.cartulario.es

a Sociedad Espaola de Ciencias y Tcnicas Historiogrficas es una Asociacin sin nimo de lucro, que agrupa a los profesores universitarios que pertenecen a este rea de conocimiento y a los profesionales relacionados directamente con la conservacin y custodia de las fuentes histricas en Espaa.

Research Library

T
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http://library.lanl.gov

he Research Library provides extensive collections of books, journals, databases, patents and technical reports and offers literature searching, training and outreach services. The librarys R&D component pursues cutting-edge work in areas such as open archives, recommendation systems and visualization, emergency response information systems, and discovery systems. www.documentalistas.org

Miembros institucionales

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El trabajo de la Fundacin no sera posible sin el apoyo de instituciones que comparten el ideal de mejorar el mundo mediante un uso efectivo de la informacin contenida en los documentos
www.documentalistas.org/secretaria/hazte_miembro.php

Servicio de Documentacin de la Universidad Politcnica de Cartagena (Murcia - Espaa)

n servicio que trata de facilitarle el acceso, la gestin, el uso y la valoracin de la informacin que precise como apoyo a su aprendizaje e investigacin, as como a su formacin continua. Para ello, ponen a su disposicin todos los recursos documentales de los que disponemos, unos recursos espaciales e instalaciones en continua mejora, unos recursos tecnolgicos y equipamientos modernos y un equipo humano preparado y dispuesto a ayudarle. Con todos nuestros recursos, queremos ofrecerle una amplia gama de Servicios que esperamos le sean de utilidad en su proceso de creacin de conocimiento.

www.bib.upct.es

Sistemas de Bibliotecas. Pontificia Universidad Catlica del Per

u misin es proporcionar los recursos y servicios de informacin necesarios para facilitar las actividades de docencia e investigacin y complementar las actividades de formacin integral de los miembros de la comunidad universitaria. Sus servicios se iniciaron desde su fundacin en 1917 y se consolidaron con la donacin de la coleccin de Don Carlos M. Elas que constituy un fondo importante durante varios aos. Entre sus primeros directores se encuentran el historiador Rubn Vargas Ugarte S.J., y el Padre Valentn Trujillo.

http://biblioteca.pucp.edu.pe

SECCIN Comunicacin 360 grados


Por Beatriz Revilla (Espaa)

Quieras o no, constantemente comunicas

oy inauguramos esta seccin bimestral, Comunicacin 360 grados, cuyo objetivo es abordar el tema de la comunicacin de una forma global y compartir otros temas de inters relacionados con esta. La idea de los artculos que aparezcan bajo el paraguas de esta colaboracin es presentar temas referentes y relacionados con el mundo de la comunicacin, de actualidad e inters, y aportar consejos, ideas y formas de trabajo. Esta seccin pretende adems acercar y explicar la importancia de la comunicacin para las organizaciones y, en particular, para las entidades sociales o del Tercer Sector. La palabra comunicacin proviene del latn communicare, que quiere decir compartir algo, poner en comn. Todas las personas queramos o no comunicamos continuamente. Sin darnos cuenta, o de manera premeditada, transmitimos - de forma verbal y no verbal - e interpretamos mensajes constantemente. Gracias a la comunicacin las personas obtenemos y compartimos informacin sobre los entornos, situaciones, etc. La comunicacin se convierte as en la base de las relaciones humanas y grupales. Pero, cmo comunicamos? Lo hacemos de muchas maneras y no solo con las palabras, de forma oral o por escrito, tambin a travs de nuestro tono de voz, nuestros gestos, la mirada, los movimientos del cuerpo, de las manos..., hasta

Beatriz Revilla es licenciada en Periodismo por la Universidad Pontificia de Salamanca, especialista en Informacin Internacional y Pases del Sur por la Universidad Complutense de Madrid, especialista en Gestin Directiva de Entidades no Lucrativas por la UNED y experta en RSE por la Asociacin Espaola de la Calidad. Ha trabajado en diversos medios de comunicacin, tanto locales, como regionales y nacionales, y en gabinetes de prensa de organizaciones tanto en Espaa como en otros pases europeos. En la actualidad trabaja en el departamento de Comunicacin de la Fundacin Luis Vives en Madrid, en el que adems de desarrollar las tareas propias del rea, coordina el boletn digital Flash Infosocial; trabaja como consultora de comunicacin para ONG y es la persona responsable en la entidad de la Revista cientfica de Responsabilidad Social de la Empresa.

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nuestro aspecto externo habla sobre nosotros y sobre cmo nos sentimos o encontramos. Todo esto conforma un mensaje global que nuestro interlocutor o interlocutores interpretarn de una manera u otra, consiguiendo as ser efectivos finalmente en nuestra comunicacin y transmitir el mensaje elegido. T comunicas, tu organizacin tambin Al igual que las personas, las organizaciones tambin comunican. Informan sobre cul es su marca y qu se desprende de ella - los valores de la entidad, su forma de gestin y actuacin -, sobre cul es su misin, en qu consiste su trabajo... Desde las organizaciones se proyectan distintos tipos de mensajes, que buscan diferentes objetivos y se dirigen a los diversos grupos de inters o pblicos objetivos: desde los clientes o beneficiarios, pasando por los proveedores, los equipos directivos, los empleados, hasta las personas voluntarias Sin embargo, toda la comunicacin o mensajes deben gestionarse de forma transversal o tener una base comn, y formar parte del alma de la organizacin y de las personas que la conforman. Para que todo este mecanismo funcione, cada entidad debe definir bien a quin se dirige, con qu canales y qu mensajes quiere transmitir. Adems, deber diferenciar los distintos tipos de comunicacin: formal, informal, interna y externa. La comunicacin formal es aquella que decide y regula la empresa u organizacin, suele realizarse de manera continua y estable y se conoce tambin como comunicacin corporativa (un ejemplo de esta es la memoria de actividad anual que hacen la mayora de entidades). La informal es ms espontnea y surge como consecuencia de las relaciones entre los distintos pblicos. Los rumores, por ejemplo, se conocen como comunicacin informal. La comunicacin externa busca mantener o mejorar las relaciones con los grupos de inters y conformar una imagen y una reputacin a la organizacin. La pgina web es un ejemplo de este tipo de comunicacin. La comunicacin interna, sin embargo, busca informar, motivar o retener el talento de las personas que conforman la organizacin. Tambin contribuye a la formacin de la cultura corporativa o cultura organizacional. Bajo la premisa de que todo y todos comunicamos, y realizando una comunicacin corporativa integrada y adaptada a cada contexto y situacin podremos lograr una mayor confianza con nuestros interlocutores y en las relaciones con nuestros colaboradores, aumentar la motivacin de las personas que trabajan con nosotros, lograr la satisfaccin de los distintos pblicos objetivo con los que interactuamos y, en definitiva, conseguir nuestros objetivos de forma transparente y profesional.

SECCIN Informacin Jurdica

Red BOA: facilitando el acceso a la Ley en Amrica

Por Roberto Campos G. (Chile)

o se puede negar la importancia que revisten las leyes para nuestra sociedad, sin ellas no sera posible el orden jurdico, a travs del cual se regulan las relaciones de los ciudadanos con su entorno y entre ellos. La ley, entendida como el conjunto de normas jurdicas que ha definido un Estado, es fundamental para el correcto funcionamiento de las instituciones, el desarrollo econmico-comercial, y el ejercicio de los derechos y garantas fundamentales de los ciudadanos. Podramos decir que la finalidad que se persigue con la elaboracin y promulgacin de leyes es influir en el comportamiento de los miembros de la sociedad, sin embargo, dicha premisa tiene un requisito que no podemos olvidar: las normas jurdicas deben ser comunicadas y puestas a disposicin de la sociedad, a travs de un medio efectivo, que brinde la seguridad y certeza requeridas para su interpretacin y preservacin.

Roberto Campos G. es bibliotecario documentalista. Se ha desempeado como docente de la Escuela de Bibliotecologa de la Universidad Tecnolgica Metropolitana en Santiago de Chile, as como en otros programas y cursos acadmicos; Jefe del Archivo de Fichas Mdicas de la Pontificia Universidad Catlica de Chile; Jefe del Proyecto DataRoom de la Superintendencia de Geologa de la Corporacin Nacional del Cobre; actualmente tiene a su cargo la Biblioteca del estudio jurdico Barros & Errzuriz. Adems ha sido consultor en proyectos de automatizacin en diversas organizaciones nacionales (Chile) e internacionales, entre las que se pueden mencionar la Comisin Econmica para Amrica Latina y El Caribe (CEPAL), la Organizacin de Estados Americanos (OEA) y el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD).

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Revista Documentacin Como respuesta a lo anterior, en la mayora de los pases existe un diario, boletn o gaceta de carcter oficial, en el cual se publican las normas jurdicas que han sido promulgadas en virtud de la actividad legislativa y normativa. Orgenes de la Red BOA El 27 de febrero del ao 2008, en Santiago de Chile, Don Florencio Ceballos Bustos, Director del Diario Oficial de la Repblica de Chile y el Dr. Jorge Eduardo Feijoo, Director Nacional del Registro Oficial de la Repblica de Argentina, suscriben el Acta Acuerdo Red de Diarios y Boletines Oficiales de Amrica. El objetivo de esta iniciativa fue establecer una instancia de cooperacin multilateral que permitiera promover el conocimiento de la legislacin de cada pas miembro a travs de la edicin de un Boletn Oficial Regional Americano (BORA), que contuviera documentos constitucionales y normas jurdicas nacionales sobre diversas materias como la financiera, tributaria, laboral, comercial y comercio exterior, cuya difusin, inicialmente, sera en medios electrnicos, de manera de facilitar el comercio internacional y la inversin extranjera en los pases de la regin. En trminos ms especficos, la Red BOA se plante: - Conocer y estudiar, desde el punto de vista jurdico, financiero y tcnico, elementos que afecten a los organismos encargados de las publicaciones oficiales en cada pas, compartiendo modelos y experiencias. - Elaborar y editar un BOLETN OFICIAL REGIONAL AMERICANO (BORA), en Internet, cuyo contenido incluira normas jurdicas nacionales en materias tributarias, laborales y de comercio exterior. Actualmente, la Red est integrada por los siguientes pases e instituciones: Argentina, Boletn Oficial de la Repblica Argentina Brasil, Asociacin Brasilea de Imprentas Oficiales - ABIO Chile, Diario Oficial de la Repblica de Chile Colombia, Boletn Oficial Ecuador, Registro Oficial Guatemala, Boletn Oficial Mxico, Diario Oficial de la Federacin Uruguay, Direccin Nacional de Impresiones y Publicaciones Oficiales - IMPO Paraguay, Boletn Oficial La Red posee un Consejo compuesto por los Directores de los Diarios Oficiales miembros, quienes elijen anualmente un Presidente. En la actualidad, para el ao 2011 el Presidente de REDBOA es el Sr. Marcos Monteiro, Director del Diario Oficial de Sao Paulo (ABIO-Brasil) y su

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>> El objetivo de esta iniciativa fue establecer una instancia de cooperacin multilateral que permitiera promover el conocimiento de la legislacin de cada pas miembro a travs de la edicin de un Boletn Oficial Regional Americano (BORA)

1er. Foro Red BOA, Santiago de Chile, 2009

Secretario General, es, desde su fundacin, el Sr. Carlos Orellana (Diario Oficial de Chile).

publicacin de Diarios Oficiales, incluyendo aspectos relacionados con la publicacin en formato electrnico, la definicin de estndares de Iniciativas y Principales Actividades publicacin y el uso de firma electrnica; adems se coment el impacto de las innovaciones A la fecha se han realizado 3 Foros Anuales de formatos y el uso de dispositivos mviles; (Santiago 2009, Buenos Aires 2010, Belo finalmente, de no menos inters, fue la discusin Horizonte 2011) y 2 Reuniones Tcnicas. El relacionada con la definicin de estndares prximo Foro se realizar en la ciudad de Mxico y marco jurdico para el almacenamiento de en el mes noviembre. Adems, sus directivos han diarios histricos y la implementacin de bases participado como invitados a las reuniones del de datos para legislacin actualizada. European Forum of Official Gazettes, institucin que rene a los Diarios Oficiales Europeos. BORA : Boletn Oficial Regional Americano En trminos amplios sus iniciativas han estado orientadas a impulsar y conducir estudios sobre los sistemas de publicacin de los Boletines y Diarios Oficiales de los pases de la regin, as como a desarrollar programas especializados de asistencia tcnica relacionados con las necesidades e intereses particulares expresados por los pases miembros mediante actividades de cooperacin tcnica, del intercambio temporal de personal, de la coordinacin de solicitudes de expertos tcnicos externos y de otros medios que se consideren apropiados. Como se mencion anteriormente, uno de los objetivos principales de la Red BOA fue elaborar un Boletn de acceso gratuito con informacin extrada de los Diarios y Boletines Oficiales de los pases que conforman la OEA, de manera que fuese de utilidad tanto para promover el comercio exterior y la inversin extranjera en los distintos pases basados en un conocimiento ms profundo y un acceso expedito a los boletines locales de cada pas en materias de regulaciones tributarias, laborales, financieras y de comercio.

En el 3er. Foro realizado en la ciudad de Belo De esta forma nace el proyecto BORA, el Horizonte, se analizaron las tendencias en la cual fue conceptualizado y presentado el 14

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www.documentalistas.org

Revista Documentacin de febrero de 2007, al Comit Jurdico Interamericano (CJI) de la OEA, el cual resolvi apoyar la iniciativa mediante la Resolucin CJI/RES.117 (LXVIII-O/07). Posteriormente recibi el apoyo de la Secretara General de la OEA a travs de la firma de un convenio de cooperacin. Si bien los documentos y normas jurdicas se mostrarn en su idioma nativo, tanto las pginas del sitio web como las referencias y taxonomas podrn ser consultadas en los 4 idiomas oficiales de la OEA (espaol, ingls, francs y portugus). Aunque actualmente se encuentra en su fase de desarrollo, el Boletn puede ser consultado en la siguiente direccin www.diarioficial.org dependiendo del xito de este proyecto, se evaluar adems publicar una edicin impresa. Reflexiones finales Es innegable la importancia del rol que cumple la legislacin para todas las sociedades, y ha sido responsabilidad de los Estados, particularmente aquellos basados en los marcos jurdicos del civil law, su difusin y el libre acceso, garantizando a travs de los Diarios Oficiales la certeza jurdica de las normas y actos que nos regulan. Sin embargo en el mundo global de hoy, la disponibilidad de legislacin local no es suficiente; cada vez es ms comn la necesidad de acceder a las versiones oficiales de las normas legales de los diferentes pases de una misma regin, siendo por esta razn que las iniciativas que ha impulsado la Red BOA son fundamentales para el desarrollo social y econmico transfronterizo en toda Amrica. Finalmente mencionar que iniciativas como la descrita, son fundamentales para garantizar el derecho de todos los ciudadanos de acceso a la legislacin y asegurar el adecuado ejercicio de las garantas fundamentales establecidas en todos los rdenes jurdicos.

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Afiche 1er. Foro