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HP PSC 1400 All-in-One series

Gua del usuario

Informacin legal
Copyright 2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P. La informacin contenida en este documento est sujeta a cambios sin previo aviso. Se prohbe la reproduccin, adaptacin o traduccin sin previo consentimiento por escrito, excepto en las situaciones previstas por la legislacin de derechos de autor. Hewlett-Packard Company no ser responsable de los daos accidentales o derivados de la distribucin, la aplicacin o la utilizacin de este documento o del material del programa que se describe. Nota: toda la informacin relativa a las normativas est disponible en el captulo de informacin tcnica. Informacin de seguridad Advertencia Para evitar el riesgo de fuego o descargas, no exponga este producto a la lluvia ni a ningn tipo de humedad. Tome las precauciones bsicas de seguridad siempre que vaya a usar este producto para reducir el riesgo de daos por fuego o descarga elctrica. Advertencia descarga 1. Posible riesgo de

Adobe y Acrobat son marcas comerciales de Adobe Systems Incorporated. Para los componentes, Copyright 1989-2004 Palomar Software Inc. En HP PSC 1400 All-in-One series se incluye tecnologa de controlador de impresora bajo licencia de Palomar Software, Inc. www.palomar.com. Windows, Windows NT, Windows Me, Windows XP y Windows 2000 son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en EE.UU. Intel y Pentium son marcas comerciales registradas de Intel Corporation y sus filiales en Estados Unidos y otros pases. Energy Star y el logotipo de Energy Star son marcas registradas en EE.UU de la Agencia de Proteccin Medioambiental Estadounidense. Nmero de publicacin: Q7286-90161 Primera edicin: marzo de 2005 Aviso Las nicas garantas para los productos y servicios de HP son las establecidas en las declaraciones de garanta especficas que acompaan a tales productos y servicios. Nada de lo recogido en el presente documento se debe interpretar como una garanta adicional. HP no ser responsable de los posibles errores u omisiones de redaccin o de carcter tcnico que aparezcan en este manual.

En numerosos pases/regiones, es ilegal realizar copias de los siguientes elementos. En caso de duda, consltelo con un asesor legal primero. Papeles o documentos gubernamentales: Pasaportes Documentos de inmigracin Documentos del servicio militar Credenciales, tarjetas o insignias de identificacin

2.

Sellos gubernamentales: Timbres Vales canjeables por alimentos

3.

4.

Cheques o letras de cambio expedidas por organismos gubernamentales Papel moneda, cheques de viaje o giros postales Certificados de depsito Trabajos protegidos por leyes de derechos de autor

5.

6.

7.

8.

9.

10.

Lea detenidamente todas las instrucciones proporcionadas en la gua de instalacin. Utilice slo una toma de corriente elctrica con conexin a tierra cuando conecte el dispositivo a la fuente de alimentacin. Si no est seguro de que la toma sea de tierra, consltelo con un electricista cualificado. Tenga presente todos los avisos y las instrucciones indicadas en el producto. Antes de proceder a su limpieza, desenchufe este producto de las tomas murales. No instale o utilice este producto cuando est cerca de agua o mojado. Instale el dispositivo de manera segura sobre una superficie estable. Instale el dispositivo en un lugar seguro donde no exista peligro de pisar o tropezar con el cable elctrico y en el que el cable est debidamente protegido. En caso de que el dispositivo no funcione con normalidad, consulte la ayuda en lnea para la solucin de problemas. En el interior no se incluyen piezas que el operador pueda manejar. Para cualquier operacin de mantenimiento o reparacin, acuda a personal cualificado. Utilice una zona bien ventilada.

Advertencia Este equipo no funcionar si se interrumpe el suministro de energa.

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Contenido
1 Descripcin general de HP All-in-One ...............................................................3 Un vistazo a HP All-in-One ....................................................................................3 Descripcin general del panel de control ...............................................................4 Descripcin general de las luces de estado ..........................................................4 Uso de HP Image Zone para obtener ms rendimiento de HP All-in-One .............6 Bsqueda de informacin adicional .......................................................................7 Informacin de conexin ........................................................................................ 8 Carga de originales y carga de papel ................................................................9 Carga de un original ..............................................................................................9 Seleccin de papeles para impresin y copia ........................................................9 Carga de papel ....................................................................................................10 Cmo evitar atascos de papel .............................................................................14 Uso de las funciones de copia .........................................................................15 Configuracin del tipo de papel de copia .............................................................15 Aumento de la velocidad o la calidad de la copia ................................................16 Realizacin de varias copias ...............................................................................16 Copia sin bordes de una fotografa ......................................................................17 Cambio de tamao de un original para ajustarlo a papel de tamao carta o A4 ........................................................................................................................17 Cmo detener la copia ......................................................................................... 18 Impresin desde el equipo ...............................................................................19 Impresin desde una aplicacin de software .......................................................19 Establecimiento de HP All-in-One como impresora predeterminada ...................20 Cmo detener un trabajo de impresin ................................................................ 20 Uso de las funciones de escaneo ....................................................................21 Escaneo desde el panel de control ......................................................................21 Ajuste de la imagen de vista previa .....................................................................22 Cmo detener el escaneo .................................................................................... 22 Uso de HP Instant Share ...................................................................................23 Descripcin general .............................................................................................23 Antes de empezar ...............................................................................................23 Envo de imgenes usando el equipo ..................................................................23 Pedido de suministros ......................................................................................27 Pedido de papel, pelculas de transparencias u otros soportes ...........................27 Pedido de cartuchos de impresin ......................................................................27 Pedido de otros suministros ................................................................................28 Mantenimiento de HP All-in-One ......................................................................29 Limpieza de HP All-in-One ..................................................................................29 Comprobacin de los niveles de tinta estimados .................................................30 Impresin de un informe de autocomprobacin ...................................................30 Trabajo con cartuchos de impresin ....................................................................31 Informacin sobre solucin de problemas .....................................................35 Antes de llamar al servicio de asistencia tcnica de HP ......................................35 Visualizacin del archivo Lame .........................................................................35 Solucin de problemas de instalacin .................................................................36
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Solucin de problemas de funcionamiento ..........................................................41 Actualizacin del dispositivo ................................................................................42 10 Obtencin de asistencia de HP ........................................................................45 Obtencin de asistencia y ms informacin por Internet .....................................45 Asistencia tcnica durante el perodo de garanta ...............................................45 Asistencia tcnica de HP .....................................................................................45 Acceso al nmero de serie y al ID de servicio .....................................................46 Contactar HP .......................................................................................................46 Call HP Korea customer support .........................................................................47 Preparacin de HP All-in-One para su envo .......................................................47 DECLARACIN DE GARANTA LIMITADA de Hewlett-Packard ........................48 11 Informacin tcnica ...........................................................................................51 Requisitos del sistema .........................................................................................51 Especificaciones del papel ..................................................................................51 Especificaciones de impresin ............................................................................52 Especificaciones de copia ...................................................................................53 Especificaciones de escaneo ..............................................................................53 Especificaciones fsicas .......................................................................................54 Especificaciones de alimentacin ........................................................................54 Especificaciones ambientales ..............................................................................54 Especificaciones adicionales ...............................................................................54 Programa de supervisin medioambiental de productos .....................................54 Avisos sobre normativas ...................................................................................... 56 ndice..........................................................................................................................59

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Descripcin general de HP All-in-One


Es posible acceder directamente a muchas funciones de HP All-in-One, sin necesidad de encender el equipo. Desde HP All-in-One se pueden llevar a cabo tareas como la realizacin de una copia o impresin de forma rpida y sencilla. Este captulo describe las funciones del hardware HP All-in-One, del panel de control y la forma de acceder al software HP Image Zone. Sugerencia Puede sacar el mximo partido de HP All-in-One si utiliza el software HP Image Zone o Centro de soluciones HP instalado en el equipo. El software proporciona funciones mejoradas de copia, escaneo y fotografa. Para obtener ms informacin, consulte la Ayuda de HP Image Zone en pantalla y Uso de HP Image Zone para obtener ms rendimiento de HP All-in-One.

Descripcin general de HP All-in-One

Un vistazo a HP All-in-One

1 2 3 4 5 6 7

Panel de control Bandeja de papel Extensor de la bandeja de papel Gua de anchura del papel Puerta de acceso al carro de impresin/de limpieza frontal Cristal Tapa

8 9 10

Puerta de limpieza posterior Puerto USB posterior Conexin de alimentacin

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Captulo 1 Descripcin general de HP All-in-One

Descripcin general del panel de control

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Encender/Reanudar (botn): Enciende y apaga el dispositivo. En ciertos casos (por ejemplo, despus de eliminar un atasco de papel), este botn reanuda la impresin. Luz Comprobar papel: indica que es necesario cargar papel o eliminar un atasco de papel. Luz Comprobar cartucho de impresin: indica la necesidad de reinsertar el cartucho de impresin, sustituirlo o cerrar la puerta de acceso al carro de impresin. Cancelar (botn): permite detener un trabajo, salir de un men o de los ajustes. Copias (botn): permite especificar el nmero de copias que desee. Tamao (botn): permite conservar el tamao original de la imagen (100%) y lo reduce o ampla para ajustarlo al tamao del papel. Tipo de papel (botn): permite cambiar el ajuste de tipo de papel al tipo cargado en la bandeja de papel (papel normal o fotogrfico). El ajuste predeterminado es papel normal. Iniciar copia Negro (botn): permite iniciar una copia en negro. Iniciar copia Color (botn): permite iniciar un trabajo de copia en color. Escanear (botn): permite iniciar un trabajo de escaneo.

Descripcin general de las luces de estado


Varios indicadores de luz le informan sobre el estado de HP All-in-One. En la siguiente tabla se describen situaciones habituales y se explica el significado de las luces. Para obtener ms informacin sobre las luces de estado y resolver problemas, consulte Informacin sobre solucin de problemas. Las luces de HP All-in-One parpadean en secuencias especiales para informarle sobre diversas condiciones de error. Consulte la siguiente tabla para obtener

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informacin sobre cmo resolver un error segn las luces encendidas o que parpadean en HP All-in-One.

Descripcin general de HP All-in-One

1 2 3 4 5

Luz Encender/Reanudar Luz Comprobar papel Luz Comprobar cartucho Luz Tamao Luz Tipo de papel

Descripcin Apagada Apagada Apagada Apagada Apagada Apagada Ambas apagadas 1 Encendida, 1 Apagada Ambas apagadas 1 Encendida, 1 Apagada El dispositivo est apagado. El dispositivo se encuentra procesando un trabajo, como una impresin, un escaneo, una copia o una alineacin. El dispositivo est ocupado.

Parpadea ms rpido durante 3 segundos y luego se enciende Parpadea durante 20 segundos y luego se enciende. Encendida

Apagada

Apagada

Apagada

1 Encendida, 1 Apagada

Apagada

Apagada

1 Encendida, 1 Apagada

1 Encendida, 1 Apagada

Se ha pulsado el botn Escanear y no se ha obtenido respuesta del equipo. El dispositivo no tiene papel. Hay un atasco de papel en HP All-in-One. El ajuste de tamao de papel no coincide con el tamao de papel detectado en la bandeja de papel.

Parpadea

Apagada

1 Encendida, 1 Apagada

1 Encendida, 1 Apagada

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Captulo 1 (contina) Descripcin general de HP All-in-One

Descripcin Encendida Apagada Parpadea 1 Encendida, 1 Apagada 1 Encendida, 1 Apagada La puerta de acceso al carro de impresin est abierta. Faltan cartuchos de impresin o stos no estn colocados correctamente. No se ha quitado la cinta del cartucho de impresin. El cartucho de impresin no est diseado para su uso en este dispositivo. Es posible que el cartucho de impresin tenga algn defecto.

Parpadea

Parpadea

Parpadea

Ambas apagadas Ambas parpadean

Ambas apagadas Ambas parpadean

Hay un fallo de escner en HP All-in-One. Se ha producido un error grave en el dispositivo.

Parpadea

Parpadea

Parpadea

Uso de HP Image Zone para obtener ms rendimiento de HP All-in-One


El software HP Image Zone ya est instalado en el equipo cuando configura HP All-in-One. Para obtener ms informacin, consulte la gua de instalacin que se incluye con el dispositivo. El punto de entrada para el software vara en funcin del sistema operativo (OS). Por ejemplo, si tiene un PC con Windows, el punto de entrada es el Centro de soluciones HP. Si tiene un OS X v10.2.3 o posterior, el punto de entrada es la ventana de HP Image Zone. De todos modos, el punto de acceso es una plataforma de lanzamiento del software y los servicios de HP Image Zone. Nota En Windows, puede tener la posibilidad de instalar dos versiones del software. Si elige HP Image Zone Express, recibir un conjunto de funciones de edicin de imgenes ms bsico y algunas funciones mencionadas no estarn disponibles.

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Acceso al software HP Image Zone (Windows)


Abra el Centro de soluciones HP desde el icono del escritorio o desde el men Inicio. Las funciones del software HP Image Zone aparecen en el Centro de soluciones HP.

Descripcin general de HP All-in-One

Acceso al software HP Image Zone (Mac)


Cuando instale el software HP Image Zone, el icono de HP Image Zone se coloca en el dock. Haga clic en el icono de HP Image Zone en el dock. La ventana de HP Image Zone muestra tan slo las funciones de HP Image Zone que son apropiadas para el dispositivo seleccionado. Nota Si instala ms de un dispositivo HP All-in-One, aparece un icono de HP Image Zone para cada uno de ellos en el dock. Por ejemplo, si instala un escner HP y un dispositivo HP All-in-One, aparecen dos iconos de HP Image Zone en el dock. Sin embargo, si instala dos dispositivos iguales (por ejemplo, dos dispositivos HP All-in-One) slo aparece un icono de HP Image Zone en el dock, que representa todos los dispositivos de ese tipo. Haga clic en el icono de HP Image Zone en el dock. Aparecer la ventana de HP Image Zone. La ventana de HP Image Zone muestra tan slo las funciones de HP Image Zone que son apropiadas para el dispositivo seleccionado.

Bsqueda de informacin adicional


Existe una gran variedad de recursos, tanto en formato impreso como en pantalla, que proporcionan informacin sobre la instalacin y utilizacin de HP All-in-One. Gua de instalacin La gua de instalacin ofrece instrucciones para configurar HP All-in-One e instalar el software. Asegrese de que sigue estos pasos en orden. Si tiene problemas durante la instalacin, consulte Solucin de problemas en la ltima seccin de la gua de instalacin, el captulo Solucin de problemas de la gua del usuario o visite www.hp.com/support. Ayuda de HP Image Zone La ayuda de HP Image Zone proporciona informacin detallada sobre el uso del software de HP All-in-One. En el tema Get step-by-step instructions (Instrucciones paso a paso) se proporciona informacin sobre la utilizacin del software HP Image Zone sin dispositivos HP. En el tema Explore what you can do (Explore sus posibilidades) se proporciona ms informacin sobre las cosas prcticas y creativas que se pueden hacer con el software HP Image Zone y los dispositivos HP de que se disponga. Si necesita ms asistencia tcnica o quiere comprobar las actualizaciones del software HP, consulte el tema Solucin de problemas y asistencia tcnica. Lame En el archivo Lame se presenta informacin de ltima hora que podra no incluirse en publicaciones previas. Instale el software para acceder al archivo Lame.
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Captulo 1 Descripcin general de HP All-in-One

Informacin de conexin
HP All-in-One viene equipado con un puerto USB para que, de este modo, pueda conectarse a un equipo directamente mediante un cable USB. Tambin puede compartir la impresora con hasta cinco equipos a travs de una red Ethernet existente mediante un equipo Windows o Mac como servidor de impresin. El equipo al que se conecta HP All-in-One directamente tiene acceso a todas sus funciones. El resto de equipos slo puede imprimir.

Conexin mediante un cable USB


Puede conectar un equipo mediante un cable USB. El puerto USB se encuentra en la parte posterior de HP All-in-One. Encontrar instrucciones detalladas para conectar un equipo a HP All-in-One mediante un cable USB en la gua de instalacin.

Uso compartido de la impresora (Windows)


Si el equipo se halla en una red en la que otro de los equipos tiene un HP All-in-One conectado mediante un cable USB, podr utilizar este dispositivo como impresora gracias al uso compartido de impresoras de Windows. El equipo conectado directamente a HP All-in-One acta como el host para la impresora y cuenta con plenas funciones. Su equipo, al que se denomina cliente, slo puede imprimir. El resto de funciones debern ejecutarse en el equipo host. Para habilitar el uso compartido de impresoras de Windows, consulte la gua del usuario que se incluye con el equipo o la ayuda en pantalla de Windows.

Uso compartido de la impresora (Mac OS X)


Si el equipo se halla en una red en la que otro de los equipos tiene un HP All-in-One conectado mediante un cable USB, podr utilizar este dispositivo como impresora gracias al uso compartido de impresoras. El equipo conectado directamente a HP All-in-One acta como el host para la impresora y cuenta con plenas funciones. Su equipo, al que se denomina cliente, slo puede imprimir. El resto de funciones debern ejecutarse en el equipo host. 1. Seleccione System Preferences (Preferencias de sistema) en el dock tanto del equipo host como de todos aquellos equipos en los que se quiera hacer uso de la impresora. Seleccione Compartir. En la ficha Servicios, haga clic en la casilla Compartir impresoras. En el men Ver, seleccione Print & Fax (Imprimir y enviar por fax). Seleccione el modelo de impresora en el men Selected printer in Print Dialog (Impresora seleccionada en el cuadro de dilogo de impresin). Haga clic en la casilla Share my printers with other computers (Compartir mi impresora con otros equipos).

2. 3. 4. 5. 6.

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Carga de originales y carga de papel


Este captulo ofrece instrucciones para cargar originales en el cristal para copiar o escanear, elegir el mejor tipo de papel para el trabajo, cargar papel en la bandeja de papel y evitar atascos de papel.

Carga de un original
Puede copiar o escanear originales con un tamao mximo de carta o A4 cargndolos en el cristal. Nota Muchas de las funciones especiales no funcionarn correctamente si el cristal y el respaldo de la tapa no estn limpios. Para obtener ms informacin, consulte Limpieza de HP All-in-One. 1. Levante la tapa y coloque el original hacia abajo en la esquina frontal izquierda del cristal.
Carga de originales y carga de papel

2.

Cierre la tapa.

Seleccin de papeles para impresin y copia


Puede utilizar muchos tipos y tamaos de papel en HP All-in-One. Lea las siguientes recomendaciones para obtener la mejor calidad de impresin y copia. Siempre que cambie los tipos o tamaos de papel, recuerde que debe cambiar sus ajustes.

Papeles recomendados
Si desea obtener la mejor calidad de impresin, HP recomienda el uso de papeles HP especficamente diseados para el tipo de proyecto que va a imprimir. Si imprime fotografas, por ejemplo, cargue papel fotogrfico satinado o mate en la bandeja de papel. Si desea imprimir un folleto o una presentacin, use un tipo de papel diseado especficamente para tal propsito. Para obtener ms informacin sobre los papeles HP, consulte la Ayuda de HP Image Zone en pantalla o visite www.hp.com/support/inkjet_media. Nota Actualmente, esta seccin del sitio Web est disponible slo en ingls.

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Captulo 2

Papeles que se deben evitar


El uso de papeles no adecuados puede provocar atascos de papel o una calidad de impresin deficiente. Evite utilizar estos papeles en su HP All-in-One Papel demasiado fino, con textura resbaladiza o que se estira con facilidad Papel de textura muy gruesa, como el papel de lino (en este tipo de papel la impresin puede ser desigual y la tinta puede entremezclarse) Formularios de varias pginas, como duplicados o triplicados (se pueden arrugar o quedar atascados, y es ms probable que la tinta se entremezcle) Sobres con cierres o ventanas (pueden quedarse atascados en los rodillos y provocar atascos de papel) Papel para pancarta Adems, no realice COPIAS en estos papeles Cualquier papel cuyo tamao no sea carta, A4, 10 x 15 cm o Hagaki (slo Japn) Sobres Pelcula de transparencias Etiquetas

Carga de originales y carga de papel

Carga de papel
En esta seccin se describe el procedimiento para cargar distintos tipos y tamaos de papel en HP All-in-One para sus copias o impresiones.

Carga de papel a tamao completo


1. Baje la bandeja de papel y, si lo considera necesario, presione y sujete la pestaa en la parte superior de la gua de anchura de papel para que sta se deslice hasta que no se pueda desplazar ms. Precaucin El papel de tamao legal podra quedarse atrapado en el extensor de la bandeja de papel si est completamente extendido cuando imprima sobre este tipo de papel. Para evitar que se produzcan atascos al utilizar papel de tamao legal, no abra el extensor de la bandeja de papel.

1 2 3

Puerta de la bandeja de papel Gua de anchura del papel Extensor de la bandeja de papel

2.

Golpee la pila de papel sobre una superficie plana para alinear los bordes y, a continuacin, compruebe lo siguiente: Asegrese de que el papel no tenga polvo ni rasgaduras y de que sus bordes no estn arrugados ni doblados. Asegrese de que todo el papel de la pila sea del mismo tipo y tamao.

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3.

Inserte la pila de papel en la bandeja de papel con el borde corto primero y la cara de impresin hacia abajo. Deslice la pila de papel hasta que se detenga. Nota 1 Asegrese de que todo el papel es del mismo tipo y tamao. No sobrecargue la bandeja del papel. Asegrese de que la pila est plana en la bandeja de papel y que est debajo de la lengeta de la gua de anchura del papel. Nota 2 No empuje demasiado el papel. Como consecuencia, HP All-in-One podra seleccionar varias hojas de papel al mismo tiempo. Sugerencia Si utiliza papel con membrete, inserte primero la parte superior de la pgina con la cara de impresin hacia abajo. Para obtener ms ayuda sobre la carga de papel con membrete y papel a tamao completo, consulte el diagrama grabado en la base de la bandeja de papel.

Carga de originales y carga de papel

4.

Mantenga apretada la pestaa en la parte superior de la gua de anchura del papel; a continuacin, deslice dicha gua hacia dentro hasta que entre en contacto con el borde del papel.

Carga de papel fotogrfico de 10 x 15 cm (4 x 6 pulgadas)


Puede cargar papel fotogrfico de 10 x 15 cm en la bandeja de papel de HP All-in-One. Para obtener resultados ptimos, siga las siguientes recomendaciones. Utilice el papel fotogrfico recomendado de 10 x 15 cm . Para obtener ms informacin, consulte la Ayuda de HP Image Zone en pantalla. Establezca el tipo y el tamao de papel antes de imprimir o copiar. Para obtener informacin sobre el cambio de ajustes del papel, consulte la Ayuda de HP Image Zone en pantalla. Sugerencia Para evitar que los bordes del papel se rasguen, arruguen, curven o doblen, almacnelo en horizontal en una bolsa con cierre. Si el papel no se almacena correctamente, los cambios bruscos de temperatura y humedad pueden hacer que se curve y no funcione correctamente en HP All-in-One. 1. 2. Retire todo el papel de la bandeja de papel. Inserte la pila de papel fotogrfico en el extremo derecho de la bandeja de papel con el borde corto primero y la cara de impresin hacia abajo. Deslice la pila de papel fotogrfico hasta que se detenga.

Gua del usuario

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Captulo 2

3.

Apriete y sujete la pestaa en la parte superior de la gua de anchura del papel; a continuacin, deslice dicha gua hacia dentro hasta que se detenga en la pila de papel fotogrfico. No sobrecargue la bandeja del papel. Asegrese de que la pila de papel fotogrfico est plana en la bandeja de papel y que est debajo de la lengeta de la gua de anchura del papel. Sugerencia Si el papel fotogrfico que est utilizando tiene pestaas perforadas, crguelo de modo que las pestaas estn ms prximas a usted.

Carga de originales y carga de papel

Carga de sobres, tarjetas postales y Hagaki


Puede cargar sobres, tarjetas postales o Hagaki en la bandeja de papel. Para obtener los mejores resultados, establezca el tipo y el tamao del papel antes de imprimir o copiar. Para obtener ms informacin, consulte la Ayuda de HP Image Zone en pantalla. Sugerencia No puede imprimir en papel normal o de pequeo tamao, slo en papel fotogrfico. Debe imprimir en tarjetas postales y Hagaki normales, y en sobres. Nota Para obtener ms detalles sobre cmo formatear el texto que se va a imprimir en los sobres, consulte los archivos de ayuda del software de procesamiento de textos. Para obtener los mejores resultados, tenga en cuenta la posibilidad de utilizar una etiqueta para el remitente en los sobres. 1. 2. Retire todo el papel de la bandeja de papel. Inserte la pila de tarjetas o sobres en el extremo derecho de la bandeja de papel con el borde corto primero y la cara de impresin hacia abajo. Los sobres se deben colocar con las solapas a la izquierda. Deslice la pila hasta que se detenga. Apriete y sujete la pestaa en la parte superior de la gua de anchura del papel; a continuacin, deslice dicha gua hacia dentro hasta que se detenga en la pila.

3.

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Carga de otros tipos de papel


En la siguiente tabla se ofrecen instrucciones para cargar ciertos tipos de papel. Para obtener los mejores resultados, defina los ajustes de papel cada vez que cambie los tipos o tamaos de papel. Nota No todos los tamaos y tipos de papel se pueden utilizar con todas las funciones en HP All-in-One. Algunos tamaos y tipos slo se pueden utilizar si se inicia el trabajo de impresin desde el cuadro de dilogo Imprimir en una aplicacin de software. Para la copia no estn disponibles. En la siguiente tabla se especifica qu papeles no estn disponibles para la impresin desde una aplicacin de software. Papel Papeles HP Sugerencias Papel HP Premium: busque la flecha gris en el lado no imprimible del papel y, a continuacin, deslcelo en la bandeja de papel con el lado de la flecha hacia arriba. Pelcula de transparencias para inyeccin de tinta HP Premium: inserte la pelcula de forma que la tira de transparencia blanca (con las flechas y el logotipo de HP) est situada en la parte superior y entre en la bandeja de papel en primer lugar. (nicamente para imprimir desde una aplicacin de software) Nota HP All-in-One no puede detectar automticamente la pelcula de transparencias. Para obtener resultados ptimos, establezca el tipo de papel como pelcula de transparencias en la aplicacin de software antes de imprimir en una pelcula de transparencias. Tarjetas de felicitacin mate HP, tarjetas de felicitacin fotogrfica HP o tarjetas de felicitacin con textura HP: inserte una pila pequea de papel de tarjeta de felicitacin HP en la bandeja de papel con la cara de impresin hacia abajo. Deslice la pila de tarjetas hasta que se detenga. (nicamente para imprimir desde una aplicacin de software)

Carga de originales y carga de papel

Etiquetas (nicamente para imprimir desde una

Utilice siempre hojas de etiquetas de tamao carta o A4 diseadas para su uso con dispositivos de inyeccin de tinta HP (como HP o etiquetas para inyeccin de tinta Avery) y asegrese de que no tengan

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Captulo 2 (contina)

Papel aplicacin de software)

Sugerencias ms de dos aos. Las etiquetas en hojas ms antiguas pueden despegarse en HP All-in-One, lo que puede provocar atascos de papel. Nota inserte una pila de hojas de etiquetas en la parte superior de una pila de papel a tamao completo, con la cara de la etiquetas hacia abajo. No introduzca las hojas de etiquetas de una en una. 1. 2. Ventile la pila de etiquetas para asegurarse de que ninguna de las pginas se pega a otra. Coloque una pila de hojas de etiquetas encima de papel normal a tamao completo en la bandeja de papel con la cara de la etiqueta hacia abajo. No introduzca las etiquetas de una en una.

Carga de originales y carga de papel

Cmo evitar atascos de papel


Para evitar atascos de papel, siga estas instrucciones: Evite que el papel se ondule o arrugue. Para ello, almacene en horizontal todo el papel que no haya utilizado en una bolsa con cierre. Retire los papeles impresos de la bandeja de papel con frecuencia. Asegrese de que el papel cargado en la bandeja de papel est horizontal y sus bordes no estn doblados ni rasgados. No mezcle tipos y tamaos de papel distintos en la bandeja de papel: la pila de papel al completo debe ser del mismo tamao y tipo. Ajuste la gua de anchura del papel de la bandeja de papel para que encaje perfectamente con cada tipo de papel. Asegrese de que la gua no doble el papel en la bandeja de papel. No intente introducir el papel ms all del lmite de la bandeja de papel. Utilice los tipos de papel recomendados por el HP All-in-One. Para obtener ms informacin, consulte Seleccin de papeles para impresin y copia.

Para obtener ms informacin sobre la eliminacin de un atasco de papel, consulte Solucin de problemas relacionados con el papel.

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Uso de las funciones de copia


HP All-in-One permite realizar copias de alta calidad en color y en blanco y negro en distintos tipos de papel. Puede ampliar o reducir el tamao de un original para que se ajuste a un tamao de papel concreto, ajustar la calidad de copia y realizar copias de alta calidad de fotografas, incluidas copias sin bordes. Sugerencia Las copias realizadas desde el panel de control se llevan a cabo automticamente con la calidad ptima.

Configuracin del tipo de papel de copia


Puede establecer el tipo de papel de copia en Normal o Foto. Normal Foto Iniciar copia Negro Iniciar copia Color

1. 2. 3.

Cargue el original hacia abajo en la esquina frontal izquierda del cristal. Pulse el botn Tipo de papel para seleccionar Normal o Foto. Pulse Iniciar copia Negro o Iniciar copia Color.
Uso de las funciones de copia

Consulte la siguiente tabla para determinar qu ajuste de tipo de papel desea seleccionar en funcin del papel cargado en la bandeja de papel. Tipo de papel Papel para copiadora o con membrete Papel blanco intenso HP Papel fotogrfico HP Premium Plus, satinado Papel fotogrfico HP Premium Plus, mate Papel fotogrfico HP Premium Plus 10 x 15 cm Papel fotogrfico HP Papel fotogrfico cotidiano HP Papel fotogrfico cotidiano HP, semisatinado Otro papel fotogrfico Papel HP Premium Otro papel para inyeccin de tinta Hagaki normal Ajuste del panel de control Normal Normal Foto Foto Foto Foto Foto Foto Foto Normal Normal Normal

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Captulo 3 (contina)

Tipo de papel Hagaki satinado

Ajuste del panel de control Foto

Aumento de la velocidad o la calidad de la copia


Las copias realizadas desde el panel de control se llevan a cabo automticamente con la Calidad ptima. Para utilizar ms opciones sobre la calidad y velocidad de copia, utilice el software HP Image Zone. Para hacer una copia rpida, siga las siguientes instrucciones. Las copias rpidas se realizan a mayor velocidad con texto de calidad comparable, pero la calidad de los grficos puede ser menor. Las copias rpidas utilizan menos tinta y alargan la duracin de los cartuchos de impresin. Nota El valor Rpida no est disponible cuando el tipo de papel se ha establecido en Foto. Escanear Iniciar copia Negro Iniciar copia Color

1. 2.
Uso de las funciones de copia

Cargue el original hacia abajo en la esquina frontal izquierda del cristal. Mantenga pulsado el botn Escanear y, a continuacin, pulse Iniciar copia Negro o Iniciar copia Color.

Realizacin de varias copias


Puede establecer el nmero de copias desde el panel de control o desde el software HP Image Zone. Utilice el software HP Image Zone para realizar ms de 9 copias. Copias Iniciar copia Negro Iniciar copia Color

1. 2. 3.

Cargue el original hacia abajo en la esquina frontal izquierda del cristal. Pulse el botn Copias para aumentar el nmero de copias hasta un mximo de 9. Pulse Iniciar copia Negro o Iniciar copia Color. En este ejemplo, HP All-in-One realiza seis copias de la fotografa original de 10 x 15 cm.

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HP PSC 1400 All-in-One series

Copia sin bordes de una fotografa


Si desea obtener la mejor calidad al copiar una foto, cargue el papel fotogrfico en la bandeja y utilice el botn Tipo de papel para seleccionar Foto. Sugerencia Mediante el panel de control, slo puede copiar en papel fotogrfico a tamao completo o de 10 x 15 cm . Para copiar en otros tamaos, recurra al software HP Image Zone. Foto Ajustar a pgina Iniciar copia Color

1.

Cargue papel fotogrfico de 10 x 15 cm en la bandeja de papel. Nota Para realizar una copia sin bordes, debe utilizar papel fotogrfico con pestaas.
Uso de las funciones de copia

2.

3. 4.

Cargue la fotografa original hacia abajo en la esquina frontal izquierda del cristal. Site la foto en el cristal, de modo que el borde ms largo de la misma est alineado con el borde frontal del cristal. Pulse el botn Tamao para seleccionar Ajustar a pgina. Pulse el botn Tipo de papel para seleccionar Foto. Nota Cuando se selecciona Foto, HP All-in-One se establece en el ajuste predeterminado en copia sin bordes con un original de 10 x 15 cm .

5.

Pulse Iniciar copia Color. HP All-in-One realiza una copia sin bordes de la fotografa original, como se muestra a continuacin.

Cambio de tamao de un original para ajustarlo a papel de tamao carta o A4


Si la imagen o el texto del original ocupa toda la hoja sin mrgenes, utilice el ajuste Ajustar a pgina para reducir el original y evitar un recorte no deseado del texto o de las imgenes en los bordes de la hoja.

Gua del usuario

17

Captulo 3

Sugerencia Para copiar un original sin cambiar su tamao, utilice 100%. Este ajuste realizar la copia del mismo tamao que el original.

Sugerencia Tambin puede utilizar Ajustar a pgina para ampliar fotografas pequeas y que se ajusten al rea imprimible de una pgina a tamao completo. Para conseguirlo sin cambiar las proporciones del original ni recortar los bordes, puede que HP All-in-One deje una cantidad irregular de espacio en blanco en los mrgenes del papel. Nota HP All-in-One tiene una capacidad de ampliacin mxima. Es posible que no sea capaz de ampliar un original muy pequeo para que ocupe una pgina a tamao completo. Ajustar a pgina Iniciar copia Negro Iniciar copia Color

Uso de las funciones de copia

1. 2. 3.

Cargue el original hacia abajo en la esquina frontal izquierda del cristal. Pulse el botn Tamao para seleccionar Ajustar a pgina. Pulse Iniciar copia Negro o Iniciar copia Color.

Cmo detener la copia


Cancelar

Para detener la copia, presione el botn Cancelar en el panel de control.

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HP PSC 1400 All-in-One series

Impresin desde el equipo


HP All-in-One se puede utilizar con cualquier aplicacin de software que permita la impresin. Las instrucciones pueden variar si imprime desde un PC con Windows o un Mac. Adems de las capacidades de impresin descritas en este captulo, tambin puede realizar trabajos de impresin especiales, como boletines de noticias e impresiones sin bordes, as como utilizar imgenes escaneadas en proyectos de impresin en HP Image Zone. Para obtener ms informacin sobre la realizacin de trabajos de impresin especiales o impresin de imgenes en HP Image Zone, consulte la Ayuda de HP Image Zone en pantalla.

Impresin desde una aplicacin de software


La mayora de ajustes de impresin se gestiona automticamente mediante la aplicacin de software o la tecnologa ColorSmart de HP. Slo debe cambiar los ajustes de forma manual al cambiar la calidad de impresin, imprimir en pelcula de transparencias o tipos de papel especficos o utilizar funciones especiales. Para imprimir desde la aplicacin de software (Windows) 1. En el men Archivo de la aplicacin de software, seleccione Imprimir. 2. Seleccione HP All-in-One como impresora. 3. Si necesita cambiar la configuracin, haga clic en el botn que abre el cuadro de dilogo Propiedades. Nota 1 Segn la aplicacin de software, este botn se puede denominar Propiedades, Opciones, Configurar impresora, Impresora o Preferencias. Nota 2 Al imprimir una fotografa, debe seleccionar las opciones para el tipo correcto de papel y la mejora de fotografas. 4. Seleccione las opciones adecuadas para el trabajo de impresin mediante las funciones disponibles en las fichas Papel/Calidad, Acabado, Efectos, Bsico y Color. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de dilogo Propiedades. Haga clic en Imprimir o en Aceptar para comenzar la impresin.
Impresin desde el equipo

5. 6.

Para imprimir desde la aplicacin de software (Mac) 1. En el men Archivo de la aplicacin de software, seleccione Configuracin de pgina. 2. Especifique los atributos de la pgina, como el tamao, la orientacin y el porcentaje de escala, y haga clic en Aceptar. 3. En el men Archivo de la aplicacin de software, seleccione Imprimir. 4. Cambie los ajustes de impresin para cada opcin en el men emergente, segn corresponda en cada proyecto. 5. Haga clic en Imprimir para comenzar la impresin.

Gua del usuario

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Captulo 4

Establecimiento de HP All-in-One como impresora predeterminada


Puede establecer HP All-in-One como la impresora predeterminada que debern utilizar todas las aplicaciones de software. Esto significa que HP All-in-One se selecciona automticamente en la lista de impresoras cuando elige Imprimir en el men Archivo de una aplicacin de software. Windows 9x o 2000 1. En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, seleccione Configuracin y, a continuacin, haga clic en Impresoras. 2. Haga clic con el botn derecho del mouse en el icono de HP All-in-One y seleccione Establecer como impresora predeterminada. Windows XP 1. En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio y, a continuacin en Panel de control. 2. Abra el panel de control Impresoras y faxes. 3. Haga clic con el botn derecho del mouse en el icono de HP All-in-One y seleccione Establecer como impresora predeterminada. Mac 1. Abra el Centro de impresin (v10.2.3 o posterior) o la Utilidad de instalacin de impresora (v10.3 o posterior) de la carpeta Aplicaciones:Utilidades. 2. Seleccione HP All-in-One. 3. Haga clic en Ajustar por omisin.

Cmo detener un trabajo de impresin


Aunque el trabajo de impresin se puede detener desde HP All-in-One o el equipo, HP recomienda detenerlo desde HP All-in-One para obtener los mejores resultados. Cancelar

Impresin desde el equipo

Pulse el botn Cancelar en el panel de control. Si el trabajo de impresin no se detiene, vuelva a pulsar Cancelar.

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HP PSC 1400 All-in-One series

Uso de las funciones de escaneo


Escanear

Puede utilizar las funciones de escaneo de HP All-in-One para realizar las siguientes operaciones: Escanear texto de un artculo a un procesador de textos y citarlo en un escrito. El uso del software OCR es un arte que requiere tiempo y prctica para llegar a dominarlo. Para obtener ms informacin, consulte la documentacin del software OCR. Imprimir tarjetas de visita y folletos escaneando un logotipo y utilizndolo en el software de edicin. Enviar fotografas a familiares y amigos escaneando sus impresiones favoritas para incluirlas en mensajes de correo electrnico. Crear un inventario fotogrfico de su hogar u oficina, o bien archivar sus fotografas ms preciadas en un lbum electrnico de recortes.

Para utilizar las funciones de escaneo, el HP All-in-One y el equipo deben estar conectados y encendidos. El software de HP All-in-One debe estar instalado y en ejecucin antes de comenzar el escaneo. Para comprobar que el software de HP All-in-One se est ejecutando en un PC con Windows, asegrese de que el icono de HP All-in-One aparece en la bandeja de sistema en la esquina inferior derecha de la pantalla, junto a la hora. En Mac, el software de HP All-in-One siempre se est ejecutando. Nota Si cierra la bandeja de sistema de HP en Windows, puede provocar que HP All-in-One pierda algunas de sus funciones de escaneo y se muestre el mensaje de error Sin conexin. Si as sucede, puede restaurar todas las funciones reiniciando el equipo o iniciando el software HP Image Zone. Para obtener informacin sobre cmo escanear desde un equipo y ajustar, cambiar de tamao, rotar, recortar y dar nitidez a los escaneos, consulte la Ayuda de HP Image Zone en pantalla que acompaa al software.

Escaneo desde el panel de control


Puede escanear originales colocados en el cristal directamente desde el panel de control. Nota Para utilizar esta funcin, debe haber instalado el paquete de software completo y el monitor de procesamiento de imgenes digitales de HP debe encontrarse en ejecucin. Escanear

1. 2. 3.

Cargue el original hacia abajo en la esquina frontal izquierda del cristal. Pulse el botn Escanear en el panel de control. En el software, haga clic en Hecho o en Finalizar.

Gua del usuario

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Captulo 5

HP All-in-One enva el escaneo al software HP Image Zone, que se abrir automticamente y mostrar la imagen. HP Image Zone tiene muchas herramientas que puede utilizar para editar la imagen escaneada. Puede mejorar la calidad general de la imagen ajustando el brillo, la nitidez, el tono o la saturacin del color. Tambin puede recortar, enderezar, rotar o cambiar el tamao de la imagen. Cuando la imagen escaneada tenga el aspecto deseado, podr abrirla en otra aplicacin, enviarla por correo electrnico, guardarla en un archivo o imprimirla. Para obtener ms informacin sobre el uso de HP Image Zone, consulte la Ayuda de HP Image Zone en pantalla.
Escanear

Ajuste de la imagen de vista previa


Puede utilizar las herramientas de la ventana HP Scan Pro para modificar la vista previa de una imagen. Los cambios que realice, como brillo, tipo de imagen, resolucin, etc., slo se aplican a esta sesin de escaneo. Con el software de HP Scan Pro puede hacer lo siguiente: Seleccionar una parte de la imagen Cambiar el tipo y la calidad de la imagen Cambiar la resolucin Recortar o enderezar la imagen Ajustar el brillo o contraste Ajustar el color o saturacin Enfocar o desenfocar la imagen Rotar la imagen Cambiar el tamao de la imagen

Para obtener ms informacin, consulte la seccin HP Scan Pro de la Ayuda de HP Image Zone. Puede realizar cambios adicionales en el escaneo en el software HP Image Zone. Para obtener ms informacin sobre las herramientas de edicin de HP Image Zone, consulte la Ayuda de HP Image Zone.

Cmo detener el escaneo


Cancelar

Para detener el escaneo, pulse el botn Cancelar en el panel de control o, en el software HP Image Zone, haga clic en Cancelar.

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HP PSC 1400 All-in-One series

Uso de HP Instant Share


HP Instant Share hace que resulte muy sencillo compartir fotografas con familiares y amigos. Mediante el software HP Image Zone instalado en el equipo, seleccione una o varias fotos para compartir, seleccione un destino para ellas y, a continuacin, envelas. Tambin puede cargar sus fotografas en un lbum de fotografas en lnea o en un servicio de revelado de fotografas en lnea. La disponibilidad de servicios vara en funcin del pas/regin. Con Correo electrnico de HP Instant Share, sus familiares y amigos siempre reciben fotografas que pueden ver. Se acabaron las descargas interminables y las imgenes que son demasiado grandes para abrirse. Se enva un mensaje de correo electrnico con imgenes en miniatura de las fotografas y un vnculo a una pgina Web segura en la que los familiares y amigos pueden ver, compartir, imprimir y guardar las fotografas fcilmente.

Uso de HP Instant Share

Descripcin general
Utilice HP Instant Share para enviar imgenes o documentos escaneados desde HP Instant Share a un destino seleccionado. El destino puede ser, por ejemplo, una direccin de correo electrnico, un lbum de fotografas en lnea o un servicio de revelado de fotografas en lnea. La disponibilidad de servicios vara en funcin del pas/regin. Nota Tambin puede enviar imgenes a la impresora de fotografas o al dispositivo HP All-in-One conectado a la red de un amigo o familiar. Para enviar a un dispositivo, debe disponer de una identificacin de usuario de HP Passport y una contrasea. El dispositivo receptor debe estar configurado y registrado con HP Instant Share. Tambin necesitar obtener el nombre del destinatario asignado al dispositivo receptor. Para obtener ms informacin sobre el escaneo de una imagen, consulte Uso de las funciones de escaneo.

Antes de empezar
Debe disponer de los siguientes elementos para utilizar HP All-in-One con HP Instant Share: Un HP All-in-One conectado al equipo. Acceso a Internet a travs del equipo al que est conectado HP All-in-One. El software HP Image Zone instalado en el equipo. Los usuarios de Mac cuentan con un software de la aplicacin cliente HP Instant Share.

Envo de imgenes usando el equipo


El software HP Image Zone permite seleccionar y editar una o varias imgenes y acceder a continuacin a HP Instant Share para seleccionar un dispositivo (por

Gua del usuario

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Captulo 6

ejemplo, Correo electrnico de HP Instant Share) y enviar las imgenes. Como mnimo, puede compartir imgenes a travs de los siguientes componentes: Correo electrnico de HP Instant Share (enviar a una direccin de correo electrnico) Correo electrnico de HP Instant Share (enviar a un dispositivo) lbumes en lnea Revelado de fotografas en lnea (la disponibilidad vara en funcin del pas/regin) Nota Para obtener ms informacin sobre el uso de Instant Share y el software HP Image Zone o el software de la aplicacin cliente HP Instant Share (Mac), consulte la Ayuda de HP Image Zone en pantalla. Envo de imgenes mediante el software HP Image Zone (usuarios de Windows) 1. Haga doble clic en el icono de HP Image Zone del escritorio. 2. Seleccione una o varias imgenes de las carpetas en las que estn almacenadas. Nota Utilice las herramientas de edicin de imgenes de HP Image Zone para editar las imgenes y lograr los resultados deseados. Para obtener ms informacin sobre la seleccin de imgenes y uso de las herramientas de edicin, consulte la Ayuda de HP Image Zone en pantalla. 3. 4. 5. Haga clic en la ficha HP Instant Share. En el rea Servicios de la ficha HP Instant Share, haga clic en el enlace o icono del servicio que desea utilizar para enviar la imagen escaneada. Desde el servicio Correo electrnico de HP Instant Share, podr: Enviar un mensaje de correo electrnico con imgenes en miniatura de sus fotos, que se pueden ver, imprimir y guardar a travs de Internet. Abrir y mantener una libreta de direcciones de correo electrnico. Haga clic en Libreta de direcciones, regstrese con HP Instant Share y cree una cuenta de HP Passport. Enviar el mensaje de correo electrnico a varias direcciones. Haga clic en el vnculo asociado. Enviar una coleccin de imgenes a un dispositivo conectado a una red de un amigo o un familiar. Especifique el nombre asignado al dispositivo por el destinatario en el cuadro de direccin de correo electrnico seguido de @send.hp.com. Se le solicitar que inicie la sesin en HP Instant Share con su identificacin de usuario y contrasea de HP Passport. Nota Si no ha instalado previamente HP Instant Share, haga clic en I need an HP Passport account (Necesito una cuenta de HP Passport), en la pantalla Entrar con HP Passport. Envo de imgenes mediante el software de la aplicacin cliente HP Instant Share (Mac) 1. Seleccione el icono de HP Image Zone del dock. HP Image Zone se abre en el escritorio. 2. En HP Image Zone, haga clic en el botn Servicios, en la parte superior de la ventana. Aparecer una lista de aplicaciones en la parte inferior de HP Image Zone.
24 HP PSC 1400 All-in-One series

Uso de HP Instant Share

3.

4. 5. 6. 7. 8.

Seleccione HP Instant Share de la lista de aplicaciones que aparece en la parte inferior de HP Image Zone. Se abre el software de la aplicacin cliente HP Instant Share en el equipo. Utilice el botn + para aadir una imagen a la ventana, o bien el botn para eliminarla. Asegrese de que las imgenes que desea compartir aparecen en la ventana HP Instant Share. Haga clic en Continuar y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. En la lista de servicios de HP Instant Share, seleccione el servicio que desee utilizar para enviar la imagen escaneada y siga las instrucciones en pantalla. Desde el servicio Correo electrnico de HP Instant Share, podr: Enviar un mensaje de correo electrnico con imgenes en miniatura de sus fotos, que se pueden ver, imprimir y guardar a travs de Internet. Abrir y mantener una libreta de direcciones de correo electrnico. Haga clic en Libreta de direcciones, regstrese con HP Instant Share y cree una cuenta de HP Passport. Enviar el mensaje de correo electrnico a varias direcciones. Haga clic en el vnculo asociado. Enviar una coleccin de imgenes a un dispositivo conectado a una red de un amigo o un familiar. Especifique el nombre asignado al dispositivo por el destinatario en el cuadro de direccin de correo electrnico seguido de @send.hp.com. Se le solicitar que inicie la sesin en HP Instant Share con su identificacin de usuario y contrasea de HP Passport. Nota Si no ha instalado previamente HP Instant Share, haga clic en I need an HP Passport account (Necesito una cuenta de HP Passport), en la pantalla Entrar con HP Passport.

Uso de HP Instant Share

Gua del usuario

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Captulo 6

Uso de HP Instant Share

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HP PSC 1400 All-in-One series

Pedido de suministros
Puede pedir papeles HP de tipos recomendados y cartuchos de impresin en lnea desde el sitio Web de HP. Pedido de papel, pelculas de transparencias u otros soportes Pedido de cartuchos de impresin Pedido de otros suministros

Pedido de papel, pelculas de transparencias u otros soportes


Para pedir soportes, como papel HP Premium, papel fotogrfico HP Premium Plus o pelculas de transparencias para inyeccin de tinta HP Premium, visite www.hp.com. Si se le solicita, seleccione su pas/regin, siga las indicaciones para seleccionar el producto y, a continuacin, haga clic en uno de los vnculos de compra de la pgina.

Pedido de cartuchos de impresin


Los nmeros de referencia de los cartuchos de impresin varan segn el pas/regin. Si los nmeros de referencia enumerados en esta gua no coinciden con los que estn instalados actualmente en el dispositivo HP All-in-One, solicite nuevos cartuchos de impresin con los mismos nmeros que los instalados. HP All-in-One admite los siguientes cartuchos de impresin. Cartuchos de impresin Cartucho de impresin HP negro Cartucho de impresin de tres colores HP Nmero de referencia de HP N. 21 cartucho de impresin negro N. 22 cartucho de impresin de color
Pedido de suministros

Para localizar los nmeros de referencia de los cartuchos de impresin que admite su dispositivo, realice lo siguiente: Para usuarios de Windows: en el Centro de soluciones HP o HP Image Zone, haga clic en Configuracin, seale Configuracin de impresin y, por ltimo, haga clic en Cuadro de herramientas de impresora. Haga clic en la ficha de niveles de tinta estimados y, a continuacin, haga clic en Informacin sobre pedidos de cartuchos de tinta. Para usuarios de Macintosh: en HP Image Zone, escoja Ajustes, seleccione Hacer el mantenimiento de la impresora si as se le solicita, seleccione HP All-in-One y, a continuacin, haga clic en Utilidades. En el men emergente, seleccione Suministros.

Tambin puede ponerse en contacto con un distribuidor de HP local o visitar www.hp.com/support para confirmar los nmeros de referencia de los cartuchos de impresin correctos correspondientes a su pas/regin.

Gua del usuario

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Captulo 7

Pedido de otros suministros


Para pedir otros suministros, como el software de HP All-in-One, una copia de la gua impresa del usuario, la gua de instalacin o cualquier otra pieza que el cliente pueda sustituir, llame al nmero correspondiente: En EE.UU. o Canad, llame al 1-800-474-6836 (1-800-HP invent). En Europa, llame al +49 180 5 290220 (Alemania) o al +44 870 606 9081 (Reino Unido).

Para pedir el software de HP All-in-One en pases/regiones diferentes, llame al nmero de telfono correspondiente. Los nmeros que aparecen a continuacin son correctos en el momento de publicacin de esta gua. Si desea obtener una lista de nmeros de pedidos actuales, visite www.hp.com. Si se le solicita, elija su pas/regin y, a continuacin, haga clic en Contacte con HP para obtener informacin sobre cmo solicitar asistencia tcnica. Pas/regin Pacfico asitico (excepto Japn) Australia Europa Nueva Zelanda Sudfrica
Pedido de suministros

Nmero de pedidos 65 272 5300 131047 +49 180 5 290220 (Alemania) +44 870 606 9081 (Reino Unido) 0800 441 147 +27 (0)11 8061030 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836)

EE.UU. y Canad

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HP PSC 1400 All-in-One series

Mantenimiento de HP All-in-One
HP All-in-One necesita poco mantenimiento. Puede que, de vez en cuando, desee limpiar el cristal y el respaldo de la tapa para quitar el polvo de la superficie y asegurarse de que las copias y los escaneos sean ntidos. Tambin deber sustituir, alinear o limpiar los cartuchos de impresin ocasionalmente. En este captulo se proporcionan instrucciones para mantener HP All-in-One en inmejorables condiciones de funcionamiento. Realice estos procedimientos de mantenimiento cuando sea necesario.

Limpieza de HP All-in-One
La presencia de huellas digitales, manchas, pelos y otros residuos en el cristal o respaldo de la tapa ralentizan el funcionamiento y afectan a la precisin de funciones especiales como Ajustar a pgina. Para garantizar que las copias y escaneos sean ntidos, puede ser necesario limpiar el cristal y el respaldo de la tapa. Asimismo, puede que desee quitar el polvo del exterior de HP All-in-One.

Limpieza del cristal


1. 2. Apague HP All-in-One, desenchufe el cable de alimentacin y levante la tapa. Limpie el cristal con un pao o esponja suave, ligeramente humedecido con un limpiador de cristales sin abrasivos. Advertencia No utilice abrasivos, acetonas, benzol o tetracloruro de carbono en el cristal; pueden daarlo. No vierta o pulverice lquido directamente en el cristal; el lquido puede filtrarse bajo el cristal y daar el dispositivo. 3. Seque el cristal con una esponja o gamuza de celulosa para evitar que queden motas.

Limpieza del respaldo de la tapa


1. 2. 3. Apague HP All-in-One, desenchufe el cable de alimentacin y levante la tapa. Limpie con cuidado el respaldo blanco de documentos con un pao suave o una esponja ligeramente humedecida con un jabn suave y agua templada. No apriete al limpiarlo. Seque el respaldo con una gamuza o un pao suave. Precaucin No utilice paos de papel, ya que pueden rayar el respaldo. 4. Si es necesaria una limpieza ms profunda, repita los pasos anteriores utilizando alcohol isoproplico y limpie el respaldo a fondo con un pao hmedo para eliminar cualquier resto de alcohol. Precaucin Tenga cuidado de no derramar alcohol en el cristal o las partes pintadas de HP All-in-One, ya que podra daar el dispositivo. Mantenimiento de HP All-in-One

Limpieza del exterior


Utilice un pao o una esponja suave ligeramente humedecida para limpiar el polvo y las manchas de la carcasa. No es necesario limpiar el interior de HP All-in-One. Evite que los lquidos penetren en el interior y en el panel de control de HP All-in-One. Precaucin Para evitar daos en partes pintadas de HP All-in-One, no utilice alcohol ni productos de limpieza que contengan alcohol para limpiar el panel frontal, la tapa u otras partes pintadas del dispositivo.

Gua del usuario

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Captulo 8

Comprobacin de los niveles de tinta estimados


Puede comprobar fcilmente el nivel de tinta para saber cundo sustituir el cartucho de impresin. El nivel de tinta muestra una estimacin de la cantidad de tinta que queda en los cartuchos de impresin. Sugerencia Tambin podr imprimir un informe de autocomprobacin para comprobar si los cartuchos de tinta han de reemplazarse. Para obtener ms informacin, consulte Impresin de un informe de autocomprobacin. Para comprobar los niveles de tinta desde el Centro de soluciones HP (Windows) 1. 2. En el Centro de soluciones HP, haga clic en Configuracin, Configuracin de impresin y, a continuacin, en Cuadro de herramientas de impresora. Haga clic en la ficha Nivel de tinta estimado. Aparecen los niveles de tinta estimados para los cartuchos de impresin.

Para comprobar los niveles de tinta desde el software HP Image Zone (Mac) 1. 2. 3. En el HP Image Zone, seleccione Configuracin y, a continuacin, Hacer el mantenimiento de la impresora. Si aparece el cuadro de dilogo Seleccin de impresora, seleccione HP All-in-One y, a continuacin, haga clic en Utilidades. En el men emergente, seleccione Nivel de tinta. Aparecen los niveles de tinta estimados para los cartuchos de impresin.

Impresin de un informe de autocomprobacin


Si experimenta problemas de impresin, imprima un informe de autocomprobacin antes de sustituir los cartuchos de impresin. 1. 2. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamao completo en la bandeja de papel. Mantenga pulsado el botn Cancelar y, a continuacin, en Iniciar copia, pulse el botn Color.

3.

Asegrese de que los patrones de prueba muestran una cuadrcula completa y que las lneas de color gruesas tambin estn completas. Si aparecen varias lneas discontinuas en un patrn, es posible que haya un problema con los inyectores. Puede que necesite limpiar los cartuchos de impresin. Para obtener ms informacin, consulte Limpieza de los cartuchos de impresin. Si la lnea negra no aparece o est difuminada, cortada o muestra lneas, esto podra indicar un problema con el cartucho de impresin negro de la ranura de la derecha. Si cualquiera de las lneas de color no aparece, est difuminada, cortada o muestran lneas, podra indicar un problema con el cartucho de impresin de tres colores de la ranura de la izquierda.

Mantenimiento de HP All-in-One

Las rayas pueden indicar que los inyectores estn obstruidos o que los contactos estn sucios. Puede que necesite limpiar los cartuchos de impresin. Para obtener ms informacin, consulte Limpieza de los cartuchos de impresin. No realice la limpieza con alcohol.

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HP PSC 1400 All-in-One series

Nota Consulte en la Ayuda de HP Image Zone en pantalla que acompaa al software ejemplos de patrones de prueba, lneas de color y bloques de color de cartuchos de impresin normales y otros que funcionan incorrectamente.

Trabajo con cartuchos de impresin


Para asegurar la mejor calidad de impresin en HP All-in-One, deber realizar algunos procedimientos de mantenimiento simples. Puede que tambin necesite comprobar el cartucho de impresin si la luz Comprobar cartucho de impresin est encendida.

Sustitucin de los cartuchos de impresin


Cuando el nivel de tinta del cartucho de impresin sea bajo, sustityalo. Asegrese de tener un cartucho de repuesto disponible antes de extraer el cartucho de impresin vaco. Tambin debe sustituirlo si el texto es demasiado tenue o si surgen problemas de calidad de impresin relacionados con los cartuchos de impresin. Para obtener informacin sobre cmo comprobar los niveles de tinta desde el Centro de soluciones HP o HP Image Zone, consulte Comprobacin de los niveles de tinta estimados. Para averiguar el nmero de referencia de todos los cartuchos de impresin que soporta HP All-in-One, consulte Pedido de cartuchos de impresin. Para pedir cartuchos de impresin para HP All-in-One, visite www.hp.com. Asegrese de que el dispositivo HP All-in-One est encendido y de que el papel est cargado. Precaucin HP All-in-One debe estar encendido cuando baje la puerta de acceso al carro de impresin y as poder cambiar los cartuchos. Si los cartuchos de impresin no estn correctamente fijados en el centro al intentar extraerlos, se podra daar el HP All-in-One. Baje la puerta de acceso al carro de impresin. Ejerza una ligera presin sobre un cartucho de impresin para soltarlo y tire hacia usted. Nota El programa de reciclaje de suministros de HP para inyeccin de tinta est disponible en muchos pases/regiones y permite reciclar los cartuchos de impresin usados de forma gratuita. Para obtener ms informacin, visite el siguiente sitio Web:
1 2 Ranura del cartucho de impresin de tres colores Ranura del cartucho de impresin negro

Mantenimiento de HP All-in-One

www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/ environment/recycle/inkjet.html

Gua del usuario

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Captulo 8 Extraiga el nuevo cartucho de su embalaje y, con cuidado de tocar slo el plstico negro, retire suavemente la cinta de plstico tirando de la pestaa rosa.

Precaucin No toque los contactos de color cobre ni los inyectores de tinta. Si toca estas piezas puede provocar obstrucciones, fallos de la tinta y conexiones elctricas incorrectas.

1 2 3

Precaucin

No toque los contactos de color cobre.

Cinta de plstico con pestaa rosa (se debe retirar antes de la instalacin) Precaucin No toque los inyectores de tinta que se encuentran bajo la cinta.

Deslice el nuevo cartucho de impresin ligeramente inclinado hacia arriba en la ranura vaca. Con el dedo pulgar, empuje el cartucho de impresin hasta que encaje en su lugar. Cierre la puerta de acceso al carro de impresin.

Se imprimir una hoja de alineacin. Coloque la hoja de alineacin en la esquina frontal izquierda del cristal con la parte superior de la pgina hacia la izquierda y pulse el botn Escanear.

Nota Si retira y vuelve a instalar un mismo cartucho de impresin, HP All-in-One no alinear los cartuchos.

Alineacin de los cartuchos de impresin


Mantenimiento de HP All-in-One HP All-in-One alinea los cartuchos de impresin cada vez que instala o sustituye uno. Tambin puede alinear los cartuchos en cualquier momento desde el software HP Image Zone del equipo. La alineacin de los cartuchos de impresin garantiza resultados de gran calidad. Nota Si retira y vuelve a instalar un mismo cartucho de impresin, HP All-in-One no alinear los cartuchos. HP All-in-One recuerda los valores de alineacin para el cartucho en cuestin, de manera que no es necesario volver a alinear los cartuchos. Si ha cargado papel de color en la bandeja de papel al alinear los cartuchos de impresin, la alineacin fallar. Cargue papel blanco normal sin utilizar en la bandeja de papel y, a continuacin, intente realizar la alineacin de nuevo. Si persiste el error, es posible que el sensor o el cartucho de impresin sea defectuoso. Pngase en contacto con la asistencia tcnica de HP. Visite: www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione el pas/regin y, a continuacin, haga clic en Contacte con HP

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HP PSC 1400 All-in-One series

para obtener informacin sobre cmo ponerse en contacto con el servicio de asistencia tcnica. Escanear

1.

2. 3.

Asegrese de que dispone de papel blanco normal sin utilizar de tamao carta o A4 cargado en la bandeja de papel. HP All-in-One imprime una pgina de alineacin del cartucho de impresin. Cargue la hoja de alineacin de cartuchos en la esquina frontal izquierda del cristal con la parte superior de la pgina hacia la izquierda. Pulse el botn Escanear. HP All-in-One alinea los cartuchos de impresin. Recicle o tire la hoja de alineacin de cartuchos.

Limpieza de los cartuchos de impresin


Utilice esta funcin de HP Image Zone si el informe de autocomprobacin muestra rayas o lneas blancas que atraviesan cualquiera de las lneas de color. No limpie los cartuchos de impresin si no es necesario, porque se desperdicia tinta y se acorta la vida de los mismos. Si la calidad de la copia o de la impresin sigue pareciendo deficiente despus de limpiar los cartuchos, intente limpiar los contactos del cartucho de impresin antes de sustituir el cartucho de impresin afectado. Para obtener informacin sobre la limpieza de los contactos del cartucho de impresin, consulte Limpieza de los contactos de los cartuchos de impresin o del rea que rodea a los inyectores de tinta. Para obtener informacin sobre la sustitucin de los cartuchos de impresin, consulte Sustitucin de los cartuchos de impresin.

Limpieza de los contactos de los cartuchos de impresin o del rea que rodea a los inyectores de tinta
Si la luz Comprobar cartucho de impresin permanece encendida tras haber limpiado, extrado o insertado de nuevo el cartucho de impresin, es posible que necesite limpiar los contactos del cartucho de impresin. Si aparecen rayas o manchas de tinta en las pginas impresas, puede que el cartucho de impresin contenga algn residuo. Para eliminarlo, puede limpiar el rea que se encuentra alrededor de los inyectores. Asegrese de que dispone de los siguientes materiales: Bastoncillos de gomaespuma o paos secos que no dejen pelusas. O bien, cualquier otro material que no se deshaga ni deje fibras. Agua destilada, filtrada o embotellada (el agua del grifo puede contener contaminantes que daen los cartuchos de impresin). Mantenimiento de HP All-in-One Precaucin No toque los contactos de color cobre ni los inyectores de tinta. Si toca estas piezas puede provocar obstrucciones, fallos de la tinta y conexiones elctricas incorrectas. 1. 2. 3. Encienda HP All-in-One y abra la puerta de acceso al carro de impresin. Una vez que el carro de impresin se haya movido hasta el centro, desenchufe el cable de alimentacin de la parte posterior de HP All-in-One. Retire el cartucho de impresin. Precaucin No extraiga ambos cartuchos de impresin al mismo tiempo. Extraiga y limpie los cartuchos de impresin de uno en uno para que, de este modo, la tinta no se seque en los inyectores. No deje un cartucho de impresin fuera de HP All-in-One durante ms de 30 minutos.

Gua del usuario

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Captulo 8 4. 5. 6. Humedezca un bastoncillo de gomaespuma limpio en agua destilada y escurra el lquido sobrante. Sostenga el cartucho de impresin por los laterales y colquelo en un trozo de papel con los inyectores de tinta hacia arriba. Limpie nicamente los contactos de color cobre o el rea que rodea al inyector de tinta, tal y como se muestra a continuacin.

1 2

Contactos de color cobre Inyectores de tinta (no limpiar)

1 2

Placa del inyector (no limpiar) Superficie y bordes alrededor de los inyectores de tinta

7. 8. 9.

Vuelva a introducir el cartucho de impresin en la ranura. Empuje el cartucho de impresin hasta que encaje en su lugar. Si es necesario, repita esta operacin con el otro cartucho de impresin. Cierre la puerta de acceso al carro de impresin y enchufe el cable de alimentacin en la parte posterior de HP All-in-One.

Mantenimiento de HP All-in-One

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HP PSC 1400 All-in-One series

Informacin sobre solucin de problemas

Informacin sobre solucin de problemas


Este captulo contiene informacin limitada sobre solucin de problemas de HP All-in-One. Para obtener ms informacin sobre solucin de problemas, consulte la Ayuda de HP Image Zone en pantalla que acompaa al software. En ocasiones surgen problemas al conectar HP All-in-One al equipo mediante un cable USB antes de instalar el software de HP All-in-One. Para solucionar este problema, debe seguir los siguientes pasos: 1. 2. 3. 4. 5. Desconecte el cable USB del equipo. Desinstale el software (en caso de que ya lo haya instalado). Reinicie el equipo. Apague HP All-in-One, espere un minuto y vuelva a iniciarlo. Vuelva a instalar el software de HP All-in-One. No conecte el cable USB al equipo, a menos que la pantalla de instalacin de software le inste a ello.

Para obtener ms informacin sobre la desinstalacin y nueva instalacin del software, consulte Instalacin y desinstalacin del software.

Antes de llamar al servicio de asistencia tcnica de HP


Si le surge algn problema, siga los siguientes pasos: 1. Compruebe la documentacin que acompaa a HP All-in-One. Gua de instalacin: en la gua de instalacin se detalla el modo de instalar HP All-in-One. Gua del usuario: la gua del usuario es el libro que est leyendo ahora. Ayuda de HP Image Zone: la Ayuda de HP Image Zone en pantalla describe el modo de usar HP All-in-One con un equipo y, asimismo, recoge ms informacin sobre la solucin de problemas que la gua de usuario no contempla. Archivo Lame: el archivo Lame contiene informacin sobre los problemas de instalacin que pueden producirse. Para obtener ms informacin, consulte Visualizacin del archivo Lame.

2.

Si no consigue resolver el problema con la ayuda de la documentacin, visite www.hp.com/ support y consulte la siguiente informacin (la disponibilidad de sta difiere segn producto, pas/regin e idioma): Pginas de asistencia tcnica en lnea Comprobar si hay alguna actualizacin del software Enviar un mensaje de correo electrnico a HP para plantear su pregunta Contactar con un tcnico de HP utilizando el servicio de chat en lnea

3. 4.

Pngase en contacto con el punto de venta local correspondiente. Si no puede solucionar el problema mediante la ayuda en pantalla o los sitios Web de HP, pngase en contacto con el servicio de asistencia tcnica de HP. Para obtener ms informacin, consulte Obtencin de asistencia de HP.

Visualizacin del archivo Lame


Es posible que quiera consultar el archivo Lame para obtener ms informacin sobre posibles problemas de instalacin. En Windows, haga clic en Inicio, Programas o Todos los programas, Hewlett-Packard, HP PSC 1400 All-in-One series y, a continuacin, en View the Readme File (Ver archivo Lame). En Mac OS X, puede acceder al archivo Lame haciendo doble clic en el icono situado en la carpeta superior del CD-ROM del software HP All-in-One.

Gua del usuario

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Captulo 9 Informacin sobre solucin de problemas

Solucin de problemas de instalacin


En esta seccin se incluyen sugerencias para solucionar algunos de los problemas de instalacin y configuracin ms habituales relacionados con la instalacin del software y la configuracin del hardware.

Solucin de problemas de configuracin del hardware


Utilice esta seccin para resolver los problemas que se puedan producir al instalar el hardware de HP All-in-One. HP All-in-One no se enciende. Solucin Compruebe que el cable de alimentacin est bien conectado y espere unos segundos a que HP All-in-One se encienda. Asimismo, si HP All-in-One est enchufado a una regleta, asegrese de sta est encendida.

El cable USB no est conectado Solucin No enchufe el cable USB antes de que se le indique durante la instalacin del software. Si conecta el cable USB antes de que se le indique, se pueden producir errores. Enchufe un extremo del cable USB en la parte posterior del equipo y el otro en la parte posterior de HP All-in-One. Tambin puede conectarlo a cualquier puerto USB del equipo (no a un teclado u otro accesorio). Tengo una luz o mensaje sobre problemas de alineacin o de cartuchos de impresin Causa El papel cargado en la bandeja es de tipo incorrecto. Solucin Para que la alineacin se realice correctamente, el papel debe ser blanco. Si persiste el error, es posible que el sensor o el cartucho de impresin sea defectuoso. Visite www.hp.com/support para contactar con el servicio de asistencia tcnica de HP. Haga clic en Contacte con HP para obtener informacin sobre cmo ponerse en contacto telefnico con el servicio de asistencia tcnica. Causa La cinta protectora cubre los cartuchos de impresin. Solucin Retire con cuidado la cinta de plstico tirando de la pestaa rosa. No toque los inyectores de tinta ni los contactos de color cobre.

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HP PSC 1400 All-in-One series

Informacin sobre solucin de problemas

1 2 3

Contactos de color cobre Cinta de plstico con pestaa rosa (se debe retirar antes de la instalacin) Inyectores de tinta situados bajo la cinta

Vuelva a insertar los cartuchos de impresin y compruebe que estn insertados completamente y que encajan en su sitio. Causa Los contactos del cartucho de impresin no tocan los contactos del carro de impresin. Solucin Retire los cartuchos y vuelva a insertarlos. Compruebe que estn insertados completamente y que encajan en su sitio. Causa El sensor o el cartucho de impresin est defectuoso. Solucin Pngase en contacto con el servicio de asistencia tcnica de HP. Dirjase a www.hp.com/support. Haga clic en Contacte con HP para obtener informacin sobre cmo ponerse en contacto telefnico con el servicio de asistencia tcnica. HP All-in-One no imprime Solucin Realice los siguientes pasos: Compruebe la conexin de HP All-in-One y el equipo. Compruebe que el cable USB est conectado de forma segura tanto a HP All-in-One como al equipo. Apague HP All-in-One y, a continuacin, vuelva a encenderlo. Apague HP All-in-One. Espere un minuto. Vuelva a iniciar el equipo y a encender HP All-in-One. Compruebe que el cable USB tiene una longitud inferior a 3 metros y que funciona con otro producto. Reemplace el cable si es necesario.

Gua del usuario

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Captulo 9 Informacin sobre solucin de problemas

Compruebe la cola de impresin (en Inicio, Configuracin, Impresoras y faxes) para verificar que la impresora no tiene ningn documento de error, no est sin conexin o pausada. Para obtener ms informacin, consulte la asistencia tcnica y ayuda de Windows. Compruebe el cable USB. Intente conectarlo a otro producto para comprobar si el cable USB funciona. Si encuentra problemas, puede que necesite sustituir el cable USB. Compruebe las dems impresoras o escneres. Es posible que deba desconectar los productos ms antiguos del equipo. Si es necesario, desinstale el software HP Image Zone y vuelva a instalarlo. Para obtener ms informacin sobre la desinstalacin del software, consulte Instalacin y desinstalacin del software.

Para obtener ms informacin sobre la configuracin de HP All-in-One y la conexin al equipo, consulte la gua de instalacin que acompaa a HP All-in-One. Tengo una luz o mensaje de error sobre un atasco de papel o de carro Causa Si las luces de error indican un atasco de papel o de carro, es posible que haya restos de material de embalaje dentro de HP All-in-One. Solucin Baje la puerta de acceso al carro de impresin para ver los cartuchos de impresin y extraiga los restos de material de embalaje, cinta u otros elementos extraos. Apague HP All-in-One, espere un minuto y, a continuacin, pulse el botn Encender/ Reanudar para volver a encender HP All-in-One.

Solucin de problemas de instalacin del software


Si experimenta problemas durante la instalacin del software, consulte los temas que aparecen a continuacin para buscar una posible solucin. Si los problemas surgen durante la instalacin del hardware, consulte Solucin de problemas de configuracin del hardware. Durante una instalacin normal del software de HP All-in-One tiene lugar lo siguiente: El CD-ROM de HP All-in-One se ejecuta de forma automtica. El software se instala. Los archivos se copian en la unidad de disco duro. Se le indica que enchufe el HP All-in-One. Aparece la palabra OK en verde y una marca de verificacin en la pantalla del asistente de instalacin. Se le solicita que reinicie el equipo. Se ejecuta el proceso de registro.

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HP PSC 1400 All-in-One series

Informacin sobre solucin de problemas

Si no se realiza alguna de estas acciones, es posible que haya problemas con la instalacin. Para comprobar la instalacin en un equipo Windows, verifique lo siguiente: Inicie Centro de soluciones HP y asegrese de que aparecen los siguientes iconos: Escanear imagen, Escanear documento y HP Image Zone. Si los iconos no aparecen inmediatamente, quiz deba esperar unos minutos hasta que HP All-in-One se conecte al equipo. De lo contrario, consulte Faltan iconos en el Centro de soluciones HP o HP Image Zone. Abra el cuadro de dilogo Impresoras y compruebe que HP All-in-One aparece en la lista. Busque un icono de HP All-in-One en la bandeja del sistema situada en la esquina derecha de la barra de tareas de Windows. Esto indica que HP All-in-One est listo.

Al insertar el CD-ROM en la unidad del equipo, no ocurre nada Solucin Haga doble clic en Mi PC, en el icono de CD-ROM y, a continuacin, haga doble clic en setup.exe. Aparece la pantalla de comprobacin de requisitos mnimos del sistema Solucin Haga clic en Detalles y, a continuacin, corrija el problema antes de intentar instalar el software. Aparece una X roja en la solicitud de conexin a USB Solucin Normalmente, aparece una marca verde que indica que la operacin Plug and Play se ha realizado correctamente. Una X roja indica que la operacin Plug and Play ha fallado. Lleve a cabo los siguientes pasos: 1. 2. Compruebe que la plantilla del panel de control est bien colocada y, a continuacin, desenchufe y vuelva a enchufar HP All-in-One. Compruebe que el cable de alimentacin y el cable USB estn enchufados. 3. 4. 5. No conecte el cable USB a un teclado o un concentrador sin alimentacin. Verifique que el cable USB tiene una longitud de 3 metros , o inferior. Si hay varios dispositivos USB conectados al equipo, deber desconectar el resto de dispositivos durante la instalacin.

Contine con la instalacin y reinicie el equipo cuando se le solicite. A continuacin, abra el Centro de soluciones HP y compruebe que aparecen los componentes clave (Escanear imagen, Escanear documento y HP Image Zone). Si los componentes clave no aparecen, desinstale el software y, a continuacin, vuelva a instalarlo. Para obtener ms informacin, consulte Instalacin y desinstalacin del software.

He recibido el mensaje de que se ha producido un error desconocido Solucin Intente continuar con la instalacin. Si no funciona, detenga y, a continuacin, reinicie la instalacin y siga las instrucciones de la pantalla. Si se produce un error, es posible que tenga que desinstalar el software y, a continuacin, volver a instalarlo. Para obtener ms informacin, consulte Instalacin y desinstalacin del software. Faltan iconos en el Centro de soluciones HP o HP Image Zone Si estos botones o iconos (Escanear imagen, Escanear documento y HP Image Zone) no aparecen, es posible que la instalacin no haya finalizado. Solucin Si la instalacin no se ha completado, es posible que tenga que desinstalar el software y, a continuacin, volver a instalarlo. No se limite a eliminar los archivos de

Gua del usuario

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Captulo 9 Informacin sobre solucin de problemas programa de HP All-in-One del disco duro. Asegrese de que los elimina correctamente. Para obtener ms informacin, consulte Instalacin y desinstalacin del software. El monitor de procesamiento de imgenes digitales no aparece en la bandeja del sistema Solucin Si el monitor de procesamiento de imgenes digitales no aparece en la bandeja del sistema, inicie el Centro de soluciones HP para comprobar si se han instalado los componentes clave (Escanear imagen, Escanear documento y HP Image Zone). Para obtener ms informacin, consulte la seccin Use the HP Solution Center (Uso del Centro de soluciones HP) de la Ayuda de HP Image Zone que acompaa al software.

Instalacin y desinstalacin del software Si la instalacin no est completa o si ha conectado el cable USB al equipo antes de que se indicara en la pantalla de instalacin del software, es posible que tenga que desinstalar el software y, a continuacin, volver a instalarlo. No se limite a eliminar los archivos de programa de HP All-in-One del disco duro. Asegrese de que los elimina segn estas instrucciones. La nueva instalacin puede durar de 20 a 40 minutos en equipos Windows y Mac. Para desinstalar desde un equipo Windows, mtodo preferido 1. 2. 3. 4. 5. 6. Desconecte HP All-in-One del equipo. No conecte HP All-in-One al equipo hasta que haya vuelto a instalar el software. Haga clic en Inicio, Programas o Todos los programas (XP), Hewlett-Packard, HP PSC 1400 All-in-One series, en la opcin para desinstalar software y siga las instrucciones. Haga clic en No si se le solicita eliminar los archivos compartidos. Reinicie el equipo. Para volver a instalar el software, utilice el CD-ROM de HP All-in-One y siga las instrucciones proporcionadas en la gua de instalacin. Una vez instalado el software, conecte HP All-in-One al equipo y pulse el botn Encender/ Reanudar. Es posible que tenga que esperar algunos minutos para que se completen todos los eventos de Plug and Play.

Una vez finalizada la instalacin del software, aparece el icono del monitor de estado en la bandeja del sistema de Windows. Para comprobar que el software se ha instalado correctamente, haga doble clic en el icono de Centro de soluciones HP del escritorio. Si Centro de soluciones HP muestra los iconos principales (Escanear imagen, Escanear documento y HP Image Zone), el software se habr instalado correctamente. Para desinstalar desde un equipo Windows, mtodo alternativo 1. 2. 3. 4. 5. 6. Ejecute el programa de instalacin del software de HP PSC 1400 All-in-One series desde el CD-ROM. Seleccione Desinstalar y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Desconecte HP All-in-One del equipo. Debe desconectar HP All-in-One antes de reiniciar el equipo. No conecte HP All-in-One al equipo hasta que haya vuelto a instalar el software. Reinicie el equipo. Vuelva a ejecutar el programa de configuracin del software de HP PSC 1400 All-in-One series. Inicie Reinstalar.

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HP PSC 1400 All-in-One series

Informacin sobre solucin de problemas

7.

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla y las instrucciones recogidas en la gua de instalacin que acompaa al HP All-in-One.

Para desinstalar de un equipo Mac 1. 2. 3. 4. Desconecte HP All-in-One del Mac. Haga doble clic en Aplicaciones: Carpeta Software HP All-in-One. Haga doble clic en el desinstalador HP. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Despus de desinstalar el software, desconecte HP All-in-One y, a continuacin, reinicie el equipo. Debe desconectar HP All-in-One antes de reiniciar el equipo. No conecte HP All-in-One al equipo hasta que haya vuelto a instalar el software. Inserte el CD-ROM de HP All-in-One en la unidad de CD-ROM. En el escritorio, abra el CD-ROM y, a continuacin, haga doble clic en HP All-in-One Installer. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla y las instrucciones recogidas en la gua de instalacin que acompaa al HP All-in-One.

5. 6. 7.

Solucin de problemas de funcionamiento


La seccin Solucin de problemas de 1400 series de la Ayuda de HP Image Zone contiene sugerencias para la solucin de los problemas ms comunes asociados a HP All-in-One. Para acceder a la informacin sobre la solucin de problemas desde un equipo Windows, vaya al Centro de soluciones HP, haga clic en Ayuda y, a continuacin, seleccione la seccin Solucin de problemas y asistencia tcnica. La informacin sobre solucin de problemas tambin est disponible mediante el botn Ayuda que aparece en algunos mensajes de error. Para acceder a la informacin sobre solucin de problemas desde Mac OS X, haga clic en el icono de HP Image Zone en el dock, seleccione Ayuda en la barra de mens, seleccione Ayuda de HP Image Zone en el men Ayuda y, a continuacin, elija Solucin de problemas de 1400 series en el visor de ayuda.

Solucin de problemas relacionados con el papel


Para evitar que el papel se atasque, utilice los tipos de papel recomendados para HP All-in-One. Para obtener una lista de los papeles recomendados, consulte la Ayuda de HP Image Zone en pantalla o visite www.hp.com/support. No cargue la bandeja de papel con papel curvado, arrugado, o que contenga bordes doblados o rotos. Para obtener ms informacin, consulte Cmo evitar atascos de papel. Si se produce un atasco de papel en el dispositivo, siga estas instrucciones para eliminarlo. 1. Presione la pestaa del lado izquierdo de la puerta de limpieza posterior y tire hacia usted para retirarla.

Precaucin Si intenta eliminar el atasco de papel desde la parte frontal de HP All-in-One puede daar el mecanismo de impresin. Elimine en todo momento los atascos de papel desde la puerta de limpieza posterior.

Gua del usuario

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Captulo 9 Informacin sobre solucin de problemas 2. Retire con cuidado el papel de los rodillos. Precaucin Si se rasga el papel mientras se retira de los rodillos, compruebe si han quedado fragmentos de papel dentro del dispositivo, tanto en los rodillos como en las ruedas. Si no se retiran todos los trozos de papel de HP All-in-One, es probable que se produzcan ms atascos. 3. 4. Vuelva a colocar la puerta de limpieza posterior. Empjela con cuidado hasta que se ajuste en su sitio. Pulse Encender/Reanudar para continuar con el trabajo actual.

Solucin de problemas relacionados con el cartucho de impresin


Si encuentra problemas al imprimir, puede que uno de los cartuchos de impresin est fallando. Intente lo siguiente: 1. Retire los cartuchos de impresin, vuelva a insertarlos y compruebe que estn perfectamente introducidos y que encajen en su sitio. 2. Si el problema contina, imprima un informe de autocomprobacin para determinar si existe algn fallo relacionado con los cartuchos de impresin. 3. Si aparece algn tipo de problema en el informe, limpie los cartuchos de impresin. 4. Si el problema contina, limpie los contactos de color cobre de los cartuchos de impresin. 5. Si todava se siguen produciendo problemas con la impresin, determine el cartucho de impresin que causa el problema y sustityalo. Para obtener ms informacin sobre estos temas, consulte Mantenimiento de HP All-in-One.

Actualizacin del dispositivo


Existen varias formas para actualizar HP All-in-One. En cada una de ellas se ha de descargar un archivo al equipo para iniciar el Asistente de actualizacin de dispositivos. Por ejemplo, segn el consejo del personal de asistencia tcnica de HP, puede acceder al sitio Web de asistencia tcnica de HP para obtener una actualizacin del dispositivo.

Actualizacin del dispositivo (Windows)


1. Utilice uno de los procedimientos siguientes para recuperar una actualizacin del dispositivo: Descargue con el navegador Web una actualizacin para HP All-in-One desde www.hp.com/support. El archivo es un ejecutable autoextrable con extensin .exe. Al hacer clic en este archivo, se abre el asistente para la actualizacin de dispositivos en el equipo. Emplee la utilidad Actualizacin de software, que se suministra con el software HP Image Zone, para buscar automticamente el sitio Web de asistencia tcnica de HP con el fin de que el dispositivo se actualice a intervalos predeterminados. Para obtener ms informacin sobre la utilidad Actualizacin de software, consulte la Ayuda de HP Image Zone. Nota Si ha instalado el software HP Image Zone Express, la utilidad de actualizacin se llama Actualizar. El botn que abre la utilidad Actualizar est situado en la esquina superior izquierda de la ventana del software. 2. Realice una de las siguientes opciones: 3. Haga doble clic en el archivo update.exe que ha descargado de www.hp.com/support. Cuando se le solicite, acepte la actualizacin del dispositivo que la utilidad Actualizacin del software ha encontrado.

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Precaucin No desconecte, apague o interfiera de ningn modo con el dispositivo mientras se realiza la actualizacin. Si interrumpe la actualizacin o aparece un mensaje

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HP PSC 1400 All-in-One series

Informacin sobre solucin de problemas

de error que indica que ha fallado la actualizacin, llame al servicio de asistencia tcnica de HP para obtener ayuda. Despus de reiniciar HP All-in-One, aparece la pantalla Actualizacin finalizada en el equipo y se imprime una pgina de prueba desde el dispositivo.

Actualizacin del dispositivo (Mac)


El instalador de actualizacin del dispositivo ofrece una forma de aplicar actualizaciones a HP All-in-One del siguiente modo: 1. 2. 3. 4. Descargue con el navegador Web una actualizacin de HP All-in-One en www.hp.com/ support. Haga doble clic en el archivo descargado. Se abrir el instalador en el equipo. Siga las instrucciones en pantalla para instalar la actualizacin en HP All-in-One. Reinicie HP All-in-One para completar el proceso.

Gua del usuario

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Captulo 9 Informacin sobre solucin de problemas

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HP PSC 1400 All-in-One series

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Obtencin de asistencia de HP
Hewlett-Packard ofrece asistencia tcnica por Internet y por telfono para HP All-in-One. Este captulo proporciona informacin sobre cmo obtener asistencia a travs de Internet, cmo ponerse en contacto con la asistencia tcnica de HP, cmo acceder al nmero de serie y al ID de servicio, cmo llamar en Norteamrica durante el perodo de garanta, cmo llamar al servicio de asistencia tcnica de HP Corea, cmo llamar en el resto del mundo, cmo llamar en Australia despus del perodo de garanta y cmo preparar HP All-in-One para su envo. Si no encuentra la respuesta que necesita en la documentacin impresa o en lnea que recibi con el producto, puede ponerse en contacto con uno de los servicios de asistencia tcnica de HP que aparecen en las siguientes pginas. Algunos servicios de asistencia tcnica slo estn disponibles en EE.UU. y Canad; otros lo estn en muchos pases/regiones del mundo. Si no encuentra el nmero del servicio de asistencia tcnica correspondiente a su pas/regin, pngase en contacto con el distribuidor autorizado de HP ms cercano para obtener ayuda.

Obtencin de asistencia de HP

Obtencin de asistencia y ms informacin por Internet


Si dispone de acceso a Internet, puede obtener ayuda desde www.hp.com/support. Este sitio Web ofrece asistencia tcnica, controladores, suministros e informacin sobre pedidos.

Asistencia tcnica durante el perodo de garanta


Para obtener el servicio de reparacin de HP, en primer lugar el cliente debe ponerse en contacto con una oficina de servicio de HP o centro de asistencia tcnica de HP para la solucin de problemas bsicos. Consulte Asistencia tcnica de HP para obtener informacin sobre los pasos que ha de emprender antes de llamar a la asistencia tcnica.

Actualizaciones de la garanta
Segn el pas/regin, HP puede ofrecer una opcin de actualizacin de garanta que ample o mejore la garanta estndar del producto. Las opciones disponibles podran incluir asistencia telefnica prioritaria, servicio de devolucin o sustitucin en el siguiente da laborable. Normalmente, la cobertura del servicio empieza en la fecha de compra del producto y se debe adquirir en un perodo de tiempo limitado despus de comprar el producto. Puede obtener ms informacin en: En EE.UU., marque 1-866-234-1377 para hablar con un asesor de HP. Fuera de EE.UU., llame a su oficina local de asistencia tcnica de HP. Consulte Contactar HP para obtener una lista de telfonos de asistencia tcnica internacional. Fuera de EE.UU., llame a su oficina local de asistencia tcnica de HP. Consulte la gua del usuario para obtener una lista de nmeros de asistencia tcnica internacional. Vaya al sitio Web de HP: www.hp.com/support Si se le solicita, seleccione el pas/regin y, a continuacin, busque la informacin sobre la garanta.

Devolucin de HP All-in-One para su reparacin


Antes de devolver HP All-in-One para su reparacin, debe ponerse en contacto con el servicio de asistencia tcnica de HP. Consulte Asistencia tcnica de HP para obtener informacin sobre los pasos que ha de emprender antes de llamar a la asistencia tcnica.

Asistencia tcnica de HP
Se pueden incluir programas de software de otros fabricantes con HP All-in-One. Si tiene problemas con alguno de ellos, conseguir una mejor asistencia tcnica si llama a los especialistas del fabricante en cuestin.

Gua del usuario

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Captulo 10 Si necesita ponerse en contacto con el servicio de asistencia tcnica de HP, haga lo siguiente antes de llamar. 1. Asegrese de que: a. HP All-in-One est conectado y encendido. b. Los cartuchos de impresin especificados estn instalados correctamente. c. La bandeja de papel contiene el tipo de papel recomendado. Reinicie HP All-in-One: a. Apague HP All-in-One pulsando el botn Encender/Reanudar. b. Desenchufe el cable de alimentacin de la parte posterior de HP All-in-One. c. Vuelva a enchufar el cable de alimentacin a HP All-in-One. d. Encienda HP All-in-One pulsando el botn Encender/Reanudar. Si desea ms informacin, visite www.hp.com/support. Este sitio Web ofrece asistencia tcnica, controladores, suministros e informacin sobre pedidos. Si an se siguen produciendo problemas y necesita hablar con un representante del centro de asistencia tcnica de HP, haga lo siguiente: a. b. Tenga disponible el nombre especfico de HP All-in-One, como aparece en el panel de control. Imprima un informe de autocomprobacin. Para obtener informacin sobre la impresin de informes de autocomprobacin, consulte Impresin de un informe de autocomprobacin. Realice una copia en color para disponer de ella como muestra de impresin. Est preparado para describir el problema de forma detallada. Tenga listos el nmero de serie y el ID de servicio. Para obtener informacin sobre cmo acceder al nmero de serie y el ID de servicio, consulte Acceso al nmero de serie y al ID de servicio.

2.

3. Obtencin de asistencia de HP

4.

c. d. e.

5.

Llame al servicio de la asistencia tcnica de HP. Tenga HP All-in-One a mano cuando llame.

Acceso al nmero de serie y al ID de servicio


Puede acceder al nmero de serie y el ID de servicio de HP All-in-One imprimiendo un informe de autocomprobacin. Nota Si no puede encender HP All-in-One, puede ver el nmero de serie en la pegatina situada en la parte inferior del dispositivo. El nmero de serie es el cdigo de 10 caracteres de la esquina superior izquierda de la pegatina. Cancelar Iniciar copia Color

Para imprimir un informe de autocomprobacin 1. 2. Mantenga pulsado Cancelar en el panel de control. Sin dejar de pulsar Cancelar, pulse tambin Iniciar copia Color. Se imprimir el informe de autocomprobacin, que contiene el nmero de serie y el ID de servicio.

Contactar HP
En www.hp.com/support est disponible el servicio de asistencia tcnica para los siguientes pases/regiones: Austria, Blgica, Amrica Central y Caribe, Dinamarca, Espaa, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Pases Bajos, Noruega, Portugal, Finlandia, Suecia, Suiza y el Reino Unido.

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HP PSC 1400 All-in-One series

www.hp.com/support
61 56 45 43 sterreich 800 171 Belgi Belgique esk republika Danmark 2 532 5222 Espaa France Deutschland www.hp.com/support www.hp.com/support www.hp.com/support + 30 210 6073603 801 11 22 55 47 800 9 2649 Magyarorszg Ireland (0) 9 830 4848 Italia Luxembourg Luxemburg 22 404747 www.hp.com/support www.hp.com/support www.hp.com/support 800 4910 United Kingdom www.hp.com/support 1 382 1111 www.hp.com/support www.hp.com/support www.hp.com/support 261 307 310 www.hp.com/support ( www.hp.com/support Nederland Nigeria Norge Polska Portugal Romnia ( 800 897 1444 Slovensko 2 50222444 ) ) www.hp.com/support 1 3204 999 www.hp.com/support 0 801 800 235 www.hp.com/support (21) 315 4442 095 7973520 812 3467997

Obtencin de asistencia de HP

South Africa (international) + 27 11 2589301 South Africa (RSA) Rest of West Africa Suomi Sverige Switzerland 71 89 12 22 Trkiye 90 212 444 71 71 (380 44) 4903520 086 0001030 + 351 213 17 63 www.hp.com/support www.hp.com/support www.hp.com/support

Call HP Korea customer support

Preparacin de HP All-in-One para su envo


Si despus de ponerse en contacto con la asistencia tcnica de HP o con el punto de adquisicin, se le solicita que enve HP All-in-One para su reparacin, siga los pasos que se indican a continuacin para evitar daos mayores en el producto HP. 1. Encienda HP All-in-One. Omita los pasos 1 a 6 si HP All-in-One no se enciende. No podr quitar los cartuchos de impresin. Contine con el paso 8. Abra la puerta de acceso al carro de impresin. Espere hasta que el carro de impresin est inactivo y en silencio y, a continuacin, retire los cartuchos de impresin de sus ranuras.

2. 3.

Gua del usuario

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Captulo 10 Para obtener informacin sobre la extraccin de los cartuchos de impresin, consulte Sustitucin de los cartuchos de impresin. Coloque los cartuchos de impresin en un protector o en una bolsa de plstico hermtica para que no se sequen y djelos aparte. No los enve con HP All-in-One a menos que se lo indique el agente de asistencia tcnica de HP. Cierre la puerta de acceso al carro de impresin y espere unos minutos a que ste vuelva a su posicin de inicio (en el lado izquierdo). Nota Asegrese de que el carro de impresin ha vuelto a su posicin antes de apagar HP All-in-One. 6. 7. Obtencin de asistencia de HP Pulse el botn Encender/Reanudar para apagar HP All-in-One. Desenchufe el cable de alimentacin y, a continuacin, desconctelo de HP All-in-One. Nota No enve el cable de alimentacin ni la fuente de alimentacin con HP All-in-One. El software de HP All-in-One de sustitucin no incluir estos elementos. Guarde el cable y la fuente de alimentacin en un lugar seguro hasta que llegue el dispositivo HP All-in-One de repuesto. 8. Si an conserva el material de embalaje original o el embalaje del HP All-in-One de sustitucin, utilcelo para enviar el dispositivo.

4.

5.

Si ya no dispone del material de embalaje original, utilice otro material de embalaje adecuado. La garanta no cubre los gastos por daos durante el envo causados por un embalaje o transporte inadecuados. 9. Coloque la etiqueta con la direccin para la posterior devolucin en la parte exterior de la caja. 10. Incluya los siguientes elementos en la caja: Una descripcin completa del problema para el personal del servicio de asistencia tcnica (es til incluir muestras de los problemas de calidad de impresin). Una copia del recibo de compra u otra prueba de la adquisicin para establecer el perodo de garanta. Nombre, direccin y nmero de telfono de contacto durante el da.

DECLARACIN DE GARANTA LIMITADA de Hewlett-Packard


En esta seccin se describe la garanta limitada que incluye HP All-in-One.

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HP PSC 1400 All-in-One series

Producto HP Software Cartuchos de impresin

Accesorios Hardware perifrico de la impresora (vea los detalles a continuacin)

Duracin de la garanta limitada 90 das La garanta es vlida hasta que se agote la tinta HP o hasta que se alcance la fecha de fin de garanta indicada en el cartucho, cualquiera de los hechos que se produzca en primer lugar. Esta garanta no cubrir los productos de tinta HP que se hayan rellenado o manipulado, se hayan vuelto a limpiar, se hayan utilizado incorrectamente o se haya alterado su composicin. 1 ao 1 ao

A. Alcance de la garanta limitada 1. Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario final que el producto de HP especificado no tendr defectos de materiales ni mano de obra por el periodo anteriormente indicado, cuya duracin empieza el da de la compra por parte del cliente. 2. Para los productos de software, la garanta limitada de HP se aplica nicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las instrucciones. HP no garantiza que el funcionamiento de los productos no se interrumpa o no contenga errores. 3. La garanta limitada de HP abarca slo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre otros problemas, incluyendo los originados como consecuencia de: a. Mantenimiento o modificacin indebidos; b. Software, soportes de impresin, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita; c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto; d. Modificacin o uso incorrecto no autorizados. 4. Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho de tinta que no sea de HP o de un cartucho de tinta recargado no afecta ni a la garanta del cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se atribuye al uso de un cartucho recargado o que no sea de HP, HP cobrar aparte el tiempo y los materiales de servicio para dicho error o desperfecto. 5. Si durante la vigencia de la garanta aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la garanta, HP reparar o sustituir el producto defectuoso como considere conveniente. 6. Si HP no logra reparar o sustituir, segn corresponda, un producto defectuoso que est cubierto por la garanta, HP reembolsar al cliente el precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificacin del defecto. 7. HP no tendr obligacin alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP. 8. Los productos de sustitucin pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del producto sustituido. 9. Los productos HP podran incluir piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al rendimiento. 10. La Declaracin de garanta limitada de HP es vlida en cualquier pas en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP. Es posible que existan contratos disponibles para servicios de garanta adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de servicios autorizado por HP, en aquellos pases donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto. B. Limitaciones de la garanta HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA GARANTA O CONDICIN DE NINGN TIPO, YA SEAN GARANTAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD EXPRESAS O IMPLCITAS, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. C. Limitaciones de responsabilidad 1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaracin de garanta son los nicos y exclusivos recursos de los que dispone el cliente. 2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECFICAMENTE EN ESTA DECLARACIN DE GARANTA, EN NINGN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERN RESPONSABLES DE LOS DAOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA EST BASADO EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAOS. D. Legislacin local 1. Esta Declaracin de garanta confiere derechos legales especficos al cliente. El cliente podra tambin gozar de otros derechos que varan segn el estado (en Estados Unidos), la provincia (en Canad), o la entidad gubernamental en cualquier otro pas del mundo. 2. Hasta donde se establezca que esta Declaracin de garanta contraviene las leyes locales, dicha Declaracin de garanta se considerar modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y limitaciones estipuladas en esta Declaracin de garanta no se apliquen al cliente. Por ejemplo, algunos estados en Estados Unidos, as como ciertas entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canad) pueden: a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaracin de garanta limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el Reino Unido); b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones; u c. Ofrecer al usuario derechos adicionales de garanta, especificar la duracin de las garantas implcitas a las que no puede renunciar el fabricante o permitir limitaciones en la duracin de las garantas implcitas. 3. LOS TRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIN DE GARANTA, SALVO HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS. Informacin sobre la Garanta Limitada del Fabricante HP Estimado Cliente: Adjunto puede encontrar el nombre y direccin de las entidades HP que proporcionan la Garanta Limitada de HP (garanta del fabricante) en su pas. Usted puede tener tambin frente al vendedor los derechos que la ley le conceda, conforme a lo estipulado en el contrato de compra, que son adicionales a la garanta del fabricante y no quedan limitados por sta. Espaa: Hewlett-Packard Espaola S.L., C/ Vicente Aleixandre 1, Parque Empresarial Madrid - Las Rozas, 28230 Las Rozas, Madrid

Obtencin de asistencia de HP

Gua del usuario

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Captulo 10

Obtencin de asistencia de HP

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HP PSC 1400 All-in-One series

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Informacin tcnica
En esta seccin se indican las especificaciones tcnicas y la informacin sobre normativas internacionales del HP All-in-One. Este captulo proporciona informacin sobre los requisitos de sistema para Windows y Mac; papel, impresin, copia, tarjeta de memoria, especificaciones para escaneo, problemas fsicos, ambientales, de alimentacin; avisos sobre normativas; y declaracin de conformidad.

Requisitos del sistema


Los requisitos del sistema de software se encuentran en el archivo Lame. Puede acceder al archivo Lame haciendo doble clic en el icono ubicado en la carpeta de nivel superior del CDROM del software de HP All-in-One. Si el software de Windows ya est instalado, puede acceder al archivo Lame desde el botn Inicio de la barra de tareas. Seleccione Programas, Hewlett-Packard, HP PSC 1400 Series, View the Readme File (Ver archivo Lame).

Especificaciones del papel


Esta seccin proporciona informacin acerca de las capacidades de las bandejas de papel, tamaos de papel y especificaciones de mrgenes de impresin.

Capacidades de las bandejas de papel


Tipo Papel normal Papel Legal Tarjetas Sobres Pelcula de transparencias Etiquetas Papel fotogrfico de 4 x 6 pulgadas (10 x 15 cm) Papel fotogrfico de 8,5 x 11 pulgadas (216 x 279 mm) 1 2 Grosor 20 a 24 lb (75 a 90 g/m2) 20 a 24 lb (75 a 90 g/m2) ndice mx 110 lb (200 g/m2) 20 a 24 lb (75 a 90 g/m2) N/C N/C 145 lb (236 g/m2) N/C 20 10 Bandeja de papel1 100 (papel de 20 lb) 100 (papel de 20 lb) 20 10 20 20 20 Bandeja de salida2 50 (papel de 20 lb) 50 (papel de 20 lb) Informacin tcnica 10 10 15 o menos 10 15

Capacidad mxima. El tipo de papel y la cantidad de tinta que se utilice afectarn a la capacidad de la bandeja de salida. HP recomienda vaciar la bandeja de salida con frecuencia.

Tamaos del papel


Tipo Papel Tamao Carta: 216 x 280 mm A4: 210 x 297 mm

Gua del usuario

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Captulo 11 (contina) Tipo Tamao A5: 148 x 210 mm Ejecutivo: 184,2 x 266,7 mm Legal: 216 x 356 mm Sobres EE.UU. nmero 10: 105 x 241 mm EE.UU. nmero 9: 98 x 225 mm A2: 111 x 146 mm DL: 110 x 220 mm C6: 114 x 162 mm Pelcula de transparencias Carta: 216 x 279 mm A4: 210 x 297 mm Papel fotogrfico Tarjetas 102 x 152 mm 76 x 127 mm Ficha: 101 x 152 mm 127 x 178 mm A6: 105 x 148,5 mm Hagaki: 100 x 148 mm Etiquetas Carta: 216 x 279 mm A4: 210 x 297 mm Personalizado Informacin tcnica 76 x 127 mm hasta 216 x 356 mm

Especificaciones del margen de impresin


Superior (extremo que entra en primer lugar) Papel o pelcula de transparencias EE.UU. (Carta, Legal, Ejecutivo) ISO (A4, A5) y JIS (B5) Sobres 3,2 mm Tarjetas 1,8 mm 1 11,7 mm 3,2 mm 1,5 mm 1,8 mm 12,7 mm 12,7 mm Inferior (extremo final)1

Este margen no es compatible; no obstante, el rea de escritura total es compatible. El rea imprimible est desplazada desde el centro 5,4 mm (0,21 pulgadas), lo que hace que los mrgenes superior e inferior sean asimtricos.

Especificaciones de impresin
600 x 600 dpi (negro) Configuracin optimizada de 4.800 x 1.200 dpi

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HP PSC 1400 All-in-One series

Modo Max DPI (Resolucin mxima)

Mtodo: impresin por inyeccin trmica de tinta Idioma: LIDIL (Lenguaje de interfaz de dispositivo ligero de imgenes) Las velocidades de impresin varan segn la complejidad del documento Ciclo de trabajo: 500 pginas impresas mensuales (media) Ciclo de trabajo: 5000 pginas impresas mensuales (mximo) Resolucin (dpi) Negro Resolucin optimizada de 4.800 x 1.200 dpi Velocidad (ppm) 0.12

Color ptima Negro Color Normal Negro Color Normal rpida Negro Color Rpida Negro Color 1

Resolucin optimizada de 4800 x 1200 dpi1 0.12 1200 x 1200 1200 x 1200 hasta 4800 dpi optimizado 600 x 600 600 x 600 600 x 600 600 x 600 300 x 300 300 x 300 0.92 0.92 7 2.88 7 4.69 18 13

Impresin en color optimizada de hasta 4800 x 1200 dpi en papel fotogrfico premium, 1200 x 1200 dpi de entrada. Informacin tcnica

Especificaciones de copia
Modo ptima Negro Color Rpida Negro Color 1 2 Procesamiento de imgenes digitales Hasta 9 copias de un original (cambia segn el modelo) Ajustar a pgina Hasta 18 copias en negro por minuto; 13 copias a color por minuto (vara segn el modelo) Las velocidades de copia varan segn la complejidad del documento Velocidad (ppm) hasta 0,8 hasta 0,8 hasta 18 hasta 13 Resolucin de impresin (dpi) 600 x 600 1200 x 1200 300 x 1200 600 x 300
2

Resolucin de escaneo (dpi)1 600 x 2400 600 x 2400 600 x 1200 600 x 1200

Mxima a una escala del 400%. En papel fotogrfico.

Especificaciones de escaneo
Editor de imgenes incluido El software OCR integrado convierte automticamente el texto escaneado en texto editable La velocidad de escaneo vara segn la complejidad del documento

Gua del usuario

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Captulo 11 Interfaz compatible con Twain Resolucin: hasta 600 x 2400 dpi ptico; 19200 dpi mejorado (software) Color: 36 bits en color, 8 bits en escala de grises (256 tonos de gris) Tamao mximo de escaneo desde el cristal: 21,6 x 29,7 cm

Especificaciones fsicas
Altura: 16,97 cm Anchura: 44 cm Profundidad: 25,9 cm Peso: 4,5 kg

Especificaciones de alimentacin
Consumo: 80 W como mximo Voltaje de entrada: 100 a 240 V CA ~ 1 A 5060 Hz, con conexin a tierra Voltaje de salida: 32 Vcc===940 mA, 16 V===625 mA

Especificaciones ambientales
Intervalos de temperatura de funcionamiento recomendados: 15 a 32 C (59 a 90 F) Intervalo de temperatura de funcionamiento permitido: 5 a 40 C (41 a 104 F) Humedad: 15% a 85% HR sin condensacin Intervalo de temperatura fuera de funcionamiento (almacenamiento): 40 a 60 C (40 a 140 F) El resultado de HP All-in-One puede resultar levemente distorsionado en presencia de campos magnticos intensos HP recomienda utilizar un cable USB de una longitud mxima de 3 m (10 pies) para reducir al mnimo el ruido inyectado debido a los posibles campos electromagnticos de gran intensidad

Informacin tcnica

Especificaciones adicionales
Si dispone de acceso a Internet, puede obtener informacin acstica en el sitio Web de HP. Visite: www.hp.com/support.

Programa de supervisin medioambiental de productos


Esta seccin ofrece informacin sobre la proteccin del medio ambiente; produccin de ozono; consumo de energa; uso de papel; plsticos; documentacin sobre la seguridad de los materiales y programas de reciclaje.

Proteccin del medio ambiente


Hewlett-Packard est comprometido a proporcionar unos productos de calidad respetuosos con el medio ambiente. Este producto se ha diseado con diferentes atributos que minimizan el impacto en el medio ambiente. Para obtener ms informacin, visite el sitio Web dedicado al compromiso de HP con el medio ambiente en: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html

Produccin de ozono
Este producto genera cantidades inapreciables de gas ozono (O3).

Energy consumption
Energy usage drops significantly while in ENERGY STAR mode, which saves natural resources and saves money without affecting the high performance of this product. This product

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HP PSC 1400 All-in-One series

qualifies for ENERGY STAR, which is a voluntary program established to encourage the development of energy-efficient office products.

ENERGY STAR is a U.S. registered service mark of the U.S. EPA. As an ENERGY STAR partner, HP has determined that this product meets ENERGY STAR guidelines for energy efficiency. For more information on ENERGY STAR guidelines, go to the following website: www.energystar.gov

Utilizacin de papel
Este producto resulta adecuado para el uso de papel reciclado segn la norma DIN 19309.

Plsticos
Las piezas de plstico con un peso superior a 25 gramos estn marcadas segn las normas internacionales que mejoran la capacidad de identificar los componentes de plstico para su reciclaje al final del ciclo de vida del producto.

Especificaciones de seguridad de los materiales


Se puede obtener documentacin relativa a la seguridad de los productos (MSDS) en el sitio Web de HP: www.hp.com/go/msds Los clientes que no dispongan de acceso a Internet deben ponerse en contacto con su centro de atencin al cliente de HP. Informacin tcnica

Programa de reciclaje
HP proporciona un nmero cada vez mayor de productos retornables y de programas de reciclaje en muchos pases/regiones; asimismo, colabora con algunos de los centros de reciclaje electrnico ms importantes de todo el mundo. HP tambin ahorra recursos mediante el reacondicionamiento y reventa de algunos de sus productos ms conocidos. Este producto HP contiene los siguientes materiales, que podran requerir un procesamiento especial al terminar su vida til: Mercurio en la lmpara fluorescente del escner (< 2 mg) Plomo en las soldaduras (a partir del 1 de julio de 2006, todos los productos de nueva fabricacin contarn con soldaduras y componentes sin plomo, de acuerdo con la directiva 2002/95/CE de la Unin Europea).

Programa de reciclaje de suministros de HP para inyeccin de tinta


HP tiene un fuerte compromiso con la proteccin del medio ambiente. El programa de reciclaje de suministros de HP para inyeccin de tinta est disponible en muchos pases/regiones y permite reciclar los cartuchos de impresin usados de forma gratuita. Para obtener ms informacin, visite el siguiente sitio Web: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/inkjet.html

Informacin importante sobre reciclaje para los clientes de la Unin Europea


Para proteger el medio ambiente, este producto debe reciclarse al finalizar su vida til de la forma exigida por ley. El smbolo siguiente indica que este producto no debe desecharse con la basura general. Lleve el producto al punto de recogida autorizado ms cercano para que se recupere/deseche de forma correcta. Para obtener ms informacin sobre la devolucin y

Gua del usuario

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Captulo 11 reciclaje de productos HP en general, visite: http://www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/ environment/recycle/index.html.

Avisos sobre normativas


HP All-in-One cumple los requisitos del producto establecidos por los organismos reguladores de su pas/regin. Esta seccin ofrece informacin sobre el nmero de identificacin normativo del modelo de HP All-in-One, una declaracin de la FCC y otros avisos a los usuarios en Autralia y Corea.

Nmero de identificacin normativo del modelo


A fin de identificar el modelo segn las normativas, el producto dispone de un nmero de modelo normativo. El nmero de modelo normativo de su producto es SDGOB-0401-02. Este nmero no debe confundirse con el nombre comercial (HP PSC 1400 All-in-One series) o el nmero del producto (Q5786A).

FCC statement
The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified that the following notice be brought to the attention of users of this product. Declaration of Conformity: This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation. Class B limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy, and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures: Reorient the receiving antenna. Increase the separation between the equipment and the receiver. Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected. Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.

Informacin tcnica

For more information, contact the Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Company, San Diego, (858) 655-4100. The user may find the following booklet prepared by the Federal Communications Commission helpful: How to Identify and Resolve Radio-TV Interference Problems. This booklet is available from the U.S. Government Printing Office, Washington DC, 20402. Stock No. 004-000-00345-4. Precaucin Pursuant to Part 15.21 of the FCC Rules, any changes or modifications to this equipment not expressly approved by the Hewlett-Packard Company may cause harmful interference and void the FCC authorization to operate this equipment.

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HP PSC 1400 All-in-One series

Note lattention des utilisateurs Canadien/notice to users in Canada


Le prsent appareil numrique nmet pas de bruit radiolectrique dpassant les limites applicables aux appareils numriques de la classe B prescrites dans le Rglement sur le brouillage radiolectrique dict par le ministre des Communications du Canada. This digital apparatus does not exceed the Class B limits for radio noise emissions from the digital apparatus set out in the Radio Interference Regulations of the Canadian Department of Communications.

Notice to users in Australia


This equipment complies with Australian EMC requirements.

Notice to users in Korea

Informacin tcnica

Gua del usuario

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Captulo 11

Informacin tcnica

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HP PSC 1400 All-in-One series

ndice
A actualizacin del dispositivo descripcin general 42 Mac 43 Windows 42 actualizacin de software. consulte actualizacin del dispositivo ajustar a pgina 17 alinear cartuchos de impresin 32 aplicacin de software, imprimir desde 19 asistencia tcnica antes de llamar 35 contactar 45 Corea 47 fuentes 35 ID de servicio 46 nmero de serie 46 sitio Web 45 asistencia tcnica de HP antes de llamar 35 atascos, papel 14 avisos sobre normativas declaracin de conformidad 63 declaracin de conformidad (Unin Europea) 63 FCC statement 56 note lattention des utilisateurs Canadien 57 notice to users in Canada 57 notice to users in Korea 57 nmero de identificacin normativo del modelo 56 C cancelar copiar 18 escanear 22 trabajo de impresin 20 cancelar (botn) 4 capacidades de las bandejas de papel 51
Gua del usuario

cargar etiquetas 13 Hagaki 12 original 9 papel a tamao completo 10 papel Carta 10 papel fotogrfico de 10 x 15 cm 11 papel fotogrfico de 4 x 15,24 cm 11 papel Legal 10 papel tamao A4 10 tarjetas de felicitacin 13 tarjetas postales 12 transparencias 13 cartuchos. consulte cartuchos de impresin cartuchos de impresin alinear 32 comprobar niveles de tinta 30 limpiar 33 pedir 27 solucionar problemas 42 cartuchos de tinta. consulte cartuchos de impresin Centro de soluciones HP iconos que faltan 39 inicio (Windows) 7 copiar cancelar 18 especificaciones de copia 53 tipos de papel, recomendados 15 copias sin bordes Fotografa de 10 x 15 cm (4 x 6 pulgadas) 17 cristal cargar original 9 limpiar 29 cristal de escaneo cargar original 9 limpiar 29

D declaracin de conformidad Estados Unidos 63 Unin Europea 63 detener copiar 18 escanear 22 trabajo de impresin 20 devolver HP All-in-One 47 E enviar a un dispositivo HP Image Zone (Mac) 24 HP Image Zone (Windows) 24 escanear desde el panel de control 21 detener 22 especificaciones de escaneo 53 escanear (botn) 4 especificaciones. consulte informacin tcnica especificaciones ambientales 54 especificaciones de alimentacin 54 especificaciones del margen de impresin 52 especificaciones del papel 51 especificaciones fsicas 54 etiquetas cargar 13 F FCC statement 56 fotografas HP Image Zone 23 G garanta actualizaciones 45 declaracin 48

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H Hagaki cargar 12 HP All-in-One descripcin general 3 preparar para el envo 47 HP Image Zone descripcin general 6 HP Instant Share 24 Mac 7, 24 Windows 7, 24 HP Instant Share acerca de 23 configuracin (USB) 23 enviar a un dispositivo 23 enviar fotografas por correo electrnico desde HP Image Zone (USB) 23 enviar imgenes desde HP Image Zone (USB) 23 HP Image Zone 23 I ID de servicio 46 impresin desde el equipo 19 impresora predeterminada, establecer como 20 imprimir cancelar trabajo 20 desde una aplicacin de software 19 especificaciones de impresin 52 informe de autocomprobacin 30 informacin tcnica capacidades de las bandejas de papel 51 especificaciones ambientales 54 especificaciones de alimentacin 54 especificaciones de copia 53 especificaciones de escaneo 53 especificaciones de impresin 52 especificaciones del margen de impresin 52

especificaciones del papel 51 especificaciones fsicas 54 peso 54 requisitos del sistema 51 tamaos de papel 51 informe de autocomprobacin 30 informes autocomprobacin 30 iniciar color 4 iniciar negro 4 instalacin del cable USB 36 Instant Share. consulte HP Instant Share L limpiar cartuchos de impresin 33 cristal 29 exterior 29 respaldo de la tapa 29 luces de estado descripcin general 4 M mantenimiento alinear cartuchos de impresin 32 comprobar niveles de tinta 30 informe de autocomprobacin 30 limpiar cristal 29 limpiar el exterior 29 limpiar el respaldo de la tapa 29 limpiar los cartuchos de impresin 33 N niveles de tinta, comprobar 30 nmero de serie 46 nmeros de telfono, asistencia tcnica 45 P panel de control descripcin general 4 papel atascos 14 cargar 10

pedir 27 tamaos de papel 51 tipos incompatibles 10 tipos recomendados 9 tipos recomendados para copia 15 papel Carta cargar 10 papel fotogrfico cargar 11 papel fotogrfico de 10 x 15 cm cargar 11 papel fotogrfico de 4 x 15,24 cm cargar 11 papel Legal cargar 10 papel tamao A4 cargar 10 pedir cartuchos de impresin 27 gua de instalacin 28 gua del usuario 28 papel 27 software 28 Programa de supervisin medioambiental de productos 54 R reciclaje 55 reciclaje de suministros de inyeccin de tinta 55 reducir/ampliar copias ajustar tamao a carta o A4 17 requisitos del sistema 51 respaldo de la tapa, limpiar 29 S servicio 45 consulte tambin asistencia tcnica solucionar problemas contactar con la asistencia tcnica de HP 35 descripcin general 35 descripcin general de instalacin 36 fuentes de asistencia tcnica 35 funcionamiento 41 instalacin del hardware 36
HP PSC 1400 All-in-One series

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ndice instalacin del software 38 solucionar problemas: atascos, papel 14 soporte. consulte papel T tarjetas de felicitacin cargar 13 tarjetas postales cargar 12 transparencias cargar 13

Gua del usuario

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Declaration of conformity (European Economic Area)


The Declaration of Conformity in this document complies with ISO/IEC Guide 22 and EN 45014. It identifies the product, manufacturers name and address, and applicable specifications recognized in the European community.

Declaration of conformity

2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Electronic Edition

www.hp.com

*Q7286-90161* *Q7286-90161*
Q7286-90161