Instalacin CFETurno 5.0.

Introduccin A continuacin se muestra la instalacin y configuracin de los sistemas, en el siguiente orden: a) WsCFETurno. b) CFETurno Servidor, c) CFETurno Cliente/Ejecutivo d) CFETurno Auxiliar

wsCFETurno

Pre-Requisitos 1. PC con sistema operativo XP. 2. IIS 3. Framework 3.5

Instalacin

Dar clic en el siguiente icono:

a) Aparecer la siguiente pantalla de Inicio de configuracin:

Dar clic en el botn Siguiente>.

b) Se desplegar la siguiente pantalla, el directorio virtual y el sitio quedan con el nombre por default y se da clic en el botn Siguiente>.

c) Aparecer la pantalla de Confirmar la Instalacin, dar clic en el botn Siguiente>.

d) El instalador inicia el proceso de instalacin:

e) Finaliza la instalacin, dar clic en el botn Cerrar.

CFETurno Servidor
Pre-requisitos

1. 2. 3. 4.

Pedestal con Botn USB instalado. Pantalla LCD conectada a la PC. PC con sistema operativo XP. Adobe flash player 10.

Instalacin

a) Dar doble clic al instalador CFETurno Servidor.

b) Se desplegar la pantalla siguiente, dar clic en el botn Siguiente>:

c) A continuacin se le informa el inicio de instalacin, presionar el botn Siguiente>:

d) Inicia el proceso de instalacin:

e) Finaliza la instalacin:

f) Se crea un acceso directo a la aplicacin.

Configuracin CFETurno Servidor

1.- Configuracin Pantalla Extendida.

Antes de iniciar la configuracin de la aplicacin CFETurno Servidor es necesario tener configurada el monitor extendido, que en este caso seria una pantalla LCD. Ir a las propiedades de la pantalla principal (no la Pantalla LCD) en la pestaa configuracin.

Dar clic en el recuadro 2 y seleccionar Extender el escritorio de Windows a este monitor

NOTA: La pantalla LCD debe ser el monitor 2.

2.-Configuracin CFETurno Servidor.a) Al dar clic en el icono que se creo una vez que se instal la aplicacin CFETurno Servidor se abrir la siguiente pantalla:

Deber teclear la direccin IP del Servidor Divisional y dar clic al botn Siguiente que se habilitar una vez tecleada una IP valida. b) La configuracin trae por default el nombre de la Base de datos, Usuario y la contrasea, si se requiere hacer un cambio solo hay que seleccionar el recuadro Cambiar Datos se habilitarn los espacios y dar clic en botn Siguiente>>.

c) La siguiente pantalla solicita la configuracin de la agencia en la que se est instalando la aplicacin:

Se selecciona la zona, la agencia y el nmero de cajas que se podrn conectar al Servidor, despus presionar el botn Siguiente>>. d) El siguiente paso es la configuracin del tipo de pantalla y de botn y dar clic en el botn Siguiente>>.

e) Se configura la impresora, seleccionndola en el combo impresora, el puerto en el que se encuentra en el caso de la impresora Westrex, y si se requiere se puede hacer una prueba de impresin una vez seleccionados la impresora y el puerto.

f) Por ultimo, en el caso que se encuentre el Monitoreo Automtico de Sistemas configurado en su divisin, es necesario seleccionar la casilla Activar Mas para que inicie operacin la aplicacin CFETurno en el sistema.

g) Dar clic en el botn Terminar para que se guarden los cambios.

3. Configuracin de CFETurno Agente a) Desde el cono de la barra de tareas, dar clic derecho y seleccionar la opcin de Configuracin y aparecer la siguiente pantalla.

b) Seleccionar envo de archivos de CFETurno Servidor y dar clic en Siguiente>>

c) Capturar la direccin IP del servidor Divisional CFETurno. La configuracin trae por default el usuario y contrasea FTP. Es recomendable realizar una prueba para verificar si existe comunicacin con el servidor. Esto se puede hacer dando clic en Probar.

d) Para finalizar la configuracin, deber darse clic en Guardar, de lo contrario no se registrarn los datos asignados.

4. Permisos al usuario ASP.NET en la carpeta CFETurno Servidor

a) En el explorador de Windows, localizar la carpeta generada CFETurno Servidor (C:\Archivos de programa\CFE\CFETurno Servidor) y entrar a Propiedades.

b) Una vez dando clic en propiedades aparece la siguiente pantalla, dentro de la pestaa Seguridad dar clic en Agregar

c) Dar clic en Avanzadas

d) Dar clic en Buscar ahora

e) Habr que seleccionar de la lista que aparece al usuario ASPNET y dar clic en Aceptar

f) Dar clic en Aceptar

g) Seleccionar de la lista de usuarios a ASP.NET y seleccionar en Permisos de ASP.NET Machine Account en la columna de Permitir el Control total de los permisos.

h) Finalizamos dando clic en Aceptar

5. Prueba de comunicacin con WSCFETurno a) Abrir una ventana de Internet Explorer con la siguiente direccin http://localhost/wsCFETurno/Service.asmx b) Si se despliega la siguiente informacin, nos indica que efectivamente existe comunicacin con el Web Service.

6. Al finalizar la instalacin y configuracin del WSCFETurno y CFETurno Servidor, deben de aparecer la pantalla principal y la extendida como se muestra:

CFETurno Cliente/Ejecutivo y Auxiliar

Pre-Requisitos 1. Sistema Operativo XP o Windows 7 2. Framework 3.5 3. Windows Installer 3.1

Instalacin

a) Dar doble clic al Instalador CFETurno Cliente.

b) Aparecer la siguiente pantalla, dar clic al botn Siguiente>.

c) Una vez confirmada la ubicacin de los archivos se informa el inicio de la instalacin, dar clic en el botn Siguiente>.

d) Comienza la instalacin:

e) Se notifica la correcta instalacin y se da clic en Cerrar.

f) Se debi crear un icono en el escritorio igual al siguiente:

Configuracin CFETurno Cliente 1. Permisos al usuario del Equipo en la carpeta CFETurno Cliente
a) En el explorador de Windows, localizar la carpeta generada CFETurno Cliente (C:\Archivos de programa\CFE\CFETurno Cliente) y entrar a Propiedades.

b) Una vez dando clic en propiedades aparece la siguiente pantalla, dentro de la pestaa Seguridad dar clic en Agregar

c) Dar clic en Avanzadas

d) Dar clic en Buscar ahora

e) Habr que seleccionar de la lista que aparece la cuenta del usuario del equipo y dar clic en Aceptar

f) Dar clic en Aceptar

g) Seleccionar de la lista la cuenta del usuario del equipo y seleccionar en Permisos en la columna de Permitir el Control total de los permisos.

h) Finalizamos dando clic en Aceptar 2. Prueba de comunicacin con WSCFETurno i) Abrir una ventana de Internet Explorer con la siguiente direccin http://localhost/wsCFETurno/Service.asmx En localhost debemos de poner la IP donde est instalado el WebService. Si se despliega la siguiente informacin, quiere decir que efectivamente existe comunicacin con el Web Service.

j)

3.- Configuracin de archivo CFETurno Cliente.exe a).- En la carpeta CFE que se creo en la instalacin de la aplicacin, se encuentra una carpeta llamada CFETurno Cliente, hay que buscar un archivo que se llama CFETurno Cliente.exe.

Dar clic derecho Abrir con y Elegir Block de Notas. b) Se desplegar la siguiente pantalla:

Cambiar la direccin IP que trae por default a la IP donde se instal el WebService y el nombre con el que se instal. Guardar los cambios y cerrar.

2.- Configuracin del CFETurno Cliente/Ejecutivo

a) Dar clic en el icono creado en el escritorio una vez instalada la aplicacin.

b) Se despliega la siguiente pantalla de configuracin:

1.- Seleccionar el no. de Caja que operar en el CFETurno Cliente:

2.- Capturar la direccin IP del CFETurno Servidor:

3.- Seleccionar las casillas que deseen activar.

4.- Dar clic en el botn Siguiente.

c) Se despliega la siguiente pantalla de configuracin:

Si queremos grabar la atencin brindada al cliente debemos seleccionar la casilla Habilitar Grabacin MP3 y configurar las opciones que aparecen en esta ventana. d).- Finalizamos dando clic en Guardar

3. Configuracin de CFETurno Agente a) Desde el icono de la barra de tareas, dar clic derecho y seleccionar la opcin de Configuracin y aparecer la siguiente pantalla.

b) Seleccionar envo de Grabaciones Mp3 y dar clic en Siguiente>>

c) Capturar la direccin IP del Servidor Divisional CFETurno. La configuracin trae por default el usuario y contrasea FTP. Es recomendable realizar una prueba para verificar si existe comunicacin con el servidor. Esto se puede hacer dando clic en Probar.

d) Para finalizar la configuracin, deber darse clic en Guardar, de lo contrario no se registrarn los datos asignados.

4.- Inicio de Sesin a) Dar clic en el icono creado en el escritorio una vez instalada y configurada la aplicacin

b) El ejecutivo iniciar sesin seleccionando su RPE y contrasea. Dar clic en Aceptar

c) Deber aparecer el botn para poder llamar turnos.

d) Al llamar un turno se abrir la siguiente ventana.

Aqu el ejecutivo seleccionar la transaccin correspondiente y finalizar la atencin dando clic en Aceptar.

Configuracin de Videos y marquesina CFETurno 1.- Agregar/Eliminar Videos

a).- Ingresar a la siguiente direccin: C:\Program Files\CFE\CFETurno Servidor\Inicio C:\Archivos de Programas\Servidor\Inicio b).- En la carpeta Video copiar el video a agregar, archivo *.flv c).- Abrir el archivo videos.xml con el Block de Notas y contendr algo parecido a: <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> <Videos> <Video> <title>Monedero</title> <file>monedero.flv</file> </Video> <Video> <title>CFETips</title> <file>cfeTips.flv</file> </Video> </Videos> e) .- Suponiendo que el nombre del nuevo video que agregar se llama Video2.flv realizar lo siguiente: <Videos> <Video> <title>Monedero</title> <file>monedero.flv</file> </Video> <Video> <title>CFETips</title> <file>cfeTips.flv</file> </Video> <Video> <title>Video2</title> <file>video2.flv</file> </Video> </Videos>

Agregar las lneas en rojo con el titulo del video y el nombre del archivo. f).- Para eliminar algn video solo eliminar del archivo las lneas que engloben el video que se va a borrar ( ejemplo: lneas en rojo). g) .- Guardar los cambios y reiniciar el CFETurno Servidor.

2.- Agregar /Eliminar comentarios

a) Ingresar a la siguiente direccin: C:\Program Files\CFE\CFETurno Servidor\Inicio C:\Archivos de Programas\Servidor\Inicio b) .- Abrir el archivo noticias.xml con el Block de Notas y contendr algo parecido a: <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> <Noticias> <Noticia>Bienvenidos a nuestro centro de atencin de CFE.</Noticia> <Noticia>Le pedimos por favor que espere su turno para que sea atendido por uno de nuestros ejecutivos.</Noticia> <Noticia>No olvide que usted puede realizar algunos trmites en los cajeros CFEmtico o recibir informacin en el sistema Matrix.</Noticia> </Noticias> c) .- Para agregar un nuevo comentario agregar la siguiente lnea antes de </Noticias>: <Noticia>COMENTARIO NUEVO.</Noticia> * Para eliminarlo solo borrar la lnea completa que inicia desde: <Noticia> y termina en </Noticia>. d) .- Guardar los cambios y reiniciar CFETurno Servidor.