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“AÑO DEL CENTENARIO DE MACHUPICCHU PARA EL MUNDO”

TEMA CATEDRATICO INTEGRANTES SOT1 PNP SO2 PNP SO2 PNP SO2 PNP SO3 PNP SO3 PNP SO3 PNP SO3 PNP SO3 PNP

:

RELACIONES HUMANAS

: SOS PNP JUAREZ CHIPANA, Heyifrenco :
CUBA FERNANDEZ, Lucas VIVANCO DE LA CRUZ, Jean Simons CHUCTAYA APAZA, Jesús CASTILLO PARISUAÑA, Juan Carlos VALVERDE ENRIQUEZ, Yaneth Margarita GARCIA MALDONADO, Devitman CURO QUISPE, Jamice María RODRIGUEZ GRANADOS, Roy CHUQUILLAHUA PALOMINO, Mercedes

P.N.P. AYACUCHO

INDICE
INDICE Dedicatoria A MODO DE INTRODUCCIÓN .............................................................. 3 La policía local y las relaciones humanas .............................................. 3 I. CONCEPTO .................................................................................. 7 1.1. Perfeccionar las Relaciones Humanas ¿Por qué? ¿Para qué? ............ 7 II. III. OBJETIVOS DE LAS RELACIONES HUMANAS. ............................. 9 Orígenes de la teoría de las relaciones humanas ........................ 10

IV. Comunicación, motivación, responsabilidad y empatía en las relaciones humanas ........................................................................... 12 4.1. Comunicación ..................................................................................... 12 4.2. Motivación ........................................................................................... 14 4.3. Responsabilidad .................................................................................. 16 4.3.1. La Responsabilidad Ligada Con La Libertad ................................ 16 4.3.1. La Responsabilidad Vinculada Con Instituciones Educativas, Sectores Privados (Empresas) Y La Política ............................................. 17 4.4. Empatía ............................................................................................... 18 4.4.1. El Radar Social ............................................................................. 19 4.4.2. A través de los cristales del otro ................................................... 20 V. Aportes de otras ciencias ............................................................. 22 5.1. Ciencias Políticas ................................................................................ 22 5.2. Ciencias Económicas .......................................................................... 22 5.3. Sociología ........................................................................................... 23 5.4. Psicología............................................................................................ 23 5.5. Lingüística ........................................................................................... 23 5.6. Biología Humana ................................................................................. 24 5.7. Ciencias del Arte ................................................................................. 24 5.8. Antropología ........................................................................................ 24 5.9. Historia ................................................................................................ 24

RELACIONES HUMANAS

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P. que se esmera en enseñarnos con el don que Dios le dio para enseñarnos y con su gran paciencia para que seamos los mejores profesionales como Policía Nacional del Perú.P.N. RELACIONES HUMANAS 2 . AYACUCHO Dedicatoria Dedicamos el esfuerzo de este trabajo a nuestro Catedrático.

Formación del agente. RELACIONES HUMANAS 3 . puede decirse que dichos funcionarios personifican al gobierno de la ciudad. desde el punto de vista psicológico.P.P. de un texto particular y de un alto espíritu de sacrificio. No por en cierto modo. podemos reseñar las siguientes: 1. El abuso de autoridad. consecuentemente. Entre dichas reacciones. 2. 3. Lo que era el agente policía local y como lo haga es. AYACUCHO A MODO DE INTRODUCCIÓN La policía local y las relaciones humanas Los funcionarios que componen el cuerpo de policía local desarrollan una actividad de especial significación en el campo de las relaciones humanas. que supone la utilización no moderadas de la misma y que produce la crispación del ánimo del ciudadano. con los que se encontrara constantemente. El agente se de preparar. para actuar positivamente ante una serie de reacciones comunes al ser humano. Con respecto a la formación de la gente. y que tendrá que prevenir. podemos citar: 1. Es más. de gran importancia en el desarrollo del programa de relaciones públicas de la ciudad. con el fin de dotarle de una gran capacidad.N. además. Como factores que interviene en las relaciones humanas establecer por la policía local. Relación agente-público. condiciones todas ellas indispensables para el perfecto el total desarrollo de sus cometidos específicos. su uniforme y su presencia les convierte en servidores municipales particularmente visibles. Ambiente local. diremos que es necesaria la completa preparación técnico-profesional del mismo.

La falta de fe. cortesía en el trato. 4. y que asimismo provoca la desconfianza de cuantos le rodean. Los rumores. Los prejuicios. de comprensión y de colaboración con su tarea. La presencia de la gente se admite generalmente como necesaria. La suspicacia.N. 3. 5. AYACUCHO 2. comunicación de fichas en sus relaciones. sino que es preciso que el público se compenetre con la utilidad del servicio que prestan. que hace sospechar de todo sin motivo alguno para ello y que elimina la confianza necesaria en las relaciones humanas. en 2º término. no siendo suficiente que los miembros de la misma demuestra ni realmente surcados de preparación profesional y humana. en primer lugar y fundamentalmente. Por lo que se refiere las relaciones agente-público. por lo que la gente debe esforzarse más que otras personas para mantener el equilibrio temperamenta l y no perder la compostura debida. que puede desembocar en el peligro de la par cialidad a la hora de tomar decisiones. que se puede del texto necesario del ejercicio de su cargo y que puede conducir a una actitud injusta por parte de la gente. con publicaciones periódicas tendentes guiar y RELACIONES HUMANAS 4 . 7. El exceso de genio. el 1º se encuentra ante los siguientes rectos: decoran su actuación. que. 6. que destruye la satisfacción del trabajo diario de la gente. a pero es importante reforzar el ambiente de reconocimiento.P. por los propios agentes. que deben actuar prestigiando de las funciones que realizan y. Dicho ambiente puede lograrse. El factor ambiente local jugó un papel importante en las naciones monos de la policía local.P. puedan producir precipitación en la actuación del agente sino adoptar las oportunas medidas de comprobación de los mismos. distinción en su comportamiento. aunque saben ser puntos de partida para una investigación policial. La inflexibilidad.

en consecuencia. arbitraria o discriminatoria y que entrañe violencia física o moral.P. El agente.N. decíamos al principio el tema que. religión u opinión. los agentes de la policía local personifica el gobierno de la ciudad. está representando a la corporación municipal. Llevar al ánimo de los ciudadanos que las leyes y reglamentos que la gente hace respetar su una medida destinada al bien común. En tal sentido. que dicha representación exige. Conseguir que el público comprenda lo más claramente posible que la gente compre un deber impuesto por la ley. En el ejercicio de su actuación profesional. actuando con absoluta neutralidad política e imparcialidad y. en su trato con el público. Como colofón de esta pregunta. por lo que debe actuar con dignidad e integridad. debe observar en todo momento un trato correcto y esmerado en sus relaciones con los ciudadanos. y que no debemos olvidar que la falta información constituye un aspecto negativo las relaciones humanas. impedirá cualquier práctica abusiva. diremos que en las relaciones humanas a establecer por la policía local tienen como meta ineludible los siguientes principios: 1. AYACUCHO moldear la opinión pública. RELACIONES HUMANAS 5 . en cierto modo. debiendo abstenerse de todo acto de corrupción y de oponerse a él resueltamente. a quienes procurará auxiliar y proteger. siempre que las circunstancias lo aconsejen o fueran requeridos para e llo. Normas que deben presidir en las narraciones del policía local con el público como normas que deben presidir las relaciones de policía local con el público podemos citar las siguientes: El agente debe tener siempre en cuenta que.P. sin discriminación alguna por razón de raza. El agente respetará el honor en la dignidad de las personas. 2. por su condición de funcionario público.

P. unas agrias circunstancias que puedan suponer un grave riesgo para la seguridad ciudadana y de conformidad con los principios anteriormente reseñados. al hacerlo. RELACIONES HUMANAS 6 . El agente debe hallar la actitud correcta para hablar con el público. AYACUCHO Debe actuar con la decisión de ser y sin demora cuando de ello dependa evitar un daño grave. El volumen de la voz.P. tomaba mal la destemplanza el ciudadano no conduce a nada práctico. diremos que la gente de la policía local debe evitar la destemplanza del ciudadano. Solamente utilizarla las armas en las situaciones en que exista un riesgo racionalmente grave para su vida. oportunidad y proporcionalidad en la utilización de los medios a su alcance. Es más prudente que el agente se amolde desde un principio y ayude al ciudadano a vencer su enfado con el fin de llegar a una conversación objetiva con él. la acentuación y la melodía de la frase. su integridad física o la de terceras personas. Por último. el tono. las frases “por favor” y “gracias” y el tratamiento de usted. que causó mala impresión al público y que constituye el caldo de cultivo de prosperan toda clase de incidentes y de malos modos. decisivos para el desarrollo armónico de la relación agente-público.N. rigiéndose. Por otra parte. inmediato o y reparable. son medios esenciales de expresión. el gesto y la mímica. por los recintos de congruencia.

En efecto. etc. El tan inquietante y comentado "stress" (tensión) en los seres humanos es de manera predominante la consecuencia de experiencias de relaciones humanas insatisfactorias. Perfeccionar las Relaciones Humanas ¿Por qué? ¿Para qué? El sino del ser humano es vivir en sociedad. tanto por sus públicos internos como externos. asma.P. basados en ciertas reglas aceptadas por todos y.) son consecuencias directas de la tensión. es bien conocido el que las llamadas enfermedades psicosomáticas (colon irritable. 1. relaciones humanas perturbadas implican una amenaza claramente comprobada de problemas de salud tanto mental como orgánica. que afecta las funciones sexuales al alterar el balance de las hormonas respectivas. Las Relaciones Públicas por su parte. AYACUCHO RELACIONES HUMANAS I.P. También hay consenso entre los especialistas que el cáncer tiene como factor destacado a la tensión. buscan insertar a la organización dentro de la comunidad. haciéndose comprender. CONCEPTO Las Relaciones Humanas son las enderezadas a crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales. En efecto. Esto es. de sus objetivos y procedimientos a fin de crear vinculaciones provechosas para ambas partes mediante la concordancia de sus respectivos intereses. o del riesgo de que así ocurra. fundamentalmente. También.1. hipertensión. vínculos amistosos. Y allí su requerimiento fundamental es el de disfrutar de relaciones humanas armónicas.N. en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana. alergias. todo el mundo sabe muy bien de lo satisfactorio y placentero que es el contar con buenas relaciones humanas y de la tragedia que significa el no tenerlas. que la tensión acelera la arteriosclerosis. RELACIONES HUMANAS 7 . y así sucesivamente.

) sucede precisamente lo contrario. No es necesario ser un experto para saber cómo afectan a las personas los conflictos conyugales. etc. etc. las problemáticas familiares (relaciones padres-hijos. Por otra parte la eficiencia y productividad en empresas e instituciones diversas (clubes deportivos. resentimientos.P. ofrecemos el material que se encuentra en este espacio virtual y. depresión.P. además. desconfianza.) o las relaciones humanas insatisfactorias en el trabajo. Con el fin de aportar los conocimientos que permitan abordar con éxito estas distintas problemáticas. crisis de adolescencia. servicios de consultoría y asesoría individual a través de Internet.) tienen como factor de primera importancia la constitución de equipos de trabajo que tengan buenas relaciones humanas. psicosis funcionales) dependen esencialmente de las problemáticas en relaciones humanas. En suma. no son posibles ni una buena calidad de vida y menos aún una vida feliz si no se tiene buenas relaciones humanas. conjuntamente con cursos en la modalidad de educación a distancia en los que los ejercicios y actividades prácticas ocupan un lugar destacado. descartando el factor capacidad intelectual. inhibiciones. como a la puesta en práctica de programas destinados a mejorar el respectivo clima organizacional. relaciones entre hermanos. etc.N. Porque en ambientes conflictivos y con discordias (antagonismos. RELACIONES HUMANAS 8 . el fracaso en los estudios o “fracaso escolar”. deriva en la mayoría de los casos de relaciones humanas perturbadas del estudiante con sus familiares o con sus profesores. Incluso. Lo que impulsa cada vez más a ejecutivos y directivos tanto a aplicarse en su propia capacitación en relaciones humanas. instituciones vecinales. AYACUCHO Y por su parte los trastornos mentales funcionales (neurosis.

para que exista una relación humana es necesario que sea entre dos personas.  Las relaciones Humanas buscan contribuir al desarrollo integral del futuro policía mediante el conocimiento y reflexión de temas de utilidad para su vida personal y policial. se desarrolla dentro de la más pequeña sociedad hasta la más grande. Así mismo. se traduce en un aumento de la productividad. se trata de destruir todo aquello que se oponga al correcto entendimiento entre los hombres. para que puedan interactuar entre ellas. Las relaciones humanas se basan principalmente en la propia relación entre cada miembro de la sociedad y esta relación se da gracias a la comunicación. desde una aldea hasta una megalópolis.  Las relaciones humanas o interpersonales propician y favorecen el desarrollo personal y grupal. Por ejemplo. En otras palabras. OBJETIVOS DE LAS RELACIONES HUMANAS.  Las relaciones humanas como parte interacción que se da entre los individuos de una sociedad define grados de órdenes jerárquicos. gracias a esto permite la constitución de la sociedad. Mejorar las relaciones con los demás. RELACIONES HUMANAS 9 .  Las relaciones humanas afirman el desarrollo intelectual y personal de los seres humanos. Más precisamente.P. AYACUCHO II. pero ello depende de cómo se establezcan y mantengan estos vínculos.  Propicia la buena convivencia de forma que logremos la compresión de las demás personas.N.P.

En 1924 la Academia Nacional de Ciencias de los Estados Unidos inició algunos estudios para verificar la correlación entre productividad e iluminación esto en el área de trabajo. AYACUCHO III. Orígenes de la teoría de las relaciones humanas lo podemos ubicar en la necesidad de humanizar y El origen democratizar la administración.P. fue desarrollada por George Eltón Mayo (1880-1949). cuando en ésta surge la idea de desarrollar las llamadas ciencias humanas dentro de la filosofía pragmática de John Dewey. a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamen te. en ella se encontraban problemas de alta rotación de personal. La teoría de las relaciones humanas. científico australiano Profesor y director del Centro de Investigaciones Sociales de la Harvard School of business Administración el cual tuvo gran apoyo por parte de sus colaboradores. las relaciones humanas se convierten en un movimiento típicamente norteamericano. todo ello enfocado a una democratización de conceptos administrativos más fuertes. De ésta manera poco a poco se libera de esos conceptos rígidos y mecánicos de la antigua teoría (clásica). Se crea la necesidad de corregir la fuerte tendencia de la deshumanización del trabajo. la psicología de Kurt Lewin y la experiencia y conclusiones de Hawthorne. aparecida con la aplicación de métodos rigurosos.N. En 1923 Eltón Mayo dirigió una investigación en una fábrica textil próxima a Filadelfia. científicos y precisos. son capitales para el humanismo en la administración. RELACIONES HUMANAS 10 . y se adecua a nuevos patrones de vida.P. Esta teoría surge en los Estados Unidos y constituye un movimiento de reacción y oposición a la teoría clásica de la administración. también se conoce como escuela humanística de la administración.

P. basada en la producción. en un barrio de Chicago.N. que no solo afecto a Estados Unidos sino que se extendió a todo el mundo. Esto va a iniciar una crisis económica. con una repentina baja de acciones de la bolsa de valores de Nueva York. tanto de acciones como de productos una situación verdaderamente caótica. La prosperidad de los años veinte que aparentemente no tenía límites. donde se tenía la intención de determinar la relación entre la intensidad de la iluminación y la eficiencia de las obreras. este país tenía un gran volumen de deudas debido a las compras a plazos.P. Aunque cabe mencionar que muy pocos solían tener un trato humanizado y digno. Mayo y la investigación aportó grandes e importantes resultados. La caída de los precios de los productos redujo el poder de compra y se aumentó el desempleo pero los que seguían trabajando tenían que aceptar reducción de salario. RELACIONES HUMANAS 11 . AYACUCHO En 1927 el Consejo Nacional de Investigación inició la experiencia de Hawthorne. un trato inadecuado y triste. termino abruptamente el 24 de octubre de 1929. Esto fue dirigido por E.

Eminentes antropólogos atribuyen el mérito de la cultura y la civilización al lenguaje. Las relaciones humanas no se realizan en abstracto. ha creado una brecha y un abismo entre el homo sapiens y los simios de los bosques y de los parques zoológicos. por separado. tradiciones culturales. es decir como un animal social. situaciones ecológicas y expectativas personales. Y quien dijera lo contrario de sí mismo.P. A lo largo de los siglos.P. las actividades sociales. Aristóteles definió al hombre como un zoonpolitikon. ideología. no hay reglas de matemáticas y de aplicación universal. jerarquía. épocas históricas. RELACIONES HUMANAS 12 . el trabajo. incluye determinada información sobre cómo debe tomarse dicho contenido. Tal vez por eso nadie tenga éxito total en sus relaciones. la vida humana ha sido un tejido complejísimo de comunicaciones. normas sociales. Una ayuda para ubicarnos en este mare mágnum es distinguir las grandes esferas del existir y del actuar: la familia.N. sexo. responsabilidad y empatía en las relaciones humanas 4.1. al permitir una comunicación cada vez más refinada. AYACUCHO IV. Toda comunicación además de un contenido determinado. Para las relaciones humanas no hay recetas. Nunca afinaremos demasiado nuestras antenas receptoras y emisoras para salir airosos de la difícil y eterna tarea. motivación. sino en circunstancias muy concretas de raza. edad. mentiría o se engañaría. en un examen de conciencia. Cada relación humana podría repetir la célebre expresión de Ortega y Gaste: "yo soy yo y mis circunstancias". y analizarlas. Este en sus diferentes formas. Cada relación humana es única. Comunicación Cuatro siglos antes de la era cristiana. Comunicación.

AYACUCHO Una persona egoísta no se comunica igual que una persona altruista y servicial. y la forma única en que los demás me van a percibir. hacia los demás y hacia la vida. Para bien o para mal. respeto y apertura. conceptos brillantes ni de recetas mágicas. la energética y la apática. la audaz y la tímida.P. ni son temas meramente académicos que se aprendan en el aula como se aprende geometría o historia de china. Concientizarnos de las complejidades de la comunicación interpersonal. más que con los que decidimos. Existen facilitadores de las relaciones humanas. las cuales van en sentido opuesto de las barreras. Decidirnos a vivir con espontaneidad y con deseo de comunicación. aceptar el riesgo de expresar los propios sentimientos.P. es toda mi realidad.N. que es entrar en el mundo de otro " ponerse en su lugar". quitarse las máscaras y tender puestos en vez de levantar bardas y murallas. Tampoco son iguales las relaciones de la persona dominante y de la sumisa. Cultivar actitudes genuinas de interés por los demás. y mi sola realidad. RELACIONES HUMANAS 13 . El seminario de relaciones humanas no está hecho de teorías. Aunque tenemos una limitada capacidad para fingir. Esta echo de vivencias impactantes y reflexiones profundas que propician una preeducación de las actitudes hacia así mismo. superar el egoísmo y el desmedido egocentrismo para que nazca la empatía. aceptación. Las relaciones humanas no son un asunto técnico. nos comunicamos como lo que somos. Las ciencias psicológicas y psiquiátricas nos enseñan que muchos de los trastornos de la personalidad se fraguan en la interacción interpersonal. No vivir en la ingenuidad de que lo que la persona quiere expresar. lo captarán de la misma manera. ni de que la forma en que otros me perciben.

puesto que se ha utilizado en diferentes sentidos. Este impulso a actuar puede ser provocado por un estímulo externo (que proviene del ambiente) o puede ser generado internamente en los procesos mentales del individuo. En este aspecto. Es decir. Es obvio pensar que las personas son diferentes: como las necesidades varían de individuo a individuo. comprender de concepto es el las de imposible comportamiento personas. las necesidades. motivación se asocia con el sistema de cognición del individuo. el proceso que hace dinámico el conocimiento son semejantes en todas las personas.P. que origina una propensión hacia un comportamiento específico. De manera amplia. El motivación es difícil definirlo. AYACUCHO 4. Sin un mínimo conocimiento de la motivación de un comportamiento. a pesar de que los patrones de comportamiento varíen. Tanto la herencia como el ambiente influyen de manera decisiva en el comportamiento de las personas. el proceso que los origina e s básicamente el mismo para todas las personas. En ese sentido.2. Existe una causalidad del comportamiento. Además. los valores sociales y las capacidades en el individuo varían con el tiempo.P. producen diversos patrones de comportamiento.N. el cual se origina en estímulos internos o externos. Los valores sociales y la capacidad individual para alcanzar los objetivos también son diferentes. RELACIONES HUMANAS 14 . Motivación La motivación es uno de los factores internos que requiere una mayor atención. por lo menos. motivo es aquello que impulsa a una persona a actuar de determinada manera. existen tres premisas que hacen dinámico el comportamiento humano: El comportamiento es causado. No obstante esas diferencias.

AYACUCHO El comportamiento es motivado. una “necesidad”. un “deseo”.N. el comportamiento no es espontáneo ni está exento de finalidad: siempre habrá en él un objetivo implícito o explícito. Si las suposiciones anteriores son correctas. RELACIONES HUMANAS 15 . expresiones que sirven para indicar los “motivos” del comportamiento. En todo comportamiento humano existe una finalidad. El comportamiento no es casual ni aleatorio. El comportamiento está orientado hacia objetivos. una “tendencia”. En todo comportamiento existe un “impulso”.P. siempre está dirigido u orientado hacia algún objetivo.P.

P. La Responsabilidad Ligada Con La Libertad Estas dos la responsabilidad y la libertad siempre estarán unidos. Si una persona roba un banco. La responsabilidad no es solo el hecho de elegir. la elección entre el bien y el mal está implicada.P. En este caso el niño eligió salir a jugar y no hacer la tarea. A partir del desarrollo de la razón la persona comienza a tener libertad. mientras que los animales hacen las cosas por instinto.3. excepto que la misma sea obstruida. y este desarrollo se hace responsable de sus acciones. RELACIONES HUMANAS 16 . habrá una falta de responsabilidad sobre nuestra elección y esto lo deberemos pagar con un precio que puede ser elevado o pequeño según la maldad de nuestro acto. AYACUCHO 4.N. La libertad es el poder que tiene el hombre de obrar o de no obrar según su voluntad. hacer el mal. Además de la racionalidad. que podría ser una mala nota. ese niño no está siendo suficientemente responsable y debe aceptar las consecuencias. son castigadas. Por ejemplo. y según la elección la responsabilidad del acto será mayor o menor. si un niño no hizo su tarea porque quiso salir a jugar. los humanos las hacen por una elección racional.1. por ejemplo. nos daríamos cuenta que las personas que hacen algo malo. Si nos fijamos en la ley. esa persona eligió el mal y por lo tanto debe responder a las consecuencias de su acción.3. son inseparables debido a que solo una persona con una libertad absoluta puede responder a sus actos ya sean buenos o malos. eligió el mal sobre el bien y eso se llamaría una falta de responsabilidad. no tuvo suficiente responsabilidad para respetar los bienes ajenos. En cada una de esas acciones que se hacen libremente. una maldad. y además nosotros los seres humanos somos los únicos poseedores de la misma. Responsabilidad 4. lo más importante es elegir el bien ante el mal pero si elegimos la segunda. la libertad es lo que diferencia a la humanidad de los animales.

las cuales pueden ser buenas o malas dependiendo de la responsabilidad que le entreguemos al acto. por lo que no sería responsable de sus actos. En cuanto a la industria. no tendría ninguna responsabilidad en sus actos. La Responsabilidad Vinculada Con Instituciones Educativas. por lo que debería atenerse a las consecuencias. Por eso tienen una gran responsabilidad ante la sociedad. pues una persona no puede pagar por algo que no ha elegido hacer. hacer sus empresa s lugares RELACIONES HUMANAS 17 . senadores. muy seguramente. etc. la persona no es libre pues el alcohol le quita la razón. pero el simple hecho de haberse emborrachado implica una falta de responsabilidad. se les puede quitar el castigo. Para lograr la responsabilidad y la libertad en los seres humanos de hoy en día que tienen una inclinación hacia al mal se deberá confiar en la educación y el esfuerzo. en cuanto a lo social a potenciar el proceso de socialización y a fomentar los valores. el estudio de las relaciones humanas. la mayoría de los industriales tiene como único objetivo ganar dinero. el sentido de la autoridad. y los canales de comunicación. Todo acto que hagamos trae sus consecuencias. pero cuando se trata de una persona borracha hay dudas. 4. industriales. precisamente por su carácter social.) para que en el futuro tengamos una vida mejor. Pero cuando nosotros actuamos con responsabilidad.1. por ejemplo.P. aunque lograr estos objetivos es una ilusión. Se incluye en la definición de centro educativo. su dinámica.3. las consecuencias del acto serán buenas. diputados. Sectores Privados (Empresas) Y La Política Las instituciones educativas están dedicadas al desarrollo de la persona. Una persona enferma de la razón. olvidándose de la enorme responsabilidad que tienen para con la sociedad y con nuestro planeta: conservar nuestro recursos para las generaciones venideras. AYACUCHO Sólo cuando las personas han hecho una maldad sin una libertad plena. Los centros educativos (escuelas) son importantísimos para la formación de futuros ciudadanos que serán los encargados de tomar las decisiones (presidente.P.N.

el ser empáticos es el ser capaces de “leer” emocionalmente a las personas. es la empatía.N. La empatía es el rasgo característico de las relaciones interpersona les exitosas. 4. Empatía o Tanto si hablamos de relación de pareja. Es una cuestión cultural en la que se debe poner mayor atención en los diferentes programas de ética y responsabilidad social. pagar salarios dignos. reconocer. La capacidad de ponernos en el lugar de otro. incomprensión y daña las relaciones hasta romperlas en muchos casos. amistad. Pero. Por lo cual se debería analizar detalladamente todos lo que los políticos dicen. Además la política es el campo en cual más falta de responsabilidad hay. porque han pensado en su beneficio y no en el beneficio del país. o entre padres e hijos. sus discursos o propuestas. ofrecer mejores condiciones de vida para todos. la cual pertenece al dominio interpersonal. La falta de empatía sin embargo produce el efecto contrario. declaraciones para comprobar que sus afirmaciones son falsas y que esto provoca una verdadera falta de responsabilidad hacia la gente. Todas estas faltas de responsabilidad se la deriva generalmente al gobierno (POLÍTICA). ¿a qué nos referimos cuando hablamos de empatía? La empatía no es otra que “la habilidad para estar consciente de.P.P. En otras palabras. RELACIONES HUMANAS 18 . comprender y apreciar los sentimientos de los demás”. frialdad. etc. porque han existido devaluaciones y una falta de crecimiento económico por la falta de valores.4. AYACUCHO de trabajo dignos para todos y cada uno de los que laboren allí. En este campo se da como licita la mentira o lo que es peor inevitable. Uno de los elementos clave que forma parte la inteligencia emocional. va a facilitar saber cómo se siente y comprenderle.

facilita el desenvolvimiento y progreso de todo tipo de relación entre dos o más personas.1. dando pie a la calidez emocional. la empatía viene a ser algo así como nuestra conciencia social. Si no le prestamos atención. 4. Por ello la empatía es algo así como nuestro radar social. un déficit en nuestra capacidad de autoconciencia emocional nos lleva a ser vistos como analfabetos emocionales (iletrados en el “abc” del reconocimiento de las propias emociones). Así como la autoconciencia emocional es elemento potenciación intrapersonales importantísimo de de las la en la un habilidades inteligencia emocional. con seguridad equivocaremos el rumbo y difícilmente arribaremos a buen puerto. no tardan en evidenciarse fallas en nuestra capacidad para interpretar adecuadamente las necesidades de los demás.4. pues a través de ella se pueden apreciar los sentimientos y necesidades de los demás.P. empleada con acierto. El Radar Social Si por un lado.N.P. AYACUCHO Es sin duda una habilidad que. Revisemos ahora con detenimiento en qué nos es útil. pues a partir de ello. el afecto y la sensibilidad. el compromiso. RELACIONES HUMANAS 19 . el cual nos permite navegar con acierto en el propio mar de nuestras relaciones. una insuficiencia en nuestra habilidad empática es el resultado de una sordera emocional. Veamos su importancia. aquéllas que subyacen a los sentimientos expresos de las personas.

sino que existen muchísimos otros mecanismos llenos de significado. todo lo cual le facilita el camino para influenciar y regular de manera constructiva las emociones de los demás. Los individuos que manifiestan incapacidad empática no RELACIONES HUMANAS 20 . razón por la que pueden evidenciar una torpeza social. toda vez que saben que el ignorar las distintas señales que reciben puede ser perjudicial en su relación. un gesto e incluso el silencio mismo. al aparecer como sujetos fríos e insensibles. AYACUCHO 4. las cuales debemos aprender a “leer”. Es también alguien que cuenta con una buena capacidad de escucha. que siempre están ahí y de los que no siempre sabemos sacar partido. todos son portadores de gran información. orientados hacia un escenario donde todas las partes salgan ganando. Pero lo peor puede venir al confrontar su posición con la nuestra y no “ver” más allá de nuestra propia perspectiva y de lo aparentemente “evidente”.P. ajustándose a las mismas conforme éstas lo requieran. sabe cuándo hablar y cuando no. La postura. Debemos saber que nuestras relaciones se basan no sólo en contenidos manifiestos verbalmente. al saber que una situación no es estática. sacan provecho de la retroalimentación. beneficiando así sus relaciones interpersonales.4. Un individuo empático puede ser descrito como una persona habilidosa en leer las situaciones mientras tienen lugar.P. el tono o intensidad de voz. diestra en leer “pistas” no verbales. que siempre está ahí. A través de los cristales del otro No es raro que se crea comprender al otro sólo en base a lo que notamos superficialmente.2.N. Por otro lado. y muchas veces son ineficientes leyendo las señales no verbales. las personas débiles en esta habilidad tienen dificultades para “leer” e interpretar correctamente las emociones de los demás. la mirada. a veces “invisibles” en apariencia. Pueden ser buenos negociadores. pero sí existen muchas sutiles señales. Está claro que la insensibilidad a las emociones de los demás socava las relaciones interpersonales. para ser decodificada y darle la interpretación apropiada. De hecho. no saben escuchar. no podemos leer las mentes.

familiar o de trabajo.N. manipularlas en propio beneficio. en estudios de identificación de necesidades organizacionales y/o del mercado. las ventas. la administración. por citar algunas. en muchos casos. en medicina. Lo cierto es que sus aplicaciones pueden ser diversas. motivo por el que –algunas veces sin proponérselo– dañan la intimidad emocional de quienes tratan. amical. en la formación de líderes.P. En el grado extremo de la carencia de esta habilidad están.P. las relaciones públicas. los recursos humanos. los elementos antisociales o los psicópatas. en psicoterapia. investigaciones diversas demuestran que es una habilidad esencial en muchas ocupaciones . especialmente en aquéllas que tienen que ver con el trato al público. entre otros. AYACUCHO saben leer su radar social. quienes guardan poca o ninguna consideración por los sentimientos ajenos y pueden más bien. puede verse afectada por esta capacidad. en consultoría organizacional. pues al no validar los sentimientos y emociones del otro. En todas éstas es una habilidad crucial para alcanzar la excelencia. por una parte. De hecho. herido o ignorado. Cualquier tipo de relación. marital. RELACIONES HUMANAS 21 . por la otra. éste se siente molesto. los alexitímicos (personas incapaces de expresar los propios sentimientos y de percibir adecuadamente los de terceros) y.

Ciencias Económicas Las ciencias económicas. las cantidades de bienes producidos. entre otros. las cuales son: 5.P. AYACUCHO V. tales como los precios. estudian las relaciones del ser humano que son regidas por instrumentos de cuantificación naturales. 5. Los medios utilizados para hacer respetar las decisiones políticas manifiestan siempre cierta violencia. Este hombre es una criatura solitaria que no se pone en relación con otros más que para encontrar los instrumentos bienes que le son necesarios para la RELACIONES HUMANAS 22 . el individuo o grupo que toma la decisión estará habilitado para hacerlo y está designado a este fin en un periodo y un lugar determinado bajo un procedimiento preestablecido para reducirlo a una designación directa o indirecta de una decisión por un grupo mayoritario al que este individuo se considere perteneciente. el cual tiene a su disposición una variedad de instrumentos y persigue una multiplicidad de fines.2. el tema de lo que se trata y los que permiten aplicaciones y si es necesario emprenderla. el ritmo de producción. y toma todo el mecanismo que conduce a las ideas.1. el salario. que forma parte de las ciencias humanas. Las reglas que rigen la toma de decisiones políticas tenía un carácter estable y repetitivo se tratan de reglas democráticas oligárquicas o dictatoriales y están garantizadas por la ley ó por el poder propio. Ciencias Políticas Las ciencias políticas5 son el grupo de ciencias sociales que toma decisiones. Como parte de la teoría política. Una decisión oficial es igual a una decisión política. o la economía.N.P. las revisa. Aportes de otras ciencias Las relaciones humanas son estudiadas por la antropología. puede ser la de un discurso retórico persuasivo o la de las diligencias judiciales o condenas a muerte sin juicio. El tema que trata la decisión política se refiere a la o rganización general de la vida dado el grupo al cual son pertinentes las decisiones. Ésta estudia el funcionamiento que provee el hombre económico.

5.5.N. las lenguas deben ser analizadas con amplitud. RELACIONES HUMANAS 23 . AYACUCHO persecución de su actividad productora. Ésta se enfoca en definir a la conciencia en la medida en que la conciencia forma con el comportamiento al ente humano. mientras que en la macrolingüística. que incluye el intercambio de ideas. entonces. Lingüística La lingüística se encarga del estudio científico y el conocimiento de la estructura de las lenguas naturales que utilizan los seres humanos para comunicarse. y la observación en participación. También envuelve estudiar los roles que toman los miembros de un grupo social y su posición y perspectiva acerca del grupo. se le conoce también como la ciencia del comportamiento.3. ésta se divide en la microlingüística y la macrolingüística. 5. Sociología La sociología estudia una parte específica.P.P.4. mediante la introspección. 5. El objetivo principal de esta ciencia social es. relacionar la producción de bienes materiales con las interacciones humanas que conlleva este proceso económico. lingüísticos y la evolución de los mismos. de una perspectiva específica de la totalidad de la existencia humana. Psicología La psicología estudia el contenido de la conciencia. actitudes y emociones entre los miembros de una sociedad. de ellos mismos y de las relaciones que mantienen con los demás miembros del grupo. o más bien. El método seguido por la psicología implica que los distintos seres humanos observados no son diferentes hasta el punto de que las leyes sobre las relaciones entre los estímulos y las reacciones sean también diferentes. La microlingüística se enfoca en analizar las lengu as en provecho propio. sus cambios estructurales. Como parte de su marco teórico. esto incluye su desarrollo histórico. Su mayor objetivo es entender al ser humano como parte de un grupo social y su dependencia o relaciones con los demás miembros de ese grupo.

5.N. 5.). fundándose en la anatomía y fisiología humana. los grupos que ellas determinan. Su enfoque primario recae en la descripción interna de los órganos que lo componen y las relaciones que mantienen entre sí. tradicionalmente. 5. observa y aprecia las obras de arte desde una perspectiva cuyo grado de objetividad es uno de los problemas básicos de estas disciplinas.P.9. la cultura. Ciencias del Arte Las ciencias del arte estudian o critican el arte. En su especialización. las jerarquías de estos grupos. Biología Humana La biología humana. Historia La historia es la ciencia social que estudia el pasado de la humanidad. Antropología La antropología estudia las relaciones humanas. en algunos casos insistiendo en su capacidad de cuantificación. Desde otro punto de vista. RELACIONES HUMANAS 24 .6. AYACUCHO 5. sistematiza y analiza las acciones humanas (para Habermas acción comunicativa) en periodos de tiempo definidos. entre otras cosas. Su enfoque. E l crítico de arte analiza. se centra en el desarrollo de ciertos sistemas (la sociedad.7.P.8. explica el funcionamiento del cuerpo humano. Estas ciencias se practican en gran manera a través de los medios de comunicación. sus conflictos y su evolución. como por ejemplo lo referido a antropología de la empresa. a través del tiempo. aunque hay líneas de estudio de sociedades modernas (no tradicionales). etc. se ha centrado en estudiar a los grupos humanoságrafos (sin escritura) mayormente.

7J9.F8 /0 90254 03 . . 03970497.89.3 0 .  09.0/. 0 5.//0.20394/0../..4720390  .8 /0 .53.8 70.75.9488:0.:348 ./.3 .03.848 388903/4038:.3/. 089:/.391.79:7.3974544J.:36:0 .4308 :2..8 80 57.03.. . /08.3.. :2.8 .7 .8.3974544J.3 2. . .  1844J. .9.. 507850.43.  4-807./4 /0 . 97.34 $:03146:0572.3 03 7.8 . /0 48 O7./  .8/8.O3 ...8 34 97.3.790 /08/0 :3.9..8 ..8 5. .3.  .  .O3  80 .025708./4 /0 4-09.8  48 7:548 6:0 0./4 03 089:/.8.307..48 /0089.O3 39073. 03 0 /08.43086:02.148 83 08..8/0089487:548 8:8.. :2.5.:4 7.48.8 -E8. ..  2.9. 08 . . -44J.:2.431. 84.570.:9:7. 8947./.8     8947..O3 08/049745:394/0.0397..  05.3.43.942J.4254303  .07948 88902...08  ..424 547 00254 4 70107/4..01:3.3..348 6:0 4 ..4:.390303039708J     03. 97.. .:.3 4 . 035074/48/090254/013/48   # $&$  . 6:0 089:/.8/0790 . .  ..8     3974544J.F8 /0 48 20/48 /0 .:0754:2..42:3... ./08 24/073. 84.O3   . J30.8 ..0397.807.0/.8 70.8 4-7.4308 :2...8 /0 .7.7470.20390  80 .7744 /0 ..O3  $: 03146:0  97./ 08 :34 /0 48 574-02....790  89. ..0 03 ./  3 8: 0850.  88902. .8 .8 /0 089:/4/0 84. 48 7:548 :2.79.76:J.-072.4 /0 .43.!  ! &      44J./0. .  1:3/E3/480 03 .42:3.3./.790 ..8 /090723. :2.790 089:/.9.3.3.03.348E7.