You are on page 1of 83

Los Siete Secretos del Éxito - π

-1-
Los Siete Secretos del Éxito - π

Los Siete Secretos del Éxito


que todo emprendedor debería conocer

Por π

© Copyright 2007. Todos los Derechos Reservados – No se otorga


ningún derecho de reventa. El presente material no podrá se modificado
en ninguna de sus partes. Este libro no puede venderse. Para
contactarse con el autor escribir a quienespi@gmail.com

-2-
Los Siete Secretos del Éxito - π

Índice

Introducción ____________________________________4
Secreto Nro. 1 _________________________________ 29
Secreto Nro. 2 _________________________________ 33
Secreto Nro. 3 _________________________________ 38
Secreto Nro. 4 _________________________________ 47
Secreto Nro. 5 _________________________________ 56
Secreto Nro. 6 _________________________________ 63
Secreto Nro. 7 _________________________________ 76
Conclusión ____________________________________ 79

-3-
Los Siete Secretos del Éxito - π

Introducción:

En primer lugar, quiero darte las gracias por la


oportunidad que me das de llegar a tu hogar. No conforme
con esto (soy un inconformista nato), voy a pedirte algo
más. Quiero que éste no sea un libro más en tu vida. Para
ello vamos a hacer de él un libro vivo, dinámico. Una
herramienta que vas a usar para descubrir y ajustar
aquellos aspectos en tus negocios de tal forma que ganes
más trabajando menos.

Necesito que confíes en mí como el paciente lo


hace con el médico. Si el médico dice que hay que tomar
un remedio cada ocho horas, el efecto no será el mismo si
el paciente lo hace cada doce. Habrá momentos en la
lectura que voy a pedirte que completes algunas tareas.
Confía en mí y hazlo en ese momento. De la misma forma
que sacas el máximo provecho de la medicina si sigues las
indicaciones del doctor, así obtendrás los beneficios que
esconde cada secreto si realizas las tareas cuando se te
pide. Ya verás que luego, con subsiguientes lecturas, te
sorprenderás de la forma en que habrá cambiado tu forma
de pensar.

Ésta es la primer tarea que harás. Vas a tomar un


compromiso. No conmigo, sino contigo: vas a terminar
este libro. Sea como sea, tomarás al menos una hora de
las 24 del día para leer cada uno de los secretos. Y verás

-4-
Los Siete Secretos del Éxito - π

que en muy poco tiempo habrás logrado cumplir el primer


objetivo. En segundo lugar, harás los ejercicios a medida
que te sea requerido. Por último, si este libro te sirve de
algo, hazlo conocer. No por mí. Gracias a Dios y a estos
secretos ya estoy muy bien y no necesito vender más
nada. Sí porque estoy convencido hasta el extremo que los
secretos que este libro contiene deben ser conocidos y
aplicados por todos los emprendedores que persiguen y
anhelan el éxito. No me importa si lo compras, lo bajas de
Internet o le sacas fotocopias. Quiero que les hagas saber
a tus amigos, familiares y seres queridos que hay un
camino probado que conduce al triunfo. Te invito a
conocerlo.

Objetivos y Metas

Si tu objetivo es transformar tu negocio en una


máquina de hacer dinero, duplicar (o porqué no, triplicar)
los beneficios aún cuando no estés físicamente al frente de
tu empresa y eliminar la mayoría de las frustraciones,
entonces éste es el libro indicado para ti. Puede que a más
de uno le genera malestar escuchar lo que digo, y me
tilden de soberbio. Pero recuerda lo siguiente: una vez que
hayas llegado al final de estas páginas, sabrás que éste ha
sido uno de los libros más importantes que habrás leído en
tu vida.

-5-
Los Siete Secretos del Éxito - π

Te propongo empezar nuestras tareas con un juego.


Los juegos son el medio perfecto que tenemos los seres
humanos para aprender y enseñar. Es una lástima que la
capacidad lúdica se vaya perdiendo a medida que uno
crece. ¡Vamos! ¡Desempolva al niño que llevas dentro, que
vamos a jugar un poco con la imaginación!

Vamos a suponer que estás al mando de un negocio


que genera por lo menos 3 veces más que en la actualidad,
un negocio que produce y produce sin importar si estás o
no "atendiendo el mostrador"; un negocio con menos
frustraciones, que funciona con la misma precisión que el
motor de un fórmula uno;

Como este negocio gana suficiente dinero y trabaja


tan eficazmente, puedes irte de vacaciones cuando quieres,
estar con tu familia, practicar el deporte que más te gusta
(o el hobby que siempre has dejado pospuesto). Es decir,
puedes hacer cualquier otra cosa que te dé la gana al
mismo tiempo que tu emprendimiento "imprime" dinero en
efectivo como una máquina.

Sigamos jugando. Ya no debes preocuparte por


buscar nuevos clientes. Tampoco existe el temor de perder
a los actuales, porque nunca se atreverían a dejarte (no
hay quien los atienda como tú). Incluso si lo hicieran, los
"sistemas" que aplicas generan más demanda de tus
servicios y productos, así es que mucho no importa si

-6-
Los Siete Secretos del Éxito - π

deciden irse con la competencia. Y hablando de sistemas,


las características de este negocio imaginario son:

- El Sistema de Marketing es tan poderoso que la


competencia se queda helada viendo cómo tu clientela
aumenta, no importar si llueve, tiembla o nieva;

- El Sistema de Operaciones funciona a la perfección.


Nunca debes preocuparte por el inventario, la entrega de
productos y la prestación de los servicios. Ni siquiera
recibes reclamos de los proveedores. El cliente quiere que
sea tu compañía la que le provea lo que necesita. Están
expectantes hasta el momento de la entrega de
mercadería.

- El Sistema Financiero es tan eficiente que no tienes que


preocuparte más por el efectivo, financiamiento, etc. Los
inversores quieren darte lo que pides (o incluso más)
porque saben que los resultados de tus negocios son
predecibles y seguros. Y tienes sobre estas inversiones el
control total. El dinero que ingresa es una constante.

- El Sistema de Liderazgo es sólido, estable. Nunca tienes


que pensar en buscar buenos empleados, porque los
actuales son sumamente eficientes en su labor. Se trata de
personas motivadas que quieren trabajar para ti, dando lo
mejor de sí.

-7-
Los Siete Secretos del Éxito - π

- El Sistema Administrativo es sumamente efectivo y


admirado. De hecho no debes pensar en tu negocio en
absoluto, salvo que por alguna razón quisieses hacerlo.
Cuentas con toda la libertad que siempre quisiste, la
satisfacción, el poder, la vida y el dinero que deseabas, sin
la necesitad de estar tú al frente de todo.

¿Qué piensas de esta empresa ideal? ¿Es sólo parte


de un juego mental? Para nada. Se trata de casos
concretos, reales, que se repiten a lo largo y lo ancho del
mundo, a través de toda la historia de la humanidad. ¿Qué
no me crees? ¡Te apuesto toda mi fortuna a que es así!

En las siguientes páginas voy a enseñarte cómo


debes hacer que puedas lograrlo tú también. Te revelaré
mis secretos comerciales para conseguir el éxito, técnicas
que pueden aplicarse sin importar el rubro, industria,
tiempo, lugar o persona que se trate.

Todo lo que conocerás es el resultado de muchos


años de observación, recopilación, análisis y conclusión
obtenida de grandes compañías como Microsoft, Compaq,
Wal-Mart, Disney, IBM, General Electric, Google, Ebay así
como también de muchos negocios pequeños (sí, de
emprendimientos unipersonales como el tuyo) de los más
diversos rubros.

-8-
Los Siete Secretos del Éxito - π

Toda esta inversión de dinero y años de


investigación, de prueba y error, de implementar ideas,
cuestionarlas, volverlas a testear, y repetir los éxitos han
dado como fruto sistemas comerciales que me han
permitido hacer realidad cada uno de los puntos de esta
empresa imaginaria de la que hablaba anteriormente.

Importante: En este informe encontrarás


los 7 secretos del éxito para triplicar tus
ganancias, haciendo desaparecer casi por
completo las frustraciones de tu empresa
y transformarás tu negocio en una
máquina de hacer dinero, ya sea que
estés o no físicamente trabajando en él.

Sigamos jugando con la imaginación. Supongamos


que a medida que recorres las páginas de este libro, tu
razón te dice que cada secreto es verdadero, y convencido
de todo, procedes a aplicarlos en tu negocio. Como
consecuencia, construyes esa empresa ideal que
imaginamos unos minutos atrás. ¿Cómo sería tu vida en
ahora? ¿Qué estarías haciendo?

Completa a continuación de cada ítem cómo te


imaginas tu vida si tienes esa empresa ideal de la página
anterior:

-9-
Los Siete Secretos del Éxito - π

Laboralmente me sentiría ____________________


_________________________________________

Familiarmente me sentiría ____________________


_________________________________________

Financieramente me sentiría __________________


_________________________________________

A nivel personal me sentiría ___________________


_________________________________________

Espiritualmente me sentiría ___________________


_________________________________________

Socialmente me sentiría _____________________


_________________________________________

Te garantizo que eso que acabas de escribir es


posible. Lo único que necesitas es saber la información que
tienes ahora ante tus ojos y aplicarla. Nada más. Tan cerca
estás de tus anhelos. Nunca más cierta la frase que dice
que “tanto si piensas que puedes lograrlo como si piensas
que no, estás en lo cierto”.

Puede que te estés preguntando ¿quién se cree éste


que viene a decirme sus "secretos"? ¿Acaso no podrías

- 10 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

hacer más y más y más dinero, manteniéndolo todo


escondido? Es un cuestionamiento más que válido.

En primer lugar, quiero que sepas que antes estuve


en el mismo lugar que tú estás ahora. Sabía que tenía
grandes posibilidades de ganar mucho dinero, que estaba
sentado sobre una mina de oro, pero no tenia la menor idea
de cómo entrar y sacar las riquezas escondidas. Conozco
personalmente tus frustraciones porque yo también las
tuve. Saber que tu familia podría vivir mucho mejor de lo
que vive. Darle a tu pareja aquellos que ansía. Cenar en
esos lugares que miras desde afuera. Viajar por el mundo.
Que tus amigos te admiren por quien eras y por quien eres.
Y sin embargo nada de eso puedes llevarlo a la realidad.
Ves como tu competencia aumenta su patrimonio mientras
tú no sabes hacia dónde ir. Quiero ayudarte como alguna
vez alguien lo hizo conmigo. Ésta es una de las razones por
las que doy a conocer al mundo mis secretos. Porque estoy
aplicando parte de ellos al compartirlos. Lo entenderás más
adelante. Las otras razones las daré a conocer mas
adelante.

En segundo lugar, no he publicado con mi nombre


verdadero porque me interesa (al menos por ahora)
permanecer en el anonimato. En un tiempo comprenderás
el porqué de esta decisión. Por ahora sólo te digo que te
sorprenderías si supieras quién soy. Estoy seguro que me

- 11 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

habrás escuchado, visto o leído, al menos, una vez en tu


vida.

Mi historia

Durante años viví constantemente dedicado por


entero a mi empresa. Si bien el negocio funcionaba, el
costo que tuve que pagar, cientos de horas al mes y
convertido en un verdadero esclavo de mi trabajo fue
demasiado alto. Debido al fastidio lógico ante tal ritmo, no
era raro que tratara mal a clientes y empleados. Iba de un
lado a otro. A veces perdía horas en colas de bancos o de
prestamistas, todo para poder cubrir huecos financieros.
Otras tenía que perder tiempo lidiando con inspectores,
burócratas y demás. De a poco fui entregando por entero
mi sangre, sudor y lágrimas a una empresa que, al fin y al
cabo no me daba lo más importante, lo que busqué cuando
empecé como emprendedor: mi independencia. Nada más
lejano. Me fui enfermando, me avejenté por dentro y por
fuera. Todos los días me levantaba y me acostaba,
literalmente, quemado. Llegó un punto en que me había
tornado insoportable incluso para los míos (sobre todo para
mi mujer). Incluso estaba convencido que eran ellos los que
tenían que ceder en su postura. Me reclamaban que era un
padre y esposo ausente. Y que, cuando excepcionalmente
estaba con ellos, mi mente se iba hacia otro lugar, o mi
humor era tan malo que era preferible que no estuviera.

- 12 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

Muchas veces pensé en "mandar todo a la mierda".


La vida del emprendedor que siempre imaginé distaba
mucho de mi realidad. Quería ser mi propio jefe para
conseguir todos mis sueños. Sin embargo era menos que el
empleado de menor rango. Era mi propio esclavo. La tan
anhelada independencia personal y financiera, la dicha del
objetivo logrado y el compartir tiempos junto a la familia,
parecían utopías distantes. Todos los que contaban como
siendo sus propios dueños habían logrado la panacea de la
vida me habían estafado.

Quizás lo mismo te esté sucediendo a ti. Tus hijos


que quieren que compartas juegos con ellos pero estás
cansado. Tu esposa quiere tener un marido al lado pero tú
estás estresado. Tus empleados no ven la hora de dejarte.
Tus socios ni te dirigen la palabra. Y tú no logras nada de lo
que te habías propuesto cuando empezaste a trabajar en
forma independiente.

Ante semejante panorama, cualquiera preferiría ser


empleado de otro. "Por lo menos voy a trabajar 12 horas
por día, pero tendré vacaciones pagas" solía pensar. Puede
que esto te suene conocido: durante más de 3 años no
pude darme el lujo de una semana de vacaciones junto a
mi familia.

- 13 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

Dicen que "mal de muchos es consuelo de tontos"


pero no pude evitar mirar a mi alrededor. Quería saber
cómo le iba a otros "emprendedores", para determinar si su
situación era como la mía. Para mi sorpresa, la mayoría de
ellos había basado su forma y estilo de vida en su empresa.
Así, sus cuentas, gastos, gustos y demás se pagaba si y
sólo si ellos mismos se mantenían trabajando y arreglando
en forma personal los inconvenientes típicos del día a día.
Todos habían elegido este camino en lugar de crear un
"activo" perdurable, que creciera sin importar que
estuvieran allí. Cada uno había tenido el mismo sueño:
trabajar por cuenta propia, hacer lo que quisiera con su
tiempo sin tener que soportar las órdenes de nadie. Pero,
casi sin darnos cuenta, nos habíamos convertido en el peor
de todos los jefes.

¿Cuánto tiempo trabajarías para alguien que no te


permite faltar cuando estás enfermo; que te hace quedar
horas extras sin pagarte a cambio; que no te da vacaciones
pagas; que te "quema" la cabeza de tal forma que no tienes
tiempo de calidad para tu familia, ni para ti? ¿Qué tal si
este jefe te obligara a convertirte en un esclavo de su
negocio? ¿Cuánto tiempo te quedarías trabajando para él?
Seguramente no mucho. En cuanto tuvieras la posibilidad,
saldrías despedido por la ventana como un bólido. Sin
embargo (y trata de ser objetivo en este punto) piensa si
tú, con tu "emprendimiento" no estás siendo ese jefe del

- 14 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

que escaparías horrorizado. Lamentablemente, ésta es la


historia de la mayoría de los emprendedores.

Estadísticamente, la mayoría de los negocios


no fracasa por una bancarrota. Sólo 1 de
cada 7 emprendimientos quiebra porque el
pasivo (deudas) supera al activo. La mayoría
cierra sus puertas porque los dueños llegan
a la conclusión que simplemente no vale la
pena el esfuerzo por lo que reciben a
cambio.

A continuación conocerás algunos datos que


refuerzan mis dichos:

• sólo 1 negocio de 600 llegará a obtener $10 millones


de dólares en ingresos y sólo uno de cada 1000
alguna vez llegará a los $50 millones. UNO DE CADA
SEISCIENTOS. ¿A quién podría seducirlo la idea de
ser dueño de un negocio que no dará independencia
financiera, que no permitirá tener el estilo de vida
deseado? Es como salir a sembrar miles de hectáreas
de un campo, y terminar cosechando sólo una ciruela
(y podrida);

• sólo 1 de cada 5 negocios será vendido a otros en el


futuro. Esto quiere decir que es poco probable que,
en tus condiciones actuales, puedas saborear en tu

- 15 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

retiro (la cosecha) los frutos de tu trabajo. Parece


injusto que después de muchos años de sangre,
sudor y lágrimas no puedas obtener a cambio un
retiro decoroso, que te permita convertir tus sueños
en realidad. Estoy seguro que no tuviste esto en
cuenta al momento de empezar tu negocio.

Momento de lucidez

Sigo con lo mío. Gracias a Dios, llegó un


determinado y glorioso momento, en que por fin me harté
de todo. Una parte de mí supo que debía existir alguna
forma para que las cosas se volvieran favorables. Hubo,
hay y habrá emprendedores exitosos en todos los países.
¿Acaso ellos tenían algo diferente a mí? Físicamente los
había de todos los colores, razas, sexo y religión. Tenacidad
y esfuerzo no me faltaban. La misma sangre roja corría
tanto por sus venas como por las mías. No se trataba (en la
mayoría de los casos) de personas con antecedentes
académicos especiales. Más aún, en muchos casos ni
siquiera habían terminado la escuela primaria. La mayoría
no venía de familias adineradas. Muchos pudieron saborear
1
el éxito recién después de los 40 años. ¿Qué los
caracterizaba a ellos, tan diferentes entre sí, que les
permitía tener el lugar de privilegio que da el éxito
material? ¿Acaso mis motivaciones eran distintas? ¿Por qué

1
Tal es el caso de J. K. Rowling, la autora del célebre mago Harry
Potter, quien hoy en día es la mujer más rica de Gran Bretaña y una de
las más ricas del mundo.

- 16 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

habían logrado, empezando desde de la nada, convertirse


en sus propios jefes? Desde ese momento me propuse
encontrar los secretos de los emprendedores exitosos de la
historia.

Después de mucho investigar, indagar, sacar


conclusiones, e invertir tiempo y dinero en el asunto, por
fin pude ver la luz al final de túnel. Cada negocio - no
importa cuán grande hubiese llegado a ser- SIEMPRE
empezó siendo un pequeño emprendimiento. Descubrí que
muchos de estos exitosos emprendimientos habían
empezado en un garaje o un sótano. Como dice el dicho
"no importa a donde vamos, todos venimos del mismo
lugar". Henry Ford, por ejemplo, empezó su multinacional
automotriz en una habitación de su casa (a la que tuvo que
derribarle la pared para poder sacar el primer auto a la
calle). J.K.Rowling escribió los primeros esbozos de Harry
Potter en servilletas de restaurantes de mala muerte. Y
faltarían páginas para citar ejemplos similares. La única
diferencia entre los negocios pequeños y los que finalmente
se convirtieron en súper exitosos radica en que en estos
últimos sus dueños supieron como armar su empresa de tal
forma que pudieran en algún momento independizarse de
ella. En los demás, los dueños sólo lucharon por sobrevivir.

¿Alguna vez te planteaste esto? ¿Te imaginas cómo


encontrarías tu empresa si te tomaras un mes de
vacaciones junto a toda tu familia? Un caos. Pero…si Bill

- 17 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

Gates se va un mes de paseo en su yate con los


suyos…¿dejará de funcionar Windows? Si, ya lo sé.
Windows siempre deja de funcionar, pero no porque Bill
esté de vacaciones en su yate.

Estos secretos que compartiré contigo en


breve, aunque muy obvios y evidentes, son
pasados por alto por la mayoría de los
emprendedores de todo el mundo. Ya verás
que cada vez que te cuente alguno de ellos,
tu cabeza dirá: ¡pero si esto era tan obvio!
En realidad deberías preguntarte: "¿qué
pasará en mi negocio cuando aplique este
principio que es evidentemente cierto?".

Supe que era suficiente. Me había hartado de creer


en aquellos que nos ocultan la verdad porque gracias a esto
se llenan los bolsillos diariamente. Basta de gastar miles de
dólares pagando a instituciones que se supone que deben
estar allí para corrernos las piedras del camino, pero que se
quedan inmóviles mirando cómo nuestros emprendimientos
se derrumban junto con nuestros sueños. Me di cuenta que
mi escala de valores había estado distorsionada, invertida.
Había vivido poniendo a mi familia y a mí por debajo del
estado, proveedores, empleados, clientes y demás.

Había llegado el momento de dar vuelta la tortilla,


de revertir la situación. Determinado, empecé a seguir las

- 18 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

huellas dejadas por los emprendedores exitosos, las pistas


que éstos, a través de toda la historia, habían dejado a mi
disposición. Tenía que descubrir y aplicar las mismas
recetas y herramientas que ellos habían usado en sus
negocios. Fue entonces cuando aprendí que el éxito
depende, casi en su totalidad, del conocimiento y aplicación
de estos "secretos". Nada tienen que ver la suerte, la
fortuna familiar, el lugar en que uno vive, ni la genealogía.

Los números dicen siempre la verdad

“Cada uno es dueño de su propio destino”. Ya sé


que es una frase hecha, pero eso no le quita lo real. Ese
destino será el fruto de las decisiones que uno tome a lo
largo de su vida. Mientras más información uno posea, más
fundamentos tendrá para elegir y actuar. Por eso quiero
compartir contigo algunos datos que estoy seguro que
encontrarás más que interesantes y que te ayudarán a
decidir qué hacer. Mi conclusión cuando conocí estos
números fue que tenía más posibilidades de éxito si jugaba
todo mi patrimonio en el casino que si seguía invirtiendo en
mi propio negocio. La crueldad de los números es absoluta:

• al menos un 40 % de las empresas cerrará


sus puertas durante el término del primer año
de existencia;

- 19 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

• dentro de los primeros cinco años, más de un


80% de ellas no estará funcionando;

• durante el transcurso de los segundo cinco


años, un 80% de las supervivientes dejará de
existir

• concluimos que el 96% de las empresas no


llega a cumplir diez años de duración.

De estos números inducimos que dentro del primer


año de existencia tu negocio tiene sólo un 20% de
probabilidades de éxito (estadísticamente hablando). Pero
si juegas a la máquina tragamonedas, las posibilidades
ascienden a un 32%; con el Black Jack, un 45% y en la
ruleta un 47%. O sea, tienes más del doble de posibilidades
de ganar a la ruleta que en tu propio negocio.2

Sé que puede ser un poco frustrante ver estos


números. No vayas a pensar que de alguna manera estoy
fomentando los juegos de azar, los cuales odio (una sola
vez en la vida fui al casino, donde perdí y juré no volver a
pisarlo nunca más). Sólo quiero que conozcas el terreno
sobre el que estás transitando y cuáles son las posibilidades
que tienes de llegar a la meta.

2
Si te interesa indagar más sobre estos datos, visita
http://www.juegosdecasino.com.ar/apuestas.htm donde encontrarás las estadísticas y su
fundamento

- 20 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

Sobre qué terreno caminas

Tómate unos minutos para pensar y responder(te)


las siguientes preguntas:

• ¿Qué pasaría en tu empresa si te tomaras


ahora mismo un mes de vacaciones?

• ¿Cuánto tiempo podría tu negocio sobrevivir


sin que tú estés allí? Un día, una semana, un
mes, un año...

• ¿Qué pasaría con tu emprendimiento si la


recesión se acentuara?

• ¿Comprarías tu negocio tal cual está hoy?


¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por él?

• ¿Está tu negocio rindiendo al máximo, o


podría producir más?

• Si vendieras tu empresa hoy mismo, con los


ingresos obtenidos ¿podrías retirarte y nunca
más tener que volver a trabajar?

Así como las estadísticas que vimos en el apartado


anterior, la información que saques de estas respuestas
puede arrojar un poco de luz sobre tu situación actual y

- 21 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

futura. De hecho, si eres como la mayoría de los


emprendedores que conozco, seguramente marcarás al
menos uno de los siguientes enunciados como propio:

· trabajas como un perro en tu negocio. Eres al


mismo tiempo portero, vendedor, servicio técnico,
doméstica y telefonista, contador y abogado. Haces los
trámites bancarios e incluso, a veces, el café. Y te
sorprendes porque llegas a casa exhausto;

· el trabajo ha ido carcomiendo lentamente tu


vida, tu esencia. Ya no sabes quién eres. Menos que un
empleado de tu propio negocio, casi un prisionero de él.

· estás cansado de estar cansado. Tienes cada


vez más ganas de tirar la empresa por la ventana. Sólo
debes encontrar a alguien lo suficientemente imbécil para
querer comprarla;

· en tu negocio lo único constante es la salida de


dinero, pero no su entrada.

· la empresa te está consumiendo. En lugar de


ser una actividad divertida y reconfortante, se
trata de un suicidio en capítulos.

- 22 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

· sabes que hay otros en tu mismo rubro que


tienen éxito, pero no tienes la menor idea de cómo llevar a
tu empresa a ese nivel.

· te vuelves loco cada vez que escuchas que tu


competencia engrosa sus activos mientras tú sigues
siempre igual (o peor).

· a medida que lees este reporte, te pones más y


más nervioso, y sudas más.

Tienes que entender esto: si tu negocio depende


para existir de que estés siempre ahí, al pie del cañón,
apagando incendios, te estás mintiendo. No eres dueño de
un verdadero negocio. Eres dueño de una soga a la que
voluntariamente te atas todos los días de tu vida. Es tiempo
que llames a las cosas por su nombre. Que reconozcas la
enfermedad para buscar la cura. Debes tomar el toro por
las astas. Debes remediar esto porque tu vida sólo
dependerá de esta decisión. Y eres el único que puede
tomarla. Llegó el momento de virar el timón hacia otro
lado, de que actúes como un emprendedor hecho y
derecho.

¡No dejes de leer ahora! ¿O acaso no te interesa


saber cómo?

- 23 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

Roma no se hizo en un día

¿Sabías que las grandes compañías, aquellas que


fueron y serán conocidas en la historia como las más
exitosas, no aparecen por generación espontánea? Ellas
empiezan de a poco, como un gran edificio, a construirse
desde la base. Como dice el dicho, Roma no se hizo en un
día. Un emprendimiento requiere tiempo, tenacidad. Y por
supuesto, el 100% de ellas, de base, necesita de una idea.
Esa idea se traslada a un plano, y luego ese plano se
patentiza en la vida real. De la misma forma, tú vas a
construir (o reconstruir) tu negocio siguiendo los "planos"
de éxito que nos dejaron emprendedores que lograron
alcanzar su cometido. Primero tenemos que saber qué es lo
que queremos. Luego necesitamos saber cómo lo hicieron
aquellos que tomaremos como modelo. Por último,
seguimos sus propios pasos hacia el éxito. Si los números
que vimos antes te dejaron angustiado, deja de
preocuparte ahora mismo. Tienes frente a tus ojos una
parte de esos planos.

¿Recuerdas esas escenas de películas tipo Indiana


Jones, en las cuales el protagonista tiene que irse abriendo
camino a través de una tupida selva, mientras gotas de
transpiración corren por su rostro, con la sola ayuda de un
pequeño cuchillo (o un machete)? Ni qué pensar de lo que
sería capaz de hacer el héroe si tuviera en sus manos una
moderna sierra eléctrica. Esta imagen me trae

- 24 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

automáticamente a la mente a un montón de


emprendedores, que luchan contra los obstáculos propios
de su rubro con herramientas insuficientes, del siglo
pasado. ¿Qué pasaría si tuvieran "la sierra eléctrica" que
borrara de raíz todos los inconvenientes? ¿Sabrían como
usarla? Ya no es necesario que apliques recetas del
medioevo para hacer negocios. Es como si, conviviendo con
lavadoras automáticas, fuéramos todos los días al río a
lavar la ropa.

Si eres de los que usa machetes, te garantizo que


para cuando termines este libro sabrás como convertirlo en
la sierra que deseas. Voy a mostrarte qué tienes que hacer
para exprimir tu negocio al máximo, para que tanto tus
empleados como tu empresa den el todo de sí, el 100%.
Voy a demostrarte que puedes trabajar menos y ganar
más. Y sólo usando la inteligencia.

Vas a convertirte en un empresario efectivo, en un


empresario de verdad. Conociendo estos secretos serás el
paradigma en tu rubro, pero trabajando menos que tu
competencia. Seguirás el mismo camino que antes tomaron
quienes consiguieron el éxito de su negocios. Esos mismo
que empezaron de cero, y que llegaron a tener más de 100
millones de dólares, trabajando un máximo de cinco horas
por semana, y retirándose con todos los laureles después
de un corto tiempo.

- 25 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

Para terminar con mi historia personal

En cuanto supe qué debía hacer para obtener el tan


ansiado éxito, me puse manos a la obra. Y si los resultados
hablan por sí, entonces mira lo que obtuve: en unas pocas
semanas de aplicar estas técnicas que ahora vas a conocer,
me encontré más sorprendido (y satisfecho) que nunca. Mis
empleados rendían como si estuvieran entrenando para las
olimpiadas de McDonald's, no sólo reduciendo mi estrés y
mi úlcera en forma sideral, sino haciendo que mi negocio
creciera a niveles desconocidos para mí en aquél tiempo.

Al finalizar el primer año de aplicar las tácticas y


sistemas de éxito, mis ganancias se habían triplicado.
También aumentó el plantel de empleados a mi cargo,
pero, a diferencia de lo que hubiera sucedido en otro
momento, no hubo nuevos dolores de cabeza. De repente
podía delegar tareas de las que antes debía encargarme
personalmente. Ahora me concentraba en hacer mejor lo
que mejor hago. Terminé trabajando un máximo de 5 horas
a la semana. Hubo momentos en los que me parecía
increíble que aquello estuviera pasando, que sólo se trataba
de suerte. Hoy en día tengo la certeza que nada pasó por
azar. Fue la lógica consecuencia a una serie de actos que
no podían sino producir aquél resultado. La causa-efecto de
la aplicación de estos sistemas y sus resultados son como la
primavera y la aparición de los primeros brotes. Cuando
empieces a aplicarlas, te sorprenderás de ver “las primeras

- 26 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

flores”. Y tendrás la certeza interior que nada pasó por


casualidad.

Un par de años después, mi empresa se manejaba


casi en piloto automático, prácticamente sin mi
intervención. Decidí que era momento de invertir mis
ganancias en dos nuevos proyectos, que, por supuesto,
manejé con los secretos de este libro. Y, obviamente, no
me dieron a cambio sino más y más rentabilidad.

Hubo casos en los que, debido a circunstancias


externas que no fueron del todo favorables, no obtuve
tantas ganancias. Pero siempre, el 100 % de las veces,
triunfé: el negocio era rentable casi sin mi intervención. Y
los mismos resultados los tendrá cualquiera que aplique
estas técnicas.

Finalmente invertí en una serie de acciones, que me


permitieron tener un portafolio lo suficientemente
interesante para retirarme a pasar tiempo con mi familia,
haciendo lo que más me gusta, que es viajar, escribir y
jugar al golf. Y, cada tanto, podrás verme dando alguna
que otra conferencia por ahí.

Del mismo modo que hace un tiempo alguien me dio


las pautas iniciales para poder descubrir estos secretos, hoy
voy a regalártelos a ti, en este libro. Espero que éste sea el
punto de partida para que puedas lograr alcanzar ese estilo

- 27 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

de vida con el que sueñas y que sabes, en el fondo de tu


corazón, que VA A SER TAN REAL COMO EL AIRE QUE
RESPIRAS.

¡Adelante!

Ignora estos secretos bajo tu propio riesgo. Estas


advertido.

- 28 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

SECRETO UNO
Establece la relación entre tu vida y tus negocios

Mi éxito personal nunca hubiera sido una realidad si


no hubiera establecido como su base la diferencia real que
hay entre mi propia vida y la de mi empresa. Así como un
cuadro no es el artista que lo pinta, me di cuenta que soy
un ente diferente de mis negocios. Hasta que no aprendas a
separar tu vida de tus negocios y comprendas el verdadero
vínculo que existe entre ellos, no podrás manejar tu
empresa en la forma adecuada. Es ella quien te manejará.
Te consumirá, te hará su esclavo.

El primer paso para entender este secreto es


hacerse conciente de esta verdad. En ese instante
empezarás a darle a tu vida y a tu familia el lugar
primordial que siempre deberían haber tenido. Te pagarás a
ti antes que a tus acreedores. Invertirás en los tuyos antes
que en tus empleados y negocios. Sabrás si vale la pena
gastar tanto tiempo y esfuerzo para lo que recibirás a
cambio.

La empresa es un medio, no el destino. Es como


el avión que te lleva hacia la ciudad. Es la forma que uno
elige para alcanzar el estilo de vida que siempre quiso, pero
no es ella EL estilo de vida. La empresa es donde uno debe
encontrar una satisfacción para sus inquietudes
vocacionales, sus desafíos personales. Allí es donde deberás

- 29 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

sentirte pleno, realizado. No es un banco de sangre a donde


vas a donar tu esencia todos los días de la vida.

Tu próxima tarea: organizar tu negocio de tal forma


que lo dicho al principio del párrafo anterior se cumpla a la
perfección. Tu emprendimiento será el instrumento que
uses para lograr lo que quieres en la vida. Él te dará el
dinero que necesitas para comprar lo que deseas y en él
también encontrarás una respuesta a tu necesidad innata
de trabajar.

Termina ahora mismo de tratar a tu negocio como si


fuera tu propia vida. Empieza a tratarlo como lo que
realmente es: el medio que te conduce a aquellas metas
que tanto anhelas. No se puede jugar al ajedrez si no se
colocan al principio del juego las piezas en las casillas
correspondientes. De la misma forma, éste es el punto de
partida para una empresa exitosa y para un emprendedor
realizado. Cuando cada pieza esté en el lugar que debe,
estarás listo para recorrer el laberinto desde el principio.

Para realizar un viaje necesitas conocer dos puntos:


el de llegada y el de salida. Si no, es imposible que llegues
a destino. Coloca tu vida en su lugar. Y tu empresa en el
suyo. Y parte desde allí.

Cuando logres entender y aplicar lo expuesto en


este secreto, la relación entre tu trabajo y tu vida tomará el

- 30 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

carril correcto. Estarás encaminado en la ruta hacia el éxito


personal.

Un buen ejemplo de la aplicación de este secreto en


emprendedores exitosos es el caso de Larry Page y Sergey
Brin, los creadores de Google. Cada uno es dueño de más
de mil millones de dólares. Te lo repito por si no quedó
claro. Cada uno tiene más de mil veces un millón de
dólares. Sin embargo, cada mañana se levantan y van a su
trabajo, como el primer día. Esto sólo puede suceder
porque allí encuentran lo que buscan: un desafío personal,
una vocación laboral satisfecha. Sigue su camino y haz lo
mismo en tu negocio.

Durante los próximos cinco minutos completa el


siguiente cuestionario:

. ¿Qué lugar ocupa hoy la empresa en tu vida?

_________________________________________

. ¿Cómo imaginas tu vida si la empresa desaparece?


¿Qué harías cada mañana? Trata de ser específico.

_________________________________________

- 31 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

. ¿Te sientes satisfecho laboralmente hablando? En


caso de respuesta negativa ¿qué cosas deberían cambiar
para que así sea?

_________________________________________

. ¿Cómo podrías en la práctica darle a tu familia y a


ti el lugar prioritario? Quizás te sirva la opinión de tu
esposa y/o hijos.

_________________________________________

- 32 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

Secreto número dos


Dedícate a tu negocio, delega lo demás

Si te dijera que Bill Gates estuvo sentado miles de


horas programando Windows ¿qué dirías? Lo mismo que si
te dijera que los hermanos Walton son los que atienden el
mostrador en cada una de las sucursales de Wal-Mart que
hay alrededor del mundo. O si afirmara que Ray Kroc (el
fundador de McDonald’s) está cocinando hamburguesas en
Dubai. Dirías que estoy delirando de la fiebre. Todos
sabemos que los grandes empresarios tienen bien clara las
limitaciones de los seres humanos. Es humanamente
imposible hacer todo en un negocio. Cada emprendedor
exitoso supo en qué era el mejor y todo lo demás lo delegó
en manos de las personas que contrató para eso. ¿Acaso
podrías imaginarte a los dueños de Nike vendiendo
zapatillas de puerta en puerta? Ellos planifican y deciden
cómo y qué van a vender. No programan, sino que
contratan a programadores y los motivan para sacarles el
máximo provecho. No sé con certeza si la siguiente
anécdota es cierta o no, pero ilustra muy bien mi punto.
Cuentan que en un momento la prensa de la época quiso
poner en ridículo a Henry Ford, que se caracterizaba por
tener muy poca cultura general. Ante semejante
cuestionamiento, él respondió magistralmente: “no tengo la
menor idea de lo que me preguntan” contestó “pero sí sé
cómo elegir a quienes tienen que saber aquello que yo no
sé.”

- 33 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

Para ser exitoso, tienes que aprender a delegar en


los demás no sólo todo lo que no puedas hacer, sino
también aquello que NO debas hacer.

Tu negocio está justamente en que te enfoques en


él. Tu atención no debe dispersarse a otras cosas. Cada
producto o servicio visto individualmente será hecho por tus
proveedores o tus empleados. Tu negocio son todos los
productos y todos los servicios. Tú vas a concentrarte en el
bosque, y los demás focalizarán sus tareas sobre el árbol.
Así podrás crear una empresa que puede trabajar y
producir sin ti. Debes concebir el negocio para que, en
algún momento y si lo deseas, puedas transformarlo en una
franquicia que trabaje por ti mientras viajas por el mundo.
Ya no se trata de tu negocio, sino de una empresa que
puede reproducirse y ser manejada por todo aquél al que tú
le transmitas el cómo (know-How).

¿Sabías que un 80 % de las franquicias


tiene éxito? Comparándolo con la
estadística que vimos al principio, es
justamente el número inverso de la
cantidad de empresas que lograrán ser
exitosas.

A veces nos olvidamos que la vida continuará el día


que nosotros dejemos físicamente este mundo. Muchos

- 34 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

emprendedores se consideran a sí mismo como


indispensables. Dicen que los cementerios están llenos de
gente indispensable. Sin embargo el mundo siguió su curso,
y así también las empresas de estos irremplazables. Para
que un negocio pueda ser exitoso, es fundamental que
pueda sobrevivir a sus fundadores, que pueda andar por sí
solo, sin depender del dueño. Esto, obviamente, no significa
que la empresa va a quedar anárquica, que el dueño va a
desentenderse de todos los asuntos. Todo lo contrario. El
dueño va a atender aquellos asuntos que le competen como
tal. Él coordinará las tareas de tal forma que puede
concentrar toda su razón en "el asunto".

Durante mis observaciones, me di cuenta que si


bien la mayoría de los emprendimientos nace con
conocimientos técnicos sobre el rubro que se trate, muy
pocas veces crece si su dueño no aprende que esos
conocimientos pueden ser transmitidos a cualquiera. Si los
conocimientos se pasan a otros, el negocio pueda continuar
sin la intervención personal del fundador.

Éste es el motivo principal de fracaso después de


cinco años de negocios. Voy a trata de ser más claro con un
ejemplo: una cosa es tener los conocimientos técnicos para
reparar un motor, y otra muy diferente es saber cómo
hacer negocios usando un taller mecánico. Esta diferencia
es la que separa al mecánico con mentalidad de mecánico
del mecánico que un día será dueño de una franquicia de

- 35 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

talleres de reparación de autos. El primero estará siempre


al frente de su taller, atendiendo al cliente, arreglando los
autos, visitando a los proveedores, comprando los
repuestos y miles de tareas más. El dueño del imperio de
talleres armará las cosas de tal forma de poder estar
haciendo negocios mientras delega en sus empleados las
demás tareas.

Procura trabajar sobre tu negocio, y no en tu


negocio. Aparentemente es una diferencia de preposiciones,
pero una vez comprendida la profundidad de esta frase, se
logran resultados increíbles en la vida del emprendedor.

Dicho de otra forma: si estás haciendo tareas por


las que podrías pagarle a alguien más para que las realice,
estás en problemas. No estás aprovechando al máximo las
oportunidades que tu empresa recibe día a día, y, lo que es
peor, no estás enfocado en las áreas más importantes
(cualitativa y cuantitativamente hablando) de tus negocios.

La tarea para este capítulo es pensar en qué áreas


de tu emprendimiento en las que estás gastando tus
energías hoy en día podrían ser delegadas. Escribe a
continuación cuáles son las que, de recibir mayor atención
de tu parte, generarían más beneficios como recompensa.

Áreas a delegar:____________________________

- 36 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________

Áreas en las que debo concentrar mis esfuerzos


diarios:_________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________

- 37 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

Secreto numero 3
Sistematiza tu negocio con políticas, métodos y
planes adecuados

Si alguna vez viajaste por el mundo, quizás hayas


visto como cualquier negocio de la cadena de comida rápida
del payaso McDonald’s funciona prácticamente de la misma
forma en cualquier lugar. No importa si te encuentras en
ciudades tan diferentes como Ámsterdam, Buenos Aires o
Hong Kong. ¿Cómo puede ser que culturas tan diferentes y
distantes lleven adelante una tarea de manera tan similar?
La respuesta está en la concepción de la compañía.
Obviamente el negocio está pensado hasta en el más
mínimo de sus detalles. Cada una de las distintas etapas
que componen el servicio y los productos, está sujeta a
protocolos específicos que son seguidos al pie de la letra
tanto por los empleados como por los directores. Si se tiene
en cuenta que la tasa de recambio de empleados en esta
empresa de fast food es, en promedio anual, del 200 %, se
lógico que se organicen en forma tan puntillosa. Cualquiera
de los “nuevitos” que ingresa a la empresa estará
prestando servicios en forma óptima en un lapso muy corto
de tiempo.

Si analizas a tu empresa de acuerdo a lo que


piensas que debería ser (un sistema integrado de planes,
políticas y métodos conducentes a un fin) podrás convertir
todas las áreas en engranajes aceitados de una gran

- 38 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

maquinaria que funciona a la perfección.

Sin embargo, la mayoría de los empresarios:

• no dirige su negocio en forma integral, sino


como si fuera un conjunto de piezas
individuales, disímiles entre sí, que entran en
colisión ante el menor contratiempo;

• improvisan constantemente. No hay un plan


de trabajo, sino que cada uno hace, en el
mejor de los casos, lo que cree que tiene que
hacer. Algunos hacen lo que se puede. Y otros
no hacen nada. Así se hace difícil exigir y
rendir cuentas de las tareas, porque nadie
sabe con certeza a qué se están refiriendo;

• organizan el negocio en función de las


personas que lo componen, cuando debería
ser justamente a la inversa: cada persona
debe adaptarse a la función o cargo que le
compete. Un negocio de verdad tiene
protocolos y tareas concretas y son los
empleados quienes deberán adaptarse al
puesto y cumplir su labor. Vamos a suponer
que eres un técnico de fútbol. Acaba de llegar
la nueva incorporación del equipo, que deberá

- 39 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

cumplir la función de delantero. De ninguna


manera aceptarías que juegue en el área
defensiva, como si fuera el arquero. Lo mismo
debe suceder en una empresa: el empleado
debe cubrir el puesto tal cuál éste lo exija.
Pensado de esta forma, si un empleado decide
irse a trabajar a otro lado, nunca puede
generar un desajuste, porque el que entra a
reemplazarlo puede tomar a su cargo todas
las tareas. Sin embargo, en la mayoría de las
empresas, la salida de un empleado
“irremplazable” puede llegar a producir un
verdadero caos;

• se ven obligados a ceder a las presiones y


demandas de los empleados para evitar un
desastre si el empleado decide irse;

• no pueden proyectar resultados coherentes ni


previsibles, como consecuencia de la
constante improvisación;

• quieren “colgar” a alguno o varios empleados


cuando las cosas no salen como deberían, ya
que los consideran culpables de este resultado
no deseado. Esto genera en los subordinados
una baja de su autoestima y motivación;

- 40 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

• tiene un exceso de confianza en determinadas


personas a las que consideran extraordinarias,
fuera de lo común. Creen que estos
empleados son la llave del éxito (veremos más
adelante cuáles son las verdaderas llaves del
éxito). La confianza de un verdadero
empresario debe estar puesta en negocios que
funcionan en forma extraordinaria, manejados
por personas ordinarias (y reemplazables).
Los empleados son requeridos en función del
negocio que se hace, en función de lo que se
necesita y no al revés. Primero está la función
y luego el empleado que la va a cumplir;

En contraste, cuando un emprendedor cuenta con


un sistema de planes, políticas y métodos entonces:

• puede tomarse unas largas y merecidas


vacaciones, con la certeza que cuando regrese
no encontrará su negocio con las persianas
bajas;

• el negocio depende del sistema pero NUNCA


de las personas a su cargo;

• los empleados “imprescindibles” podrían


repentinamente abandonar el barco y sin

- 41 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

embargo el dueño podría proceder a su


reemplazo con calma, sin secuelas negativas;

• cualquier individuo podrá incorporarse al


sistema en cualquier momento, y, con
talentos comunes y corrientes, lograría un
nivel óptimo de trabajo en un corto período de
tiempo;

• en caso que surjan nuevos problemas u


oportunidades, el dueño sólo deberá
responder creando nuevos planes, protocolos
y métodos o ajustando y adaptando los
actuales;

• si las cosas no están saliendo como debieran,


en lugar de culpar al personal, el dueño
deberá dentro del sistema qué anda mal y
procurar hacer los ajustes necesarios;

• el dueño puede elegir si quiere trabajar o no


en su negocio en forma personal.

A esta altura deberías estar viendo el horizonte de


tu empresa con mayor claridad. Tu negocio no puede
depender tanto de ti. Necesitas establecer planes y
sistemas que le permitan funcionar sin ti y sin esos
empleados a los que nunca podrías “echar”. ¿Haz pensado

- 42 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

alguna vez que ese empleado fundamental podría ser


tentado por la competencia? ¿Qué pasaría si tu empleado
estrella muere? Así como una persona que vive en una zona
sísmica sería un iluso si construye su casa con barro, tú
debes asumir que no tienes seguridad de nada ni de nadie.
Debes contar ahora mismo con un plan integral de trabajo,
con protocolos y políticas a seguir en cada caso. De esta
forma, el reemplazo de personal con empleados que
ingresan en momentos clave de producción, estará previsto
y no detendrá ningún proceso.

El ÚNICO camino para que alguna vez puedas


liberarte de tu “esclavitud” es contar con sistemas que
funcionen sin que tú tengas que estar empujándolos. Es
como una bicicleta que pedalea sola. Hoy en día tu empresa
está funcionando como esos aviones viejos, a los que había
que darles vuelta la hélice de la trompa para ponerlos a
volar. Semejante trasto y dependía de alguien que hiciera
“contacto”. ¡Vives en la era de los viajes al espacio! Hay
“cohetes” disponibles en cualquier lado hacia donde mires.
Procura buscar y adquirir planes, políticas y métodos que
hagan que tu negocio no tenga que depender de ti ni de
otros individuos. Que las cosas funcionen
“automáticamente”. Sabes que tienes una limitación: no
puedes hacer todo. Y los demás… bueno, ellos van a
manejar los asuntos de TU negocio de acuerdo a sus
propios intereses. Y algunas veces éstos puede que no sean

- 43 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

los mismos que los tuyos. Créeme, esto último lo aprendí


de la forma más difícil.

Para finalizar este capítulo, recuerda que no habrá


mejor inversión de tiempo que la de sentarte a pensar
cuidadosamente cuáles serán las políticas que seguirás para
obtener aquello que deseas en tu empresa. Alguien me
decía siempre: si de todas formas vas a hacerlo, ¿por qué
no hacerlo bien? Parafraseándolo yo te digo: si igualmente
harás todo lo posible para sacar adelante tu negocio ¿por
qué no pensar de antemano las políticas, métodos y planes
que hagan que trabaje bien?

Tómate los próximos quince minutos y escribe en


qué áreas de tu negocio podrías implementar ahora mismo
un sistema de trabajo, con planes y políticas concretas, de
tal forma que puedas delegar estas tareas en otros, que las
ejecuten en forma predecible, sostenida y constante. Así tú
podrás focalizarte en lo que sabes hacer mejor. Suele
servirme mucho usar la ingeniería inversa: el punto de
partida es el lugar al que quiero llegar y entonces voy a
hacia atrás. ¿Qué vendría antes? ¿Y antes? Y así llego hasta
el punto donde estoy ahora. Por ejemplo: quiero ganar cien
dólares. Antes debería ganar noventa. Y antes cincuenta. Y
antes diez. Y antes un dólar. Te aconsejo que completes el
siguiente cuadro utilizando esta técnica y así tendrás las
políticas, métodos y planes que te conduzcan al destino.

- 44 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

Tu objetivo a ¿Qué obtendrías ¿Y antes?


largo plazo: antes? _____________
_____________ _____________

¿Y antes? ¿Y antes? ¿Y antes?


_____________ _____________ _____________

Coloca aquí tus conclusiones


_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________

- 45 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________

- 46 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

Secreto numero cuatro


Tu empresa debe ser proactiva en lugar de reactiva

Todos los empresarios tendremos alguno de los


siguientes tres tipos de individuos como empleados:

• pasivos: son aquellos a los que les pides una


tarea y la hacen a duras penas, y luego de
persecuciones, insistencias, y, por supuesto,
cuando el agua les llegó al cuello. ¿Antes del
tiempo previsto? ¡nunca!. Su ciclo de vida
dentro de la empresa es más bien corto, ya
que son despedidos por ineficientes en la
primer oportunidad (obviamente ellos nunca
tendrán la culpa de que los echen);

• reactivos: son los que hacen las tareas tal cual


se les piden. Uno obtiene de ellos los
resultados que tenía previsto. En general el
máximo escalafón que logran dentro de una
empresa es el puesto de gerente, ya que su
capacidad de tomar decisiones y asumir
riesgos y responsabilidades por cuenta propia
es muy limitada;

• proactivos: son los que no sólo hacen lo que


uno les pide, sino que también preparan un

- 47 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

informe con resultados, encuentran qué es lo


que la competencia está desarrollando en ese
instante, saben qué acciones deberíamos
tomar y mientras nos lo cuentan, nos
preparan un té verde, que es la última moda
en oriente (lo leyeron en un rato libre en
Internet). Todas las empresas exitosas
tuvieron en su nómina de empleados este tipo
de individuos. Suelen ser escasos.

Podríamos resumirlo así: los reactivos hacen las


cosas bien, los proactivos las hacen mejor y los pasivos, no
hacen nada. La parábola de los talentos en la Biblia no
podría ilustrar mejor esta categorización.

Los empleados reactivos son como los remeros de


un gran galeón, que ante la orden de remar, empujan con
todas sus fuerzas y permiten que el barco se traslade por
las aguas turbulentas. Las empresas no podrían avanzar si
no fuera por ellos. Siguiendo con la misma imagen, los
proactivos son aquellos que están junto al capitán, siempre
despiertos y dispuestos y un paso adelante, pensado qué
inconveniente podría surgir. Debido a sus habilidades y
talentos, algún día manejarán el timón. Si tienes empleados
pasivos, es mejor que ahora mismo los “tires por la borda”.
No hacen más que ocupar lugar y ralentizar los procesos.

- 48 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

No debemos perder de vista que las empresas son


entes ideales, compuestas por los diferentes individuos que
trabajan en ella. Por lo tanto, trata de que la mayoría de
sus miembros sean proactivos. Y así como las partes, el
todo.

Tácticas y Estrategias

Volveré a usar la figura del ajedrez para explicarte


estos conceptos. Estrategia es lo que se tiene
predeterminado, por adelantado, el objetivo final que uno
quiere lograr. En el ajedrez, estrategia es igual a jaque
mate. Tácticas son las tareas que realices para lograr tu
meta. En ajedrez, son las previsiones, jugadas y respuestas
a las jugadas de tu adversario teniendo en vistas el lograr
el jaque mate.

Es prácticamente imposible determinar, sin una


estrategia previa, si una oportunidad de negocios que
aparece en el camino puede ser aprovechada o no como
trampolín para llegar a la meta. De esta forma, las
políticas, métodos y planes que vimos en el secreto número
tres deben estar determinadas por la estrategia de tu
negocio. Así será muy fácil darse cuenta si una aparente
oportunidad comercial es útil o no para tus fines.

¿Sabías que:

- 49 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

. sólo un 5 % de la población en edad laboral


conoce y entiende la estrategia de su
compañía?

. sólo un 25 % de los gerentes tienen


incentivos asociados al logro de una estrategia?

. sólo un 40 % de las compañías destinan parte


de su presupuesto para el logro de la
estrategia?

. un 85 % de los equipos ejecutivos "pierde"


menos de una hora en el mes discutiendo la
estrategia?

La siguiente afirmación es tan cierta como la Ley de


Gravedad: el uso de las tácticas empresariales produce por
lo menos diez veces más resultados si son manejadas de
acuerdo a una estrategia.

Si mezclamos los conceptos de los tipos de


individuos que vimos antes, con las tácticas y estrategias,
podemos decir que una táctica reactiva es igual a trabajo
duro, mientras que una táctica proactiva equivale a trabajo
inteligente.

¿Qué tipo de emprendedor eres?

- 50 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

De acuerdo a mis investigaciones, existen 3 tipos de


emprendedores: el estratégico, el táctico y el mixto. En el
siguiente ejemplo analizaremos la conducta de cada uno de
ellos, según la estrategia a lograr. Supongamos que
queremos aumentar nuestras ventas en un 20% durante el
próximo trimestre.

1. El emprendedor estratégico, que se


caracteriza por tener grandes ideas, pero que
le cuesta mucho llevarlas a su realidad y no le
presta mucha atención a los detalles
propondrá como solución: "posicionemos a
nuestros vendedores como expertos de
mercado, y entonces venderán mucho más".
Este emprendedor se olvida de que necesita
del entrenamiento correcto y herramientas
acordes para lo que quiere lograr.

2. El emprendedor táctico (la mayoría de los que


conozco) propondrá: "que el vendedor llame
por teléfono a más personas y así que venda
más.” Yo solía caer en esta categoría,
pensando a corto plazo, buscando la primer
solución que se me cruzara por la mente.

3. El emprendedor mixto (o completo): él es la


conjunción de estratégicas y tácticas. Propone

- 51 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

y desarrolla soluciones estratégicas y las


implementa con gran efectividad a nivel
táctico. Él dirá que su solución para aumentar
las ventas es elaborar cuidadosamente una
estrategia y desarrollar un plan de
trabajo, políticas y métodos acorde,
capacitando a los empleados con el
entrenamiento y las herramientas necesarias
para lograr la meta perseguida.

Estoy seguro que te habrás cruzado más de una vez


con varios emprendedores tácticos, que abundan. Se
caracterizan porque trabajan varias veces más para obtener
menos resultados que aquellos que planifican y aplican
estrategias y tácticas de acuerdo a un sistema.

¿Por qué se trabaja más para obtener menos?

La razón es simple. Cada acción es individual.


Cuando las personas actúan en función de una estrategia,
cada una de las tareas individuales redunda en beneficios
que se multiplican exponencialmente, generando la fuerza
empresarial necesaria para obtener como beneficio la
estrategia perseguida. Si aún no lo entendiste, vuelve a
releer el párrafo anterior. Parece un poco intrincado, pero
una vez que entiendas la idea que se esconde detrás del
palabrerío serás dueño de una herramienta de suma

- 52 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

utilidad para tus negocios (y para tu vida).

El siguiente ejemplo grafica mejor la idea: durante


un seminario se le pidió a los participantes que jugaran con
el compañero de la derecha al famoso juego “Tres en
línea”. A cada uno se le dio un tablero con el símbolo #
dibujado en él. Durante los siguientes cinco minutos los
asistentes hicieron lo que se le había pedido. Al finalizar el
tiempo, el orador preguntó cuáles eran los resultados.
Algunos habían ganado los dos partidos (el de su tablero y
el de su vecino), otros habían ganado uno cada uno, pero a
ninguno se le había ocurrido la posibilidad que tenían de
ganar ocho juegos. Si pensaban creativamente, en forma
estratégica (aprovechando al máximo el tablero) mientras
uno completaba cada una de las filas de su tablero con
círculos, el otro se encargaba de completar el suyo con
cruces. Al final cada uno ganaba su propio tablero pero no
una, sino tres veces verticalmente, tres veces
horizontalmente y dos diagonales. Nadie dijo que tenían
que competir uno contra otro. Podían complementarse y
ganar los dos. Pero eso requería una estrategia y una
táctica coherente.

Tu tarea para este secreto es tomar el compromiso


de, durante los próximos diez días, empezar a pensar
estratégicamente. No te preocupes por los métodos, las
políticas y los planes a nivel táctico. Ellos vendrán solos,

- 53 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

como consecuencia de tu cambio interior.

Responde las siguientes preguntas:

. ¿Cuál de los resultados actuales de tu negocio es


consecuencia de una táctica estratégica proactiva (donde tú
decides lo que se hará)?
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________

¿Cuáles se dan como una reacción a estímulos y


circunstancias externas de tu negocio? Por ejemplo: se
venden más matafuegos sólo porque hubo más incendios,
pero no porque así lo tenías previsto.
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________

¿Cómo puedes potenciar las tácticas individuales en


tu empresa para lograr la estrategia deseada?
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________

- 54 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

Para finalizar este secreto, podríamos resumirlo con


una frase en inglés que me fascina: “work smart, not just
hard” que quiere decir “trabaja inteligente, mas no
duramente”. Yo diría “work smart and think hard” 3. Aún
hoy me sorprendo viendo que antes de entender este
secreto y usarlo a mi favor, trabajaba cinco veces más para
obtener los mismos resultados.

3
En español sería algo así como decir “Trabaja inteligentemente y rómpete la cabeza
pensando”

- 55 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

Secreto número Cinco


Crecimiento Compuesto para dominar a la
competencia

No te empieces a aburrir ahora, que las cosas se


ponen divertidas. Si aplicas el principio que veremos a
continuación en forma correcta, te garantizo que tu negocio
crecerá tan rápido que tus competidores quedarán
anonadados y confundidos, rascándose la cabeza tratando
de entender quién los atropelló.

¿Recuerdas en la escuela primaria cuando


descomponías números? Por ejemplo, el ciento once está
compuesto por cien centenas, diez decenas y una unidad.
Lo mismo podemos hacer con un éxito global. Un éxito
global está compuesto por pequeños triunfos en
determinadas áreas y/o factores. Estos factores no son
estáticos, sino que deben estar en constante evolución y
mejora. Dicho con otras palabras, un proceso complejo
puede ser dividido y estudiado (y mejorado) si se lo
subdivide en las diferentes tareas que lo componen. Una
vez que identifiques con precisión cada una de estas áreas
y factores, podrás implementar mejoras e innovaciones
para cada una de ellas. De esta forma, el progreso de las
partes “hará eco” en el progreso del todo, en términos
generales.

- 56 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

Tu negocio es un Organismo Comercial Viviente

A continuación vamos a analizar las cinco áreas (o


Factores del Éxito) que, de acuerdo a su buen o mal
funcionamiento, repercuten en el éxito o fracaso de la
empresa:

• Liderazgo
• Gerencia
• Finanzas
• Operatividad
• Marketing

Algunos autores afirman que la lista anterior no es


exhaustiva y habría que colocar mas ítems. Si bien puede
parecer que he simplificado y acotado todas las áreas que
puede tener una empresa, si prestas atención, en cada uno
de los elementos están englobados y contenidos otros. Por
ejemplo, Recursos Humanos se encuentra dentro del área
Liderazgo.

Siempre que busques mantener el correcto


equilibrio entre los factores, mejorando constantemente
cada una de las áreas, tu empresa crecerá como un bebe

- 57 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

bien alimentado. En ese preciso momento estarás listo para


usar el secreto del Crecimiento Compuesto del negocio.

Cuando un empresario llega a comprender por


completo este secreto, puede prescindir de golpes de suerte
ni de inventos revolucionarios (aunque obviamente no
estarán nunca de más) para superar a la competencia.

Tu energía debe estar centrada en desarrollar, en


forma sostenida y consistente, cada una de las áreas
del éxito. Así producirás un efecto domino que no podrá ser
detenido por nada ni nadie. Será como un tsunami que
aplastará a tus competidores, tal cual sucedió todas las
veces que otros emprendedores como tú hicieron lo mismo.

Herramientas de Mejora

Mejorar y progresar no son acciones individuales,


sino que se trata del resultado de procesos (algunas veces
complejos), que en la realidad se manifiestan mediante la
aplicación de:

• Innovación: es la creación de planes, políticas


y métodos conducentes al éxito o la mejora de
los ya existentes;

• Cuantificación: es la determinación de valores


(numéricos) y del impacto de lo establecido

- 58 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

por los planes, políticas y métodos a nivel


macro. Incluye también controles posteriores
a su aplicación;

• Ejecución: es decir, la elección de los mejores


medios para lograr el objetivo perseguido.
Incluye la eliminación de tareas innecesarias.
En términos simples, es la aplicación de las
políticas y métodos lo mejor posible, hasta el
momento en que se produzca una nueva
innovación en ellas.

Escribe en una hoja aparte, con letras mayúsculas,


el siguiente párrafo y léelo todos los días de tu vida, hasta
que se haga una regla: DEDICANDO SÓLO UNA HORA
POR SEMANA PARA TRABAJAR CON LOS FACTORES
DE ÉXITO VOY A CONVERTIRME EN EL REFERENTE DE
MI INDUSTRIA SIN IMPORTAR QUÉ HAGA MI
COMPETENCIA.

Un ejemplo práctico

En el siguiente ejemplo se verá con claridad la


enorme trascendencia que tiene hacer mínimos cambios en
los factores de éxito. Nuestro objetivo empresarial es que,
al término de los próximos doce meses, aumentemos las
ganancias en un 24%. Si eres como la mayoría, tu

- 59 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

respuesta sería "simple: busca más clientes o aumenta las


ventas".

Con mínimos cambios en los factores de éxito,


aplicando determinadas políticas, métodos y planes,
veremos que las cosas a veces son más simples de lo que
pensamos. Te pido que tengas a mano una calculadora (o a
la antigua, con papel y lápiz) y me sigas en el siguiente
razonamiento:

Nombre de la Empresa: X
Cantidad de clientes anuales: 100 clientes
Compras totales promedio por cliente por año: 100
dólares, dos veces al año.
Ingresos anuales: U$s 2o,ooo (100 clientes
multiplicado por 100 dólares por 2 veces por año)

Ahora apliquemos algunos planes y métodos y


veamos qué sucede:

• aumentamos un 10% el número de clientes potenciales


y los convertimos en clientes efectivos: de cada cien
clientes que antes entraban y se iban sin comprar, ahora
diez compran;

• aumentamos un 10 % el precio que cobramos por cada


bien o servicio que prestamos;

- 60 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

• aumentamos un 10% la cantidad de ventas a los clientes


que ya tenemos: de cada 100 clientes que compraban
dos veces al año, ahora logramos que 10 más nos
compren 3 veces por año.

Se podrían aplicar muchas políticas extra, sobre


éstas u otras áreas, pero con esto es suficiente para que
veas el resultado.

Clientes Ingresos Cantidad Total


100 100 2 20,000
110 110 2,2 26,620
150 150 3 67,500

La primera fila representa nuestro negocio en la


actualidad. En la segunda fila incrementamos cada uno de
los factores en un 10 %. Increíblemente, el resultado
obtenido en el total no es un 30% mayor, sino un 33,1 %.
¡Sólo un incremento de 10 % en cada factor crítico
equivale a un incremento de 33.1 % en la renta
obtenida! En la tercera fila aumentamos un poco más los
factores. Esta vez, un 50 %. Ahora la renta obtenida no es
un 150% (50% por 3) SINO un 337% superior!!! Esto es
consecuencia de la aplicación del Crecimiento Compuesto
del Negocio. Cada factor no aporta al resultado final en
forma simple, sino compuesta.

- 61 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

¿Emocionado con los números? Supongamos que


durante el próximo año te focalizas en que de cada 100
clientes potenciales (los que hoy entran a tu negocio y se
van sin comprar), 10 de ellos se conviertan en clientes
efectivos. No me parece algo imposible de lograr en un año.
Al mismo tiempo, aplicando determinadas políticas y
métodos, haces que los clientes actuales consuman un 10%
más que ahora. ¿Y si ajustas un poco el margen de
ganancias y tus costos, de tal forma que ahora ganas un
10% más con cada ventas? No parecen postulados
utópicos. Reemplaza con tus números el cuadro anterior, y
decide si vale la pena o no que te concentres en mejorar
estos factores de éxito. No te preocupes ahora del cómo lo
harás. En los próximos dos secretos veremos varias
herramientas para eso.

Ahora que conoces este principio, puedes aplicarlo


en las diferentes áreas de tu empresa, logrando así mejoras
con una mínima cantidad de trabajo.

En los próximos quince minutos pensarás cómo


implementar el Crecimiento Compuesto en las áreas y
factores de tu negocio.

Período de Tiempo:______________meses
Anota aquí cada área y los cambios que vas a efectuar en
cada una de ellas

- 62 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________

- 63 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

Secreto número Seis


El Poder de la fuerza amplificada
"Dadme un punto de apoyo y moveré al mundo" Arquímedes

Quiero pensar que alguna vez escuchaste hablar de


las palancas. Se dice que es la máquina más antigua
descubierta por el
hombre. Su función principal es de la de
AMPLIFICAR UNA FUERZA PARA VENCER MÁS FÁCILMENTE
UNA RESISTENCIA. Tijeras y pinzas,
destornilladores y tenazas, remos y carretilla son
algunos de los miles de ejemplos aplicados del principio de
la palanca en
nuestras vidas. Ya en el ámbito empresarial, los
cambios más grandes se producen cuando el dueño
aprende a usar a su favor
las muchas "palancas" que veremos a continuación.

Las palancas necesitan para su uso un punto de


apoyo. Así, se aplica una fuerza que se ve potenciada por el
uso de la
palanca, que termina venciendo una resistencia que
de otra forma no podría haberse doblegado, o que hubiera
consumido muchos
más recursos para hacerlo. Es hora que conozcas
cómo usar la energía oculta de la fuerza potenciada, y así
podrás producir
mucho con mucho menos esfuerzo.

- 64 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

¿Cuáles son las formas de empuje que puedes


utilizar en tus emprendimientos? No desesperes, aquí
están:

El Mentor

Evidentemente, si uno se pone a probar métodos,


políticas y planes, a la larga terminará obteniendo
resultados, conclusiones y caminos. Si recuerdas lo que
vimos anteriormente, la idea es que aprendamos a trabajar
en forma inteligente. Entonces ¿por qué vas a elegir el
camino más largo y costoso cuando tienes la posibilidad de
hacerlo inteligentemente? Muchas veces los costos de
aplicar métodos y políticas mediante la prueba-error puede
tener costos demasiados altos, y no sólo en tiempo y
dinero.

Un mentor disminuye notablemente la curva de


aprendizaje. ¿Quién mejor que él, que conoce a la
perfección el territorio, los desafíos y las trampas? ¿Quién
mejor, que tiene claro qué es lo que hay que hacer y lo que
NO hay que hacer? Si nos propusiéramos conquistar un
desierto, podríamos emprender la faena sin ninguna ayuda.
Solos, con el camello y la cantimplora. Sabemos que el
cruce tiene sus riesgos, y equivocarse podría llegar a
costarnos muy caro. Sin embargo, si buscáramos la ayuda
del anciano que ha cruzado el desierto incontables

- 65 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

ocasiones, que conoce cada recoveco, trampa y oasis en el


camino: ¿no sería cuanto menos, imprudente de nuestra
parte no escucharle? Incluso habría que convencerle para
que nos acompañe en nuestra travesía.

Gracias a los consejos de un mentor podrás tomar


atajos al éxito, evitando perder tiempo en tareas inútiles y
dinero en gastos innecesarios. Él conoce los caminos
rápidos que te permitirán obtener el éxito que anhelas.

Además, un mentor puede aportar una perspectiva


diferente del negocio. Es muy distinta la mirada del que ya
recorrió el camino varias veces, que la del que se encuentra
en pleno desierto. Uno debe buscar análisis objetivos,
maduros y que sean fruto de la reflexión. El mentor carece
de los efectos propios de las emociones que invaden al
emprendedor, como miedos, ansiedades, confusión, etc. El
puede analizar la situación a nivel general, y aconsejar qué
hay que hacer para llegar al destino. Cuál es el camino más
directo, sus trampas y peligros.

En tercer lugar, un mentor es capaz de transmitir


habilidad y talento y así compensar la ignorancia propia del
emprendedor que empieza a dar los primeros pasos.
Simplifica procesos que pueden parecer abrumadores, sabe
descomponer un mecanismo complejo en sus partes más
simples, y ayuda al dueño a evitar caer en las trampas
propias del negocio.

- 66 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

En conclusión, un mentor es sinónimo de


experiencia. Escuchando sus consejos cometerás menos
errores, que te costarían tiempo, dinero, y dolor emocional.

No podría decir con certeza cuántos son los que


pueden escalar la montaña de éxito sin la guía de un
mentor. Estoy seguro que, si existen, deben ser muy pocos.
En mis años de investigación NO pude encontrar uno solo.

Cuesta mucho menos "comprar" buenas y malas


experiencias de terceros que vivirlas uno mismo.

¿Tienes idea del valor inmenso que tiene contar con


una persona que esté allí cuando lo necesites para dar
ideas, resolver problemas, y encontrar oportunidades?

Ponte ahora mismo en la tarea de buscar a tu


mentor.

Los Equipos de Trabajo

La segunda forma de potenciar la fuerza está en


formar y actuar en conjunto con un equipo de trabajo.
Seguramente tienes empleados. Pero ¿trabajan en forma
efectiva y eficaz? Como dije anteriormente, tu tarea es
concentrarte y focalizarte en aquello que haces mejor que
todos y dejar el resto a los demás. Muchas veces tomamos

- 67 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

empleados con la esperanza que nos ayuden a llevar la


carga que enfrentamos todos los días en las tareas de
nuestro negocio. Sin embargo, no son pocas las veces que
éstos se terminan transformando en mochilas más pesadas
sobre nuestras espaldas.

El uso eficaz del capital humano

Una de las razones principales por las que los


dueños de negocios nunca llegan a obtener las metas que
se proponen es porque no aprenden a usar el capital
humano.

Que sepa qué pasos tengo que seguir para pintar un


cuadro no significa que lo haya pintado. De la misma
forma, saber cómo hacer un trabajo no es suficiente. Debes
aprender cómo trabajar en equipo para que las cosas estén
bien terminadas.

Una vez que aprendas a optimizar el tiempo y los


esfuerzos de la gente en forma correcta, no sólo
potenciarás la fuerza que empuja tu negocio, sino que
conseguirás volverlo más y más rentable.

Gracias a la amplificación de fuerzas del equipo de


trabajo, las metas se alcanzan más fácil y rápidamente.
Debes hacerte del tiempo necesario para coordinar al grupo
de personas a tu cargo de manera que puedas conseguir los

- 68 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

objetivos comunes en una fracción de tiempo que lo que te


toma hoy.

Grupo de Motivación

Tu tercera forma de potenciar fuerzas para el éxito


está en formar un Grupo de Motivación. Los Grupos de
Motivación podrían definirse como la coordinación de
conocimientos y esfuerzos, dentro de un marco de armonía,
entre 2 o más personas, para el logro de un propósito
definido. Éste podrá o no ser común a las partes que lo
componen. Es una especie de alianza cooperativa.

Los Grupos de Motivación están siempre en la base


de toda fortuna. Detrás te TODOS los hombres más ricos de
la historia, encontrarás la energía acumulada de su Grupo
de Motivación.

Hasta que no logres rodearte de personas con


propósitos semejantes, no estarás trabajando en los niveles
más altos a los que puedes aspirar. Debes intentar acceder
a personas que te exijan elevar tu nivel. Voy a darte un
ejemplo: me gusta mucho jugar al golf. Pero si salgo a
jugar con mi hermano, quien con suerte golpea una pelote
cada 10 swings, nunca podré mejorar mi juego. ¿Por qué?
Porque si mi hermano jugara mejor que yo, a mí, que no
me gusta perder nunca, no me caería nada bien.

- 69 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

Entonces me vería obligado por mi ego ganador a


practicar cada vez más hasta que finalmente mi nivel de
juego terminaría aumentando. El mismo efecto produce
sobre uno un Grupo de Motivación. El solo hecho de
escuchar aspiraciones cada vez mayores produce un cambio
mental de tal magnitud que te obliga a superarte minuto a
minuto. No querrías ser menos que tus compañeros de
grupo ¿verdad? No hace mucho tiempo atrás, creía que
ganar más de mil dólares por mes era todo un desafío.
Cuando de repente estuve en contacto con personas que
ganaban esa suma (o más) POR DÍA, y vi que eran de
carne y hueso, como yo, supe que era posible que yo
también hiciera lo mismo. Automáticamente mi mente
cambió sus creencias internas. El desafío era hacer la
misma suma, pero ya no en 30 días, sino diariamente.

Cuenta el gurú de la programación NeuroLingüística


Anthony Robbins que durante una clase, un maestro de
matemáticas expuso un problema que no tenía solución
conocida. Uno de sus alumnos no estaba en clase en ese
momento, y cuando luego vio el problema en la pizarra,
pensó que se trataba de una tarea para la casa. Regresó al
otro día con el problema resuelto y sorprendió no sólo al
maestro sino al mundo de las matemáticas. Había resuelto
la incógnita porque creía que era posible para él hacerlo.

- 70 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

Un Grupo de Motivación produce el mismo efecto


sobre tus creencias internas. Si ellos pueden hacerlo,
entonces yo también lo lograré.

Además, el Grupo de Motivación suma fuerzas en


forma compuesta (como en el ejemplo que vimos en el
secreto anterior, sobre crecimiento compuesto), te sostiene
cuando tu ánimo no está en su mejor momento, mantiene
tu espíritu firme, y permite que el foco de atención siga
concentrado en los objetivos que se quieren lograr a corto,
mediano y largo plazo.

Mientras más variados sean los rubros e industrias


que compongan tu Grupo de Motivación, más y mejor será
la visión. Tendrás perspectivas mucho más amplias y éste
es un privilegio con el que no cuentan tus competidores.

Imagínate eres miembro de un grupo de sabios y


expertos que comparten sus mejores secretos, y, al mismo
tiempo, reciben información de los demás. Cuando uno de
ellos te dice qué hacer para obtener un resultado, sabes
con certeza que la receta funciona. No tienes que probar
nada nuevo. Quizás se trate de ideas, métodos o planes
que nunca se te hubiera ocurrido implementar. Dentro del
grupo todos buscan el éxito común, para lograr así el éxito
individual. Es increíble que usando una Red de Motivación
logres que tu negocio tenga la misma energía,
productividad y alcance que la de un grupo de empresas.

- 71 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

Un maestro al que le tengo gran estima solía


decirnos que la vida no se gana solo, sino en grupo.
Mientras más crezco y aprendo, más seguro estoy de la
verdad que nos quería transmitir.

Ten presente que mientras más amplia sea tu Grupo


de Motivación, mayor será la potencia que logres para tu
negocio y tus metas. Más oportunidades golpearán tu
puerta y conocerás más y mejores ideas y métodos para
lograr el éxito.

Cada uno de nosotros conoce al menos 100


personas que podrían formar parte de una Red de
Motivación. Lo único que necesitas es que uno de esos
contactos crea en los resultados de tus ideas, se potencien
mutuamente, y empiecen a ayudarse el uno al otro para
lograr el éxito común. La red se formará casi
automáticamente.

Uso de Herramientas y Talentos

Tu cuarta "palanca" es el uso apropiado de


herramientas y talentos.

Herramientas: son los mismos elementos que están


usando hoy en día cada una de las empresas exitosas del
mundo en el que vives. Puedes usarlas para reducir costos,

- 72 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

maximizar tiempos y optimizar producción, obtener nuevas


oportunidades de negocios y demás. Por ejemplo: si la
empresa "X" utiliza una herramienta informática que
automatiza el proceso de control y la empresa "Y" hace
todo manualmente: ¿cuál dirías que tiene mejores
perspectivas de producción?

Si el encargado de operaciones de la empresa "X" es


licenciado en logística, y el encargado en "Y" es maestro
mayor de obras, ¿quién crees que tiene más posibilidades
de aprovechar mejor sus talentos y conocimientos para
usar las herramientas y recursos a su disposición?

Aprender a usar las herramientas correctas y


colocarlas en las mejores manos y talentos personales, es
de vital importancia en los resultados de tu empresa.

En los siguiente renglones harás una lista de las


mejores herramientas y talentos con que cuentas y cómo
podrías usarlos correctamente.

Aplicación de sistemas efectivos

La quinta forma de potenciar fuerzas es mediante el


uso de métodos comprobados y efectivos.

Edward Deming (a quien se lo denomina como el


padre de la revolución económica japonesa postguerra)

- 73 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

realizó varias investigaciones en el campo de los recursos


humanos. Uno de sus descubrimientos más sorprendentes
fue que el 94% de los errores que se producen en una
empresa es como consecuencia de fallas del sistema de
trabajo. No es que la gente no haga bien su trabajo (la
mayor parte quiere hacerlo bien) sino que hay errores en
las políticas, métodos y planes y/o en su implementación.

Por eso es fundamental que busques y uses


métodos y políticas correctas. Contar con ellos permite un
ahorro enorme de tiempo, energía y dinero.

Confía en mí. Vale la pena invertir un poco de dinero


en un método testeado y comprobado. Tratar de crearlo
desde cero es muy costoso e implica tiempos y riesgos que
un verdadero hombre de negocios del siglo XXI no puede
darse el lujo de perder. Simplemente busca un método que
funcione, y úsalo. Las franquicias son un excelente ejemplo
de sistemas que funcionan, con resultados probados y
verificables.

El uso de sistemas tiene tanta incidencia en los


resultados de un negocio que es también parte del séptimo
y último secreto.

Voy a mostrarte qué debes hacer si quieres triplicar


tus beneficios, eliminar las frustraciones de tu empresa y

- 74 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

transformar tu negocio en una máquina de ganar dinero,


que funcionará ya sea que estés o no.

- 75 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

Secreto número Siete


Adquiere Métodos y Sistemas que funcionen como
atajos al éxito

La de este capítulo es la regla más importante de


todas. Es una regla de oro: tus probabilidades de éxito
dependen directa y proporcionalmente de la calidad de los
sistemas que uses en tus negocios.

Los sistemas dependen y se aplican a las áreas o


factores del éxito que vimos en el quinto secreto. La
pregunta del millón ¿estás usando en tu negocio ALGÚN
sistema comprobado de éxito o cada uno de los factores se
mueve de acuerdo a la ley del caos?

Ya vimos como en cualquier emprendimiento o


negocio, por más pequeño que sea, el dueño debe saber
cuál es su meta. Podrá ser a corto, mediano o largo plazo.
Puede que no se aspire a obtener ganancias fabulosas. No
importa, siempre habrá un destino (estrategia) perseguido.
Equivocado o no, para llegar a él es ESENCIAL contar con
planes, políticas y métodos que permitan tener al alcance
de la mano resultados previsibles, positivos (y entonces
sabemos que los planes son correctos) o negativos (y
entonces debemos hacer algunos ajustes).

- 76 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

Un hecho tan simple como incorporar a tu negocio


sistemas comprobados te colocará automáticamente en
ventaja sobre tus competidores. Pasarás a formar parte de
un grupo muy selecto de empresarios. Aunque cueste
creerlo, son pocos los que aplican este secreto, a pesar que
son varios los que lo intuyen o conocen. Tu competencia
¿también aplica sistemas comprobados de éxito? Tú
empezarás a hacerlo hoy mismo.

Años de prueba y error, investigación, análisis y


muchos miles de dólares me llevan a concluir que los
mejores sistemas para aplicar a los factores de éxito tiene
pocas diferencias entre sí. Es sorprendente que aún en
industrias y rubros muy disímiles, se puede ver la aplicación
de los mismos sistemas. Empresas diferentes, con clientes
y productos que nada tienen en común, pero que sin
embargo siguiendo protocolos y fórmulas iguales llegaron al
destino que buscaban. Los resultados espectaculares son
una constante.

En realidad la tarea de identificación de sistemas se


ha simplificado hoy en día, como consecuencia de la
facilidad del acceso a la información, y la globalización.
Antes, para acceder a este tipo de información uno debía
tener contactos que conocieran estos secretos o debía ser
sumamente intuitivo y observador. Pero hoy sólo tienes que
identificar cuáles son estos sistemas que están por todos
lados. Y luego, usando el criterio, determinar cuales son los

- 77 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

que mejor se adaptan a la situación y circunstancias de la


empresa. Aplicando estos sistemas en tu negocio obtendrás
sólo resultados positivos, porque ya han sido probados y
funcionan. El tiempo que te tome buscar, adaptar,
desarrollar, probar y usar cada uno de los sistemas es una
de las inversiones más importantes que harás en tu vida.
Ten presente que los resultados SON SIEMPRE POSITIVOS.

En mis negocios, durante el período de prueba de


diferentes sistemas, sólo obtuve éxitos. Algunas veces me
fue mejor que en otras, pero siempre hubo ganancias.
Todas las veces, y esto sucede porque son fórmulas
COMPROBADAS. Uno sabe a priori cómo hará para ganar.
No sabe cuánto, porque las circunstancias individuales
hacen que algunos sistemas funcionen mejor en un lugar o
rubro que en otros. Pero lo importante es que todos
funcionan. Es como jugar un partido de póquer un jueves
por la noche con las cartas marcadas. Es muy difícil, casi
imposible que tus amigos puedan mandarte a casa con los
bolsillos vacíos.

- 78 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

Conclusión

Mi idea inicial al escribir este libro fue compartir con


aquellos emprendedores del mundo que quisieran
escucharme los secretos con los que alcancé el éxito.
Hubiera querido tener en mis manos un material como éste
diez años atrás. Todo lo que hoy tengo habría llegado
mucho más rápido, y nos hubiera evitado (a mí y a los
míos) bastantes angustias y dolores de cabeza.

Ahora que ya estoy terminando, no quiero irme sin


proponerte un trato en el que los dos ganemos algo a
cambio. Si llegaste hasta aquí, asumo que habrás leído
todos los capítulos. En primer lugar quiero agradecerte y
felicitarte, porque son muchos los que parten de la línea de
largada, pero pocos los que llegan. En segundo lugar,
quiero darte una excelente noticia: en poco tiempo lanzaré
un reporte completo con más de 50 sistemas y fórmulas
comprobadas. Ellos pueden ser aplicados inmediatamente
sobre cada uno de los factores de éxito, y así generar más
y más dinero para ti. Se trata de los sistemas de éxito de
los que hablé en el séptimo secreto. Sistemas comprobados
gracias a los cuales aquellos emprendedores que los
aplicaron en sus negocios se llenaron los bolsillos de mucho
dinero (entre ellos, yo).

Esos mismos sistemas que tomaron años de


investigación y millones de dólares de inversión. Los

- 79 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

mismos que identifiqué, compré, y apliqué en mis negocios.


Los mismos que me generaron mucho dinero y me dieron el
estilo de vida que siempre anhelé. Y que seguramente
también tú deseas.

Tener este reporte con más de 50 sistemas


comprobados de éxito te ahorrará no sólo tiempo, sino
dinero y problemas. Si aplicas los secretos de este libro, en
conjunto con los sistemas comprobados de éxito, tendrás
tanta ventaja sobre tu competencia que es como hacer
trampa. Es IMPOSIBLE que pierdas en tus negocios si
aplicas los sistemas comprobados (y esto te lo garantizo
con todo mi patrimonio).

Mi experiencia y observación me dice que, en


cualquier ámbito de la vida, lo que no cuesta, no se valora.
Mujeres fáciles que se quejan que lo hombres no las
valoran. Herederos que despilfarran fortunas porque no
saben cuánto costó ganarlas. Ganadores de juegos de azar
que están en la calle nuevamente, porque no saben el
privilegio que la vida les dio. Empleados que no son tenidos
en cuenta hasta que se pasan a la competencia. Por eso
dudé en dar gratis este libro. Hay muchos que si hubieran
pagado miles de dólares por él, nunca habrían dejado de
leerlo. Pero, por el solo hecho de haberlo recibido a cambio
de una dirección de correo electrónico, nunca verán estas
palabras. Para ellos, lo que tú has leído tiene poco o ningún

- 80 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

valor. Sin embargo, tú sí conoces el potencial de los


secretos que ahora tienes en tu cabeza.

Propuesta Final

¿Qué pasaría si yo, de alguna forma, te aseguro y


garantizo que con la aplicación de estos más de 50
sistemas de éxito vas a triplicar tus beneficios,
eliminarás las frustraciones como empresario y
transformarás tu negocio en una máquina de hacer
dinero sin que estés trabajando todo el día? Sería
como jugar a los dados sabiendo que numero saldrá.
¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por acceder a más 50
sistemas comprobados de éxito de aplicación inmediata, sin
importar en que rubro o industria estés?

La propuesta es: darte un libro electrónico con los


más de 50 Sistemas de Éxito escrito en español, con el
mismo lenguaje y ejemplos prácticos que encontraste en
este libro. Si tú implementas estos sistemas, TRIPLICAS tus
ganancias actuales, con garantía absoluta. ¡Sí! Te estoy
dando mi garantía personal de que si no te funcionan,
entonces no sólo recuperas el 100% del dinero invertido
sino que te duplico el número. ¡Nunca vi algo semejante!
¡Si no estás conforme, no sólo recibes el dinero que
invertiste SINO que te llevas el doble! No soy estúpido. Te
imaginaras que no hice mi fortuna regalando dinero. Hasta
ese punto es mi convicción, mi certeza de que no hay forma

- 81 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

que no obtengas lo que te prometo, que por eso estoy


dispuesto a hacerte esta oferta única (*).

Mi forma de “obligarte” a leer y aplicar estos


sistemas de éxito en tu negocio es haciéndote pagar por
ellos para que puedas valorarlos. Quiero que los leas, los
aprendas y apliques. Yo, por mi parte, garantizo que si los
sistemas de éxito no te funcionan y generas más ganancias
que en la actualidad, te devuelvo el 200% de lo que hayas
invertido. Ni siquiera una franquicia estaría dispuesta a
correr semejante riesgo.

Además, a los compradores de los primeros 10


reportes voy a ofrecerles sin cargo 45 minutos de MI
tiempo para responder a todas sus preguntas. Es un
verdadero valor agregado, porque 45 minutos de mi
consultoría, cuestan miles de dólares (*).

Debido a motivos que descubrirán sólo aquellos que


lean el reporte, voy a permitir que un número
limitado de privilegiados en todo el mundo puedan
acceder a su lectura. ¿Serás tú uno de ellos? ¿Habrá
un reporte disponible para ti? Para saber la fecha
de lanzamiento del reporte con más 50
Sistemas Comprobados de Éxito para triplicar
tus ganancias con garantía absoluta, envíanos
un email con el subject "Quiero saber la fecha
de lanzamiento” a quienespi@gmail.com

- 82 -
Los Siete Secretos del Éxito - π

Gracias nuevamente por tu compañía a lo largo de


estos capítulos. No pierdas tiempo. Empieza hoy mismo a
aplicar en tu negocio los secretos que acabas de aprender y
cuéntame qué resultados obtienes. Espero tus comentarios
en quienespi@gmail.com.

π, Agosto de 2007

(*) las condiciones de aplicación de esta promoción serán


colocadas en un sitio web privado cuyo dominio será
conocido sólo por quienes soliciten la fecha de lanzamiento
vía correo electrónico.

- 83 -