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de I N S T I T U C I O N E S de E D U C A C I N SUPERIOR e INVESTIGACIN

NORMAS para BIBLIOTECAS

C O N S E J O N A C I O N A L PA R A A S U N T O S B I B L I O T E C A R I O S D E L A S I N S T I T U C I O N E S D E E D U C A C I N S U P E R I O R , A.C.

Comisin Permanente de Normatividad 2004-2006

Normas para bibliotecas de instituciones de educacin superior e investigacin/ Consejo Nacional para Asuntos Bibliotecarios de las Instituciones de Educacin Superior, Comisin Permanente de Normatividad 2004-2006 Guadalajara, Jalisco:
CONPAB - IES ,

2005.

48 p. ISBN 970-27-0970-9 1. Bibliotecas Universitarias Normas CDD 025.1977 Publicacin y distribucin con nanciamiento de la Secretara de Educacin Pblica Subsecretara de Educacin Superior Direccin General de Educacin Superior. Convenio nm 2005-14-011-062

CONPAB - IES

Comisin Permanente de Normatividad 2004-2006


Ana Lilian Moya Grijalva (E L C OLEGIO DE S ONORA ) Jos de Jess Corts Vera (U NIVERSIDAD A UTNOMA DE C IUDAD J UREZ ) Sergio Lpez Ruelas (U NIVERSIDAD DE G UADALAJARA ) Colaboradores: Jos Luis Almanza Morales/Concepcin Moya Grijalva/Rosa Mara Fernndez de Zamora Comisin Ampliada para las Normas: Diana Eugenia Gonzlez Ortega (U NIVERSIDAD V ERACRUZANA ) Rigoberto Cornejo Cruz (U NIVERSIDAD M ICHOACANA DE S AN N ICOLS DE H IDALGO ) Irma Graciela de Len de Muoz (U NIVERSIDAD A UTNOMA DE A GUASCALIENTES )

Primera edicin, 2005 D.R. C ONSEJO N ACIONAL PARA A SUNTOS B IBLIOTECARIOS


DE LAS

I NSTITUCIONES DE E DUCACIN S UPERIOR , A.C.

Avenida Jurez 976 (piso 7) Sector Jurez, 44200 Guadalajara, Jalisco, Mxico ISBN: 970-27-0970-9 Prohibida la reproduccin total o parcial de esta obra, por cualquier medio, sin autorizacin escrita del editor Impreso y hecho en Mxico Printed and made in Mexico

C ONTENIDO

NDICE P RESENTACIN I NTRODUCCIN ANTECEDENTES ASPECTOS CONCEPTUALES Y METODOLGICOS CONTENIDO Y ARREGLO DEL DOCUMENTO N ORMAS PARA BIBLIOTEC AS DE INS TITUCIONES DE EDUC ACIN SUPERIOR E I NVES TIGACIN 1.FUNCIN DE LA BIBLIOTECA ACADMICA 2.ORGANIZACIN 3.RECURSOS HUMANOS 4.RECURSOS FINANCIEROS Y DE INFRAESTRUCTURA 5.COLECCIONES 6.SERVICIOS 7.EDUCACIN DE USUARIOS 8 . E VA L U A C I N Apndice L INEAMIENTOS PARA EL TRATAMIENTO
DEL ACERVO HIS TRICO UNIVERSITARIO

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G LOSARIO DE TRMIN OS B IBLIOGRAFA CONSULTADA

P RESENTACIN

Con la integracin del Consejo Nacional para Asuntos Bibliotecarios de las Instituciones de Educacin Superior, A. C. (ConpabIES ) se propici un escenario de cooperacin que permite analizar la problemtica general de los sistemas bibliotecarios aliados, con el n de proponer ante las instancias correspondientes la instrumentacin de polticas, lineamientos y normas nacionales que coadyuven al desarrollo de dichos sistemas. Las presentes normas se concretizan a travs de acciones coordinadas que tienen como referentes acuerdos y/o convenios emanados de la Asamblea General, con base en la reglamentacin vigente del Consejo, sin menoscabo de que puedan ser aplicables al resto de las IES mexicanas. El notable desarrollo que en las ltimas dcadas han tenido los servicios bibliotecarios en las universidades, impulsado por la acelerada transformacin de las tecnologas de la informacin y de las telecomunicaciones, as como por el inters de las instituciones en la mejora de sus unidades prestadoras de servicios informativos, hace necesaria la revisin y actualizacin de la normatividad bibliotecaria. Reconociendo esta realidad, a partir de 2003, el Consejo emprendi acciones para llevar a cabo la revisin y elaboracin de instrumentos normativos, a n de establecer y construir un conjunto actualizado, consistente, viable y vericable de pautas a seguir en la formulacin, ejecucin y evaluacin de los programas de desarrollo bibliotecario de las IES de Mxico; instrumentos que adems sean tiles a los diversos organismos evaluadores y acreditadores a nivel nacional. Por lo anterior, las Normas para bibliotecas de instituciones de educacin superior e investigacin, reeren la necesidad de implementar lineamientos y directrices generales para la operacin y desarrollo de las bibliotecas acadmicas mexicanas, a la vez que incorporan un apndice y anexos que enriquecen y dan un mayor sentido a su aplicacin.

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El propsito de las normas es orientar a las autoridades educativas, personal bibliotecario y administradores universitarios, en los rubros que conforman la actividad bibliotecaria. Igualmente, se espera que delimiten y subrayen las obligaciones de gestin y provisin de recursos que fortalezcan el desarrollo bibliotecario a corto, mediano y largo plazo. A la vez, las normas brindan una aproximacin cuantitativa y cualitativa a la evaluacin de la efectividad de una biblioteca acadmica, y a la promocin y uso de medidas de insumos, productos y resultados, en el contexto de la misin de cada institucin. La intencin de este documento es erigirse como la plataforma a partir de la cual las IES podrn revisar de manera continua la pertinencia y aplicabilidad de las normas; por lo que debe considerarse como un instrumento perfectible y permanentemente abierto para su revisin y actualizacin. Se espera que estas normas, producto del trabajo conjunto de un grupo de bibliotecarios comprometidos con su profesin y con el Consejo, sean el referente para los responsables de bibliotecas que tienen como propsito fundamental ofrecer servicios bibliotecarios de calidad a sus comunidades acadmicas. Sergio Lpez Ruelas Presidente del Conpab-IES Mayo de 2005

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I NTRODUCCIN

Las presentes normas apoyarn los esfuerzos de las Instituciones de Educacin Superior (IES ) y del gobierno de Mxico para incrementar la calidad de la educacin superior, uno de los mayores retos del pas en los albores del siglo XXI . Las normas propician que las instituciones optimicen sus recursos y establezcan un lenguaje comn, necesario para la colaboracin. A los usuarios, razn de ser de las bibliotecas, estas normas les garantizan un mayor orden y predictibilidad en cuanto a la calidad de los servicios que esperan recibir. Cabe sealar que en su diseo se prest especial atencin a las bibliotecas de instituciones de educacin superior e investigacin en general, aunque es sabido que algunas universidades pertenecientes al Consejo tienen incorporado a su sistema, la educacin media superior. El presente documento contiene ms de 175 debes, identicados como los ms importantes a considerar en la evaluacin de los aspectos fundamentales del quehacer de las bibliotecas acadmicas. Por ello el esquema de las normas responde a las necesidades de las instituciones incorporadas al Consejo, aunque se anticipa que podrn ser igualmente tiles a otras universidades, incluyendo algunas ubicadas fuera del pas. ANTECEDENTES Con este documento se da continuidad a una serie de esfuerzos del Consejo para contar con un esquema de normas que se constituyan en instrumentos de uso comn para las instituciones aliadas. Haciendo un breve repaso, podra mencionarse que las bibliotecas universitarias mexicanas han utilizado como referente las Normas para el servicio bibliotecario de la Asociacin de Bibliotecarios de Instituciones de Enseanza Superior y de Investigacin (ABIESI ), que fueron aprobadas por la ANUIES en Xalapa, Veracruz en 1968.

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Con el paso del tiempo, las bibliotecas debieron complementar sus necesidades informativas en cuanto a normatividad se reere, dando seguimiento a esquemas generados en otros pases, principalmente las normas publicadas por la Association of College and Research Libraries en los Estados Unidos y ms recientemente las emitidas en otros pases ms anes al nuestro, como son los casos de Espaa y Chile. La mayor presencia de organismos evaluadores y acreditadores para los programas acadmicos, que se intensic a partir de la mitad de la dcada de los 90, hizo palpable la necesidad de contar con esquemas normativos ms integrados, actualizados y precisos; aspecto en el que las instituciones aliadas al Consejo empezaron a trabajar. Es as que durante la XVI Reunin Anual, celebrada en Chetumal en el ao 2000, se present el documento: Modelo para la evaluacin integral de las bibliotecas de educacin superior de Mxico, editado por la Escuela Nacional de Biblioteconoma y Archivonoma. Paralelamente, los responsables de los sistemas bibliotecarios de la Red Centro Occidente de ANUIES presentaron el documento titulado: Gua metodolgica para evaluar las bibliotecas de las instituciones de educacin superior de la Regin Centro Occidente de ANUIES ; esta gua fue adoptada posteriormente como un documento del Consejo, y ha sido de utilidad en el diagnstico de la situacin de algunos sistemas bibliotecarios. Ante la necesidad de contar con un esquema de normas acordes a la realidad de las IES que integran el Consejo, que fueran consensuadas y aprobadas por el pleno, en febrero de 2003, la Comisin de Normatividad del Conpab-IES convoc a un grupo de directores a iniciar las tareas para conformar un documento base, de acuerdo con la propuesta planteada originalmente por la Comisin. Es as que, despus de una serie de reuniones y con la participacin de una buena parte de los asociados, ha sido posible llegar al producto contenido en este documento. ASPECTOS CONCEPTUALES Y METODOLGICOS El esquema de normas que aqu se presenta pretende responder a las necesidades de las instituciones incorporadas al Consejo, aunque se anticipa que podr ser igualmente til a otras universidades, tanto pblicas como privadas, incluyendo algunas fuera del pas. El concepto de norma ha sido tomado en un sentido amplio, por lo que los lectores podrn identicar diferentes niveles de preceptibilidad en los lineamientos y de complejidad en su cumplimiento. En algunos casos, se ha preferido utilizar el trmino recomendacin para denotar un carcter ms optativo. En este sentido, este esquema otorga mayor preponderancia a una funcin muy comn de las normas y que estriba en constituirse
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en modelos o lineamientos que guan a las bibliotecas en sus esfuerzos por elevar la calidad de sus servicios. Los trminos norma y estndar se han utilizado como sinnimos. Se ha dado preferencia al uso del trmino de bibliotecas acadmicas, aunque en algunas ocasiones se use el de bibliotecas universitarias, biblioteca o centro, con la misma connotacin. Para la elaboracin de este documento fue necesario seleccionar y revisar bibliografa especializada que incluye desde aquellos documentos en los que estn plasmadas las aspiraciones nacionales e internacionales en materia de educacin, hasta fuentes de informacin estrechamente relacionadas con las bibliotecas y sus procesos. En esta revisin bibliogrca, se dio preferencia a documentos publicados en pases con los que se considera que se comparten realidades comunes. Para establecer algunos indicadores, especialmente de carcter cuantitativo, hubo necesidad de esperar a la integracin del Diagnstico de los sistemas bibliotecarios de las instituciones de educacin superior participantes en el Conpab-IES , que aunque no capt la cantidad de informacin que se hubiera deseado sobre la situacin de las bibliotecas del Consejo, brind elementos para hacer inferencias que nalmente se reejaron en los indicadores aqu expresados. CONTENIDO Y ARREGLO DEL DOCUMENTO Adems de la presentacin e introduccin, el documento contiene ocho apartados bsicos que son los siguientes: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Funcin de la biblioteca acadmica Organizacin Recursos humanos Recursos nancieros y de infraestructura Colecciones Servicios Educacin de usuarios Evaluacin

En cada uno de estos apartados se incluyen prrafos introductorios, para pasar luego a una serie de incisos que contienen en su redaccin los debes, generalmente acompaados de informacin adicional que explica su razn e importancia. Como puede observarse, este documento incluye un apartado orientado a fomentar en las I E S la incorporacin de programas para la educacin de usuarios, con la nalidad de que obtengan las competencias que les permitan aprovechar ecazmente los recursos informativos.

SETNEDECETNA

El documento incluye tambin un apndice muy importante Patrimonio bibliogrco histrico universitario que se basa en el documento Normas y directrices para bibliotecas universitarias y cientcas editado por la Red de Bibliotecas Espaolas, REBIUN . Consideramos esta parte especialmente til para las universidades que cuentan con fondos antiguos, como es el caso de algunas de las instituciones aliadas al Consejo. Comisin Permanente de Normatividad 2004-2006 Mayo de 2005

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N ORMAS PARA BIBLIOTEC AS DE INS TITUCIONES


DE EDUC ACIN SUPERIOR E INVES TIGACIN

1. FUNCIN DE LA BIBLIOTECA ACADMICA La biblioteca acadmica realiza una importante labor de apoyo directo a las funciones sustantivas de las universidades: la docencia, la investigacin y la extensin de la cultura. La calidad de los programas acadmicos de cada institucin est determinada en gran medida por la eciencia con la que se ofrecen los servicios bibliotecarios y los apoyos que la institucin otorga a los mismos. La adopcin de nuevos modelos educativos, centrados en los estudiantes y en el aprendizaje, as como el desarrollo de las tecnologas de informacin y comunicacin, plantea escenarios de retos y oportunidades para las bibliotecas. La humanidad se encuentra en el umbral de la llamada sociedad del conocimiento, en la que el acceso y manejo adecuado de la informacin, sumados a la aceptacin de un paradigma de aprendizaje para toda la vida, establecen los fundamentos del xito de los individuos, de las instituciones y de los pases. Las bibliotecas acadmicas mexicanas enfrentan el reto de apoyar a sus instituciones para avanzar exitosamente en las nuevas condiciones que impone la sociedad del conocimiento; importantes desafos de las universidades encontrarn una solucin en la aportacin que realicen sus bibliotecas. Lo anterior implica que las autoridades, los docentes, los estudiantes y los mismos bibliotecarios necesitan redimensionar la funcin que cumplen o deben cumplir sus bibliotecas. Las universidades se constituyen en sitios privilegiados para que los individuos tengan acceso a esta sociedad del conocimiento y, dentro de ellas, las bibliotecas se erigen a su vez como los centros por excelencia en donde los usuarios no solamente contarn con el acceso a la informacin, sino que adems recibirn apoyo para desarrollar las competencias necesarias para aprovecharla ptimamente. Por tanto, es necesario que los bibliotecarios acadmicos se proyecten hacia sus comunidades universitarias no solamente como expertos en la seleccin, manejo y aprovechamiento de la informacin y de las tecnologas relacionadas, sino tambin como profesionales que pueden contribuir a que sus usuarios desarrollen estas competencias. En el contexto de las particularidades de cada institucin, que se reejan en su historia, misin, visin estratgica y objetivos, las bibliotecas acadmicas deben asumir una participacin preponderante en los procesos de enseanza-aprendizaje; para ello debe atenderse lo siguiente:
1.1 La biblioteca acadmica debe constituirse en un organismo di-

nmico que cumpla con la responsabilidad de localizar, evaluar, reunir, organizar, preservar y brindar acceso oportuno a los recursos informativos que sirvan de soporte a los diferentes programas acadmicos de la Institucin. Sin embargo, la funcin debe ir ms
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ACIMDACA ACETOILBIB AL ED NICNUF

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all, al constituirse en una parte importante de la comunidad de aprendizaje; colaborando para que los usuarios desarrollen una conciencia clara de la importancia de la informacin como un recurso estratgico en su formacin, y a que gradualmente tengan la capacidad para transformar la informacin en conocimiento. La biblioteca acadmica debe identicar y promover las estrategias para que a travs de sus proyectos y programas, colabore en el cumplimiento de la visin institucional; de igual manera, debe procurar que su participacin en el alcance de los objetivos institucionales quede registrada en los documentos estratgicos de la universidad. La biblioteca acadmica debe buscar los medios que le permitan superar la imagen de ser solamente un espacio que resguarda acervos, donde pueden consultarse manuales y textos bsicos prescritos por los docentes, o bien, la sala para estudio de los apuntes; a cambio, la imagen de la biblioteca acadmica debe ser la del centro donde se promueve el aprendizaje y la generacin del conocimiento, a travs de la prestacin de diversos servicios. La funcin actual de la biblioteca acadmica debe ser el proveer servicios de informacin donde quiera que se encuentren sus usuarios, a travs de las tecnologas de la informacin y la comunicacin, sin importar el soporte y formato del material. Las bibliotecas acadmicas deben constituirse en centros de aprendizaje donde los usuarios desarrollen habilidades en el manejo de las tecnologas de la informacin y de los diversos recursos informativos, as como en la lectura de documentos en lenguas extranjeras, al mismo tiempo que practiquen valores necesarios en la vida acadmica, como la tolerancia y respeto ante las ideas de los dems y el uso honesto de la propiedad intelectual. La biblioteca acadmica debe ofrecer a los profesores servicios atractivos, y crear estrategias claramente denidas que favorezcan las actividades conjuntas entre el profesor, el estudiante y el bibliotecario, en virtud de que los docentes constituyen un factor clave en los procesos de enseanza aprendizaje, pues un docente conocedor de los recursos y servicios que ofrecen las bibliotecas y convencido de su calidad, constituye un aliado que propiciar en los estudiantes una actitud proclive hacia estos centros. La biblioteca acadmica debe establecer mecanismos de comunicacin estrecha y permanente con los usuarios, a travs de un contacto individual, as como tambin a travs del trabajo sistematizado y a largo plazo con los comits de biblioteca, cuerpos acadmicos y colegiados con la nalidad de cumplir ecientemente con su funcin de servicio a los programas acadmicos. La biblioteca acadmica debe constituirse en un apoyo indispen-

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sable, incorporando las herramientas necesarias para la administracin del conocimiento en las modalidades de aprendizaje no tradicionales, como los programas de educacin abierta, a distancia y de universidad virtual. 1.9 La biblioteca acadmica debe incluir dentro de sus funciones promover el acopio, organizacin, difusin y acceso al material producido por los acadmicos, a n de preservar la memoria institucional y colaborar en la administracin del conocimiento generado por la comunidad universitaria a la que sirve. 1.10 La biblioteca acadmica debe constituirse en una de las reas universitarias en donde existan mayores ejemplos de concertaciones y de proyectos de colaboracin intra e interinstitucionales, manteniendo una actitud abierta, proactiva y propositiva; con ello se lograr enfrentar los altos costos de la informacin y compartir experiencias que benecien a los usuarios y a sus instituciones. 1.11 La biblioteca acadmica debe promover el libre acceso a la informacin como parte de su funcin social y dentro del marco normativo, eliminando la censura y apoyando los programas de fomento a la lectura y a la investigacin; incluyendo al sector de la poblacin formado por futuros universitarios y a la comunidad de egresados de la institucin.

2. ORGANIZACIN Con el n de armonizar los elementos que intervienen en el proceso de organizacin y operacin de las bibliotecas acadmicas, se plantea que stas funcionen como un sistema, con una visin estratgica, que ofrezcan servicios y recursos de informacin en los que prevalezca la calidad, la innovacin y la evaluacin; con la inclusin de estndares e indicadores, donde la comunicacin y el cambio sean premisas fundamentales de la cultura organizacional.
2.1 La biblioteca debe ubicarse como rea acadmica, en un segundo

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o tercer nivel dentro de la estructura orgnica de la universidad. 2.2 Las perspectivas de desarrollo organizacional de la biblioteca acadmica deben estar reejadas en el plan estratgico de la institucin. 2.3 La biblioteca acadmica debe contar con un plan documentado de desarrollo a corto, mediano y largo plazo que incluya: misin, visin, objetivos y metas acordes con los de la institucin, adems de planes de trabajo anuales. Estos planes deben ser producto de un ejercicio participativo del personal y reejar la perspectiva de los miembros del comit de biblioteca.

2.4 El director de la biblioteca debe asegurarse de que el personal

conozca y comprenda las declaratorias de misin y visin, tanto las que corresponden a la universidad como a las propias de las bibliotecas. 2.5 La biblioteca acadmica debe contar con instrumentos normativos como manuales de organizacin y de procedimientos, as como el reglamento de los servicios bibliotecarios que proporciona la institucin, mismos que deben actualizarse regularmente. 2.6 La biblioteca acadmica debe estar denida como unidad o programa dentro del presupuesto institucional. 2.7 El director de la biblioteca acadmica debe participar en las decisiones de los cuerpos colegiados universitarios y ser responsable de la planeacin, gestin y ejercicio del presupuesto asignado a la biblioteca. 2.8 Dentro del marco normativo institucional se debe crear un cuerpo colegiado de carcter representativo que podr denominarse comit de biblioteca; su nalidad ser promover la participacin y el consenso en la toma de decisiones, as como la colaboracin entre la comunidad acadmica y el cuerpo directivo de la biblioteca, para la ptima prestacin de sus servicios. 2.9 Con el n de reducir costos, evitar duplicaciones y garantizar una mayor consistencia en los procesos, el director de la biblioteca acadmica debe mantener el control de las adquisiciones, del desarrollo de los acervos y de la organizacin bibliogrca de los materiales. 2.10 La estructura y organizacin de la biblioteca acadmica debe estar orientada hacia la mejora continua, siguiendo un enfoque basado en procesos y teniendo como n principal la satisfaccin de las necesidades de informacin de los usuarios.

3. RECURSOS HUMANOS El personal bibliotecario es el intermediario entre el usuario, los recursos documentales y los servicios de informacin, por lo que es imprescindible que la biblioteca acadmica disponga de una poltica de gestin de personal. La biblioteca debe disponer de los instrumentos que denan los perles y funciones de los diferentes puestos de trabajo, en relacin con los objetivos y metas que pretende conseguir en su conjunto.
3.1 La biblioteca acadmica debe considerar para su personal la

formacin profesional y tcnica. El nmero de trabajadores, as como su preparacin acadmica, deben corresponder al perl de la biblioteca, a su tamao y al tipo de servicios que ofrezca.
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3.2 El director de la biblioteca acadmica debe tener ttulo profesio-

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nal en Bibliotecologa o licenciatura afn; poseer conocimientos y habilidades de directivo, entre ellas las de liderazgo y administracin; experiencia acadmica como docente o investigador en instituciones educativas; habilidades para el manejo y aplicacin de las nuevas tecnologas al servicio de la informacin, adems de una actitud abierta al cambio, de acuerdo con el avance de la ciencia bibliotecolgica. El director debe promover que el buen funcionamiento de la biblioteca acadmica sea el resultado de un esfuerzo colectivo, a travs de una estrecha colaboracin con los acadmicos y con los dems miembros de la Institucin. El director de la biblioteca acadmica debe ser el responsable de la seleccin y administracin del personal y asegurar que la biblioteca se apegue a las polticas institucionales; contar con programas permanentes de formacin, actualizacin y capacitacin del personal de la biblioteca. El personal bibliotecario debe poseer, adems de formacin profesional en Bibliotecologa, vocacin de servicio, competencias y valores relacionados con la administracin y la comunicacin; as como dominio respecto a las actividades y procedimientos establecidos por la biblioteca. La cantidad de personal debe determinarse en relacin con las metas, objetivos y servicios de la biblioteca, los programas y niveles de estudio que oferte la universidad, el nmero de alumnos inscritos de tiempo completo, la cantidad de profesores e investigadores y el personal de la institucin. La biblioteca acadmica debe tener cuando menos 4 profesionales, una vez que tenga ms de 1,000 alumnos de tiempo completo: 1 para la direccin, 1 para coordinar los procesos tcnicos, 1 para coordinar los servicios de informacin, y 1 para ofrecer el servicio de referencia. Adems, la biblioteca debe contar con recursos humanos multidisciplinarios para apoyar el desarrollo de todas las reas, incluyendo profesionales y tcnicos en ciencias administrativas, de comunicacin y especcamente de informtica, para administrar la infraestructura de cmputo. La planta bsica de personal debe incrementarse en la medida que aumenten los estudiantes y el personal acadmico, de tal manera que se recomienda aumentar 1 profesional de bibliotecologa por cada 5,000 usuarios; 1 profesional de otras disciplinas por cada 2,500 usuarios y 1 auxiliar por cada 1,000 usuarios. Se recomienda que el director de la biblioteca acadmica tenga nombramiento y salario equivalente al de puestos acadmico-administrativos de la institucin, como son los directores de escuelas
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o facultades. El personal profesional que ocupe cargos directivos debe tener categora y salario equivalente a los de profesor de tiempo completo. El personal tcnico y auxiliar debe tener salario de acuerdo con las funciones y actividades que realiza. Lo anterior se regir de conformidad con el marco normativo y organizacional de cada institucin.

4. RECURSOS FINANCIEROS Y DE INFRAESTRUCTURA Las IES deben proveer a la biblioteca acadmica los recursos necesarios para ofrecer los servicios de informacin sucientes, accesibles, adecuados y actualizados en forma sostenida y permanente; que den apoyo a la misin, visin y objetivos de la institucin y que cubran las necesidades de informacin de los usuarios, conforme a la naturaleza de los programas acadmicos de docencia, investigacin, difusin y extensin de la cultura.
4.1 El presupuesto de la biblioteca acadmica debe quedar estable-

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cido en partidas ordinarias y regularizadas en la institucin. Las partidas incluyen: pago de la nmina del personal; desarrollo de colecciones en sus diversos formatos y soportes; formacin, actualizacin y capacitacin de recursos humanos; mantenimiento y renovacin de la infraestructura fsica y tecnolgica; implementacin de programas permanentes de educacin de usuarios; y gestin de los procesos, servicios bibliotecarios, conservacin y restauracin de materiales bibliogrcos. El presupuesto institucional debe considerar adems la remodelacin, adecuacin y ampliacin de la infraestructura y equipamiento bibliotecario que se requiere conforme a estas normas. El presupuesto para la biblioteca acadmica debe ser el 5% del presupuesto global institucional. Se recomienda que del total del presupuesto ordinario y regularizado para los servicios bibliotecarios, se destine al menos 50% para pago de nmina, 40% para el desarrollo de colecciones y 10% para otros rubros. El presupuesto ordinario de la universidad para la biblioteca acadmica, debe incluir rubros como los siguientes: a. Personal Personal de base Personal de conanza y por contrato Formacin, actualizacin y capacitacin Viticos b. Desarrollo de colecciones Monografas en cualquier formato y soporte

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Publicaciones seriadas en cualquier formato y soporte Otros materiales documentales c. Otros rubros Mantenimiento de infraestructura y equipos Conservacin y restauracin de material bibliogrco Materiales para ocina Equipo y mobiliario 4.6 La biblioteca acadmica debe programar un presupuesto extraordinario de inversin en los siguientes casos: a. Apoyo bibliogrco a nuevos programas acadmicos b. Estantera y equipo para el crecimiento de la coleccin c. Nuevos edicios, ampliaciones, remodelaciones, adaptaciones especiales d. Equipamiento de nuevos espacios e. Implantacin de nuevas tecnologas f. Prestacin de nuevos servicios.
4.7 Los recursos adicionales que obtenga la biblioteca acadmica

por prestacin de servicios o proyectos especcos deben ser ejercidos por la propia biblioteca, segn determine el director, de manera transparente, y en concordancia con la reglamentacin institucional en la materia. 4.8 Las I E S deben disponer de instalaciones bibliotecarias que cuenten con espacios seguros y confortables, que contribuyan al estudio y a la investigacin en condiciones adecuadas para los usuarios, el personal, las colecciones y el equipo. 4.9 Toda biblioteca acadmica debe estar equipada con mobiliario especializado, con el propsito de garantizar la comodidad y la seguridad de los usuarios y del personal, as como la proteccin de las colecciones. 4.10 Debe adquirirse el mobiliario que permita alojar las colecciones segn su formato y soporte, dejando entre el 10 y el 25% de espacio libre para el futuro crecimiento de los acervos, y de acuerdo con lo establecido en el plan de desarrollo bibliotecario de la institucin. 4.11 Para garantizar la bsqueda, el acceso y la recuperacin de la informacin en sus diversos formatos y soportes, as como el desarrollo de los servicios de bibliotecas digitales y servicios remotos, las IES deben disponer de equipo de cmputo, perifricos e infraestructura de redes, de acuerdo con los avances de las nuevas tecnologas de la comunicacin e informacin, previendo su mantenimiento y actualizacin. 4.12 El nmero de computadoras a instalarse para el servicio de los
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usuarios debe determinarse de acuerdo a lo establecido por la ANUIES en lo relativo a los indicadores y parmetros para el ingreso de instituciones de educacin superior a esa Asociacin, misma que toma en cuenta la tipologa de las IES . 4.13 La biblioteca acadmica debe tener un programa de necesidades de la infraestructura, conforme a las presentes normas y al plan de desarrollo bibliotecario de la institucin. 4.14 La biblioteca acadmica debe estar ubicada en un punto cercano al de mayor auencia de la comunidad universitaria; as como permitir la integracin y la compatibilidad de uso con los edicios existentes en el campus. Debe contar con todos los servicios y facilidades de acceso vehicular. 4.15 Considerando los perles de los programas educativos de la ANUIES , el nmero de lugares necesarios para usuarios de los servicios bibliotecarios, con modalidad presencial, se establecer conforme a la siguiente tabla:
INDICADOR D E L TOTA L D E
ESTUDIANTES M AT R I C U L A D O S

TCNICO SUPERIOR U N I V E R S I TA R I O 10 %

L I C E N C I AT U R A

ESPECIALIDAD

MAESTRA

DOCTORADO

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D E L TOTA L D E
AC ADMICOS DE TIEMPO COMPLETO

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Considerando los porcentajes anteriores, los espacios necesarios para usuarios se calculan de acuerdo a la siguiente recomendacin:
INDICADOR M2 POR
ESTUDIANTE

TCNICO SUPERIOR U N I V E R S I TA R I O 2.3 M2 3.0 M2

L I C E N C I AT U R A

ESPECIALIDAD

MAESTRA

DOCTORADO

2.3 M2 3.0 M2

2.5 M2 3.5 M2

3.5 M2 4.5 M2

4.5 M2 4.5 M2

M2 POR
AC ADMICO

Otra modalidad que se recomienda para determinar el nmero de lugares necesarios para el servicio a usuarios, es calcular el 15% de la suma total de los alumnos inscritos en la modalidad presencial y del personal docente de tiempo completo, distribuido de la siguiente manera: 50% de los lugares para lectura colectiva 30% de los lugares para lectura individual 10% de los lugares para estudio en cubculo
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5% de los lugares para equipos de cmputo 5% de los lugares para lectura informal o reas de descanso
4.16 El espacio para colecciones debe calcularse en funcin de 160

volmenes de libros por m2. Otra opcin para calcular el espacio de la coleccin est en funcin del nmero de volmenes por estante y de acuerdo con las reas del conocimiento.
REA Obras generales Novelas Literatura general Historia Ciencias sociales Economa Ciencia y tecnologa Medicina Derecho Consulta Publicaciones peridicas (encuadernadas) Publicaciones ociales VOLMENES 14 4 14 4 12 6 12 6 12 6 14 4 10 8 90 72 90 90

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4.17 Para lograr la eciencia y el equilibrio en el uso de espacios, la

biblioteca acadmica debe destinar para servicios administrativos y auxiliares un mximo de entre 10 y 15% de la suma total del espacio asignado para usuarios y colecciones, sin considerar para el clculo las reas de circulacin ni espacios exteriores. 4.18 Respecto a la exibilidad del edicio, ste debe permitir modicaciones internas, de acuerdo a las necesidades que surjan por innovaciones tecnolgicas y de servicios. Con el n de garantizar la exibilidad, se aconseja evitar en lo posible la construccin de muros jos o estructurales en los interiores del edicio, para permitir la realizacin de modicaciones en la ubicacin de reas y la distribucin de mobiliario y equipo. 4.19 La estructura del edicio, a partir del primer nivel, debe permitir colocar cargas importantes en el mismo, se recomienda considerar 800 kg. por m2 para estantera ja, 1,500 kg. por m2, para microformatos y 2,000 kg. por m2 para estantera mvil o compacta. Es recomendable solicitar un peritaje de la resistencia de la losa. 4.20 Respecto a las instalaciones, debe preverse la conectividad total en el edicio; debe existir la capacidad y la facilidad de instalar cableado y conexiones para corriente elctrica, voz y datos, Internet, telfono y circuito cerrado, en cualquier punto del edicio.
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SOREICNANIF SOSRUCER

4.21 El edicio de la biblioteca debe disponer de aire acondicionado y

sistema de extraccin de aire, de acuerdo con las diferentes reas y colecciones, poniendo especial cuidado en aquellas destinadas al resguardo de colecciones especiales. 4.22 Los edicios de ms de una planta deben tener elevadores y montacargas para facilitar el movimiento de usuarios, personal y colecciones entre los diferentes niveles, adems de rampas e instalaciones especiales para personas con capacidades diferentes. 4.23 El diseo del edicio debe aprovechar en la medida de lo posible el terreno dispuesto para la construccin. Es recomendable considerar una planta arquitectnica regular, preferentemente rectangular y con el menor nmero de niveles posible, as como disear reas verdes exteriores que se visualicen desde el interior del edicio, preferentemente desde las reas de lectura y de trabajo. Debe evitarse la colocacin de domos, los cuales ocasionan ltracin de polvo o agua, adems del efecto invernadero. Debe establecerse un sistema de sealizacin eciente que facilite la identicacin de cada una de las reas y servicios. 4.24 En el mantenimiento y operacin del edicio deben optimizarse recursos, por lo que deben instalarse instrumentos controladores de gasto de agua y electricidad. 4.25 Al interior de la biblioteca deben considerarse colores claros que visualmente proporcionen un ambiente de tranquilidad que propicie el estudio, la investigacin y la lectura. 4.26 Las instalaciones deben contar con iluminacin natural y articial de acuerdo con las diferentes reas; una adecuada ventilacin y renovacin de aire; as como prever el control de ruidos; para ello se recomienda mantener el ambiente dentro de los siguientes parmetros: a. Iluminacin de 500 a 600 lux en reas de lectura y de trabajo; de 300 a 500 lux en reas de acervo b. Temperatura de 20 a 24 para zonas de trabajo, lectura y estantera abierta, de 16 a 18 para estantera cerrada c. Humedad relativa de 45 a 50% d. Distribucin de aire de 6 a 8 cambios por hora e. Ruido ambiental mximo de 50 db. 4.27 Para mayor seguridad de usuarios, personal y colecciones, adems del acceso de servicio para el ingreso de materiales y equipos, debe contarse con una sola rea de acceso pblico a la biblioteca, salidas de emergencia, sistema de rutas de evacuacin, sistemas de vigilancia, y medidas de prevencin de incendios y desastres naturales, as como con botiqun, equipo de emergencia y personal capacitado en la prestacin de primeros auxilios.
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5. COLECCIONES El desarrollo de colecciones es un proceso en el que participan bibliotecarios, acadmicos y otros miembros de la comunidad universitaria, quienes a travs de los servicios que ofrece la biblioteca, apoyan el cumplimiento de las funciones sustantivas de docencia, investigacin, difusin y extensin de la cultura de las IES . Para garantizar la calidad, cantidad y diversidad de los recursos documentales existentes en las bibliotecas acadmicas:
5.1 La biblioteca acadmica debe disponer de un programa de desa-

rrollo de colecciones: a. Que se elabore a partir de necesidades reales b. Que se base en los objetivos de la institucin c. Que se disee conjuntamente con el comit de biblioteca d. Que se revise regularmente
5.2 En consideracin a las nuevas oportunidades que ofrecen los

servicios de informacin en la sociedad del conocimiento, las bibliotecas acadmicas deben contar con recursos documentales en diversos soportes como: impresos, digitales, audiovisuales, microformatos, material fotogrco, material cartogrco y los que las nuevas tecnologas vayan incorporando. 5.3 La biblioteca acadmica debe contar con una cantidad de volmenes y ttulos acorde con el tipo de institucin, con los programas docentes que ofrece, la diversidad de reas de investigacin que trabaja y los perles de inters que su comunidad acadmica demanda; para equilibrar el desarrollo de las colecciones, se recomienda integrarlas de conformidad a la siguiente tabla:
CONCEPTO Coleccin bsica para cada licenciatura* Por usuario (alumno, profesor TC , investigador TC ) Por cada materia impartida Coleccin bsica por cada programa de maestra Coleccin bsica por cada programa de doctorado
*Considerar volmenes por rea de conocimiento

VOLMENES 50,000 15 25 1, 5 0 0 2,000

TTULOS 20,000 8 10 1, 0 0 0 1, 5 0 0

5.4 De forma adicional, el acervo de la biblioteca debe actualizarse

anualmente con: 1 volumen por alumno 10 volmenes por acadmico de tiempo completo o su equivalente 5.5 Por cada programa educativo se recomiendan de 5 a 10 ttulos de revistas acadmicas.

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SENOICCELOC

5.6 Por cada rea del conocimiento se recomienda una base de datos

especializada. Equivalencias a. Los volmenes electrnicos o en microformato deben ser considerados como 1 volumen de revista en formato impreso b. Los videocasetes, audiocasetes, videodiscos o similares equivalen cada 1 a 1 volumen c. En el caso de software, grabaciones, conjuntos de transparencias, etctera, equivalen cada 1 a 1 volumen d. En transparencias sueltas, 50 piezas equivalen a 1 volumen e. Cada mapa equivale a 1 volumen
5.7 La biblioteca acadmica debe apoyarse en el comit de biblioteca

a n de que los diferentes sectores de la universidad participen en el proceso de seleccin y descarte de los recursos documentales. 5.8 Para orientar el trabajo del comit de biblioteca y de los bibliotecarios dedicados a las tareas sealadas, se debe disponer de polticas de desarrollo de colecciones y de un programa permanente de descarte utilizando para ello la Gua de descarte elaborada por el Conpab-IES . 5.9 Tanto el comit de biblioteca como los acadmicos de las IES deben colaborar con el personal de la biblioteca en la seleccin de los recursos documentales acordes a su rea, considerando los ya existentes en el acervo y recomendando nuevas adquisiciones para incorporarlas a sus programas docentes y de investigacin. 5.10 La biblioteca acadmica es responsable de garantizar el acceso a los recursos documentales a travs de la seleccin, adquisicin, organizacin de las colecciones, y la integracin de catlogos construidos conforme a normas internacionales y polticas de acceso. 5.11 Para la optimizacin de los recursos nancieros y una mayor cobertura de los recursos documentales, deben desarrollarse proyectos para la adquisicin en consorcio, preferentemente a travs de las redes de cooperacin o grupos de trabajo, de acuerdo con las zonas geogrcas establecidas por la ANUIES . 5.12 Para incrementar las posibilidades de acceso a recursos informativos que la biblioteca no posee, es importante gestionar acuerdos de cooperacin con organismos e instituciones nacionales e internacionales que le permitan cubrir las demandas de informacin de sus usuarios; para esto, la biblioteca se regir por el marco
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normativo institucional, procurando adems el benecio de los convenios generales de colaboracin que la propia universidad signe.

6. SERVICIOS La razn de ser de la biblioteca acadmica es proporcionar servicios bibliotecarios y de informacin a sus usuarios; estos servicios deben adaptarse a las necesidades y caractersticas de cada institucin, de acuerdo con los currculos de sus programas docentes, reas de investigacin, difusin o vinculacin. La biblioteca acadmica debe gestionar que los servicios que ofrece respondan con oportunidad, pertinencia y eciencia a las necesidades y demandas de sus usuarios; para ello, es indispensable el trabajo coordinado entre biblioteca y academia, as como la participacin del comit de biblioteca en la planeacin de las actividades que conlleven a este n. El director de la biblioteca y los bibliotecarios deben trabajar estrechamente con los acadmicos, a n de que los primeros tengan una comprensin de los modelos educativos y mtodos de enseanza aprendizaje que utiliza la institucin, y que los segundos conozcan los servicios y los recursos de informacin que la biblioteca ofrece. Los servicios de la biblioteca acadmica deben establecerse, orientarse y ofrecerse a todos los miembros de la comunidad universitaria: alumnos, profesores, investigadores, egresados y personal administrativo.
6.1 Los usuarios tienen derecho a un servicio competente y profesio-

6.2

6.3 6.4

6.5

nal, por lo que debe disponerse de personal suciente y de calidad para atender las demandas de informacin en las diferentes reas. Los servicios de informacin deben ser normados por un reglamento propuesto por la biblioteca y aprobado por el cuerpo colegiado correspondiente en la institucin. La biblioteca acadmica debe facilitar el libre acceso a las colecciones, basando su organizacin en estndares internacionales. Los usuarios deben sujetarse a las polticas y disposiciones que la biblioteca determine para la consulta de fondos especiales o materiales que por sus caractersticas requieran condiciones de organizacin y conservacin especcas. Las instalaciones de la biblioteca deben ser aptas para el estudio y la lectura, tomando en cuenta las diferentes necesidades: estudio individual, estudio en grupo, estudio en voz baja, estudio en silencio, e incluso reas de lectura informal o de descanso.
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SOICIVES

6.6 Los servicios que ofrece la biblioteca acadmica deben difundirse

de forma amplia y permanente, a travs de materiales y publicaciones informativas y promocionales como: carteles, guas de las colecciones impresas y electrnicas, tutoriales en lnea, folletos sobre los servicios y los reglamentos que los regulan. 6.7 Cada institucin determinar, de acuerdo con sus recursos, la diversidad de servicios bibliotecarios que ofrece a su comunidad; sin embargo, toda biblioteca acadmica debe proporcionar, con calidad, por lo menos los siguientes servicios: a. Horario continuo b. Catlogo automatizado c. Prstamo interno d. Prstamo externo e. Prstamo interbibliotecario f. Servicio de consulta o referencia g. Consulta a bases de datos en lnea h. Recuperacin de documentos i. Educacin de usuarios j. Reprografa en cualquier soporte
6.8 El horario mnimo de servicio que debe proporcionar la biblio-

teca acadmica est comprendido entre 12 y 14 horas diarias, de conformidad con el calendario escolar de la institucin; en poca de exmenes este horario puede ampliarse en funcin de las demandas y necesidades de la comunidad acadmica. 6.9 La biblioteca acadmica debe ofrecer la informacin de todas sus colecciones, a travs de un catlogo automatizado que est construido de acuerdo con las normas internacionales de descripcin bibliogrca y con los estndares para la transferencia electrnica de informacin, independientemente del tipo de formato y soporte en que se presente. 6.10 La biblioteca debe proporcionar la consulta del catlogo automatizado, disponiendo equipos de cmputo en cantidad suciente dentro de las reas de servicio; de igual manera, debe brindar la posibilidad del acceso remoto a travs de Internet. 6.11 El prstamo interno es aqul que se otorga dentro de los espacios que la biblioteca acadmica destina para el estudio y debe considerarse como prioritario entre los diversos tipos de prstamo y la demanda de los usuarios. 6.12 El prstamo externo de los materiales documentales debe estar determinado por el reglamento o poltica de la biblioteca, que considera nmero de ejemplares, reas temticas, tamao de la coleccin, y poblacin de usuarios. La mayora de las colecciones de la biblioteca son susceptibles de prstamo externo, excep...SACETOILBIB ARAP SAMRON

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tuando fondos especiales, obras de consulta, obras en reserva, publicaciones peridicas y seriadas, entre otras. 6.13 El prstamo interbibliotecario es la posibilidad que tiene la comunidad acadmica para allegarse los recursos informativos ubicados fuera de sus bibliotecas, ste debe estar reglamentado de tal forma que garantice el resguardo de los materiales y la prevalencia de los usuarios internos sobre los externos. 6.14 El servicio de consulta debe ser proporcionado por personal que cuente con una slida formacin acadmica, que domine el uso de tecnologas de la informacin, posea una amplia cultura y manejo de otras lenguas; debe, asimismo, reunir las aptitudes que distinguen a un bibliotecario de consulta para que se garantice un servicio de calidad. 6.15 El servicio de consulta debe estar sustentado en colecciones formadas por recursos informativos especializados, en diversos formatos y soportes, que se distingan por su actualidad, pertinencia y facilidad para el acceso y recuperacin expedita de la informacin. 6.16 El servicio de consulta debe estar dotado de nuevas tecnologas que permitan al personal del rea satisfacer las necesidades de informacin que maniesten los usuarios; adems, deben otorgarse servicios de valor agregado como: diseminacin selectiva de informacin, servicios de alerta, suministro de documentos, entre otros. 6.17 La biblioteca acadmica debe ofrecer servicios de consulta a bases de datos en lnea, como una forma de allegar a sus usuarios informacin actualizada, previamente validada, organizada y de fcil acceso, optimizando los tiempos de bsqueda y recuperacin de documentos. 6.18 La biblioteca universitaria debe contar con la tecnologa que permita el acceso a servicios especializados y facilite el intercambio de informacin para lograr una eciente y ecaz recuperacin de documentos, sin importar su ubicacin fsica o su estructura. 6.19 La biblioteca debe estructurar y ofrecer un programa permanente de educacin de usuarios, dirigido a todos los miembros de la comunidad acadmica a la que sirve, para asegurar la obtencin de competencias informativas de los usuarios y el mejor aprovechamiento de los recursos documentales (vase el apartado 7). 6.20 La biblioteca debe ofrecer posibilidades para el servicio de reprografa en sus diferentes modalidades, respetando en todo momento la normatividad establecida en materia de derechos de autor y de propiedad intelectual. 6.21 La biblioteca acadmica debe ofrecer a los usuarios los medios apropiados para hacer llegar al director su opinin sobre la cali72

SOICIVES

dad de los servicios que recibe; se recomienda colocar un buzn de sugerencias en el mostrador de prstamo y otro electrnico en la pgina o portal de la biblioteca.

7. EDUCACIN DE USUARIOS La biblioteca acadmica debe participar activamente con autoridades y docentes en la creacin de una comunidad de aprendizaje, en la que los estudiantes se encuentren constantemente con oportunidades para desarrollar las competencias que les permitan hacer un uso eciente y tico de la informacin. Mediante la combinacin de recursos y servicios tradicionales con aquellos que ofrecen las nuevas tecnologas, las bibliotecas facilitan el xito acadmico de sus usuarios y fomentan el aprendizaje a lo largo de toda la vida. A travs de la interaccin con los recursos informativos y con los servicios bibliotecarios, los usuarios desarrollan las competencias que les permiten plantear adecuadamente sus necesidades informativas, establecer estrategias efectivas de bsqueda, recuperar informacin, evaluarla y aprovecharla para respaldar sus proyectos acadmicos.
7.1 Toda biblioteca acadmica debe disponer de un programa

formal de actividades enfocadas a la educacin de sus usuarios, que incluya y parta de una visin general de cmo este programa colaborar en lograr el perl deseado en los egresados, en concordancia con el modelo educativo de su institucin. En la elaboracin de este programa, se recomienda que la biblioteca tome como referencia las competencias informativas, generales y especcas incluidas en las Normas sobre alfabetizacin informativa en educacin superior, publicadas por la Comisin de Formacin de Usuarios del Conpab-IES, a travs de la Universidad Autnoma de Ciudad Jurez. 7.2 La biblioteca acadmica debe contar con una estrategia que le permita conocer y actualizar datos bsicos sobre sus usuarios, sus necesidades de informacin y hbitos de consulta, as como las competencias informativas con las que cuentan y las que requieren desarrollar. 7.3 La biblioteca acadmica debe promover que al interior de la institucin se identiquen las principales competencias informativas que los estudiantes y docentes deben desarrollar, deniendo en cules de ellas tiene una mayor incidencia la labor de los bibliotecarios, a travs de sus programas de educacin de usuarios. 7.4 La biblioteca debe promover y apoyar estrategias institucionales para sensibilizar y educar a los usuarios en los temas referentes
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a la propiedad intelectual, los derechos de autor y el plagio de ideas. Para el proceso de enseanza-aprendizaje, la biblioteca debe adoptar, en la medida de lo posible, las estrategias de interaccin que promueva el modelo educativo institucional. Las autoridades administrativas deben apoyar a la biblioteca acadmica para que cuente con instalaciones orientadas a fortalecer los programas de educacin de usuarios; stas deben incluir mobiliario y equipo especializado que facilite la instruccin en el manejo de las tecnologas de la informacin. Las tareas relacionadas con la educacin de los usuarios deben involucrar a la mayor parte del personal de la biblioteca; sin embargo, es recomendable la existencia de un coordinador lder de estos programas, mismo que no necesariamente debe dedicar tiempo completo a esta tarea, ni tener una autoridad formal sobre el resto de los participantes. La biblioteca acadmica debe buscar que al menos uno de sus programas formales de educacin de usuarios, tenga carcter de obligatorio y con valor en crditos para los estudiantes; en el caso de los docentes, que tenga valor curricular para su expediente acadmico. La biblioteca debe tener un programa permanente de promocin y difusin de sus ofertas en materia de educacin de usuarios, as como las herramientas que le permitan evaluar sus resultados.

8 . E VA L U A C I N La evaluacin debe entenderse como un proceso permanente que se realiza mediante la supervisin, vericacin, medicin y anlisis de los recursos y servicios bibliotecarios, as como del resultado e impacto de stos en relacin con el cumplimiento de las metas institucionales y la satisfaccin de los usuarios. La calidad de los servicios de la biblioteca, as como la eciencia en la utilizacin de los recursos, se debe evaluar con relacin a la misin, visin y objetivos de la institucin a la que pertenece. La evaluacin permite obtener datos relevantes basados en hechos, mismos que deben apoyar la toma de decisiones en los procesos de mejora continua; estos datos reejan las fortalezas y debilidades, as como los benecios mutuos que la biblioteca y otras reas de la institucin reciben en su interrelacin. La evaluacin debe realizarse en tres etapas: entrada, proceso y resultados. Se considera como la etapa de entrada a la revisin y anlisis de las necesidades de informacin de los usuarios, los planes de desarrollo
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SOIRAUSU SOL ED NICACUDE

bibliotecario e institucional, las normas para los recursos necesarios y la prestacin de los servicios bibliotecarios. La etapa de proceso consiste en la inspeccin de los recursos de la biblioteca, la vericacin de los registros en los procesos y servicios bibliotecarios, la medicin y el anlisis comparativo de sus resultados respecto a los indicadores determinados en esta norma, mediante la utilizacin de mtodos estadsticos. Finalmente, la etapa de resultados se integra con el reporte de la inspeccin, vericacin, medicin y anlisis de resultados presentados de manera objetiva; as como con las recomendaciones para la mejora de los recursos y servicios bibliotecarios del plan de desarrollo de la biblioteca y del proceso de evaluacin mismo, basndose en los criterios e indicadores establecidos en las presentes normas.
8.1 El director de la biblioteca acadmica debe realizar peridica-

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mente una auto-evaluacin que le permita conocer y controlar el desarrollo de su sistema bibliotecario. Para este propsito, se recomienda evaluar cada 2 aos el cumplimiento del presente instrumento. Es necesario que el director de la biblioteca acadmica identique otras bibliotecas con caractersticas anes, seleccionadas como contraparte, lo que conformar el grupo de comparacin para mejorar los servicios bibliotecarios. La interrelacin, con nes comparativos, podr establecerse con bibliotecas de otras IES que tengan un grado de complejidad y matrcula similares, o que sean seleccionadas mediante el uso de la tipologa de instituciones de educacin superior establecida por la IES . El resultado de estos procesos debe quedar documentado e incluir recomendaciones para el desarrollo bibliotecario; adems, dichas recomendaciones deben estar basadas en los resultados de la auto-evaluacin y de las experiencias exitosas de las bibliotecas del grupo referente. La biblioteca acadmica debe promover la realizacin de evaluaciones externas con la participacin de pares acadmicos, integrados por bibliotecarios de reconocida solvencia profesional y acadmica, as como por los organismos acreditadores correspondientes. Las bibliotecas de las IES deben conservar y difundir los documentos que resulten de las evaluaciones, de manera que se asegure que autoridades, bibliotecarios y usuarios, tomen conciencia de la importancia de la evaluacin y de los procesos de mejora continua. Para medir la eciencia de los servicios en las bibliotecas acadmicas, se recomienda utilizar lineamientos nacionales; y en su

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caso, incorporar en este proceso la aplicacin de instrumentos internacionales. 8.7 Para efectos de planeacin y evaluacin, la biblioteca acadmica debe generar las estadsticas del uso de los servicios bibliotecarios y de informacin en sus diversas reas, abarcando de manera enunciativa, ms no limitativa: a. Asistencia b. Consultas generales c. Servicios de referencia d. Consulta a bases de datos (referenciales y de texto completo) e. Consultas a Internet f. Digitalizacin g. Prstamos internos h. Prstamos externos i. Prstamos interbibliotecarios (solicitados y proporcionados) j. Adquisiciones k. Procesos tcnicos l. Suministro de documentos m. Publicaciones peridicas (impresas y de texto completo) n. Reprografa o. Edicios e instalaciones

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NICAULAVE

L INEAMIENTOS PARA EL TRATAMIENTO DEL


ACERVO HIS TRICO UNIVERSITARIO

Apndice

Este Apndice est basado en el apartado Patrimonio bibliogrco histrico universitario, normas y directrices para su tratamiento de las Normas y directrices para bibliotecas universitarias y cientcas publicadas por la Red de Bibliotecas Universitarias de Espaa en 1999. La denominacin libro antiguo engloba materiales bibliogrcos variados tanto en su conformacin material como en su cronologa, entre una gran innidad de materiales que forman parte de nuestras bibliotecas pblicas y acadmicas, y cuyo desconocimiento muchas veces hace que se vean como inaccesibles, incluso reservados slo a unos privilegiados. Sin embargo, esto resulta lejos de la realidad ya que dichos materiales forman parte del patrimonio bibliogrco institucional y por lo tanto, sobre todo en el mbito profesional, se est obligado a conocerlos, a estudiarlos, a tratarlos, y a garantizar tanto su difusin como su conservacin. 1. ACERVO HISTRICO Los materiales histricos que se conservan en algunas bibliotecas constituyen el patrimonio histrico bibliogrco universitario, sin embargo, su tratamiento, conservacin y acceso no ha sido considerado como una de las funciones ms importantes de las bibliotecas, poseedoras de tan preciado legado. Se consideran como piezas del patrimonio histrico: Las obras que por su contenido, antigedad y valor editorial ayudan a construir la memoria histrica de la nacin. Los manuscritos e impresos que forman parte del patrimonio histrico de Mxico, sus regiones, estados, municipios o comunidades y grupos sociales.
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Los dibujos, grabados, mapas, piezas de msica, fotografas, pelculas, videograbaciones y otros materiales bibliogrcos, que segn la produccin universitaria, forman parte del patrimonio histrico mexicano. Las obras con caractersticas singulares como: autgrafos, dedicatorias, ex libris, anotaciones de los autores o propietarios, encuadernaciones especiales, originales de obras literarias y cientcas, entre otras. La produccin editorial de y sobre la entidad geogrca a la que pertenece la institucin. La memoria documental de la propia institucin, as como los fondos con valor histrico que sta determine. Las obras que sean consideradas como objetos de proteccin especial. 2 . C U I D A D O , T R A T A M I E N T O Y C O N S U LT A En muchas ocasiones, el patrimonio bibliogrco universitario est constituido por materiales con valor histrico. Dichos materiales requieren de la biblioteca un tratamiento especial para su conservacin y servicio. Las bibliotecas que tienen el privilegio de contar con fondos histricos, deben orientar parte de sus funciones a este tipo de materiales que integran el acervo histrico universitario. Las condiciones ambientales y las formas de almacenamiento ejercen gran inuencia en la conservacin de los documentos grcos. El control del ambiente y las acertadas formas de almacenamiento constituyen las principales medidas preventivas.

. .

2.1 Alojamiento y espacio Los fondos del patrimonio bibliogrco histrico universitario debern instalarse en espacios que renan las condiciones fsicas idneas para su conservacin. Se deben conformar reas separadas para manuscritos, incunables, obras del siglo XVI y materiales especiales que faciliten su control y acceso. Las reas que contengan fondos histricos no deben estar situadas en stanos, zonas con desages, bajantes de tubera u otros lugares con riesgo de ltraciones o inundaciones. La temperatura de las reas con fondos histricos debe mantenerse entre 15 y 20 y un nivel de humedad entre el 45 y el 65%. Estas condiciones estarn permanentemente controladas mediante los instrumentos adecuados. La seguridad del acceso a los depsitos de fondos histricos se mantendr mediante sistemas de alarma. Las reas deben contar con un sistema de deteccin de incendios, as como de extincin, que no perjudique al fondo bibliogrco. Las reas deben estar diseadas para evitar la propagacin del fuego en caso de incendio. La iluminacin articial no debe tener una intensidad superior a los 300 lux. Las lmparas no deben estar prximas a los libros. Se debe contar con el equipo de seguridad para la prevencin de incendios. Las reas reservadas para los fondos histricos deben contar con equipo de control de clima. Para obtener mediciones correctas, el equipo debe colocarse: cerca de las colecciones que van a monitorearse en un lugar accesible, a manera de facilitar la lectura de los datos alejado del pblico lejos de microclimas indeseables (ejemplo, salida de aire del sistema de ventilacin) protegido de contaminantes y polvo 2.2 Mobiliario Las estanteras debern ser metlicas, de entrepa...SACETOILBIB ARAP SAMRON

os regulables, de bordes que no daen las encuadernaciones y con sujeta libros que los mantengan verticales. Las estanteras deben colocarse sin adosarse a los muros. Si inevitablemente tuvieran que ir de esta manera, la parte adosada deber ser cerrada y metlica. La colocacin de los libros se debe hacer en posicin vertical, cuidando de que no estn excesivamente apretados para poder sacarlos tomndolos por el lomo y por la cabecera. Los libros en grandes formatos o de gran peso, se colocarn en posicin horizontal en entrepaos de poca altura, que permitan su cabida y el aprovechamiento del espacio sin apilarlos. Los folletos debern guardarse en cajas especiales y libres de cidos. Se debe utilizar mobiliario apropiado para guardar grabados, mapas, lminas, fotografas, etc. Si se utilizan armarios cerrados, compactos o cmaras blindadas deber mantenerse la circulacin de aire o ventilacin necesaria. Para la limpieza de las reas con depsito histrico no se deber emplear lquidos y se deber utilizar instrumentos que no daen los libros: para el piso y paredes, aspiradora; y para las estanteras y libros, plumeros, pinceles y brochas suaves.

3 . T R ATA M I E N T O 3.1 Manejo El manejo del fondo histrico deber ser objeto de especial cuidado, evitando que sufra golpes, cadas, desgarros, rozaduras, etc. Cuando se retiren o coloquen libros en las estanteras se deben tomar por el lomo y nunca por el cabezal, ya que esto supone un riesgo de deterioro de la encuadernacin. Los libros histricos deben manejarse siempre con las manos bien limpias, y se deben utilizar guantes en los siguientes casos: Manejo intensivo de las piezas (traslados, exposiciones) Al mostrar los libros ms valiosos a visitantes, investigadores, etctera.

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Siempre que el estado del libro o las circunstancias lo aconsejen 3.2 Proceso tcnico El material antiguo considerado como patrimonio bibliogrco histrico de la Institucin que lo posee, requiere ser procesado tcnicamente (catalogado y clasicado) para su control, conocimiento, difusin y uso. El procesamiento tcnico de los fondos contemporneos, as como del fondo antiguo, requiere que se observe la normatividad internacional para generar registros de alta calidad. Cada registro bibliogrco genera automticamente un nmero de sistema, el cual se har constar anotndolo al reverso de la portada con nes de identicacin. Todos los materiales debern marcarse para ser identicados como propiedad de la biblioteca con sellos en seco o en tinta no grasa color negro, elemento que se colocar al reverso de la portada, en el lomo, los cantos y en una pgina interna establecida por la biblioteca. La signatura topogrca de cada ejemplar se registrar en el reverso de la portada, incluyendo el nmero de clasicacin, notacin interna y el nmero de ejemplar correspondiente y, de ser necesario, el nmero de edicin. Los volmenes que no estn foliados o paginados, o cuya signatura tipogrca no est registrada, debern transcribirse a mano. Se desarrollar el catlogo automatizado a partir de registros bibliogrcos utilizando el formato MARC en el sistema de gestin automatizado que disponga la biblioteca, etctera, en correlacin con las Reglas angloamericanas de catalogacin, 2 edicin. 4 . P R E S E R VA C I N Y R E S T A U R A C I N El fondo antiguo, como patrimonio bibliogrco de cualquier institucin, debe contar con las condiciones medio ambientales y de almacenamiento para asegurar su preservacin. La digitalizacin es otro proceso que favorece la preservacin y conservacin de los materiales, por lo

tanto debe tenerse como un proyecto prioritario para la estabilizacin del patrimonio bibliogrco. La restauracin es un proceso muy complejo que consiste en devolver la unidad estructural a los materiales para que continen cumpliendo su funcin, por lo tanto, lo debe realizar personal especializado. Si la biblioteca no cuenta con el personal ni el equipo necesario para realizar la restauracin o algn tipo de fumigacin especializada, estas actividades sern encomendadas a empresas de reconocido prestigio, las cuales debern observar las normas establecidas por la Institucin, en materia de seguridad, para el manejo de los materiales. 5. UTILIZACIN DEL FONDO HISTRICO 5.1 Consulta en sala La sala de consulta de los fondos de patrimonio bibliogrco histrico universitario deber estar dispuesta de tal manera que permita la vigilancia de los usuarios que los estn utilizando. La peticin de obras se realizar siempre mediante solicitudes en las que consten los datos completos del usuario, as como los de la obra solicitada. La consulta de obras especialmente valiosas deber ser autorizada por el director de la biblioteca o el responsable del rea. Junto con la solicitud, el usuario presentar la credencial que lo acredite como investigador y que permita comprobar que los datos de su solicitud son correctos. La biblioteca deber llevar un registro de usuarios en el que se registrarn sus datos completos. Podrn consultarse simultneamente hasta dos obras y un mximo de cuatro volmenes, salvo en caso de piezas de carcter especial por su valor o su tamao. La consulta de un nmero mayor, en el caso de que la investigacin lo requiera, deber ser solicitada por el usuario y autorizada por el director de la biblioteca o el responsable del rea. La utilizacin de ciertos fondos podr quedar restringida por motivos de conservacin y ser sustituida por sus reproducciones. La consulta de los originales, en los casos en que sea estrictamente necesario, deber ser solicitada por el usuario expo53

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niendo las razones que lo justiquen, y autorizada por la direccin de la biblioteca. Durante la consulta del fondo antiguo los usuarios podrn utilizar nicamente lpiz negro para sus notas, estando absolutamente prohibido el uso de bolgrafo, pluma o rotulador. En la biblioteca se prestar un lpiz adecuado a los investigadores que no lo tuviesen. No se permitir colocar papeles ni ningn otro objeto sobre las obras que se consultan, ni escribir, calcar, subrayar, etc., sobre sus hojas o cubiertas. No se permitir la entrada ni la utilizacin en la sala de ningn aparato de reproduccin, scanner, cmara, etctera. Su utilizacin en casos excepcionales deber ser autorizada por la direccin de la biblioteca. Las computadoras de escritorio y porttiles se podrn utilizar, previa autorizacin del director o del responsable del rea de fondos histricos.

5.2 Reprografa La biblioteca proporcionar el servicio de reproduccin de los materiales a los usuarios que lo soliciten mediante copias del fondo histrico. Es importante asegurar la conservacin del acervo, evitando la fotodegradacin y la termodegradacin que los documentos sufren al ser expuestos a los medios de reproduccin (luz y calor). La reproduccin de los materiales idealmente sera a partir de la digitalizacin para sustituir la fotocopia directa. Debe quedar claro que la digitalizacin de los documentos patrimoniales no puede considerarse como la solucin ltima a los problemas de conservacin presentes en los documentos antiguos, raros o valiosos. No obstante, la digitalizacin permite mejorar indirectamente su conservacin disminuyendo el nmero de veces que se facilita el original a los usuarios, y posibilita su mayor difusin a un pblico ms amplio. Cuando se ha tomado la decisin de digitalizar materiales patrimoniales se aconseja utilizar los servicios de una empresa especializada, la cual sea capaz de entregar pruebas de las imgenes a
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digitalizar. Asimismo, la empresa debe brindar una descripcin detallada del proceso de digitalizacin y del material utilizado, tambin debe comprometerse a trabajar en condiciones de produccin homognea durante todo el proceso. Se prohbe la fotocopia directa en los materiales que por sus caractersticas especiales requieren de mayor cuidado, por ejemplo: incunables, impresos del siglo XVI , manuscritos, etctera (an cuando no se tenga copia de seguridad). En otros casos se permitir la fotocopia para materiales de fondo histrico, cuando el responsable de la biblioteca lo considere pertinente y con las restricciones que la misma institucin indique mediante su reglamento interno. Las fotocopias tendrn que ser elaboradas por el personal de la biblioteca con la autorizacin correspondiente del responsable de la biblioteca y con el cuidado de no causar deterioro. En caso que se requiera tomar fotografas del material se tendr que tener la autorizacin del responsable de la biblioteca y ser realizadas por fotgrafo y con equipo profesional. Para publicar reproducciones del material del fondo histrico, el usuario tendr que presentar la solicitud al responsable de la institucin. Adems indicar la cita bibliogrca (autor, ttulo y pie de imprenta), si se tiene o no nes comerciales, la procedencia de las reproducciones y enviar a la biblioteca el nmero de ejemplar o ejemplares segn el reglamento.

5.3 Prstamo para exposiciones Las exposiciones son una forma de contribuir a la difusin del fondo bibliogrco; pero, a la vez, suponen un riesgo para su conservacin; por lo que es necesario establecer unas normas que garanticen su realizacin en las mejores condiciones. El plazo mnimo de solicitud de obras en prstamo para una exposicin es de dos meses antes de la inauguracin. La solicitud de prstamo para exposiciones debe ser dirigida a la mxima autoridad de la institucin (rector, presidente, director general) de la

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institucin o al director de la biblioteca, y deber estar acompaada de un informe sobre el objeto y contenido de la misma, incluyendo todos sus datos y explicando la necesidad de incluir las piezas solicitadas. La solicitud constar de: a) Ttulo b) Institucin solicitante c) Nombre y direccin del responsable d) Lugar y fecha de inauguracin y clausura e) Informe detallado de las condiciones ambientales y de seguridad de la sede El prstamo de las obras solicitadas deber se autorizado por la mxima autoridad de la institucin, previo informe del director de la biblioteca. Cuando las condiciones de conservacin de las obras solicitadas lo requieran, se proceder a su restauracin o encuadernacin. Los gastos derivados de estos procesos debern correr a cargo de la institucin organizadora de la exposicin. Antes de su salida, los mapas, dibujos, grabados, etctera, solicitados para exposiciones, debern ser montados en carpetas cartulina libre de cido y enmarcados, y no podrn ser desenmarcados por ningn motivo hasta su regreso a la biblioteca. Los gastos corrern a cargo de la entidad organizadora de la exposicin. En el caso de que no existiese copia de seguridad de las obras solicitadas, debern ser microlmadas o fotograadas antes de su salida de la biblioteca. Los gastos de reproduccin corrern a cargo de la

entidad organizadora. Los microlmes y fotografas quedarn en propiedad de la biblioteca. El embalaje y el transporte de las obras prestadas sern conados a empresas especializadas y se realizarn bajo la supervisin del personal bibliotecario. Los gastos corrern a cargo de la entidad organizadora. Las condiciones de prstamo debern quedar establecidas por escrito. Antes de su salida de la biblioteca, todas las obras debern ser valoradas con el asesoramiento de especialistas de la biblioteca nacional, con el objeto de formalizar un seguro a todo riesgo por el tiempo que permanezcan fuera de la biblioteca. La entidad organizadora correr con los gastos de la pliza del seguro y deber presentar el certicado de haberlo formalizado, antes de la retirada de las obras. Las obras sern recogidas en la biblioteca por personal debidamente acreditado, mediante la rma de un acta de entrega. En ella puede indicarse el estado de las piezas, si se considera aconsejable. La biblioteca se reserva el derecho de rechazar la compaa de seguros o la empresa de transportes propuestas, si no le pareciesen adecuadas. Las obras cedidas para la exposicin no podrn ser reproducidas total o parcialmente sin contar con la autorizacin expresa de la biblioteca. Las reproducciones que hayan de gurar en el catlogo de la exposicin debern ser solicitadas a la biblioteca y sta, al autorizarlas, indicar la forma en que debe ser citada la procedencia.

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OCIRTSIH OVRECA LED OTNEIMATART

G LOSARIO DE TRMIN OS

A CCESO A LA INFORMACIN : se refiere a la posibilidad que tienen los usuarios de obtener datos a travs de herramientas y servicios que las bibliotecas acadmicas ponen a su servicio. A DMINISTRACIN DEL CONOCIMIENTO : es el proceso que busca mejorar y agilizar la toma de decisiones, mediante la combinacin sinrgica de datos, tecnologas de la informacin y la capacidad creativa e intelectual de los usuarios. A DQUISICIONES : proceso mediante el cual se llevan a cabo los procesos de canje, compra o donacin, con la nalidad de incrementar en calidad y cantidad los acervos bibliogrcos. A DQUISICIN EN CONSORCIO : se lleva a cabo a travs de convenios de colaboracin, por parte de las bibliotecas y sistemas bibliotecarios para propiciar la colaboracin y el benecio mutuo. ANUIES : Asociacin Nacional de Universidades e Instituciones de Educacin Superior, A.C. de la Repblica Mexicana. A S S O C I AT I O N O F C O L L E G E A N D R E S E A R C H L I B R A R I E S : A C R L - Asociacin de Bibliotecas Universitarias y de Investigacin de Estados Unidos de Norteamrica. B ASE DE DATOS : coleccin de registros, almacenados en soporte electrnico, y ordenados de tal manera que pueden ser recuperados automticamente por sistemas computarizados. B IBLIOTECA : institucin donde se seleccionan, adquieren, organizan, difunden y conservan grupos de materiales bibliogrcos, de cualquier formato o soporte, con la nalidad de proporcionarlos en prs93

tamo con nes educativos, culturales, de investigacin y esparcimiento. B IBLIOTECA ACADMICA : trmino que se utiliza para designar a la biblioteca universitaria, que es la que se erige en las instituciones de educacin superior, con la nalidad de apoyar los planes y programas acadmicos y de investigacin. B IBLIOTECA DIGITAL : se considera que es una coleccin de libros y otros materiales en texto completo, codicados para que a travs de herramientas de cmputo y software, estn disponibles a travs de Internet, con la nalidad de contribuir a las actividades acadmicas y de investigacin de cualquier rea o disciplina. B I B L I O T E C A U N I V E R S I TA R I A : vase Biblioteca acadmica. B I B L I O T E C O L O G A : ciencia que estudia las aspectos bibliolgicos y documentolgicos de las bibliotecas. C ANJE : forma de adquirir materiales bibliogrficos o documentales, a travs de convenios de colaboracin, entre las instituciones. C ATLOGO AUTOMATIZADO : base de datos constituida por cheros de registros y cheros de ndices que identican y describen los libros que conforman una biblioteca; se encuentra ordenado jerrquicamente de acuerdo a un cdigo de clasicacin en formatos estandarizados internacionalmente que facilitan el intercambio y la recuperacin expedita de informacin. C OLECCIONES HISTRICAS : conjunto de obras que por sus caractersticas particulares y por la anti-

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gedad de edicin, se consideran parte del patrimonio histrico de las instituciones. En Mxico, se consideran dentro de estas colecciones las editadas desde mediados del siglo XV hasta principios del siglo XIX , poca en que aparece la imprenta mecnica. C OLECCIONES PATRIMONIALES : trmino que se utiliza como sinnimo de colecciones histricas, y que incluyen aquellas obras que por sus particularidades, se convierten en obras excepcionales, aunque no precisamente antiguas, como obras autograadas, obras nicas, entre otras. C OMIT DE BIBLIOTECA : es un organismo de apoyo para las bibliotecas al interior de sus propias instituciones, su principal misin es la de brindar asesora y fomentar las actividades que redunden en benecios para los sistemas bibliotecarios, tales como el mayor aprovechamiento de los recursos disponibles, as como el apoyo a la docencia, a la academia y a la investigacin. C OMPETENCIAS INFORMATIVAS : se refiere a las aptitudes que permiten al usuario acceder, evaluar e incorporar la informacin que requiere en sus procesos de construccin del conocimiento. El individuo que tiene competencias informativas cuenta con las bases para involucrarse activamente en procesos de asimilacin, creacin y transmisin del conocimiento. C O M P E T E N C I A S : se refiere a las capacidades demostradas de los individuos mediante la puesta en prctica sus conocimientos, habilidades y actitudes para un determinado propsito, como puede ser el manejo los recursos informativos y la tecnologa. C ONOCIMIENTO : se obtiene como resultado de la seleccin, la decodicacin y el aprovechamiento de datos, transformndolos en ideas y acciones concretas. C O N PA B -I E S : Consejo Nacional para Asuntos Bibliotecarios de las Instituciones de Educacin Superior, A. C. C O N S E RVA C I N : es el conjunto de acciones y aplicacin de tcnicas mediante las cuales se prolonga la vida de documentos, objetos, obras, etctera, asegurando su integridad fsica, y evitando al mximo las inadecuadas condiciones medioambientales y de riesgo que puedan causar dao al objeto.
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decibelio. Unidad de medida que se utiliza para expresar la intensidad de los sonidos, mide la relacin entre dos potencias acsticas o elctricas. D ERECHOS DE AUTOR : se refiere al reconocimiento que la ley conere al autor de una obra, ya sea literaria, cientca o artstica, conrindole los derechos de disposicin y explotacin, para estimular su creatividad y asegurar que su trabajo sea recompensado. D ESARROLLO DE COLECCIONES : proceso mediante el cual se logra el desarrollo equilibrado de las colecciones de una biblioteca, en funcin de las necesidades de informacin de la comunidad a la que estn dirigidos sus servicios. D O N A C I N : prctica comn en las bibliotecas que permite que particulares o instituciones entreguen de manera gratuita materiales bibliogrcos o documentales, los cuales deben ser adecuados a los intereses acadmicos y de investigacin de la biblioteca beneciaria. E DUCACIN DE USUARIOS : servicio que proporciona la biblioteca con la nalidad de propiciar en sus usuarios las competencias que les faciliten la utilizacin de herramientas y alternativas para la localizacin, recuperacin y evaluacin de la informacin, con el propsito de convertir esa informacin en conocimiento. E STNDAR : se refiere a un modelo establecido; la accin de estandarizar se lleva a cabo cuando se toma la decisin de ajustar condiciones a un modelo o norma. E STANTERA ABIERTA : disposicin de las colecciones con libre acceso. E STANTERA CERRADA : disposicin de las colecciones en estantera ubicada en recintos cerrados, con acceso restringido a los usuarios. E STANTERA COMPACTA : sistema de estantera mvil, concebido para optimizar la utilizacin de espacios fsicos, dispuesta sobre rieles, lo que permite desplazar mdulos de estantera de manera manual o elctrica. E VALUACIN : es la accin de estimar, a travs de indicadores, la eciencia de los procesos, los servicios y las colecciones para determinar las fortalezas

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y las debilidades, con la nalidad de corregirlos o mejorarlos. E X LIBRIS : expresin latina que significa de los libros de, que aparece en las etiquetas o marcas puestas en los libros para indicar quin es su propietario. Por extensin, esas mismas marcas o etiquetas. F ORMATO : trmino que se refiere a las dimensiones y formas en que se presentan las obras bibliogrcas. G ESTIN DE LOS PROCESOS : actividades basadas en marcos tericos, mtodos y herramientas para disear, implementar y mejorar organizaciones o sistemas organizacionales, que contribuyan a reforzar la productividad, la calidad y la asignacin ptima de recursos humanos y nancieros. H ABILIDADES : capacidades o aptitudes que los usuarios utilizan y desarrollan, para resolver sus necesidades, como pueden ser las de informacin. H UMEDAD RELATIVA : la humedad relativa es el promedio de las mediciones realizadas en un intervalo de 10 minutos, est basada en el cociente entre la presin del vapor del aire y la saturacin de la presin del vapor, generalmente se expresa en porcentajes. instituciones de educacin superior. I NDICADORES : datos que son tiles para determinar y evaluar la situacin de la biblioteca, tomndose como punto de comparacin. I NFORMACIN : 1) accin y efecto de informar o informarse. 2) Adquisicin o comunicacin de conocimientos que permiten ampliar o precisar los que se poseen sobre una materia determinada. 3) Mensaje utilizado para representar un acontecimiento o un concepto en un proceso de comunicacin, destinado a aumentar los conocimientos. La forma tangible o comunicable del conocimiento. I NFORMTICA : ciencia que estudia el tratamiento automtico y racional de la informacin a travs de computadoras. I NFRAESTRUCTURA FSICA : conjunto de instalaciones estructurales y de servicios (edicios, servicios sanitarios, instalaciones elctricas, entre otros) que se
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consideran necesarios para la creacin y el funcionamiento de las bibliotecas. I NFRAESTRUCTURA TECNOLGICA : conjunto de equipos y herramientas (equipos de cmputo, equipos para microlmacin, equipos para fotocopiado, entre otros) que se consideran necesarios para la creacin y el funcionamiento de las bibliotecas. I N T E R N E T : Serie de redes interconectadas en forma local, regional, nacional, e internacional, comunicadas mediante el TCP / IP (Protocolo de Control de Transmisiones/Protocolo Internet). I N T R A N E T : red cerrada de computadoras que utiliza tecnologa similar a la de Internet, como los servidores y navegadores web, para poner la informacin de una institucin disponible a grupos controlados de usuarios. L IBRO ANTIGUO : se entiende comnmente el manuscrito o el libro impreso cuya confeccin tcnica se ha realizado ntegramente de forma manual. Su mbito cronolgico, por tanto, se extiende hasta los primeros aos del siglo XIX . En general, se ha aceptado que el ao de 1800 es la frontera convencional que separa el libro impreso antiguo del libro moderno. L ICENCIA : permiso de la autoridad civil o eclesistica para imprimir una obra, obtenido tras la aprobacin de su contenido. El texto de la licencia suele aparecer reproducido en los preliminares del libro. L ISTA DE AUTORIDADES : lista convencional en la que se establecen los encabezamientos que deben ser utilizados en casos dudosos (autores que han utilizado varios nombres a lo largo de su vida, o los han escrito con varias grafas, instituciones antiguas, etc.). L UX : es la unidad de iluminacin en el sistema internacional, y es relativo a la cantidad de lmenes que recibe una supercie por metro cuadrado. M ANUAL DE ORGANIZACIN : documento que rene las polticas, lineamientos, manuales de procedimientos, manual de puestos y reglamentos de una unidad administrativa. M ANUAL DE PROCEDIMIENTOS : documento que reeja de manera clara y precisa las actividades y procesos que se llevan a cabo en una organizacin, expuesto
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de tal manera que pueda seguirse el proceso con base en un diagrama de ujo. Esta herramienta garantiza que las decisiones en los procesos no sean arbitrarias, sino con fundamento en principios y lineamientos basados en una adecuada administracin. M ANUAL DE PUESTOS : documento que describe las funciones, responsabilidades y actividades de cada uno de los puestos administrativos y de servicios que conforman la estructura organizacional de una institucin. M ATERIAL CARTOGRFICO : documentos en gran formato que resulta de la tcnica que estudia los diferentes mtodos o sistemas que permiten representar en un plano una parte o la totalidad de la supercie terrestre, de objetos celestes, entre otros. M AT E R I A L F O T O G R F I C O : conjunto de materiales que resultan de la tcnica que permite jar imgenes de la realidad mediante la accin de la luz y reacciones qumicas sobre una supercie sensible. M ICROFORMATO : trmino genrico con que se designan las reproducciones reducidas de documentos que para ser ledas deben ampliarse en un aparato lector o proyector. M ONOGRAFA : publicacin no seriada que contiene un texto completo y homogneo en un volumen o en un nmero limitado de ellos. N ORMA : regla que fija las condiciones en que debe realizarse una operacin o actividad, la ejecucin de un objeto o la elaboracin de un producto. N ORMATIVIDAD BIBLIOTECARIA : conjunto de normas y lineamientos que tienen el propsito de orientar el desarrollo de los sistemas bibliotecarios y de informacin, a travs del mejor aprovechamiento de los recursos humanos y materiales. O R G A N I S M O S A C R E D I TA D O R E S : los organismos acreditadores establecen y aplican una metodologa general de evaluacin, un marco de referencia, indicadores y parmetros de calidad para la acreditacin de programas acadmicos. En Mxico, estos organismos pueden actuar con autonoma y aplicando los criterios complementarios que consideren apropiados para el cabal desempeo de sus labores, pero apegndose a las
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disposiciones de orden general del Copaes (Consejo para la Acreditacin de la Educacin Superior, A. C. [www.copaes.org.mx]. O R G A N I S M O S E VA L U A D O R E S : organismos integrados por pares acadmicos que responden a las solicitudes de las Instituciones de Educacin Superior, para analizar, opinar y decidir sobre la calidad y pertinencia de sus actividades acadmicas. O RGANIZACIN BIBLIOGRFICA : organizacin sistemtica de datos, basada en polticas y lineamientos nacionales e internacionales, con la nalidad de facilitar la bsqueda, localizacin y recuperacin de informacin. P ARES ACADMICOS : cuerpos colegiados formados por distinguidos acadmicos de diversas instituciones del pas y dedicados a la evaluacin de los programas educativos y de los servicios ofrecidos por las instituciones pblicas o privadas de educacin superior. P ERSONAL BIBLIOTECARIO : personal que tiene a su cargo el cuidado de colecciones y servicios en una biblioteca o que en ella desempea una funcin administrativa. P RSTAMO EXTERNO : este servicio tiene como principal objetivo el proporcionar los materiales documentales por un tiempo determinado, para ser consultados fuera de la biblioteca en el momento y lugar deseado. P RSTAMO INTERBIBLIOTECARIO : este servicio permite obtener, a travs de la biblioteca, el prstamo de libros y dems materiales documentales pertenecientes a otra biblioteca. P RSTAMO INTERNO : es el que te permite disponer de los materiales documentales en forma inmediata dentro de las instalaciones de la biblioteca. P ROCESOS TCNICOS : conjunto de actividades mediante las cuales se crean las entradas para un catlogo. Incluye la descripcin bibliogrca, anlisis del tema, asignacin de la clasicacin, y toda actividad implcita en la preparacin fsica del artculo (tem) para que llegue al estante. P ROFESIONAL DE LA BIBLIOTECOLOGA : es el profesional capaz de innovar, proponer, dirigir, organizar, planear y administrar bibliotecas, unidades y

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sistemas de informacin, a travs de la aplicacin de tecnologas, el diseo de servicios y la organizacin de informacin, generando propuestas que contribuyan a la satisfaccin de las necesidades de informacin del usuario y al desarrollo de la sociedad. P ROPIEDAD INTELECTUAL : conjunto de derechos que el autor de obras literarias y artsticas tiene sobre ellas para disfrutar de prerrogativas y privilegios exclusivos de carcter personal y patrimonial, para su publicacin y reproduccin. P U B L I C A C I O N E S S E R I A D A S : publicacin cuyos volmenes o nmeros se suceden regularmente en orden numrico o cronolgico, con ttulo comn y con propsito de continuar indenidamente. R E C U P E R A C I N D E I N F O R M A C I N : conjunto de procedimientos, generalmente automatizados, gracias a los cuales los datos contenidos en los documentos concernientes a una materia determinada pueden ser indizados, reservados y extrados por el usuario. R ECURSOS DE INFORMACIN - INFORMATIVOS : todas los materiales documentales, herramientas, equipos, insumos e instalaciones fsicas que se encuentran disponibles, para recuperar datos en respuesta a las necesidades de informacin de los usuarios. R ECURSOS DOCUMENTALES : es el universo de materiales documentales que, independientemente de su formato o soporte, las bibliotecas o centros de informacin disponen para el servicio a sus usuarios. R ECURSOS INFORMTICOS : son las herramientas y programas, tangibles e intangibles, que permiten recuperar informacin en formato electrnico. R ED : conjunto de dos o mas computadoras interconectadas a travs de cables o conexiones inalmbricas con el n de compartir informacin y recursos. Una red puede variar en tamao, unas pueden estar comprendidas en una sola ocina (LAN ) llamadas redes locales y otras extenderse a lo largo del mundo (WAN ) o redes extensas. R EPROGRAFA : Conjunto de tcnicas destinadas a la reproduccin de documentos, ya sea a partir del documento original o bien de un modelo especialmente preparado.

R E S TA U R A C I N : Proceso mediante el cual se trata de recuperar las caractersticas originales de los documentos, devolvindole en la medida de lo posible la integridad estructural a los soportes de informacin, a travs de la intervencin de agentes fsicos y qumicos. S ERVICIO DE CONSULTA : Es la asistencia personal que en forma individual proporciona el bibliotecario a los lectores que buscan informacin. S E R V I C I O D E R E F E R E N C I A : vase Servicio de consulta. S ERVICIOS REMOTOS : es la posibilidad de acceder y recuperar informacin desde cualquier lugar y en cualquier momento. S OCIEDAD DE LA I NFORMACIN : deseo y compromiso centrado en la persona para integrarla y orientarla al desarrollo, en que todos puedan crear, consultar, utilizar y compartir la informacin y el conocimiento para que las personas, las comunidades y los pueblos puedan emplear plenamente sus posibilidades en la promocin de su desarrollo sostenible y en la mejora de su calidad de vida, sobre la base de los propsitos y principios de la Carta de las Naciones Unidas y respetando plenamente y defendiendo la Declaracin Universal de Derechos Humanos. S OFTWARE : es la parte lgica de la computadora, esto es, el conjunto de instrucciones (programas) que puede ejecutar el hardware para la realizacin de las tareas de computacin a las que se destina. S OPORTE : material utilizado para acoger informaciones esculpidas, trazadas, escritas, sonoras, electromagnticas o visuales, como el papel, el lme, la cinta magntica, etctera. T ECNOLOGAS DE LA I NFORMACIN Y C OMUNI C A C I N ( T I C ): son todas aquellas tecnologas de redes, telecomunicaciones e informtica (telfono, televisin, radio, Internet, computadoras, etctera) que, de manera directa o indirecta, inuyen en nuestro nivel de vida y educacin. T ELECOMUNICACIONES : cualquier proceso que permite la transmisin de informacin de un emisor a uno o ms receptores en cualquier forma utilizable
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(copias impresas, fotos jas o en movimiento y seales visibles o audibles) por medio de cualquier sistema electromagntico (transmisin elctrica por cable, radio, transmisin ptica, microondas, etctera). Incluye telegrafa, telefona, video telefona y transmisin de datos. T RANSPARENCIA -D IAPOSITIVA : fotografa positiva, en negro o en colores, realizada sobre un soporte transparente a partir de un negativo o de una pelcula reversible. U NIVERSIDAD VIRTUAL : es una forma de enseanza a distancia que utiliza avanzadas tecnologas de telecomunicaciones y que debe ofrecer, al igual que las universidades con programas presenciales, una edu-

cacin que cumpla con los estndares de excelencia acadmico. U SUARIO : persona que utiliza los servicios que puede prestar una biblioteca, centro de documentacin o archivo. V IDEOCASETES : cinta de video grabada e introducida en un receptculo con dos carretes, uno de alimentacin y otro receptor. V IDEODISCOS : disco rgido en el que se graban textos, imgenes y sonidos reproducibles en pantalla. V OLMENES ELECTRNICOS : materiales documentales digitalizados, cuya informacin es recuperable a travs de Internet o CD - ROM .

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B IBLIOGRAFA CONSULTADA

A RELLANO R ODRGUEZ , J. A LBERTO y J OS A L FREDO V ERDUGO S NCHEZ , 2000. Situacin de los servicios bibliotecarios de las universidades pblicas estatales de Mxico. Mxico: SEP . A SOCIACIN DE B IBLIOTECARIOS DE I NSTITUCIO NES DE E NSEANZA S UPERIOR Y DE I NVESTIGA CIN , 1976. Reglamento, normas y cdigo de prstamo interbibliotecario. Mxico: ABIESI . ASOCIACIN NACIONAL DE UNIVERSIDADES E INSTITUCIONES DE EDUCACIN SUPERIOR, 2000. La educacin superior en el siglo X X I : lneas estratgicas de desarrollo. Una propuesta de la ANUIES . Mxico: ANUIES [recuperado el 12 de enero de 2004 de: www.anuies.mx]. , Consejo Regional Centro Occidente, Grupos de Trabajo de Bibliotecas, 2000. Gua metodolgica para evaluar las bibliotecas de las instituciones de educacin superior de la Regin Centro Occidente de ANUIES . Mxico: ANUIES . , 2002. Indicadores y parmetros para el ingreso y la permanencia de instituciones de educacin superior a la ANUIES . Mxico: ANUIES [recuperado el 20 de octubre de 2004 de: www.anuies.mx]. A SSOCIATION OF C OLLEGE AND R ESEARCH L I BRARIES , 2003. Guidelines for Instruction Programs in Academic Libraries. Chicago: ACRL [recuperado el 12 de enero de 2004 de: www.ala.org/acrl/guiis. html]. , 2000. Information Literacy Competency Standards for Higher Education: Standards, Performance Indicators, and Outcomes. Chicago: ACRL [recuperado el 4 de septiembre de 2003 de: www.ala.org/acrl/ilstandardlo.html].
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C ONSEJO N ACIONAL PARA A SUNTOS B IBLIOTECARIOS DE LAS I NSTITUCIONES DE E DUCACIN S UPERIOR (Conpab-IES )

Comit Directivo 2004-2006


Sergio Lpez Ruelas U NIVERSIDAD DE G UADALAJARA Presidente Evangelina Serrano Barreda U NIVERSIDAD DE C OLIMA Vicepresidenta Jos Roque Quintero U NIVERSIDAD A UTNOMA DE Q UERTARO Secretario Clara Orizaga Rodrguez U NIVERSIDAD A UTNOMA DE N AYARIT Tesorera Ricardo Adn Prez Durn U NIVERSIDAD A UTNOMA DE S INALOA Prosecretario Alejandra Cervantes Llavn U NIVERSIDAD DE C IENCIAS Y A RTES DE C HIAPAS Protesorera

Normas para bibliotecas de instituciones de educacin superior e investigacin


se termin de imprimir en mayo de 2005 en los talleres de Pandora, S.A. de C.V., Caa 3657, La Nogalera, Guadalajara, Jalisco, Mxico. Tiro: 2,300 ejemplares.

Diseo y composicin tipogrca: R AYUELA , DISEO EDITORIAL

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Cubierta: Brenda Estupin Cuevas/Vernica Alcal Garca

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Negativos: Genera/Alicia Flix

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Guadalajara, Jalisco, Mxico, mayo de 2005.