Comunicación Humana En esta ocasión, definiré dos conceptos muy parecidos entre sí.

Escuchar y Conversar, que dentro del proceso natural de comunicación, juegan ambos papeles muy importantes para un efectivo intercambio de información ya que depende uno del otro. Desde el punto de vista social y cultural, podría definir que “escuchar”, es una necesidad fisiológica del ser humano, ya que un éxito social está basado en las buenas relaciones y requerimos saber escuchar para entender lo que nuestro interlocutor trata de expresarnos. Si bien, como leí alguna vez de “Renny Yagosesky” en un artículo llamado “el arte de saber escuchar”; decía que para poder lograr algo que queremos, necesitamos del apoyo de otros. Para obtener apoyo, necesitamos tener cierta influencia sobre ellos. Para tener la influencia, hace falta conocerlos y saber que los motiva, y para saber todo eso, necesitamos saber escucharlos, de tal manera que se forma un encadenamiento sucesivo. Ahora, viendo todo desde una perspectiva diferente y más denotativa, escuchar es una acción voluntaria, mediante la cual uno presta atención a lo que percibe. Que comparado con oír, que significa percibir sonidos utilizando el sentido auditivo, el diccionario de la real academia establece una diferencia entre los dos verbos, aseverando que no son de ninguna manera palabras sinónimas. Escuchar es un poder, que nos permite conocer a los demás, equivocarnos menos, y ganar amigos y oportunidades. Por otro lado, una conversación es una transmisión mutua o colectiva informal de sentimientos, reflexiones, emociones, pensamientos e ideas entre dos o más personas dando sus puntos de vista. De hecho podría describirse como el(los) diálogo(s) entre individuos en la construcción de un texto en base a turnos de contribución de una manera oral o escrita. Existen dos diferentes tipos de conversación, las sociales y las que considera un problema.

algo que se da repentinamente entre dos o más individuos. El Arte de saber escuchar.C. a fin de estimular la conversación y la manifestación de la personalidad del interlocutor. Edición 8. se inicia un tema cualquiera. Proceso o intercambio de información. están listas para terminar la conversación y pasar a un nuevo tema social si lo desean. Cierre formal. 2. Se discuten las ventajas y desventajas de diferentes opciones. Introducción del tema y declaración de la necesidad de discutirlo. y se aprecia de manera más metódica que social e implica hasta cinco fases: 1. Edición 1ra.Como todos podemos deducir. Principios de la comunicación. Variarán los subtemas. la tolerancia. Abril 2003 Renny Yagosesky. se denomina de tal forma por que el tema de discusión requiere deliberación. contextuales y especifican una conducta apropiada. Antología de comunicación Humana. La conversación que considera un problema. Resumir las decisiones y aclarar los pasos a seguir. Hay que aplicar técnicas de apoyo si es necesario. REFERENCIA L. una vez que las personas ponen en claro la decisión que tomarán. y si es aceptado se discute hasta que se agote o hasta que se presente otro. Kiyoko Nishikawa Aceves. 5. En conclusión manifiesto que debemos escuchar con atención e interés a quien nos habla y sin interrumpirlo. permiten una opción. 1ra Edición. Una conversación tiene cuatro reglas características. como la observación. una conversación social es donde la gente habla espontáneamente sin algo previamente planeado. son perceptivas. Se plantea el ¿porqué hay que discutir esto? 3. Un saludo y una breve charla social antes de entrar al tema para establecer afinidades. Agosto 2005 Carlos González Alonso. Junio 2002 . y así sucesivamente. 4. el autocontrol y la práctica. Es donde se busca una conclusión y una decisión a seguir.