You are on page 1of 24

Brief de anunciante

Producto: Consolidar Afjp. Empresa: Grupo Consolidar.
1- Antecedente históricos
El grupo consolidar formado por Consolidar Afjp, Consolidar Art., Consolidar Salud, Consolidar Retiro y Consolidar Seguros. Consolidar AFJP nació en 1993, conjuntamente con la creación del Nuevo Sistema Integrado de Jubilaciones y Pensiones, a través de la Ley 24.241. Su objetivo es el de cubrir las contingencias de vejez, invalidez y muerte formando parte del Sistema único de Seguridad Social. Consolidar AFJP integra junto con Consolidar ART, Consolidar Retiro, Consolidar Vida, Consolidar Seguros y Consolidar Salud el Grupo Previsional más importante de la Argentina. Consolidar forma parte del Grupo BBVA, (Banco Bilbao Vizcaya Argentaría) El Banco Bilbao Vizcaya Argentaría) es un exitoso grupo financiero español con fuerte presencia en América Latina. Líder en el mercado de pensiones en esta región, gestiona un patrimonio superior a 25.000 millones de dólares para más de 12 millones de afiliados. Consolidar forma parte desde 1998 del Grupo BBVA (banco). Con nuestra nueva imagen corporativa, que se oficializará el 20 de Mayo de 2001. Con Más de 5.500 millones de pesos para más de El Grupo Previsional Consolidar está formado por Consolidar. En su conjunto, administra dos millones de personas. Posee una estructura de 74 sucursales que operan en toda la República Argentina y 3 Centros Médicos propios, más la red compartida con l Banco Francés equipados para brindar el mejor servicio.

Su Grupo
El BBVA como mejor banco mundial del 2000 se destaca por su buen desempeño bursátil y las perspectivas de crecimiento del Grupo en los próximos años El Grupo BBVA está presente en 37 países, básicamente de Europa y América Latina, a través de una red de 8.946 oficinas, (3.864 en España), Su acción cotiza en nueve bolsas de todo el mundo. Bbva una importante institución financiera

española con fuerte presencia en América Latina y con un claro proyecto de transformación y desarrollo estratégico.

Visión
Es la de Satisfacer las necesidades de nuestros clientes de todo el país, sean personas u organizaciones, en materia de previsión social, abarcando las contingencias de vejez, invalidez y muerte, riesgo de trabajo y salud, brindando prestaciones del mejor nivel de calidad a precios competitivos y con retorno adecuado a los accionistas" que es la fuerza que impulsa cada una de nuestras accionistas.

2-

Análisis del caso

Atravesando un momento cultural difícil y condicionado por el marco legal, no es la etapa más rentable para el mercado de las Afjp ya que la comisión promedio cobrada era 2,50 % y ahora pasan a cobrar como máximo el 1% (por disposición legal.) Etapa en la que debemos reafirmar a los afiliados y a los potenciales clientes que el sistema de capitalización son la mejor opción ya que aquellos nuevos ingresantes al sistema social que opten al régimen de reparto quedaran cautivos por 5 años, por este motivo debemos brindarle toda la información necesaria para hacerles saber cual es su mejor opción jubilatoria. En lo que se refiere ala percepción del consumidor hacia el producto no es muy aun las Afjp no han logrado cambiar la ideología de los consumidores con respecto al sistema de jubilación privada. Faltara reforzar acerca de la seguridad, transparencia, seriedad de la misma. Contamos con la ventaja diferencial de efecto paraguas, y el cumplimiento de los objetivos, es lo que hizo crecer y mantenerse en el mercado a la empresa. 3- Mercado total
2% 3% 4% 7% 3% 0% 0% 20%

1 2 3 4 5
14%

10%

6 7 8 9 10

11% 14% 12%

1-Origenes 2-Met 3-Consolidar 4-Arauca bit 5-Maxima 6-Nacion 7Profesion+auge 8-Futura 9-Prorrenta 10-Previsol

11 Orígenes Afjp, Met afjp logran alcanzar las primeras pociones debido a la compra de otras administradoras que dejan de operar en el mercado.

1 % respecto al mes anterior y del 18% en el año Principalmente debido al procesamiento de transferencia al régimen de reparto. el aporte . A partir de los salarios devengados de 2008 (recaudación de febrero). 3% 4% 11 % 13% 2% 2% 2% 17% 16% 14% 16% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Share x cantidad de recaudación y fondos administrados 1-Origenes Afjp 2-Met Afjp 3-Consolidar Afjp 4-Arauca bit Afjp 5-Nacion Afjp 6.Máxima Afjp 7-Profesion +auge 8-Previsol Afjp 9-Futura Afjp 10-Prorrenta 11.Traspasos de afiliados en el sistema Los afiliados al régimen de capitalización al 30 de abril 2008 eran de 9. subió 52 % en valores nominales 39% en valores reales.Unidos Afjp Recaudación y fondos administrados La recaudación total de abril fue de $ 941 millones. Comparada con igual mes del año anterior.5 millones con una disminución del 0.

62 13.324 940.203 130.59 14.16 15.53 15. .884 23.01 14.725 38.040 27.99 14.600 Rentabilidad histórica anualizada Rentabilidad histórica a mayo 2008 Administradora Met Nación Consolidar Previsol Máxima Prorrenta Orígenes Arauca bit Profesión + auge Unidos Futura Promedio del sistema % 18.04 13. en consecuencia Met afjp tiene como basa marzo 2001. mientras que para el resto de las administradoras la base es agosto 1994.978 98.78% *la rentabilidad histórica anualizada se mide desde el inicio de operaciones de cada afjp.Personal de los trabajadores afiliados al régimen de capitalización es nuevamente del 11 % del ingreso imponible.59 14.594 17.92 16.707 123.280 147.69 14. Recaudación (En $ miles) Afjp Orígenes Met Consolidar Arauca Bit Nación Máxima Profesión +auge Previsol Futura Prorrenta unidos total Ranking Total recaudado 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 162.44 15.607 156.257 14. **su calculo excluye los fondos de nación afjp.

los fondos tuvieron una leve recuperación y en las primeras semanas de este mes (datos al 23 de enero). En noviembre la caída rondó entre el 2 y 3%. por las mayores turbulencias.000 cambios de régimen. los fondos acumulados sumaban 96.000). habían bajado a 94. los indecisos son asignados directamente al sistema de reparto (60.000 millones de pesos. Movimiento de afiliados al sistema Durante el mes de marzo 2008 hubo una disminución neta del 11. ya que se ubico por encima del promedio del sistema. superando a la inflación oficial del 8. . en el último mes. Esto representa una pérdida de más de 5. Este retroceso de los fondos de las AFJP hasta ahora estuvo limitado porque las Administradoras tienen pocas inversiones en el exterior. En diciembre. según cada AFJP.000 traspaso.601 millones de pesos. donde el desplome de algunos mercados fue muy intenso. Cabe recordar que desde septiembre de 2007. la rentabilidad real fue negativa. Y además tuvieron que repatriar una parte de los fondos que tenían en Brasil. En los últimos 12 meses se acumularon 404.tanto en periodos de estacionalidad como en crisis aun después de la pesificación. El rendimiento promedio del sistema privado fue del 10. volvieron caer otros 2 y 3 puntos.87%.000 traspasos el 8% menos que el año anterior.000 nuevas transferencias compulsiva al sistema de reparto de mayores con saldos menores a $20.Bbva consolidar Afjp obtuvo históricamente una ventaja sobre el resto de las administradoras.000 altas nuevas de trabajadores y 5. el 15% y el 20%. Las incorporaciones fueron de 12. que dejó grandes ganancias. A fines de octubre. Durante el mes de Abril de 2008 se registraron 30. pero se situó por debajo de la suba real de los precios.000 afiliados. Da una destacada performance sostenida en el tiempo.5%. Teniendo en cuenta el procesamiento de 28.las AFJP acusaron fuerte recibo de la crisis: los fondos acumulados se redujeron casi 6%. A fin de diciembre y a pesar de los nuevos aportes recibidos de sus afiliados durante noviembre y diciembre. el 7% mas que el mes anterior. por las sospechas sobre los índices de precios que ajustan los bonos de la deuda pública y los altibajos financieros internacionales. Evolución del mercado del sistema de capitalización en el último año Por la caída de los precios de las acciones y los bonos tanto en el mercado local como en el internacional entre fines de octubre de 2007. antes de la gran caída de precios en el mercado brasileño.000 en la cuenta de capitalización. El año pasado.197 millones.

Respaldo de la competencia • Banco cooperativo credicoop Argentino (banca) • Emprendimiento compartido S. Recién importa cuánto tiene ahorrado cuando se jubila. Si tiene más dinero en su cuenta mayor será su jubilación.A (financiera) .que incluye los aportes efectuados. los altibajos financieros tienen una importancia relativa. porque en ese momento el saldo de la cuenta es lo que va a determinar el monto del haber inicial. y viceversa- 4 Mercado especifico Consideramos competencia Indirecta aquellas empresas cooperativas. la pérdida por el impacto de la crisis financiera queda relatividad porque el dinero que tienen los afiliados en la AFJP . Igual. dedicadas a administrar fondos de jubilaciones y pensiones que se llevan la mínima participación en el mercado ya que solo reciben los aportes de los trabajadores que no hicieron opción jubilatoria (capitalización o reparto) dentro de los 90 días corridos.no es de disponibilidad inmediata.El inicio de 2008 luce más complicado. Esto significa que hasta que no llega el momento de jubilarse. desde el alta en el sistema de Anses. la rentabilidad nominal promedio a fin de mes podría rondar entre el 4 y 6%. los rendimientos positivos o negativos de las inversiones y las comisiones deducidas por la Administradora. muy por debajo de la inflación tanto oficial como real. Porque como se presentan los números.

a • Provenefit S.A (empresa) 5- Principales Competidores Grupo HSBC Banco de la nación Grupo ING SA Grupo Osde Binario Compania previsional Met life S. Económicas de c.A Arauca Bit Afjp • • Posicionamiento: Gana posionamiento en gracias al prestigio y status de su negocio de medicina prepaga. De Cs. Ventajas diferenciales: Se caracteriza por la calidad de servicio y la única que aplica bonificación por permanecía.b. .a.• Consejo Prof.

alto Ingresos:($2.89 Perfil de cliente: Innovador Met Afjp • • • • Posicionamiento: Se reposiciona en el mercado tras una fusión.780 Comisión cobrada: 1% .medio . Blanco de mercado: medio.05 Perfil de cliente: Dogmático Máxima Afjp • • • • • Posicionamiento: Se posiciona Como una de las primeras en penetrar en el mercado por ser una de las primeras en llegar. aprovechando la cartera de siembra. Ingresos: ($2.400-$7. como “la Afjp de tus ahorros” que mas hace rendir los fondos.780) Comisión cobrada: 1% antes 2.10 Perfil de cliente: dogmático Orígenes afjp • • • • • Posicionamiento: Al igual que máxima logra penetrar en la mente del consumidor por ser una de las primera en llegar al mercado y captura la mayor cantidad de afiliados.55% Competencia Indirecta .• • • • Blanco de mercado: medio. medio alto. Blanco de mercado: medio – medio alto Orientada aun Target joven. Blanco de mercado: medio Ingresos: Comisión cobrada: 1% antes 2.680) Comisión cobrada:1% antes 2. Comisión cobrada:1% antes 2.($2.650). Ingresos:$2. Blanco de mercado: medio.Apunta a un segmento Relativamente alto del mercado. medio alto Ingresos altos.400-$7.500-$7.antes 2.89 Perfil de cliente: Innovador Nación Afjp • • • • • Posicionamiento: Se posiciona como la afjp del estado.100 -$ 7.

com.ar . información general del sijp. 7. 6. consolidar salud.Servicio Servicios de consolidar Web Casilla mail www. • • 13 años en el mercado afjp /seguros Desde 1998 pertenece al grupo español Bbva y Banco francés. Aspectos de la personalidad de la empresa • • • • • Dinámica Adaptable a los cambio del mercado. consolidar vida. etc. Consolidar Art. Orientada a la necesidad del cliente. Innovadora.com. • Posicionamiento: El sistema mas seguro y con un objetivo solidario.• • Sistema de reparto Blanco de mercado: Todo trabajador nuevo que ingrese al sistema social. Fuerte.consolidar. Clientes@consolidar.Empresa BBVA Consolidar Integrada por Consolidar Afjp.ar aquí se encontrara toda la información relacionada con el grupo Bbva consolidar. Consolidar retiro. Cada 5 años todos aquellos que estén en el régimen de capitalización seducirlos para que pasen sus fondos al sistema estatal.

Resumen Informe cuatrimestral de saldo y de cuenta movimiento de la cuenta de capitalización. 74 sucursales en todo el país Red de sucursales Centro de 0800-333-1100 Afjp 0800-9990111 Retiro atención telefónica 0800-333-8020serv.preferenciales 0800-333-0808empresa 0810-999-4100seguros 0810-9993876 salud Ejecutivos Asesores capacitados para la atención de de gestión beneficios.(47 en el interior del país y gran Bs As) • 196 sucursales distribuidas en Capital Federal. 9. • Casa central en capital Federal. En forma gratuita desde la red de cajero Banelco y link.Tarjeta Magnética Permite controlar el saldo y estado de cuenta.(Incluidas las sucursales de Banco francés).Usuario Perfil actitudinal • • • • Innovadores Impulsivos Con necesidad de status Sumisos .Distribución Red de sucursales • Un total de mas de 74 sucursales. Para los tramites de invalidez y fallecimiento. previsional 8.

13. 12. junio).Motivaciones de contratación del servicio • El consumo se produce por influencia directa o indirecta de un tercero. Los Cambios en la ley previsional.Objetivos de marketing • Intención: Capturar los indecisos que antes eran recibidos por las afjp más chica. 11. • Plazo: 3 meses (abril. • Confianza por ser parte del banco francés. que permita la disminución de afiliados. • Necesidad de seguridad.• • • • Independientes Seguros Desestructurados Anti-convencianal.Política de comunicación de la empresa • • Respaldo del grupo Bbva Brindarle una propuesta de productos y servicios. mayo. • • El desprestigio del sistema por parte de los usuarios. . luego de estacionalidad e ingresos de mayor cantidad de trabajadores. y reincorporaciones.Principales Problemas • Los Estrictos controles de Auditorias por parte de la superintendencia. en el caso de no elegir ninguna afjp. • Deseo de un futuro protegido para el usuario y su familia. • Activos Personalidad • • Emocional Voluntivo 10. para cada persona Empresa o Familia. • Medida: 5% de nuevos trabajadores que antes de la modificación de la ley previsional eran recibidos por nuestros competidores indirectos.

Del Sistema Integrado de Jubilaciones y Pensiones. 14. • Alta Calidad de servicio.000 trimestrales 17. 16. un 60% concentradas en las sucursales compartidas con el banco francés.Monto a invertir $2.Política de comunicación del producto En toda comunicación de consolidar AFJP se debe comunicar implícitamente las siguientes cualidades del servicio: La trayectoria de la CIA. • Así como tiene que estar explicitas los siguientes conceptos: • • • El slogan: “el futuro en primer lugar” Logo. rio negro)y córdoba. . El 40% restante distribuido en gran Bs As y el resto del país.Zona de cobertura Plaza principal Capital federal.Posicionamiento El posicionamiento de consolidar es ser la AFJP del banco francés identificándose atraves de los mismos colores. para logran una asociación mas rápida y efectiva. logos.000. • La Destacada eficiencia rentabilidad mantenida en la historia.• Transmitir seguridad. Principalmente en la región Patagonia (santa cruz.: BBVA Compromiso 15.

perdida de empleos) Ir de la mano de banco francés Reducción de competidores del mercado. Reducción de inversiones en el exterior. Se una de las primeras afjp del mercado. debilidades poca cantidad de sucursales con atención al cliente en cap. Que los afiliados vuelvan a valorar el asesoramiento previsional. . mantenerse siempre con rentabilidad altas Ser un grupo con soluciones integrales.18.FODA Análisis FODA Fortalezas Respaldo del grupo oportunidades Mas cantidad de nuevos ingresantes que no los recibirán las afjp más chicas Que el cliente pueda percibir la libre elección.(baja de sueldos. No haber logrado aun el nivel de deverá esperado. impuesto por modificación de ley. Amenazas Nuevas modificaciones en la ley previsional. Inestabilidad económica por los conflictos estatales. La baja de comisión aplicada por la ley. La burocracia y demoras en recibimiento de trámites para percibir el beneficio. Fed.

Bri .

1.Marca .

• Informar vías de asesoramiento previsional.target: SEXO: masculino y femenino EDAD:18. 3-Posicionamiento: El posicionamiento de consolidar es ser “la AFJP del banco francés”. • Transmitir seguridad del sistema. • Medida: Apuntar al 80% del target objetivo y el 50% del target sub.24 NIVEL SOCIOECONOMICO: abc LUGAR DE RECIDENCIA: Republica Argentina PERFIL DEL CONSUMIDOR: primeros trabajos.objetivo. logos. • Demostrar cuantitativamente los beneficios de consolidar. los Afiliados. identificándose a través de los mismos colores. con búsqueda de seguridad. para logran una asociación mas rápida y efectiva. . • Transmitir Transparencia del sistema del sistema de capitalización. 4-objetivos de la comunicación Intención.Sub.

• Plazo: 3 meses( Abri. • • • • • • • • Transparencia. Desarrollar una campaña que el consumidor pueda percibir claramente los beneficios de estar en un sistema de capitalización. • Habilitando nuevas vías de comunicación con líneas exclusivas para asesoramiento. Respaldo. que muestre una imagen Prestigio y que Transmita. Seriedad. Seguridad. Utilizando medios masivos para lograr una rápida cobertura a nivel país. Protección 7. mayo junio) 5-Estrategia de la comunicación: La estrategia estará basada en brindar seguridad a los nuevos ingresantes al sistema social y puedan percibir los beneficios de contar con la solidez del Banco Francés para cuidar su inversión a futuro. Calidad.Ups . Seguridad. • Organizando charlas en distintas empresas con el fin de despejar dudas. • 6-Tonos de la comunicación Principalmente se debe comunicar con un tono de seriedad. Trayectoria. Tranquilidad. • Comunicando a través de los newleters con el resumen cuatrimestral. Donde podamos despejar temores e incertidumbres en una Afjp.

. 9. 8 Promesa Eficiencia y seguridad para darle los mejores resultados a los ahorros previsionales.Requerimientos: Piezas creativas a utilizarse en la campaña.000. Power Point de la presentación a empresas.000 trimestral 10.Presupuesto $2. ponemos tu futuro en primer lugar… porque protegemos tus aportes hoy y siempre.En BBva consolidar afjp. Contenido modelo de los Newsletter. Respaldo de la promesa: Los resultados desde hace 13 años ubican a Consolidar como la Afjp más rentable.

Construcción de alto impacto para lograr diferenciación entre tantos estímulos dirigidos a este target multitasking. Que nuestros clientes y potenciales clientes sepan que la empresa esta para Asesorarlo y acompañándolo en el Cambio. • • Conceptos a utilizar durante la campaña …Elegir consolidar desde el primer día Para optimizar las ventajas y beneficios… por que nuestro compromiso es el . Claridad. • Objetivos de medios: Lograr cobertura focalizada en el target.Plan de comunicación • Definición de objetivos: Comunicar seguridad. transparencia en el sistema de capitalización. contactándolos en lugares y momentos de acuerdo a sus intereses y estilo de vida..

consolidar. .ar o llámenos al 0800-333-1100 Estamos para asesorarlo.com. Su Afjp consolidar hoy… y siempre… Ingrese a www.Futuro.